К какому бренд блоку нужно стремится: Фирменный блок как элемент фирменного стиля бренда

Фирменный блок как элемент фирменного стиля бренда

Фирменный стиль бренда, являющийся уникальным и унифицированным инструментом идентификации бренда, представляет собой набор графических, цветовых, шрифтовых и иных констант, позволяющих потребителю безшибочно идентифицировать бренда в конкурентной среде.

Фирменный блок является одним из стратегических элементов фирменного стиля бренда, он представляет собой единое и неделимое сочетание отдельных базовых элементов системы идентификации бренда, традиционно используемых в едином композиционном решении и усиливающих эффективность брендинга. Традиционно в качестве фирменного блока используются такие сочетания, как:

  • фирменное начертание названия бренда и графический элемент, эмблема бренда;
  • логотип/начертание названия бренда и имиджевый слоган;
  • логотип/начертание названия бренда и его цветовая палитра;
  • логотип/начертание названия  и фирменная графика бренда;
  • логотип/начертание названия бренда и информационный дескриптор.

Последний вариант фирменного блока, представляющий сочетание фирменного начертания, логотипа и дескриптора, чаще всего можно встретить на внешних вывесках кафе, ресторанов, компаний, предлагающих товары и услуги.

В данных случаях фирменный блок как один из элементов фирменного стиля используется для максимальной четкой идентификации сферы товаров или услуг, формирования ценового и качественного восприятия бренда. Данный прием особенно эффективно работает в условиях городской среды, традиционно перенасыщенной обилием всевозможных ритейл-проектов, пестрых рекламных носителей и прочими информационными шумами.

Функции фирменного блока

К основным функциям фирменного блока как элемента фирменного стиля бренда относятся:

  • информационная — фирменный блок призван максимально точно, емко и исчерпывающе проинформировать потребителя о характере товаров и услуг, предлагаемых брендом;
  • идентификационная — как один из элементов фирменного стиля фирменный блок должен способствовать скорейшей идентификации бренда, запоминанию и облегчать для клиента поиск при вторичном и последующих контактах;
  • рекламно-маркетинговая — безусловно фирменный блок призван эффективнее продвигать и продавать продукт бренда;
  • имиджеобразующая — как и каждый отдельно взятый элемент фирменного стиля, блок призван формировать и поддерживать положительный имидж бренда;
  • напоминающая — любое дополнительное напоминание потребителю о бренде является залогом того, что в случае актуализации потребности в соответствующих товарах и услугах, в первую очередь, он вспомнит именно о вашем бренде.
Особенности выкладки бренд-блоков — блог компании Просто Маркетинг

Особенности выкладки бренд-блоков

В продвижении брендовой продукции заинтересованы не только производители, но и розничные магазины, закупающие товары для реализации. В торговле существует и специальный термин, касающийся выкладки изделий конкретной марки.

Понятие бренд-блок в мерчендайзинге применяется для обозначения участков торгового зала, отведенных под корпоративную продукцию. Место размещения играет важную роль в уровне продаж, и лучшие зоны по понятным причинам достаются востребованным товарам известных марок.

В зависимости от выпускаемого товарного ассортимента и потребительского спроса бренд-блок занимает часть полки, один стенд или ряд стеллажей. Основное правило мерчендайзинга – максимально рациональное распределение площади, поэтому выделяемое пространство строго регламентируется.

Занимаемый любым товаром участок измеряется скоростью продаж. Популярные марки вызывают интерес многих покупателей, поэтому требуют больше места. При компоновке бренд-блока соблюдаются принципы мерчендайзинга:

  1. Усиление эффекта визуального восприятия сгруппированных товаров.
  2. Расположение продукции в ряд по признаку понижения спроса.
  3. Вертикальное распределение упаковок по габаритам.
  4. Размещение продуктов с учетом сроков годности.
  5. Красиво оформленные информативные ценники.
  6. Применение узнаваемой атрибутики.

Основная роль бренд-блока в мерчендайзинге – увеличение продаж, одинаково выгодное для розничной сети и производителя. Обе стороны заинтересованы в успешном решении коммерческой задачи.

Правильный подбор инструментов мерчандайзинга для привлечения внимания целевой аудитории важен даже для авторитетных марок, но особенно серьезно сказывается на продвижении молодых брендов. В улучшении имиджа заметную роль играют POS-средства, содержащие информацию о плюсах фирменных продуктов.

Содержание

Подготовка рекламных материалов для бренд-блоков

Подготовка рекламных материаловЕсли потребители пока незнакомы с преимуществами одежды, посуды или майонеза новой марки, стоит приложить усилия для победы над конкурентами, занимающими данную нишу. Добиться цели помогут приемы мерчендайзинга: продуманный подход к оформлению и размещению POS-материалов в точке розничной торговли – гарантия покупательского интереса к новинкам.

Грамотное расположение информации с фирменными атрибутами и эффектным дизайном в корпоративном блоке привлекает повышенное внимание.

В крупных розничных сетях услуги мерчендайзинга в Москве предоставляют подготовленные специалисты, входящие в штат магазина. Опытные профессионалы отлично ориентируются на современном рынке, легко находя оптимальные способы подачи новых товаров или повышения угасающего спроса.

Иногда POS-продукция предоставляется производителем. Если оформлением отдела занимаются продавцы без опыта, задача усложняется, но продуманное и удачно реализованное решение быстро окупается за счет роста прибыли.

Приоритетные зоны в мерчендайзинге

При формировании бренд-блока значение имеет не только стиль оформления и занимаемая площадь. Важную роль играет выбор места. В мерчендайзинге предпочтительными считаются участки около или напротив входа в магазин, у кассовых аппаратов и по пути следования большинства покупателей.

Продажи идут лучше, если корпоративный блок размещен до выкладки конкурентов, а не после. Уровень глаз по праву считается оптимальной высотой. Просто оформить бренд-блок в мерчендайзинге недостаточно. Важно выполнить поставленную задачу с соблюдением современных правил успешной торговли!

Брендинг: что это такое, как создать бренд и для чего он нужен бизнесу

Что такое брендинг

Тем, кто работает в бизнесе, ориентированном на широкого потребителя, особенно — в сфере услуг, ответ на вопрос может показаться очевидным. Бренд — это торговая марка, фирменный знак. Соответственно, брендинг как процесс — это создание бренда, его развитие. Так в современном маркетинге называют комплекс мероприятий и действий, направленных на создание устойчивого имиджа — ассоциаций, образа товара, смысла и эмоционального подтекста продукта, услуги или компании в целом.

Наши продукты помогают вашему бизнесу оптимизировать расходы на маркетинг

Узнать подробнее

Для чего нужен брендинг

В современном мире мы сталкиваемся с брендами каждый день. Многие интуитивно понимают, что это и зачем нужно. В том числе, это касается рядовых потребителей — целевой аудитории.

Брендинг в общем виде служит целям:

  • Повышения узнаваемости и широты охвата;
  • Усиления отличий от конкурентов с идентичными товарами и предложениями;
  • Повышения лояльности и расширения базы постоянных клиентов;
  • Увеличения цены товаров и услуг за счёт дополнительной ценности: положительных ассоциаций, эмоций, уверенности в особом качестве товара, его статусности, либо иных имиджевых преимуществах.

Несмотря на то, что бренд сам по себе — не материальный продукт, а, скорее, интеллектуальный, его влияние на окружающую действительность вполне осязаемо. Вспомните это, когда задумаетесь о смене телефона или одежды на марку, которая чаще всего попадается на глаза в рекламе. Скорее всего, позыв будет не целесообразным, а импульсивным.

Этим брендинг отличается от торговой марки или фирменного стиля. Торговая марка — это в большей степени формальная сторона вопроса. Зарегистрированный товарный знак, используемый в документах, на этикетках и в рекламе, защищённый авторским правом. Фирменный стиль служит для индивидуализации товара в визуальном аспекте — это те графические решения, которые делают его узнаваемым. Всё это имеет отношение к бренду, который, в том числе, выражен через эти аспекты, но сам сам по себе бренд — скорее, эмоционально-ассоциативное понятие и даже философия. Это то, что ощущает потребитель при упоминании торговой марки, моделей, при виде её айдентики. Бренд представляет собой в некоторой степени мнение, восприятие и доверие клиентов.

В число целей брендинга входит не только захват внимания конечного потребителя-индивида, он также отлично работает и в B2B-сегменте.

История возникновения

Историю брендинга можно отсчитывать, как минимум, со средних веков, когда купцы и лавочники стали ставить на свои товары отличительные знаки — например, клейма. Хотя упоминания о первых идентификационных знаках, предпосылках trademark, у египтян относятся к 4-ому тысячелетию до н.э., а позже так делали викинги.

Можно сказать, основной причиной возникновения брендинга, идентификации товаров и производителей стало расширение зон торговли и глобализация. Позже появились первые мануфактуры, развивалось малое производство и автоматизация. Технический прогресс дал обществу новые виды транспорта и скоростной передачи информации, что ещё ускорило, но и усложнило процессы. В конечном счёте, чётко прослеживаются вехи, которые привели к возникновению современного брендинга в том виде, в каком мы его знаем сегодня.

Виды

Можно выделить несколько видов брендинга.

В данном случае речь идёт о создании образа и репутации физического продукта, как, например, напиток Coca-cola — один из сильнейших брендов за обозримую историю маркетинга. Всем прекрасно известно, что это прекрасный растворитель и чистящее средство, но массированные рекламные кампании работают искусно. Продукция одноимённой компании ассоциируется у миллиардов людей с праздничным застольем.

С натяжкой можно сказать, что среди услуг потребителю определиться сложнее, так как ряд товаров всё-таки можно в некоторой степени оценить или протестировать перед покупкой. Хотя некоторые услуги также предусматривают пробный период, поэтому не всё так однозначно. На этом и строится продвижение многих услуг с целью снижения порога входа клиентов. Тем не менее, если возможность предоставления теста отсутствует, брендинг компенсируется агрессивной рекламной кампанией.

Для сервисного продукта создаётся специфический ореол доверия через визуальные средства и кросс-промоушн — то есть, сотрудничество с другими брендами. Например, услуги авиакомпаний не так-то просто оценить, не купив авиабилет и не поднявшись на борт самолёта. Поэтому авиакомпании стремятся через особые визуальные материалы стимулировать у аудитории ассоциации с повышенным комфортом и безопасностью. Запускаются совместные проекты вроде накопления авиамиль через использование карт банков-партнёров.

  • Внутренний брендинг

Многие руководители и топ-менеджеры компаний, уделяя пристальное внимание внешнему брендингу и поиску способов выделиться среди конкурентов, недооценивают важность брендинга внутри самой компании. То есть, улучшения её имиджа среди сотрудников в офисах, на производственных площадках, в обучающих материалах и в регламенте работы.

Здесь возникает много общего с понятием корпоративной культуры. Сотрудники многих компаний, по убеждению менеджеров, должны разделять ценности и философию бренда. Желательно быть лично ему преданными — приобретать товары компании или пользоваться её услугами. Но самое главное — на практике осуществлять и следовать тем принципам, которые бренд декларирует и через которые себя позиционирует.

Политики преуспели в брендинге гораздо лучше многих коммерческих корпораций. Партийная символика, агитационные лозунги и материалы, промо-ролики, выверенная программа и внутренняя культура — фирменному стилю и бренду многих партий могут позавидовать большинство представителей рынка. Для политиков это важно, так как действует принцип выборности власти, декларируемый более жёстко, чем «выборность» товаров и услуг. Хотя, заметьте, последние принудительно тоже никто не навязывает.

  • Географический

Также можно назвать туристическим. Города заказывают себе логотипы и фирменный стиль, знаки отличия. Например, Эйфелева башня в тысячах различных стилизаций присутствует повсеместно в Париже. Её можно встретить на упаковках товаров, в рекламных проспектах, на сувенирах и кондитерских изделиях — список огромен. В конце нулевых Австралийский Мельбурн заказал себе фирменный стиль и логотип. Теперь символом города является красочная стилизованная M. Тем же занимаются и другие крупные города по всему миру и даже страны. Всё это затевается с целью увеличить туристический поток, сделать пребывание иностранных граждан на территории страны более запоминающимся и комфортным.

Также стоит отметить элемент брендирования в искусстве — особенно массовом. Это же можно подразумевать под продюсированием. Принципы его схожи с политическим брендированием: нужен человек и резонансный повод в виде песни, клипа, фильма или чего-то иного. Из человека или команды создаётся бренд с особыми качествами, ожиданиями поклонников, эмоциональными ассоциациями. Проблема заключается в том, что в сфере искусства сложнее предугадать ожидания аудитории.

Этапы создания бренда

Эти этапы более или менее универсальны для любой сферы, но брендинг всегда заключается в деталях и смысловых нюансах — особенно в высококонкурентных областях.

Анализ рынка и бриф

Создание бренда — сложный и длительный процесс. Это связано с самой природой человека и тем, как он воспринимает информацию. Сегодня брендинг создаётся с привлечением больших команд специалистов и существенных ресурсов.

Для начала, необходимо проанализировать текущую ситуацию на рынке, отношение потребителей к бренду, если он уже запущен, либо выяснить основные рыночные тенденции. Составляется бриф — нечто вроде технического задания для команды маркетологов, дизайнеров, копирайтеров, бренд-менеджеров и целого перечня других специалистов. Большие корпорации могут позволить себе содержать собственные передовые отделы маркетинга, но многие предпочитают отдавать задачи из этой области на аутсорс.

В рамках этапа проводится сбор данных с помощью:

  • Опросов предполагаемой либо уже знакомой со старой версией бренда компании целевой аудитории;
  • Глубинных интервью сотрудников самой компании — в том числе, на предмет того, как они видят производимый продукт и будущее самой компании;
  • Тестов среди фокус-групп.

Данные систематизируются и структурируются, на их основе строятся предварительные концепции бренда.

Позиционирование

Формируется позиционирование товара через определение целевой аудитории, её ожиданий, отличий продукта от конкурентов. Формулируется УТП — уникальное торговое предложение. Это набор объективно сильных сторон продукта, способных вывести компанию вперёд.

Разработка платформы бренда

Происходит разработка стратегии бренда, первых вариантов концепций. Стратегия отвечает на вопросы:

  • Какие ценности и смыслы несёт продукт?
  • Какую философию и стиль жизни предлагает?
  • Какие ассоциации должен вызывать продукт у аудитории?
  • По какой стратегии будет выстраиваться управление созданным образом?
  • Через какие каналы (вербальные, визуальные) будет идти продвижение?

Нейминг

Важным аспектом является нейминг. Название должно быть ёмким, запоминающимся, иногда — отражать внутреннюю суть компании и продукта. Сюда же относится слоган, дескриптер — описательный элемент, идентифицирующий бренд — и другие релевантные текстовые материалы, которые впоследствии будут использованы в рекламных кампаниях.

Дизайн и айдентика

Сюда относится:

  • Создание фирменного стиля;
  • Разработка дизайна рекламных и сопутствующих материалов;
  • Создание сайта или его реконструкция;

Стратегия коммуникации

Определяются ключевые каналы воздействия на целевую аудиторию в интернете и офлайне. Разрабатываются стандарты и методологии, воронки продаж, контент-планы, на основе которых будет осуществляться постоянная коммуникация с потребителем.

Например, серьёзные компании не пренебрегают возможностью присутствия в соцсетях. С той же Air France можно проконсультироваться в чате Facebook и получить ответы на вопросы о предстоящем путешествии.

На самом деле коммуникация подразумевается не только и не столько в прямом смысле, сколько в аспекте присутствия в информационном пространстве. В отдельных случаях это может быть комплекс рекламных кампаний в онлайне. Узнайте подробнее, какие могут быть виды рекламы в интернете. Также, прибегая к помощи рекламы в интернете, позаботьтесь об инструментах оптимизации рекламных кампаний в самых популярных в России системах – Яндекс.Директ и Google Ads, чтобы не тратить время на рутину.

caltouch-platformcaltouch-platform

Оптимизатор

Эффективный инструмент по оптимизации и автоматизации контекстной рекламы

  • Забудьте про ручное управление ставками, 
машинное обучение сделает все за вас
  • Полная интеграция с Яндекс.Директ и Google Adwords
  • Автоматическая оптимизация ставок для получения большего количества лидов
  • Бесплатно для клиентов Calltouch

Гайдлайн и брендбук

Правила использования бренда отображаются в специальных документах.

Брендбук — подробное описание всех основных составляющих бренда: миссия и ценности, ассоциации, уникальное предложение.

Гайдлайн — подробное руководство на предмет использования графического оформления бренда. В нём содержатся фирменный цвета, варианты логотипа и его размещения, оформление документов и сувенирной продукции, рекламных материалов и многое другое.

Последующая работа с брендом

Важная часть эксплуатации бренда — регулярный аудит. Он даст сигналы к действию в случае морального устаревания бренда, достижения критического уровня потребительского спроса, смены руководства или стратегического курса компании. Триггером к изменениям может служить и смена ассортимента продукции, выход на совершенно новые рынки и выделение отдельных суббрендов в свежую товарную линейку.

В связи с этим могут меняться отдельные составляющие элементы бренда, подход к ним, создаваться новые материалы, запускаться новые рекламные кампании.

В крайнем случае заходит о полном ребрендинге — радикальной трансформации существующего образа компании либо имиджа конкретного товара. Часто это происходит через усиление уникальных свойств бренда и донесение этой информации до потребителя в новой форме. Иногда принимается решения о запуске совершенно нового уникального продукта. Соответственно, разрабатывается подход к новой аудитории, а в исключительных случаях — смена курса компании.

Главный показатель, что что-то работает – это клиенты. Отслеживайте их звонки у себя на сайте без проблем с коллтрекингом.

caltouch-platformcaltouch-platform

Коллтрекинг

Покажет, какая реклама приносит звонки, а какая просто тратит бюджет

  • Отслеживайте все звонки с сайта с точностью определения источника рекламы выше 96%
  • Отслеживайте звонки с оффлайн рекламы и визиток с помощью статических номеров
  • Получайте чистый пул номеров, который выделяется именно вашей компании
  • Анализируйте подробные отчеты по звонкам: источник перехода, браузер, девайс, гео и другое
  • Слушайте записи звонков в удобном плеере для повышения качества работы колл-центра и отдела продаж

Фирменный стиль – что это, основные элементы

Если провести опрос среди предпринимателей, большинство ответит, что фирменный стиль – это «какое-то единство». Так оно и есть. Проблема в том, что никто не может четко сформулировать ни определение фирменного стиля, ни функции, ни предназначение. Все имеют о нем только общее представление.

Попробуем это исправить!

Что такое фирменный стиль?

Фирменный стиль – это визуально реализованная концепция того или иного бренда, представляющая собой набор стилистически уникальных дизайнерских решений.

Проще говоря, фирменный стиль – то, что отличает вашу продукцию от товара конкурентов. Бренд должен ассоциироваться с конкретным неймом, цветосочетанием, набором звуков, шрифтом и т.д. В том числе — и с дизайном сайта. Представьте: на дальней полке в магазине стоит бутылка темной газировки с красной крышкой и алой с белыми вставками этикеткой. Не видя название издалека, о каком напитке вы вспомните в первую очередь? Явно не о Спрайте, верно?

Фирменный стиль – своего рода почерк того или иного бренда. И, как человеческий почерк, хороший фирменный стиль неповторим. Попытки его скопировать приведут только к тому, что нелепая копия подчеркнет уникальность и креативность оригинала.

Для чего нужен фирменный стиль?

1. Фирменный стиль привлекает клиента

Привлекает — не самое подходящее слово. Фирменный стиль должен приковывать к себе внимание. Дольше всего с нами остаются приятные воспоминания. Соответственно, фирменный стиль должен вызывать в потенциальном заказчике сильные положительные эмоции, чтобы мотивировать его на покупку.

2. Фирменный стиль объясняет, что представляет собой компания

Перед тем, как решиться на покупку, потенциальный клиент должен понять, с чем он имеет дело. Что компания продает? Чем этот товар лучше других? Образ компании в голове среднестатистического заказчика складывается в зависимости от ее позиционирования. Фирменный стиль дает возможность представиться клиенту. Это своего рода ускоренная процедура знакомства.

3. Фирменный стиль побуждает к приобретению

Результатом знакомства клиента и компании должно стать приобретение товара или заказ услуг. К этому стремится представитель бизнеса. Добиться положительного результата намного проще, если образ компании вызывает у заказчика приятные ассоциации. Созданию такого образа и способствует фирменный стиль.

Элементы фирменного стиля

Из чего только сделаны мальчики? Из улиток, ракушек и зеленых лягушек. А из чего состоит фирменный стиль перспективного бренда? Из нейминга, дизайна логотипа компании, слогана, модульной сетки и других элементов.

Давайте разберемся, каких конкретно.

Ребрендинг компаний — обзор удачных и провальных примеров ребрендинга

Давайте посмотрим подборку удачных и не очень примеров ребрендинга российских и зарубежных компаний. Узнаем, как изменились логотипы и фирменный стиль компании, по каким причинам был проведен ребрендинг и удалось ли с его помощью решить проблему.

Что такое ребрендинг и редизайн в веб-дизайне?

Сначала разберемся с понятиями, чтобы отличать редизайн и ребрендинг.

Редизайн сайта – это обновление визуального оформления сайта компании. Это может быть смена фирменного стиля (логотипа, корпоративных цветов и шрифтов, общей айдентики), обновление юзабилити (новое меню, навигация по сайту, новые блоки и страницы, обновление старых статей или карточек товаров), добавление новых элементов (виджетов, сервисов, страниц). Словом, это работы, направленные на то, чтобы сайт стал более удобным для пользователя, функциональным и красивым.

Ребрендинг — это изменение бизнеса на глубинном уровне, новая веха в развитии компании. То есть недостаточно просто сменить логотип или фирменный стиль — под ребрендингом понимается нечто большее. В идеале — смена стратегии развития, обновление корпоративной культуры компании, улучшение сервиса — словом, перемены, которые напрямую коснутся покупателей.

Удачные примеры ребрендинга

“Магнит”

Новые примеры ребрендинга и редизайна появляются каждый день. Один из примеров 2019 года — ретейлер “Магнит”. В феврале сеть сменила логотип. Вместо названия “Магнит” на лого появилась лаконичная буква “М” и две линии по бокам. Также поменялись логотипы и у магнитовских “дочек”.

лого Магнит

Причина ребрендинга

Главной целью ребрендинга “Магнит” сделал возвращение лидерства в продуктовом ретейле, увеличение доли в корзине потребителей с 40 до 70%. С точки зрения маркетинга это удачное решение. Большинство посетителей супермаркетов — люди семейные, которые затариваются продуктами, бытовой химией на неделю вперед. Значит, и ставку нужно делать на них.

Как решили проблему?

Изменения коснулись не только дизайна: магазины переоборудуют в торгово-развлекательные центры для всей семьи. Новые логотипы соответствуют этой цели. Как сообщает пресс-служба “Магнита”, эти линии “обыгрывают жест рук, воплощающий заботу и внимание”. Очень по-семейному!

Первый канал

Ребрендинг Общественного российского телевидения (ОРТ — так раньше назывался Первый) начался в 2000 году. ОРТ сменил само название на “Первый канал”, визуальное оформление: логотип и корпоративные цвета, домен и дизайн сайта.

ребрендинг 1 канала

Причина ребрендинга

Об этом рассказывал главный художник ОРТ Дмитрий Ликин: “Все последние годы главным словом в оформлении ОРТ был пафос. Сейчас мы перестали самоутверждаться, что-то выкрикивать, вообще убрали весь этот варварски грубый стиль (пускай и нравившийся телезрителям)”.

Как решили проблему?

Если проблема была в излишнем пафосе, который набил оскомину руководству, то с задачей ребрендинг, несомненно, справился. Вот, оказывается, еще когда началась тенденция к минимализму! Ну и само название “Первый канал” — мощная отстройка от конкурентов. Какими бы крутыми ни были другие каналы, “Первыми” они не будут.

“Ростелеком”

Ребрендинг “Ростелекома” называли событием 2018 года в мире айдентики. Прежний логотип 2011 года выпуска в виде уха заменили на схематичное изображение ленты. Общий стиль стал менее округлым и более четким, поменялись корпоративные цвета: для каждой услуги — свой.

ребрендинг ростелеком

Причина ребрендинга

Прежний логотип давал отсылку к тому, что “Ростелеком” некогда был телефонной компанией. Ухо, телефон — ассоциативный ряд понятен. Сейчас все иначе: по словам директора по маркетингу, “Ростелеком” становится современной цифровой компанией, способной найти общий язык с каждым клиентом — от геймеров до государственных структур”.

Как решили проблему?

Кардинально поменяли образ: он стал более современным и ярким. Многоцветность отражает разнообразие услуг и сервисов компании, а новый символ — лента — показывает человеческую сторону цифровых технологий.

Авиакомпания S7 (бывшая “Сибирь”)

До 2006 года S7 называлась “Сибирью” и имела большой вес среди авиаперевозчиков. Неожиданно компания сменила буквально все. Поменялись название, фирменный стиль: корпоративные цвета (даже самолеты были выкрашены в зеленый), логотип, дизайн сайта.

Почему провели ребрендинг?

Что побудило авиакомпанию к таким масштабным переменам? Есть мнение, что после нескольких катастроф, в которых погибли более сотни людей, название “Сибирь” стало вызывать негативные ассоциации. В 2004 году количество пассажиров «Сибири» уменьшилось на 15%. Возможно, поэтому и понадобился ребрендинг.

Авиакомпания S7

Как решили проблему?

Взяли все и поменяли. Название S7 не взято с потолка — это код бывшей «Сибири» в Международной ассоциации воздушного транспорта IATA. С цветом тоже получилось вполне живо и симпатично: салатово-яблочный сайт и даже расцветки самолетов привлекают внимание и выделяются среди себе подобных.

MasterCard

Классический пример ребрендинга, продиктованного духом времени. MasterCard не меняли логотип и айдентику с 1968 года. В 2016 году был проведен ребрендинг, а в самом начале 2019-го бренд еще раз обновился.

Почему начали ребрендинг?

По словам представителей бренда, компания взяла курс на инновации: начала внедрять новые технологии и бесконтактные платежи. Это и следовало отразить в дизайне.

Как решили проблему?

“Для того чтобы отразить готовность компании к цифровой трансформации, MasterCard внедряет эволюционированный фирменный стиль – упрощенный, модернизированный и оптимизированный для цифрового мира”. Приметные круги остались теми же — а вот буквы названия теперь прописаны отдельно. Как говорят специалисты, новый логотип стал более современным и отражает обновленный дух компании.

лого MasterCard

В январе 2019 года компания вообще убрала из логотипа буквы, оставив лишь красный и желтый круги. Объяснили это просто — cтремлением современного мира к простоте. 80% опрошенных клиентов уже одобрили новый дизайн.

Сбербанк России

Десять лет назад компания провела ребрендинг. Изменился фирменный стиль: логотип, корпоративный цвет — с зеленого на “природно-зеленый”. По словам Германа Грефа, лого стал “более динамичным и молодым». Но это еще не все: ребрендинг коснулся всех сфер деятельности компании.

Почему провели ребрендинг?

Чтобы стать более клиенториентированной компанией, быть удобнее и понятнее для потребителей, обратить внимание клиентов на новые услуги. По словам представителей, «обновленный бренд призван стать символом масштабных преобразований, происходящих в Сбербанке России, целью которых является создание одной из лучших в мире финансовых компаний».

Как решили проблему?

В Сбербанке действительно появилось много новых услуг. Возьмем сайт: компания использует все новинки и адаптирует их под свои услуги. Есть полезная информация, чат, возможность оформить кредит.

лого сбербанк

В результате сайт получился очень удобным: лично знаю пенсионеров, которые активно выполняют все платежи онлайн.

Парк Горького

Ребрендинг одного из старейших парков Москвы начался в 2011 году. Изменилось буквально все: айдентика, позиционирование, наполнение — только название осталось прежним.

Почему провели ребрендинг?

Стали ориентироваться на молодежь, которая и является основными клиентами парка. Именно молодежь гуляет по аллеям, посещает сайт, смотрит на нем расписание мероприятий.

Как решили проблему?

Немалую роль в преображении сыграл обновленный фирменный стиль, разработкой которого занимался дизайнер Артемий Лебедев и его студия. В логотипе появились спрятанные символы (например, зонтик в букве Е на этом рисунке), что соответствует характеру культурного объекта. Ведь парк — это еще и креативное творческое пространство.

парко горького лого

Неудачные примеры ребрендинга

Почта России

О ребрендинге Почта России объявила еще в 2002 году. Через несколько лет (неспешно, правда?) появился новый фирменный стиль. Теперь бело-синие орлы надежно ассоциируются с этим госучреждением. Постепенно на сайте появлялись новые функции, но…

ребрендинг почта россии

Почему провели ребрендинг?

Задумывался он примерно как в Сбербанке — серьезное обновление пакета услуг, улучшение сервиса, не говоря уже о смене дизайна. В общем, Почта России должна была приблизиться к международным стандартам и привлечь молодую ЦА, но что-то пошло не так…

Что не так?

А скажите честно — разве логотип и интерьеры главное? Можно заказать разработку мобильных приложений, придумать креативный слоган, как на фото выше, но если сервис оставляет желать лучшего — кому они нужны? О качестве сервиса нашей почты, думаем, напоминать не стоит. Многие из нас не раз улетали на Плутон на реактивной тяге от того, что им нахамили, перепутали посылки, не доставили в срок — перечислять косяки можно долго. Вывод неутешительный: менять систему нужно изнутри, а не украшать снаружи.

Российские железные дороги

Еще один пример того, как благие намерения оборачиваются ужасным UX-дизайном и отсутствием реальной заботы о пользователях. Компания РЖД обновила сайт, сменила фирменный стиль и позиционирование в целом.

ржд ребрендинг

Причина ребрендинга

Их две. Первая — ребрендинг должен был подчеркнуть превращение государственной структуры в рыночную компанию. Вторая — новый логотип должен был проложить РЖД дорогу на международный рынок, облегчить его позиционирование и узнавание. Как со вторым — не знаю, а вот первая цель точно не удалась.

Что пошло не так

А вы посмотрите на сайт, оцените его “удобство”. Мелкий шрифт, все в кучу, отсутствие оффера, неприметность конверсионных элементов, какие-то непонятные блоки… Пользователю работать с сайтом неудобно — нужно долго вникать, что и как делать. Именно поэтому сайт РЖД по-прежнему воспринимается как ресурс госструктуры, неповоротливой и несовременной.

Pepsi

У производителя лимонада запомнился последний ребрендинг — точнее, редизайн логотипа. Привычный всем красно-бело-синий круг превратился в… красно-бело-синий круг. Только белая полоса изменила наклон и толщину.

ребрендинг пепси

Почему провели ребрендинг?

Компания не просто поменяла наклон белой линии в логотипе — он символизировал развитие, движение вперед. Толщина линии тоже имела значение: с ее помощью клиенту давали определенный посыл. Видишь толстую линию — перед тобой Pepsi max, среднюю — обычный напиток, diet Pepsi — диетический.

Что пошло не так?

Увы, на толщину линии мало кто обращает внимание. Почти всемпривычнее и милее старый логотип. Сетевые умники жестко постебались над новым лого, пририсовав к нему некоторые детали.

ребрендинг пепси

ФК “Рубин”

Казанский ФК “Рубин” решил сменить логотип. Причина, как пишут, — пришел новый директор и решил обновить устаревшее лого. И начались дизайнерские мытарства!

лого фк рубин

Первый рисунок, как вы догадались — тот самый устаревший лого. Второй — тот, что ему на смену нарисовала болельщица — правда, как оказалось, он подозрительно напоминал эмблемы других ФК и федераций. Следующая попытка была более креативной — на логотипе был изображен дракон.

Что пошло не так?

Ехидные болельщики тут же нарекли его “петухом в борще” и люто заминусили. По городу даже расклеивали листовки с текстом “Нет петухам в нашем клубе”. Словом, народ не оценил.

лого фк рубин

В итоге драконопетух с логотипа исчез. Теперь официальная эмблема клуба вновь стала напоминать второй вариант. Вот какой логотип в паблике ФК “Рубин” сейчас. Фанаты успокоились, спонсоры выдохнули.

фк рубин

А вы что скажете об этих примерах ребрендинга? Пишите в комментариях, обсудим!

Фирменный стиль и его носители

Комплекс элементов фирменного стиля бренда включает такие основные составляющие, как название бренда, логотип с принципами его построения, единую палитру фирменных цветов, а также поддерживающую фирменный стиль оригинальную графику.
Дизайн фирменного стиля не может существовать в отрыве от самого проекта, он всегда является его органичным логическим, эстетическим и функциональным продолжением. Ведь фирменный стиль является носителем всей философии бренда, его культуры и ключевых ценностей, на которых основан сам бренд.
Дизайн фирменного стиля работает на обеспечение единства восприятия всего ассортимента товаров и услуг бренда, а также всей невербальной информации, которую он должен донести потребителю.

Основные носители фирменного стиля

Носителями фирменного стиля являются все физические и информационные поверхности, на которых размещаются те или иные элементы идентификации бренда. Условно их можно поделить на ряд категорий.

Элементы деловой документации. К данной категории относятся: визитные карточки, фирменные бланки, фирменные конверты, папки, блокноты и всевозможные административные документы, отчеты, запросы и формы, обеспечивающие документооборот и административную работу внутри компании. К данному разделу также можно отнести документы, удостоверяющие личности сотрудников, всевозможные бейджи, пропуска и т.д.
Печатная рекламная и имиджевая полиграфическая продукция. К данной категории документов относятся всевозможные имиджевые и презентационные каталоги, рекламные буклеты, брошюры, корпоративные журналы, листовки, печатные POS-материалы, проспекты, каклендари и т.д.
Web, а также электронные носители фирменного стиля. Присутствие бренда в web пространстве обеспечивают, в первую очередь, дизайн сайта, регулярных информационных мультимедиа изданий бренда, презентаций, видео и т.д. Дизайн сайта разрабатывается на базе логотипа и фирменного стиля бренда, являясь его логичный продолжением.
Сувенирная и презентационная рекламная продукция. Брендированные ручки, брелоки, специальные тематические сувениры, автотранспорт и элементы оформления пиар-кампаний, являющиеся так называемыми ситуативными носителями фирменного стиля.
Элементы упаковки. Пакеты, обертки, упаковочная бумага, коробки, сумки, а также специализированные сумки и короба, служащие для транспортировки, использования или хранения специального оборудования, непосредственно связанного с профессиональной деятельностью бренда.
Униформа сотрудников. Брендированная стандартизированная униформа сотрудников существенно повышает лояльность и доверие к бренду.
Элементы интерьера и экстерьера. Оформление внутренних и внешних вывесок, элементов навигации, а также декора и оформления пространства бренда: стойка ресепшн, информационные указатели, вывески, указательные таблички, ярлыки, панно, элементы фирменного стиля, введенные в меблировку пространства, принципы стандартизации.

ФИРМЕННЫЙ БЛОК — это… Что такое ФИРМЕННЫЙ БЛОК?


ФИРМЕННЫЙ БЛОК
(англ. firm block) — объединенные в композицию товарный знак и логотип, а т.ж. разного рода поясняющие надписи (страна, почтовый адрес, телекс, телефакс, телефон).

Экономика и право: словарь-справочник. — М.: Вуз и школа. Л. П. Кураков, В. Л. Кураков, А. Л. Кураков. 2004.

  • ФИРМЕННЫЙ БЛАНК
  • ФИРМЕННЫЙ ЗНАК

Смотреть что такое «ФИРМЕННЫЙ БЛОК» в других словарях:

  • Фирменный блок — оригинальная, легко запоминающаяся графическая композиция, объединяющая товарный знак, название фирмы, почтовые и банковские реквизиты и, возможно, девиз. Ф. б. может без изменений использоваться для оформления фирменных бланков и конвертов …   Реклама и полиграфия

  • ФИРМЕННЫЙ БЛОК — объединенные в композицию товарный знак и логотип, а тж. разного рода поясняющие надписи (страна, почтовый адрес, телекс, телефакс, телефон) …   Юридическая энциклопедия

  • Фирменный блок —    объединенные в композицию знак (см.) и логотип (см.) (специально разработанное, оригинальное начертание полного или сокращенного наименования фирмы или группы товаров данной фирмы), а также разного рода поясняющие надписи (страна, почтовый… …   Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике

  • ФИРМЕННЫЙ БЛОК — элементы фирменного стиля, объединенные в единую композицию, товарный знак и логотип …   Словарь по рекламе

  • БЛОК ФИРМЕННЫЙ — ФИРМЕННЫЙ БЛОК …   Юридическая энциклопедия

  • Фирменный стиль — Корпоративный стиль (или фирменный стиль) набор графических форм и принципов построения, объединённых одной идеей, основная задача которых выделить компанию среди себе подобных, и создать узнаваемый образ в глазах потребителей. Корпоративный… …   Википедия

  • БЛОК ФИРМЕННЫЙ — (см. ФИРМЕННЫЙ БЛОК) …   Энциклопедический словарь экономики и права

  • ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ — (company tyle) система обозначения товаров и всего, имеющего отношение к фирме. Задача Ф.с. доводить до населения, потенциальных партнеров информацию о существовании фирмы, видах производимых ею товаров, часть имиджа. В Ф.с. входят: товарный… …   Внешнеэкономический толковый словарь

  • Фирменный знак —    символ, рисунок, отличительный цвет или обозначение, идентифицирующий продукт с его изготовителем и продавцом.    см. также Контрафакция, Фирменный блок …   Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике

  • Блок Фирменный — фирменный знак и логотип, связанные композиционно и оформленные в едином стиле. Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 …   Словарь бизнес-терминов

90000 The 10 Best Apps to Help You Focus and Block Distractions 90001 90002 The internet is one massive distraction. One minute I’m aggressively knocking out my to-do list, and the next I’m sucked into a «Which Harry Potter character are you?» quiz (Ron). Notifications from Facebook, Slack, and Skype, not to mention alerts on my phone, pull my attention away from what I should be doing. When I need to block these distractions and focus, however, I can turn to some apps for help. 90003 90002 Apps that help people focus work in a variety of ways.Some are browser extensions that block you from seeing certain websites. Others are desktop apps that hide from view anything except the active window. Some apps gently nudge you from bad behavior while others aggressively stop you from going down a rabbit hole. Which apps you choose to use will largely depend on how strict you want them to be. 90003 90002 While we sometimes think of distractions as being little more than a bad habit, they also waste money. In 2010 researchers estimated that distracted workers cost businesses $ 650 billion per year.Additionally, researcher Matt Killingsworth found that distractions makes us less happy. People who are able to focus on one thing at a time are much more satisfied with life than those who can not. Distractions are destructive. 90003 90002 This list of the best apps to help you focus and block distractions considers technology solutions only. That said, there’s nothing wrong with picking up a pen and paper to cut yourself off from computing distractions. Heck, you could write an entire proposal or lecture by hand and, when you’re done, scan it using a mobile scanner and OCR app and turn your writing into digital text almost instantly.90003 90002 As hard as it might be to avoid every kind of distraction, at least we have tools that give us a boost when our willpower starts to waver. Try one of these distraction-busting tools and get back to doing what matters. 90003 90002 Whenever you see the icon, it indicates that the app works with Zapier, an automation tool that connects thousands of apps to each other. Click the icon to explore how you can use Zapier with that app to automate your work. 90013 90003 90015 The 10 Best Apps to Help You Focus and Block Distractions 90016 90017 90018 Brain.fm (Android, iOS, Web) for focus-boosting soundtracks 90019 90018 Cold Turkey Blocker (macOS, Windows) for locking yourself out your computer 90019 90018 Focus @ Will (Android, iOS, Web) for lyric-free audio and tracking your productivity 90019 90018 Hocus Focus for viewing one window at a time on a Mac 90019 90018 Freedom (Chrome, Firefox, iOS, macOS, Opera, Windows) for blocking anything you want, anywhere you want 90019 90018 LeechBlock (Chrome, Firefox) for using timers to block or allow website access 90019 90018 Mindful Browsing (Chrome) for gentle nudges away from time-wasting sites 90019 90018 RescueTime (Android, iOS, Linux, macOS, Web, Windows) for tracking productivity and blocking distracting sites 90019 90018 Self Control (macOS) for free focus app for Mac 90019 90018 StayFocusd (Chrome) for blocking sites in Chrome 90019 90038 90039 90040 Brain.fm (Android, iOS, Web) 90041 90002 90043 Best for focus-boosting soundtracks 90044 90003 90002 Brain.fm is a website and mobile app that provides two-hour long soundtracks designed to help you focus, relax, or sleep. You get to choose the type of audio you want to hear, such as chimes and bowls, electronic music, rain, atmospheric noise, and more. 90003 90002 According to the site developers, the idea behind using soundtracks to focus is rooted in scientific research and have been proven, at least to some degree, to enhance brain activity.Your mileage may vary. If you work in a loud office, have a coworker who eats celery all day, or just need to drown out any other kind of noise, consider Brain.fm. 90003 90002 90051 Pricing: 90052 Free for five free sessions and limited options; from $ 6.95 / month for unlimited 90003 90040 Cold Turkey Blocker (macOS, Windows) 90041 90002 90043 Best focus app for locking yourself out of your computer 90044 90003 90002 Cold Turkey is an app for macOS and Windows that helps you focus by letting you choose websites and apps to block when you need to buckle down.The one unique feature in this app is called Frozen Turkey, a setting that locks you out of your computer completely for a set period. This Pro-only feature could be compelling if you have a hard time shutting down your electronics at night and going to bed. It’s also useful if you have bad computer habits when you should be spending time with others. 90003 90002 Cold Turkey has a slick interface which makes it easy to schedule focus sessions. It may be aimed at young adults and college students primarily, but it could be useful to anyone trying to restrict their computer time.90003 90002 90051 Cold Turkey Blocker Pricing: 90052 Free with limitations; $ 25 (one-time fee) for Pro on all your computers 90003 90040 Focus @ Will (Android, iOS, Web) 90041 90002 90043 Best focus app for lyric-free audio and tracking your productivity 90044 90003 90002 Similar to Brain.fm, Focus @ Will provides lyric-free audio tracks designed to help you focus, the primary difference between them being Focus @ Will lets you make a note of how productive you felt while listening, which it tracks over time.90003 90002 In addition to giving you tools to track how productive you were while listening to different soundtracks, Focus @ Will also starts you out with a short quiz to determine whether you are a creative type or a more logical thinker, and assess other preferences you may have to suggest an optimal style of music for you to listen to while trying to focus. 90003 90002 One more difference to point out between Focus @ Will and Brain.fm: Focus @ Will costs more and requires a credit card for its free trial, whereas Brain.fm offers a free, though limited, tier of service. 90003 90002 90051 Focus @ Will Pricing: 90052 $ 9.95 / month, $ 99.95 / year, or $ 299.95 for lifetime membership 90003 90040 Hocus Focus (macOS) 90041 90002 90043 Best focus app for viewing one window at a time on macOS 90044 90003 90002 Hocus Focus is a free Mac app that helps you focus by clearing clutter from your screen. (Formerly, it was known as Houdini, but the current release is a ground-up rewrite.) Its main function is to minimize windows that are not active so that only one app is in view at a time.If you’re the type of person who app-switches frequently, Hocus Focus can help you curb that behavior and stick to one application at a time. 90003 90002 Hocus Focus comes with settings that let you hide apps after a set period of inactivity or immediately when not in use. You can also create and save profiles with the settings you want for different activities, such as writing, researching, or video editing. 90003 90002 The app is entirely free with no upsells or paywalls, and you can download it directly from the developer’s site; it’s not available in the App Store.90003 90002 90051 HocusFocus Pricing: 90052 Free; donations accepted 90003 90040 Freedom (Chrome, Firefox, iOS, macOS, Opera, Windows) 90041 90002 90043 Best focus app for blocking anything you want, anywhere you want 90044 90003 90002 Freedom is an all-in-one distraction blocker. It prevents you from opening extraneous apps and accessing websites that you find distracting, no matter if you’re using a computer, iPad, or iPhone. You can even crack down hard on yourself by blocking the entire internet, basically turning your computer into something straight out of 1994 but with more RAM and fewer free hours from AOL.90003 90002 When you want to focus, you create a Freedom session and then choose what you want to block. You can also create recurring sessions if, for example, you want to avoid Twitter and Facebook between 8 a.m. and noon every day. 90003 90002 Freedom also has a Locked Mode for when your distractibility is outrageously high. This mode prevents you from changing the settings in the middle of a session. Freedom is one of the best focus apps because it offers plenty of customization for helping you focus on both desktop and mobile devices.90003 90002 90051 Freedom pricing: 90052 $ 6.99 / month, $ 29.04 / year, or $ 129 for life. Free trial for seven sessions. 90003 90002 90043 Best free focus app for using timers to block or allow website access 90044 90003 90002 This extension for Firefox and Chrome lets you specify which sites to block, when, and for how long. One of LeechBlock’s better features is its timer. You can give yourself a set amount of time, say 15 minutes to read The Washington Post online each day or browse Google News, but you’ll be locked out for the day after those 15 minutes are up.90003 90002 To keep yourself motivated, you can set up a redirect page for when you try to access a blocked site. Imagine trying to access Facebook and suddenly finding yourself redirected to the Nickleback homepage. Yikes. 90003 90002 LeechBlock also has a password option (or you can opt for a random access code), intended to slow you down in moments of weakness. It’s a similar tactic to freezing credit cards in blocks of ice so you have to wait for them to thaw while mulling over whether you really want to make a purchase.It gives your sanity time to catch up with your impulses. Of course, if you really wanted to stay focused, you could give the password to someone else. 90003 90002 90051 LeechBlock Pricing: 90052 Free 90003 90040 Mindful Browsing (Chrome) 90041 90002 90043 Best focus app for gentle nudges away from time-wasting sites 90044 90003 90002 This free and open-source extension for Chrome gently flags your attention when you try to access sites that you know are time-wasters and instead reminds you of how you’d rather spend your time.When you install and set up Mindful Browsing, you first list a few websites that you’d like to avoid and then write a few short words about what you should be doing instead. The next time you try to visit one of the sites on your list, Mindful Browsing splashes an enormous photo of something tranquil, like a landscape, and reminds you of the little goals you set for yourself when you were in your right mind and not eager for a distraction. 90003 90002 You can bypass the blocker for a 10-minute quickie with the guilty pleasure of your choice (I’m really not suggesting it’s a porn site, but maybe it is, and no judgement there, friend).Or you can stick to your guns and get back to focusing on something more important. 90003 90002 90051 Mindful Browsing Pricing: 90052 Free 90003 90040 RescueTime (Android, iOS, Linux, macOS, Windows) 90041 90002 90043 Best focus app for tracking productivity and blocking distracting sites 90044 90003 90002 RescueTime is a multipurpose productivity app and distraction blocker, cutting off your access to distracting websites when needed, while also recording how much time you spend working in different apps and sites.Once you install and configure RescueTime, it runs and invisibly in the background, monitoring every website you visit and software product you use, and for how long. Bear in mind that you must grant it permission to watch your every move. Otherwise, it’s useless. 90003 90002 Over time, RescueTime tallies up how you spend your time on your computing devices. It creates detailed reports showing time spent in work-related apps versus time spent on social networking sites, online shopping, and so forth.It also generates detailed reports about what types of apps and sites you tend to use during different times of day. For example, if you surf Twitter and Facebook every day in the late afternoon, RescueTime will spotlight that trend. If you typically work hard in business apps in the morning, you’ll see that pattern, too. 90003 90002 Because everyone defines «work» differently, you get to create the rules for what RescueTime classifies as productive versus unproductive app or website. You can also classify apps and websites by category, such as business, social media, news, shopping, and so forth, and your classifications here will also depend on the type of work you do.For its emphasis on productivity tracking in addition to blocking distractions online, RescueTime is among the best apps for boosting your ability to focus. 90003 90002 90051 RescueTime Pricing: 90052 Free Lite version; Premium for $ 9 / month or $ 72 / year 90003 90002 Automate RescueTime with RescueTime’s Zapier Integrations 90003 90040 Self-Control (macOS) 90041 90002 90043 Best free focus app for macOS 90044 90003 90002 Self-Control is a simple, free, and open-source Mac app that helps you focus by letting you block websites or anything else on the internet (such as mail servers) as you see fit.Then, you set a timer for yourself and dedicate the next however many minutes to a distraction-free focus session. 90003 90002 Alternatively, you can create a set of allowed sites and use the Self-Control mode to let you access only the sites you listed, nothing else. 90003 90002 Self-Control is hardcore. Once you start a session, you can not stop. Well, you can, but you have to reboot your computer, which is a pain. But that’s the point. Self-Control makes it difficult and painful to access the sites you’ve decided to have self-control over visiting.This app wins hearts for being completely free and open-source, although it’s only for macOS. 90003 90002 90051 Self-Control Pricing: 90052 Free 90003 90040 StayFocusd (Chrome) 90041 90002 90043 Best focus app for blocking sites in Chrome 90044 90003 90002 StayFocusd is a free Chrome extension that lets you choose how you want to block distractions. For example, you can give yourself permission to spend a set amount of time each day on distracting websites, say, 30 minutes total on Twitter and Buzzfeed.Once you reach your limit, StayFocusd kicks you off and does not let you extend your time. Another option is to create time restrictions for certain sites during days and hours you set, such as Monday through Friday, 9 a.m. to 5 p.m. 90003 90002 StayFocusd’s most severe option, however, is called the Nuclear Option. With the Nuclear Option, you choose to block one of the following: 1) all websites, 2) all websites except those you’ve allowed, or 3) all those you’ve blocked. Once enabled, this option can not be undone or deactivated.90003 90002 Of course, the easiest way to circumvent Stayfocusd (or any browser-based tool for blocking distractions) is to open a different browser, such as Firefox, Opera, Explorer, or Safari. Regardless, Stayfocusd offers an excellent array of features and options, helping you stay focused the way that works best for you. 90003 90002 90051 StayFocusd Pricing: 90052 Free; donations accepted 90003 90039 90002 Set yourself up for success with these apps for helping you focus. You may find that with a little effort and practice, focusing on the task at hand for stretches of time becomes easier.There are other tricks to strengthening your willpower that can not hurt either. 90003 90002 And with focus comes success. As Alexander Graham Bell said: 90003 90199 90002 Concentrate all your thoughts upon the work at hand. The sun’s rays do not burn until brought to a focus. 90003 90202 90002 Now, get back to work on what truly matters. 90003 90002 Jill Duffy contributed to this article. Originally published in 2016. 90013 90003 .90000 Brands strive for authenticity as audiences turn a skeptical eye toward ads 90001 90002 90003 Consumers are experiencing a crisis of faith. According to the Edelman Trust Barometer, today only 52 percent of global respondents trust businesses. The figures are even more dramatic in the US, where a mere 48 percent are similarly trusting, down from 58 percent in 2017. Brands clearly need to re-evaluate their messaging strategies if they are to regain the public’s confidence.90004 90005 90003 In a world overrun with fake news, seamless product placement and media scandals, it can be difficult to know what to believe. Young people especially are concerned with the increasingly murky distinction between truth and fiction, and the power of the internet permits unprecedented fact checking and scathing indictments of falsehood. 90004 90003 Researchers have responded to the growing insistence on truth with calls for brand authenticity, a concept that is still poorly defined, despite a slew of analysis and opinions.Tied into this search for authenticity is an emphasis on brand «purpose,» another ambiguous concept that pushes brands to represent themselves as socially responsible actors. 90004 90010 Social media is a marketing minefield 90011 90003 Brand authenticity is vulnerable to criticism, as marketing strategies often rely on the artful fusion of reality and fantasy. Additionally, the impulse to capitalize on popular trends and to reach audiences on their own terms often drives brands to improperly use cultural idioms or otherwise present themselves and their products in a manner deemed «inauthentic.»90004 90003 Nearly 70 percent of social media users surveyed by Survata for Sprout Social last year were irritated by the use of inappropriate jargon or slang by brands, and their annoyance can have dire consequences — 51 percent of those surveyed would unfollow a brand that they found annoying on social, and 23 percent would go so far as to vow to never buy the brand’s products again. 90004 90003 Consumer mistrust extends beyond the digital realm. A 2015 Ipsos (my employer) study commissioned by the 4A’s found that only 4 percent of respondents believe the advertising industry behaves with integrity.Consumers are scrutinizing brand messaging and public profiles more than ever before and are quick to condemn brands they feel are being deceitful or inconsistent. 90004 90018 90003 Almost half of social media users have called out brands, 60 percent of whom did so because of perceived dishonesty, relative to a mere 45 percent who complained about a bad product experience, according to a Sprout Social analysis last year. While brands can regain some credibility with a sincere apology, messaging missteps can seriously affect brand loyalty, making consumers reluctant to share the brand with friends.90004 90010 Brand purpose as a guide to authenticity 90011 90003 The good news is that behavioral science insights, coupled with an understanding of consumer attitudes, can help brands create authentic content that engages audiences without inspiring cynicism and mistrust. This process begins with an honest evaluation of a brand’s role in the marketplace and a unification of this purpose with the brand’s message. 90004 90003 To understand a brand’s purpose, look no further than the consumer needs it fills and the qualities that drive consumers to choose it over competitors.It is tempting to conflate purpose with the broader concept of social responsibility, but this equation is overly general and is most often unaligned with the perceived role of the brand in society and the marketplace. 90004 90003 Social concerns that coincide with brand purpose clearly make for powerful ads. Ariel India’s award-winning «Share the Load» campaign promoted their detergent and an equitable distribution of household labor with great success. By leveraging the intersection of clean laundry with a relevant social issue, they created an attention-grabbing and impactful message.90004 90010 What consumers really want 90011 90003 That said, products are first and foremost the vehicles through which brands seek to make the world a better place. Their impact may not be earth-shattering, but the physical and psychological value they offer is central to their purpose and, while consumers would prefer brands to act ethically, they are unlikely to sacrifice quality for social responsibility. 90004 90003 Only 12 percent of millennials surveyed by Ipsos MORI in 2015 were interested in rewarding socially responsible behavior with product purchases, and just 16 percent reported that they would boycott a product in response to ethical misconduct.This does not mean that brands should behave irresponsibly, but a brand’s positive social impact is not an alternative to traditional marketing. 90004 90003 Brands that improve their products and organizations in a manner consistent with the tangible and perceived value they offer consumers are taking the first step toward authenticity. It is equally important, however, for brands to curate their messaging in a way that is aligned with their purpose and with consumer perceptions of brand culture.90004 90003 Consistency is key to authenticity. In today’s fragmented media environment, brand messaging often varies from source to source. While it is necessary to curate content with respect to context and audience targets, it is vital that brand messages be synchronized, because today’s consumers expect their experience to be consistent across devices and platforms. 90004 90010 Sunshine is the best disinfectant 90011 90003 Consumers also want to know what goes into the products they buy and where they come from, so the easiest way to communicate authenticity is through honesty about production and organizational impact.A 2016 Label Insight study revealed that nearly all consumers are likely to be loyal to transparent brands, and 73 percent are willing to pay more for transparency. 90004 90003 Consumers perceive authenticity in what they see as genuine. Brands can achieve this with content that highlights a tradition of quality manufacturing and delivery or by expressing how their mission is reflected in products and company culture, all within the context of the brand’s perceived social role. 90004 90003 Telecommunications companies, for example, can emphasize the ways they connect people or launch initiatives that are geared toward facilitating interconnectivity.Likewise, restaurant chains can point to improvements in ingredient or preparation quality and emphasize the ways they bring families and friends together over a meal. 90004 90010 Getting consumers to listen 90011 90003 A vast majority (95 percent) of purchasing decisions are made subconsciously, according to Harvard Business School professor Gerald Zaltman. Listing ingredient sourcing on a fast food placemat, or emphasizing a brand’s long history of quality with an old-timey ad, could be the best way to reach a skeptical audience, as we know consumers evaluate a brand’s authenticity in terms of subtle messaging cues, not just overt gestures.90004 90051 90003 Brands should also focus on showing, not telling. Consider Patagonia’s «Do not Buy This Jacket» campaign, which emphasized the durability — and longevity — of their product while asking their audience to be thoughtful consumers. Rather than making grandiose claims of environmental responsibility, they gave concrete examples and got their customers involved. 90004 90003 The rewards for brands are evident. A 2014 Cohn & Wolfe study shows that brand authenticity is more important than product utility or innovation, and this import translates to purchasing behavior.Two-thirds of respondents were willing to choose an authentic brand over a competitor, while 59 percent were more likely to share authentic brands with friends and family. 90004 90010 Authenticity is a consumer-first mentality 90011 90003 Brand authenticity is rooted in the overlap between what a brand does and what consumers want. It is an expression of how a brand transcends the pursuit of profit, whether by keeping customers informed about a product’s ingredients to enable healthy choices or by giving them more time to spend with friends and family through a simplification of their daily routine.90004 90003 Authenticity can also be seen in the negative, as a movement away from spin and gimmickry. Thanks to the internet, consumers are savvier than ever before. They want brands to respect their intelligence and alleviate their anxiety about misinformation by presenting themselves honestly and consistently. Paradoxically, the era of fake news is also one of truth. 90004 90062 90003 90064 Opinions expressed in this article are those of the guest author and not necessarily Marketing Land.Staff authors are listed here. 90065 90004 90062 90068 90069 About The Author 90070 90071 Peter Minnium is president of Ipsos US, where he leads the US team in helping companies measure and amplify how media, brands, and consumers connect through compelling content and great communications. Prior to his switch to market research, Peter was Head of Brand Initiatives at the IAB focused on addressing the under-representation of creative brand advertising online.90068 90068 .90000 Google Chrome slow? Five easy tricks to make your computer run faster 90001 90002 90003 GOOGLE Chrome is the most popular browser out there but it is not without flaws. 90004 90005 90002 If you’re a regular desktop Chrome user and you find your browser is running slow then you may want to try some of these tips. 90005 90002 2 90005 There are many reasons why your browser could be slowCredit: Alamy 90010 90003 Update your browser 90004 90013 90002 Your problem may have a simple solution, such as making sure you’re using the latest version of Google Chrome.90005 90002 On your computer, open the Google Chrome browser and click the ‘More’ icon (three vertical dots) in the top right. 90005 90002 Click ‘Update Google Chrome’, or if that option is not there, it means you’re already using the latest version. 90005 90002 Once you’ve updated, click ‘Relaunch’. 90005 90002 2 90005 Google Chrome is the most popular browser in the worldCredit: Alamy 90002 The browser will save your open tabs and windows and re-open them when it restarts. 90005 90002 You can also restart your browser later on by clicking ‘Not Now’.90005 90002 This will cause the update to be applied the next time you restart your browser. 90005 90002 The ‘More’ icon will be coloured (1) green if an update has been available for two days, (2) orange if an update has been available for four days, or (3) red if an update has been available for seven days. 90005 90010 Remove Chrome extensions 90013 90002 Extensions can be a great way to add new features to your browser, such as ad blocking. 90005 90002 Unfortunately, some of them can really slow your browser down.90005 90002 To see which extensions you’ve got installed, first open Chrome and then click on three dots icon in the top-right corner. 90005 90002 Click ‘More tools’ and then ‘Extensions’. 90005 90002 A list of all your extensions should appear. 90005 90002 You’ll be given the option to get rid of any you do not want by clicking the ‘Remove’ button. 90005 90002 If you’re not sure which extension is causing your problem then try a trial and error method of disabling them one by one to see if things improved.90005 90002 To do this you need to follow the steps above and then use the sliding toggle next to each extension to turn them on and off. 90005 90010 Stop pop-ups and notifications 90013 90002 Not only can pop-ups be very annoying, they can also slow your browser down. 90005 90002 To turn them off, go to the three dots menu in the top-right corner. 90005 90002 Then click ‘Settings’, ‘Privacy and security’ and then ‘Site settings’. 90005 90002 A new page should open and then you’ll need to scroll down until you see ‘Permissions’ and then click ‘Notifications’.90005 90002 This page has a switch called ‘Sites can ask to send notifications’. 90005 90002 Turn this off and sites will no longer ask you about sending notifications via Chrome. 90005 90002 However, this is not going to help with sites that are already sending you notifications. 90005 90002 To turn them off, scroll down to a section called ‘Allow’. 90005 90002 Here you’ll see a list of all the websites you’re getting notifications from. 90005 90002 You can click the three dots button next to each of them and select ‘Block’ for the ones you do not want to see.90005 90010 Start again 90013 90002 If you want a complete refresh of your Chrome browser then go to Settings. 90005 90002 You should find an ‘Advanced’ option to the left where you can then click ‘Reset settings’. 90005 90002 Then you click ‘Restore settings to their original defaults’ and then the ‘Reset settings’ button to confirm. 90005 90002 Your Google Chrome should now be set like it was when you first used it. 90005 90002 Any Chrome extensions you did have will still be there but they’ll now be disabled.90005 90002 You can follow the steps in the Chrome extension section above to turn them back on. 90005 90010 Switch search engines 90013 90002 Just because you’re using Google Chrome as a browser does not necessarily mean all your searches are going through the Google search engine. 90005 90002 If your searches keep going through the likes of Yahoo or Bing and you want to turn this off then take the following steps. 90005 90002 Open the browser and click the three dot menu in the right-hand corner.90005 90002 Then scroll until you see ‘Search engine’. 90005 90002 Here you’ll see ‘Search engine used in the address bar’ and a drop down menu next to it where you can choose between search engines. 90005 90002 90099 Google Chrome — what you need to know 90100 90005 90002 Here’s a quick guide … 90005 90104 90105 Google Chrome is a web browser created by Google 90106 90105 It’s cross-platform, which means it works on a range of systems including Microsoft Windows and Apple’s iOS 90106 90105 The browser also serves as the main part of Chrome OS — Google’s own operating system 90106 90105 Most of Chrome’s code comes from Chromium, an open-source project built by Google 90106 90105 Google Chrome is Google’s general-release browser based on Chromium, but anyone can build a Chromium app 90106 90105 The full Google Chrome browser is completely free to download and use 90106 90105 And according to StatCounter, around 68% of all web browsers globally are Google Chrome 90106 90105 That’s down from a peak of 72% 90106 90105 Google Chrome was first released on September 2, 2008 90106 90123 Google creates ‘social distancing’ AR app that puts virtual 2-metre ring around you using camera 90002 90099 EMAIL-IN 90100 Hotmail login: How to sign into your Outlook account and change your password? 90005 90002 Revealed 90005 90002 90099 NAKED EYE 90100 Chinese phone’s ‘X-ray’ camera that can see through CLOTHES is now banned 90005 90002 90099 MAKE A WISH 90100 Comet Neowise is visible with the naked eye this weekend — spot ‘shooting star’ 90005 90002 Revealed 90005 90002 90099 I-UPDATE 90100 How to get the new iPhone update TODAY — while everyone else has to wait months 90005 90002 90099 TAP TRICKS 90100 iPhone update TODAY gives your phone a total makeover with brand new homescreen 90005 90002 90099 Q ME UP! 90100 Your Sky box is getting a HUGE makeover — and it’ll make Disney films prettier too 90005 90002 In other news, Google is working on a Chrome update that could boost your battery life for two hours.90005 90002 WhatsApp and Facebook Messenger ‘about to merge’ so you can chat across both. 90005 90002 And, Apple is working on a new iPhone feature that alerts users if their passwords have been exposed online. 90005 90002 What’s you favourite web browser? Let us know in the comments … 90005 90002 90003 We pay for your stories! Do you have a story for The Sun Online Tech & Science team? Email us at [email protected] 90004 90005 .90000 Why Some Platforms Thrive and Others Do not 90001 90002 Idea in Brief 90003 90002 The Challenge 90003 90006 It’s easier for digital platforms to achieve scale than to maintain it. 90007 90002 The Reason 90003 90006 Five basic network properties shape their scalability, profitability, and ultimately their sustainability. 90007 90002 The Insight 90003 90006 Analysis of these properties will help entrepreneurs and investors understand platforms ‘prospects for long-term success.90007 90006 In 2016, Didi became the world’s largest ride-sharing company, reaching 25 million trips a day in China and surpassing the combined daily trips of all other ride-sharing companies across the globe. It had arrived at this milestone by merging in 2015 with its domestic rival, Kuaidi, and pushing Uber out of the Chinese market after a fierce, expensive battle. With its competition gutted, Didi gradually began to improve its margins by reducing subsidies to drivers and passengers.90007 90006 But just as the company began to reach profitability, in early 2018, Meituan, a giant player in online-to-offline services such as food delivery, movie ticketing, and travel booking, launched its own ride-hailing business in Shanghai. Meituan did not charge drivers to use its platform for the first three months and afterward took only 8% of their revenues, while Didi took 20%. Drivers and passengers flocked to the new service. In April, Didi struck back by entering the food delivery market in Wuxi, a city close to Shanghai.What followed was a costly price war, with many meals being sold for next to nothing because of heavy subsidies from both companies. So much for Didi’s profitability. 90007 90006 Didi was taking other hits too. In March 2018, Alibaba’s mapping unit-Gaode Map, the largest navigation service in China-had started a carpooling business in Chengdu and Wuhan. It did not charge drivers at all, and in July it began offering passengers the option of ordering from several ride-hailing services. Meanwhile, Ctrip, China’s largest online travel service, had announced in April that it had been granted a license to provide car-hailing services across the country.90007 90006 Why had not Didi’s immense scale shut down its competition for ride services in China? Why was not this a winner-take-all market, as many analysts had predicted? Moreover, why do some platform businesses-such as Alibaba, Facebook, and Airbnb-flourish, while Uber, Didi, and Meituan, among others, hemorrhage cash? What enables digital platforms to fight off competition and grow profits? 90007 90006 A video game console with a small technical advantage can easily steal share.90007 90006 To answer those questions, you need to understand the networks a platform is embedded in. The factors affecting the growth and sustainability of platform firms (and digital operating models generally) differ from those of traditional firms. Let’s start with the fact that on many digital networks the cost of serving an additional user is negligible, which makes a business inherently easier to scale up. And because much of a network-based firm’s operational complexity is outsourced to the service providers on the platform or handled by software, bottlenecks to value creation and growth usually are not tied to human or organizational factors-another important departure from traditional models.Ultimately, in a digital network business, the employees do not deliver the product or service-they just design and oversee an automated, algorithm-driven operation. Lasting competitive advantage hinges more on the interplay between the platform and the network it orchestrates and less on internal, firm-level factors. In other words, in the digitally connected economy the long-term success of a product or service depends heavily on the health, defensibility, and dominance of the ecosystem in which it operates.90007 90006 And as Didi is learning, it’s often easier for a digital platform to achieve scale than to sustain it. After all, the advantages that allow the platform to expand quickly work for its competitors and anyone else who wants to get into the market. The reason that some platforms thrive while others struggle really lies in their ability to manage five fundamental properties of networks: network effects, clustering, risk of disintermediation, vulnerability to multi-homing, and bridging to multiple networks.90007 90030 Strength of Network Effects 90031 90006 The importance of network effects is well known. Economists have long understood that digital platforms like Facebook enjoy same-side ( «direct») network effects: The more Facebook friends you have in your network, the more likely you are to attract additional friends through your friends ‘connections. Facebook also leverages cross-side ( «indirect») network effects, in which two different groups of participants-users and app developers-attract each other.Uber can similarly mine cross-side effects, because more drivers attract more riders, and vice versa. 90007 90006 Less well acknowledged is the fact that the 90035 strength 90036 of network effects can vary dramatically and can shape both value creation and capture. When network effects are strong, the value provided by a platform continues to rise sharply with the number of participants. For example, as the number of users on Facebook increases, so does the amount and variety of interesting and relevant content.Video game consoles, however, exhibit only weak network effects, as we discovered in a research study. This is because video games are a hit-driven business, and a platform needs relatively few hits to be successful. The total number of game titles available is not as important in console sales as having a few of the right games. Indeed, even an entrant with only a small technical advantage (and a good business development team) can steal significant market share from incumbents. That explains why in 2001 Microsoft’s new Xbox posed such a threat to Sony’s then-dominant PlayStation 2, and why each console has gone up and down in market share, alternately taking the lead, over the years.90007 90006 Even more critically, the strength of network effects can change over time. Windows is a classic example. During the heyday of personal computers in the 1990s, most PC applications were «client based,» meaning they actually lived on the computers. Back then, the software’s network effects were strong: The value of Windows increased dramatically as the number of developers writing apps for it climbed, topping 6 million at the peak of its popularity. By the late 1990s Windows seemed entrenched as the leading platform.However, as internet-based apps, which worked across different operating systems, took off, the network effects of Windows diminished and barriers to entry fell, allowing Android, Chrome, and iOS operating systems to gain strength on PCs and tablets. Mac shipments had also begun to rise in the mid-2000s, increasing more than five-fold by the end of the decade. This turn of events illustrates that when an incumbent’s network effects weaken, so does its market position. 90007 90006 It is possible for firms to design features that strengthen network effects, however.Amazon, for example, has built multiple types of effects into its business model over the years. In the beginning, Amazon’s review systems generated same-side effects: As the number of product reviews on the site increased, users became more likely to visit Amazon to read the reviews as well as write them. Later, Amazon’s marketplace, which allows third parties to sell products to Amazon users, generated cross-side network effects, in which buyers and third-party sellers attracted each other. Meanwhile, Amazon’s recommendation system, which suggests products on the basis of past purchase behavior, amplified the impact of the company’s scale by continually learning about consumers ‘preferences.The more consumers used the site, the more accurate the recommendations Amazon could provide them. While not usually recognized as a network effect per se, learning effects operate a lot like same-side effects and can increase barriers to entry. 90007 90030 Network Clustering 90031 90006 In a research project with Xinxin Li of the University of Connecticut and Ehsan Valavi, a doctoral student at Harvard Business School, we found that the structure of a network influences a platform business’s ability to sustain its scale.The more a network is fragmented into local clusters-and the more isolated those clusters are from one another-the more vulnerable a business is to challenges. Consider Uber. Drivers in Boston care mostly about the number of riders in Boston, and riders in Boston care mostly about drivers in Boston. Except for frequent travelers, no one in Boston cares much about the number of drivers and riders in, say, San Francisco. This makes it easy for another ride-sharing service to reach critical mass in a local market and take off through a differentiated offer such as a lower price.Indeed, in addition to its rival Lyft at the national level, Uber confronts a number of local threats. For example, in New York City, Juno and Via, as well as local taxi companies, are giving it competition. Didi likewise faces a number of strong contenders in multiple cities. 90007 90006 Now let’s compare Uber’s market with Airbnb’s. Travelers do not care much about the number of Airbnb hosts in their home cities; instead, they care about how many there are in the cities they plan to visit.Hence, the network more or less is one large cluster. Any real challenger to Airbnb would have to enter the market on a global scale-building brand awareness around the world to attract critical masses of travelers and hosts. So breaking into Airbnb’s market becomes much more costly. 90007 90006 It’s possible to strengthen a network by building global clusters on top of local clusters. While Craigslist, a classified ad site, primarily connects users and providers of goods and services in local markets, its housing and job listings attract users from other markets.Facebook’s social games (like FarmVille) established new connections among players who were strangers, creating a denser, more global, more integrated network, which is easier to defend from competition. Both Facebook and WeChat, a popular social-networking app in China, have been enhancing their networks by getting popular brands and celebrities-those with national and often international appeal-to create public accounts and post and interact with users. 90007 90030 Risk of Disintermediation 90031 90006 Disintermediation, wherein network members bypass a hub and connect directly, can be a big problem for any platform that captures value directly from matching or by facilitating transactions.Imagine that you hire a house cleaner from a platform like Homejoy and are satisfied with the service. Would you really go back to Homejoy to hire the same person again? If a user has found the right match, there’s little incentive to return to the platform. Additionally, after obtaining enough clients from a platform to fill his or her schedule, the house cleaner will not need that platform anymore. This was exactly the problem that doomed Homejoy, which shut down in 2015 року, five years after it was founded.90007 90006 Platforms have used various mechanisms to deter disintermediation, such as creating terms of service that prohibit users from conducting transactions off the platform, and blocking users from exchanging contact information. Airbnb, for example, withholds hosts ‘exact locations and phone numbers until payments are made. Such strategies are not always effective, though. Anything that makes a platform more cumbersome to use can make it vulnerable to a competitor offering a streamlined experience.90007 90006 Some platforms try to avoid disintermediation by enhancing the value of conducting business on them. They may facilitate transactions by providing insurance, payment escrow, or communication tools; resolve disputes; or monitor activities. But those services become less valuable once trust develops among platform users-and the strategies can backfire as the need for the platform decreases. One of us, Feng, and Grace Gu, a doctoral student at Harvard Business School, saw this effect in a study of an online freelance marketplace.As the platform improved its reputation-rating system, trust between clients and freelancers grew stronger, and disintermediation became more frequent, offsetting the revenue gains from better matching. 90007 90006 Some platforms address disintermediation risks by introducing different strategies for capturing value-with varying results. Thumbtack, a marketplace connecting consumers with local service providers such as electricians and guitar teachers, charges for lead generation: Customers post requests on the site, and service providers send them quotes and pay Thumbtack fees if those customers respond.That model captures value before the two sides even agree to work together and has helped save the company from withering like Homejoy. Thumbtack today is handling over $ 1 billion worth of transactions annually. The downside of its revenue model is that it does not prevent the two sides from building a long-term relationship outside the platform after a match. 90007 90006 Alibaba took a different approach with its Taobao e-commerce platform. When Taobao entered the market, in 2003 eBay’s EachNet had more than 85% of the Chinese consumer-to-consumer market.However, Taobao did not charge listing or transaction fees and even set up an instant-messaging service, Wangwang, that allowed buyers to ask questions directly of sellers and haggle with them in real time. In contrast, EachNet charged sellers transaction fees and, because it was concerned about disintermediation, did not allow direct interactions between buyers and sellers until a sale had been confirmed. Not surprisingly, Taobao quickly took over leadership of the market, and at the end of 2006, eBay shut down its Chinese site.Taobao today continues to offer its C2C marketplace services free of charge and captures value through advertising revenues and sales of storefront software that helps merchants manage their online businesses. 90007 90006 After estimating that it could lose as much as 90% of its business to disintermediation, the Chinese outsourcing marketplace ZBJ, which launched in 2006 with a model of charging a 20% commission, began looking for new revenue sources. In 2014 it discovered that many new business owners used its site to get help with logo design.Typically, the next job those clients would need done was business and trademark registration, which the platform started to offer. Today ZBJ is the largest provider of trademark registration in China-a service that generates more than $ 70 million in annual revenue for the firm. The company has also significantly reduced its transaction fees and focused its resources on growing its user base instead of fighting disintermediation. As the experience of ZBJ, which is now valued at more than $ 1.5 billion, shows, when disintermediation is a threat, providing complementary services can work a lot better than charging transaction fees.90007 90030 Vulnerability to Multi-Homing 90031 90006 Multi-homing happens when users or service providers (network «nodes») form ties with multiple platforms (or «hubs») at the same time. This generally occurs when the cost of adopting an additional platform is low. In the ride-hailing industry, many drivers and riders use both, say, Lyft and Uber-riders to compare prices and wait times, and drivers to reduce their idle time. Similarly, merchants often work with multiple group-buying sites, and restaurants with multiple food-delivery platforms.And even app developers, whose costs are not trivial, still find it makes sense to develop products for both iOS and Android systems. 90007 90006 When multi-homing is pervasive on each side of a platform, as it is in ride hailing, it becomes very difficult for a platform to generate a profit from its core business. Uber and Lyft are constantly undercutting each other as they compete for riders and drivers. 90007 90006 Incumbent platform owners can reduce multi-homing by locking in one side of the market (or even both sides).To encourage exclusivity, both Uber and Lyft gave bonuses in many markets to people who completed a certain number of trips in a row without rejecting or canceling any or going offline during peak hours. And while rides are in progress, both platforms provide drivers new requests for pickups very close to current passengers ‘drop-off locations, reducing the drivers’ idle time and hence the temptation to use other platforms. Yet because of the inherently low cost of adopting multiple platforms, multi-homing is still rampant in ride sharing.90007 90006 Attempts to prevent multi-homing can also have unintended side effects. In one research project, Feng and Hui Li of Carnegie Mellon University examined what happened in 2011 when Groupon retooled its deal counter-which tracks the amount of people who have signed up for a specific offer on its site-to show ambiguous ranges, rather than precise numbers. It then became more difficult for LivingSocial to identify and poach the popular merchants on Groupon. As a result, LivingSocial started to source more exclusive deals.While Groupon was able to reduce merchant-side multi-homing, the research found, consumers became more likely to visit both sites, because there were fewer overlapping deals on them, and it cost little to multi-home. That finding points to a key challenge platform firms face: Reducing multi-homing on one side of the market may increase multi-homing on the opposite side. 90007 90006 Other approaches seem to work better. Let’s look again at the video game industry: Console makers often sign exclusive contracts with game publishers.On the platforms ‘user side, the high prices of consoles and subscription services, such as Xbox Live and PlayStation Plus, reduce players’ incentives to multi-home. Lowering multi-homing on both sides of the market decreased competitive intensity and allowed the console makers to be profitable. Amazon, which provides fulfillment services to third-party sellers, charges them higher fees when their orders are not from Amazon’s marketplace, incentivizing them to sell exclusively on it. Amazon Prime, which gives subscribers free two-day shipping on many products, helps the company reduce online shoppers ‘tendency to multi-home.90007 90030 Network Bridging 90031 90006 In many situations the best growth strategy for a platform may be to connect different networks to one another. In any platform business, success hinges on acquiring a high number of users and amassing data on their interactions. Such assets can almost invariably be valuable in multiple scenarios and markets. By leveraging them, firms that have succeeded in one industry vertical often diversify into different lines of business and improve their economics.This is a fundamental reason why Amazon and Alibaba have moved into so many markets. 90007 90006 When platform owners connect with multiple networks, they can build important synergies. Alibaba successfully bridged its payment platform, Alipay, with its e-commerce platforms Taobao and Tmall, providing a much-needed service to both buyers and sellers and fostering trust between them. Alibaba has also taken advantage of transaction and user data from Taobao and Tmall to launch new offerings through its financial services arm, Ant Financial-including a credit-rating system for merchants and consumers.And information from that rating system allowed Ant Financial to issue short-term consumer and merchant loans with very low default rates. With those loans, consumers can purchase more products on Alibaba’s e-commerce platforms, and Alibaba’s merchants can fund more inventory. These networks mutually reinforce one another’s market positions, helping each network sustain its scale. Indeed, even after the rival platform Tencent offered a competing digital wallet service, WeChat Pay, through its app WeChat, Alipay remained attractive to consumers and merchants because of its tight bridging with Alibaba and Ant Financial’s other services.90007 90006 As the most successful platforms connect across more and more markets, they’re becoming increasingly effective at tying together industries. Just as the Alibaba Group moved from commerce to financial services, Amazon has moved beyond retail to entertainment and consumer electronics. Platforms are thus becoming crucial hubs in the global economy. 90007 90084 CONCLUSION 90085 90006 When evaluating an opportunity involving a platform, entrepreneurs (and investors) should analyze the basic properties of the networks it will use and consider ways to strengthen network effects.It’s also critical to evaluate the feasibility of minimizing multi-homing, building global network structures, and using network bridging to increase scale while mitigating the risk of disintermediation. That exercise will illuminate the key challenges of growing and sustaining the platform and help businesspeople develop more-realistic assessments of the platform’s potential to capture value. 90007 90006 As for Didi and Uber, our analysis does not hold out much hope. Their networks consist of many highly local clusters.They both face rampant multi-homing, which may worsen as more rivals enter the markets. Network-bridging opportunities-their best hope-so far have had only limited success. They’ve been able to establish bridges just with other highly competitive businesses, like food delivery and snack vending. (In 2018 Uber struck a deal to place Cargo’s snack vending machines in its vehicles, for instance.) And the inevitable rise of self-driving taxis will probably make it challenging for Didi and Uber to sustain their market capitalization.Network properties are trumping platform scale. 90007 A version of this article appeared in the January-February 2019 issue (pp.118-125) of 90035 Harvard Business Review 90036. .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *