Эмоциональная реклама примеры: Эмоциональные продажи в интернете: 7 примеров для вдохновения

Содержание

Эмоциональная реклама: как бренды заставляют нас покупать

Автор статьи:  Джэми Оэттин

Автор перевода: Артем Борисов

 

Реклама, которая заставляет людей делиться ею и покупать товар, может быть описана одним словом: эмоциональная.

Это не удивительно. Множество исследований показало, что люди полагаются на эмоции гораздо больше, чем на информацию. Эмоции влияют на наше решение о покупке куда больше, чем содержание рекламы.

Согласно Дугласу Ван Праету, автору потрясающей книги «Бессознательный брендинг. Использование в маркетинге новейших достижений нейробиологии»,

«Наиболее поразительная правда — это то, что мы даже не думаем над поиском логических решений. Мы ищем причины. Эмоции — основа нашего выбора, они не препятствуют решениям, но являются их подоплекой!»

Примечательно, что исследования самых вирусных реклам показали, что наиболее распространяемая реклама 2015 года полагалась на глубокие эмоции, особенно на дружелюбности, вдохновении, теплоте и счастье. Однако, такая ситуация не всегда была такой. В 90-ых и начале 2000-ых рекламщики были сконцентрированы на юморе и сарказме в своих кампаниях.

Креативный директор Pereira & O’Dell’s Пи Джей Перейра сказал:

«Я думаю, то что произошло в рекламной индустрии за последнее десятилетие — это торжество цинизма и грубости к людям. Сначала это было круто, потому то это казалось чем-то необычным и отличным от остального, а потом это стало трендом. Это перестало быть смешным или интересным. Поэтому, когда вся ситуация начала меняться в лучшую сторону, люди отреагировали на это.»

Как эмоции используются в рекламе

Принято считать, что в основе человека лежит 6 основных эмоций: радость, удивление, страх, отвращение, злость и грусть.

Однако, исследования Института Нейронауки и Психологии в 2014 году опубликовали исследование, которое заявляло, что человеческие эмоции основаны на четырех базовых эмоциях: радость, грусть, страх/удивление и злость/отвращение.

Основываясь на этих четырех категориях, давайте рассмотрим как бренды используют эмоции в своих кампаниях:

1) Радость

Бренды хотят, чтобы их ассоциировали с улыбкой и смехом. Исследование 2010 года о самых распространяемых статьях показало, что эмоциональные статьи распространялись чаще остальных, а позитивные — чаще негативных.

Самая распространенная реклама того года — и за все время в истории — была реклама Андроида Friends Furever (пер. Друзья навсегда), показывающий клип о том, насколько бесконечно мила может быть дружба животных.

Когда Coca-Cola поменяли свой лозунг с «Open Happiness» на «Taste the Feeling», это подчеркнуло их фокус  на изображение счастливых, общающихся и взаимодействующих людей, как, например, реклама, показывающая связь между родственниками.


 

2) Грусть

Я пересмотрел много-много рекламы (да, это необходимое условия для работы). Я заметил, что эта реклама превратила меня в всхлипывающую девочку. Но не так, чтобы мои соседи по рабочему месту задумались о моем психическом здоровье.

В последние несколько лет бренды осознали популярность эмоционального контента, все больше компаний сфокусировали свои кампании на изобретении чего-либо вдохновляющего.

MetLife Hong Kong создали эту душещипательную рекламу о девочке, которая описывает все, что любит в своем отце, а в итоге выясняется, что она также описывала то, как он ее обманывал.

Для Олимпийских игр в Сочи в 2014, P&G продолжили свою тему, описывая матерей и их беспрекословную поддержку.


 

3) Страх/удивление

Страх — это природный инстинкт. Один из тех, что позволяет вовремя реагировать на угрозы и повышает шансы на выживание.

Страх создает необходимость действия. Применительно к нашему рассказу — купить что-нибудь, что предотвратит что-нибудь ужасное. В одной из серий «Безумцев» Дон Драпер сказал: «Реклама основана на одной вещи: счастье. А ты что есть счастье? Счастье — это запах новой машины.

Это свобода от страха. Это билборд на автостраде, который кричит, что все, что ты делаешь — нормально. Ты — нормальный.»

Много леденящих душу историй показано в социальных рекламах по предотвращению езды за рулем, будучи пьяным или курящим. WWF — один из брендов, известный своими спорными и по-настоящему страшными образами.

Такой подход может быть рискованным. В 2015 году, Nationwide пустили свою рекламу во время Супербоула( главное спортивное событие года в США), описывающую проблему детской безопасности дома. Реклама была раздражающем, неприятной для зрителей. Видео содержит историю о мальчике, который описывает вещи которые он никогда не сделает, а кончается видео фразой «Я никогда не вырасту, потому что умер в результате несчастного случая.» Несмотря на то, что реклама привлекла огромное число зрителей, захватив их внимание, ее сочли депрессивной и неподходящей для такого случая. Как результат — директор отдела маркетинга Nationwide подал в отставку.

Но, удивление можно обыграть и с положительной стороны, что можно увидеть в одной из лучших реклам 2015 года.


 

4) Злость/отвращение

Большинство людей полагают, что лучше всего избегать злость — негативые эмоции будут вызывать негативные ассоциации. Однако, в некоторых случаях злость может разбудить людей. Мы становимся злыми, когда видим несправедливость. Отвращение и разочарование может быть нас к переосмыслению перспектив или поднятию важных вопросов.

Исследование самых популярных изображений на imgur.com показало, что видео с негативным окрасом имело успех, когда в нем находились элементы восхищения и удивления.

Рекламная компания Always’ Like a Girl, которая выиграла и Эмми, и Гран При Каннского фестиваля, содержит знакомое всем ругательство, чтобы привлечь Ваше внимание.

Рекламная кампания «Храните детей» напоминаем людям о воздействии Сирийского кризиса на детей, что провоцирует грусть и злость.

 

Какие эмоции у Вас ассоциируются с различными брендами? Или, может Вы использовали эмоции клиента в своих кампаниях? Поделитесь с нами в комментариях.

Источник статьи: Hubspot.com

 


  • Укажи при регистрации промо-код: БЛОГ и получи 15 бесплатных лидов для теста.
  • Расскажи мне о результате и я расскажу о твоей компании в нашем блоге и соцсетях!

Пиши нам в соцсетях:

С любовью,

Команда Callbackhunter


 

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Эмоциональная реклама: как бренды играют на наших чувствах

В общем-то, рекламные объявления с удивительной способностью побуждать людей говорить о ней и собственно покупать обычно можно описать одним словом – эмоциональные.

И это далеко не сюрприз. Исследования показали, что люди скорее доверяют своим чувствам, чем информации в момент принятия решения в пользу того или иного бренда. Такой эмоциональный отклик в отношении рекламы влияет на наше желание покупать в разы больше, чем собственно содержание объявления.

Как написал Дуглас ван Прает (автор книги Бессознательный брендинг. Использование в маркетинге новейших достижений нейробиологии) в своей статье для Fast Company,

Самая невероятная правда – это то, что мы даже не продумываем путь к нашим логическим решениям. Мы чувствуем причины. Эмоции – это наша подложка, базовый слой нейронных схем, поддерживающий в том числе рациональные рассуждения. Эмоции не препятствуют принятию решений. Именно они и являются основой для их принятия!

Ресурс Unruly каждый год публикует рейтинг самых вирусных рекламных видеороликов. В 2015 они пришли к выводу, что наиболее распространенные объявления в значительной степени обращаются именно к эмоциональной составляющей, касаясь таких тем, как частности дружба, вдохновение, тепло и счастье. Например, Friends Furever от Android и Unlikely Best Friends от Kleenex.

Хотя бренды не всегда характеризовало эмоциональное сознание. В 1990-х и начале 2000-х годов рекламодатели были больше заинтересованы в юморе и сарказме.

Главный креативный директор Pereira & O’Dell Пиджей Перейра отметил:

По моему мнению, рекламная индустрия провела последнее десятилетие чествуя горечь, цинизм и скупое отношение к людям. В какой-то момент это было здорово, поскольку такого нигде больше не встретишь. Затем все превратилось в тренд и люди быстро насытились этим. Им уже не было ни смешно, ни интересно… Поэтому когда неожиданно стали появляться вещи в совершенно ином ключе, клиенты отреагировали с невероятной отдачей.

Как в рекламе используют эмоции

Исторически люди отмечают у себя всего лишь шесть базовых эмоций: счастье, удивление, страх, отвращение, злость и грусть.

Тем не менее, в 2014 году Институт Неврологии и Психологии опубликовал свои исследования, в которых подтверждалось, что различия между четырьмя из них были основаны на социальных взаимодействиях и концепциях. Поэтому первоначальный список можно сократить всего лишь до 4 базовых эмоций: счастье, грусть, страх/удивление и злость/отвращение.

Ориентируясь на выделенные четыре категории, мы рассмотрим, как бренды используют эмоции, чтобы устанавливать связь с нашим сознанием:

1) Счастье

Бренды всегда хотят ассоциироваться с улыбающимися, смеющимися счастливыми клиентами. Такая позитивность демонстрируется для увеличения вовлеченности клиентов. Исследование самых часто пересылаемых статей New York Times в 2010-ом году показало, что читатели делятся эмоциональными статьями чаще. При этом лидируют среди них именно позитивные.

В прошлом году больше всего делились рекламным роликом от Android Friends Furever (в общем-то, так часто еще никогда ничем не делились). В нем показана нарезка из видео невероятно неожиданных парочек животных, от этого вызывающих еще большее умиление.

Когда Coca-Cola не так давно отказалась от слогана «Откройся счастью» в пользу «Попробуй… Почувствуй» (“Taste the Feeling”), хотя им все же пришлось сохранить фокус на изображении счастливых людей, общающихся и наслаждающихся обществом друг друга, как, например, в ролике, показывающем связь между братьями.

2) Грусть

Я смотрю ОЧЕНЬ много рекламы. (Да ладно, такие уж мои обязанности.) Я заметила, что в большинстве своем эти рекламные ролики доводят меня до ошеломительного эмоционального упадка. Нет ничего лучше, чем регулярно добросовестно плакать на работе, чтобы коллеги по офису задались вопросом: а все ли у нее в порядке с психикой?

За последние годы, когда бренды в действительности признали популярность эмоционального контента, все больше и больше компаний отдают предпочтение созданию вдохновляющих роликов.

MetLife Гонконг разбил наши сердца, создав рекламу о дочери, описывающей как она любит своего отца. История обрывается, когда мы узнаем, как часто он обманывает ее.

А для олимпийских игр 2014-ого года в Сочи P&G продолжила раскрывать тему уважения к матерям и их вечной поддержке.

3) Страх/Удивление

Страх – совершенно естественный инстинкт, помогающий нам адекватно реагировать на внешние угрозы, повышая шансы на выживание.

Страх вызывает ощущение срочности и подталкивает нас к действию. К изменениям или даже, что более важно в нашем случае, к покупке того, что предотвратит ужасные последствия. Как сказал Дон Дрейпер, герой сериала «Безумцы», в одном из эпизодов: «Реклама основана только на одной вещи – на счастье. А ты знаешь, что такое счастье? Счастье – это запах новой машины… Это свобода от страха. Это рекламный щит у обочины, кричащий, что неважно, что вы делаете, все хорошо. Вы в порядке».

В рекламных роликах можно встретить немало тактик запугивания, чтобы предотвратить вождение в нетрезвом виде и курение сигарет. Всемирный фонд дикой природы – еще один бренд, известный благодаря противоречивым и вызывающим страх образам.

Картинка в собственности Trend Hunter Eco

Хотя такой подход достаточно рискован. В 2015 году Nationwide запустили объявление во время Супербоул, чтобы пропагандировать разговоры о безопасности детей и предотвращении травм в домашних условиях. Многих зрителей реклама раздражала. Видео показывает нам юношу, рассказывающем о том, что бы он никогда не сделает, и заканчивается следующими словами: «Я так и не вырос, поскольку погиб в результате несчастного случая». Кроме того, что реклама сильно отвлекала от игры, зрители также назвали депрессивной и равнодушной. Несколько месяцев спустя Главу отдела маркетинга Nationwide сместили с его должности.

Не забывайте, что сюрприз может принимать и приятную форму, как это демонстрируется в одном из лучших роликов 2015-ого года.

4) Злость/Отвращение

Большинство людей уверены, что лучше всего вовсе избегать злобы. Это негативная эмоция, которая будет вызывать только негативные ассоциации. Но в некоторых случаях злость может пробуждать людей к действиям! Мы злимся, когда мы видим, как другому человеку больно или как несправедлив мир по отношению к нему. Отвращение и непонимание могут заставить нас пересмотреть наши убеждения и задать себе важные вопросы.

Анализ самых популярных картинок на imgur.com показал, что хотя негативные эмоции становятся вирусными в рекламе куда реже, чем позитивные, вирусный успех приходил к кампании, когда негативно настроенные картинки включали в себя элементы предвкушения и неожиданности.

Кампания Always «Как девчонка» («Like a Girl»), выигравшая премию Эмми, награду Каннского фестиваля и Clio, привлекает наше внимание известными шутками, которые зазвучат по-другому.

Вдохновляет? Пусть наша реклама будет такой же: эмоциональной и призывающей к действиям. Ведь все, что мы делаем, мы создаем для людей.

Оригинальная статья https://blog.hubspot.com/marketing/emotions-in-advertising-examples.

Эмоции в рекламе: чувствуй и действуй

Самая успешная реклама – шокирующая, влюбляющая, отвращающая и резонирующая. Эмоциональная. Почему она – лучше «логичной» рекламы, и как поможет увеличить конверсии?

 

Реклама, в основе которой – логика

Говорит о преимуществах продукта. Рассказывает об особенностях, составе, пользе.
Взывает к разуму: эффект новой формулы шампуня на 10% выше, этот холодильник качественнее и дешевле, одежда из 100% натуральных тканей и т.д. Купи два, третий в подарок, в конце концов…

Иногда это – скорее манипуляция. На 10% выше чего? В чём эффективность? Как доказать качество? Правда ли две вещи с третьей в подарок выйдут дешевле, чем все три, купленные в другой раз? К тому же, такая реклама очень похожа на другую – никакой оригинальности, меняются только цифры и названия.

Принято считать, что логичная реклама больше влияет на мужчин, в то время как на женщин лучше влиять эмоционально. В чём-то этот стереотип оправдан, но мы-то с вами знаем, что порой всё наоборот…

 

Реклама с упором на эмоции

Цель такой рекламы – выработать определённый эмоциональный отклик на бренд, продукт. В памяти отпечатывается образ, атмосфера, которые возникают в подсознании всякий раз, когда вы видите или слышите о предмете рекламы.
И даже без всяких призывов «купи», чтобы почувствовать это вновь, вы захотите приобрести источник этих эмоций – возможно, даже не понимая этого. Притом, не факт, что эти чувства будут положительными… Конечно, чтобы такая реклама действовала, нужно тщательно изучить свою аудиторию.

 

Экономия денег и времени

Многие компании сильно вкладываются в привлечение трафика, меняют одну рекламу на другую, перенастраивают таргет, тратятся на новую ЦА, переделывают кнопки, дизайн, дописывают тексты, но… результат не оправдывает траты.
Ориентируясь на клиента, вы тщательнее «прицеливаетесь», а значит, меньше тратите денег и времени – реклама срабатывает быстрее, её приходится реже переделывать.

Чтобы понимать клиента, недостаточно просто знать его пол, профессию, геолокацию, доход и т.д. Нужно сосредоточиться на тех проблемах, которые человек хочет решить, приходя в ваши соц. сети или на сайты.

Возьмём успешные компании вроде Nike, LEGO или Dove. Их реклама не сосредоточена на их продукте и не рассказывает, чем лучше их обувь или шампунь, – отметила в своём интервью для Social Media Examiner Талия Вульф, основатель агентства GetUplift, специализирующегося на оптимизации конверсии. – Их реклама фокусируется на эмоциях, связанных с самосовершенствованием. Для чего-то подобного не нужен такой же бюджет, как у крупных брендов. Надо начти правильный посыл.

Взгляните на эту рекламу Dove: здесь нет призыва, акцент – на чувствах и проблемах людей.

 

 

Продавать только функции и преимущества – не выход. Когда в первый раз вы скажете вместо «56 программ и 7 направлений» – «широкие возможности и свобода выбора» перемена может и не сработать. Но она позволит лучше узнать аудиторию и выбрать направление для оптимизации.

 

Основы эмоциональной рекламы

1. Сосредоточьтесь на клиенте
Перестаньте говорить «я», «мы», «наш продукт», «наша компания». Расскажите о том, что выгодно для покупателя. В этом помогут опросы клиентов на местах – т.е. уже реальных покупателей, а не потенциальных.

Выясните, какие проблемы у них возникают, что и как помогает их разрешить. Вопросы сконцентрируйте на клиенте, а не на самой проблеме (вопрос «в чём ваша проблема» не пойдёт, получится размытый ответ).

Спросите, что случилось в жизни клиента, из-за чего ему пришлось решать проблему. Или «что будете делать, если этого продукта у вас не станет»? Так вскроется эмоциональная подоплёка – люди скучают по тому, что делает их жизнь проще и удобнее.

Если же опрос на месте – не для вас, оставьте опрос на странице с отзывами. Но опять же, избегайте прямого вопроса, спросите то, что отражает ценности аудитории (пр.: кто ваш образец для подражания).

 

2. Пробуждайте эмоции, о которых узнали
Заставьте людей ощутить их. Один из способов – простые слова: «Мы знаем, что вам холодно/одиноко/не хватает денег».
Добавит чувственности психология цвета, о которой я уже рассказывала.

Отличный пример эмоциональной рекламы – Лего. Они не говорят о строительстве замков, машин или башен. Просто дети, которые играют с Лего, становятся увереннее и счастливее. Их будущее – светлое: они наполнены гордостью и весельем. И родители хотят этого для своих детей.

 

 

3. Проведите смысловую проверку
Выяснив боли и чувства клиентов, протестируйте вашу рекламу с разными посылами – не просто меняя дизайн, а сосредоточившись на разных проблемах и эмоциях. Даже если реклама провалится, вы выясните что-то новое.

Не говорите прямо: наш продукт избавит вас от боли/грусти/одиночества. Покажите, как он меняет жизнь клиента – через текст, фото или видео.

Демонстрируйте до/после: т.е. результат (например, девушка будет чувствовать себя красавицей, одев платье от вашего магазина на свидание).

 

Эмоциональная связь

История не заканчивается на том, что человек видит вашу рекламу, попадает на страницу продажи и покупает продукт. Вы продолжаете с ним общаться и выстраиваете эмоциональную связь.

За день человек видит до нескольких тысяч рекламных сообщений. Выделиться среди такого количества просто восхваляя свой продукт – крайне затруднительно. И только эмоции могут придать ему ту искру уникальности, которая так нужна.

Компоненты эмоциональной реакции. Реклама. Принципы и практика

Компоненты эмоциональной реакции

Составляющими эмоциональной реакции и их функциями в обеспечении эффективности являются:

Желания. Создание влечения.

Эмоции. Воздействие на чувства.

Привлекательность. Создание позитивных чувств к рекламе и бренду.

Резонанс. Обращение к личному интересу.

Желания. В то время как нужды считаются имеющими в большей мере когнитивную природу, желания обычно считаются проявлением эмоций или влечений. Заявление «Я хочу это» подразумевает желание, основанное в большей мере на эмоциях, чем на рациональном анализе потребности. Желание основывается на влечениях и внезапных устремлениях. Примером сказанного могут служить импульсивные покупки. Когда вы стоите у прилавка магазина и видите множество шоколадных батончиков, вы можете захотеть купить один из них, но это не значит, что при этом вы будет задумываться о том, нужен он вам или нет. Представление о нужде не будет релевантным в такой ситуации.

Эмоции. Рекламодатели долгое время считали, что рациональные подходы обеспечивают наилучшее убеждение, и поэтому исследовали главным образом используемые аргументы и то, как они влияют на мнения целевой аудитории. Однако исследования последних лет показали, что эмоции могут оказывать более сильное влияние, чем рациональные подходы как на отношение, так и на поведение покупателей. Подобные результаты были получены в ходе исследования, выполненного Университетом штата Флорида, в ходе которого были проанализированы 23 000 ответов потребителей. Этот анализ показал, что с точки зрения предсказания действий эмоциональная реакция является более сильной, чем когнитивная.[65]

Эмоции, которые возбуждаются нашими влечениями и ощущениями, появляются в рекламе в разнообразных формах – веселья, любви или страха. Рекламы, стремящиеся вызвать эти чувства, называются эмоциональными призывами.

Негативная реклама, используемая, в частности, в политических кампаниях, является примером эмоциональной стратегии, старающейся заставить оппонента занять оборонительную позицию. Однако большинство людей не любят такую рекламу, так как она, особенно политическая, часто кажется им нечестным способом борьбы.

Для креативного информирования пассажиров об изменении схемы расположения кресел в салоне своих самолетов American Airlines использовала изображение мозга, левое полушарие которого отвечает за когнитивное мышление, а правое – иллюстрирует эмоциональную реакцию.

Привлекательность. Масштабное исследование методов тестирования рекламы, выполненное Advertising Research Foundation (ARF), позволило установить, что привлекательность бренда (или рекламы) является наилучшим предсказателем поведения потребителей.[66] Этот результат объясняется тем, что если вам нравится реклама, то вы переносите это позитивное отношение и на рекламируемый бренд. Однако иногда потребителям нравится реклама, но они не в состоянии вспомнить бренд, поэтому позитивное отношение, вызванное рекламой, не всегда переносится на рекламируемый товар. Разработчики ИМК утверждают, что привлекательность бренда определяется всеми контактами, которые имеет с этим брендом потребитель, поэтому аккумулирование положительного опыта приводит в конце концов к позитивному отношению к бренду.

Эмоциональные реакции, такие как «я обожаю это» или «я ненавижу это», также способствуют тому, что люди делятся своим опытом с друзьями, в результате чего возникает «молва». Вывод на рынок «iPod» выиграл от наличия такой молвы, так как люди, разбирающиеся в ПК и в музыке, активно делились своими восторгами по поводу «iPod», а затем и «iTunes» с друзьями.

Принцип. Положительная реакция на рекламу имеет важное значение, поскольку рекламодатели надеются на то, привлекательность рекламы повысит привлекательность бренда.

Резонанс. Реклама, которая создает резонанс, в результате которого послание «звучит чисто», помогает потребителю идентифицировать себя с брендом на персональном уровне. Резонанс является более действенным, чем привлекательность, поскольку он содержит элемент самоидентификации. «Женская» кампания, проведенная Nike, принесла большую пользу, поскольку она предусматривала обращение к женщинам на понятном им языке. Если женщина отождествляет себя с таким посланием, то говорят, что оно резонирует вместе с ней. Такие резонирующие послания обеспечивают основу для прочных отношений с брендом.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

любая реклама вызывает эмоциональный отклик

Рекламодатели много говорят о важности создания эмоционального отклика у людей. Тем не менее они редко поясняют, чем именно характеризуется такой отклик и почему он столь важен на их взгляд. Конечно, дать определение эмоциональному отклику непросто. Дополнительной сложностью является отсутствие ясности в отношении таких терминов, как «эмоциональный», «рациональный», «подсознательный» и т.п. Тем не менее обзор современных представлений о том, как эмоции управляют нашим мышлением, показывает, что эмоции одновременно являются и более, и менее важным фактором, чем думает большинство рекламодателей. Кроме того, попытки классифицировать реакцию на эмоциональную и рациональную зачастую лишены смысла, поскольку эта надуманная дихотомия является ложной и вводящей в заблуждение.

Мы эмоционально реагируем на все 

Тема использования эмоций в рекламе, как правило, ассоциируется с определенными типами роликов: тех, в которых изображаются трогательные и душераздирающие эпизоды, очаровательные младенцы или умилительная возня щенков. Слишком часто под эмоциональным откликом на рекламу понимается реакция, вызывающая слезы или улыбки. Но на самом деле любая реклама вызывает эмоциональный отклик, потому что все, с чем мы сталкиваемся в жизни, порождает инстинктивную эмоциональную реакцию. Буквально все. Поэтому с этой точки зрения эмоции важнее, чем думает большинство рекламодателей. Как объясняет в своей книге «The advertised Mind» Эрик дю Плесси, эмоциональные реакции являются составной частью нашего мозга, необходимой для нашего выживания.

Наши эмоциональные реакции коренятся в нашем прошлом опыте. Даже сейчас, когда вы читаете эту статью, ваши реакции формируются под воздействием прошлого опыт накопленных мыслей и впечатлений (как от темы, так и от автора). То же самое верно и для всех других событий в нашей жизни. Знакомые и неопасные события не вызывают много внимания. Знакомые и приятные события вызывают больше внимания и привлекают нас. События, которые мы воспринимаем, как болезненные или угрожающие, вызывают отторжение. Когда мы сталкиваемся с чем-то совершенно новым, то первой реакцией нашего мозга является попытка соотнести это с чем-то уже знакомым. Если этого недостаточно для определения нашего дальнейшего поведения относительно нового явления, то вот тут-то – чтобы понять суть вещей – в дело вступает сознание.

Этот первоначальный инстинктивный «эмоциональный» отклик определяет три вещи: как много внимания мы будем уделять событию, которое вызвало этот отклик, какой будет реакция нашего сознания и как глубоко укоренятся воспоминания об этом событии. Отклик может быть положительным или отрицательным, интенсивным или слабым. Большинство событий, в том числе те, которые касаются брендов и рекламы, не вызывают интенсивный отклик. Но даже если наша реакция может быть не очень сильной (положительной или отрицательной), она все равно остается «эмоциональной».

Кратковременное внимание – это не то же самое, что длительная память 

Эмоции управляют вниманием. Подсознательные эмоциональные реакции могут сделать так, что люди заметят бренд или рекламу. Но самой по себе эмоциональной реакции еще недостаточно, поскольку переходное внимание – это не то же самое, что длительная память. И роль маркетинга заключается в создании, формировании и укреплении воспоминаний, которые будут мотивировать потребителей к тому, чтобы вести себя определенным образом: например, попробовать бренд, продемонстрировать желание заплатить более высокую цену или оставаться лояльным бренду длительное время.

В своей книге «The Feeling of What Happens» выдающийся ученый в области когнитивного познания Антонио Дамасио пишет: «Если мы хотим, чтобы чувства оказывали влияние на нужную тему, необходимо участие сознания – оно должно перенести чувства за пределы сиюминутности». Другими словами, сам по себе факт нашего присутствия на событии еще не означает, что мы будем помнить все подробности этого события в будущем. Но если факты, идеи и впечатления несут на себе эмоциональный заряд, формирование долгосрочной памяти весьма вероятно. Чем сильнее эмоциональный заряд, тем больше вероятность того, что мы будет осознанно реагировать на событие в момент его развития, и тем более запоминающимся будет событие. Даже если впечатления, оставленные рекламой, несут на себе эмоциональный заряд, может потребоваться повторение восприятия для того, чтобы укоренить это восприятие в долговременной памяти. Чем слабее эмоциональный заряд, тем больше повторений потребуется.

Внимание требуется не само по себе 

Хотя внимание аудитории крайне важно, само по себе оно недостаточно. В мире слишком много роликов, привлекающих к себе внимание, которое, в конечном итоге, не фокусируется ни на самом бренде, ни на том впечатлении, которое он должен формировать. Такие ролики являются побочными продуктами необоснованного мнения о том, что привлечь внимание людей очень трудно. На самом деле, для привлечения внимания к рекламе требуется не так уж и много. Любой аспект, который будет для людей приятным, интересным или заслуживающим внимания, способен быстро вызвать реакцию аудитории. Это может быть интересный видеоряд, сюжет, музыка или сам бренд. Реальная проблема заключается в том, чтобы сфокусировать внимание людей. Если вы хотите, чтобы ваша реклама вызвала отклик, способный длиться дольше, чем несколько секунд, он должен вызывать запоминающееся чувство. Он должен создать некое увеличительное стекло, которое выделяет нечто конкретное по отношению к бренду (какой-то факт, идею или впечатление) и дает достаточный эмоциональный заряд для того, чтобы укорениться в памяти.

Эмоциональное или рациональное: ложная дихотомия  

Рекламодатели часто делают различие между эмоциональной и рациональной рекламой. Но на самом деле, подобное различие между эмоциональным и рациональным существует только в головах маркетологов, а не потребителей.

Рекламодатели выбирают стратегию в соответствии с конкретными целями их рекламы, в конечном счете они хотят стимулировать продажи. Для этого рекламодатель может выбрать сообщение, демонстрирующее функциональные или ценовые выгоды, ожидая, что люди тут же и осознанно воспримут и оценят актуальность этого сообщения. Такой «рациональный» отклик чаще всего называют «убеждением». Сильное убеждение, как правило, является реакцией на рекламу, которая сообщает что-то новое, актуальное, убедительно достоверное и уникальное. Конечно, между намерениями маркетолога и реакцией потребителя может быть большая разница. То, что является свежей новостью для одного, для другого может быть давно известным. Но если люди позитивно реагируют на сообщение, которое является новым, актуальным, достоверным и уникальным, можно ли сказать, что они «неэмоциональны»? Как показывают результаты исследования Millward Brown, высокая степень убедительности взаимосвязана с положительной эмоциональной реакцией. Отсюда следует, что восприятие актуального сообщения с новой информацией может создать чувство высокой оценки, удовлетворения и даже восторга в случае давней или глубоко воспринимаемой потребности.

Часто рекламодатели воздерживаются от представления фактических сообщений и создают ролики, которые (как они надеются) будут вызывать «эмоциональную» реакцию. Они хотят, чтобы реклама вступала в резонанс с целевой аудиторией на определенном уровне. Они хотят, чтобы люди соотносили себя с ситуацией, показанной в рекламе. Они хотят, чтобы зрители оставались после просмотра этой рекламы с какими-то положительными чувствами: взволнованности, гордости, вознаграждения. Чувства, подобные этим (они могут ощущаться длительное время и быть предметом осознанных размышлений), способны оказать значительное влияние на процессы принятия решений. Анализ базы данных претестов, проведенных по методике Link компании Millward Brown, показывает, что положительный эмоциональный отклик на рекламу сильнее всего коррелирует с фиксируемым повышением притягательности бренда.

Подобного рода эмоциональная притягательность может быть очень сильной. И поскольку реклама на основе этого подхода, как представляется, лишена явных фактических сообщений, она может служить доказательством того, что такой «эмоциональный» подход обладает большим, чем какой-либо иной, мотивационным потенциалом и запоминаемостью для потребителей. Однако в действительности все может обстоять несколько иначе.

Рассмотрим рекламную кампанию Unilever «Dirt Is Good» («Грязь – это хорошо»). Ролики этой весьма успешной и высоко оцененной кампании не говорят напрямую, что persil (Omo) отчистит одежду ваших детей, в какую бы грязь они ни залезли. В роликах также нет непосредственной демонстрации чистящей силы продукции. Скорее, они несут сильную подразумеваемую коммуникацию о том, что вы можете позволить своим детям возиться в грязи, потому что вы можете быть уверены, что persil справится с этой работой. Но важно отметить, что подобное возможно только потому, что persil в течение многих лет рекламировал свои функциональные возможности посредством явно выраженных рекламных сообщений вроде «persil отстирывает чище». Именно поэтому сегодня бренд может коммуницировать свои функциональные возможности в неявном виде.

Это приводит к еще одному важному моменту, который часто игнорируется при обсуждении эмоций в рекламе: удовлетворенность продуктом является важнейшим фактором эмоциональной реакции. Если бы люди не верили, что persil способен эффективно отчистить грязь, то реклама не смогла бы возбудить чувства родительской любви и гордости, – вместо них возникло бы чувство недовольства и раздражения. Не все бренды «имеют право» на неявно выраженные рекламные сообщения, коммуницируемые через эмоционально заряженный контент. Это привилегия, которую нужно зарабатывать в течение долгого времени. persil заслужил это право. Это право есть и у Coca-Cola. Coca-Cola может создавать причудливые и фантастические ролики в рамках своей рекламной кампании «Happiness Factory», поскольку она потратила несколько десятилетий на выстраивание взаимосвязи между колой, оптимизмом и радостью жизни. Более молодые бренды должны сосредоточиться на донесении до аудитории своих функциональных преимуществ, даже если их конечной целью является «подъем» до эмоциональных преимуществ.

Некоторые из наиболее успешных реклам в мире добиваются успеха, потому что они фокусируют наше внимание на самом важном: позитивном опыте от общения с продуктом, который соответствует заявленным обещаниям. Эмоциональный отклик должен быть основан на том, чем является или чем занимается бренд. Поэтому я могу предположить, что даже аналоги persil и Coca-Cola не могут позволить себе игнорировать их функциональные выгоды – даже если им не приходится заявлять о них в явном виде.

Эмоциональная и фактическая притягательность – совместная работа 

Сложно разделить эмоциональную и фактическую притягательность. Любая притягательность вызывает определенную эмоциональную реакцию, но для полноценной активации эмоционального отклика может потребоваться сообщение фактических выгод – это поможет людям утвердиться в правильности сделанного выбора.

Мой коллега Грэм Пейдж указывает, что мы, люди, не столько действуем рационально, сколько хотим считать, что действуем рационально. Мы хотим верить в то, что наш выбор определяется разумом, а не только чувствами. И хотя потребители «чувствуют» правильность выбора, мы должны помочь покупателям в том, чтобы они смогли убедить самих себя в рациональности сделанного выбора. За исключением случаев очень хорошо известных торговых марок и категорий, нам, возможно, потребуется предоставить им доказательства, которые они сами будут использовать, чтобы оправдать свой выбор.

В конечном итоге результаты наших исследования капитала марки и предварительного тестирования рекламы показывают, что наиболее эффективный маркетинг демонстрирует как рациональные, так и эмоциональные причины для использования бренда. К сожалению, многие ученые мужи мутят воду, приравнивая осознанные мысли к «рациональной» реакции. Мы же видим разницу между мыслями и чувствами. Реакция потребителей на различные виды коммуникации всегда будет начинаться с ее подсознательного восприятия. Поэтому, если вся реклама вызывает определенный эмоциональный отклик, то вопрос в этом случае звучит так: может ли реклама вызвать какую-либо реакцию сознания помимо осознания самого факта, что реклама вызывает определенные чувства.

Заключение 

Эмоции присутствуют в течение всего процесса реагирования на рекламу: от нашего первоначального отклика до наших чувств по поводу бренда, интересу и доверию в отношении рекламных сообщений и притягательности рекламы. Рекламодателям не мешало бы выяснить, почему эмоции столь важны для их рекламы. Собираемся ли мы использовать эмоции, чтобы привлечь и удержать внимание, или для того, чтобы сформировать долговременную реакцию на бренд? Какое долговременное впечатление принесет наибольшую пользу? Будет ли достаточно такого положительного чувства, даже если его трудно сформулировать или обосновать? Или же потребуется некоторое логическое обоснование? Будет ли такое восприятие или обоснование достаточно убедительным и оригинальным, чтобы люди захотели обсудить его с другими людьми?

Вне зависимости от желаемой реакции на рекламу первый шаг заключается в создании связующего звена в умах потребителей между воспоминаниями, оставленными рекламой, и брендом. Для этого реклама должна фокусировать внимание на бренде и желаемом впечатлении во время просмотра ролика. В этом случае оставленные воспоминания будут легко доступны для самоанализа, когда люди будут думать о бренде. При этом у рекламы будет потенциал для влияния на поведение потребителей, спустя недели, месяцы и даже годы после просмотра. Если такое связующее звено не выстроено, инвестиции в создание контента и размещение его в СМИ окажутся напрасно потраченными.

9 видеопримеров эмоционального маркетинга | Новости рынка Digital и SMM

Эмоции помогают нам взаимодействовать с окружающим миром и вдохновляют на действия. И когда мы сталкиваемся с какой-то волнующей историей, то немедленно хотим поделиться ей с друзьями. Но все ли эмоции одинаково эффективно мотивируют нас делиться каким-то контентом?

Не совсем.

Разные эмоции обладают разной степенью «физиологического возбуждения».

Возбуждение – это состояние активизации и готовности к действию.

По данным исследования Иона Бергера, именно эмоции с высокой степенью возбуждения (гнев, страх) побуждают нас к действиям. Они заставляют нас трясти кулаками или стремиться поделиться захватывающей новостью с другими.

И наоборот, эмоции с низкой степенью возбуждения (удовлетворенность, грусть) препятствуют действиям. Грустные статьи имеют на 16% меньше шансов попасть в Most Emailed List в New York Times.

Получается, что секрет успеха прост – нужно стараться вызвать эмоции с настолько высокой степенью возбуждения, чтобы ваша аудитория захотела поделиться ими.

Представляем 15 примеров вирусной рекламы, которая вызывает по-настоящему сильные эмоции.


1. Apple поздравляет тех, кто думает не как все, и призывает нас делать так же

Это видео – часть кампании Apple Think Different, которая достигла огромных успехов и получила множество наград, в том числе премию Emmy за лучший рекламный ролик в 1998 году.


2. Приложения Google настолько полезны, что помогают спасать жизни

В истории Google есть серия видео, где люди используют сервисы компании, чтобы улучшить свою жизнь или решить проблемы. Конкретно это видео показывает, как спасательная команда смогла спасти всю семью благодаря Google Картам.


3. Нет такой мечты, которую нельзя было бы осуществить с помощью техники Canon

Этот ролик прослеживает путь ребенка, которому удалось достичь своей мечты – стать режиссером. Если бы не камера, его мечты никогда не стали бы реальностью.


4. Red Bull толкает вас на достижение невозможного

Фирменный стиль Red Bull всегда был связан с экстремальными видами спорта. От падения человека за границы атмосферы до проделывания крутых велосипедных трюков – их реклама всегда вызывает восхищение и приток адреналина. Всякий раз, когда смотришь их ролики, чувствуешь, что можешь победить что-нибудь.


5. Coca-Cola – для всех

Coca-Cola всегда была за разнообразие, и этот ролик в очередной раз это подтверждает. Использование разных языков в видео призвано напомнить зрителям, что именно это разнообразие помогло сделать Америку такой, какая она сегодня.


6. Если вы не можете найти правильные слова, Spotify поможет вам сказать все песней

Когда подростки пытаются найти способ поговорить о том, «что случилось прошлой ночью», они используют функцию расшаривания в музыкальном сервисе Spotify, чтобы песня все сказала за них.


7. Часы Patek Philippe созданы для того, чтобы их передавали из поколения в поколение

«Вы никогда не будете на самом деле владеть Patek Philippe. Вы просто заботитесь о них для следующего поколения.»


8. Budweiser показывает, что самые крепкие связи – те, которые смогут преодолеть все преграды

В видео рассказывается история о дружбе щенка и лошади. Щенок теряется и попадает в опасность – его может съесть волк. Но зов о помощи слышит лошадь, которая прибывает как раз вовремя…


9. Carlsberg будет лучшим во всем, в том числе в супермаркетах

В серии видео «If Carlsberg did…» («Если бы Carlsberg делал…») показаны обычные места, но у них есть одна особенность… Здесь мужчины могут получить все, что хотят.


В заключение

При продаже продукта легко увязнуть в перечислении его бесчисленных достоинств и заставить покупателя скучать. Чтобы этого не произошло, лучше обратитесь к эмоциям клиента, и результат не заставит себя ждать.

Источник: blog.referralcandy.com

Эмоциональное или рациональное сообщение в рекламе — Маркетинг на vc.ru

{«id»:56535,»url»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/56535-emocionalnoe-ili-racionalnoe-soobshchenie-v-reklame»,»title»:»\u042d\u043c\u043e\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0435″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/marketing\/56535-emocionalnoe-ili-racionalnoe-soobshchenie-v-reklame»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/56535-emocionalnoe-ili-racionalnoe-soobshchenie-v-reklame&title=\u042d\u043c\u043e\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0435″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/56535-emocionalnoe-ili-racionalnoe-soobshchenie-v-reklame&text=\u042d\u043c\u043e\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0435″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/56535-emocionalnoe-ili-racionalnoe-soobshchenie-v-reklame&text=\u042d\u043c\u043e\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0435″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/marketing\/56535-emocionalnoe-ili-racionalnoe-soobshchenie-v-reklame»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u042d\u043c\u043e\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0435&body=https:\/\/vc.ru\/marketing\/56535-emocionalnoe-ili-racionalnoe-soobshchenie-v-reklame»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

2782 просмотров

Заставьте их плакать (и купите) с помощью вдохновляющего эмоционального маркетинга

Каким бы впечатляющим и сложным ни был современный мир и большие бизнес-инструменты, которые с ним связаны, на самом деле это не то, что убеждает аудиторию покупать ваши продукты.

Так что же?

Добрые, старомодные, задушевные рассказы…

… он же эмоциональный маркетинг.

Почему?

В конце концов, потребители — это люди со сложными эмоциями и даже более сложными историями.Фактически, большая часть нашей способности выжить в этом мире и превзойти многих из наших собратьев в животном царстве обязана нашим сложным эмоциональным способностям. Наша способность как людей распознавать эмоции в других и испытывать те же чувства, что и другие, очень велика.

Это концепция, которая была изучена до смерти в социальной психологии и с тех пор перешла в мир бизнеса, информируя команды маркетологов по всему миру о том, как связаться с потенциальными клиентами с помощью своих рекламных кампаний.
И мальчик работает.

Не только эмоциональный контент почти в два раза лучше, чем контент, основанный на фактах, но люди также с большей вероятностью будут принимать решения, основанные на эмоциях, а не на фактах.

Независимо от вашего бюджета или набора инструментов, добавление эмоциональной маркетинговой стратегии поможет вам связаться с вашими потенциальными клиентами и повысить продажи. Я разберу это в этой статье, а затем дам вам 15 убедительных примеров, на которых вы можете поучиться.

Четыре эмоции эмоционального маркетинга (+15 примеров того, как их вызвать)

Что такое эмоциональный маркетинг

Эмоциональный маркетинг — это вид рекламы, в которой используются базовые эмоции, такие как счастье, страх или гнев, для того, чтобы вызвать реакцию потребителя.Обычно это может привести к увеличению количества репостов и покупок рекламируемого продукта в социальных сетях. Это также может привести к лояльности клиентов по мере укрепления доверия между вашим брендом и клиентами, а также улучшения качества обслуживания клиентов.

По сути, эмоциональный маркетинг связывает людей с сердцевиной их чувств.

Каким бы ни было маркетинговое сообщение, независимо от того, использует ли оно положительные эмоции, такие как счастье, или отрицательные эмоции, такие как страх, оно побуждает людей действовать с эмоциональной реакцией.

И когда люди действуют под влиянием эмоций (что происходит в большинстве случаев), они не используют рациональное мышление, которое в противном случае могло бы помешать им делиться информацией в социальных сетях или покупать продукт.

Эмоциональный маркетинг может происходить где угодно в вашем цифровом маркетинге, от ваших публикаций в социальных сетях до написания описаний ваших продуктов. Вы можете использовать эмоции, чтобы вызывать у своих клиентов определенное поведение на каждом этапе пути.

Прежде чем мы перейдем к созданию эмоциональной маркетинговой стратегии, давайте сначала посмотрим, как работают эмоции.

Как работает эмоциональный маркетинг

В большинстве маркетинговых статей утверждается, что есть только 4 основные эмоции (их намного больше), которые можно использовать в своем маркетинговом сообщении, если вы действительно хотите вызвать какой-то ответ (например, больше подписок, репостов в социальных сетях или покупок). . Хотя существует около 30 определенных эмоций, которые люди испытывают поминутно, в основном они происходят из этих четырех основных групп эмоций: счастья, печали, страха и гнева.

Эмоции являются настолько важной частью нашего жизненного опыта, как человеческие существа, что мы испытываем по крайней мере одну эмоцию в 90 процентах случаев.Это более 21 часа в сутки, когда мы испытываем какие-то эмоции, а это означает, что мы эмоциональные существа, даже когда мы спим.

И если вы когда-нибудь просыпались в глубоком сне, значит, вы знаете, что это правда.

Но дело не только в этом.

Эмоции стали механизмом выживания в нашем развивающемся мозгу, компенсируя тот факт, что мы не были такими сильными и быстрыми, как наши конкуренты. Хотя мы не могли перебегать лазания, убегать или перехитрить других животных в естественном мире, мы могли перехитрить их, находя творческие решения проблем выживания и узнавая об опасности до того, как она угрожает нашей жизни.

Это все благодаря нашему большому красивому мозгу.

И эмоции сыграли в этом важную роль, поскольку они помогли нам научиться, когда обращать внимание на опасность (вот почему страх — такая ценная эмоция), а когда знать, что мы можем доверять другому человеку (любовь и счастье имеют важное значение для нашего выживания. эта причина).

Они настолько являются частью нас, что находятся в самой старой части нашего мозга, часто называемой «рептильным мозгом» в связи с тем, насколько далеко они ушли в нашем эволюционном развитии.Остальная часть нашего мозга, такая как префронтальная кора, в которой находится наша личность и способность принимать решения, была сформирована вокруг нашего рептильного мозга, который расположен как шар на вершине позвоночника глубоко внутри складок нашей коры.

Все это, чтобы сказать: эмоции — БОЛЬШАЯ часть того, кто мы есть.

И все, что мы делаем, от одежды, которую мы носим, ​​до людей, которых мы любим, происходит от наших эмоций.

Так что да, создание стратегии контент-маркетинга, учитывающей человеческие эмоции, — действительно хорошая идея.К счастью для вас, большие и маленькие маркетинговые команды уже изучили это и узнали несколько вещей, которые вы можете легко включить в свои собственные маркетинговые кампании.

Счастье = Больше акций

Прежде чем вы сможете убедить людей купить ваш продукт или услугу, вам сначала нужно убедить их доверять вашему бренду. Один из лучших способов сделать это — представить им свой бренд. Это называется «узнаваемость бренда» и является важным, но часто упускаемым из виду первым шагом на пути покупателя.Вот почему так популярен влиятельный маркетинг, почему социальные сети стали локомотивом узнаваемости бренда — и почему все делятся положительными сообщениями.

Социальные сети предоставляют бесконечную аудиторию, а с правильным контентом вы можете расширить охват в десять раз. Если это то, что вы хотите сделать, создайте несколько кампаний, ориентированных на положительные эмоции, такие как счастье и радость. Эмоционально позитивный контент через социальные сети распространяется быстрее, чем любой другой тип контента.

Печаль = Больше кликов

Если кровоточит, значит ведет.

Другая стратегия брендинга, которую используют многие компании, — это создание эмоциональной связи со своей целевой аудиторией, затрагивая негативные чувства, такие как грусть. Печаль — это человеческое чувство, которое естественным образом объединяет людей для поддержки. Когда наши эмоции только развивались, грусть была эмоциональной реакцией, которая пригодилась, когда люди больше всего нуждались в помощи и поддержке, например, в случае серьезной утраты или трудных ситуаций.Это помогло нам выжить, используя эту врожденную эмоциональную реакцию, чтобы пережить любые невзгоды, с которыми мы сталкивались.

Теперь, в 21 веке, мы можем использовать этот эмоциональный отклик, чтобы заинтриговать других и заставить их виртуально собраться вокруг для поддержки. Делясь контентом, который вызывает эмоциональную реакцию печали, вы, вероятно, получите больше кликов и взаимодействия с постом, поскольку люди, естественно, хотят узнать о нем больше. Хотя не обязательно создавать целые эмоциональные маркетинговые кампании, основанные на печали, это полезная тактика, которую можно использовать, когда вы хотите привлечь больше внимания к своему контенту.

Страх / сюрприз = больше лояльности

Когда мы испытываем негативные чувства, такие как страх, мы, естественно, ищем утешения и успокоения. Ученые обнаружили, что это даже настоящий брендинг. Удивительно, но люди более лояльны к бренду, который присутствовал во время пугающей ситуации, чем к брендам, которые присутствовали во время приятной ситуации. Наиболее распространенный пример этого — продакт-плейсмент в фильмах или видеоиграх, вызывающий страх. Когда бренд или логотип присутствует во время страшного события, люди проявляют большую лояльность к бренду, чем если бы логотип присутствовал на радостном событии.Хотя эта маркетинговая стратегия мощна, но не обязательно подходит для всех брендов, потому что для бренда не всегда имеет смысл пугать свою целевую аудиторию.

Гнев / Отвращение = Вирусный контент

Другая стратегия, от которой уклоняются многие маркетологи, — это использование гнева и отвращения в своей эмоциональной маркетинговой стратегии. В отличие от счастья и печали, которые в основном затрагивают самые сокровенные чувства аудитории, гнев и отвращение могут вызвать сильную эмоциональную реакцию у читателей…

… который часто превращается в реальные действия, такие как совместное использование, пересылка или комментирование фрагмента контента.

Однако это не означает, что вы должны целенаправленно расстраивать читателя или провоцировать целевую аудиторию зажигательными комментариями. Вместо этого маркетологи часто выбирают спорные темы, связанные с их нишей, которые уже вызывают эмоциональную реакцию людей без помощи их рекламных кампаний.

Экологически сознательные бренды, например, могут делиться фактами о том огромном влиянии, которое одноразовый пластик оказывает на нашу почву и воду, в надежде вызвать сильную эмоциональную реакцию у своей целевой аудитории.Когда вы подходите к этим темам на эмоциональном уровне, у вас больше шансов получить эмоциональную реакцию. С точки зрения цифрового маркетинга это означает большее взаимодействие с контентом, что, в свою очередь, приводит к виральности.

Вернуться в меню

Различные стратегии эмоционального маркетинга для пробуждения эмоций

Хорошо, теперь мы понимаем, что эмоциональные стимулы могут привлечь внимание к вашему бренду или даже привести к вирусному контенту. Но какой смысл отпускать все эти эмоциональные триггеры, если на самом деле это не приводит к продажам? Прежде чем экспериментировать с эмоционально заряженными маркетинговыми кампаниями, убедитесь, что вы понимаете их цель и способы их использования.

Существует три основных маркетинговых стратегии, которые используются для вызова эмоций: эмоциональный брендинг, эмоциональная реклама и повествование в целом.

Эмоциональный брендинг

Эмоциональный брендинг — это процесс построения значимых отношений между вашим брендом и потенциальными клиентами, вызывая основные эмоции. Например, клеймо вызывает положительные чувства любви и счастья, так же как Nike вызывает чувство благоговения и вдохновения. Реклама эмоционального содержания часто используется для развития имиджа бренда.Внедряя эмоциональный смысл в свой бренд, вы сможете лучше вызвать устойчивый отклик, который тесно связан с вашим брендом. Это помогает развивать доверие и лояльность к бренду с течением времени, что в конечном итоге влияет на решения о покупке, например, выбор вашего бренда над конкурентами.

Эмоциональная реклама

Эмоциональная реклама напрямую связана с типами рекламы, которую компания размещает для того, чтобы вызвать эмоции, повысить осведомленность о своем бренде и завоевать доверие целевой аудитории.Эмоциональную рекламу можно использовать как для создания бренда, так и для более широкого обсуждения текущих событий или трагедий. Например, Airbnb запустила кампанию «Давайте продолжать путешествие вперед» после запрета на поездки в США в 2018 году. Хотя это конкретное маркетинговое сообщение не обязательно охватывает весь бренд, оно, безусловно, обращается к целевой аудитории на эмоциональном уровне, что способствует укреплению доверия и даже лояльности к бренду.

Рассказ

Тактика, которая объединяет все это, маркетинговые цели и лояльность клиентов, — это рассказывание историй.Рассказывание историй — это искусство, которое использовалось с самого начала человеческого существования, и, как и человеческие эмоции, это ремесло, которое было разработано для выживания. Ведь если вы сможете точно изобразить ценный урок, который не будет забыт поколениями, то ваше потомство будет лучше от этого. Таким образом, умение хорошо рассказать историю не только помогает вам общаться на эмоциональном уровне, но также помогает другим запомнить вашу историю — и бренд — на долгое время. Цель сторителлинга — добиться того, чтобы покупатели запомнили ваш бренд, когда они принимают решение непосредственно перед покупкой продукта.

Вернуться в меню


15 примеров эмоционального маркетинга

Теперь, когда мы коснулись нескольких основных эмоций и различных сопутствующих им эмоциональных маркетинговых стратегий, пришло время взглянуть на реальные примеры эмоционального маркетинга. Вам не нужно их копировать (это может быть странно, если вы это сделаете), но посмотрите, как каждый из этих брендов очень мало говорит о себе или своей продукции. Вместо этого они говорят о более серьезной проблеме, которая, конечно, может быть довольно эмоциональной.

1. Кампания всегда #LikeAGirl

Always, компания по продаже женских товаров, перевернула извечное оскорбление «как девочка» с ног на голову, запустив целую кампанию, в которой рассматривались все удивительные вещи, которые девушки и женщины делают как в спорте, так и в мире. . Кампания #LikeAGirl не только всколыхнула, но и покорила множество сердец…

… и, возможно, клиенты.

2. Эмоциональная рекламная кампания Gillette «Perfect Isn’t Pretty»

Gillette выпустила трогательное видео, в котором запечатлены четыре олимпийских спортсмена по мере приближения Олимпийских игр в Рио в 2016 году.Он показал, что быть совершенным, что в общих чертах определяется как атлетизм, достойный олимпийских игр, требует больших жертв и боли. Хотя Gillette продает только бритвы, которые неявно включены в рекламу, бренд вызвал эмоциональное притяжение у своей аудитории, присоединившись к работягам всего мира. Хотя зрители могут не знать, какие функции продукта может предложить Gillette, они знают, за какой миссией стоит бренд. И это пригодится, когда покупатели будут готовы покупать новые бритвы.

3. P&G «Спасибо, мама — сильная»

Еще одна суперэмоциональная кампания, выпущенная к Олимпийским играм в Рио-де-Жанейро в 2016 году, была создана P&G и подчеркнула роль матери в нашей жизни. В этом видео мы видим, как олимпийские спортсмены вспоминают, как их матери поощряли и утешали их в детстве, что помогает им набраться смелости для участия в Олимпийских играх. P&G — это компания, которая включает в себя широкий спектр товаров, предназначенных для дома, поэтому это мощный шаг, чтобы сделать небольшой эмоциональный брендинг домашнего аспекта своей компании, когда миллионы людей садятся, чтобы смотреть их рекламу из дома.
Смею вас смотреть это и не плакать.

4. Гаторэйд «Мальчик, который научился летать»

В этом креативном рекламном ролике Gatorade использует рассказывание историй, чтобы передать эмоциональное сообщение, которое помогает своей аудитории сблизиться как с брендом, так и с главным героем Усэйном Болтом. По мере того, как Усэйн Болт становится нарицательным во всем мире, Gatorade также спонсирует его. Это умный ход, у которого могут поучиться все бренды.

5. Кампания Airbnb «Давайте двигаться вперед»

Как я уже упоминал выше, Airbnb выступил против запрета на поездки в США в 2018 году, запустив кампанию «Продолжаем путешествие вперед».В нем они ссылаются на очень спорный законодательный акт, запрещающий некоторым странам путешествовать в США из-за их религии и / или роли в определенных международных политических скандалах, сосредоточенных на Америке. Понятно, что многие люди во всем мире были потрясены этим шагом, в том числе и основатели Airbnb. Они использовали эту возможность, чтобы разжечь гнев в своей аудитории и дать положительный сигнал, за который можно цепляться.

6. Лизол «Береги, как мать»

Вместо того, чтобы хвастаться всеми химическими веществами в своих дезинфицирующих спреях, Lysol тянет на сердце своих клиентов — матерей, обещая, что они «защищают как мать».Это сообщение дает матерям возможность и подтверждает все, что они делают, что, вероятно, позиционирует бренд как бренд, которому матери могут доверять. Это умный, но простой шаг, позволяющий завоевать доверие и лояльность клиентов.

7. Постная кухня #WeighThis Campaign

Эта кампания затрагивает самую суть процесса похудения, и именно для этого, по совпадению, Lean Cuisine предлагает решение. Общаясь со своей целевой аудиторией на глубоко эмоциональном уровне, это немного упрощает часто сложную тему проблем с весом.

8. Кампания Apple «Думай иначе»


Это видео было частью кампании Apple «Думай иначе», которая оказалась очень успешной и завоевала множество наград, в том числе премию «Эмми» за лучшую рекламу в 1998 году.

Интересно, что слово «разное» в слове «Думай по-другому» должно было быть существительным, а не грамматической ошибкой, как некоторые утверждали.

9. Кампания Google Search Stories


Google Search Stories представляет собой серию видеороликов, в которых люди использовали службы Google, чтобы улучшить свою жизнь или решить проблемы.
В этом конкретном видео показано, как спасательная команда с вертолета смогла спасти всю семью с помощью Google Maps.

10. Эмоциональная реклама WWF вызывает большие эмоции

WWF не бездельничает, говоря о негативных последствиях изменения климата. Они известны тем, что создают эмоционально заряженные изображения, вызывающие гнев, страх или трепет, и все в надежде на то, что их целевая аудитория побудит к действию.

11. Патагония говорит об изменении климата

В то время как большая часть мира, кажется, не особо заботится о Земле или ее животных перед лицом изменения климата, Патагония была уверена в одном: мы заботимся по крайней мере о себе.Поэтому, когда они публикуют фотографию ребенка, которому «грозит вымирание», это, естественно, вызовет некоторые эмоциональные реакции у тех, кто его видит. Даже если зрители не обязаны рассказывать Конгрессу о своих чувствах, они могут вспомнить этот бренд, когда в следующий раз пойдут за покупками.

12. Кампания Nike «Верьте во что-то»

Nike сделала смелый шаг в этой эмоциональной рекламной кампании, присоединившись к спортсмену, наиболее известному тем, что он преклонил колени во время исполнения государственного гимна в знак протеста против жестокости полиции в отношении афроамериканцев в США.В результате половина нации была возмущена и в знак протеста сожгла свою продукцию Nike. Другая половина аплодировала бренду и инвестировала в продукцию Nike для поддержки бренда. Что касается Nike, независимо от того, на чьей вы стороне, в тот год о них говорила вся нация.

13. Лимонная кампания Volkswagen

Задача: продать немецкую машину американцам через 15 лет после Второй мировой войны.

В рекламе

Volkswagen Lemon был изображен Beetle, у которого был небольшой изъян на хромированной полосе на перчаточном ящике, и его пришлось заменить.Их минимализм в маркетинговых кампаниях в сочетании с перфекционизмом выделяли Volkswagen среди других автопроизводителей.

14. Кампания Procter & Gamble «Обсуждение»

Когда Procter & Gamble выпустила «Разговор», они ссылались на то, что часто скрывается в Соединенных Штатах, вызывая настоящий переполох как среди черных, так и среди белых. Это мощное напоминание о том, насколько важно открытое общение в семье, а также о роли защитника, которую от природы играют матери.Этот рекламный ролик продемонстрировал очень суровую реальность, с которой сталкиваются чернокожие семьи в США, вызвав целый ряд эмоций, от гнева до трепета.

15. Кампания AFL «Я хочу это увидеть»

АФТ запустила кампанию «Я бы хотел это увидеть», касающуюся движения за расширение прав и возможностей женщин, которое происходило на протяжении последнего столетия. В видеоролике они подчеркивают различные способы, которыми женщины преуспевают в спорте, вызывая гордость и трепет у зрителей.


Профессор Джона Бергер потратил десять лет на изучение того, что делает вещи вирусными. Это часть серии его исследований 6 принципов виральности (STEPPS):

Заразно: 6 ШАГОВ Ионы Бергера к вирусному маркетингу

  1. Социальная валюта — Мы делимся, чтобы хорошо выглядеть перед другими.
  2. Триггеры — Мы делимся тем, о чем думаем.
  3. Emotion — Мы делимся тем, что нам небезразлично.[Вы здесь!]
  4. Public — Мы подражаем тому, что делают люди вокруг нас.
  5. Практическая ценность — Мы делимся тем, что имеет ценность для других.
  6. Истории — Мы делимся историями, а не информацией.

Еще один отличный способ вызвать эмоции у людей с помощью маркетинга — это взаимность. Взаимный маркетинг во многих случаях оказался очень успешным. Почему? Ознакомьтесь с нашей статьей о взаимном маркетинге здесь.

11 примеров эмоциональной рекламы, наиболее часто используемых брендами

7 минут на прочтение

Всем известно, что эмоциональный маркетинг сложно сделать правильно.Маркетологи, как правило, уделяют внимание коэффициенту конверсии, показам, показателям отказов и ставкам, и мы забываем об эмоциональной привлекательности рекламы.

Согласно исследованию PsychologyToday, люди реагируют на эмоциональную часть рекламы гораздо больше, чем на сам текст.

С другой стороны, реклама, передающая сильные эмоции, часто становится вирусной и дает потрясающие результаты. Исследование HubSpot показало, что реклама, которой чаще всего делились, основывалась на эмоциональном контенте, включая счастье, дружбу и вдохновение.

В частности, Мариано Родригес из LawRank отметил, что « Если вы хотите, чтобы люди делились и покупали, улучшите свою PPC-кампанию с помощью эмоциональной рекламы. Это эффективный способ достижения целей вашей кампании ».

Как создать эмоциональную рекламу?

Большинство специалистов по контекстной рекламе используют стандартную формулу при создании рекламного текста. Он включает три пункта: ключевые слова, призыв к действию и уникальные преимущества. К счастью, Google дает больше места для создания расширенных текстовых объявлений, где вы можете использовать эмоциональный текст рекламы и налаживать значимые связи с потенциальными клиентами.

Вот несколько советов по созданию эмоциональной рекламы:

  1. Проверьте, чем занимаются ваши конкуренты, особенно если вы заметили их с помощью эмоционального маркетинга. Вы можете перенять их идеи и сделать их еще лучше. Чтобы шпионить за своими соперниками, используйте инструмент SEO / PPC Research SE Ranking Competitor.
  2. Составьте список преимуществ, которые дает ваш продукт. Вы можете создать опрос клиентов, чтобы узнать, в чем, по их мнению, есть преимущества. Вы можете использовать JotForm Survey Maker или Survey Anyplace, чтобы получить точные результаты.
  3. Соедините эмоциональные выгоды с изображением. Изображение должно отражать эмоциональную ценность вашего высказывания. Используйте нашу платформу, чтобы сделать баннер простым и легким.

Эмоции — одна из основных причин, по которой люди предпочитают использовать товары определенного бренда. Чтобы побудить людей покупать у вас, используйте в своей рекламе следующие примеры эмоциональных триггеров:

1. Мгновенное удовлетворение

Люди часто ждут мгновенного удовлетворения во многих аспектах своей жизни, даже если они отрицательны.Ощущение срочности вашего сообщения всегда заставляет людей понять это прямо сейчас. Важно включать такие слова, как сегодня, сейчас, в течение 24 часов, мгновенный доступ и т. Д. Это важные аспекты эмоциональной рекламы.

Не заставляйте свою аудиторию ждать — просто дайте то, что они хотят. Вы можете сделать скидку или провести розыгрыш. Просто дайте им шанс выиграть.

Вот хороший пример этой практики от Лавента Лоу, который убеждает людей звонить им, чтобы получить свои деньги, если они ранены в результате несчастного случая:

2.Счастье

Многие бренды хотят, чтобы их покупатели ассоциировали их бренды с улыбкой, смехом и позитивизмом. На основании этого исследования статьи New York Times, которыми чаще всего делились, были положительными и имели эмоциональную окраску. Создавая эмоциональную рекламу, имейте в виду, что положительная реклама может помочь вам привлечь больше внимания и расширить возможности обмена.

Например, рекламная акция Coca-Cola «Выбери счастье» в 2015 году стала ярким примером, побудившим потребителей поделиться счастливыми воспоминаниями и переживаниями, которые сделают их счастливыми этим летом.

3. Страх

Страх — хороший маркетинговый инструмент, позволяющий сделать людей лояльными к бренду, продукту или услуге. Страх заставляет людей тщательно исследовать некоторые области и предупреждать об опасностях, что мы можем что-то потерять, если не примем меры. Страх помогает нам расти и предохраняет людей от плохого поведения, такого как алкоголь, наркомания и курение.

Например, Всемирный фонд дикой природы использует страх в рекламе, чтобы повысить осведомленность о вредных последствиях глобального потепления.Изображение ясно показывает, что изменение климата изменит вас и ваших потомков, если вы не примете меры по его сохранению.

4. Доверие

В настоящее время доверие является одним из самых эффективных триггеров эмоционального маркетинга, и многие бренды пытаются вскочить на доску доверия в своей рекламе. Прежде чем клиенты будут доверять вам и покупать у вас повторно, вы должны убедить их доверять вам, используя эмоциональную рекламу.

  • Старайтесь быть открытыми и прозрачными со своими клиентами.Все должно быть доступно для всеобщего обозрения.
  • Показывайте отзывы на целевой странице и ссылки на ваши отзывы на сторонних сайтах, таких как Yelp, TripAdvisor и т. Д.
  • Снижение потребительского риска. Вы можете предложить 100% гарантию возврата денег, бесплатную пробную версию, 100% гарантию удовлетворения и т. Д.
  • Оставайся человеком. Покажите настоящие человеческие лица и ссылки на их профили в социальных сетях на своем веб-сайте, чтобы доказать, что они являются членами вашей команды.
  • Покажите авторитетные бренды, с которыми вы работали, и награды, которые вы выиграли.
  • Будьте конкретны. Показывайте числа, цифры, статистику и факты о вашем бренде.

Взгляните, например, на Адвокатское бюро Джона Рапилло. Они способствуют укреплению доверия к своим клиентам.

5. Печаль

Использование отрицательных эмоций, таких как грусть, помогает вам вызвать чувство сочувствия или сострадания. Многие бренды заметили эффективность использования эмоционального контента, который повышает осведомленность общественности о социальных проблемах, таких как насилие, гендерное равенство, сокращение бедности, иммиграция и другие.

При создании такой рекламы важно соблюдать баланс. Вам не нужно расстраивать аудиторию и вызывать негативные чувства со стороны вашего бренда. И наоборот, эти эмоции должны побуждать людей действовать и жертвовать деньги для улучшения ситуации.

Например, «Дети мира» продвигали кампанию «Помоги мне прочитать эту», чтобы повысить уровень детской грамотности в Нью-Дели.

Статьи по теме:

20 мощных рекламных апелляций, которые вы можете использовать в своих кампаниях

Креативная реклама встречает поп-культуру: популярная креативная реклама

15 эффективных методов рекламы

6.Гнев

Использование гнева в рекламе заставляет людей расстраиваться или раздражать такие вещи, как политика, экологические проблемы, политические кандидаты и т. Д. Гнев вызывает негативные эмоции, которые могут вызывать негативные ассоциации.

Бренды, использующие эту эмоцию, хотят побудить людей решить важные вопросы и пересмотреть свою точку зрения. Они хотят показать людям общую ситуацию и проявить позитив, чтобы изменить ее к лучшему.

Например, в кампании «Всегда как девушка» используется известное преступление, чтобы привлечь больше внимания и побудить женщин поделиться своими историями и трудностями, с которыми они сталкиваются, и заняться спортом.

7. Принадлежность

Каждый человек хочет принадлежать к группе, сообществу, семье или социальной сети. Чувство принадлежности помогает клиентам удовлетворить их ключевые психологические потребности. Многие компании используют эту эмоцию, чтобы клиенты чувствовали себя частью определенной группы.

Особенно широко используется в спорте. Это отличное место, чтобы показать чувство сопричастности к действию. Членская организация Rapha Cycle Club (RCC) является прекрасным примером эмоциональной привлекательности.Они предлагают людям ездить с членами RCC каждую неделю в ваш город и путешествовать по миру для тусовок и встреч RCC.

8. Вина

Мартин Линдстром в этой статье заметил, что вина — самая пуританская из всех наших эмоций, которые стали эмоциональной пандемией потребителей в 21 веке. Люди легко поддаются влиянию сообщений, которые вызывают у них чувство вины. Многие некоммерческие организации используют этот триггер в своих рекламных кампаниях. Они могут быть очень эффективными и не иметь ничего плохого.Мастер Sears — хороший тому пример. Сообщение о вине позиционирует бренд как решение текущих проблем потребителей.

9. Значения

Ценности — одна из самых горячих тенденций в маркетинге. Каждый день люди принимают решения о покупке, основываясь на суждениях и ценностях. Многие рекламные акции напрямую связаны с эмоциональным триггером заключения наилучшей сделки. Он может включать время, цену и деньги.

Убедитесь, что ценности очень субъективны, и многие компании делают все возможное, чтобы повысить воспринимаемую ценность своей продукции.Как только вы поймете ценности своих целевых клиентов, вы сможете создавать наиболее привлекательные и ориентированные на них объявления.

Например, Citywide Law Group продвигает лозунг «Если вы получили травму, вы не должны платить, пока мы не выиграем», которое эффективно пробуждает чувство ценности.

10. Руководство

Потребители хотят первыми пробовать новые продукты или услуги. Продвижение бренда обращается к эмоциональному триггеру, связанному с лидерством, и заставляет своих целевых клиентов чувствовать себя первыми для этой аудитории.

Вы помните знаменитую кампанию Nike «Просто сделай это»? Это отличный пример, демонстрирующий эмоциональный триггер культурного лидерства.

11. Гордость

Эта эмоция предназначена для всех потребителей, которые хотят выглядеть умно и гордятся тем, что сделали правильный выбор. Они хотят гордиться покупкой экологически чистых продуктов, бестселлером или любой покупкой за деньги. Эту эмоцию сложно использовать, потому что у каждого человека разные потребности и желания, и вам нужно провести глубокое маркетинговое исследование, чтобы подкрепить свое предложение вескими аргументами.

Вот как Amazon Flex предлагает своим клиентам получать хорошую заработную плату за доставку посылок через Amazon.

Итог

Использование эмоций в вашей рекламе напрямую влияет на процесс покупки целевой аудитории. Есть старое выражение: «эмоционально покупают, а логически оправдывают». Неважно, что вы выберете: счастье, страх, принадлежность или доверие — эмоциональные триггеры должны находить отклик у ваших целевых потребителей. Включение фактов и достаточного количества информации о ваших продуктах может увеличить вероятность покупки.

Я надеюсь, что приведенные выше примеры рекламных триггеров помогут вам мотивировать клиентов к действию и стать мировым лидером в своей отрасли.

Четыре эмоции, которые создают лучшую эмоциональную рекламу [ДАННЫЕ]

После опроса ряда аналитиков платного поиска здесь, в WordStream, я пришел к следующему выводу: PPC может быть действительно утомительным! Я попросил своих коллег описать платный поиск в нескольких словах. Их ответы включали: банальный, мягкий, сухой, игра с числами, утомительный и отупляющий.

Но не обязательно! Многие эксперты любят эту область, потому что действия приводят к результатам. Это количественно. Как специалисты по контекстной рекламе, мы часто ориентируемся на цифры — показы, ставки, конверсии, показатели отказов. Мы забываем задействовать правую часть нашего мозга — нашу интуицию, эмоции и субъективность. Мы оказываемся в ловушке левой части мозга нашей логики, аналитики и возражений. Но удивительная правда в том, что наши PPC-кампании можно значительно улучшить за счет использования эмоциональных объявлений .

Что произойдет, если мы воспользуемся совершенно другим подходом к контекстной рекламе и выясним, как эмоции вызывают реакцию пользователя? С большей вероятностью мы нажмем на рекламу, которая вызывает шок или комичность? Как насчет того, кто эмоционально движим гневом?

Мы изучили данные сотен учетных записей клиентов, чтобы определить четыре ключевых эмоции , которые особенно успешно приводят к кликам и конверсиям. За последние несколько месяцев я протестировал рекламный текст, который привил каждому из этих четырех эмоциональных стимулов в различных секторах и отраслях — от медицинских практик до интернет-магазинов одежды и адвокатов по личным инвалидам.Мои выводы были интригующими, и по результатам тестирования я смог выделить несколько очень очевидных тенденций.

В этом сообщении блога я покажу вам, почему эти четыре эмоции — гнев, отвращение, утверждение и страх — так хорошо работают для повышения результатов PPC, а также как использовать их в рекламе, которая становится безумной. высокая вовлеченность, с множеством реальных примеров.

Прежде чем мы перейдем к забавным вещам, позвольте мне сказать вам, зачем вам нужна эмоциональная реклама.

Показатель качества и эффективность высоких показателей CTR

У Google есть сумасшедший алгоритм под названием «Показатель качества».Как вы уже слышали, показатель качества — это секретная смесь прошлой эффективности, релевантности рекламного текста, общего качества аккаунта, релевантности целевой страницы, релевантности ключевых слов и рейтинга кликов. Но вот хитрость: показатель CTR — это , самая важная вещь, , на которую вы можете сосредоточиться, пытаясь улучшить свой показатель качества.

Процент полученных показов увеличивается или уменьшается на 9% на каждый 1 пункт увеличения или уменьшения показателя качества. Так что в основном, если у вас нет хорошего QS, ваша реклама не будет часто отображаться в поисковой выдаче.Какой смысл создавать рекламу, которую никто не увидит?

Кроме того, вам нужен хороший показатель качества, чтобы получать клики как можно дешевле. При счете 10 ваша цена за клик снижается в среднем на 50%. Имея более низкий показатель качества, вы значительно переплачиваете за клики — иногда даже на 400% выше номинальной стоимости.

Многие люди думают, что динамическая вставка ключевых слов дает лучшую рекламу. Это неверное предположение.Динамическая вставка ключевых слов работает с

Но динамическая вставка ключевых слов не помещает ваше объявление в верхний 1% — объявления, которые действительно привлекают внимание людей и зарабатывают сверхвысокий CTR. Эмоции делают это!

Итак, чтобы резюмировать, зачем нам нужна хорошая эмоциональная реклама…. Хорошая реклама приводит к более высокому рейтингу кликов, что дает вам более высокий показатель качества и, следовательно,… более дешевые клики.

Почему эмоциональная реклама так хорошо работает

А теперь поговорим о науке.Нашими действиями управляют две основные части мозга — лобная доля и лимбическая система. Фронтальная доля изображена ниже розовым цветом. Это «логический мозг», связанный с нашими рассуждениями, планированием, частями речи, движениями и решением проблем. Лимбическая система — это «эмоциональный мозг». Здесь наша интуиция, субъективность и эмоции берут в свои руки бразды правления.

Подумайте о любой рекламе, которую вы считаете интересной. Я одержим практически любой рекламой Budweiser Clydesdale или щенков.Почему? Потому что я люблю животных, и они дергают меня за ниточки. Они проходят через весь спектр эмоций от грусти до страха и счастья. Сейчас мне даже не нравится Budweiser (все мы знаем, что Bud производит меньше пива низкого качества), но мы чувствуем сильную привязанность к бренду, потому что они делают эти потрясающие, эмоционально заряженные рекламные ролики. Budweiser не продает пиво. Они продают то, что ассоциируется с пивом.

Эмоции используются не только в телевизионных рекламных роликах.Эмоциональная реклама играет важную роль во всех других формах рекламы — от рекламных щитов до радио и даже в цифровом маркетинге — например, контент-маркетинге и социальных сетях. Но как-то КПП промахнулся!

Недавно я погуглил «автострахование» и наткнулся на вышеуказанную рекламу. Эти объявления были УЖАСНЫМИ. Все они говорили одно и то же. Принимается плохой кредит. Денег нет. Звоните сегодня. Google дает рекламодателям все те же старые советы и передовые методы создания рекламных текстов: укажите цены, предложите продвижение, используйте призыв к действию … Если мы все будем делать одно и то же, то все наши объявления будут дублировать друг друга.Ни одна реклама не выделяется!

Так что забудьте об общей рекламе — давайте создадим несколько эмоционально заряженных объявлений, на которые ваши пользователи будут нажимать!

Надежный процесс создания эмоциональной рекламы Хелен

Вот шаги, которым я следую, чтобы писать высокоэффективные эмоциональные объявления для моих клиентов:

Шаг 1 — Кто ваш покупатель? Она работающая мать? Хиппи-пожиратель капусты-йоги? Ребенок из трастового фонда высшего общества?

Шаг 2 — Какого персонажа вы хотите занять по отношению к вашему целевому рынку? Несущий плохие новости? Динамика героя / злодея? Комик? Чувствуешь себя хорошим другом?

Step 3 — Напишите эмоционально заряженную рекламу с точки зрения выбранного персонажа.

Итак, без лишних слов — давайте рассмотрим четыре основных эмоции, которые заставляют людей нажимать и конвертировать, как БОНКЕРЫ!

Лучшие эмоции для доминирования рекламных объявлений №4 — ГНЕЗ

Давайте напишем объявление с точки зрения адвоката по разводам, используя мою желанную процедуру. Кто заказчик? Разъяренная женщина. На каком персонаже мы хотим играть? Динамика героя / злодея. Вот объявление, основанное на чувствах пользователя:

Вот пример из жизни.Мы все слышали рекламу по дневному телевидению между Джерри Спрингером и судьей Джуди. Не думаю, что когда-нибудь забуду рекламу Дж. Г. Вентворта: ЭТО МОИ ДЕНЬГИ, И Я ХОЧУ ЭТО СЕЙЧАС! 877-НАЛИЧИЕ СЕЙЧАС!

Я хотел опробовать тот же язык в поисковой рекламе для моего клиента, адвоката по претензиям по инвалидности. Используя мой процесс (Кого любит поисковик? Их семью. Кого они ненавидят? Правительство) для объявления об отказе в подаче апелляции, вот объявление, которое мы создали:

У этой рекламы убийственный CTR 28% !

Лучшие эмоции для доминирования рекламных объявлений №3 — ОТВРАЩЕНИЕ

Посмотрите это эмоциональное объявление, которое моя коллега использует в контекстно-медийной сети для своего клиента по снижению веса.Она хотела передать эмоцию отвращения, поэтому приняла образ комика.

Это объявление было определенно забавным, но в то же время несколько спорным. Эта реклама была показана только мужчинам и показала себя очень хорошо.

Вот еще одно объявление, которое она тестирует для того же клиента вместе с предыдущим:

CTR для объявления, вызвавшего отвращение, был на на 47% выше, чем CTR для вышеупомянутого объявления, которое является скучным и общим, а не бросается в глаза.Первое объявление привлекает внимание.

Лучшие эмоции для доминирования рекламных объявлений №2 — ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

Снова возвращаюсь к моему процессу. Клиент, для которого я написал этот следующий набор объявлений, — продавец модной одежды больших размеров, поэтому целевой рынок — женщины больших размеров. Персонаж, в которой я хотел сыграть здесь, был хорошим другом.

Это было объявление, которое изначально показывалось в аккаунте до тестирования. Это было довольно типично. У этой рекламы всегда был довольно хороший рейтинг кликов, поэтому мы никогда особо не играли с ней.

Я решил добавить два объявления, которые будут показываться одновременно с исходным объявлением. Одно из них было направлено на то, чтобы польстить пользователю.

Я был предвзято относился к этой рекламе и хотел, чтобы она показала хорошие результаты, но на самом деле она не имела такого успеха, потому что была немного не по теме основного продукта — одежды. Вот еще одно объявление, которое я включил в ротацию:

Это объявление явилось явным победителем из трех. Ключевым моментом является поражение пользователей 1-2 ударами лести и рекламные детали. Мы по-прежнему можем заставить пользователей чувствовать себя хорошо, давая им знать, что происходит распродажа.

Лучшие эмоции для доминирования рекламных объявлений №1 — FEAR

У меня есть клиент, специализирующийся на услугах по диагностике рака груди. Я хотел, чтобы этот клиент преуспел не только ради моего бонуса, но и потому, что это то, что меня действительно волнует. Это объявление, которое они показывали, когда пришли на борт в качестве клиента:

Это объявление не является привлекательным, потому что мы все слышали эту поговорку («раннее обнаружение спасает жизни») много раз.Это высказывание больше не заставляет женщину действовать, потому что оно стало слишком банальным. Я приостановил это объявление и заменил его двумя новыми, показанными ниже.

ПОЛОЖИТЕЛЬНОСТЬ

ОТРИЦАТЕЛЬНОСТЬ

Это первое новое объявление имело положительный поворот в языке. Он был сильнее старого объявления, более убедительным, но все же слабым. В следующей версии рекламы я подумал, кто будет моим целевым клиентом — скорее всего, напуганная женщина с детьми, мужем и обязанностями.Она искала что-то вроде «симптомы рака груди», так что, скорее всего, она думала, что у нее может быть рак груди. Здесь я знал, что мы должны ее поймать.

Образ, который мы приняли, был «носителем плохих новостей». Эта вторая реклама ни в коем случае не является рекламой для хорошего самочувствия. Это определенно необычно, но запоминается и привлекает женщин на просмотр. Рассказывая об этом женщине, мы намеренно хотели напугать ее — а отрицательная реклама произвела на назначенных встреч на 125% больше, чем положительная.

Еще более поразительным было то, что отрицательная реклама произвела на 170% больше телефонных звонков по сравнению с положительной рекламой. В этом есть большой смысл. У женщины возникла экстренная ситуация, поэтому она с большей вероятностью примет меры, позвонит и запишется на прием, а не заполнит более пассивную форму обратного звонка.

Итак, из любви к платному поиску — напишите несколько новых креативных объявлений, и я гарантирую вам, что через пару месяцев вы увидите кардинальные изменения в их эффективности.Помните: небольшие изменения равносильны маленьким результатам, а большие изменения равносильны большим результатам. Небольшое изменение, например использование динамической вставки ключевых слов, немного повысит рейтинг кликов. Написание совершенно новой эмоциональной рекламы, которая заставит ваших поисковиков почувствовать что-то, приведет к большим изменениям! Будьте безумным ученым и подпитывайте эмоции людей. Не бойтесь тестировать большие, сумасшедшие вещи. Когда вы находите что-то, что работает, это все равно, что находить золото!

Ларри Ким всегда использует эту глупую аналогию: «Будь единорогом в море ослов.”

Я создал гораздо лучшую аналогию — «Будь Томом Брэди в море защитников!»

Извините… Мне пришлось…

Примеры эмоционального маркетинга, научно доказанные, чтобы повлиять на покупателей

Эмоциональный маркетинг играет очень важную роль в ваших кампаниях. Посмотрите на этих людей внизу. Какие эмоции они вызывают в вас? Имеет ли значение то, что они улыбаются? Имеет ли значение, что на них надето?

Совершенно верно.

Психологи из Принстона узнали, что первое впечатление формируется менее чем за секунду.Звучит безумно, но это не так.

Несмотря на то, что мы считаем себя логичными и современными людьми, большинство наших решений принимает древняя, инстинктивная подсознательная часть нашего мозга, которую иногда называют «мозгом рептилии». Это не означает, что качество наших решений снижается; некоторые, такие как Малкольм Гладуэлл в Blink, , утверждают, что быстрые, интуитивные решения на самом деле лучше и экономят нам время и мучения.

Давайте посмотрим, как эмоции влияют на современный маркетинг и почему…

Создавайте персонализированные целевые страницы с Instapage ➔

Эмоциональный брендинг

Согласно журналу Entrepreneur, брендинг — это «маркетинговая практика создания имени, символа или дизайна, которое идентифицирует и отличает продукт от других продуктов.Таким образом, эмоциональный брендинг создает эмоциональную связь с одной компанией, которая отделяет ее от остальных, создавая со временем лояльность к бренду.

Итак, что создает это чувство связи?

Яблоко

Apple может быть прекрасным примером компании, которая с течением времени использует эмоции для установления связи с потребителями и лояльности к бренду. Стратегия брендинга Apple использует простоту, чистый дизайн и, самое главное, желание стать частью движения за образ жизни. Это хорошо продуманное желание обращается к нашей самой основной эмоциональной потребности: быть частью чего-то большего, чем мы сами.Это одна из причин, по которым существуют религия и общественные движения, почему кто-то является демократом или республиканцем (или независимым), или почему вы можете работать волонтером в местной государственной школе.

Apple осознает, что мы социальные животные и хотим стать частью своего рода революции — частью новейших передовых технологий, частью чего-то важного (и Стив Джобс блестяще продемонстрировал это). Вместо того, чтобы рассылать стерильные пресс-релизы, он организовал мероприятия (которые помогли вызвать повторяющиеся объявления, такие как последний выпуск iPhone 7), чтобы представить новые продукты Apple, создавая ощущение таинственности и позволяя пользователям Apple почувствовать себя частью чего-то большого и важного.Стив Джобс создал прецедент для этих событий (и их огромного влияния на культуру потребителей), и они продолжаются по сей день — даже после его кончины:

Известная иерархия потребностей Маслоу утверждает, что человеческие потребности самого высокого уровня связаны с творчеством, уважением со стороны других и принадлежностью к группе. Таким образом, Apple блестяще обращается к этим человеческим потребностям. Они позиционируют себя как платформу для раскрытия вашего творчества, участия в технологической революции и уважения со стороны других, которые признают, что вы являетесь частью этого культурного движения.Поэтому неудивительно, что графические дизайнеры (творческие люди) имеют традицию использовать Mac вместо ПК.

Создавайте персонализированные целевые страницы с Instapage ➔

Эмоциональная реклама

Исследования в области рекламы показывают, что эмоциональная реакция на рекламу влияет на намерение потребителей покупать гораздо больше, чем содержание самой рекламы.

Мы видели это явление в рекламе Олимпийских игр в Рио-де-Жанейро в 2016 году. В рекламе, которой чаще всего делились, использовались эмоции и универсальный опыт, чтобы укрепить чувство связи со зрителями.

В рекламе

Gillette («Идеально не красиво») показаны личные и профессиональные трудности спортсменов, которые сформировали их сильные характеры. Рекламный ролик PG&E («Спасибо, мама — сильная») представляет собой серию небольших историй из жизни разных спортсменов, в которых показаны их матери, защищающие их в опасной или травмирующей ситуации, и как они преодолели эти ситуации, чтобы стать лучшими спортсменами в мире. Мир. Эти темы — личная борьба и защита от вреда со стороны близких — универсальны и трогают зрителей глубоко эмоционально.

Рассказ

Повествования и повествования вовлекают подсознание потребителей и создают эмоциональную связь с брендом и историей.

Другой очень популярный рекламный ролик об Олимпийских играх 2016 года, в котором для привлечения внимания зрителя использовались рассказы историй, — это короткометражный анимационный фильм Gatorade «Мальчик, который научился летать» о жизни Усейна Болта и его связи с матерью. Просмотр рекламы переносит зрителя в детство Болта и его последующее превращение в олимпийского спортсмена; мы видим, как Болт бежит по облакам (летит) с молниями, исходящими из его ботинок, пока он бежит.Зритель эмоционально соединяется с Усэйном, его матерью и, в свою очередь, с Gatorade:

.

Как показано в инфографике ниже, эмоционально заряженное рассказывание историй вызывает выброс дофамина в мозг, который связан с памятью. Выступление Теда «Рассказывание историй, психология и нейробиология» Аманды Д’Аннуччи поддерживает эту идею о том, что рассказывание историй улучшает память слушателя об истории. Она обсуждает, как рассказывание историй задействует весь мозг, включая миндалину, центр памяти мозга.Таким образом, вполне логично, что компании используют повествование, чтобы оказать эмоциональное и психологическое воздействие, чтобы потребители запомнили историю и, следовательно, их бренд. Эмоциональный брендинг в лучшем виде.

Storytelling также можно использовать в дизайне целевой страницы после клика, и многие компании предпочитают рассказывать истории на своих целевых страницах после клика, чтобы увеличить конверсию.

Еще примеры

В 2014 году Airbnb создал кампанию в Нью-Йорке, в которой рассказывание историй использовалось для создания эмоциональной связи с потенциальными клиентами.В рассказе об Airbnb ниже рассказывается о Кэрол, которая использует Airbnb для дополнительного заработка и возвращения в школу. В 30-секундном видео на YouTube рассказывается, как она жила в Нижнем Манхэттене 34 года, потеряла работу, но любит принимать людей через Airbnb.

Истории этого типа апеллируют к всеобщему желанию помогать другим. Используя Airbnb, мы можем иметь место для проживания, а также знакомиться с новыми людьми и помогать таким людям, как Кэрол, поддерживать ее квартиру и образ жизни:

Создавайте персонализированные целевые страницы с Instapage ➔

Эмоциональный маркетинг

Сканирование нейроизображений показывает, что, когда потребители оценивают бренды, они используют свои эмоции, основываясь на личных ощущениях и опыте, а не на информации о бренде, такой как особенности и факты.Это означает, что независимо от того, рекламируете ли вы домашнюю страницу, целевую страницу после клика или сжатую страницу и т. Д .; эмоциональная связь со зрителем — самый важный фактор.

Поскольку потребители склонны выбирать бренды на основе эмоций, а не логики, чем более эмоциональным интеллектом обладает бренд, тем лучше они будут добиваться конверсии и рентабельности инвестиций. Рекламы Олимпийских игр в Рио, которые обсуждались ранее, так задела потребителей, что потребители делились этими видео с чрезвычайно высокой скоростью, демонстрируя вовлеченность, связь и пиковую узнаваемость бренда.Этот невероятно высокий уровень вовлеченности является Святым Граалем в маркетинге и возникает, когда в нем участвуют эмоции.

Преобразования Color Me

Научно доказано, что

Цвета изменяют эмоциональное, физиологическое и поведенческое состояние зрителя. Также действуют гендерные различия. Например, женщины более чувствительны к ярким цветам, чем мужчины. И разные цвета вызывают разные реакции: черный и фиолетовый ассоциируются с «мощным / сильным / властным», красный — стимулирующим, а синий — с «нежным / комфортным».”

А теперь подумайте о самых известных брендах, связанных с этими цветами: синий Facebook и красный Coca-Cola. Это не совпадение.

Многие маркетологи пользуются этим цветовым феноменом, зная свою целевую аудиторию, играя с различными эмоциями, которые они хотят вызвать.

Взгляните на часть главной страницы Splitit ниже. Цвета представляют собой смесь черного и фиолетового, которые ассоциируются с роскошью и изысканностью. Белое пространство создает контраст — хорошо известная техника дизайна целевой страницы после клика, которая, как доказано, помогает с конверсией.Кнопка CTA контрастного бирюзового цвета привлекает максимальное внимание. В связи с этим в видеоролике-свидетельстве используется следующая тактика эмоционального маркетинга — социальное доказательство:

Современное социальное доказательство

Социально ориентированные сервисы, такие как Yelp и Airbnb, популярны, потому что они используют простую, но действенную молву.

Компании, которые в рамках своей маркетинговой стратегии выделяют рекомендации клиентов из уст в уста, заставляют клиентов им доверять.В свою очередь, наша эмоциональная реакция на интуитивном уровне говорит: «Если другие доверяют им, я тоже должен». Социальное доказательство может принимать разные формы: отзывы, отзывы клиентов, логотипы компаний или реальные истории клиентов.

Теория социального доказательства дает человеку (или компании) доверие из-за признания других. Это создает чувство доверия и легитимности у человека или компании. Многие компании используют эту стратегию в рекламе, на целевых страницах после клика и на домашних страницах из-за очевидных преимуществ, которые они предоставляют.Исследования показывают, что 70% потребителей читают обзоры продуктов перед покупкой, и этим отзывам в 12 раз больше доверяют, чем собственному описанию продукта компании.

Примеры

Ниже вы можете увидеть раздел отзывов на целевой странице после щелчка, созданной в результате партнерства SumoMe и Джеффа Булласа, который отображает конкретные рекомендации клиентов (вместе с их настоящими фотографиями) и список других известных партнеров. SumoMe — это платформа, которая увеличивает посещаемость веб-сайтов, а Джефф Буллас ведет популярный маркетинговый блог и предлагает маркетологам инструменты, помогающие бизнесу расти.Как маркетологи, оба бренда понимают, насколько социальное доказательство помогает компаниям добиться успеха:

Еще одна компания, которая использует социальное доказательство для эмоциональной связи с потенциальными клиентами, — это Appnext, платформа для монетизации приложений, которая в основном использует встроенное видео и нативную рекламу для обнаружения приложений. На странице ниже используется социальное доказательство, чтобы выделить огромное количество партнеров, использующих платформу, которые сообщают потребителю, что их продукт является законным и заслуживающим доверия:

Мгновенное первое впечатление положительное, поскольку зритель признает, что другие доверяют компании.В особенности для целевых страниц после клика первое впечатление является ключевым — у вас есть миллисекунды, чтобы эмоционально соединиться со зрителями — или нет. В этом смысле лучше всего использовать специальное программное обеспечение для целевой страницы после клика с настраиваемыми шаблонами и интуитивно понятным дизайном. Программное обеспечение для автоматизации маркетинга, такое как Optimove (о чем будет сказано ниже), создает эмоционально интеллектуальные связи с клиентами. Программное обеспечение для настройки целевой страницы после клика также может создавать эффективные эмоциональные связи.

Технологии и эмоции

Современные технологии разумно используют данные и автоматизацию для создания эмоционально разумной связи с клиентами.Индустрия маркетинговых и рекламных технологий использует искусственный интеллект и машинное обучение для имитации связей.

Некоторые программные решения, такие как Optimove, подчеркивают эмоционально интеллектуальную связь с существующей клиентской базой компании. Их программное обеспечение для автоматизации маркетинга ориентировано на удержание и повторное вовлечение, предлагая высоко персонализированный контент. Компания практикует использование эмоциональной связи (через данные и автоматизацию), чтобы удовлетворить вкусы и предпочтения существующих клиентов. Они используют сегментацию, прошлое поведение пользователей и другие точки данных как часть интеллектуального алгоритма для отправки персонализированных сделок.

Autopilot — еще одна платформа для автоматизации маркетинга, которая специализируется на насыщенном многоканальном цикле взаимодействия с клиентом. Из-за использования сегментации и персонализации. Взаимодействие с клиентами строит эмоционально разумные отношения с соответствующей компанией; многоканальный подход, а интеграция со многими другими поставщиками помогает компаниям подключаться и конвертировать больше.

Создавайте персонализированные целевые страницы с Instapage ➔

Любовь с первого щелчка, а что потом?

«Лучший маркетинг не похож на маркетинг», — сказал известный маркетолог Том Фишберн.Похоже на маркетинг, когда вы смотрите острую рекламу и эмоционально связаны с предметом? Это похоже на маркетинг, когда вы читаете действительно положительный отзыв клиентов о доброжелательном официанте и отличном обслуживании?

Эмоциональные связи возникают, потому что мы люди. И мы созданы для этих связей, рассчитаны на них и полагаемся на них, чтобы жить насыщенной и содержательной жизнью. Несмотря на наши значительные достижения в области науки и технологий, человеческие эмоции (в основном наше подсознание) всегда будут составлять основу нашей ДНК.Маркетинг, обращающийся к грубым и искренним человеческим эмоциям, необходим, умен и окупается.

Итак, когда вы создаете свою следующую целевую страницу после клика, ваш следующий призыв к действию или следующее объявление. Помните универсальные темы, которые мы обсуждали, чтобы привлечь человеческую сторону в каждом из нас. Запросите демо-версию Instapage Enterprise сегодня.

Об авторе
Шайна Смиловиц — писательница, живущая в Тель-Авиве, родом из района залива Сан-Франциско. Когда она не пишет о технологиях и культуре, ей нравится танцевать сальсу и заниматься йогой.Она изучала политологию, психологию и социальную работу. Итак, она прекрасно понимает, как человеческие связи и эмоции пересекаются с миром бизнеса. Вы можете следить за ней в Twitter.

Как бренды используют чувства, чтобы побудить людей покупать

Этот пост первоначально был опубликован в сообщении агентства HubSpot. Чтобы читать больше подобного контента, подпишитесь на Agency Post.

Рекламу, которая побуждает людей делиться и покупать, обычно можно описать одним словом: эмоциональная.

Это не должно вызывать удивления.Исследования показывают, что при принятии решений о бренде люди полагаются на эмоции, а не на информацию, и что эмоциональные реакции на рекламу более влияют на намерение человека совершить покупку, чем содержание рекламы.

Как Дуглас Ван Прает, автор книги Бессознательный брендинг: как нейронаука может расширить возможности (и вдохновить) маркетинг , написал в книге Fast Company : «Самая поразительная правда в том, что мы даже не думаем о своем пути к логическим решениям. Мы чувствуем свой способ рассуждать. Эмоции — это основа, базовый слой нейронных схем, лежащих в основе даже рациональных размышлений.Эмоции не мешают принимать решения. Они составляют основу, на которой они созданы! »

Unruly, ежегодно составляющий самую вирусную рекламу, обнаружил, что реклама 2015 года, которой чаще всего делились, в значительной степени зависела от эмоционального содержания, а именно от дружбы, вдохновения, тепла и счастья. Примеры включают Android Friends Furever и Kleenex Neverly Best Friends .

Однако такое эмоциональное осознание брендов было не всегда. В 1990-х и начале 2000-х рекламодателей больше интересовали юмор и сарказм.

Главный креативный директор Pereira & O’Dell П.Дж. Перейра сказал: «Я думаю, что произошло то, что рекламная индустрия провела последнее десятилетие, отмечая горечь и цинизм и грубость по отношению к людям. иначе, а потом это стало тенденцией, и людям это надоело. Это больше не было забавным или интересным. Поэтому, когда все стало появляться совершенно противоположным голосом, клиенты полностью отреагировали ».

Как эмоции используются в рекламе

Исторически сложилось так, что люди распознали шесть основных эмоций: счастье, удивление, страх, отвращение, злость и печаль.

Однако в 2014 году Институт нейробиологии и психологии опубликовал исследование, в котором говорилось, что различие между четырьмя из этих эмоций основано на социальных взаимодействиях и конструкциях. Вместо этого человеческие эмоции основаны на четырех основных эмоциях: счастье, грусть, испуг / удивление и гнев / отвращение.

Основываясь на этих четырех категориях, давайте посмотрим, как бренды используют эмоции для установления связей и осведомленности:

1) Счастливый

Бренды хотят, чтобы их ассоциировали с улыбающимися, смеющимися, довольными покупателями, и было доказано, что позитивность увеличивает обмен мнениями и вовлеченность.Проведенное в 2010 году исследование статей New York Times, получивших наибольшее количество писем, показало, что эмоциональные статьи публикуются чаще, а положительные — чаще, чем отрицательные.

Самой популярной рекламой прошлого года — и всех времен — была реклама Android Friends Furever , показывающая клипы с невероятно милыми друзьями-животными.

Когда Coca-Cola недавно изменила свой слоган с «Открытое счастье» на «Попробуй чувство», она по-прежнему фокусировалась на счастливых образах людей, которые общаются и взаимодействуют друг с другом, например, в рекламе ниже, демонстрирующей связь между братьями и сестрами.

2) Грустная

Смотрю много рекламы. (Эй, это требование для работы.) Я заметил, что эта реклама все чаще превращает меня в плачущего эмоционального неудачника. На работе нет ничего лучше, чем регулярный крик, чтобы заставить соседей по столу усомниться в вашей стабильности.

В последние несколько лет, когда бренды признали популярность эмоционального контента, все больше и больше компаний сосредоточились на создании вдохновляющей и движущейся рекламы.

MetLife Hong Kong выпустила душераздирающую рекламу дочери, которая описывает все, что ей нравится в отце, но история ломается, когда она также описывает все способы, которыми он ей лжет.

На Олимпийских играх в Сочи в 2014 году компания P&G продолжила тему признания матерей и их неизменной поддержки.

3) Испуганный / удивленный

Страх — это естественный инстинкт, который помогает нам надлежащим образом реагировать на угрозы, чтобы увеличить наши шансы на выживание.

Страх создает срочность и побуждает нас действовать; чтобы изменить или, что более важно для этой истории, купить что-нибудь, что предотвратит ужасные вещи. Как сказал Дон Дрейпер в эпизоде ​​ Mad Men : «Реклама основана на одном: счастье. А знаете, что такое счастье? Счастье — запах новой машины. Это свобода от страха. Это рекламный щит на обочине дороги, который заверяет, что все, что вы делаете, нормально. Ты в порядке.”

В рекламных роликах можно увидеть множество тактик, направленных на предотвращение вождения в нетрезвом виде и курения сигарет. Всемирный фонд дикой природы — один из брендов, известных своими противоречивыми и внушающими страх изображениями.

Изображение предоставлено: Trend Hunter Eco

Однако это рискованный подход. В 2015 году Nationwide выпустила рекламу во время Суперкубка, чтобы стимулировать разговоры о безопасности детей и предотвратимых травмах в домашних условиях. Реклама вызвала беспокойство у многих зрителей.В ролике изображен мальчик, который рассказывает обо всем, чего он никогда не будет делать, и заканчивается фразой «Я не мог вырасти, потому что умер в результате несчастного случая». Зрители назвали эту рекламу удручающей и бесчувственной, и директор по маркетингу Nationwide ушел со своей должности всего несколько месяцев спустя.

Сюрприз может принимать и положительную форму, что видно из одной из лучших рекламных роликов 2015 года.

4) Злой / Отвращение

Большинство людей думают, что лучше избегать гнева — это отрицательная эмоция, которая вызывает негативные ассоциации.Но в некоторых случаях гнев может разбудить людей и побудить их к действию. Мы сердимся, когда видим, что другой человек обижен или несправедлив. Отвращение и разочарование могут заставить нас пересмотреть свою точку зрения и задать важные вопросы.

Исследование самых популярных изображений на imgur.com показало, что, хотя отрицательные эмоции были менее распространены в вирусном контенте, чем в положительном, вирусный успех происходил тогда, когда отрицательные изображения содержали элемент ожидания и неожиданности.

Always ’ Like a Girl Кампания, получившая премию» Эмми «, Гран-при Канн и награду Grand Clio, использует известное оскорбление, чтобы привлечь ваше внимание.

Реклама «Спасите детей», напоминающая людям о влиянии сирийского кризиса на детей, вызывает как печаль, так и гнев.

10 примеров рекламы, вызывающей эмоции

В этом году появилось невероятное количество эмоциональной рекламы. Реклама становится более остроумной и юмористической, особенно в период праздников. От классики Суперкубка до всемирно признанных видеороликов о кошках — было множество приятных рекламных объявлений, в которых рекламировались всевозможные товары.Известно, что реклама воздействует на ключевые элементы человеческой психики, вызывая сильные эмоции, такие как радость, печаль, страх или волнение. Если бы одна вызываемая эмоция вызывалась чаще других в этом году, это, вероятно, была бы нежность. Многие рекламные ролики в этом году эффективно пытались задеть сердца зрителей и заставить их почувствовать что-то вместе с видео, которое они смотрят. Просмотр телевидения был эмоциональным переживанием, поскольку компании проецировали слезливые рекламные ролики как средство увлечь аудиторию и использовали этот опыт для продвижения своих брендов.Вопрос о том, успешно ли он продвигает продукт на рынке, остается спорным, но способность рекламы привлечь внимание зрителей убедительна и доказана. По тем или иным причинам праздничная реклама более эмоциональна, чем реклама в течение всего года. Энтони Сарандреа, генеральный директор маркетингового агентства siteflood.com, сообщил: «Использование компанией эффективного визуального макета и эмоционально вызывающих мотивов в рекламе может значительно повысить оценку рекламы зрителями. При правильном использовании использование эмоций — отличный путь к вирусности ». Сарандреа отметила этот факт, включив более глубокий эмоциональный слой; эти объявления смогли привлечь больше зрителей и стать вирусными.

Вот 10 лучших эмоциональных объявлений, которые я видел:

1. Яблоко — Когда-нибудь на Рождество

В этом душераздирающем видео Стиви Уандер и Андра Дэй исполняют песню Someday at Christmas. На видео Дэй и Чудо поют песню дуэтом, кульминацией чего становится хор других детей в сцене. Пара великолепно выступила и вовлекла зрителя в сцену, прежде чем на видном месте показала логотип Apple в конце рекламного ролика.Реклама красиво сделана и изображает Apple профессионально, но в игровой форме.

2. Игрушки «R» Us

Общая тема праздничной рекламы 2015 года — дети и пожилые люди. Компании часто используют пары маленьких детей и пожилых людей, чтобы вызвать эмоции у зрителей. В этой рекламе молодая девушка идет к старику через улицу и удивляет его, украсив лужайку перед его домом к Рождеству. На следующее утро она выходит на улицу и видит, что мужчина в ответ положил ей игрушки и подарки.

3. Рождественское объявление в Сейнсбери

Sainsbury использует фильм «Рождественское бедствие Мога», классический рождественский клип со снежинками и тихим рассказчиком. Клип привлекает эмоции зрителя, втягивая его в ощущение просмотра старого рождественского фильма. В рекламе изображена заснеженная деревня, в которой спит семья, а на кухне спит кошка. На следующий день кошка случайно ломает все на кухне из-за причудливого скопления досадных и неуклюжих ошибок.Кульминацией этого процесса является то, что кошка случайно сжигает дом. Пожарные входят в дом и вытаскивают из дома приготовленную индейку. Семья возвращается в дом, видя, как он горит изнутри. Затем прибывают их соседи с некоторыми инструментами для ремонта дома, еды и припасов.

4. Джон Льюис

Каждый год Джон Льюис выпускает рождественскую рекламу, направленную на то, чтобы вызвать наши эмоции и поглотить нас. В этом году реклама компании была особенно провокационной.Маленькая девочка на видео использует свой телескоп, чтобы увидеть старика, который одиноко живет на Луне. У мужчины нет возможности увидеть девушку, но девушка видит его. Затем она отправляет на Луну подарок на воздушных шарах. Мужчина открывает подарок и находит внутри телескоп, который он использует, чтобы оглянуться на землю и увидеть девушку. Ролик заканчивается текстом «Покажи кому-нибудь, что они любили на это Рождество».

5. Edeka

Edeka, немецкий супермаркет, представил одну из лучших праздничных рекламных объявлений в этом году.В фильме снимается дедушка, который каждый год безуспешно пытается уговорить свою семью приехать домой на праздники, но каждый год в конце концов празднует в одиночестве. В конце концов он инсценирует собственную смерть, чтобы заставить их вернуться домой на каникулы. Удивленная и счастливая семья сидит и ест вместе. Фильм заканчивается текстом «пора домой». На данный момент рекламный ролик на Youtube набрал более 43 миллионов просмотров.

6. Anuncio Loteria de Navidad

Эта реклама испанской лото очень похожа на фильм Pixar.Он похож на фильм «Вверх», но побуждает покупать лотерейные билеты. В ролике охранник на фабрике получает подарок-сюрприз от одного из своих коллег

7. TK Maxx

Чтобы побудить зрителей покупать больше одежды, TK Maxx заканчивается строкой «Может, они и не самые дорогие, но они самые близкие», чтобы побудить покупателей покупать подарки для своих соседей. Обложка белого Рождества Отиса Реддинга была многообещающим способом привлечь внимание зрителей.

8. Volvo

Праздники также предоставили удобное время для рекламы автомобилей, так как видео «краска жизни» Вовло оживляет их новый светоотражающий спрей, который велосипедисты могут наносить на свою одежду и велосипеды, чтобы улучшить видимость.

9. BuzzFeed / Purina — «Puppyhood»

Эти трогательные фильмы показывают отношения между собакой и ее хозяином, рекламируя платформу Buzzfeed.Это одна из самых уникальных и интимных рекламных роликов, выпущенных в этом году.

10. Google

Реклама Google «Friends furever» — восхитительный способ продвижения их новейшего телефона Android и одна из самых популярных рекламных объявлений 2015 года. Эта реклама напоминает другие отличные объявления прошлых лет, в которых также были изображены животные.

23 типа рекламных апелляций, наиболее часто используемых брендами

Как рекламе всегда удается задеть наши чувства или вызвать какое-то чувство, которое заставляет нас действовать? Все дело в том, какие виды рекламных обращений используются для привлечения внимания зрителя.

Мы все прослезились из-за рекламы усыновления животных, потому что они используют эмоциональный рекламный призыв, чтобы действительно привлечь свою аудиторию на свою сторону.

Есть две основные категории рекламных призывов, которые вы можете включить в свой дизайн — эмоциональные призывы и рациональные призывы.

Мы рассмотрели 23 типа рекламных обращений, которые попадают в каждую из этих двух категорий, и даже включили по крайней мере по одному примеру для каждой из них, чтобы вы могли увидеть, как они используются в реальном мире.

Найдите свой любимый рекламный призыв и начните создавать свою графику, видео или анимацию, чтобы поделиться ею со своей аудиторией.

И если вы предпочитаете смотреть видео, чтобы узнать о каждом из этих типов апелляции, вам повезло! Мы создали видеоверсию этого сообщения в блоге специально для вас. Щелкните здесь, чтобы просмотреть видео, или прокрутите вниз до конца сообщения.

Призывы к эмоциональной рекламе

Вызвать эмоции аудитории можно с помощью ярких образов, впечатляющего текста или мощной музыки.Эмоциональный рекламный призыв больше зависит от чувств и восприятия, чем от логики или причины, побуждающей к действию.

1 личное обращение

В этой печатной рекламе Gillette используется не только смешанная техника для привлечения внимания (обратите внимание на образцы наждачной бумаги, включенные в рекламу), но и взывают к личным заботам отцов.

В объявлении говорится, что исследование показывает, насколько важен контакт кожа к коже для младенцев, и задается вопрос, каким гладким, как бритва, покрытием они хотят поделиться.Хотя реклама адресована молодым отцам, те, у кого нет детей, все равно поймут ее суть.

2 Социальное обращение

Людей мотивирует то, что делают другие. В этой рекламе IKEA есть четкая ссылка на безумно популярное телешоу Игра престолов. В этом году главный дизайнер костюмов шоу рассказал, как на самом деле накидка Джона Сноу сделана из доступных ковров IKEA.

Рекламы апеллируют к потребности потребителей почувствовать себя частью чего-то или быть включенным: даже Игра престолов пытается уложиться в бюджет, делая покупки в IKEA, как и все остальные.

3 Юмористическое обращение

Юмор может облегчить то, что в противном случае могло бы быть банальной и ожидаемой рекламой. Правильный тип юмора привлечет внимание вашей аудитории.

Важно отметить, что юмор также может быть рискованным, поэтому компании действительно должны знать себя и свою аудиторию, прежде чем делать что-то, что может привлечь негативное внимание в случае недопонимания.

Virgin Mobile всегда раздвигает границы с помощью шуток с сексуальным подтекстом, и этот юмор в автобусе — прямо на их рекламной аллее.

4 Призыв страха

Используя сильные визуальные эффекты, реклама может использовать скрытые страхи. Одни объявления основаны на личных страхах, другие — на чувстве потери. В этой графической рекламе страх потерять что-то потрясающее может побудить людей принять меры и помочь спасти леса.

5 Сексуальное влечение

Одно из самых известных рекламных призывов — это то, что секс продает. Люди используют сексуальных моделей и «сексуальные» снимки продуктов, которые вызывают у зрителя эмоциональное возбуждение.От Victoria’s Secret до Hardees бренды использовали откровенную сексуальную привлекательность для продажи товаров и услуг.

Поскольку в рекламе часто злоупотребляют этим призывом, такие компании, как Hardees, изменили курс, начав кампанию «Еда, а не сиськи».

Такие бренды, как Calvin Klein и Levi Jeans, делают акцент на более обоснованной сексуальности, чтобы показать ценность своего продукта (что имеет больше смысла, чем попытки продать сексуальный фаст-фуд).

6 Романтическое обращение

Чувство романтики может вернуть людей к моменту ностальгии, вызывающему эмоции.Романтика не обязательно связана с отношениями, это скорее чувство сильного чувства, которое вдохновляет и идеализируется.

Эта реклама Лоу может показывать романтические отношения, но именно сладкая ностальгия по двум возлюбленным детства действительно привлекает зрителей к сюжетной линии и ценности того, что предлагают продукты Лоу: строительство дома, а не просто ремонт дома.

7 Апелляция об одобрении

Все мы знаем, что многие профессиональные спортсмены, актеры, актрисы и знаменитости, продвигающие продукты, не обязательно являются важной частью продукта, но эффект все же ощущается.

Мила Кунис не имеет большого отношения к процессу пивоварения Джима Бима, но она твердый сторонник этого продукта. Красивая и правдоподобно знакомая со своим виски, актриса вносит свой вклад в бренд и добавляет авторитета, не будучи самой в отрасли.

Знаменитости, спортсмены и известные влиятельные лица довольно часто используются для поддержки продуктов с целью повышения популярности, несмотря на то, что они не имеют ничего (или мало) общего с их созданием, руководством или знанием отрасли.

Рекламный мир (или мир спорта) никогда не забудет, как Джо Намат одобрил колготки, которые он, по общему признанию, не использовал.

8 Молодежное обращение

Люди не хотят стареть, и уж точно не хотят чувствовать себя старыми. В этой рекламе Snickers главный герой страдает от старости, невзгод и капризности из-за голода.

Это обращается не только к тем, кто надеется сохранить активную, счастливую молодость, но и к пожилой аудитории, демонстрируя контраст.Сникерс заставляет вас снова почувствовать себя молодым и энергичным, утоляя голод.

Распространенным рекламным призывом для взрослой аудитории старшего возраста является фотографирование и выделение моделей, которые моложе целевой аудитории на несколько лет.

Молодежная привлекательность очевидна в объявлениях, которые предлагают лекарства, предназначенные для пожилых людей, подгузники для взрослых, решения для лечения эректильной дисфункции, слуховые аппараты, зубные протезы, кнопки вызова службы экстренной помощи, общественные центры проживания и другие товары или услуги для пожилых людей.

Во многих из этих случаев выбранные актеры и модели в рекламе часто намного моложе реальной целевой аудитории.

9 Призыв к популярности

Buzz особенно полезен для повышения узнаваемости бренда и создания предвкушения и восхищения предлагаемым вами продуктом или услугой.

Когда готовился к выходу фильм «Спасатели Малибу», был проведен особый вид марафона (0,3 км) в замедленной съемке . Веселый результат, когда люди медленно и драматично двигались к финишу, собрал большую толпу, взволнованную релизом воссоединения.

Этот же рекламный призыв часто является причиной того, что компании производят рекламные материалы, такие как ручки, наклейки на бампер или шнурки для ключей.

Компании часто размещают свои логотипы на своей одежде или одноразовых продуктах (например, кофейных чашках Starbucks), чтобы продемонстрировать, насколько популярны их продукты.

10 Музыкальное обращение

Музыка может создать или разрушить рекламу, задав тон и настроение так же быстро, как и образы.Броская музыка, которой сопровождается этот рекламный ролик Kohler TV, добавляет радостной энергии, которой нельзя было бы достичь только с помощью ярких цветов и быстрых переходов между кадрами.

Музыка здесь заставляет пользователя чувствовать себя взволнованным и вдохновленным, чтобы представить, что продукт может сделать в его или ее жизни. Правильная музыка может добавить эмоций к рекламе и побудить к более быстрому принятию решения о покупке.

11 Призыв к приключениям

Jeep уже давно ориентирован на приключения как на большую часть своей марки.Подобные объявления побуждают людей присоединиться к брендовому клубу, чтобы испытать что-то новое и захватывающее.

Туристические компании, действующие бренды и автомобильные компании часто сосредотачиваются на приключении, чтобы подчеркнуть, что их продукты или услуги действительно могут принести пользу.

Еще один достойный внимания пример обращения к нашему чувству приключений — это эксперимент в виртуальной реальности, проведенный государственной лотереей Швеции Lotto.

Благодаря уникальному и захватывающему 5-мерному опыту участники могут выйти за рамки виртуальной реальности и почувствовать, каково это было бы прыгнуть со скалы или пройтись по самым красивым пляжам в мире.

Эксперимент, проводимый в хранилище в Стокгольме, использует вентиляторы, ароматы, тепло и искусственные сенсорные ощущения, чтобы создать приключение, максимально приближенное к реальной жизни.

12 Призыв к сочувствию

Передача сообщения может зависеть от вашей способности заставить кого-то идентифицировать проблему, с которой ему никогда не приходилось сталкиваться.

Некоторые бренды и большая часть рекламы общественных услуг зависят от способности вызывать эмоции сочувствия и понимания у тех, кому они нужны, чтобы заботиться о своем деле, как это сделано в этой рекламе Safe At Home Foundation.

Сочувствие помогает людям представить себе проблему на личном уровне, чтобы они могли понять последствия для кого-то другого.

13 Возможная апелляция

Этот тип рекламного призыва передает чувство расширения возможностей превратить мечты в реальность. В этой рекламе Lego ясно видно, что Lego помогает детям придумывать, решать проблемы и стремиться к лучшему будущему.

Это было частью кампании, которая включала изображения пожарных и рок-звезд в объявлениях, которые размещались в стратегических школах, на детских площадках и в музеях, куда родители часто берут детей.

14 Обращение к бренду

Starbucks является ярким примером привлекательности бренда для широких масс, наряду с такими роскошными брендами, как Dior или Jimmy Choo, которые обращаются к более высоким конечным потребителям. Люди будут платить деньги за то, чтобы стать частью бренда, который, по их мнению, имеет определенный статус, ценность или качество.

Обычно эти же товары можно приобрести по гораздо более низким ценам, если они являются универсальными, но привлекательность бренда позволяет компаниям добавлять дополнительные расходы просто из-за упаковки, маркировки и других аспектов бренда, которые на самом деле не имеют ничего общего с качеством или типом продукта.

Любители кофе на самом деле жалуются, что кофе Starbucks сгорел на вкус, но компания все еще могла взимать больше, предлагая тонны выбора напитков, качественный брендинг и непринужденную обстановку (включая бесплатный Wi-Fi).

Апелляции по рациональной рекламе

На другой стороне рекламного спектра лежат рациональные призывы. Многие рекламные подходы основаны на объективных фактах, логике и рассуждениях.

Рациональные обращения могут быть очень полезны даже с эмоциональными предметов, помогая целевой аудитории определить ценность продукта в бесспорном способом.

Хотя эмоциональные призывы и сильны, иногда они могут стать манипулятивными; рациональные призывы, как правило, более аутентичны и могут создать чувство авторитета вокруг бренда.

15 Раствор для боли

Люди наиболее сильно мотивированы, когда у них есть проблема, которую необходимо решить, которая причиняет им регулярную и заметную боль. Часто люди уже определили и выразили желание решить самые очевидные проблемы в их жизни или на работе.

В этой рекламе ИКЕА боль зрителя очевидна, когда он демонстрирует их отчаянную потребность в полке.Вместо того, чтобы сосредотачиваться на продукте, который они продают, IKEA сосредотачивается на решении, которое они предоставляют. Бренды могут эффективно продавать, просто определив проблему, которую они могут решить.

16 Обращение к дефициту

Coke повысила привлекательность своего бренда с помощью ограниченной по времени кампании, в которой бутылки были персонализированы с именами и названиями. Люди бросились искать имена своих близких и друзей, чтобы оставить их себе, сфотографировать или подарить.

Несмотря на то, что дефицит был частью привлекательности, Coke пошла дальше этой кампании, позволив клиентам персонализировать свои собственные бутылки Coke и даже искать на своем веб-сайте, чтобы увидеть, где (или если) их имена были на бутылках где-то в США.

Дефицит увеличивает чувство ценности и заставляет покупателя действовать импульсивно.

17 Апелляционная жалоба

Когда вы думаете об отзывах, вы, вероятно, думаете о традиционном видео, в котором люди высоко отзываются о вашем бренде или продуктах. Хотя это здорово и может быть невероятно эффективным в социальных сетях, есть способы мыслить нестандартно с этим рекламным призывом.

Doritos десять лет подряд проводили коммерческий конкурс на рекламный ролик Суперкубка, подчеркивая любовь своих поклонников.Конкурс не только мотивировал людей взаимодействовать с брендом, но и уникальным образом продемонстрировал ценность продукта.

Кампания

«Что бы вы сделали для бара« Клондайк »» добавила аналогичный интерактивный поворот к призыву с отзывами.

18 Контрастное обращение

Вы также можете выделить то, что отличает ваш бренд от других, резко сравнив ваш продукт с конкурентами или как жизнь была бы без ваших продуктов.

В этой рекламе ИКЕА есть явный контраст между теми, кто «распаковал» свои балконы с продуктами в стиле ИКЕА, и соседями, их окружающими.

Резкий контраст в этой рекламе создает бесспорную привлекательность для выражения личного стиля и создания жилого пространства, которым никто другой не пользуется в полной мере. Контраст может быть тонким способом доказать, что ваш бренд на один или два уровня выше альтернативы.

19 Статусная апелляция

Нет никаких сомнений в том, что эти красивые лакированные рабочие туфли были выбраны по одной причине: статус. Цель этой рекламы заключалась в том, чтобы заставить зрителя идентифицировать продукт с определенным классом.

В то время как производитель на самом деле продает автомобили, классная обувь (явно злоупотребляемая любовью к педали акселератора) придает статусную привлекательность, которая в некоторой степени подсознательна в своем послании.

Квартиры, мебельные магазины, модные бренды и многие другие компании также полагаются на уровень статуса, чтобы привлечь внимание потребителей, обеспокоенных тем, где они находятся, как на них смотрят и куда они направляются.

20 Обращение к статистике

Что происходит, когда ведущие мужчины становятся в женских туфлях? Эта умная реклама превращает Марка Цукерберга, Билла Гейтса и Карлоса Слима в женские версии самих себя (Марла Цукерберг, Билли Гейтс и Карла Слим).

Настоящее сообщение основано на статистике, которая подчеркивает гендерное неравенство в оплате труда. Использование доказательств и статистики может без сомнения понравиться тем, кто более рационально придерживается своего подхода.

21 Обращение к красоте

Существует множество продуктов и услуг, рациональный выбор покупки которых зависит от красоты. Например, фотографии продуктов должны быть хорошо освещены, чтобы у рациональных покупателей была лучшая возможность сравнить и выбрать продукт, который им подходит.

В этом каталоге West Elm представлены прекрасные снимки каждого предмета — идеально поставленные, освещенные и снабженные аксессуарами. Снимки красоты помогают потенциальным покупателям увидеть весь потенциал предмета.

Многие модные бренды используют красивые модели, которые затем подвергаются фотошопу, чтобы подчеркнуть товар, не отвлекая внимание от человеческих недостатков.

В фотографии еды принято снимать еду наиболее привлекательным способом, чтобы увеличить желание продукта, не раздавая реальных образцов.

22 Прозрачное обращение

Не все в вашем бренде идеально. Прозрачность может помочь показать реальность вашего бренда, которая понравится покупателям, потому что она подлинная.

Volkswagen привлек внимание людей в Нидерландах, когда они показали недостатки одной из моделей своих автомобилей, чтобы рекламировать новую опцию. За автомобилем были подвешены дублеры-каскадеры, чтобы показать дополнительное пространство, которое может предложить новый Tiguan Allspace.

23 Естественная привлекательность

Реальность и подлинность могут помочь людям передать сообщение. В этой печатной рекламе Lane Bryant полностью игнорируются общие ожидания красоты.

«Я не ангел» — это кампания, которая идет вразрез со всем, что было создано Victoria’s Secret с показами и линейкой VS Angel.

Косметические или модные бренды могут привлечь много внимания, поскольку они больше сосредотачиваются на реальности, а не на обещании совершенства, как это сделал Dove в своей кампании «Настоящая красота».Зрители привыкли к редактированию фотографий, что еще больше влияет на их неидеальность.

Видео о видах рекламных обращений

Подводя итог, вот короткое видео, в котором Майк из Visme познакомит вас с различными типами рекламных призывов и примерами того, как они используются популярными брендами во всем мире.

Используйте эти типы рекламных апелляций в своих объявлениях

Какие из этих типов рекламных призывов вы определили в популярных маркетинговых кампаниях или рекламных объявлениях? Что вы использовали в своих маркетинговых мероприятиях и рекламных материалах? Дайте нам знать в комментариях ниже.

И как только вы выбрали свое следующее рекламное обращение, создайте свою учетную запись Visme и приступайте к разработке своего объявления. Просмотрите стоковые фотографии для своих объявлений, добавьте элементы дизайна и загрузите объявление.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *