Что такое мерчендайзер: Профессия мерчендайзер: должностные обязанности

Содержание

Кто такой мерчандайзер, Обязанности мерчандайзера, История мерчандазинга

Все мы чуть-чуть мерчандайзеры

Мерчендайзер — товаровед. Его обязанностью является обеспечение продаваемости товара той фирмы, которой он служит. Например, если мерчендайзер работает на компанию «Юнимилк» (Danone), то стремится к тому, чтобы товары марки «Простоквашино» продавались лучше товаров марки «Домик в деревне» компании PepsiCo.

Добиваюся этого мерчендайзеры разными способами

  • Расстановкой товара в торговом зале
  • Оформлением «своего» торгового места
  • Рекламными компаниями
  • Обеспечением полного ассортимента товара
  • Контролем качества товара
  • Анализом ценовой политики фирмы

История мерчендайзинга

Собственно, законам, правилам продажи товаров столько же лет, сколько самой розничной торговле — сотни. И любая бабушка на базаре — локальный мерчандайзер. Но мерчандайзинг, как явление, и мерчандайзинг — профессия — продукты общества потребления. Основной его характеристикой является лавинообразное увеличение в последние 40-60 лет товаров и услуг. Как указывает Википедия, с 1960 по 2000 годы расходы людей на них выросли с 4,8 миллиардов долларов до 20 миллиардов, символом — повсеместная организация супер- и гипермаркетов, рожденные в 1931 и 1961 годах соответственно.

В этих огромных магазинах продается всё: от компьютеров до пуговиц, причем и то и другое и третье — разных производителей. Перед клиентом, покупателем, пользователем услуг нынче стоит задача не столько купить товар, сколько выбрать самый лучший по качеству, цене, внешнему виду и т.д. Мерчандайзеры призваны заставить посетителей магазина приобрести именно его товар. Причем, выгодно это не только «товароведу», но и, что понятно, торговой сети.

Мерчендайзер — это специалист по продвижению продукции в розничной торговле, он может быть мобильным: работать в нескольких торговых точках, стационарным — в одной, универсальным

Мерчендайзер — ответственность, внимание, интелект

Мерчендайзер — работа суровая. Лишь теоретически кажется, что он имеет дело только с товаром. Нет. Главной функцией и главным умением мерчендайзера является способность договариваться с представителями торговой сети: о месте товара на полке, количестве этого места, возможности проведения рекламных акций, стоимости всех этих мероприятий. Ведь в маркетах товары десятков фирм и за каждой стоят несчастные мерчендайзеры. Кроме того, мерчендайзер следит за количеством товара на складе, деятельностью конкурентов, ведет отчетность, в которой представлены наличие или отсутствие спроса на «его» товар, цены и количество товаров «соперников», остатки продукта и т. п.

Но зато при удачной продаваемости товара мерчендайзер, во-первых получает премии, во-вторых, может рассчитывать на повышение по службе. Рядовой мерчендайзер имеет возможность стать супервайзером, менеджером по продажам, занять должность в отделе маркетинга.

Автоматизация работы мобильного мерчендайзера

Работа мерчендайзером – одна из самых доступных возможностей для тех людей, которые нацелены на достижение успеха. Это работа для целенаправленных и деятельных людей, чьи старания позволят компании занять стабильное лидирующее место в своем сегменте рынка. Торговые и сервисные компании принимают на работу сотрудников, которые займут место мерчендайзера:
  • Стационарного – закреплен за одной торговой точкой.
  • Мобильного – такому сотруднику предстоит посетить в день сразу несколько объектов. Мобильный мерчендайзер – это настоящий «полевой» сотрудник, от эффективности работы которого зависит во многом и благополучие компании.
  • Универсального – выполняет обязанности как стационарного, так и мобильного сотрудника. Такой специалист имеет гибкий график работы, каждый день для него ставится новая задача.

Мобильный мерчендайзер – важное звено слаженной команды

Визитный или мобильный мерчендайзер не закрепляется для работы на одной торговой точке. В обязанности этого конкретного сотрудника будет входить поэтапное посещение различных торговых точек. В каждой из них он выполняет определенную задачу:

  • Корректирует цены на определенный товар.
  • Следит за изменением стоимости продукции конкурентов.
  • Проводит беседу с персоналом магазина.
  • Определяет размеры торговых наценок и надбавок.
  • Отслеживает действия конкурентов.
  • Узнать уровень спроса и предложения на рынке.

Грамотная работа профессионала позволяет оперативно получать полноценные данные о состоянии определенного сегмента рынка, быть в курсе событий деятельности конкурентов и поведенческого фактора (предпочтений покупателя, их возможностей и лояльного отношения к марке, бренду и пр.).

Автоматизация работы мобильного мерчендайзера

Чтобы выполнить максимальный объем работы, мобильный мерчендайзер должен не только посетить большое количество торговых точек. В его обязанности входит еще и сбор данных о состоянии рынка и настроения покупателей. Чтобы работник смог качественно и оперативно выполнять возложенную на него работу, компании разного профиля приобретают специализированные программы, которые позволяют мониторить и фиксировать состояние рынка, контролировать и управлять деятельности сотрудников.

  • Автоматизирование работы позволяет:
  • Экономить время на посещение каждой точки.
  • Максимально быстро собирать важные данные.
  • Иметь под рукой каталог продукции компании.
  • Просматривать остатки на складе.
  • Проверять местоположение сотрудников в определенный период.

Предложенные программы могут подстраиваться под реальные потребности компании и реализовать различные проекты по изучению рынка.

Автоматизация работы мобильного мерчендайзера с помощью Моби-С

Для эффективной работы каждый мобильный мерчендайзер пользуется совершенной, современной программой «Моби-С». Система позволяет собирать, систематизировать и анализировать информацию о:

  1. поведении и ценах конкурентов – номенклатура и стоимость фиксируются при помощи специальной функции системы. После выгрузки в 1С можно сформировать документ «Установка цен номенклатуры конкурентов».
  2. расположении продукции на витринах – для этого используется камера и функция передачи данных по сети.
  3. лояльности продавцов к продукции – опция позволяет проводить серьезные маркетинговые исследования, корректировать стоимость товаров, анализировать состояние рынка.
  4. остатках товаров на витрине и в торговой точке – популярная процедура, которая может быть реализована вместе с оформлением заказ.

Работать с программой достаточно легко, для этого не нужно проходить долгосрочное обучение, достаточно простого инструктажа.

Основы мерчендайзинга за 10 минут

Мерчендайзинг иногда называют маркетинговой революцией в торговле. Более продвинутый термин звучит как «бихевиористский переворот». В том смысле, что практическое использование знаний о поведенческой психологии выражается в повышении производительности конкретного магазина.

По данным Международной ассоциации рекламы в местах продаж (POPAI), грамотно разместив в магазине товарные группы плюс учитывая поведение покупателей, можно увеличить продажи в среднем на 10%.

Верная выкладка поднимет доход еще на 15%, а приемы акцентирования (цвет, расположение) — еще на 25%. В целом же, при прочих равных условиях, продажи «правильного» магазина могут быть на 200-300% выше, чем в аналогичной торговой точке, где товар разложен произвольно. Вопрос: как именно этого добиться? Как заставить простого человека плясать под дудку коммерсанта?

Мерчендайзинг сегодня — это наиболее быстро развивающееся направление в продвижении продаж (sales promotion). Можно, конечно, определить его как маркетинговую деятельность в торговой точке с целью оптимально презентовать продукт покупателю. Все это так, но главное — принять вот что: по сути, мерчендайзинг представляет собой научную методику, которая позволяет, зная психологию покупателя, значительно увеличивать продажи. Тренажер-манипулятор! Это, пожалуй, ключевой принцип, который можно взять в качестве отправной точки. А факты, подтверждающие его, таковы: 80% товаров приобретают в магазинах не потому, что они лучше, а потому что в конкретный момент эти товары произвели наиболее благоприятное впечатление на покупателя.

Раскрывая сущность такого непростого понятия как мерчендайзинг, мы решили следовать концепции наглядного представления и предложить вниманию читателя ключевые принципы мерчендайзинга в виде конкретных примеров. Учебники обычно приводят длинные выкладки. Мы же, принимая во внимание, что время — деньги, на основе тренировочных программ для продавцов и управляющих составили лист правил, актуальных для торговой точки любого масштаба. И, в первую очередь, ориентировались не на гипермаркеты, а на средние магазины и торговые павильоны (и павильончики)…

На любом семинаре или тренинге по мерчендайзингу наибольшее любопытство управляющих магазинами вызывают принципы расположения товара в торговой точке. Традиционно под мерчендайзингом понимают дизайн интерьера магазина и раскладку товаров — подбор цветов и групп. Однако важнейшим элементом является планирование магазина, а именно — потоков покупателей.

«Фокусный пункт» — при том, что предложение видно с дистанции, главный товар должен быть распложен на фокусном пункте магазина — по центру со смещением направо. А при очень крупных торговых площадях пространство нужно дробить по принципу shop-in-shop, чтобы люди не уставали от больших однообразных пространств.

«Движение глаз». Движение глаз покупателя по полке напоминает чтение страницы с эпиграфом. Первый взгляд в правый верхний угол, далее волнообразное перемещение слева направо и сверху вниз.

«Обратные часы». Большая часть покупателей движется по торговому залу против часовой стрелки, обходя его по внешнему периметру. Следовательно, основные товары необходимо расположить в зоне движения и расставить внутренние стеллажи таким образом, чтобы они имели хороший фронтальный обзор.

«Золотой треугольник» или «3/90». Почти 90% покупателей проходят одну треть помещения магазина и собираются выйти. Поэтому нужно главные товары размещать в зоне видимости от входа, обеспечить им хорошее представление и свободный подход. Сам вход, основной продукт (например, мясо, молоко или хлеб в продуктовом магазине) и касса составляют «золотой треугольник», на площади которого можно выложить товар, необходимый для быстрой продажи (дорогой, скоропортящийся, новый, сопутствующий).

Правило «золотого треугольника»: чем больше площадь, образующаяся между входом, кассовым узлом и самым продаваемым товаром, тем выше объем продаж. Соответственно, самый «желанный» товар, за которым человек готов проделать путь через весь магазин, оптимально разместить в дальней части магазина, это заставит покупателя пересечь зал и ознакомиться со всем ассортиментом. Такой принцип кругового движения закладывается в основу пространственного дизайна супермаркетов. Однако при этом следует учесть еще один важный пункт. В торговом зале имеется так называемая «зона привыкания покупателей к магазину» (decompression zone), в которой клиенты присматриваются к супермаркету и совершают минимум покупок. Они стараются не задерживаться перед входом из-за боязни, что их могут подтолкнуть сзади, или опасения создать неудобство. Поэтому, поставив фирменный пакет с газированной водой или соками у самого входа, производитель может оказаться в ситуации «первый по ходу, но второй по продажам». Кроме того, необходима продуманная навигация для клиентов — вращение вокруг одной точки или прохождение одного пути дважды в поисках товара действует на покупателя угнетающе.

«Принцип совместимости». Одна из наиболее опасных ошибок при выкладке — расположить в непосредственной близости товары, не совместимые по имиджу и потреблению. В одном московском супермаркете продукция лидера рынка сладких газированных вод была размещена рядом с туалетной бумагой. Как впоследствии оказалось, за две недели было продано всего три бутылки напитка, хотя на улице стояла жара.

«Зона вытянутой руки». Известно, что товары для детей не рекомендуется ставить слишком высоко, вне поля зрения ребенка. Он должен увидеть их и захотеть. Еще лучше, если ребенок потрогает игрушку. Но этот тезис работает не только с детьми. Прикосновение — древнейшая и одна из первых форм заявления права на собственность. Оно укрепляет желание обладать вещью. Лишнее неудобство приводит к снижению продаж. Если клиент не понимает, как достать продукт из сложной конструкции, он, скорее всего, даже не будет пытаться сделать это.

«Верхи не могут, низы не хотят». Если принять показатель продаж (товарооборот) по средним полкам за 100%, то продажи по верхним составляют 62%, а объем реализации с нижних полок — 48%. Таковы объективные данные POPAI и российской исследовательской компании «Бизнес-Интел». По исследованиям французской сети Carrefour, при перестановке товара от уровня пола до уровня глаз продажи увеличиваются на 78%. А от уровня рук на уровень глаз — на 63%. В общем, нижние полки считаются наихудшим местом. Однако инстинктивно покупатели привыкли: чем тяжелее товары и чем больше их упаковка, тем лучше они раскупаются с нижних полок, и, одновременно, такое расположение товаров в торговом зале упрощает проблему их хранения. Прагматичные немцы первыми осознали, что быстрооборачиваемый ассортимент состоит не только из продуктов питания, но и из товаров бытовой химии, парфюмерии, товаров для дома. Кстати, сегодня, по данным Европейского института торговли, эти товарные группы составляют немалую часть розничного оборота — около 10%. Считается, что верхние полки, в основном, хорошо использовать для товаров с высокой наценкой и низкой оборачиваемостью. Обычно, это товары высокого качества с красивым внешним видом. В первую очередь, конечно, эти правила работают в магазинах самообслуживания (гипермаркетах, универсамах). Однако на эмоциональном и психологическом уровне они актуальны и в торговых точках, где есть прилавок и продавец. За счет них можно создавать определенный имидж в отделе. Кроме того, на верхних полках рационально размещать товары, пользующиеся фирменной рекламной поддержкой.
Ответственная позиция

Впервые профессия мерчендайзера появилась в 30-е годы XX века в США, в компаниях, занимающихся розничной торговлей. Сегодня есть два «подвида» этой профессии. Первый — это мерчендайзер («просто» мерчендайзер), который занимается «товарной философией» компании и принимает ответственные решения в местах продаж, инспектирует магазины, отслеживает — как, сколько и когда выставлять. Анкеты, которые заполняет мерчендайзер, позволяют иметь свежую информацию о степени распространения той или иной марки и следить за интенсивностью сбыта. Аналитический отдел, в свою очередь, снабжает агента оперативными рекомендациями по результатам мониторинга. В ведении мерчендайзера и оптимальный запас продукции в непосредственном месте продажи — торговой точке. Причем этот запас должен быть складирован так, чтобы продавец без серьезных потерь времени и больших физических усилий мог быстро выложить и пополнить имеющийся ассортимент — на стенде, стеллаже, полке, дисплее. Задача «визуального мерчендайзера» более специфична: эффективность презентации товара в торговом пространстве. Хотя разница не так велика, как может показаться, ведь, в конечном счете, цель и средства практически одни и те же. Скорее, термин «визуальный мерчендайзинг» больше прижился в модной индустрии, а «просто» мерчендайзинг — у производителей товаров повседневного спроса и в магазинах.

«Эффект винегрета». Слишком большое количество марок или типов упаковки часто приводит к потере визуального фокуса на каком-либо товаре. Поэтому важно повторять упаковки одной и той же марки, и даже на длинной полке следует разместить не больше 2-3 лидирующих брэндов. В этой связи актуален прием «искусственный пробел» — правило, выведенное из практических наблюдений. При восстановлении любой выкладки все равно следует убирать несколько единиц продукции, поскольку покупатели стараются не разрушать целостности выкладки.

«Принцип локомотива». Следуя данному правилу, в соседстве с ведущим брэндом выставляют новую или менее ходовую марку. Используя известность марок-лидеров и тот факт, что они занимают много места и обращают на себя внимание покупателя, можно существенно увеличить продажи аутсайдеров, которые привлекут невысокой ценой. В модной индустрии это называют правилом льготного влияния, когда правило предполагает, что если в мультибрэндовом магазине рядом с товаром узнаваемой марки располагают не уступающие по качеству и цене изделия малоизвестной фирмы, то аура успеха распространяется на обе группы.

Шоппинг стоит в мире на втором месте по популярности после просмотра телевизионных программ. Так же как щелкаем по телевизионным каналам, мы прогуливаемся по магазинам, выбирая нужное или интересное. Прохладительные напитки, пиво, соки, сладости и лакомства, жевательные резинки, сигареты, йогурты, чай, кофе и другие товары часто бывают покупками импульсивными. Выяснилось следующее: 30% покупок приходится на твердо запланированные, 6% — это покупки, запланированные вообще, 4% — альтернативные и 60% всех покупок были импульсивными, то есть решение о приобретении принималось непосредственно у прилавка. Ну, а что же толкает на незапланированные покупки в наибольшей степени? Аппетитный вид и запах самого продукта или его соблазнительный вид на упаковке, красивая и оригинальная раскладка? Конечно! Но главным образом, как ни странно, незаметные нюансы, обыгрывающие с подачи высококлассных мерчендайзеров наши собственные привычки и стереотипы поведения.

Цветокоррекция — с использованием приема «цветовой акцент», рост продаж можно довести до 90%. При том, что обычно для увеличения продаж тратится огромное количество денег — на новое торговое оборудование, реконструкцию фасадов и залов магазинов, рекламу в различных средствах массовой информации, стимулирование продаж за счет скидок, подарков и розыгрышей, на дополнительное премирование работников. И все это ради 2-5% прироста. А с помощью цветового акцентирования (акцентные цвета — красный, оранжевый, желтый; задерживающие внимание — зеленый, синий, белый) прирост получается в 20-30%.

Звуковое сопровождение. Широко используются звуковые эффекты. Но нельзя ограничиваться только устными объявлениями. Звуковые эффекты могут создавать в разных отделах магазина соответствующую атмосферу (к примеру, динамичная музыка в спортивном отделе) либо определенный настрой (заставляющий, скажем, покупателя двигаться быстрее или, напротив, расслабляться). Наконец, с помощью звука можно управлять вниманием детей.

Ароматерапия. Чтобы стимулировать настроение покупателя и спровоцировать на покупки, часто используют внутри магазина различные запахи. Научный центр Monell в Филадельфии запустил пилотные проекты, цель которых — изучить влияние тех или иных запахов на покупателей. Например, известный, в данном случае цветочно-фруктовый, запах заставлял случайных посетителей ювелирного магазина задерживаться там дольше. А очень низкий уровень некоторых запахов мог изменить индивидуальный ход мыслей и настроение (например, расслабленное и доверительное). В Великобритании некоторые продавцы товаров для дома используют запах булочной/кафе, чтобы побудить клиентов купить товары, ничего общего с едой не имеющие: одежду, осветительную аппаратуру и т. д. Справедливости ради заметим: в супермаркетах запах из рыбного отдела должен отступить перед распространяющимся ароматом свежеиспеченных булок из хлебного отдела. Все это уже имеет отношение к созданию уникальной атмосферы в торговом зале. И на Западе появляются агентства (например, Marketing Aromatics), которые помогают расслабить пациентов в комнатах ожидания, взбодрить торговый персонал, используя разнообразную технику — от центральной вентиляционной системы до ручных распылителей жидкостей, гранул, гелей и порошков.

Рациональная подача. Человек стремится выйти из сумрачной зоны в более освещенную, поэтому приглушенный свет, который уместен в антикварной лавке, не может использоваться в супермаркете. При эмоциональных покупках (когда клиент стоит перед рациональным выбором) игры со светом могут вызвать раздражение.

Раздражение потребителей вообще нередко возникает как раз в результате чрезмерных, а точнее, неадекватных усилий мерчендайзеров и сейлз-промоутеров. Классический пример, который приводят на семинарах по мерчендайзингу: в супермаркете проходит промоушн бульонов и супов под новой маркой. Для нее выбран один из основных, с позиции движения покупателей, проходов торгового зала. Презентацию проводят длинноногие красавицы-модели в коротких юбках и топиках в обтяжку. Доволен производитель — получилось презентабельно! К тому же выбрано лучшее время и лучшее место торгового зала. Довольны владельцы магазина — все проходит очень ярко и привлекательно. Вот только посетители… Главные покупатели бульонов и супов в универсамах — это женщины-домохозяйки в возрасте 35-45 лет. Вот уж кто на дух не переносит ярких и чрезмерно оголенных легкомысленных восемнадцати-двадцатилетних девиц! В итоге наши покупательницы всячески стараются обойти место презентации, не попадаясь на глаза девицам-промоутерам. Проходит день-другой, и владельцы магазина, анализируя данные о продажах, замечают, что в часы презентации значительно снижается товарооборот по четверти торгового зала. Еще один пример. Нередко в магазинах на самых выгодных полках, расположенных на уровне глаз, размещаются самое дорогое пиво, коньяк, конфеты (в зависимости от категории). Ну, скажем, пиво известных иностранных брэндов — Heineken, Grolsch, дорогой коньяк — Hennessy, Courvoisier. Управляющие считают, что эти красивые бутылки создают определенный имидж. На самом же деле подобная выкладка убыточна. И в Москве, и в целом по России, согласно данным маркетинговых исследований, потребители, предпочитающие отечественный алкоголь импортному (в соотношении 20:1). Если разместить на уровне глаз «Балтику» или «Клинское» то будет продаваться 80-100 бутылок; если же Heineken или Tuborg — 4-6.

Так что кто под чью дудку пляшет — покупатель или продавец, очень большой вопрос. Во всяком случае, продавцу полезно научиться наступать на горло собственной песне, чтобы получше прислушаться к голосу из зала.

В местах продаж не только идет рекламная и психологическая атака на покупателя, но и, как выясняется, ведутся боевые действия между брэндами. Настоящая партизанская война! К примеру, в ходу такой прием, как блокирование точек продажи конкурента тележками, загруженными различным товаром. Такая тележка часто может простоять в магазине не один час. Сотрудники магазина и покупатели воспринимают ее как необходимый атрибут при пополнении выкладки или иных работах. На самом деле никаких работ не ведется, а тележка выполняет единственную функцию — затруднить доступ к продукции конкурента и, как следствие, снизить продажи. Стоит еще обратить внимание на то, как некоторые компании пытаются улучшить свое присутствие на полке. На смену уходящему в прошлое варварскому методу действия мерчендайзеров «пришел-подвинул-выставил» явилась практика подкупа продавцов в магазинах. В сетевых супермаркетах, благодаря внедрению планограмм и более жесткому контролю, подкуп продавцов встречается значительно реже, чем в независимых супермаркетах.

Иван Ордынский

Мерчендайзер – кто это и чем занимается?

Как часто вы задавались вопросом, кто это такой мерчендайзер и чем он занимается. На самом деле не все так сложно, как может показаться.

Мерчендайзер – это представитель компании, который специализируется на продвижении товара и поддерживает положительную репутацию продвигаемого бренда. Это – творческая профессия, которая позволяет реализовать свой потенциал и получить новые возможности для развития карьеры.

Стать мерчендайзером может даже человек без опыта, и уже через пару лет получить необходимые навыки для дальнейшего освоения профессии. Нередко работодатели предпочитают брать на работу людей, получивших экономическое образование. Но есть и такие, которые специально набирают студентов и новичков, которым легче прививать, необходимые для успешной работы компании, навыки.

Практически в каждой компании, специализирующейся на оптовой и розничной торговле, существует такая должность. Любой товар нужно продвигать, а это – именно то, в чем заключается работа мерчендайзера.

Что входит в обязанности мерчендайзера?

Работа мерчендайзера – достаточно специфическая, и его должностные обязанности напрямую зависят от специфики предприятия и реализуемой продукции. Так, мерчендайзер супермаркета не просто занимается выкладкой товара на полки, но также улучшает сбыт и повышает объемы продаж. В целом, в должностные обязанности мерчендайзера входит целый комплекс мероприятий. Это:

  1. Изучение спроса на товар, определение целевой аудитории, анализ показателей сезонности и других факторов.
  2. Формирование и поддержание ассортимента закрепленной за мерчендайзером торговой точки, управление запасом и остатками товаров.
  3. Организация оформления торговой точки (звук, освещение, расстановка товара и др.).
  4. Обеспечение неограниченного перемещения покупателей по залу, обеспечение возможности выбора необходимого товара без помощи продавца.
  5. Анализ конкурентоспособности товара, улучшение его продвижения.
  6. Составление отчетов по итогам продаж, внесение предложений по повышению продаж.

Каковы функции мерчендайзера?

В функции мерчендайзера входит:

  • работа с потребителями и заказчиками для достижения оптимальных объемов продаж и решения проблем, связанных с качеством товара;
  • организационные мероприятия, направленные на продвижение товара, такие как презентации продуктов, дегустации, рекламные акции;
  • поддержание отношений с уже существующими и потенциальными клиентами, отслеживание их заказов;
  • поиск новой клиентуры.

Что должен знать мерчендайзер?

Мерчендайзер должен знать:

  • основы организации работы для формирования спроса и увеличения объемов продаж;
  • действующее законодательство, отвечающее за коммерческую деятельность;
  • основы менеджмента и маркетинга, виды рекламы и методы организации рекламной деятельности;
  • принципы организации торгового пространства и продаж, психологию покупателей, методы оценки эффективности размещения товаров на стеллажах;
  • главные качественные и потребительские свойства реализуемых товаров;
  • цены на товар, основы рыночной экономики, социологии психологии, этику делового общения.

Помимо обязательных знаний, мерчендайзер должен обладать такими навыками, как исполнительность, наблюдательность, креативное мышление, коммуникабельность, убедительность, уверенность в себе. Во многих случаях эти черты характера могут перевесить опыт работы и стать решающими для работодателя.

 

мерчендайзер — это… Что такое мерчендайзер?

  • МЕРЧЕНДАЙЗЕР — Сотрудник компании, обеспечивающий наличие товаров в торговой сети и занимающийся мониторингом продаж Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 …   Словарь бизнес-терминов

  • Мерчендайзер — Мерчандайзер [1] человек, представляющий торговую компанию в торговых сетях (чаще всего супер и гипермаркетах). Отвечает за выкладку товара, установку сопутствующего необходимого оборудования (холодильники, дополнительные витрины, палеты промо… …   Википедия

  • мерчендайзер — бизн. мерчендайзеры люди, которые красиво выкладывают товары на полки, заботятся о том, чтобы продавцы «любили» их товар и т. д …   Универсальный дополнительный практический толковый словарь И. Мостицкого

  • мерчендайзер — товаровед …   Словарь иностранных слов под редакцией И. Мостицкого

  • мерчендайзер — товаровед …   Словарь иностранных слов под редакцией И. Мостицкого

  • Мерчендайзинг — (Merchandising) Основные понятия мерчендайзинга Правила и стандарты мерчендайзинга, работа марчендайзера Содержание Содержание Раздел 1. Понятие мерчендайзинга. Раздел 2. Правила, которые должны придерживается производители при разработке… …   Энциклопедия инвестора

  • Мерчандайзер — (мерчендайзер, англ. merchandiser)[1]  товаровед или помощник товароведа, человек, представляющий торговую компанию в торговых сетях (чаще всего супер и гипермаркетах). Отвечает за выкладку товара, установку сопутствующего необходимого… …   Википедия

  • Занятость — (Employment) Занятость населения, виды занятости Постоянная занятость, вторичная и теневая Содержание Содержание 1. Вторичная . 2. Постоянная и нерегулярная занятость. 3. Теневая занятость, частичная и условная. Занятость населения Понятие… …   Энциклопедия инвестора

  • Модные слова — В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете …   Википедия

  • Dark Angel (группа) — У этого термина существуют и другие значения, см. Dark Angel. Dark Angel …   Википедия

  • Программа для мерчендайзера: мобильное приложение для автоматизации мерчендайзеров — контроль и фотоотчет мерчендайзера

    Необходимость контроля мерчендайзеров

    Мерчендайзеры напрямую влияют на успех продаж. От их действий зависит качество представленности товара на витрине. Эффективная работа возможна лишь при четком планировании и неукоснительном выполнении планов. Однако работа вне офиса может расхолаживать, а ведь у мерчендайзеров большой круг обязанностей:

    • эффективная расстановка продукции;
    • оформление витрины;
    • обеспечение поставки всего ассортимента товаров в достаточном количестве;
    • поддержание чистоты на полках;
    • контроль активности конкурентов;
    • анкетирование;
    • срез цен и другие.

    Вот почему так важно организовать эффективный контроль мерчендайзеров.

    Программа для мерчендайзера позволяет максимально эффективно организовать трудовые будни полевых сотрудников. Программа автоматизации мерчендайзеров SalesWorks Merchandising создавалась специально для оказания помощи сотрудникам, облегчения, ускорения работы. Это комплексное мобильное решение, обеспечивающее сбор данных и управление мерчендайзерами.

    Теперь нет необходимости носить с собой пачку документов: для оформления заказов, демонстрации товаров, создания отчетов и т.д. Достаточно иметь планшет или смартфон под управлением iOS или Android.

    Программное решение представлено в виде Офисной части, которая предназначена для пользования менеджерами и руководителями, и мобильной части, для полевых работников.

    Возможности приложения

    Мобильное приложение для мерчендайзеров позволяет.

    Возможности аудита:

    • организации размещения товаров, аудита цен;
    • наличия и правильного размещения рекламных материалов;
    • соответствия выкладки планограммам;
    • отслеживание промо-акций, цен конкурентов;
    • анкетирование сотрудников точки продаж.

    Возможности контроля

    • наличия товара в достаточном количестве;
    • оформление заказов, возвратов;
    • формирование мнения потребителей.

    Мониторинг

    • определение точного времени на выполнение задач;
    • активности полевых сотрудников в любой момент рабочего дня.

    Ключевые показатели эффективности

    • объективное измерение эффективности работы полевой команды;
    • формирование расширенных отчетов, проведение аналитических исследований;
    • мерчендайзер контролирует выполнение своего плана непосредственно в процессе работы в удобном визуальном представлении.

     

    Преимущества приложения

    • мерчендайзер имеет свободный доступ ко всем данным, с которыми ему необходимо работать;
    • существует возможность оптимального составления маршрута, включая все необходимые для посещения точки продаж. Маршрут может составляться и изменяться самостоятельно мерчендайзером или начальником;
    • в приложении заложен пошаговый алгоритм работы в торговой точке, следовательно мерчендайзер не забудет о выполнении задач;
    • мерчендайзер быстро и оперативно может самостоятельно вносить данные об остатках, дозаказывать товар, контролировать суммы задолженности, вносить данные о клиенте;
    • возможность предоставить отчет о выполненной работе путем заполнения анкеты, где ответом может быть фото, текст, выбор из списка, выбор позиции из ассортимента и другие.

    Программа подходит большим компаниям, которые имеют сотни удаленных сотрудников. Для небольших компаний приложение также станет эффективным инструментом контроля ситуации на рынке.

    Преимущества для руководства:

    • есть возможность составлять, изменять, вносить дополнительные данные и точки;
    • корректировать данные контрагентов;
    • контролировать маршрут передвижения сотрудника в режиме реального времени с помощью GPS-мониторинга перемещений;
    • есть возможность подготовить сценарии проведения встреч, обозначить места обязательных визитов;
    • можно получать дистанционно отчеты в режиме реального времени, и мерчендайзеру не нужно ехать для этого в офис, можно отправлять фото;
    • возможность точного фиксирования временных затрат на посещение точки;
    • возможность привязки активности к GPS-координатам торговой точки, где формируется документ.

    Программа для мерчендайзинга SalesWorks Merchandising является идеальным решением для организации работы с точками продаж. Решение необходимо для:

    • Трудового аудита.
    • Мерчандайзинга.
    • Полевых продаж.
    • Сбора маркетинговых данных.

    Эффективный мерчендайзинг

    • Повышается продуктивность сотрудников за счет точного планирования, расписания, оптимизации маршрутов, управления территориями.
    • Получение реальных отчетов, которые невозможно подделать.
    • Отсутствие документального оборота – все процессы проходят через мобильное приложение.
    • Измерение коэффициентов эффективности.
    • В приложении также присутствуют другие инструменты мерчандайзинга.

    Автоматизация мерчендайзинга с помощью SalesWorks Merchandising является надежным и эффективным средством оптимизации работы.

    Мерчендайзинг в Уфе — Услуги компании Level Up

    Описание

    Если обычный мерчендайзинг — это картина, которая создана, чтобы соблазнить зрителя на покупку, то технический мерчендайзинг — это холст. Трудно написать картину на плохо подготовленном  или не  подходящем  холсте, поэтому логика технического мерчендайзинга подчинена общим стандартам выкладки товара.

    Мы можем предложить вам полный комплекс работ по  мерчендайзингу:

    • размещение, обслуживание и демонтаж  торгового оборудования , POSM- материалов, indor рекламных  носителей,  нестандартных рекламных конструкций

    • транспортировка и хранение

    • выкладка продукции

    • аудит установленного оборудования

    • сервисное обслуживание и ремонт

    • отчетность

    • привлекательно оформленные витрины и прилавки;

    • грамотно  расположенные ценники;

    • дополнительное завлекающее информирование;

    • стимулирование к покупке размещением товара.

    Наши менеджеры помогут вам осуществить мерчендайзинг ,  направленный на регулирование движения покупателей, создание их маршрутов в торговом зале,  на продвижение отдельных товаров и всей торговой точки в целом, а так же  доставку  и установку  рекламных материалов и торгового оборудования .

    В портфолио компании  накопился немалый опыт по проведению мерчендайзинга в Уфе, мы предоставляли услуги мерчендайзинга для таких брендов как: Nivea, Nikon, Lego, Вимм-Билль-Данн и многие другие. География реализованных нами проектов обширна – Уфа и города республики, Пермь, Казань, Тольятти, Курган, Екатеринбург, Сургут, Набережные Челны, Оренбург, Ижевск, Киров, Тюмень, Самара.

    Своим заказчикам мы можем предложить следующие работы:

    • разработку конкретной концепции с учетом всех особенностей продукции и предоставляемых услуг;

    • согласование всех организационных моментов с администрацией торгового зала и других помещений, в которых будет проходить акция;

    • отслеживание работы мерчендайзеров;

    • проверку наличия необходимого товара на точках;

    • разработку и проведение презентаций;

    • предоставление полного отчета и анализа эффективности мероприятия.

    Что такое мерчендайзинг?

    В переводе с английского мерчендайзинг означает  «искусство торговать», иными словами облегчить покупателю процесс выбора и приобретения товара.

    Мерчендайзинг – это своеобразная система процедур. Мерчендайзинг в магазине обеспечивают клиенту удобство и комфорт во время совершения покупок. Самый прямой ответ на вопрос о том, что такое мерчендайзинг: это продажа без участия продавца. Товар нужно выставить таким образом, чтобы он продавался без участия продавца, либо с его минимальной деятельностью.

    Этапы мерчендайзинга

    Существует три этапа мерчендайзинга:

    Организационный:

    Во-первых, товар должен занимать на полке определенное место, чтобы привлечь максимальное внимание покупателя ;

    Во-вторых, нужно стимулировать покупателя на совершение незапланированных и повторных покупок путём расширения торговой площади для сезонных товаров или товарных групп, которые пользуются повышенным спросом;

    Управляемый:

    Нужно обеспечить предложения, которое будет соответствовать ожиданиям клиентов. Если покупатели предполагают увидеть какой-либо товар или аксессуар в определённом месте, то он должен находиться именно там, а не где-то ещё.

    Обеспечение финансовой отдачи от каждого места, занимаемого товаром. Прибыль должен приносить каждый сантиметр торговой площади. В связи с этим товар, пользующийся спросом, определяется на лучшее место.

    Необходима логичная и чётко продуманная последовательность при размещении товара. Чем проще и понятнее путеводитель, тем охотнее и быстрее будут совершаться покупки.

    Притягательный:

    Безостановочное развитие. Чтобы выжить в условиях современной конкуренции, любой магазин должен постоянно развиваться. Это и расширение ассортимента, и переподготовка персонала, и организация парковки, и улучшение сервиса, и система скидок и.т.д.

    К каждому покупателю надо относиться доброжелательно. Информация на ценниках и дисплеях должна легко читаться. Нужно уделять больше внимания месту размещения товара.

    Что такое технический мерчандайзинг?

    Технический мерчандайзинг — это комплект услуг по созданию, доставке и установке рекламных материалов и торговорго оборудования в различных торговых точках. К рекламным материалам относятся всевозможные средства привлечение покупателей, такие как световые панели, промостойки, баннеры и многое другое. Торговое оборудование — стеллажи, полки, столы, рейлы для размещения товара, обустройство кассовой зоны. Иными словами, технический мерчандайзинг заключается в монтаже оборудования, что значительно облегчает жизни владельцам магазинов.

    Результатом мерчендайзинга, проводимого нашей компанией, является рост продаж, как результат стимулирования желания потребителей выбрать и купить продвигаемый товар.

    Определение, описание работы, зарплата и многое другое

    Когда вы проходите мимо любимого магазина одежды или супермаркета, вы видите табличку «Купите одну, получите одну бесплатно!» или «Продажа органических фруктов», не забудьте поблагодарить местного продавца. Мерчендайзеры стоят за почти каждым решением, которое вы слышите и видите в местных розничных сетях, делая ваши покупки максимально удобными.


    Если вы планируете нанять мерчендайзера или даже стать им самим, вот все, что вам нужно знать, чтобы добиться успеха.

    1. Определение мерчендайзера
    2. Описание работы мерчендайзера
    3. Заработная плата мерчендайзера
    4. Образование, навыки и опыт мерчендайзера
    5. Объявления о вакансиях мерчендайзера

    Определение мерчендайзера

    Мерчендайзеры несут ответственность за все, что происходит с товаром с момента его доставки в магазин до момента, когда покупатель берет его с полки. В зависимости от розничного продавца это может включать: выполнение складских запасов, организацию полки, установку дисплеев и установку ценовых и рекламных вывесок.

    Нет двух одинаковых дней мерчендайзинга. Представители мерчандайзинга часто охватывают большую территорию и могут ежедневно посещать несколько магазинов, где выполняют совершенно разные задачи.

    Описание работы мерчендайзера

    Описание вакансии:

    Мерчандайзеры несут ответственность за внешний вид продукции и ее поставку в различные магазины в пределах их обозначенного географического региона. Тесно работая как с поставщиками, так и с производителями, они гарантируют, что продвижение конкретных продуктов и услуг увеличит продажи в течение определенного периода времени.

    Должностные обязанности:

    Вот лишь некоторые из обязанностей, с которыми вы можете столкнуться:

    • Сотрудничество с поставщиками, производителями и магазинами для обеспечения надлежащего выполнения планов
    • Создание и организация акций и рекламных кампаний
    • Управление учебными материалами для обучения сотрудников
    • Управление планами расположения магазинов и ведение инвентаря продуктов
    • Сбор информации о рыночных тенденциях и реакции покупателей на продукцию
    • Анализ показателей продаж — отчетность о росте, расширении и изменении рынков

    Заработная плата мерчендайзера

    Заработок продавца может варьироваться в зависимости от многих аспектов, таких как опыт, образование, навыки и т. Д.Включение этих аспектов оплаты также может варьироваться в зависимости от того, платят вы ежегодно или почасово. Вот что обычно делают мерчандайзеры в зависимости от структуры оплаты:

    • Ежегодно: От 25 000 до 73 000 долларов США в год, без учета бонусов.
    • В час: 9–16 долларов в час

    Образование, навыки и опыт мерчендайзера

    Хотя большинство работодателей не требует, чтобы у мерчандайзеров была ученая степень, им требуется либо аттестат средней школы, либо GED.Идеальный мерчендайзер — это человек, имеющий предыдущий опыт не только в маркетинге и бизнесе, но и в розничной торговле. Предыдущий опыт розничной торговли может дать преимущество новому мерчендайзеру, поскольку он уже имеет представление о том, как устроен мир розничной торговли.

    Важно подумать о том, какие навыки работодатели ищут в своих мерчандайзерах. Вот три ключевые характеристики мерчендайзера:

    Внимание к деталям

    Помимо творческого подхода к планировке магазинов, мерчендайзеры также должны внимательно следить за деталями. Повседневные обязанности требуют, чтобы представители по мерчандайзингу знали, каковы рыночные тенденции и как клиенты склонны покупать продукты. Понимание и прогнозирование этих основных деталей позволяет мерчандайзерам принимать фундаментальные решения о том, какой должна быть рекламная акция и где определенный продукт должен продаваться в магазине. Все эти аспекты собраны вместе, чтобы сделать покупки для покупателя максимально приятными.

    Навыки письменного и устного общения

    Наличие хорошо развитых коммуникативных навыков не подлежит обсуждению для мерчендайзера, поскольку каждый день требует сотрудничества с поставщиками, производителями и магазинами.Некоторые дни можно проводить в офисе, писать электронные письма, звонить и составлять отчеты о продажах, а другие дни проводить в полевых условиях, ведя переговоры с поставщиками и обучая младший персонал в магазинах. Мерчандайзерам необходимы оба навыка, чтобы строить профессиональные и долгосрочные отношения со всеми этими людьми.

    Работа под давлением

    Потребительские рынки постоянно меняются каждый день, а это означает, что для мерчандайзеров сроки могут быть жесткими.Эта роль часто является сложной, и ее представители будут в напряжении каждый день, поэтому имейте в виду, что организация и хорошая работа под давлением являются ключом к успеху в этой области.

    Объявления о работе мерчендайзера

    Есть возможности для мерчендайзинга во многих отраслях, поэтому попробуйте эти ссылки, чтобы найти больше возможностей для работы — действительно, LinkedIn, Monster и Glassdoor.

    Безопасность | Стеклянная дверь

    Мы получаем подозрительную активность от вас или от кого-то, кто использует вашу интернет-сеть.Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

    Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

    Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

    Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

    Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

    We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы исследовали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

    Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

    Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

    Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

    Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

    Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

    Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

    Подождите до 5 секунд…

    Перенаправление…

    Заводское обозначение: CF-102 / 629a07621fb6cb08.

    Розничный мерчендайзер: описание работы | TARGETjobs

    Мерчандайзеры играют ключевую роль в компании, поскольку на прибыльность может влиять то, насколько успешно они выполняют свою работу.

    Чем занимается розничный мерчендайзер? Типичные работодатели | Квалификация и обучение | Ключевые навыки

    Розничные торговцы несут ответственность за то, чтобы в магазине было необходимое количество товаров и они продавались по правильной цене. Благодаря продуманному планированию, тщательным закупкам и разумным рекламным акциям можно увеличить прибыль. Мерчандайзеры также оценивают потребности отдельных магазинов и их различия в зависимости от таких факторов, как размер магазина и их целевая демография.

    Типичные должностные обязанности включают:

    • Тесное сотрудничество с покупателями и другими продавцами для планирования ассортимента продукции
    • Встреча с поставщиками, дистрибьюторами и аналитиками
    • управление бюджетами
    • прогнозирование продаж и прибыли
    • согласование объемов и сроков поставки
    • руководство и обучение младшего персонала
    • уровней управления и распределения запасов
    • устранение проблем с поставками / производством по мере их возникновения
    • установка акций / скидок в зависимости от ситуации
    • Проведение финансовых презентаций руководству
    • для оценки показателей продаж различных диапазонов.

    Вы можете узнать больше о жизни в сфере мерчандайзинга, прочитав наш обзор мерчендайзинга. Если вы хотите изучить свои варианты, вы также можете найти обзоры восьми других профессий в розничной торговле в нашем разделе с описанием ролей в розничной торговле, включая визуальный мерчандайзинг.

    Прочтите, как Теджал Райчура, мерчендайзер Next, получила работу в сфере мерчандайзинга, и ее советы, как пойти по ее стопам, здесь.

    Типичные работодатели розничных торговцев

    Продавцы розничной торговли обычно работают в индустрии моды, в национальных и независимых магазинах, а в связи с продолжающимся ростом онлайн-покупок — в интернет-магазинах.

    Вакансии рекламируются TARGETjobs, карьерными службами, специализированными кадровыми агентствами в национальных газетах и ​​публикациях, таких как Retail Week , The Grocer и Drapers , а также их онлайн-эквиваленты. Спекулятивные заявки могут быть полезными и должны быть отправлены в отдел мерчандайзинга крупных работодателей.

    Требуемая квалификация и обучение

    Существуют пути к карьере в сфере розничной торговли как для выпускников университетов, так и для выпускников школ, хотя, как правило, возможностей для выпускников школ меньше.Выпускники могут поступить в профессию со степенью в любой дисциплине, хотя квалификация в соответствующем предмете, таком как бизнес, маркетинг, бухгалтерский учет или менеджмент, может быть выгодной.

    Часто необходим соответствующий опыт работы в розничной торговле или офисе. Этого можно добиться с помощью отпусков, работы помощником по продажам с частичной занятостью или общих программ обучения менеджменту магазинов для выпускников.

    Ключевые навыки для мерчендайзеров

    • коммерческая осведомленность
    • уверенность
    • выдерживает давление
    • умение работать в команде
    • коммуникативные навыки
    • навыки межличностного общения
    • лидерские качества
    • сильные числовые и аналитические навыки
    • ИТ-навыки
    • навыки принятия решений
    • организационных навыков.

    Для получения дополнительной информации о навыках, которые вам понадобятся, прочитайте нашу статью о пяти навыках, которые ищут работодатели в розничной торговле, и о том, как вы можете доказать, что ими владеете.

    Далее: поиск вакансий и стажировок для выпускников

    Шаблон описания вакансии

    мерчендайзера | Работоспособный

    В обязанности мерчендайзера входят:

    • Планирование и разработка стратегии мерчандайзинга
    • Анализ показателей продаж, реакции клиентов и рыночных тенденций для прогнозирования потребностей в продукции
    • Сотрудничество с покупателями, поставщиками, дистрибьюторами и аналитиками для согласования цен, количества и сроков

    Краткое описание вакансии

    Мы ищем опытного мерчендайзера для увеличения продаж путем предоставления услуг в точках продаж и управления полками.Вы получите нужный товар в нужном месте, в нужное время, в нужном количестве и по цене.

    Обязанности

    • Планировать и разрабатывать стратегии мерчандайзинга, которые уравновешивают ожидания клиентов и цели компании
    • Анализируйте показатели продаж, реакцию клиентов и тенденции рынка, чтобы предвидеть потребности в продуктах и ​​планировать ассортимент / запасы продуктов
    • Сотрудничайте с покупателями, поставщиками, дистрибьюторами и аналитиками для согласования цен, количества и сроков
    • Максимизируйте интерес клиентов и уровень продаж за счет правильного отображения продуктов
    • Создание планов расположения магазинов и обслуживание полок и инвентаря
    • Прогноз прибыли / продаж и плановые бюджеты
    • Отслеживать движение запасов и учитывать уценки, рекламные акции, изменения цен, расчистки и т. Д.
    • Построить конструктивные отношения с клиентами и сотрудничать с торговыми партнерами для создания конвейера и заключения сделок
    • Будьте в курсе лучших отраслевых практик

    Требования

    • Подтвержденный опыт работы в сфере мерчандайзинга
    • Очень креативный, с опытом определения целевой аудитории и разработки кампаний, которые привлекают, информируют и мотивируют
    • В курсе последних тенденций в области мерчандайзинга и передового опыта
    • Отличные устные и письменные коммуникативные навыки
    • Сильные навыки слушания, презентации и принятия решений
    • Коммерческая хватка и способность «расшифровать» клиентов
    • Степень бакалавра в области маркетинга или смежной области

    Мерчендайзер по розничным продажам Описание работы: зарплата, навыки и многое другое

    Продавцы розничных продаж работают с розничными торговцами внутри обычных розничных магазинов, но, как правило, не в качестве сотрудников розничной компании. Торговец розничной продажей нанимается производителем продуктов для взаимодействия с рядом различных торговых точек, в которых продаются товары производителя.

    Мерчендайзер по розничным продажам несет ответственность за использование передовых методов обслуживания для поддержания хороших рабочих отношений с отдельными розничными продавцами после заключения договора купли-продажи.

    Обязанности и ответственность продавца розничных продаж

    Обязанности мерчандайзера по розничным продажам выполняются различными способами.

    • Убедитесь, что поддерживается надлежащий уровень запасов и что товары выставлены надлежащим образом с надлежащими вывесками и подходящим размещением на полках.
    • Решить проблемы, которые могут возникнуть в результате аудитов.
    • Решайте проблемы на уровне магазина, чтобы поддерживать стандарты, установленные в первоначальном соглашении о продаже.
    • Обучайте сотрудников магазина, чтобы они знали и ценили определенные продукты, чтобы они с большей вероятностью рекомендовали эти продукты покупателям.
    • Проведение и контроль специальных рекламных кампаний, созданных для увеличения объема продаж.
    • Отслеживайте объем продаж, проверяйте уровень запасов и ведите рекламные материалы в магазине.

    Цель мерчандайзеров по розничным продажам — помочь как розничному продавцу, так и производителю максимизировать продажи и увеличить объем продаж.

    Заработная плата мерчендайзера по розничным продажам

    Большинству продавцов розничной торговли выплачивается почасовая оплата, часто без льгот, но у них может быть возможность получать дополнительные комиссионные или бонусы.

    • Средняя годовая зарплата: 26 853 долларов (12,91 доллара в час)
    • Верхняя 10% годовая зарплата: 36 816 долларов (17,70 долларов в час)
    • Нижняя 10% годовая зарплата: 23 275 долларов (11,19 долларов в час)

    Источник: PayScale

    В зависимости от размера закрепленной территории продавец розничной торговли может получить служебный автомобиль или надбавку на автомобиль, а также возместить командировочные расходы.

    Образование, обучение и сертификация

    Это занятие не требует обширного образования, но часто его предпочитают.

    • Образование: Высшее образование часто желательно, но не обязательно. Предпочтительны степени в сфере розничной торговли, маркетинга или бизнеса, но могут быть приемлемы и другие степени или даже диплом средней школы.
    • Опыт: Опыт работы в сфере розничной торговли или мерчандайзинга на уровне магазина предпочтителен, но не всегда требуется. Предыдущий опыт в поддержании отношений с клиентами или клиентских счетов является плюсом, так как продемонстрированная способность влиять на лиц, принимающих решения, считается плюсом.
    • Обучение: Обучение обычно проводится на рабочем месте.

    Навыки и компетенции мерчендайзера в сфере розничных продаж

    Вы должны обладать несколькими необходимыми качествами и навыками, чтобы добиться успеха в качестве мерчендайзера розничных продаж.

    • Межличностные отношения: Очень важно поддерживать хорошие отношения с сотрудниками на всех уровнях.
    • Коммуникативные навыки: Эффективное общение как с сотрудниками, так и с клиентами имеет решающее значение для успеха.
    • Владение компьютером: Методы отчетности зависят от работодателя, но обычно необходимы базовые навыки работы с компьютером и знание программного обеспечения.

    Работа Outlook

    По данным Бюро статистики труда США, перспективы трудоустройства для работников розничных продаж в целом с 2016 по 2026 год составляют всего 2%. Это намного медленнее, чем в среднем по всем профессиям. Возрастающая конкуренция со стороны онлайн-продаж и рынков может означать уменьшение количества обычных магазинов, сводя к минимуму потребность в сотрудниках в этой роли.

    Рабочая среда

    Эта позиция требует постоянного обращения с товарами и их распределения, поэтому продавцы розничных продаж должны быть готовы к значительной физической активности. Вы должны быть готовы и иметь возможность поднимать и перемещать продукты, а также важно использовать надлежащие меры безопасности и оборудование.

    Работа также включает в себя небольшие поездки, поездки к клиенту для продажи или выполнения обязанностей по хранению запасов.

    График работы

    Многие позиции мерчендайзера в розничных продажах работают неполный рабочий день, но следует учитывать дополнительное время в пути.Обычно вы работаете в часы розничной торговли, а это значит, что вам могут потребоваться вечера, выходные и праздничные дни. Вы можете обнаружить, что отпуск и другое запланированное время ограничены более медленными, несезонными месяцами.

    Сравнение похожих вакансий

    Некоторые похожие рабочие места и их средняя годовая заработная плата включают:

    Источник: Бюро статистики труда США, 2018 г.

    Розничный мерчендайзер Описание работы

    Розничный мерчендайзер Описание работы Шаблон

    Мы ищем взыскательного розничного продавца для планирования и продвижения наших предложений. Розничный мерчендайзер будет отвечать за демонстрацию продуктов, мониторинг запасов и отслеживание продаж в определенных магазинах. Вам также следует использовать информацию, полученную в результате вашего собственного исследования рынка, для информирования об акциях и скидках на новые продукты.

    Чтобы добиться успеха в качестве розничного продавца, вы должны обладать экспертными навыками управления временем и законным интересом в удовлетворении ожиданий клиентов. Выдающиеся розничные продавцы объединят свои знания в области маркетинга с результатами поведенческой психологии, чтобы повысить продажи наших продуктов.

    Обязанности розничного продавца:

    • Обеспечение наиболее прибыльных мест в каждом магазине и привлекательное позиционирование продуктов.
    • Регулярно проверяйте товарно-материальные запасы, чтобы гарантировать, что магазины всегда снабжены достаточным количеством товаров.
    • Удаление просроченных, сломанных или непригодных по другим причинам продуктов с дисплеев.
    • Отслеживание продаж для отслеживания эффективности каждого основного продукта.
    • Предлагаем специальные предложения и скидки на товары.
    • Выступление за пополнение запасов, если необходимо.
    • Проведение индивидуальных интервью, фокус-групп и опросов для выяснения жизнеспособности предметов, проблем, связанных с продуктом, и возможных пробелов на рынке.
    • Мотивация к прекращению выпуска товаров, не получивших поддержки.
    • Поддержание сердечных отношений со всеми заинтересованными сторонами для поддержания нашей репутации и содействия нашим усилиям.
    • Проведение анализа конкурентов, чтобы быть уверенным, что мы всегда находимся впереди всех.

    Требования к розничным продавцам:

    • Диплом средней школы или его эквивалент.
    • Степень бакалавра в области маркетинга, финансов или другой соответствующей области настоятельно рекомендуется.
    • Предыдущий опыт работы в качестве розничного мерчендайзера, визуального мерчендайзера или аналогичного.
    • Компьютерная грамотность.
    • Опыт проведения маркетинговых исследований.
    • Умение создавать подходящие и увлекательные демонстрации продуктов.
    • Знание соответствующих статистических процедур для облегчения анализа данных.
    • Отличное устное и письменное общение.
    • Внимательное отношение к потребностям продавцов и потребителей.
    • Профессионально и вежливо.

    Розничный продавец | gradireland

    Описание работы

    Розничные мерчандайзеры являются связующим звеном между покупателями и торговым залом, гарантируя, что нужный товар находится в нужном месте в нужное время, чтобы максимизировать продажи и повысить маржу. Они решают, какие продукты следует хранить в универмагах или супермаркетах.Они гарантируют, что на складе и на витрине будет храниться правильное сочетание продуктов, чтобы добиться больших продаж и максимизировать прибыль. Они тесно взаимодействуют с командами закупок и магазинов, чтобы обеспечить надлежащий мониторинг и доступность запасов, останавливая неэффективные линии и увеличивая запасы тех продуктов, которые становятся популярными. Это помогает как розничному продавцу, так и производителю максимизировать продажи.

    Многие мерчандайзеры переходят от мерчендайзинга к покупателям, поскольку они тесно связаны между собой.

    Трудовая деятельность

    • Тесное общение с покупателями, менеджерами магазинов и поставщиками
    • Принятие решения о том, какие продукты следует хранить для каждого типа и размера магазина
    • Сбор информации о реакции покупателей на продукцию
    • Доступ к информации о продажах и ее анализ
    • Прогнозирование продаж и прибыли, планирование бюджетов
    • Мониторинг медленных продавцов и обеспечение полного раскрытия потенциала бестселлеров
    • Обеспечение надлежащего отображения товаров с надлежащими вывесками и подходящим размещением на полках.

    Условия труда

    Путешествие: в основном работа в офисе, но может потребоваться поездка.

    Рабочее время: может включать несоциальные часы, включая выходные, вечера, особенно при открытии новых магазинов.

    Расположение: в основном в крупных городах по всей стране.

    Возможности для самозанятости: нечасто.

    Типичные работодатели

    • Крупные торговые точки
    • Универмаги
    • Почтовые службы
    • Интернет-магазины
    • Оптовики.

    Заработная плата

    Заработная плата зависит от работодателя, но может быть очень привлекательной. Неоплачиваемые льготы, такие как комиссионные с продаж, бонусы, связанные с производительностью, скидки в магазинах и между магазинами или служебные автомобили, могут значительно повысить вашу базовую зарплату.

    Северная Ирландия: Продавцы могут зарабатывать от 20 000 до 40 000 фунтов стерлингов в год. Старшие торговцы могут получать зарплату более 50 000 фунтов стерлингов плюс льготы.

    Требования к поступающим

    Открыт для выпускников и выпускников всех дисциплин.

    Требуется специальная степень

    • Бизнес
    • Менеджмент
    • Маркетинг
    • Управление розничной торговлей

    Аспирантура

    Предварительная квалификация послевузовского образования обычно не требуется.

    Обучение

    Обучение в магазинах и головных офисах часто дополняется курсами без отрыва от производства, посвященными управленческим навыкам, технологиям и коммуникациям, а также размещением в других отделах, например, в отделах закупок и дистрибуции.

    Советы по применению

    Опыт работы в розничной торговле — несомненный плюс.

    Навыки и качества

    • Отличные навыки управления проектами и организаторские способности
    • Владеет математикой и отлично разбирается в ИТ
    • Хорошо умеет прогнозировать и обращать внимание на новые и предстоящие тенденции
    • Хорошие навыки ведения переговоров и оказания влияния
    • Деловая хватка
    • Возможность многозадачности при работе под давлением
    • Способность налаживать прочные отношения с поставщиками для обеспечения бесперебойного производства продуктов на повседневной основе
    • Ориентация на клиента
    • Возможность делегировать; умение работать в команде, мотивация и лидерство
    • Хорошие устные и письменные коммуникативные навыки.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *