Где искать маркетолога: Как найти интернет-маркетолога или директора по digital-маркетингу — инструкция Статьи редакции

Содержание

Где найти работу начинающему маркетологу без опыта

Освоили новую интернет-профессию, но трудовой договор по результатам обучения вам не предложили? Бывает. Впрочем, работу вы можете найти и сами — в 2020 потребность бизнеса в маркетологах по-прежнему высока. 

Но все не так просто. Скорее всего, вы уже были на сайтах по поиску работы. Низкие зарплаты, скучные задачи, только офис. Но вам ведь обещали совсем другое! Зарплату выше рынка, задачи, которые никогда не приведут к выгоранию, и удаленную работу из любой точки мира. 

Что ж, первые два пункта эта статья не гарантирует, и билет на Бали она тоже не купит. А вот четыре площадки для поиска удаленной или проектной работы и четыре совета о том, как вести себя с потенциальным работодателем, в ней есть. 

Виктория Кучинова на примерах покажет, где найти проект с интересными задачами и достойной зарплатой, на какие моменты обратить внимание при выборе, и как понять, что с клиентом лучше не связываться.

Биржи и сайты фриланса: для тех, кто хочет «набить руку»

Очевидный плюс бирж — всегда много заказов, с пустыми руками не уйдете. Задачи тоже разнообразные, найдется работа для многих специализаций. Здесь можно многому научиться на практике:Если в вашем портфолио совсем нет кейсов или примеров работ, биржа — то, что вам нужно. Сможете «набить руку» и собрать пул реально выполненных работ, которые у вас обязательно попросят в более «рыбных» проектах. 
Валерия Наторина
контент-маркетолог Callibri

Небольшой комментарий про портфолио и кейсы. Если ваша работа — привлекать клиентов для бизнеса с помощью платной рекламы (в Яндексе, Google, Facebook, ВКонтакте и других площадках), с вас обязательно спросят цифры: сколько лидов (новых клиентов) вы привели, сколько стоил один лид. И это лучшее доказательство того, что вы качественно выполняете свою работу.

Посмотрите, как выглядят кейсы уже практикующих маркетологов: один, два, три.

Клиенты приходят напрямую с них. И вам обязательно нужны такие же.

Собрать цифры позволяют системы веб-аналитики и коллтрекинг. Обязательно пользуйтесь ими во всех проектах, и тогда кейсы соберутся сами собой.

А теперь давайте вернемся к разбору площадок для поиска клиентов.

Еще один плюс фриланс-бирж — они существенно снижают риски и исполнителей, и заказчиков. Если площадка предлагает работу через безопасную сделку — соглашайтесь. Да, за это берется комиссия, зато деньги придут, и придут в срок.

Но минусы тоже есть: это и преимущественно низкие цены, и высокая конкуренция. Но слишком высокой квалификации и длинного списка проектов от вас при этом не ждут.

Мы советуем сочетать работу на бирже с поиском клиентов самостоятельно: так больше шансов найти хороший денежный проект, прокачать свой собственный бренд и при этом не остаться без денег.

Соцсети и мессенджеры: вакансии «для своих»

Нам, живущим в соцсетях и мессенджерах, намного проще искать заказчиков, привычно листая ленту. Достаточно подписаться на несколько Telegram-каналов и каждый день мониторить свеженькое. Выбор огромен: сейчас многие продвинутые компании первым делом размещают вакансии и задачи именно в Telegram. Вот несколько каналов, где регулярно появляются вакансии из мира digital:

В соцсетях принцип тот же — особенно активно рекрутинг развит в Facebook. Советуем подписаться на страницы компаний, с которыми вы бы хотели сотрудничать, и регулярно мониторить посты и объявления.

Нелишним будет и подписаться на специализированные паблики и группы, посвященные теме маркетинга. Например, в Facebook есть группы: «Пиарщики и маркетологи России», «Работа в SMM» где заказчики услуг регулярно ищут специалистов. И таких групп много. А на вакансию можно откликнуться как в ЛС, так и в комментариях: А еще можно самостоятельно предложить свои услуги: Но будьте готовы предъявить портфолио.
А еще — внимательно читайте правила группы, прежде чем разместить в ней такой пост. Некоторые сообщества запрещают искать у них клиентов, и могут вас забанить.

Минус поиска клиентов в соцсетях, пожалуй, только один, но очень весомый — мошенничество. Увы, велик риск нарваться на недобросовестного заказчика, и жалуйся потом куда хочешь: мошенник просто удалит аккаунт и будет дальше дурить людей. Как распознать недобросовестного заказчика, расскажем чуть ниже.

Сарафанное радио: клиенты тянутся к тем, кто «на слуху»

Вот мы и добрались и до любимой сарафанки. Каждый диджитальщик знает: стоит отлично выполнить заказ, и клиент при случае порекомендует тебя знакомым. Обратите внимание на комментарии в примерах выше — люди тэгают своих знакомых, если считают, что пост (или вакансия) могут быть им интересны.

Но на клиента надейся, а сам не плошай. Тем более, если клиентов еще нет. 

Чтобы получить новых заказчиков, будьте на слуху:

  • Прокачивайте личный бренд. Создайте свой сайт или хотя бы паблик. Покажите лучшие работы в открытом портфолио, пишите кейсы о том, как и чем вы помогли бизнесу, а также уникальные статьи, имеющие практическую пользу для читателей.
  • Публикуйте такие статьи на внешних площадках. Часто это можно сделать бесплатно. С какими-то площадками придется договариваться индивидуально (например, многие блоги о маркетинге принимают гостевые статьи), на некоторых можно разместить статьи самостоятельно — например, на VC.ru. Это сформирует доверие к вам.
  • Вливайтесь в тусовку: добавьте в друзья опытных маркетологов, мелькайте у них в комментариях, пишите по делу и взвешенно, при случае приводите примеры своих работ по теме.
  • Публикуйте примеры своих работ в профильных группах. Там сидят не только ваши коллеги, но и заказчики. Кому надо — тот увидит.
  • Партнерьтесь с коллегами: напишите кросс-посты друг о друге, тем самым привлекая новую аудиторию.
  • Если есть возможность выступить на профильной конференции с докладом или хотя бы поучаствовать в качестве гостя — отлично. Такие мероприятия можно найти в Календаре маркетолога от Callibri — это верный способ наработать полезные связи.
  • Наконец, прямо попросите своих клиентов написать пост на Facebook о задаче, которую вы выполнили, и отметить в нем вас как исполнителя.

Подпишись на нас в соцсетях:

Тендерные площадки: аквариум с крупными рыбами

Еще один способ, который незаслуженно обделен вниманием. Тендеры часто размещают крупные заказчики с большими бюджетами. Для маркетолога это отличный шанс проявить себя и получить хороший заказ на месяцы или даже годы вперед. К тому же стоит один раз выиграть тендер, и велика вероятность, что к вам обратятся снова. 

Вокруг тендеров роится много слухов: считается, что это муторно, долго, сложно, предельно формализовано. В государственных тендерах такое бывает, не спорим. А вот в digital-тендерах все намного проще. Например, на тендерной площадке Workspace все очень просто: достаточно зарегистрироваться, выбрать специализацию (маркетинг), заполнить профиль и вперед, подавать заявки на подходящие тендеры.  Единственное условие — вы должны работать как компания, а не самозанятый. Для этого можно оформить ИП. Плюс у вас должен быть сайт и несколько коллег на подхвате, чтобы справиться с проектом, если организатор тендера выберет вас. Сотрудники площадки вручную проверяют данные, внесенные при регистрации, поэтому обмануть не получится.

Если вы никогда ранее не участвовали в тендерах, учтите несколько моментов:

  1. Никогда не замахивайтесь сразу на крупный проект, начните с небольшого тендера. И шанс выиграть больше, и силы рассчитаете верно.
  2. Откликайтесь на тендеры именно по вашей специализации. Это повысит ваш шанс выиграть тендер и затратить меньше ресурсов на выполнение проекта.
  3. Внимательно изучайте специфику задачи. Если недостаточно конкретики, не стесняйтесь расспрашивать заказчика. Это лучше, чем потом понять, что переоценили силы и компетенций не хватает.
  4. В заявке максимально проявите себя: сделайте яркую презентацию, покажите лучшие работы, докажите кейсами, что вы справитесь с проектом. Так вы запомнитесь организатору тендера.   

Советы соискателям: на что обратить внимание при выборе заказчика

Итак, с рыбными местами разобрались. Допустим, вы отлично презентовали себя и теперь собираете отклики потенциальных клиентов. Как же выбрать его, того самого  идеального заказчика? И как понять, кого лучше послать лесом? 

Если не хотите стать жертвой мошенника, выжечь себе нервы и выпить весь запас корвалола в доме, обратите внимание на некоторые тревожные звоночки.

Соблюдайте правила безопасности

Чтобы сразу отсеять мошенников, пробейте потенциального заказчика в поисковиках. Например, по ИНН или названию компании. Изучите сайт, позвоните по указанным телефонам, чтобы убедиться, что такая компания действительно существует. Почитайте отзывы о компании — может найтись много интересного.

Если вы нашли заказчика в соцсетях, посмотрите, когда создан профиль, указано ли место работы, заполнена ли страница, есть ли фото (кстати, проверить, реальное ли это фото человека, можно через Google Картинки). С явными фейками связываться не советуем. Опять же, проверьте в поисковиках и всевозможных черных списках, насколько можно доверять клиенту. Если о нем много отрицательных отзывов, вывод очевиден.И обязательно, обязательно (!) работайте по договору или хотя бы берите предоплату. Мошенник сольется уже на этом этапе, а нормальный заказчик воспримет ваши условия адекватно.

И, пожалуйста, не платите клиенту сами. Никаких обеспечительных взносов, за работу должны платить вам, а не вы. 

Требуйте конкретику

Хуже нет, когда клиент дает расплывчатое ТЗ типа «привести лиды на сайт» и категорически не хочет давать информацию о своем бизнесе. Аргументы самые разные: от «А вдруг вы сольете инфу конкурентам?» до «Ну выжмаркетолог, сами должны знать». 

Важно донести до клиента, что даже самый лучший маркетолог не телепат. Свобода действий — всегда риск выпустить в мир неподходящий под задачу или целевую аудиторию продукт. Чтобы минимизировать риски, и нужно давать конкретику.

Так лучше для всех, клиент получит задачу, выполненную под конкретную цель: продать товар, рассказать о нем, обучить им пользоваться и т.д. Исполнитель сэкономит свое время на последующих правках (а они обязательно будут, потому что маркетологи, как уже говорилось, не телепаты). 

Тяжелый случай — когда клиент сам не знает, что ему нужно. В этом случае вам остается просто сказать: уважаемый, я профи, доверьтесь мне, раз уж обратились. И ни в коем случае не перебирайте варианты — это можно делать бесконечно. Просто предложите конкретные решения задачи и спрогнозируйте, к каким результатам это приведет.

 

Не соглашайтесь на кабальные условия

Даже если у вас совсем нет заказов, это не повод демпинговать или соглашаться на откровенно дешевые заказы. Во-первых, это обесценивает ваш труд. Во-вторых, сработает то самое сарафанное радио: клиент может рассказать коллегам и партнерам, что нашел супердешевого специалиста, и те придут к вам. Так что лучше сразу отказать одному, чем потом объяснять десяткам, что вы не работаете по таким расценкам.

Так же обратите внимание на адекватность задачи. Она может быть поставлена супер-подробно, но выполнить ее будет невозможно. Или задача при таких условиях будет выполнена недостаточно качественно. И вы на этом погорите:

Требуйте к себе уважения

Принцип здорового сотрудничества гласит: не работайте с м@даками. Здесь без комментариев. Человека, который не уважает своего сотрудника, партнера, подрядчика, нужно без лишних эмоций слать лесом. Наглецов — тех, кто откровенно пользуется добротой или неопытностью и эксплуатирует вас в хвост и гриву, наваливая все больше задач за те же деньги — туда же.

Берегите свое время 

Есть такой тип клиентов — вроде бы платит хорошо, экспертизу дает, но уж очень любит дергать в любое время дня и ночи. Бесконечно уточняет одно и то же, переспрашивает, а то и просто начинает общаться за жизнь. Это отвлекает от работы и личной жизни, да и вообще порядком напрягает. Поэтому сразу расставьте точки над i: я на связи в рабочее время — до 19.00.   

На этом все. Желаем вам идеальных заказчиков и достойных гонораров. Напишите в комментариях свои истории поиска заказчиков, обсудим!

Где найти хорошего маркетолога? — Convertmonster

Каждый второй владелец бизнеса, который подходит ко мне после выступления на форумах и конференциях, задает один и тот же вопрос:  «Где найти хорошего маркетолога?»

Если бы я знал…

Нет, не ГДЕ найти, а ЧТО искать.

Хороший маркетолог – это кто? Он умеет решать нерешаемые задачи (иногда), или офигенно разбирается в определенном инструменте и может дать стабильный результат на небольшом объеме? Он много знает и мало делает (редко, но метко), или делает много, быстро, но с ошибками (зато развитие экстенсивное)?

Еще сложнее понять свой уровень.

Ведь нет единой шкалы (или стандарта) по которой можно измерить себя. И внутри все время сидит маленький и подлый страх. А вдруг не справлюсь? Совершу промах и не смогу исправить?

Я долго думал, что делает хорошего маркетолога хорошим.

И пришел к выводу, что один из обязательных элементов – это опыт. А второй – методика, многократно подтвержденная экспериментом.

Именно поэтому в 2013 году я серьезно занялся систематизацией своих знаний, из которых вырос сначала блог, потом курсы, после 2 книги и, в конце концов, база знаний клуба маркетологов.

У меня в агентстве есть правило. Каждый сотрудник раз в месяц пишет статью, в которой систематизирует свой опыт и делится им с коллегами и подписчиками этой рассылки. Получается своего рода справочник по всем типовым вопросам маркетинга. Тогда при столкновении со сложной проблемой всегда есть место, где можно подсмотреть и проконсультироваться.

Всего в нашей библиотеке уже около 500 статей, вебинаров, курсов, инструментов, чек-листов, mind-карт и кейсов.

Сегодня я поделюсь с вами 16 инструментами и сервисами из этой библиотеки, которые я каждый день использую в своей работе. Они помогут систематизировать, визуализировать, автоматизировать и ускорить многие стандартные процессы. А также избежать глупых ошибок.

Вот они.

Ежедневная работа

Evernote – для создание записок, задач, текстов, резюме встреч

Skitch – скриншоты. Экспортируются сразу в Evernote

Trello – постановка и контроль задач в отделе обучения

AtlasBPM – автоматизация бизнес-процессов в агентстве

Xmind – планирование. Создание смысловых карт вебинаров, выступлений, плана развития компании

Camtasia – запись и монтаж видео

Slack – внутренний чат компании

Работа с контекстной рекламой

Spywords – анализ рекламных кампаний конкурентов

ConceptDirect – аудит рекламных кампаний на ошибки

Origami – биддер

Optymzr – полуавтоматическая оптимизация Google Adwords

Конкурентный анализ

Serpstat – анализ СЕО продвижения и контент маркетинга

SimilarWeb – анализ трафика на сайты конкурентов

Advancets – мониторинг мизерных сетей

Publer – мониторинг таргетированной рекламы конкурентов

Социальные сети и таргетированная реклама

Fakelikeinfo – оценка аккаунтов социальных сетей на накрутку

BrandAnalytics – мониторинг тональности отзывов и социальной активности

ЦереброТаргет – исследование аватаров и настройка узкого таргетинга для рекламных компаний

FanpageKarma – анализ Фейсбук аккаунтов

Popsters – анализ постов в социальных сетях для всех каналов (YT, VK, FB, IN)

Дизайн

Behance – поиск дизайнерских решений

Balsamiq – прототипирование посадочных страниц

Axure – создание прототипов сайтов

5secondtest – оценка UX дизайна

VWO – создание а/б/n тестов

В следующем письме я расскажу как сделать профессиональное развитие не хаотичным, а целенаправленным и управляемым.

А пока что регистрируйтесь в сервисах и пробуйте их применять в ежедневных задачах.

Удачи!

Как найти маркетолога? Опыт Лидмашины в поиске сотрудников

После периода самоизоляции бизнес сильно изменился, а вслед за ним изменилось и отношение к сотрудникам. Одни начали срочно сокращать штат, другие — набирать новых людей.

И наши клиенты, и мы в основном действуем по второму сценарию: укрепляем команду с помощью новых сотрудников. Поэтому мы захотели поделиться своим опытом в подборе маркетологов и рассказать, как обновить команду и сохранить атмосферу.

Кого мы ищем?

Первый и самый важный момент – мы не ищем сотрудников. Это позиция нашей компании. Мы хотим, чтобы ребята знали нас и хотели работать именно у нас, а значит, приходили в компанию сами.

Для этого Лидмашина работает над комфортом своих сотрудников. Мы устраиваем выездные офисы, мероприятия в офисе и за его пределами. Например, недавно у нас был велопоход, о чем ребята с удовольствием рассказывали в соцсетях. Кроме того, компания помогает сотрудникам постоянно обучаться, развиваться в своей профессии и получать удовольствие как от процесса, атмосферы, коллектива, так и от вознаграждения.

Получается, что сотрудники сами создают сарафанное радио, которое привлекает к нам потенциальных кандидатов.

Соцсети — одна из главных наших площадок для поиска новых людей. Еще мы пользуемся сервисом HeadHunter и сотрудничаем с университетами.

Кого же мы ждем? Мы не стараемся получить готового специалиста: в нашем городе таких просто мало. Года три-четыре назад к нам приходили ребята в основном без опыта в интернет-маркетинге и мы учили их с нуля. Сейчас это грамотные специалисты.

С 2019 года приходит все больше людей с хотя бы небольшим опытом в интернет-маркетинге, однако для нас по-прежнему важнее потенциал и желание осваивать профессию.

Мы ищем людей с живым, ищущим, жаждущим взглядом.

Как мы отбираем людей?

За три года работы в Лидмашине я просмотрела около пяти тысяч резюме и научилась быстро отличать плохое от хорошего.

Этап 1. Резюме

Первое, на что обращаю внимание — фотография и название должности. Оно должно быть составлено под компанию и под конкретную должность. Если кандидат рассылает всем типовое резюме, то сразу проходит мимо — это не наш человек.

Далее обращаю внимание на то, какие задачи раньше решал человек, какой у него опыт. Если должность слишком далека от интернет-маркетинга (например, до этого человек работал слесарем), то нам, к сожалению, не по пути. Если в схожей тематике — то мы даем шанс. Например, в inbound-маркетинг люди часто приходят из журналистики, в ROI – после технических специальностей.

Важно, чтобы резюме было написано без ошибок. Ребятам часто приходится работать с текстом: статьями, объявлениями, постами в соцсетях — и если человек пришОл к нам без знаний русского языка, то дальше он вряд ли сможет работать.

Тем, кто подходит, я отправляю письмо с просьбой написать эссе о себе. Проверка на желание работать в компании, грамотность, умение презентовать себя. После эссе приглашаю на собеседование в офис, где смотрю на кандидата, его поведение, манеры, речь.

Этап 2. Собеседование №1

Помните, что на собеседовании необходимо не только задавать вопросы, но и слушать, и слышать кандидата. О чем он говорит? Как себя ведет?

Постарайтесь создать условия, чтобы кандидат немного расслабился и был самим собой. Представьтесь, проводите, предложите чай, кофе или воду, спросите, как он добрался — небольшой small talk поможет расслабиться.

Когда задаете вопросы, слушайте внимательно, человек расскажет все. Кандидат во время собеседования, как и в любое другое время, сосредоточен только на себе. Это психология. Все, о чем он говорит, — это его опыт, отношение к жизни, людям, работе. Он может хорошо отзываться о своем окружении, а может рассказывать что-то нелестное о начальстве или коллегах. Подумайте, хотели бы вы оказаться на месте того, о ком говорит собеседник?

Обратите внимание на манеры, поведение. Впечатление, которое производит резюме, не всегда подтвердится при личной встрече. Однажды ко мне пришел учитель истории. Я ждала интеллектуальной беседы, а в результате молодой человек жевал жвачку и смотрел исподлобья — разговор вышел неприятный. Я поняла, что общение с ним не получится у всей команды и отказала кандидату.

Ориентируйтесь на первое впечатление. Если при первой встрече вас что-то смущает, то вряд ли это пройдет в дальнейшем.

Не забывайте про профессиональные качества. Во время собеседования я ориентируюсь на Профиль должности — это специальный документ. В нем отмечено, какие задачи должен выполнять маркетолог определенного направления, какие навыки и личные характеристики ему для этого нужны. Каждая компания самостоятельно составляет такой портрет для «идеального кандидата» под каждую должность. Если у вас такого нет — советую завести.

Кандидат может не соответствовать всем пунктам, но должен обладать хотя бы половиной из этих качеств. Кроме того, ему нужно произвести хорошее впечатление во время устной беседы. В ходе общения я также проверяю его профессиональные качества: умение говорить, презентовать себя, мыслить стратегически и вникать в суть.

В процессе рассказываю про нашу компанию и условия работы, задаю вопросы, которые помогают понять, подходит ли человек. Вопросы сформированы на основе книг Светланы Ивановой — гуру в подборе персонала. Эти книги полезно почитать и HR-менеджерам, и кандидатам, чтобы подготовиться к интервью.

Если беседа прошла хорошо, то кандидат получает тестовое задание, которое потом проверяет наставник. Мы всегда даем обратную связь — и тем, кто прошел, и тем, у кого не получилось.

Этап 3. Тестовое

Тестовое задание — еще один способ проверить навыки кандидата и желание работать у нас: чтобы его выполнить понадобится один-два дня.

Задания соответствуют необходимым навыкам. Например, inbound-маркетологам важно уметь хорошо писать, поэтому два из четырех тестовых заданий — написать текст. Первый — эссе про понимание inbound-маркетинга, второй — статья для блога. Здесь важно, чтобы кандидат знал, чем отличаются эти два жанра, а еще учитывал аудиторию, для которой он пишет.

Третье задание — составить семантическое ядро для блога. Многие сталкиваются с этим впервые, и это задание часто показывает нам, насколько человек обучаем и усидчив. Четвертое — составить контент-план для этого же блога. Здесь мы проверяем сообразительность кандидатов: поймет ли человек, что семантическое ядро нужно использовать при составлении контент-плана? Догадываются не все.

Обязательно добавляйте такие небольшие «секретики» в свои тестовые задания, ведь вам не нужен маркетолог, который будет лишь механически выполнять свою работу.

Этап 4. Собеседование №2

Если кандидат успешно выполнил тестовое, он приходит на второе собеседование — с наставником. Этот человек будет работать с новичком следующие три месяца: учить его профессии, вводить в проектную работу, помогать влиться в команду, поэтому важно, чтобы наставник и кандидат нашли общий язык.

На собеседовании важно в первую очередь понять, как человек мыслит и справится ли вообще с нашими задачами.

Андрей ШестаковROI-маркетолог

Если кандидат успешно прошел все этапы, он начинает обучение, которое длится 3 месяца. Затем стажер становится маркетёром и получает первый проект. Первые полгода наставник помогает своему подопечному с проектом.

На что еще обратить внимание?

У будущего сотрудника должно быть желание трудиться. Если мы говорим про сферу интернет-маркетинга, то нам важно понять, сколько он уже успел изучить. Если человек заинтересовался темой недавно, но уже понимает, чем ему предстоит заниматься, — это хорошо. Если человек уже несколько лет хочет заниматься интернет-маркетингом, но за это время не узнал о своей будущей профессии ничего — это плохо. Одного «хочу» мало.

Кандидат должен подходить по духу вашей компании. Какая у вас корпоративная культура? Может быть вы активно проводите досуг, ходите в походы? Или для вас важнее, чтобы люди вовремя приходили в офис и максимально отдавались работе? Не пытайтесь переделать человека — лучше найдите того, кто вам подходит.

Чтобы не ошибиться с выбором и найти маркетолога для своей компании:

  • Перед началом поиска еще раз проанализируйте свою корпоративную культуру, компетенции будущего сотрудника, составьте профиль должности — это база.
  • Далее — напишите классную вакансию, разместите на HH.ru, в соцсетях и других площадках.
  • Отбирайте только целевых кандидатов и проводите с ними интервью, расскажите про компанию, узнайте о кандидате, будьте уважительны и заинтересованны.
  • Дайте тестовое задание и обязательно обратную связь по нему. Обратная связь нужна для роста кандидата, возможно человек получит рекомендации, прокачает свои скиллы и снова придет к вам (так было в Лидмашине).

Соблюдая эти нехитрые правила вы будете находить подходящих сотрудников быстро и играючи. 
Успехов в поиске!

Как нанять ключевого Интернет-маркетолога | Кир Горшков

Хороших Интернет-маркетологов мало.

Хороших Интернет-маркетологов, которые находятся в состоянии поиска работы — еще меньше.

Хороших Интернет-маркетологов, которые находятся в состоянии поиска работы и они захотят работать у вас…

Зато рынок переполнен персонами, которые пару месяцев поработали в рекламе, прошли курсы сомнительного содержания о digital (в основном даже о digital-технологиях, а не об Интернет-маркетинге) и, вдохновленные романтикой кинематографа, ринулись на этот рынок труда. Желаемых финансовых показателей с такой командой вряд ли добьешься. В Интернет-маркетинг нужны сильные воины света. Поэтому почаще задавайте себе вопрос, зачем Интернет-маркетологу у вас работать.

Между заработной платой, на которую претендует Интернет-маркетолог, и его ценностью для бизнеса, как правило, нет никакой связи.  Можно взять профана по цене полноценного ТОП-менеджера или уникальный самородок за абсолютно умеренные деньги! Нужно просто искать!

Как в основном принимают на работу? Пришел, понравился, красиво говорит, много не просит — принимаем. Такой подход, как правило, не даёт желаемого финансового результата.

Ключевой Интернет-маркетолог — это ваша основа, «замковый камень» вашего Интернет-маркетинга. Это человек, который отвечает за системную, планомерную, пошаговую работу по выстраиванию поиска и привлечения новых клиентов в Интернет.

Если вы только начинаете бизнес, то очень желательно, чтобы вы занимались Интернет-маркетингом сами. Хотя бы на уровне базовых вещей. Совсем немного: настроить контекстную рекламу, посидеть в аналитике, написать несколько рассылок. Как альтернатива — очень хорошо хотя бы посидеть рядом с тем, кто это делает. Такой опыт очень раскрывает глаза на бизнес.

Когда компания растёт, то у вас появляется огромный пласт других вопросов, и вам просто жизненно необходим специально обученный человек. Именно на его плечи ложится ответственность корректного перевода языка бизнес-задач на язык маркетинга и конкретных технических заданий для исполнителя.

Чем более качественно вы подойдете к подбору этого члена вашей команды, тем больше вероятность получения желаемых финансовых показателей вашей бизнес-модели.

Роль Интернет-маркетолога в бизнесе очень велика. Подробнее — смотрите в моем видео.

Важно понимать, что ключевой Интернет-маркетолог в идеальном варианте — это человек, который является системным маркетинговым мозгом, у которого есть квалифицированные руки-исполнители.

Из этого выходит 2 основные функции: — системно мыслить в разрезе таблицы эффективности; — ставить задачи, контролировать их исполнение и качество реализации.

В сети можно найти очень много советов и рекомендаций о том, как найти хорошего маркетолога. Но многие советы похожи на целые главы из учебников, которые невозможно применить на практике. При поиске маркетолога часто попадаются люди с высшим образованием, красивыми дипломами и сертификатами, которые готовы расписать маркетинговую стратегию на год, укладываясь в миллионный бюджет! А вот справиться с конкретными задачами здесь и сейчас он не может.

Прежде всего, с точки зрения глубинной мотивации, это скорее человек с достиженческими мотивами, чем мотивами власти. Это человек, для которого важнее получать новые навыки, быть лучше себя, лучше других, для него важны долгие интересные проекты и специализация. При этом развитие мотивов власти — это вопрос времени. Влияние на исполнителей и подрядчиков из мотивов достижения не имеет эффективности. Поэтому эффективный Интернет-маркетолог и развивает в себе способность влиять на других людей. В чистом виде для достиженцев это нехарактерно. Это мотив власти (более подробно — Ф. Пьюселик «Модели человеческой мотивации»). Почему это важно понимать? Потому что это ключ к мотивации вашего ключевого Интернет-маркетолога. Если вы это понимаете, то у вас в команде высокомотивированный, целеустремленный эксперт с горящими глазами. Если нет, то максимум — посредственный исполнитель на некоторое время.

Интернет-маркетолог — это человек-цифра, а не человек-картинка, он оперирует числами. На его рабочем компе количество exсel-таблиц и spreadsheet-ов в десятки раз превышает количество рекламных макетов и картинок.

Интересный проект важнее зарплаты. Первичная мотивация — новые проекты и возможность достичь классных результатов, научиться новому. Только после этого — финансовая мотивация. Заработная плата — это в принципе гигиенический фактор, а никак не мотивационный.

Проактивность. Интернет-маркетолог работает на опережение. Ставит задачу на улучшение самого узкого места, оценивает сроки, целесообразность вложения ресурсов и следит за дисциплиной реализации, либо внедряет самостоятельно. Невнятный Интернет-маркетолог ждет волшебный пендель за квартальный спад в продажах и последующего увольнения. Высокие коммуникативные навыки (прежде всего письменные). Желательно — слепой 10-пальцевый метод набора.

Примерно так выглядит мир глазами специалиста по Интернет-маркетингу.

1. Профиль компетенции

Стоит начать с формулировки профиля компетенции. Нужно разработать профиль компетенции для специалиста. Четко описанные ожидания, характеристики личности, которые важны для эффективного выполнения работы на соответствующей позиции и которые могут быть измерены. Стоит отталкиваться исключительно от нужд вашей компании.

Cкачать пример «Профиль компетенции Интернет-маркетолога»

2. Размещение вакансии

На втором шаге следует составить описание вакансии. Оно даёт вам возможность произвести хорошее впечатление о вашей компании. Помните, не только мы выбираем, но и нас выбирают. Поэтому важно преподнести себя так, чтобы кандидат захотел “купить” вас.

Опишите четко, на уровне действий, что будет выполнять Интернет-маркетолог, какие условия труда предполагаются в вашей компании и каков вектор развития кандидата в команде. Также при подробном описании вакансии некоторые кандидаты, реально оценив свои силы, отсеются еще до общения с вами. Те, кто все-таки откликнется на вакансию, с большей вероятностью подойдут вашим требованиям.

Cкачать пример «Описание вакансии Интернет-маркетолога»

Воины света не любят нудные компании, поэтому, в описании вакансии не нужно использовать все умные слова, которые есть в вашем лексиконе. Пишите просто, по делу и не обещайте того, чего не сможете потом обеспечить.

При описании вакансии укажите, что вы предлагаете кандидату, какие условия работы, какие знания и навыки хотите видеть в нём. Подробно изложите, в чем будет заключаться работа и какими человеческими качествами должен обладать кандидат. После составления вакансии, её стоит разместить на ресурсах, посвященных поиску работы — в максимальном количестве, чтобы на входе получить как можно больше толковых кандидатов.

3. Отбор резюме

Присланные резюме можно пока не читать. При этом стоит уделить внимание ответу на вопрос в вакансии. Так вы проверяете внимательность кандидата и умение письменно формулировать мысли. Свои наблюдения, данные о кандидате заносим в таблицу (сопроводительное к резюме).

Cкачать шаблон «Таблица оценивания Интернет-маркетолога»

4. Предварительное собеседование кандидата по телефону и заполнение анкеты

Всех кандидатов стоит прозвонить. Скрипт телефонного разговора:

Имя кандидата, добрый день. Меня зовут Ваше имя, я звоню по поводу вакансии Интернет-маркетолога в компанию Название компании. Вам удобно сейчас говорить? Расскажите, пожалуйста, какую работу ищете? Скажите, пожалуйста, есть ли успешный опыт применения своих знаний и навыков по Интернет-маркетингу? Оцените по 10-бальной шкале свои навыки по Интернет-маркетингу. Можете аргументировать данную оценку? На какой уровень заработной платы Вы рассчитываете? Почему именно такой?

В ходе телефонного интервью при необходимости также задаются дополнительные вопросы для уточнения профессиональных компетенций кандидата.

Имя кандидата, спасибо, что уделили время. Вы нам интересны. Я вам вышлю письмо с небольшой анкетой для оценки ваших сильных сторон.

В случае положительного результата телефонного собеседования, кандидату высылаем небольшую анкету и просим уточнить время, которое ему необходимо, чтобы его выполнить (с точностью до 15 мин).

Имя кандидата, добрый день. Спасибо, что откликнулись на вакансию. Ваш опыт работы интересен и заслуживает внимания. Для того, чтобы мы оценили ваши сильные стороны, заполните, пожалуйста небольшую табличку. Это займет у вас не более 7-11 минут.

Cкачать шаблон «Блиц-опрос для Интернет-маркетолога»

Результаты общения заносим в таблицу.  Указываем четкие сроки выполнения задания, определяем формат названия файла/документа. Дедлайны никто не отменял и для слаженности работы всей команды приходится придерживаться определенных правил.

Критерии заполнения анкеты могут быть разными, например: — если человек обещал выполнить задание к понедельнику, а присылает ответ в пятницу, отсеиваем; — обещал прислать к понедельнику, присылает в среду — отправляется на лавку запасных; — прислал вовремя, но полный бред — прощаемся; — прислал вовремя и то, что нужно — высылаем тестовое задание.

5. Тестовое задание

Тестовое задание следует давать в соответствии с теми задачами, которые сотруднику необходимо будет выполнять в деятельности. Ни в коем случае не стоит злоупотреблять временем специалиста и давать коммерческие неоплачиваемые задания (которые вы потом без оплаты сможете использовать в своей деятельности). Стоит дать задачу, у которой явно не будет коммерческого заказчика.

Придумайте интересное тестовое, чтобы его хотелось выполнять, как квест и, которое покажет, с чем придётся работать в вашей компании. С помощью тестовых заданий у нас есть возможность рассмотреть сразу нескольких кандидатов, без особых временных затрат. Если вы все делаете верно, то отзовутся многие.

Занося данные в таблицу, мы проверяем устное общение человека по телефону, уровень его заинтересованности, самоорганизации и соблюдение дедлайнов). Для проверки внимания к деталям стоит задать формат названия файла-ответа.

Если вы наймете крутого эксперта, но он не сможет взаимодействовать со всей командой — это провал. В случае, если у вас есть возможность обучить кандидата, можно нанимать неопытного человека, обращая внимание лишь на человеческие качества. Если такой возможности нет, делайте упор на профессиональные знания и навыки.

Cкачать шаблон «Тестовое задание для Интернет-маркетолога»

Имя кандидата, приветствую! Ниже приведено тестовое задание для вас исходя из заполненной анкеты. Ответ на задание необходимо отправить в следующем формате:
«AmV-web_designer_Ivan_Ivanov_120614», где AmV — код компании, internetmarketolog — позиция, на которую вы претендуете, Ivan_Ivanov — ваше имя и фамилия, 120614 — дата отправки файла (напр. здесь 13 июня 2015 года).

Ответы на тестовое задание доступны только для владельцев платной подписки.

6. Обработка тестовых заданий

Когда вы получили выполненные тестовые задания, откровенно слабых кандидатов стоит сразу отсеять. Им можно написать ответ таким образом:

Имя кандидата, спасибо, что выполнили тестовое задание. Продемонстрированного вами уровня компетенции на данный момент не достаточно для дальнейшего прохождения конкурса по данной вакансии. Желаем вам удачи в поиске работы.

Остальным кандидатам отвечаем примерно в таком формате:

— что в тестовом выполнено хорошо,

— указываем потенциальные точки улучшения,

— просим внести определенные изменения в работу.

Успехи и комментарии для каждого кандидата фиксируем в таблицу

7. Личное либо групповое собеседование

После завершения этапа тестовых заданий, остаётся всего несколько отобранных кандидатов, которых приглашаем для личного знакомства. Можно организовать групповое собеседование, пригласив сразу нескольких кандидатов, которые успешно прошли квест.

Размещаем ребят в аудитории так, чтобы им было комфортно. Рассказываем о компании, вакантной должности, заинтересовываем. Затем вызываем ребят по очереди на диалог, а для того, чтобы остальные не скучали — предлагаем заполнить небольшую анкету.

Cкачать пример «Анкета для собеседования»

На этот момент практические навыки мы уже проверили, пришло время немного углубиться в теорию. Вот несколько вопросов, которые помогут вам определиться.

Cкачать шаблон «Вопросы для собеседования Интернет-маркетолога»

Тут кандидат перед нами во всей красе. Расскажите о себе, чтобы человек еще более точно понял, что попал туда, куда нужно, расскажите о компании. Так вы немного разрядите обстановку и сбавите уровень волнения. Теперь можно задавать заранее подготовленные вопросы, которые будут касаться и профессиональной деятельности, и личных качеств. Предложите кандидату рассказать о себе, сравните свои ощущения и информацию с тем, что кандидат говорит сам о себе.

После этого предлагаем кандидату задать интересующие его вопросы. Часто, задаваемые вопросы, могут многое сказать о собеседнике и о его интересах. Если вы не хотите нанимать “человека-а поговорить”, смоделируйте несколько ситуаций, чтобы выявить его ценности. Слушайте вопросы кандидата.

Если после собеседования вы поняли, что кандидат вам не подходит, скажите ему об этом сразу. Если обещаете написать кандидату после собеседования — обязательно пишите.

8. Запрос рекомендаций и дополнительной информации

При необходимости, если вы еще не приняли окончательное решение, имеет смысл собрать рекомендации по отобранным кандидатам-финалистам.

Для этого достаточно провести телефонный опрос минимум двух-трех предыдущих работодателей. Важно, чтобы это были непосредственные руководители кандидата.

В процессе разговора, вам необходимо получить информацию про:

  • позицию, которую занимал кандидат,
  • уровень удовлетворенности предыдущего работодателя кандидатом,
  • конкретные обязанности и виды работ, которые выполнял кандидат, с возможной оценкой его по каждому виду работ,
  • отношение к соблюдению сроков (были ли задержки, если да, то как часто и почему),
  • реакцию кандидата на критику и комментарии к работам,
  • причину увольнения кандидата.

После такого общения, скорее всего, вы сможете принять правильное решение.

В случае отказа кандидату хорошо бы объяснить, чего ему не хватило для получения этой должности.

Удачи вам и надеемся, что данный материал был полезен.


Как найти хорошего маркетолога в команду

Подбор хорошего специалиста в маркетинге – дело непростое. Чтобы поиск нового сотрудника увенчался успехом, нужно хорошо отработать каждый этап. 

Определитесь, какой именно маркетолог вам нужен 

Нужно понимать, что маркетолог – это не человек-оркестр, которому можно давать совершенно разные задачи (например, сверстать листовки или баннер на сайт), а специалист, в обязанности которого входит работа с аналитикой, целевой аудиторией, спецификой продукта, выводом его на рынок и увеличением продаж. О найме маркетолога стоит задумываться тогда, когда в организации необходимо решать именно такие задачи. 

Сейчас на рынке труда есть несколько направлений в профессии маркетолога. 

Проджект-маркетолог – это специалист, который развивает бренд, разрабатывает стратегии, контролирует реализацию проектов, проводит анализ рынка, выявляет перспективные ниши, участвует в принятии решений по расширению или уменьшению ассортимента, разрабатывает продукты с нуля и занимается выводом их на рынок. То есть этот человек является помощником в бизнесе для руководителя. 

Проджект управляет командой из копирайтеров, email-маркетологов, дизайнеров, формирует для них ТЗ, следит за реализацией стратегии. 

Интернет-маркетолог работает с контекстной рекламой, бюджетами и стратегией, выводит продукты в верхние строки поисковых систем. 

Email-маркетолог занимается рассылками, выстраивает цепочки сообщений для клиентов. 

SEO-маркетолог оптимизирует контент сайтов для увеличения входящего потока. 

Идеальный вариант – когда в компании есть все эти специалисты, и управляет ими проджект. 

Сейчас на рынке вакансий приветствуются универсальные бойцы, которые выполняют разноплановые задачи. Но на практике они просто не смогут качественно отрабатывать все направления и будут разрываться между делами. Поэтому при найме нужно четко определить, какой сотрудник вам нужен и для каких целей. 

Где искать резюме кандидатов и размещать вакансии 

Есть универсальные сайты для поиска работы, такие как hh.ru, работа.ру, superjob.ru и другие, где многие соискатели размещают свои резюме. Но я бы советовала публиковать вакансии в тематических сообществах в соцсетях и в Telegram-каналах (например, @dnative_job – «Вакансии для SMM и Digital», @vacanciesrus – «Digital вакансии в Telegram»). Как правило, там ищут работу более заинтересованные, активные и опытные специалисты. 

Кстати, можно рассматривать кандидатов из других городов: специфика работы маркетологов позволяет быть на удаленке. 

О чем написать в вакансии 

Обязательно укажите, какие задачи будут стоять перед маркетологом, какие результаты вы хотите видеть (вывод продукта на рынок, увеличение количества новых клиентов и т.п.), какие инструменты для вас важны (например, умение анализировать и применять данные Яндекс.Метрики; навыки в формировании и проверке гипотез; конкурентный анализ и анализ рынка; знание CRM-системы, создание ремаркетинговых сценариев на основе сегментации CRM). 

Не лишним будет прописать желаемые личностные качества будущего маркетолога (креативность, оперативность, активность и т.д.). 

Если ваша компания имеет возможность оплачивать обучение сотрудников, обязательно напишите об этом. Маркетологам необходимо регулярно получать новые знания, и для них это будет важно. 

На что обратить внимание в резюме 

У маркетолога с опытом работы должно быть портфолио: реализованные проекты, отзывы и рекомендации предыдущих заказчиков. Хороший специалист прикрепит свое портфолио к резюме или хотя бы отметит, что оно у него есть. 

Также обратите внимание на сертификаты и пройденные обучения соискателя. Это даст вам понимание, какими инструментами человек владеет.  

Обязательно посмотрите, в каких сферах специалист работал раньше, близки ли эти сферы к вашей. Например, если человек был маркетологом в категории B2C и организовывал промоакции, вряд ли он сразу сможет хорошо работать в B2B-секторе. 

Как проверить кандидата перед встречей 

Желательно перед встречей с кандидатом отправить тестовое задание. Например, попросите разработать тестовую стратегию по продвижению какого-нибудь вашего продукта. Так вы сможете узнать, какими инструментами владеет маркетолог и на каком уровне. 

Обратите внимание, указал ли соискатель, через какое время стратегия станет приносить прибыль, насколько детально прописал использование всех инструментов. А если вы хотите проверить, как у человека с креативом, поставьте задачу разработать небольшую акцию. 

Например, своим соискателям мы даем примерно такие задания: 

Задание №1 

Лето – это период, когда у целевой аудитории учебного центра нашей компании появляется свободное время. Опишите летнюю акцию, которая побудит клиентов пройти обучение именно в этот период. Сформулируйте конечный результат, который вы получите. 

Это самый простой пример задания на креативное мышление. Оно поможет понять, какими результатами измеряет свою работу маркетолог. 

Задание №2 

На рынок выводится новый продукт для автоматизации работы бухгалтерии предприятия «Скан-Архив». Охват – вся Российская Федерация. Необходимо сформировать стратегию для вывода продукта на рынок. Сайт продукта разработан и функционирует. 

Цель: донести до ЦА (бухгалтеры, главные бухгалтеры, финансовые директора) информацию о существовании такого продукта и обеспечить не менее 500 переходов в месяц на сайт продукта. 

Задача: предложить не менее трех вариантов достижения поставленной цели. Описать преимущества выбранных вариантов, указать наиболее перспективный и обосновать свой выбор. 

Сформулируйте конечный результат, который вы получите.  

Задание поможет определить, как и какими маркетинговыми инструментами владеет соискатель, и каким образом он измеряет эффективность своей работы. 

Какие вопросы нужно задать на собеседовании 

Вопросы из тестового задания можно задать и на собеседовании. Грамотный и опытный маркетолог будет оценивать свою работу конкретными показателями, а не количеством выполненных действий. 

Еще один важный вопрос – «что вы знаете о нашей компании». Любому соискателю перед собеседованием следует почитать о компании, в которую он идет. Тем более маркетологу, так как он будет заниматься продвижением ее товаров или услуг. Желательно, чтобы кандидат рассказал о вашем продукте, целевой аудитории, сайте. Спросите, как бы он улучшил сайт и что нового бы привнес в работу. Ответы помогут понять, насколько человек заинтересован в вакансии и готов ли работать в вашей сфере. 

Как выбрать самого лучшего маркетолога из кандидатов 

Хорошие маркетологи – это хорошие продавцы. Обратите внимание, как ваши кандидаты держатся на собеседовании. Прирожденные маркетологи будут себя выгодно продавать. 

Также хороший маркетолог должен без проблем предоставить вам контакты его предыдущих заказчиков или работодателей, с которыми вы можете пообщаться. Поинтересуйтесь, сколько дохода в компанию принес проект соискателя, сколько новых клиентов он привел, какой был процент отвала. Многие соискатели могут отсеяться именно на этих вопросах. 

Принять нового маркетолога на работу – это только полдела. Понять, какой человек профессионал и насколько вы друг другу подходите, можно только на практике. Для этого и существует испытательный срок.

Один день из жизни контент-маркетолога — ppc.world

Я два года работаю в eLama. Начинала с позиции контент-маркетолога, сейчас я тимлид. До этого успела поработать PR-специалистом, автором в блоге, менеджером по корпоративной культуре и копирайтером в digital-агентстве.

Как я пришла в digital

Сначала я была PR-специалистом в небольшой компании в Ульяновске, которая продавала справочную правовую систему «КонсультантПлюс», а потом устроилась автором в «Лайфхакер».

Думаю, вторая работа и стала для меня трамплином в профессию: появилось портфолио, я поработала в команде с редактором, подтянула английский, а главное — поняла, что работа может приносить не только доход, но и радость.

Позже я переехала в Петербург и стала менеджером по корпоративной культуре в торговой компании. На этой позиции не было ничего «диджитального» и «копирайтерского», поэтому через восемь месяцев я уволилась и стала искать работу, связанную с текстами. В итоге устроилась копирайтером в digital-агентство. Работала в отделе продакшена и писала всё, что только можно писать. А еще придумывала слоганы, конкурсы и другие активности.

Работу я любила, но дальнейшего развития на этой позиции не видела, поэтому через два года ушла в eLama на должность контент-маркетолога.

Чем я занимаюсь сейчас

Как-то я согласовывала статью в Google Документах с несколькими людьми, которые просматривали ее одновременно. Так у меня появилось универсальное описание для моих обязанностей:

Из переписки в Slack

Я называю этот процесс «согласовывать текст в режиме several people are typing».

Если без лирики, то главное в моей работе — решать задачи бизнеса с помощью контента. Это значит, что я не пишу текст ради текста, всегда есть цель. Нужно мотивировать людей использовать новые инструменты — пишу инструкции и статьи, в которых рассказываю, как eLama поможет запустить рекламу быстрее и проще. Хотим привлечь новых пользователей — готовлю SEO-статьи и лид-магниты. Необходимо узнать мнения клиентов — с меня опрос. Хотим рассказать об акции — пишу тексты для лендинга. Надо рассказать о возможностях сервиса — делаю презентации и кейсы.

Главная цель — привлечение новых платящих пользователей в eLama. А для этого нужно объяснить, заинтересовать, показать ценность, ответить на вопросы, научить и помочь. Этим я и занимаюсь.

Если раскладывать эту большую задачу на более мелкие, то на работе я:

  1. Пишу. В основном это тексты для блога, сайта, лендингов и СМИ. Реже делаю презентации, листовки, опросы, лид-магниты и письма для отдела продаж. Когда только устроилась в eLama, занималась еще материалами для «Помощи» и email-рассылками.

  2. Редактирую материалы, которые коллеги и клиенты пишут самостоятельно. Чаще всего это кейсы, статьи, руководства и комментарии для СМИ.

  3. Анализирую. Использую Google Analytics, чтобы следить за трафиком в блоге и смотреть, что приносят нам материалы (регистрации в сервисе, заявки на тестирование инструментов и так далее).

  4. Помогаю коллегам с любыми вопросами о текстах.

  5. Думаю, как сделать свою работу проще и быстрее, а результаты — лучше. Для этого составляю регламенты и оцениваю время, которое уходит на типовые задачи.

  6. Продвигаю то, что пишу. Помогают коллеги: специалисты по SEO, PR, SMM, платному трафику и email-маркетингу. Вместе мы думаем о дистрибуции: например, как лучше распространять статью в соцсетях и рассылках. В этом случае я могу поделиться идеями.

  7. Придумываю. У нас в отделе есть креативная группа. Мы в деле, когда нужно подумать над подарками для клиентов, идеями для статей или постов в соцсетях, придумать мерч для офлайн-конференций.

  8. Договариваюсь. Почти все мои тексты связаны с интернет-рекламой и аналитикой, поэтому мне часто нужны сообщники — трафик-менеджеры и евангелисты, которые могут поделиться знаниями. Еще некоторые задачи мы делаем совместно с ребятами из других отделов: аналитиками, дизайнерами, разработчиками. Поэтому нужно ставить задачи, давать фидбэк и согласовывать финальный результат.

Год назад я стала тимлидом, сейчас управляю небольшой контент-командой. Это классный опыт и большая ответственность, а к обязанностям добавились:

  • планирование нагрузки на команду;

  • найм и обучение новых сотрудников;

  • помощь команде и ее развитие.

Если сотрудник новый, то в первый месяц работы я проверяю все его задачи.

Отдельно можно рассказать о собеседованиях и поиске сотрудников, но это уже совсем другая история.

На первой фотографии я иду после своего собеседования в eLama.
На второй — я после первого собеседования в eLama, которое провела самостоятельно.

Как проходит мой рабочий день

В маркетинге мы работаем по недельным спринтам, основные задачи планируем в понедельник, а для срочных оставляем буфер в несколько часов. При планировании указываем примерное время, которое займет каждая задача, это помогает грамотно распределять ресурсы и нагрузку.

Каждый день проводим видеосинхрон с группой контента на полчаса, а вечером пишем, что успели сделать за день. Еще есть еженедельные встречи с командой маркетинга и планерка с руководителем. Остальные встречи «плавающие» и зависят от задач. Например, если готовимся к релизу нового инструмента, то встреча может занять час. А если это брейншторм, то полтора или два.

В целом каждую неделю на встречи уходит от восьми до десяти часов.

Работаю я с 11:00, первым делом просматриваю почту и Slack, потом захожу в Jira и распределяю задачи на день. Если нужно что-то уточнить у коллег, то пишу / звоню им пораньше, чтобы успеть решить всё до обеда.

С важными задачами, которые нужно сделать за один день, стараюсь разобраться до 17:00, чтобы вечером еще раз их проверить и внести правки. Если задача объемная и занимает несколько дней или недель, помогает список дел в Jira.

Например, сейчас я готовлю статью на основе нашего вебинара о налоговой нагрузке на агентство. Мой список дел по этому материалу выглядит так:

Около часа в день уходит на мелкие просьбы и вопросы от коллег. На все сообщения стараюсь отвечать в течение 10 минут. Если я на встрече, то говорю, когда смогу помочь.

Пример моей любимой просьбы от коллеги

Всё, конечно, зависит от планов на неделю и дедлайнов, но после 19:00 я стараюсь ничего не писать: как правило, получается вымученно и не так хорошо, как должно быть. Могу, например, сверстать статью в блоге или посмотреть вебинары, которые пригодятся мне для статей.

Инструменты и сервисы, которые я использую в работе

  1. Сервисы Google: почту для общения с коллегами и клиентами, Analytics, чтобы следить за статистикой блога. Ну а главный инструмент для всех рабочих текстов — Документы.

  2. Figma, если комментирую готовые макеты или готовлю тексты для лендингов.

  3. Справочное бюро и учебник «Грамоты.ру», если сомневаюсь в орфографии или пунктуации. Еще поглядываю в therules.ru (это проект Ильи Бирмана), справочник Розенталя и словарь сокращений.

  4. «Типограф» Артемия Лебедева, чтобы при верстке материалов в блоге всё было в порядке с типографикой.

  5. Генератор UTM-меток от eLama, чтобы добавлять UTM-метки к статьям.

  6. Яндекс.Директ, Google Ads и другие рекламные системы. Я пишу много инструкций и руководств для новичков, поэтому сама прохожу весь путь создания кампаний.

  7. Яндекс Wordstat и Google Trends использую при подготовке SEO-статей, чтобы оценить статистику по поисковым запросам.

  8. Блокнот, ручка и стикеры, чтобы записывать идеи или оставлять себе напоминания.

  9. Онлайн-сервисы для проверки уникальности текста. Проверяю гостевые статьи, которые отправляют для нашего блога. Использую «Адвего» или text.ru.

  10. Еще есть сервисы, которые мы используем в компании: Slack для общения с коллегами, Jira для постановки задач, а Confluence, чтобы собрать все регламенты и инструкции в одном месте.

Как начать и чему учиться

Что помогло на старте мне и может помочь вам:

  1. Высшее образование. Я училась на специалиста по связям с общественностью, изучала основы журналистики. Еще в университете я часто писала тексты по собственному желанию (для сайта и нескольких корпоративных газет).

  2. Любовь к художественной литературе. Начитанность — это очень важно. В плане грамотности, воображения и общего развития. Конечно, чуть позже я прочитала «Слово живое и мертвое», «Пиши, сокращай», «Правила деловой переписки», а в университете изучала труды Огилви и Котлера. Но любовь к слову началась с произведений Федора Достоевского и Айн Рэнд.

  3. Работа с классными коллегами. В команде «Лайфхакера» были редакторы и авторы, которые делились своими знаниями и говорили, если сворачивала не туда. Я никогда не была фрилансером, но предполагаю, что по-настоящему классный опыт можно получить только в команде: специалисту в штате сложно играть в игру «Не хочу и не буду», придется сталкиваться с разными (и не всегда интересными) задачами. Эти челленджи и есть путь к успеху.

Чему можно учиться

Быть контент-маркетологом — значит постоянно учиться новому, этого требуют задачи. Например, когда я устроилась в eLama, то работала в паре с email-маркетологом и часто писала тексты для рассылок, некоторые сама верстала. Тогда я прошла обучение в «Нетологии» на курсе «Email-маркетинг», чтобы быть в теме.

В последнее время у меня много продуктовых задач: лендинги о наших инструментах, новости о сервисе, инструкции. В какой-то момент я поняла, что мне не хватает навыков UX-писателя, поэтому сейчас прохожу платный курс.

Еще придется быть не только экспертом в плане контента, но и хорошо разбираться в сфере деятельности вашей компании. Для меня это интернет-реклама и веб-аналитика, поэтому я часто смотрю наши вебинары, прохожу курсы ppc.world, читаю справочные материалы от рекламных систем и хожу на конференции.

Конференция iFresh

Конференция Digitale

СПИК

Митап для UX-редакторов, мероприятие Яндекс.Денег

Есть еще «фоновое» обучение — чтение каналов в Telegram. Их много, тут оставлю ссылки на каналы о UX-редактуре: «Кнопочка», «Плавучая редакция», «Убедительно просим», «Редач», «Кнопкопись», и lil words make magic.

Где искать вдохновение

Короткий ответ: везде. Длинный ответ: читать рассылки, посты в соцсетях, смотреть сайты и блоги совершенно разных компаний, слушать музыку, много путешествовать, чаще звонить родителям…

Например, я однажды вдохновилась чейнджлогами в App Store и написала релиз нашего нового продукта в стихотворной форме. Ловите несколько примеров.

К чему нужно готовиться контент-маркетологу

  1. Вы будете много учиться, но всегда будете многого не знать. С этим просто нужно смириться.

  2. Нужно быть занудным и въедливым. Ошибки прячутся в мелочах: в дефисах вместо тире и в «лапках» вместо «елочек».

  3. Не нужно быть граммар-наци, но нужно уметь сомневаться. Если сомневаетесь — пойдете проверять. Запоминать правила и сложные случаи помогают тесты и наглядные примеры. Например, я прохожу интерактивные диктанты от «Грамоты.ру» и подписана на канал «Грамотность на „Меле“» в Telegram.

  4. Вы очень креативный человек, но почти всё (если не всё) уже придумали. Был у меня случай: мы с коллегой целый час работали над идеей, которая казалась нам новой и классной. А после встречи я погуглила и увидела, что такое уже делала другая компания. Скриншот сообщения прекрасно передает мои эмоции:

    Из переписки в Slack
  5. Не нужно быть аналитиком, дизайнером или разработчиком, но нужны базовые знания, чтобы корректно ставить задачи этим специалистам. Согласитесь, что «тут делаем тултип» звучит лучше, чем «тут делаем значок вопроса, а при наведении появляется текст».
  6. Если работаете в отделе маркетинга, приготовьтесь: вы будете главным по текстам в масштабах всей компании. Служба поддержки будет приходить к вам за письмами для клиентов. Отдел продаж — за презентациями и листовками. PR-специалисты — за пресс-релизами. Продолжать список можно долго, всё зависит от ваших обязанностей и количества коллег, которые пишут тексты. Например, я не занимаюсь текстами для личного кабинета и «Помощи», рассылками и постами в соцсетях, потому что для этого есть специалисты в других командах.

  7. Придется задавать много вопросов: почему, зачем, как, когда. Без этого никак.

  8. Нужно быть терпеливым и уметь аргументировать свою позицию перед коллегами и клиентами.

  9. И еще одно слово, в котором целый мир: правочки.

Всё остальное сильно зависит от конкретной компании и количества специалистов в штате.

Подводя итог, скажу, что для меня контент-маркетолог — это 2 в 1. Он:

  1. Специалист по контенту, который может написать любой текст.

  2. Маркетолог, способный не просто писать тексты, а решать бизнес-задачи с помощью контента.

Как найти лучшего маркетолога: 14 приемов

Хочу рассказать вам несколько секретов. В этой статье вы найдете реальные вопросы, которые я использую при собеседовании с кандидатами на позиции маркетинга. Эти вопросы предназначены не только для оценки талантов кандидата в области маркетинга, но и для оценки его, как человека.

Имейте в виду, что лучшие кандидаты – не просто квалифицированные исполнители, это люди которые увлечены маркетингом, соответствуют вашей корпоративной культуре и демонстрируют потенциал для роста в вашей компании. Мой подход к интервьюированию состоит из 14 вопросов, которые я рекомендую для поиска идеальных сотрудников вашей компании.

Цель состоит в том, чтобы найти замечательного сотрудника, у которого есть долгосрочный потенциал, независимо от того, на каком этапе своей карьеры он сейчас находится.

Во-первых, я задаю вопросы, которые раскрывают основу личности кандидата. Эти вопросы помогают понять, что кандидат представляет собой как человек, как он справляется с задачами в реальном мире.

Во-вторых, я уравновешиваю опрос с помощью гипотетических ситуаций из практики, которые дают кандидату возможность показать, как он работает над бизнес-проблемами и как мыслит. Ниже приведен список из 14 вопросов, которые помогут провести эффективное маркетинговое собеседование.

Я не задаю все вопросы во время одного интервью. Один кейс как тема для дискуссии может занять от 10 до 30 минут, поэтому в течение одной сессии обычно у меня есть время только на два-три вопроса. В зависимости от кандидата и от позиции, на которую он претендует, можно использовать вопросы не по порядку.

Прежде чем начать собеседование, тщательно выберите вопросы, которые вы хотите задать, исходя из позиции и прошлого опыта кандидата. Например, в случае поиска блогера, вы можете сосредоточиться только на вопросах ведения блога и создания контента.

1. Прокомментируйте воронку

«Нарисуйте на доске «воронку», показывающую 10 тыс. посетителей, 500 лидов, 50 вероятных клиентов и 10 новых клиентов. Теперь представьте, что вы – маркетинговый директор компании и вам нужно решить, что ваша команда должна сделать, чтобы улучшить эти показатели. На каких областях воронки сосредоточиться? Что изменить?

Ваши последующие вопросы просто направляют ход мыслей кандидата. Как правило, собеседники фокусируются на какой-то одной части воронки. А если они этого не делают, я подталкиваю их сделать именно это. Но, когда они выбирают какую-нибудь область, я задаю им следующие вопросы, например: «Какую тактику вы выберете?», «Что сработало в прошлый раз, в вашей компании?», «Как вы думаете, у вашей компании есть уникальные преимущества, чтобы получить рычаги управления на этой стадии воронки?».

Я хочу, чтобы они не просто сказали мне «Улучшить посещения, чтобы увеличить конверсию». Им нужно сказать мне, как это сделать. Если у меня есть время, я прошу их представить, что они уже реализовали все свои идеи, и предлагаю снова пройти через всю воронку и объяснить, каким образом каждая из этих исходных метрик изменилась.

Каждый в маркетинговой команде должен понимать, как нужно размышлять и как оптимизировать воронку. Здесь вы оцениваете их мыслительный процесс, независимо от того, имеют ли они интуитивное представление о хороших и плохих коэффициентах конверсии и понимают ли они, как связаны уровни воронки. Вы также узнаете, понимают ли они, какие тактики можно использовать на каждом конкретном шаге, например, если они говорят, что уровень конверсии «lead-to-opportunity» плох, то правильный ответ – не писать больше статей в блогах.

2. Выберите дизайн

«У нас есть два потенциальных дизайна для домашней страницы нашего веб-сайта, но мы не знаем, какой из них выбрать. Генеральному директору нравится один, а исполнительному директору – другой. Половине компании нравится первый, а другой половине – второй. Какой дизайн мы должны использовать?».

Этот кейс должен вызывать у кандидата массу вопросов, например, кто является целевой аудиторией главной страницы? Следуйте за ответами кандидата, наблюдая как он справляется с проблемой. Если он выбирает один вариант и объясняет почему, спросите его, для чего нужна домашняя страница? Затем спросите, как он определяет, какая страница лучше всего соответствует этим целям.

После этого сообщите ему, что домашняя страница А выполнена на основе одних критериев, а домашняя страница B на основе других. Таким образом, вы можете оценить то, как он делают выбор среди двух несовершенных вариантов, данные о которых не ясны на 100%.

Может показаться, что этот вопрос касается дизайна, но в действительности, вы изучаете, как кандидат подходит к конфликту интересов. Думают ли он о мнении каждого человека, или основывается только на статистических данных, таких например, как A/ B-тестирование страниц, опрос пользователей или интервью с клиентами.

Лучшие кандидаты демонстрируют логику, включают маркетинговую методологию в свои ответы, игнорируя при этом частные суждения. Мне также нравится, когда кандидаты говорит, что вы должны постоянно настраивать и улучшать домашнюю страницу, а не делать полный редизайн раз в 9 или 18 месяцев.

3. Оцените лиды

«Предположим, у вас есть электронная таблица Excel с 10 тыс. лидов, полученных нескольких месяцев назад – достаточно долго, чтобы торговый цикл завершился. Файл содержит информацию о каждом лиде, например, отрасль, название, размер компании, а так же что они сделали, чтобы стать лидом (например, загрузили электронную книгу). Так же в файле информация о том, была ли закрыта сделка и каков был размер заказа. Можете ли вы, используя эту информацию, создать оценку лида? Как бы вы это сделали?

Я часто начинаю с того, что просто спрашиваю: «Как создать оценку лида?». Так я отсеиваю людей, которые не используют подход, основанный на данных. Кандидаты, которые отвечают: «Вы создаете оценку лида, советуясь с командой по продажам, а затем присваиваете пять или десять баллов по каждому из критериев с их слов», – не совсем правы. Этот подход не основан на данных, он слишком упрощен и неэффективен.

Большинство людей ответят что-то вроде: «Нам нужен просмотр данных или сортировка данных». Подтолкните их, попросив рассказать как именно они будут делать это в Excel или другой программе. Нецелесообразно просто «смотреть» на данные, когда у вас 10 тыс. – вам нужно использовать статистический анализ.

Кандидат может сфокусироваться на одном факторе, возможно, на отрасли. Если он так сделают, вы должны спросить, что он скажет, если, например, маленькие компании в этой отрасли – являются хорошими лидами, но большие компании в другой отрасли тоже являются хорошими лидами? Продолжайте подталкивать кандидата, пока он не поймет, что делать дальше.

Этот кейс предназначен для проверки способностей кандидата работать с количественными данными, и его я использую только для людей, претендующих на определенные маркетинговые роли (например, оператор). Здесь я пытаюсь понять, как кандидат думает об анализе данных, каков его уровень опыта и знаний в этой области.

Большинство людей в области анализа данных заходят не очень далеко. Они не хотят или не могут рассматривать одновременно более чем одну переменную, или не имеют понимания, как анализировать множество данных и делать это быстро. Как минимум, вы хотите найти кандидатов, которые:

  • Обратят внимание на лиды, которые близки друг к другу и могут быть объединены в группу и попытаются сравнить их с лидами, которые далеки друг от друга по значению.
  • Рассмотрят сразу множественные переменные.
  • Используют статистические функции в Excel или сводные таблицы, объединнныетаблицы и т. д.

Если вы найдете кого-то, кто начнет выстраивать последовательное аргументирование о том, почему вы, возможно, захотите использовать логистическую регрессию, факторный или кластерный анализ, актуарную науку или стохастическое моделирование, чтобы исследовать данный кейс … направьте их ко мне.

4. Расскажите о хобби. Как вы им занимаетесь?

Этот вопрос поможет вам оценить способность кандидата объяснять тему, которую они знают глубоко, тем, кто не знаком с ней. Если их хобби – это подготовка к марафону, спросите их, какой совет они бы вам дали, если бы вы проснулись в один день, решив, что хотите участвовать в марафоне. Могут ли они ясно вам это объяснить?

Одна из соискательниц научила меня, как сделать тальятелле, которая представляет собой ручную итальянскую пасту. Эта девушка дала мне полное руководство о том, как сделать лапшу, как формировать ее и разрезать, какие ингредиенты входят в соус. Она передала поэтапный процесс мне таким образом, что он был очень ясным и понятным. Я чувствовал, что мог бы пойти домой и сам сделать тальятелле. Мало того, что это говорит мне, что она знает, как четко передать информацию, но это также дало мне понять ее личность и интересы.

5. За какими брендами вы следите в социальных сетях и почему?

Это еще один обычный, но полезный вопрос, поскольку он может рассказать вам как о личных интересах кандидата, так и о том, как он воспринимает маркетинговые контенты в социальных сетях. Лучшие ответы не просто о компании, чью продукцию кандидат любит покупать, а указания на то, почему он или она доверяет определенным брендам, какова их стратегия, привлекшая кандидата, и что особенного в тех компаниях, чему, возможно, он хочет подражать в своей работе.

Если вам нужен кандидат для разработки, попросите их вспомнить пост того или иного бренда и рассказать, что сделало этот пост настолько запоминающимся для них.

6. Что вы читаете, и как вы используете информацию?

Этот вопрос подходит для интервью с соискателем на позицию координатора по маркетингу. Маркетинг постоянно меняется в быстром темпе – каждый маркетолог должен знать, как адаптироваться к изменениям оставаться в топе. Знают ли они, где искать новости по данной отрасли? Подписаны ли они на лучшие маркетинговые блоги? Что они делают, когда видят какие-то изменения, например, когда Google обновляет новый алгоритм?

7. Опыт какой компании в продажах вас вдохновляет?

Не каждая маркетинговая кампания производит одинаковый тип или качество лидов. Это то, что делает этот вопрос таким интересным. Это шанс увидеть, как кандидат думает о «путешествии» покупателя по воронке, и как в вашей компании должно выглядеть это путешествие.

Если вы зададите этот вопрос кандидату, не ожидайте, что он или она точно знает, как ваш бизнес создает лиды. Идеальный ответ демонстрирует то, что кандидат понимает покупателей вашей фирмы и, возможно, тут же вы увидите демонстрацию мозгового штурма, который может быть использован во время работы.

Ожидайте также последующих вопросов от собеседника, особенно, если вы зададите этот вопрос более опытному кандидату. Например, они могут спросить, насколько качественными должны быть лиды, как они должны быть оценены в этой гипотетической кампании? Конкретные данные тут имеют меньше значения, чем сам последующий вопрос – положительный знак аналитического маркетолога.

8. Назовите три компонента успешной стратегии для входящего маркетинга или диджитал-маркетинга?

На этот вопрос нет «правильного» ответа – стратегия диджитал-маркетинга основывается более чем на трех компонентах, но некоторые ответы показывают, что кандидат в курсе того, как бизнес привлекает своих клиентов на сегодняшний момент.

Например, «Страница Facebook» – это не неправильный ответ, но он не раскрывает нам какую маркетинговую стратегию бизнес использует с помощью этой страницы. Вот несколько примеров ответов на этот вопрос, которые идут в верном направлении:

  • Блог с призывами к действию (call to actions), целевые страницы с возможностью загрузить больше контента и определенная стратегия в социальных сетях.
  • Стратегия SEO, веб-чат и аналитический инструмент для отслеживания эффективности кампании.
  • Лицо покупателя, соглашение об уровне маркетинга и услуг по продажам,стратегия успешного клиента.

Вы не узнаете все о кандидате только исходя из этих терминов и фраз. Но вы должны внимательно слушать, как кандидат отвечает. Ожидайте более сложных ответов, если зададите этот вопрос менеджерам или директорам.

В конечном счете, ценность каждого из компонентов входящего маркетинга будет зависеть от того, насколько ваш кандидат сосредоточен на нем в качестве вашего сотрудника. Прежде чем вы будете об этом спрашивать – поговорите с вашей командой и определите вашу маркетинговую стратегию. В противном случае у вас не будет подходящей меры для сравнения и оценки ответа кандидата.

9. Почему вы любите маркетинг?

Вопрос подходит для интервью с человеком, претендующим на должность менеджера по маркетингу. Вы можете также спросить его:«Какими аспектами нашего бизнеса вы особенно увлечены?» В конце концов, вы хотите нанять на работу того, кто одновременно имеет и квалификацию, и желание работать на вас. В противном случае, почему им не работать на соседнюю компанию?

Часть ответов будет заключаться в языке тела и энтузиазме. Другая часть будет заключаться в том, насколько конкретен их ответ. Получите больше деталей, задав следующий вопрос: «Представьте, что вы дома и просто так делаете что-то, связанное с маркетингом. Что вы делаете?». Возможно, они читают свои пять любимых маркетинговых сайтов или анализируют трафик веб-сайтов просто для удовольствия, или пишут что-то в своем личном блоге, или оптимизируют свой профиль LinkedIn. Как бы то ни было, вы хотели бы убедиться, что они глубоко увлечены предметом, из-за которого вы их нанимаете на работу.

10. Как найти «правильный» контент?

«Среди видеороликов, электронных книг, блогов, фотографий, подкастов, веб-семинаров, слайдов, Facebook, Twitter, LinkedIn и Pinterest и т. д., есть много потенциального контента, который наша команда должна использовать для входящего маркетинга. Как мы все это сделаем?».

Самые мудрые кандидаты знают, что вы не должны делать это все, правильнее начать с контента, который наиболее важен для ваших потенциальных клиентов. У вас также должен быть план общения и обратной связи с клиентами посредством интервью или опросов, для выяснения – какие социальные сети и типы контента они предпочитают.

11. Как достучаться до покупателя, которого нет в соцсетях?

«Давайте представим, что у нас есть очень убедительные данные, показывающие, что ни один из наших потенциальных клиентов не использует социальные сети. Что нам делать? Почему?».

Ищите кандидатов, которые понимают, что успех в социальных сетях важен, даже если ваших клиентов сегодня там нет. Вот несколько причин, которые помогут определить квалифицированного кандидата:

  • Ваши клиенты, возможно появятся в соцсетях в будущем, поэтому вы должны начать работать на них уже сейчас.
  • Журналисты и влиятельные люди в вашей отрасли, вероятно, используют социальные сети, и для них важно следить за вами, даже если они никогда не станут вашими клиентами.
  • Деятельность в социальных сетях влияет на ваше присутствие в органическом поиске, помогая поднимать ранг вашего контента в поисковых системах.
  • Ваши конкуренты, вероятно, тоже используют социальные сети.
  • Привлечение клиентов через социальные сети может стоить вам дешевле.

12. Как выводить на рынок новый продукт?

«Через три месяца у нас выйдет новый продукт. Что бы вы сделали, чтобы запустить его?». Вопросы подходит для интервьюирования будущего директора по маркетингу. Ответ покажет вам, насколько хорошо кандидат знает тактики входящего маркетинга, и как связать их в целостный план. Это также даст представление о том, насколько он креативен, и может ли придумать новые и интересные формы маркетинга.

13. Оцените наш блог

«Наш генеральный директор хочет, чтобы вы оценили наш блог. Что вы скажете?». Прежде чем дать вам ответ, хороший кандидат сделает шаг назад и спросит вас о метриках блога, как много лидов и покупателей он привлекает, каковы его цели, сколько вы инвестируете в него и т. д. Это также отличный способ проверить, читали ли они ваш блог, готовясь к интервью.

14. Оцените взаимосвязь между маркетингом и продажами

Взаимосвязь между маркетингом и продажами известна своей неопределенностью Продажи хотят лучших лидов от маркетинга, а маркетинг хочет, чтобы продажи закрывались больше и быстрее. Как и в вопросе № 8, здесь нет правильного ответа, но вы должны выслушать кандидата, и если он заканчивает ответ таким образом: «Маркетологи – это создатели лидов, а отдел продаж – это те кто закрывают лиды» – это не ошибка, но, может быть этот кандидат – не тот человек, который будет согласовать работу двух отделов, объединяя их общим подходом.

Лучшие ответы описывают обязанности между отделом продаж и маркетинговым отделом по отношению друг к другу, которые каждый из отделов обязуется исполнить в рамках этого партнерства. У кандидата должен быть план разработки консенсуса, который делает лиды качественными в плане маркетинга и сопоставимыми с лидами ориентированными на продажи. Так же важно совместное соглашение об уровне обслуживания с учетом показателей использования контента в разных точках воронки, это превратит случайных посетителей в клиентов.

Последующие действия кандидата

Большинство кандидатов знают, что после собеседования можно направить интервьюеру записку или электронное письмо с благодарностью. Частью моей оценки кандидата так же является глубина общения после собеседования. Наиболее впечатляющие последующие действия – это обратная связь, в которой кандидаты используют детали нашего обсуждения, чтобы показать, что они действительно участвовали в процессе собеседования.

Возможно, они сделали более конкретные выводы о вопросе, который я задал, и отправляют длинное электронное письмо с исследованием по вопросу, который они, по их мнению, не дожали. Много раз мне присылали документ с эскизом стратегии, идеей или исследованием на тему того, о чем мы говорили. Эти кандидаты, как правило, выделяются среди других.

Теперь «все коты вынуты из мешка», у меня не осталось секретов. Вы можете использовать эти вопросы интервьюирования в качестве основы для создания своих собственных, которые наиболее подходят вашей отрасли и потребностям в найме работников. Удачи и счастливого найма!

Источник: Кипп Боднар, blog.hubspot.com, перевела с английского Эвелина Белан

Фото: рixabay

Как нанять команду своей мечты в области цифрового маркетинга (без большого бюджета бренда)

Концепция достаточно проста.

Если вы хотите создать звездную команду по цифровому маркетингу, вы выбираете самых талантливых людей, убеждаете их, что вы находитесь именно там, где они должны быть, и привлекаете их к участию.

После этого им остается только сделать их счастливыми.

Верно?

Если бы все было так просто, каждый стартап процветал бы с командой мечты, подкрепляющей свои маркетинговые усилия.

Не так давно один или два человека могли выполнять большую часть маркетинговых усилий.

Все меняется.

Независимо от того, насколько квалифицирован человек, у него недостаточно рук — или часов в день — чтобы все сделать.

Почему универсал не всегда справляется

На ранней стадии запуска вы, вероятно, сможете в течение короткого периода обойтись одним человеком в нескольких шляпах.

Иногда это вы, но более чем вероятно, что для управления всей маркетинговой магией был привлечен маркетолог full-stack .

Что такое маркетолог полного цикла?

Это изображение должно помочь.

Независимо от организации, они работают практически во всех областях маркетинга.

Они сосредотачиваются на клиенте и результате, а не специализируются на одной области.

У них широкий набор навыков, что делает их универсальными.

Маркетолог с полным стэком — мастер на все руки, и он часто обладает такими ключевыми навыками, как:

Эти и многие другие навыки — вот что многие считают основой , что делает идеальным цифровым маркетологом.

Может возникнуть соблазн попытаться найти пару маркетологов с полным стеком, которые могут справиться со всем.

Но имейте в виду, что, хотя эти люди могут обладать широким набором навыков, они не всегда являются идеальным решением по нескольким причинам.

Давайте рассмотрим эти причины.

1. Персональные ограничения

Человек может быть продуктивным только в любой день.

Неважно, насколько они квалифицированы, у них всего две руки и не так много внимания.

Плюс многозадачность плохая.

Мы не запрограммированы на попытки заниматься более чем одним проектом одновременно , независимо от того, сколько человек рекламирует, что они могут взять на себя мир.

Проще говоря, многозадачность доказала, что эффективность резко упала.

2. Наборы неравных навыков

Маркетолог с полным набором навыков может работать в различных областях, но это не означает, что они обладают одинаковыми навыками во всех областях. Возьмите это исследование из Smart Insights:

На этом изображении показаны 20 лучших навыков цифрового маркетинга и их оценка маркетологами в различных областях.

Их исследование показывает, насколько сложно для кого-то одинаково развивать свои навыки в столь широком диапазоне специализаций.

Нельзя сказать, что полноценный маркетолог — не самая лучшая инвестиция.

Маркетолог полного цикла лучше всего подходит для небольших компаний и стартапов. В этой среде они могут использовать свой предпринимательский дух и навыки для стимулирования роста.

По мере роста компаний для таких людей лучше всего занять руководящую позицию, где они смогут развивать свою звездную команду, чтобы в нее входили специалисты с целевым набором навыков.

Люди в вашей команде цифрового маркетинга

По мере того, как вы создаете свою команду цифрового маркетинга, вам следует сосредоточиться на трех ключевых ролях.

  1. Приобретение
  2. Монетизация
  3. Содержание

Нет никаких правил относительно количества людей, которые вам нужны для вашей команды, поэтому создайте свою маркетинговую команду, исходя из потребностей вашего бизнеса и стратегии, которую вы разработали.

Если у вас нет маркетинговой команды, ваша первая цель должна заключаться в том, чтобы нанять хотя бы одного человека для каждой из вышеперечисленных областей.Это дает вам кого-то, кто будет отвечать за каждую из основных обязанностей.

1. Команда по контенту — Это человек или группа, ответственные за создание, поиск и управление всем вашим контентом.

Ваша команда по контенту будет заниматься блогами, подкастами, видео, инфографикой, социальным контентом, курированием контента, официальными документами и т. Д.

Сюда входит контент, ориентированный как на клиента, так и на внутренний (например, контент , созданный для поддержки вашей группы продаж ), а также на всех уровнях воронки продаж.

HubSpot представляет собой хороший пример того, как контент изменяется в зависимости от цикла продаж или этапа пути покупателя.

Ваша команда по работе с контентом проведет исследование, чтобы определить лучшую стратегию разработки контента, в том числе:

  • Тип контента для разработки
  • Самые подходящие темы
  • На каком этапе представить этот контент
  • Лучшие маркетинговые каналы для продвижения этого контента

2.Команда по приобретению

Эта команда несет прямую ответственность за первоначальное привлечение клиентов, включая стратегию лидогенерации и стратегию привлечения клиентов.

Помимо наблюдения за кампаниями по органическому и платному трафику, это ваши сотрудники для мониторинга аналитики и отслеживания ключевых показателей эффективности (KPI).

Аналитика требует отдельного внимания.

Почему?

Потому что для того, чтобы ваши маркетинговые стратегии были эффективными, вашим командам необходимо как можно быстрее узнать, какие каналы работают, а какие являются ненужными.

Уделяя внимание показателям и ключевым показателям эффективности, вы не потеряете кучу денег.

Привлечение потенциальных клиентов также имеет решающее значение. Хотя ваши команды должны работать над построением отношений с существующими клиентами, вам все равно придется создавать постоянный поток новых.

Вот где ваша команда по привлечению клиентов делает шаг вперед.

Согласно отчету «Состояние цифрового маркетинга за 2012 год» , лидогенерация является главным приоритетом для маркетинговых команд B2B.

Это остается неизменным на основе данных , собранных Институтом контент-маркетинга , который сообщает, что 85% маркетологов B2B считают генерацию лидов своим главным приоритетом.

Ваша команда по привлечению клиентов также должна иметь основное дело с графическим дизайном для рекламы, платных и обычных кампаний, а также с любыми оригинальными изображениями, используемыми в вашем контент-маркетинге.

3. Команда монетизации

Цель всего, что вы делаете, — зарабатывать деньги, поэтому наличие преданного делу человека гарантирует, что все, что вы делаете, продвигает вас к этой цели.

Эта команда занимается не только зарабатыванием денег. Их цель — максимизировать доход, который получают ваши команды и активы.

Здесь ваша команда объединяется для оптимизации конверсий с помощью сплит-тестирования , улучшения стратегий электронного маркетинга для повышения открываемости и рейтинга кликов и т. Д.

Ваша команда по монетизации разработает план, который поможет вам измерить успех с течением времени .

На раннем этапе у вас, вероятно, будет только один человек, отвечающий за каждую из этих областей. По мере роста вашего бизнеса цель состоит в том, чтобы расширить каждую из этих команд, чтобы работа стала более детальной.

Наймите хороших маркетологов, специализирующихся на таких вещах, как аналитика, контент для блогов, видеомаркетинг, электронный маркетинг и т. Д.

Где найти команду своей мечты в области цифрового маркетинга

Бизнес был бы намного проще, если бы вы могли одним махом нанять маркетинговую команду.

Если только.

Вам нужно собрать команду вместе, и это не произойдет в одночасье.

Но умение находить и привлекать таланты может упростить этот процесс.

1. Привлекайте желаемый талант.

Поиск кандидатов — это только начало, но вы также должны сосредоточиться на улучшении своей культуры и создании лучших рабочих мест для привлечения талантов.

Согласно McKinsey , мы могли бы увеличить мировой ВВП на 2,7 триллиона долларов за счет более точного подбора людей и рабочих мест.

Это начинается с изменения точки зрения.

Вместо того, чтобы пытаться отбирать кандидатов от заявки до приема на работу с помощью простого линейного подхода, относитесь к этому так, как будто вы относитесь к своему клиентскому пути.

Обратите внимание, как вышеупомянутый путь кандидата, который разделяют Monster и Fortune, показывает цикл, аналогичный циклу клиента?

Развивайте отношения с сотрудниками так же, как вы развиваете отношения с клиентами. Это приводит к появлению громких и гордых послов бренда.

Неважно, сколько у вас рекрутеров. Они не могут сравниться с силой ваших сотрудников, которые хвастаются и действуют как истинное продолжение вашей компании.

Исследование Edelman даже показывает, что сотрудников в три раза доверяют , когда говорят об условиях труда, чем генеральный директор.

Они могут помочь привлечь в вашу компанию серьезные таланты.

2. Ориентируйтесь на своих конкурентов.

У всех есть конкуренты.

Найдите тех, кто делает это правильно в вашей отрасли, а затем найдите лучших кандидатов с аналогичными титулами и ролями.

Используйте такие сети, как LinkedIn, чтобы найти этих людей.

3. Получите рефералов.

Вы знаете , кто точно знает, что нужно для выполнения работы?

Ваши нынешние сотрудники.

Предложите им какой-то бонус за то, что они помогут вам найти перспективных клиентов, которые соответствуют вашим открытым маркетинговым позициям.

Розуэлл использует денежное вознаграждение , чтобы помочь бизнесу найти постоянных сотрудников.

Ваши сотрудники будут заинтересованы в поиске нужных людей не только из-за соответствующего вознаграждения, но и из-за того, что они хотят привлечь людей, которые облегчат рабочую нагрузку.

4. Используйте социальные сети.

Социальные сети — это не просто способ связи с клиентами.

Есть и ищущие работу.

Ваши социальные каналы позволяют легко находить таланты со всего мира. Это не только поможет вам найти этот талант, но и приоткроет занавес, чтобы кандидаты могли убедиться, что вы подходите.

Это больше, чем просто размещение вакансий на вашей странице в Facebook.

Думайте о каждом взаимодействии с клиентом как о взаимодействии с потенциальным кандидатом.

5. Нажмите группы LinkedIn и онлайн-сообщества.

Если вы хотите охватить и привлечь лучших специалистов для своей маркетинговой команды, вам нужно пойти туда, где эти люди проводят большую часть своего времени.

Например, компании, ищущей разработчиков, следует изучить сообщества разработчиков на Reddit или посетить Stack Overflow и выполнить поиск по рейтингам.

Для талантливых специалистов по маркетингу поищите дискуссионные группы, форумы и сообщества, в которых люди могут поделиться своим мнением.

Ориентируйтесь на людей, представляющих подлинную ценность в обсуждениях.

6. Найдите на специализированных сайтах вакансий.

Если вы ищете кандидатов с особым набором навыков, найдите этих конкретных кандидатов на основе их навыков.

Вот пример. Если бы я хотел нанять автора контента, я мог бы нацелиться на сообщество ProBlogger с конкретной вакансией.

Это отличный способ связаться с кандидатами, особенно если вы открыты для удаленных сотрудников.

7. Используйте таргетированную платную рекламу.

Платная реклама не обязательно может доходить до пассивного кандидата, но все находятся в социальных сетях (особенно в Facebook).

Вы можете использовать функции таргетинга на рекламной платформе Facebook, чтобы размещать сообщения о вакансиях в лентах людей, которые наиболее точно соответствуют вашим навыкам, интересам, региону и даже хобби.

Это умный способ попытаться создать культурную среду на этапе привлечения кандидатов.

Оформить заказ на этот пост от Ларри Кима в Wordstream рекламных вакансий.

После того, как он опубликовал пост, Ким использовал рекламную платформу Facebook, чтобы раскрутить пост и донести его до нужных людей.

Согласно его сообщению, объявление показало потрясающее взаимодействие (для объявления о найме), в том числе:

  • 83 отметки
  • 14 комментариев
  • 15 акций
  • 773 кликает по ссылке на свою страницу вакансий
  • 15 новых лайков на странице компании в Facebook

Всего за 200 долларов и немного времени, потраченного на таргетинг, Wordstream получил хороший прирост вовлеченности, более 20 резюме и звездный новый сотрудник, которым они гордятся.

Это стоило меньше, чем публичная реклама на большинстве крупных сайтов по трудоустройству, и было хорошо нацелено. Существует не так много способов найти новых сотрудников дешевле, чем этот подход.

8. Винтовые традиции!

Идите против традиционных методов найма и преследуйте людей, которых вы знаете. Вы, вероятно, знаете кого-то с творческой жилкой и маркетинговым талантом.

Придавите их и посмотрите, подходят ли они.

Традиционная мудрость подсказывает вам избегать найма друзей и семьи, но в растущем бизнесе кто еще может быть более привержен вашему успеху?

С любым сотрудником существует риск, но наем друзей (и даже членов семьи) означает, что доверие уже установлено.

9. Набирайте студентов.

Оплачиваемая стажировка возможна всегда, но не отворачивайтесь от неоплачиваемой стажировки.

Работайте с местным сообществом или четырехлетним колледжем, чтобы организовать программу ученичества или стажировки.

Мне нравится идея найти кого-то голодного и впечатлительного.

Вы можете получить пользу от амбициозных студентов-маркетологов, которым может понадобиться или которые захотят пройти стажировку перед выпуском.

Хороший кандидат может расти вместе с вами и стать звездой вашей команды цифрового маркетинга.

А наем кого-то моложе может дать вам хорошее представление о молодых поколениях, о которых ваша компания, возможно, не думала заранее.

10. Смотрите глобально.

Нет причин, по которым ваша команда цифрового маркетинга должна находиться в физических стенах вашего бизнеса.

Бесчисленные организации нанимают таланты со всего мира, и вы должны тоже.

Buffer насчитывает сотрудников в 11 часовых поясах .

У меня есть люди, работающие для меня удаленно по всему миру — на всех континентах, кроме Антарктиды.

(Пингвины ужасные маркетологи.)

Это не только расширяет кадровый резерв, но и значительно снижает ваши накладные расходы.

Вы не платите за физическое размещение сотрудника (рабочий стол, офисное помещение, оборудование, программное обеспечение, расходные материалы, коммунальные услуги и т. Д.).

11. Ищите таланты везде.

Вот небольшой секрет, который вам следует знать.

Лучшие таланты, то есть люди, которых вы действительно хотите нанять, не ищут работу активно.

Вы должны постоянно следить за сверхталантливыми людьми, которые соответствуют вашим маркетинговым потребностям.

Возможно, они сейчас не выполняют ту же работу. Они могли делать что угодно. Ищите таланты повсюду.

Вашим следующим общественным менеджером может быть официант, персонал отеля, пожарный-волонтер, представитель розничных продаж или клерк колл-центра.

Не нанимайте на основе только опыта

Куда бы вы ни отправились в поисках талантов, помните об одном.

Не нанимайте людей исключительно на основе их опыта.

Мы все встречали людей с потрясающим резюме, но в итоге они обладали навыками межличностного общения, как у зубров, неспособными вписаться в корпоративную культуру.

Посмотрите не только на резюме.

Для начала поймите, что не бывает идеальной команды.

Не попадайтесь в ловушку, пытаясь создать команду маркетинговой мечты, основываясь только на статистике и опыте.

Вместо этого наймите людей, которые составят лучшую команду, которая поможет вам в достижении ваших целей.

Например, если вашим главным приоритетом сейчас является генерация потенциальных клиентов, то вы хотите инвестировать в входящих маркетологов и людей, которые приносят свою A-игру с верхним содержанием , как показано на рисунке выше.

Если вы пытаетесь вывести свой бренд на новый уровень, сосредоточьтесь на построении команды вокруг маркетинговых коммуникаций, PR и привлекательного дизайна.

Помимо этого, учитывайте следующие моменты для построения вашей звездной команды:

1. Ставьте культуру выше мастерства.

Так заманчиво нанять кого-нибудь с потрясающими результатами и списком достижений длиной в милю.

Но что, если этот человек дерзкий, эгоцентричный или агрессивный?

Что, если они слишком кротки и не могут представить свои собственные идеи?

Независимо от того, какие результаты они получают, вам нужны люди, которые будут хорошо вписываться в культуру вашей компании.

Проще говоря, ваша маркетинговая команда никогда не сможет полностью раскрыть свой потенциал, если команда не объединится.

2. Результаты по-прежнему важны.

С учетом сказанного, вы все равно хотите видеть результаты.

Маркетологов нанять намного проще, чем других профессий, потому что вы можете смотреть на реальные цифры.

Во время разговора с кандидатами найдите время, чтобы задать им вопросы на основе данных, например:

  • Насколько они улучшили продажи
  • Какие кампании принесли результаты и как они улучшили кампанию
  • Какова была рентабельность инвестиций по конкретным видам деятельности и кампаниям

Все, что делает ваша звездная команда, можно будет измерить и отслеживать.

Нет причин, по которым идеальный кандидат не может предоставить вам точные и быстрые цифры, подтверждающие, что он может добиться результатов.

3. Стратегия и тактика баланса.

Маркетинг невероятно подвижен. Ничего не написано на камне.

По этой причине вам необходимо создать команду, в которой тщательно сбалансированы тактика и стратегия.

Стратегия гарантирует, что ваша команда смотрит в будущее на следующие 12–18 месяцев, разрабатывая долгосрочные кампании с учетом будущего.

Уравновесьте это тактикой и командой, которая всегда в напряжении.

Они должны быть способны в последнюю минуту развернуться для тактического развертывания.

4. Нанимайте голодных.

Маркетинговый ландшафт меняется так быстро, что прием на работу только на основе опыта может оставить вас в руках людей с устаревшими навыками.

Вы хотите нанять людей, которые хотят расти, учиться и делиться своими знаниями.

DigitalMarketer настолько твердо верит в обучение и обмен знаниями, что сделал это одной из своих основных ценностей .

Они продвигают тех, кто демонстрирует способности и желание именно это.

Это те люди, которые вам нужны в своей команде.

Они заинтересованы не только в профессиональном росте, но и в развитии всей команды на благо вашего бизнеса.

Адаптация — основа успешной маркетинговой команды

Сколько денег вы готовы вложить в непродуктивных сотрудников, которые не понимают своего дела?

Наверное, немного, правда?

Удивительно, но компании в U.С. и Великобритания тратят и более 37 миллиардов долларов в год, полагаются на непродуктивных сотрудников.

Почему?

Компании склонны увековечивать проблему из-за плохой адаптации.

Фактически, почти четверть компаний вообще не имеют официальной программы адаптации.

Учитывая, что новому сотруднику может потребоваться до восьми месяцев, чтобы полностью реализовать свой потенциал, процесс адаптации должен быть постоянным.

Цель — минимизировать текучесть кадров и получить максимальную отдачу от каждого сотрудника.

Адаптация — важный компонент в создании команды мечты.

Но несмотря на то, что работодатели с более длительными программами адаптации видят, что сотрудники повышают квалификацию на 34% быстрее , только около трети компаний с программами адаптации продлевают их сверх первого месяца .

Знакомство с

Stellar — это не только первое хорошее впечатление.

Это больше, чем просто обучение.

Чтобы создать свою звездную команду по маркетингу, вам необходимо спланировать, как эти новые сотрудники будут представлены компании.

План должен быть сосредоточен на том, как они найдут свое место, чего от них ждут и т. Д. Это имеет огромное влияние на их будущую производительность.

Чад Халворсон, основатель When I Work, поделился в своем блоге примером стратегического процесса адаптации.

В приведенном выше примере процесс адаптации начинается еще до того, как сотрудник приступит к работе, настраивая его на удобное и радушное прибытие.

Срок действия программы выходит далеко за пределы первого месяца и длится 90 дней, чтобы инвестировать в надлежащее обучение и обеспечить максимальное соответствие культурным условиям.

Вы вложили массу усилий в поиск нужных талантов.

Поскольку 69% сотрудников, вероятно, останутся в компании в течение трех или более лет. , если у них будет хороший опыт адаптации, в ваших интересах защитить команду, которую вы создали с помощью структурированной адаптации.

Заключение

Для стартапа одеть все в шляпу или нанять мастера на все руки — это может сделать работу.

Но по мере того, как бизнес набирает обороты с желанием расти, вам нужно будет собрать команду талантливых цифровых маркетологов со специальными навыками, которые помогут вам масштабировать свой бизнес.

Стремитесь к приобретению, содержанию и монетизации навыков по мере роста вашей команды.

Не оставляйте камня на камне при поиске талантов на глобальном уровне. Инвестируйте в корпоративную культуру, чтобы привлечь талантливых маркетологов, которых мотивирует не только зарплата.

При правильном культурном подходе и сильной программе адаптации вы можете создать ту звездную маркетинговую команду, которая будет стоять на своем и расти вместе с вашим бизнесом.

В каких местах можно найти наиболее талантливых сотрудников для своей компании?

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

  • SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика.Смотрите реальные результаты.
  • Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
  • Paid Media — эффективные платные стратегии с четким ROI.

Заказать звонок

Итак, вы думаете, что готовы нанять маркетолога? Прочтите это в первую очередь.

Проработав более десяти лет в качестве маркетолога в таких компаниях, как Google, Square и Cover, Ариэль Джексон собрала набор проверенных стратегий и важных советов в свой набор маркетинговых инструментов.И, к счастью для читателей Обзора, она не боится делиться товарами, будь то простая, но действенная структура для позиционирования или набор основных упражнений для построения бренда.

В качестве постоянного эксперта по маркетингу First Round Джексон работает напрямую с основателями на ранних стадиях над широким спектром маркетинговых проектов, от формирования того, как они будут рассказывать о своих продуктах, до разработки эффективной стратегии запуска. Но по мере того, как ее рабочие сессии и результаты начинают накапливаться, в конечном итоге возникает тот же вопрос: Не пора ли стартапу нанять собственного маркетолога на полный рабочий день?

И даже после того, как эти первые разговоры о найме на работу в маркетинге были больше, чем она хотела бы признать, Джексон все еще удивляется тому, насколько быстро они могут соскользнуть с рельсов.

«Я слышал, как основатели говорят:« Мне нужно нанять маркетолога, чтобы запустить наш запуск в течение двух недель ». Я читал должностные инструкции, которые включают все, от управления социальными сетями до ценообразования, и все в одной роли. Несколько человек сказали мне, что ищут вице-президента, и когда я замечаю, что кто-то вроде этого может быть слишком старшим для той работы, которую им нужно выполнить, они вместо этого начинают говорить о найме стажера », — говорит Джексон.

По мере того, как она направляет эти дискуссии, чтобы уравновесить ожидания и помочь более техническим основателям правильно выбрать курс, чтобы найти подходящего маркетолога для своего стартапа, Джексон обнаруживает, что она часто повторяет один и тот же совет — настолько, что она настраивает ответ в Gmail — и решил, что другие могут извлечь выгоду из аналогичного руководства, поскольку они надеются выполнить эту важную роль.

В этом эксклюзивном интервью Джексон дает начинающим основателям план действий по поиску своего первого маркетолога, делится стратегиями обхода распространенных ошибок выбора времени и более осмысленным подходом к процессу найма. Она предлагает ускоренный курс по основным элементам маркетинга, чтобы помочь учредителям выяснить, какой маркетолог им нужен, а также пять профилей кандидатов и полезные тактики проверки, которые можно использовать на более поздних этапах процесса найма.

Подходящее время для добавления маркетолога зависит от того, является ли ваша стратегия выхода на рынок более интенсивной с точки зрения маркетинга или продаж.«Если вы пытаетесь создать потребительский бренд или ваш основной путь к конверсии — это маркетинговое мероприятие — органическое, платное, PR, контентное и т. Д. — тогда имеет смысл привлечь маркетолога раньше, где-то поблизости. раз вы поразите 10 человек », — говорит она.

С корпоративным продуктом SaaS дело обстоит иначе. «Как правило, вы хотите сначала создать повторяемую модель продаж, а затем ужесточить маркетинг, чтобы прояснить историю и начать использовать новые каналы для привлечения потенциальных клиентов», — говорит Джексон. «Обычно это примерно в то же время, когда вы укрепляете движение по выходу на рынок и начинаете искать лидера продаж, который заменит основателя.

Для дальнейшей точной настройки сроков стартапам следует полагаться на следующие наводящие вопросы , прежде чем начнется поиск маркетингового найма:

Во-первых, подумайте, достаточно ли существует маркетинговых проблем, которые нужно решить, и действительно ли не кто-то на самом деле лучший ход. «У основателей не всегда есть точный ответ на , зачем им нужен маркетолог . Часто они говорят, что хотят «расти» или потому, что это рекомендовал член совета директоров или инвестор.Это может быть реакция коленного рефлекса », — говорит Джексон. «Вам нужно подумать над актуальными проблемами, которые решит этот наниматель».

Еще одно соображение заключается в том, оправдывают ли эти маркетинговые задачи постоянную помощь. Как правило, если у вас есть отдельная маркетинговая деятельность или проект с четкими рамками, имеет смысл нанять фрилансера или агентство, независимо от того, проводит ли оно тесты онлайн-рекламы или что-то столь же фундаментальное, как создание название компании. «Некоторым основателям вполне комфортно давать имена, или они случайно нашли имя, и это здорово.Если вам действительно нужна помощь, вам не нужно нанимать кого-то для разовой деятельности, подобной этой, когда эксперт может приходить на проектную основу, — говорит Джексон. «Да, компания по присвоению имен может стоить 25 000 долларов, но это дешевле и дороже, чем наем маркетолога, работающего полный рабочий день».

Но следите за тем, как эти проекты начнут множиться. «Управление всеми этими фрилансерами может стать отстойным временем — и кто-то может приблизиться к зарплате или превысить ее, если возьмет на себя часть этой работы и сделает ее за вас», — говорит она.«Кроме того, вы не хотите, чтобы ваши маркетинговые усилия выглядели несогласованными, потому что вы работали с пятью разными фрилансерами, которые не разговаривали друг с другом».

Независимо от того, является ли запуск грандиозным или недооцененным, существуют передовые методы выпуска новых продуктов, и команда на раннем этапе должна выяснить, как маркетинг вписывается в это уравнение.

«Компании, создающие физический продукт, должны начать думать об этом раньше, особенно если вы имеете дело с аппаратным обеспечением, которое имеет высокую цену и требует партнерских отношений по распространению, упаковки, ценообразования и многого другого до запуска», — говорит Джексон.«Основатели, сосредоточенные на создании правильного продукта, не имеют возможности самостоятельно управлять этой маркетинговой работой».

Джексон указывает на Rylo, одну из компаний, которую она консультировала, в качестве яркого примера того, как привлечь маркетолога к работе перед запуском. «Пока я помогал им с их первоначальным обменом сообщениями, я записал полный список всего, что должно было произойти перед запуском, и когда я дал его основателям, они сказали:« Вот дерьмо, ты прав. Мы ». мне нужно нанять кого-нибудь как можно скорее », — говорит она.

Если ваше потребительское оборудование выходит на рынок через месяц, вчера вам понадобился маркетолог. Если у вас стартап, ориентированный на продажи, прежде чем нанимать кого-либо, найдите время, чтобы заложить фундамент для выхода на рынок.

Помните, что наем маркетолога — это не только количество сотрудников, но и общий маркетинговый бюджет. Очень важно убедиться, что запланированные вами маркетинговые расходы соответствуют ожиданиям кандидата. «Если кто-то привык управлять командой из 15 человек и маркетинговым бюджетом в 50 миллионов долларов, а ваш стартап не предлагает команды и бюджета, это в лучшем случае сложно продать, а в худшем — это рецепт катастрофы», — говорит Джексон.

Джексон, особенно в сфере платного маркетинга, призывает учредителей использовать свои доллары с пользой. «Когда основатель говорит мне, что хочет нанять кого-нибудь для размещения рекламы в Facebook на сумму 10 000 долларов, я отказываюсь. Вы собираетесь взять на себя расходы по найму на полный рабочий день, чтобы потратить 10 000 долларов на несколько тестов? Подумайте о своих рабочих и нерабочих долларах. В этом нет никакого смысла , — говорит она. Лучший случай для найма? Использование первых уроков из этих рекламных тестов для экспериментов с тремя-пятью другими каналами, такими как прямая почтовая рассылка и реклама в подкастах, и наличие бюджета для этого.

Джексон сразу же отмечает, что небольшой бюджет не обязательно исключает возможность привлечения постоянного маркетолога. Если маркетинговые усилия будут сосредоточены вокруг контента или сообщества, тогда имеет смысл нанять еще до того, как у вас появятся большие средства. В качестве примера она указывает на несовершенное производство.

«Я не работал с ними, я всего лишь клиент, но казалось, что у них довольно рано появился маркетолог, который работал над веб-сайтом, руководил своими социальными каналами, занимался взаимодействием с местным сообществом.Это похоже на то, как это было тогда, когда я работал над Gmail, — говорит Джексон. «Сразу после того, как мы открыли регистрацию, у нас был очень маленький бюджет на рекламу. Мы сосредоточились на привлечении опытных пользователей, написании статей для блога и проведении перекрестных рекламных акций с другими продуктами Google. Эти усилия требуют времени и навыков, но они не так затратны по бюджету, как платный маркетинг ».

«По моему опыту, если вы не набираете друга или бывшего коллегу, с которым у вас прочные установившиеся отношения, найм первого маркетолога в стартапе на ранней стадии занимает от трех до шести месяцев », — говорит Джексон.«Не все это понимают — в ноябре у меня были основатели, которые говорили, что хотят, чтобы маркетолог, работавший полный рабочий день, начал работу до конца года, и это безумие. Если ваши маркетинговые потребности действительно столь неотложны и неотложны, лучшим вариантом может быть работа с фрилансером или агентством в качестве временной меры ».

Следующий шаг — объяснить, что первый человек, надевший маркетинговую шляпу, сделает в вашем стартапе.

«Когда кто-то говорит мне, что хочет нанять маркетолога, я всегда спрашиваю их:« Что вы хотите, чтобы они делали? »И чаще всего я отвечаю:« Эээ, я действительно не знаю »». — говорит Джексон.«Это не очень хорошо работает. Что, если вы наймете кого-то, кто действительно хорош в платном привлечении, но что вам действительно нужно, так это стратегия бренда? »

Слишком часто первый маркетинговый наем для стартапа не приносит результатов, потому что он не подходил для этого маркетологом. Вы не стали бы нанимать внутреннего инженера, который специализируется на масштабировании систем, чтобы создать красивый интерфейсный интерфейс, поэтому не делайте такой ошибки в маркетинге.

От поиска подходящей PR-компании и формирования истории до инвестирования в маркетинг продукта, разработки стратегии ценообразования и точной настройки воронки роста — первый маркетолог потенциально может взять на себя многое, но мало что понимает вокруг тот факт.

«Маркетологи очень плохо разбираются в« маркетинговом »маркетинге, — говорит Джексон. «Отчасти проблема заключается в том, что маркетинг — это сверхширокая область, охватывающая так много различных видов деятельности, что повседневная работа может быть совершенно иной».

Чтобы предоставить быстрый ускоренный курс, который помогает основателям сузить круг вопросов, связанных с потребностями их стартапов, Джексон организует важную маркетинговую работу по четырем основным группам (отмечая области пересечения):

«Учредители, просматривающие этот список, могут распознавать задачи. они уже позаботились и, возможно, не рассматривали его как маркетинг: определение аудитории, которую вы обслуживаете, написание электронного письма о вашем продукте потенциальному покупателю, найм дизайнера для создания вашего логотипа, обращение к партнеру », — говорит Джексон.

Но даже с учетом особенностей местности и понимания того, что маркетинг может охватить широкий круг вопросов, когда дело доходит до решения, что заказывать из этого маркетингового меню, основатели могут попасть в другие ловушки.

Вот советы Джексона по выявлению и предотвращению трех распространенных ошибок:

«Часто, когда я смотрю на начальное описание должности основателя в маркетинге, это подробный список почти всего из этого списка действий. И я знаю очень, очень мало людей, которые сильны во всех этих сферах », — говорит Джексон.

Большинство маркетологов, не новичков в этой области, специализируются либо на так называемых «мягких», либо на «жестких» сторонах маркетинга, уделяя больше внимания бренду и коммуникациям или росту, аналитике и оптимизации каналов. «Даже кандидаты на уровне директора по маркетингу обычно больше склоняются в одном направлении», — говорит она. «Я не уверен, откуда взялось это желание иметь все в одном пакете — вы не ожидаете, что инженер будет великолепен в интерфейсной и внутренней части, но, к сожалению, это ожидание существует для маркетологов.

Маркетологи, которые одинаково хорошо разбираются в продуктах, исполнении, креативности и коммуникациях, — редкость. Если найдешь — отлично. Но более вероятно, что вам придется урезать описание должности и начать расставлять приоритеты.

Вот почему безжалостная расстановка приоритетов является ключом к созданию описания должности, которое привлекает подходящих маркетологов.

«Одной из функций, заставляющих задуматься над описанием должности, является игра« Если бы тебе пришлось выбирать ». Да, если вы сможете найти кого-то, кто действительно силен во всем, для вас будет больше силы », — говорит Джексон.«Но допустим, ты не можешь. Если бы вам пришлось отдать приоритет одной области маркетинга над другой, как бы вы расположили их? И все они не могут быть одинаково важными , потому что это почти никогда не бывает. Помните, что первые специалисты по маркетингу всегда могут дополнить свои навыки в других категориях, в конечном итоге наняв людей (выше или ниже) и работая с внешними агентствами или консультантами ».

Чтобы обуздать описание должности в маркетинге, Джексон рекомендует глубже разобраться в том, что нужно стартапу и как это сформулировать.«Когда я, например, работал с Альмой, творческая сторона оказалась более важной. Это не означало, что другие области не имели значения — нам нужен был кто-то, кто мог бы использовать электронную таблицу или выяснить, как запустить рекламу в Instagram », — говорит она. «Но эти навыки были второстепенными по отношению к тому, что действительно имело значение, а именно: отличные навыки рассказывания историй, опыт работы с дизайнерами и способность действительно хорошо писать».

Для основателей, которые хотят создать собственное сообщение, черпайте вдохновение из этого описания работы из реальной жизни, которое принесло Alma (компания, получившая поддержку первого раунда) ее первый маркетинговый контракт.

Другая проблема, с которой часто сталкивается Джексон, — это должностные инструкции, в которых телега ставится впереди лошади, преждевременно фокусируясь на неправильном конкретном наборе обязанностей. «Часто вы думаете, что вам что-то нужно, но вам действительно нужно то, что предшествует этому», — говорит Джексон.

«Если вы говорите, что хотите пиар, но не можете ответить на вопросы о том, каким должен быть ваш идеальный заголовок, какие репортеры будут заинтересованы в том, чтобы рассказать вашу историю, тогда пресса вам не понравится», — говорит она.«Это потому, что вам еще не нужен кто-то, имеющий опыт работы со СМИ, вам в первую очередь нужно позиционирование, обмен сообщениями и маркетинг продукта, а это значит, что вам нужен другой тип маркетологов, который поможет вам заложить основу, прежде чем вы начнете разговаривать с репортерами».

Консультируя учредителей по поводу того, как определить количество лет, которые нужно записать в описании должности, Джексон часто сталкивается с дебатами вице-президента и стажера, о которых она упоминала ранее.

«Есть выбор между этими двумя крайностями», — говорит она.«Основатели испытывают искушение нанять кого-то действительно старшего. Но маркетинговая работа в стартапе на ранней стадии часто оказывается в беспорядке, кандидат на уровне вице-президента не посещал место долгое время — они не всегда захотят писать текст или разбираться в механике настройки. например, создать рекламную кампанию «.

Если вам интересно, нужен ли вам вице-президент или стажер для первого найма на работу по маркетингу, это признак того, что вы недостаточно хорошо продумали свою роль.

Интервью — это место, где можно понять, имеет ли кандидат необходимый уровень опыта — и жажды — для стартапа.«Я взял интервью у кандидата по маркетингу с 20-летним опытом работы в одном из стартапов, который недавно консультировал. В таких случаях я обязательно спрашиваю: « Когда вы в последний раз делали Х? ’», — говорит Джексон. «Сообщите, что они вам понадобятся для выполнения некоторых довольно тактических задач, и посмотрите, как они отреагируют, задав дополнительные вопросы, например:« Как вы относитесь к этому? Расскажите, как вы к этому подойдете ».

Еще один признак — если кандидат более высокого уровня слишком много внимания уделяет планам на будущее для масштабирования своей функции.«Был еще один кандидат, который был вице-президентом по маркетингу в компании на относительно поздней стадии, и она провела большую часть интервью, рассказывая о том, как она структурировала свою команду, что, безусловно, понадобится стартапу, если они в конечном итоге станут очень успешно, но на самом раннем этапе это не было актуально », — говорит Джексон.

Быть первым специалистом по маркетингу в стартапе — это не значит сразу строить команду — это один игрок. Это тяжелая работа. Если кандидат был первым маркетологом в другом месте, убедитесь, что у него все еще есть аппетит, чтобы начать с нуля.

Также существует риск нанять слишком младшего маркетолога. «Если в резюме кандидата говорится:« Вызвал рост на XXY%, используя канал Y », копните глубже и выясните, за какую часть этого он отвечает. Потому что, если окажется, что они просто написали рекламный текст и не знают, как на самом деле проводить кампанию, возможно, это не тот человек, который будет владеть этим каналом от начала до конца », — говорит Джексон.

Обычно Джексон советует стартапам искать кого-нибудь с опытом работы от пяти до восьми лет для первого маркетингового найма. «Они по-прежнему собираются нырнуть в сорняки без вопросов, но они также, вероятно, стали экспертами в одной или двух областях маркетинга, в которых вам больше всего нужна помощь», — говорит она. «Отличный кандидат на этом уровне повысит уровень вашей компании прямо сейчас, в то время как он будет развивать свой собственный набор навыков и потенциально поднимется до должности вице-президента в будущем. Если они в конечном итоге не будут готовы к этому шагу, вы все равно можете нанять кого-нибудь вместо них, когда придет время ».

Что касается присвоения соответствующего звания, Джексон предпочитает для начала « Глава отдела маркетинга ».«Режиссер» тоже в порядке. Если вы дадите звание вице-президента слишком рано, это может немного ограничить вас », — говорит она. «Вам нужен кто-то, кто является многообещающим и не слишком зацикливается на получении этого модного титула сейчас, но знает, что у него все еще есть шанс заработать его, если он надерет задницу в ближайшие пару лет»

Ариэль Джексон, эксперт по маркетингу первого раунда в резиденции

После определения типа и уровня маркетинговой работы, на которой будет сосредоточен первый найм, следующая задача для начинающего основателя — найти человека, который отвечает всем требованиям.Чтобы помочь сузить круг вопросов, наиболее подходящих для вашего стартапа, Джексон определяет несколько персон, которые могут хорошо подойти, в зависимости от того, что вы ищете для своего первого сотрудника по маркетингу.

Все пять анонимных профилей ниже представляют маркетологов, которых она знает лично, и дают представление о широких навыках и опыте, которые могут привести к созданию успешного стартап-маркетолога.

Начинал в качестве менеджера по маркетингу продуктов в программе обучения Microsoft

Стал руководителем по маркетингу продуктов в Pinterest

Осталось стать вторым специалистом по маркетингу в стартапе на ранней стадии

Для Джексона, изучение канатов на более мелких должностях в более крупных компании — отличный способ работать на более крупных должностях в небольших компаниях.«Вот где я вписываюсь. Я начала в Google, где прошла программу младшего менеджера по маркетингу продуктов, затем в Square, а затем в крошечный стартап», — говорит она. «Люди с таким опытом, вероятно, являются самым безопасным выбором для первого маркетингового найма стартапа — они хорошо разбираются в технологиях, они знают, как работать кросс-функционально, и они занимали несколько должностей в компаниях разного размера. И, что, вероятно, наиболее важно, они понимают основы крупных компаний, но преуспевают в среде стартапов типа «запачкайте руки» — иначе они бы остались в более крупной компании.

Джексон отмечает, что основателям следует опасаться кандидатов, которые работали только в Big Tech. «Вам не нужен кто-то, кому комфортно и хорошо знакомо с тем, чтобы оставаться в своей полосе, так что это то, что нужно дразнить в процессе собеседования и рекомендаций», — говорит она.

Начинал в качестве младшего бренд-менеджера в Unilever

Занял должность старшего стратега по бренд-стратегии в Johnson & Johnson

Пришел в Patagonia в качестве директора по бренду в Северной Америке

Потребительские бренды, компании с физическими продуктами и стартапы, которые полагаются на розничную торговлю и партнеры по сбыту могут захотеть нанять кого-то прямо из компании по производству потребительских товаров (CPG), которая надеется пробиться в технологии.

«Мне нравится этот фон», — говорит Джексон. «В начале своей карьеры я провел некоторое время в Procter & Gamble, обучая их помощников бренд-менеджеров в рамках программы обмена, спонсируемой Google. В те дни я узнал о фундаментальной стратегии бренда больше, чем за годы маркетинга технологических продуктов », — говорит Джексон.

По ее опыту, эти кандидаты, как правило, больше ориентированы на бренд, чем на приобретение, но они знают, как использовать обе стороны своего мозга. «Конечно, им придется изучать технологии, которые часто развиваются быстрее, чем они были раньше, но если они увлечены этим, то это разумная ставка», — говорит она.

Сотрудник по маркетингу на заре Stripe

Повышен до платного менеджера по маркетингу

Ведущий специалист по платному маркетингу в Gusto, подчиняющийся вице-президенту по развитию

«Мне нравится видеть кого-то, кто изучил основы работы на звездного маркетолога и теперь хочет пойти делать работу своего босса », — говорит Джексон.

«Два специалиста по закупкам, которых я знаю по Square, подходят под этот профиль. Один из них начинал как второй в команде, работая на отличного руководителя по привлечению пользователей, который хорошо разбирался в этой области в Netflix.Когда она ушла, он взял на себя ее роль, и парень, который работал на него, перешел и стал его правой рукой. Теперь обе эти бывшие правые руки занимаются оплачиваемым маркетингом в разных компаниях ».

Инвестиционно-банковский аналитик в Goldman Sachs

MBA

Консультант в McKinsey

Менеджер по эффективному маркетингу в Airbnb

«Я бы не нанял кого-то прямо из консалтинга или банковского дела в качестве вашего первого сотрудника по маркетингу, — говорит Джексон. «Ищите кого-нибудь, кто взял на себя эти роли раньше в своей карьере, а затем перешел на технические.Они, как правило, больше относятся к левому полушарию, чем к правому, поэтому они могут лучше подходить для ролей, ориентированных на производительность в маркетинге, но эти люди обычно невероятно много работают ».

Начинал как менеджер по работе с клиентами в Oglivy Mather

Проработал несколько лет в качестве стратега в Wieden + Kennedy

Перешел на технический пост в качестве менеджера по маркетингу бренда в Spotify

«Жизнь в агентстве дает маркетологам отличную базу для обучения, с тех пор как работаем над множеством проектов для разных клиентов.Агентства используют очень разные названия, поэтому может быть полезно базовое понимание того, как их должности соотносятся с ролями в сфере технического маркетинга », — говорит Джексон.

«Например, то, что в мире агентств называют« стратегами », вероятно, ближе всего к маркетологам брендов или продуктов. Медиа-покупатели могут предлагать аналогии с оплачиваемыми маркетологами или канальными маркетологами в сфере технологий, но не всегда ориентированы на прямой ответ».

Имея в виду определенную роль, четкое описание должностей и профили, может возникнуть соблазн думать, что основная часть работы сделана.Но на этом этапе Джексон всегда напоминает основателям, что еще многое предстоит сделать. «Не публикуйте описание должности и не надейтесь, что правильный кандидат найдет вас. Пришло время опереться на свою сеть и инвестировать в премиальную подписку LinkedIn », — говорит она.

Вот четыре ее совета, которые помогут вам в остальном поиске:

Будьте конкретны с рефералами. «Люди часто обращаются ко мне и спрашивают:« А знаете ли вы хороших маркетологов? »- говорит Джексон. Вместо этого уточняйте свои вопросы при подключении к сети.«Знаете ли вы маркетологов, ориентированных на рост и имеющих опыт работы с прямой почтовой рассылкой?» — гораздо более конкретный вопрос ».

Найдите человека не из вашей лиги. «Найдите идеального старшего кандидата, человека, который почти никогда не придет работать на вас. Я хочу увидеть их профиль в LinkedIn. Затем просмотрите их предыдущие роли, чтобы найти людей, похожих на них несколько лет назад. Или попробуйте переманить их правую руку, — говорит Джексон.

Составьте список. Выйдите оттуда и составьте список компаний, в которых мог бы работать ваш идеальный кандидат.«Например, если вы — бренд, движимый миссией, который пытается представить новую категорию, найдите похожую, более устоявшуюся компанию, которая поняла это правильно. Вы оформляете подписку на молодых мам? Тогда вам могут подойти маркетологи из The Honest Company », — говорит она. «Это тоже полезное упражнение, если вы ищете кандидатов со специальным опытом. Например, если вы только начинаете свой медицинский стартап, такие компании, как Oscar Health или One Medical, могут дать вам многообещающие рекомендации ».

Попросите проверить кишечник. Добавление другой точки зрения на панель собеседования может лучше подготовить вас к оценке маркетинговых талантов. «Каждый основатель, вероятно, знает кого-то, кого он уважает в маркетинге, будь то советник, инвестор или друг. Им не нужно проводить собеседование с каждым кандидатом, который проходит через дверь, но они могут послужить проверкой интуиции или заключительным разговором с вашими главными претендентами, — говорит Джексон. «Один из основателей, которого я советовал, сказал:« Мы любим эту кандидатуру и думаем, что она может быть именно той ». Но, разговаривая с ней, я обнаружил несколько красных флажков.У нее был соответствующий опыт работы в качестве вице-президента по маркетингу в их отрасли, но на самом деле она не развивала бренд этой компании — большая часть его существовала до того, как она присоединилась, поскольку они уже работали с агентством по основам. Вот почему нужно копать глубже. То, что может показаться впечатляющим для основателя, может вызвать тревогу у маркетолога ».

Я бы не стал доверять себе оценку инженерных талантов, так почему же так много технических основателей доверяют себе оценку маркетинговых талантов? Прежде чем делать предложение, привлеките консультанта или друга с опытом работы в маркетинге, чтобы получить проверку на вменяемость.

«Частично проблема в том, что маркетинговые навыки, такие как анализ или письмо, более доступны, поэтому у каждого есть свое мнение, будь то рекламный текст или конкретный маркетинговый кандидат», — говорит Джексон. «Что-то вроде Javascript более двоичное. Вы либо знаете это, либо нет, и как маркетолог я не могу реально оценить инженера в этом отношении. В маркетинге легко попасть в ловушку, предполагая, что вы знаете, что искать, но слишком часто учредители нанимают не того человека, и это не срабатывает.

Эти несоответствия могут помочь генеральным директорам снизить ценность функции в целом — проблема, которая сохраняется в компаниях любого размера и стадии, поскольку исследования показывают, что у директоров по маркетингу самая высокая текучесть кадров в высшем руководстве. Но Джексон предпочитает сосредоточиться на возможности.

«На ранней стадии стартапа у вас есть чистый лист, чтобы с самого начала настроить маркетинг на успех и избежать вращающейся двери», — говорит она. «Если вы сможете точно определить свои маркетинговые задачи, определить объем должности, найти подходящего человека и должным образом проверить его, вы избавите себя от болезненных головных болей в будущем — и начнете получать выгоду от маркетинга гораздо быстрее.”

Фотография Бонни Рэй Миллс .

Как нанять специалиста по цифровому маркетингу: на что обращать внимание и чего избегать

Цифровой маркетинг — один из самых востребованных навыков на данный момент. Вполне естественно, что знание того, как нанять специалиста по цифровому маркетингу, является столь же важным навыком. Если вы никогда раньше не нанимали интернет-маркетолога или даже немного подзабыли, читайте дальше, этот для вас.

Кто такой специалист по цифровому маркетингу?

Наем менеджера по цифровому маркетингу может быть непростым делом, если вы не знаете, что влечет за собой его роль.Цифровой маркетолог — это человек, отвечающий за расширение присутствия компании в Интернете с помощью цифровых каналов, как платных, так и бесплатных.

Они привлекают потенциальных клиентов и повышают узнаваемость бренда с помощью различных каналов, включая социальные сети, SEO, веб-сайт компании, электронный маркетинг, контент-маркетинг и другие современные маркетинговые каналы. Специалист по цифровому маркетингу устанавливает и отслеживает ключевые показатели эффективности цифрового маркетинга. Они могут работать как штатные, так и внештатные консультанты по маркетингу.

Источник

Итак, почему так важно знать, как нанять специалиста по цифровому маркетингу? По сути, ваша стратегия цифрового маркетинга определяет то, как ваши клиенты воспринимают вас.Другими словами, ваши маркетинговые кампании могут буквально сделать или разрушить ваш успех как компании.

Наймите маркетолога: навыки поиска

Маркетологи — это, как правило, «мастера на все руки», обладающие небольшими знаниями по множеству тем. Вы также получаете специалистов по маркетингу, которые являются экспертами в своей области (а маркетинг — это огромная область).

Недавно заговорили о «Т-образном маркетологе» — о ком-то, кто является универсалом, но также имеет более глубокие знания в одной конкретной области.

В зависимости от должности, на которую вы нанимаете, вам нужно будет обратить внимание на некоторые или все эти навыки при оценке кандидатов.

1. Они очень аналитичны

Большая часть работы цифрового маркетолога — смотреть на числа на экране и разбираться в истории, которую они рассказывают. От Google Analytics до информационных панелей на платформах социальных сетей — специалист по цифровому маркетингу должен уметь находить правильные числа, интерпретировать их и разрабатывать стратегии для улучшения своих KPI.Также здорово иметь глубокие познания в Excel, потому что им нужно будет работать с листами, независимо от их специальности.

2. Они великие писатели

Даже если их основная работа не заключается в написании текста, каждый специалист по цифровому маркетингу должен иметь талант к написанию. От написания подписей для социальных сетей до написания текста для PPC-рекламы и написания SEO-оптимизированного контента для вашего блога, вашему цифровому маркетологу необходимо правильно писать, чтобы хорошо выполнять свою работу.

3.Они знают свой SEO

Даже если они не являются специалистами по поисковой оптимизации, каждый специалист по цифровому маркетингу должен обладать некоторыми знаниями основ SEO. Некоторые примеры включают в себя, как провести базовое исследование ключевых слов, как оптимизировать для определенного ключевого слова, какие сигналы на странице важны для ранжирования, разница между белой и черной SEO и многое другое. Кроме того, хорошо знать хотя бы один основной инструмент SEO, такой как Moz, Screaming Frog или Ahrefs / SEMrush.

4. Они пишут электронные письма, которые вы действительно открываете

Ваш маркетолог должен писать отличные электронные письма, но также знать, что происходит после их отправки.Им нужно хорошо разбираться в показателях электронного маркетинга, а также знать, как их улучшить.

Источник

5. Коммуникаторы превосходные

Цифровой маркетолог — это лицо вашей компании. Они взаимодействуют с вашими клиентами через контент, который они создают, и им должно быть комфортно общаться на различных платформах с разными заинтересованными сторонами. Более того, они должны чувствовать себя комфортно, устанавливая партнерские отношения с другими маркетологами, владельцами бизнеса, подрядчиками, редакторами веб-сайтов и всеми, кто может помочь им и бизнесу работать лучше.

Как нанять специалиста по цифровому маркетингу

Итак, у вас есть несколько кандидатов на вакансию, и теперь вам нужно сократить их число, чтобы найти лучшего человека для работы. Вот несколько шагов, которые нам очень пригодятся при найме менеджеров по маркетингу.

Эти советы помогут вам быстро и с минимальными усилиями определить своего первоклассного специалиста по цифровому маркетингу (а также несколько советов по творческим стратегиям поиска, если вам нужно увеличить количество кандидатов).

1.Отбор кандидатов с помощью теста навыков

Нет лучшего способа начать отбирать кандидатов, чем проверить их навыки. Мгновенно лучшие поднимутся на вершину. Toggl Hire — это инструмент тестирования перед приемом на работу, который позволяет сгенерировать тест навыков всего за 2 клика из базы данных, содержащей более 1500 вопросов, а затем отсортировать кандидатов по их успеваемости.

Просто выберите роль Digital Marketing или SEO & Content Specialist , и мы мгновенно создадим для вас тест навыков из нашей библиотеки из более чем 3500 вопросов.

Посмотрите видео ниже, чтобы увидеть, как это работает!

Например, тест может попросить их придумать заголовок для изображения для социальных сетей, рассчитать коэффициент конверсии страницы или правильно ответить на технический вопрос о SEO или Google Ads. Это также дает дополнительное преимущество: менеджеры по найму, не являющиеся техническими специалистами по маркетингу, могут с полной уверенностью проводить тесты и оценивать кандидатов. Toggl Hire может помочь вам перейти от сотен до нескольких десятков кандидатов, делая следующие этапы процесса найма более управляемыми.

2. Погуглите их

У хорошего интернет-маркетолога есть послужной список опубликованных гостевых постов, цитат, записей в сводных сообщениях, предпочтительно на их собственном веб-сайте и в блоге. Погрузитесь глубже в список ваших кандидатов на маркетинг, погуглите их имя и посмотрите, что появится. Это поможет вам узнать об их прошлой работе и опыте, которые вы можете использовать в дополнение к результатам их проверки навыков, чтобы определить, кого вы пригласите на собеседование.

3. Ищите их присутствие в социальных сетях

Большинство экспертов по цифровому маркетингу широко представлены в социальных сетях.

Проверьте их профили в LinkedIn, Twitter и, возможно, даже в Facebook, чтобы понять, какой контент они публикуют, насколько они активны, какие сообщества они создали и какое участие они получают.

Также посмотрите, с кем они связаны. Заполнена ли их сеть LinkedIn людьми, у которых они могут учиться? Если у вас есть общие связи, вы можете попросить их дать честный отзыв о работе маркетолога. Это подводит нас к следующему пункту…

4.Спросите отзывы

Отзывы, обзоры и рекомендации прошлых клиентов — мощные инструменты в нашем арсенале, когда дело доходит до найма цифровых маркетологов. Узнайте, что люди говорят о работе с вашими кандидатами, в их профиле LinkedIn.

Вы всегда можете обратиться к оригинальному постеру обзора LinkedIn и напрямую запросить более подробную информацию об их работе и о том, с чем они хотели работать. Чем конкретнее рекомендация, тем лучше.

5. Проведите несколько ценных собеседований

Поскольку они завершили тест на навыки, теперь у вас есть вся необходимая информация о кандидатах для проведения отличного собеседования. Вы можете обсудить результаты их тестов на собеседовании, но мы считаем более полезным потратить время на то, чтобы узнать кандидата как личность.

Спросите о прошлом опыте и о том, чему они научились, их стилю руководства, ситуационным суждениям и карьерным амбициям. Это отличный способ узнать, как думает ваш кандидат, и подходит ли он для культурной жизни.Кроме того, вы можете задать дополнительные вопросы, связанные с вопросами из теста.

Завершение

Даже если это может показаться сложным, узнать, как нанять специалиста по цифровому маркетингу, не так уж и сложно, если вы сделаете домашнее задание. Найдите время, чтобы изучить наиболее важные аспекты работы цифрового маркетолога, подумайте о том, что вы хотите, чтобы они сделали для вашего бизнеса, и у вас не будет проблем с поиском подходящего человека для работы.

Советы по поиску маркетолога для вашего стартапа

Два месяца назад я начал работать в YesGraph.В нашей команде 7 человек, и в ближайшем будущем мы запускаем наш платный уровень. Моя роль — это то, что я бы назвал маркетинговой ролью стартапа, но она кардинально отличается от моей предыдущей роли в Boundless (также маркетинговой).

Это не разница в корпоративной культуре или тот факт, что YesGraph является распределенной командой, а, напротив, она основана на одном важном отличии. ** Соответствие продукта рынку. **

Нашла ли ваша компания продукт, соответствующий рынку? Лучшее объяснение, которое я видел, принадлежит Шону Эллису:

Я попытался сделать концепцию менее абстрактной, предложив конкретную метрику для определения соответствия продукта рынку.Я спрашиваю существующих пользователей продукта, как бы они себя чувствовали, если бы больше не могли использовать продукт. По моему опыту, для достижения соответствия продукта рынку требуется, чтобы не менее 40% пользователей сказали, что они были бы «очень разочарованы» без вашего продукта.

Из этой статьи можно сделать один вывод: если вы хотите нанять маркетолога для своего стартапа (или присоединиться к стартапу в качестве сотрудника), вам необходимо выяснить, находится ли компания в «режиме поиска» или «режиме роста». ” Ниже я создал уродливую диаграмму, чтобы резюмировать то, что я собираюсь обсудить.

В оставшейся части статьи я расскажу о различных различиях, которые я испытал как маркетолог.

Режим поиска

Проще говоря, режим поиска намного качественнее. Я провел в YesGraph приличное количество времени, обращаясь к компаниям, которые подошли бы, чтобы узнать больше о том, что они любят / ненавидят в своей работе, и найти места, где они собираются, в Интернете. Я сосредотачиваюсь на вещах, которые не масштабируются, и работаю над привлечением первых платежеспособных клиентов.Это сочетание развития бизнеса, продаж, программирования и маркетинга.

В режиме поиска каналы сбыта неизвестны . Должны ли мы сосредоточиться на контент-маркетинге, платном приобретении или прессе? Моя работа — найти то, что работает, а что нет.

Как маркетолог, вам нужно твердое понимание множества каналов. Если вы инженер, я бы сравнил его с разработчиком полного стека. Ресурсы ограничены, поэтому ширина лучше, чем глубина.

В режиме поиска ** данные важны, но прислушиваясь к мнению клиентов, вы получите самые ценные сведения.** Именно поэтому мы проводим встречи в режиме прожектора с местными компаниями.

Если вы нанимаете в режиме поиска

Если бы мне пришлось нанять кого-то на эту роль, я бы сосредоточился на творчестве кандидата, понимании множества маркетинговых каналов, способности собирать отзывы от потенциальных клиентов и на том, насколько им комфортно с двусмысленностью.

Наконец, я лично проверил бы, комфортно ли им пользоваться телефоном. По неизвестной причине многие люди в стартапах этого боятся.Я обнаружил, что лучшее понимание было получено из телефонных разговоров, но это всего лишь мое мнение.

Режим роста

В Boundless у меня была возможность увидеть, как компания переходит из режима поиска в режим роста. Осенью прошлого года мы запустили платный продукт, и маркетинг продукта существенно изменился. Мы узнали, что SEO и партнерские программы были большим успехом, а эти каналы были неизвестны всего несколько месяцев назад.

Точно так же сильно отличался маркетинг. Если вы знаете, что SEO способствует рентабельности продаж, какой следующий шаг вы сделаете?

В режиме роста компания ориентирована на оптимизацию известных маркетинговых каналов , что означает, что изменения измеряются с помощью A / B-тестов и других экспериментов.Ваша роль как маркетолога также гораздо более количественная — что означает, что вы тратите немало времени на Mixpanel / Kissmetrics и Google Analytics.

Режим роста не означает, что вы должны прекратить эксперименты в новых маркетинговых каналах, но если конкретный маркетинговый канал приносит прибыль вашему бизнесу, оптимизация должна быть в центре вашего внимания.

В режиме роста маркетинговые роли более специализированы. Обычно есть маркетинговая команда, в которой разные сотрудники работают по разным каналам (один занимается PR, другой — филиалами и т. Д.).) Это также подходящее время, чтобы нанять вице-президента по маркетингу для управления командой.

Если вы нанимаете в режиме роста

Если бы я нанял кого-то в режиме роста, я бы сосредоточился на глубине их знаний о конкретном маркетинговом канале. Я бы также сосредоточился на их способности проводить маркетинговые эксперименты в рамках определенного канала и на том, как они будут измерять результаты.

Заключение

Если вы стартап, нанять маркетолога непросто. Я надеюсь, что в этом посте описаны конкретные черты маркетолога, на которых вы должны искать, и то, как вы можете найти подходящего.

Как маркетологу вам необходимо оценить свои навыки и определить, какая роль имеет для вас смысл. Если у вас есть мысли или отзывы, я хотел бы их услышать.

Что делает хорошего маркетолога? Вот что мы ищем при приеме на работу — Powderkeg

Стать цифровым маркетологом непросто. Многие из нас выясняют это самостоятельно, обучаясь по ходу дела, особенно если учесть устаревшие учебные программы во многих университетских маркетинговых программах, которые не имеют такого отношения к цифровым тенденциям, тактике и технологиям сегодняшнего и завтрашнего дня.Независимо от того, хотите ли вы заработать на внутренней должности или перейти в мир агентств, выяснить, что развивать и на что делать упор, может быть непросто — и это еще до того, как вы повлияете на то, насколько быстро изменятся тактика и технологии цифрового маркетинга.

По моему опыту, у всех разные пути, но есть некоторые общие черты. Есть важные атрибуты, навыки и опыт, которые делают отличного цифрового маркетолога, и все это я ищу при приеме на работу в команду по цифровой стратегии нашего агентства.Независимо от того, что вы делали и где учились, это рецепт того, что делает хорошего цифрового маркетолога.

Что такое специалист по цифровому маркетингу?

Прежде чем делать что-либо еще, давайте проясним, о чем мы говорим. HubSpot определяет цифровой маркетинг как «все маркетинговые усилия с использованием электронного устройства или Интернета». За последние два десятилетия организации вмешались, используя эти новые каналы и технологии в своих интересах.

Как и в случае со многими другими должностями, в 90-е не существовало «цифрового маркетолога».Сегодня специалисты по цифровому маркетингу несут ответственность за все, от вашего электронного маркетинга и контентной стратегии до аналитики и отчетности. Они направляют и направляют маркетинговые усилия вашей компании через цифровые каналы, чтобы охватить лучших людей через правильный канал, собирая информацию о клиентах и ​​поддерживая пользователей через маркетинговую воронку, одновременно отслеживая конверсии, доказывая ценность и улучшая процесс для получения наилучших результатов.

Это действительно обширная дисциплина, которая постоянно развивается благодаря технологиям — настолько, что термин «цифровой маркетинг» теряет некоторую ценность, поскольку все больше и больше цифровых дисциплин нормализуются и становятся частью повседневных маркетинговых потребностей команды. .

С учетом всего сказанного, я ищу определенные вещи, которые определяют, готов ли человек взять на себя роль цифрового маркетолога. Давайте нырнем.

Что нужно для цифрового маркетолога

Прежде всего, примечание: мы много говорим о «цифровых маркетологах», но есть кое-что важное, что нужно учитывать, когда речь идет об этой роли. В современном мире Интернет есть повсюду, и границы между цифровыми технологиями и всем остальным стираются до такой степени, что их, возможно, даже не существует.Возможно, слова «цифровой» нет в названии вашей должности, но если вы маркетолог 21 века, значит, вы маркетолог в цифровом формате.

При этом следующие черты должны быть неотъемлемо присутствовать в человеке, который хочет работать в этой области — они являются личными качествами, которые разделяет каждый успешный маркетолог, независимо от дисциплины.

1. Мышление и обучение

Великие специалисты по цифровому маркетингу — ищейки, стремящиеся узнать больше и раскрыть более важные истины в своих отраслях, дисциплинах и данных. Страсть к большему знанию имеет значение . Это часть того, что составляет причудливые личности нашей команды и добросердечную, но жесткую конкуренцию за то, чтобы оставаться на вершине.

Цифровые маркетологи также должны быть стратегическими по своей природе. Совершенно необходимо иметь возможность проанализировать, что вы сделали, что вы делаете и что планируете делать, и выискивать в этом пробелы, видеть это с разных сторон и улучшать. Будь то многоканальная кампания по привлечению потенциальных клиентов или контент-стратегия, интернет-маркетологи никогда не «устанавливают и не забывают».”

В мире агентств вы хороши настолько, насколько хорош ваш следующий проект, поэтому вам нужно постоянно думать о том, что будет дальше. Способность анализировать прошлые успехи и прошлые неудачи имеет решающее значение для дальнейшего применения этих уроков и постоянного улучшения вашей работы и результатов.

2. Самомотивация

Не существует такого понятия, как ленивый специалист по цифровому маркетингу, или, по крайней мере, не существует такого понятия, как ленивый и хорошо оплачиваемый специалист по цифровому маркетингу. Эта отрасль быстро меняется.Нельзя останавливаться на достигнутом.

Учиться, думать, делать, проверять… карьера завалена постоянным движением. Любое время простоя должно быть потрачено на заточку пилы, а в напряженные моменты крайнего срока критически важно, чтобы вы могли выдержать тепло и оставаться на кухне, потому что этого требуют ваши товарищи по команде, клиенты и работодатели.

Forbes хорошо резюмирует этот атрибут, считая цифровой маркетинг «самой предприимчивой работой в маркетинге». Мы не могли больше согласиться.

3. Совместное

Одним из самых больших препятствий в цифровом маркетинге может быть преодоление того, «как мы всегда это делали» или работа с другими людьми, которые могут не разделять ваше видение. Великие — это те, кто учится быть частью команды, ценит таланты окружающих и улучшает работу других с помощью данных, тестирования и улучшения того, что можно улучшить.

Это баланс между аналитическим и творческим, и современный маркетолог должен видеть и то, и другое.Установление отношения сотрудничества — лучший первый шаг, а правильный подход может навести мосты и заработать больше возможностей. Ваши лучшие товарищи по маркетинговой команде — разыгрывающие, которые «пасуют первым», поэтому умение ладить и вместе двигать мяч вперед является частью успеха.

4. Бизнес

Последняя важная черта, которую я ищу у любого маркетолога, цифрового или любого другого, — это то, насколько сильно они понимают принципы ведения бизнеса. Вам не обязательно быть специалистом в области финансов или бизнеса или иметь опыт ведения собственного бизнеса, но вы должны понимать, как работает бизнес, и взаимосвязь между маркетингом и другими важными аспектами бизнеса.

Это обычно отображается в виде упорного преследования целей, которые важны для бизнеса. Если вы составляете отчет о количестве показов и CTR, но не знаете, оказала ли ваша работа положительное чистое влияние на бизнес, значит, вы еще не достигли цели.

Я твердо верю в то, что я называю подходом Авинаша, от евангелиста Google и специалиста по веб-аналитике Авинаша Кошика, то есть «Забота. Делать. Влияние.» Если вы показываете мне визуализацию данных или информацию, почему меня это должно волновать, что вы предлагаете мне с этим делать и какое влияние это предложение окажет? Я призываю всех в нашей команде принять «Care.Делать. Влияние.» как мантру и применять ее к большим и малым бизнес-задачам.

Понимание того, почему это важно — вычисление связи впечатлений с влиянием на бизнес, например продажами, — вот что делает хорошего цифрового маркетолога великим!

Навыки, необходимые каждому цифровому маркетологу

Черты характера, личные сильные стороны и философские подходы — не единственные составляющие, составляющие основу отличного цифрового стратега. Вы тоже должны уметь выполнять работу, а это означает наличие навыков.Опять же, это относится ко всем маркетологам, но особенно к тем, кто больше ориентирован на цифровые технологии.

1. Исследования и анализ

Специалист по цифровому маркетингу вооружен множеством инструментов, нацеленных на одну гигантскую общую цель — поиск данных для решения маркетинговых или бизнес-задач. Любая проблема, которую мы пытаемся решить, может выиграть от исследования. Это относится ко всей нашей работе.

Какова наша цель, как ее достигали в прошлом клиент и конкуренты, чем она отличается на этот раз, кто наша аудитория… Список вопросов длинный и разнообразный.Возможность превратить эти вопросы в указания о том, где искать данные и как их получить, и во что-то, чем вы можете манипулировать и извлекать из них понимание, — это начало чего-то великого, кузнечик.

Но все исследования в мире бесполезны, если вы не можете разобраться в данных. Будь то старая школа в файле Excel с некоторыми надстройками или получение высоких технологий с помощью программного обеспечения для бизнес-аналитики, после того, как вы узнаете проблему и проведете исследование, вам нужно будет что-то сделать с данными, чтобы эти цифры опережали к маркетинговым действиям.

2. Insight

Обработка данных для просмотра тенденций и результатов — это еще не конец процесса. Современный маркетолог должен уметь применять данные — извлекать идеи из всех этих исследований и применять их для решения исходной бизнес-проблемы.

Это сложнее, чем кажется, потому что это может привести к дополнительным исследованиям или даже к признанию недействительности исходной проблемы или заранее определенного решения. Решение бизнес-цели иногда означает поиски тупика, затем отступление и принятие того, что вы только что узнали, и движение в новом направлении.

Есть также искусство стратегического применения данных. Иногда отсутствие вещи так же важно или даже важнее, чем ее присутствие. В конце концов, данные — это взгляд на прошлую эффективность, и если конкретная тактика, аудитория или другая важная деталь не присутствовали ранее, эти данные могут помочь вам спланировать свой путь к решению.

Иногда обоснованное предположение — это все, что у вас есть, и это может быть одна из самых сложных ситуаций для маркетологов, ориентированных на данные, которые не могут постоянно жить без всех данных.Но великий стратег использует то, что он или она знает, делает выводы о том, что он или она может, а затем делает эти обоснованные предположения, чтобы двигаться вперед, проверяя предположения, оставаясь гибким и преследуя цель.

3. Исполнение

Наконец, все навыки, связанные с исследованием, анализом и пониманием, не стоят того, если вы не можете с ними что-то сделать. Означает ли это разработку стратегического плана, изменение дизайна электронной почты или установку кода отслеживания на веб-сайт, опытным специалистам по цифровому маркетингу необходимо иметь возможность как учиться, так и выполнять.

Дело в том, что работа — это в равной степени волшебник-провидец и жирная обезьяна — вам нужно учиться, разрабатывать стратегию и продвигать большие идеи, но иногда вы открываете капюшон на своем веб-сайте и помечаете события, настраивая альтернативные теги , и выполнение других скучных задач по обслуживанию.

Это все его часть. Никто не любит загрузку контента. Но вам лучше уметь это сделать, потому что это трофеи войны после того, как вы хорошо сражались за запуск этой экспертной кампании ремаркетинга, стратегии электронной почты и т. Д.Будьте готовы запачкать руки.

Необходимый опыт

Наконец, последнее, что я ищу, — это опыт маркетолога. Независимо от того, являетесь ли вы опытным ветеринаром по цифровому маркетингу, занимающимся SEO с тех пор, как публикация комментариев может сдвинуть иглу органического трафика, новичком, который не знает, что означает SEO, или где-то посередине, ваш опыт имеет значение. Эти три области показывают, как мы анализируем опыт, чтобы убедиться, что вы действительно разбираетесь в своем деле.

1.Как вы рассказываете свою историю

Слова, которые вы используете, чтобы рассказать свою историю, имеют значение. Один из моих наставников в моей карьере однажды сказал мне, что моя должность значила не так много, как я думал, — что вклад в достижение звания «старший» не окупится в моей карьере в такой степени, как возможность сказать, как я изменился в любой из моих ролей и ситуаций. Можете ли вы описать бизнес-задачу или маркетинговую цель, которую вы встретили и решили, и продемонстрировать свои навыки и опыт со страстью и смыслом? Или вы просто произносите последние модные словечки и указываете на результаты, не понимая, как они были достигнуты?

Я собираюсь посмотреть, как вы показываете себя, чтобы оценить, насколько вы действительно знаете и насколько вы вложены, и как вы показываете себя другим.В любой отрасли крайне важно знать, как подать презентацию — независимо от того, будет ли это неформальная презентация для вашего менеджера или изысканная презентация для генерального директора компании из списка Fortune 500, которая зависит от вашей работы для достижения их годовой цели.

Важно то, что вы говорите. То, как вы говорите, имеет не меньшее или большее значение.

2. С кем вы работали

Если вы проработали десять лет, но пришли из компании, чей веб-сайт выглядит так, как будто он не обновлялся так же давно, в долгосрочной перспективе это навредит вам.

Разнообразие клиентов и / или работодателей из разных отраслей, размеров бизнеса и т. Д. Может быть действительно хорошим признаком разнообразия опыта и возможностей. Это не значит, что я ищу кучу стажировок от 3 до 12 месяцев в компаниях, разбросанных по вашему резюме.

Работа с компаниями, в которых вы можете легко увидеть, что работа была проделана, или где вы можете рассказать истории о том, как вы изменили ситуацию, — очень важно. И наличие людей, с которыми вы работали, и которые будут петь вам дифирамбы, тоже не повредит.

3. Постепенное решение более серьезных проблем

Если вы добились успеха в своей карьере, мы будем искать образец решения все более сложных задач в области цифровых технологий, маркетинга и бизнеса. Для тех, у кого есть всего несколько лет опыта, нормально работать на тактическом уровне, но более опытные маркетологи должны решать более серьезные проблемы в более широком масштабе. Должен быть способ увидеть, как вы вышли из зоны комфорта.

Наша философия построения команды вращается вокруг старших членов команды, помогающих младшим членам и наставничества их, опытных цифровых маркетологов, управляющих книгой бизнеса и решения проблем клиентов, а старших членов помощи в увеличении доходов и привлечении клиентов к новейшим методам и передовым технологиям. маркетинговые решения.

Мы смотрим на аналогичную модель роста для тех, кто работает в отрасли, или даже для менее опытных в цифровой сфере, но опытных маркетологов, стремящихся к переходу.

Записка об образовании

Ваше образование имеет значение. Вот почему вы это сделали, почему вы ходили в школу, где бы вы ни учились, ради того, чему вы учились, пока были там. Но вышеупомянутое отсутствие программ на университетском уровне — что несколько компенсируется десятками аккредитаций и сертификатов от Google и других лидеров отрасли, но все же вызывает беспокойство — означает, что ваше образование может прямо не отражать «воспитание в цифровом маркетинге».”

Ничего страшного. Я видел, как люди из всех слоев общества занимались цифровым маркетингом. В нашей собственной команде были люди с журналистикой, финансами, бизнесом, коммуникациями и даже дипломами в области дизайна. Дело не в области обучения, а в том, как вы использовали ее для определения того, где вы сейчас находитесь и куда собираетесь.

Цифровые маркетологи: больше, чем сумма частей

Наем на работу — это отчасти искусство, а отчасти наука. Таким же образом можно попасть и в цифровой маркетинг.Это требует большой самоотдачи, творческого мышления и большого голода в том, что будет дальше. Поскольку на горизонте так много специализаций, новых технологий и многого другого, обучение никогда не прекращается, а те, у кого есть ненасытное желание расти, доминировать, побеждать и повторять цикл, будут оставаться впереди и заработать свой путь к вершине.

Какой бы ни была ваша цель — присоединиться к ведущему агентству цифрового маркетинга в Индианаполисе или улучшить свои навыки внутри компании, чтобы сделать следующий скачок по карьерной лестнице — я надеюсь, что это помогло понять, как мы подходим к цифровому маркетингу с точки зрения карьеры и личности. аспект опыта.И если вы хотите удовлетворить свое ненасытное любопытство, вам повезло — через несколько дней я проведу веб-семинар на эту самую тему. Если вы хотите узнать больше о создании маркетинговой команды (включая мысли Клэр Коуч из Conga и соучредителя Powderkeg Кевина Бейли), зарегистрируйтесь сейчас! Мы будем рады видеть вас там.

Найм маркетолога: какой набор навыков вам следует искать?

Act-On

Если ваша компания выросла до такой степени, что вы впервые нанимаете маркетолога, поздравляем! Маркетинг является важным связующим звеном между покупателями и вашим продуктом или услугой, и перед маркетологами всегда стояла задача найти новых клиентов для закрытия продаж.В наши дни, когда ваш потенциальный клиент проходит большую часть процесса покупки, не разговаривая с вашим отделом продаж (или другим человеком в вашей команде), типичный маркетолог использует тактику электронной почты и веб-сайта, чтобы помочь вашему бренду оставаться в центре внимания и подогреть их. перспективы.

Давайте поговорим о том, что искать.

Обучение и подготовка

Классическое маркетинговое образование включает в себя подготовку по четырем Ps:

  • Цена
  • Место (раздача)
  • Товар
  • Продвижение

В наши дни ваш новый сотрудник по маркетингу, возможно, изучал маркетинг в колледже, но более вероятно, что они перешли из какой-то другой дисциплины.В недавнем опросе Act-On, в котором у клиентов спрашивали, как они пришли к маркетингу, только 17% сказали, что уделяли внимание маркетингу в школе.

Более крупные компании могут иметь маркетинговые группы, специализирующиеся на различных дисциплинах, но более мелкие компании, нанимающие первых одного или двух маркетологов, обычно ищут помощи в различных областях продвижения, включая кампании по электронной почте, рекламу, веб-стратегию, написание статей и электронных книг, социальные сети и т. д.

Итак, первое, что вам нужно сделать, это взглянуть на свои бизнес-цели.Что вам нужно больше всего? Расширение торговой марки? Больше лидов? Инструменты продаж, такие как таблицы данных? Вы можете выбрать несколько вещей, но расставить их по приоритетам и поставить цифру, чтобы и вы, и ваш новый маркетолог знали, как выглядит успех.

Швейцарский армейский нож… или специалист?

За последние десять лет маркетинг стал намного сложнее. Новые технологии сделали возможным множество новых стратегий, а изменение потребительских привычек меняет правила игры как для B2B, так и для B2C предприятий.В 1995 году вы могли обойтись маркетологом, который мог писать, размещать рекламу, планировать медиамикс и покупать медиа, проводить исследования, покупать списки имен для продавцов, по которым можно звонить, и управлять выставками. Каждая из этих дисциплин превратилась в специальность. «Покупка списков имен» превратилась в маркетинг баз данных и стала чрезвычайно сложной. И теперь мы добавили:

  • Свинец
  • Формирование спроса
  • Электронный маркетинг
  • Поисковая оптимизация (SEO)
  • Лид-менеджмент (включая такую ​​тактику, как воспитание и оценка)
  • Контент-маркетинг
  • Маркетинг в социальных сетях
  • Входящий маркетинг
  • Реклама с оплатой за клик (PPC)

Кроме того, многие из новых технологий предлагают способы измерения маркетинговых усилий, которые делают маркетинг более ответственным, чем когда-либо, с точки зрения рентабельности инвестиций (ROI).

Для большинства компаний цифровой маркетинг занимает все большую часть маркетингового бюджета и обеспечивает все большую часть ваших результатов. Весьма вероятно, что ваш новый сотрудник будет выполнять по крайней мере некоторые цифровые обязанности.

Когда вы начнете писать эту должностную инструкцию, обратите внимание на следующие основные компоненты:

  • Электронная почта. Электронный маркетинг остается большой историей успеха, с рентабельностью инвестиций около 4300%. , по данным Direct Marketing Association. Это, вероятно, будет краеугольным камнем для вашего первого сотрудника по маркетингу. Убедитесь, что у вашего кандидата есть опыт, выходящий за рамки пакетного маркетинга (то есть отправки одного и того же электронного письма всем в вашем списке одновременно), и он понимает ценность сегментации и поддержки потенциальных клиентов. Также убедитесь, что вы можете поддержать эту тактику с помощью надежного технологического инструмента.
  • Входящий маркетинг. В самом простом случае эта тактика заключается в использовании пассивных методов для привлечения внимания и интереса.Он включает в себя создание контента (например, блоги, целевые страницы, электронные книги) и использует поисковую оптимизацию, онлайн-рекламу, распространение контента, маркетинг в социальных сетях и т. Д., Чтобы помочь людям найти вас и прийти на ваш сайт, чтобы изучить ваш бренд.
  • SEO. Поисковая оптимизация — это не только наука, но и искусство; поисковые системы не часто делятся секретами ранжирования, поэтому можно сделать много выводов. Тем не менее, применение известных передовых методов к страницам, ссылкам, метаданным и т. Д. Может существенно повлиять на ваш рейтинг, что, в свою очередь, имеет огромное значение для количества людей, которые обнаружат вас через поиск.
  • Данные / показатели : Понимание основной маркетинговой аналитики и значения основных терминов обеспечивает основу для адаптации маркетинговой стратегии в режиме реального времени и помогает доказать, как маркетинг влияет на чистую прибыль.
  • Контент-маркетинг. Контент может быть создан для привлечения, приобретения и вовлечения четко определенного потенциального покупателя. Обычно он ориентирован на удовлетворение потребностей клиентов или ответы на запросы, а не на продвижение продукта. Каким бы ни был контент (например, веб-страница, электронная книга, твит) и как бы он ни распространялся, всегда должна существовать бизнес-цель для его использования.
  • Маркетинг в социальных сетях. Каждый день все больше и больше предприятий успешно используют социальные сети для повышения узнаваемости бренда и взаимодействия с покупателем. Если вы сами не пользуетесь социальными сетями, это может показаться прерогативой миллениалов, но это уже не так. Не думайте, что кто-то может управлять вашими социальными усилиями только потому, что они молоды. Чтобы сделать это хорошо, нужны опыт, навыки, время и уверенность.

Вы не найдете ни одного человека, который преуспел бы во всех областях.Четко сформулируйте свои приоритеты, чтобы вы могли нанять их для их заполнения, и знайте, что вам придется отказаться от некоторых вещей, или, возможно, использовать агентство стратегически, чтобы заполнить определенные пробелы.

Мягкие навыки

Помимо новых и традиционных наборов навыков, маркетологам требуется целый ряд способностей, характеристик и привычек. Некоторые из них будут более важными, чем другие, в зависимости от вашего окружения, но на все стоит обратить внимание.
  • Клиентоориентированность. Сильные маркетологи должны уметь определить вашу целевую аудиторию и узнать, что им нужно и чего они хотят, а затем увидеть ваш продукт или услугу с этой точки зрения. Это способность сосредоточиться на потребителе, а не на бренде.
  • Управление ожиданиями. Ваш маркетолог должен уложиться в сроки и уметь сдерживать обещания, будь то вам, вашему инженерному отделу или вашему клиенту.
  • Позиционирование. Хорошие маркетологи понимают рынок, на котором работаете вы и ваши конкуренты.Они могут понять ваш продукт и ваш бренд, а также помогут выделиться и позиционировать вас.
  • Презентация. Это следует за позиционированием и связано с представлением характера вашей компании во внешнем виде, тоне и голосе, а также в идейном лидерстве. Все это помогает покупателям признать продукты или услуги вашей компании привлекательными, отличными от других и уникальными.

Итак, прежде чем начать процесс приема на работу, не забудьте подумать о своих бизнес-целях.Вы не найдете маркетолога, обладающего глубокими знаниями во всех областях, но если вы знаете, каковы ваши цели, вы можете найти того, кто хорошо справится с одной или несколькими ролями. Например, если вам действительно нужно больше сырых лидов и лучшее управление лидами (очень типичная ситуация для небольшой растущей компании), поищите человека, который понимает, как заставить веб-сайт привлекать больше трафика, используя контент-маркетинг, социальные сети , и SEO, а также знает, как проводить рассылки по электронной почте. Имейте реалистичные квоты потенциальных клиентов, чтобы вы оба знали, каковы ожидания, и могли четко понимать успех или неудачу.

Если вы обеспечиваете стратегию и направление, вам стоит поискать маркетолога, начинающего карьеру, для реализации ваших планов. Если вам нужна помощь со стратегиями, планированием и оценкой, поищите кого-нибудь, кто делал это раньше и имеет успешный послужной список. Рассмотрите возможность привлечения кого-нибудь на основе договора найма; это хороший способ принять решение о приеме на работу, которое работает как для них, так и для вас. Вы также можете попробовать воспользоваться услугами маркетингового агентства — так вы сможете получить стратегическую специализированную помощь, когда и где она вам понадобится, вместо того, чтобы нанимать специалиста широкого профиля.Взгляните на множество маркетинговых агентств, с которыми работает Act-On, чтобы найти то, которое подходит именно вам. И счастливой (головной) охоты!

Как нанять быстро растущего маркетолога? — TechCrunch

Джулиан Шапиро Автор

Джулиан Шапиро — основатель BellCurve.com, маркетинговой команды роста, которая обучает стартапы опережающему росту, помогает нанимать старших маркетологов и находит проверенные агентства роста. Он также пишет в Джулиане.com. Другие сообщения этого автора
  • Используйте популярные твиты, чтобы повысить узнаваемость бренда
  • Доступ к социальным группам по направлениям

Примечание редактора: эта статья является частью серии статей, посвященных миру маркетинга роста для учредителей. Если вы работали с удивительным маркетинговым агентством роста, назначьте его для включения в наш короткий список ведущих маркетинговых агентств в сфере технологий.

Стартапы часто откладывают себе путь на год назад, нанимая не того маркетолога.

В этом посте рассказывается о структуре, которую наша доска объявлений использует для найма маркетологов для поиска и проверки кандидатов с высоким потенциалом роста.

С его помощью стартапы на ранней стадии могут найти и привлечь первоклассных сотрудников.

Это также поможет вам избежать непреднамеренного приема на работу кандидатов, не обладающих широкими компетенциями. Некоторые маркетологи осваивают 1-2 канала, но в остальном не разбираются. При приеме на работу вашего первого маркетолога, вы должны стремиться к универсалу.

Этот пост охватывает две ключевые области:

  1. Как найти кандидатов на рост.
  2. Как я определяю, какие кандидаты действительно талантливы.

Великие маркетологи часто бывают основателями

Один интересный способ найти хороших маркетологов — это поискать хороших потенциальных основателей .

Позвольте мне объяснить. В частном порядке большинство великих маркетологов признают, что их мотивом для приема на работу было получение пары лет опыта, которые они могли бы использовать для создания собственной компании.

Пусть это вас не пугает. Используйте это: вы можете обойти конкурентную среду для маркетинговых талантов , наняв прошлых основателей, чьи стартапы недавно потерпели неудачу .

Зачем это нужно? Потому что великие основатели и быстро растущие маркетологи часто одно и то же. Они мультидисциплинарные исполнители, они берут на себя ответственность и увлечены продуктом.

Видите ли, маркетинговая роль с достаточной автономией имитирует роль основателя: в обоих случаях вы стремитесь привлечь пользователей и оптимизируете свой продукт, чтобы удержать их. Вы работаете с ростом, брендом, продуктом и данными.

В результате стартап-основатели, желающие отдохнуть от американских горок, часто считают переход к роли маркетинга роста естественным переходом.

Как нам найти этих кандидатов с высоким потенциалом?

В поисках основателей

Чтобы найти бывших основателей , теоретически можно проследить списки выпускников инкубаторов, таких как Y Combinator и Techstars, чтобы увидеть, какие компании никогда не добивались успеха. Затем вы можете обратиться к их основателям впервые.

Вы также можете определить будущих основателей: поищите в Product Hunt и Indie Hackers старые проекты, которые продемонстрировали отличные маркетинговые навыки, но не увенчались успехом.

Тысячи многообещающих основателей оставили свой след в Интернете. Их неудача не обязательно свидетельствует о некомпетентности. Соучредители и директора моего агентства, включая меня, не смогли основать прошлые компании.

Как привлечь кандидатов?

Чтобы потенциальные основатели интересовались повседневной вашей маркетинговой ролью, предложите им широту охвата и автономию:

  • Пусть во многом участвуют.
  • Пусть они полностью отвечают за несколько вещей.

Помните, воссоздайте опыт основателя.

Кроме того, проверьте их энтузиазм по поводу вашего продукта , рынка и его канала продукта fit:

  • Продукт и рынок : совпадают ли их интересы с тем, как ваш продукт влияет на пользователей? Например, заботятся ли они больше о соединении людей через социальные сети или о решении проблем производительности с помощью SaaS? А с чем сочетается ваш продукт?
  • Соответствие каналу продукта : рады ли они управлять каналами привлечения клиентов, которые обычно успешны на вашем рынке?

Последнее является малоизученным, но критически важным требованием: нанимайте маркетологов, которые заинтересованы в каналах, которые действительно нужны вашей компании.

Проиллюстрируем это сравнением двух гипотетических компаний:

  1. Корпоративное SaaS-приложение B2B.
  2. Компания электронной коммерции, продающая матрасы.

В общих чертах, корпоративное приложение, скорее всего, добьется успеха благодаря следующим каналам привлечения клиентов: продажи, офлайн-сети, реклама на настольных компьютерах Facebook и поиск в Google.

Напротив, компания электронной коммерции, скорее всего, добьется успеха благодаря рекламе в Instagram, мобильной рекламе Facebook, рекламе в Pinterest и рекламе в Google Покупках.

Мы можем сузить его еще больше: на практике большинство компаний получают только один или два из своих потенциальных каналов для прибыльной и масштабной работы.

Это означает, что большинству компаний необходимо развивать глубокие знания всего в нескольких каналах.

Есть корпоративные маркетологи, которые могут проводить холодные информационные кампании на автопилоте. Но у многих нет ни опыта, ни интереса, чтобы запускать, скажем, рекламу в Pinterest. Так что, если вы определили, что Pinterest является рекламным каналом с высокой эффективностью для вашего бизнеса, вы ошибаетесь, полагая, что навыки корпоративного маркетолога легко переносятся в рекламу Pinterest.

На освоение некоторых каналов уходит год или больше. И освоение одного канала не обязательно сделает вас лучше на следующем . Pinterest, например, полагается на креативный дизайн. Охват по электронной почте основан на копирайтинге и маркетинге на основе аккаунта.

(Как определить, какие рекламные каналы с наибольшей вероятностью будут работать для вашей компании? Прочтите мою статью Extra Crunch, чтобы получить подробную информацию.)

Подводя итог: чтобы привлечь подходящих маркетологов, определите тех, кто интересуется не только вашим продуктом, но и тем, как он продается.

Другие подходы

Подход, которым я поделился с основателем, — это лишь один из многих способов, с помощью которых мое агентство привлекает отличных маркетологов. Дело в том, чтобы напомнить вам, что отличные кандидаты иногда являются небольшим поворотным моментом в карьере от того, чтобы стать вашим идеальным сотрудником. У вас нет , у вас есть , чтобы искать в типичных местах, когда ваш бюджет ограничен, и вы хотите нанять кого-то с высоким, старшим потенциалом .

Это особенно актуально для начальных стартапов.

Если у вас есть предвидение, чтобы распознать этих перспективных кандидатов, вы, надеюсь, сможете нанять как лучше, так и дешевле. Кроме того, вы даете возможность кому-то повысить свой карьерный уровень.

Кстати, вот и другие способы найма талантов, потенциал которых еще не полностью реализован:

  • Найдите опытных специалистов (например, экспертов по рекламе в Facebook) и предложите им возможность получить дополнительные навыки с более открытой стратегической ролью. (Вы можете помочь им обучить их с помощью моего руководства по развитию.)
  • Poach опытных младших маркетологов из компании в вашем пространстве, предлагая руководящие должности.
  • Нанимайте кандидатов из ведущих школ маркетинга.

Проверка маркетологов

Если у вас еще нет кандидата на повышение, вы можете перестать читать здесь. Добавьте это в закладки и вернитесь, когда сделаете это!

Теперь, когда у вас есть кандидат, как вы оцениваете, действительно ли он талантлив?

В Bell Curve мы просим наших наиболее перспективных клиентов постепенно завершить три проекта:

  • Создайте рекламу в Facebook и Instagram, чтобы направить трафик на наш сайт.Это демонстрирует их тактические навыки низкого уровня.
  • Расскажите о методологии оптимизации коэффициента конверсии нашего сайта. Это демонстрирует их процессно-ориентированный подход к генерированию идей роста. Процесс — это все.
  • Придумайте и расставьте приоритеты в стратегиях привлечения клиентов для нашей компании. Это демонстрирует их способность расставлять приоритеты в проектах с высокой долей участия и видеть общую картину.

У нас есть неделя, чтобы завершить эти проекты. И мы платим им рыночную заработную плату.

Вот что мы ищем, когда оцениваем их работу.

Уровень 1. Основы

Сначала — откладывая их работу — оцениваем динамику работы с ними. Они:

  • Компетентный : Могут ли они следовать инструкциям и понимать нюансы?
  • Надежный : Уложат ли они сроки без оправданий?
  • Коммуникативная : Будут ли они проактивно прояснять непонятные вещи?
  • Добрый : Есть ли у них социальные навыки?

Если они следуют нашим инструкциям и делают достойную работу, они компетентны.Если они уложатся в наш срок, они, вероятно, будут надежными. Если они задают хорошие вопросы, они общительны.

И если нам нравится с ними разговаривать, они добрые.

Уровень 2: Возможности

Уровень выше, мы используем эти проекты, чтобы оценить их способность вносить вклад в компанию:

  • Есть ли у них процесс генерирования хороших идей и определения их приоритетов?
    • В результате их процесса появилось несколько стоящих идей для рекламы и целевой страницы? Мы оцениваем их процесс больше, чем их результат .Отличный процесс ведет к генерации качественных идей навсегда .
    • Ресурсы всегда ограничены. Одна из наиболее важных задач специалиста по маркетингу — обеспечение того, чтобы ресурсы роста были сосредоточены на правильных возможностях. Я ищу кандидата, который знает, как выявлять, оценивать и расставлять приоритеты для возможностей роста.
  • Могут ли они реализовать эти идеи?
    • Обдуманно ли они создавали рекламу и предлагали A / B-тесты? Определили ли они наиболее убедительные ценностные предложения, соблазнительно написали текст и нацелены ли на целевую аудиторию, которая имеет смысл?
    • Удалось ли им овладеть 1-2 каналами привлечения (в идеале, каналами, от которых зависит масштаб вашей компании)? Я не ожидаю, что кто-то будет экспертом по всем каналам, но глубокое знание хотя бы пары каналов является ключевым моментом для стартапа на ранней стадии, который делает свой первый рост.

Если у вас нет собственного опыта, чтобы оценить их навыки роста, вы можете заплатить опытному маркетологу за оценку его работы. Это будет стоить вам пару сотен долларов и даст вам душевное спокойствие. Поищите кого-нибудь на Upwork или спросите маркетолога в компании друга.

Обзор

  • Если вы — компания на начальной стадии с ограниченным бюджетом, есть творческие способы найти таланты с высоким потенциалом роста.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *