Формула расчета эффективности: Страница не найдена | sqit.ru

Содержание

Формулы для оценки эффективности рекламной кампании

Реклама остается одним из основных способов привлечения внимания потребителей к товарам и услугам компаний. Чтобы определить, насколько целесообразно использовать те или иные каналы в перспективе и какое влияние они оказывают на коммерческие показатели, компаниям нужно проводить оценку эффективности рекламных кампаний.

Вы узнаете:

  • Какие существуют виды эффективности рекламы.
  • Как рассчитать эффективность рекламной кампании.
  • Какие причины приводят к снижению эффективности.

Какие ошибки встречаются при проведении оценки эффективности рекламы. Как компания может оценить эффективность рекламной кампании? На сегодняшний день существует множество способов, но все они направлены на оценку двух видов эффективности:

  • Экономическая (торговая) – отражает влияние рекламной кампании на экономические показатели деятельности компании, прежде всего, объемы продаж в натуральном выражении, выручку, маржу и прибыль. Оценивается путем анализа показателей коммерческой отчетности компании.
  • Коммуникационная – показывает результат воздействия рекламы на потребителей в виде увеличения узнаваемости или известности бренда или компании, запоминаемости рекламы, усиления имиджа, увеличения частоты потребления, переключения с продукции конкурентов на продукцию компании, роста лояльности и др. Оценивается с помощью получения обратной связи от потребителей, например, при проведении опросов или фокус-групп.

Методы, по которым можно рассчитать эффективность кампании

  1. Определение изменения показателя экономической или коммуникационной эффективности после реализации рекламной кампании (РК). Формула расчета:
    Эффективность = Значение показателя после РК – Значение показателя до РК (1)
    Таким образом может быть определен прирост выручки или известности бренда. В случае, если значение показателя больше 0, рекламная кампания может считаться эффективной.
  2. Расчет разницы между приростом прибыли по итогам рекламной кампании и бюджетом рекламной кампании:
    Эффективность = (Прибыль после РК – Прибыль до начала РК) – Бюджет РК (2)
    Чтобы реклама была эффективной, показатель должен быть больше 0. С точки зрения терминологии корректнее называть показатели, рассчитанные по формулам 1 и 2, эффектом, но чаще всего они называются эффективностью.
  3. Оценка через отношение прироста прибыли от реализации рекламной кампании к ее бюджету:
    Эффективность = (Прибыль после РК – Прибыль до РК) / Бюджет РК (3)
    Если показатель выше 1, можно говорить об эффективности рекламной кампании. При расчете по формулам 2 и 3 в качестве расчетного показателя может также использоваться выручка или маржа.
  4. Расчет разницы между фактическим и плановым значением показателя:
    Эффективность = Фактический показатель – Плановый показатель (4)
    Если показатель выше 0, можно говорить об эффективности рекламы и достижении поставленной цели.
  5. Расчет ROI (Return of Investment):
    ROI = (Прибыль от РК – Бюджет РК) / Бюджет РК (5)
    Показатель ROI должен быть положительным (больше 0). Чем выше его значение, тем более эффективной можно считать проведенную рекламную кампанию.

Расчет конверсии осуществляется в процентном соотношении и базируется на количественной оценке поведения потребителей с дальнейшим расчетом эффективности продаж. Чаще всего конверсия рассчитывается в сфере интернет-маркетинга и при построении воронки продаж. Например, оценивается количество звонков, поступивших в компанию, которые затем были переведены в продажи. Если позволили 100 человек, а покупку совершили только 25, конверсия звонков в продажи составит 25%.

При наличии доступной информации может проводиться сравнение полученных результатов со среднеотраслевыми (среднерыночными) или с показателями конкурентов.

Помимо перечисленных выше универсальных подходов могут использоваться специальные, например, для интернет-рекламы, телевизионной, наружной или печатной рекламы.

План анализа эффективности рекламной кампании

  1. Поставить цели рекламной кампании в виде экономических или коммуникационных показателей (KPI), который должны быть достигнуты по итогам ее реализации. Например, рост выручки на 20% или увеличение узнаваемости на 10%.
  2. Зафиксировать текущие значения показателей, прирост которых должен произойти. Для этого используется коммерческая отчетность или проводится исследование потребителей до запуска рекламной кампании.
  3. Провести расчет эффективности по приведенным выше формулам по целевым показателям (KPI).
  4. При наличии накопленной статистики предыдущих периодов провести сравнение в динамике.
  5. Провести анализ причин и факторов, которые позволили достигнуть или помешали получить запланированные результаты.
  6. Провести работу над ошибками, зафиксировав ключевые ошибки, которые не позволили получить нужных результатов и наметить зоны роста эффективности.

Причины, по которым рекламные кампании не принесли ожидаемого эффекта

1. Отсутствие четкой цели, сформулированной по SMART и подчиненной маркетинговым и корпоративным целям компании.

В большинстве случаев на период планирования рекламной кампании по одному и тому же бренду компания ставит только одну из двух целей: или коммуникационная (известность или узнаваемость), или экономическая эффективность (рост продаж). Возможно сочетание обеих целей, но оно чаще всего встречается у крупных компаний, имеющих амбициозные цели и большие рекламные бюджеты. За счет интеграции различных коммуникационных активностей они могут работать сразу по двум направлениям.

Например, компания имеет стратегические намерения войти в тройку лидеров на рынке. Первое направление работы – для укрепления имиджа компании и ее брендов как одного из лидеров рынка и напоминания потребителям об их существовании. В большинстве случаев коммуникации не будут нести за собой существенного роста продаж, но повысят известность и узнаваемость бренда. Например, такая реклама часто используется на автомобильном рынке, на рынке косметики и парфюмерии или fashion‑рынке. Второе – рекламная компания, нацеленная на существенный рост продаж и увеличение доли рынка, например, за счет информирования о начале федеральной маркетинговой акции. В этом случае имиджевая составляющая будет минимальной. Оба направления будут оцениваться по своему набору показателей эффективности, но всегда в привязке к цели компании.

2. Рекламная кампания проводится вне рамок запланированных активностей.

Чаще всего на практике такие мероприятия появляются после «У меня появилась идея! А давайте …?» Речь не идет о том, что нельзя выходить за рамки бюджетов, а о том, что все идеи должны проходить через фильтр стоящих перед компанией целей и прогнозируемой эффективности. Это же касается предварительной оценки мероприятий при их планировании. В противном случае может сложиться ситуация, как у Reebok, Faberlic, Domino’s Pizza и других компаний, рекламные и маркетинговые активности которых нашумели в начале 2019 года.

3. Рекламные активности реализуются в качестве контрмер в ответ на действия конкурентов.

Зачастую это попытка загасить пожар, т.е. оперативно ответить конкурентам, не давая им переманить потребителей. Именно ограниченные временные рамки приводят к большому количеству ошибок и тому, что запланированные результаты не достигаются. В таких ситуациях лучшей стратегией является по возможности пропустить конкретную атаку конкурентов, но сразу же проработать на будущее все возможные варианты ответных действий, которые в кратчайшие сроки могут быть запущены в следующий раз.

4. Ошибки в определении целевой аудитории.

Чем четче компания понимает, кто являются потребителями ее товаров и услуг, какую мотивацию, систему ценностей и модели поведения они имеют, тем больше вероятность, что она сможет достучаться до них с помощью правильно выбранных рекламных каналов. Но, к сожалению, до сих пор часто можно встретить рекламу, которая ориентирована на всех, а это значит, что рекламный бюджет буквально «размазывается» по рынку. Другая ошибка – компания ошибается с выбором целевой аудитории. Например, в компании знают, что основная доля потребителей – это женщины в возрасте 25-40 лет. Если запустить рекламную кампанию, ориентированную на женщин этого возраста, имеющих семью и детей, можно потерять значительную часть целевой аудитории, которую составляют одинокие (свободные) женщины, занимающиеся карьерой. В связи с этим важно максимально детализировать портрет целевой аудитории, на которую будет направлена реклама. В данном случае рекомендуется проведение двух рекламных кампаний для женщин с разными концепциями и коммуникационными обращениями.

5. Неправильный выбор рекламных каналов.

Например, владельцы салонов красоты все чаще обращаются за услугами разработки сайтов и их продвижения, возлагая на них надежды по увеличению потока клиентов. Однако, салонный, если он не обладает ярко выраженной уникальностью (например, в нем работает мастер мирового уровня), как правило, является районным, т.е. ориентированным на жителей в рамках определенного радиуса от места расположения салона. Для клиентов важно получить услуги высокого качества по оптимальным для них ценам, сэкономив при этом время на дорогу, особенно с учетом растущих с каждым годом пробок. Это значит, что прекрасно будут работать локальные рекламные инструменты и сарафанное радио, а сайт будет являться имиджевым инструментом, от которого нельзя ждать большого роста продаж.

6. Ошибки в процессе реализации рекламной кампании и отсутствие системы контроля.

Любая, даже самая лучшая рекламная кампания, запланированная на бумаге, может разбиться об ошибки реализации. Например, отдел продаж не проконтролировал рост отгрузок товара в розничные сети перед началом рекламной кампании. Это приведет к тому, что увеличение продаж не будет получено по причине отсутствия товара в точках продаж через несколько дней после начала рекламной кампании, которая далее будет идти «вхолостую», если оперативно не будут осуществлены новые отгрузки. Рекламная кампания – это не только концепция, бюджет и прогнозируемая эффективность, но и четкий план работы всех задействованных в ее реализации и обеспечении подразделений компании.

Чтобы минимизировать влияние этих ошибок, до начала запуска рекламной кампании рекомендую ее запуск на ограниченном рынке (например, в одном регионе) и тестирование (например, фокус-группа с представителями целевой аудитории).

Ошибки, встречающиеся при проведении оценки эффективности рекламных кампаний

  • Эффективность вообще не оценивается. Чаще всего это встречается в компаниях малого бизнеса, руководители которых не имеют достаточно компетенций для прогнозирования и анализа проведенных мероприятий или находятся в постоянном поиске инструментов, дающих наилучшие результаты с точки зрения привлечения потребителей и увеличения продаж. Именно небольшие предприятия готовы к экспериментам, гибко реагируя на получаемую обратную связь от своей целевой аудитории при использовании широкого спектра маркетинговых каналов (социальные сети, контекстная реклама, раздача флаеров, клиентские мероприятия и др.). Кроме того, эффективность может не анализироваться в компаниях, находящихся на этапе быстрого роста (жизненный цикл), когда стоит задача активного развития и часто неэкономические показатели (например, известность или узнаваемость бренда) ставятся выше эффективности в виде проста продаж.
  • Точечная оценка эффективности. В этом случае анализируется результат реализации рекламной активность без сравнения эффективности аналогичных мероприятиях в предыдущих периодах. Например, получено значение эффективности равное 2,5. Это позволяет говорить о том, что рекламная кампания дала хорошие результаты и привела к росту продаж. Но если в 2017 году по аналогичной активности было получено значение 5,7, а в 2018 году – 3,8, это позволяет говорить о снижении эффективности данного рекламного воздействия в целом. Проведение анализа без сравнения с предыдущими периодами не проводится для принципиально новых мероприятий. В этом случае для получения ориентира можно обратиться к рекламным агентствам, с которым работает компания, или к экспертам в области маркетинговых коммуникаций, которые смогут профессионально оценить ожидаемые результаты. Если же аналогичные (или полностью идентичные) мероприятия ранее проводились, рекомендуется отслеживать эффективность в сравнительной динамике.
  • При оценке эффективности не учитываются другие факторы влияния. Иногда игнорируется сезонность, которая сама по себе вносит естественный вклад в рост продаж. Например, летом объемы потребления мороженого растут не только под влиянием рекламных активностей, а перед 8 марта и без рекламы хорошо продаются все товары, которые могут быть преподнесены в качестве подарка. Аналогичным образом довольно часто забывают оценить влияние на рост продаж внешних факторов, например, запущенной «по горящим следам» рекламы конкурентов. Для оценки эффективности важно проанализировать не только итоговый результат, выраженный в виде количественных показателей, но и все факторы, которые помогали или мешали достичь запланированных результатов.
  • Оценка проводится формально. К сожалению, во многих компаниях оценка эффективности проводится для галочки. Происходит разбор полетов, ищутся виноватые, но не определяются зоны роста и пути повышения качества планирования и реализации рекламных мероприятий. Часто именно в этой ситуации начинаются боевые действия между отделами маркетинга и продаж, тогда как при их интеграции получаются наилучшие результаты от маркетинговых коммуникаций. Маркетологи предлагают концепцию рекламной кампании, продажи дают обратную связь с учетом имеющейся у них информации с полей, в результате рождается рекламный продукт, который сможет реально повлиять на рост продаж товаров и услуг.

Эффективность рекламы сегодня является не только отражением результатов, полученных от ее реализации, но и ориентиром, позволяющим выбирать лучше всего работающие на конкретный момент времени рекламные инструменты. Ситуация на рынках и поведение потребителей меняются буквально на глазах, поэтому отслеживание эффективности в динамике позволит компании быстро переориентироваться, не теряя деньги на устаревшие способы продвижения.

Статья для журнала «Генеральный директор»

Поделиться с друзьями

Коэффициент экономической эффективности предприятия в Excel

Для оценивания финансово-хозяйственной деятельности организации формируются такие отчетные формы, как Баланс, Отчет о прибылях и убытках, о движении денежных средств. Это формы составляются в абсолютных величинах. Для оценки экономической эффективности используются экономические показатели. Рассчитаем основные финансовые коэффициенты с помощью средств Excel.

Анализ рентабельности

Для расчета коэффициентов экономической эффективности предприятия в Excel используем условные данные, характеризующие хозяйственную деятельность.

У нас есть баланс:

Отчет о прибылях и убытках с показателями за 2 года:

Рассчитаем коэффициенты эффективности работы предприятия.

Маржа валовой прибыли – показатель рентабельности, отражающий процентную долю прибыли в объеме продаж. Рассчитывается как частное валовой прибыли и выручки. Также показывает, есть ли у предприятия возможность снизить цену в ответ на изменившуюся ситуацию на рынке конкурентов. В финансовом анализе используется только в сочетании с таким показателем, как рентабельность операционной прибыли до погашения налоговых обязательств.

Для наглядности перенесем в таблицу «Анализ показателей рентабельности» необходимые для расчета маржи валовой прибыли данные:

Использованы ссылки на соответствующие ячейки в Отчете о прибылях и убытках.

Формула для расчета маржи валовой прибыли:

* В ячейках для результатов установлен процентный формат.

Маржа чистой прибыли – сопоставление чистой прибыли с выручкой – характеризует степень эффективности деятельности предприятия.

Перенесем необходимые для расчета данные из Отчета и найдем показатель маржи чистой прибыли:

Рентабельность операционной прибыли до погашения налогов (маржа EBIT) – отношение операционной прибыли к выручке – показывает, насколько прибыльность фирмы зависит от объема продаж.

Расчет в Excel:

Эффективность активов – отношение чистой прибыли к величине всех активов – характеризует, насколько грамотно используется имущество предприятия.

Рассчитаем в Excel:

Для расчета средних активов берутся данные из баланса (строка «Итого Активы»). Необходимо найти среднее значение данных на начало периода и на конец периода ((показатель нг + показатель кг) /2).

Рентабельность собственного капитала – сопоставление чистой прибыли со средним показателем собственного капитала – иллюстрирует эффективность использования капитала.

Данные для расчета и формула:

Это основные коэффициенты экономической эффективности предприятия.



Анализ ликвидности и финансовой устойчивости

В условиях рыночной экономики главная роль отводится финансовым ресурсам предприятия. Для оценки эффективности их использования применяются разные методы (расчет показателей рентабельности, анализ финансовых коэффициентов, оценка стоимости, структуры и движения капитала). Воспользуемся методом анализа финансовых коэффициентов.

Эффективность использования ресурсов предприятия характеризуют коэффициенты оценки финансовой устойчивости, платежеспособности, оборачиваемости активов и капитала.

Коэффициенты оценки финансовой устойчивости:

  1. Коэффициент финансовой независимости (норма – >=0,5).
  2. Коэффициент финансовой зависимости (норма –
  3. Показатель концентрации заемного капитала (норма –
  4. Показатель задолженности (норма –
  5. Показатель обеспеченности собственными средствами (норма – >=0,1).

Анализ коэффициентов эффективности использования финансовых ресурсов ведется в динамике. Показатели сопоставляются с рекомендуемыми и с данными других организаций, работающих в смежной сфере.

Такой показатель, как ликвидность, характеризует способность предприятия производить необходимые расходы. Расчет коэффициентов предполагает сопоставление элементов оборотных активов с краткосрочными обязательствами.

  1. Коэффициент абсолютной ликвидности (отношение денежных средств и краткосрочных вложений к текущим обязательствам). Величина денежных средств не покрывает краткосрочные обязательства.
  2. Коэффициент срочной ликвидности (отношение высоколиквидных активов к текущим обязательствам). Предприятие не в состоянии быстро погасить краткосрочные обязательства оборотными активами.

Это одна из самых жестких оценок ликвидности организации.

Что такое ДРР — формула расчета и советы по улучшению показателя

Метрик для анализа эффективности рекламы так много, что начинающему маркетологу легко в них запутаться. В этой статье мы разберемся, что такое доля рекламных расходов (ДРР), как она считается, зачем нужна бизнесу и чем отличается от ROMI, ROI и ROAS.

Содержание

Что такое доля рекламных расходов (ДРР)

ДРР — процентное соотношение расходов на рекламу к доходу, который она принесла. Это один из ключевых показателей, которые применяется для анализа эффективности рекламных кампаний. Его используют в основном русскоязычные маркетологи, хотя существует и англоязычный аналог — Cost Revenue Ratio (CRR) или Efficiency Ratio.

Эффективными считаются кампании, ДРР которых ниже 100% — чем меньше, тем лучше. Однако и показатель в сто процентов может быть хорошим результатом, при условии, что клиенты, привлеченные кампанией, совершают много повторных покупок. То есть их LTV (жизненная ценность клиента) значительно выше суммы первой покупки.

Формула расчета ДРР

Чтобы определить ДРР конкретного канала/кампании, нужно разделить маркетинговые расходы за отчетный период на доход, который они принесли за этот же период.

Формула расчета доли рекламных расходов выглядит так:

Например: за месяц вы потратили на рекламные кампании в Google Ads $1000 и получили с них заказов на сумму $8000.

ДРР = (1000 / 8000) х 100% = 12,5%

Это значит, что вы потратили на кампании в Google Ads 12,5% от полученного с них дохода.

Как и зачем показатель ДРР используется в маркетинге

Метрика ДРР полезна для любой рекламы, однако чаще применяется в онлайн-маркетинге, так как для интернет-магазинов ее проще рассчитать.

Зачем считать долю рекламных расходов? Этот показатель помогает определить эффективность ваших инвестиций в маркетинг. Реклама не всегда работает по принципу «больше потратишь — больше заработаешь». Иногда прибыль от рекламы не соотносима с усилиями, затраченными на ее получение. Анализ показателя ДРР в динамике помогает вовремя обнаружить это несоответствие и скорректировать распределение маркетингового бюджета.

Вернемся к нашему примеру: в январе вы потратили на кампании в Google Ads $1000 и заработали $8000. Доля рекламных расходов составила 12,5%. Вы рассчитываете, что увеличив бюджет до $2000 в следующем месяце, заработаете вдвое больше — $16000. В феврале вы так и делаете, но не получаете ожидаемой суммы дохода. Такая ситуация — повод глубже проанализировать кампании. Возможно, стоит поменять креатив, аудиторию или перераспределить бюджет.

ROMI, ROI, ROAS, ДРР — в чем разница

Существует несколько ключевых показателей эффективности (KPI) интернет-маркетинга: ROMI, ROI, ROAS и ДРР. В расчете всех этих метрик участвуют расходы и доход, поэтому начинающие маркетологи их часто путают. Давайте сравним их формулы расчета и навсегда запомним, чем же они отличаются, или добавим эту статью в закладки:)

ROMI и ROI считаются по одинаковой формуле. Разница в том, что ROMI отвечает за рентабельность маркетинга, а ROI — всего бизнеса в целом.

ROAS (показатель рентабельности вложений в рекламу) — это процентное соотношение дохода от рекламы к потраченным на нее деньгам.

Как видите, в формулах расчета ROAS и ДРР числитель и знаменатель поменялись местами:

Резюмируем: у эффективных кампаний ROMI должен быть положительным, ROAS — выше 100%, а ДРР — ниже 100%. Например, ROMI в 100% означает, что вы заработали вдвое больше, чем потратили, а ROAS и ДРР в 100% говорят о том, что вы ничего не заработали.

Читайте также: подборка главных показателей эффективности, которые подойдут большинству компаний, и без которых digital-маркетинга и веб-аналитика теряют свой смысл.

Как рассчитать и улучшить показатели ДРР

Итак, чтобы сделать рекламу эффективнее, нужно узнать ДРР рекламных кампаний и на основании полученных результатов оптимально распределить бюджет.

Проблема заключается в том, что для объективной оценки нужно учесть: все источники трафика и расходы по ним; заявки с сайта и продажи в офлайне; звонки, письма и обращения в чат; возвраты, отмены заказов и реальную прибыль из CRM.

Сводить все эти данные вручную — утомительный и трудоемкий процесс, который отнимает слишком много времени и денег. К тому же, не гарантирует качество данных — от человеческой ошибки никто не застрахован. Поэтому мы рекомендуем использовать сервис OWOX BI для автоматического сбора данных, контроля за их качеством, расчета ДРР и построения отчетов.

Бесплатно попробовать OWOX BI

Как построить отчет по ДРР с помощью OWOX BI

  1. Настройте автоматический импорт расходов из рекламных сервисов в Google Analytics и/или в Google BigQuery.
  2. Настройте сбор сырых данных с сайта в Google BigQuery.
  3. Импортируйте данные из колл-трекинг и email-сервисов в Google BigQuery.
  4. Загрузите данные о доходе и офлайн-заказах из CRM в Google BigQuery.
  5. Получите отчет с ДРР и другими нужными вам метриками в OWOX BI Smart Data. При этом вам не нужно применять SQL — вы можете пользоваться готовыми шаблонами отчетов или создавать собственный с помощью удобного конструктора, просто выбрав нужные параметры и показатели из списка.

Пример отчета об эффективности рекламных кампаний в OWOX BI Smart Data:

Отчет позволяет вам быстро получить подробную информацию в разрезе каждой рекламной кампании, канала трафика, группы каналов.

Как снизить ДРР рекламных кампаний с помощью OWOX BI

Чтобы корректно оценить эффективность рекламных каналов, вы можете на основе объединенных в Google BigQuery данных построить модель атрибуции, которая учитывает каждый шаг пользователя в цепочке перед заказом, а также взаимное влияние каналов.

Так вы получите более объективную оценку рекламных каналов. Узнаете, какие кампании переоценены, а какие недооценены, и сможете перераспределить бюджет и оптимизировать затраты.

Также с помощью OWOX BI вы можете автоматически отправлять результаты расчетов атрибуции в биддинговые сервисы, чтобы управлять ставками с учетом реальной эффективности вашей рекламы.

Читайте также: как «Сантехника-Онлайн» снизила долю рекламных расходов по своим кампаниям более чем на 10%. С помощью продуктов OWOX BI компания автоматизировала объединение данных для анализа, объективно оценила рекламные каналы и применила результаты расчетов атрибуции для управления ставками в системе Alytics.

Выводы

Какие показатели использовать для оценки эффективности маркетинга, зависит от целей и типа вашего бизнеса. Если у вас интернет-магазин и ваша цель — повышение прибыли, считайте и анализируйте ДРР, ROI и ROAS. Если у вас, к примеру контент-проект, где важны трафик и подписки, следите за такими метриками, как CPC, CPA, CPO.

P. S. Если вам нужна помощь с автоматическим расчетом ДРР и подготовкой маркетинговых отчетов, запишитесь на демо. Наши специалисты обсудят задачи вашего бизнеса и предложат оптимальное решение.

Наши клиенты
растут на 22% быстрее

Растите быстрее, анализируя, что лучше сработает в вашем маркетинге

Измеряйте KPI, находите зоны роста и увеличивайте свой ROI

Записаться на демо

Использованные инструменты

Часто задаваемые вопросы

Открыть все Закрыть все

пример оценки и анализа рекламной кампании — PowerBranding.ru

Когда компания тратит деньги на продвижение своих продуктов, она всегда хочет оценить эффективность затрат. Существует много методов и критериев для оценки эффективности рекламы и ответа на вопрос «Насколько эффективна реклама моего товара?». В данной статье мы расскажем о классическом подходе к расчету и анализу эффективности проведенных рекламных кампаний. На примере простого отчета мы покажем, как можно рассчитать и оценить эффективность рекламы любого продукта, как подготовить правильный анализ для руководства компании и повысить эффективность рекламных затрат.

Простые правила оценки эффективности рекламы

Перед тем, как перейти непосредственно к описанию нашего примера, рассмотрим основные правила для оценки эффективности рекламных кампаний. Их всего пять: правило экономической эффективности рекламы, правило точности и последовательности измерений, правило конвертации, правило «наихудший — наилучший» и правило честного анализа.

Правило экономической эффективности

Любые затраты на рекламу должны окупаться, то есть приносить рост или (как минимум) сохранение прибыли при увеличении продаж. Рекламные кампании, которые в результате дают отрицательный финансовый результат — не эффективны. Каждый раз первым шагом рассчитывайте чистый финансовый результат, т.е. смотрите на прибыль за вычетом рекламных затрат и сравнивайте ее с периодом без рекламы.

Формула для расчета экономической эффективности рекламы — это простая формула ROI. Выглядит она следующим образом:

ROI (по рекламной кампании) = (Выручка(до)*Рентабельность — Выручка(после)*Рентабельность) / Рекламные расходы, где:

  • Выручка (до) — это продажи товара за период, в который продукт не поддерживался рекламой. Рассчитывается в рублях.
  • Выручка (после) — это продажи товара за аналогичный по времени период, но с рекламной поддержкой. Рассчитывается в рублях.
  • Рентабельность — процент прибыли в цене единицы проданного товара. Рассчитывается в %.
  • Рекламный расходы — бюджет, затраченный компанией на продвижение товара.

Примечание: Формула для расчета рентабельности: Рентабельность = (Цена товара — себестоимость товара) / цена товара.

Правило точности и последовательности измерений

Перед запуском рекламной кампании определите критерии, по которым вы будете оценивать и отслеживать эффективность рекламы. Это могут быть просто рост продаж, рост оборачиваемости конкретного товара в местах продаж, количество звонков или обращений по рекламе, рост знания продукта, улучшение имиджа товара и т.п.

Если вы хотите запустить рекламу по нескольким каналам продвижения, убедитесь, что сможете оценить эффективность каждого канала в отдельности. Если у вас нет такой возможности, то лучше запускать продвижение через каждый канал последовательно. В противном случае вы не сможете определить, какой из каналов повлиял на увеличение продаж.

Правило конвертации

Всегда смотрите на показатель конвертации рекламы в реальные продажи. Показатель конвертации говорит о качестве рекламного канала и качестве рекламного сообщения. Как минимум можно выделить два показателя конвертации: конвертации показов рекламы в звонки (клики, обращения), и конвертация звонков в продажи. Чем выше процент конвертации, тем эффективнее канал.

Правило «наилучший — наихудший»

Проводите подробную оценку эффективности рекламных кампаний: анализируйте самые плохие и самые лучшие результаты, старайтесь понять причины высокого и низкого отклика, чтобы в будущем выбирать только работающие каналы продвижения и повышать общую эффективность рекламы.

Правило честного анализа

И наконец, не старайтесь приукрасить результаты для руководства. Эффективная рекламная кампания — это не только результат вашего профессионализма, это результат понимания рынка и аудитории. Не всегда с первого раза удается найти правильный подход к продвижению товара. Важно уметь признавать провалы быстро и предлагать пути решения проблем, своевременно пересматривать маркетинговые планы и корректировать рекламные бюджеты. Чем честнее вы будете сами с собой, тем меньше принесете убытков от проведения неэффективных акций и быстрее потратите имеющийся бюджет на увеличение продаж.

Приступаем к практике

В данной части статьи мы рассмотрим пример отчета по анализу эффективности рекламы товара. В своей работе вы можете использовать как весь отчет, так и только его часть. Данный пример подготовлен с учетом необходимости презентации результатов работ руководству компании и содержит исчерпывающую информацию, которая позволит правильно объяснить и обосновать использование рекламного бюджета. Отчет состоит из двух частей: первая часть предназначена для определения эффективности конкретных проведенных мероприятий, вторая часть представляет собой годовой отчет по анализу эффективности рекламы продукта.

Часть первая: анализ качества проведения рекламной кампании

Данный отчет используется в случае, когда необходимо отчитаться за эффективность конкретных рекламных кампаний. Он состоит из трех частей, каждая из которых имеет свое назначение и задачи.

1. Сводный флоучарт рекламных активностей на период

В данной части отчета вы показываете, какие рекламные мероприятия были проведены за анализируемый период. Нагляднее всего показать это в форме флоучарта с указанием постатейных трат. Под статьей рекламного бюджета в данном случае понимается канал рекламы. Например, телевизионный ролик, реклама в прессе, контекстная реклама, e-mail рассылка, наружная реклама. Если в каком-нибудь канале вы использовали разные рекламные сообщения, то логично разделить их. Например, e-mail рассылка 1 и e-mail рассылка 2.

В последних столбцах таблицы сравните плановые и фактические расходы. Это покажет, насколько был израсходован выделенный бюджет. Опишите основные причины отклонения факта от плана. Если была значительная экономия, обязательно укажите на данный факт и напишите, благодаря чему она была достигнута.

2. Анализ динамики продаж

Вторым шагом отчета покажите влияние рекламы на продажи компании. Удобнее всего это сделать в виде графика продаж и рекламных затрат.

Обязательно напишите выводы по графику: Был ли рост продаж? Насколько процентов выросли продажи? Насколько быстро рекламная кампания повлияла на продажи? Какая из активностей повлияла больше всего?

3. Анализ эффективности рекламных расходов

Последим шагом отчета оцените экономическую эффективность рекламной кампании. Сравните основные финансовые показатели по трем периодам: до, во время и после проведения рекламной кампании. Анализ продаж после проведения рекламной кампании важен, так как оценивает долгосрочный эффект от рекламы. Некоторые каналы коммуникации слишком затратны, чтобы окупаться за короткий срок (например, медийная реклама), поэтому по ним лучше смотреть на длительный эффект роста продаж. В таком анализе важно брать одинаковые по времени периоды (1 месяц, 3 месяца и т.п.).

После общего анализа оцените постатейную эффективность рекламы. Для каждой статьи затрат (канала коммуникации) рассчитайте такие показатели как отклик, конвертацию и ROI.

Обязательно напишите выводы ко всем таблицам. Выводы помогут руководству правильно понять расчеты, увидеть важные моменты: Какие из каналов были наиболее эффективны? Почему? Какие имели высокий отклик, но низкую конвертацию? Что необходимо изменить, чтобы улучшить ситуацию? От каких каналов в будущем необходимо отказаться и как пересмотреть бюджет?

Часть вторая: годовой отчет по эффективности рекламы

Годовой отчет по эффективности рекламы строится немного на других принципах. Его целью является оценить эффективность распределения общего рекламного бюджета и понять качество продвижения в сравнении с прошлым годом.

1. Анализ финансовых показателей

Первой частью годового отчета по эффективности рекламы следует показать общий финансовый результат по сравнению с прошлым годом. Здесь важно сравнить такие показатели как продажи, прибыль, прибыль-рекламных затрат, A/S. Если вы можете оценить динамику знания продукта — это будет несомненный плюс к отчету.

2. Распределение бюджета

Следующим шагом годового отчета следует оценка распределения бюджета. Она показывает, насколько был потрачен рекламный бюджет и выделяет самые значимые статьи затрат.

Обязательно напишите обоснования по значимым отклонениям в статьях рекламных затрат.

3. Анализ эффективности отдельных статей

Завершающим шагом годового отчета приведите сводный постатейный анализ эффективности потраченных средств. Оцените эффективность каждого канала коммуникации, через который проводилась рекламная поддержка продукта. По каждой статье затрат оцените количество откликов, конвертацию и ROI.

Чтобы сделать годовой отчет по рекламной активности компании более полным покажите самые успешные рекламные проекты за год и проанализируйте причины успеха.

Отчет готов. Скачать форму данного отчета вы можете в разделе «Готовые шаблоны по маркетингу».

Твитнуть     

Предыдущая статья:

Устанавливаем цели рекламы правильно
     Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by

Как рассчитать эффективность работы

Обновлено 20 сентября 2019 г.

Автор: С. Хуссейн Атер

Все, что принимает входные данные и производит выходные, будь то электрический генератор или простая система шкивов, можно измерить на предмет того, насколько хорошо оно использует работа вложена в это. Формула эффективности работы поможет вам количественно оценить это и оценить эффективность любой машины.

Формула эффективности работы

Формула для расчета эффективности работы — это отношение выходного к исходному , выраженное в процентах.Для машины вы можете определить объем работы, вложенной в машину, в зависимости от того, как она работает. Обычно вы можете рассчитать работу, умножив силу на расстояние для движения.

Убедитесь, что вы правильно рассчитываете ввод и вывод машины или объекта, который выполняет работу, а также учитываете другие факторы, такие как человек, управляющий машиной.

Формула эффективности работы: эффективность = выход / затраты , и вы можете умножить результат на 100, чтобы получить эффективность работы в процентах.Это используется в различных методах измерения энергии и работы, будь то производство энергии или эффективность машин.

Пример расчета эффективности работы

Канат шкива, который оттягивает груз весом 10 фунтов на 1 фут от земли из-за того, что человек прилагает 6 фунтов силы, чтобы тянуть канат шкива 2 фута, имеет эти специфические входные и выходные силы. Человеческая сила, входящая сила, выполняет 6 фунтов работы на 2 фута или 12 футов фунта работы. Движение машины, выходная сила, тогда составляет 10 фунтов умножить на 1 фут работы или 10 фут-фунтов работы.

Эффективность работы — это отношение выпуска к затратам в процентной форме. Это будет 10/12 или 0,83. Умножьте это на 100, чтобы преобразовать в процент, который даст эффективность работы 83 процента.

Определение эффективности работы Физика

Отношение результатов работы к затратам используется как мера эффективности во многих областях физики и техники. Исследователи считают полезным описать процентное соотношение продуктов и расходных материалов для процесса, чтобы определить, как сэкономить энергию, мощность или другие ограниченные количества.

Определение отношения вывода к вводу дает вам представление о том, насколько эффективна система, процесс, метод, конвейер или что-то еще, что используется.

При анализе термодинамики тепловых двигателей, например, полезный выход работы, который тепловой двигатель, такой как тепловой двигатель Карно, может измерять, работу, которую двигатель может выполнять как выходную, с высокотемпературным теплом, которое двигатель использует в качестве входа.

Формула эффективности работы на практике

Физики и инженеры используют эффективность труда при определении того, насколько производительными и энергосберегающими являются процессы для электрических цепей (электрический КПД), тепловых двигателей (тепловой КПД), радиоактивных процессов (радиационная эффективность) и других процессов. в том числе квантовая механика (квантовая эффективность).

Простое соотношение выходных и входных данных означает, что ученые и инженеры могут использовать свои упрощенные универсальные математические формулы для достижения любого необходимого уровня эффективности или цели. Например, вы можете использовать отношение мощности, излучаемой антенной, к мощности, которую она поглощает на своих выводах, при обнаружении радиочастот в качестве меры эффективности.

Эффективность чаще выражается в процентах, поскольку она напрямую сравнивает два фактора, вход и выход. Однако есть случаи, в которых эффективность может быть измерена без процента, например удельный импульс , импульс, деленный на массу для ракеты, с учетом того, как она использует пропеллент или топливо, а также сопротивление воздуха и другие силы.Конкретный импульс дает физикам и инженерам определить тягу, КПД и меры использования топлива при проектировании двигателя.

4 примера формулы эффективности



Формула эффективности — это мера эффективности процессов и оборудования. Базовая формула представляет собой отношение выхода к входу, выраженное в процентах: эффективность = (выход / вход) × 100

Производство энергии

Энергоэффективность — это отношение полезной энергии к входящей энергии. КПД = (полезная энергия / входная энергия) × 100 Например, солнечная панель, которая вырабатывает 300 Вт электроэнергии из 1500 Вт солнечного света: КПД = (300/1500) × 100 = 20%

Энергопотребление

Энергоэффективность машины, потребляющей энергию, рассчитывается как полезная энергия, выделяемая машиной, по сравнению с потребляемой энергией. Например, электромобиль, который потребляет 100 кВтч, что приводит к 60 кВтч мощности на колесах, имеет КПД: КПД = (60/100) × 100 = 60% КПД по энергии всегда ниже 100%, поскольку машины всегда вырабатывают некоторое количество энергии. отходы, такие как тепло, выделяемое двигателем.Эффективность бизнес-процессов обычно рассчитывается в долларовом выражении на основе стоимости результатов и затрат на вводимые ресурсы. Например, в производственных процессах используются такие ресурсы, как рабочая сила, электричество, материалы и детали, которые стоят 3 доллара. Результат имеет значение 4 доллара. КПД = (4/3) × 100 = 133,3% КПД машины можно измерить с точки зрения энергоэффективности или производительности оборудования. В последнем подходе используется стоимость результатов и стоимость вложений. В месяц сверлильный станок потребляет такие затраты, как рабочая сила, электричество, материалы и амортизация самого станка, которые стоят 50 000 долларов.Машина производит детали на сумму 60 000 долларов. КПД = (60 000/50 000) × 100 = 120% Более новый станок сверлит отверстия в 10 раз быстрее. Затраты на рабочую силу такие же, и машина расходует меньше электроэнергии и материалов. В месяц машина потребляет 410 000 долларов на входе и производит продукцию на сумму 600 000 долларов. КПД = (600,000 / 410,000) × 100 = 146%

КПД

Это полный список статей, которые мы написали об эффективности.

Если вам понравилась эта страница, добавьте в закладки Simplicable.


Список методов и методов измерения эффективности.
Определение эффективности с примерами.

Разница между эффективностью и производительностью.


Определение операционной эффективности с примерами.


Определение пропускной способности с примерами.


Как рассчитать КПД машины на примерах.



Распространенные виды неэффективности.

Компромисс между эффективностью и качеством.



Список методов и концепций управленческого учета.

Управленческий подход, который исследует ограничения, сдерживающие деятельность организации.


Определение плановых затрат с примерами.



Определение непрерывного улучшения с примерами.
Обзор времени такта с формулой расчета и примером.

Разница между временем выполнения заказа и временем цикла объяснена на примере.


Как рассчитать продуктивность на 3 примерах.


Определение стоимости сложности с примерами.


Определение скорости пробега с примерами расчетов.


Определение управленческой экономики с примерами.



Самые популярные статьи о Simplicable за последние сутки.



Последние сообщения или обновления на Simplicable.



Расчет эффективности оператора и эффективности линии

Формула эффективности используется для измерения эффективности серийного производства и производительности труда рабочих.

Эффективность — это результат работы операции, разделенный на затраты работы той же операции и выраженный в процентах. Общая формула для расчета КПД:

(Производительность / затраты на работу) X 100
Если рассматривать ввод и вывод работы в «минутах», формула эффективности будет такой — отношение общего количества произведенных стандартных минут к общему количеству минут, затраченных на работу.

Я работаю в секторе производства одежды. На фабрике по производству одежды мы ежедневно рассчитываем эффективность линии, чтобы проверить и измерить ее производительность.Мы используем следующую формулу для расчета эффективности.


Формула эффективности

Эффективность% = (Общее количество произведенных минут X 100) / (Общее количество отработанных часов X 60)
В приведенной выше формуле 60 умножается для преобразования часов в минуты, а 100 умножается для выражения в процентах.

Во второй формуле вместо подсчета минут мы рассматриваем произведенную одежду как объем производства, а производственную цель для данных часов — как затраты.Производственная цель рассчитывается на основе предмета ЗРК. Приведенная ниже формула используется для расчета производственной цели.

Целевая производительность в час (при эффективности 100) = (60 / операция SAM)

Также читайте: Как рассчитать почасовую производственную цель?

В секторе производства одежды данные об эффективности производства рассчитываются во многих формах. Например, индивидуальная эффективность сотрудников в течение дня, индивидуальная эффективность в час, эффективность линии и эффективность производства.

Во всех случаях формула расчета КПД остается неизменной. Общее количество произведенных минут и общее количество отработанных минут необходимо рассчитать в зависимости от того, где используется формула.

Расчет эффективности отдельного оператора


Найдем эффективность работы оператора швейной машины.
Машинист работает 8 часов, и по данному заданию он изготовил 400 предметов одежды. стандартное время выполнения задания 30 секунд. Обратите внимание, что для подсчета произведенных минут вам необходимо знать стандартную минуту работы (операции).Он произвел минуты (400 X 30/60) = 200 минут. Он проработал 480 минут.

Итак, его эффективность (200/480) * 100 = 41,67%

Рассчитать КПД линии

Метод расчета эффективности линии объяснен в более ранней публикации. Прочтите Как рассчитать эффективность линии?

Источники: www.accountingtools.com, www.softschools.com

Как рассчитать эффективность производственной линии?

Чтобы узнать производительность швейной фабрики и провести сравнительное исследование производительности швейной линии, мы измеряем эффективность производственной линии.Таким образом, как и эффективность отдельных операторов, измерение эффективности производственной линии важно для завода. Ежедневная эффективность линии показывает производительность линии.

Расчет эффективности производственной линии — необходимая информация

Чтобы рассчитать эффективность линии в течение дня, вам потребуются следующие данные (информация) от диспетчера линии или линейного регистратора.

1. Количество операторов — сколько операторов работало на линии в день

2.Рабочее время (Обычные и сверхурочные часы) — сколько часов работал каждый из операторов или сколько часов линия работает в день

3. Производство в штуках — Сколько штук произведено или общий объем производства на конец дня

4. SAM для одежды — Какова точная стандартная минута стиля (одежды)

После того, как у вас есть вышеуказанные данные, вы должны рассчитать следующее, используя вышеуказанную информацию —
a.Общее количество минут, произведенных линией: Чтобы получить общее количество минут, умножьте количество произведенных единиц на одежду SAM
b. Общее количество минут, посещенных всеми операторами в линии: Умножьте количество операторов на дневное рабочее время и преобразуйте общее количество часов в общее количество минут (умножив на 60).

Теперь рассчитайте КПД линии по следующей формуле:


Эффективность линии (в процентах) = (Общее количество минут, произведенных линией * 100) / (Общее количество минут, обслуженных всеми операторами)

Пример — расчет эффективности производственной линии

Давайте посчитаем эффективность одной производственной линии.
48 операций отработали на линии 8 часов. Они изготовили 160 предметов одежды, а время действия ЗУР предмета составляет 44,25 минуты.

Здесь
Всего произведено минут = (160 x 44,25) = 7080 минут
Общее количество минут = (48 операторов x 8 часов x 60) = 23040 минут
Эффективность% = (7080 x100) / 23040% = 30,729%

Для Дополнительный пример см. в следующей таблице. Формула расчета данных приведена в строке заголовка таблицы.

линейный выход
(производство)
(C)
минуты
посетили
(E = A * B * 60)
Всего минут
произведено
(F = C * D)
Line
КПД (%)
(F / E * 100)

Расчеты производительности и эффективности — разница

Автор shmula, Последнее обновление

Как бизнес-профессионалы, мы воспринимаем некоторые важные бизнес-концепции как должное.Сегодня мы исследуем разницу между производительностью и эффективностью, которые часто путают друг с другом, и посмотрим, смогу ли я предложить точку зрения, которая, я надеюсь, внесет некоторую ясность или, по крайней мере, добавит некоторую ценность разговору и дебатам. . Чего вы не хотите, так это показателей просто ради показателей или, что еще хуже, собачьих какашек ради показателей. Более того, не поддавайтесь аналитическому параличу.

>

В отличие от расчета взвешенной скользящей средней и того, как он может помочь нам понять тенденции во временных рядах, производительность и эффективность могут помочь нам понять нашу работу.

Рассмотрим следующее:

Пример производительности
Кол. Акций $ / Шт.
Автомобиль X 4000 $ 8 000
Автомобиль Y 6000 $ 9 500
Рабочее время для X 20 000 $ 12 / час
Рабочие часы для Y 30 000 $ 14 / час

Производительность рабочего

Часть процессов управления заключается в измерении их эффективности.

В этой статье обсуждаются 2 основных показателя процесса: производительность и эффективность.

Например,

Проще говоря, производительность измеряется так:

Производительность = Выходы / Входы

Какова производительность труда в часах для каждого типа автомобилей?

Автомобиль X: (4000 автомобилей / 20 000 часов) = 0,2 автомобилей / час
Автомобиль Y: (6000 автомобилей / 30 000 часов) = 0,2 автомобилей / час

Как насчет производительности труда в долларах?

Автомобиль X: [(4000 * 8000 долларов США) / (20 000 * 12 долларов США)] = 133 доллара США.33 / Автомобиль
Автомобиль Y: [(6000 * 9500 долларов США) / (30 000 * 14 долларов США)] = 135,71 доллара США / Автомобиль

Итак, исходя из набора данных выше, кажется, что производительность по часам, и автомобиль X, и автомобиль Y одинаковы; но, если говорить о продуктивности в долларах, производство автомобиля X дешевле, учитывая количество рабочих часов и почасовую ставку.

Насколько это практично? Ниже приводится прямая цитата из Harbor Report, 1998:

.

Рабочие часы, необходимые для штамповки, трансмиссии и сборки:

Отчет из порта
(100% Nissan 27.6 часов
(168%) GM 46,5 часов
(126%) Форд 34,7 часа

Если бы GM могла работать на уровне производительности Nissan, они бы сэкономили около 4,4 миллиарда долларов в год. Другими словами, у GM примерно на 55 000 сотрудников больше, чем нужно.

Эффективность персонала

КПД измеряется по следующему уравнению:

КПД = [100% * (фактическая мощность / стандартная мощность)]

Стандартный вывод в приведенном выше уравнении — это число, полученное при просмотре исторических данных по работе и на основании опыта.Можно было бы надеяться, что это число не произвольное, а число, полученное из исторических временных рядов.

Вот пример:

Кузов Шмулы выполняет работы при столкновении автомобилей. Страховое агентство, используя актуарные данные, определило, что стандартное время для замены кранца составляет 2,5 часа (т. Е. Стандартная производительность = 0,4 кранца в час), и готово платить Шмуле 50 долларов в час за работу (запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно). оплачивается отдельно). Шмула платит своим рабочим 35 долларов в час.

Предположим, рабочим Шмулы требуется 4 часа, чтобы заменить кранец. Какова часовая эффективность труда Шмулы? С учетом затрат на рабочую силу Шмулы, будет ли Шмула зарабатывать деньги на работе?

Используя уравнение и данные выше, получаем:

(1 кранец / 4 часа) / (1 кранец / 2,5 часа) = 0,625 * 100% = КПД 62,5%

2,5 часа * 50 долларов = 125 долларов, оплачиваемых страховкой
4 часа * 35 долларов = 140 долларов затрат

Шмула потеряет 15 долларов за крыло.

Экономическая прибыль важна для Шмулы; Учитывая вышеприведенный ответ, насколько эффективной должна быть Шмула, чтобы выйти на уровень безубыточности?

[(125 долларов США) / (35 долларов США в час)] = 3.57 часов до безубыточности

Мы знаем, что КПД = 100% * (фактическая производительность / стандартная производительность). Итак,

(1 кранец / 3,57 часа) / (1 кранец / 2,5 часа) = 0,7003 * 100% = КПД 70,03%. Шмуле нужно будет повысить эффективность до 70% или лучше, чтобы заработать деньги.

Часто я слышу, как люди небрежно используют фразы «продуктивность» и «эффективность», не полностью понимая, что они означают. Эти термины имеют технические определения и очень удобны для бизнеса.Тем не менее, учитывая вышеприведенное объяснение, нужно проявлять здравый смысл при определении того, какие процессы следует измерять производительностью и эффективностью, и уравновешивать эти показатели с другими элементами, которые могут быть важны для отдельного человека, фирмы и отрасли. Некоторые меры могут иметь смысл для одних видов деятельности, но не для других.


Расчеты производительности и эффективности

сотрудников | Малый бизнес

Джейсон Гилликин Обновлено 12 февраля 2019 г.

Для многих предприятий, в том числе для большинства малых предприятий, наиболее значительными расходами являются затраты на рабочую силу.Заработная плата и заработная плата составляют основные статьи расходов для большинства розничных и малых производственных компаний, но рабочая сила также имеет тенденцию реагировать на повышение производительности. Чтобы снизить затраты на рабочую силу, предприниматели должны рассмотреть возможность измерения эффективности сотрудников и установления агрессивных целевых показателей производительности, чтобы получить максимальную отдачу от затраченных средств.

Измерение производительности сотрудников

Производительность — это просто количество единиц продукта или услуги, которые сотрудник обрабатывает в течение определенного периода времени.Сотрудник, который делает виджеты, может делать 20 виджетов в час, или сотрудник кафе может обслуживать 15 клиентов в час. Простая производительность — это ни хорошо, ни плохо, и в сфере услуг она может варьироваться в зависимости от факторов, не зависящих от сотрудника, например количества клиентов, которые обращаются за помощью. Производительность — это основной показатель производительности труда сотрудников.

Определяющая единица обслуживания

Для производительности и эффективности требуется определенная единица обслуживания (UOS).Анализ UOS обычно привязан к конкретной должности и наиболее актуален для сотрудников, выполняющих повторяющиеся задания. Например, сварщик точечной сварки мог бы иметь «сварные швы завершены» или «детали завершены» в качестве своего UOS, тогда как экономка в отеле могла бы иметь «убираемые комнаты за смену» в качестве UOS. Некоторые рабочие места, особенно профессиональные, с переменной производительностью, не поддаются разумным измерениям UOS.

Измерение эффективности сотрудников

Эффективность — это отношение фактического времени, затрачиваемого сотрудником на выполнение каждого UOS, к теоретическому времени, необходимому для его выполнения.Например, сотрудник, занимающийся упаковкой DVD-дисков, может собрать 80 DVD-дисков за один час. Если оптимальная цель — 100 DVD-дисков в час, измеряемая с помощью исследования времени, то эффективность сотрудника составляет 80 процентов, и у него есть возможность производить еще 20 единиц в час.

Обычно полезно указывать отдельно процент оплачиваемого времени сотрудника, который фактически затрачивается на выполнение прямой работы. Например, сотрудник, которому платят за 8,0 часов работы, но из-за встреч и перерывов на обед, работает только 6 часов.0 часов тратит только 75 процентов своего времени на «продуктивную» работу с точки зрения анализа UOS. При оценке эффективности следует учитывать только шесть часов, затраченных на работу.

Контрольные показатели и цели

В некоторых отраслях уже установлены базовые контрольные показатели. Например, в телефонных центрах обработки вызовов есть уровни обслуживания, которые определяют идеальное количество времени, которое должны занять общие транзакции, и которые согласованы во всех отраслях. Однако большинству компаний придется самостоятельно определять, сколько времени должно занимать выполнение основных задач, и соответственно устанавливать целевые показатели эффективности.Задача базового измерения должна выполняться с помощью исследования времени, которое усредняет количество времени, которое занимают несколько транзакций, или оценивает количество времени, в течение которого средний сотрудник выполняет задачу.

Может быть не лучшим вариантом требовать от сотрудников 100-процентной эффективности, особенно когда сотрудники не могут контролировать свою собственную продуктивность — например, в работе по обслуживанию клиентов, когда сотрудники ждут, пока клиенты позвонят или зайдут. Если сотрудник никогда не сможет достичь 100%, может пострадать моральный дух.

Лонгитюдная отчетность по эффективности

Реальная выгода от измерения эффективности сотрудников заключается в лонгитюдной отчетности. Расчет эффективности за период времени может выявить возможности для реорганизации персонала, добавления или увольнения сотрудников в зависимости от объема бизнеса компании, а долгосрочная продуктивность отдельного сотрудника может влиять на повышение заслуг и бонусов. Оценка эффективности также может помочь в прогнозном моделировании. Если на создание виджета уходит 90 секунд, а сотрудники работают с 75-процентной эффективностью, то вместо производства 40 виджетов в час будет производиться только 30.

Калькулятор эффективности — Calculator Academy

Рассчитайте эффективность системы. Введите общую энергию, потребляемую системой, и общую энергию или объем работы, чтобы определить ее эффективность.

Формула эффективности

Эффективность — это предотвращение потерь в любой системе, часто отображаемое в процентах от объема работы к затраченной энергии. Эта энергия обычно измеряется в Джоулях (Дж). Эффективность очень часто используется в приложениях для передачи тепла, поскольку потеря тепла является ключевой проблемой в современной инженерии.Он также используется для оценки механической, солнечной и химической эффективности.

КПД можно рассчитать по следующей формуле:

N = Wo / Ei * 100

  • Где N — эффективность
  • Wo — результат работы
  • Ei — потребляемая энергия

В работе и энергии используется стандартная единица джоулей, но в калькуляторе выше единицы меньше, чтобы вы могли ввести любую единицу. Вы должны убедиться, что единицы работы и энергии совпадают. Вышеупомянутое объяснение предназначено для использования эффективности в физике и термодинамике, но эффективность можно использовать во всем, от финансов до производительности труда.

Как рассчитать КПД

Эффективность — это мера способности системы передавать энергию. Таким образом, система со 100% -ным КПД будет выдавать 100% потребляемой энергии. Если вы, конечно, изучаете термодинамику, вы знаете, что эффективность 10)% невозможна. Потери энергии есть во всех аспектах системы, от потерь тепла до потерь на трение.

Давайте посмотрим на пример того, как можно рассчитать эффективность.

  1. Первый шаг — вычислить или измерить энергию, вводимую в систему.Обычно это измеряется с помощью прямых средств, таких как измерение общего количества электричества, вводимого в систему, но его также можно вычислить.
  2. Следующий шаг — вычислить общий объем работ. Иногда это может быть сложно и требует некоторых манипуляций с уравнениями. Причина, по которой это может быть сложно, заключается в том, что очень часто на входе подается электричество или тепло, а на выходе получается движение, как у двигателя. Вы должны преобразовать физическое движение в энергию, используя термодинамические формулы.
  3. Наконец, введите входные и выходные данные в формулу и проанализируйте результат.

Как повысить эффективность

Повышение эффективности — основа непрерывного совершенствования инженерной мысли, особенно механических систем. Механические системы могут быть крайне неэффективными. Взять, к примеру, ДВС (двигатель внутреннего сгорания). КПД ДВС обычно составляет около 20-30%. Это означает, что 70% энергии, производимой бензином, теряется по разным причинам. Инженеры работали над улучшением этого на протяжении десятилетий.

Вот лучшие способы повышения эффективности механических систем:

  • Уменьшение потерь тепла за счет использования изоляции
  • Уменьшение трения деталей за счет смазки или изменения конструкции компонентов
  • Уменьшите количество компонентов передачи, чем меньше, тем лучше
  • Улавливание потерянного тепла для питания других систем

Существует неограниченное количество способы повышения эффективности системы, механической или нет.Инженер должен критически мыслить и придумывать новые способы сделать это.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *