Бенчмарк это – простыми словами + 9 примеров

Содержание

Что такое бенчмарк | Азбука трейдера

Термин бенчмарк происходит от английского слова benchmark, в переводе означающего — некий эталонный уровень. Вот какие варианты перевода даёт переводчик от Google:

Переводчик Google

Как видите в качестве основного варианта, переводчик выдаёт «эталонный тест». Это связано с тем, что термин бенчмарк получил наибольшее распространение в сфере IT-технологий. Этим словом принято называть эталонные тесты для определения производительности компьютера.

В сфере финансов данный термин употребляется по отношению к некоторым эталонным величинам в сравнении с которыми может производиться оценка как отдельных составляющих рынка, так и рынка в целом.

Бенчмарк — эталонный показатель (индикатор) служащий для сравнительной оценки разного рода рыночных величин и являющийся опорным пунктом для определения некоторых из них.

Ведь ни для кого не секрет, что всё в нашем мире относительно. Любое действие всегда оценивается с каких-либо позиций и порой то, что с одной точки зрения выглядит вполне приемлемо, с других позиций может быть чем-то из ряда вон выходящим. Для того и существуют некие общепризнанные нормы (морали, нравственности и т.п.), чтобы служить ориентиром (читай — бенчмарком) для оценки правильности или неправильности того или иного поступка.

Финансовый мир не является исключением из этого глобального правила, он также требует оценки всех своих составляющих с точки зрения неких значений установленных в качестве эталонных. А потому все критерии его оценки так или иначе завязаны на определённые ориентиры — бенчмарки.

Вот примеры таких эталонных индикаторов для различных типов финансовых рынков:

Бенчмарки для различных типов рынков

Как видите бенчмарки являются ценовыми ориентирами для таких величин финансовых рынков как:

  • Процентные ставки;
  • Валютные курсы;
  • Курсы ценных бумаг;
  • Цены товаров и т.п.

Кем устанавливаются бенчмарки

Кто же устанавливает эти самые эталонные индикаторы и на основе чего это делается? Тех кто их устанавливает принято называть администраторами, на фондовом рынке это преимущественно биржевые площадки устанавливающие свои фондовые индексы на основе текущих цен торгуемых на них финансовых инструментов. Помимо этого в качестве таких администраторов часто выступают разного рода некоммерческие организации и информационные агентства (специализирующиеся на финансовой сфере).

Тех участников рынка, которые предоставляют администраторам необходимую информацию для расчёта бенчмарков принято называть контрибьютерами. Так для некоммерческих организаций, в роли контрибьютера может выступать фондовая биржа или информационное агентство. А в случае, например, фондовых индексов и в качестве администратора, и в качестве контрибьютера выступает биржа.

В некоторых случаях администраторы перепоручают (посредством заключения соответствующего договора) формирование и расчёт бенчмарка расчётным агентам. Например, выступающая в качестве администратора некоммерческая организация может передать функции по расчёту бечмарка коммерческому банку или информационному агентству.

Как их используют на фондовом рынке

Для каждой отрасли представленной на фондовом рынке в виде ценных бумаг соответствующих компаний, существуют свои эталонные индикаторы (обычно в виде биржевых индексов). Классическим примером может служить семейство индексов Dow Jones (Доу-Джонса) представляющее многие сферы фондового рынка США:

  • Промышленность – Dow Jones Industrial Average;
  • Коммунальный сектор – Dow Jones Utility Average;
  • Транспорт и грузоперевозки – Dow Jones Transportation Average;
  • Композитный (объединяющий в себе все отрасли) – Dow Jones Composite Average и др.
График Dow Jones Industrial AverageДинамика индекса Dow Jones Industrial Average

Рассматривая относительную динамику этих индикаторов можно судить о том, какая из отраслей в настоящее время представляет наибольший интерес для инвестирования в неё денежных средств.

Бенчмарки служат ориентиром при оценки эффективности деятельности разного рода инвестиционных фондов. Например, сравнивая процентную доходность фонда с динамикой индекса характеризующего весь фондовый рынок страны, можно судить о том насколько эффективным было его управление. Если доходность фонда превышает рост индекса, то это говорит об эффективном его управлении. И наоборот, в том случае, если фонд показывает более низкие результаты, нежели соответствующий индекс, его управление можно признать неудовлетворительным.

Кроме этого бенчмарки используются в качестве базовых активов фьючерсов. Примером того могут служить множество фьючерсов на фондовые индексы (индексных) таких как:

CFD на фондовые индексы

Ну и наконец, бенчмарк может служить той основой по образу и подобию которой создаются специализированные инвестиционные фонды. Такие фонды именуют индексными поскольку состав их активов полностью повторяет тот состав ценных бумаг, на ценах которых строится соответствующий фондовый индекс. Индексные фонды начали набирать популярность после опубликования статьи под названием «Игра неудачников» в конце 60-х годов прошлого столетия. Автор статьи, Чарльз Эллис, провёл исследование в результате которого выяснилось, что огромное число инвестиционных фондов находящихся под квалифицированным управлением многоопытных инвесторов в итоге не смогли превзойти доходность по популярному биржевому индексу S&P500.

www.azbukatreydera.ru

бенчмарк — это… Что такое бенчмарк?

  • Бенчмарк — (от англ. benchmark  «ориентир», «эталон»): В Викисловаре есть статья «бенчмарк» …   Википедия

  • БЕНЧМАРК — ТЕСТ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ контрольная задача, необходимая для определения сравнительных характеристик производительности компьютерной системы. Иногда бенчмарками также называются программы, которые тестируют время автономной работы ноутбуков и КПК …   Словарь бизнес-терминов

  • Бенчмаркінг — деталізований інструмент конкурентного аналізу, спрямований на систематичний пошук і впровадження найкращої практики, що можуть привести організацію до більш досконалої форми. Бенчмаркінговий підхід надає організації можливість запозичити найкра… …   Управління якістю

  • бенчмарк — а, ч. Набір тестів або процедур для тестування різних параметрів чого небудь та подальшого порівняння результатів з результатами тестування пристроїв того ж класу …   Український тлумачний словник

  • бенчмарк — (анг benchmark) комп еталон (референтна точка) при тестирањето и одредувањето на перформансите на компјутерскиот систем …   Macedonian dictionary

  • Бенчмарк (финансы) — У этого термина существуют и другие значения, см. Бенчмарк. Бенчмарк (от англ. benchmark  ориентир, эталон) на финансовых рынках  показатель, используемый для оценки состояния рынка или его сегментов. Чаще всего в роли бенчмарков… …   Википедия

  • Stone Giant — Тип графический бенчмарк, технологическая демонстрация Разработчики BitSquid, Fatshark Операционная система Microsoft Windows Языки интерфейса английский Первый выпуск 21 апреля 2010 года …   Википедия

  • 3DMark 11 — Данные в этой статье приведены по состоянию на конец ноября 2010 года. Вы можете помочь, обновив информацию в статье …   Википедия

  • Unigine — Тип Middleware Разработчик Unigine Corp. Написана на C++, UnigineScript Аппаратная платформа Microsoft Windows, Linux, PlayStat …   Википедия

  • Whetstone — Whetstone  синтетический тест производительности (бенчмарк) для компьютеров.[1] Изначально написан в ноябре 1972 года на языке программирования Алгол 60 в National Physical Laboratory в Великобритании на базе статистики поведения программ,… …   Википедия

  • dic.academic.ru

    Бенчмаркинг — это… Что такое Бенчмаркинг?

    У этого термина существуют и другие значения, см. Бенчмарк.

    Бенчмаркинг (англ. Benchmarking) — это процесс определения, понимания и адаптации имеющихся примеров эффективного функционирования компании с целью улучшения собственной работы. Он в равной степени включает в себя два процесса: оценивание и сопоставление.

    Обычно за образец принимают «лучшую» продукцию и маркетинговый процесс, используемые прямыми конкурентами и фирмами, работающими в других подобных областях, для выявления фирмой возможных способов совершенствования её собственных продуктов и методов работы.

    Бенчмаркинг можно рассматривать как одно из направлений стратегически ориентированных маркетинговых исследований.

    Недостатки: трудность получения объективных показателей из-за закрытости компаний, в том числе собственной. Существующие системы финансового и налогового учёта не всегда позволяют получить реальные данные по тем или иным направлениям деятельности.

    История

    Родиной бенчмаркинга является США. В 1972 году исследовательская и консалтинговая организация PIMS установила, что для нахождения эффективного решения, необходимо знать лучший опыт других предприятий, которые имеют успех в похожих условиях. В 1979 году американская компания Xerox приступила к реализации проекта «Бенчмаркинг конкурентоспособности» для анализа затрат и качества собственных товаров по сравнению с японскими. Проект имел большой успех. Цель бенчмаркинга состоит в том, чтобы на основе исследования установить потребность в изменениях и вероятность достижения успеха в результате этих изменений. Бенчмаркинг осуществляется в рамках конкурентного анализа и не является новшеством для большинства предприятий, хотя он является более детализированной и упорядоченной функцией, чем метод или подход конкурентного анализа.

    Виды бенчмаркинга

    • Бенчмаркинг конкурентоспособности — измерение характеристик предприятия, исследования специфических продуктов, возможностей процесса или административных методов и сопоставление их с характеристиками конкурентов.
    • Внутренний бенчмаркинг — сопоставляются характеристики производственных единиц со схожими бизнес-процессами внутри организации.
    • Функциональный бенчмаркинг — сравниваются определённые функции двух или более организаций в том же секторе.
    • Бенчмаркинг процесса — сравниваются показатели определённых процессов и ограниченных функций с предприятиями у которых лучшие характеристики в аналогичных процессах.

    При проведении бенчмаркинга можно выделить этапы:

    • Определение объекта бенчмаркинга
    • Выбор партнера по бенчмаркингу
    • Поиск информации
    • Анализ
    • Внедрение

    См. также

    Литература

    1. Benchmarking & Evaluation. http://www.bmkcop.com/
    2. European commission directorate general for education and culture Leonardo da Vinci programme. Project: «Improving training through benchmarking». http://www.anter-net1.com/LdV_Web_site/LdV_Bench_and_Eval_of_Training_Page3.htm
    3. Explanation of benchmarking. http://www.12manage.com/methods_benchmarking.html
    4. Benchmarking for Nonprofits: How to Measure, Manage, and Improve Performance. http://www.fieldstonealliance.org/client/tools_you_can_use/04-26-05_Benchmarking.cfm
    5. Аренков И. А., Багиев Г. Л.
      Бенчмаркинг и маркетинговые решения. — Санкт-Петербург: СПбУЭФ, 1997.

    Источники

    1. Маркетинг в России и за рубежом, № 4 (54)/ 2006. Стариков В. В., Бенчмаркинг — путь к совершенству;
    2. Менеджмент в России и за рубежом, № 1/2001. Михайлова Е. А., Основы бенчмаркинга;
    3. Менеджмент в России и за рубежом, № 2/2001. Михайлова Е. А., Основы бенчмаркинга: эволюция концепций качества.
    4. Р.Рейдер., Бенчмаркинг как инструмент определения стратегии и повышения прибыли

    Ссылки

    1. Сайт Клуба Бенчмаркинга «Деловое совершенство»

    dic.academic.ru

    Бенчмаркинг — что это такое простыми словами

    Термин «бенчмаркинг» пришел в наш язык из запада. Там активно используется этот подход для улучшения своего бизнеса. В этой статье мы поговорим про этот термин, рассмотрим как поэтапно проводить анализ, какую информацию собирать.

    1. Что такое бенчмаркинг простыми словами

    Бенчмаркинг (от англ. «bench» — «уровень», «mark» — «отметка») — это изучение других компаний с целью получения от них знаний и информации для улучшения своего бизнеса.

    Уверен, что «бенчмаркинг» использовал почти каждый бизнесмен. Ведь каждый прежде чем выйти на рынок смотрит на рынок, где уже есть конкуренты (исключение составляют бизнес с революционными идеями, где отсутствуют конкуренты в принципе).

    Согласитесь, перенимать опыт от успешных компаний — это в целом хорошее дело, потому что повышается качество услуг/товаров, снижается стоимость на рынке за счет конкуренции. При чем бенчмаркинга применением практически во всех сферах бизнеса. Сложно назвать отрасль, в котором бы этот подход не давал результаты.

    За примерами далеко ходить не надо. Наверняка Вы замечали, что любые новые идеи в смартфонах быстро появляются у других моделей (например, две сим карты, две камеры, блокировка по отпечаткам пальцев и т.д.) То же самое в любой бытовой технике, в автомобилях, в компьютерных программах и т.д.

    Большинство компаний черпают успешные и хорошие идею друг у друга. В итоге получаются товары высокого качества.

    Какие цели бенчмаркинга
    • Избежать ранее совершенных ошибок
    • Выявить слабые стороны и проблемные места своей деятельности
    • Адаптировать успешные приёмы конкурентов для собственного успеха
    • Повысить характеристики продуктов/услуг за счет снижения стоимости, улучшения функционала и качества
    • Поддерживать высокий уровень конкурентоспособности


    Как видите, цели весьма благи. Однако некоторые думают, что одной из целей может является «уничтожение конкурента» или «нанесения урон репутации». Однако это не так. Успешные люди никогда не желают кому-то «зла», они работают в честной конкурентности.

    Примечание

    Бенчмаркинг не является «маркетинговой разведкой», поскольку он анализирует только открытые источники информации.

    2. Виды бенчмаркинга

    Выделяют следующие виды

    1. Внутренний (производственный, как устроен процесс)
    2. Функциональный (сравнение функций работы предприятия)
    3. Конкурентный (на основе показателей в открытом доступе)
    4. Товарный (сравнение товаров)
    5. Усредненный (когда сложно выбрать явно лучший показатель, берут средние значения между несколькими компаниями)
    6. Бенчмаркинг бизнес-процесса

    3. Этапы проведения бенчмаркинга

    Для проведения бенчмаркинг потребуется целый ряд последовательных этапов. Всего можно выделить 5 шагов.

    1 Определяется проблемная область компании. Иногда заранее это сложно сделать. В этом случае можно анализировать своих прямых конкурентов.

    2 Отбор конкурентов.

    Выделим пошаговый набор действий

    • Составляется список всех фирм для анализа
    • Фильтрация
    • Ранжирование (успешные, средние, плохие)

    3 Составление команды для сравнения (отбор профессионалов, которые будут заниматься сравнением)

    4 Сбор и анализ информации. Про этот пункт мы поговорим далее.

    5 Внедрение опыта конкурентов.

    Не всегда для анализа берутся конкуренты. Возможно некоторые элементы бизнеса реализуются совершенно в других сферах деятельности.


    Возможно в Вашей сфере есть кружки, клубы где предприниматели обмениваются данными и опытом. Поищите у себя такой. Эта возможность провести время с пользой и выгодой для себя. При этом такие мероприятия бесплатны в большинстве случаев.



    4. Какую информацию собирать и анализировать

    Поскольку бизнес у всех разный, то и нюансы все разные. Выделим основную информацию, которую можно собирать для большинства компаний в процессе бенчмаркинга.

    1. Качество продукции и услуг
    2. Производственные процессы и ищут пути оптимизации
    3. Себестоимость изготовления продукции или оказания услуг
    4. Скорость и эффективность производства
    5. Расходы на рекламу и маркетинг
    6. Расходы на реализацию товаров, работ или услуг
    7. Удовлетворенность целевой аудитории

    5. Плюсы и минусы бенчмаркинга

    Плюсы
    • Повышение качества своих услуг и продукции за счет опыта других
    • Улучшение конкурентоспособности товаров
    • Возможность увеличения прибыли
    • Расширение на рынке
    • Оптимизация процессов
    • Более дешевый подход в развитии, поскольку можно посмотреть на результаты других
    Минусы
    • Временные и денежные затраты на анализ
    • Не всегда возможно внедрить к себе успешный опыт из-за специфики или других обстоятельств
    • Старые «фишки» уже не будут давать такой эффект, как только при первом их появление

    Смотрите также видео «анализ конкурентов: Benchmarking»:

    vsdelke.ru

    Бенчмаркинг что это такое простыми словами, по шагам

    Вы хотите стать первым в своем бизнесе, в своей сфере, в своей нише? Как давно Вы изучали своих конкурентов? Как сделать, чтобы клиент среди аналогичных предложений на рынке выбрал именно Вас?

    В этой статье расскажу про бенчмаркинг — что это такое простыми словами. Отвечу, почему это самый  полезный инструмент, как использовать при отстройке от конкурентов.

    Содержание

    Бенчмаркинг что это такое простыми словами 

    Работа над ошибками… конкурентов

    Как практически применить бенчмаркинг с пользой для себя

    5 шагов бенчмаркинга

    Как сделать прорыв на основе своего опыта. Что такое лучшая практика

    Резюме

    Бенчмаркинг что это такое простыми словами 

    Бенчмаркинг – это анализ деятельности конкурентов для использования чужого опыта в своей предпринимательской деятельности.

    Бизнес – это велосипед, если не крутить педали – упадет. Собственники  понимают, что стоит только расслабиться – конкуренты возрадуются. Постоянное движение – развитие,  нужно подпитывать идеями для улучшения. Бенчмаркинг  это как раз инструмент  для сбора идей.

    В основе бенчмаркинга лежат вопросы: кто лучше меня в аналогичной сфере? Как он добился более высоких результатов? Что я могу сделать, чтобы превзойти конкурента? Какие приемы и техники были использованы для быстрейшего продвижения?

    Chto-takoe-benchmarking

    Например, почему аналогичная компания вдруг рванула и открыла еще несколько филиалов?  В чем секрет? Может, она оптимизировала бизнес-процессы? А как это сделать? (подробнее о бизнес-процессах и оптимизации читайте в отдельных статьях).

    Может, взяла клиентским сервисом? (Про клиентоориентированность можно почитать тут). Возможно, сотрудники продают лучше всех и больше всех (о продажах, холодных звонках и работе с возражениями, выяснение потребностей читайте подробнее).  Пока это только гипотезы и вопросы, на которые надо проверять и искать ответы.

    Будет полезен при:

    • Открытии нового бизнеса
    • Управлении бизнесом
    • При оптимизации бизнес-процессов
    • При проведении маркетинговых активностях

    Если кто-то смог добиться ошеломляющего успеха в своей сфере, в той же нише, что и Ваш бизнес, то и Вы сможете добиться. Главное, понять, по каким позициям превосходит конкурент, и как он этого добился.

    Поддерживайте  прогресс во всех сферах своей деятельности – бизнес-процессах, управлении персоналом, логистике, маркетинге с помощью бенчмаркинга. Это неиссякаемый источник идей.

    Еще больше информации можно почерпнуть из бизнес-книг  по бизнесу, подборка лучших в отдельной статье.

    Работа над ошибками… конкурентов

    Исследование среды конкурентов это не только  изучение плюсов – достижений и  лучших решений, но и поиск минусов —  анализ слабых мест и ошибок.

    Плюсы

    • Как добиваются увеличения продаж
    • Как оказывают качественный сервис, в чем секрет
    • Как уменьшают расходы,
    • Поиск лучших практик
    • Новых продуктов, услуг. Какие дополнительные услуги предлагает та или иная компания, при реализации схожих товаров.

    Используют полученную информацию для улучшения показателей своего бизнеса:

    1. В процессной части для снижения затрат и уменьшения  потерь.
    2. В части обслуживания клиентов  для повышения качества обслуживания и снижения жалоб, претензий.
    3. В части стратегического развития для увеличения удовлетворенности сотрудниками, при разработке стратегии и миссии, системы «зрелой организации».

    Что в целом, сказывается на компании увеличением прибыли.

    Минусы

    базируются на вопросе,  какие ошибки допускают сотрудники в конкурирующих компаниях. Минусы собирать намного проще, их никто не прячет, наоборот, они «бросаются» в глаза.

    Kak-ispolzovat-benchmarking

    Достаточно самим побывать в роли покупателя или клиента. Самое главное, знать, что смотреть,  наличие определенных критериев для оценки. Если нет возможности самим побывать покупателем, наймите тайного покупателя.

    Критерии хорошо собрать в анкету для оценки. Для разных сфер деятельности – будут разные позиции. Например, для банка это могут быть вопросы:

    • Внешний вид менеджеров
    • Соблюдение стандартов общения – приветствие, прощание, быстродействие, улыбка
    • Процентные ставки по банковским продуктам

    Для салона красоты (например) это может быть свои вопросы:

    • Внешний вид администраторов, мастеров
    • Соблюдение стандартов общения
    • Цены на услуги, наличие дополнительных предложений

    Как видите, для всех есть общая база – внешний вид, стандарты и цены. Дальше разрабатывайте с учетом специфики.

    Как практически применить бенчмаркинг с пользой для себя

    Предположим, перед Вами стоит задача улучшить свой бизнес. Вы уже поняли необходимость трансформации. Сравнивать можно по любым показателям:

    • Характеристики продукта
    • Уровень сервиса
    • Упаковка
    • Дизайн
    • Качество работы сотрудников
    • Цены
    • Время обслуживания
    • Процент брака/жалоб/претензий/ошибок

    Например, у Вас упали продажи. Вы нашли конкурентов в своей сфере, у кого продажи на очень высоком уровне. Время – провести сбор информации, как он этого добился?

    Отталкивайтесь от своего минуса.

    Составьте таблицу, чтобы визуально представлять всю картину целиком:

    Ваша компанияКонкурент 1Конкурент 2
    Критерий 1
    Критерий 2

    После заполнения таблицы у Вас появятся точки роста для организации. Как правило, многофакторный анализ преимуществ конкурента, происходит перед реализацией крупномасштабных изменений.

    Более мягкая, и менее затратная стратегия – проводить бенчмаркинг на постоянной основе и по одному-двум критериям. Таким образом, у компании будет постоянное совершенствование, непрерывный кайдзен.

    Сразу много показателей в работу брать не надо, это неэффективная трата времени, сил и средств. Эта техника сравнения себя с конкурентами должна работать всегда, «вшита» в управление бизнесом. Собрали информацию по одному критерию, и вперед, в аналогичную предпринимательскую среду за новыми идеями.

    Kak-prakticheski-primenit-benchmarking

    Есть критерии, на эффективных которых действует сразу несколько параметров. Например, увеличение клиентопотока может быть из-за увеличения количества дополнительных услуг, или появление уникального товара или услуги, возможно, особая маркетинговая активность.

    Рассмотрим, как подойти практически и провести бенчмаркинг, ведь это целая система.

    5 шагов бенчмаркинга

    1 шаг

    Исследование потаенной части своего бизнеса.

    Понимание собственного бизнеса, статистика, выявление слабых мест, анализ бизнес-процессов. Если со статистикой все более и менее ясно: — цифры продаж, клиентов, маржа, cost/income (соотношение затрат и доходов). То с выявлением зон риска есть определенные проблемы. Может быть психологическая причина: «У меня все нормально», банально – нехватка времени.

    Иногда, бизнесмен не всегда задумывается о таких простых вещах. Необходимо проследить всю логическую цепочку – путь клиента А до Я. Начинаем с себя. Предвижу возражение:  «Я и так все знаю, я сам все устраивал, вот этими руками».

    Конечно, изначальное знание, несомненно, есть, но еще никто не отменял человеческий фактор. Идеальная картина в голове очень часто (практически всегда) – отличается от реалий жизни.

    Поэтому будьте своим клиентом, клиентом у своего бизнеса, с возможными вариациями – возврат товара или  претензия на услугу. Каким образом клиент может это сделать? Как вернуть деньги? Есть ли другое предложение вместо? Какие сроки? Есть ли сервисное обслуживание? Предусмотрен ли «комплимент» (бонус, сувенир, скидка на следующие покупки) за потраченные нервы?

    Иногда это невозможно сделать  анонимно, тогда привлекайте друзей и родственников. Только для релевантности данных от разных источников, определите круг вопросов, на что обращать внимание и куда смотреть.

     2 шаг

    Поиск конкурентов в своей сфере.

    Составьте список тех компаний, у кого бы хотели учиться. Либо, наоборот, на кого не хотели бы быть похожими и почему. Ошибки конкурентов, на которых стоит поучиться. (Подробнее об отстройке от конкурентов можно почитать)

    3 шаг

    Сбор данных. Ищите, наблюдайте, анализируйте, смотрите в оба!

    Chto-takoe-benchmarking-prostimi-slovami

     Непосредственный сбор информации   из открытых источников. В ход пойдет все, что есть у сравниваемой компании.

    1. Начинаем с рекламы, так как эта информация доступнее  всего и  более широкий диапазон компаний можно охватить. Не только в своем городе, но и в масштабах страны или мировой опыт.

    Внешняя реклама — как они ее дают, в каком ключе. Есть уникальное торговое предложение? Просвечивается ли в рекламе? Есть ли стратегия и миссия? Как они ее пиарят? Средства рекламы – внешние билборды, штендеры, в СМИ.

    1. Статистика, доступная из открытых источников. Деловые встречи, брифинги, завтраки с предпринимателями, семинары.
    2. Пройдите сами путь клиента. Купите, закажите в компании-конкуренте услугу или товар. Послушайте, как Вас обслужили по телефону и очно. Какие дополнительные услуги предложили? Именно на этом этапе рождаются многие идеи по улучшению своего бизнеса.

    Совершите неоднократную покупку, озадачьте всех своих друзей и родственников. Просите запоминать детали, а потом все подробности фиксируйте. Именно фиксируйте, в голове все не удержишь, а так у Вас будет появляться своя база, или досье, если хотите.

    Автоиндустрия пользуется этим инструментом более чем охотно. Самые лучшие модели, эргономичные и функциональные салоны, электроника и мощности. И это правильно, клиент только выигрывает на этом соревновании, ведь улучшается удобство и безопасность.

    4 шаг

    Анализ полученных данных.

    Если критериев много, то необходимо проранжировать показатели, которые у Вас получились. Делается для того, чтобы понимать, какой параметр брать в работу на улучшение, в первую очередь.

    5 шаг

    Разработка прорывных решений

    Поиск и разработка решений для улучшений своей компании. (Подробнее о повышении производительности здесь)

    Как сделать прорыв на основе своего опыта. Что такое лучшая практика

    Самый простой с точки зрения анализа и самый мало затратный – это внутренний бенчмаркинг.  Сравнение аналогичных функций внутри компании. Разные критерии – скорость, отсутствие ошибок, увеличение продаж (либо итоговой продукции). для этого весьма полезен инструмент управления — воронка продаж.

    Luchshaya-praktika-v-benchmarkinge

    Выбирается уникальная точка, подразделение, где совершен «прорыв» и проясняется, как это было достигнуто. Потом, эта лучшая практика распространяется на всю организацию, на аналогичные функции.

    Далее идет создание системы работы с лучшими практиками, поиск, отбор, пиар-компания, мотивация лучших авторов уникальных идей. Данную систему знаю изнутри, так как работала руководителем подразделения, где основной функцией была развитие инновационной деятельности и поиск, тиражирование лучших практик.

    Разрабатывается система лучших практик в 3 приема:

    1. Поиск лучших практик в компании с четкими количественными критериями отбора.

    То есть лучшей практикой можно считать какое-либо действие, которое привело:

    А. к уменьшению времени процесса

    Б. к снижению брака или ошибок

    В. к увеличению прибыли

    1. Разработка стандартов по лучшим практикам.
    2. Масштабирование и внедрение стандартов в своей компании.

    По сути, внутренний бенчмаркинг — активация инновационной деятельности в организации. Главной целью которой является улучшение деятельности в рамках одной компании.

    Пример. Сотрудники в банках отлично знают данные от банков-конкурентов – какая ставка по кредитам, ипотеке или вкладам. Анализируют условия, и продают свои продукты, основываясь на слабых местах конкурентов. Можно построить всю работу с возражениями на этих данных.

    Например,

    • Да, у нас процент выше, зато нет скрытых комиссий. Или
    • Да, у нас  процент выше, но есть  возможность досрочного погашения без санкций.

    Резюме

    Плюсов вижу в этом инструменте чрезвычайно много, самое главное – это идеи для собственного улучшения.

    Объективности ради, не могу не заметить о минусах бенчмаркинга:

    Трудно детально узнать технологии улучшений. То есть,  результаты мы видим, а как это сделано, можно только догадываться. Конкуренты склонны скрывать свои достижения, и приходиться идти методом проб и ошибок.

    Однако двигаясь, и пробуя разные варианты, можно инициировать свой, уникальный драйвер роста.

    Надеюсь, получилось объяснить про бенчмаркинг, что это такое простыми словами, по шагам. Желаю использовать это знание в своих целях: для масштабирования или реорганизации, и в конечном итоге,  для увеличения прибыли.

    Пишите комментарии, делитесь своим опытом, ставьте лайк, присоединяйтесь к нам  в социальных сетях. Возникшие вопросы,  присылайте сюда:   Центр заботы о клиентах

    P.S. А те, кто хочет утроить мощность своего бизнеса:  скачайте мою бесплатную книгу – Рестайлинг твоего бизнеса

    С верой в Ваш успех,

    Светлана Васенович

    svetlana-vasenovich

    genuspeha.ru

    Бенчмарки для ПК — что это и зачем нужно?

    1. Novabench
    2. SiSoftware Sandra
    3. FurMark
    4. Cinebench
    5. PC Benchmark

    Бенчмарки —  программы, которые оценивают потенциальные возможности комплектующих компьютера: видеокарт, процессоров, жестких дисков, оперативной памяти других компонентов. С помощью этих утилит может проверить производительность устройства при максимальной нагрузке.

    Novabench

    Novabench — программа для тестирования комплектующих компьютера. С помощью утилиты можно оценить производительность системы: мощность видеокарты, процессора и оперативной памяти. Результаты тестирования отображаются в виде набранных очков. При необходимости можно сравнить полученные результаты с оценками других пользователей приложения.

    Программа совместима с Windows (32 и 64 бит), интерфейс англоязычный. Бенчмарк распространяется по условно-бесплатной лицензии. Цена полной версии со всеми функциями и инструментами составляет 19 долларов.

    Преимущества лицензионной версии:

    1. Инструмент для запуска процесса тестирования компьютера по расписанию.
    2. Просмотр состояния батареи.
    3. Отслеживание температуры комплектующих в режиме реального времени.
    4. Возможность загрузки Portable-версии для записи на диск или USB-накопитель.

    После запуска утилиты откроется главное окно, в котором отображается информация о системе: процессор, видеокарта и память.

    В разделе «Temperature» можно посмотреть текущую температуру и загрузку процессора и видеокарты. Также здесь доступна история изменения показателей температуры (отображается только в Pro-версии программы Novabench).

    «Schedule Tests» — этот инструмент позволяет запускать тесты по заданному расписанию в автоматическом режиме.

    Чтобы начать тестирование компьютера, необходимо нажать кнопку «Start Tests» в главном окне приложения. Процесс анализа мощности комплектующих состоит из 6 этапов. Среднее время тестирования системы — 2-3 минуты. По завершению процесса открывается окно с подробными результатами: общая оценка компонента, скорость выполнения операций.

    В левой части интерфейса расположена история всех выполненных тестов.

    Преимущества бенчмарка Novabench:

    • возможность тестировать комплектующие компьютера бесплатно;
    • простой и удобный интерфейс;
    • сравнение результатов с другими пользователями;
    • автоматический запуск теста по расписанию.

    Недостатки:

    • отсутствует поддержка русского языка.

    SiSoftware Sandra

    SiSoftware Sandra — программа для диагностики и сбора информации о комплектующих компьютера. Утилита позволяет тестировать видеокарты, процессоры, память, материнские платы. Всего в приложении доступно 13 различных эталонных тестов для каждой платформы.

    Программа совместима с Windows (32 и 64 бит) и переведена на русский язык. Модель распространения ПО — бесплатная.

    После запуска программы SiSoftware Sandra откроется раздел «Домашняя». Здесь можно посмотреть полезные советы по использованию ПО, открыть инструменты для обслуживания ПК и обратиться в техническую поддержку.

    Чтобы запустить тестирование компьютера, необходимо перейти в раздел «Эталонные тесты». Каждый доступный тест разделен по категориям: процессор, физический накопитель, видеоадаптер и т.д. Для начала работы необходимо выбрать нужное устройство и тип теста. Далее следует кликнуть два раза на инструменте.

    Запуститься новое окно для выполнения тестов. В случае с физическими накопителями пользователям следует выбрать устройство. Следующий шаг — нажатие на зеленую кнопку с галочкой в нижней части интерфейса.

    Программа начнет анализ устройства. По завершению работы приложение SiSoftware Sandra Lite предоставит подробный отчет о проведенном тестировании устройства. В разделе «Устройства» пользователи программы могут посмотреть информацию о комплектующих компьютера: производитель, модель, серийный номер, версия установленных драйверов и т.д.

    Преимущества SiSoftware Sandra:

    • простой и удобный интерфейс на русском языке;
    • возможность пользоваться эталонными тестами комплектующих бесплатно.

    Недостатки:

    • нельзя посмотреть историю анализа возможностей комплектующих.

    FurMark

    FurMark — удобная утилита для проведения стресс-тестов видеокарт, которые совместимы с API OpenGL. Благодаря приложению пользователи могут оценить потенциальные возможности видеоадаптера под нагрузкой. Полученные результаты анализа GPU можно сохранить в базе результатов для сравнения с данными других пользователей.

    Программа работает на Windows (32 и 64 бит), но интерфейс представлен на английском языке. Модель распространения приложения FurMark — бесплатная.

    После запуска программы пользователям необходимо выполнить базовые настройки в главном окне. Здесь следует выбрать режим тестирования: оконный или полноэкранный, включить или отключить Anti-aliasing, установить нужное разрешение экрана.

    В правой части интерфейса в разделе «GPU benchmarks» расположены уже готовые пресеты стресс-теста: для 4K и UltraHD разрешения: 1080 и 720; QHD. При необходимости можно использовать обычные настройки.

    Чтобы начать работу приложения необходимо нажать кнопку «GPU stress test». Программа FurMark начнет оценку возможностей видеокарты путем повышения максимальной нагрузки на устройство. Основные показатели тестирования можно посмотреть во время теста: среднее количество FPS,  максимальная и минимальная температура видеокарты под нагрузкой. В нижней части окна измерения производительности GPU расположен график колебания показателей.

    Преимущества FurMark:

    • простой и удобный интерфейс;
    • бесплатная модель распространения;
    • встроенные пресеты для тестирования потенциальных возможностей видеокарты;
    • возможность сравнения результатов с оценками производительности других пользователей.

    Недостатки:

    • нет официальной поддержки русского языка;
    • нельзя сохранить пользовательские настройки в отдельный пресет.

    Cinebench

    Cinebench — утилита для тестирования производительности видеокарты и процессора. Во время анализа мощности ЦП используются трехмерные сцены, которые содержат более 2000 объектов. Поддерживаются все популярные устройства от AMD, NVIDIA, Intel.

    Программа совместима только с операционной системой Windows в 64-битных разрядностях. Язык интерфейса — английский, модель распространения Cinebench — бесплатная.

    После запуска программы откроется главное окно. В левой части интерфейса в окне «Your system» можно посмотреть информацию о системе: процессор, видеокарта, операционная система, количество ядер.

    Выше окна с информацией о системе расположены инструменты для запуска тестирования комплектующих. Для начала работы следует выбрать устройство (OpenGL или CPU) и нажать кнопку «Run». Программа начнет анализ производительности. Во время теста утилита «собирает» фотореалистичное изображение используя только мощности процессора или видеокарты.

    Результаты проведенного анализа производительности отображаются в левом окне «Ranking» — они окрашены в оранжевый цвет. В этом окне идет сравнение результатов пользователя с аналогичными устройствами.

    Преимущества Cinebench:

    • бесплатная модель распространения;
    • простой и удобный интерфейс;
    • сравнение результатов теста производительности комплектующих с другими устройствами.

    Недостатки:

    • отсутствует поддержка русского языка;
    • нельзя запустить анализ производительности по расписанию.

    PC Benchmark

    PC Benchmark — небольшая утилита, которая помогает тестировать производительность компьютера. С помощью приложение пользователи могут оценить потенциальные возможности своей системы. Результаты предоставляются в видео графика и количества набранных очков. По завершению анализа системы можно оптимизировать ПК, чтобы увеличить его производительность.

    Утилита работает на всех актуальных версиях Windows, интерфейс англоязычный. Программа полностью бесплатная.

    Чтобы начать работу с утилитой, необходимо запустить PC Benchmark. В открывшемся главном окне расположена только одна функция — «Begin Test». После выбора этого инструмента программа начнет анализ потенциальных возможностей компьютера.

    Среднее время выполнение операции анализа системы — 4-5 минут. По завершению процесса тестирования откроется новое окно с результатами. Общая оценка системы показана в формате процентов.

    Далее пользователи утилиты PC Benchmark могут открыть раздел «Test History» в главном окне приложения. Откроется новая страница в браузере. Здесь также показана оценка производительности системы, а также рекомендации, как улучшить работу компьютера.

    Преимущества PC Benchmark:

    • простой и удобный интерфейс;
    • бесплатная модель распространения:
    • минимальная нагрузка на систему во время работы.

    Недостатки:

    • нельзя провести тестирование компонентов компьютера по-отдельности;
    • нет инструмента для выполнения автоматического анализа производительности по расписанию;
    • отсутствует официальная поддержка русского языка;
    • нельзя посмотреть подробную информацию о системе: модель комплектующих, температура, скорость работы.

    Остались вопросы, предложения или замечания? Свяжитесь с нами и задайте вопрос.

    www.softsalad.ru

    Лучшие бесплатные игровые бенчмарки для PC — программы для тестов производительности ПК в играх

    Вариативность и разнообразие используемого «железа» — главное отличие PC-гейминга от консольного. Системные требования игр постоянно растут, уследить за ними могут только самые въедливые энтузиасты. Но как простому игроку быстро разобраться, «тянет» его система или пора бы задуматься об апгрейде? Тут на помощь приходят синтетические тесты, которые позволяют сориентироваться в ситуации на примере наглядных метафорических «попугаев».

    Тестов существует великое множество, в большинстве обзоров готовых PC или отдельных компонентов вы всегда найдете раздел с результатами целой батареи бенчмарков. Но далеко не все из них бесплатны и доступны обычным пользователям — где-то необходима регистрация с указанием корпоративной почты, другие стоят слишком дорого, а третьи выдают огромные полотна загадочных цифр, которые все равно вам ни о чем не скажут.

    Мы собрали «джентльменский набор» из максимально наглядных и простых в использовании бесплатных утилит, которые позволят без лишних сложностей организовать дома тестовый полигон и оценить возможности своего PC.

    Во всех тестах принимал участие настольный компьютер Vortex G65VR 6RE SLI, предоставленный компанией MSI. Это очень мощный, но компактный PС — он лишь немногим крупнее обычного электрического чайника (объем корпуса всего 6,5 литров), но значительно красивее.

    Новый Vortex позиционируется как машина для VR-энтузиастов — в нем установлен свежий процессор Core i7 6700K (Skylake), 64 Гб оперативной памяти DDR4 и две GeForce GTX 1070M, объединенные в SLI. От полноразмерных аналогов видеокарты отличаются только форм-фактором, не производительностью.

    Geekbench 4

    Лучшие бесплатные игровые бенчмарки для PC - программы для тестов производительности ПК в играх

    Geekbench от Primate Labs — один из самых универсальных бенчмарков вообще, даже без оглядки на его бесплатность. С его помощью можно оценить не только компьютер на Windows, но и на Mac, и на Linux,. Даже мобильные устройства на Android и iOS тестировать можно.

    При этом шкала у программы одна для всех типов устройств.

    Если вам не дает покоя вопрос о том, действительно ли ваш восьмиядерный флагманский смартфон мощнее старенького ноутбука на Core i5 первого поколения — вам сюда.

    Ниже вы найдете результаты трех устройств: Hi-End компьютер MSI Vortex, относительно бюджетный игровой PC 2011 года сборки и смартфон Sony Xperia Z3 Compact. В Geekbench входит два отдельных теста для процессора и для видеокарты.

    Тест процессора:

    Тест видеокарты:

    Бесплатная версия реализована в форме бессрочного ограниченного триала. Так, все замеры видеокарт в триал-версии проводятся только в OpenCL, так что новые чипы от Nvidia на ядрах CUDA не раскрывают свой потенциал на полную в тестах DirectX 11 и 12. Впрочем, это помогает сохранять чистоту эксперимента: когда измерения проводятся в одной системе координат, заоблачная цифра, которую выдали две GTX 1070 в SLI выглядит еще более внушительно.

    Скачать Geekbench 4.0 для PC можно на официальном сайте, а также в Google Play и App Store.

    ATTO Disk Benchmark

    Сегодня ААА-блокбастеры стали такими увесистыми, что производительность многих игр упирается не только в оперативную память, видеокарту и процессор, но и в скорость работы жесткого диска.

    Лучшие бесплатные игровые бенчмарки для PC - программы для тестов производительности ПК в играх Лучшие бесплатные игровые бенчмарки для PC - программы для тестов производительности ПК в играх

    Некоторым новинкам, вроде той же Battlefield 1, для работы на ультра-настройках просто необходим SSD или хотя бы гибридный жесткий диск — обычный HDD не сможет гарантировать стабильность фреймрейта, даже если все остальные комплектующие будут соответствовать требованиям.

    Так что при тестировании компьютера важно удостовериться в том, что ваш жесткий диск не станет тем самым «бутылочным горлышком», которое будет портить впечатление от игр.

    Для этого и нужен бенчмарк ATTO — он замеряет скорость чтения и записи вашего системного (или любого другого) диска для разных размеров кластера. Для сравнения, вот результаты все того же MSI Vortex c двумя PCI-e SSD-дисками в массиве RAID-0 против классического игрового HDD с максимальной скоростью вращения 7 200 оборотов в минуту, подключенному по SATA 3.

    Скачать ATTO можно здесь.

    Unigine Heaven 4.0

    Лучшие бесплатные игровые бенчмарки для PC - программы для тестов производительности ПК в играх

    Но вернемся к тому, что геймеры любят тестировать больше всего — к видеокартам. Лаконичный и функциональный бенчмарк Heaven 4.0 от Unigine даже в бесплатной версии открывает доступ практически ко всем настройкам (можно даже выбрать режим: OpenGL, DirectX 9 и 11) вроде тесселяции, сглаживания и анизотропной фильтрации. Вот, например, один и тот же кадр с отключенной и включенной тесселяцией:

    Лучшие бесплатные игровые бенчмарки для PC - программы для тестов производительности ПК в играх Лучшие бесплатные игровые бенчмарки для PC - программы для тестов производительности ПК в играх

    Тесты проводятся при помощи демо. Проигрывать его можно и в свободном режиме. Это может быть полезно для того, чтобы побаловаться с настройками, посмотреть, что они делают с изображением и решить, какие из них будут для вас важнее в играх. Некоторые, к слову, важны не только с эстетической стороны.

    Так, разные видеокарты по-разному относятся к злополучной «Вертикальной синхронизации», невозможность отключить которую доставляла столько проблем на запуске PC-версии Quantum Break.

    Лучшие бесплатные игровые бенчмарки для PC - программы для тестов производительности ПК в играх Лучшие бесплатные игровые бенчмарки для PC - программы для тестов производительности ПК в играх

    А вот Geforce GTX 1070, например, значительно лучше справляется с ней, чем без нее. Обратите внимание на значения «Min FPS» и «Max FPS» — несмотря на то. что рейтинг в итоге примерно одинаковый, в тесте с отключенной вертикальной синхронизацией фреймрейт в нескольких местах проваливался до 9,5 fps, а с включенной — поднимался выше 330 fps.

    На официальном сайте Unigine Heaven можно скачать совершенно бесплатно.

    PCMark 8 Demo

    Лучшие бесплатные игровые бенчмарки для PC - программы для тестов производительности ПК в играх

    PCMark и 3DMark уже многие годы остаются эталонами среди бенчмарков, без них не обходится ни один приличный тест. Обе утилиты платные, но у них есть отличные демоверсии, ограниченного функционала которых будет вполне достаточно, чтобы удовлетворить любопытство геймера-любителя.

    PCMark проводит полную оценку всей системы, прогоняя ее через ряд тестов вроде работы с браузером, соцсетями, документами, 3D-графикой, просмотром видео и прочими рутинными задачами.

    Вот так выглядят результаты:

    Лучшие бесплатные игровые бенчмарки для PC - программы для тестов производительности ПК в играх Лучшие бесплатные игровые бенчмарки для PC - программы для тестов производительности ПК в играх

    Этот бенчмарк оформлен лучше всех остальных. Особенно приятный штрих — при выводе результатов PCMark подсказывает, сколько компьютеров в мире показали более низкий результат. Признаться, когда утилита сообщила, что передо мной стоит компьютер, превосходящий 98% систем в мире, я испытал странную смесь удивления и гордости. Прекрасно поднимает настроение и самооценку, скажу я вам.

    Скачать демо PCMark 8 можно в Steam.

    3DMark Demo

    Лучшие бесплатные игровые бенчмарки для PC - программы для тестов производительности ПК в играх

    Как и PCMark 8, этот бенчмарк мы будем использовать в виде демоверсии. Здесь нам доступно всего несколько тестов, по одному для разных классов устройств:

    • Ice Storm для мобильных устройств
    • Cloud Gate для систем начального уровня
    • Sky Diver для бюджетных игровых PC
    • Fire Strike для мощных PC
    • Time Spy для тестирование системы на работу с DirectX 12

    В платной версии также доступны варианты Fire Strike для проверки 4К и разогнанных систем с несколькими видеокартами. Моя старая Radeon 6950 оказалась несовместима с DirectX 12, так что результаты теста Time Spy я привожу только для системы от MSI.

    Скачать демо 3DMark можно в Steam.

    Steam VR Performance Test

    Лучшие бесплатные игровые бенчмарки для PC - программы для тестов производительности ПК в играх

    И раз уж мы заговорили о Steam, давайте остановимся на простом и быстром бенчмарке Steam VR Performance Test, который проверяет систему на совместимость с продвинутыми шлемами виртуальной реальности вроде HTC Vive.

    Подключать шлем для прохождения теста не нужно — программа создана для того, чтобы перед покупкой Vive помочь вам удостовериться, что VR-устройство с вашей системой будет работать как положено.

    Steam VR Performance Test можно бесплатно скачать, разумеется, в Steam.

    Fraps

    Лучшие бесплатные игровые бенчмарки для PC - программы для тестов производительности ПК в играх

    В последнем пункте мы немного отойдем от основной темы, но не упомянуть «лучшего друга геймера» Fraps в контексте замеров производительности графической составляющей просто невозможно.

    Эта простая, но крайне полезная утилита предназначена не только для снятия скриншотов и записи геймплейных видео, но и для вывода дополнительной информации о производительности игр.

    Благодаря Fraps вы всегда сможете точно узнать, с каким фреймрейтом на каких настройках у вас работает та или иная игра — сегодня в качестве эталонов можно использовать Doom (2016), Battlefield 1 и The Witcher 3: Wild Hunt.

    Впрочем, с DOOM, есть одно «но» — при запуске игры с использованием Vulkan API вместо OpenGL производительность значительно улучшается, но Fraps перестает работать. Однако в плане мониторинга здесь он не так уж и нужен — в самой игре, в настройках графики, можно включить собственный оверлей со всеми техническими данными. К тому же, оверлеи Steam и GeForce Experience представляют более надежную альтернативу. При условии, что они вам доступны.

    Fraps распространяется бесплатно.

    В заключение

    Лучшие бесплатные игровые бенчмарки для PC - программы для тестов производительности ПК в играх Лучшие бесплатные игровые бенчмарки для PC - программы для тестов производительности ПК в играх Лучшие бесплатные игровые бенчмарки для PC - программы для тестов производительности ПК в играх

    Выкрутить настройки в «Ведьмаке 3» на максимум и включить Nvidia HairWorks было особенно круто. Идеальная картинка и чистые 60 FPS — красота!

    Я уже давно перешел в лагерь консольщиков, а игровые компьютеры собираю только для друзей. Но в такие моменты очень хочется вернуться, слишком уж все красиво.

    kanobu.ru

    Отправить ответ

    avatar
      Подписаться  
    Уведомление о