Кейс уборка офиса решение – — —

1.3. Упражнение «Уборка офиса» | Технология тренинга

Цель

Отработка планирования и организации процессов.

Время

От 20 до 30 минут

Размер группы

6-14 человек

Ресурсы

Инструкция для каждого участника

Инструкция

Вы являетесь руководителями подразделения завода “Российский металлург”. Вчера в офисе завода отмечался юбилей одного из ваших коллег. Местом проведения был конференц-зал, но потом празднование распространилось по другим помещениям.

На предприятии давно и безуспешно ведётся борьба за аккуратное отношение сотрудников к технике, рабочим местам и офисному оборудованию. Работники довольно небрежны в отношении своего помещения. Они предпочитают есть и пить на своих рабочих местах, заливают чаем компьютеры, портят столы, в кабинетах то и дело бегают тараканы. Уборщицы ежедневно собирают грязную посуду по всем углам. Генеральный директор – человек импульсивный, но демократичный. Он часто на совещаниях прибегал к увещаниям и уговорам. Говорил, что такое отношение сотрудников к помещению, в котором они проводят большую часть дня не допустимо. Однако и его терпение не выдержало. Он сообщил за неделю до празднования, что если сотрудники не перестанут есть, пить и курить на рабочих местах, то уборкой офиса после торжественного мероприятия будут заниматься сами сотрудники.

Сотрудники прослушали это сообщение без особого внимания.

Но вчера вечеринка закончилась тем, что ген. директор сообщил, что, несмотря на его предупреждения, беспорядок в кабинетах и за их пределами продолжается, поэтому сейчас произойдёт жеребьёвка, и 4 сотрудников должны будут посвятить субботу уборке офиса после торжеств. Качество уборки будет проверять лично в понедельник.

Дебрифинг
  • Как вы справились с заданием?
  • Что было сложно?
  • Что мешало?
  • Что помогало?
  • Если перевести итоги упражнения на бизнес – какие выводы можно сделать?
Файлы

Инструкции (389 КБ, PDF)

Источник:

Скачать инструкцию

trainingtechnology.ru

Кейсы по тайм-менеджменту- Планёрка

В поисках идеи для очередной статьи по планированию мы наткнулись на интересный пласт информации: игры жанра тайм-менеджмент. Причем есть и онлайн-игры, и для группы людей, и для индивидуальных тренировок. Часть из них – это просто любые игры на время. Другие же целенаправленно разработаны для развития навыков планирования и самоорганизации. Что касается игр на время – тут всё ясно. Например, за какое-то количество секунд надо испечь 100 пирогов и накормить 500 крокодилов. Если успел – вот тебе медаль, если нет – начинай заново. Таких игр – миллион, мы их пока трогать не будем. А вот некоторые специальные кейсы для планирования разберём по полочкам прямо сейчас. Как говорят на TV: «Не переключайте!»

Начнем с того, что эти игры частенько называют кейсами.

«Кейс по тайм-менеджменту» звучит, конечно, более представительно, чем какая-то там игра. Люди бизнеса любят усложнять речь. Первая реакция мозга на слово «кейс» — это портфель или чемодан, в крайнем случае, на ум приходит слово «случай» (есть такое устойчивое выражение «in case of…»). Но бизнес-кейс – это не портфель, а метод обучения, в некотором роде практическое занятие, позволяющее закрепить теоретические знания, перевести знания в навыки. Мы можем 5 раз прочитать учебник, так и не прочувствовав до конца материал. А прожив ситуацию на собственной шкуре, мы сразу овладеваем тем или иным приёмчиком. Как в плавании, например, что толку сидеть и писать конспекты на берегу: пока не войдёшь в воду – плавать не научишься.

Кейсов также достаточно много, думаю, к этой теме мы вернёмся не раз. Всё, теперь переходим к конкретным примерам.

Кейс «Приоритеты»

В самом начале подстерегает невероятно сложная задача. Вспомнить всё, чем занимался за прошедшие сутки. По минутам. В сумме должно получиться 24 часа. Честно говоря, у меня получилось больше. Но это когда реально «урожайный» день. А если «провалял дурака», то еле-еле наскребаешь эти 24 часа. Дальше надо распределить дела по приоритетам. И рассчитать, какое время в сутках у нас потрачено на действительно важные дела, а какое время мы потратили впустую. Очень полезное упражнение, начните эксперимент прямо сейчас.

Кейс «Уборка в офисе»

Если в двух словах, то правила звучат так. Вы – начальник на предприятии с названием «Планёрка» (а чего скромничать). Ваши подчинённые – неряхи. В офисе бардак, пыль, грязь и т.п. К тому же накануне был корпоратив. Чтобы впредь неповадно было мусорить, убираться заставляют виновников бардака – самих работников. Даётся строго отведённое время ( например, 8 часов), набор доступных инструментов и приспособлений (щётки, пылесосы, моющие средства), ограниченная сумма денег (куда без них), несколько помощников (у каждого своя роль). Вам, как ответственному за мероприятие, нужно составить план уборки на всю группу. Необходимо учесть, что на мойку окна уходит полчаса, а вызов сантехника может потребовать средств из бюджета. Кроме того, у каждого из помощников свои «тараканы»: один боится высоты, другой – аллергик и т.п. Прикольная игра. Может получиться очень весело, особенно если в это время реально убираться, а не только строить планы. Оказывается субботник – это не просто общественно-полезный труд, а «кейс по тайм-менеджменту».

Кейс «Мячи»

Довольно детская игра. Мячики – это наши дела. Определяются смежные специалисты (те, которые взаимодействуют по конкретным делам). Например, по красному мячу (проект «Стройка века») я взаимодействую с Анатолием Ефремовичем и Людмилой Прокофьевной, а вот зелёный мяч (проект «Реконструкция года») мне придётся разделить с Юрием Григорьевичем. Следовательно, красный мяч нельзя бросать Юрию, а зелёный Анатолию. Нужно выбрать определённый темп и стратегию, чтобы мячи не падали на пол и не попадали в руки «посторонним».

Выбор мячей в качестве инвентаря в этом упражнении вполне оправдан, реальные дела в жизни тоже частенько не решают, а просто «отфутболивают».

Кейс «Море»

Немного об отдыхе. Весь год ждали поездку на море. Планов громадьё: экскурсии, пляж, прыгнуть с тарзанки… Но в самом начале отпуска облом: весь отпуск пришлось провести в гостинице (болезнь, дождь, теракт, тьфу-тьфу, не дай Бог). Остался один день. Успеть всё или отказаться от чего-то?

На святое посягнули, такой долгожданный и заслуженный отпуск и то отбирают (пусть и понарошку). Хочу нормальный отпуск, без болезней, дождей и прочих неприятностей. Но для тренировки полезно выполнить упражнение вместе с семьёй: может оказаться, что для жены шопинг вовсе не обязателен, также как и для мужа рыбалка.

Кейс «Банка»

Известная притча о том, как мудрец положил в банку сперва крупные камни (это самые главные наши дела в жизни, семья, здоровье…), потом положил горох (это наши важные, но не главные дела), а сверху всё засыпал песком (это житейские мелочи). Всё поместилось. А если засыпать их в обратном направлении, то кроме песка может вообще ничего в банку не поместиться. В этом кейсе предлагается вместо абстрактных камней и горошин положить в банку реальное содержимое наших будней. Как правило, все отмечают, что песка слишком много, рутина заполняет нашу жизнь в то время как главные дела остаются незавершенными (или вообще неначатыми).

На этой философской банке… ой, нотке, разрешите закруглить тему о кейсах (играх). Не отвлекайтесь на мелочи, действуйте по-крупному. До встречи на Планёрке.

Рекомендуем также прочитать продолжение статьи «Кейсы по тайм-менеджменту. Часть 2».

www.planerka.by

Бизнес-план Решение задачи 📝 «Уборка офиса» совместно с… Задача «Уборк

1. Сколько стоит помощь?

Цена, как известно, зависит от объёма, сложности и срочности. Особенностью «Всё сдал!» является то, что все заказчики работают со экспертами напрямую (без посредников). Поэтому цены в 2-3 раза ниже.

2. Каковы сроки?

Специалистам под силу выполнить как срочный заказ, так и сложный, требующий существенных временных затрат. Для каждой работы определяются оптимальные сроки. Например, помощь с курсовой работой – 5-7 дней. Сообщите нам ваши сроки, и мы выполним работу не позднее указанной даты. P.S.: наши эксперты всегда стараются выполнить работу раньше срока.

3. Выполняете ли вы срочные заказы?

Да, у нас большой опыт выполнения срочных заказов.

4. Если потребуется доработка или дополнительная консультация, это бесплатно?

Да, доработки и консультации в рамках заказа бесплатны, и выполняются в максимально короткие сроки.

5. Я разместил заказ. Могу ли я не платить, если меня не устроит стоимость?

Да, конечно — оценка стоимости бесплатна и ни к чему вас не обязывает.

6. Каким способом можно произвести оплату?

Работу можно оплатить множеством способом: картой Visa / MasterCard, с баланса мобильного, в терминале, в салонах Евросеть / Связной, через Сбербанк и т.д.

7. Предоставляете ли вы гарантии на услуги?

На все виды услуг мы даем гарантию. Если эксперт не справится — мы вернём 100% суммы.

8. Какой у вас режим работы?

Мы принимаем заявки 7 дней в неделю, 24 часа в сутки.

vsesdal.com

Кейсы по тайм-менеджменту. Часть 2- Планёрка

Кейсы — упражнения, которые можно выполнять самостоятельно либо в группе. Кейсы по тайм-менеджменту вы можете использовать во время тренингов, на производственной планёрке для улучшения мотивации сотрудников, отличным применением может быть разнообразие учебного процесса, т.к. известно, что игры помогают усвоить материал и превратить сухие знания в практические навыки.

Кейс «Смятая бумага»

Трём участникам предлагают по очереди в течение 1 минуты забрасывать смятые комки газеты в корзину. Задание для всех одинаковое, но с одним существенным отличием. Первому труднее всех, он не знает толком, для чего он это делает. К тому же верхняя планка еще не установлена. Допустим он забросил 20 смятых листов. Следующему предлагают забросить больше 20-ти листов — он с успехом забрасывает 27. Третьему участнику предложено заранее определить количество заброшенных листов. Он может опираться на опыт коллег, учесть их ошибки и оценить свои силы. Он уверенно говорит: я брошу 30 листов — и выполняет это с легкостью!

Мораль такова: третий участник поставил себе цель САМ и достиг ее.

Таким образом, можно предположить, что если предоставить первому игроку второй шанс — он сможет улучшить свой результат! Если мы заранее знаем правила игры и чётко определяем цель — мы можем достичь невероятных высот!

 

Кейс «Обезьяна на спине»

Представим, что вы менеджер (начальник отдела) и у вас есть несколько подчинённых. А обезьяны — это ваши дела, проблемы, которые предстоит решить.

Директор вызывает вас в кабинет и вручает вам обезьяну. Выходя из кабинета директора вы полны уверенности передать эту мартышку подчинённому, что вы и делаете. Спустя какое-то время подчинённый приходит к вам с вопросом: «У нас возникла проблема, дело в том…» Вы понимаете, что можете помочь подчинённому, но в данный момент у вас нет времени. Вы отвечаете: «Я подумаю, зайди после обеда».

Всё! Обезьяна мгновенно перепрыгнула на вашу спину. Подчинённый со спокойной совестью ушёл ждать назначенные после обеда, а вы лишили себя этого самого обеда, т.к. вам теперь придётся заняться проблемой подчинённого. А вскоре к вам заглянёт еще один подчинённый с другой обезьяной, и еще один…

Директор между тем уже требует выполнения задач, которые вы должны были выполнить лично, но вам было некогда, вы сражались с обезьяньим стадом у вас на спине. Через некоторое время подчинённые придут за обещанной помощью, они будут напоминать вам, ну вы же обещали… Минуточку, кто кого должен контролировать? Разве не вы их начальник? Пытаясь помочь подчинённым вы не только оказываете себе медвежью услугу, оставаясь сверхурочно на работе, доделывая хвосты, так еще и зарабатываете себе репутацию нерасторопного нерешительного человека, неспособного быстро разобраться в пустяковом вопросе.

Суть данного кейса по тайм-менеджменту — приручить обезьян. Ошибка менеджера в том, что он позволил обезьяне перескочить на свою спину. Задача, поставленная подчинённому, остаётся его задачей, ваше право помочь, проконтролировать выполнение, но никак не выполнять задачу самому! Если возникает проблема — подчинённый должен прийти к вам с уже готовыми путями для её решения, вы, как более опытный сотрудник, можете только посоветовать какой путь лучше выбрать, но никак не брать за руку подчинённого и вести его за руку по этой дорожке.

Помните: «Каждой обезьяне — своё место». Успех в дрессировке обезьян позволит вам высвободить время для перспективных задач, тех, которые по теории Эйзенхауэра мы называем «важные, несрочные». Пусть это будут задачи, связанные с развитием отдела, тогда и подчинённые будут вам благодарны, и выходные будут только вашими по праву!

 

Рекомендуем также прочитать начало статьи «Кейсы по тайм-менеджменту. Часть 1».

А также часть три «Кейсы по тайм-менеджменту. Часть 3».

www.planerka.by

Уборка в офисе, основные правила уборки офисных помещений

Имидж компании, прежде всего, зависит от результатов работы. Но очень важно, чтобы в офисе всегда был полный порядок. Красота интерьера и оригинальный стиль мебели произведут впечатление на посетителей только в том случае, если в помещении будет полный порядок. Не стоит забывать и о том, что производительность труда в чистоте значительно возрастает.

 Убираем рабочее место

Начинать уборку следует с рабочего места. Изначально нужно просмотреть бумаги, которые пылятся стопочками на полу. Большинство из них не понадобятся не сейчас, не в будущем, поэтому их можно отправить в архив или просто выкинуть.

Следующим этапом будет разбор бумаг на рабочем столе. Их следует разложить по папкам, которые затем расставляют в определённом порядке. Благодаря этому нужные документы можно будет быстро найти.

Ручки, карандаши и ластики не должны быть разбросаны по столу. Для их хранения удобно использовать органайзер, в него же складывают и бумаги для заметок.

Уборка помещений

В офисах, особенно больших компаний, за день бывает много посетителей, поэтому очень важно проводить влажную уборку раз в день, а то и два раза. В офисах приводят в порядок такие помещения:

  • Холл и приемная. Здесь вытирается пыль с мебели, телефонов и оргтехники. Бумаги в регистрационной зоне аккуратно складывают. Мягкую мебель и портьеры нужно пылесосить раз в неделю. Если на полу есть ковер, то его пылесосят через день;
  • Кабинеты и конференц-залы. В этих помещениях вытирают пыль со всех поверхностей и светильников. Моют или пылесосят пол, в зависимости от покрытия. Обязательно убирают мусор из корзин и поливают цветы;
  • Туалеты. Здесь нужно помыть дезинфицирующим средством все унитазы и раковины, положить туалетную бумагу и поставить жидкое мыло.

Если в офисе есть кухня, то раз в неделю моют холодильник, микроволновку и чайник. Полы и все поверхности протираются дезинфицирующим раствором.

Мытье окон

Окна в офисных помещениях необходимо мыть по мере загрязнения или раз в 2-3 месяца. Чтобы стекла блестели, и на них не оставалось разводов, для мытья используют специальные моющие средства или в воду добавляют немного уксуса.

Подоконники нужно протирать через день, особенно в теплое время года, когда помещение часто проветривается.

 Приводим в порядок оргтехнику

Во время уборки нужно обратить внимание на состояние компьютеров, принтеров, сканеров и прочей техники, которая есть в офисе. Ее протирают специальными салфетками и распутывают провода. Периодически нужно проверять насколько корректно работают источники бесперебойного питания.

Вытираем светильники

В крупных офисах можно встретить громоздкие светильники под старину. Их следует протирать раз в месяц, предварительно отключив электричество. Если плафоны снимаются, то их моют отдельно, с добавлением моющего средства и уксуса.

Чтобы в офисе был порядок, необходимо в конце рабочего дня раскладывать все бумаги по папкам и скоросшивателям. Утром, перед началом работы, с рабочего стола и компьютера следует убрать пыль.

Статья написана по материалам сайта клининговой компании https://spb.domovenok.su/

Георгий Максимов

Поделиться:

www.vladtime.ru

Как убрать офис — практические советы

Причин для того чтобы содержать офис в чистоте и порядке может быть тысяча. Это делается не только потому что убранное и аккуратное помещение визуально более привлекательно, в отличии от суматохи и беспорядка, но так же это хорошо сказывается на клиентах и работоспособности персонала. Если вы заинтересованы в поддержании порядка на месте ведения вашего бизнеса, то следуйте следующим советам, и вы поймете, как убрать офис.

Уборка офисов от профессионалов отсвободит вас от соблюдения всех следующих последовательностей.

Последовательность действий

  • Организуйте место для хранения бумаг.  Документы, которые подолгу лежать на рабочих столах и тумбах не только создают хаос в офисе, но мешают вовремя найти нужные бумаги, когда в этом острая необходимость. Есть несколько вариантов по организации бумаг в офисе.
    • Картотечные шкафы идеально подходят для хранения таких вещей, как счет-фактуры, заказы на выполнения работ, сметы, сведения о поставщиках, спецификаций продуктов и профилей клиентов. Наклеивайте на папки с бумагами наклейки с пометками о причастности к той или иной категории. Каждый раз, когда вы убираете офис, собирайте все бумаги по категориям.
    • Если некоторые документы должны постоянно находится под рукой, то для их хранения вы можете воспользоваться либо настенными карманами, либо специальными настольными лотками.  Это отличное решения для таких документов, как счета к оплате, заведенные заявки, документы готовые к подшивке.
    • В целях экономии стоит рассмотреть вариант с электронным документооборотом. Сканируйте все документы и храните их в электронном виде. Это позволит вам экономить на бумаге и на месте для их хранения.
  • Дезинфекция туалетов. Дезинфекция необходима не только для ухоженного внешнего вида, но и для безопасности здоровья сотрудников и клиентов. Уборная одно из самых посещаемых помещений за день именно поэтому их необходимо мыть каждый день.
    • Унитаз надо чистить при помощи ершика и дезинфицирующего средства. Протрите сиденье, крышку , бак и основание унитаза при помощи салфетки из микрофибры и дезинфицирующего средства. Используйте автоматические дезодорирующие средства для поддержания приятного запаха в уборной.
    • Протрите раковину при помощи дезинфицирующих средств.
    • Обязательно сделайте влажную уборку пола.
    • Замените мыло в дозаторах, поменяйте рулоны с туалетной бумагой и салфетками.
  • Защитите вашу электроник от пыли, сохраняя ее в постоянной чистоте. Воспользуйтесь тряпкой, чтобы вычистить пыль из труднодоступных мест, таких как клавиши клавиатуры, вентиляционные отверстия и вентиляторы. Протрите мониторы и системные блоки тряпкой с дезинфицирующими средствами.
  • Уберите комнату отдыха и кухню. Часто комната отдыха используется для разогрева и приема пищи. Чистая комната отдыха – это залог здоровья сотрудников. Кроме того чистая комната отдыха очень хорошо стимулирует моральный дух сотрудников.
    • Содержите холодильник в чистоте и организованности. Постоянно выбрасывайте старую еду и раз в неделю протирайте полки тряпкой смоченной дезинфицирующей жидкостью.
    • Протирайте влажной тряпкой столы, полки, стулья и столешницы.
    • Чистите микроволновую печь внутри только с использованием дезинфицирующего средства. Лучшего всего проводить чистку каждый день иначе потом это станет делать гораздо труднее, так как жир и все остальное пригорит к внутренней поверхности микроволновки.
    • Если у вас есть сушилка для посуды, то ее необходимо мыть каждый день для того чтобы предотвратить появление плесени.
    • Постоянно заменяйте кухонные полотенца, а так же меняйте губку для посуды раз в неделю.
  • Очищайте корзины для мусора каждый день. Опустошать корзины надо везде – в комнате отдыха, офисных помещениях, конференц-залах, общественных коридорах и туалетах.
  • Обеспечьте чистоту общественной зоне. Первое впечатление, которое получают ваши клиенты – это впечатление о состоянии чистоты и презентабельности вашего офиса. Поэтому, вам нужно приложить немало труда и заботы для того, чтобы представить свой офис и бизнес в лучшем виде для ваших клиентов.
    • На ресепшене не должно быть пыли, пятен и другого мусора.
    • Если у вас имеется стойка с журналами, брошюрами и каталогами для ваших клиентов, то следите за тем, чтобы вся корреспонденция в ни была свежей и актуальной.
    • Постоянно обеспыливайте мебель, полки, растения, гобелены, жалюзи и шторы.
    • Периодически обеспыливайте стены посредством пылесоса со специальной насадкой или другим удобным способом.
    • Помойте окна, зеркала и все зеркальные поверхности, чтобы на них не было никаких отпечатков и прочего.
    • Пропылесосьте пол и сделайте влажную уборку.
  • Обязательно заставляйте сотрудников содержать свое рабочее место в чистоте. Используйте лотки для бумаг, органайзеры, стойки для файлодержателей, корзины и тумбы. На рабочем столе вещей должно находиться по минимуму. Постоянно протирайте рабочий стол от пыли.

Подсказки

Всегда выставляйте предупреждающий знак при мытье полов.

Пускай ежедневная уборка превратится в привычку. Таким образом, вы сможете постоянно поддерживать чистоту в офисе, и вам не потребуется заказывать генеральную уборку раз в месяц.

Украсьте офис искусственными растениями, которые легче протирать и особого ухода не требует. Так же с них не опадают листья.

Рассмотрите вопрос о найме профессиональной клининговой компании. Вы можете заказать уборку офиса на регулярной основе и освободить себя от найма специалиста в штат, закупке средств и расходных материалов.

Сократите количество безделушек в офисе – это приведет к меньшему накоплению пыли.

А что вы думаете по этому поводу? Что еще можно добавить к вышесказанному?

cleanqueen.ru

Как сделать уборку в офисе

Уборка — это мероприятие, последовательность действий которого направлена на удаление пыли и грязи и наведение гигиенической чистоты и порядка в помещении в соответствии с требованиями санитарных норм и правил, относящихся к данному типу помещения.

Приступая к уборке офиса нужно соблюдать определенную последовательность действий, чтобы сделать уборку быстро и качественно. Кроме того, необходимо учитывать мнение сотрудников офиса, касаемо уборки на их рабочих местах. Некоторые сотрудники офиса самостоятельно занимаются уборкой и протиркой своих столов, техники и офисных принадлежностей, а некоторым требуется помощь. Рекомендуется поинтересоваться мнением каждого сотрудника офиса, чтобы в дальнейшем избежать проблем и конфликтов.

Как правильно сделать уборку в офисе

Идеальным решением будет иметь перед собой полный список действий, в той последовательности, в которой их необходимо выполнять. Так вы ничего не забудете и вам не придется повторять одну и ту же процедуру дважды, например, если сначала помыть пол, а затем заняться пылью на полках и столах — пол испачкается вновь и его придется заново перемывать. Список работ желательно согласовать с руководством компании-нанимателя.

Инструкция по уборке офиса — последовательность действий

  • Приготовьте всё необходимое для уборки: инвентарь (губки, салфетки, ветошь и т.д.), средства защиты, моющие растворы, мешки для мусора и т.п.
  • Уборка пыли с офисных поверхностей производится сверху вниз, чистка и мытье полов — от дальних углов к двери.
  • Начните с ухода за офисными растениями (обрезка, полив, удобрение, опрыскивание) — если это входит в ваши обязанности.
  • Осмотрите окна, рамы и подоконники на предмет загрязнений, очистите их при необходимости с помощью инвентаря и средств для мытья окон.
  • Уберите пыль и локальные загрязнения с полок, тумбочек, других открытых поверхностей, с кожаной обивки мебели, настольных ламп, элементов декора, оргтехники и т.п.
  • Очистите столы и офисные кресла от крошек и пятен.
  • Приведите в порядок зеркальные и стеклянные поверхности, перегородки, двери офисных помещений.
  • Соберите отходы из мусорных урн и бумагоуничтожительных машин и отнесите их в установленное место, вставьте новые пакеты для сбора мусора в корзины и урны.
  • Подметите пол, очистите и пропылесосьте ковровые покрытия.
  • Проведите дезодорирование помещения, если это необходимо и согласовано.
  • Вымойте пол.

Приобрести инвентарь и средства для уборки офиса вы можете на нашем сайте через каталог продукции. На все вопросы вам с удовольствием ответят наши менеджеры, к которым можно обратиться по контактному телефону или электронной почте.

eco-serv.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *