Деловой маркетинг: Что такое бизнес маркетинг? | Джозеф Студио

Содержание

Что такое бизнес маркетинг? | Джозеф Студио

Бизнес маркетинг 101

Без продвижения бизнеса бизнес не может развиваться в отрасли. Бизнес-маркетинг используется для продвижения бизнеса. Именно здесь на помощь приходит бизнес-маркетинг. Бизнес-маркетинг — это маркетинговая практика компаний, которые продают продукты или услуги другим компаниям, которые перепродают их или используют для поддержки своих работ. Например, предприятие по продаже канцелярских товаров будет продавать свою продукцию другим предприятиям, но не потребителям. Когда вы продаете потребителям, ваши маркетинговые усилия будут нацелены на бизнес, а не на потребителей. Этот тип маркетинга широко известен как маркетинг B2B (Business-to-business). Торговые выставки являются обычным явлением. Маркетинговая стратегия для бизнес-маркетинга, но на самом деле интернет-маркетинг — это сердце бизнес-маркетинга. Поскольку 93% бизнес-покупателей начинают исследование своих продуктов в поисковых системах, использование стратегий интернет-маркетинга, таких как SEO, имеет важное значение.

Итак, вы хотите реализовать стратегии SEO… с чего начать? Сегодня лучший вариант для бизнеса (особенно для тех, у кого нет сильной маркетинговой команды) — работать с маркетинговым агентством. Маркетинговое агентство работает с бизнес-маркетингом и потребительским маркетингом. Маркетинговые агентства являются экспертами в области маркетинга и имеют команду профессионалов, которые работают вместе, чтобы разработать успешную маркетинговую стратегию, реализовать ее и измерить эффективность стратегии.

Маркетинговые агентства и что ожидать

После того, как вы выбрали правильное маркетинговое агентство для своего бизнеса, агентство начнет с вводного интервью. Цель этого интервью — лучше понять свой бизнес, что вы делаете, каковы ваши бизнес-цели и каковы ваши цели из вашей маркетинговой стратегии. Оттуда маркетинговое агентство проведет тщательное исследование, которое поможет агентству разработать сильная маркетинговая стратегия для вашего бизнеса. В этом исследовании маркетинговое агентство определит, что делают ваши конкуренты.

Посмотрев на ваших конкурентов, агентство сможет увидеть, что маркетинговая тактика эффективны в отрасли, что не работает в маркетинге конкурентов и какова тенденция маркетинга в вашей отрасли. Помимо исследования ваших конкурентов, агентство выяснит, где находится ваша аудитория, и узнает, как лучше всего донести до них сообщение. В рамках исследования маркетинговое агентство обычно проводит внутренний аудит, чтобы оценить ваши текущие усилия, чтобы определить, что было успешным, а что нет.

Как только все эти исследования будут завершены, будет создана маркетинговая стратегия, адаптированная к вашему бизнесу (на основе исследований). Прошло несколько лет, и бизнес-маркетинг был связан с торговыми выставками, холодные звонки и бизнес были сделаны лицом к лицу. С цифровым маркетингом, существует совершенно новый процесс стратегии. Дело в том, что половина покупателей B2B — это миллениалы. Millennials отличаются от большинства поколений, и они ненавидят холодные звонки и предпочитают, чтобы все общение осуществлялось через компьютер.

Кроме того, современный покупатель B2B делает все свои исследования самостоятельно. Почти все исследования проводятся в Интернете. Излишне говорить, что ваша маркетинговая стратегия будет основываться на идее исследований и открытий.

Бизнес маркетинг и его 3 составляющие

Генерация спроса

ВЕСЬ Ваш план бизнес-маркетинга должен каким-то образом включать 3 компонента. Первый — это формирование спроса. Создание спроса — это повышение осведомленности о вашем бизнесе. Узнаваемость бренда включает в себя множество компонентов. Создавая узнаваемость вашего бренда, первое, что необходимо разработать, — это ваша идентичность и имидж. Если вы работаете с маркетинговым агентством, они, скорее всего, спросят вас о видении и ценностях вашей компании. Это потому, что ваш бизнес-план маркетинга должен соответствовать тому, как вы видите свой бизнес. Важной частью повышения узнаваемости бренда является увеличение вашего присутствия в социальных сетях. Социальные сети имеют решающее значение для бизнеса и определяют то, как компании строят отношения с потребителями.

Есть много возможностей для присутствия в социальных сетях для успеха бизнеса. Одно из самых больших преимуществ социальных сетей — это широкий охват. В отличие от прямой почтовой рассылки или телевизионной рекламы в прошлом, вам больше не нужно тратить смехотворные суммы денег, чтобы достучаться до потребителей. Он не только стал более доступным, но и теперь вы можете напрямую ориентироваться на свою аудиторию, что делает вашу маркетинговую стратегию более эффективной, чем когда-либо.

Другие стратегии создания спроса включают методы входящего маркетинга. Методы входящего маркетинга также помогают повысить осведомленность, но работают над превращением посетителей в клиентов. В этот метод включены материалы блога, маркетинг по электронной почте и разработка веб-сайтов / SEO. Если вы хорошо разбираетесь в маркетинге, некоторые из этих методов могут показаться вам очень знакомыми. Зачем? Потому что они стали тем, чем занимается маркетинг! 92% онлайн-пользователей используют электронную почту, поэтому электронный маркетинг дал отличные результаты для бизнеса (не говоря уже о высокой рентабельности инвестиций).

Кроме того, сегодня средний человек получает свои новости и информацию через Интернет. Сегодня в первую очередь за информацией обращаются к Google. Поэтому SEO стало жизненно важным для каждого бизнеса. Цель SEO-индустрии — сделать так, чтобы веб-сайт вашего бизнеса занимал первое место в результатах поиска. Большинство людей не ищут дальше первых 4 страниц. Таким образом, если вы не занимаетесь ранжированием на этих первых четырех страницах, ваш сайт будет сложно найти. Блоги стали еще одной важной частью маркетинговой стратегии бизнеса. Блоги не только предоставляют больше информации для ваших потребителей, но и предоставляют больше контента, который Google может распознать, что поможет вам активизировать ваши усилия по поисковой оптимизации. Совместное использование SEO и контента блога поможет повысить узнаваемость вашего бренда.

Лидогенерация

Второй компонент вашего бизнес-маркетинга известен как лидогенерация. Генерация лидов — это именно то, на что это похоже… использование цифровых каналов для генерации лидов. Генерация лидов работает рука об руку со стратегиями входящего маркетинга (как отмечалось выше). Это работает так, что посетитель обнаруживает ваш бизнес через один из ваших цифровых каналов. Это может быть блог, страница в социальной сети или ваш веб-сайт. На этих цифровых каналах должна быть кнопка с призывом к действию. Обычно это гиперссылка или изображение, по которому пользователь нажимает, чтобы узнать больше информации или купить продукт. Эта кнопка с призывом к действию переведет их на целевую страницу, которая представляет собой веб-страницу, предназначенную для сбора информации о потенциальных клиентах в обмен на предложение. Это предложение должно заинтересовать посетителя. Обычно это электронная книга, шаблон или курс. Чтобы получить предложение, они заполняют форму, в которой собираются данные пользователя в обмен на ваше предложение. Из этой формы у вас есть информация о новом клиенте, который является новым лидом.

Сохранение и восстановление

Наконец, в маркетинговой стратегии вашего бизнеса есть компоненты удержания и восстановления. Этот компонент — то, что мешает клиентам быть разовыми и создает постоянных клиентов. Есть много способов поддержать ваших клиентов. Обычно клиенты любят, когда им предлагают что-то выгодное. Вот почему компании разработали программы лояльности. К счастью, если вы проследили и осознали важность исследования, удержание вас не составит труда. Проведя тщательное исследование своей аудитории, вы сможете определить, что им нравится, чтобы они продолжали возвращаться, и как продолжать с ними общаться. Исследование Гарвардской школы бизнеса показало, что увеличение удержания клиентов на 5% может увеличить прибыль на 25-95%. При таком процентном соотношении, несомненно, ваша маркетинговая стратегия бизнеса должна быть в состоянии удерживать клиентов.

Когда речь заходит о формировании спроса, формировании потенциальных клиентов, удержании и восстановлении, необходимо выполнить большую работу для реализации успешной стратегии бизнес-маркетинга. Маркетинговые агентства разбираются во всех методах и в том, как их объединить, чтобы ваша маркетинговая стратегия была успешной.

Как видите, разработка маркетинговой стратегии и ее реализация, а затем измерение успеха занимают много времени и усилий. Вот почему большинство людей решили передать свои маркетинговые агентства на аутсорсинг. Когда вы работаете с маркетинговым агентством, вам гарантированы результаты по доступной цене.  Маркетинговые агентства имеют экспертов в каждой из областей, необходимых для вашего маркетингового плана бизнеса. В большинстве агентств есть менеджер по стратегии, менеджер по SEO, менеджер по контенту, менеджер по социальным сетям… и так далее. Передав маркетинг команде экспертов, вы можете гарантировать, что ваша стратегия своевременно принесет отличные результаты.

Студии Джозефа — Маркетологи

Не знаете, с чего начать свою маркетинговую стратегию? Joseph Studios может помочь во всех ваших усилиях по цифровому маркетингу. У студии Джозефа есть команда маркетологов. Нужен специалист по стратегии? В студии Joseph есть эксперт по стратегии, который проведет все необходимые исследования и использует их для разработки успешного бизнес-маркетингового плана. Заинтересованы во входящем маркетинге и расширении своего присутствия в Интернете? В студиях Joseph также есть специалисты по почтовому маркетингу, социальным сетям, SEO и разработке контента, чтобы увеличить контент на вашем веб-сайте и в социальных сетях и произвести эффективную работу, которая увеличит вашу видимость в Интернете.

Джозеф Студиос использует органический маркетинговый подход. Этот органический маркетинг подход поможет естественным образом увеличить вашу видимость в Интернете и аудиторию. Это означает, что здесь нет платной рекламы или спонсорства. Доказано, что такой подход позволяет строить естественные отношения между бизнесом и его клиентом. Эти отношения увеличивают уровень удержания компаний, поэтому вы можете ожидать увеличения вашего списка долгосрочных клиентов. После внедрения решений Joseph Studios вы можете ожидать увеличения результатов поиска, просмотров веб-сайтов, клиентов и, в конечном итоге, продаж. Студия Джозефа была удостоена множества наград.

От ведущих рекламных и маркетинговых агентств до ведущих SEO-компаний упорный труд агентства неоднократно признавался.

Вы заинтересованы в расширении вашего бизнес-маркетингового плана и увеличении продаж для вашего бизнеса? Свяжитесь с Joseph Studios, чтобы поговорить о маркетинговой стратегии бизнеса, которая может изменить ваш бизнес!

Бизнес-маркетинг — Business marketing — qaz.wiki

Бизнес-маркетинг — это маркетинговая практика отдельных лиц или организаций (включая коммерческие предприятия, правительства и учреждения). Это позволяет им продавать продукты или услуги другим компаниям или организациям, которые их перепродают , используют в своих продуктах или услугах или используют для поддержки своих работ. Это способ продвижения бизнеса и увеличения прибыли.

Бизнес-маркетинг также известен как промышленный маркетинг или бизнес- маркетинг (B2B). Маркетинг между бизнесом и государством, хотя он все еще классифицируется в рамках дисциплины B2B из-за разделения динамики, немного отличается.

Происхождение

Практика торговли поставщиками товаров с другим может быть такой же старой, как и сама коммерция . Что касается сегодняшнего маркетинга, его история более недавняя. Майкл Моррис, Лейланд Питт и Эрл Дуайт Ханикатт говорят, что в течение нескольких лет бизнес-маркетинг отошел на второй план по сравнению с потребительским маркетингом . Это повлекло за собой продажу поставщиков товаров или услуг напрямую домашним хозяйствам через средства массовой информации и розничные каналы. Дэвид Лихтенталь (профессор маркетинга в Zicklin School of Business ) отмечает в своем исследовании, что бизнес-маркетинг существует с середины XIX века. Он добавляет, что основная часть исследований по бизнес-маркетингу была проведена за последние 25 лет.

Это начало меняться в середине-конце 1970-х годов. Академические периодические издания, включая Journal of Business-to-Business Marketing и Journal of Business & Industrial Marketing, теперь регулярно публикуют исследования по этой теме. Ежегодно проводятся профессиональные конференции по бизнес-маркетингу, и сегодня курсы являются обычным делом во многих университетах. По словам Джереми Курди, более половины специалистов по маркетингу начинают свою карьеру в бизнес-маркетинге, а не в потребительском маркетинге.

Деловые и потребительские рынки (B2C)

Деловые рынки имеют спрос — спрос на них существует из-за спроса на потребительском рынке . Примером может служить правительство, желающее приобрести оборудование для атомной электростанции . Другой пример — когда товары пользуются большим спросом. Основной потребительский спрос, который вызвал это, заключается в том, что люди потребляют больше электроэнергии (за счет использования большего количества бытовых устройств, таких как стиральные машины и компьютеры). Деловые рынки не существуют изолированно.

Единственный спрос потребительского рынка может породить сотни требований бизнес-рынка. Спрос на автомобили создает требования для отливок, поковок, пластмассовых деталей, стали и шин. В свою очередь, это создает потребность в литейном песке, кузнечных машинах, горных материалах, полимерах, резине. Каждое из этих растущих требований вызвало новые требования.

По мере роста покупательной способности граждан страны обычно видят восходящую волну в своей экономике. Города или страны с растущим потреблением, как правило, являются растущими рынками для бизнеса.

Против. потребительский маркетинг

Несмотря на то, что различия между бизнес-маркетингом и потребительским маркетингом с внешней точки зрения кажутся очевидными, между ними есть более тонкие различия со значительными разветвлениями. Дуайер и Таннер отмечают, что бизнес-маркетинг обычно предполагает более короткие и прямые каналы сбыта.

В то время как потребительский маркетинг нацелен на большие группы через средства массовой информации и розничных продавцов , в бизнес-маркетинге процесс переговоров между покупателем и продавцом носит более личный характер. Согласно Hutt and Speh (2004), большинство маркетологов выделяют лишь небольшую часть своих рекламных бюджетов на рекламу, и это обычно осуществляется посредством прямой почтовой рассылки и торговых журналов. Хотя реклама ограничена, она часто помогает маркетологу наладить успешные коммерческие звонки.

Маркетинг «бизнес для бизнеса» (B2B) и «бизнес для потребителя» (B2C) осуществляется с конечной целью получения прибыли для продавца (маркетинг «бизнес для бизнеса»). В маркетинговых ситуациях B2C , B2B и B2G маркетолог всегда должен:

  • успешно сопоставить сильные стороны продукта или услуги с потребностями определенного целевого рынка;
  • положение и цена, позволяющие привести продукт или услугу в соответствие с рынком, часто — сложный баланс; и
  • сообщать и продавать его таким образом, чтобы эффективно демонстрировать его ценность для целевого рынка.

Это фундаментальные принципы четырех составляющих маркетинга (комплекс маркетинга ), впервые задокументированные Э. Джеромом Маккарти в 1960 году.

Хотя «другие предприятия» могут показаться простым ответом, Дуайер и Таннер говорят, что бизнес-клиенты делятся на четыре широкие категории: компании, потребляющие продукты или услуги, правительственные учреждения, учреждения и торговые посредники.

В первую категорию входят производители оригинального оборудования , такие как крупные автопроизводители, которые покупают датчики для установки в свои автомобили, а также небольшие фирмы, принадлежащие 1-2 физическим лицам, которые покупают продукты для ведения своего бизнеса. Вторая категория — госструктуры — самая большая. Фактически, правительство США является крупнейшим покупателем товаров и услуг в стране, тратя более 300 миллиардов долларов в год. Но в эту категорию также входят государственные и местные органы власти . Третья категория, учреждения, включает школы, больницы и дома престарелых , церкви и благотворительные организации. Наконец, посредники состоят из оптовиков, брокеров и промышленных дистрибьюторов.

Так в чем же значимые различия между маркетингом B2B и B2C?

  • Примечательной особенностью маркетинга B2B является то, что он редко ставит «прежде всего продукт» или «сначала услуги». Маркетинговые сообщения содержат значительный контекст, в котором сначала признается потребность или проблема клиента, а затем устанавливается релевантность продукта или услуги поставщика для ситуации клиента. В маркетинге B2C характеристики и преимущества продукта или услуги указываются заранее. Ожидается, что покупатель уже знает, зачем ему нужен продукт или услуга.
  • Покупатель или заказчик часто представляет собой группу, комитет или отдел, состоящий из нескольких лиц, которые выполняют определенные роли в оценке предлагаемого продукта или услуги. В B2C покупатель — это в основном человек, которому товар или услуга нужны для собственного использования. Предложения оцениваются в основном по цене, отзывам и молва, хотя это также факторы в маркетинге B2B.

Продажа B2C осуществляется «Потребителю», то есть одному лицу, которое оплачивает транзакцию. Продажа B2B осуществляется «Бизнесу», то есть организации или фирме. Учитывая сложность организационной структуры , в продажах B2B обычно участвует несколько лиц, принимающих решения.

Хотя структура продажи B2B с участием организации понятна, психология продажи B2B, особенно с точки зрения маркетинга, не всегда лишена человеческих эмоций. Согласно Биллу Блейни (2012), продажи B2C и B2B могут различаться покупателем как «желание» или «потребность». В то время как розничные потребительские продажи редко зависят от продукта или услуги, в которых покупатели «нуждаются» для выживания (не считая фармацевтических продуктов и других продуктов индустрии здравоохранения), коммерческие продажи более напрямую связаны с ростом и выживанием этой конкретной компании, организации или учреждения. В результате маркетинг для предприятий полагается на общение, которое может обеспечить покупателю компании уровень комфорта в долгосрочной перспективе их продукта или услуги и поддержку в их постоянной эффективности.

Маркетинговый комплекс зависит от уникальности B2B, которая включает сложность бизнес-продуктов и услуг, разнообразие спроса и различный характер самих продаж (включая меньшее количество клиентов, покупающих большие объемы). Поскольку в продаже B2B есть некоторые важные тонкости, проблемы выходят за рамки первоначальных 4 маркетинговых составляющих, разработанных Маккарти.

Стратегии

B2B-брендинг

Брендинг B2B отличается от B2C в некоторых важных аспектах, включая необходимость согласования корпоративных брендов, брендов подразделений и брендов продуктов / услуг и применения стандартов бренда к материалам, которые часто считаются «неформальными», таким как электронная почта и другая электронная переписка. По сравнению с B2C, это в основном крупномасштабные.

Товар (или услуга)

В связи с тем, что бизнес-клиенты сосредоточены на создании акционерной стоимости для себя, выгоды от продуктов и услуг с точки зрения экономии затрат или получения прибыли имеют важное значение на протяжении всего цикла разработки продукта и маркетинга.

Целевой рынок

Карта решений покупателя B2B: проблема, варианты решения, поддержка принятия решений

Довольно часто целевой рынок для бизнес-продукта или услуги меньше и имеет более специализированные потребности, отражающие конкретную отрасль или нишу. Нишу B2B, сегмент рынка, можно описать в терминах фирмографии, которая требует от маркетологов хорошей бизнес-аналитики для увеличения количества откликов. Независимо от размера целевого рынка, бизнес-клиент принимает организационное решение о покупке, и его динамика, как процедурно, так и с точки зрения того, как они оценивают предлагаемый продукт, резко отличается от потребительского рынка. На решение о покупке может влиять несколько человек , которым, возможно, также придется продавать, хотя они могут и не быть членами подразделения, принимающего решения . Кроме того, процесс исследования и принятия решений покупателем B2B будет более обширным. Наконец, информация о покупке, которую покупатели исследуют, изменяется по мере прохождения процесса покупки (см. Образец карты решения).

Ценообразование

Деловой рынок можно убедить платить более высокие цены чаще, чем потребительский рынок, с соответствующей структурой ценообразования и условиями оплаты. Эта надбавка к цене особенно достижима, если она поддерживается сильным брендом.

Повышение

Планирование продвижения относительно легко, когда известны привычки принятия решений клиентской базы и словарный запас, уникальный для их сегмента. Конкретные торговые выставки , аналитики, публикации, блоги и точки розничной / оптовой торговли, как правило, довольно характерны для каждой отрасли / области продукта. Как только это определено для отрасли / продукта, написать план продвижения становится просто. Методы продвижения во многом зависят от стратегий маркетинговых коммуникаций (см. Ниже). Продвижение в цифровом маркетинге является таким же синонимом и жизненно важным, как и в физическом маркетинге, поскольку оно включает в себя убеждение и рекламу, а цель рекламы — вызвать отклик.

Продажа и распространение

Важность знающих, опытных и эффективных прямых (внутренних или внешних) продавцов часто имеет решающее значение на деловом рынке. При продаже через каналы сбыта количество и тип продавцов могут сильно различаться, и успех маркетолога во многом зависит от их успеха.

Одной из отличительных особенностей цикла продаж B2B является сравнительно более длительное время выполнения заказа по сравнению с B2C. Результат этого более длительного цикла лидов влияет на весь маркетинговый процесс B2B.

Методики коммуникации

Целью маркетинговых коммуникаций B2B является поддержка продаж организаций и повышение прибыльности компании. Тактика маркетинговых коммуникаций B2B обычно включает рекламу, связи с общественностью , прямую почтовую рассылку, поддержку выставок, обеспечение продаж, брендинг и интерактивные услуги, такие как дизайн веб-сайтов и поисковая оптимизация . Ассоциация бизнес-маркетинга — это торговая организация, которая обслуживает специалистов по маркетингу B2B. Он был основан в 1922 году и предлагает программы сертификации , исследовательские услуги, конференции, отраслевые награды и программы обучения.

Заявление о позиционировании

Важным первым шагом от бизнеса к бизнес-маркетингу является разработка заявления о позиционировании. Это заявление о том, что делается и как это будет лучше и эффективнее конкурентов.

Разработка сообщений

Следующим шагом будет разработка сообщений. Обычно существует первичное сообщение, которое более убедительно сообщает клиентам, что делается и какую выгоду они получают. Это часто подтверждается рядом вторичных сообщений, каждое из которых может иметь ряд подтверждающих аргументов, фактов и цифр.

Планы кампании

Комплексный план по целевому использованию ресурсов, обеспечивающих максимальную отдачу от инвестиций . Инфраструктура для поддержки каждого этапа маркетингового процесса должна быть на месте, и вся организация должна быть настроена для надлежащей обработки запросов.

Брифинг агентства

Стандартный информационный документ обычно является хорошей идеей для информирования агентства, а также для того, чтобы сосредоточить внимание агентства на том, что важно в кампании. Он служит контрольным списком всех важных вещей, которые следует учитывать при составлении брифа. Типичными элементами брифа агентства являются: цели, целевой рынок, целевая аудитория , продукт, описание кампании, позиционирование продукта, графические аспекты, корпоративные правила и любые другие вспомогательные материалы и распространение.

Учитывая результаты

Ценность измерения результатов заключается в привязке маркетинговой кампании к бизнес-результатам. Метрики для измерения воздействия — это, например, цена за приобретение , цена за лида или ощутимые изменения в восприятии клиентов.

Размер

Хатт и Спех (2001) отмечают, что «коммерческие маркетологи обслуживают самый крупный рынок из всех; долларовый объем транзакций на промышленном или деловом рынке значительно превышает объем операций на конечном потребительском рынке». Например, они отмечают, что такие компании, как GE, DuPont и IBM, тратят более 60 миллионов долларов в день на закупки для поддержки своей деятельности.

Дуайер и Таннер (2006) говорят, что закупки, сделанные компаниями, государственными учреждениями и учреждениями, «составляют более половины экономической активности в промышленно развитых странах, таких как США, Канада и Франция».

По данным исследования 2003 года, спонсируемого Ассоциацией бизнес-маркетинга, маркетологи в США тратят около 85 миллиардов долларов в год на продвижение своих товаров и услуг . Исследование BMA разбивает эти расходы следующим образом (цифры в миллиардах долларов):

  • Выставки / События — 17,3 $
  • Интернет / электронные СМИ — 12,5 $
  • Продвижение / поддержка рынка — 10,9 $
  • Реклама в журналах — 10,8 долларов.
  • Реклама / связи с общественностью — 10,5 $
  • Прямая почтовая рассылка — 9,4 доллара.
  • Материалы для дилеров / дистрибьюторов — $ 5,2
  • Маркетинговые исследования — 3,8 доллара США.
  • Телемаркетинг — 2,4 доллара
  • Справочники — 1,4 $
  • Другое — 5,1 $

Рост

По мнению Морриса, Питта и Ханикатта (2001), колоссальный рост и изменения, которые переживает бизнес-маркетинг, во многом обусловлены тремя «революциями», происходящими сегодня во всем мире.

  1. Технологическая революция. Технологии меняются беспрецедентными темпами, и эти изменения ускоряют темпы разработки новых продуктов и услуг. Большая часть этого связана с Интернетом, который более подробно обсуждается ниже. Технологии и бизнес-стратегия идут рука об руку. Оба взаимосвязаны. В то время как технология поддерживает формирование стратегии организации, бизнес-стратегия также помогает в развитии технологий . Оба играют роль в бизнес-маркетинге.
  2. Предпринимательская революция. Чтобы оставаться конкурентоспособными, многие компании уменьшили штат и заново открыли себя. Адаптивность, гибкость, скорость, агрессивность и новаторство — вот ключи к сохранению конкурентоспособности сегодня. Маркетинг берет на себя инициативу, находя сегменты рынка , неиспользованные потребности и новые способы использования существующих продуктов, а также создавая новые процессы продаж, распределения и обслуживания клиентов.
  3. (Происходит в самом маркетинге). Компании выходят за рамки традиционных допущений и принимают новые основы, теории, модели и концепции. Они также уходят от массового рынка и озабоченности сделкой. Отношения, партнерство и союзы — вот что определяет маркетинг сегодня. Подход « формочки для печенья» отсутствует. Компании адаптируют маркетинговые программы к индивидуальным аккаунтам.

Воздействие Интернета

Интернет стал неотъемлемой частью стратегии управления взаимоотношениями с клиентами для маркетологов. Дуайер и Таннер (2006) отмечают, что маркетологи используют Интернет не только для улучшения обслуживания клиентов, но и для того, чтобы получить возможности с дистрибьюторами.

Согласно Андерсону и Нарусу (2004), в качестве побочных продуктов Интернета появились два новых типа торговых посредников: информационные посредники и метамедиары. Информационные посредники, такие как Google и Yahoo , — это компании, занимающиеся поисковыми системами, которые также действуют как брокеры или посредники в мире бизнес-маркетинга. Они взимают с компаний плату за поиск информации в Интернете, а также за баннеры и всплывающие окна, а также за услуги по поисковой оптимизации. Metamediaries — это компании с надежными Интернет-сайтами, которые предоставляют клиентам многопродуктовое, мультивендорное и мультисервисное рыночное пространство в обмен на комиссионные с продаж.

С появлением обменов между двумя людьми Интернет породил энтузиазм по поводу сотрудничества, которого никогда раньше не было — и на самом деле это могло даже казаться нелепым 10 лет назад. Например, десять лет назад кто бы мог представить, что Ford, General Motors и DaimlerChrysler создадут совместное предприятие? Именно это произошло после того, как в конце 1990-х годов все трое из Большой тройки начали переводить свои покупки через Интернет. Все три компании преследовали свои собственные инициативы, когда они осознали, что эффект масштаба можно достичь, объединив свои усилия. Так родился крупнейший на тот момент Интернет-бизнес в мире, когда Ford Auto-Xchange и GM TradeXchange объединились, и DaimlerChrysler стал третьим партнером.

Хотя эта биржа не выдержала испытания временем, ее выдержали другие, в том числе Agentrics , которая была образована в 2005 году в результате слияния WorldWide Retail Exchange и GlobalNetXchange или GNX. Agentrics обслуживает более 50 розничных продавцов по всему миру и более 300 клиентов, а общий объем продаж его членов составляет около 1 триллиона долларов. Хатт и Спех (2001) отмечают, что такие виртуальные торговые площадки позволяют компаниям и их поставщикам вести бизнес в режиме реального времени, а также упрощают процессы закупок и сокращают расходы.

Эта тенденция только усилилась во время пандемии COVID-19, поскольку все больше компаний были вынуждены перевести большую часть своего бизнеса исключительно в онлайн для управления клиентами и привлечения новых потенциальных клиентов.

Дизайн

Дизайн B2B часто сильно зависит от градиентов. Некоторые считают, что это отражает изменчивую природу сектора и демократичный подход к дизайну, используемый агентствами B2B.

Смотрите также

Рекомендации

  • Андерсон, Джеймс К., и Нарус, Джеймс А. (2004) Управление бизнес-рынком: понимание, создание и предоставление ценности , 2-е издание, 2004 г., Pearson Education , Inc. ISBN   978-0131408418
  • Ассоциация бизнес-маркетинга (2003 г.) «Обзор маркетинговой реальности»
  • Блейни, Билл (2012) B2B от А до Я. Маркетинговые инструменты и стратегии, которые генерируют потенциальных клиентов для бизнес-компаний , Denham Publishing, 2012. стр. 8-12 ISBN   978-0988497702
  • Дуайер, Ф. Роберт, Таннер, Джон Ф. (2006). Бизнес-маркетинг: объединяющая стратегия, отношения и обучение (3-е изд.). МакГроу-Хилл / Ирвин. ISBN   978-0073529905 . CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  • Греко, Джон А. младший (13 июня 2005 г.). «Прошлое указывает на многообещающее будущее прямого». Журнал BtoB .
  • Хатт, Майкл Д. , Спех, Томас В. (2004). Управление бизнес-маркетингом: стратегический взгляд на промышленные и организационные рынки (8-е изд.). Томсон / Юго-Западный. ISBN   978-0324190434 . CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  • Моррис, Майкл Х., Питт, Лейланд Ф. и Ханикатт, Эрл Дуайт (2001) Business-to-Business Marketing: A Strategic Approach , Sage Publications Inc.
  • Рид, Дэвид А .; Планк, Ричард Э. (2004). Основы бизнес-маркетинговых исследований . Лучшие книги по бизнесу, издание The Haworth Press, Inc. ISBN   978-0789023117 .
  • Браун, Дункан и Хейс, Ник. Маркетинг влияния: кто действительно влияет на ваших клиентов? Баттерворт-Хайнеманн, 2008 г.
  • Джон Фэйи и Дэвид Джоббер, Основы маркетинга, Роган (2011: с.137)

внешняя ссылка

Деловая игра «Мой маркетинг» пройдет 20 декабря в Невьянске

МЕСТО:

Здание Свердловского областного бизнес-инкубатора, Невьянск, ул. Энгельса, 29.

ДАТА И ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ:

20 декабря 2016 года. Начало – 10.00. Окончание – 16.00.

Участие в деловой игре – бесплатное!

Во время проведения игры все участники обеспечиваются раздаточными материалами, организованы кофе-брейки. 

АУДИТОРИЯ УЧАСТНИКОВ:

—начинающие предприниматели

— ученики старших классов и студенты

— руководители организаций

ЦЕЛЬ ПРОГРАММЫ:

— Оценить перспективы рынка

— Выделить целевого потребителя, приносящего основной доход

— Разработать стратегию продвижения

Программа направлена на освоение технологий взаимоотношений с клиентами, построение и разработку рекламных стратегий под ситуацию бизнеса клиента. Особенность программы: семинар – тренинг построен на кейсах участников. В качестве основного результата предполагается разработка проектов, направленных на изменение рекламной практики взаимоотношений с клиентами.

Продолжительность обучения: 6 академических часов

НА ВЫХОДЕ:

— Определение количественных и качественных характеристик целевой аудитории. Что важно для компании: привлечение новых или удержание старых клиентов

— Взаимоотношение целевой аудитории и маркетинговых характеристик (потенциальные покупатели, потенциальные потребители)

— Мои конкурентные преимущества, стратегический подход

— Как позиционировать ключевые продукты компании. Как оценить конкурентную стратегию компании. Какие предпринять шаги по отношению к текущим конкурентам. Совершенствование лидерских позиций

— Возможность оценить текущие стратегии в продажах

ТРЕНЕР:

Куликова Елена Сергеевна, бизнес-тренер, консультант – управленец, к.эк.н.

КАК ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ: 

Обязательна предварительная запись на деловую игру:

— записаться по телефону: 8 912 260 04 01. ?

— заполнить форму для участия

ФОРМА ДЛЯ УЧАСТИЯ

Вакансия Business Marketing Specialist в Москве, работа в компании PHILIPS. Здравоохранение (вакансия в архиве c 12 декабря 2019)

Main purpose of the job:

  • Supports implementation of the business strategy for Ultrasound Business in the Market in alignment with strategic Market priorities
  • Drives demand generation and ensures local relevance of the value propositions
  • Supports Business Marketing combination (BMC) planning and execution, monitors performance, develops and enables execution of corrective actions in the Market to achieve BMC and Annual Operation Plan (AOP) commitments
  • Responsible for supporting Business Marketing Manager in implementing Business sales and marketing strategy on the given territory

Job responsibilities:

  • Supports Marketing Planning (18 months rolling) for Ultrasound Business in the Market linked to the BMC and Strategic Plan of record (SPOR)
  • Drives business strategy creation and execution for Ultrasound Business in the Market
  • Supports demand generation and ensures that business performance is being delivered according to KPIs such as yearly sales, order intake, market shares, Integral Gross Margin (IGM) through price realization in markets, A&P, Integral Sales Margin (ISM) and marketing ROI.
  • Supports developments of local go-to-market strategies (Segmentation, Targeting, Positioning, Portfolio definition, pricing, and promotion) to drive profitable growth, in line with Quality & Regulatory requirements
  • Ensures relevance of value propositions for the Market
  • Together with Business Marketing Manager (BMM) determines product portfolio for the market,
  • Contributes to the development of new channels (incl. digital), and optimizing existing channel mix, linking to sales plans
  • Collects information about market dynamics, competitive activities / products and prices, providing input for regular reviews of Philips market tactics
  • Drives Marketing Performance Optimization and continuous improvements applying LEAN
  • Performs other service instructions of the company management related to the main activity of Business Marketing Specialist, but not specified in this job description.

Job requirements:

  • English level – upper-intermediate
  • Work Experience in Product management of Medical equipment (3+ years)
  • Managing relationships – advanced
  • Negotiation skills — practitioner
  • Commercial expertise — practitioner
  • Decision making – practitioner
  • Planning — practitioner

Why should you join Philips?

Working at Philips is more than a job. It’s a calling to create a healthier society through meaningful work, focused on improving 3 billion lives a year by delivering innovative solutions across the health continuum. Our people experience a variety of unexpected moments when their lives and careers come together in meaningful ways. Learn more by watching this video.

To find out more about what it’s like working for Philips at a personal level, visit the Working at Philips page on our career website, where you can read stories from our employee blog. Once there,you can also learn about our recruitment process, or find answers to some of the frequently asked questions.

Marketing transformation & customer experience

Автоматизация в маркетинге

Цифровая трансформация — это непрерывный процесс: он никогда не бывает «завершен». Какие основные действия необходимо предпринять, чтобы выполнить трансформацию маркетинговых функций? Для компаний, которые уже начали оцифровывать бизнес-процессы, автоматизация является важным аспектом постоянного развития. При правильном использовании автоматизация маркетинговых функций позволяет маркетологам персонализировать контент, а также помогает экономить время при выполнении сложных и трудоемких задач. 

Ручные операции, такие как отслеживание лидов и составление графика постов в социальных сетях, можно автоматизировать, — и сегодня интеллектуальное программное обеспечение поддерживает даже генерацию лидов, предоставляя рекомендации по улучшению кампании с помощью таких аспектов, как ключевые слова. Автоматизация также может использоваться для улучшения входящего маркетинга. Она помогает создавать более персонализированные предложения для потенциальных клиентов, основываясь на данных, собранных из нескольких источников, и создает более точный, комплексный профиль клиента.

Однако у автоматизации есть и недостатки. Важно помнить, что автоматизация не может заменить специалиста по маркетингу. Она не может создавать креативные идеи, привлекать потенциальных клиентов или копировать настоящее человеческое общение. Человеческое взаимодействие по-прежнему крайне важно для создания положительных впечатлений у клиентов и не может имитироваться программой, поэтому автоматизация должна быть оптимизирована для улучшения, а не замены текущих рабочих процессов.

Цифровая трансформация — это не конечная цель, а процесс. Для маркетологов этот процесс полностью изменил представление об общении с клиентами, сделав кампании более «умными», «персонализированными» и «ориентированными на клиента». Эффективное внедрение автоматизации в маркетинг имеет огромный потенциал для дальнейшего усовершенствования этого процесса, чтобы предлагать пользователям интересные им контекстные материалы с использованием подходящих каналов, повышать доходы и сохранять клиентов.

Quadrium / Бизнес-задачи / Многоканальный интерактивный маркетинг

Интерактивный маркетинг вовлекает каждого существующего и потенциального клиента в диалог по различным каналам, базирующийся на прошлом и нынешнем поведении этого клиента.

Специалисты по маркетингу осознают, что они сталкиваются с беспрецедентными изменениями. Тем не менее многие из них реагируют на эти изменения очень просто – увеличивают масштабы той деятельности, которой занимались всегда: они доставляют свои сообщения в таких обширных масштабах и говорят о них так громко, насколько это возможно. По мере того, как маркетологи прибавляют уровень громкости, покупатели снижают уровень восприятия: в результате расходы на маркетинг растут, а отдача от него падает. Тем не менее сегодняшняя среда предлагает и возможности, но лишь тем маркетологам, которые понимают, что происходящие изменения порождают новые способы для установления контакта, вовлечения существующих и привлечения новых клиентов.

Рассмотрим радикальные изменения в каналах, поведении клиентов и технологиях, которые стимулируют необходимость пересмотра взглядов на маркетинг.

Три тектонических сдвига, которые фундаментально изменили маркетинговый ландшафт

Старые маркетинговые каналы ослабли, возникли новые, и главное — все каналы стали более персонализированными и адресными. Одновременно с этим клиенты приобрели огромные возможности и пользуются ими в полной мере. Следующие три ключевых сдвига оказывают на маркетинг фундаментальное влияние.

1. Маркетинговые каналы эволюционируют с беспрецедентной скоростью. Каналы на основе средств массовой информации потеряли свой эффективность, поскольку клиенты получили возможности более персонализированного выбора, а также доступ к технологиям, позволяющим реализовать этот выбор. Быстрота отклика на традиционные прямые исходящие каналы быстро снижается, а новые прямые каналы с высокой степенью персонализации плохо подходят для традиционных стратегий «проталкивания». В условиях огромной и все более продвинутой аудитории, на которую необходимо воздействовать, онлайновые средства становятся более насыщенной и гораздо более социализированной медиасредой.

2. Практически каждый маркетинговый канал становится более адресным. Почти все маркетинговые каналы, от Web-сайтов и поисковых сайтов до традиционных печатных каналов и каналов на основе СМИ, внедряют целевые или индивидуализированные коммуникации с клиентами. Например, большинство интернет-сайтов уже знают потребителей персонально по имени или индивидуально с помощью cookie-файлов. Поисковые сайты собирают детальную персонализированную информацию в интересах контекстного и индивидуализированного таргетирования рекламы. Освоив сегодняшние адресные каналы, вы подготовите себя к извлечению дохода из завтрашних каналов

3. Клиенты приобрели огромные возможности и используют их, чтобы действовать принципиально новыми способами. В результате обретения возможностей по доступу к информации в онлайновом режиме и простоте перехода между каналами по собственному желанию клиенты приобрели контроль над маркетинговыми отношениями и над потоком информации, причем во многих случаях это происходит благодаря усилиям маркетинговых организаций. Например, перед принятием решения о покупке потребители могут по несколько раз переходить между онлайновыми и оффлайновыми каналами. Сегодня уже недостаточно транслировать согласованные сообщения по всем каналам: маркетологам необходимы глубокие межканальные знания о том, как каждый отдельный потребитель реагирует на каждое из маркетинговых сообщений, в каждом канале.

Маркетинг должен стать более интерактивным

Описываемые изменения являются системными и перманентными. Все компоненты вашего бизнеса должны работать совместно в интересах расширения опыта клиентов и предоставления им возможностей для беспрепятственного поддержания с вами деловых отношений: тогда, когда клиенты хотят этого, там, где они хотят этого, таким образом, каким они хотят этого. Другими словами, маркетолог должен располагать возможностями для выполнения следующих действий:

  • восприятие всей информации, предоставляемой его существующими и потенциальными клиентами в явной и неявной форме,
  • понимание прошлой и текущей информации с целью выбора наилучшего маркетингового действия,
  • коммуницирование привлекательным, своевременным и релевантным образом.

Более того, эти возможности должны охватывать входящие и исходящие каналы, а также быть интегрированными. Маркетинг должен стать полностью интерактивным, он должен вовлекать каждого существующего и потенциального клиента в диалог по различным каналам, базирующийся на прошлом и нынешнем поведении этого клиента. Для реализации интерактивного маркетинга необходимо отказаться от традиционных маркетинговых исходящих кампаний по принципу «проталкивания» и перейти к новой тактике с такими характерными особенностями, как переключение по событиям, реагирование в реальном времени, входящий маркетинг, многостадийность, многоканальность. В частности, это означает освоение следующих новых тактических приемов:

  • реагирование на действия потребителя или на изменения в его поведении.
  • выявление в реальном времени наилучшей стратегии отношения к потребителю на основе знания этого потребителя и контекста входящего взаимодействия с ним.
  • связывание отдельных взаимодействий в единый продолжительный диалог.
  • перемещение между каналами и продление диалога посредством запоминания разговора и контекста текущего взаимодействия.

Интерактивный маркетинг требует, чтобы вся маркетинговая организация работала вместе как единое целое. Для решения этой сложной задачи жизненно важны соответствующие технологии. Большинство распространенных маркетинговых программных продуктов поддерживают традиционный исходящий маркетинг. При этом нишевые маркетинговые решения, ориентированные на определенные каналы, попросту не способны достигнуть необходимой степени интерактивности в условиях, когда потребители дрейфуют между каналами.

Для перехода к интерактивному маркетингу необходимо соблюдение четырех ключевых технологических требований: осведомленность о клиенте, централизованное принятие решений, исполнение с возможностью использования различных каналов, интеграция маркетинговых операций.

Знание потребностей клиента

Умение не только слушать, но и слышать предполагает понимание того, что покупатель «говорит» явным и неявным образом. Чтобы понять выраженное неявно, необходимо фиксировать не только покупательское поведение клиента, но и то, как он реагирует на ваши маркетинговые обращения, а также его «немонетаристское» поведение и его взаимодействия, например, на вашем Web-сайте.

После этого необходимо обработать всю эту информацию для определения того, что вам следует говорить клиенту далее. Для этого требуется технологическое решение, способное задействовать и обрабатывать прошлую и нынешнюю ситуацию, генерировать детальное представление данных о клиенте, предупреждать вас о возникновении потенциальных возможностей в связи с конкретными клиентами и прогнозировать результаты маркетинга. С целью реализации всех этих возможностей эффективное решение интерактивного маркетинга объединяет нижеперечисленные функции:

  • Клиентская аналитика, предоставляющая визуализированные результаты анализа поведения клиента, предпочтений клиента и возможностей, связанных с клиентом, а также позволяющая выбирать группы клиентов для включения в целевые маркетинговые инициативы и быстро переходить от вопросов к пониманию, а затем к действию – без программирования и без необходимости поддержки со стороны ИТ-персонала.
  • Web-аналитика, начинающаяся с анализа по принципу самообслуживания (который позволяет маркетологам повысить эффективность маркетинга посредством быстрого тестирования и совершенствования своих кампаний и своего Web-сайта), а затем предоставляющая насыщенные поведенческие данные (позволяющие выявить невысказанные предпочтения отдельных клиентов, что повышает эффективность конверсии).
  • Предиктивная аналитика, рассчитанная на специалистов по маркетингу, а не по статистике: простые инструменты для сегментирования рынков, прогнозирования отклика, для определения ценности при перекрестных продажах и на протяжении жизненного цикла, точное определение соответствия между целевыми клиентами и предложениями.
  • Обнаружение событий, позволяющее осуществлять мониторинг каждого поведенческого шаблона клиента при совершении транзакций и настраивать переключатели на значимые изменения, позволяющие компаниям реализовать ценные возможности, если они будут действовать быстро.

Централизованное принятие решений

Представьте себе разговор двух людей между собой. Что если один из собеседников не в состоянии вспомнить, что второй собеседник сказал ему минуту назад? Или этот собеседник помнит лишь фрагмент обсуждения: например, он помнит разговор по телефону, но не помнит разговора, который состоялся при личной встрече? В реальной жизни такая манера ведения разговора выглядела бы разочаровывающей и весьма непривлекательной. Именно так чувствуют себя клиенты, когда они общаются с вашей компанией.

Вот почему способность поддерживать непрерывный диалог на протяжении длительного времени и по нескольким каналам является необходимым требованием для перехода к интерактивному маркетингу.

Исполнение с использованием нескольких каналов

Традиционные системы управления кампаниями во многих случаях проектировались для поддержки исходящего маркетинга по принципу «проталкивания». Однако сегодняшние клиенты в рамках принятия всего лишь одного решения о покупке беспрепятственно перемещаются между разными каналами. Наиболее эффективное решение интерактивного маркетинга полностью нейтрально к каналам. Оно способно с одинаковой легкостью коммуницировать посредством любого исходящего или входящего канала и управлять разговорами, которые продолжаются на протяжении нескольких взаимодействий, чтобы помочь клиентам в достижении их целей. Передовое решение интерактивного маркетинга предлагает следующие возможности для поддержки эффективного межканального исполнения:

  • Средства поддержки исходящих коммуникаций, предполагающие создание списков для доставки готовых к почтовой отправке файлов в группу исходящей корреспонденции, осуществление массовых рассылок электронной почты и беспрепятственная интеграция со сторонними поставщиками для работы в любом исходящем канале.
  • Средства для поддержки входящих коммуникаций, отвечающие за регистрацию в реальном времени контекстно-зависимой информации в точках взаимодействия с клиентами (Web-сайты, входящие взаимодействия при обслуживании клиентов, киоски и даже личные контакты в торговых точках). Такие средства также поддерживают маршрутизацию предложений с целью их немедленного представления в ходе текущей интерактивной сессии.
  • Распределенный маркетинг, предоставляющий менеджерам магазинов/филиалов и специалистам по выездному маркетингу возможности для проведения маркетинговых кампаний, которые позволяют им воспользоваться своим преимуществом непосредственного контакта с клиентами в рамках инфраструктуры и с соблюдением правил, установленных центральной маркетинговой организацией.
  • Управление потенциальными клиентами с целью фиксации, оценки и быстрой маршрутизации предложений и откликов на маркетинговые контакты.

Подход к интерактивному маркетингу

Сегодня маркетологи сталкиваются с непрерывными изменениями, но одновременно с этим они располагают огромными возможностями по установлению контактов и привлечению покупателей. Чтобы адаптироваться к этому меняющемуся ландшафту вам необходимо отойти от традиционных маркетинговых подходов и принять концепцию интерактивного маркетинга. Под интерактивным маркетингом подразумевается практика вовлечения каждого нынешнего и потенциального клиента в интерактивный диалог, базирующийся на его прошлом и нынешнем поведении.

Решение IBM Unica предлагает полный набор возможностей, которые вы сможете использовать для внедрения нового маркетинга, персонализированного и релевантного. Благодаря возможности быстро анализировать поведение посетителей и клиентов, а затем проектировать и доставлять электронные письма/Web-контент более персонализированным, более релевантным и более эффективным образом, решение IBM Unica позволяет улучшить отношения с клиентами, повысить результативность маркетинга, отслеживаемость инвестиций в маркетинговые инициативы и сократить расходы.

Для получения более подробной информации о решениях компании IBM в области управления маркетингом читайте брошюру IBM «Маркетинг «один на один» — формирование осмысленного диалога по многим каналам».

Автоматизировать простые маркетинговые инициативы можно также при помощи решения IBM Unica.

Для получения дополнительной информации обратитесь в «Квадриум».

Для регистрации, пожалуйста, заполните форму контактных данных:

Harvard Business Review Россия

Маркетинг уже не может обойтись без информационных технологий, и многие компании создают «гибридные» должности для выполнения двух функций.

Маркетинг быстро становится одним из самых ИТ-подкованных направлений работы бизнеса. В 2012 году исследовательская и консалтинговая фирма Gartner рассчитала, что к 2017 году директора по маркетингу будут тратить на ИТ больше, чем ИТ-директора. И с каждым днем этот прогноз выглядит все убедительнее. В духе новых веяний появилась и новая должность: директор по маркетинговым технологиям. В сфере их компетенции отчасти стратегия, отчасти — креативные решения. Отчасти они отвечают за ИТ-оснащенность бизнеса, а отчасти пропагандируют возможности новых цифровых технологий. Хотя в разных компаниях их должности называются по-разному (скажем, в Kimberly-Clark это «директор по маркетинговым технологиям для глобального бизнеса», а в SAP — «директор по бизнес-информации для глобального маркетинга»), задачи у них одни и те же: обеспечивать бизнес маркетинговыми технологиями, которые помогали бы ему добиваться поставленных целей, поддерживать тесную связь с ИТ-отделом и выбирать поставщиков ПО. Часто эти руководители должны участвовать и в разработке новых бизнес-моделей для цифрового пространства. Как бы то ни было, лучшие директора по маркетинговым технологиям формулируют концепцию цифрового маркетинга. Они считают, что нужно постоянно экспериментировать и гибко пользоваться его возможностями. Не замыкаясь в стенах своих отделов, а действуя в масштабах всей организации, они заставляют свои компании изменяться и добиваться конкурентного преимущества. Прежде чем подробно говорить об этой должности, остановимся на факторах, обусловивших само ее появление. В цифровом пространстве главный инструмент взаимодействия с уже имеющимися потребителями и пополнения их рядов — ПО. Решение маркетологов о выборе ПО, его конфигурации, о том, как с ним работать, умение творчески пользоваться им — от всего этого напрямую зависит, насколько хорошо компания знает свою аудиторию, понимает, как оказывать на нее влияние, и как сама ее аудитория воспринимает компанию. Интернет-маркетинг и электронная торговля все чаще дополняют или заменяют традиционные формы взаимодействия с потребителем, поэтому все важнее становится степень развития этих направлений. Бюджеты на интернет-маркетинг растут год от года, причем в двузначных цифрах. По словам генеральных директоров, самые важные ИТ-инвестиции в их фирмах сейчас приходятся именно на ПО для маркетинга. Причем речь не идет о перекладывании расходов из одной статьи в другую — от обычных СМИ к цифровым. Растет доля маркетингового бюджета, предназначенная для инвестиций в ПО. Судя по исследованию Gartner, 67% отделов маркетинга планируют в ближайшие два года увеличить расходы на цифровой маркетинг. Кроме того, на 61% растут капитальные вложения в маркетинговые технологии, а на 65% — бюджеты на поставщиков необходимых им услуг. Умело обращаться с маркетинговыми технологиями совсем непросто. В мире сейчас уже свыше тысячи поставщиков ПО для маркетинга. Программы самые разные: от больших платформ для CRM-систем, ПО для управления контентом и автоматизации маркетинга до специальных решений, предназначенных для социальных сетей и контент-маркетинга, а также приложений для потребителей. Взаимоотношения с цифровыми агентствами и поставщиками услуг сейчас предполагают наличие ПО для обмена и интеграции данных. И с каждым днем разрабатывается все больше специального, предназначенного для маркетинга ПО, благодаря которому можно было бы найти подход к каждому конкретному клиенту и получить новые источники конкурентного преимущества.

Сближение маркетинга и ИТ

В этих условиях два руководителя — директор по маркетинговым технологиям и ИТ-директор — должны тесно сотрудничать. Но не менее важно выстроить соответствующую оргструктуру. ­Компания не может просто взять и разделить маркетинговые технологии пополам: отдать маркетинговую долю директору по маркетинговым технологиям, а технологическую — ИТ-директору. На бумаге это замечательно, но на деле образовался бы зияющий информационный провал. Маркетологи не понимали бы, как правильно распорядиться всем тем, что может предложить современное ПО, айтишники не понимали бы, как обеспечить маркетингу ­технические тылы. На самом деле, работая с маркетинговыми технологиями, важно комплексно видеть — и использовать — их потенциал. В идеале сами технологии должны подсказывать, что было бы полезно для маркетинга, и наоборот. При правильной оргструктуре маркетологи быстрее осваивали бы ПО, с помощью которого они могли бы заинтересовывать потребителей, пополнять их ряды и не давать им уходить к конкурентам. А руководители маркетинговых отделов понимали бы, какие новые перспективы открывают перед ними информационные технологии. Кроме того, при правильной структуре технические аспекты взаимодействия с цифровыми агентствами и поставщиками услуг не представляли бы никакой проблемы для маркетологов и во время обсуждения условий контрактов, и в ходе ­ежедневной работы. В общих чертах задача директора по маркетинговым технологиям заключается в том, чтобы как раз и обеспечивать эту целостность. По должности он равнозначен ИТ-директору и главному инженеру подразделения. У него должно быть хорошее техническое образование (как правило, это бывший менеджер по ИТ или программист), но при этом он должен считать своим коньком именно маркетинг. Чаще всего это руководитель высшего звена со степенью бакалавра по информатике и магистра в области управления бизнесом, у него есть опыт работы в цифровых агентствах или в сфере создания клиентских веб-продуктов. Обычно он подчиняется непосредственно либо директору по маркетингу, либо кому-нибудь еще из руководителей маркетинга вроде вице-президента по маркетингу или вице-президента по цифровому маркетингу. Кроме того, его работу часто координирует ИТ-директор. Выступая в роли связующего звена между несколькими группами и взаимодействуя с ­ ­директором по маркетингу и другими начальниками маркетингового отдела, ИТ-директором и его подразделением, всей группой маркетинга и независимыми поставщиками ПО и услуг, этот руководитель имеет дело с четырьмя основными категориями групп интересов (см. врезку «Пример Nexus»). Расскажем об этих контактах подробнее.

Директор по маркетингу и другие руководители маркетинга. Директор по маркетинговым технологиям помогает этим менеджерам реализовывать их стратегию, обеспечивая им технические возможности и предлагая новые, подсказанные самыми современными технологиями методы работы. Например, Джозеф Куриан, директор по маркетинговым технологиям и инновациям для корпоративного маркетинга компании Aetna, всячески пропагандировал ПО для смартфонов и интернет-сайтов, позволяющее слышать «голос потребителя», то есть собирать их отзывы о работе страховщика и его страховых продуктах. Благодаря этим программам интернет-взаимодействие Aetna с клиентами заметно расширилось, а это и было главным стратегическим приоритетом компании. ИТ-директор и ИТ-отдел. Директор по маркетинговым технологиям помогает маркетологам формулировать их требования к технологиям и ранжировать их по значимости, выступая в роли переводчика с языка маркетинга на язык ИТ и обратно и следя за тем, чтобы маркетинговые ИТ-системы не противоречили политике компании в сфере ИТ. Андреас Старк, директор по бизнес-информации для глобального маркетингового подразделения компании SAP, координирует проекты отдела маркетинговых технологий, их планирование и реализацию. В частности, под его руковством компания перешла на общую платформу для автоматизации цифрового маркетинга, которая заменила не связанные друг с другом системы разобщенных прежде отделов маркетинга. Корпоративные маркетологи. Директор по маркетинговым технологиям следит, чтобы у маркетологов были надлежащее ПО и квалификация. Брайан Макас, директор по маркетинговым технологиям и бизнес-аналитике компании ThomasNet, заметил, что торговым агентам и вспомогательному персоналу не ­удавалось ­координировать свои действия с помощью таб­лиц Excel, в которые еженедельно заносились данные. Он отменил эту трудоемкую работу в пользу другого — обзоров поступающих в реальном времени данных CRM-системы, и компания перешла на новый протокол всего за неделю. Независимые поставщики ПО и услуг. В данном случае директор по маркетинговым технологиям оценивает, насколько технические возможности поставщиков соответствуют потребностям маркетинга, помогает интегрировать их системы со своими и следит за их работой. Шон Гудин, директор по маркетинговым технологиям Clorox Company, провел конкурс поставщиков платформы (их было шесть) с точки зрения оптимизации общения пользователей по разным каналам и гаджетам и возможности интегрировать эти данные с отделами маркетинга, продаж, а также НИОКР.

Пример этих директоров по маркетинговым технологиям показывает, что функции их неисчерпаемы. И становится ясно, почему такой руководитель должен легко себя чувствовать и в маркетинге, и в сфере ИТ.

Все, что нужно знать для роста

По данным Forbes, 90% потребителей говорят, что видео помогают им в принятии решений о покупке. Шестьдесят четыре процента говорят, что просмотр видео увеличивает вероятность покупки. Forbes также сообщает, что компании, использующие видео в своем маркетинге, видят рост поискового трафика на 41% по сравнению с теми, которые этого не делают.

Видео взяло штурмом социальные сети и маркетинг в целом.

Но для владельцев малого бизнеса или маркетологов это может показаться сложной задачей. Здесь, в Animoto, мы поговорили с бесчисленным количеством владельцев малого бизнеса, которые уже носят много шляп. Мы знаем, что добавление видео в микс может показаться сложным, особенно без времени, ресурсов или технических знаний, необходимых для создания видео.

Но знаете что? Видеомаркетинг не такой трудоемкий и трудоемкий процесс, как вы думаете. Мы составили краткое руководство, которое поможет вам начать работу (и покажет, насколько это просто). Мы поделимся:

  • Почему видео имеет значение для малого бизнеса
  • Как преодолеть препятствия на пути создания видео
  • Идеи видео для малого бизнеса
  • Советы и приемы для создания видео для малого бизнеса
  • Как начать работу с видеомаркетингом сегодня

Погрузимся!

Почему видео важно для малого бизнеса

Видео предоставляет маркетологам любого размера огромные возможности.Мы быстро рассмотрим, что видео может сделать для вашего маркетинга в социальных сетях, на YouTube, на вашем веб-сайте, в ваших электронных письмах и даже в вашем магазине или на мероприятии.

Социальное видео для малого бизнеса

Согласно недавнему опросу Animoto, потребители считают видео своим любимым типом контента номер один для просмотра от брендов в социальных сетях, а 93% маркетологов, использующих видео в социальных сетях, говорят, что оно им понравилось. новый покупатель.

Видео становится все более важным в социальных сетях, где оно генерирует на 1200% больше репостов, чем изображения и текст вместе взятые.Видео можно использовать в вашем социальном маркетинге на протяжении всего пути к покупке, чтобы добиться максимального успеха ваших кампаний.

Видео YouTube для малого бизнеса

Вы, наверное, уже слышали, что YouTube является второй по величине поисковой системой после Google. Что это значит для тебя? Больше чем когда-либо потребителей (включая ваших клиентов) ищут на YouTube обзоры продуктов, инструкции и многое другое.

Создание видеороликов на YouTube означает, что вы привлечете больше клиентов, которые ищут видеоролики, связанные с вашей отраслью, продуктами или услугами.

Видео на веб-сайте для малого бизнеса

Знаете ли вы, что средний клиент проводит на веб-сайте на 88% больше времени, если на нем есть видео? Довольно невероятно, правда? Есть всевозможные способы включения видео на ваш веб-сайт, включая вводное видео на вашу домашнюю страницу

  • Видео о продуктах
  • Персональное видео для вашей страницы с информацией о вашем малом бизнесе
  • и многое другое

И Угадай, что? Эти видео также можно использовать для публикации на YouTube и в социальных сетях.

Отправить видео по электронной почте для малого бизнеса

Включение видео в электронную почту может привести к увеличению открываемости до 19% и увеличению CTR до 50%, согласно Campaign Monitor.

Еще лучшие новости? Добавить видео в электронную почту не так сложно, как может показаться. На самом деле, видео не обязательно воспроизводить в вашей электронной почты. Вместо этого вы можете просто дать ссылку на них и упомянуть «видео» в теме письма, чтобы увидеть результаты.

Личное видео для малого бизнеса

Видео не обязательно должно быть ограничено Интернетом.Вы также можете использовать его для личного маркетинга — в вашем магазине, на мероприятиях и выставках, а также на сессиях продаж. Прокрутите видео на экране, чтобы привлечь внимание посетителей, или добавьте видео, чтобы сделать презентации более интересными.

Преодоление препятствий на пути к видеомаркетингу

Наш недавний опрос о состоянии социального видеомаркетинга показал, что маркетологи не делают столько видеороликов, сколько им хотелось бы. Причины? Они говорят, что видео требует слишком много времени и средств, а инструменты и программное обеспечение кажутся слишком сложными.

Как владелец малого бизнеса, вы, вероятно, столкнетесь с аналогичными препятствиями. Мы разберем их здесь и покажем, почему начать работу с видео проще, чем вы думаете.

Миф № 1: Видео отнимает слишком много времени

Существует распространенное заблуждение, когда речь идет о видео, что создание одного видео занимает дни (или даже больше). По правде говоря, это может быть верно, когда речь идет о профессиональных постановках с большими производственными группами, предназначенных для проведения в качестве телевизионных рекламных кампаний. Однако создание видео для социальных сетей или для встраивания в свой блог или веб-сайт не займет много времени.

Вы можете начать с пары часов в неделю, а по мере того, как вы станете лучше снимать видео, вам понадобится еще меньше. Вы можете переделать уже имеющиеся фотографии и видео или использовать стандартные изображения, чтобы сэкономить время на производстве.

Мы также хотели бы отметить, что даже крупные бренды с большими бюджетами начали отдавать предпочтение менее изысканным социальным видео, чтобы они выглядели более аутентично. Вам не нужно тратить часы, чтобы воспользоваться преимуществами видео.

Миф № 2: Видео слишком сложно

Но даже с учетом выделенного времени многие малые предприятия не используют видео, потому что считают, что у них нет опыта. Да, некоторые программы для редактирования видео требуют передовых знаний. Но широкий спектр решений для редактирования видео обслуживает непрофессионалов. И вы, , можете использовать для самостоятельного создания профессиональных видео. Мы вам обещаем.

Мы также должны упомянуть, что, особенно когда речь идет о социальном видео, вам не нужна тяжелая продукция. Многие из самых интересных видеороликов — это короткие клипы с несколькими кадрами или даже один клип с текстом. Начните с простого, и по мере того, как вы ближе познакомитесь с созданием видео, вы сможете пробовать новые, более сложные вещи.

Миф № 3: Видео слишком дорогое

Наконец, производство видео не должно нарушать ваш бюджет. Как мы упоминали выше, у вас, вероятно, есть фотографии и видеоклипы, которые вам понадобятся для начала работы. Если вы этого не сделаете, вы можете использовать свой смартфон вместо дорогой видеокамеры.

Добавьте текст поверх видеоклипов, и вам не придется беспокоиться о дорогостоящем аудиооборудовании (85% людей все равно смотрят видео с отключенным звуком). И вы можете связать все это вместе с помощью недорогого, простого в использовании инструмента для редактирования видео.

Идеи видео для малого бизнеса

Хорошо, теперь мы убедили вас, что вам нужно видео. Но какие видео вам следует снимать? Это один из самых больших вопросов, с которым сталкиваются маркетологи малого бизнеса, которые хотят начать работу с видео. Мы собрали для вас несколько идей и примеров видео для малого бизнеса.

И чтобы помочь вам, каждый из этих видео примеров включает шаблон, который вы можете настроить, чтобы создать свой собственный.

О нас видео

Поделитесь историей своего бизнеса.Кто вы и какие продукты или услуги вы предлагаете? Анкета «О нас» позволяет вам рассказать о людях и историях, стоящих за вашим бизнесом, что особенно хорошо подходит для малого и растущего бизнеса.

Видео о продукте

Видеообъявление продукта, которое мы рассмотрим дальше, работает, когда вы хотите закрыть сделку и совершить продажу. Но рассказ о вашем продукте или услуге может привлечь потенциальных клиентов на совершенно другом уровне. Рассказывая предысторию конкретного продукта, можно сделать контент, достойный публикации, как вы можете видеть в этом примере.Вы предлагаете продукт с интересной предысторией?

Видеообъявление

Мы обещали видеообъявление продукта, и вот оно. Видеообъявление должно быть коротким и приятным. Он знакомит целевую аудиторию с вашим продуктом и дает четкий призыв к действию (CTA), чтобы они знали, как купить.

Веселое социальное видео

Ищете идею быстрого видео для ваших страниц в социальных сетях? Попробуйте цитату. На создание видео с цитатами уходит мало времени, и к тому же они быстро накапливаются. Просто соедините красивую фотографию или видеоклип с цитатой, имеющей отношение к вашему бизнесу или отрасли.

Обучающее видео

Обучающее видео позволит вам продемонстрировать свой опыт. Ответьте на вопрос, который вы часто слышите от своих клиентов, или поделитесь советом инсайдера, основанным на вашем отраслевом опыте. Поделитесь им в социальных сетях и на YouTube, где потенциальные клиенты ищут ответы. Вы также можете поделиться своим опытом с помощью списка или пошагового обучающего видео.

Видео-тизер блога

Если у вас есть блог или другой контент на вашем сайте, попробуйте создать короткий видео-тизер для его продвижения. Обязательно включите четкий призыв к действию со ссылкой, по которой зрители могут перейти, чтобы узнать больше.

Видео с отзывами

С помощью видео с отзывами вы можете поделиться социальными доказательствами и помочь новым клиентам чувствовать себя комфортно при ведении бизнеса с вами. Хотя вы действительно можете снимать интервью со своими клиентами для создания видеороликов с отзывами, есть и несколько простых альтернатив.Попробуйте использовать цитаты из Yelp, социальных сетей или электронных писем клиентов в сочетании с похвалами и изображениями себя или своего продукта.

Видеосоветы и приемы для малого бизнеса

Мы надеемся, что вдохновили вас на создание видеороликов. Прежде чем вы погрузитесь в подробности, вот несколько советов, которые помогут вам извлечь максимальную пользу из видеомаркетинга.

  • Начните с того, что у вас есть . Скорее всего, у вас уже есть фотографии и видеоклипы, которые вы можете использовать для создания своих первых видеороликов.Посмотрите на свой телефон, рабочий стол, свой веб-сайт и свои профили в социальных сетях, чтобы найти контент, с которого можно начать.
  • План выключения звука . Создавая видео для социальных сетей, помните, что 85% людей смотрят видео без звука. Используйте текст, чтобы рассказать историю, которая переводится независимо от того, включают ли зрители звук.
  • Не забывайте о мобильности . Все больше и больше зрителей смотрят видео на мобильных устройствах. Сделайте текст достаточно большим, чтобы его можно было читать, и выберите квадратный или вертикальный формат для видео, предназначенных для мобильных устройств или социальных сетей.
  • Таргетинг на видеорекламу . Благодаря возможностям таргетинга в Facebook Ads Manager и других социальных платформах вы можете охватить аудиторию, которая, скорее всего, будет взаимодействовать с вашим бизнесом или продуктом.
  • Один размер не подходит для всех . Создаете видео для Facebook? Для ленты Instagram? Твиттер? История в Instagram? Различные типы форматов и контента лучше всего работают на разных платформах, поэтому планируйте свой видеоконтент соответствующим образом. Вот шпаргалка, которая поможет вам.
  • Используйте свой смартфон . Для начала вам не понадобится модное оборудование. У всех в карманах есть отличные профессиональные фотоаппараты. Ваш телефон снимает видео лучше, чем вы думаете!
  • Обратите внимание на освещение . Хороший свет (или его отсутствие) действительно может улучшить или ухудшить качество вашего видео. Нет профессионального светового оборудования? Попробуйте снимать на улице при солнечном свете, рядом с окном или просто включите столько света, сколько в помещении.
  • Обратите внимание на аудио . Точно так же состояние вашего звука может иметь большое влияние на качество вашего видео. Во время записи слушайте в наушниках, чтобы убедиться, что все звучит нормально. И помните, даже если вы планируете использовать аудио, вам следует запланировать просмотр без звука и использовать текст или субтитры.

Animoto для малого бизнеса

Готовы окунуться в мир? Мы здесь, чтобы помочь. Animoto предоставляет все, что нужно малому бизнесу и маркетологам, чтобы перетащить их путь к мощным и профессиональным видеороликам.Благодаря специально разработанным настраиваемым видео-шаблонам Animoto позволяет любому легко создавать собственные видеоролики за считанные минуты. Благодаря более чем десятилетнему опыту работы в отрасли и партнерским отношениям с Facebook, Instagram, YouTube, Twitter и LinkedIn, Animoto используется более чем одним миллионом компаний по всему миру.

Видео шаблоны для различных случаев использования в малом бизнесе, включая все идеи, которыми мы поделились ранее в статье, можно выбрать и настроить. Добавьте свои собственные фотографии, видеоклипы и текст. Затем добавьте свой логотип и обновите цвета, чтобы они соответствовали вашему бренду, и все готово.

Мы приглашаем вас попробовать его бесплатно сегодня. Удачного видеосъемки!

101 маркетинговая идея для малого бизнеса

Маркетинг привлекает потенциальных клиентов, потенциальные клиенты становятся покупателями, а покупатели приносят прибыль. Но маркетинг — это больше, чем просто популяризация вашей компании. В Управлении малого бизнеса есть курс 101 по маркетингу, в котором говорится:

Маркетинг — это все, что организация делает для построения отношений между компанией и потребителем.Взаимодействие с другими людьми

Такое объяснение маркетинга сегодня актуально как никогда, особенно с учетом того, что потребители ожидают от бизнеса заинтересованности и оперативности.

С этой целью одна из самых разумных вещей, которые владелец малого бизнеса может сделать для своего бизнеса, — это выделить время на разработку маркетингового плана для малого бизнеса, который выделит их среди конкурентов. В маркетинговом плане четко указано, как вы сможете привлечь своих идеальных клиентов, эффективно реализовав свою маркетинговую стратегию.

Есть тысячи способов продвижения своего малого бизнеса. При правильном сочетании действий вы можете определить наиболее эффективную маркетинговую тактику для своего малого бизнеса и сосредоточиться на ней. Вот список из 101 маркетинговой идеи для малого бизнеса, которая поможет вам задуматься обо всех возможных способах продвижения вашего бизнеса.

Маркетинговое планирование

Маркетинг — это поиск вашего идеального клиента и обмен идеями о том, как вы сделаете их жизнь лучше.Для этого вам необходимо изучить и определить свой целевой рынок, решить, чем будет выделяться ваш бизнес, и разработать план. Вот стратегии для начала:

1. Обновите или создайте маркетинговый план для своего бизнеса.

2. Пересмотрите или начните исследование рынка.

3. Проведите фокус-группу.

4. Напишите уникальное торговое предложение (УТП).

5. Уточните свою целевую аудиторию и нишу.

6. Совместите преимущества со своими характеристиками, чтобы использовать их для создания эффективных маркетинговых сообщений.

Маркетинговые материалы

Будьте готовы к материалам, которыми вы можете поделиться онлайн или офлайн. Такие вещи, как визитки, недороги, их легко раздать, и они вызывают доверие. У вас всегда должно быть с собой что-то, что можно дать ведущему. Эти материалы следует перенести на онлайн-ресурсы, такие как веб-сайт, поскольку цифровое присутствие имеет решающее значение для успеха.

7. Создайте или обновите свои визитные карточки.

8. Сделайте свою визитную карточку отличной от остальных.

9. Создайте или обновите свою брошюру.

10. Создайте веб-сайт.

11. Создайте цифровую версию своей брошюры для своего веб-сайта.

12. Проявите творческий подход к рекламной продукции и раздайте ее на следующем мероприятии, которое вы посетите.

Личное общение

Цифровой мир сделал маркетинг простым и доступным, но это не значит, что вы не должны выходить в мир, чтобы продвигать свой бизнес. Даже если ваш бизнес в основном находится в сети, рассмотрите возможность добавления сетей в свою маркетинговую тактику.Помните, что успех в бизнесе зависит от отношений, а сетевое взаимодействие позволяет вам устанавливать такие типы отношений, которые приводят к продажам, рекомендациям и другому важному росту бизнеса.

13. Напишите презентацию в лифте.

14. Зарегистрируйтесь на конференцию.

15. Представьтесь другим владельцам местного бизнеса.

16. Запланируйте семинар по местному бизнесу.

17. Присоединяйтесь к вашей местной торговой палате.

18. Арендовать стенд на выставке.

Прямая почтовая рассылка

Продажа товаров по почте — это расходы, но они все равно могут быть эффективными, если вы найдете целевой список и отправите им предложение, от которого они не смогут отказаться. Фактически, прямая почтовая рассылка приносит в пять раз больше продаж, чем электронная. Взаимодействие с другими людьми

19. Запустите кампанию прямой почтовой рассылки.

20. Создайте несколько подходов и проведите сплит-тестирование своих рассылок, чтобы измерить влияние.

21. Включите ясный и заманчивый призыв к действию в каждое сообщение прямой рассылки.

22.Используйте отрывные карточки, вкладыши, реквизит и привлекающие внимание конверты, чтобы произвести впечатление на ваши рассылки.

23. Разошлите бывшим клиентам бесплатные образцы и другие стимулы для восстановления их бизнеса.

Реклама

Рекламу и маркетинг часто путают, но на самом деле это разные вещи. Маркетинг включает в себя все аспекты, связанные с выводом вашего продукта или услуги на рынок. Реклама — это часть маркетинга, которая включает в себя донесение вашего сообщения о вашем продукте или услуге до рынка.Взаимодействие с другими людьми

24. Рекламируйте по радио.

25. Рекламируйте в целевой публикации, которую читает ваш рынок.

26. Размещение рекламы на рекламном щите.

27. Используйте наклейки или магниты для рекламы на своей машине.

28. Разместите объявление в местной газете.

29. Разместите рекламу на местном кабельном телевидении.

30. Размещайте рекламу на Facebook.

31. Размещайте рекламу в LinkedIn.

32. Купите рекламное место на соответствующем сайте.

33. Используйте знак на тротуаре, чтобы продвигать свои специальные предложения.

Маркетинг в социальных сетях

Вы должны быть в социальных сетях, поскольку это позволяет вам не только делиться информацией о своем бизнесе, но и строить отношения и доверие со своим рынком. Но, как и во всех других формах маркетинга, вы должны помнить о своем рынке, зная, где их найти и как с ними лучше всего разговаривать. Кроме того, вам нужно знать, как использовать платформы социальных сетей, в которых вы работаете, поскольку они не универсальны. Наконец, вам нужен план для социальных сетей.

Иди туда, где твой рынок

Отправляйтесь туда, где находится ваш рынок, чтобы узнать, что вы делаете. Если ваш рынок любит использовать Facebook, чтобы узнавать о продуктах или услугах, которые вы предлагаете, тогда вам следует зарегистрироваться на Facebook.

34. Начните работу с социальными сетями для бизнеса.

35. Создайте страницу своего бизнеса в Facebook.

36. Получите персональный URL или имя пользователя для своей страницы в Facebook.

37. Создайте учетную запись Twitter и начните следить за экспертами и влиятельными лицами в вашей отрасли.

38. Ответьте или сделайте ретвит кому-нибудь еще в Твиттере.

39. Создайте учетную запись Foursquare для своего бизнеса.

40. Создайте профиль LinkedIn для себя и своего бизнеса.

41. Начните бизнес-блог.

42. Регулярно пишите сообщения в блог.

43. Создайте аккаунт в Instagram.

44. Создайте редакторский календарь для своего блога и социального контента.

Интернет-маркетинг

Есть множество способов использовать Интернет для маркетинга, включая уже упомянутые варианты, такие как социальные сети.Вот еще несколько идей:

45. Убедитесь, что вы оптимизируете свой веб-сайт и другой онлайн-контент с помощью SEO.

46. ​​Начните кампанию с оплатой за клик, используя Google Adwords или Facebook Ads.

47. Прокомментируйте другое сообщение в блоге, оставив в комментарии свое имя и URL-адрес веб-сайта.

48. Запишите запись в видеоблог.

49. Загрузите видео на YouTube.

50. Проверьте свои списки онлайн-каталогов и внесите их в желаемые каталоги.

51. Настройте Google Analytics на своем веб-сайте и в блоге.

52. Просмотрите и измерьте статистику Google Analytics, чтобы узнать больше о своем рынке и о том, что работает для его достижения.

53. Будьте в курсе текущих и растущих тенденций, таких как новые платформы или инструменты социальных сетей.

54. Узнайте больше о местном поисковом маркетинге.

55. Следите за своей репутацией в Интернете.

56. Подпишитесь на рассылку «Help a Reporter Out» (HARO) и подайте заявку на интервью для сообщений СМИ.

Электронный маркетинг

Некоторые считают, что с ростом социальных сетей электронный маркетинг мертв. Однако люди из вашего списка рассылки более заинтересованы и преданы вашему бизнесу. В социальных сетях легко нажать «подписаться», но потребителям не так-то просто разослать электронную почту. Когда они это делают, это означает, что они хотят знать, что вы предлагаете.

57. Создайте подписку по электронной почте на своем веб-сайте или в блоге.

58. Предложите бесплатную загрузку или бесплатный подарок, чтобы побудить людей дать вам свой адрес электронной почты.

59. Посылайте регулярные электронные письма своему списку.

60. Начните ежемесячную бесплатную рассылку новостей по электронной почте.

61. Используйте A / B-тестирование, чтобы измерить эффективность ваших почтовых кампаний, и рассмотрите возможность сегментации списка, чтобы лучше ориентироваться на интересы ваших рынков.

62. Улучшите свою электронную подпись.

63. Добавьте к своим электронным письмам функции аудио, видео и публикации в социальных сетях.

Конкурсы, купоны и поощрения

Люди любят бесплатные вещи и скидки.Просто убедитесь, что вы соблюдаете законы о розыгрышах и конкурсах.

64. Начать конкурс.

65. Создайте купон.

66. Создайте программу вознаграждений для «постоянных покупателей».

67. Запустите программу признательности клиентов или программу послов бренда.

68. Создайте программу «Клиент месяца».

69. Раздайте бесплатный образец.

70. Запустите партнерскую программу.

Здание взаимоотношений

Большая часть маркетинга направлена ​​на повышение осведомленности о вашем бизнесе. Но как только вы привлекаете внимание людей, вам необходимо доверие и взаимопонимание, будь то электронная почта или социальные сети.

Сосредоточьтесь на построении отношений, а не на продаже.

71. Разошлите опрос об удовлетворенности клиентов.

72. Попросите направления.

73. Сделайте направление.

74. Помогите продвигать или посвятите свое время благотворительному мероприятию.

75. Спонсируйте местную спортивную команду.

76. Перекрестно продвигайте свои продукты и услуги с другими местными компаниями.

77. Присоединяйтесь к профессиональной организации.

78. Спланируйте следующую праздничную акцию.

79. Планируйте праздничные подарки для своих лучших клиентов.

80. Отправляйте поздравительные открытки своим клиентам.

81. Поговорите с коллегой о совместном предприятии.

82. Раздавайте фирменные призы местным фандрайзерам.

83. Станьте наставником.

Контент-маркетинг

Контент — это король. Предоставление полезного или развлекательного контента может привлечь людей в ваш бизнес, а затем вы сможете побудить их совершить покупку.Контент бывает разных форм, от текста и видео до графики и многого другого.

84. Запланируйте бесплатную телеконференцию или вебинар.

85. Запишите подкаст.

86. Напишите пресс-релиз.

87. Перенаправьте свой контент, чтобы поделиться им в других местах. Например, возьмите контент YouTube и склейку для Instagram TV или Facebook. Или используйте звук из видео в подкасте.

88. Перепишите свой коммерческий текст, добавив повествования.

89. Издайте книгу самостоятельно.

Маркетинговая помощь

Маркетинг может быть работой на полную ставку. Большинство успешных предприятий не могут делать все сами, поэтому, если есть аспекты вашего маркетинга, которые вам не нравятся или вы не умеете хорошо разбираться в них, подумайте о том, чтобы получить помощь.

90. Наймите консультанта по маркетингу.

91. Наймите специалиста по связям с общественностью.

92. Наймите профессионального копирайтера.

93. Наймите фирму по маркетингу в поисковых системах.

94. Наймите стажера или виртуального помощника, который поможет с ежедневными маркетинговыми задачами.

95. Если у вас ограниченный бюджет, используйте маркетинговые инструменты для автоматизации некоторых задач, например, социальные сети.

Уникальные маркетинговые идеи

Многое в маркетинге делается для того, чтобы ваш бизнес выделился из толпы. Креативный, странный или провокационный образ может быть эффективным способом привлечь внимание.

96. Сделайте фирменную татуировку.

97. Создайте бизнес-талисман, чтобы продвигать свой бренд.

98. Займите противоречивую позицию по актуальной отраслевой теме.

99. Оплачивайте брендовые носимые предметы.

100. Покрасьте автомобиль своей компании с помощью фирменной окраски кузова.

101. Запишитесь на онлайн-тренинг по бизнесу, чтобы обновить, расширить и отточить все свои рыночные навыки.

Когда у вас появится несколько новых маркетинговых идей, которые можно попробовать в своем малом бизнесе, приступайте к созданию или корректировке вашего маркетингового плана.

Маркетинг для малого бизнеса 101

Брендинг, услуги, акции, продукты, цены, печатные издания, блоги, реклама, исследования и социальные сети — все это маркетинг.При всех доступных вариантах маркетинга малому бизнесу может быть сложно понять, что ему делать. Маркетинг — это сконцентрированные усилия по продвижению вашего бренда на различных платформах и надежда, что достаточное количество информации дойдет до вашего клиента. Клиенты должны услышать ваше сообщение несколько раз, так что бренд, бренд, бренд! Вот несколько простых шагов, которые помогут вам продвигать свой малый бизнес:

1. Будьте организованы. Составление организованного плана — это первый шаг в любом маркетинговом мероприятии. Сделать один. Начните с мозгового штурма, создавайте темы и переносите элементы действий в календарь или список дел. Начните с малого и постарайтесь получить хорошую окупаемость всего, что вы делаете. Создайте презентацию: что вы можете рассказать людям о своем бизнесе, продуктах и ​​услугах за 30 секунд или меньше, чтобы они заинтересовались и захотели большего? Получите отзывы клиентов как можно раньше — если вы открываете магазин или ресторан, попробуйте организовать мягкое открытие или мероприятие только по приглашениям, чтобы решить все свои проблемы, а также свои неудачи и ошибки.Что бы вы ни делали, произведите хорошее первое впечатление.

2. Создайте веб-сайт. В современном мире технологий первое, что делает потенциальный клиент или сотрудник, — это Google ваш бизнес. Вам нужен веб-сайт, чтобы показать, что вы реальны, и предложить информацию о своем бизнесе потенциальным клиентам. Убедитесь, что ваш сайт оптимизирован для мобильных устройств, и не забудьте попросить об оптимизации для поисковых систем. Используйте Google Analytics для отслеживания посещаемости вашего сайта, но остерегайтесь людей, которые обещают вам высокие позиции в поисковых системах.Хотя есть много вещей, которые можно сделать для повышения вашего рейтинга в различных поисковых системах, если разработчик не работает на Google, я бы с подозрением отнесся к обещанию вывести вас на вершину. Помните, что вы получаете то, за что платите. Существует множество сервисов, которые можно сделать самостоятельно, но в зависимости от функций, которые вам нужны на вашем сайте, некоторые вещи лучше оставить на усмотрение экспертов.

3. Используйте социальные сети. Посмотрим правде в глаза, в наши дни все пользуются социальными сетями, а большая часть трафика по-прежнему приходится на Facebook.Если вы не используете Facebook для своего бизнеса, создайте страницу сегодня. Если вы этого не сделаете, вы оставляете возможность на столе. За последние несколько лет произошел сдвиг: все больше и больше пенсионеров присоединяются к миру социальных сетей. Я думаю, они понимают, что если они хотят идти в ногу со своими детьми, внуками, друзьями и соседями, им лучше принять участие в программе. Фактически, пенсионеры часто являются моими лучшими послами бренда и помогают продвигать наши мероприятия.

4. Создайте и заявите о своем бизнесе в Интернете. Независимо от того, попадаете вы на борт или нет, информация о вашем бизнесе есть и будет в Интернете. Не лучше ли вы проактивно контролировать, что люди читают или видят о вашей компании, когда они это делают в Google? Выполните поиск в разных браузерах, чтобы узнать, какую информацию вы видите о своей компании, а затем заявите или создайте список для своей компании.

5. Используйте Google AdWords. Попробуйте использовать Google AdWords, чтобы настроить таргетинг на типы продуктов или услуг, которые вы предлагаете. Не забудьте сосредоточиться на качестве нескольких ключевых слов, а не выбирать слишком много.AdWords отлично подходит для нацеливания на определенные географические местоположения и дает вам возможность контролировать свой бюджет с помощью гибких вариантов ценообразования.

6. Повысьте осведомленность местного населения и создайте сеть. Присоединяйтесь к палатам, бизнес-ассоциациям, общественным группам и т. Д. Найдите способы принять участие. Нетворкинг — отличный способ привлечь потенциальных клиентов, если только вы не слишком сильны. Это позволяет вам завести новые контакты и повысить узнаваемость бренда и привлечь новых рефералов. Спонсируйте спортивные мероприятия, некоммерческие мероприятия или все, что делается по уважительной причине.Сделайте свое имя известным, оставаясь при этом хорошим стюардом сообщества. Раздайте SWAG (рекламные товары с названием вашей компании, логотипом и контактной информацией). Футболки — отличный пример рекламы бесплатных прогулок для вашего бизнеса.

7. Предлагайте купоны или бесплатные товары / услуги. Создавайте лояльность на ранней стадии. Довольный клиент вернется и расскажет о вас своим друзьям. Создайте ажиотаж с представителями бренда. Это могут быть родственники и друзья, которые помогают продвигать ваши продукты или услуги.

8. Реклама. Если вы его построите, они все равно не придут. Вы должны выйти и рассказать людям, кто вы, почему ваш продукт или услуга отличается от конкурентов и как вас найти. Реклама — это не универсальное решение. Найдите то, что работает для вас, но что бы вы ни делали, вы должны рекламировать.

Прежде всего, сосредоточьтесь на последовательном, повторяющемся брендинге. Многие профессионалы в области маркетинга верят в «правило семи», которое означает, что люди должны услышать или увидеть ваше сообщение как минимум семь раз, прежде чем предпринимать какие-либо действия.В современном мире постоянной связи вы должны быть уверены, что вас видят и слышат. Самая распространенная причина, по которой люди не покупают ваш продукт, заключается в том, что они еще не знают о нем.

ANA Business Marketing | ANA

Мы объединяем участников с помощью такого рода сетей, знаний, людей и программ, которые делают достижение целей их компании более эффективным и действенным.

Как специалист по бизнес-маркетингу или коммуникатор, ваши потребности отличаются от потребностей среды потребительского маркетинга.Широкие маркетинговые ассоциации или организации, работающие в одной программной категории, не могут эффективно предоставить необходимые ресурсы. Вам нужно сообщество, которое, как и вы, сосредоточено на решении задач, возникающих в бизнес-маркетинге, изо дня в день.

Вам нужен бизнес-маркетинг ANA — от собственного контента и местных мероприятий до B2 Awards (главная программа отраслевых наград B2B) до конференции Masters of B2B Marketing и всего, что мы предлагаем между ними:

  • Бесплатный доступ к библиотеке содержимого ANA
    • Воспользуйтесь последними маркетинговыми исследованиями B2B, а также сотнями тематических исследований B2B, исследовательскими отчетами, официальными документами, статьями, презентациями и другим контентом B2B с любого устройства.
  • Бесплатные вебинары
    • Не выходя из офиса, у вас есть доступ к нашим ежемесячным сериям веб-семинаров B2B, которые помогут расширить перспективы вашего бизнеса в области маркетинга, а наши еженедельные веб-семинары по общему маркетингу будут держать вас в курсе тенденций и навыков отрасли.
  • Возможности для проведения местных мероприятий
    • Участвуйте в мероприятиях, проводимых вашим домашним отделением.
  • Бесплатные публикации
    • Вы получите доступ к отраслевым публикациям ANA, таким как B-to-B Marketer и ANA Magazine , посвященным экспериментальному, покупательскому и рекламному маркетингу, а также получите доступ к маркетинговым информационным бюллетеням ANA B2B 360 и ANA SmartBrief.
  • Справочник участников , который позволяет вам общаться с другими участниками
  • Бесплатное членство в Home Chapter
    • Членские взносы в отделение домашнего отделения включены в ваше индивидуальное членство.

Взносы индивидуальных членов: 300 долларов в год

Примечание: индивидуальное членство предназначено для одного человека и не подлежит передаче.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ СЕЙЧАС

Отделение молодых специалистов

Наши местные отделения также предлагают вступительное членство для молодых маркетологов B2B по сниженным ценам. Члены Chapter Young Professional могут:

  • Посетите мероприятия главы
  • Участие в местных программах поощрения
  • Примите участие в руководстве отделением

Взносы для молодых специалистов: 75 долларов в год

Примечание. Членство молодых специалистов в главе не включает преимущества, связанные с полным членством в ANA .Срок действия Young Professional Membership ограничен максимум двумя годами.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ СЕЙЧАС

10 способов продвигать свой малый бизнес с ограниченным бюджетом

Когда бюджеты ограничены, онлайн-маркетинг может стать первой статьей расходов, которую вы стремитесь сократить.

Позвольте мне остановить вас прямо здесь.

В то время как традиционные методы рекламы дороги и их трудно измерить, малые предприятия никогда не имели более широкого доступа к экономичным и отслеживаемым маркетинговым инструментам.Лучший способ продать свой бизнес может быть намного доступнее, чем вы думаете.

Но с таким количеством доступных цифровых инструментов, как узнать, с чего начать?

Электронный маркетинг — это проверенный временем канал цифрового маркетинга со средней доходностью 38 долларов на каждый потраченный доллар.

Маркетинговые услуги для малого бизнеса — это только начало. Вот десять лучших способов продать свой бизнес с ограниченным бюджетом.

Начните бесплатную 60-дневную пробную версию сегодня. Узнайте больше о нашей 60-дневной бесплатной пробной версии по электронной почте.

1. Создайте презентацию для лифта

Вы должны заниматься маркетингом все время — где бы вы ни находились. Следовательно, вам нужен убедительный лифт.

Исследования показывают, что средняя продолжительность концентрации внимания взрослого составляет от шести до восьми секунд. Это все время, когда нужно привлечь чье-то внимание.

Если вы успешно их привлечете, у вас будет чуть больше минуты, чтобы действительно продать им свой продукт или услугу. Потратьте время, чтобы создать потрясающую презентацию для лифта. Возврат ваших инвестиций принесет огромные дивиденды с точки зрения создания деловых возможностей.

Вам не нужно мыслить масштабно, когда дело касается ваших маркетинговых усилий. Думайте локально. Что происходит в вашем сообществе?

Спонсируйте команду Малой лиги или благотворительную прогулку / пробег на 5 км. Распечатайте закладки и оставьте их в местной библиотеке. Познакомьтесь со своим идеальным клиентом и подумайте, как и где они проводят время.

Затем найдите возможности выступить перед покупателем с помощью своего маркетингового сообщения.

3. Сотрудничать

Соберите группу синергетических, неконкурентоспособных предприятий в вашем регионе и согласитесь на перекрестное продвижение.

Вы можете использовать купоны, листовки, взаимные ссылки на веб-сайты, комплексные рекламные акции или платформы социальных сетей. Сотрудничая друг с другом, вы можете расширить свою клиентскую базу, потому что у вас появятся новые люди.

4. Сеть

Я большой поклонник нетворкинга. Я не думаю, что есть лучший способ построить бизнес, чем выйти на улицу, пожать руки и познакомиться с людьми.

Работа в сети требует затрат времени и не дает мгновенного удовлетворения, но сильная сеть — одно из величайших активов, которое может иметь любой деловой человек.

5. Произнесите речь

Многие люди ненавидят публичные выступления. Однако есть много организаций, которые ищут квалифицированных экспертов в предметной области, которые могут выступить перед их группами.

Сделайте глубокий вдох и станьте волонтером. Необязательно быть профессионалом, если информация, которой вы делитесь, полезна для аудитории. И положительный момент — чем больше вы это делаете, тем легче становится. Кроме того, он позиционирует вас как авторитетного авторитета в своей области.

6. Создавайте шумиху

Я начал свою корпоративную карьеру в области связей с общественностью, и бизнес значительно изменился благодаря технологиям.

Сегодня владелец малого бизнеса может многого добиться, не нанимая профессиональную фирму. Подпишитесь, чтобы помочь репортеру. Вы можете отвечать на вопросы журналистов, которые ищут идеи и ресурсы для историй. Некоторые из них представляют собой небольшие СМИ, но другие являются крупными СМИ, которые тоже используют эту услугу.

7. Спрашивайте рекомендации

Не стесняйтесь спрашивать рекомендации клиентов. Большинство людей говорят, что готовы предоставить направление, если их об этом попросят, но очень немногие берут на себя инициативу сделать это самостоятельно.

Рефералы облегчают поиск новых клиентов. Если вы их не просите, вы упускаете возможности.

8. Налаживайте отношения

Удержать клиента намного дешевле, чем получить нового. Вот почему так важно установить прочные отношения со своей клиентской базой. Один из способов сделать это — поддерживать связь с людьми с помощью электронного маркетинга.

Спрашивайте у клиентов их адрес электронной почты, когда они посещают ваш магазин или веб-сайт.Затем сделайте свое общение информативным, полезным и профессиональным — то, что ваши клиенты будут с нетерпением ждать.

9. Предлагайте купоны

Купоны — это хороший способ для многих предприятий привлечь новых клиентов. Исследования показывают, что люди будут стараться изо всех сил использовать купон, доказывая, что этот метод помогает расширить вашу клиентскую базу.

Купоны также могут вызывать повторные посещения. Например, если вы дадите покупателю купон на скидку для использования в будущем бизнесе, велика вероятность, что он вернется.

10. Раздайте

Если у кого-то есть возможность испытать ваш продукт или услугу, скорее всего, он захочет купить больше.

Не бойтесь дать кому-нибудь бесплатную пробную версию или образец. В сегодняшней экономике людям удобнее покупать то, что они смогли испытать первыми.

Эти десять недорогих маркетинговых стратегий помогут вам привлечь клиентов, наладить отношения и, в конечном итоге, сохранить внимание к вашему бренду. Дело не всегда в деньгах, которые вы должны потратить на маркетинг, а во времени и усилиях, которые вы вкладываете в него, и, прежде всего, в его значимости для ваших клиентов.

Ищете другие способы продвижения вашего бизнеса?

Ознакомьтесь с The Download , полным руководством Constant Contact о том, как продвигать свой бизнес в эпоху цифровых технологий. Мы дадим вам практические пошаговые советы по маркетингу для малого бизнеса, которые помогут вам создать свой бренд, продвигать свой бизнес и привлекать новых клиентов.

Не знаете, с чего начать маркетинг? Вот почему мы создали The Download.

Download — это практическое пошаговое руководство по интернет-маркетингу.В этом бесплатном руководстве мы покажем вам, как люди находят вас в Интернете и как добиться успеха в достижении целей вашего бизнеса или некоммерческой организации.

Загрузите: понимание интернет-маркетинга

9 лучших маркетинговых стратегий и примеров B2B

Маркетинг ваших продуктов или услуг для предприятий может быть трудным. Как частное лицо, вы хорошо знакомы с тем, что вас продают как потребителя, поэтому у вас есть предвзятое представление о том, как продавать товары другим компаниям.Однако продажа предприятиям (B2B) и продажа потребителям (B2C) требуют совершенно разных процессов.

Вот что мы узнали о маркетинге «бизнес для бизнеса» после 40 лет предоставления сторонних маркетинговых услуг и пакетов для предприятий Техаса.

Что такое маркетинг B2B?

Маркетинг B2B — это процесс продажи продуктов / услуг одним бизнесом другому бизнесу. Бизнес-маркетинг необходим, когда продукция одной компании требуется другой компании для поддержания или улучшения своей деятельности.

Вот некоторые примеры B2B-маркетинга:

  • Производитель промышленных насосов пытается продавать свою продукцию производителю нефти и газа.
  • Коммерческая строительная компания пытается продать и заключить контракт на строительство офисного помещения для юридической фирмы.
  • Торговый центр тяжелого оборудования пытается продать промышленное оборудование строительной компании.

Что такое маркетинговое агентство B2B?

Маркетинговое агентство B2B — это сторонняя маркетинговая компания, которая специализируется на адаптации маркетингового сообщения вашего бизнеса к другим компаниям.Специалисты по маркетингу B2B понимают тонкости ориентации на лиц, принимающих решения, в отношении продуктов / услуг с премиальной ценой.

Почему маркетинг B2B?

Бизнес-маркетинг важен, потому что большинство компаний в своей работе полагаются на продукты или услуги других компаний. Очень редко весь процесс производства и распространения в организации является на 100% автономным.

Например, ваш любимый бренд одежды, вероятно, получает сырье на фермах, а ткань умирает на химических предприятиях.Скорее всего, ваш любимый бренд сотовых телефонов покупает компоненты своих устройств у сторонних компаний и платит транспортным компаниям за распространение конечного продукта.

Как формируются отношения с поставщиками? Все начинается с определения маркетинговых возможностей B2B, а затем адаптации сообщения вашего бренда к компании, которая нуждается в ваших продуктах / услугах.

Еще одна ключевая причина важности B2B-маркетинга — это длительность отношений B2B и потенциал увеличения доходов.Продажа потребителям обычно включает однократную покупку недорогого товара. Когда бизнес продается другому бизнесу, стоимость товара или услуги может быть значительной и необходимой на регулярной основе.

Например, когда ландшафтная компания продает услуги большому офисному городку, это может включать контракт на несколько месяцев и стоимостью в десятки тысяч долларов. Это сильно отличается от того, когда потребитель платит за разовую работу по благоустройству своего двора.

Типы бизнеса к бизнес-маркетингу

Есть три основных метода маркетинга B2B, которые вы можете использовать для своего бизнеса.Подумайте, как каждый из них может быть использован в вашем бизнесе, а затем исследуйте своих конкурентов, чтобы увидеть, будут ли эти маркетинговые программы B2B работать для вашей отрасли.

Цифровой маркетинг для B2B

Цифровой маркетинг — это масштабируемый способ представить ваши продукты или услуги нужным людям. Кампания цифрового маркетинга упрощает отслеживание рентабельности инвестиций, и вы можете использовать детальный таргетинг, чтобы охватить лиц, принимающих решения.

Например, реклама LinkedIn может нацеливаться на людей с определенными должностями, так что вы можете напрямую нацеливать на менеджера по закупкам или руководителя.Если ваши идеальные клиенты ищут ваши продукты или услуги в Интернете, вы можете использовать поисковую компанию , чтобы убедиться, что ваши веб-страницы находятся в верхней части результатов поиска.

Традиционный маркетинг для B2B

Традиционные маркетинговые стратегии для бизнеса на рынке бизнеса охватывают широкую сеть и, как правило, дороги, но помогают укрепить капитал бренда. Вы можете использовать радио, телевидение или печатную рекламу, чтобы привлечь внимание ваших потенциальных клиентов и оставаться в центре внимания.Вы будете участвовать в поиске нового поставщика.

Персональные продажи для B2B

Персональные продажи — один из старейших и наиболее эффективных методов маркетинга B2B. В личных продажах используются личные контакты и отношения для заключения сделок. Это наименее масштабируемый способ продать свой бизнес другим компаниям, но он имеет самый высокий коэффициент конверсии.

Персональные продажи часто сочетаются с цифровым маркетингом. Цифровые кампании генерируют потенциальных клиентов, за которыми лично следит продавец.

9 примеров того, как проводить маркетинг B2B

Маркетинговые компании «Бизнес для бизнеса» имеют девять основных стратегий для улучшения В2В лидогенерации и продаж. Следующие ниже маркетинговые программы B2B — проверенные способы помочь в развитии вашего бизнеса.

  1. Исследование точки боли клиентов
  2. Обзоры, Свидетельства и Примеры из практики
  3. B2B SEO
  4. Социальные сети для бизнеса
  5. B2B Реклама
  6. Реферальные системы
  7. Маркетинг влияния
  8. Автоматизация маркетинга
  9. Отслеживание кампании и отчетность

1.Изучите болевые точки клиентов

Успешный маркетинг B2B начинается с изучения того, что нужно вашим клиентам. Тот факт, что вы предлагаете товар или услугу, не означает, что клиенты прибегут к вам. Узнайте, что стимулирует спрос на ваш продукт / услугу и как вы можете выделиться среди конкурентов.

Один из способов лучше определить потребности ваших клиентов — сформировать группы клиентов. Подобно фокус-группам по новому продукту, группы пользователей-клиентов привлекают людей, которые уже получают выгоду от ваших предложений.Например, проведя собеседование со своей группой пользователей-клиентов, вы можете обнаружить, что маркетинг для ИТ-компаний более эффективен, если вы сосредоточитесь на болевой точке облачной безопасности. Выявление этих болевых точек может иметь большое значение при разработке вашего маркетингового сообщения.

Группы пользователей можно вести лично, или вы можете создавать опросы, которые выявляют уникальные болевые точки, с которыми сталкиваются клиенты перед поиском вашего решения.

Другие методы исследования включают исследование ключевых слов для выявления спроса на органический поиск или использование существующих данных о вашей отрасли.

2. Отдавайте приоритет обзорам, отзывам и тематическим исследованиям

Одна из самых эффективных маркетинговых стратегий B2B — это использование обзоров, отзывов и тематических исследований от существующих клиентов. Это укрепляет доверие в глазах потенциальных клиентов, которым необходимо знать, что ваши продукты или услуги могут быть доставлены.

Обзоры и отзывы также важны для вашей стратегии цифрового маркетинга B2B. Обзоры можно использовать в Интернете, чтобы помочь вашему бренду превзойти конкурентов и повысить органический рейтинг и рейтинг кликов в Google Рекламе .Узнайте больше о том, как получить отзывы о своей компании в Google уже сегодня!

Тематические исследования полезны по мере приближения к принятию решения о покупке. Например, когда у клиентов есть список потенциальных поставщиков продуктов / услуг, они захотят узнать, как вы работали в прошлом. Анализ ситуации с похожим клиентом может стать доказательством того, что ваши потенциальные клиенты должны увидеть, прежде чем принять важное решение о покупке.

3. Используйте B2B SEO

Поисковая оптимизация — ценный актив для вашего интернет-маркетинга B2B.Потенциальные клиенты должны принимать обоснованные решения, поэтому они проводят предварительное онлайн-исследование. Если ваш продукт или услуга не достигают высших результатов, вас могут даже не рассматривать как потенциального поставщика.

Один из способов улучшить ваше SEO — это использовать контент-маркетинг для вашего бизнес-сайта. Контент-маркетинг помогает позиционировать ваш бренд как авторитет как для поисковых систем, так и для пользователей. Фактически, контент-стратегия доказала, что играет важную роль в производственном маркетинге B2B и веб-дизайне.Оба они работают вместе, чтобы улучшить SEO для производителей и привлечь органический поисковый трафик. Регулярно публикуя высокообразовательный контент, вы демонстрируете свой опыт в предметной области и помогаете пользователям принимать более обоснованные решения.

Комбинируя стратегии онлайн-маркетинга B2B, такие как обзоры и контент-маркетинг, вы можете доминировать в результатах поиска для своих продуктов / услуг. Перспективы бизнеса не только будут чаще находить вас в результатах поиска, но и ваши отзывы помогут доказать, что вы являетесь надежным поставщиком услуг.

4. Используйте социальные сети для бизнеса

Социальные сети превратились из определяющего измерения в определяющее. Простое присутствие в социальных сетях больше не выделит ваш бизнес среди конкурентов. Ожидается, что вы будете присутствовать и активны в основных социальных сетях, и ваше отсутствие может исключить вас для потенциальных клиентов.

Менеджеры по закупкам бизнеса используют обзоры в социальных сетях и культурные ориентиры, чтобы решить, подходит ли ваша организация.Это особенно верно для творческих отраслей, таких как компании, которые ищут ведущих маркетинговых компаний или профессиональные услуги. Существует множество причин, по которым вашему бизнесу нужен маркетинг в социальных сетях, но простая активность на ваших каналах уже не поможет.

Органический охват социальных сетей снижается за последние несколько лет из-за насыщения пользователей. Для максимального взаимодействия с потенциальными клиентами вам необходимо иметь оплачиваемый бюджет в социальных сетях.

5.B2B реклама

Ваш интернет-маркетинг B2B должен включать оплачиваемые расходы на поиск и социальные сети. Эти платные маркетинговые услуги B2B могут обеспечить высокую рентабельность инвестиций, если все сделано правильно.

Изучение того, как успешно размещать рекламу в социальных сетях , может помочь вам встретить своих потенциальных клиентов там, где они уже проводят свое время. Лица, принимающие решения, и менеджеры по закупкам, на которых вы ориентируетесь, представляют компании, но в конце концов они просто люди. Они проводят время в каналах социальных сетей, и вы можете использовать расширенные функции таргетинга в популярных сегодня социальных сетях, чтобы привлечь их.

Платный поиск также является отличным способом нацеливания на релевантных потенциальных клиентов. Разница между обычным поиском и платным поиском заключается в том, что вы можете перейти черту и оказаться в верхней части результатов поиска, не тратя время на поисковую оптимизацию.

Платный поиск нацелен на ваших потенциальных клиентов, исходя из их интереса именно в тот момент, когда они заинтересованы. Традиционный маркетинг часто полагается на демографические данные пользователей для таргетинга. Вот почему многие маркетинговые стратегии для бизнеса отдают предпочтение цифровым технологиям, а не традиционным.

6. Настройте систему направления клиентов

Одна из самых недооцененных сегодня маркетинговых стратегий B2B — это создание реферальной системы. Рефералы всегда были огромным источником нового бизнеса для компаний, но в последнее десятилетие основное внимание уделялось цифровому маркетингу.

Постарайтесь с самого начала привлечь клиентов к своему маркетинговому процессу B2B. Вы можете использовать платные или естественные методы для получения рефералов.

Установите периоды времени по умолчанию, когда вы оцениваете степень удовлетворенности клиентов и запрашиваете рекомендации от счастливых клиентов.Например, если вы являетесь коммерческой компанией по уходу за газонами, рассмотрите возможность рассылки электронных писем каждые шесть месяцев, когда с вами был клиент, чтобы запросить отзыв о ваших услугах. Если покупатель оставит вам положительный отзыв, дайте ему понять, что вы были бы признательны, если бы он мог распространить информацию в своей сети.

При платном подходе будет использоваться тот же процесс, за исключением того, что вы предлагаете поощрение. Например, вы можете предложить 10% гонорара за следующий месяц за каждого нового привлеченного клиента. Это обойдется вам очень мало и принесет значительный доход.

7. Используйте маркетинг влияния

Партнерство с влиятельными лицами может быть очень эффективной маркетинговой стратегией для бизнеса B2B. Имеет смысл использовать это, если есть известные общественные деятели отрасли, на которую вы ориентируетесь.

Возвращаясь к нашему примеру коммерческого строительства, если ваша строительная фирма пытается получить контракты на строительство ресторанов, вы можете сотрудничать с общественным деятелем, которому следует большинство владельцев ресторанов. Размещение рекламной статьи о дизайне вашего ресторана в блоге Гордона Рамзи или Гая Фиери может стать отличным способом привлечь потенциальных клиентов.

Есть большая вероятность, что вы знаете о местных лидерах мнений в ваших целевых отраслях. Если вы ведете местный бизнес, эти местные влиятельные лица, вероятно, являются актуальным и рентабельным способом повысить эффективность вашего бизнеса в маркетинге.

8. Используйте автоматизацию маркетинга

Использование автоматизации маркетинга становится все более популярным в качестве тактики маркетинга между бизнесом. Вы можете использовать автоматизацию для взаимодействия с бизнес-лидерами и привлечения их, а также для интеграции всех ваших маркетинговых каналов.

Например, если кто-то заполняет форму для загрузки тематического исследования на ваш веб-сайт, автоматизацию маркетинга можно использовать для отправки соответствующих персонализированных электронных писем. Это отличный способ максимизировать полезность каждого отдельного контакта, создаваемого вашими маркетинговыми методами B2B.

Будьте осторожны, чтобы не перегружать ваши деловые контакты автоматизацией маркетинга. Если ваши электронные письма становятся слишком частыми или ваши сообщения становятся слишком персонализированными, вы можете заставить контакт отказаться от подписки из вашего маркетингового списка.

9. Отслеживайте свои кампании и используйте отчеты

Как вы узнаете, эффективны ли ваши маркетинговые стратегии B2B? Прежде чем реализовывать какую-либо стратегию, разработайте систему отслеживания ее эффективности.

Если вы занимаетесь поисковой оптимизацией для B2B, что вы будете использовать для измерения рейтинга, органического трафика и конверсий? Если вы размещаете рекламу в социальных сетях, нужно ли вам исправлять установленные пиксели, чтобы можно было отследить рентабельность инвестиций до ее источника?

Если вы используете формы традиционного маркетинга для B2B, их может быть труднее отследить.Однако то, что что-то трудно отследить, не означает, что вам следует избегать измерения. Если вы хотите со временем повысить эффективность своего маркетинга, вам необходимо отслеживать и регулярно просматривать отчеты о маркетинговых KPI , которые имеют наибольшее значение для вашего бизнеса.

Позвольте экспертам MARION разработать вашу стратегию цифрового маркетинга B2B

Компания MARION имеет более чем 30-летний опыт работы в сфере маркетинга B2B в Хьюстоне. В нашу команду по маркетингу входят специалисты по цифровому маркетингу, графическому дизайну и традиционному маркетингу с проверенным опытом.

Свяжитесь с нами сегодня , чтобы назначить консультацию и узнать, как мы можем помочь вашему бизнесу расти!

О Тони Мастри

Тони Мастри, менеджер по цифровому маркетингу в MARION, является опытным агентством и внутренним специалистом по цифровому маркетингу. Обладая проверенным опытом в области контент-стратегии, построения ссылок на основе взаимоотношений и технического SEO, он принимает решения на основе данных, которые стимулируют рост клиентов.

Palm Маркетинг для малого бизнеса | Рекламное агентство, удостоенное награды

«Дэвид и его сотрудники работают с нашей компанией более 10 лет, и с самого первого дня это приносит мне удовольствие.Все они очень профессиональные, знающие и талантливые. Мы передали весь наш веб-сайт, маркетинг и рекламу его компании. Дэвид всегда пытается найти более рентабельный подход, чтобы сэкономить нам деньги, но все же находит эффективный способ связаться с нашими клиентами. Настоятельно рекомендуется! — Квик Кар (Веб-сайт | Электронный маркетинг | Управление репутацией в Интернете)

«Наш малый бизнес исчез бы с лица земли без помощи этих парней! Однозначно благодарны за оперативные ответы на срочные вопросы, технические вопросы, не говоря уже о вопросах, которые я иногда даже боюсь задавать.Очень информативно, полезно и точно знает, как объяснить вещи понятными нам терминами! Спасибо за вашу помощь в поддержании роста нашего бизнеса! » — Duckworth & Ray (Цифровой маркетинг | Дизайн веб-сайтов)

« Мне очень понравилось работать с этой маркетинговой группой! Отличные идеи, всегда доступные и легко адаптируемые! Я очень рекомендую их! « — Amazing Lash (Прямая почтовая рассылка | Креативный дизайн)

» Маркетинговая компания полного цикла для моего среднего бизнеса.Они занимаются всем моим маркетингом в социальных сетях и на бумаге. Настоятельно рекомендую их! « — CincoAuto (Веб-сайт | Электронный маркетинг | Прямая почтовая рассылка)

» Palm полностью превзошла мои ожидания !! С первого телефонного звонка с Дэвидом до завершения всего проекта с Ким, я всегда чувствовал себя их приоритетом №1 !! Я только что создал новый бизнес, Weddings by Froyo (plug!), И хотел продемонстрировать этот бизнес на Bridal Extravaganza, поэтому мне не только нужна была помощь с выставкой выставки, но и мне нужна была помощь в создании основных предметов, необходимых для бизнес-стартап.Дэвид выслушал именно то, что нам было нужно, и создал пакет, который включал выставочный стенд (всплывающие баннеры 8×8 ‘, скатерти с вышивкой на заказ и т. Д.), Дизайн логотипа, дизайн и создание веб-сайтов, визитки, дизайн открыток и печать для распространение на мероприятии, реклама свадебного журнала и т. д. и т. д., и ничто из этого не было так важно, как то, что они были там, со мной, чтобы помочь мне решить все вопросы и проблемы, которые неизбежно возникают при запуске малого бизнеса .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *