Маркетинг в автосалоне: Продвижение автосалона, маркетинг автосалона для чайников, как рекламировать и где найти целевую аудиторию автосалона?

Содержание

Маркетинг для автосалонов: Расширенный и углубленный контент

  • 88% покупателей используют интернет для выбора автомобиля.
  • Какой тип контента выбрать для сайта автосалона?
  • Инструменты для создания расширенного и углубленного контента.

Согласно исследованиям американских автомобильных компаний Autotrader и Kelley Blue Book, 88% покупателей используют интернет для выбора автомобиля. В этом здорово помогают специализированные площадки продажи автомобилей и агрегаторы обьявлений как AutoMoto.ua, которые на одном ресурсе соберают тысячи предложений для удобного просмотра. В процессе приобретения каждый клиент подвергается воздействию множества факторов, однако главное, что объединяет всех потенциальных покупателей автомобилей – это зависимость от цифрового контента. Чтобы контент ранжировался в Google, текст должен быть релевантным. Релевантность – это мера соответствия контента поставленному пользователем запросу.

Факторы, которые влияют на ранжирование контента:

  • мета-теги;
  • ключевые слова в тексте;
  • теги заголовков;
  • соотношение и плотность слов в тексте;
  • объем представленной информации;
  • LSI-анализ;
  • визуализация.

Automoto.ua провел анализ 50 сайтов украинских автосалонов. Было обнаружено, что, наполняя контент изображениями и текстом, только 4% используют блог, 56% — видео, 22% — инфографику и ни один — подкасты.

Контент-маркетинг – это погоня не за количеством, а за качеством. Поэтому лучше сосредоточиться на полезном и интересном содержании, предназначенном для целевой аудитории. Существует баланс между тем, сколько контента вы можете выработать, сколько прорекламировать и тем, сколько ваша аудитория потребляет, поэтому если у вас нет времени или средств на продвижение определенного вида контента, его лучше не создавать вообще. На сегодняшний день Google учитывает контекст, содержание и поведенческие факторы. Создавая углубленный контент, очень важно учесть ключевые слова, связанные с вашей темой. В этом вам поможет LSI — латентное семантическое индексирование, которое помогает поисковой системе понять содержание текста.

Например, воспользовавшись LSI Graph на запрос «новый Форд Фокус», мы получили такие результаты:

Как видим пользователей интересует:

  • дата выхода новой модели
  • фото Форд Фокус 2018 года
  • цена
  • характеристики
  • особенности разных типов кузова (седан, универсал)

Поэтому, при написании текстового обзора данной модели авто, стоит добавить эти пункты в текст статьи. Однако, большой ошибкой является ориентация контента сайта на поисковую оптимизацию. В результате стремительно растет число посетителей, но рейтинг таких сайтов так же быстро падает. Конечно, тексты уникальные и их видят поисковые машины, но они не интересны для читателя и выглядят нелепыми, что приводит к потерям «полезных» посетителей.

Текстовый контент

Блог для автосалона – эффективная форма контент-маркетинга. Чем меньше блог ориентирован на продажи, тем больше благосклонности от читателей он получит. Это – способ показать клиентам вашу компетентность в автомобильной тематике и он поможет распространить влияние на клиентов, которые пока только интересуются транспортным средством, но планируют приобрести его в будущем. Блог поможет вам создать базу сторонников и укрепить авторитет. Стоит отметить, что контент-маркетинг – это марафон, а не спринт, поэтому не стоит ожидать быстрых результатов. Это – информационная инвестиция в ближайшее будущее. Например, контент блога может содержать в себе советы по техническом обслуживании, описание новых автомобилей, справочную информацию, сравнение технических характеристик различных моделей и другое.

Контент на целевых страницах – это содержание самого сайта, который чаще всего ассоциируют с текстом. Однако, он сочетается с изображениями, графиками, таблицами, аудио — и видеоматериалами, поскольку в противном случае будет практически невозможно представить исчерпывающую информацию клиентам. Текстовый контент должен быть уникальным, полезным, грамотно написанным, оптимизированным, интересным и основываться на мнении экспертов. Если выйти за рамки «отраслевого стандарта», то действительно можно завоевать новую аудиторию и повлиять на выбор клиента в вашу пользу.

Преимущества:

  • информативное удобство;
  • возможность распечатать;
  • установление связей с аудиторией;
  • создание имиджа бренда;
  • легкость восприятия;
  • дешевый способ продвижения на глобальном уровне;

Недостатки:

  • агрессивное рекламирование;
  • ограниченные возможности;
  • чтение занимает много времени;
  • неудачно написанный текст снижает заинтересованность аудитории.

 

Подкасты

Подкасты – один из самых распространенных способов проникновения в контент-маркетинг, который позволяет работать более творчески . Они не требуют от вас профессиональной дикции или дорогостоящего оборудования, поскольку важна именно информационная нагрузка. Подкаст – звуковой контент, который можно размещать на таких популярных сайтах как iTunes и на собственном веб-сайте. Контент-маркетинг обойдется вам значительно дешевле, чем большинство форм рекламы, и создаст доверительные отношения с существующими и потенциальными клиентами.

На сегодняшний день подкасты эволюционировали и в интернет-пространстве , где можно найти не только аудио-подкасты, но и видео-подкасты и скринкасты. Интересным примером аудио-контента есть запись звука мотора Masrati на сайте https://www.maserati.com. Это дает возможность представить, что вы находитесь за рулем и почувствовать эмоции, которые возникают во время разгона, подключив всего лишь образное мышление.

Преимущества:

  • альтернативный способ заинтересовать аудиторию;
  • удобный способ получения информации;
  • создание положительного образа бренда;
  • эмоциональное воздействие, что вызывает доверие;
  • не требует больших затрат времени и средств.

Недостатки:

  • ограниченность звукового восприятия;
  • отсутствие визуального контакта;
  • пользуется спросом только среди аудиалов.

Видео-контент
На сегодняшний день видео является самым эффективным способом коммуникации с аудиторией в сети интернет и продолжает занимать лидирующие позиции несмотря на то, что это наиболее затратный тип контента. А все потому, что видео-роликом можно наглядно донести основную информацию в подробностях за краткий промежуток времени (подробнее про видео мы расскажем вам в следующей рассылке). В 2017 году видео-контент составлял 74% от всего интернет-трафика, а к 2019 году прогнозируется рост этого показателя до 80%.  Стоит обратить внимание, что много людей смотрят видео без звука (особенно на страницах в соцсетях), поэтому важно, чтобы видеоряд отражал суть визуально. Как свидетельствует статистика (по данным https://www.bizmaster.xyz), 80% подписчиков бренд-сообщества «скорее посмотрят онлайн-трансляцию, чем прочитают статью в блоге, а 82% хотели бы видеть в ленте посты от брендов с прямыми включениями».

Преимущества:

— легкое восприятие;

— визуально запоминается;

— максимальная информативность за минимальное время;

— эффектная демонстрация ценности бренда;

— повышенная конверсия.

Недостатки:

— высокая стоимость;

— требует больших затрат времени;

— необходимо смотреть со звуком для полного восприятия.

Графический контент

Согласно исследованию HubSpot 65% людей запоминают то, что видят и лишь 10% – то, что слышат. Графический контент получил широкое распространение, поскольку легко воспринимается и имеет способность стать вирусным. Наибольшей популярностью пользуются инфографика, фото, картинки и слайд-шоу. Изображения должны иметь хорошее разрешение, высокую уникальность, оптимальный размер, релевантность и быть оптимизированными для требований поисковых систем. Например, на сайте http://cityplaza.lexus.ua  представлено необычную инфографику, способную заинтересовать людей, которые хотят получить информацию о гибридных автомобилях.

Преимущества:

  • легкое восприятие;
  • визуально запоминается;
  • акцентирование на бренде;
  • комплексная структуризация информации;
  • малозатратный вид контента.

Недостатки:

  • эффективен только в сочетании с текстом;
  • ограниченный охват информации.

Что вы получите, имея расширенный и углубленный контент?

  • высокие позиции в поисковой системе и трафик на сайте;
  • высокие конверсии и продажи с сайта;
  • рост глубины и времени посещений сайта.

Проанализировав интересы аудитории, можно определить, какой тип контента будет наиболее эффективным для вашего автосалона. Самое главное – создать качественный, содержательный, правдивый и визуально приятный для восприятия контент. Это могут быть необычные образы, познавательные видеоролики, полезная инфографика или статьи с креативными заголовками. Только независимо от того, что вы делаете, удостоверьтесь, что это визуально интересно для восприятия тем, для кого он разработан. В идеале расширенный контент – это удачная комбинация всех перечисленных видов. Можно создать стенограмму видео, а также поставить видеоролик на автозапуск, чтобы сразу привлечь пользователя к просмотру. Создание канала на YouTube однозначно повысит рейтинг вашего веб-сайта, к тому же, видео можно дублировать в соцсетях, чтобы лучше понять, что именно пользуется спросом среди подписчиков.

 

10 способов увеличить эффективность рекламы автосалона

Слева цель №1 – пользователь посетил страницу с комплектацией на автомобиль, справа цель №2 – пользователь оставил заявку на тест-драйв. Цель №2 будет полезнее, она позволяет исключить из показа рекламы всех людей, которые уже оставили заявку на тест-драйв

Сверху расположено объявление с расширением, снизу без расширения

6. Регулярно обновляйте список минус-слов и проводите отсев сайтов с рекламных площадок

Минус-слова – это слова, которые ограничивают показ объявлений по нецелевым запросам. Например, добавляем в рекламную кампанию минус-слово «бесплатно». Теперь рекламные объявления по запросам — «киа рио бесплатно», «хендай солярис ремонт бесплатно» не будут показываться. Важно проводить минусацию поисковых запросов не реже одного раза в месяц. Так вы сократите показ объявлений для нецелевой аудитории и не будете тратить лишних денег.

Yandex и Google постоянно обновляют список сайтов для размещения баннеров в своих рекламных сетях.

Они показывают там ваши объявления автоматически. Но часто эти сайты и приложения приносят некачественный траффик – люди нажимают на объявления, чтобы они не загораживали текст. Чтобы не терять деньги на скликивания, нужно каждый месяц просматривать этот список сайтов и убирать лишние.

7. Рекламируйтесь на YouTube

В 2018 году Youtube уступал только Первому каналу. По данным Mediascope, Web Index охват Youtube в России  — 82% населения. Видео универсально и легко для потребления. Это самый емкий и эффективный медиаформат для бизнеса. 

Рекламные кампании на YouTube запускаются через сервис Google Ads, настраиваются по поисковым запросам и интересам. 

Как вы можете использовать Youtube
  1. Снимите тест-драйвы автомобилей с менеджером автосалона. Пусть менеджер рассказывает о фишках и особенностях авто, в начале и конце ролика упомянет диера и его контакты. Люди больше доверяют тому дилеру, который записывает свои собственные тест-драйвы. Кроме того, ваши видеоролики увидят люди с других городов. Контекстом и таргетом вы их не можете достать, потому что там есть свои дилеры, а с помощью видео на YouTube легко. 
  2. Снимите видео о том, почему стоит покупать авто у официального дилера. Запросов, связанных с «серыми» дилерами в России около 5 600. Большинство людей понятия не имеют, что есть такие мошенники, им нужно рассказать об этом, ну и себя заодно прорекламировать. Вы можете снять ролик о том, кто такие серые дилеры. Далее настроить показы на тех, кто интересовался вашим брендом. После просмотра такого видео люди начнут проверять, кто в городе официальный дилер, а кто нет, и конечно, обратятся к официалу.

Кстати, мы создаем и продвигаем корпоративные видеоблоги на Youtube. 

8. Купите домены, близкие к названию вашего сайта

Купите домены, близкие к названию вашей компании. Например, название вашей компании в другой доменной зоне. Пользователь может набирать домен по памяти и ошибиться – вместо «.ru» набрать «.com». Но если у вас будет домен на «. com», он все равно попадет на ваш сайт. Для этого нужно будет только настроить редирект на ваш сайт – 5 минут работы. 

Либо вы можете купить домены по ключевым поисковым запросам, например, например «хендай-нск.рф». По такому принципу вы можете купить домены под разные нужды, чтобы дополнительно получать статистику. Например, свой домен для рекламы на радио, свой домен для рекламы на баннерах в городе, на телевидении и т.д.

Примеры доменов для автодилера

Вы продаете Hyundai в Новосибирске и Кемерово. Купите домены: «хендай-нск.рф», novosibirsk-hyundai.ru, novosibirsk-hyundai.com, hyundai-kemerovo.ru, hyundai-kemerovo.com под поисковые запросы и в других доменных зонах. И домен hyundai-sales.ru под акционные предложения.  

9. Настройте рекламные кампании в соцсетях

Еще один вид продвижения автосалона в интернете — рекламные кампании в социальных сетях (таргетинг). Таргетинг позволит не упустить своего потенциального покупателя, поскольку ваши объявления постоянно будут на виду. Гибкие настройки таргетированной рекламы позволят настроить показ объявлений для наиболее заинтересованной в покупке аудитории.

Если вы ограничены в возможностях редактирования своего сайта, то используйте вместо посадочной страницы своё сообщество в соцсетях. 

Объявления в соцсетях: в Stories в Instagram, в «Вконтакте», в Facebook

Примеры бортжурналов людей, которые самые первые выложили информацию о новой модели на сайт drive2.ru

№8. Сколько тратить денег на рекламу в автосалоне?

Как распределить бюджет?
Я всегда говорил и не перестану повторять — распределяйте бюджеты на маркетинг правильно.

1. Распределение 80% на 20%.
Где 80% — это готовые решения, которые показывают свою эффективность. А 20% — это эксперименты. Поиск новых каналов коммуникаций, смена креатива и т.д.
Вам необходимо развиваться, а без 20% эксперимента — это сложно.
И я вас уверяю, что вы не заметите спада, если внедрите эту методику.

2. Что входит в 80% готовых решений?
Разделите бюджет на две категории — «маркетинговые инвестиции» и «рекламные расходы».
Инвестиции — это та категория, которая генерит вам трафик и продажи, которые можно просчитать. Расходы — категория поддержки маркетинга. Деньги она не генерит, но без нее нельзя.
Что нужно делать ежемесячно? «Инвестиции» увеличивать, а «Расходы» оптимизировать.

«Маркетинговые инвестиции»
включают в себя:
а) ATL-реклама (контекстная и таргетинговая реклама, SEO, E-mail маркетинг, ТВ и радио, печатные СМИ, наружная реклама и др.). В общем, все то, что дает вам контакты со своей целевой аудиторией.
б) BTL-реклама. Вот с этим посложней. Сейчас многие маркетологи меня возненавидят. И будет за что. В этот раздел бюджета входят не только организация мероприятий/тест-драйвов, но и «стимуляция продаж». То есть — подарки покупателям автомобилей. Да, это неприятно читать, но это именно так. Все, что дарят ваши продавцы налево-направо, пользуясь правилом «Щ-Щедрость» — бьет по кошельку бюджета маркетинга. Поэтому подойдите к этому вопросу обдуманно.
в) PR. Покупка статей и репортажей в СМИ.

«Рекламные расходы»:

а) Типография. Печатка входит в 80%, но я рекомендую ее ограничивать бюджетом не более 3% от общей суммы. Она особо роли не играет в увеличении трафика, но нужна для внутренних нужд — визитки менеджерам, буклеты автомобилей и пр.
б) Поддержка сайта (сюда входит оплата — техподдержка, сервис статистики Roistat и др.)
в) SMM. Как это не печально, но пора признать — социальные сети слабо генерят продажи. Но они поддерживают коммуникации с клиентами. Эту статью расходов отправляем в «Расходы». Найдите хорошего smm-щика за адекватные деньги. Пусть выкладывает по 1-2 хороших поста в день и следит за комментариями и обращениями. Но не возлагайте большие надежды на этот канал продаж. Увы, в автобизнесе, он работает посредственно.
г) Продакшен. Дизайн, запись видео и радио-роликов, создание лендингов и пр. Это важные статьи расходов в маркетинге, но это «расходы». Многие сейчас будут говорить мне, что ты неправ. Хороший дизайн и креатив продают. Я не спорю, более того — поддерживаю вашу точку зрения.
Но! Всё это делают исполнители по заказу маркетолога. И он генерит креатив и контролирует 100% реализацию. Поэтому, находим молодых, дерзких и талантливых «художников» за небольшие гонорары. И работаем с ними. «Гуру продакшена и креатива» могут себе позволить крупные бренды, но никак не автосалоны (даже Москвы).

Маркетинг и реклама для автосалона

Реклама приведет в автосалон уже заинтересованных потенциальных покупателей.

Автомобиль – удовольствие не из дешевых. Поэтому люди и не спешат с покупкой. Они долго думают: сравнивают разные модели и их репутацию, рассматривают комплектации и цены, узнают все о гарантии ремонте. По информации Google Consumer Barometer весь этот цикл растягивается на срок от 3 до 11 месяцев. И вот когда он решился, вы начинаете активно показывать ему рекламу вашего автосалона и думаете, что дело в шляпе. Но почему же уровень продаж тогда остается на прежнем уровне? Давайте разбираться вместе.

Маркетинг для автосалона не работает: почему?

Итак, вы показали рекламу и ждете «тепленького» клиента. Но неужели вы думаете, что все эти долгие месяцы он думал только о том, покупать или нет именно у вас? За это время он уже выбрал марку и модель, рассмотрел предложения нескольких автосалонов. Поэтому ваша реклама и лэндинг могут не заинтересовать по ряду причин.

Опытных маркетологов в сфере продвижения автодилера очень мало и штатные сотрудники «стоят» не мало. На сайтах вакансий – резюме маркетолога для автосалона найти невозможно, а без опыта авто маркетологами совершается ряд распространенных ошибок:

  • Отсутствие работы над репутацией бренда. Информацию можно встретить только в отзывах и картах, при этом значительная ее доля – негатив. Читая резкие высказывания о марке и салоне, 86% потенциальных клиентов отказываются от покупки;
  • Создание сайта для автосалона «на коленке» без четко прописанных поведенческих карт и понимания конверсии. Откровенно слабая верстка, отсутствие информации о комплектациях и ценах, наличии автомобилей;
  • Отсутствие мер по продвижению автосалона. Концентрируя все силы на контекстной рекламе, маркетологи напрочь забывают о других площадках. А люди тем временем ищут обзоры авто на YouTube, в сообществах социальных сетей и блогах;
  • Все внимание на продажу. Когда человек созревает для столь дорогостоящей покупки, он уже знает о своем потенциальном автомобиле практически все. И увести его у конкурента практически невозможно. Поэтому нужны акции, подарки и скидки, не или или, а и то то.

Чтобы приходили клиенты в автосалон и продажи стремительно росли, вы просто обязаны всегда быть рядом с клиентом: в социальных сетях, блогах и медийной рекламе. Ваш бренд должен стать знакомым потенциальному клиенту и вызывающим доверие.

Продвижение и реклама автосалона: 10 шагов к повышению продаж

В своих размышлениях ваш потенциальный клиент последовательно проходит несколько стадий: от первых мыслей о том, что неплохо бы иметь автомобиль, до твердой уверенности и выбора авто. Поэтому в маркетинговой стратегии важно предусмотреть способ сопровождения клиента от первого знакомства до успешного совершения сделки и последующих услуг:

  1. Медийная реклама автодилера. Ее цель – повышение узнаваемости бренда, формирование доверия. Разместить же видеоролики сейчас можно не только на ТВ, но на YouTube, а также заказать рассказ о вашем салоне у блогеров. Лидеры мнений всегда позитивно влияют на формирование интереса у потенциальных клиентов;
  2. Разработка сайта для автосалона. Важно детально проработать юзабилити и разместить всю информацию, которая может интересовать клиента: цены, авто в наличии, пробег и состояние для б/у машин, условия гарантии и дополнительные услуги;
  3. Ведение блога. Значительную долю прибыли дилер получает от дополнительных продаж товаров и услуг – оформления КАСКО и ОСАГО, проведения ТО, сезонной замены резины, продажи ковриков, аксессуаров, магнитол. Блог – место, в котором вы можете рассказать клиенту об этих возможностях, замотивировать на последующее обслуживание и покупки;
  4. Социальные сети. Привлечение клиентов в автосалон не обходится без акций и скидок. Уведомить о них широкую аудиторию удобнее в социальных сетях, где охват в разы выше, чем на сайте;
  5. Лэндинг для автодилера. Создание продающих страниц для каждой новой модели автомобиля – отличное решение для привлечения людей, которые находятся в стадии выбора. На них можно подробно рассказать о технических характеристиках и инновационных решениях, продемонстрировать все достоинства топовой комплектации авто, пригласить клиента на бесплатный тест-драйв;
  6. Адресная работа с клиентом. Помнят ли ваши менеджеры о том, кому приходит время проходить ТО или оформлять новый пакет КАСКО? Если эти звонки не будут сделаны своевременно, вы можете потерять часть прибыли. Внедрение CRM-системы способно распределить задачи между менеджерами и зафиксировать все важные сроки и даты для их выполнения;
  7. Контекстная и таргетированная реклама. Лендинг для автосалона – инструмент продаж, который нуждается в трафике. Поэтому целесообразно определить портрет вашего «теплого» клиента и настроить рекламу в яндексе и гугле для его привлечения;
  8. Ретаргетинг. Если человек уже заглядывал к вам на сайт, то «догоняющая» его реклама, а может и персональное предложение подарка или скидки помогут ему принять решение быстрее;
  9. Размещение на картах. Обязательно нужно отметить ваш автосалон на Яндекс и Гугл-картах. Если качественно все сделать то это поможет клиенту быстрее вас отыскать;
  10. И наконец, управление репутацией. Негативные отзывы – не стоит горделиво игнорировать. С каждым из них нужно работать и решать проблему индивидуально. Иначе вы рискуете потерять львиную долю покупателей. Проводите мероприятия по работе с лояльной аудиторий, мотивируйте поддержать вас.

Доверяя нам ведение маркетинга автосалона на аутсорсинге, вы получаете опытную команду по доступной цене. Ведь мы работаем по всем направлениям: создаем позитивный имидж бренда, формируем лояльную аудиторию, помогаем вам отладить систему приема заявок и построения отношений с клиентами. С нами вы получаете все для быстрого старта!

Задать вопрос в WhatsApp

Кому и как проводить кросс-маркетинг

Кросс-маркетинг — новая и интересная маркетинговая технология, суть которой в пересечении сопутствующих услуг либо товаров в одной PR-акции, совместно проводимой двуми (или более) компаниями.

Бизнес всегда ищет новые пути и технологии, реклама, в том числе, становится более нестандартной, рынок в поиске новых средств привлечения покупателей.

Кросс-маркетинг — технология, позволяющая привлекать покупателей сразу по двум и более направлениям, и, кроме того, устанавливать серьезные, долгосрочные отношения с другими компаниями, которые не являются конкурентами в одной рыночной нише. Кросс-маркетинг разделяется на кросс-PR-акции и кросс-продажи. Хорошим примером кросс-маркетинга была новогодняя акция, проводимая в одном автосалоне: при покупке автомобилей определенной марки всем покупателям вручался сертификат на бесплатное получение шикарной датской красавицы-елки. Акция проводилась совместно с компанией, торгующей датскими елями. В результате, были довольны все три стороны: автосервис, предоставляющий своим покупателям бесплатный бонус; покупатели, получившие к новому году шикарный подарок; компания-продавец елей, получившая возможность рекламировать свои услуги и через автосалон, и через сайт салона.

Виды кросс-PR -акций

  • Тактические — непродолжительные акции, иногда одноразовые, больше направленные на реализацию определенных услуг либо товаров.
  • Стратегические — длительное, комплексное сотрудничество с другими компаниями в области продвижения и продажи услуг или товаров.

Условия кросс-маркетинга

  • Пересечение товаров и услуг в одной совместной рекламной или PR-акции.
  • Пересечение целевых аудиторий.
  • По возможности, это должны быть сопутствующие товары, не столь отдаленные друг от друга.
Можно проводить кросс-акции по возрастной либо половой принадлежности, например: акции только для детей, либо специально для женщин, мужчин-водителей и т.п.

Рекламируются услуги или товары, которые не конкурируют между собой.

Кросс-акция может состоять из полностью платных услуг (товаров), либо одна услуга платная, другая — бесплатная, в виде бонуса.

Кросс-акции могут включать в себя — две и более пересекающиеся услуги (товары) разных компаний, но особенно не стоит увлекаться количеством, чтобы среди них не потеряться. Лучше всего — не более трех пересекающихся услуг (товаров).

Важно соблюдать при кросс-продажах ценовой уровень — предлагаемые услуги либо товары не должны сильно различаться по цене, т.е. если предлагаются элитные товары, то сопутствующие им товары должны также принадлежать к элитной ценовой группе. Данный принцип не относится к бонусам, когда другой сопутствующий товар предоставляется покупателям основного товара бесплатно.

Перед проведением кросс-акций стоит хорошо продумать: на какую целевую группу будет рассчитана акция, каковы потребности потребителей и т.п.

Предстоящую кросс-акцию лучше всего заранее хорошо прорекламировать, уведомив при этом всех тех потребителей, в которых компании заинтересованы. При этом реклама должна в равной степени отражать интересы обеих компаний, участвующих в акции.

Преимущества кросс-маркетинга

  • Сокращение рекламных затрат ввиду совместного проведения акций.
  • Установление долгосрочного сотрудничества с различными компаниями из других сфер бизнеса.
  • Активный отклик у потребителей, т.к. они могут получить двойную пользу.
  • После проведения кросс-акции быстро виден результат.
  • Эффект от совместных кросс-акций вдвое больше, чем от акций по отдельности.
  • Расширение сферы сбыта услуг либо товаров.
  • Повышение возможностей для продвижения своего бренда.
  • Повышение на рынке репутации компании, проводящей кросс-маркетинг.

Примеры кросс-маркетинга

1. Магазин детских товаров — продажа детских товаров + стрижка детей + демонстрация детскими парикмахерами различных стрижек + выступления клоунов и различных развлекательных коллективов (практика одного ростовского магазина элитных детских товаров).

2. Продажа сотовых телефонов + предоставление различных услуг операторов связи (распространенная практика салонов сотовой связи). К примеру, в компании «Би Лайн», оплачивая услуги оператора в офисе «ВымпелКома», можно здесь же, в пунктах «Группы Ренессанс Страхование» застраховаться от несчастного случая.

3. Продажа автомобилей + оформление автостраховки (практика многих автосалонов, особенно дилерских).

4. Продажа компьютеров + продажа новых компьютерных игр либо лицензионного программного обеспечения (практика многих компьютерных компаний).

5. Продажа в спортмагазинах специальной одежды для фитнес-клубов и спортивных залов + реклама в данных магазинах определенных тренажерных залов и фитнес-клубов. И наоборот, в спортклубах — реклама определенной спортивной одежды с координатами магазинов (акция была разработана «Агентством правильной рекламы RMG»).

6. Продажа через цветочные интернет-магазины цветов + различных подарков, подарочных наборов, шоколадных конфет и т. п. (распространенная практика).

7. Сотрудничество мебельных магазинов и агентств недвижимости по взаимной рекламе услуг (распространенная практика).

8. Совместная акция спорт-бара и чайного магазина, когда посетители, интересующиеся чаем, дегустировали различные сорта чая (акция была разработана «Агентством правильной рекламы RMG»).

9. Взаимные скидки авиакомпаний и отелей (практика «Sheraton Palace Hotel Moscow» и «Lufthansa Airlines», которые таким образом сотрудничают по всему миру).

10. Совместная акция автосалона и магазина спорттоваров: покупателям автомобиля перед Новым годом в спортмагазине дарились подарки, а в самом автосалоне предоставлялась информация о новогодних скидках в спортмагазине, в результате в течение месяца продажи обоих компаний повысились (из практики «Темп Авто»).

11. Разработка эксклюзивного продукта под кросс-партнера: программа страхования травматизма при занятиях спортом, которую оплачивают своим сотрудникам компании (из практики «Военно-страховой компании»).

12. Дисконтные карты — яркий пример кросс-маркетинга, когда по дисконтной карте какого-либо общества либо клуба можно получить скидки на самые различные услуги. Например, дисконтная карта автоцентра предоставляет скидки на услуги: автосервиса, мойки, АЗС, магазина запчастей, ресторана и кафе.

В заключение стоит сказать, что при проведении любой кросс-акции очень важно найти взаимопонимание между партнерами, обсудить все возможные нюансы, обговорить условия проведения рекламной акции, обоюдное долевое участие, объемы финансирования, совместное информирование и т.д. Кросс-маркетинг приносит отличные результаты тогда, когда действия всех участвующих в кросс-акции обдуманы и слажены.

Маркетинг автосалона — обзор на CRM2Web


2017. Вышла отраслевая версия CRM системы INTRUM для автосалонов
Вышла версия системы Intrum CRM для компаний продающих новые авто и авто с пробегом. Основные функции: удобный поиск и сортировка данных, база клиентов: продавцов, покупателей, партнеров, настройка полей карточки авто: уже добавлены все справочники марок, моделей, серий и модификаций. При внесении нового автомобиля достаточно лишь заполнить эти поля – остальные характеристики погрузятся автоматически. Есть индивидуальная подборка полей. Для автосалонов, реализующих новые автомобили — есть система записи на тест-драйв. Система позволяет автоматизировать работу с покупателем, начиная от первичной заявки и заказа автомобиля до реализации. Есть возможность вести клиента по стадиям сделки и контроль воронки продаж, выгрузка авто на все основные доски объявлений, возможность интеграции с базой продавцов собственников авто с пробегом.

2014. NoteCRM — многофункциональная облачная CRM


Компания Flexbby Solutions (дочерняя компания Softlogic) запустила новый SaaS-сервис NoteCRM, который (по задумке разработчиков) должен подойти как малому бизнесу, так и крупным компаниям. Кроме традиционной CRM функциональности для ведения клиентской базы, управления продажами и маркетингом, ведения сделок, заключения договоров и управления лояльностью, система предоставляет рабочее пространство для взаимодействия команды, позволяющее менеджерам эффективно управлять работой сотрудников, комментировать их действия, быть всегда в курсе последних действий своих подчиненных. На облачной платформе NoteCRM уже разработаны и запущены модификации системы для планирования и управления визитами медицинских представителей фармацевтических компаний (NoteCRM — Pharma) и управления канальными продажами автомобилей (NoteCRM — CarFleet). Стоимость системы начинается от 490 руб/пользователя.

2008. Brightconsult повышает лояльность клиентов сети автосалонов «КМ/Ч».

Консалтинговая компания Brightconsult внедрила функциональность дисконтной программы для сети автосалонов «КМ/Ч». В качестве корпоративной информационной системы в сети автосалонов «КМ/Ч» используется отраслевое решение для автобизнеса на базе Microsoft Dynamics NAV. Данное решение позволяет управлять маркетинговыми кампаниями, скидками, предоставляемыми клиентам автосалонов по дисконтным картам. При этом для каждого типа карт заданы определенные действия и сообщения, позволяющие значительно упростить работу персонала дилерских центров. ***


2007. Вышло отраслевое CRM-решение для автодилеров

Компания BrightConsult выпустила и зарегистрировала отраслевое решение BrightAuto CRM, реализованное на базе Microsoft Dynamics CRM и предназначенное для компаний, занимающихся продажей и обслуживанием автотранспорта. По утверждению разработчика, решение поддерживает процессы ведения работы с существующими клиентами и потенциальными покупателями автотранспорта, процессы планирования сервисного обслуживания и планового ТО, а также функции анализа продаж и проведения маркетинговых мероприятий компании. В системе реализованы возможности учета различных конфигураций транспортных средств, контроля выполнения планов продаж, контроля гарантийных контрактов, планирования посещения клиентами сервиса. ***

Продвижение автомобильных сайтов и автосалонов в Москве: как раскрутить

Заказывая услуги по продвижению автосалона в нашей студии, Вы получите:

1. Мощные источники продаж и каналы, генерирующие трафик посетителей на корпоративный сайт.
2. Грамотно оптимизированный и раскрученный ресурс по максимальному количеству целевых запросов.
3. Локальное продвижение по местонахождению автосалона.
4. Продвижение по индивидуальному названию.
5. Увеличение посещаемости.
6. Укрепление репутации на основе доверия к салону.
7. Положительные отзывы в интернете.

Продвижение автосалона в нашей компании включает в себя множество инструментов, а именно:

⇑ Подготовка автомобильного сайта и его оптимизация

Первые этап включает в себя сбор семантического ядра по всевозможным вариациям ключевых запросов «купить шкода октавиа у официального дилера», «ремонт ауди профсоюзная» и т. д. После оптимизации страниц, наполнения контентом и первой индексации поисковыми системами Яндекс и Google, Вы начнете получать первые заявки от клиентов.

Обновление алгоритмов поисковиков и их стремление улучшить качество поиска позволяют с минимальными затратами раскрутить автомобильный сайт по всевозможным ключевым запросам. Семантика авто сайта невероятно велика и есть с чем разогнаться. Основной упор при подготовке проекта делается на его качество и удобство использования. Это своего рода сигналы, которые дадут подсказку Яндексу и Google, что интернет-проект выполняет свою цель и удовлетворяет пожелания посетителей.

⇑ SEO-продвижение автомобильного сайта

Для того, чтобы ключевые запросы росли в ТОП поиска, необходимо увеличить рейтинг страниц, на которых они расположены. Одним из инструментов является SEO, которое позволяет привлечь естественные ссылки из тематических ресурсов на Ваш web-портал. Таким образом, поисковик будет видеть, что на проект ссылаются другие авторитетные ресурсы и уровень доверия к сайту будет значительно выше.

Каждый месяц в специальном аккаунте статистики ключевых запросов, Вы сможете наблюдать рост позиций и благоприятную динамику. Результат работы нашей студии можно легко оценить количеством новых поступающих заявок, ростом посещаемости сайта и запросов в ТОП-10.

⇑ Медийная, контекстная и баннерная реклама в Яндексе, на Auto.Ru и других тематических флагманах индустрии

Нет более эффективной рекламы для автомобильного бренда, чем медийная или баннерная реклама. Максимальный охват аудитории, максимальная кликабельность и узнаваемость. Когда на рынок выходит новая марка автомобиля, производитель на первом плане ставит именно этот тип рекламы в интернете. Нельзя не заметить, что это одна из самых дорогих реклам.

Раскрутка с помощью медийной рекламы будет проводиться следующим образом: мы отберем максимально тематические площадки, где обитает аудитория автолюбителей, разработаем баннеры и разместим их. Эффективность данной рекламы неопровержима при выходе новой марки авто. Это отличный способ заявить о новинке в максимальных масштабах.

Что касается контекстной рекламы автосалона в Яндексе и Google, она отлично подойдет для автомобильных дилеров, сбыт авто у которых состоит на потоке. Мы подготовим и оптимизируем посадочные страницы для приеме целевых посетителей из контекстной рекламы, будем следить за ее эффективностью и снижать затраты. Наше агентство полностью берет на себя настройку и ведение контекстных кампаний на бесплатной основе. При условии продвижения в рамках одного из SEO-пакетов.

⇑ Управление репутацией и отзывами о салоне (SERM)

Автомобильный бизнес — это такая среда, которая живет свое жизнью. Отзывы о автосалонах становятся своего рода оценочным фактором перед обращением в компанию. Клиент становится умнее и, прежде чем обратиться в автосалон, он изучит его деятельность в интернете. Если Вы являетесь представителем данного вида бизнеса, Вам наверняка известно, какую сильную роль репутация играет для успешного функционировании. Очень часто поток негативных отзывов и комментариев становятся бесконтрольными и этим сложно управлять без помощи опытных специалистов.

Показать больше Свернуть

Существует более 20 рейтинговых площадок с отзывами о различных компаниях в интернете. Большинство покупателей прежде чем обратиться в ту или иную фирму, изучают именно эти ресурсы, по типу Irecommend.ru, Otzyv.Ru и другие, вводя запрос «автосалон такой-то отзывы». Мы проведем работу и с этими ресурсами, устраним негативные отзывы и снизим недоброжелательный пул к минимуму.

Более того, первую страницу поисковиков из 10 сайтов мы готовы полностью наполнить теми страницами, которые будут содержать в себе благоприятный PR для автосалона с положительными отзывами и преимуществами компании. При необходимости, мы способны «подвинуть» вниз те страницы, информация о которых носит скверный характер и порочит репутацию компании.

⇑ Локальное продвижение автосалона по его местонахождению

По нашему мнению, наиболее эффективный метод раскрутки в мегаполисе заключается в локальном продвижении по местонахождению салона. Разумеется, есть наиболее популярные районы, в которых развита автомобильная и дилерская инфраструктура и местные ориентируются, где лучше покупать. В то же время, существуют потребители, которые принимают решение, исходя из близости расположения. Но даже в локальном смысле конкуренция может быть велика, так как десятки компаний существуют в том или ином районе Москвы. Задача наших специалистов будет заключаться в том, чтобы сделать Ваш сайт лидером локального поиска. Пользователь вводит в интернете «автосалон на калужской» и попадают на Ваш интернет-ресурс.

То же самое касается и услуг. Пользователи зачастую ищут салон по определенному автомобильному бренду. К примеру, если Ваша компания специализируется на автомобилях BMW или «Фольксваген», поиск будет базироваться по принципу ближайшего центра. В любом случае, человек будет заинтересован посетить именно ту компанию, которая находится максимально близко. Наша задача состоит в том, чтобы будущий клиент нашел именно Вас.

⇑ Реклама автомобильных новинок

Ключевой особенностью продвижения данного направления является его сезонность и сопровождение выхода автомобильных новинок. Все рекламные инструменты или их часть должны быть нацелены на продвижение именно данного направления. Здесь очень важную роль играет скорость запуска рекламной кампании и информированность официального дилера. К примеру, если выходит новая марка авто, можно сделать специальную акцию — «для первых 10 покупателей скидка 10%» или что-то в этом роде.

Концепцию маркетинговых акций и мероприятий, сопровождающих новые модели автомобилей мы готовы полностью взять на себя или подготавливать совместно с Вашим маркетинговым отделом и департаментом продаж.

⇑ Раскрутка автосалона по уникальному названию

Мы проводим целевое продвижение автомобильного центра по его уникальному названию. Запрашивая в Яндексе определенные вариации ключевых запросов, которые являются наиболее популярными и целевыми, человеку предлагаются и другие варианты во всплывающих подсказках. Они сортируются по популярности, а также значимости в интернете. Большинство вариантов отображаются в совокупности с наиболее известными представителями сегмента «автосалон авилон», «автосалон гермес» и т. д.

Целью SEO-продвижения и попадания бренда в подсказки является мотивация пользователей запрашивать в интернете именно такие словосочетания, которые будут показываться совместно с названием фирмы. Результатом такой работы становится рост доверия со стороны покупателя, так как он думает, если показывает Яндекс, значит компания авторитетная и т. п. В итоге, Вы получите рост продаж, увеличение узнаваемости бренда и укрепление репутации.

Не знаете, как раскрутить автосалон и быстро привлечь клиентов за минимальный бюджет? Обратитесь в нашу компанию

Вам в любом случае понадобится интернет-сайт, так как для нового автосалона, это первый наиболее эффективный способ начать быстро привлекать клиентов и зарабатывать. Второй способ — это локальная реклама в виде билбордов в рамках местонахождения центра. Мы готовы взять на себя продвижение сайта Вашего салона автомобилей. Буквально через несколько месяцев Вы почувствуете рост продаж, увеличение целевых заявок и проблема с тем, как раскрутить автосалон с нуля и где брать первых клиентов исчезнет сама по себе.

Воспользуйтесь преимуществами маркетинга в выставочном зале

Это статья Линди Катании. Она входит в маркетинговую команду Always Found в Huemor, агентстве веб-дизайна, расположенном в Фармингдейле, Нью-Йорк.

Выставочный зал — это стратегически организованная площадка, используемая для демонстрации продуктов, и при правильном использовании она может оказаться очень выгодной для продаж. Выставочные залы являются обычным инструментом для розничных продавцов в домашней промышленности, таких как магазины мебели, кухонь и ванных комнат, а также осветительные приборы. Поскольку продукты, которые продаются у этих розничных продавцов, обычно представляют собой большие инвестиции, людям нравится иметь возможность увидеть и почувствовать продукты такими, какими они будут у себя дома, вместо того, чтобы идти в неуверенность и рисковать получить товар низкого качества.Возьмем, к примеру, автосалон: вы бы не купили машину, не увидев ее лично и не сядя внутри. Думайте о каждом автосалоне как о автосалоне, где можно провести «тест-драйв» продукта.

В то время как выставочный зал требует некоторого обслуживания и модернизации, особенно когда товары приходят и уходят, они того стоят по следующим причинам.

Дает опыт

Когда люди ходят за покупками, они не всегда ищут определенный товар. Иногда это просто для того, чтобы окунуться в витрину и прогуляться, чтобы увидеть, что бросается в глаза.Благодаря демонстрационному залу этот опыт дополняется особыми компоновками продуктов, которые создают впечатление, будто вы уже находитесь в доме.

Таким образом, этот опыт не только может увеличить посещаемость, но и может увеличить продажи. Когда люди получают возможность увидеть и почувствовать продукт таким, какой он есть на самом деле, покупка будет более уверенной. Еще один фактор, который способствует продажам, — это способность выставочного зала создать целую комнату или часть дома.Поскольку профессионалы лучше всех знают, им выгодно создать ряд продуктов, которые хорошо работают как единое целое.

Имейте в виду, люди также совершают поездки из выставочных залов. Здесь есть на что посмотреть, и если выставочный зал достаточно впечатляющий, люди будут приходить сюда только из-за этого.

Сумма возврата возврата Выставочные залы

также могут помочь уменьшить количество возвратов. Поскольку люди точно знают, что они получают, увидев это собственными глазами, у них меньше места для неожиданного разочарования.Возврат продукции может привести к увеличению операционных расходов в зависимости от того, как ими управлять в розничном магазине.

Доверие клиентов увеличивается

Завоевать доверие клиентов очень важно, и выставление ваших продуктов на физическую демонстрацию — это честный шаг. Когда продукт не упакован или не спрятан за фото, сделанным в фотошопе, в Интернете, покупатели лучше понимают ценность продукта.

Клиенты могут даже определить свою лояльность на основе выставочного зала. Если это место, куда они могут вернуться за качественной продукцией, это лучше, чем рискованное вложение.В конце концов, это и есть цель лояльности к бренду: люди успокаиваются и доверяют бренду настолько, чтобы каждый раз выборочно выбирать его. Затем это выстраивает отношения с клиентами, что является ключевым компонентом любого успешного продавца.

Продвигайте выставочный зал

Если у вас есть выставочный зал, продвигайте его! Это можно сделать через веб-сайт компании, как это делает Rug & Home с возможностью виртуального тура. Этот виртуальный тур позволяет посетителям увидеть выставочный зал, как если бы они действительно шли по нему. Нажимая на разные области, пользователи видят выставочный зал под этим углом. Это доступно для всех трех локаций. Не волнуйтесь о виртуальных возможностях, люди все равно будут приходить к вам, если вы продвигаете их и другими способами.

Время от времени проводите мероприятия в выставочном зале. Будь то раздача подарков или вечеринка по случаю праздника клиентов, это хороший способ встать на ноги. Пытаясь сообщить новости о мероприятии, включите репортерам предложение совершить поездку по выставочному залу и приехать на мероприятие.Примером является Valley Lighting & Home Decor. Компания Valley Lighting & Home Decor провела самую горячую распродажу и кулинарию, чтобы пригласить гостей в свой выставочный зал в летнюю жару. Наряду с распродажей в выставочном зале, с 12:00 до 15:00 для покупателей устраивалось барбекю, а до 16:00 бесплатно предлагалось мороженое Ben & Jerry’s.

Когда вы не проводите подобные мероприятия, не забывайте о социальных сетях и делайте предварительные обзоры новейших продуктов в выставочном зале.

Для компаний, работающих на дому, этот список преимуществ делает демонстрационный зал легким выбором, особенно потому, что их конкуренты предлагают то же самое. Как и все остальное, есть и другая сторона. Выставочные залы могут быть негативным моментом, особенно для компаний электронной промышленности. Проще пойти в выставочный зал электронной продукции, протестировать ее, а затем найти в Интернете более дешевого продавца. Когда дело доходит до домашней индустрии, все немного иначе, но это всегда возможно.Некоторые потребители по-прежнему поступают наоборот, выходя в Интернет за информацией и отзывами, прежде чем отправиться в магазин.

Из-за этого разрыва розничные торговцы научились обрабатывать и то, и другое. Чтобы по-прежнему получать такой трафик, многие предлагают бесплатный самовывоз в магазине, скидки на смартфоны, которые необходимо использовать в магазине, новые продукты, эксклюзивные для магазина, и другие впечатления в магазине, такие как интерактивные элементы. В Майами-Бич, штат Флорида, есть магазин H&M, в котором диджей играет вживую, а люди делают покупки.Различные инициативы, подобные этой, могут удерживать людей от покупок в магазинах.

Розничные магазины продолжают изобретать себя, чтобы выжить, и поведение потребителей усложняет задачу, но в то же время дает им информацию, необходимую для достижения этой цели.

4 причины хорошего маркетинга в выставочном зале — ваш ключ к успеху • AutoRaptor

Маркетинг в выставочном зале — это не просто воздушные шары и наклейки на окна — сделайте все правильно и увеличьте бизнес своего представительства.

Поздравляю — у вас появился новый покупатель через дверь вашего представительства! Но пока не расслабляйтесь.Пока они не уедут со стоянки на своем новом автомобиле, распродажа не будет значиться. И есть одна вещь, которая может сделать или сорвать эту продажу, о которой вы, вероятно, не задумывались.

Сколько усилий вы вложили в свой выставочный зал? Вы придерживаетесь мнения, что, как только у вас появится покупатель в автосалоне, автомобили просто продадут сами себя? Если да, то пора поработать над маркетинговой игрой для выставочного зала.

Заключите сделку с маркетингом в выставочном зале

Не секрет, что большинство ваших клиентов ищут информацию о вас в Интернете, прежде чем посетить ваше представительство.Среднестатистический покупатель автомобилей в США тратит 11 часов на поиск информации в Интернете, но подавляющее большинство по-прежнему покупают в обычных автосалонах.

Существуют определенные виды маркетинга в салонах, которые давно популярны в автосалонах: вывески, наклейки на окна и, конечно же, воздушные шары. Нет никаких научных доказательств того, что воздушные шары являются эффективным маркетинговым инструментом, но бесчисленное количество дилерских центров им доверяют и чувствуют, что цвет и движение привлекают внимание потенциальных покупателей.

Однако, чтобы привлечь внимание современных клиентов, в маркетинге вашего выставочного зала должно быть что-то еще. Речь идет не обязательно о знаках, наклейках и воздушных шарах — речь идет о сокращении разрыва между онлайн и лично. Найдите способы использовать технологии и подумайте, как заявить о своей надежности, не нажимая на кнопку с надписью «Привет! Я заслуживаю доверия! » Маркетинг в выставочном зале может быть более изощренным, чем откровенная реклама.

Почему хороший маркетинг в выставочном зале так важен для успеха вашего дилерского центра? Вот четыре вещи, которые ваш выставочный зал может сделать для вашего бизнеса.

1. Создайте в сознании покупателя сплоченный бренд.

Маркетинг для автосалонов

стал многоканальным, а это значит, что вам нужно действительно, действительно четко понимать бренд вашего автосалона. Когда маркетинг вашего выставочного зала соответствует тому, что клиенты встречали на вашем веб-сайте, в ваших телевизионных рекламных роликах и на Facebook, эта сплоченность создает чувство доверия, надежности и доказывает внимание вашего дилерского центра к деталям.

2.Повысьте качество обслуживания клиентов.

Возможно, вы вложили значительные средства в современный веб-сайт, но, если все сделано правильно, маркетинг в выставочном зале — это то, что оживляет весь процесс покупки автомобиля для клиентов. Одно дело читать о том, как вы ведете бизнес, и другое — быть там лично и увидеть это в действии.

Некоторые дилерские центры предлагают дополнительные льготы на месте — например, бесплатную еду, бесплатный маникюр и случайные мероприятия, — чтобы создать более запоминающийся опыт и комфортную атмосферу для клиентов.

«Планка постоянно повышается», — сказал Херб Чемберс, владелец 55 представительств в Массачусетсе и Коннектикуте, в разговоре с Boston Globe. «Машины все одинаковые, поэтому каждый старается иметь лучших людей и что-то еще».

3. Предоставьте возможности для бесплатной рекламы.

То, что происходит в представительстве, не обязательно должно оставаться в представительстве. В маркетинге вашего выставочного зала поощряйте клиентов размещать в Instagram их любимые автомобили с помощью хэштега, характерного для вашего автосалона.Проявите творческий подход к поиску способов сделать так, чтобы посетители вашего выставочного зала захотели поделиться своим посещением в Интернете.

4. Привлекайте потенциальных клиентов, которые не собирались покупать.

Не каждый человек, который заходит к вам в автосалон, ищет новую машину. Например, покупатель может попросить родителей, друга или коллегу присоединиться к ним для моральной поддержки. Однако, если маркетинг в вашем выставочном зале находится на должном уровне, он может просто убедить приятеля покупателя вернуться в ваше представительство, когда они будут выходить на рынок для новой поездки.

Дизайн вашего выставочного зала, который может включать в себя способ расстановки транспортных средств, количество выставленных вами автомобилей, освещение и даже цвет стен, играет огромную роль в маркетинге вашего представительства. Вы не просто продаете машины; вы продаете опыт. Вам решать, что вы хотите, чтобы ваш бренд и маркетинг говорили.

Вы полны горячего воздуха, как все эти воздушные шары, которые вы прикрепляете к своему инвентарю? Или вы современны и полезны, как планшеты с сенсорным экраном, которые вы устанавливаете перед каждой новой моделью?

Дайте правильное сообщение с помощью маркетинга своего выставочного зала — и не удивляйтесь, когда вы увеличите продажи, начнете получать больше повторных заказов, а ваши онлайн-обзоры начнут приближаться к пяти звездам.

Заинтересованы в доступной полнофункциональной CRM для автодилеров?

Запишитесь на демонстрацию AutoRaptor прямо сейчас!

Связанные

3 способа улучшить маркетинг вашего виртуального выставочного зала

Если вы хотите улучшить результаты своей цифровой розничной торговли, вам необходимо понять, как реализовать успешный маркетинг, поддерживающий ваш виртуальный выставочный зал. Это начинается с понимания пути ваших клиентов в Интернете.

Слишком часто покупатель завершает свой путь к покупке в одиночку. Они продают себя в Интернете еще до того, как у дилера появляется возможность повлиять на них.

Предоставленные самим себе клиенты могут легко потеряться, остановиться или забыть, что когда-либо начинали свой путь с вашим представительством.

Вот почему так важно создать маркетинговую стратегию, которая проводила бы людей в ваш виртуальный выставочный зал и через него. Как дилер, вы хотите дать им толчок, когда они застрянут, и поощрять их на каждом этапе пути.

Сделайте их осведомленными

Вы должны быть в поле зрения потенциальных клиентов.

Это может происходить с помощью цифрового маркетинга, электронной почты, прямой почтовой рассылки, сообщений в блогах, из уст в уста, социальных сетей или любого другого канала, по которому ваши автомобили, предложения и финансовые решения могут быть представлены покупателям автомобилей, которые имеют наибольшую склонность к покупайте ваши продукты.

Для этого создайте рекламу и контент для верхушки воронки, который имеет высокую воспринимаемую ценность, привлекает внимание людей, а затем информирует их.

Заставьте их заняться

Merriam-Webster определяет вовлеченность как эмоциональную вовлеченность или обязательство. Речь идет о построении или углублении отношений с ними.

Для цифрового маркетолога этот этап начинается сразу после вашего первого контакта (или взаимодействия) с потенциальным клиентом и продолжается на протяжении всего их опыта работы с вашим дилерским центром. Вы ведете с ними постоянный разговор по нескольким каналам: блог, интернет-сообщество, электронная почта, текстовые сообщения, служба поддержки и т. Д.

Попросите их подписаться

Когда кто-то предпринимает действия и реагирует на вашу первоначальную рекламу или контент, начинает расти доверие. Как только это произойдет, пора попросить о небольшом обязательстве — призыве к действию, который побуждает их подписаться и дает вам разрешение на отправку им электронных писем, звонков или текстовых сообщений.

Есть только одна проблема. Сегодня люди осторожно раскрывают свой адрес электронной почты. Вы должны предложить что-то ценное , которое того стоит.Подумайте об эксклюзивных специальных предложениях, удобствах и информации, которые им нужны.

Вы предлагаете то, что им действительно нужно, они заполняют форму, чтобы получить это. Это так просто.

Дайте им больше

Установление связи с потенциальными клиентами — это одно, но еще сложнее выяснить, как преобразовать этих потенциальных клиентов. Рекламная работа сделана — теперь ваш потенциальный клиент заинтересован.

Здесь начинается настоящий маркетинг.

Электронная почта и текстовые сообщения — важные инструменты, когда дело доходит до конверсии.Чтобы воспользоваться преимуществами потенциальных клиентов, созданных вашими маркетинговыми усилиями, вам нужно будет отправлять сообщения по электронной почте и текстовые сообщения.

Если у вас нет системы продаж, вы зависите от системы своего потенциального покупателя, которая не покупает. Вы должны найти своих потенциальных клиентов, отвечающих требованиям продаж, на этапе их исследования, следить за ними и привлекать их. Без правильной последующей электронной почты и текстовых последовательностей ваши конверсии пострадают, и вы оставите деньги на столе.

Помните, каждое электронное письмо и текст имеют одну и ту же конечную цель: заставить ваших потенциальных клиентов конвертироваться в продажи.

Build Trust

Доверие — вещь очень личная и эмоциональная. Доверие распространяется на вопросы того, чувствует ли клиент уважение в вашем представительстве. Считают ли они, что они хорошо используют свое время? Уверены ли они, что заключают честную сделку?

Потребители покупают у людей, которым они доверяют. Это означает, что они ищут доверия как в продажах, так и в обслуживании. Они хотят знать, что их транзакции безопасны.

Почти 60% клиентов выставочных залов никогда не связываются с дилерским центром по электронной почте, текстовым сообщениям или телефону до своего визита.Почему? Потому что они не хотят, не хотят и не доверяют бизнесу.

Когда дело доходит до розничных потребителей цифровых услуг, большинство из них предпочитают самостоятельно получать ответы на свои вопросы. Они ожидают удобного, плавного и прозрачного процесса.

Стремитесь завоевать доверие клиентов:

  • Планирование, подготовка и реализация мер безопасности при Covid-19
  • Мгновенный ответ на запросы клиентов
  • Укажите прозрачные цены в Интернете (это означает точные и реальные ставки финансирования и оценки платежей)
  • Интегрируйте превосходное обслуживание клиентов в Интернете (чтобы клиенты могли легко получить именно то, что они хотят, когда они этого хотят, где бы они ни находились)

Сделайте их покупателями

Если ваши последующие сообщения включают специальные предложения, услуги, удобства и информацию, которая предлагает достаточно ценную информацию (быстро и быстро отвечая на их вопросы — без проблем), ваши потенциальные клиенты часто стремятся усилить свои обязательства. Им просто нужно знать, как это сделать.

Влияйте на потенциальных клиентов с помощью простых шагов, которые ведут клиентов по пути покупки. Позвольте клиентам исследовать и разрабатывать свою сделку в Интернете и приходить к вам с намерением завершить сделку.

70% покупателей автомобилей говорят, что они с большей вероятностью купят в автосалоне, если смогут начать процесс онлайн. 83% хотят выполнить один или несколько шагов в процессе покупки в Интернете.

Чем больше вы предоставляете в Интернете, тем больше потенциальных клиентов из цифровой розничной торговли превращается в продажи.

В то же время, чем больше информации вы предоставите в Интернете и в последующих сообщениях, тем больше информации о себе поделится клиент.

Чем больше людей расскажут о себе, тем больше людей вы продадите.

Получите удовольствие от вашего представительства

Дофамин от новой покупки возбуждает людей! Вы хотите, чтобы ваш виртуальный выставочный зал развивал это волнение.

Как вы это делаете? Подарите вашему новому клиенту незабываемые впечатления.

Рассмотрите возможность предложения новых автомобильных клиник, бонусных функций, которые удивляют и восхищают, или быстрых побед. Все, что делает ваших новых клиентов счастливыми, должно быть интегрировано в ваш опыт.

Сделайте их мульти-покупателем

На данном этапе ваша цель — привлечь постоянных покупателей и получить реальную прибыль. Ваша первоначальная продажа была рассчитана на долю рынка, ваши предложения F&I (восхождение) должны быть ориентированы на получение прибыли, потому что, если вы хорошо обслуживаете своих клиентов, они будут покупать снова и снова.

Поддержание валового дохода F&I за счет цифровой розничной торговли увеличивается, когда дилеры заранее информируют покупателей о вариантах защиты F&I.

Это улучшает качество обслуживания клиентов и настраивает вашу команду F&I для дополнительных продаж.

63% клиентов с большей вероятностью купят продукты F&I, когда узнают о них в свободное время. Обучая потребителей в первую очередь онлайн, ваша команда сможет более эффективно обсуждать ценность ваших предложений и дополнений.

Попросите их поделиться любовью

Счастливые клиенты любят делиться своими впечатлениями, но иногда им для этого нужна поддержка. Самое классное, что как только они это сделают, они станут еще более лояльными к вашему представительству.

Попросите людей поделиться своим положительным опытом работы с вашим представительством, написав обзор или опубликовав сообщение в социальной сети.

Сделайте их промоутерами

Маркетинг виртуального выставочного зала помогает БОЛЬШЕМУ большему количеству клиентов двигаться по этому пути быстрее.Вот почему нельзя использовать только одну тактику или непрерывную серию несфокусированных маркетинговых кампаний.

Вам нужен план, охватывающий все этапы путешествия. И вам нужно подумать об оптимизации этого пути.

Взгляните на свой текущий путь к покупке. Найдите пробелы и начните разрабатывать стратегию, которая вдохновляет людей быть вашими клиентами.

В это время все в отрасли начинают переходить на цифровые решения.Опередите своих конкурентов, реализуя маркетинговую стратегию, которая обеспечивает истинное привлечение потенциальных клиентов и превосходный онлайн-опыт для вашего виртуального выставочного зала.

Как всегда, команда J&L Marketing готова применить свои знания и опыт в области маркетинга для вашего бизнеса.

Выставочный зал Маркетинг — Советы по продажам

Ваш выставочный зал — это лицо вашего бизнеса. Без тщательного планирования и создания торговой среды, которая привлекает клиентов и поощряет покупки, все равно, что пойти на деловую встречу без свежего бритья.Вы хотите показать, что вы преданы покупателю, а также предоставляемым вами продуктам и услугам, уделяя внимание выставочному залу. Сделайте обновление выставочного зала частью вашего следующего бизнес-плана и реализуйте его, следуя советам при выполнении этого плана.

Создайте комфортную среду

Есть много вещей, которые влияют на создание среды, в которой удобно делать покупки. Чистый, хорошо освещенный магазин с комфортной температурой (около 72 градусов) — хорошее место для начала.Следите за тем, чтобы запах масла и бензина, а также громкий шум из магазина не мешали работе выставочного зала.

Убедитесь, что товар в выставочном зале соответствует площади. Вы не хотите втиснуть слишком много в пространство или иметь пустую область. Это может оставить клиентов в восторге или не в восторге.

Было проведено множество исследований того, как цвет может повлиять на торговую среду. Создайте цветовую схему на основе вашего бренда, чтобы создать профессиональный, собранный вид. Светлые стены — идеальная отправная точка, создающая иллюзию большего пространства.Несмотря на то, что многие производители предлагают дисплеи и вывески для продуктов, размещение слишком большого количества товаров в выставочном зале может быть чрезмерным. Продавайте себя в первую очередь как бренд, а во вторую — как производитель.

Счетчик обслуживания и запчастей

Стойка обслуживания и запчастей часто находится на видном месте в прямой линии от входа в магазин. В зависимости от расстояния от входной двери размещение прилавка может мешать прохождению остальной части магазина. Хорошая схема движения клиентов позволяет покупателю пройти через магазин и увидеть все линейки продуктов на пути к прилавку.

Установите счетчик сбоку или сзади магазина. Ресторан Cracker Barrel — хороший пример того, как это работает. Чтобы попасть в ресторан, посетители должны пройти через сувенирный магазин, чтобы их села хозяйка. В то время как некоторые люди могут продираться через гору картофельного пюре с сердцем и желудком, другие задержатся и сделают импульсивную покупку. Также есть возможность извлечь выгоду из этой схемы путешествий по пути из автосалона.

Отображение и группировка

Вам захочется хранить вместе похожие продукты (косилки с косилками). Это увеличивает удобство для клиентов, которые делают покупки по продуктам, а не по брендам. Они могут легко сравнивать разные бренды, не ходя по всему магазину.

Место, где вы размещаете данный товар, должно соотноситься с его маржой. Предоставьте продуктам с более высокой маржой лучшее место в доме, чтобы покупатель, проходящий по магазину, всегда видел их первым.

Дисплеи должны быть полностью укомплектованы и организованы. Убедитесь, что товары и оборудование аккуратно расставлены рядами, чтобы было удобно перемещаться между ними.Многие дилеры ограничены размером выставочного зала. Используйте различные виды дисплеев (настенные светильники, островки, торцевые крышки и дисплеи счетчиков), чтобы воспользоваться всем, что у вас есть.

Умные вывески

Хорошие вывески четко разборчивы и должны информировать клиентов о продуктах и ​​услугах, не требуя личного контакта с представителем дилерского центра. Разместите в выставочном зале вывески, показывающие, какие дополнительные услуги вы предлагаете.

Используйте текст с изображениями, чтобы сообщить о своих услугах в вывесках.Хороший способ успокоить клиентов, доверившись тому, что ваш магазин предоставляет качественные услуги, — это разместить фотографии технических специалистов вместе с полученными сертификатами. Продвигайте механиков как специалистов и дайте им представление, которого они заслуживают.

Знаки

также должны направлять клиентов к каждой категории продуктов в выставочном зале. Продукты должны иметь четкую маркировку с информацией о цене, продукте и гарантии. Четкие и последовательные вывески на всех продуктах имеют большое значение для обеспечения комфорта покупателя в торговой среде.Это информирует их и снижает вероятность того, что они захотят договориться с вами о цене.

Есть тонкая грань между информированием и подавлением. Вы же не хотите заставлять магазин и умы покупателей вывесками. Попробуйте выйти, войдите в свой магазин и посмотрите на него глазами покупателя. Что привлекает ваше внимание в первую очередь? Ответом должно быть оборудование, а не знаки.

Обнимите времена года

Чтобы клиенты были в восторге от посещения вашего магазина, почаще меняйте вещи.Создавайте дисплеи, которые соотносятся с различными задачами текущего сезона. Зимой соберите средства для уборки снега, такие как лопаты и снегоочистители, и покажите их вместе с мешками с солью, грелками для рук и искусственным снегом. Вы также можете включить манекен в микс, надев на него соответствующую защитную одежду, необходимую для представленных товаров.

В течение года бывает много праздников, которые могут немного порадовать выставочный зал. Проявите творческий подход и привлеките персонал к декорированию, чтобы создать немного духа товарищества.Только убедитесь, что ваша праздничность не затмевает выставленные продукты.

Исследования и не только

Чтобы получить больше идей для вашего магазина, посетите других независимых дилеров, а также большие коробки. Посмотрите, как магазины разных размеров демонстрируют свою продукцию и какое пространство у них есть. Как бы вы ни возмущались большими коробочными магазинами, знайте, что планировка их магазинов и презентация продуктов были тщательно изучены. Как жевательную резинку на кассе в продуктовом магазине, поместите небольшие быстродействующие продукты, такие как масло, рядом с кассой.Вы также можете поговорить с покупателями о том, что они делают, а что им не нравится в созданной вами среде.

Вы можете также рассмотреть вопрос о найме и эксперте для дополнительных вкладов и рабочей силы. Консультант поможет вам решить, на каких областях следует сосредоточиться, и поможет разработать подробный план реализации. У них также могут быть контакты с некоторыми поставщиками, с которыми можно связаться.

Если вы не хотите искать консультанта, поговорите с отраслевыми ассоциациями или представителями вашей территории за идеями.Отраслевые форумы также могут предоставить некоторую информацию от других дилеров, желающих увидеть и поделиться тем, что работает. Если вы выделите хотя бы некоторое время для выставочного зала в следующем году, вам будет лучше.

9 маркетинговых стратегий для розничной торговли, которые помогут вам привлечь новых клиентов и сохранить существующих

Краткий обзор: В этой статье исследуются тонкости розничного маркетинга.

  • Вы узнаете, что такое розничный маркетинг и почему он так важен для вашего успеха.
  • Разберитесь в передовых методах розничного маркетинга, включая использование лучших каналов, создание маркетинговых партнерств и проведение кампаний «возврата денег».
  • Этот пост также проливает свет на ключевые инструменты управления клиентами и маркетинга, которые вы можете использовать для обеспечения успеха своих усилий.

Независимо от того, открываете ли вы магазин или управляете им на протяжении десятилетий, приобретение новых клиентов и удержание уже имеющихся имеют первостепенное значение.Хорошая новость в том, что способов продвижения вашего бизнеса на рынок более чем достаточно.

В этом посте мы расскажем о тонкостях розничного маркетинга и предложим различные стратегии, которые вы можете использовать в своем бизнесе.

Что такое розничный маркетинг?

Розничный маркетинг относится к стратегиям и тактике, которые розничные торговцы используют для привлечения клиентов и увеличения продаж. Розничный маркетинг состоит из 4 ключевых компонентов, также известных как «4 составляющих»: продукт, цена, место и продвижение.

  • Изделие. Во-первых, это Товар, то есть продаваемый физический товар.
  • Цена. Вторая — Цена, которая относится к стратегии ценообразования, которую продавец использует для продажи товара. (Примеры включают «повседневные низкие цены», внедрение психологии ценообразования, например, «9,99 доллара» и т. Д.)
  • Место. Третье — «Место», которое относится к месту или платформе, используемой для продажи товаров.
  • Акция. Наконец, есть продвижение, которое розничный продавец делает, чтобы привлечь внимание к продажам.

Успешное выполнение ваших маркетинговых стратегий в розничной торговле требует твердого владения 4 принципами. Отслеживание этих компонентов и обеспечение их совместной работы имеет важное значение для любой маркетинговой инициативы.

Для достижения наилучших результатов используйте систему управления POS-терминалами и розничной торговлей, которая позволяет легко управлять 4 P. С правильной платформой вы можете держать всех своих уток подряд (то есть ваши продукты, цены, места и рекламные акции) и сосредоточиться на воплощении ваших идей розничного маркетинга в жизнь.

С учетом сказанного, вот несколько советов о том, как продвигать свой розничный бизнес и обращаться к нужным людям.

1. Будьте там, где находятся ваши клиенты

Эффективный розничный маркетинг — это не только конкретные кампании, которые вы проводите; каналы и платформы, на которых вы реализуете свои инициативы, имеют большое значение. Даже самая блестящая маркетинговая тактика не будет эффективной, если вы не встретите своих клиентов там, где они есть.

Поэтому, прежде чем придумать свой следующий слоган или инициативу, найдите время, чтобы проанализировать, где находятся ваши клиенты и откуда они приходят.

Вот некоторые области, в которые вы можете заглянуть:

Каналы, которые привлекают трафик к вашему обычному магазину

Определите каналы, тактику и действия, которые приводят посетителей в ваши розничные магазины. Некоторые распространенные из них могут включать:

  • Розничные витрины и инициативы в магазинах — Люди приходят в ваш магазин из-за ярких витрин? Их привлекают большие вывески или красивые товары, которые вы выставляете? Если эти усилия в магазине приносят результаты, то вы знаете, что стоит их удвоить.
  • Объявления в Интернете — Люди все чаще обращаются к таким инструментам, как Google и Yelp, чтобы находить и открывать компании в своем районе. Если это касается вашего розничного бизнеса, обязательно сделайте их важной частью своей стратегии розничного маркетинга.
  • Цифровой маркетинг — От рекламы в Facebook и постов в Instagram до AdWords и сильного присутствия в электронной коммерции — ваши действия в Интернете также могут способствовать увеличению посещаемости магазина. Следите за тем, чтобы вы оценивали свои усилия на фронте цифрового маркетинга.
  • Сарафанное радио — Ваши клиенты говорят о вашем бизнесе? Если сарафанное радио является для вас большим фактором трафика, обязательно включите его в свой розничный маркетинг.

Устройства, которые используют ваши клиенты при просмотре вашего сайта

Если у вас есть интернет-магазин, помните об устройствах, которые люди используют при просмотре вашего сайта. Большинство ваших посетителей используют компьютер или все чаще они используют свои мобильные устройства? Что такое разделение устройств, которое вы видите на своем сайте?

Собранные вами идеи помогут вам в разработке и маркетинге.

Эффективность вашего бренда в различных сетях и на разных платформах

Сравните присутствие и эффективность вашего бренда на разных платформах. Например, если у вас есть несколько учетных записей в социальных сетях, стоит измерить и сравнить вашу аудиторию и активность на разных сайтах или в разных приложениях, чтобы вы могли определить свои сильные и слабые стороны.

Например, получаете ли вы большее участие в одной социальной сети по сравнению с другой? Люди нажимают на одни объявления и не обращают внимания на другие? Определите причины, лежащие в основе этих вещей, а затем используйте эти идеи для управления своей стратегией розничного маркетинга.

2. Используйте с уже имеющимися активами магазина

Прежде чем рассматривать модные тактики розничного маркетинга, начните с использования активов, которые у вас уже есть . Если ваш магазин запущен и работает, у вас, вероятно, есть много ресурсов, которые вы можете использовать в своих маркетинговых усилиях.

Эти активы включают:

Ваши товары и оборудование

Лучший способ привлечь и конвертировать клиентов — это поразить их своим удивительным товаром.Следите за тем, чтобы всегда иметь в наличии нужные продукты. Затем, когда у вас есть подходящие товары, придумайте креативные дисплеи и аранжировки, чтобы они стали популярными.

Не знаете, как это сделать? Начните с определения вашей «собственности на берегу озера». Это область вашего магазина, которая приносит наибольший доход.

По словам Рича Кизера и Георганн Бендер, «витрины в этой области должны содержать новые, популярные и высокоприбыльные товары, а не каждый день, а основные предметы, которые лучше всего размещать в задней части магазина.А поскольку 90 процентов покупателей заходят в магазин и смотрят или поворачивают направо, недвижимость Lake Front требует особой осторожности ».

Дополнительная литература


Следуйте инструкциям, описанным в этом сообщении, чтобы найти свою собственность на берегу озера.

Узнать больше

Ваше окно и бордюр

Ваше окно и тротуар предлагают массу возможностей для привлечения новых клиентов, так что извлеките из них максимум пользы.Начнем с окон…

Окно отображает — Продолжайте менять вещи и пытайтесь обновлять свои дисплеи не реже одного раза в месяц. В сезонные покупки, такие как праздники, вы должны делать это каждые пару недель или даже каждую неделю, если это возможно.

Каждый розничный магазин индивидуален, поэтому некоторые советы по дизайну могут лучше работать для других. «Лучший» дизайн или внешний вид зависит от ваших клиентов, поэтому сосредоточьтесь на том, на кого вы ориентируетесь, и создавайте дисплеи специально для них.

Также рассмотрите возможность рассказывать истории с помощью дисплеев. Вы можете сделать это, выбрав тему и найдя соответствующие ей истории.

Узнайте, чем занимается Anthropologie. Розничный торговец одеждой меняет витрины своих магазинов в зависимости от определенных сезонов или событий. Но что делает их окна великолепными, так это то, что Anthropologie всегда находит уникальный угол или историю в рамках выбранной темы сезона.

Например, к Дню Земли 2013 розничный торговец решил «отдать дань уважения дарам садоводства с помощью разнообразных фруктов и овощей ручной работы, а также контейнеров, сделанных из переработанных банок, шин, бутылок и многого другого.”

Curbside — Не пренебрегайте своей обочиной. В дополнение к содержанию этого пространства в чистоте и порядке, подумайте о добавлении «дополнительных приспособлений». Например, почему бы не установить перед своим магазином доску для сэндвичей с привлекательным текстом или рисунками? Это может заставить прохожих остановиться и обратить внимание.

Посмотрите этот замечательный образец в магазине Covet Shoppe & Jewelry Bar в Сан-Франциско

Ваши сотрудники

Знаете ли вы, что Starbucks тратит больше денег на пособия по здоровью сотрудников, чем на кофе в зернах? По словам AOL, компания также «предлагает обширные пакеты льгот, адаптированные для каждого сотрудника, которые называются« Your Special Blend ». «Варианты включают такие вещи, как бонусы, планы соответствия 401 (k), медицинские / медицинские / стоматологические планы и даже помощь в усыновлении».

Starbucks признает, что счастливые и здоровые сотрудники работают лучше и в целом более приятны. Зайдя в любой магазин Starbucks, вы наверняка найдете бариста-энтузиастов, которые болтают с покупателями и узнают своих постоянных клиентов. Сотрудники Starbucks обеспечивают отличные условия для посещения магазина, что заставляет людей возвращаться.

Вот наша точка зрения: сотрудники могут быть вашими лучшими маркетологами.Важно поддерживать их заинтересованность и мотивацию. Для этого нужно нанять правильных людей и хорошо с ними обращаться. Предлагайте конкурентоспособное вознаграждение, обеспечивайте достаточное обучение и стремитесь быть отличным местом для работы.

Эти шаги приведут к более счастливым сотрудникам и более высокому уровню производительности, что, в свою очередь, приведет к лучшему восприятию розничной торговли и увеличению количества довольных клиентов.

3. Используйте социальные сети

Когда дело доходит до розничной торговли и социальных сетей, вам следует серьезно рассмотреть три платформы: Facebook, Instagram и Pinterest.Это сети, наиболее ориентированные на потребителя, что делает их идеальными для продавцов. У Pinterest есть дополнительное преимущество, так как это платформа, на которую люди специально обращаются для исследования, прежде чем что-то купить.

Итак, давайте разберемся:

Facebook советы для розничных продавцов

Вот реальность: если вы — бренд, который хочет привлечь больше внимания на Facebook, вам нужно заплатить за это. Социальная сеть уже некоторое время снижает органический охват брендов, но в 2018 году мы можем ожидать, что органическое присутствие бизнеса сократится еще больше.

Сам Марк Цукерберг сказал, что они будут вносить изменения в новостную ленту, чтобы отдавать приоритет контенту от друзей, семьи и групп, поэтому бизнес-страницам придется бороться еще сильнее, чтобы привлечь внимание.

Вот что вы можете сделать, чтобы соревноваться:

Создание группы в Facebook — Facebook позволяет создавать группы для вашего бизнеса или бренда. Думайте о группах в Facebook как о клубах или сообществах, где могут собираться самые заинтересованные клиенты и поклонники.

Несмотря на то, что вы можете говорить о своих продуктах и ​​бизнесе, основная цель создания группы в Facebook — позволить вашим клиентам общаться друг с другом.Это не место для бессовестного продвижения вашего бизнеса.

Одним из примеров компании, использующей группы Facebook, является Peloton, бренд, занимающийся велоспортом для помещений. Компания создала официальную страницу Peloton Rider Page, которая «предназначена для членов сообщества Peloton, где они могут делиться своим опытом использования велосипеда Peloton и приложения для iOS».

Группа очень активна, и люди используют ее, чтобы делиться своими тренировками, задавать вопросы, давать советы и многое другое.

Посмотрите, сможете ли вы сделать что-то подобное для своего присутствия в Facebook.Если вы продаете что-то, что связано с определенным образом жизни или интересами (например, фитнес, еда, рукоделие), подумайте о создании группы в Facebook для ваших постоянных клиентов и потенциальных клиентов.

Показывать рекламу в Facebook — Если группы — не ваша чашка чая или если вы хотите еще больше узнать о бренде на Facebook, вам нужно будет запустить рекламу Facebook, чтобы охватить вашу целевую аудиторию.

Хорошая новость в том, что у Facebook есть множество рекламных продуктов с надежными возможностями таргетинга, которые позволяют сосредоточиться на вашей конкретной аудитории.

Лучше всего протестировать различные рекламные решения, а затем отслеживать свои показатели (например, клики, вовлеченность, продажи и т. Д.). Записывать числа, а затем использовать их для определения рентабельности инвестиций. Это поможет вам понять, какие типы рекламы вам подходят и сколько стоит потратить на рекламу в Facebook.

Использование Instagram для продвижения вашего магазина

С более чем 800 миллионами активных пользователей в месяц (более половины из которых активны ежедневно), очевидно, что Instagram является популярной социальной сетью для современных покупателей.Вот несколько рекомендаций, которые следует учитывать:

Изысканно создавайте визуальный контент — Ваши посты в Instagram не должны быть случайными. Вам нужно создать четкую эстетику бренда, чтобы, когда люди посещают ваш профиль, они быстро получали представление о том, кто ваш бренд.

Ознакомьтесь с профилем компании Clad and Cloth. Из их коллекции фотографий сразу видно, что их бренд производит повседневную одежду и любит чистую нейтральную палитру с яркими акцентами.

Итак, если вы еще этого не сделали, подумайте об эстетике вашего бренда.Спросите себя, какое первое впечатление о вашем бренде вы хотите оставить у людей? Найдите ответ, а затем выясните, как воплотить его в жизнь на своей странице в Instagram.

Свободно используйте истории Instagram — Истории Instagram позволяют вам быть более неформальным в своей эстетике, поскольку люди ожидают, что истории будут более спонтанными и менее тщательно подобранными. Вы можете использовать их, чтобы дать людям возможность заглянуть за кулисы вашего магазина или продемонстрировать новые продукты.

Дополнительной особенностью историй Instagram является то, что вы можете создать несколько постоянных, которые будут отображаться в вашем профиле, выделяя то, что вы действительно хотите, чтобы ваши потенциальные клиенты видели. Узнайте, что делает Peridot Contemporary Homeware. Розничный продавец использует эти постоянные ролики с историями, чтобы людям было проще просматривать дизайн интерьера, делать покупки и т. Д. Они даже создали собственные изображения обложек Story, чтобы они выглядели более привлекательно!

Hashtag it — Узнайте, какие хэштеги имеют отношение к вашему бренду, и используйте их, чтобы ваши фотографии отображались на глазах у людей, которых вы хотели бы стать клиентами. Совет от профессионала: вместо того, чтобы помещать хэштеги прямо в заголовок, опубликуйте свою фотографию без хэштегов и сразу же прокомментируйте их.Это выглядит чище, чем размещение хештегов в подписи.

Pinterest для розничной торговли

Теперь перейдем к лучшим практикам Pinterest:

Помните, что курирование является ключевым фактором — Как и ваш профиль в Instagram, убедитесь, что ваши доски Pinterest тщательно отобраны . Вам следует создать доски, которые позволят потенциальным клиентам легко переходить к интересующим их вещам.

J.Crew, как видите, имеет доски, на которых можно легко рассмотреть их джинсы, их принты или полосы.

Не просто прикрепляйте свои собственные вещи — Общайтесь и прикрепляйте к своим доскам чужие вещи. (Но убедитесь, что это соответствует вашей эстетике.)

Имейте в виду, что алгоритм Pinterest не обязательно быстро отображает ваш контент — Часто может потребоваться до 6 месяцев, чтобы ваш контент действительно начал появляться в лентах людей.

Это означает, что, хотя вы должны закреплять свои продукты, страницы, которые лучше всего подходят для вас с точки зрения органики, скорее всего, будут ссылками на ваши сообщения в блоге.Вы можете писать сообщения в блогах специально для Pinterest, такие как руководства по подаркам, которые помогут поднять ваш бренд, а затем будут направлять ваших клиентов на ваши правильные страницы круглый год. Что касается продуктов, они отлично подходят для Pinterest в виде рекламы.

4. Рассмотрите возможность SMS-маркетинга

SMS-маркетинг произвел фурор, и не зря: люди любят свои телефоны. Исследования показывают, что потребители в США проверяют свои телефоны 52 раза в день и что текстовые сообщения имеют более высокий процент открытий (98%) по сравнению с электронной почтой (25%).

Вот почему, если вы еще не окунулись в розничный SMS-маркетинг, возможно, пора это сделать. Начните собирать номера мобильных телефонов своих клиентов и отправлять — с их разрешениями — релевантные маркетинговые сообщения.

Один из розничных продавцов, добившихся поразительных результатов с помощью SMS-маркетинга, — это Tulsa Vapor Store.

Чтобы отметить конец года и отпраздновать 2020 год, Tulsa Vapor Store отправил SMS-кампанию , которая была доставлена ​​2726 их клиентам. Предложив этим клиентам сделку по выбранным акциям, они получили 3 431 доллар.75 продаж всего за одну SMS-кампанию.

И это не единственная их успешная SMS-кампания — Tusla Vapor Store запустила ряд других SMS-кампаний, и их усилия привели к доходу чуть более 26 700 долларов США и общей рентабельности инвестиций в 29,7 раза.

5. Продвигайте свой бизнес через ключевые партнерские отношения

Сотрудничество с местным бизнесом или благотворительной организацией — прекрасный способ заявить о своем бренде людям, которые могут приходить и делать покупки лично, а не только в Интернете.Есть несколько способов сделать это:

Сотрудничайте с магазинами, расположенными в том же месте, что и вы. — Если вы находитесь в торговом центре или в центре города, вы можете попросить магазины вокруг вас предлагать свои купоны своим покупателям (в обмен на то, что вы делаете то же самое). Плюс в том, что вы напрямую обращаетесь к людям, которые находятся в идеальном положении, чтобы просто заглянуть внутрь. Обратной стороной является то, что клиентура ваших соседей может не быть вашей клиентурой.

Станьте партнером магазинов в районе, чья клиентура ваша клиентура — Если у вас есть магазины поблизости, которые обслуживают ту же клиентуру, что и вы, вы также можете попросить их предложить свои купоны.В качестве альтернативы, если вы беспокоитесь, что никто не будет мотивирован ездить к вам на основании купонов, вы всегда можете передать свой бизнес партнеру и открыть всплывающий магазин на день.

Станьте партнером местной благотворительной организации, чтобы организовать мероприятие. — В наши дни клиенты гораздо более социально сознательны и любят делать покупки у небезразличных брендов. Партнерство с местной благотворительной организацией дает вам возможность поразить двух зайцев одним выстрелом: заявить о себе новому кругу людей и показать своим клиентам, что вы заботитесь о том, чтобы изменить ситуацию к лучшему.Выберите благотворительную организацию, ценности которой совпадают с вашими, и устройте мероприятие!

6. Расширьте свой электронный маркетинг

Электронный маркетинг по-прежнему остается наиболее эффективным маркетинговым каналом с рентабельностью инвестиций 4400%. Чтобы воспользоваться преимуществами электронной почты для привлечения новых клиентов, требуется немного смекалки.

Сегментируйте не клиентов — Лучший способ использовать электронный маркетинг для привлечения новых клиентов — сегментировать подписчиков, которые еще не совершили покупки, в их собственный список.(Для еще более эффективных и персонализированных писем вам следует дополнительно сегментировать этот список по другой соответствующей информации. )

Затем вы можете отправить людям, которые еще не приобрели целевые кампании, предложения о покупке или раздачи подарков.

Продемонстрируйте свою историю и ценности, пока вы это делаете. — Еще одна отличная идея кампании — отправить электронное письмо с подробным описанием истории вашего бренда. Это привлечет внимание людей к вашему бренду и привлечет внимание к вашим ценностям.

Собака фермера убивает его на этом фронте.Ознакомьтесь с этим великолепным письмом, которое я получил после того, как не купил. Их история трогательна, а купон на скидку 20% — убедительный призыв к действию. (И забавный факт: их программное обеспечение для автоматизации маркетинга также предоставило мне персонализированную скидку 20% с призывом к действию, когда я самостоятельно зашел на веб-сайт примерно через 20 минут. Гений.)

Укажите значение (период) — Рекламные акции по электронной почте — не единственный способ привлечь новых клиентов.

Вам также следует подумать о долгой игре «электронная почта + контент-маркетинг», в которой вы отправляете ценный контент без каких-либо жестких требований или ограничений. Это укрепляет доверие и позиционирует ваш бренд как авторитет, поэтому, когда люди будут готовы покупать, они будут думать о вас.

Узнайте, чем занимается The Dollar Shave Club (DSC). Хотя DSC время от времени рассылает рекламные электронные письма, у них также есть электронные письма DSC «Оригинальное содержание», которые содержат информативные (и развлекательные) статьи о внешнем виде, здоровье, стиле, работе и многом другом.

Эти материалы не являются коммерческими, и их приятно читать, особенно когда все остальные компании продолжают присылать «ПРОДАЖА» или «КУПИТЬ СЕЙЧАС !!» электронные письма.

В нижней строке? Ваша стратегия электронного маркетинга должна сочетать в себе рекламный и ценный контент. Найдите баланс, который работает для ваших подписчиков, и переходите оттуда.

7. Проведите обратную маркетинговую кампанию

Маркетинг для новых покупателей — это здорово, но как насчет ваших существующих клиентов? Я имею в виду тех, кто давно не делал у вас покупок. Выявляйте неактивных покупателей и привлекайте их обратно с помощью маркетинговой кампании, показывающей им, чего им не хватает.

Хороший пример этого в действии — это наш клуб Bralette Club (OBC), розничный продавец нижнего белья из Сингапура. OBC использует Marsello для автоматического запуска обратных кампаний.

Используя Marsello, OBC автоматически идентифицирует клиентов, которые давно не совершали покупки у этого бренда, и отправляет им серию сообщений, побуждающих их вернуться — вместе с купоном на 15%. Эти сообщения дали потрясающие результаты. OBC заработала более 4000 долларов дохода всего за 4 месяца благодаря этому автоматизированному потоку электронной почты.

Наконечник для продажи

Повысьте эффективность розничного маркетинга с помощью автоматизации. Используя такое решение, как Marsello, вы можете автоматизировать различные кампании по работе с клиентами, чтобы вы могли тратить меньше времени на выполнение утомительных задач, таких как сегментация клиентов и ввод данных, и уделять больше энергии идеям и разработке стратегии для своего бизнеса.

Узнать больше

8. Рассмотрите возможность маркетинга влиятельных лиц

В наши дни кивок или одобрение со стороны влиятельного лица имеет больший вес, чем традиционная реклама.Почему? Потому что люди более склонны действовать в соответствии с рекомендациями источников, которые им известны, им нравятся и которым они доверяют.

Вот почему стоит иметь стратегию влиятельного лица. Если ключевые люди порекомендуют ваш бренд или расскажут о нем, это может повысить узнаваемость, посещаемость и, в конечном итоге, продажи.

Основа маркетинга влияния заключается в том, что ваш бренд вступает в партнерские отношения со сторонним создателем контента, который затем продвигает ваши продукты на своей платформе (платформах).

Один бренд, Morphe, использовал маркетинг влияния, чтобы менее чем за десять лет стать одним из самых влиятельных имен в индустрии красоты.Компания Morphe была основана в 2008 году с намерением использовать влиятельных лиц в сфере красоты, особенно на Youtube, в качестве основного способа увеличения продаж. Они предоставили множество партнерских кодов влиятельным лицам в сфере красоты, но Морфе действительно усовершенствовал искусство маркетинга, работая очень стратегически с некоторыми влиятельными лицами, которым они платят дополнительно.

Они также сотрудничали с этими влиятельными лицами, чтобы создавать индивидуальные косметические товары, такие как палитры теней для век, которые они затем поощряли к покупке своих огромных последователей.

Эта стратегия принесла большие плоды, когда главный влиятельный человек Morphe, Жаклин Хилл, в прошлом году за 6 месяцев продал Morphe 1 миллион своей палитры. При цене 38 долларов за палитру это довольно сильно меняет жизнь бренда.

Самое лучшее в этой истории для вашего магазина? Вы можете полностью повторить их успех! Morphe была почти неизвестным брендом, когда они впервые начали сотрудничать с Хиллом, который также был относительно неизвестен в то время. Морфе благоразумно инвестировал в нее с самого начала, и их партнерство в конечном итоге позволило обеим сторонам процветать. Если вы хотите использовать аффилированный маркетинг, следуйте по стопам Морфе и определитесь со стратегией в отношении того, в кого вы инвестируете.

9. Начать реферальную кампанию

Извлекайте выгоду из устного маркетинга с помощью реферальной кампании. Хотя существует множество вариантов реферальных кампаний, основная идея заключается в том, что вы даете своим довольным клиентам своего рода стимул, чтобы они рассказали о вас своим друзьям.

Stitch Fix, компания по производству модных коробок, превратила реферальный маркетинг в искусство.Их реферальная кампания является такой постоянной частью их стратегии, что на самом деле у нее есть собственная страница на их веб-сайте.

Каждому покупателю предоставляется уникальная ссылка на главную страницу Stitch Fix. Затем клиенты могут поделиться этой ссылкой со своими друзьями и в социальных сетях. Когда кто-то покупает коробку по этой ссылке, первоначальному покупателю предоставляется кредит в размере 25 долларов на оплату следующей коробки. (А нового покупателя соблазняют совершить покупку с помощью собственного кредита в 25 долларов.)

Для магазинов, желающих повторить успех Stitch Fix, рассмотрите возможность тестирования реферального маркетинга с начальной кампанией.Выберите стимул, ставьте цели и приступайте к делу. (Подробное пошаговое руководство по запуску вашей первой реферальной маркетинговой кампании можно найти в этой статье.)

Заключение

Привлечение новых клиентов может быть сложной задачей для малого и среднего бизнеса, но эти стратегии творили чудеса для многих розничных продавцов. Проверяя разные вещи и анализируя свои результаты, вы сможете понять, что хорошо работает для вашего бренда.

И обратите внимание, что такая тактика розничного маркетинга — лишь верхушка айсберга.Есть еще много способов привлечь новых клиентов. Среди прочего, вы можете попробовать рекламные акции, мобильный маркетинг или мероприятия. Главное — пробовать разные вещи, выяснять, что работает, а затем двигаться дальше.

О Франческе Никасио

Франческа Никасио (Francesca Nicasio) — эксперт по розничным продажам и стратег по содержанию. Она пишет о тенденциях, советах и ​​других интересных вещах, которые позволяют розничным продавцам увеличивать продажи, лучше обслуживать клиентов и в целом быть более привлекательными. Она также является автором Retail Survival of the Fittest, бесплатной электронной книги, которая поможет розничным торговцам подготовить свои магазины к будущему.Свяжитесь с ней в LinkedIn, Twitter или Google+.

11 Убийственных советов по розничному маркетингу для увеличения продаж за год

В этом мире есть два типа людей: те, кто любит делать покупки, и те, кто ненавидит делать покупки. Я бы сказал, что сам больше ненавижу, чем любовник, но нам всем время от времени приходится это делать.

В этом ориентированном на потребителя мире, в котором мы живем, ходят сообщения слева, справа и сбоку, пытающиеся убедить нас купить тот или иной продукт. Это то, что делает розничный маркетинг таким сложным. Розничные торговцы часто борются за внимание, чтобы привлечь потенциальных клиентов, которые нажали кнопку «купить» или подошли к своему обычному магазину и пролистали свои карточки. И с таким большим сдвигом в сторону электронной коммерции, доминирующей в розничной торговле, могут пострадать те, кто управляет витринами.

По данным Big Commerce, 51% американцев предпочитают делать покупки в Интернете, и почти все — 96% — совершали онлайн-покупки в своей жизни (это не удивительно для меня!).Итак, если вы розничный продавец, у которого есть магазин, как вы можете привлечь покупателей? Старые стратегии простого удобного расположения, размещения листовок или рекламы в местной газете больше не помогут.

Что ж, не бойтесь! У нас есть 11 действенных советов по розничному маркетингу, которые помогут вам увеличить розничные продажи, как онлайн, так и офлайн, начиная с…

# 1: Запускайте красиво оформленные торговые кампании Google

Ежедневно в Google выполняется более 3,5 миллиардов поисковых запросов, поэтому не секрет, что люди используют Google для покупок. Благодаря поиску обзоров продуктов и местоположений магазинов и удобству заказа в Интернете, самая мощная поисковая система стала для большинства пользователей цифровым путеводителем по покупкам.

Вот почему розничные маркетологи обязательно должны извлекать выгоду из торговых кампаний Google. Торговые кампании Google позволяют розничным маркетологам продавать свои продукты непосредственно через поисковую выдачу, поэтому независимо от того, есть ли у вас витрина или нет, в эти кампании стоит инвестировать. Хотя некоторые из вас, читатели, возможно, уже проводят торговые кампании Google, вот некоторые дополнительные стратегии, чтобы извлекать выгоду из продаж в поисковой выдаче…

Организуйте торговые кампании по наиболее продаваемым товарам

При настройке торговых кампаний убедитесь, что товары одинаковой ценности сгруппированы вместе, чтобы вы могли легко распределять и корректировать бюджеты логическим образом.Объединение ваших бестселлеров в группы поможет вам получить прибыль от онлайн-продаж.

Хотите получить более подробную информацию о Google Покупках? Загрузите наше бесплатное руководство и узнайте, как создавать сверхприбыльные кампании!

Убедитесь, что ваши рекламные изображения являются высококачественными и доступными для сканирования

Этот совет может показаться очевидным, но вы будете удивлены, узнав, как часто маркетологи упускают из виду качество своих рекламных изображений, а это ваш первый шанс привлечь потенциального покупателя. Итак, что делает изображение хорошего качества? Один с мелкой зернистостью, мелкими деталями и простым белым фоном, чтобы пользователи могли сосредоточиться на продаваемом продукте.

Также важно следовать рекомендациям Google при настройке изображений. Например, для товаров, не относящихся к предметам одежды, Google рекомендует использовать изображение размером не менее 100 х 100 пикселей, а для предметов одежды — не менее 250 х 250 пикселей. URL-адрес изображения должен начинаться с http или https и использовать закодированный URL-адрес, соответствующий RFC 2396 или RFC 1738.

Для получения дополнительной информации о конкретных технических требованиях, обеспечивающих красивое отображение ваших изображений в поисковой выдаче и возможность сканирования поисковыми роботами, посетите этот ресурс.

Включите рекламные акции и обзоры товаров

Поскольку розничный маркетинг является одной из самых конкурентных отраслей, очень важно получить голоса доверия к вашим продуктам через море 5-звездочных обзоров. Конечно, ваши продукты действительно должны быть хорошо приняты, чтобы их справедливо заработать, но если у вас есть товары на рынке с отличными отзывами, вы обязательно должны демонстрировать эти отзывы.

Почему? Потому что обзоры стимулируют покупки.Это не революционно! Фактически, 88% потребителей говорят, что доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям. Итак, как можно использовать отзывы в своих торговых кампаниях? Вот несколько способов…

  • Использовать промоакции для продавцов : это позволит вам добавлять теги, такие как «Специальное предложение», в ваши торговые объявления. Для настройки требуется несколько шагов, в том числе заполнение формы интереса к рекламным акциям продавца и использование инструмента + ПРОДВИЖЕНИЕ или настройка фида рекламных акций.Следуйте инструкциям здесь, чтобы получить одобрение ваших рекламных акций.
  • Настройка рейтинга продуктов : все вы видели маленькие звездочки под продуктами в поисковой выдаче. Разве они не нужны вам для рекламы? Вам необходимо получить как минимум 50 отзывов на одном из сторонних сайтов, одобренных Google, чтобы они отображались. Ознакомьтесь с утвержденными сторонними источниками здесь, где вам следует активно искать отзывы, чтобы убедиться, что они появляются в результатах поиска.

# 2: Дайте покупателям повод посетить ваш магазин

В настоящее время я уютно устроился в своей пижаме в своей квартире в Южном Бостоне, наблюдая, как новая метель в Новой Англии еще больше утыкает меня в диван.Вы действительно думаете, что я иду по снегу, чтобы сделать покупку в вашем магазине, в то время как я могу просто найти аналогичный продукт на Amazon Prime и получить его к себе завтра днем?

Удобство онлайн-покупок было затруднено для многих розничных маркетологов, работающих с физическими витринами. Тем не менее, многие по-прежнему предпочитают делать покупки лично, потому что у вас есть возможность увидеть и потрогать их, а также примерить их, не доставляя обратно ненужные вещи.

К сожалению, одних этих преимуществ не всегда достаточно, чтобы клиенты оставляли Netflix дома. Так что делать? Что ж, розничным маркетологам, отчаянно нуждающимся в увеличении посещаемости магазинов, необходимо начать объяснять своим покупателям причину, по которой они могут войти. Возможно, у вас есть особая скидка для покупателей в магазине. Lululemon постоянно убеждает меня приходить в их магазины с бесплатными уроками йоги. Посмотрите сообщение в Facebook ниже.

Какой отличный способ побудить покупателей зайти в магазин за бесплатным и очень фирменным предложением, где они, конечно же, будут окружены всей соблазнительной новой одеждой для йоги, выставленной на продажу.Вам следует попробовать то же самое, и обязательно продвигать свои предложения в социальных сетях, чтобы распространять новости.

# 3: Используйте возможности таргетинга в социальных сетях в ваших интересах

Скорее всего, у вас уже есть какая-то форма присутствия в социальных сетях, но если вы еще не инвестировали в мир рекламы в социальных сетях, вы наверняка упускаете из виду. Почему? Потому что на таких платформах, как Facebook, Instagram и Twitter, нелепо легко найти людей, которые с наибольшей вероятностью купят ваши продукты, и познакомиться с ними.

Давайте рассмотрим пример, чтобы увидеть, насколько подробны вы в действительности можете получить. Допустим, вы продаете свадебные платья в Бостоне. У вас есть довольно четкое представление о том, кто ваша целевая аудитория, исходя из вашего продукта и цен на платья, поэтому вы решаете настроить кампанию. Вы начинаете с моей ориентации на женщин, которые составляют 99,9% вашей клиентской базы. Затем вы устанавливаете возрастной диапазон от 24 до 40 лет, поскольку стиль ваших платьев больше всего подходит для этого возрастного диапазона.

Далее идет местоположение — вы вводите почтовый индекс, чтобы показывать свою рекламу посетителям Facebook в радиусе 25 миль.Вы настроены? Вообще-то, нет. Вы можете изучить различные категории и подкатегории, чтобы ориентироваться на заинтересованных покупателей, заинтересованных в браке, свадьбах, женской одежде и платьях. Возможно, вы еще больше сузите свою аудиторию, ориентируясь на друзей людей, которым уже понравилась ваша страница.

По сути, возможности довольно безграничны с подробным таргетингом, который вы можете сделать, поэтому обязательно заходите на эти платформы, чтобы начать быстрее достигать своей аудитории в социальных сетях!

№ 4: Не забывайте быть релевантными для местных условий

Независимо от того, работаете ли вы в розничном магазине или нет, если вы сможете быть актуальным на местном уровне для каждой аудитории, это повысит ваши шансы на их победу.Люди хотят чувствовать себя частью своего сообщества, и если ваш бренд органично вписывается в их дом, они с большей вероятностью будут испытывать эмоциональную привязанность к вашему бизнесу.

Есть несколько ключевых способов обеспечить максимальную актуальность для местных условий…

Геотаргетинг

Я немного коснулся этого в совете выше, но чем более детализированным и локальным вы сможете добиться своего таргетинга, тем легче будет выглядеть локально релевантным. Используйте геотаргетинг на таких платформах, как Google Ads (ранее известный как AdWords), Youtube, Facebook, Twitter и т. Д., чтобы добраться до местных жителей.

Копия объявления и изображения

Наполните свои рекламные объявления и изображения местными интересами — например, сделав снимки продуктов в живописных местных парках или даже продавая местные продукты. Возьмите этот пример из магазина дизайна и декора под названием Neatly Nested в Саути. Они разработали кружку Southie для местных жителей, и это был такой успех, что им пришлось заказать еще!

Использовать местный язык

На улице ужасно холодно, верно? Каждый бостонец местного происхождения использует слово «злой» вместо «очень» во всех остальных предложениях. Это то, чем мы занимаемся. Их определенные фразы используют только местные жители? Заполните текст объявления таким языком, чтобы ваши потенциальные покупатели чувствовали себя как дома.

# 5: Инвестируйте в партизанские маркетинговые кампании

Вы когда-нибудь задумывались о том, чтобы сделать шаг за пределы цифрового мира, чтобы изучить, как ваше физическое окружение может помочь вам выйти на рынок вашей идеальной аудитории? Партизанский маркетинг — это просто: оставить экран позади и использовать общественные места, чтобы рассказать о своем бизнесе.Хотя маркетологи определенно не могут полагаться только на партизанский маркетинг, это может быть отличным способом повысить узнаваемость вашего магазина в увлекательной и творческой манере.

Мы все сталкиваемся с кампаниями партизанского маркетинга в нашей повседневной жизни, осознаем мы это или нет, поэтому творчество является ключевым фактором. Возьмем этот пример из Unicef, где они установили машины для сбора грязной воды, чтобы донести свои социальные интересы до широкой публики.

Довольно мощно, но дорого… К счастью, эти кампании не всегда должны стоить руки и ноги.Станьте партнером друга, чтобы открыть всплывающий магазин в его помещении, или создайте великолепную фреску, чтобы повысить популярность своего бренда.

Так что не стесняйтесь творчества и мыслите нестандартно, чтобы привлечь внимание публики за пределами Интернета. Это будет намного более запоминающимся!

# 6: Попробуйте рекламу подкастов

Что слушает ваша аудитория? Тенденция к подкастам продолжает стабильно расти из года в год. Фактически, 67 миллионов американцев слушают подкасты ежемесячно , что на больше, чем в прошлом году, на 14%.

Самое замечательное в подкастах состоит в том, что их так много в нишевых отраслях, поэтому в зависимости от того, что вы продаете, и, что еще более важно, кому вы продаете, вы можете выбрать подходящий подкаст. Как только вы обнаружите, что ваша аудитория выбирает подкасты, инвестируйте в рекламу, чтобы спонсировать рекламные паузы. Это работает невероятно хорошо, поскольку слушатели обычно едут за рулем или едут на работу, а пропускать эти объявления — не вариант.

# 7: проявите творческий подход с видео

Нет лучшего способа воплотить ваши продукты в жизнь, чем видео, будь то простое видео, показывающее, как ваша одежда сидит, или что-то более творческое, включающее эмоциональный компонент рассказывания историй.Существует так много возможностей для создания впечатлений, которые действительно находят отклик у вашей аудитории и делают ваш бренд незабываемым в их глазах.

На самом деле, некоторые бренды сделали свою продукцию популярной благодаря видео. Например, кто мог забыть, что видео Dollar Shave Club стали вирусными? Эти видео работали на удивление хорошо, потому что они демонстрировали их продукты, но с развлекательным элементом, который сделал бренд незабываемым (и заставил зрителей действительно захотеть попробовать свои бритвы!).

Еще один отличный пример — это видео с Man Crates: