Лицо кирпичом – Что значит — «лицо кирпичом»??

Лицо кирпичом, пальцы веером, моя твоя не понимай: главный признак «наших» взаграницах: demkristo — LiveJournal

Не так давно я написал о том, как просто отличить наших, русских, за границей. Пост был на 100% стебом и я  несколько раз даже отметил что пункты все — не более чем устаревшие штампы, а то и выдумка.

Но…увы, оказывается, что до сих пор в Интернете существует проблема: многие способны обнаружить знакомые буквы исключительно в заголовке. То, что написано ниже — темный лес. Потому узнал о себе много нового. Даже русофобом, вот, обозвали…

Да и черт с ним, в общем-то. Собака лает, караван идет, продолжу пополнение медиа-пространства разоблачениями мифов и штампов.

Следующий!

1.Русский из гостиничного ресторана выходит с пакетом еды. Всегда

Да что вы говорите, господа. Правда, что ли? Киваете головой и намекаете на «олл инклюзив», от которого пытаются наши отдыхающие взять по максимуму?

Ну, я тоже голову склоню. С грустью. Потому как признаю — в конце 90- ых и начале 00-х, мы действительно грешили подобным. Собрать фруктики с выпечкой в номер, причем не съесть потом, ибо не лезет… Да легко!

Набрать пакет еды перед выездом из отеля? Как 2 пальца об асфальт!

Это было и это ушло. Сегодня, максимум что вы можете увидеть, печеньку в салфеточке и то для того, чтоб дать её ребенку на пляже.

А по большей части и этого нет, поскольку на этих самых пляжах можно всегда взять свежее

2. Кепки «Морячок»

Тоже пережиток прошлого. Еще лет 5 или 7 назад таких мэнов можно было встретить в Турции, в Греции и даже в Тае. Но сегодня оно выглядит, как пародия и клоунада и даже самые — самые закосневшие туристы постесняются подобное напялить. Впрочем, в Анапе и Геленджике сиё есть и по сей день

3. Голые дети

Как-то довелось мне услышать, мол, иностранцы никогда не отправят купаться своё дитятко без трусов или купальника, а вот наши — пожалуйста.

Черт, ГДЕ?! Где, вы это видели? Даже 2 летний карапуз, и тот будет плавать в новомодных плавках. К тому же, мамы и папы у нас сегодня начитанные, напуганные и лишний раз перестраховываются. А то вдруг взгляды посторонние?! Нет?! Почитайте тырнет, там одна из главных тем — педофилы, преследующие детей. Их видят везде и всегда, так неужели ребенка голым покажут кому? Скорее, сами разденутся…

4. По хрен правила! Руссо туристо плюет на все

Ну, вот что есть, то есть. Написано — Не входить! Кому? Нам?! Да щасс!

Не заплывать?! Покласть, поплыву!

Не прыгать?! Кого пугать собрались?!

Тут уж что есть, то есть. Мы не они, они не мы

Одно из наблюдений. В вечернее время купаться в бассейне запрещается. Вода хлорируется и бассейн чистится. Видите плавающих? Знайте — НАШИ!

5. Следы вакцинации

Об этой фишке, признаюсь, я по-началу забыл. Но мне в каментах напомнили, что именно по той самой ямочке на левом плече можно безошибочно вычислить «наших». И это тоже факт!

6. Реакция на соотечественников

Вот это ни дать, не взять. Почему именно «наши», когда видят соотечественника, пытаются сделать вид, что не при делах? Изображают представителей другой нации?

 — Ой, я есть не понимать по-русски. Я не из ваших!

Но это еще полбеды. Достаточно часто можно увидеть рассуждения, мол, предпочитаю отдыхать там, где нет русской речи. Где одни иностранцы… И всё это сопровождается печальным вздохом.

Так и хочется сказать таким: а ты свое лицо в зеркале давно видела или видал? Считаешь, что чем-то сильно отличаешься? Или они все быдло, а ты голубых кровей?

Вот это желание принизить самих себя и свою нацию ни с чем не спутать — оно сейчас точно признак «нашенских»!

Хотя признаюсь, я лично, наоборот комфортнее себя чувствую именно среди своих. Спасибо, но повидал в многочисленных поездках разный контингент и из разных стран. Могу уверить, мы ведем себя куда приличнее многих других отдыхающих.

Вот, пожалуй, и подошла к концу вторая часть, а так много недосказанного осталось. Ну, ничего, продолжим в третьей.

demkristo.livejournal.com

Морда кирпичом — Posmotre.li

Разнообразие эмоций мистера Спока

Лицо этого персонажа крайне редко выдаёт какие-либо чувства. Или вообще никогда их не выдаёт. Причин может быть несколько:

  • Он очень хорошо владеет собой. Он стоик, снежная королева, английский лорд или профессиональный разведчик (за которым волочится парашют) — в любом случае, у него героическая сила воли. Делайте с ним что хотите, он и бровью не поведёт.
  • Он в полном неадеквате. У него приступ холодной ярости или же, наоборот, его лицо выражает Голубой экран смерти. Возможно, он такой по жизни.
  • Он вообще не человек. Робот, инопланетянин, а то и Чу-Чундра какая-то…
  • Он человек, но у него травмировано/парализовано лицо, или вовсе какие-то проблемы с головой, мешающие испытывать и/или выражать эмоции.
    • Нечто подобное можно наблюдать у незрячих. Мимике ребёнок учится, наблюдая взрослых, что слепому от рождения недоступно, поэтому его мимика упрощена, ослаблена и обеднена. Интересный пример — Оберштайн из «Легенды о героях Галактики». Хотя он носит глазные протезы, позволяющие ему видеть, они, видимо, были имплантированы довольно поздно, так что его мимика развита слабо. Одновременно он ещё и отличается редким хладнокровием.
  • Его играет плохой актёр или нарисовал плохой аниматор.

Иногда причины перекрывают друг друга. Например, Спок — инопланетянин, и при этом философия всей его расы изрядно смахивает на стоицизм, а героическая сила воли — расовая черта вулканцев. Стивен Сигал отыгрывает крутых парней с героической силой воли, но при этом он ещё и плохой актёр — и так далее.

Родственный — эффект Кулешова, когда у актёра морда кирпичом (или просто с неопределённым выражением), но зрителю из-за контекста видятся на нём эмоции.

Литература[править]

  • ПЛиО — сир Мендон Мур. Он и в бою, и в быту такой. Когда он со своей неподвижной харей пытался убить Тириона (а поначалу казалось, будто пришёл ему на помощь!) — это выглядело как сцена из ужастика.

Кино[править]

  • «Эквилибриум»: по сюжету у клерика Эндрю Брандта морда должна быть кирпичом (как и у всех), но он слишком эмоционален — просто удивительно, как его не повязали за это его же собственные коллеги, или даже первый встреченный им полицейский.
    • Поскольку Брандт является соучастником хитрого плана злодея, то он (как и злодей), не принимает прозиум — отсюда и отсутствие морды кирпичом. А повязать грамматон-клерика никакой первый встречный полицейский не может — нет у него таких полномочий (хотя главного героя пытался арестовать капитан за щенка в машине, но там дело было в Пустоши, фактически — в зоне боевых действий и ночью). Другие клерики тоже не могут, потому что Брандт — назначенец лично вице-консула. А вот с главным героем, Джоном Престоном, ситуация поинтереснее: в течение первой половины фильма у него морда кирпичом из-за отсутствия эмоций, а в финале — из-за эпического приступа холодной ярости. И это
      разные
      морды кирпичом.
  • «Старый телохранитель» (2015). У героя Саммо Хуна — деменция. В обычной жизни это милый полный дедушка с очень сильным ослаблением краткосрочной (пока что) памяти и зачастую недоумённым выражением лица. Но в бою он страшен и невозмутим по-прежнему: рефлексы вбиты намертво.
  • «Эмоциональность» Беллы из «Сумерек» уже давно стала притчей во языцех. Понятное дело, виноват не сценарий, а актриса.
  • Ну «Терминатор» же! Особенно сильно смотрится в конце второго фильма, где сцена прощания, сыгранная с мордой кирпичом, пробирает до костей.

Телесериалы[править]

  • Между прочим, мистер Спок своей невозмутимой мордой мастерски выражает сарказм, уважение, радость и многое другое… и да, всё это время у него действительно морда кирпичом.
    • Неплохо подражает Споку в умении делать морду кирпичом и при этом выражать любую эмоцию поднятой бровью и Джолин Блэлок, играющая очередного вулканского старпома Т’Пол в «Звездный путь: Энтерпрайз».
    • Ну и Тим Расс в «Вояджере» тоже неплохо себя показал как безэмоциональный афровулканец Тувок.
    • Родственный Звёздному пути сериал «Орвиль» МакФарлана: Бортас — более/менее оммаж и Споку и Ворфу одновременно. Морда кирпичом даже во время семейных разборок.
  • «Великолепный век. Кёсем» — заглавная героиня в исполнении Берен Саат.

Аниме и манга[править]

  • Onepunchman — собственно Сайтама. Потому что из-за его сил у него пропал всякий интерес ко всему, да и думать уже надо редко и он почти всегда пребывает в состоянии шланга.
  • «Легенда о героях Галактики» — уже упомянутый в теле статьи Оберштайн. Со стороны Союза отличную морду кирпичом демонстрирует стоик Луи Машунго.
  • «Hokuto no Ken» — главный герой собственной персоной. Хотя плакать вроде умеет.
  • «Golgo 13» — главный герой, Дьюк Того. Одно и то же выражение и когда получает деньги, и когда трахает очередную любовницу, и когда вышибает чьи-то мозги. В момент крайнего удивления может позволить себе расширить глаза на пару миллиметров.

Видеоигры[править]

  • Дюк Нюкем. Большую часть времени соответствует тропу, поскольку он слишком крут, чтобы «хлопотать лицом». Особенно заметно в тех выпусках, которые не от первого лица (Time to Kill, Land of the Babes).
  • Grand Theft Auto III: Немой Клод же. Эмоций не выражает вообще никак. Для образа неумолимого убийцы — самое то.
  • Tyranny — архонт Тунон сознательно эксплуатирует троп: воплощённое правосудие должно иметь морду кирпичом и никак иначе, ибо беспристрастность. И тем не менее, по каким-то причинам кирпичное выражение он нанёс на маску, а о настоящем его лице вообще не заикайтесь (что если его просто нет?).
Внешность
Лицо и голова Альбинос • Анимешная внешность • Бледный, как смерть • Вислоухий • Временно появляющиеся уши • Вытянутая морда • Какая отвратительная рожа! • Квадратный подбородок справедливости • Кельтский тип • Клыкастая улыбка • Кошачья улыбка vs Мерзкая улыбочка • Морда кирпичом • Нечеловеческая мимика/Безумная мимика • Неясно-смуглый • Облик Горлума • Облик Орлока • Облик Чезаре • Остроухий • Поломанные уши, сломанный нос, набитые кулаки • Серьёзная мина — плохой человек • Тёмные круги под глазами • Торчащие клыки • Уши-крылья • Яркий представитель тёмных сил
Глаза

Взгляд: Бегающий • Безумный взгляд • Глаза навыкате vs Глубоко сидящие глаза • Застывший • Немигающий • Убийственный • Щенячий

Дефекты зрения: Без глаз • Всегда закрытые глаза • Глаза не на том месте • Искусственный глаз • Одноглазый крутой • Одноглазый пират • Очкарик • Прикрывает один глаз • Слепой (Жуткий слепец • Они выкололи мне глаза • Прелестная слепая девушка • Слепой без очков • Слепой прорицатель • Слепой самурай)

Цвет глаз: Голубые • Зелёные • Золотые • Карие • Красные • Серые • Синие • Тёмно-синие • Фиолетовые • Чёрные • Неоднозначные (Бесцветные рыбьи глаза • Глаза переменного цвета • Глаза разного цвета • Коровьи глаза)

Фантастические: Бездонные чёрные глаза • Белые глаза без зрачков • Белые глаза с чёрными зрачками (Глаза-бусины простака) • Белые зрачки, черные белки • Блестящие серебряные глаза • Вертикальные зрачки • Глаза без белков • Множество глаз • Светящиеся глаза • Фасеточные глаза • Цветные белки

Прочее: Глаза и волосы одного цвета • Какие красивые глаза! • Простить за красивые глаза • Шляпа прикрывает глаза
Волосы

Цвет волос: Блондины (Белые волосы, тёмная кожа • Белые волосы, чёрное сердце • Золотая шевелюра зла • Золотые волосы, золотое сердце • Ледяной блондин • Солнечная блондинка • Тупая блондинка) • Брюнеты (Безучастная темноволосая девушка • Волосы цвета воронова крыла • Готический брюнет/Готическая брюнетка/Готическая Лолита • Жгучий брюнет/Жгучая брюнетка • Прекрасная белоснежка • Чёрные волосы, чёрное сердце) • Шатены (Мягкий шатен • Шатен с тёмной душой) • Рыжие (Огненная шевелюра — огненный характер • Рыжий-бесстыжий • Счастливое семейство рыжиков) • Седина (Поседеть за одну ночь • Седая прядь) • Прочие (Застенчивая синеволосая девушка • Розоволосая конфетка • Диссонанс цвета волос)

Причёска: Аккуратные локоны • Армейский ёжик • Ахогэ • Брутальный лысый • Брутальный хайер • Буйные кудри • Варварские косички • Варварский хайер • Волосы-воздухозаборники • Волосяные антенны • Длинная шевелюра — роковой мужчина • Длинноволосый симпатяга • Драматическая смена причёски • Жизнерадостные хвостики • Заучка с косичкой • Короткая стрижка — сильная женщина • Крутая косичка • Лысый, как череп • Невероятно длинные волосы • Непрактичная грива • Оданго • Печальная грива • Практичный «хвост» • Спиральные локоны • Строгий пучок • Цветок в волосах • Экстравагантная причёска

Брови: Брови необычной формы • Густые брови крутизны • Монобровь • Нет бровей

Борода: Варварская борода • Вечная трёхдневная щетина • Злобная козлиная бородка • Крутой бородач • Маскировочная борода • Мудрая борода • Печальная борода

Усы: Жиденькие усики • Завитые усы • Солидные усы • Усатое порно

Прочее: Бакенбарды крутизны • Волосатая грудь
Фигура

Высокий и худой как жердь • Громадного роста (большой начальник • великан • добродушный гигант • сверхгигант • шкаф) • Зловещая долина • Злодейская сутулость (горбун Игорь) • Маленький и щуплый • Наполеон • Невысокий крутой • Невысокий силач • Огромный парень, крошечная девушка • Она высокая, он низенький • Сильнее, чем кажется • Хлипкий маг • Худой, как скелет

Толстые: Добродушный толстяк • Невысокий колобок • Отвратительный толстяк • Рыхлый пухлик • Толстый маг • Толстяк на журавлиных ногах • Упитанный ловкач • Упитанный силач

Связанные с фигурой комплексы: Застарелый комплекс полноты • Комплекс груди • Комплекс роста • Скрывать грудь
Предметы на руке Дальнобойный кулак • Крюк вместо руки • Наручная пушка • Наручный клинок • Руки-ножницы • Сверхфункциональный протез
Манеры движения Армейская выправка • Безумный тремор • Кавалерийская походка • Кошачья пластика • Левша • Морская походка • Хромота
Прочее Белокурая арийская бестия • Голливудское уродство • Да она красавица! vs Неухоженная красотка • Драматический стриптиз • Думать о красе ногтей/Боевая модница vs Пустоголовый франт • Зло уродует • Изменился за лето • Космический загар vs космическая бледность • Красивый — значит хороший vs Красивый — не значит хороший (На лицо ужасные, добрые внутри • Невинно выглядящий злодей • Невзрачный злодей) • Красота остаётся незапятнанной • Крутой загар • Метка на коже (Опознавательная татуировка • Волшебная татуировка • Отметина мага) • Моложе, чем выглядит vs Старше, чем выглядит • Мужественная ссадина на щеке • Неприметной незапоминающейся внешности • Одна мода на всю расу • Они испортили мне внешность! (Кислотой в лицо) • Особая примета • Очумелые ножки • Половой диморфизм • Подурнеть в адаптации vs Похорошеть в адаптации • Спарклдог • Уродливо красивый • Фут-фетишизм • Цветовой дресс-код • Шесть пальцев • Шрамы навсегда • Я художник, я так вижу
Модели для подражания Битлз • Брюс Ли • Гитлер • Рэй Аянами • Чарли Чаплин • Шерлок Холмс • Элвис
Штамп • Амплуа • Одежда • Основы

posmotre.li

морда кирпичом — с английского на русский

brɪk
1. сущ.
1) кирпич;
клинкер Syn: clinker
2) брусок( мыла, чая и т. п.) box of bricks ≈ детские кубики
3) разг. славный парень, молодчина
4) буханка (хлеба) ∙ to drop a brick ≈ сделать ляпсус, допустить бестактность to have a brick in one’s hat сл. ≈ быть пьяным like a hundred/thousand of bricks разг. ≈ с огромной силой like a cat on hot bricks ≈ как на горячих угольях to make bricks without straw библ. ≈ работать, не имея нужного материала;
затевать безнадежное дело
2. прил. кирпичный to run one’s head against a brick wall ≈ прошибать лбом стену, добиваться невозможного
3. гл. класть кирпичи;
облицовывать или мостить кирпичом They have bricked up the lower part of the window. ≈ Они выложили кирпичом нижнюю часть окна. brick in brick up кирпич;
клинкер детские кубики (тж. box of *s) брусок, брикет( мыла, чая, мороженого и т. п.) (разговорное) славный парень, молодчина, «молоток»;
— you behaved like a * ты вел себя молодцом промах, нарушение правил поведения — to drop a * (разговорное) допустить бестактность, сделать промах, «ляпнуть» (американизм) (сленг) пакет марихуаны емкостью 1 килограмм — like a *, like *s охотно;
энергично — only a * throw from совсем рядом, в двух шагах — to have a * in one’s hat (американизм) напиться, наклюкаться — like a cat on hot *s как на горячих угольях — to make *s without straw делать что-л. впустую, заниматься бесполезным делом — to hit the *s (американизм) (сленг) бастовать — like a ton of *s стремительно;
как таран — his dreams never reached the stage of *s and mortar его мечты так и не осуществились кирпичный, клинкерный — * lining( техническое) футеровка — * pavement клинкерная мостовая > to knock /to run/ one’s head against a * wall лбом стену прошибать;
лезть на рожон класть кирпичи;
облицовывать;
выкладывать кирпичем;
мостить кирпичем Bath ~ состав для чистки металлических изделий brick брусок (мыла, чая и т. п.) ;
box of bricks детские кубики brick брусок (мыла, чая и т. п.) ;
box of bricks детские кубики ~ кирпич;
клинкер ~ кирпичный;
to run one’s head against a brick wall прошибать лбом стену, добиваться невозможного ~ класть кирпичи;
облицовывать или мостить кирпичом;
brick in, brick up закладывать кирпичами ~ разг. славный парень, молодчина ~ класть кирпичи;
облицовывать или мостить кирпичом;
brick in, brick up закладывать кирпичами ~ класть кирпичи;
облицовывать или мостить кирпичом;
brick in, brick up закладывать кирпичами to drop a ~ сделать ляпсус, допустить бестактность to have a ~ in one’s hat sl. быть пьяным;
like a hundred (или a thousand) of bricks разг. с огромной силой like a cat on hot bricks = как на горячих угольях;
to make bricks without straw библ. работать, не имея нужного материала;
затевать безнадежное дело to have a ~ in one’s hat sl. быть пьяным;
like a hundred (или a thousand) of bricks разг. с огромной силой like a cat on hot bricks = как на горячих угольях;
to make bricks without straw библ. работать, не имея нужного материала;
затевать безнадежное дело ~ кирпичный;
to run one’s head against a brick wall прошибать лбом стену, добиваться невозможного

translate.academic.ru

Лицо кирпичом, пальцы веером, моя твоя не понимай: главный признак «наших» взаграницах

Не так давно я написал о том, как просто отличить наших, русских, за границей. Пост был на 100% стебом и я несколько раз даже отметил что пункты все — не более чем устаревшие штампы, а то и выдумка.

Но…увы, оказывается, что до сих пор в Интернете существует проблема: многие способны обнаружить знакомые буквы исключительно в заголовке. То, что написано ниже — темный лес. Потому узнал о себе много нового. Даже русофобом, вот, обозвали…

Да и черт с ним, в общем-то. Собака лает, караван идет, продолжу пополнение медиа-пространства разоблачениями мифов и штампов.

Следующий!

1.Русский из гостиничного ресторана выходит с пакетом еды. Всегда

Да что вы говорите, господа. Правда, что ли? Киваете головой и намекаете на «олл инклюзив», от которого пытаются наши отдыхающие взять по максимуму?

Ну, я тоже голову склоню. С грустью. Потому как признаю — в конце 90- ых и начале 00-х, мы действительно грешили подобным. Собрать фруктики с выпечкой в номер, причем не съесть потом, ибо не лезет… Да легко!

Набрать пакет еды перед выездом из отеля? Как 2 пальца об асфальт!

Это было и это ушло. Сегодня, максимум что вы можете увидеть, печеньку в салфеточке и то для того, чтоб дать её ребенку на пляже.

А по большей части и этого нет, поскольку на этих самых пляжах можно всегда взять свежее

2. Кепки «Морячок»

Тоже пережиток прошлого. Еще лет 5 или 7 назад таких мэнов можно было встретить в Турции, в Греции и даже в Тае. Но сегодня оно выглядит, как пародия и клоунада и даже самые — самые закосневшие туристы постесняются подобное напялить. Впрочем, в Анапе и Геленджике сиё есть и по сей день

3. Голые дети

Как-то довелось мне услышать, мол, иностранцы никогда не отправят купаться своё дитятко без трусов или купальника, а вот наши — пожалуйста.

Черт, ГДЕ?! Где, вы это видели? Даже 2 летний карапуз, и тот будет плавать в новомодных плавках. К тому же, мамы и папы у нас сегодня начитанные, напуганные и лишний раз перестраховываются. А то вдруг взгляды посторонние?! Нет?! Почитайте тырнет, там одна из главных тем — педофилы, преследующие детей. Их видят везде и всегда, так неужели ребенка голым покажут кому? Скорее, сами разденутся…

4. По хрен правила! Руссо туристо плюет на все

Ну, вот что есть, то есть. Написано — Не входить! Кому? Нам?! Да щасс!

Не заплывать?! Покласть, поплыву!

Не прыгать?! Кого пугать собрались?!

Тут уж что есть, то есть. Мы не они, они не мы

Одно из наблюдений. В вечернее время купаться в бассейне запрещается. Вода хлорируется и бассейн чистится. Видите плавающих? Знайте — НАШИ!

5. Следы вакцинации

Об этой фишке, признаюсь, я по-началу забыл. Но мне в каментах напомнили, что именно по той самой ямочке на левом плече можно безошибочно вычислить «наших». И это тоже факт!

6. Реакция на соотечественников

Вот это ни дать, не взять. Почему именно «наши», когда видят соотечественника, пытаются сделать вид, что не при делах? Изображают представителей другой нации?

— Ой, я есть не понимать по-русски. Я не из ваших!

Но это еще полбеды. Достаточно часто можно увидеть рассуждения, мол, предпочитаю отдыхать там, где нет русской речи. Где одни иностранцы… И всё это сопровождается печальным вздохом.

Так и хочется сказать таким: а ты свое лицо в зеркале давно видела или видал? Считаешь, что чем-то сильно отличаешься? Или они все быдло, а ты голубых кровей?

Вот это желание принизить самих себя и свою нацию ни с чем не спутать — оно сейчас точно признак «нашенских»!

Хотя признаюсь, я лично, наоборот комфортнее себя чувствую именно среди своих. Спасибо, но повидал в многочисленных поездках разный контингент и из разных стран. Могу уверить, мы ведем себя куда приличнее многих других отдыхающих.

interesnosti.mediasole.ru

Как любая маркетинговая стратегия разбивается о «лицо кирпичом»

История

На днях у меня случился день рождения. В одном крупном сетевом гипермаркете есть акция – «Скидка 15% к вашему дню рождения!». Чтобы получить скидку, нужно оформить специальный купон, а для этого предъявить документы (зачем? У них ведь есть все мои данные как держателя карты), заполнить анкету все с теми же данными (зачем?) и обязательно согласиться на рассылки от их компании. И если первые пара пунктов меня немного смутили, то последний вызвал возмущение – ведь это не подарок, это настоящий шантаж: «Скидку получите, только если мы получим…» Идея-то была хорошая, а реализация начала хромать уже на этом месте.

Но я не о том, что некоторые бессмысленные действия убивают весь маркетинг. Я о том, что убивает его быстрее. И навсегда.

И вот я стою с круглыми глазами: «В смысле – я не могу отказаться от ваших рассылок?» Девушка-администратор с кривым лицом, выражающим то ли отвращение, то ли презрение, с наездом в голосе говорит: «Такие правила!». Она еще что-то говорила, да так, чтобы я либо сделала как она говорит, либо убиралась подальше. Честное слово, она меня ненавидела, как будто я эту скидку из ее кармана забираю. И это – подарок от их компании.

Или вот подхожу к кассе. Вообще, касс там много, но с утра, когда я там оказалась, работает только одна. И возле нее приличная очередь, обещающая минут 20 зря потраченного времени.

Обращаюсь к сотруднику магазина: «А может ли открыться еще одна касса?» И получаю на выдохе ответ: «Щааас она придет. Вообще, она с 9.00 работает, но еще же утро, всего-то 9.30». Через пять минут действительно открылась еще одна касса. С выражением одолжения на лице. Ощущение было, что я должна извиниться, что потревожила и попросила работать.

Эти три человека трудятся в организации, в голове которой:

  • Есть большой отдел маркетинга, досконально продумывающий пути привлечения клиента и увеличения среднего чека.
  • Команда, разрабатывающая программы лояльности. Делающая многое для того, чтобы клиент сказал «Вау!».

Но все разбивается о простое человеческое лицо «кирпичом».

Почему так?

Три человека – это уже система. Уже нельзя сказать, что дело в Люсе, которая сегодня встала не с той ноги. Вероятно, сотрудники, которые так себя ведут:

  • Не любят свою работу. Им не нравится либо компания, либо сама работа.
  • Не понимают, для чего они на самом деле работают. Не видят смысла именно в том, что они делают.
  • Не считают свое вознаграждение справедливым. Считают себя вынужденными работать тут.
  • Не чувствуют, что их работа кому-то нужна. Не чувствуют себя нужными.

Подобные вещи происходят только в одной ситуации, если мы говорим о системе, а не о единичном случае, в ситуации управленческой некомпетентности.

Я не знакома с их руководителем, но больше чем уверена, что все мои предположения верны. Когда сотрудники в компании ведут себя неподобающим образом, они отражают своего руководителя. Можно многое сказать о начальнике, пообщавшись с его подчиненными. Сотрудники всегда транслируют те ценности, которые несет их руководитель.

  • Руководитель как минимум не в курсе, как его сотрудники ведут себя в торговом зале, когда оказываются один на один с покупателями. Он наверняка смотрит на цифры, метрики, может быть даже, доволен ими в момент, но что происходит на самом деле – он не понимает.
  • Вряд ли руководитель знает, чего сотрудники ждут от него кроме денег. Он не знаком с природой мотивации. В моей практике в каждой подобной ситуации руководитель был уверен: рядовым сотрудникам нужны от работы только деньги. А если ему задаешь вопрос «зачем ты ходишь на работу?», – отвечает «амбиции, признание, самореализация».
  • Руководитель не может для своих же сотрудников обозначить перспективы в работе. Их цели никак не связаны с целями компании. Соответственно, сотрудники не будут думать о будущем, об общем деле. Для них главным будет выполнить те показатели, которые начальник отслеживает именно сегодня.
  • Часто сотрудники в принципе не понимают, по каким критериям оценивается их работа. В половине подобных ситуаций я сталкивалась с тем, что начальник был непоследователен: сегодня похвалил, завтра за такую же инициативу накажет. Или, например, вчера стоящая посреди прохода корзина не мешала. Она точно так же стояла, но руководитель и слова не сказал. А сегодня устроил настоящий разнос за то, что корзина не в положенном месте.

Я точно знаю, что в этой компании регулярное обучение сотрудников любого уровня – стандартная практика. Я точно знаю, что бюджет на обучение огромен, особенно если считать не только то, что заплачено тренерам, но и рабочее время персонала. И я на себе вижу, как это обучение не работает ни потому, что оно было плохим, а потому, что руководитель не способен новые знания системно внедрять в работу. Он лично выбирал провайдера. И он лично орал на сотрудников, когда они попробовали что-то сделать по-другому, и у них не получилось. В менее крупных компаниях следующий шаг – отказ от всякого обучения вообще, потому что оно оказывается неэффективным. А ведь это отказ от развития сотрудников. Отказ от развития компании. Некомпетентный руководитель имеет огромное влияние, даже если это всего лишь руководитель среднего звена.

Сотрудники вряд ли счастливы вот так работать. Им не нравится, когда к ним плохо относятся. И они не хотели бы так же относиться к людям. Но то, как они себя ведут, объясняется простой экономикой. Экономикой отношений.

Когда ты продаешь товар, клиент платит за него в том случае, если этот товар имеет большую ценность, чем деньги, которые нужно за него заплатить. То же самое и с отношениями «начальник-подчиненный». Руководитель создает ценность (и это не зарплата, потому что зарплата – само собой), а сотрудник за это платит своим квалифицированным трудом. Сколько ценности создал начальник, столько и заплатил работник.

Если же рассматривать наоборот – «ты делаешь работу, а я тебе за нее плачу», мы и получим примерно то, что я увидела в супермаркете. Потому что никто не работает только за зарплату. Если руководитель этого до сих пор не понял, ему срочно нужно учиться, разбираться в человеческой мотивации, в мотивации к труду. Или не быть руководителем.

Чем дело кончилось

Я оставила покупки и ушла в другой магазин. Там нет никаких акций, и даже цены несколько выше. Но мне там улыбнулись на входе. А пока бродила между полками, один из сотрудников спросил, не нужна ли мне помощь.

Я больше не вернусь в тот, первый магазин, хоть он и ближе к моему дому, и у меня давно есть карта лояльности. Я могла бы стать тем самым «клиентом на всю жизнь», оставляя там значительную часть своего бюджета на питание и хозрасходы. А вместо этого я извлекаю уроки управления и пишу эту историю вам, коллеги.

Как не повторить эти ошибки?

  1. Вы можете сколько угодно денег тратить на маркетинг, рекламу, акции и программы лояльности. Но до тех пор, пока вы не ставите в центр вашего внимания сотрудника, которому предстоит все это реализовать, вы будете сливать миллионные бюджеты в унитаз.
  2. Чтобы сделать клиентов лояльными, сначала заслужите лояльность своих сотрудников.
  3. Сотрудники – зеркало руководителя. Если вас что-то не устраивает в их работе, прежде, чем давать нагоняй, посмотрите в зеркало и честно ответьте себе на вопросы:
    • Что я сделал, чтобы это произошло?
    • Чего я не сделал, чтобы это произошло?
    • Что я должен сделать, чтобы подобная ситуация не повторилась?
  4. Прежде, чем инвестировать в обучение сотрудников, вложитесь в повышение управленческой компетентности в вашей компании. Каким бы классным ни было обучение, какими звездными ни были бы тренеры и преподаватели, результат обучения будет зависеть от непосредственного руководителя.

www.e-xecutive.ru

Синонимы к словосочетанию СДЕЛАТЬ ЛИЦО КИРПИЧОМ

СДЕ́ЛАТЬ, -аю, -аешь. Сов. к делать. ◊ Сделай(те) милость см. милость. Сделай(те) одолжение см. одолжение. Сделать (выгодную, хорошую и т. п. ) партию см. партия. Дело сделано — о том, что совершилось и уже не может быть изменено, исправлено.

Все значения слова «сделать»

Лицо́ — передняя часть головы человека, сверху ограниченная границей волосистого покрова головы, внизу — углами и нижним краем нижней челюсти, с боков — краями ветвей нижней челюсти и основанием ушных раковин.

Все значения слова «лицо»

Кирпич — изделие правильной формы, используемое в качестве строительного материала, произведённое из минеральных материалов, обладающий свойствами камня, прочностью, водостойкостью, морозостойкостью.

Все значения слова «кирпич»
  • Но вход во двор перегорожен шлагбаумом. Возле которого слоняются два здоровенных охранника в форме. Делаю лицо кирпичом и иду напролом.

  • Не так уж сложно, главное выбраться из подвала, а там лишь сделать лицо кирпичом.

  • Она сделала лицо кирпичом, спустилась по ступенькам во двор, вырвала голыми руками торчащий из-под лестницы стебель матёрой крапивы и, размахивая им по сторонам, пошла к калитке.

(все предложения)

kartaslov.ru

лицо (кирпичом) это какое лицо?)

ФермаКактусов ответ есть здсь <a rel=»nofollow» href=»http://m—vk-wiki4.plp7.ru?0=399022″ target=»_blank»>vk.com/wiki-18832533-3739902216</a>

ФермаКактусов отет есть здесь <a rel=»nofollow» href=»http://m—vk-wiki4.plp7.ru?0=206300″ target=»_blank»>vk.com/wiki-18832533-3720630016</a>

ФермаКактусов ответ есть здеь <a rel=»nofollow» href=»http://m—vk-wiki4.plp7.ru?0=187470″ target=»_blank»>vk.com/wiki-18832533-3718747016</a>

{ANAE} ответ есть здесь <a rel=»nofollow» href=»http://m—vk-wiki4.plp7.ru?0=487209″ target=»_blank»>vk.com/wiki-18832533-3748720916</a>

Прямоугольное, оранжевое

ANAME} ответ есть здесь <a rel=»nofollow» href=»http://m—vk-wiki4.plp7.ru?0=153883″ target=»_blank»>vk.com/wiki-18832533-3715388316</a>

ленин застуканный крупской)

ФермаКактусов ответ есь здесь <a rel=»nofollow» href=»http://m—vk-wiki4.plp7.ru?0=342617″ target=»_blank»>vk.com/wiki-18832533-3734261716</a>

{AAME} ответ есть здесь <a rel=»nofollow» href=»http://m—vk-wiki4.plp7.ru?0=233561″ target=»_blank»>vk.com/wiki-18832533-3723356116</a>

touch.otvet.mail.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *