Инновации в сфере жкх – Инновации в сфере ЖКХ

Содержание

Инновации в области ЖКХ в 2018 году

В докладе будет рассмотрена проблема отсутствия каких-либо системных нововведений в области ЖКС на протяжении последних 20 лет.

Для того, чтобы рассмотреть инновации в сфере ЖКХ, нужно разобраться с терминологией.

Инновация это:
— внедренное новшество, обеспечивающее качество
— востребованное рынком и приводящее к коммерческой выгоде (создает дополнительную ценность)

проблемы.png

Схема 1. Проблемы разработки и реализации инвестиционных программ в области ЖКХ.

Как можно заметить на схеме, в структуре ЖКХ имеет огромный ряд проблем, которые необходимо решить. Сейчас коммерческие организации не хотят инвестировать в ЖКХ. Оно существует на средства государственного бюджета. Нынешняя система управления образовалась как следствие разнообразных реформ, начатых после распада СССР. Целью этих реформ было создать структуру, подходящую для рыночной модели экономики, но многие параметры устройства ЖКХ остались прежними.

Внедрение инновационных технологий в сферу ЖКХ – достаточно трудоемкий процесс, так как наличие тарифов препятствует росту издержек на модернизацию и замену оборудования и аппаратуры на современное и технологичное. Помимо этого, в структуре ЖКХ и по сей день используются технические стандарты, разработанные еще в советском Союзе. В системе ЖКХ напрочь отсутствует электронный документооборот. Там все по-старинке: главный бухгалтер обрабатывает информацию, делает расчеты на бумаге.

Используя калькулятор. Документы между отделами передаются силами секретарей. Об электронных системах управления компаниями там не слышали ничего. А мне кажется, это самая главная инновация, которая необходима этому комплексу.

Усовершенствовать автоматизацию сферы ЖКХ невозможно, пока не будет автоматизировано и информатизировано ведение документации и не будет обеспечена прозрачность в тарифообразовании.

На данный момент нет общей классификации инноваций и инновационных технологий в ЖКХ, помимо этого отсутствуют критерии отнесения конечного результата инноваций к какому-либо типу. В общем и целом, для классификации инноваций факторы группируют по областям применения и новизне, возможности применения на практике, характеру и источнику их возникновения, хотя какой-либо общепринятой системы не существует.

Наиважнейшей инновацией в области ЖКХ является внедрение биллинговой системы на платформе SaaS (Software as a service). Иногда это называют «ПО по требованию», и ранее Microsoft называла это «ПО плюс услуги». Биллинговая система представляет собой пакет ПО для поддержки БП организаций сферы ЖКХ.

До тех пор пока не будет внедрена единая система на всех уровнях ЖКХ, нет смысла говорить о других инновациях. На различных информационных порталах в сети упоминается об инновациях в области экономии воды, асфальтоукладке, теплоснабжении и многих других. Все это улучшающие технологические инновации, которые не имеют такого значения, как налаживание всей системы ЖКХ. Помимо SaaS – системы, ЖКХ просто необходимо разработать свою CRM систему для оптимизации связи с клиентами. CRM (Customer Relationship Management) – управление отношениями с клиентами: информационные ресурсы, предназначенные для целенаправленного формирования отношений с клиентами с целью долгосрочного их удержания. Основные направления работы в среде CRM-решения для управления предприятием определяются следующими возможностями:

  1. Использование аналитических результатов для оптимизации взаимодействий с клиентами;
  2. Предоставление сотрудникам предприятия достоверной информации о клиентах;
  3. Преобразование знаний о клиентах в действенные планы;
  4. Знание клиентского портфеля, потенциальной ценности клиента, поведения клиента, степени удовлетворенности клиента.

Когда это будет сделано, можно будет переключиться на реорганизацию управления в ЖКХ с целью повышения эффективности принятия управленческих решений. Только потом можно говорить о каких-либо технологических решениях.

best-mother.ru

Как инновации помогают делать сферу ЖКХ энергоэффективной и снижать тарифы: luckyea77 — LiveJournal

Об инновациях в сфере ЖКХ, энергоэффективных технологиях, стоимости коммунальных услуг для потребителей и конкурсах, которые привлекают новые компании, «Газете.Ru» рассказал вице-президент фонда «Сколково», исполнительный директор кластера энергоэффективных технологий Николай Грачёв.

— Почему в российских реалиях так важна тема энергоэффективности в сфере ЖКХ?

— Сразу по нескольким причинам. Во-первых, сектор ЖКХ – один из главных «виновников» высокой энергоёмкости российской экономики. По оценкам различных экспертов, до 50% экономически и технически обоснованного повышения потенциала энергоэффективности в России лежит именно в сфере ЖКХ. Энергоемкость коммунальных услуг в России в 3-4 раза превосходит аналогичные показатели стран со сходным климатом. Во-вторых, во многих сегментах ЖКХ, как, например, в области теплоснабжения, уровень износа активов превышает 60%.

Это значит, что существенные средства тратятся на ремонт устаревшего оборудования или на замену и модернизацию активов.

И в том и другом случае, новые технологии позволят внедрить более эффективные решения, снизить затраты на техническое обслуживание инфраструктуры и энергопотребление. А это, в свою очередь, должно снизить затраты потребителей на услуги ЖКХ.

Поэтому, с одной стороны, есть существенный отложенный спрос на новые технологии в ЖКХ, а с другой стороны, есть большой потенциал локализации в этой области – как производства готовой продукции, так и разработки заточенных под российский рынок решений.

А что нужно для того, чтобы изменить сектор ЖКХ?

— Все знают, что сектор ЖКХ имеет очень низкую энергоэффективность, что у нас огромный потенциал для энергосбережения. В то же время, этот сектор очень косный и внедрять новые технологии здесь очень сложно.

Для этого есть объективные и субъективные причины: это и система тарифообразования, которая недостаточно стимулирует внедрение инноваций, это и невозможность существенно увеличивать капитальные затраты, причиной чему также являются тарифы, а где-то это отсутствие отраслевых технических стандартов или их устаревание. Зачастую проблемой является отсутствие ярких историй успеха, которые могли бы изменить мышление и подходы, имеющиеся у коммунальных компаний и предприятий.

Работая по направлению ЖКХ, мы активно обсуждаем с нашими партнерами, как можно увеличить количество инноваций, внедряемых в секторе, как облегчить процесс тестирований, сертификации и пилотного внедрения новых технологий.

Именно с этой целью 6-го марта в Сколково пройдет круглый стол, посвященный проблемам ЖКХ, в первую очередь в области теплоснабжения и строительных технологий. Это мероприятия пройдет в рамках конкурса новых перспективных технологий «Инновационный квартал — энергоэффективные решения для ЖКХ».

Поэтому в целом, мы видим в России большой потенциал по разработке и коммерциализации технологий для ЖКХ. У нас есть огромный отложенный спрос на модернизацию ЖКХ и острая необходимость повышать энергосбережение. Если правильно отстроить инструменты, это может создать новый дополнительный спрос на инновации, стимулировать создание дополнительных производств и разработку новых технологий.

— Какие разработки уже имеются? Как вы привлекаете в кластер новых участников?

— Более 40 стартапов Сколково уже сейчас работают над новыми технологиями, применимыми в секторе ЖКХ.

Так, компания «Савант Рисерч энд Девелопмент» занимается вопросами повышения надежности, долговечности, экономичности и эффективности работы внутридомовых тепловых систем и теплообменных аппаратов. В частности, фирма разработала инновационные методы борьбы с нежелательными засорениями и отложениями в отопительном оборудовании.

В то же время еще один участник нашего кластера – компания «Энерготехника» — разработала теплообменник по уникальной технологии «Spin Cell», в котором коэффициент теплопередачи с каждой стороны теплообмена в 2-3 раза выше, чем у традиционных теплообменников.

Еще один яркий пример – компания «Экологический катализ», сотрудникам которой удалось разработать технологию, позволяющую снизить расходы на каталитическое отопление помещений в 4 раза.
Мы надеемся, что в ближайшее время компаний-участников Сколково в этом сегменте станет существенно больше, а их продукция найдет свой рынок сбыта и своего потребителя. Именно с этой целью мы проводим конкурсы поиска новых перспективных проектов.

Последний из них — «Инновационный квартал: энергоэффективные решения для ЖКХ».
Для компаний самое важное — получить площадку, на которой можно провести опытно-промышленные испытания своих технологий.

— А как это обеспечить?

— Конкурс «Инновационный квартал: энергоэффективные решения для ЖКХ» мы проводим вместе с промышленными и отраслевыми партнерами — такими компаниями как Danfoss, Schneider Electric и Panasonic. То есть, по сути, с производителями оборудования. Кроме того, с нами сотрудничают коммунальные и энергетические компании, такие как Московская объединенная энергетическая компания, КЭС Холдинг, Российские коммунальные системы, Интер РАО.

Поскольку одна из ключевых проблем сферы ЖКХ — вопрос стройматериалов и вопрос энергоэффективности зданий, среди наших партнеров — строительная компания «Мортон» и производитель стройматериалов компания «Сен-Гобен».

Очень важно, что компании-партнеры не только будут участвовать в жюри и дадут оценку стартапам и их технологиям, но и предоставят победителям конкурса возможность обсудить свои разработки и перспективы их внедрения с техническими специалистами компаний, а так же провести пилотные испытания своих решений на реальных площадках.

— Чего вы ждете от конкурса?

— Конкурс стартовал относительно недавно. А подать заявку на него можно вплоть до 3 апреля 2015 года. Соответственно, к концу мая будут подведены итоги и отобраны финалисты.

Мы ожидаем команды из институтов и ВУЗов, предложения от представителей среднего бизнеса, инжиниринговых и коммунальных компаний, частных разработчиков. Это могут быть компании на разных стадиях развития. Главное, чтобы предлагаемые решения были действительно инновационными и у них был коммерческий потенциал.

— Какие технологии представляют первоочередной интерес?

— Во-первых, интересно все, что связано с системами отопления, охлаждения, вентиляции, кондиционирования. Это и тема теплоснабжения, это и системы мониторинга теплотрасс, повышения их надежности, а также перспективные внутридомовые решения.

Также интересны интеллектуальные системы управления энергопотреблением: это и счетчики, и системы управления. Большой интерес представляют и технологии внутридомового и наружного освещения, технология энергоэффективных строительных материалов, решения в области водоснабжения и переработки отходов.


luckyea77.livejournal.com

Инновации в сфере ЖКХ — Ресурсный центр гражданской активности НКО Самарской области

Нарушение правил оплаты коммунальных услуг, установленных законом, влечет для управляющей организации проблемы при расчете с поставщиками электроэнергии, воды, газа и прочих бытовых услуг. Помимо этого, для них начисляются пени, неустойка и другие санкции, предусмотренные законом. Ввиду того, что не все наши граждане добросовестно несут расходы на оплату коммунальных услуг, управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы вынуждены тратить много времени и сил для борьбы с нерадивыми жильцами.

Существующая схема сбора денег в ЖКХ не способствует сокращению задолженностей среди жителей по оплате коммунальных платежей, в связи с чем, требуется использование других мер воздействия на собственников жилья. В начале февраля 2017 года на федеральном уровне была представлена проект системы для работы с неплательщиками. Автоматизированная система «Претензионно-исковая работа» позволяет внедрить системный подход при работе с задолженностью и полностью автоматизировать каждый отдельный бизнес-процесс по взысканию долга. С помощью данной системы пользователи могут начинать работу с должником с первого дня просрочки платежа, а также планировать и структурировать весь дальнейший цикл работы с неплательщиком. Система позволяет в режиме реального времени анализировать эффективность мероприятий по работе с задолженностью и планировать затраты на них. Внедрение нового ИТ-решения экономит время сотрудников на работу с должниками, благодаря чему значительно увеличивается производительность труда в организации.

«Но при этом необходимо учитывать реакцию со стороны работников жилищно-коммунального хозяйства, которые должны своевременно оказывать услуги, расширять информационное поле по работе с потребителями услуг, повышать качество предоставляемых коммунальных услуг, разрабатывать политику финансово-экономической работы с должниками. В совокупности все представленные мероприятия должны улучшить обстановку с оплатой жилищно-коммунальных услуг населением», — прокомментировал специалист проекта «Онлайн школа молодого управдома».

Напоминаем, что на территории Самарской области продолжает свою реализацию проект «Онлайн школа молодого управдома», направленный на массовое вовлечение молодежи в процесс управления многоквартирными домами. Проект стал победителем первого Конкурса по выделению грантов некоммерческим организациям 2016 года и был поддержан на федеральном уровне.

xn--63-1lclg.xn--p1ai

Инновации как фактор устойчивого развития ЖКХ

Аннотация на русском языке: Установленные Стратегией развития жилищно-коммунального хозяйства (далее – ЖКХ) в Российской Федерации на период до 2020 года приоритеты государственной политики в жилищно-коммунальной сфере (применение эффективных технологий, модернизация оборудования, объектов коммунальной инфраструктуры и жилищного фонда) требуют внедрения инновационных управленческих и технологических решений, за счет которых в свою очередь увеличивается инвестиционная привлекательность жилищно-коммунальной сферы. Предприятия жилищно-коммунального комплекса должны перейти на новый этап развития, включающий в себя минимизацию потерь и ресурсосбережение. В статье рассмотрены основные проблемы, с которыми сталкиваются предприятия жилищно-коммунального хозяйства, а также проанализированы возможности для инновационного развития данных предприятий в текущих условиях.

The summary in English:
The priorities of the state policy in the housing services and utilities (application of effective technologies, modernization of equipment and objects of the housing services and utilities), established by the Housing and Communal Services Development Strategy in the Russia for the period until 2020, require the introduction of innovative management and technological solutions. Innovations can increase the investment appeal of the housing services and utilities. Companies of the housing services and utilities must pass to a new stage of development, which includes minimization of losses and resource-saving. This paper is devoted to the main problems faced by companies of housing services and utilities, as well as the opportunities for innovative development of these companies in the current conditions.

Ключевые слова: ЖКХ, жилищно – коммунальное хозяйство, инновация, государственно – частное партнерство, устойчивое развитие, энергосбережение.
Key words: housing, housing and communal services, innovation, public – private partnerships, sustainable development, energy conservation.

synergy-journal.ru

ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОЕ ХОЗЯЙСТВО КАК ОБЪЕКТ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ

Финансовый результат (+ прибыль, — убыток), в том числе по. водоснабжению -48,1-123,4-124,6 +108,14-149,1 +164,6 +76,7 +50,2 +174,4-31,4

Финансовый результат (+ прибыль, - убыток), в том числе по. водоснабжению -48,1-123,4-124,6 +108,14-149,1 +164,6 +76,7 +50,2 +174,4-31,4 Современный этап развития рынка жилищно-коммунальных услуг Нижегородской области: тенденции и проблемы Present stage of development of the market of housing-and-municipal services of the Nizhny Novgorod

Подробнее

УДК К. Ю. Прокофьев

УДК К. Ю. Прокофьев УДК.332.8 К. Ю. Прокофьев ОБЗОР СОСТОЯНИЯ РЫНКА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Проведён краткий обзор состояния рынка жилищно-коммунальных услуг Российской Федерации. Ключевые слова: управление,

Подробнее

Т. А. Макареня УДК

Т. А. Макареня УДК УДК 338.49 Т. А. Макареня Технологический институт Южного Федерального университета в г. Таганроге пер. Цеховый, 5а, Таганрог, 347903, Россия Е-mail: mta-76.inbox.ru Организационный и институциональный

Подробнее

На протяжении длительного периода

На протяжении длительного периода эта коммунальная оценка инвестиционной среды коммунальной сферы Децентрализация финансовой системы страны, утрата чисто перераспределительного значения государственных финансов, их реформирование на базе

Подробнее

Мероприятия Программы

Мероприятия Программы Мероприятия Программы Реализация задач Программы будет осуществляться по следующим основным направлениям: совершенствование нормативной правовой базы и проведение мероприятий, направленных на рост инвестиционной

Подробнее

INNOVATIVE MARKETING INTERACTION

INNOVATIVE MARKETING INTERACTION УДК 339.19 Яковец Д.С., студент магистратуры 3 курс, факультет «Экономическая безопасность» Южно-Российский институт управления филиал РАНХиГС Россия, г. Ростов на Дону ИННОВАЦИОННЫЙ МАРКЕТИНГ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Подробнее

Постановление от г. 38

Постановление от г. 38 Постановление от 29.10.2010г. 38 Об основных направлениях бюджетной и налоговой политики Каменского района на 2011 2013 годы В соответствии со статьей 184.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации и статьей

Подробнее

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «КОТЛАС» П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 17 января 2012 г. г.котлас 76 Об утверждении адресной муниципальной «Проведение капитального ремонта многоквартирных домов

Подробнее

ПОСТАНОВЛЕНИЕ. от 15 марта 2019 года

ПОСТАНОВЛЕНИЕ. от 15 марта 2019 года АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ БОРСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ ТИХВИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ (АДМИНИСТРАЦИЯ БОРСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ) ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 15 марта 2019 года

Подробнее

Существует концепция формирования

Существует концепция формирования раз тариф, два тариф комплексное управление неконкурентными секторами реформируемых естественных монополий Переход России к рыночной экономике обусловил необходимость проведения структурных реформ в электроэнергетике,

Подробнее

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПУГАЧЕВСКИЙ СЕЛЬСОВЕТ ОРЕНБУРГСКОГО РАЙОНА ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е 11.02.2014 11п Об утверждении программы «Комплексное развитие систем коммунальной

Подробнее

Код УДК 352. Ивонина О.Г.

Код УДК 352. Ивонина О.Г. Код УДК 352 Ивонина О.Г. Жилищно-коммунальный комплекс в системе муниципального хозяйства Жилищно-коммунальное хозяйство страны это многоотраслевой комплекс, осуществляющий более 30 видов деятельности,

Подробнее

Вопросы по разделу «Экономика АПК»

Вопросы по разделу «Экономика АПК» Вопросы по разделу «Экономика АПК» 1. Аграрная реформа в России: концептуальные основы, необходимость, цели и основные направления развития. 2. АПК многоотраслевая функциональная подсистема национальной

Подробнее

Экономика и управление

Экономика и управление 12. Экономико-математический энциклопедический словарь / под ред. В.И. анилова-данильяна. М.: ИНФРА-М, 2003. 688 с. 13. Иноземцев В.Л. «Постамериканский мир»: мечта дилетантов и непростая реальность //

Подробнее

РАСПИСАНИЕ РАБОТЫ КОНГРЕССА

РАСПИСАНИЕ РАБОТЫ КОНГРЕССА РАСПИСАНИЕ РАБОТЫ КОНГРЕССА Всероссийский конгресс руководителей предприятий ЖКХ «Тарифное регулирование отрасли, инвестиционные программы, государственно-частное партнѐрство» 2 марта 2017 г., четверг,

Подробнее

Раздел II. Мероприятия федерального уровня

Раздел II. Мероприятия федерального уровня Раздел II Местное право 2014 N1 Раздел II. Мероприятия федерального уровня Заседание Совета по местному самоуправлению при Председателе Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации (Ленинградская

Подробнее

Жилищно-коммунальный комплекс

Жилищно-коммунальный комплекс государственно-частное партнерство в жкх роль государственно-частного партнерства в развитии жилищно-коммунального комплекса мегаполиса Жилищно-коммунальный комплекс мегаполиса (ЖКК) сложная территориальная

Подробнее

Долгосрочной целью экономической

Долгосрочной целью экономической как добиться устойчивости аграрного производства? факторы устойчивого экономического роста Максимец Н.В. канд. экон. наук, зав. кафедрой управления в АПК, профессор Марийского государственного технического

Подробнее

docplayer.ru

Информационные технологии и их применение в сфере жилищно-коммунального хозяйства

Библиографическое описание:

Паршков А. Е. Информационные технологии и их применение в сфере жилищно-коммунального хозяйства // Техника. Технологии. Инженерия. — 2018. — №1. — С. 14-17. — URL https://moluch.ru/th/8/archive/76/3012/ (дата обращения: 10.12.2019).



Актуальность исследования. Все министерства и ведомства во исполнение поручения Президента активно разрабатывают планы по развитию цифровой экономики. Задача важная и актуальная не только для России. Степень сложности построения цифровой экономики может значительно варьироваться от отрасли к отрасли. ЖКХ относится к тем важнейшим сферам, с которых, по мнению экспертов, должна начаться цифровая трансформация российской экономики. Такая точка зрения подтверждается и вполне очевидной социальной значимостью отрасли, и рядом экономических факторов.

Жилищно-коммунальный комплекс представляет собой технически сложное хозяйство, которое обслуживает жилой фонд, коммуникации, водопроводы, обеспечивает сбор и вывоз мусора, текущий и капитальный ремонт коммуникаций и систем. Сегодня комплекс ЖКХ представляет подотрасли, каждая в отдельности обеспечивает работу зданий и сооружений в различных населенных пунктах и муниципалитетах. Предприятия ЖКХ являются поставщиком инженерной продукции (электроэнергия, газ, вода, тепло) для производственной и коммерческой деятельности хозяйствующих субъектов (рис. 1).

Рис. 1. Связь жилищно-коммунального хозяйства с другими отраслями [1, с. 18]

Переход к автоматизации бизнес-процессов ЖКХ, к технологиям Интернета вещей позволит сформировать единое информационное пространство отрасли, создать ИТ-системы информирования клиентов и обработки их данных, внедрить мобильные и облачные решения, включая средства аналитики Больших Данных [7].

Зачатки информатизации и цифровизации уже наблюдаются в российской отрасли ЖКХ. Однако процессы эти проходят очень сложно и медленно. Доля предприятий ЖКХ, которые оцифровывают свои бизнес-процессы, чрезвычайно мала в масштабах всех отрасли. Даже в наиболее благополучной подотрасли электроснабжения (на фоне других подотраслей ЖКХ) проникновение автоматизированного учета не превышает 9 % (оценка ПАО «Россети») [8].

Проблемы внедрения новых технологий в сферу жилищно-коммунального хозяйства обусловлены несколькими причинами: сама система тарифообразования не стимулирует внедрение новых технологий и комплексов. Тарифы не позволяют увеличивать затраты на капитальную модернизацию и полную замену оборудования и аппаратуры на новые и технологичные. Последнее обстоятельство тормозится и устареванием технических стандартов, оставшихся еще со времен СССР [4].

Согласно данным Росстата, лишь 65 % ресурсоснабжающих организаций использовали в 2016 году базовые информационные технологии, в том числе локальные сети, системы электронного документооборота и другие подобные решения — не более 5 %. Ресурсоснабжающие организации не стремятся к цифровизации отчасти из-за отсутствия средств, отчасти из-за желания получать более выгодную для них оплату по нормативам. Управляющие компании, для которых повышение уровня автоматизации и прозрачности могли бы приносить вполне определенные выгоды, тоже не проявляют интереса к совершенствованию инфраструктуры на фоне разговоров о возможном непосредственном взаимодействии поставщиков и потребителей ресурсов. К наиболее серьезным проблемам, сопровождающим процессы цифровой трансформации ЖКХ, относится формирование эффективных механизмов финансирования установки новых приборов учета коммунальных ресурсов.

Информационные системы управления предприятиями жилищно-коммунального хозяйства оказывают влияние на различные характеристики экономического развития, наиболее важные из них следующие: производительность труда, функциональная эффективность, качество обслуживания потребителей, создание системы управления качеством, управление обращениями.

Для повышения производительности труда (операционная эффективность) в организациях, оказывающих коммунальные услуги, применяют системы обработки транзакций. Например, для управления взаимоотношениями с потребителями. Другое — повышение производительности труда работников офиса при помощи комплекса прикладных программ, например систем презентационной графики.

Функциональная эффективность может быть улучшена за счет применения систем поддержки принятия решений. Например, использование предприятиями систем искусственного интеллекта в области операционной деятельности, позволяющих существенно повысить эффективность функций сферы коммунальных услуг [3,c. 250].

В настоящее время все значимые игроки рынка имеют решения для ЖКХ, основанные на Интернете вещей и автоматизации бизнес-процессов. Это и коммерческий учет с дистанционным съемом информации с индивидуальных приборов учета, и электронные схемы обращения с отходами, и многое другое. Одно из самых популярных и востребованных сегодня направлений Интернета вещей, «умный дом», напрямую относится к сооружению и эксплуатации зданий. Немаловажным аспектом является перспектива интеграция ГИС ЖКС с существующими IoT технологиями [5].

Биллинговая система на SaaS-платформе облачных вычислений — готовый прикладной продукт. Это программное обеспечение, которое существует по умолчанию и способно поддерживать бизнес-процессы ЖКХ-предприятий. До их появления все сложные расчеты проводились с помощью ручки, листа бумаги и калькулятора, и неудивительно, что в счета за коммунальные услуги закрадывались ошибки. Положение изменили коробочные биллинговые системы, но и они устарели, им на смену пришли SaaS-платформы.

Интерфейс биллинговой системы представлен на рис.2.

Рис. 2. Интерфейс биллинговой системы [7]

Онлайн-система рассчитывает плату за жилищно-коммунальные услуги, получает данные об оплате, выпускает квитанции. Благодаря биллингу жильцы не задаются вопросом, как и почему им насчитали указанную сумму: расчет прозрачный. Плюс биллинговой системы в том, что она гибкая и производительная. Она работает с большими потоками информации, учитывает старые данные, потому они не потеряются при переходе на новую систему. Региональные ЕИРЦ на цифровых приборах учета подсчитывают сразу и экономический эффект от внедрения «цифры». Например, МУП «ЕРЦ ЖКХ» г. Домодедово сообщило об экономическом эффекте в 116 миллионов от установки приборов учета МКТС на 275 многоквартирных домах за отопительный период 2015–2016 годов в городском округе Домодедово [7].

Примером оценки качества обслуживания потребителей может служить применение портальных систем самообслуживания типа «Личный кабинет», что позволяет организовать электронное взаимодействие, в том числе прием заявок и оперативное прохождение платежей [2, c. 92].

ГИС ЖКХ была введена в опытную эксплуатацию на всей территории Российской Федерации 1 июля 2016 года. С 1 июля 2017 года управляющие компании будут обязаны размещать данные в системе, а с 1 января 2018 года за несоблюдение этого правила, будет введена административная ответственность. ГИС ЖКХ является стратегическим инфраструктурным проектом для граждан, органов власти и организаций сферы ЖКХ, который позволит потребителям в режиме реального времени контролировать качество и объемы проведенных работ и оказанных услуг, следить за расходами своего ТСЖ, направлять жалобы и обращения в органы жилищного надзора, ресурсоснабжающие организации, управляющие компании, ТСЖ, а также проводить собрания жителей по дому в электронной форме. На сегодняшний день в системе зарегистрировано 74 тыс. организаций сферы ЖКХ, в том числе 75 % ТСЖ, 88 % ресурсоснабжающих организаций, 100 % управляющих организаций и ГЖИ, размещена информация о 0,5 млрд фактов оплаты за ЖКУ, 33 млн лицевых счетов граждан, 10,8 млн домов. Регионы, в которых ГИС ЖКХ внедряется наиболее быстрыми темпами — Белгородская, Мурманская и Тульская области, Республики Калмыкия и Хакасия, Ханты-Мансийский Автономный округ — Югра» [6].

Информационные системы управления обращениями потребителей коммунальных услуг дают быстрый доступ к сведениям о важнейшем факторе, влияющем на достижение хозяйствующим субъектом своих задач, позволяет оперативно их учитывать, обслуживая стратегические потребности коммунального предприятия. Но главное то, что информационные системы управления контролируют предоставления коммунальных услуг, что содействует удовлетворённости потребителей работой коммунальных предприятий и обеспечивают социальную поддержку процессам модернизации и реформирования отрасли, снижению социальной напряженности в обществе [3, c. 250].

Таким образом, коммунальные услуги имеют определенные качественные характеристики (давление воды, температура прямого и обратного теплоносителя, температурный график теплоснабжения, наличие высших гармоник электрического тока и др.), что позволяет управлять качеством предоставляемых услуг. Информационные услуги и сервисы, такие как услуги коммерческого учета потребления энергоресурсов, могут существенно сократить расходы потребителей на их оплату. Одной из важнейших информационных технологий в сфере ЖКХ является внедрение современной биллинговой системы на SaaS -платформе. Биллинговая система — это пакет программного обеспечения для поддержки бизнес-процессов предприятий сферы ЖКХ. Современные биллинговые системы обеспечивают рост компании с возможностью запускать новые сетки тарифного регулирования, обеспечивать, в том числе скорость расчетов и снижение общих затрат. Системы способны интегрироваться с другими корпоративными системами, используемыми ранее пакетами, и полностью автоматизируют ведение взаиморасчетов, гарантируя высокую степень прозрачности и защиты данных.

Для обеспечения условий дальнейшего проникновения информационных технологий в сферу ЖКХ необходимо обеспечивать инвестирование в инновационную деятельность и развитие коммунальной сферы не только из государственных, но и частных источников. Для создания привлекательных и выгодных условий для частных инвесторов в России необходимо развивать не только институциональные, организационные и управленческие инновации, но и материальные активы, а также информационные системы, проекты по автоматизации и расчетно-аналитические интернет-системы.

Литература:

  1. Кожевников С. А. Государственно-частное партнерство в жилищно-коммунальном хозяйстве региона: проблемы и перспективы развития [Текст]: монография / С. А. Кожевников, Т. В. Ускова. — Вологда: ИСЭРТ РАН, 2016. — С.18.
  2. Чаадаев В. К. Проблемные зоны взаимодействия между участниками рынка коммунальных услуг при отсутствии оператора коммерческого учета // Современные научные исследования и инновации. 2015. № 7–3 (51). С. 92.
  3. Чаадаева В. В. Информационные технологии в управлении предприятиями ЖКХ//Новая наука: Стратегии и векторы развития. 2016. — № 3–1 (70). — С. 250.
  4. Инновации и новые технологии в сфере ЖКХ [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://www.rc-online.ru/about/smi/innovatsii-i-novye-tekhnologii-v-sfere-zhkkh (дата обращения 20.1.02017)
  5. Интернет Вещей в Жилищно-коммунальном хозяйстве — IoT в ЖКХ 2017 [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://www.rspectr.com/events/295/internet-veshej-v-zhilishno-kommunalnom-hozyajstve-iot-v-zhkh-2017 (дата обращения 20.10.2017)
  6. КЭФ-2017: Информационные технологии в сфере ЖКХ [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.aetp.ru/news/item/410261 (дата обращения 20.10.2017)
  7. Цифровизация ЖКХ [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://www.osp.ru/cw/2017/10/13052377/ (дата обращения 20.10.2017)
  8. Цифровое ЖКХ: легко ли реализовать планы Президента? [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.iksmedia.ru/blogs/post/5398071-Czifrovoe-ZHKX-legko-li-realizovat.html (дата обращения 20.10.2017)

Основные термины (генерируются автоматически): система, услуга, жилищно-коммунальное хозяйство, информационная система управления, Россия, экономический эффект, цифровая экономика, функциональная эффективность, программное обеспечение, Интернет вещей.

Похожие статьи

Обзор современных информационных технологий автоматизации…

Информационные системы управления предприятиями жилищнокоммунального хозяйства оказывают влияние на различные характеристики экономического развития, наиболее важные из них следующие: производительность труда, функциональная эффективность

Основные методы управления системой

Жилищнокоммунальное хозяйство является одной из наиболее социально значимых систем экономики страны. Будучи достаточно сложной, неравномерно развитой системой, ЖКХ представляет собой достаточно сложный для управления объект.

«ГИС ЖКХ» и «Реформа ЖКХ» — новые шаги к информатизации…

Ключевые слова: государственная информационная система жилищнокоммунального хозяйства, ГИС ЖКХ, Реформа ЖКХ, жилищнокоммунальное хозяйство, ЖКХ, информатизация, информационная система.

Эффективность использования информационных технологий…

Эффективность использования информационных технологий в экономической системе России. Авторы: Саитгараев Артур Радикович, Гареева Гульнара Альбертовна, Григорьева Диана Рамилевна. Рубрика: Экономика и управление.

Анализ эффективности внедрения информационной системы

Ключевые слова: программное обеспечение, информационная система. Эффективность деятельности любого большого или малого предприятия находится в большой зависимости от информационного обеспечения.

Совершенствование методологии менеджмента управляющих…

Ключевые слова: жилищнокоммунальное хозяйство, реформа ЖКХ, услуги ЖКХ, коммунальные системы жизнеобеспечения, планирования, эффективность управления ЖКХ.

Современные проблемы жилищнокоммунального хозяйства

Ключевые слова: жилищнокоммунальное хозяйство, реформа ЖКХ, услуги ЖКХ, коммунальные системы жизнеобеспечения, планирования, эффективность управления ЖКХ.

Подходы к автоматизации управления документооборотом ЖКХ

Ключевые слова:жилищнокоммунальное хозяйство (ЖКХ), обслуживающая организация ЖКХ, услуги ЖКХ, качество услуг ЖКХ, качество услуг.

Онлайн-система рассчитывает плату за жилищнокоммунальные услуги, получает данные об оплате, выпускает квитанции.

Статьи по ключевому слову «жилищнокоммунальное хозяйство…»

Качество услуг жилищнокоммунального хозяйства России.

VI международная научная конференция «Проблемы и перспективы экономики и управления» (Санкт-Петербург, декабрь 2017) — Павлов А. Н.

moluch.ru

Инновационные технологии в сфере ЖКХ, строительства и энергосбережения – обмен опытом » Интернет-Газета Ленинградский Ритм

Инновационные технологии в сфере ЖКХ, строительства и энергосбережения – обмен опытом

Конференция под таким названием состоялась 20 мая 2015 г. в ВК «Экспофорум», в рамках III Российского Международного Энергетического Форума, организаторами выступили ООО «ЭФ-Интернэшнл» и ООО «ЖКХ МИКС».

Партнеры мероприятия- ООО «СМУ №7» — ведущее предприятие в области монтажа лифтового оборудования и ОАО «ГИТ» — многопрофильная компания, созданная для реализации инновационных проектов и технологий в сфере ЖКХ, строительства и др. отраслях городского хозяйства.
Конференция собрала на одной площадке представителей и УК, ТСЖ, ЖСК, ГУ «ЖА», СРО, общественных организаций, представителей бизнес-структур, профильных ВУЗов и администраций районов города, что свидетельствует о безусловном интересе к теме инновационных технологий.
Модератором мероприятия выступил Мещеряков Г. В., профессор Северо-западного института управления РАНХ и ГУ, ответственный секретарь Общественной палаты Санкт-Петербурга. В президиуме присутствовали Воронков В.В., руководитель НП СРО «МежРегионРазвитие» и Некрасова Т. Д., зам. председателя наблюдательного совета НП СРО «ГПУОН», председатель Комитета ЖКХ «Опора России».
Для удобства слушателей программа была условно разделена на тематические блоки, свои доклады представили руководители из 17 организаций.
По теме «Энергоснабжение и энергоресурсы» выступили:
Акелин Александр Владимирович, зам. генерального директора ОАО «НПП «Интеграл» (Московская обл., г. Дубна) в докладе «Применение устройств токоограничения (УТО) и водоограничения (УВО) при строительстве, капитальном ремонте МКД и в ЖКХ для обеспечения эффективных мер воздействия на должников и повышения платежной дисциплины населения за потребленные коммунальные услуги» подчеркнул следующее. Такое нововведение поддержано и рекомендовано Министерством строительства и ЖКХ РФ, Фондом содействия реформированию ЖКХ, Министерствами строительного комплекса, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Московской обл., а практическая работа застройщиков, управляющих и энергосбытовых компаний по обустройству МКД устройствами управления ограничением подтверждает высокую эффективность данных мероприятий и значительное уменьшение долгов за потребленные коммунальные услуги.
Осипов Юрий Николаевич, научный руководитель проектов ООО «ЛОМО-Прибор», выступая с докладом «Интеллектуальные системы учета, измерений и управления количеством и качеством потребления энергоресурсов», рассказал об инновационных разработках предприятия, к которым относятся интеллектуальные электромагнитные и струйные расходомеры, а также интеллектуальные тепловычислители и газовые счетчики, на основе которых создаются интеллектуальные измерительные системы первого типа: теплосчетчики и газовые корректоры. В соответствии с Программой реформирования ЖКХ и ФЗ № 261 от 23.11.09 «Об энергосбережении и энергоэффективности» в указанных разработках основное внимание уделялось диагностике качества измерений в учете энергоресурсов, управления качеством и количеством потребления энергоресурсов.
Алексеенко Глеб Александрович, генеральный директор к.т.н., ООО «ИнфоТек-Сервис» выступил с докладом «Автоматизация сбора и обработки данных о потреблении коммунальных ресурсов в современных МКД», который был посвящен обзору возможностей автоматизированных систем дистанционного сбора и обработки данных индивидуальных приборов учета потребляемых ресурсов (ХВС, ГВС, тепла, электричества, газа). Применение таких систем позволяет минимизировать расходы управляющей компании, способствует повышению комфортности условий проживания собственников МКД, точности начислений за потребленные ими энергоресурсы, а также выполнение требований 354, 344 ПП РФ и 261 ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности».
Цирюлик Александр Леонидович, директор ИЦ «Термотроник» в докладе «Решения «Термотроник» для теплоснабжения, водоснабжения и учета», говоря об актуальности проблемы энергосбережения в России, подчеркнул, что с помощью систем автоматического регулирования отопления и горячего водоснабжения, за счет точного управления, можно снизить потребление энергии более чем на 50 %. Современные УУ, модульные ИТП и системы автоматики и диспетчеризации должны быть адаптивны, эффективны и легко монтируемы, в т.ч. на существующих объектах в рамках проектов модернизации.
Об инновациях в сфере капитального ремонта рассказали двое докладчиков.
Козютенко Алексей Сергеевич, руководитель отдела корпоративных продаж ООО «СК» в докладе «Эффективность использования битумно-эмульсионной пасты в качестве современной бесшовной гидроизоляции» указал, что сокращение сроков строительства одновременно с повышением качества и эффективности строительных материалов  один из важнейших ас¬пек¬тов современного строительного производства. Соответствовать возрастающим требованиям современного индустриального строительства может инновационная технология безрулонных кровель на основе би¬тумно-эмульсионных материалов. Благодаря эффективному структурному строению по-кры¬тие практически не подвержено старению и гниению, воздействию солнечных лучей, обладает высокой устойчивостью к любым агрессивным средам и при этом представляет собой экологически чистый и пожаробезопасный материал.
Агасьян Грант Агасиевич, генеральный директор холдинга «Городские Инновационные Технологии» в докладе «Российские инновационные технологии и инновационные решения для ЖКХ» отметил, что использование инновационных технологий позволяет на уровне проектирования и строительства повысить уровень теплоизоляции объектов, уменьшить расходы на обслуживание, а значит и существенно снизить тарифы на услуги ЖКХ. Автоматизированные системы контроля и диспетчеризации позволяют на этапе возникновения неполадок в системе устранить возникшие проблемы, что приводит к снижению затрат на обслуживание и ремонт. Докладчик рассказал о внедрении современной инновационной системы жизнеобеспечения «Умный дом». Внедрение такой системы предполагает в числе прочего дистанционное управление обдщедомовым освещением и электроприборами, централизованное управление системами вентиляции, кондиционирования, дымоудаления и отопления, систему контроля протечки воды и мониторинга исправности коммунальных сетей, автоматизацию уборки прилегающей территории (уличные пылесосы, снегоплавильные машины). С использованием инновационных технологий проектируются даже детская и спортивные площадки.
В тематическом блоке «Вывоз и переработка отходов» выступили:
Колычев Николай Анатольевич, председатель подкомитета по отходам и ресурсосбережения Союза Промышленников и Предпринимателей с докладом «О создании в России основы шестого технологического уклада» по результатам осуществления общественного проекта предпринимательства Санкт-Петербурга по созданию мусороперерабатывающего комплекса. Целевая программа по созданию сквозного ресурсного цикла поможет прекратить захоронение ресурсов, возвращать до 80% ресурсов в оборот, создать интегрированные цепи производства, производить техногенное сырье, в т. ч. создавать альтернативное топливо «Топал-1», а также продукцию для строительных и обслуживающих организаций.
Айсин Владислав Насыбуллович, генеральный директор ООО «Мега Драйв» (Московская обл. г. Мытищи) в докладе «Особенности организации селективного сбора отходов» уточнил, что даже современные мусороперерабатывающие предприятия с оборудованием для раздельной сортировки отходов не смогут достичь таких результатов, которых можно получить благодаря введению раздельного сбора мусора. Производство не только специальной мусоровывозящей техники, но и евроконтейнеров, баков, урн – необходимо для чистой городской среды и улучшения производства переработки, увеличения эффективности сортировочных линий. Сортировка и переработка отходов, собираемых раздельным способом, представляет собой одно из перспективных направлений утилизации и позволяет возвратить вторичные материальные ресурсы в сферу производства и потребления, сократить потребление первичных природных ресурсов, значительно снизить (до 50%) поток отходов на полигонное захоронение и сжигание, следовательно, снизить нагрузку на природную среду.
По теме «Инновации. Импортозамещение» выступили шесть специалистов.
Бородатов Аркадий Александрович, руководитель направления ООО «Корпорация GMC» выступил с докладом «Инновации в области противопожарной защиты многоквартирных домов и загородной недвижимости». Основное время его выступления занял видеоролик, посвященный применению инноваций в области пожаротушения. Это пластины «Пиростикер», изготовленные по уникальной технологии микрокапсулирования, разработанной российскими специалистами и являющиеся, по сути, крайне удобным в применении автономным средством пожаротушения, которое может быть применено как в домашних условиях, так и на производствах, а также автономное средство пожаротушения «Стражник».
Старцев Сергей Александрович, председатель НТС в сфере ЖКХ Санкт-Петербурга при Жилищном комитете в докладе «Краткий обзор инновационных предложений, рассмотренных на заседаниях НТС Жилищного комитета Санкт-Петербурга (2012-2014 гг.)» сделал обзор «Национальной технологической инициативы» — программы мер по формированию принципиально новых рынков и созданию условий для глобального технологического лидерства России к 2035 году.
Крумер Роман Григорьевич, директор СРО НП «Инженерные системы-проект» в докладе «Импортозамещение в приборостроении — необходимое условие энергобезопасности РФ» говорил о том, что состояние предприятий и структур теплоэнергетического комплекса России (ТЭК) является одним из определяющих факторов успешного развития страны, гарантией ее энергетической безопасности, социальной стабильности, а также ТЭК — как рынок для поставок оборудования, услуг по проектированию, строительству, сервисному обслуживанию — является привлекательным для производителей этого оборудования, проектировщиков, строителей, сервисных предприятий. Но необходимо отказываться от ранее возникшей из-за спада отечественного производства зависимости от иностранных производителей, обеспечивающих необходимый ремонт, обновление и модернизацию оборудования. Возможности для этого есть, но для отечественных производителей необходимо создать в России привилегированные условия. Необходимым условием развития отечественной промышленности является подготовка квалифицированных кадров, существование преемственности поколений, различных школ и т.п.
Питиримов Николай Владимирович, председатель совета директоров международного консорциума «Санкт-Петербургский Кластер Чистых технологий для городской среды» — председатель Совета НП «Городское объединение домовладельцев», выступая с докладом «Кластер чистых технологий для городской среды», рассказал о деятельности объединения организаций, работающих в одном направлении — Кластере. Цель такого объединения — разработка и реализация эффективных и взаимовыгодных совместных программ и кластерных проектов, основанных на объединении информационных, финансовых, технологических, и иных ресурсов участников Кластера, а также на привлечении внешнего финансирования; работа по выявлению продукции, товаров, работ, услуг, используемых в городском хозяйстве Санкт-Петербурга, которые в настоящее время производятся или оказываются организациями, расположенными за пределами Петербурга или в зарубежных странах для подготовки предложений по их замещению производителями Санкт-Петербурга; организация тесного взаимодействия существующих и вновь создаваемых кластеров, работающих по тематике, связанной с городской средой.
Кан Климент Петрович, президент Национального Фонда Развития ЖКХ с докладом «Разработка и реализация проектов по капитальному ремонту и реконструкции МКД с надстройкой и обстройкой здания без отселения жителей» рассказал о деятельности Фонда, который в настоящее время объединяет профессиональные некоммерческие организации в сфере строительства и ЖКХ и программе, разработанной Фондом. Она позволит создать качественно новое жилье с современными требованиями, предъявляемыми к жилым домам по характеристикам энергосбережения и энергоэффективности; модернизировать и провести капитальный ремонт существующего жилого фонда за счет внебюджетного финансирования; убрать необходимость в маневренном фонде; уменьшить ценообразование на услуги ЖКХ, в т. ч. с помощью внедрения высокоэффективных альтернативных источников энергии: тригенеративные газотурбинные электростанции (с получением электроэнергии, тепла, ГВС, и холода).
Кондрашов Захар Константинович, исполнительный директор ОАО «Позитрон» в докладе «Инициатива ОАО «Позитрон» по созданию «Санкт-Петербургского технологического кластера энергосбережения в ЖКХ и промышленности» рассказал о новых разработках в сфере энергосбережения, о технологии получения света с использованием микроволн, уже сейчас используемой в системах плазменного освещения, а также системах персонифицированного оперативного учета потребления и регулирования энергоресурсов. Докладчик сделал акцент на том, что лишь системный подход в энергосбережении и энергоэффективности, наличие технологического кластера в области энергоэффективности и ресурсосбережения даст положительный результат как при проведении реконструкции, так и при проектировании и строительстве нового жилья.
С докладами перед слушателями выступили и представители тех учреждений, непосре

www.lr.gkh-miks.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *