Что ответственнее обещания: Что ответственнее обещания?

Содержание

Будет ли считаться грехом, если человек не сдержит обещания?

Нарушение обещания — грех?

Думаю, что не стоит напоминать читателям о важности быть надежным человеком и умении держать слово. Обман и ложь являются одними из самых тяжелых пороков для мусульманина. Передается, что однажды Пророка (мир ему и благословение Аллаха) спросили:

— О, Посланник Аллаха, может ли мусульманин быть трусливым?

Он сказал: “Да”. У него спросили: “Может ли мусульманин быть жадным?” Он ответил: “Да”. Спросили также: “Может ли мусульманин быть лжецом?” Он ответил: “Нет”» (имам Малик, аль-Байхаки).

В другом хадисе сказано: «Кто лжет, тот не из нас (не из нашей общины)» (Муслим).

Мы знаем, что нашего Пророка (мир ему и благословение Аллаха) всегда отличала честность – недаром, еще до ниспослания откровения он получил от соплеменников прозвище аль-Амин, достойный доверия. Поэтому для верующего человека будет особенно постыдным не держать данное слово и не выполнять обещаний.

«Нет веры (имана) у того, кто не обладает надёжностью, и нет религии у того, кто не соблюдает договор (не сдерживает свои обещания)»

(Имам Ахмад).

Более того, в другом известном хадисе сказано, что неумение держать слово и вероломство отличают лицемера – притворно, а не искренно верующего человека.

«У мунафика (лицемера) есть три признака: Когда он говорит что-то, то лжет; если ему дают на хранение аманат, он совершает вероломство; если он обещает что-то, то не сдерживает своего обещания» (Бухари).

Но, к сожалению, в нашей жизни и в жизни близких нам людей случается такая неприятность, когда мы обещаем другому человеку что-то сделать – помочь, принести, купить, передать, но потом по каким-то причинам нарушаем данное слово. При этом мы не лгали – мы в самом деле собирались исполнить обещанное, но почему-то это обещание так и осталось у нас только на словах.

Когда кто-то поступает так с нами, мы, разумеется, чувствуем себя обманутыми, а когда так поступаем мы сами, мы чем-то пытаемся оправдать себя, но тем не менее, чувствуем угрызения совести, особенно, если речь идет о наших родных или друзьях, чьим добрым мнением о себе мы дорожим.

Если человек слишком часто нарушает данное слово, у него появляется репутация человека ненадежного, пустого болтуна, на которого полагаться нельзя. А кто из нас хотел бы, чтобы о нем думали подобным образом?

Итак, что же можно посоветовать людям, которые чересчур легкомысленно и неразборчиво разбрасываются обещаниями, которые потом забывают или бывают не в состоянии исполнить?

1. Во-первых, разумеется, вы должны осознавать, что нарушать данное слово – пусть неумышленно, это очень порицаемое дело, которое не достойно истинно верующего. И наоборот, если вы будете всегда давать слово осознанно и прилагать все усилия, чтобы его исполнить, вы будете больше уважать себя, и другие люди тоже будут вас уважать. Про вас будут говорить, что вы человек надежный, ответственный, на которого всегда можно положиться. Кому из нас не хочется слышать такое о себе?

2. Давайте слово осознанно, полностью понимая, что вы, собственно говоря, обещали – каких усилий, затрат сил или времени это от вас потребует, будет ли у вас возможность это сделать, какие у вас планы на такое-то время и прочее. Не торопитесь сразу ответить согласием, особенно если речь идет о чем-то серьезном и важном. Попросите человека дать вам время подумать, скажите, что ответите ему чуть попозже, когда точно будете знать, какими возможностями вы располагаете.

К примеру, ваш друг попросил вас в выходные дни помочь ему с переездом на новую квартиру или родители просили прийти помочь в уборке дома. Прежде чем соглашаться, вспомните – какие у вас планы на эти дни, есть ли у вас силы и время для этой работы. Может быть, вы уже обещали своим детям, что пойдете вместе в парк или в кафе, или вы недавно болели и у вас еще недостаточно сил для тяжелой физической работы? Тогда объясните, в чем причина и извинитесь.

3. Умейте отказывать людям. Всем нам хочется выглядеть хорошо в глазах окружающих – быть безотказным и отзывчивым человеком. И наоборот, неприятно видеть огорчение и обиды людей в случае вашего отказа. Однако, лучше перетерпеть этот неприятный момент сразу, чем потом – когда вы не сможете выполнить обещанное – выглядеть обманщиком, который не держит слова.

4. Тем более, не бросайтесь обещаниями – которые вы исполнять не собирались, а дали просто для того, чтобы чересчур назойливый родственник или приятель отстал от вас. Исламские ученые говорят, что, если человек не смог сдержать данное слово по каким-то уважительным причинам, на нем не будет греха – хотя все равно бросаться обещаниями порицаемо, но, если человек дает слово, которое вовсе не собирается исполнять, это уже явный грех.

4. Устанавливайте себе реальные сроки для выполнения обещанного. Не торопитесь говорить, что сделаете все за час, к завтрашнему дню, за пару дней. Будьте осторожны и разумны – оставьте время для каких-то непредвиденных обстоятельств, если что-то в работе или деле, за которые вы взялись, вдруг окажется сложнее, чем вы думаете.

5. Если вам случается забыть данное обещание, потому что у вас не очень хорошая память, или очень много других забот, записывайте все, что обещаете другим, не полагайтесь на память. Заведите ежедневник и записывайте туда все, что собираетесь сделать – вплоть до пустяков, что вы обещали маме купить и занести ей лекарство, или передать подруге одолженную у нее кем-то книгу.

6. Не считайте никакое обещание пустяком – даже очень мелкое. Ведь из нарушенных мелких обещаний тоже могут испортиться отношения, особенно, если таких забытых обещаний становится много. Особенно это относится к обещаниям, которые вы дали членам семьи – «ну мы же свои, что тут считаться».

Если вы обещали детям, что в выходной день пойдете с ними в парк или купите им краски и пластилин, запишите и постарайтесь не забывать без очень уважительных причин. Иначе вы подадите им плохой пример – они будут считать, что нет никаких проблем в нарушении слова, ведь мама или папа так делают.

7. Иногда человек постоянно нарушает обещанное от общей рассеянности – потому что привык «витать в облаках», все время находиться мысленно в ином месте. Старайтесь отвыкать от такой привычки и внимательно выслушивать все, что вам говорят, особенно, если речь идет о чьей-то просьбе, — не отвечайте на нее согласием машинально, чтобы потом не получилось, что вы сами не поняли, как дали слово. Сколько добрых отношений разрушилось из-за проявления необязательности.

8. Если оказывается, что вы все-таки подводите кого-то – внезапно заболел супруг, дети или вы сами, произошло что-то непредвиденное, и вы не сможете в срок окончить работу, навестить подругу, помочь знакомому, заранее предупредите человека об этом, чтобы он не ждал вашей работы или помощи, а договорился с кем-то еще. Заставлять человека бесплодно ждать будет очень некрасиво.

9. Отдельно следует упомянуть про финансовые отношения с людьми. Если вы берете в долг у кого-то, старайтесь не забывать об этом – записывайте, сколько вы взяли и у кого, чтобы непременно вернуть деньги в срок. Возможно, человек рассчитывал на эти деньги, они ему необходимы в данный момент. Если видите, что не можете вернуть эти средства вовремя, заранее предупредите и извинитесь, попросите отсрочки.

Наша религия очень серьезно порицает людей, которые не возвращают долги вовремя – в хадисах передается, что Пророк (мир ему и благословение Аллаха) несколько раз отказывался совершать заупокойную молитву над теми людьми, которые вовремя не вернули свои долги.

«Клянусь Тем, в чьей власти моя душа, если бы человека убили на пути Аллаха, а потом он воскрес, затем опять сражался бы, его убили и опять воскресили бы, затем бы он вновь погиб на пути Аллаха, имея долг, то он не вошел бы в рай, пока не уплатил свой долг»

(хадис передали имамы Ахмад, ан-Насаи и Хаким).

Как мы видим, честность и надежность – чрезвычайно важные качества для истинно верующего человека. Если вы замечаете за собой, что склонны нарушать данное вами слово – по забывчивости, рассеянности, плохой памяти, боитесь отказать человеку, чтобы не обидеть его – старайтесь избавляться от этой вредной привычки.

Прежде чем пообещать что-то, подумайте – если у вас силы и средства для этого. Если нет, извинитесь и откажитесь сразу. Особенно внимательно относитесь к деньгам, которые взяли у кого-то в долг, старайтесь не затягивать с его возвратом и тем более, не забывать о нем.

Анна (Муслима) Кобулова

Автор: Анна Кобулова

Если вы нашли ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl + Enter.

Сочинение Дал слово — держи

Дал слово – держи! — это устойчивое выражение, подразумевающее умение и способность человека отвечать за свои слова, несмотря на различные неблагоприятные обстоятельства.

Держать слово – бесспорно хорошее качество, которое в современном мире, к сожалению, встречается все реже и реже. Большинство людей достаточно просто дают обещания, а после также легко отказываются от данного ими слова, причем искренне удивляются, когда им об этом обещании напоминаешь. 

Но, прежде чем, осуждать кого то за не умение держать слово, загляните внутрь себя, всегда ли вы следуете данному принципу. Посчитайте, сколько раз за день вы сами себе обещаете сделать что либо, но не делаете, оправдывая все ленью или нехваткой времени. Даже незначительные маленькие обещания, как то: «начать изучать иностранный язык», «заняться спортом», «позвонить маме», определяют течение нашей жизни.

Держать слово – это мера ответственности, которую человек берет на себя, давая обещание. Если, вы не уверены в том, что сможете выполнить обещание, лучше откажитесь. Поверьте, вас будут уважать больше за сказанное «нет», чем за пустые слова, ведь человека гораздо больше ранит не сам отказ, а неоправданное доверие.

Например, в бизнесе партнерские отношения складываются на основании договоров, то есть, подписывая контракт, вы даете обязательства выполнить что либо в определенные сроки. В случае же нарушения контрактных обязательств, с вами просто не будут иметь дела в дальнейшем, поскольку вы подорвали доверие Заказчика (покупателя). Также и в повседневной жизни, разбрасываясь ничего не значащими словами, вы тем самым понижаете планку доверия к себе. Ни один человек не хочет строить, будь то близкие или дружеские, отношения с ненадежным человеком. Мало сказать: «Я хороший, добрый, честный…» — данные утверждения нужно подкреплять делами.

Дал слово – держи! – жизненный принцип, следуя которому, вы в скором времени увидите, как меняется жизнь в лучшую сторону. Ведь данный принцип учит действовать, оперативно решать возникающие задачи и добиваться поставленных целей.

Вариант 2

Пословица характеризует качество человека. Чтобы быть ответственным человеком надо соблюдать все обещания, стараться выполнять их в срок. Тогда данный тип людей будет пользоваться доверием. Человек, выполняющий обещания, честный и ответственный человек.

Выполнение и соблюдение произнесённых слов — возможность пользоваться авторитетом среди сверстников, основа дружеских взаимоотношений. Соблюдение выполнения обещания приводит к уважительному отношению к личности. Положительный результат слов гарантирует повышение авторитета в глазах товарищей. Многие не хотят иметь общения с людьми, лгущими и не практичными в делах. Необходимо относиться уважительно к другу. При разговоре, если вы пообещали прийти, то надо обязательно это сделать. В противном случае, обиженные люди перестанут просить о чём — либо, тем более доверять сказанным словам.

Лидер (руководитель) может повести за собой людей, только применяя доверительные, подтверждённые выгодными и соответствующими действиями по отношению к коллективу. Здесь важны даже незначительные обещания и указанные поступки. Подрастающие ребята тоже должны учиться, начиная от простых действий, соблюдать режим дня. Обещая родителям хорошо учится делать всё, чтобы оправдать доверие отца и матери. С маленьких поступков происходит формирование зрелой, целеустремлённой личности. Такие ученики хорошо и отлично учатся, радуют близких и вырастают в уважаемых личностей.

Есть ещё одна пословица: «Слово не воробей, вылетит, не поймаешь!» Частично дополняет сказанную информацию. В ней можно понять, что нужно следить за своей речью не обижать людей. В случае необходимости отвечать за свои слова, поступки, добиваться целей правильными методами. Делать обдуманные, взвешенные действия и получать качественный результат. В жизни может произойти разнообразные события. Потеря близких, утраты здоровья, различные неприятности, но надо отдавать отчёт своим обещаниям, и «не бросать слова на ветер». Сегодня ты обманул человека и не выполнил свои обещания. Возможно, от этого пострадали и другие люди. А завтра тебя обманут, а ты переживаешь и думаешь: «Какие плохие!» Всех людей не изменишь, начни с себя и докажи, что хорошим быть лучше. И у тебя будут друзья, такие же как ты. Они не бросят в трудную минуту и не подведут! Надо желать всем добра и делиться своей добротой, помочь хорошим советом, показать правильный поступок.

Сочинение по пословице Дал слово — держи

Важной чертой характера человека является его обязательность. Всем нравится общаться с тем, на кого можно положиться, кому можно довериться, на чью поддержку можно рассчитывать. Поэтому, если человек дал какое-либо обещание, он должен его сдержать.

Никто не захочет иметь дело с человеком, который не придерживается договоренностей. Это касается повседневной жизни, когда запланировано какое-либо мероприятие, торжество или обычная домашняя работа. Не имеет значения, взрослый человек или ребенок, все должны держать свое слово. Например, если родители пообещали сводить детей в кино или аквапарк, им следует помнить о своем обещании и соответствующим образом планировать дела, чтобы не возникало скандалов и неприятных разговоров. Точно также, если ребенок пообещал, что будет сам заботиться о собаке, попугае, другом домашнем животном, он не имеет морального права забывать о своих обязанностях. Каково будет собаке, если ее забудут выгулять или попугаю без еды или воды?

Привычка держать свое слово формируется в детстве, она очень важна во взрослой жизни, в работе. Никто не захочет брать на работу безответственного работника, который не выполняет или забывает о своих обязанностях, подводит коллектив. Точно также никто не захочет связываться с компанией, не выполняющей обязательства, прописанные в договорах. Невыполнение предусмотренных пунктов договора – это не только потеря имиджа компании, это еще и серьезные штрафные санкции.

Если человек не уверен, что сможет что-либо выполнить, он не должен давать обещание. Бывает и такое, что сильно изменившиеся обстоятельства мешают человеку сдержать свое слово вопреки всем его стараниям. В этом случае следует как можно раньше предупредить об этом, чтобы люди не рассчитывали. Иногда такое случается, но делать невыполнение обещаний привычкой – очень плохо. Если человек один раз подвел друзей или близких, второй, третий, то больше ему никто не будет доверять, с ним никто не станет дружить, общаться. Необязательный человек рискует тем, что и обещания данные ему никто не станет выполнять.

Если люди не будут выполнять свои обещания, держать свое слово, это будет приводить к обидам, конфликтам.

Также читают:

Картинка к сочинению Дал слово держи

Популярные сегодня темы

Дал слово – держи | Сочинения по русскому языку

Наверное, каждому доводилось хоть однажды слышать пословицу «дал слово – держи». Что она означает и по какой причине настолько важно держать свое слово? Как бы странно не звучало, но слово представляет собой огромнейшую мощь. Оно способно объединять, ссорить людей. Пробуждать любовь или неприязнь друг к другу. Дать кому-либо слово что-то сделать – это значит гарантировать, что ты честный, ответственный человек, отвечающий за свои обещания.

Слово – это одно самых больших богатств людей. Сдержать свое слово – это утвердить свое я, показать,

что тебе и в дальнейшем можно верить, доверять. Слово – это не пустота, вы его просто оставляете кому-либо в залог.

Как можно относиться к людям, которые бросают слова на ветер, не исполняют своих обещаний. Заслуживают ли подобные личности уважения родных и друзей?

Нередки случаи, когда человек не способен выполнить слово, данное самому себе. Например, вставать утром вовремя, оказывать помощь родителям по дому, делать зарядку, своевременно выполнять домашние задания, не опаздывать в школу, наводить порядок на своем письменном столе. Мы невольно, не желая что-то делать из-за лени, откладываем эти обещания

все дальше и дальше, постепенно забывая. Мы не учитываем, что обманывая себя можем легко обмануть и других людей.

Выполнение обещаний делать людей более собранными, дисциплинированными, ответственными. Это важные качества в жизни человека. Например, как будут относиться подчиненные к руководителю, который легко разбрасывается словами, никогда не выполняет своих обещаний? Захотят ли они точно выполнять все его требования, поддерживать во всем? И какое отношение будет, если сотрудники будут уверены, что руководитель – человека слова, обязательно выполнит все, что пообещал? Конечно, они всегда будут на его стороне, будут качественно выполнять свою работу.

«Дал слово – держи» – об этом должен помнить каждый человек. Если вы не можете что-то сделать, то не стоит и давать пустых обещаний, обнадеживать людей в чем-либо. Если вы всегда выполняете свои обещания, то и другие люди будут точно также относиться к вам. Уважайте себя и своих близких, друзей, знакомых. Не разбрасывайтесь словами.

Ответственность — бери и неси

Что мы должны брать и нести с самого начала и до конца, от нее не освобождает незнание, а иногда ее просто избегают… Это – ОТВЕТСТВЕННОСТЬ — скрытая от самого себя.

Точный разбор на тему: ОТВЕТСТВЕННОСТЬ на YouTube канале IN to IN

Итак, в этой статье: когда наступает ответственность; есть ли ответственность за обещание; как стать более ответственным; каким образом ответственность влияет на успех.

Часть первая – просвещение

Когда наступает ответственность?

Очень часто мы думаем, что пока ничего не сделали, ответственность еще не наступила. Ошибочно приравниваем это чувство к мере наказания за совершенное деяние, закрепленное в законодательстве. Но ведь изначально ответственность – это личное ощущение того, что мы готовы взять на себя обязательство за что-то или кого-то, нести ответ. Чувство обязанности, способность осознания того, что будет, если мы сделаем так, а не иначе в соответствии с нашими ценностями и приоритетами.

Важный момент заключается в том, что как только мы начинаем думать о каком-то своем действии, только за одно свое намерение мы уже несем ответственность.

Ведь намереваясь поступить определенным образом, мы уже осознаем последствия, которые нас ожидают в итоге. А за последствия наших поступков, какие бы они ни были, мы должны отвечать.

Даже за свои слова мы несем ответственность. Но, если провести параллель с действиями, где ответственность начинается с намерения что-либо сделать, то ответственность за слова наступает с нашей мысли. Подумав о чем-то и собираясь это высказать, помните о том, что собеседник берет ваши слова за основу, возможно, даже «опирается» на них, делает выводы.

Поэтому мы обязательно начинаем нести ответ перед самими собой со своей мысли, чтобы потом не было стыдно нести ответ за свое слово и действие перед другими.

Есть ли ответственность за обещание?

Если исходить из того, что обещание – это слова, то, как мы выяснили ранее, ответственность мы за них конечно несем. Но обещание – ведь это нечто большее! Для любого добропорядочного человека обещание приравнивается к обязательству, которое он непременно должен выполнить. И должен, в первую очередь, самому себе.

Нам может казаться, что обещание – это всего лишь предположение того, что я собираюсь выполнить. Прямо здесь и происходит снятие с себя ответственности и перекладывание ее на внешние обстоятельства. Мы часто слышим «я хотел, но не мне не дали; я собирался это сделать, но мне что-то помешало; вот если бы не эта причина, я бы точно сделал так, как обещал…и т.д.».

В этот момент очень хочется задать вопрос: «а зачем ты тогда обещал, если вокруг столько всего, что может тебе помешать?».

Когда мы заключаем договор, то мы письменно даем обещание взаимодействовать на определенных условиях и выполнять определенные обязательства. Мы будем выглядеть глупо и несерьезно, если вдруг начнем оправдываться после невыполненного обязательства. Почему мы не поступаем так и в жизни? Почему профессиональная сфера делает нас ответственными, а в личной жизни мы можем изменять своим словам и поступкам?

Нарушение обещания подрывает доверие. Если мы один раз не выполнили то, что пообещали, то нам имеют полное право больше не доверять.

Так происходит потому, что, обещая, мы берем на себя ответственность за выполнение этого обещания. Если обещание не выполнено, значит ответственность мы с себя за него сняли/переложили, а кому охота связываться с человеком, который не может взять/снимает/перекладывает ответственность за свои слова и поступки?!

Как стать более ответственным?

Подумайте, что дает вам безответственное/легкомысленное/несерьёзное поведение или отношение к чему-либо/кому-либо. Если вы действительно получаете от этого выгоду, то становиться более ответственным вам конечно не имеет смысла. А вот если вы понимаете, что повышение уровня ответственности за свое поведение/отношение поможет вам достигнуть поставленных целей, стоит действительно задуматься, как именно это сделать.

Ответ один – не бояться последствий. Мы нарушаем свои обещания и не берем ответственность за свои действия просто потому, что боимся и/или не можем принять возможные последствия своих решений. Мы не готовы нести ответ за то, что думаем, говорим и делаем, если не можем признать итог своих мыслей/слов/действий.

Поэтому, чтобы стать более ответственным, нужно просто принимать/осознавать те последствия, к которым могут привести наши слова и поступки, быть готовым принять их исход.

Важный момент, без которого ответственность легко от нас ускользает – уважение к себе. Более ответственным можно стать, если мы действительно уважаем себя и свое решение.

Если мы уважаем себя, то смотрим на свои действия через призму своих достоинств, своей внутренней ценности, а значит за эти действия мы не можем не ответить.

Каким образом ответственность влияет на успех?

Когда мы берем на себя ответственность, мы уверены в том, что мы говорим и что делаем. Когда мы уверены, мы ощущаем свою силу и правильность мысли/слова/действия/выбора/решения. В профессиональной сфере если человек ответственно подходит к выполнению своих обязанностей (выполняет работу качественно и в срок), он осознает свою самореализацию, которая напрямую связана с успешностью.

Наше признание и успех в достижении чего-либо зависят в том числе и от того, насколько мы готовы нести ответственность за то, что мы говорим/делаем/выбираем/решаем.

Ответственный человек готов принимать серьезные и непростые решения, так как осознает последствия этих решений. То есть наша готовность ответственно преодолевать трудности влияет на нашу успешность.

Подходя к решению вопроса с ответственностью, мы оправдываем ожидания других. Если нам доверяют, заключая с нами какие-либо договоренности, то ждут от нас исполнения обязательств в полной мере. Не оправдав эти ожидания своим безответственным поведением, мы рискуем оказаться в «списке неудачников», так как последствия нарушенных обязательств могут негативно и бесповоротно сказаться на бизнесе нашего партнера/клиента.

И, наоборот, качественное и ответственное исполнение договоренностей может способствовать развитию доверительных отношений с полезными людьми и выведению нас на новый профессиональный уровень с достижением успешной самореализации.

Иными словами, от ответственности зависит не только наш успех, но и наше успешное будущее.

Часть вторая – коучинг

Ответственный подход

В общем понимании ответственный подход – это когда понятно кто, за что и перед кем несет ответственность.

А что именно для вас означает «ответственный подход»? Это такой подход, при котором я …

Отличается ли такой подход от остальных подходов лично для вас? Если да, то чем?

Нужно ли по-вашему как-то особенно напрягаться при таком подходе? Что именно нужно делать иначе?

  1. Представьте реальную ситуацию своей жизни, в которой вам можно было бы ни за что не отвечать, то есть снять с себя ответственность полностью. Что бы это была за ситуация? Какие последствия этой ситуации вы можете назвать? Какие преимущества вы бы обрели благодаря безответственному поведению в этой ситуации? О чем бы вы пожалели?
  2. Теперь, представьте, что никто кроме вас не может решить один очень важный вопрос – вся надежда и ответственность только на вас. Только вы можете подойти к решению этого вопроса ответственно и качественно. Что вы чувствуете? Как вы будет решать этот вопрос? Чем именно ответственный подход может помочь решить этот вопрос так, чтобы вы ощутили свою уверенность и значимость? Как это повлияет на вашу самооценку?

Юлия Точная, корпоративный психолог, бизнес-коуч

 

Обещать не значит жениться

Психолог Анна Танакова о любителях бросать слова на ветер

Досье КС

Анна Танакова

клинический психолог, арт-гештальттерапевт, психолог-консультант по вопросам детско-родительских отношений, психолог Центра психолого-педагогической помощи молодежи «Апрель», ведущая студии песочной терапии «Чудеса на песке» Центра детского развития «Лукоморье» (Новосибирск)

Все мы очень разные. У каждого свой взгляд на мир, своя манера общения с другими людьми, а еще — свои привычки. При этом некоторые из привычек очень полезные. Например, привычка начинать утро с улыбки или планировать заранее свой день. Но есть и те, которые могут изрядно подпортить репутацию. Например, привычка что‑то обещать другими людям, а потом об этом забывать.

Человек, не умеющий держать свое слово, воспринимается другими как ненадежный, безответственный, а порой как не очень умный и потому необъективно оценивающий свои возможности или ситуацию в целом. Но почему же так происходит? Почему некоторые из нас, несмотря на все негативные последствия невыполненных обещаний, продолжают и дальше так поступать?

Заяц-хвастун

Вы наверняка встречали людей, которые очень любят хвастаться. Причем совершенно неважно, что является объектом хвастовства — нечто реальное или нечто придуманное. Они могут с многозначительным видом рассказывать о своих выдающихся достижениях, уверять, что находятся на короткой ноге с влиятельными людьми, хвалиться особыми знаниями и умениями.

Рассказывают они обо всем этом с таким упоением, что кажется порой, будто и сами не знают, где заканчивается правда и начинается вымысел. А еще такие люди любят примерять на себя роль благодетеля, который непременно научит, поможет, сведет с нужными людьми и т. д. Поэтому они охотно дают обещания. И, естественно, их не выполняют.

В отличие от ловких мошенников, которые в своих корыстных интересах тоже могут выдавать себя за тех, кем не являются на самом деле, эти люди охотятся лишь за одним — восхищенными и заинтересованными взглядами, направленными в их сторону. Иногда мы покупаемся на подобную игру и искренне ждем выполнения обещания. Итог — разочарование, злость, упущенное время и возможности.

Почему же эти люди так поступают? Человеку хочется играть в жизни значимую роль, но у него это не получается. Разрыв между уровнем притязаний и тем, что он представляет собой в действительности, слишком велик и до желаемой планки никак не дотянуться. Так что приходится хвалиться вымышленными достижениями и привилегиями, чтобы хотя бы так почувствовать себя увереннее и значимее.

Стоит заметить, что бурная фантазия таких людей на самом деле может стать их плюсом, если, конечно, они научатся подкреплять свои желания конкретными действиями. Мечтать — очень полезное занятие! Мечта делает нас более свободными для творческой энергии, помогает рождать интересные идеи и неординарные решения. Однако для того, чтобы мечта реализовалась, придется изрядно попотеть.

У каждого из нас есть свой предел возможностей, да и в сутках, увы, всего двадцать четыре часа. Понимая, что он с чем‑то не справляется, сверхответственный человек будет сильно от этого страдать. Но мысль, что надо сузить круг своих обязанностей, тоже будет для него невыносимой, ведь «кто, если не я?».

Ну, а для того чтобы не попасться на удочку любителей давать ложные обещания, необходимо придерживаться двух простых правил. Во-первых, не стоит слишком полагаться на малознакомых вам людей, ведь по большому счету вы не знаете, чего можно от них ожидать. А во‑вторых, как бы заманчиво ни звучали чьи‑то обещания, не стоит терять здравый смысл и способность анализировать ситуацию. Например, если человек обещает вас познакомить с влиятельными людьми, которые могут поспособствовать развитию вашего бизнеса, но при этом он сам не является успешным бизнесменом, а, скорее, едва сводит концы с концами, стоит серьезно задуматься — можно ли верить его словам. Если этот человек не может использовать якобы имеющиеся «знакомства» во благо себе, то вряд ли он сможет чем‑то помочь вам.

Кто, если не я?

Впрочем, иногда нас могут подводить люди, которых мы, напротив, знаем как ответственных и обязательных. И причина — как ни странно, их сверхответственность и сверхобязательность. Такие люди боятся потерять контроль над ситуацией, а еще они совершенно не умеют делегировать свою ответственность и поэтому нередко берут на себя больше обязательств, чем им по силам.

Пребывая в ситуации хронического аврала, он будет забывать о своих обещаниях и обязательствах, нарушать сроки выполнения поставленных перед ним задач, показывать гораздо более низкие результаты, чем они могли бы быть при более эффективном подходе. К тому же постоянное нахождение в ситуации стресса может негативно отразиться на здоровье и эмоциональном состоянии.

Делегирование ответственности поможет сохранить или восстановить репутацию человека, который держит слово, и даст возможность расти профессионально.

Таким людям важно понять, что умение расставлять приоритеты и делегировать ответственность необходимо как в профессиональной жизни, так и в личной. Ресурс одного человека ограничен временем и силами: даже если вы мастер своего дела, вы не сможете всё делать самостоятельно.

Если вы будете упорно на этом настаивать, это помешает успешной карьере. Качество вашей работы при таком подходе к ее организации, скорее всего, будет не очень высоким, а еще есть риск приобрести репутацию человека, с которым лучше не иметь дела. Нужно осознать, что делегирование ответственности поможет сохранить или восстановить репутацию человека, который держит слово, и даст возможность расти профессионально.

Как отличить весомые обещания от пустых

Будет ли выполнено данное обещание, может зависеть не только от человека, но и от контекста, в котором это обещание было дано. Старайтесь всегда учитывать те обстоятельства, в которых вам что‑то пообещали, и тогда вам будет легко отличить весомые обещания от пустых. Вот основные моменты, которые стоит принимать во внимание:

Делу время, потехе час

Порой, находясь в отличном настроении, человек готов обнять весь мир, а заодно еще и много чего наобещать. При этом грань между «сейчас» и «потом» в его восприятии в такие мгновения стирается. Получается, что давал он обещание, находясь в одном эмоциональном состоянии, а вот выполнять его приходится в другом. От недавней решительности не остается и следа, и приходится придумывать множество причин и отговорок, чтобы не исполнять уговор, либо просто забыть о данных обещаниях. Например, обещания, прозвучавшие на хмельной вечеринке, к утру могут позабыться. Или как будто позабыться, так как человек уже пожалеет о своем скоропалительном решении.

В зоне особого напряжения

Представьте себе ситуацию: вы всю жизнь мечтали, чтобы ваш сын пошел по вашим стопам и продолжил семейную династию, скажем, врачей. Казалось бы, ваше желание сбылось — сын поступил в медицинскую академию. Но немного проучившись, он осознал, что это был не его выбор, а ваш, и решил стать музыкантом.

Для вас это решение — полное потрясение. Вы начинаете уговаривать, угрожать, давить на чувство вины, пугать возможным сердечным приступом, лишь бы он передумал. В итоге добиваетесь обещания, что сын не бросит учебу в медвузе. Однако праздновать победу в подобных ситуациях не стоит. Когда на человека давят, он дает обещания прежде всего для того, чтобы разрешить тягостную ситуацию, а вовсе не для того, чтобы их выполнять.

Находясь в ситуации внутреннего противоречия, когда от нас ожидают определенного поведения, а мы хотим чего‑то иного, — например, самостоятельно принимать решения и совершать поступки, — подобное давление вызывает у нас шквал негативных чувств. Тема ожиданий и обещаний прямо связана с потребностью человека в личной свободе. Обещание — это часто принуждение к чему‑то себя или другого человека. А, как известно, насилие не приводит ни к чему хорошему.

Здесь и сейчас

Иногда люди дают обещания, чтобы получить некую сиюминутную выгоду. Как правило, такие обещания касаются чего‑то не слишком серьезного, ведь обычно мы не торопимся обещать, если осознаем, насколько важна ситуация. Человек может пообещать что‑то незначительное, чтобы произвести благоприятное впечатление на собеседника, разрядить атмосферу и снять напряжение, приободрить и т. д.

Всем нам хорошо известны ситуации, когда малыш закатывает истерику в магазине или на улице, требуя у мамы купить очередную машинку. «Я куплю тебе это в следующий раз, — обещает мама. — У меня сейчас денежек нет». В большинстве случаев эта машинка и в следующий раз не покупается, так как не очень‑то была и нужна маленькому капризуле, и потому он о ней благополучно забыл к вечеру. Пообещав, мама просто переключила его внимание, отвлекла, успокоила.

Тысяча и одна отговорка

А еще люди не держат свои обещания потому, что всегда могут найти для себя удобные оправдания своего бездействия. Например, вы пообещали себе в новом году найти более оплачиваемую работу. Новогодние праздники давно остались позади, а вы всё не предпринимаете решительных действий. Слишком много хлопот по дому, ребенок приболел, а муж затеял ремонт в квартире, поэтому у вас нет ни времени, ни сил, чтобы заняться поиском вакансий.

Обещание — это часто принуждение к чему‑то себя или другого человека. А, как известно, насилие не приводит ни к чему хорошему.

Подобных отговорок можно придумать великое множество. Суть же проблемы в том, что мы тяжело решаемся на перемены в своей жизни. И пока у нас есть какие‑то выгоды даже в самой неприятной ситуации, мы будем искать повод, чтобы оставить всё как есть. Например, работая на старом месте, вы не тратите время на проезд, ведь офис находится неподалеку от вашего дома. Да и к тому же тут вас все знают и хорошо к вам относятся, а на новом месте нужно будет приспосабливаться к новым людям — список можно продолжать бесконечно.

Гордость и предубеждения

Когда мы сталкиваемся с невыполненными обещаниями — как и с любыми неоправданными ожиданиями — мы чувствуем себя очень плохо. Ведь в своей голове мы уже успели нарисовать желаемую картинку, как всё должно в итоге сложиться. Но жизнь бывает гораздо более непредсказуемой, чем наши фантазии, и постоянно вносит свои коррективы.

Предположим, у вас возникла некоторая проблема и вы попросили помощи у старого школьного приятеля. Он пообещал помочь. Вы очень обрадовались и уже представили себе, что очень скоро задуманное вами воплотится в жизнь. Но каково было ваше разочарование, когда ни в этот день, ни на следующий ваш знакомый не позвонил.

Кто‑то будет долго сомневаться: стоит ли позвонить самому, удобно ли напоминать об обещании? А может быть, еще подождать денек-другой? Кто‑то разозлится, разобидится, и ни в коем случае не будет предпринимать действий, чтобы прояснить ситуацию. А кто‑то обязательно постарается напомнить о себе своему знакомому, чтобы понять, стоит ли надеяться на его помощь. Пожалуй, именно последний вариант выберет для себя внутренне взрослый и ответственный за свою жизнь человек.

Столкнувшись с неприятностями, многие из нас начинают вести себя крайне эгоцентрично, считая, что на всем белом свете нет ничего более тягостного и ужасного, чем их неурядицы. Заручившись чьим‑то обещанием помочь, человек чувствует облегчение. Многие, ощутив поддержку извне, не теряют бдительности и много чего делают сами для изменения нежелательной ситуации. А вот другие расслабляются, думая, что теперь ответственность за них находится в других руках.

Однако стоит понимать, что люди, готовые прийти нам на помощь, как правило, живут не только нашими проблемами. У них тоже есть свои трудности, свои обязательства, и они, так же как и вы, ни от чего не застрахованы. Человек может замотаться и забыть о своем обещании, заболеть, или, например, потерять ваш номер телефона.

Так что, если кто‑то не торопится выполнять данное вам обещание, стоит быть активным и инициативным, не сидеть сложа руки. Напоминайте, узнавайте, обращайтесь за помощью, ищите разные пути достижения своих целей, и тогда ваша жизнь будет гораздо более продуктивной и успешной.

И даже если окажется, что человек на самом деле не может или не хочет вам помочь — не стоит воспринимать это как катастрофу. Чем раньше вы это выясните, тем быстрее избавитесь от ложных иллюзий и начнете искать другие способы помочь себе. И непременно найдете, ведь вы взрослый человек, готовый нести ответственность за свою жизнь.

Что такое ответственность. Как стать ответственным. Цитаты и афоризмы об ответственности | Саморазвитие, успех

Что такое ответственность?

Ответственность – волевое личностное качество, проявляющееся в осуществлении контроля за деятельностью человека. Различают внешние формы, обеспечивающие возложение ответственности (подотчетность, наказуемость и т. д.), и внутренние формы саморегуляции (чувство ответственности, чувство долга).

Ответственность – это понимание последствий, которые могут повлечь решения или действия самого человека.

Ответственность – это способность осознания того, что качество жизни, уровень успешности и самореализации человека зависят только от него самого.

Ответственность – это готовность исполнять все свои обещания и выполнять все свои обязанности наилучшим образом.

Ответственность – это умение принимать решения в сложных ситуациях не только за себя, но и за тех, кто от тебя зависит.

Что нам даёт ответственность

Ответственность даёт уверенность – в себе и своих силах.

Ответственность даёт уважение – как самоуважение, так и уважение со стороны окружающих.

Ответственность даёт возможности – для самоконтроля и контроля над внешней ситуацией.

Ответственность даёт свободу – от мизантропии; ответственный человек не осуждает ошибок и не впадает в депрессию при виде неадекватного поведения кого-либо; он просто констатирует, что, на данного человека в данной ситуации полагаться не рационально.

Как проявляется ответственность в повседневной жизни

  • Родительство. Родители всегда ответственны за своих детей.
  • Трудовая деятельность. Руководитель компании всегда возлагает на себя ответственность за деятельность подчинённых; чем более ответственным человеком он является, тем более работоспособный и дружный коллектив способен создать.
  • Конфликтные ситуации. Ответственный человек при возникновении конфликтных ситуаций способен самостоятельно (ответственно) принять решение за всех участников ситуации и, тем самым, поставить ситуацию под контроль.
  • Военная служба. Командир воинского подразделения всегда отвечает за жизнь и поступки подчинённых.
  • Выполнение обязательств. Ответственный человек любое дело старается закончить точно в срок и наилучшим образом.

Как развить в себе ответственность

  • Самоконтроль и работа над собой. Внимательное отношение к себе, к своим словам, обещаниям и поступкам помогают человеку стать более ответственным. Главное – не отступать, видя, что не всё удается сразу, так как работа над собой – процесс длительный.
  • Письменные «поручения» самому себе. Один из вариантов, психологически помогающих нести ответственность за свои обещания и всегда выполнять их – записывать на листе бумаги задачу, которую ставит человек перед собой, и сроки её выполнения.
  • Организационная работа. Работа с людьми, организация их скоординированных действий – большое подспорье в развитии собственной ответственности.
  • Отношения с детьми. Общаясь со своими детьми, человек оказывается в ситуации, когда он не может не нести за них ответственность. При отсутствии выбора человек мобилизуется и становится в дальнейшем более ответственным.

Афоризмы об ответственности — что такое ответственность

«Свобода означает ответственность. Вот почему люди так боятся ее». Бернард Шоу

Что бы в мире не произошло, никто не может быть уверен, что он за это не будет однажды привлечен к ответственности.(В. Швебель)

Возьмите на себя ответственность за свою жизнь и начинайте решать стоящие перед вами проблемы. Они существуют для того, чтобы помочь вам вырасти, а не для того, чтобы вас сокрушить. Стив Павлина

Жизнь снявшего с себя ответственность упрощается, ум притупляется, чувства раскрепощаются. А результат — новые отношения с новой ответственностью.

Каждый человек несет ответственность перед всеми людьми за всех людей и за все. Федор Мuхайлович Достоевский
Дрожит и листок. А за что он может быть привлечён к ответственности?(С. Лец)

Если не можете исполнить свое обещание, то не надо давать его. Пьер Буаст

Выиграл сражение не тот, кто дал хороший совет, а тот, кто взял на себя ответственность за его выполнение и приказал выполнять. Наполеон Бонапарт

Вернейший способ сдержать слово — не давать его. Наполеон Бонапарт

За всё сразу отвечает обычно тот, кто не отвечает даже за самого себя.(Леонид С. Сухоруков)

Призови дурака к ответу, и отвечать будешь потом за всё сам.(Леонид С. Сухоруков)

На каждом поколении лежит ответственность, каждому поколению брошен вызов — наделить силой то поколение, которое придет следом. Алан Хазей

Безответственность убивает любовь

Бог, в отличии от любого человека, умеет решать Свои и чужие проблемы сам… Поэтому, может быть, люди и выдумали для себя такое множество богов, чтобы они за них все решали.. Владимир Борисов

В делах мизинца ответчик – голова. Равиль Алеев

Величие требует большой ответственности. Силован Рамишвили

Выше безответственного отвечающий за себя, ещё выше — отвечающий за других. Вот и мнят себя отвечающими за других неумные безответственные. Елена Ермолова

Несложно быть веселым , находясь на службе у порока. Джозеф Аддисон

Комплекс Экзюпери: мы в ответе за тех, кого вовремя не послали.

Легко не бояться ответственности тогда, когда ее не чувствуешь.

Личность создается ответственностью. Евгений Багашов

Люди умеют перекладывать свою ответственность (когда это не нужно) на кого угодно, даже на Бога. Дескать: Бог виноват! Владимир Борисов

Местоимение «мы» — обычно произносят, когда хотят избавиться от личной ответственности.

Незнание закона не освобождает от ответственности. А вот знание — нередко освобождает. С. Лец:

Настоящая ответственность бывает только личной. Человек краснеет один. Фазиль Искандер

Не важно «кто несет ответственность», важно «как несет». Борис Шапиро

Ответственность как одежда — снять ее с себя полностью можно, но как-то перед людьми не удобно.

Читать старые письма приятно уже потому, что на них не нужно отвечать. Джордж Гордон Байрон

Ответственность любит удобства, она охотно почиет на плечах неприкасаемых.(С. Лец)

Сброшенный груз ответственности никогда не падает на землю, он мягко ложится на чужие плечи.

Сильный берёт ответственность на себя, слабый сваливает на другого. Так власть естественным образом достаётся достойным. Елена Ермолова

Слишком мало людей владеют чересчур многим, и слишком много людей владеют чересчур малым. Мы живем в больном мире. Мы должны научиться ответственности. Мэри Джо Коуплэнд

Стрелка испорченного компаса не дрожит. Она свободна от ответственности. Станислав Ежи Лец

Человек должен заново открыть в своей душе глубочайший смысл ответственности перед миром, что означает ответственность перед чем-то высшим, чем сам человек. Вацлав Гавел

Кто резко высказывает свои мнения о чужих действиях, тот обязывает этим и самого себя действовать лучше других.
В. Г. Белинский

Невозможно ступить ни шагу по этой земле без того, чтобы не соприкоснуться с ответственностью и долгом, который необходимо исполнить. (Т. Карлейль)

Я безответственная женщина — а как стать ответственнее?

Вопрос: «Мы оба — это ответственность и безответственность во плоти. Я понимаю, это правда. Я забываю свои утренние обещания мужу уже днем. Не хочу — но у меня так получается. Пример: утром он со мной договаривается, что сын не идет к друзьям после школы, пока не сделает уроки. Но к полудню у меня разболелась голова, и когда сын прибежал домой и спросил про «гулять», я махнула рукой: «Иди, куда хочешь». И только потом вспомнила о своем обещании мужу… Он ругается. Говорит, что «это невыносимо» для него. Но что же я могу сделать?»

Ответ: Эта ситуация и сложная, и простая одновременно.

Сложная — потому что качества характера так просто, волевым решением, не поменяешь.

А простая потому, что конкретные ситуации с тем, что вы обещаете мужу можно решать не напрямую, а в обход. Конкретно в данной ситуации.

Если вы знаете, что можете забыть свои обещания…

То просто каждый раз, когда опять пообещаете мужу что-то разрешить или запретить сыну:

  • возьмите лист бумаги (побольше, А4 подойдет),
  • теперь берите фломастер и крупно напишите на нем то, что только что пообещали, но у же адресуя слова сыну. Например: «Сегодня к друзьям можно идти только после того, как сделаешь уроки»,
  • и приколите его над письменным столом сына (или над своим диваном, над столом на кухне…).

И когда сын придет со школы и спросит вас о чем-либо, вы (зная себя!) просто скажите:— Посмотри над своим столом: если там ничего про это не написано, то — можно.

Вот и всё.

Только, пожалуйста, обратите внимание на то, чтобы формулировка в вашем послании была обещающе-позитивной (насколько возможно), а не запрещающе-негативной.

Ведь, сохраняя отношения с мужем, ни к чему портить их с сыном, верно? ))

То есть пишите в виде «это будет можно, когда ты сделаешь то» (вместо «это тебе нельзя, пока ты не сделал…).

Ну а как стать ответственнее?

Думаю, способов много, и каждый человек все равно будет искать свой — тот, который будет органичен, на что сердце отзовется.

Если же говорить о моем опыте «работы с недостатками», то когда-то я пыталась менять убрать свою раздражительность (было дело!) усилием воли. Скручивала себя «в бараний рог», заставляла улыбаться и молчать, подавляла порывы.  В итоге спустя время я и правда стала спокойнее, это да. Но… совершенно разучилась быть собой. Я стала бояться своих слов и чувств, бояться, что свои недовольством или несогласием могу обидеть человека и разрушить хорошие отношения. И из этой ямы (в которую я загнала себя сама!) я вылезала потом много лет.

Для себя я сделала вывод о том, что мне такие, аскетичные способы «работы над собой» — не годятся. И сегодня я — поклонница метода «тысячи маленьких шагов».

То есть я делаю так:

  1. Вижу что-то в себе, что мне не очень нравится,

  2. Вздыхаю, и… принимаю то, что сейчас — да, это во мне есть. Что «и это — тоже я, я могу быть такая».  Как принимаю? Так же, как тройки сына, или не разобранный чердак на даче. И хотелось бы лучшего — но пока что есть, то и есть. Будем любить и себя, и сына, и чердак такими как есть )),

  3. А потом я думаю, что бы можно было сделать такое маленькое и простое, посильное для меня без напряжения прямо сейчас. На что нет внутреннего сопротивления. И делаю это.

Что например? Ну вот хотя бы такие записки над столом начинаю писать. Вы вот пишете сыну, а я — себе. Про дела на завтра — список каждый вечер кладу на стол. Все выступления детей и свидания-концерты-театры с мужем, на которые обещала сходить, обвожу кружочком в календаре. На котором также веду учет отправленных данных по счетчикам воды (ну что делать, если я такая рассеянная?).

Ставьте крестики на руке ручкой, как в детстве.

Записывайте по неделям в отдельный блокнот все, что обещали и не сделали — и ведите подсчет. Проверено: это отлично работает! И цифры, словно сами собой, без титанических усилий, становятся меньше от недели к неделе. Кстати, этот метод работает с чем угодно: с гневом, со склонностью сплетничать, с обидчивостью… Главное — блокнотик всегда держать под рукой ))).

Впрочем… конечно, это лишь малая толика возможных вариантов.

  • Есть еще тренинги, медитации, есть обращения к Богу,
  • Есть возможность честно сказать семье, что хотите работать над таким-то своим качеством и просите их помощи.Способ для смелых, но эффективности необычайной.

Помню, когда мама вскользь сказала, что будет работать над обидчивостью — мы с братом восприняли возможность ей «помочь»  с огромным энтузиазмом )). И чуть что, сразу говорили: «Мам, ты что — обиделась?! Тебе нельзя!!!»  Поверьте, обижаться после таких слов очень трудно )).

  • Есть аффИрмации и аффОрмации, стимулирование себя мороженым за каждое «ПОЛУЧИЛОСЬ!» (или еще чем-нибудь, но обязательно детски-приятным)…

Есть много чего. Так что — выбирайте метод себе по душе — и просто начните менять свое безответственное отношение к тем или иным вещам и словам — на ответственное.

Удачи!

Елена ШАНДРИКОВА

www.happy-family-world.ru

 

Подпишитесь на статьи и видео»фишки» проекта

и забирайте в подарок то, что Вам по душе!


В чем разница между обещанием и ответственностью?

Во время недавних наводнений в Великобритании мы много слышали о выходе из строя защитных сооружений и о фразах, которые произносили инженеры и менеджеры, например, «событие раз в сто лет» и «никогда не могло быть и предусмотрено». Однако, когда я слышу подобные объяснения, я всегда думаю, а не о решающих различиях между обещанием , ответственностью и гарантией .


Источник изображения: www.astrococktail.com

Часто крупные организации, достойные уважения профессионализма, качества и стандартов, распределяют обязанности, но пренебрегают лежащими в их основе обязательствами.

В чем разница?

Например, ответственность заключается в том, чтобы обеспечить своевременное техническое обслуживание барьера от наводнений. Обычно нет недостатка в людях с такими утверждениями в должностных инструкциях.

Но это на миллион миль меньше, чем кто-то пообещал, что барьер не сломается!

Имеют ли люди в организации (в идеале более одного, составляющие сильную сеть обещаний) такого рода обязательства? Если они этого не сделают, то все будет постоянно терпеть неудачу…. и это будет ничья вина!

Привлекается ли кто-нибудь в организации к ответственности, если защита от наводнения не сработает?

Это не «игра виноватых», а фактически жизненно важный недостающий компонент в системах управления и надзора многих организаций!

Теперь обещания нужно выполнять добровольно и добровольно. — их нельзя заказывать. Так что, если кого-то просят дать обещание, что защита от наводнения не подведет, то для них вполне разумно сказать, что им нужно обсудить «опоры», которые должны быть на месте, чтобы они могли сделать это обещание.

Это действительно ценный разговор в организации. — что должно произойти или измениться, чтобы вы смогли выполнить это обещание? Если этот разговор будет проведен правильно, он выявит изменения, о которых никто не думал, и даже обнаружит серьезные недостатки в существующих проектах. Это потому, что мы автоматически думаем о вещах совершенно по-другому, когда чувствуем настоящую ответственность за результаты. Ожидаемые обещания, кажется, дают их потенциальным держателям обещаний мощный вид инстинктивного рентгеновского видения того, чего не хватает!

Иногда люди сопротивляются обещаниям, потому что верят, что от них просят дать гарантии. Обещание — не более гарантия, чем обещание — это ответственность! Пилот обещает безопасно доставить пассажиров к месту назначения и умрет, пытаясь выполнить это обещание, но он не может гарантировать, что это всегда будет результатом.

Однако реальность такова, что независимо от того, насколько профессиональны ваши люди и насколько полны их обязанности, если вы не будете выполнять их обещания, вы будете регулярно отказываться от своих подразумеваемых и ожидаемых обязательств перед клиентами.

Дисциплина выполнения обещаний и управления ими является частью управленческой дисциплины, известной как управление на основе обязательств (CbM).

Вы можете скачать отличную вводную статью о CbM, опубликованную в Harvard Business Review «Управление на основе обещаний — сущность исполнения» Дональда Салла и Чарльза Спинозы .

О Кене Томпсоне

Кен Томпсон выступает с основными докладами на конференциях, проводит семинары и предоставляет внутренние консультации по четырем ключевым направлениям бизнеса:

  1. Создание высокопроизводительных команд на предприятиях, включая виртуальные и мобильные команды (на основе книги Bioteams)
  2. Создание эффективных совместных бизнес-сетей , позволяющих компаниям эффективно сотрудничать в таких областях, как продажи и разработка продуктов (на основе книги — Сетевое предприятие)
  3. Как использовать новейшие технологии социальных сетей , включая ведение блогов и онлайн-сообщества для продвижение предприятий, бренда, организации или мероприятия
  4. Разработка графических интерактивных бизнес-игр, информационных панелей и симуляторов «что, если» для организаций с целью поддержки повышения производительности, разработки стратегии и развития исполнительной группы.


    Теги: изменение, управление изменениями

Обещание есть обещание

Думаете ли вы, прежде чем дать кому-то обещание? Что делать, если вы не можете сдержать свое слово? Это действительно важно? Миру не придет конец, не так ли? Ну, вообще-то нет, но вы учли. . .

Многие люди небрежно дают обещания. В результате обещания часто даются без промедления без реального намерения их сдержать. «Давай пообедаем», «Я позвоню тебе позже» и «Я буду там через пять минут» — все это примеры одноразовых обещаний, которые часто даются, но редко выполняются.Однако такое небрежное отношение может иметь реальные последствия.

Когда вы нарушаете обещание, каким бы незначительным оно вам ни казалось, тревога не сработает, но это может навредить отношениям или вашей репутации. Подумайте об этом: когда кто-то нарушает данное вам обещание или попадает на лжи, разве это не заставляет вас чувствовать себя оскорбленным или обманутым? Вы не можете не задаться вопросом, ошибались ли вы, когда-либо доверяя этому человеку.

Ложь может быть опасна еще и потому, что обманывает лжецов, заставляя их поверить в то, что они непобедимы и что у них мало шансов быть пойманным.Прежде чем вы это узнаете, ложь может стать привычкой, заставляя лжецов тратить драгоценное время и энергию на то, чтобы рассказывать правду. Как только другие узнают о лжи, некоторые люди могут простить, но они точно не забудут.

Обещание говорить всю правду

Обещание есть обещание. Некоторые люди используют шкалу оценок, полагая, что нарушение обещания большого непростительно, в то время как маленького приемлемо. Это просто неправда. Нарушение большого обещания, например неуплата заемных денег, может разрушить отношения, а невыполнение обещаний, таких как своевременность, ставит под сомнение будущее поведение.

Помните, доверие строится на опыте, которым делятся с другими. Когда поведение последовательное, вера в отношения развивается. Когда обещания нарушаются или люди вводятся в заблуждение, рвутся узы доверия.

Нарушенные обещания подразумевают, что нарушители либо не думали, прежде чем давать обещания, либо не заботятся о том, что они вас подвели. Они также подразумевают, что их потребности важнее ваших. Итак, будьте осторожны с обещаниями, которые вы даете, и с тем, с кем вы их даете.

Никогда не обещай луну. Если вы не можете сдержать обещание, не выполняйте его. Например, вы не сможете гарантировать кому-то пятипроцентный доход от инвестиций, но вы можете показать им свой послужной список и пообещать, что вы будете усердно работать для них; Вы не можете гарантировать, что приедете через два часа, но можете пообещать, что уедете в 10 утра; Вы не можете никому обещать солнечную погоду, но можете пообещать держать зонтик открытым, если пойдет дождь.

Некоторые нарушенные обещания простительны. Если вы не можете доставить что-то вовремя из-за неконтролируемого события, такого как семейная болезнь, большинство людей поймут, что ошибка была непреднамеренной. С другой стороны, намеренное нарушение обещания (перерыв) — другое дело — вам придется столкнуться с последствиями.

Когда вы искажаете правду, преувеличивая, искажая правду или утаивая ключевые факты, вы также ослабляете доверие к себе в будущем.

Половина правды часто оказывается ложью. Ложь бывает разных форм. Некоторые люди преувеличивают или преувеличивают правду, чтобы что-то выглядело более привлекательно. Другие «искажают правду», представляя «избранные» факты, подтверждающие их позицию. Утаивание ключевых фактов также является ложью — это явно сделано для того, чтобы обмануть. Когда вы говорите неправду, все, что вы говорите в будущем, может рассматриваться как подозрительное. Как сказал Фридрих Ницше: «Я не огорчен тем, что вы мне солгали, я расстроен тем, что с этого момента я не могу вам верить».

Когда люди нечестны, они посылают сообщение, что они солгали, потому что либо у них нет веских доводов, либо им есть что скрывать.Как только их поймают на месте преступления, лжецы обнаружат, что другие могут начать запрашивать все в письменной форме, могут начать оглядываться через плечо и могут подвергнуть сомнению их мотивы. Самое главное, что после того, как они лгут, все сказанное с этого момента не будет иметь такого же доверия.

Вас оценивают по компании, в которой вы находитесь. Когда люди покрывают проступки других, они так же виновны, как и те, кто совершил «преступления». Если вы испытываете искушение прикрыть кого-то еще, сначала подумайте, стоит ли рисковать собственной репутацией из-за того, кто не заслуживает вашего доброго имени.

Ваше слово — ваша связь

Было время, когда сдержать слово имело особое значение. Мы очень гордились своим хорошим характером. Личная честность ожидалась и ценилась. Это было время, когда все знали семью друг друга, и вы не делали ничего, что бросало бы тень на доброе имя вашей семьи. Это было время, когда честность прививалась детям в очень раннем возрасте и рассматривалась как средство достижения успеха. По правде говоря, наш мир, возможно, изменился, но важность честности не изменилась.Хотя мы, возможно, не знаем всех в нашем городе, мир все же меньше, чем вы думаете. Придумайте плохие новости, и вы сами узнаете это.

Каждый раз, когда вы даете слово, вы рискуете своей честью. Вы подразумеваете, что другие могут доверять вам, потому что вы цените честность и никогда не подведете их. Само собой разумеется, что, если вы не сдержите свое слово, вы можете в конечном итоге подорвать свой авторитет, испортить отношения и опорочить свою репутацию.Самое главное, вы подведете себя.

Но. . . когда вы действуете честно, то, что вы говорите, будет принято за чистую монету, ваши намерения будут сочтены благородными, а ваше рукопожатие будет таким же хорошим, как контракт. Самое главное, вы можете гордиться стандартами, которые вы для себя установили, и хорошо спать по ночам, зная, что ваша совесть чиста. Что касается других. . . когда они думают, что обманывают мир, они понимают, что обманывают только самих себя.В конце концов, обещание — это обещание.

Как вы думаете? Люди слишком небрежно дают обещания?

Дополнительная литература:
Репутация: от своей тени не убежишь
Ценности, на которых основано доверие
Могу я поговорить с вами

Если вам понравилась эта статья, подпишитесь на наш блог, чтобы не пропустить ни одной записи. Получайте будущие сообщения через RSS-канал, электронную почту или Facebook. Это бесплатно. Щелкните свой любимый вариант (вверху справа).

американских продовольственных компаний обещают ограничить рекламу для детей

НЬЮ-ЙОРК (Рейтер) — Некоторые из крупнейших американских компаний по производству продуктов питания и напитков, включая McDonald’s, Coca-Cola, PepsiCo и General Mills, пообещали в среду ввести более строгий контроль над рекламой, дети до 12 лет.

Маленькая девочка ест рядом с камином в McDonalds 27 июня 2007 года. Некоторые из крупнейших американских компаний по производству продуктов питания и напитков, такие как Coca-Cola Co. и General Mills Inc., введут более строгий контроль за рекламой, предназначенной для детей младше 12 лет. , по сообщениям СМИ в среду. REUTERS / Michaela Rehle

Добровольные шаги варьировались среди 11 компаний, и было объявлено, что Федеральная торговая комиссия провела форум, чтобы привлечь внимание к необходимости более ответственного маркетинга пищевых продуктов для решения проблемы детского ожирения.

McDonald’s Corp. заявила, что 100% ее рекламы, предназначенной в первую очередь для детей до 12 лет, будет способствовать достижению цели здорового питания.

Компания Coca-Cola заявила, что не будет напрямую продавать свои напитки детям до 12 лет, хотя сообщила, что у нее есть ряд напитков, включая воду, соки, молочные продукты и обогащенные напитки, которые подходят для детей.

PepsiCo Inc., которая производит закуски Frito-Lay, сухие завтраки Quaker Foods и напитки, такие как Pepsi и Gatorade, будет рекламировать только два своих продукта для детей — запеченные закуски Cheetos со вкусом сыра и энергетические напитки Gatorade реклама подчеркнет активный образ жизни.

PepsiCo заявила, что предпринимает дополнительный шаг по прекращению рекламы своей продукции в начальных и средних школах.

General Mills Inc., чья продукция включает хлопья Trix и супы Progresso, заявила, что прекратит рекламу продуктов, содержащих более 12 граммов сахара на порцию, детям до 12 лет. Компания заявила, что также добавит питательные элементы в свою упаковку для хлопьев.

«Мы хотим быть частью решения», — сказал Крис Ши, старший вице-президент General Mills.«Мы считаем, что компании, подобные нашей, могут иметь значение и могут сыграть важную роль в обеспечении родителей и их детей низкокалорийными и более питательными продуктами».

Глава Федеральной торговой комиссии оценил действия 11 компаний как «значительный шаг вперед в саморегулировании отрасли» и сказал, что на их долю приходится две трети телевизионных рекламных роликов о продуктах питания, нацеленных на детей.

Компании, ответственные за оставшуюся треть рекламы, «не должны использовать выжидательную позицию, а должны присоединиться к этим важным усилиям по саморегулированию», — заявила председатель FTC Дебора Маджорас.

Группы потребителей высоко оценили добровольные маркетинговые обязательства и призвали большее количество компаний сделать то же самое.

«Я приятно удивлена ​​обязательствами, объявленными сегодня пищевыми компаниями», — сказала Марго Вутан, директор по политике в области питания Центра науки в интересах общества. «Это защитит самых маленьких детей от наименее полезных для здоровья продуктов этих компаний на телевидении, в детских журналах и в Интернете».

Однако Wootan и некоторые другие заявили, что медиа-компании должны предпринять аналогичные действия, ограничив использование лицензированных или мультипликационных персонажей для продвижения продуктов с низким содержанием питательных веществ.

«Я хотел бы, чтобы медиаиндустрия выступила со своим набором добровольных обязательств», — сказал член палаты представителей Эдвард Марки, демократ из Массачусетса и председатель подкомитета по телекоммуникациям Палаты представителей.

«Мы ничего не слышали от Nickelodeon или Cartoon Network, и они обязаны присоединиться к другим социально ответственным корпорациям в принятии мер по защите детей».

Среди других компаний компания Campbell Soup Company заявила, что будет рекламировать определенные супы, в том числе линейку продуктов с пониженным содержанием натрия, для детей как «здоровый выбор пищи для них», а также свои крекеры для снэков Pepperidge Farm Goldfish Cheddar.

Kraft Foods Inc. указала хлопья Post, напитки Kool-Aid, печенье и крекеры Nabisco среди своих брендов с помощью «рекламных кампаний для детей», которые, по ее словам, теперь будут основываться на критериях питания.

Компания Kellogg заявила, что ее обязательства касаются готовых к употреблению хлопьев, пирожных, закусок и замороженных продуктов для завтрака Eggo. Unilever Plc заявила, что ее продукты Skippy и Popsicle являются ее нынешними брендами, на которые распространяется обязательство.

Также взяли на себя обязательства по производству конфет и закусок Hershey Co., Mars, Inc. и Cadbury Adams, которые заявили, что больше не будут рекламировать Bubblicious детям младше 12 лет.

Обязательства компаний по производству продуктов питания были опубликованы на веб-сайте Совета лучших деловых бюро здесь.

Отчетность Лиллы Зуилл и Джули Форман

Проблемы и обещания ИИ | McKinsey

Возможно, наконец, настало время для искусственного интеллекта (ИИ) после периодов ажиотажа, за которыми последовали несколько «ИИ-зим» за последние 60 лет.Сегодня ИИ поддерживает так много реальных приложений, от распознавания лиц до языковых переводчиков и помощников, таких как Siri и Alexa, что мы почти не замечаем этого. Наряду с этими потребительскими приложениями компании из разных секторов все чаще используют возможности ИИ в своей деятельности. Использование ИИ обещает значительные преимущества для предприятий и экономики за счет его вклада в рост производительности и инновации. В то же время влияние ИИ на работу, вероятно, будет огромным. Некоторые профессии, а также спрос на некоторые навыки упадут, в то время как другие будут расти, а многие изменятся, поскольку люди работают вместе с постоянно развивающимися и все более способными машинами.

В этом брифинге собраны воедино различные направления исследований McKinsey Global Institute, посвященных технологиям искусственного интеллекта, их использованию, ограничениям и влиянию. Он был составлен для Таллиннского саммита по цифровым технологиям, который состоялся в октябре 2018 года. Брифинг завершается рядом вопросов, которые необходимо будет решить лицам, определяющим политику, и руководителям бизнеса, чтобы смягчить разрушительные переходные процессы, которые могут сопровождать его принятие.

  1. Время искусственного интеллекта, возможно, наконец-то пришло, но необходим дальнейший прогресс
  2. Компании могут извлечь выгоду из AI
  3. Страны также могут извлечь выгоду из ИИ за счет повышения производительности и инноваций
  4. ИИ и автоматизация окажут огромное влияние на работу
  5. AI также принесет пользу и вызовы обществу
  6. Три приоритета для достижения хороших результатов
Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту.Если вам нужна информация об этом содержании, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Время искусственного интеллекта, возможно, наконец-то пришло, но необходим дальнейший прогресс

Термин «искусственный интеллект» был популяризирован на конференции в Дартмутском колледже в США в 1956 году, на которой собрались исследователи по широкому кругу тем, от моделирования языка до обучающих машин.

Несмотря на периоды значительных научных достижений за шесть десятилетий, прошедшие с тех пор, ИИ часто не соответствовал той шумихе, которая его окружала.Десятилетия были потрачены на попытки точно описать человеческий интеллект, и достигнутые успехи не помогли справиться с прежним волнением. Однако с конца 1990-х технический прогресс набирает обороты, особенно в последнее десятилетие. Алгоритмы машинного обучения прогрессируют, особенно за счет разработки методов глубокого обучения и обучения с подкреплением на основе нейронных сетей.

Несколько других факторов способствовали недавнему прогрессу. Для обучения более крупных и сложных моделей стало доступно экспоненциально больше вычислительных мощностей; это стало возможным благодаря инновациям на кремниевом уровне, включая использование графических процессоров и модулей тензорной обработки, и в будущем их будет еще больше.Эта емкость объединяется в гипермасштабируемые кластеры, которые становятся все более доступными для пользователей через облако.

Еще одним ключевым фактором является создание огромных объемов данных, которые теперь доступны для обучения алгоритмов ИИ. Некоторый прогресс в искусственном интеллекте стал результатом инноваций на системном уровне. Автономные транспортные средства являются хорошей иллюстрацией этого: они используют преимущества инноваций в датчиках, лидарах, машинном зрении, картографических и спутниковых технологиях, алгоритмах навигации и робототехнике, объединенных в интегрированные системы.

Несмотря на прогресс, остается еще много сложных проблем, которые потребуют новых научных открытий. До сих пор большая часть прогресса приходилась на то, что часто называют «узким ИИ», где методы машинного обучения разрабатываются для решения конкретных задач, например, при обработке естественного языка. Более сложные проблемы связаны с тем, что обычно называют «общим искусственным интеллектом», где задача состоит в том, чтобы разработать ИИ, который мог бы решать общие проблемы так же, как и люди.Многие исследователи считают, что до того, как это станет реальностью, потребуются десятилетия.

Технологии глубокого и машинного обучения движут искусственным интеллектом

Во многом недавний ажиотаж по поводу ИИ стал результатом достижений в области, известной как глубокое обучение, набор методов для реализации машинного обучения, основанного на искусственных нейронных сетях. Эти системы искусственного интеллекта слабо моделируют то, как нейроны взаимодействуют в головном мозге. Нейронные сети имеют множество («глубоких») слоев смоделированных взаимосвязанных нейронов, отсюда и термин «глубокое обучение».«В то время как раньше нейронные сети имели всего от трех до пяти слоев и десятки нейронов, сети глубокого обучения могут иметь десять и более слоев, а количество смоделированных нейронов исчислялось миллионами.

Видео

Как данные и искусственный интеллект повышают ценность бизнеса

Искусственный интеллект преобразит многие компании и создаст совершенно новые типы бизнеса. Соучредитель Coursera, AI Fund и Landing.AI делится своими преимуществами для бизнеса.

Существует несколько типов машинного обучения: обучение с учителем, обучение без учителя и обучение с подкреплением, каждый из которых лучше всего подходит для определенных случаев использования. Наиболее актуальными практическими примерами ИИ являются приложения контролируемого обучения. При обучении с учителем, которое часто используется, когда имеются помеченные данные и известны предпочтительные выходные переменные, обучающие данные используются, чтобы помочь системе изучить взаимосвязь заданных входных данных с заданным выходом — например, для распознавания объектов на изображении или для расшифровки человеческая речь.

Обучение без учителя — это набор методов, используемых без маркированных обучающих данных, например для обнаружения кластеров или закономерностей, таких как изображения зданий, которые имеют похожие архитектурные стили, в наборе существующих данных.

При обучении с подкреплением системы обучаются путем получения виртуальных «вознаграждений» или «наказаний», часто с помощью системы подсчета очков, в основном обучения методом проб и ошибок. Благодаря постоянной работе эти методы развиваются.

Ограничения остаются, хотя новые методы показывают многообещающие

AI по-прежнему сталкивается с множеством практических проблем, хотя появляются новые методы их решения.Машинное обучение может потребовать значительных усилий человека для маркировки данных обучения, необходимых для обучения с учителем. Контроль в потоке, при котором данные могут быть помечены в процессе естественного использования, и другие методы могут помочь решить эту проблему.

Получение достаточно больших и всеобъемлющих наборов данных для использования в обучении — например, создание или получение достаточных данных клинических испытаний для более точного прогнозирования результатов лечения — также часто бывает сложной задачей.

Сложность «черного ящика» методов глубокого обучения создает проблему «объяснимости» или демонстрации того, какие факторы привели к решению или прогнозу и как. Это особенно важно в приложениях, где вопросы доверия и прогнозы имеют социальные последствия, например, в приложениях уголовного правосудия или при финансовом кредитовании. Некоторые зарождающиеся подходы, включая локальные интерпретируемые независимые от модели объяснения (LIME), направлены на повышение прозрачности модели.

Другая проблема заключается в создании обобщенных методов обучения, поскольку методы искусственного интеллекта по-прежнему испытывают трудности с переносом своего опыта из одного набора обстоятельств в другой.Передаточное обучение, при котором модель ИИ обучается выполнять определенную задачу, а затем быстро применяет это обучение к аналогичной, но отличной деятельности, является одним из многообещающих ответов на эту проблему.

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом содержании, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Компании могут извлечь выгоду из AI

В то время как ИИ становится все более широко распространенным в потребительских приложениях, компании начинают применять его в своих операциях, временами с поразительными результатами.

Возможности ИИ охватывают отрасли и функции

AI может использоваться для повышения эффективности бизнеса в таких областях, как профилактическое обслуживание, где способность глубокого обучения анализировать большие объемы многомерных данных из аудио и изображений может эффективно обнаруживать аномалии на заводских сборочных линиях или в авиационных двигателях. В логистике ИИ может оптимизировать маршрутизацию трафика доставки, повышая топливную эффективность и сокращая время доставки. В управлении обслуживанием клиентов ИИ стал ценным инструментом в колл-центрах благодаря улучшенному распознаванию речи.В сфере продаж объединение демографических данных о клиентах и ​​данных о прошлых транзакциях с мониторингом в социальных сетях может помочь выработать индивидуальные рекомендации «следующий продукт для покупки», которые сейчас регулярно используются многими розничными торговцами.

Такие практические варианты использования и приложения ИИ можно найти во всех секторах экономики и во многих бизнес-функциях, от маркетинга до операций в цепочке поставок. Во многих из этих случаев использования методы глубокого обучения в первую очередь повышают ценность за счет улучшения традиционных методов аналитики.

Наш анализ более 400 сценариев использования в 19 отраслях и девяти бизнес-функциях показал, что ИИ улучшил традиционные методы аналитики в 69 процентах потенциальных сценариев использования (Иллюстрация 1). Только в 16 процентах случаев использования ИИ мы нашли решение ИИ «с нуля», которое было применимо там, где другие методы аналитики не были бы эффективными. Наше исследование показало, что методы глубокого обучения, основанные на искусственных нейронных сетях, могут принести до 40 процентов общей потенциальной ценности, которую могут дать все аналитические методы к 2030 году.Кроме того, по нашим оценкам, некоторые методы глубокого обучения могут приносить доход до 6 триллионов долларов в год.

Приложение 1

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом содержании, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

На данный момент внедрение неравномерно по компаниям и секторам

Хотя многие организации начали внедрять ИИ, темпы и масштабы внедрения были неравномерными.Почти половина респондентов опроса McKinsey по внедрению ИИ в 2018 году заявили, что их компании внедрили по крайней мере одну возможность ИИ в свои бизнес-процессы, а еще 30% внедряют ИИ в пилотном режиме. Тем не менее, только 21 процент заявляют, что их организации внедрили ИИ в несколько частей своего бизнеса, и лишь 3 процента крупных компаний интегрировали ИИ во все свои корпоративные рабочие процессы.

Другие опросы показывают, что первые пользователи ИИ, как правило, думают об этих технологиях более широко, чтобы расширить свои рынки или увеличить долю рынка, в то время как компании с меньшим опытом фокусируются более узко на сокращении затрат.Компании с высокой степенью оцифровки, как правило, вкладывают больше средств в ИИ и получают большую выгоду от его использования.

На отраслевом уровне разрыв между первыми приверженцами цифровых технологий и другими увеличивается. Отрасли, занимающие высокие места в Индексе оцифровки индустрии MGI, такие как высокие технологии и телекоммуникации, а также финансовые услуги, являются ведущими приверженцами ИИ и имеют самые амбициозные инвестиционные планы (Иллюстрация 2). По мере того, как эти фирмы расширяют внедрение ИИ и приобретают больше данных и возможностей ИИ, отставшим может оказаться труднее наверстать упущенное.

Приложение 2

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом содержании, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Некоторые проблемы усыновления сохраняются

Многие компании и отрасли отстают во внедрении ИИ. Наиболее часто упоминаемыми препятствиями на пути к внедрению являются разработка стратегии ИИ с четко определенными преимуществами, поиск талантов с соответствующими наборами навыков, преодоление функциональной разрозненности, ограничивающей сквозное развертывание, и отсутствие ответственности и приверженности ИИ со стороны руководителей. руководителями.

Что касается стратегии, компаниям необходимо будет разработать в масштабах всего предприятия представление об привлекательных возможностях искусственного интеллекта, потенциально трансформируя части их текущих бизнес-процессов. Организациям потребуются надежные процессы сбора данных и управления, а также современные цифровые возможности, а также возможность создания необходимой инфраструктуры или доступа к ней. Еще более сложной задачей будет преодоление проблемы «последней мили», заключающейся в том, чтобы убедиться, что превосходные идеи, предоставляемые ИИ, внедряются в поведение людей и процессы на предприятии.

Что касается талантов, то построение и оптимизация глубоких нейронных сетей по-прежнему остается искусством, требующим настоящих знаний. Спрос на эти навыки намного превышает предложение; По некоторым оценкам, менее 10 000 человек обладают навыками, необходимыми для решения серьезных проблем ИИ, и конкуренция за них очень высока. Компаниям, рассматривающим возможность создания собственных решений на основе искусственного интеллекта, необходимо будет подумать о том, способны ли они привлекать и удерживать сотрудников с такими специальными навыками.

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом содержании, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Страны также получат выгоду от ИИ за счет повышения производительности и инноваций

Развертывание ИИ и технологий автоматизации может во многом поднять мировую экономику и повысить глобальное процветание. В период старения и падения рождаемости рост производительности становится критически важным для долгосрочного экономического роста.Даже в ближайшем будущем рост производительности труда в развитых странах был вялым, упав в среднем до 0,5 процента в 2010–2014 годах с 2,4 процента десятилетием ранее в Соединенных Штатах и ​​основных странах Европы. Как и предыдущие универсальные технологии, ИИ может способствовать росту производительности.

ИИ может способствовать экономическому воздействию через различные каналы

Наибольшее экономическое влияние ИИ, вероятно, будет на рост производительности через эффекты рынка труда, включая замещение, увеличение и вклад в производительность труда.

Наше исследование показывает, что на замещение рабочей силы может приходиться менее половины общей выгоды. Искусственный интеллект расширит человеческие возможности, освободив рабочих для выполнения более продуктивных и более ценных задач, а также увеличит спрос на рабочие места, связанные с технологиями искусственного интеллекта.

AI также может стимулировать инновации, позволяя компаниям повысить свою выручку за счет более эффективного выхода на недостаточно обслуживаемые рынки с помощью существующих продуктов, а в долгосрочной перспективе — путем создания совершенно новых продуктов и услуг.ИИ также создаст положительные внешние эффекты, способствуя более эффективной трансграничной торговле и позволяя расширять использование ценных трансграничных потоков данных. Такое повышение экономической активности и доходов можно реинвестировать в экономику, способствуя дальнейшему росту.

Внедрение ИИ также принесет некоторые негативные внешние эффекты, которые могут снизить, хотя и не устранить, положительные экономические последствия. На экономическом фронте они включают усиление конкуренции, которая перемещает долю рынка от неадоптеров к лидерам, затраты, связанные с управлением переходом на рынок труда, и потенциальные потери потребления гражданами в периоды безработицы, а также затраты на переход и внедрение развертывания Системы ИИ.

В целом, эти различные каналы приводят к значительному положительному экономическому росту при условии, что предприятия и правительства будут активно управлять переходом. Одно моделирование, которое мы провели с использованием данных опроса McKinsey, предполагает, что внедрение искусственного интеллекта может увеличить мировой ВВП на целых 13 триллионов долларов к 2030 году, что примерно на 1,2 процента дополнительного роста ВВП в год. Однако этот эффект будет нарастать только со временем, учитывая, что большая часть затрат на внедрение ИИ может опережать потенциальный доход.

Готовность стран к ИИ значительно различается

Основные факторы, способствующие потенциальному экономическому росту, основанному на искусственном интеллекте, такие как инвестиционная и исследовательская деятельность, цифровое освоение, взаимосвязь, а также структура и гибкость рынка труда, различаются в зависимости от страны. Наши исследования показывают, что способность вводить новшества и приобретать необходимые навыки человеческого капитала будет одним из наиболее важных факторов, и что конкурентоспособность ИИ, вероятно, станет важным фактором, влияющим на будущий рост ВВП.

Страны, лидирующие в гонке за поставками ИИ, обладают уникальными сильными сторонами, которые их выделяют. Эффект масштаба обеспечивает более значительные инвестиции, а сетевой эффект позволяет этим странам привлекать таланты, необходимые для максимально эффективного использования ИИ. На данный момент Китай и США несут ответственность за большую часть исследовательской деятельности и инвестиций, связанных с ИИ.

Вторая группа стран, включающая Германию, Японию, Канаду и Соединенное Королевство, имеет опыт внедрения инноваций в крупных масштабах и может ускорить коммерциализацию решений ИИ.Небольшие страны с глобальной экономикой, такие как Бельгия, Сингапур, Южная Корея и Швеция, также высоко оценивают свою способность создавать производственную среду, в которой процветают новые бизнес-модели.

Страны, входящие в третью группу, включая, помимо прочего, Бразилию, Индию, Италию и Малайзию, находятся в относительно более слабом стартовом положении, но они демонстрируют сравнительные сильные стороны в конкретных областях, в которых они могут развиваться. Индия, например, выпускает около 1,7 миллиона выпускников в год со степенями STEM — больше, чем общее количество выпускников STEM, выпущенных во всех странах Большой семерки.Другие страны с относительно неразвитой цифровой инфраструктурой, инновационным и инвестиционным потенциалом и цифровыми навыками рискуют отстать от своих сверстников.

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом содержании, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

ИИ и автоматизация окажут огромное влияние на работу

Хотя ИИ и автоматизация приносят пользу бизнесу и экономике, можно ожидать серьезных сбоев в работе.

Около половины текущей трудовой деятельности (не рабочих мест) технически автоматизировано

Наш анализ влияния автоматизации и искусственного интеллекта на работу показывает, что некоторые категории деятельности технически легче автоматизировать, чем другие. Они включают в себя физическую активность в хорошо предсказуемой и структурированной среде, а также сбор и обработку данных, которые вместе составляют примерно половину активности, которую люди выполняют во всех секторах экономики большинства стран.

К наименее восприимчивым категориям относятся управление другими, предоставление экспертных знаний и взаимодействие с заинтересованными сторонами. Плотность высокоавтоматизируемых действий варьируется в зависимости от профессии, сектора и, в меньшей степени, страны. Наше исследование показывает, что около 30 процентов действий в 60 процентах всех профессий можно автоматизировать, но что только примерно в 5 процентах занятий почти все действия можно автоматизировать. Другими словами, будет частично автоматизировано больше занятий, чем полностью автоматизировано.

Три одновременных воздействия на работу: потеря рабочих мест, получение рабочих мест, смена рабочих мест

Скорость и степень, в которой автоматизация будет внедрена и повлияет на фактические рабочие места, будет зависеть от нескольких факторов, помимо технической осуществимости. К ним относятся стоимость внедрения и внедрения, а также динамика рынка труда, включая количество, качество и соответствующую заработную плату предложения рабочей силы. Фактор рабочей силы ведет к большим различиям между развитыми и развивающимися странами. Другим фактором являются бизнес-выгоды, выходящие за рамки замещения рабочей силы, часто предполагающие использование ИИ для целей, выходящих за рамки человеческих возможностей, которые способствуют внедрению бизнес-обоснований.

Социальные нормы, общественное признание и различные регулирующие факторы также будут определять время. То, как все эти факторы действуют в разных секторах и странах, будет различаться, и для стран в значительной степени будет определяться динамикой рынка труда. Например, в странах с развитой экономикой с относительно высоким уровнем заработной платы, таких как Франция, Япония и США, количество рабочих мест, затронутых автоматизацией, может быть более чем вдвое больше, чем в Индии, в процентах от общего числа.

Учитывая взаимодействие всех этих факторов, сложно делать прогнозы, но можно разработать различные сценарии.Во-первых, по потерянным рабочим местам: наш средний сценарий внедрения на 2016–2030 годы предполагает, что около 15 процентов глобальной рабочей силы (400 миллионов человек) могут быть вытеснены за счет автоматизации (Иллюстрация 3).

Приложение 3

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом содержании, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: McKinsey_Website_Accessibility @ mckinsey.com

Во-вторых, создание рабочих мест: мы разработали сценарии спроса на рабочую силу до 2030 года на основе ожидаемого экономического роста за счет производительности и с учетом нескольких факторов спроса на работу. К ним относятся рост доходов, особенно в странах с развивающейся экономикой, а также увеличение расходов на здравоохранение для стареющего населения, инвестиции в инфраструктуру и здания, расходы на переход к энергоснабжению и расходы на разработку и внедрение технологий.

Число рабочих мест, созданных с помощью этих и других катализаторов, может варьироваться от 555 миллионов до 890 миллионов, или от 21 до 33 процентов глобальной рабочей силы.Это говорит о том, что рост спроса на работу, если не считать экстремальных сценариев, более чем компенсирует количество рабочих мест, потерянных из-за автоматизации. Однако важно отметить, что во многих странах с развивающейся экономикой с молодым населением уже возникнет острая необходимость в обеспечении рабочими местами рабочих, попадающих в рабочую силу, и что в развитых странах приблизительный баланс между потерянными и созданными рабочими местами в наших сценариях также является следствием старения и, следовательно, меньшего количества людей, попадающих на рынок труда.

Не менее важны рабочие места, которые изменятся по мере того, как машины все больше дополняют человеческий труд на рабочем месте. Рабочие места изменятся в результате частичной автоматизации, описанной выше, и изменение рабочих мест затронет гораздо больше профессий, чем потерянные рабочие места. Навыки рабочих, дополненные машинами, а также рабочий дизайн должны будут адаптироваться, чтобы не отставать от быстро развивающихся и все более эффективных машин.

Четыре смены персонала будут значительными

Даже если в 2030 году у людей будет достаточно работы, как предполагает большинство наших сценариев, переходы, которые будут сопровождать автоматизацию и внедрение ИИ, будут значительными.

Во-первых, миллионам рабочих, вероятно, придется сменить профессию. Некоторые из этих сдвигов произойдут внутри компаний и секторов, но многие будут происходить в разных секторах и даже в разных регионах. В то время как профессии, требующие физической активности в высоко структурированной среде и в сфере обработки данных, будут сокращаться, другие, которые трудно автоматизировать, будут расти. Сюда могут входить менеджеры, учителя, санитары, технические и другие специалисты, а также садовники и сантехники, которые работают в непредсказуемых физических условиях.Эти изменения могут быть не плавными и могут привести к временным всплескам безработицы (Иллюстрация 4).

Во-вторых, работникам потребуются разные навыки, чтобы преуспеть на рабочем месте в будущем. Спрос на социальные и эмоциональные навыки, такие как общение и сочувствие, будет расти почти так же быстро, как спрос на многие передовые технологические навыки. Базовые цифровые навыки увеличиваются на всех рабочих местах. Автоматизация также будет стимулировать рост потребности в более высоких когнитивных навыках, особенно в критическом мышлении, творчестве и сложной обработке информации.Спрос на физические и ручные навыки снизится, но они останутся самой большой категорией навыков рабочей силы в 2030 году во многих странах. Темпы смены навыков ускоряются, и это может привести к избыточному спросу на одни навыки и избыточному предложению на другие.

В-третьих, рабочие места и рабочие процессы изменятся по мере того, как все больше людей будет работать вместе с машинами. Например, по мере появления в магазинах автоматов самообслуживания кассиры перейдут от сканирования товаров к самим ответам на вопросы или поиску неисправностей в автоматах.

Наконец, автоматизация, вероятно, окажет давление на среднюю заработную плату в странах с развитой экономикой. На многих рабочих местах со средней заработной платой в странах с развитой экономикой преобладает высокоавтоматизируемая деятельность в таких областях, как производство и бухгалтерский учет, число которых, вероятно, сократится. Значительно увеличится число высокооплачиваемых рабочих мест, особенно для высококвалифицированных медицинских, технических и других специалистов. Однако большая часть рабочих мест, которые, как ожидается, будут созданы, например, учителя и медперсонал, обычно имеют более низкую структуру оплаты труда.

Реагируя на эти переходные процессы, многие страны, особенно в странах ОЭСР, начинают неудачно с учетом существующей нехватки навыков и сложных систем образования, а также тенденций к снижению расходов на обучение без отрыва от производства и поддержку перехода работников. Многие страны уже сталкиваются с неравенством доходов и поляризацией заработной платы.

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом содержании, мы будем рады работать с вами.Напишите нам по адресу: [email protected]

AI также принесет пользу и вызовы обществу

Помимо экономических выгод и проблем, ИИ окажет положительное влияние на общество, поскольку помогает решать социальные проблемы, начиная от здоровья и питания до равенства и интеграции. Однако это также создает подводные камни, которые необходимо будет устранить, включая непредвиденные последствия и неправильное использование.

ИИ может помочь решить некоторые из самых насущных проблем общества

За счет автоматизации рутинных или небезопасных действий, а также тех, которые подвержены человеческим ошибкам, ИИ может позволить людям быть более продуктивными, работать и жить более безопасно.По оценкам одного исследования, проведенного в Соединенных Штатах, замена водителей-людей более точными автономными транспортными средствами может спасти тысячи жизней в год за счет сокращения аварий.

AI также может снизить потребность людей в работе в небезопасных условиях, таких как морские нефтяные вышки и угольные шахты. DARPA, например, тестирует небольших роботов, которые могут быть развернуты в зонах бедствий, чтобы уменьшить потребность людей в опасности. Особенно актуальны некоторые возможности ИИ. Классификация изображений, выполненная на фотографиях кожи, сделанных с помощью приложения для мобильного телефона, может определить, являются ли родинки злокачественными, что облегчает раннюю диагностику для людей с ограниченным доступом к дерматологам.Обнаружение объектов может помочь людям с ослабленным зрением ориентироваться и взаимодействовать с окружающей средой, выявляя препятствия, такие как автомобили и фонарные столбы. Обработка естественного языка может использоваться для отслеживания вспышек заболеваний путем мониторинга и анализа текстовых сообщений на местных языках.

Визуализация использования и потенциального воздействия ИИ и другой аналитики

Наша и другие работы выявили множество примеров использования во многих областях, где ИИ может быть применен для общественного блага.Чтобы эти вмешательства с помощью ИИ применялись эффективно, необходимо преодолеть несколько препятствий. К ним относятся обычные проблемы с данными, вычислениями и доступностью талантов, с которыми сталкивается любая организация, пытающаяся применить ИИ, а также более простые проблемы доступа, инфраструктуры и финансовых ресурсов, которые особенно остро стоят в удаленных или экономически сложных местах и ​​сообществах.

ИИ потребуется для решения социальных проблем, включая непредвиденные последствия, неправильное использование, алгоритмическую предвзятость и вопросы о конфиденциальности данных

С экономической точки зрения необходимо будет ответить на сложные вопросы о расширяющемся экономическом разрыве между отдельными лицами, фирмами, секторами и даже странами, который может возникнуть как непреднамеренное последствие развертывания.Другие проблемы, вызывающие озабоченность, включают использование и неправильное использование ИИ. Они варьируются от использования в сфере наблюдения и военных приложений до использования в социальных сетях и политике, а также там, где воздействие имеет социальные последствия, например, в системах уголовного правосудия. Мы также должны учитывать возможность для пользователей со злым умыслом, в том числе в области кибербезопасности. В настоящее время предпринимаются многочисленные исследовательские усилия для выявления передовой практики и решения таких проблем в академических, некоммерческих и частных исследованиях.

Некоторые проблемы напрямую связаны с тем, как алгоритмы и данные, используемые для их обучения, могут вносить новые предубеждения или закреплять и закреплять существующие социальные и процедурные предубеждения.Например, модели распознавания лиц, обученные на популяции лиц, соответствующих демографическим характеристикам разработчиков искусственного интеллекта, могут не отражать более широкую популяцию.

Видео

Что ИИ может и не может (пока) делать

В последнее время в искусственном интеллекте произошло много захватывающих прорывов, но серьезные проблемы остаются. Партнер Майкл Чуи объясняет пять ограничений ИИ, которые необходимо преодолеть.

Конфиденциальность данных и использование личной информации также являются критическими проблемами, которые необходимо решить, если ИИ должен реализовать свой потенциал.Европа лидирует в этой области с Общим регламентом защиты данных, который ввел более строгие требования согласия на сбор данных, дает пользователям право на забвение и право возражать, а также усиливает надзор за организациями, которые собирают, контролируют и обрабатывают данные, со значительными штрафами за несоблюдение. Кибербезопасность и «глубокие подделки», которые могут повлиять на результаты выборов или совершить крупномасштабное мошенничество, также вызывают озабоченность.

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту.Если вам нужна информация об этом содержании, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Три приоритета для достижения хороших результатов

Потенциальные преимущества искусственного интеллекта для бизнеса и экономики, а также то, как технология решает некоторые социальные проблемы, должны побудить руководителей предприятий и политиков к принятию и внедрению искусственного интеллекта. В то же время нельзя игнорировать потенциальные проблемы для внедрения, в том числе влияние на персонал и другие социальные проблемы.Ключевые проблемы, которые необходимо решить, включают:

Проблема развертывания

Мы заинтересованы в использовании ИИ, учитывая его вероятный вклад в стоимость бизнеса, экономический рост и социальное благо в то время, когда многим странам необходимо повысить производительность. Компании и страны имеют сильный стимул не отставать от мировых лидеров, таких как США и Китай. Расширенное и широкое развертывание потребует ускорения прогресса в решении технических проблем, а также обеспечения того, чтобы все потенциальные пользователи имели доступ к ИИ и могли извлечь из него выгоду.Среди мер, которые могут потребоваться:

  • Инвестирование и дальнейшее продвижение исследований и инноваций в области ИИ таким образом, чтобы выгодами могли пользоваться все.
  • Расширение доступных наборов данных, особенно в тех областях, где их использование принесет более широкие выгоды для экономики и общества.
  • Инвестиции в человеческий капитал и инфраструктуру, связанные с ИИ, для расширения базы талантов, способных создавать и реализовывать решения ИИ, чтобы идти в ногу с мировыми лидерами ИИ.
  • Поощрение повышения уровня грамотности в области ИИ среди руководителей предприятий и политиков для принятия обоснованных решений.
  • Поддержка существующих усилий по оцифровке, которые составляют основу для возможного развертывания ИИ как для организаций, так и для стран.

Будущее работы: вызов

Отправной точкой для устранения потенциальных разрушительных воздействий автоматизации будет обеспечение устойчивого экономического роста и роста производительности, что является предпосылкой для роста числа рабочих мест и повышения благосостояния.Правительствам также необходимо будет способствовать динамичному развитию бизнеса, поскольку предпринимательство и более быстрое создание новых предприятий не только повысят производительность, но и будут стимулировать создание рабочих мест. Решение вопросов, связанных с навыками, работой и заработной платой, потребует более целенаправленных мер. К ним относятся:

  • Развитие систем образования и обучения для изменившегося рабочего места с упором на STEM-навыки, а также творчество, критическое мышление и обучение на протяжении всей жизни.
  • Увеличение инвестиций частного и государственного секторов в человеческий капитал, возможно, при помощи стимулов и кредитов, аналогичных тем, которые доступны для инвестиций в НИОКР.
  • Повышение динамизма рынка труда за счет поддержки более качественной аттестации и сопоставления, а также предоставления различных форм работы, включая экономику рабочих мест.
  • Переосмысление доходов путем рассмотрения и экспериментирования с программами, которые обеспечивали бы не только доход от работы, но также смысл и достоинство.
  • Переосмысление поддержки в переходный период и системы социальной защиты для пострадавших работников с привлечением передового опыта со всего мира и рассмотрением новых подходов.

Ответственный вызов ИИ

AI не выполнит своего обещания, если общественность потеряет доверие к нему в результате нарушения конфиденциальности, предвзятости или злонамеренного использования, или если большая часть мира будет обвинять его в усугублении неравенства.Установление уверенности в его способности творить добро, одновременно с устранением злоупотреблений, будет иметь решающее значение. Подходы могут включать:

  • Усиление защиты потребителей, данных, конфиденциальности и безопасности.
  • Создание общей основы и набора принципов для полезного и безопасного использования ИИ.
  • Обмен передовым опытом и постоянные инновации для решения таких проблем, как безопасность, предвзятость и объяснимость.
  • Обеспечение правильного баланса между конкурентной гонкой бизнеса и страны за лидерство в области ИИ, чтобы обеспечить широкую доступность и распространение преимуществ ИИ.
Будьте в курсе ваших любимых тем

О нас — Обещание Балтимора

Город Балтимора

Балтимор — динамичный город, в котором проживает более 600 000 человек, которые хотят и нуждаются в том, чтобы их город был лучшим местом для воспитания здоровых, хорошо подготовленных детей. Город Балтимор отвечает за обучение более 85 000 учащихся классов K-12, что составляет примерно 10% всех учащихся государственных школ Мэриленда. Важно отметить, что Балтимор также является домом для множества общественных лидеров, приверженных своему городу и стремящихся стать частью трансформационного решения, которое принесет пользу всем нашим детям и молодежи.

Как и многие американские города, Балтимор за последние несколько десятилетий испытал устрашающее сочетание проблем, в том числе сокращение численности населения, ухудшение экономической базы, потерю штаб-квартир корпораций, а также рост бедности и преступности. Проблемы, с которыми сталкиваются жители Балтимора, непропорционально ложатся на наших детей, которые сталкиваются с многочисленными угрозами своему здоровью и благополучию, которые серьезно ограничивают их возможности и потенциал.

Что обещает Балтимор?

Осенью 2012 года началась новая дискуссия вокруг идеи совместной работы в интересах детей города.Обсуждение было сосредоточено на новаторских способах объединения партнеров в сообществе для поддержки здоровья и образования детей от рождения до тех пор, пока они не будут готовы к колледжу и / или карьере.

Миссия Baltimore’s Promise — координировать стратегию, определять качественные программы, поддерживать мероприятия по согласованию, устанавливать общие меры для достижения значимых результатов, формировать общественную волю и продвигать политику от имени молодежи Балтимора. Сегодня сотни заинтересованных сторон, включая школьный округ, высшие учебные заведения, фонды, предприятия, некоммерческие организации, лидеров сообществ, взрослых жителей, а также молодежь и молодежь, участвуют в создании широкой основы поддержки нашего обязательства работать вместе на благо наши дети.Это постоянное участие имеет решающее значение для работы Baltimore’s Promise, совместной работы, направленной на улучшение результатов для городской молодежи.

Эта широкая направленность «от колыбели до карьеры» аналогична по замыслу многим стратегиям коллективного воздействия в городах США. Baltimore’s Promise является местным филиалом StriveTogether, национальной некоммерческой сети, состоящей из почти 70 партнерств, таких как Baltimore’s Promise, которые работают над улучшением результатов для молодежи и молодых людей в своих сообществах, объединяя межотраслевых партнеров вокруг общего видения сообщества.

Наши цели

Baltimore’s Promise ставит перед городской молодежью пять амбициозных целей по мере ее перехода от детства к взрослой жизни:

  • Младенцы рождаются здоровыми.

  • Дети идут в детский сад уже готовыми к учебе.

  • Дети и молодежь успевают в классе в школе.

  • Молодежь выпускников средней школы подготовлена ​​к следующему этапу без исправлений.

  • Молодежь получает качественное высшее образование или проходит обучение и готова к карьере.

Как мы работаем

Baltimore’s Promise работает в партнерстве с разнообразной группой заинтересованных сторон, чтобы развивать успехи города в ключевых областях, связанных с детьми и молодежью, масштабировать общественные усилия, демонстрируя многообещающие результаты, и способствовать согласованности. Чтобы способствовать краткосрочному и долгосрочному прогрессу в достижении наших амбициозных целей, Baltimore’s Promise привлекает партнеров из сообщества к следующим действиям:

  • Разработать и передать общее видение прогресса с четким способом измерения наших результатов.

  • Используйте данные для информирования лиц, принимающих решения , и делитесь данными с разбивкой по расе и полу, когда это возможно, прозрачным и доступным способом.

  • Учитесь на жизненном опыте людей , которые представлены или находятся под самым непосредственным влиянием данных, которые мы используем для принятия решений.

  • Изучите высокоэффективные стратегии и программы по всей территории Соединенных Штатов, чтобы извлечь уроки из существующих моделей.

  • Определить и расширить эффективную работу для улучшения результатов для детей Балтимора.

Наши ценности

Щелкните ресурсы ниже, чтобы узнать больше о ценностях обещания Балтимора.

Promise Campaign привлекла более 100 миллионов долларов сверх первоначальной цели, на два года раньше запланированного срока

Обещание Texas Children обеспечить высочайшее качество ухода для всех, кто обращается к нам, не изменилось.Но Хьюстон и его окрестности, а также сложные медицинские потребности наших пациентов постоянно меняются.

Для удовлетворения этих потребностей была запущена кампания Promise: The Campaign for Texas Children’s Hospital с целью собрать 475 миллионов долларов к 2020 году. Монументальные усилия по сбору средств были сосредоточены на нескольких важнейших инициативах, которые позволили бы нам расширить нашу деятельность в Большом Хьюстоне и за его пределами. предложить нашу заботу мирового уровня еще большему количеству нуждающихся в ней детей.

Ответ филантропического сообщества опровергает все верования.Мы не только достигли своей цели, но и разбили ее. Более 183 000 доноров собрали 578,4 миллиона долларов, что на 103,4 миллиона долларов больше первоначальной цели, и на два года раньше запланированного срока.

«Наш план крупнейшего расширения в истории Texas Children был амбициозным, но отклик был необычным, намного превосходящим наши самые смелые мечты», — сказал президент и главный исполнительный директор Texas Children Марк А. Уоллес. «С самого начала мы пользовались поддержкой щедрых филантропов в сообществе, и эта поддержка оставалась постоянной — и по-прежнему жизненно важна для нашего успеха.”

Выполняя свои обещания

• Чтобы детям, которым требуется комплексный уход, всегда было куда обратиться за лечением

С каждым годом все больше и больше семей приезжают в Детский дом Техаса за жизненно важной помощью — заботой, которую они не могут получить в другом месте. В какой-то момент, в ноябре 2013 года, школа детей Техаса была заполнена и ехала за границу. Звонили другие больницы, желая перевезти своих самых тяжелых пациентов, но мы не могли принять транспорт. Нам пришлось сказать «нет».

Попечительский совет Texas Children быстро одобрил меры по строительству нового учреждения, которое позволит нам заботиться о большем количестве детей со сложными заболеваниями, которым требуется лечение, которое может предоставить только Texas Children.

Результат — Башня наследия Лестера и Сью Смит. Ультрасовременное расширение площадью 640 000 квадратных футов — это новый дом детей Техаса для сердца, интенсивной терапии и хирургии. Он был назван в честь Лестера и Сью Смит в честь их дара трансформации.

До открытия Башни наследия Лестера и Сью Смит наше отделение интенсивной терапии почти всегда было на 100% или больше. Сейчас среднее значение находится на низком уровне 90%, что дает нам возможность принимать переводы тяжелобольных пациентов и переводить наших пациентов в отделения интенсивной терапии, если они в этом нуждаются.

• Предоставление специализированной детской больницы растущему сообществу

Совсем недавно семьи с севера от Хьюстона регулярно ехали на 40 миль или более в кампус Техасского медицинского центра с детьми, которые страдали хроническими заболеваниями и нуждались в постоянном лечении и уходе. Это было слишком далеко. Эти семьи заслуживают высококачественной специализированной педиатрической помощи недалеко от дома.

Благодаря огромной щедрости пожертвований в рамках кампании обещаний нам удалось построить техасскую детскую больницу The Woodlands, которая открылась в мае 2017 года.Теперь семьи, живущие к северу от Хьюстона, имеют доступ к первому в этом районе специализированному педиатрическому центру неотложной помощи, ультрасовременным операционным, службам интенсивной терапии мирового класса и аккредитованной лаборатории анализа движений.

Эффект в общине почувствовался сразу. Наши цифры за первый год госпитализаций, амбулаторных посещений, посещений центров неотложной помощи, операций и специальных процедур вдвое превысили прогнозируемые оценки. Более того, расширенный доступ в The Woodlands высвободил услуги в кампусе Техасского медицинского центра для детей с еще более сложными заболеваниями.

• Для развития практики и науки педиатрической медицины

Компания Texas Children’s предлагает специализированные услуги для детей, которым требуется комплексный уход, от отделений неврологии и кардиологии мирового уровня до комплексного центра по лечению плода, который является одним из немногих в мире. Благотворительная поддержка этих программ помогает принести утешение и исцеление детям из этого сообщества и со всего мира.

Кампания обещаний собрала жизненно важные средства для нескольких наших подразделений и центров передового опыта мирового уровня, таких как Неврологический научно-исследовательский институт Яна и Дэна Дунканов (NRI) и Техасский детский центр травм и горя (TAG).

Promise Campaign Поддержка NRI уже привела к некоторым замечательным достижениям, таким как идентификация вероятного гена-виновника, ответственного за легкую или тяжелую регрессию ранее приобретенных моторных и языковых навыков. Также была обнаружена потенциальная связь между группой генов, ответственных за нарушения утилизации клеточных отходов у детей, и болезнью Паркинсона.

Texas Children TAG стремится повышать стандарты ухода и расширять доступ к передовой практике помощи травмированным детям, подросткам и их семьям, потерявшим близких.Щедрое финансирование в рамках кампании обещаний позволило Центру TAG расширить медицинскую помощь за пределы нашей основной клиники кампуса в сообщество, чтобы помочь детям и семьям в школах, общественных клиниках, мобильных клиниках и педиатрических кабинетах первичной медико-санитарной помощи.

• Наем и удержание врачей и ученых мирового уровня

Не проходит и дня, чтобы один из самых известных специалистов Texas Children не принимался на работу в другую ведущую детскую больницу. Для приема на работу и удержания врачей и ученых мирового класса специальные кафедры также являются нашими самыми мощными средствами.

Благодаря Кампании обещаний щедрые доноры помогли Texas Children’s собрать самых лучших и талантливых людей со всей страны, в том числе нашего главного хирурга доктора Ларри Холлиера, кафедры пластической хирургии им. С. Барона Харди и доктора Майкла Белфорта, наш главный гинеколог и FB Кафедра хирургии плода, обеспеченная семьей МакГайер.

После того, как кафедра будет создана, ее владелец получит доступ к значительным средствам, которые могут быть использованы для поддержки инновационных исследовательских проектов или запуска новых программ.

• Предлагать качественный уход детям в нашем сообществе независимо от платежеспособности их семьи

Когда в 1954 году открылась детская больница Техаса, ее основатели пообещали, что это будет место, где всем детям будет оказана наилучшая помощь, независимо от платежеспособности их семей.

Это обещание мы выполняем и сегодня. Более половины наших пациентов имеют Medicaid или Детский план медицинского страхования. Обязанность Texas Children — служить нашему сообществу.Каждый ребенок заслуживает самого лучшего медицинского обслуживания.

Во время кампании обещаний Детская больница Техаса ежегодно оказывала благотворительную помощь в размере 13 миллионов долларов.

компаний обещают большее разнообразие, но произойдет ли это?

Марк Уильямс | Коламбус Диспетч

После смерти Джорджа Флойда в мае от рук полиции Миннеаполиса и последовавших за этим протестов некоторые компании Колумбуса выступили с интроспективными заявлениями или заявили о необходимости делать больше для решения проблемы неравенства на рабочем месте.

Более 1200 руководителей предприятий, организаций и некоммерческих организаций и других лиц подписали письмо в поддержку июньской резолюции городского совета Колумбуса, в которой расизм объявлен кризисом общественного здравоохранения в городе.

Но по мере того, как 2020 год подходит к концу, приведут ли объявления и выпуски новостей к появлению новых деловых возможностей для меньшинств и женщин, или это было больше разговоров, чем действий?

«Было много компаний, которые заявили о своих обязательствах. & mldr; За этими словами должны стоять действия », — сказала Кристин Сноу, генеральный директор Level D&I Solutions в Дублине, консалтинговой и обучающей компании, которая помогает компаниям решать эти проблемы.

В отличие от аналогичных корпоративных обязательств в прошлом, на этот раз все выглядит по-другому, сказал Филип Рено, исполнительный директор Института рисков при Фишер-колледже бизнеса Университета штата Огайо.

Женщины и цветные люди добавляются в советы директоров компаний

Компании добавляют сотрудников по вопросам разнообразия и интеграции, все больше женщин и представителей меньшинств назначают в советы директоров компаний, и потребители теперь ожидают, что компании, которым они покровительствуют, будут добиваться большего, сказал он.

«Те (предприятия), которые действуют и действуют, получат вознаграждение», — сказал он.«Те, кто говорят и не действуют, не будут вознаграждены, потому что потребители гораздо более чувствительны к организациям, которые не собираются нести ответственность за этот вызов несправедливости».

Подробнее: Противодействие расизму и предположениям: чернокожие женщины-юристы по-прежнему часто остаются «единственными» в комнате

После смерти Флойда, например, American Electric Power и Nationwide активизировали программы разнообразия и инклюзивности, которые у них уже были .

«Прямо сейчас прожектор такой яркий.Я не знаю, что мы можем больше убегать и прятаться. Просто он там такой большой. Это никуда не денется », — сказала Карен Эшли, главный специалист AEP по вопросам разнообразия и инклюзивности.

В июне Nationwide под руководством своих афроамериканских мужских и женских информационных групп провела митинг в районе Арены в память о Флойде.

Страховщик выделил дополнительно 1 миллион долларов на поддержку местных и национальных программ, посвященных социальной справедливости и борьбе с расизмом, одновременно создав рабочую группу под руководством сотрудников для определения путей дальнейшей борьбы с расизмом и содействия социальной справедливости.

В результате работы целевой группы Nationwide заявляет, что потратит 3 миллиона долларов на новые инициативы в таких областях, как образование, жилищное строительство и уголовное правосудие, а также на расширение шести существующих программ.

«Все с Nationwide начинается с культуры», — сказал Гейл Кинг, главный административный директор Nationwide. «Культура говорит о том, чтобы ценить людей».

Эшли сказала, что AEP использовала то, что произошло с Флойдом, для реализации того, что компания назвала «планом действий на мгновение».

Подробнее: «Не могу позволить этому победить вас»: рассказы чернокожих женщин о расизме, с которыми сталкиваются в Корпоративной Америке

Это включало откровенные разговоры о расе с 20 ведущими афроамериканскими лидерами в компании и серию видеороликов о разнообразии и включение в число лидеров AEP, сказала она.

Эшли и Ник Акинс, председатель, президент и главный исполнительный директор компании, которые говорили о гонке на телеконференциях компании, проводят ежемесячные интернет-трансляции по этим вопросам.

«Мы откровенно поговорили о расе, Джордже Флойде, Black Lives Matter, Бреонне Тейлор (женщине, убитой полицией в Луисвилле, Кентукки, во время рейда в марте). Мы можем вести эти беседы уважительно и безопасно », — сказала она.

Она сказала, что эти беседы помогли рабочим и менеджерам понять давление, которое испытывает — быть единственным афроамериканцем в группе рабочих или единственной женщиной в линейной бригаде, сказала она.

«Есть тенденция чувствовать, что вы несете на себе вес каждого. Это тяжело, — сказала она.

С тех пор, как начались эти разговоры, Эшли сказала, что слышала от большего числа работников, желающих рассказать о своем опыте, и менеджеров, которые теперь по-другому смотрят на вещи, когда дело доходит до найма.

Тем не менее, этот вопрос продолжает оставаться чувствительным для компаний. Некоторые из них, в том числе те, кто уже прилагает усилия для разнообразия и интеграции, отказались от интервью или выступили с заявлениями.

Начало работы

Для многих компаний серьезный взгляд на вопросы инклюзивности, разнообразия и предвзятости — непростая задача, особенно во время пандемии, когда многие предприятия ищут способы сократить расходы, пока бизнес не улучшится.

Некоторые компании думают, что у них нет проблем с расой или полом, сказал Сноу. Конечно, они, возможно, и не приложили усилий для создания разнообразного штата сотрудников, добавила она.

Компании, которые придерживаются одного и того же подхода к найму, в конечном итоге будут иметь одинаковые типы работников, сказала она.

«Не всегда легко выйти за рамки обычных кругов в поисках талантов, — сказала она.

Но как только компания набирает разнообразный персонал, сохранять его таким становится проще, сказала она.

Король Nationwide сказал, что перемены должны осуществляться корпоративными лидерами.

«Ничего не произойдет, если руководство не захочет, чтобы это произошло», — сказала она.

Отсюда компаниям необходимо оценить, где они находятся, когда речь идет об этих проблемах, и куда они хотят двигаться, сказала она.

«Определите, чего не хватает на этой фотографии», — сказал Кинг. «Вы не можете решить проблему голода в мире сразу, особенно если вы еще не начали путь».

После этого компании должны вкладывать средства в обучение, по ее словам, «чтобы у вас была перспектива, которая сделает вас лучше».

Разнообразие способствует лучшим результатам

Джон Картер, недавно назначенный на должность руководителя Nationwide Financial, сказал, что причина его повышения на протяжении многих лет заключается в том, что он может добиваться хороших результатов, и он смог добиться этих результатов благодаря разнообразной рабочей силы.

«Я добивался результатов благодаря тому, что всегда включал людей с разным опытом и сажал их за свой стол лидерства, чтобы повысить производительность», — сказал он.

Успех Nationwide показывает, почему компании должны быть более разнообразными, сказал он.

«Мы являемся отличным примером для компаний, которые говорят:« Я не могу себе этого позволить. Я не знаю, как это сделать. Боюсь, что мои результаты могут пострадать », — сказал он.

Команда Картера также стремится к большему разнообразию в отрасли финансовых услуг посредством недавно сформированного альянса между отраслью и колледжами и университетами, исторически сложившимися для чернокожих, с целью привлечь больше талантов в финансовые услуги.

«Если мы сможем познакомить молодых людей с культурой Nationwide, это хорошая возможность привлечь человека в Nationwide для работы», — сказал он.

«Всем компаниям необходимо выяснить, как объединить отличные таланты с отличиями для повышения производительности», — сказал он. «Вы будете удивлены, насколько быстро их культура может развиваться».

[email protected]

@BizMarkWilliams

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *