Бизнес моделирование это – Инструменты бизнес-моделирования и особенности его применения

Содержание

моделирование — это… Что такое Бизнес-моделирование?

Бизнес-моделирование (деловое моделирование)  — деятельность по формированию моделей организаций, включающая описание деловых объектов (подразделений, должностей, ресурсов, ролей, процессов, операций, информационных систем, носителей информации и т. д.) и указание связей между ними. Требования к формируемым моделям и их соответствующее содержание определяются целями моделирования.

Бизнес-моделированием также называют дисциплину и отдельный подпроцесс в процессе разработки программного обеспечения, в котором описывается деятельность компании и определяются требования к системе — те подпроцессы и операции, которые подлежат автоматизации в разрабатываемой информационной системе.

Специализированные инструменты для описания бизнес-процессов

Question book-4.svg В этом разделе не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена.
Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники.
Эта отметка установлена 29 сентября 2012.

Инструменты для описания, имитации и анимации бизнес-процессов

Question book-4.svg В этом разделе не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена.
Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники.
Эта отметка установлена 29 сентября 2012.

См. также

Ссылки

dic.academic.ru

первая бизнес-модель / Learzing corporate blog / Habr

Мы продолжаем цикл статей о том, как построить стартап, — рассказываем о каждом шаге на собственном примере. Мы уже описали, как придумать идею и как собрать команду, теперь поговорим о бизнес-модели.


В предыдущей статье мы упомянули lean startup («бережливый стартап») — распространенный подход, который используем и мы. Краткая суть в том, что не нужно делать продукт или сервис полностью, а нужно делать постепенно, по шагам, проверяя эффективность каждого из шагов на реальной аудитории.

В lean startup используется канва бизнес-модели (business model canvas), а также альтернативный вариант — lean canvas. Это наглядная схема работы бизнеса, показывающая ключевые компоненты и процессы. Какой бы вариант канвы вы ни выбрали, для составления модели нужно ответить на несколько главных вопросов:

  • В чем уникальность продукта/сервиса?
  • Какие проблемы/потребности он решает?
  • Какие ресурсы нужны для реализации?
  • Кто будет ключевыми партнерами?
  • Каковы каналы для продвижения и распространения?
  • Каковы будут расходы?
  • Как планируется зарабатывать?
  • Где и когда брать инвестиции?
  • Кто является целевой аудиторией?

Порассуждаем над ответами на нашем примере. Напомним, что наш проект — Learzing — образовательная платформа с обучающими приложениями/играми и социальной составляющей.

Положение дел на рынке онлайн-образования оставляет желать лучшего. По нашему мнению (и не только), онлайн-курсы зачастую скучны и неэффективны.[1] Это проблема, которую мы хотим решить, от нее мы отталкиваемся, чтобы прийти к идее для нашего сервиса.

Мы уверены, что будущее за интерактивным обучением. Добавим к этому игровую и социальную составляющую, а также юмор, и получим следующий уровень онлайн-образования. Люди должны получать удовольствие от обучения, сочетать приятное с полезным. Это общая

идея, от нее мы отталкиваемся, чтобы прийти к решению.

Платформа, которая содержит образовательные приложения и игры на разные темы, дающая возможность обучаться с друзьями, развлекающая пользователя игровыми механиками, позволяет больше вовлечь пользователя в процесс обучения, тем самым повышая его эффективность.[2] Это составляющие, которые в совокупности делают наше решение уникальным. Уникальность здесь — не громкое слово, это просто отличие продукта от существующих решений.

Подробнее о том, как мы пришли к нашей идее, а также наши рассуждения об онлайн-образовании читайте в нашей первой статье.

Одним из ключевых ресурсов, а возможно и самым главным является команда. Это больше, чем часть бизнес-модели, так как хорошая команда не развалится после неудачи, а переключится на другую идею/модель и продолжит путь. Подробнее о команде — в нашей второй статье.

Наши ключевые партнеры — учителя, образовательные учреждения. Через учителей мы можем узнать их собственные пожелания и потребности студентов. Узнав пожелания и потребности, мы делаем на их основе прототип приложения. Тестируем его вместе с учителями и студентами, вносим изменения, опять тестируем и т. д., в итоге получаем готовое приложение. А также потенциальных клиентов. Таким образом, учителя — это не только партнеры, но и каналы для обратной связи, создания и продвижения продукта одновременно.

Так как платформа подразумевает достаточно большое количество приложений, а своими силами написать массу хороших приложений сложно, нам нужно искать партнерства с разработчиками обучающих приложений и игр — это еще одна категория партнеров.

Чтобы стимулировать пользователей к обучению, их можно награждать бонусами. Например, за прохождение уровня студент получает не только опыт/достижения, но и что-то, что пригодится ему в реальной жизни — например, эксклюзивные скидки, подарочные сертификаты, купоны и т. д. Отсюда еще одна категория партнеров — компании, которые будут эти бонусы предоставлять.

Один из приятных моментов в стартапе — команда энтузиастов увлеченно работает, веря в успех проекта. То есть зарплат нет, а все расходы на первом этапе связаны непосредственно с созданием и функционированием продукта: поездки на хакатоны (особо отметим JetBrains EdTech Hackathon и HackDay), инструменты для совместной работы (мы используем Redbooth и Google Docs), хостинг для сайта, приватный репозиторий в GitHub, покупка устройств для тестирования (например, iPhone 4 как минимальное техническое требование для продукта) и т. п.

При изучении рынка мы нашли успешный и близкий нам по духу проект с играми для развития мозга — Lumosity. Чтобы не изобретать велосипед, мы решили ориентироваться на этот проект во многих аспектах, в том числе и в модели монетизации. Lumosity позволяет играть бесплатно первые 30 дней, а затем становится платной — можно платить каждый месяц или заплатить сразу на год вперед. На данный момент мы ориентируемся на эту модель

монетизации.

По сторонним инвестициям — мы пришли к выводу, что инвесторов лучше искать не на этапе, когда есть бизнес-модель или прототип, а на этапе, когда уже все работает и приносит доход. То есть, по сути, когда инвестор не очень нужен, а точнее, нужен для того, чтобы стартап вырос намного быстрее, чем если это делать самостоятельно.

На этом этапе уже перепробовано несколько моделей, найдена эффективная, так что получается, что полученное финансирование пойдет именно туда, куда нужно, а не будет потрачено впустую. Это выгодно и стартапу, и инвестору. Если уже все работает и прибыльно, появляется больше вариантов. Можно вести переговоры с разными инвесторами, инвестиции будут больше, а доля бизнеса, которая отдается в обмен на инвестиции, будет меньше.

То есть на старте пробуем разные модели за счет собственных средств (бутстрэппинг), а когда уже все получилось, можно привлекать инвесторов, чтобы масштабировать бизнес.

Еще один канал — краудфандинг — уникален тем, что его можно использовать одновременно для получения отклика, продвижения и финансирования продукта.

Первый комментарий, который мы услышали от нашего ментора, когда рассказали о своей идее, — определитесь с целевой аудиторией, сейчас она у вас слишком широкая и размытая.

Что ж, мы так до сих пор и не определились. Дети, подростки, студенты, молодые люди и люди среднего и пожилого возраста — среди всех этих слоев найдется немало любознательных людей, желающих узнать что-то новое, обучиться чему-то. Возможно, это будут компании, заинтересованные в обучении своих сотрудников. Может быть, наша платформа будет сразу для нескольких целевых аудиторий?

Мы решили, что определимся с ЦА в процессе разработки первых приложений и из опросов по ходу разработки.

Пригодятся всем, кто неравнодушен к «бережливым» стартапам:
  • Сервис для построения lean canvas — Lean Stack.
  • Пошаговая инструкция по созданию интернет-стартапа от гуру lean startup Стива Бланка.
  • Настольная книга стартапера — Running Lean.

Наша первая бизнес-модель, конечно, приблизительная и теоретическая. Вопрос в том, работает ли составленная модель и насколько она эффективна. Можно точно сказать — очень редко что-то работает именно так, как запланировано. Но нужно с чего-то начинать, и шаг за шагом модель проверяется и уточняется. Каждый из пунктов нужно считать предположением и проверять на практике. Мы уверены, что модель еще не раз изменится, а возможно станет совсем другой.[1] Udacity’s Sebastian Thrun, Godfather Of Free Online Education, Changes Course
[2] Do Serious Games Work? Results from Three Studies
  1. Стартап шаг за шагом: будущее онлайн-образования
  2. Стартап шаг за шагом: команда и менторы
  3. Стартап шаг за шагом: первая бизнес-модель
  4. Как мы делали образовательную платформу: первый дизайн, landing page и логотип
  5. Как мы делали образовательную платформу: первое приложение
  6. Делаем HTML5-квест: применяем паттерн MVC в Construct 2
  7. Делаем HTML5-квест: создаём персонажа и базовую анимацию

habr.com

Моделирование бизнес-функций / Habr

Введение


Три проекции одного объекта на три разных плоскости – это не объект. Это его чертеж. Все три проекции позволяют инженеру представить деталь. Для этого надо соотнести точки на чертеже с точками в пространстве. Этому навыку способствует обучение начертательной геометрии.

Ровно то же можно сказать про проекционное моделирование. Только обе проекции на пространство и на время позволяют представить то, что хотел сказать модельер. Для этого надо научиться корректно моделировать 4-Д пространство-время, а затем корректно соотносить эти проекции друг с другом. В данной статье я приведу практический пример такого рода моделирования. Для кого-то это будет достаточно непривычно. Кому-то, наоборот, покажется все слишком очевидным.

Моделирование состава леса


Начнем с моделирования привычного нам объекта — попробуем смоделировать лес. Есть 4-Д объем, который Иванов трактует как объект типа лес. Для моделирования этого факта создается информационный объект (ИО), моделирующий этот 4-Д объем. Далее создается ИО, моделирующий представление Иванова об этом 4-Д объеме. Этот объект связан с моделью 4-Д объема связью «что представляет», с моделью Иванова «кто представляет» и с моделью типа объектов – лес «как представляет».



Как бы вы поступили, если бы я попросил вас смоделировать состав леса? Возможно, вы предложите смоделировать каждое дерево этого леса. Тогда у меня к вам вопрос: есть ли описание более подробное, чем первое, и менее подробное, чем второе?

Такое описание есть. Его можно услышать, когда детям объясняют, что такое лес. Им говорят, что лес состоит из деревьев. Попробуем описать это формально. Пусть нам известно, что конкретный лес состоит на 30 процентов из осин и на 70 процентов из берез. Для моделирования этого факта нам нужны: два ИО, моделирующие типы деревьев: берез и осин (в ООП – это классы), один ИО, моделирующий представление Ивановым 4-Д объема в виде кучи и один ИО, моделирующий состав кучи. Далее свяжем ИО, моделирующий состав, с типом берез связью «состоит на 70 процентов» и с типом осин связью «состоит на 30 процентов» (в ООП это сделать невозможно).

Мы рассмотрели лес как кучу из деревьев, но мы могли бы рассмотреть как кучу из элементов, подобных лесу – из частей леса, которые тоже являются лесом — кучей.

Такой способ моделирования проще понять на примере моделирования твердого тела. Те, кто проходил физику твердого тела, помнят, что для моделирования звуковых волн приходится разбирать материю на материю.

Пример с лесом все же может показаться натянутым, но такого рода модели возникают, когда поименный учет товара превращается в групповой. Например, если производство учитывает каждую единицу товара (ящики), а потребитель ведет учет партиями ящиков. Или, если потребителей много, все они представляют узлы распределительной сети и каждый ведет учет партиями разных объемов. Если мы хотим сделать систему, которая могла бы прослеживать весь жизненный цикл ящика от момента его создания до момента утилизации, то в таком случае нам необходимо уметь моделировать такие партии.

В своих статьях я неоднократно рассказывал про необходимость моделирования подобного рода кейсов через моделирование множеств и показывал невозможность сделать это с помощью штатных нотаций моделирования, или с помощью современных языков программирования. Не знаю, почему так случилось, но точно знаю, что это стало тормозом в развитии науки моделирования. Я рассказываю о том, какие возможности открылись бы перед нами, будь у нас инструмент подобного рода и приглашаю заинтересованных лиц к созданию такого инструмента.

Моделирование функций


Впечатляющий пример, который нам демонстрирует возможность моделирования множеств, это моделирование функций (не в математическом смысле этого слова, а в смысле описания функционирования).

С функциями возникла довольно курьезная ситуация, когда невозможность моделирования множеств привела к невозможности корректно сформулировать определение функции. А, поскольку нет определения функции, аналитики вообще не могут ни представить ее, ни смоделировать!

При помощи проекционного моделирования задача определения и моделирования функции решается точно так же, как моделирование леса.

Пусть есть предприятие по выпуску паровозов. Допустим, что эта трактовка 4-Д объема выполнена Ивановым. Предприятие можно пощупать, увидеть, услышать и локализовать в пространстве.

Иванов, может сделать другую трактовку того же самого 4-Д объема. Он может трактовать его как функцию по выпуску паровозов (одна точка зрения не противоречит другой). Для тех, кто читает меня впервые, я скажу, что эту функцию, как и предприятие, можно пощупать, увидеть, услышать и локализовать в пространстве. Если я попрошу вас описать эту функцию, то вам, скорее всего, будет затруднительно это сделать. Те же, кто попытается это сделать, скорее всего, сделают следующие ошибки:

  1. Вместо описания функции попробуют описать конструкцию этой функции. Например, скажут, что функция по выпуску паровозов состоит из производства паровозов и продажи паровозов.
  2. Вместо описания функции попробуют описать конструкцию, в которую эта функция включена: производство паровозов включено в состав производства запчастей для паровозов и потребления паровозов. Такая ошибка возникает, когда говорят, что функция — это преобразование.
  3. Вместо описания функции заявят, что функция – абстракция и ее нельзя ни пощупать, ни описать.
  4. Ближе всего окажутся те, кто попробуют смоделировать потоки, входящие в функцию и выходящие из нее. Такая точка зрения на функцию была навязана стандартом IDEF0, и с тех пор целесообразность такого рода описания не подвергалась сомнению. Однако, она вызывает определенного рода коллизии, о которых я неоднократно писал раньше.

Функция – это куча, только не объектов, а событий (операций), функций или элементарных конструкций из этих элементов.

Допустим, что Иванов решил описать функцию по выпуску паровозов. Для этого он может поступить тремя способами.

Первый способ


Иванов может выделить класс событий (операций) «выпуск паровоза». Тогда функция по выпуску паровозов может быть представлена в виде класса событий «выпуск паровоза». Функция в таком случае моделируется классом событий. Эти события можно увидеть на диаграмме в нотации IDEF0 в виде выходящей из квадрата стрелки.

Второй способ


Иванов может выделить класс функций «выпуск паровозов». От первого кейса отличие в том, что в подфункциях много выпусков паровозов (сколько – неизвестно). Функция в таком случае моделируется классом функций. Для поддержки такого рода моделирования пока нет инструмента, хотя именно так можно моделировать непрерывные функции типа вращение вала двигателя.

Третий способ


Иванов может выделить цепочки событий (операций): закупка запчастей, производство паровоза и отгрузка паровоза. Функция в таком случае будет описана в виде класса элементарных конструкций – сценариев. Этот способ описания функции реализован в программных продуктах по моделированию деятельности предприятия в виде «декомпозиции» функции, смоделированной в нотации IDEF0, в типовой сценарий, смоделированный в нотации IDEF3, EPC, или BPMN.

Все три способа моделирования соответствуют представлению 4-Д объекта в виде кучи: событий, функций и цепочек событий.

Стандарты моделирования функций


Теперь, после того, как я рассказал, что такое функция и как она моделируется, вы сможете ответить на вопрос, какая связь между функцией в нотации IDEF0 и ее «декомпозицией» в нотации IDEF3, EPC или BPMN. Эта связь реализована в программных продуктах по моделированию деятельности предприятий: AllFusion ERwin Data Modeler и Business studio. Связь эта такая: 4-Д объем, смоделированный как функция виде кучи операций, соответствующих потокам в нотации IDEF0, может быть представлен как функция в виде кучи однотипных сценариев, описанных в нотации IDEF3, EPC или BPMN.

Трудности в понимании текста


Когда я даю прочитать свой текст людям, далеким от программирования, они довольно легко его понимают, а зачастую удивляются: зачем писать столь очевидные вещи? Когда же этот текст читают программисты, они не понимают ничего. Я сформулировал те трудности, которые могут стать препятствиями к пониманию моих статей:
  1. Трудно научиться дисциплине мышления, когда свойства объекта и свойства конструкции разделяются, а не смешиваются в одном флаконе.
  2. Трудно понять, что функция, как и объект – это разные представления о 4-Д пространстве, и что функцию, как и объект, можно пощупать.
  3. Трудно понять, почему моделирование потоками не является корректным. Надо понять, что из потоков можно построить классы событий, но наоборот — из классов событий построить потоки получается не всегда.
  4. Надо преодолеть стереотип мышления, который говорит о том, что предприятие функционирует. Модель нам говорит о том, что есть две точки зрения на 4-Д объем. С одной – это объект, с другой – функция.
  5. Трудно приучить себя мыслить в терминах предметной области, а не в терминах ООП. В предметной области есть операции и типы операций, а в ООП — экземпляры операций и операции. Когда я говорю операция, то я имею ввиду ту, что случилась вчера в 8-00. Если мне надо сказать о типе операций, то я так и говорю – тип операций. В ООП все перепутано. Там, когда надо сказать об операции, говорят: экземпляр операции, а, когда надо сказать о типе, говорят – операция.

В следующей статье я расскажу про моделирование событий. Эта тема также может показаться кому-то трудной, а кому-то очевидной.

habr.com

модель — это… Что такое Бизнес-модель?

Бизнес-модель логически описывает, каким образом организация создаёт, поставляет клиентам и приобретает стоимость — экономическую, социальную и другие формы стоимости[1]. Процесс разработки бизнес-модели является частью стратегии бизнеса.

В теории и практике термин бизнес-модель употребляется в широком спектре формальных и неформальных определений, для передачи основных аспектов бизнеса, включая цель бизнеса, продуктовый ряд, стратегию, инфраструктуру, организационную структуру, способы продаж, операционные процессы и политики.

История

Наиболее известной и простой является бизнес-модель магазина. Модель включает в себя размещение магазина в месте нахождения потенциальных покупателей и демонстрацию им предлагаемых к продаже товаров или услуг. Со временем, бизнес-модели становились все более сложными. Бизнес-модель, которая называется «наживка-крючок» (также известная как «бритва-лезвие» или «связанные товары»), начала использоваться в начале 20-го века. Эта бизнес-модель заключается в продаже основного продукта по очень низкой цене, иногда ниже себестоимости («наживка»), а затем основная прибыль зарабатывается на продаже запасных частей, расходных материалов или других связанных с использованием «наживки» товаров или услуг («крючок»). Например, бритвенные станки и лезвия, мобильные телефоны и услуги связи, принтеры и картриджи, фотоаппараты и фотобумага. В 1950-х новые бизнес-модели разработали ресторанная сеть McDonald’s и производитель автомобилей Toyota. В 1960-х инноваторами были Wal-Mart и гипермаркеты. 1970-е принесли новые бизнес-модели от FedEx и Toys R Us; 1980-е: Blockbuster, Home Depot, Intel и Dell. В 90-х годах прошлого века новые бизнес-модели создали Southwest Airlines, Netflix, eBay, Amazon.com и Starbucks. Несовершенными, если разобраться, были проблемные бизнес-модели многих доткомов.

Сегодня тип бизнес-модели может зависеть от способа использования технологии. Например, предприниматели в сети Интернет создают совершенно новые модели на основе уже существующих или только создающихся технологий. Используя такие технологии, компания может с минимальными затратами привлечь большое число клиентов.

Схематическое представление бизнес-модели

Существуют множество различных систем концептуализации бизнеса; работа и тезисы Остервальда (2010[1], 2004[2]) предлагают модель единичной ссылки, которая базируется на сходстве широкого спектра моделей концептуализации. Используя предложенное им схематическое изображение бизнес-модели, компания легко сможет описать свою бизнес-модель.

Инфраструктура[3]

  • Ключевые активности: Список активностей, необходимых для реализации бизнес-модели компании.
  • Ключевые ресурсы: Список ресурсов, необходимых, чтобы создать ценность для потребителя.
  • Партнерская сеть: Сотрудничество с другими компаниями, которое дополняет другие аспекты бизнес-модели.

Предложение

  • Предлагаемая потребителю ценность: Перечень продуктов и сервисов, которые предлагаются потребителям. Согласно Остервальду (2004), предлагаемая потребителю ценность — «это совокупность … продуктов и сервисов, которые все вместе представляют ценность для конкретного сегмента потребителей. Предлагаемая потребителю ценность описывает способ, каким образом компания дифференцирует себя от своих конкурентов, и причины, по которым потребители покупают продукты именно этой компании, а не какой-либо другой».

Потребители

  • Сегменты потребителей: Перечень целевых аудиторий для продуктов и сервисов компании.
  • Каналы: Способы и средства, которые использует компания для доставки продуктов и сервисов потребителям. Состоит из маркетинговой и дистрибуционной стратегии компании.
  • Взаимоотношения с потребителями: Список связей и отношений, которые создала компания с различными сегментами потребителей. Описание процесса управления отношениями с потребителем.

Финансы

  • Структура затрат: Затраты компании, которые она несёт, следуя бизнес-модели.
  • Источники доходов: Способ, которым компания зарабатывает деньги, используя различные потоки доходов. Доход компании.

Примеры бизнес-моделей

См. также

Ссылки

dic.academic.ru

Моделирование бизнес-процессов – обзор нотаций

Моделирование бизнес-процессов стало классической работой множества бизнес-аналитиков в рамках оптимизации бизнес-процессов и стандартизации деятельности российских компаний. Существует множество нотаций, которые применяются в тех или иных случаях. Обзору нотаций моделирования бизнес-процессов и посвящена данная статья.

Моделирование бизнес-процессов — VAD (value added chain diagram)

Нотация VAD, предложенная Майклом Портером (Michael Porter) в его работах по корпоративной стратегии, концентрируется на моделировании бизнес-процессов, «создающих ценность» в виде услуг или продукции для потребителя. Модель бизнес-процесса, построенная в нотации VAD, дает общий, не детализированный взгляд на бизнес-процессы.

С помощью нотации VAD, можно описать перечень и взаимосвязь бизнес-процессов на верхнем уровне, так как данная нотация позволяет отобразить все бизнес-процессы компании на одной модели. В нотации VAD можно использовать связи, показывающие взаимосвязь бизнес-процессов относительно друг друга, при этом поток процесса в этой нотации в подавляющем большинстве случаем направлен слева направо.

Вариантов нотации VAD реализовано в различных инструментах немало, и каждый со своим набором символов, но выглядят они все примерно одинаково – набор бизнес-процессов, часто связанных между собой связями «предшественник-последователь».

Например, расширение данной нотации в инструментарии ARIS позволяет показать на модели бизнес-процесса исполнителей, риски, документы, данные и многое-многое другое.

Помимо моделирования карты бизнес-процессов организации, нотация VAD позволяет моделировать сквозные (End-to-End) бизнес-процессы при их первичном определении. Но нужно понимать, что VAD не предназначена для моделирования логических условий в процессе, и поэтому она отлично воспринимается менеджментом. На практике, после моделирования бизнес-процессов на верхнем уровне в нотации VAD, следует более подробное моделирование бизнес-процессов в других нотациях, которые мы подробно рассмотрим далее.

Модель нотации VAD можно нарисовать во множестве инструментов, например, в MS Visio, ARIS, Archi и многих других инструментах моделирования бизнес-процессов.

Моделирование бизнес-процессов – EPC (event-driven process chain)

Нотация EPC разработана профессором Августом Вильгельмом Шеером в рамках методологии инструментария ARIS. С помощью нотации EPC бизнес-процесс моделируется в виде перечня шагов процесса, запускаемых событиями. Нотация удобна для последующей регламентации бизнес-процесса, а также для анализа информационного потока бизнес-процесса (входящих/исходящих документов).

Свобода нотации EPC позволяет описывать в рамках моделирования бизнес-процессов дополнительные объекты, такие как операционные риски, контрольные процедуры, экранные формы, информационные системы, показатели и многое другое.

В рамках нотации EPC процесс моделируется «сверху-вниз», а порядок выполнения шагов/функций/действий/операций бизнес-процесса определяется через систему событий и логических условий. В качестве событий в нотации EPC рассматривается начало и завершение шагов процесса, а также внешние события требующие реакции от организации.

Модель бизнес-процесса состоит из последовательностей «событие-функция-событие» и логических операторов «И», «ИЛИ», «исключающее ИЛИ» которые отображают решения, проверку условий, распараллеливание и схождение потоков моделируемого бизнес-процесса.

Существует множество вариантов нотации EPC, в формате столбцов, строк, а также с разными перечнями используемых объектов, однако все эти варианты доступны только в инструментарии ARIS, тогда как в остальных инструментах, например, MS Visio или Business Studio доступно моделирование бизнес-процессов EPC лишь в классическом формате.

Моделирование бизнес-процесса в нотации EPC позволяет впоследствии получить текстовый или табличный регламент бизнес-процессов, так как правильно нарисованная EPC модель может быть преобразована в последовательность предложений обычного языка, что становится основой для регламента. Именно поэтому данная нотация считается самой удобной для моделирования бизнес-процессов с целью из последующего анализа и регламентации.

Моделирование бизнеспроцессов – BPMN (Business Process Model and Notation 2.0)

Нотация BPMN создана консорциумом Object Management Group (OMG) и предназначена для моделирования бизнес-процессов с целью их последующей автоматизации. Нотация BPMN используется для детального моделирования бизнес-процесса, а количество объектов в данной нотации превышает 100, что позволяет описать все нюансы поведения бизнес-процессов для того, чтобы информационная система могла преобразовать созданную модель в исполняемый код.

Открытость нотации BPMN и поддержка большинством средств моделирования и автоматизации бизнес-процессов сделали данную нотацию лидером в моделировании бизнес-процессов.

В нотации BPMN, помимо шагов бизнес-процесса, можно моделировать стартовые, промежуточные и завершающие события процесса, информационные потоки и потоки сообщений. Из особенностей нотации можно выделить применение по умолчанию стиля моделирования Swim Lane (плавательные дорожки), когда исполнитель показывается вертикальной или горизонтальной полосой, напоминающей дорожки в плавательном бассейне, и именно на этой дорожке располагаются действия/операции, выполняемые данным исполнителем.

Упорядочивание бизнес-процесса в формате Swim Lane делает наглядной передачу ответственности и потока работ между участниками процесса, но, в тоже время, затрудняет моделирование в случае нескольких соисполнителей у одной операции.

Модели, нарисованные в нотации BPMN, часто сложно собрать в связанную иерархию, так как методология изначально создавалась для автоматизации «сквозных» бизнес-процессов.

Для применения нотации BPMN необходим определенный опыт, что часто ограничивает число создателей данных моделей лишь системными и бизнес-аналитиками. Представители бизнес-подразделений моделируют бизнес-процессы в нотации BPMN достаточно редко.

Несмотря на графические различия нотации BPMN и EPC и очень похожи друг на друга, и в инструментарии ARIS они уже могут быть преобразованы друг в друга, правда с определенными методологическими ограничениями.

Моделирование бизнес-процессов — Flow Charting

Название нотации Flow Charting, проще всего перевести как блок-схемы. Данная нотация изначально появилась в стандарте ANSI в 1970 году, и содержит очень простой набор символов.

За годы существования нотации Flow Charting было нарисовано множество вариантов блок-схем, содержащих символы для решения разных задач, например, для описания материальных потоков, ролей и работ, оборудования, для анализа входов и выходов функций.

Фактически блок-схемы явились предшественниками современных нотаций моделирования бизнес-процессов, и вплоть до настоящего времени преподавались в большинстве учебных заведений в рамках дисциплин, посвящённых информационным технологиям.

Нотация Flow Charting не имеет жесткого стандарта, что позволяет моделировать бизнес-процессы с различных точек зрения, добавляя те или иные объекты в модель по необходимости. Этим данная нотация очень похожа на EPC, но имеет еще больше свободы в части применения. Свобода вариантов применения Flow Charting и поддержка большинством недорогих и даже бесплатных средств моделирования бизнес-процессов сделало данную нотацию применимой во множестве компаний.

Из недостатков Flow Charting можно выделить отсутствие типового перечня объектов и атрибутов, что является обратной стороной «свободы» данной нотации. Это позволяет моделировать один и тот же бизнес-процесс в данной нотации так, что модели будут серьёзно отличаться друг от друга.

Несмотря на то, что модели бизнес-процессов в нотации Flow Charting можно встретить достаточно часто, скорее всего она будет уходить в прошлое, уступая место более «строгим нотациям»

Моделирование бизнеспроцессов – IDEF (Integrated Definition Language)

Нотация IDEF появилась в 70 ых годах, как стандарт правительства США, фокусирующий внимание на входах, выходах, механизмах и средствах управления бизнес-процессом и увязывающий процессы организации в иерархию. Ключевым элементом данной нотации является функция, тогда как все остальные объекты и взаимодействия моделируются с помощью связей.

Нотация использует очень простой набор символов: прямоугольники процессов и стрелки, изображающие входы, выходы, управление и механизмы, эту нотацию отличает «встроенная» система нумерации шагов бизнес-процесса, что позволяет отслеживать связи между родительским и дочерними процессами.

Учитывая историю данного стандарта и достаточно широкое применение он реализован во многих средствах моделирования, но все же данную нотацию можно отнести к уходящему поколению, так как сторонников у нее все меньше, да и представители бизнеса часто относятся к данным «микросхемам» со скепсисом.

Моделирование бизнес-процессов – UML (Unified Modeling Languages)

Унифицированный язык моделирования (UML) – это набор нотаций и методов моделирования, предназначенных для описания требований к информационным системам, однако среди нотаций UML есть и специализированная нотация, предназначенная именно для моделирования бизнес-процессов.  UML поддерживается Object Management Group (OMG), что сделало данную методологию достаточно распространенной среди ИТ-специалистов.

Данная нотация очень похожа на EPC и BPMN, единственное отличие в отображении логических операторов и событий, и, хотя по нотации UML существует множество книг, и поддержана она множеством инструментов моделирования, используется UML Activiti Diagram в основном для системного анализа и проектирования, и лишь незначительное число компаний используют UML, чтобы моделировать бизнес-процессы

Моделирование бизнес-процессов – VSM (Value Stream Mapping)

Название нотации VSM можно перевести н русский язык, как картирование потока создания потребительской ценности. Оригинальное название этой нотации в корпорации Тойота, где как считается, ее и придумали — Карта потоков материалов и информации.

Нотация VSM была разработана как часть методологии бережливого производства, и использует набор специфических символов для отображения элементов затрат ресурсов и времени для анализа эффективности бизнес-процесса в проектах Lean 6Sigma. Карта потока создания ценности изображает физическое окружение и потоки материалов и продукции в производстве и используется для того, чтобы привязать к процессу затраты ресурсов и времени, и таким образом дать представление о производительности

Задача данной нотации вовлечь в анализ бизнес-процесса его участников, для того, чтобы стимулировать их к самостоятельному поиску возможностей оптимизации. Как правило модели VSM рисуются в проектах на Flip Chart и не требуют серьёзных средств моделирования бизнес-процессов, ведь на ее основании принимаются решения, а сама модель не становится основой ни для регламента, ни для ИТ-решения.

Основное при создании модели в нотации VSM это заполнение временных атрибутов по процессу, для поиска «бутылочных горлышек» и мест излишнего хранения запасов.

Данная нотация имеет ограниченный круг последователей, и среди широких масс бизнес-аналитиков она в ближайшее время распространена не будет из-за специфичности решаемых с ее помощью задач. Но в тоже время многие инструменты моделирования бизнес-процессов, например, ARIS, уже разработали расширения для поддержки моделирования бизнес-процессов в данной нотации.

Моделирование бизнес-процессов – SIPOC

Аббревиатура SIPOC означает: Supplier (поставщик), Input (вход), Process (процесс), Output (выход), Customer (потребитель). Это шаблон документирования процессов, принятый в методологии Шесть сигм, фактически это даже не нотация модели, а формат таблицы, который позволяет описать бизнес-процесс на верхнем уровне. Модель SIPOC наиболее эффективно применять при определении границ бизнес-процесса, взаимодействующих сторон и входов/выходов процесса.

Для SIPOC не существует нотации, ведь это простая таблица с соответствующими заголовками, которая позволяет структурировать выбранной бизнес-процесс для последующего анализа и оптимизации.

Полезность SIPOC, в отличии от других диаграмм заключается в возможности ее использования сотрудниками бизнес-подразделений, так как она не содержит сложной логики и множества объектов, как нотации EPC или BPMN.

Моделирование бизнес-процессов – выводы

Итак, я рассмотрел некоторые нотации моделирования бизнес-процессов, которые можно встретить на российском рынке (более подробно они описаны в главе BPM CBOK, посвященной моделированию бизнес-процессов). Какую из нотаций выбрать для использования – это вопрос открытый, например, для моделирования бизнес-процессов организации на верхнем уровне я использую нотацию VAD, для первичного моделирования бизнес-процесса, выбранного для оптимизации, проще использовать SIPOC или VAD. Для создания детальных моделей бизнес-процессов – упрощённый BPMN для моделирования кросс-функционального взаимодействия или EPC для детального моделирования с целью формализовать информационный поток и множество объектов, связанных с бизнес-процессом. Ну а если необходимо автоматизировать бизнес-процесс в BPMS системе, то тут уже не обойтись без нотации BPMN.

koptelov.info

Моделирование бизнеса — это… Что такое Моделирование бизнеса?


Моделирование бизнеса

Бизнес-моделирование — деятельность по выявлению и описанию существующих бизнес-процессов (анализ бизнес-процессов), а также проектированию новых (проектирование бизнес-процессов).

Бизнес-моделированием также называют дисциплину и отдельный подпроцесс в процессе разработки программного обеспечения, в котором описывается деятельность компании и определяются требования к системе — те подпроцессы и операции, которые подлежат автоматизации в разрабатываемой информационной системе.

При описании бизнес-процессов используются различные методологии и соответствующие нотации, такие как:

Wikimedia Foundation. 2010.

  • Моделирование бизнес-процессов
  • Моделист

Смотреть что такое «Моделирование бизнеса» в других словарях:

  • Лондонская школа бизнеса и финансов — (LSBF) Оригинальное название London School of Business Finance Год основания 2000 …   Википедия

  • Экономико-математическое моделирование — Математическая экономика (один из разделов математических методов в экономике, наравне с эконометрикой) сфера научной и практической деятельности, целью которой является математически формализованное описание экономических объектов, процессов и… …   Википедия

  • Финансовое моделирование — (financial modeling) применение математических моделей  (формул) для решения задач финансовой математики в разных областях, в том  числе в банковском деле, в области оценки бизнеса и др.. Основные задачи финансовой математики –расчет, анализ и… …   Экономико-математический словарь

  • финансовое моделирование — Применение математических моделей (формул) для решения задач финансовой математики в разных областях, в том  числе в банковском деле, в области оценки бизнеса и др.. Основные задачи финансовой математики – расчет, анализ и оптимизация денежных… …   Справочник технического переводчика

  • планирование непрерывности бизнеса — Создание и внедрение комбинации средств и методов технологического и организационно административного характера, а также моделирование бизнес процессов, дающее возможность предотвратить нарушение или оптимизировать восстановление в случае… …   Справочник технического переводчика

  • Логика бизнеса — Бизнес логика в разработке информационных систем совокупность правил, принципов, зависимостей поведения объектов предметной области системы. Иначе можно сказать, что Бизнес логика это реализация правил и ограничений автоматизируемых операций.… …   Википедия

  • Управление эффективностью организации — Управление эффективностью деятельности (английские термины CPM, BPM, EPM) это набор управленческих процессов (планирования, организации выполнения, контроля и анализа), которые позволяют бизнесу определить стратегические цели и затем оценивать и… …   Википедия

  • Методология ARIS — ARIS (сокр. от англ. Architecture of Integrated Information Systems) методология и программный продукт компании IDS Scheer для моделирования бизнес процессов компании. Содержание 1 Описание методологии 2 Литература по ARIS на русском языке …   Википедия

  • ARIS — (акроним от англ. Architecture of Integrated Information Systems)  методология и тиражируемый программный продукт для моделирования бизнес процессов организаций. Продукт и методология принадлежат немецкой компании Software AG как… …   Википедия

  • ГОСТ Р 54136-2010: Системы промышленной автоматизации и интеграция. Руководство по применению стандартов, структура и словарь — Терминология ГОСТ Р 54136 2010: Системы промышленной автоматизации и интеграция. Руководство по применению стандартов, структура и словарь оригинал документа: 4.1 абстрактная деталь (abstract part): Деталь, которая определена только своей… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Книги

  • Моделирование системы защиты информации. Практикум. Учебное пособие. Гриф МО РФ, Баранова Е.К.. В практикуме по моделированию системы защиты информации на предприятии рассматриваются задачи и программный инструментарий для их решения, в частности: проектирование систем защиты информации… Подробнее  Купить за 698 руб
  • Моделирование экономики в iThink_STELLA. Кризисы, налоги, инфляция, банки, И. Ф. Цисарь. В книге представлена современная практическая технология компьютерного моделирования экономики в программных системах iThink_STELLA. Моделирование необходимо для понимания… Подробнее  Купить за 288 грн (только Украина)
  • Моделирование в менеджменте. Учебное пособие, А. С. Большаков. Рассматриваются вопросы моделирования основных задач и функций современного менеджмента: анализ и оценка ситуаций, сетевое планирование, прогнозирование, оптимизация и принятие решений,… Подробнее  Купить за 230 руб
Другие книги по запросу «Моделирование бизнеса» >>

dic.academic.ru

Бизнес моделирование — это… Что такое Бизнес моделирование?


Бизнес моделирование

Бизнес-моделирование — деятельность по выявлению и описанию существующих бизнес-процессов (анализ бизнес-процессов), а также проектированию новых (проектирование бизнес-процессов).

Бизнес-моделированием также называют дисциплину и отдельный подпроцесс в процессе разработки программного обеспечения, в котором описывается деятельность компании и определяются требования к системе — те подпроцессы и операции, которые подлежат автоматизации в разрабатываемой информационной системе.

При описании бизнес-процессов используются различные методологии и соответствующие нотации, такие как:

Wikimedia Foundation. 2010.

  • Бизнес карты
  • Бизнес в Интернете

Смотреть что такое «Бизнес моделирование» в других словарях:

  • Бизнес-моделирование — (деловое моделирование)   деятельность по формированию моделей организаций, включающая описание деловых объектов (подразделений, должностей, ресурсов, ролей, процессов, операций, информационных систем, носителей информации и т. д.) …   Википедия

  • БИЗНЕС-МОДЕЛИРОВАНИЕ — Деловое моделирование деятельность по формированию моделей организаций, включающая описание деловых объектов (подразделений, должностей, ресурсов, ролей, процессов, операций, информационных систем, носителей информации и т. д.) и указание связей… …   Словарь бизнес-терминов

  • Бизнес процесс — представляет собой систему последовательных, целенаправленных и регламентированных видов деятельности, в которой посредством управляющего воздействия и с помощью ресурсов входы процесса преобразуются в выходы, результаты процесса, представляющие… …   Википедия

  • Моделирование бизнес-процессов — Бизнес моделирование деятельность по выявлению и описанию существующих бизнес процессов (анализ бизнес процессов), а также проектированию новых (проектирование бизнес процессов). Бизнес моделированием также называют дисциплину и отдельный… …   Википедия

  • Моделирование бизнеса — Бизнес моделирование деятельность по выявлению и описанию существующих бизнес процессов (анализ бизнес процессов), а также проектированию новых (проектирование бизнес процессов). Бизнес моделированием также называют дисциплину и отдельный… …   Википедия

  • Бизнес-процесс — Бизнес процесс  это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей. Для наглядности бизнес процессы визуализируют при помощи блок схемы бизнес процессов.… …   Википедия

  • Бизнес-модель — логически описывает, каким образом организация создаёт, поставляет клиентам и приобретает стоимость  экономическую, социальную и другие формы стоимости[1]. Процесс разработки бизнес модели является частью стратегии бизнеса. В теории и… …   Википедия

  • Бизнес-логика — в разработке информационных систем совокупность правил, принципов, зависимостей поведения объектов предметной области (области человеческой деятельности, которую система поддерживает). Иначе можно сказать, что бизнес логика это реализация правил… …   Википедия

  • Бизнес-симуляция — Бизнес симуляция  интерактивная модель экономической системы, которая по своим внутренним условиям максимально приближена к соответствующей реальной экономической единице (подразделение предприятия, предприятие, отрасль, государство). Бизнес …   Википедия

  • Моделирование — (simulation) Имитация маркетинговой ситуации в целях ее исследования. При машинном моделировании (computer simulation) вся имеющаяся информация загружается в компьютер, что позволяет сопоставить возможные варианты стратегий маркетинга. При… …   Словарь бизнес-терминов

Книги

  • Бизнес-моделирование, Осипова Татьяна. Рассматривается моделирование бизнес-процессов, или бизнес-моделирование, основанное на использовании структурного и объектно-ориентированного подходов. Предложены методы анализа построенных… Подробнее  Купить за 6771 руб
  • Бизнес-моделирование и анализ данных. Решение актуальных задач с помощью Microsoft Excel, Винстон Уэйн Л.. Уэйн Винстон использует реальные задачи, чтобы научить вас быстро анализировать данные, принимать решения, подводить итоги, составлять отчеты, обрабатывать данныеи строить аналитические… Подробнее  Купить за 1993 руб
  • Бизнес-моделирование и анализ данных Решение актуальных задач с помощью Microsoft Excel 5 издание, Винстон У.. Уэйн Винстон использует реальные задачи, чтобы научить вас быстро анализировать данные, принимать решения, подводить итоги, составлять отчеты, обрабатывать данныеи строить аналитические… Подробнее  Купить за 1451 руб
Другие книги по запросу «Бизнес моделирование» >>

dic.academic.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *