Мерчендайзер это кто: Профессия мерчендайзер: должностные обязанности

Содержание

Профессия мерчендайзер: карьера, обязанности, требования, полномочия

Мерчендайзер – это представитель компании, работающий в  сфере торговли, который должен продвигать товары компании и поддерживать положительное имя продвигаемой марки.

Основная цель труда мерчендайзера- заботится о имидже своей  фирмы и максимально повысить продажи.

Разновидности

Мерчендайзеры бывают трех типов:

  • Мерчендайзер стационарный. Специалист такого рода должен находиться непосредственно на месте продаж. Его основная функция заключается в контроле за товаром внутри магазина . Мерчендайзер следит за полками и выкладкой на них продукции. На сегодняшний день круг обязанностей  по данной должности расширился и включает в себя проведение рекламы и промо-акций, поддержание внешнего вида продукции, коррекция стоимости товара, регулирование высоты и ширины полок, надзор за ассортиментом, помощь в улучшении статуса  бренда.
  • Мерчендайзер мобильный. Работу такого человека можно сравнить с деятельностью шпиона. Он выясняет, какой товар находится на полках конкурентов, какая на него выставлена стоимость и оценивает другие, интересующие его характеристики.
  • Мерчендайзер гибридный или универсальный. Это стационарный и мобильный профессионал в одном лице. Основная деятельность такого человека проходит на точке продаж, но мерчендайзер выделяет определенное время, что бы провести мониторинг продукции конкурента.

Крупные сети имеют в штате специалистов сразу трех видов.

История профессии мерчендайзера

Должность мерчендайзера появилась около 20 лет, когда стал вопрос  необходимости стимулирования покупателя к совершению покупок из-за появления высокой конкуренции в области торговли. Так и появились люди, прямыми функциями которых стали сделать продукцию заметной и привлекательной для покупателя.

Профессиональный праздник

Сфера деятельности мерчендайзера – продажи . День работников торговли отмечается на Украине в последнее воскресенье июля, в России его празднуют в  четвертую субботу июля.

Плюсы и минусы

Работу менчендайзера трудно назвать легкой. Поэтому уместнее будет вначале отразить ее негативные стороны:

  • весь день вы проводите на ногах, выполняете массу функций, общаетесь с руководством и сотрудниками торговых точек, вы должны проводить аналитическую работу, а в конце дня сдавать ежедневный отчет.
  • непонимание начальства реального положения дел в торговых точках, а также нежелание продавцов сотрудничать с мерчендайзером.
  • работа с габаритными и тяжелыми товарами.

К положительным сторонам можно отнести:

  • знакомство и общение с интересными людьми;
  • возможность сочетать работу с личными потребностями: покупка по хорошим ценам вещей и продуктов;
  • навыки общения с людьми.

Требования к профессии

Каких – то специфических требования к мерчендайзеру при устройстве на работу не предъявляется, так как всему можно обучиться в ходе работы. Однако, чтобы получить работу нужно

  • достигнуть 18 летнего возраста;
  • обладать базовыми знаниями ПК.
  • оформить санкнижку, особенно важно при работе с продуктами питания;
  • не иметь противопоказаний к физическим нагрузкам,

Должностные обязанности

В круг основных обязанностей мерчендайзера  входит:

  • следить за выкладкой товаров на полки магазинов и супермаркетов;
  • контролировать сроков годности товара;
  • наблюдать за расстановкой витрин и дополнительного оборудования;
  • контролировать наличие всего ассортимента продукции торговой точки  компании;
  • анализировать цены конкурентов,
  • контролировать остатки на складе и вести ежедневный отчет;
  • расставлять рекламные модули
  • помогать в организации дегустаций.

Ответственность

Мерчендайзер отвечает за:

  • исполнение обязанностей, прописанных в должностной инструкции;
  • правонарушения, совершенные во время трудовой деятельности, в рамках закона;
  • за совершение материальных убытков компании, согласно действующему трудовому законодательству страны.

Полномочия

На усмотрения руководителя, мерчендайзер может выполнять Дополнительные функции:

  • составлять заказы;
  • регулировать розничные цены;
  • поддерживать товарный вид упаковок;
  • пополнять запасы продукции магазина.

Особенности профессии

  • Мерчендайзер для увеличения оборотов торговых точек должен разбираться в тонкостях и ухищрениях методик продажи товаров.
  • Некоторые работодатели хотят взять на работу человека с водительскими правами и умением водить автомобиль, чтобы развозить товар по торговым точкам.

Профессиональные навыки и умения

Новичок за пару лет работы должен овладеть приемами выкладки и рекламного оформления.

Личные качества

Должность мерчендайзера требует:

  • располагающей внешности, креативного мышления;
  • коммуникабельности, исполнительности, наблюдательности;
  • выносливости и убедительности, уверенности в себе;
  • не конфликтности и энергичности.

Карьера

Это хороший старт, если Вы хотите расти и работать в сфере продаж. Иногда мерчи становятся торговыми представителями или менеджерами по продажам или супервайзерами. При наличии маркетингового или экономического образования в любой маркетинговый отдел компании.

Места работы

Профессия востребована во всех компаниях, которые ведут оптовые и розничные продажи не зависимо от рода товара. Крупные компании заинтересованы в обучении своих сотрудников, а дополнительные знания еще никому не помешали. При выборе фирмы помните, что удобнее работать с товаром без срока годности.

Заработок

Заработная плата мерчендайзера зависит от многих факторов:

  • полной или частичной занятости,
  • от региона,
  • наличия автомобиля,
  • доходов компании.

Сумма выплат сотруднику колеблется в пределах 300-600 долларов.

Образование

Дипломированных мерчендайзеров не готовит ни один ВУЗ. Поэтому работать на данной должности может человек, как с высшим, так и со средним специальным образованием. При желании можно пройти недельные тренинги.

Рейтинг автора

Автор статьи

Директор кадрового агентства

Написано статей

где учиться, зарплата, плюсы и минусы

Визуальный мерчендайзер (visual merchandiser) — специалист по презентации объектов розничной торговли и индустрии моды, который занимается художественным оформлением витрин, делая их привлекательными для покупателей. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Читайте также:

Эстетически оформленные витрины привлекают внимание людей и вызывают у них желание сделать покупку. Деятельность визуального мерчендайзера намного шире и объемнее, чем оформление витрин. Он занимается планировкой торговых зон и грамотной выкладкой товара, подбирает комфортное освещение и музыку, использует самые разные  рекламные и навигационные элементы (вывески, таблички, стойки), выбирает цветовое решение торгового зала. Всё это делается для создания уникальной и приятной атмосферы, которая в конечном итоге будет способствовать тому, чтобы товар выглядел максимально эффектно и покупателям было легко и приятно найти необходимое.

Работу визуального мерчендайзера можно назвать универсальной: он может быть востребован в самых разных сферах — от магазинов стройматериалов до элитных бутиков модной одежды, аксессуаров и обуви.

Довольно часто визуальный мерчендайзер совмещает обязанности стилиста, декоратора, мерчендайзера, витриниста. В крупных магазинах он работает в тесном сотрудничестве с маркетологами, байерами, категорийными менеджерами, дизайнерами, торговыми представителями, чтобы правильно донести до  покупателей их идеи.

Визуальный мерчендайзинг — это целая наука, которая базируется на 4 основных дисциплинах:

  • дизайн, с помощью которого осуществляется художественное преобразование пространства;
  • психология, выделяющая особенности  визуального восприятия человека и основанные на этом свойства презентации;
  • психофизика, позволяющая учитывать такие свойства покупателя, как внимание и восприятие;
  • экономика, в части маркетинговой и рекламной деятельности.

Читайте также:

В конечном итоге визуальный мерчендайзер в способствует продвижению товаров, увеличению продаж и ускорению товарооборота.

Визуальный мерчендайзинг применяется не только в больших супермаркетах, но и в маленьких магазинах: логичное и понятное расположение товаров делает любую торговую точку популярной и востребованной.  При этом люди даже не осознают —  почему им нравится именно этот магазин. А причина — в грамотном визуальном мерчендайзинге.

Визуальный мерчендайзер облагораживает торговлю,

создавая мир стиля и эстетики…

Особенности профессии

Основные функции визуального мерчендайзера:

  • создание художественной концепции оформления витрин и торгового зала;
  • внедрение данной концепции с учетом эффективных стратегий мерчендайзинга;
  • соблюдение концепции брендов и стандартов визуального мерчендайзинга;
  • комплектация коллекций, привлекательных для покупателей;
  • поиск и определение лучших точек обзора для покупателей в магазине;
  • эффективное использование незадействованных ресурсов торгового пространства;
  • правильное размещение товара в зале по правилам визуальной привлекательности;
  • постоянное поддерживание товарных витрин, стендов, стоек и общей атмосферы магазина в привлекательном и аккуратном состоянии;
  • смена декораций, манекенов, декоративных дисплеев в момент смены сезонов;
  • оформление маркетинговых и рекламных идей и акций;
  • консультация покупателей по товарам;
  • общение с клиентами с целью получения обратной связи;
  • обучение продавцов правильной выкладке товара с соблюдением концепции бренда;
  • участие в организации тренингов, распродаж, промо-акций, их оформление.

Читайте также:

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

  • Творческая, востребованная, стабильная и высокооплачиваемая профессия (в магазинах известных брендов). Большие возможности карьерного роста;
  • В процессе работы можно постоянно учиться новому, развивая свой вкус, чувство стиля и композиции;
  • Все свои работы можно оформить в собственное портфолио.

Минусы

  • Необходимость оформления витрин и торговых залов в ночное время;
  • торговое оборудование и манекены бывают довольно тяжелыми;
  • несмотря на творческую профессию не всегда удаётся реализовать собственные идеи, а чаще исполнять указания торговых представителей, дизайнеров, маркетологов и др. специалистов.

Место работы

Торговые центры, гипермаркеты, супермаркеты, элитные бутики, магазины любого уровня и категории, Дома Высокой Моды.

Важные качества 

 
  • Хороший вкус;
  • чувство стиля, композиции и цветового баланса;
  • творческий и креативный подход к работе;
  • высокая мотивация;
    знание модных тенденций;
  • активность, инициативность, организованность;
  • коммерческое мышление;
  • умение работать в команде;
  • высокая работоспособность;
  • желание постоянно учиться новому.

Читайте также:

Обучение на Визуального мерчендайзера

Многие магазины обучают своих работников (продавцов) азам визуального мерчендайзинга на рабочих местах. Наиболее способных направляют на различные семинары  по данному вопросу.

Для того, чтобы сделать настоящую карьеру требуется специальное образование, которое можно получить на курсах визуального мерчендайзинга. В настоящее время таких курсов достаточно много.

Оплата труда

Оплата труда визуальных мерчендайзеров зависит от опыта работы, сферы, специальных знаний и навыков. Знание специальных графических программ, художественное образование, владение английским языком, опыт работы в известных торговых брендах, а также умение профессионально фотографировать увеличивает зарплату в 2-3 раза.

Ступеньки карьеры и перспективы

Визуальный мерчендайзер начинает свою карьеру с позиции помощника. Дальнейший рост возможен по схеме: Визуальный мерчендайзер – специалист, работающий в торговом зале, визуальный мерчендайзер — координатор, визуальный мерчендайзер — менеджер и топ-менеджер, визуальный мерчендайзер – директор.

Для успешного карьерного взлета рекомендуется поработать в иностранной торговой компании. Приобретя бесценный опыт, в российскую компанию можно устроиться на более высокую позицию менеджера визуального мерчендайзинга.

Читайте также:

Интересные факты

Несколько секретов визуального мерчендайзинга

  1. Эффект «Фигура и фон», который заключается в том, что продвигаемый товар (или линейку товаров) для продажи необходимо ярко выделить на фоне прочих. Это можно сделать с помощью яркого цвета, люминесценции, подсветки, большего количества или размера, необычной упаковки, POS-материалов (это особые ценники, флажки, магниты, шины с названием торговой марки, шелфтокеры, наклейки, лотки и т. п. интересные штучки, привлекающие внимание к товару).
  2. Закон «На уровне глаз»: взгляд человека дольше устремлен на товар, расположенный на уровне глаз. Поэтому такой товар и продаётся быстрее. Расположив продвигаемый товар на уровне глаз человека среднего роста, можно добиться нужного эффекта.
  3. Закон «Мертвая зона» гласит: человек хуже видит и воспринимает то, что расположено внизу, а особенно, в левом нижнем углу. Поэтому мерчендайзеры кладут вниз товары крупного размера или в упаковке либо товарный запас.
  4. Закон «Переключение внимания» направлен на то, чтобы создавать зрительные акценты в длинном и скучном ряду однообразного товара с помощью POS-материалов: вывесок или шин с крупным названием торговой марки, разграничителей.
  5. Закон «Группировка» предполагает групповую выкладку товара по разным критериям: видам товара, торговой марки, цене и т. п. Самый лучший вариант — группировка по нескольким признакам. При этом логика выкладки не должна быть слишком сложной для покупателей.
  6. Закон 2/3. Центральная часть витрины и чуть далее — лучшее место для размещения продвигаемого товара. Как правило, покупатели начинают внимательно рассматривать товары в этой части. При входе в магазин их внимание направлено на общую ориентацию в торговом зале; память занята списком необходимых товаров. И конкретное внимание на товары у человека включается, начиная с центральной части витрины.
  7. Закон «7 ± 2» предполагает, что люди в покое могут запомнить всего 7 ± 2 предметов из окружающего пространства. Но магазин — это далеко не спокойное место, поэтому восприятие снижается до 3-5 предметов. Этот закон касается POS-материалов, количество которых не должно превышать 7. Иначе они из акцента превратятся в незаметный фон.

Читайте также:

Профессия Мерчендайзер в БФУ им. Канта: на каких специальностях учиться

Зарплаты: сколько получает Мерчендайзер

*

Начинающий: 10000 ⃏ в месяц

Опытный: 30000 ⃏ в месяц

Профессионал: 75000 ⃏ в месяц

* — информация по зарплатам приведна примерно исходя из вакансий на профилирующих сайтах. Зарплата в конкретном регионе или компании может отличаться от приведенных. На ваш доход сильно влияет то, как вы сможете применить себя в выбранной сфере деятельности. Не всегда доход ограничивается только тем, что вам предлагают вакансии на рынке труда.

Программы бакалавриата и специалитета в БФУ им. Канта по профессии Мерчендайзер

Программа

Стоимость

Бюджет

Платное

Используя в управлении современную концепцию маркетинга, компании стремятся строить свою деятельн…

ЕГЭ: математика, русский, обществознание

Востребованность профессии

Специальность мерчендайзера востребована в любой компании, которая занимается оптовыми или розничными продажами — будь то одежда, электроинструменты или продукты питания.

Для кого подходит профессия

Необходимые качества:

  • ответственность
  • коммуникабельность
  • аналитический ум 
  • организаторские способности.

Карьера

Мерчендайзер может подняться по карьерной лестнице в сфере отдела маркетинга или став менеджером по продажам. В большинстве случаев свою карьеру мерчендайзеры начинают с должности старшего мерчендайзера. Следующая ступень карьерной лестницы – это должность супервайзера. Через несколько лет супервайзер может дорасти до торгового представителя компании в районе. Высшая ступень — руководитель торгового представительства международной компании в какой-либо стране или группе стран. Карьерного роста мерчендайзер также может достичь в сфере рекламы и маркетинга.

Обязанности

  • следить за выкладкой товаров в магазинах и супермаркетах;
  • за расстановкой витрин и дополнительного оборудования;
  • контроль наличия в магазине всего ассортимента продукции компании
  • составление заказов;
  • регулирование розничных цен;
  • поддержание упаковки в товарном виде;
  • пополнение товарного запаса в магазине.

Оцените профессию: 12345678910

Функции мерчендайзера в торговой точке. Кто такой мерчендайзер? Работа мерчендайзером

На сегодняшний день работа мерчендайзером является одной из наиболее доступных для тех людей, которые интересуются удачными стартапами, а также последующим карьерным ростом. При этом стоит отметить, что специалисты такого профиля являются в наши дни весьма востребованными, так как сфера ритейла развивается непрерывно. Однако многие люди даже не знают о том, что это за профессия, какие есть обязанности мерчендайзера и чем он вообще занимается.

Кто это?

Само слово merchandise в переводе с английского имеет несколько значений, так как это товар, товароведение и даже всевозможная атрибутика. Обязанности мерчендайзера – это специализация на товарах, поэтому такие специалисты присутствуют во всех организациях. В странах СНГ данная профессия представляет собой то же самое, что и на Западе. Это сотрудники, которые непосредственно отвечают за стимулирование сбыта. Другими словами, основные обязанности мерчендайзера включают в себя максимальное увеличение объемов продаж в различных торговых точках.

В чем заключается его работа?

Вопреки обывательскому мнению, работа мерчендайзером вовсе не означает исполнение обязанностей в виде выкладки товаров на полки супермаркета. На самом деле повышение объема продаж, а также стимулирование сбыта представляют собой результат комплексного подхода к этим процессам, который включают в себя целый ряд действий.

Таким образом, обязанности мерчендайзера включают в себя следующее:

  • Изучение спроса со стороны покупателей на те или иные товары, включая также то, каким образом изменяется спрос в зависимости от особенностей целевой аудитории, сезонности и еще целого ряда других факторов.
  • Непосредственное участие в ассортиментной политике компании в той части торговой точки, за которой закреплен данный сотрудник. Другими словами, должностные обязанности мерчендайзера включают в себя формирование и последующее поддержание ассортимента, контроль над остатками, запасами и другие вопросы.
  • Вопросы, связанные с организацией оформления торгового зала, включая обеспечение расстановки оборудования, звукового сопровождения, оптимального освещения.
  • Обеспечение предельно свободного передвижения покупателей по закрепленному за сотрудником торговому залу, а также возможности выбора необходимых товаров без привлечения продавцов или же с минимальной их помощью (тщательный анализ выкладки товара, а также полный контроль над соблюдением принятых стандартов).
  • Анализ конкурентности в сфере продвижения аналогичного товара.
  • Предоставление отчетов по результатам использования различных маркетинговых инструментов, а также тщательный контроль над ростом сбыта товаров.

Такой перечень обязанностей может расширяться или же конкретизироваться в зависимости от того, какие перед компанией или же конкретным магазином ставятся цели, а также какая компанией ведется ценовая, торговая и ассортиментная политика. Другими словами, рассматривая должностные обязанности мерчендайзера, можно определить их только приблизительно, так как функционал может различаться даже между несколькими коллегами, работающими в одной компании, но находящимися на разных объектах.

Мерчендайзер в супермаркете

Супермаркет и гипермаркет представляют собой наиболее популярные и при этом самые перспективные форматы работы в сфере ритейла. Ведь именно в таких магазинах самообслуживания наиболее часто являются востребованными мерчендайзеры.

В данном случае все вполне логично, так как именно в этих условиях правильное выполнение обязанностей мерчендайзера представляет собой одну из ключевых гарантий того, что будут увеличиваться продажи, а также будут более эффективно продвигаться различные продукты на действующем рынке.

Для сравнения

В небольших торговых точках, в которых не предусматривается полное самообслуживание, технология выкладки товара не представляет собой нечто особенное, и это обуславливается тем, что главной целью соблюдения определенной технологии является психологический эффект, оказываемый на покупателя. К примеру, обязанности мерчендайзера (для резюме это особенно важно) включают в себя расположение дорогостоящих товаров на уровне глаз посетителя, постоянное обеспечение эффекта наличия ассортимента, а также еще множество других задач, и при ином формате продаж тратиться на профессионального специалиста в этой области практически бессмысленно.

Мерчендайзер в интернет-магазине

Достаточно часто на различных специализированных площадках можно увидеть различные объявления о том, что на данный момент разыскивается человек, который будет работать на должности мерчендайзера в интернет-магазине. При этом у многих людей возникает вполне закономерный вопрос: «Какие есть обязанности мерчендайзера магазина такого формата, если этот специалист обслуживает ритейл-зону?»

На самом деле, если рассматривать изначальное название профессии и ее смысл, то, конечно же, применение этому сотруднику найти невозможно, но в такой ситуации работодателями просто-напросто подменяются понятия, и в действительности же на работу требуется маркетолог. Конечно, в принципе эти специалисты имеют примерно схожие обязанности.

Именно по этой причине, если вас интересует такая должность, вы должны обращать свое внимание на формат продаж, который заявляется работодателем, так как обязанности мерчендайзера на торговой точке значительно отличаются от того, какие функции выполняет этот специалист в интернет-магазине.

Супервайзер мерчендайзеров

Для непосвященных людей профессия супервайзера является еще более необычной по сравнению с мерчендайзером. Однако на самом деле они являются непосредственно связанными между собой, ведь супервайзер – это тот человек, которым устанавливается, что входит в обязанности мерчендайзера, а также который контролирует выполнение этих обязанностей.

Работа супервайзера является в преимущественном большинстве случаев аналитической, то есть он занимается тщательным сбором информации касательно роста сбыта в тех торговых точках, которые находятся в его компетенции. Обязанности, связанные с передачей такой информации, уже лежат непосредственно на мерчендайзерах, которыми осуществляется обслуживание конкретных точек.

Однако, несмотря на то, что супервайзер занимает по сути руководящую должность, у него нет права на то, чтобы принимать или увольнять с работы специалистов, а также накладывать какие-либо дисциплинарные взыскания на своих подчиненных. Другими словами, если определенным специалистом не выполняются корректно должностные обязанности мерчендайзера магазина, то в таком случае он может только доложить об этой проблеме ответственным лицам. Функции же самого супервайзера ограничиваются исключительно систематизацией предоставленной ему информации, последующей передачей результатов анализов более высокому руководству, а также предоставлением им также собственных выводов и определенных рекомендаций в плане того, как организовать работу и стимулировать сбыт в дальнейшем.

Нередко случается так, что обязанности супервайзеров включают в себя также разработку планограммы, то есть того, каким образом должна выглядеть схема выкладки товара на полки магазинов. Но такое происходит не так часто и в целом является противоречащим основному смыслу этой должности, так как подобные действия предусматривают профессиональный подход и представляют собой непосредственную обязанность самих мерчендайзеров.

Какими бывают мерчендайзеры?

Рассматривая основные обязанности мерчендайзера, нельзя не сказать о том, что в зависимости от инструкции, а также места работы таких специалистов они распределяются на две основные категории:

  • Мобильный.
  • Стационарный.

В чем их отличия?

Отличия между этими специалистами являются очевидными и непосредственно вытекают из названия данной должности. Таким образом, мобильный, или, как его еще называют, визитный, мерчендайзер не закреплен за какой-то конкретной торговой точкой, и он должен последовательно посещать различные магазины в торговой сети для того, чтобы поочередно выполнять рабочий функционал в каждом из них. Стационарный мерчендайзер же, наоборот, постоянно обслуживает какой-то конкретный магазин. Конечно, предусматривается возможность перемещения специалиста из одной точки в другую, но это также будет иметь постоянный характер.

Также есть еще одна разновидность, которая совмещает в себе одновременно признаки каждой категории, – это универсальный мерчендайзер. Такой специалист имеет достаточно гибкий график работы, который предусматривает выполнение обязанностей сотрудников каждой категории в зависимости от того, какая на данный момент перед ним стоит задача.

Резюме и дальнейшая работа

Как говорилось выше, обязанности мерчендайзера в супермаркетах и их освоение — это неплохой вариант для карьерного старта, и при этом данная должность не предусматривает наличие какого-то специализированного образования. Довольно часто случается так, что, приглашая специалистов на эту должность, работодатели могут даже не обращать внимания на наличие или же отсутствие опыта работы, в связи с чем всегда есть достаточное количество желающих устроиться на эту должность.

Для того чтобы вы правильно составили резюме, которое в конечном итоге действительно бы заинтересовало работодателя, вам нужно знать, какие основные требования выдвигаются к соискателям. Конечно, их перечень может достаточно сильно изменяться, но основными моментами являются следующие:

  • Стрессоустойчивость.
  • Выносливость.
  • Располагающая внешность.
  • Активность.
  • Способность и готовность к несению ответственности за те решения, которые вы принимаете.

Нужны ли какие-то навыки?

Если же говорить о каких-то специализированных навыков, то, в принципе, их наличие у вас является необязательным, но если в бланке «Обязанности мерчендайзера», для резюме предусмотренном, вы отметите, к примеру, умение заниматься конкурентным анализом, а также владение технологиями выкладки товаров, то в таком случае у вас будет значительно больше шансов на то, что в конечном итоге вы получите эту работу.

Как составить резюме?

В тех случаях, когда для вас желаемой должностью является мерчендайзер, в обязанности которого входит также поддержание ассортимента и управление остатками, немаловажным будет также иметь опыт в работе с профильным программным обеспечением, при помощи которого осуществляется учет различных товарно-материальных ценностей.

Если у вас есть такой навык, то в таком случае вам обязательно нужно указать его в графе «Обязанности мерчендайзера». Для резюме такие сведения будут весомым плюсом. Если же вы не знаете ничего из этой области, то не приукрашивайте собственные умения и знания, так как в противном случае вас могут уволить еще в самом начале вашего испытательного срока.

«merchandising» в переводе с английского – стимулирование и планирование сбыта, который включает в себя целый комплекс мер, заключительным этапом выступает увеличение объёма продаж товаров, именно в определенной торговой точке. Это и является основным отличием от рекламы.

Мерчендайзер работает на месте и отвечает за то, чтобы его товар продавался быстрей и лучше других, который размещен по розничным магазинам.

Обычно мерчендайзер имеет под своей опекой от трех и до двадцати магазинов, которые необходимо посещать один, два раза в неделю. Исходя из этого, основным требованием при приеме на работу, является наличие собственного автомобиля. На общественном транспорте, нереально объездить и побывать во всех торговых точках.

Мерчендайзер в гипермаркете и в супермаркете отвечает за выкладку товаров на витрине.

Давайте представим ситуацию, когда покупатель, выбирая товар, всю продукцию видит разбросанной на полке.

Конечно, он не станет разбираться, что к чему, и зачем эму это, если он для себя четко решил, этот товар не покупать. Проще подойти к тому стеллажу, где каждый вид товара находится на своем месте.

Мерчендайзеры являясь представителями определенного бренда, в обязательном порядке следят за порядком на своих витринах.

Мерчендайзер кто это, ответ очень прост — это энергичные, в основном молодые, коммуникабельные, ответственные, организованные и инициативные люди.

Особых навыков при приме на работу не требуется, возраст имеет ограничения от 18 до 30 лет. Это обусловлено тем, что многие работодатели предпочитают самостоятельно растить кадры, и проводят различные учебные курсы.

Мерчендайзер — обязанности

  • Мерчендайзер обязанности включают поставку товара, правильно оформленные витрины, корректировка цен на весь товар, обязательная консультация продавцов.
  • Один раз в месяц требуется составление отчета, где работник фиксирует изменения цен на продукцию, ее спрос на рынке, включает установленные цены своих конкурентов и т.д.
  • Мерчендайзер, исходя из своих полномочий, может устраивать проведение различных акций на товар.
  • Мерчендайзер это человек умеющий вести переговоры и убеждать в качестве своего товара – это еще одно немаловажное качество работника данной профессии.
  • В первую очередь это убедить владельцев торговых точек, что именно представляемый товар, должен быть у них в магазине.
  • После заключение и подписания контракта на поставку товара, обеими сторонами, работник компании следит за всеми условиями выполнения договора.

Самые исполнительные, ответственные и энергичные мерчендайзеры, имеют возможность карьерного роста.

Впоследствии, они получают высшую должность и становятся супервайзерами.

– это начальник над своими подопечными (мерчендайзерами). Именно он ведет переговоры с начальством, получая различные указания, рекомендации, распределяя их между своими подчиненными. Занимается привлечением новых клиентов.

В Россию эта профессия пришла не так давно, чуть больше десяти лет назад. Стимулирование, планирование сбыта — так переводится с английского «мерчендайзинг». Определение этого понятия, соответственно, можно раскрыть как планирование правильного продвижения товара в нужном количестве и в необходимое время по адекватной цене. Это и есть суть данного направления. Значит, основной задачей специалиста в данной области является преподнесение покупателю товара как правильного и нужного.

Отвечая на вопрос «мерчендайзер — кто это», необходимо сказать, что сотрудника — продажа соответствующего товара при помощи

Правильно организованной деятельности. Она включает в себя грамотную рекламу, самоподающую выкладку и многое другое. Также он должен понимать, как остатки на складе снять, а подсчитать так, чтобы обошлось без перебоев и затоваривания. Для успешной деятельности он должен знать временные и сезонные колебания спроса и очень внимательно следить за сроками годности. В том случае, если при магазине есть визуальный мерчендайзер, то он должен владеть информацией о том, где есть горячие зоны, «золотые» полки. Также он должен уметь просчитать покупательские потоки и то, как именно двигаются клиенты по магазину.

Отвечая на вопрос «мерчендайзер — кто это», необходимо сказать, что он — психолог и грамотный коммуникатор.

Поскольку для успешного осуществления деятельности ему нужна самоуверенность, а также знания о продукте и компании.

В настоящее время эту профессию осваивает молодежь, которая только начинает постигать психологию продаж. Данная должность позволяет получить прекрасный опыт взаимодействия с представителями торговли, увидеть все нюансы бизнеса «изнутри». Люди, быстро понявшие ответ на вопрос «мерчендайзер — кто это», достаточно быстро продвигаются по служебной лестнице и занимают более значимые позиции в торговой организации.

Итак, основная задача данного специалиста — увеличение уровня продаж. Рабочий день его состоит из постоянных разъездов по торговым объектам. Мерчендайзер имеет дело с определенной у которых осуществляет контроль над соблюдением концепций, размещает POS-материалы и следит за их использованием.

Кроме этого, он должен поддерживать имидж своей организации в положительных тонах, обеспечивать выгодное расположение продукции и отслеживать ее наличие в продажах. Для правильной корректировки цен специалист постоянно следит за конкурентами и оказывает консультации продавцам по поводу размера

Мерчендайзер — кто это? Требования, предъявляемые к кандидатам, имеют непосредственную связь с созданием и поддержанием имиджа компании. Поэтому, при подборе кандидатов на эту должность, директор обращает внимание на презентабельную внешность, коммуникативные способности, возраст, на наличие высшего образования. Предпочтение отдается чаще всего людям, у которых есть диплом торгового или экономического учебного заведения. В большинстве случаев опыт работы не играет существенной роли при подборе кандидатов. А вот возрастные рамки часто ограничиваются 30 годами.

Мир профессий очень разнообразен, и в последнее время на слуху очень редкие специальности. Не каждый день на улице можно встретить сурдопереводчика, постижера, титестера, гринкипера, энолога, монстролога, стеклодувов или же мерчендайзера. Кто же они? Давайте разберемся с одной из них. Мерчендайзер — это кто? Какие обязанности у человека такой профессии? Какими знаниями должен обладать соискатель, чтобы получить такую работу?

Мерчендайзер: это кто и чем занимается?

Менеджер, который занимается продвижением товара и стимулированием роста продаж в торговых точках — кто же это? Это торговый мерчендайзер. Английское слово merchandise переводится как товары, а сама профессия возникла в США в 30-е гг. XX века.

Описание профессии

Мерчендайзинг – это стимулирование сбыта товаров. Сбыт товара возможен только благодаря взаимосвязанному комплексу мероприятий в торговых точках, а мерчендайзер – это менеджер, который воплощает эти мероприятия в жизнь. Один такой специалист может курировать 3-20 торговых площадок, что напрямую зависит от его стажа работы. Опыт работы мерчендайзером – это старт в торговле, который может помочь в карьерном развитии на районном или областном уровне. В дальнейшем можно подняться до супервайзера, менеджера по продажам или представителя компании.

Перспективы

Многие люди выбирают эту профессию, потому что знают, что это замечательное начало в торговой карьере. Поэтому зачастую мерчендайзер – это человек, который только начинает свою карьеру в коммерции.

Обязанности мерчендайзера

Мерчендайзер – это куратор многих процессов в торговой точке. Поэтому в обязанности входит следующее:

  • Объезд всех точек каждый день.
  • Надзор за продавцами и их внешним видом.
  • Контроль наличия товара
  • Логистика.
  • Контроль использования полок и витрин.
  • Выставление товара в торговой точке.

Резюме мерчендайзера


Многие кадровые специалисты требуют отразить в резюме соискателей такой должности следующее:

  • Обязательный стаж вождения и наличие прав соответственно (в некоторых случаях необходимо наличие собственного автомобиля).
  • Углубленное знание маркетинговых приемов, социологии, психологии.
  • Углубленное знание законов, которые регулируют коммерцию.

Маркетинговые приемы в супермаркете

Мерчендайзер — это кто и чем занимается? Это менеджер, который знает множество способов заставить посетителей покупать определенный товар. Какие приемы использует этот специалист в своей работе?


Это основной, но далеко не полный список способов побудить покупателя к совершению как можно большего числа покупок. Каждый мерчендайзер знает его в совершенстве и умеет использовать на практике.

Современная система продаж выстроена несколько иначе, чем это было лет 20-25 назад. Среди персонала магазинов появилось много интересных профессий, функции которых по сей день для большинства людей остаются загадкой. Одна из таких специальностей — мерчендайзер. Если спросить большинство потребителей, кто такой мерчендайзер, то на вопрос вряд ли даст точный ответ даже каждый десятый посетитель супермаркетов. А между тем, специалист в области мерчендайзинга работает именно в крупных гипермаркетах и супермаркетах.

Профессия мерчендайзер появилась в России не так давно, она пришла вместе с известными зарубежными брендами вроде Coca-Cola, Pepsi и другими. На Западе и в Америке эта специальность существует уже очень давно. Известно, что продажи товара можно значительно повысить, если воспользоваться определенной методикой. Мерчендайзинг как раз подразумевает использование таких тонкостей и ухищрений, чтобы увеличить обороты торговой точки. Являясь частью маркетинга, это направление тесно связано со всеми планами, которые выстраивает маркетинговый отдел.

Многие люди еще не имеют представления, чем занимается мерчендайзер. Однако работа этого специалиста заставляет потребителей покупать. Профессионалы этой категории делятся на три типа. Первый тип — стационарный. Этот специалист все время находится на точке продаж. Он отвечает за то, что происходит внутри магазина. Кто такой мерчендайзер стационарный? Это тот человек, который, в первую очередь, следит за полками и Кстати, именно эта функция изначально и была основной у этих специалистов. Замечено, что особое расположение товара на полках, ширина и высота самих полок могут влиять на спрос на товар и его приобретение. Сегодня в обязанности профессионала в этой сфере добавилась также реклама, различные промо-акции, коррекция цен при необходимости, расширение полок и их уменьшение, наблюдение за ассортиментом. Также этот человек должен помогать проводить различные акции, поддерживать внешний вид продукции и улучшать статус бренда.

Есть еще одна разновидность мерчендайзеров -мобильные. Кто такой мерчендайзер мобильный? Функции этого специалиста отличаются от функций стационарного сотрудника. Если последний работает в точке продаж и решает все вопросы на месте, то мобильный работает у конкурентов. Его функции можно сравнить с функциями шпиона. Он приходит в супермаркет конкурирующей компании, но ничего там не покупает. Его обязанность — оценить наличие товаров на полках, цены, расположение товаров и ширину полок. Деятельность этого человека не остается незамеченной, однако охрана и администрация зала относятся к таким «лазутчикам» достаточно лояльно. Ведь и у конкурента есть свой мобильный мерчендайзер, который время от времени заходит в магазины соседей.

Теперь осталось только выяснить, кто такой мерчендайзер гибридный. Это последняя категория профессионалов этого рода. Иногда гибридных мерчендайзеров называют универсальными. Их деятельность сочетает в себе функции мобильных и стационарных специалистов. В один день они могут заниматься работой в точке продаж, а на следующий — отправиться к конкурентам и заняться мониторингом. Чаще всего в крупной сети присутствуют сразу все три вида специалистов. Однако иногда встречается и такое, что есть либо один гибридный мерчендайзер на точку, либо стационарный и мобильный. Работать универсалом достаточно сложно, однако некоторые профессионалы говорят, что личный мониторинг увеличивает эффективность работы.

Потребители, заходя в супермаркет за покупками, могут не заметить скромного мерчендайзера. Зато результат его работы значительно повлияет на выбор и количество товаров в корзине покупателей. Поэтому, приходя в магазин, не стоит забывать о том, что там уже все подготовлено для того, чтобы посетитель потратил как можно больше. И стоят за этим таинственные мерчендайзеры.

Профессия – мерчендайзер | Про профессии.ру

Профессия  мерчендайзер описание

«merchandising» в переводе с английского – стимулирование и планирование сбыта, который включает в себя целый комплекс мер, заключительным этапом выступает увеличение объёма продаж товаров, именно в определенной торговой точке. Это и является основным отличием от рекламы.

Мерчендайзер работает на месте и отвечает за то, чтобы его товар продавался быстрей и лучше других, который размещен по розничным магазинам.

Обычно мерчендайзер имеет под своей опекой от трех и до двадцати магазинов, которые необходимо посещать один, два раза в неделю. Исходя из этого, основным требованием при приеме на работу, является наличие собственного автомобиля. На общественном транспорте, нереально объездить и побывать во всех торговых точках.

Мерчендайзер в гипермаркете и в супермаркете отвечает за выкладку товаров на витрине.

Давайте представим ситуацию, когда покупатель, выбирая товар, всю продукцию видит разбросанной на полке.

Конечно, он не станет разбираться, что к чему, и зачем эму это, если он для себя четко решил, этот товар не покупать. Проще подойти к тому стеллажу, где каждый вид товара находится на своем месте.

Мерчендайзеры являясь представителями определенного бренда, в обязательном порядке следят за порядком на своих витринах.

Мерчендайзер кто это, ответ очень прост — это энергичные, в основном молодые, коммуникабельные, ответственные, организованные и инициативные люди.

Особых навыков при приме на работу не требуется, возраст имеет ограничения от 18 до 30 лет. Это обусловлено тем, что многие работодатели предпочитают самостоятельно растить кадры, и проводят различные учебные курсы.

Мерчендайзер — обязанности

  • Мерчендайзер обязанности включают поставку товара, правильно оформленные витрины, корректировка цен на весь товар, обязательная консультация продавцов.
  • Один раз в месяц требуется составление отчета, где работник фиксирует изменения цен на продукцию, ее спрос на рынке, включает установленные цены своих конкурентов и т.д.
  • Мерчендайзер, исходя из своих полномочий, может устраивать проведение различных акций на товар.
  • Мерчендайзер это человек умеющий вести переговоры и убеждать в качестве своего товара – это еще одно немаловажное качество работника данной профессии.
  • В первую очередь это убедить владельцев торговых точек, что именно представляемый товар, должен быть у них в магазине.
  • После заключение и подписания контракта на поставку товара, обеими сторонами, работник компании следит за всеми условиями выполнения договора.

Самые исполнительные, ответственные и энергичные мерчендайзеры, имеют возможность карьерного роста.

Впоследствии, они получают высшую должность и становятся супервайзерами.

Супервайзер  – это начальник над своими подопечными (мерчендайзерами). Именно он ведет переговоры с начальством, получая различные указания, рекомендации, распределяя их между своими подчиненными. Занимается привлечением новых клиентов.

Смотрите также:

Мерчендайзинг online — как он устроен и почему стоит обратить внимание на этот способ продвижения бренда в интернете — E-pepper.ru

Рост доли электронной коммерции в общем объеме розничной торговли ускоряет развитие интернет-магазинов и маркетплейсов. Они, в свою очередь, дают производителям возможность информировать потребителей о товарах более адресно, проводя онлайн-презентации. Но для того чтобы эти презентации были замечены целевой аудиторией, важно уделять внимание подаче информации о продукте. 

Сегодня уже недостаточно просто иметь карточку товара на торговой онлайн-площадке. Надо заполнять её по определенным стандартам. О том, кто такие онлайн-мерчендайзеры, что они делают и как помогают производителям, рассказывает ведущий маркетолог рекламного агентства «Траст Групп» Карина Малюкова.

Чем онлайн-мерчендайзеры отличаются от коллег из оффлайна

В классическом ритейле мерчендайзер отвечает за презентацию товаров в магазинах, их продвижение, выкладку, выбор мест на полках, размещение рекламных материалов, а также контролирует остатки товаров на складе. Все эти функции выполняет и онлайн-мерчендайзер. Но вместо реальных полок, к которым в оффлайне необходимо привести покупателей, под его контролем находятся витрины мультибрендовых интернет-магазинов. Их оформление имеет большое значение. Важно обеспечить брендам заметность их продукции на страницах сайта, выделить её среди других и направить покупателя к карточкам конкретных товаров.

Делать это можно различными способами. Но, как правило, у онлайн-мерчендайзеров есть ряд определенных работ, которые проводятся со всеми товарными карточками, находящимися в зоне их ответственности. Допустим, компания продает бытовую технику через интернет-магазины и ей нужно, чтобы среди других брендов, представленных на сайте, её товары не терялись, а еще лучше — были каким-то образом выделены. В данном случае перед онлайн-мерчендайзером ставятся задачи по грамотному оформлению карточки товара, настройке её корректного отображения и продвижению. Разберем эти задачи подробнее.

Оформление карточки товара

Первое, на что обращает внимание покупатель, зайдя на сайт, — это его оформление. Важно всё: общий внешний вид интернет-магазина, отображение товаров, баннеров. Обычно ритейлеры устанавливают единые правила, чтобы не нарушалась стилистика визуального ряда. Поэтому онлайн-мерчендайзер должен проверить, гармонично ли смотрится его товар на странице, корректно ли отображаются название и фотографии. При этом важно учитывать особенности потребительского поведения и задействовать инструменты, помогающие удержать посетителя на сайте, а затем — убедить его перейти с главной страницы в каталог или на карточку конкретного товара. Как ни странно, это тоже отчасти задача онлайн-мерчендайзера.

Производитель должен регулярно предоставлять максимальное количество информации о продукте онлайн-мерчендайзеру, который наполнит этими данными новые карточки или усовершенствует уже имеющиеся: добавит необходимые фотографии, отредактирует характеристики товара, проконтролирует наличие товара, проведет работу с отзывами, запустит акции и т.д.

У товарных карточек свои правила оформления, так в них должны содержаться: максимально возможное количество фотографий, краткое описание и технические характеристики. К разным видам контента предъявляются свои требования. Например, в карточках товаров бытовой техники должно быть минимум 6 фото: 4 фотографии общего плана с разных ракурсов и 2 фотографии увеличенных крупных фрагментов, например, чтобы покупатель мог рассмотреть внутреннее пространство морозильной камеры холодильника. 

Кроме того, можно добавить фотографии мелких деталей: кнопок, ручек и дисплеев. Не следует пренебрегать описанием товара, лаконично сложенный текст с указанием ключевых характеристик продукции может выгодно его выделить среди списка идентичных. Но если информации будет слишком много, покупатель растеряется и покинет страницу. Поэтому описание должно быть кратким, но при этом содержать информацию об основных преимуществах продукта. Технические характеристики — тоже базовая часть карточки товара (например, если речь идет об электронике, оргтехнике, бытовых гаджетах и т.д.). Они размещаются отдельным блоком. Здесь подходы представителей бренда и площадки обычно не сходятся. Так, производителю важно разместить на странице максимум технических данных для удобства покупателя. Ритейлер, в свою очередь, выделяет собственный список ключевых характеристик. Не вошедшее в него — остается не отображенным на странице. 

Со временем требования к такому списку могут меняться: какую-то информацию потребуется обновить, какую-то заменить или удалить вовсе. Поэтому онлайн-мерчендайзеру важно держать руку на пульсе и своевременно дополнять карточки необходимыми данными. Кстати, некоторые ритейлеры могут вносить обновления раз в несколько месяцев (например, Wildberries, OZON, Беру).

Кроме того, онлайн-мерчендайзер может включить в карточку товара элементы rich-контента: 360-анимацию, видеоролики и фото товара в интерьере. Все это предоставляется брендом, но дополнительный контент требует вложений, и в некоторых случаях его производство может потребовать существенных затрат.

Настройка отображения

После заполнения карточки товара информацией онлайн-мерчендайзер проверяет корректность её отображения в общем каталоге, в соответствующих категориях, по релевантным фильтрам и ключевым словам.

Фильтры выдачи на сайтах партнеров настраиваются для того, чтобы по запросу покупателю предоставлялись необходимые товары. На первый взгляд может показаться, что в этой работе заинтересованы обе стороны, однако на практике это не всегда так. Контент-менеджеры ритейлера самостоятельно проводят настройку фильтров по каждому товару бренда-партнера. Иногда при настройке допускаются ошибки, отслеживать которые необходимо уже представителям бренда. Онлайн-мерчендайзер, заметив ошибку, не имеет права действовать самостоятельно, но, например, может предложить исправить ошибку контент-менеджеру площадки. Для этого две команды должны работать в партнерстве, и представителю отдела онлайн-маркетинга, скорее всего, придется налаживать такое сотрудничество с нуля.

Для каждой товарной карточки также необходима настройка ключевых слов. Они помогают улучшить ранжирование товаров. Иногда ритейлер не уделяет этому должное внимание и настраивает небольшое количество слов, из-за чего нужные ключевые запросы оказываются неохваченными. Чтобы решить эту проблему, онлайн-мерчендайзеру необходимо проверить поисковую выдачу на сайте по наиболее употребимым ключевым словам поиска для того или иного товара. Чтобы выявить эти слова можно пользоваться сервисами Яндекс метрика, SimilarWeb и т.д. Тогда он может обсудить расширение списка слов с представителем ритейлера. Это довольно сложный процесс многоуровневой коммуникации, которую необходимо выстроить представителю бренда.

Продвижение товара в интернет-магазине

Когда вопрос с контентным наполнением товарных карточек решен, можно переходить к следующему шагу — продвижению. Его можно разделить на две категории: внешнее и внутреннее. В первом случае речь идет о работе по привлечению трафика на площадку. Делать это можно разными способами, такими как выдача товаров в поисковиках, в рекламных объявлениях в социальных сетях и т.д. За реализацию в данном случае отвечает отдел маркетинга. 

А вот внутренним продвижением товаров на страницах интернет-магазина занимаются уже онлайн-мерчендайзеры. В их обязанности входит запуск специальных предложений, размещение баннеров, создание лендинговых страниц, продвижение и продажа сопутствующих товаров.

Запуск специальных предложений — это классический маркетинговый инструмент, который может работать в связке с онлайн-мерчендайзингом. В данном случае от мерчендайзера требуется согласование всех необходимых для акций визуальных материалов: лендинга, баннеров и т.д.

Лендинговая страница, баннеры, страница бренда (shop in shop) — все это дополнительные инструменты привлечения покупателя в мультибрендовом интернет-пространстве. Управление ими онлайн-мерчендайзер осуществляет в связке с аккаунт-менеджером ритейлера. Дополнительного внимания требует оптимизация рекламных материалов под разные форматы для корректного отображения в мобильных версиях сайта, приложениях, личных кабинетах покупателей и т.д.

Повышать средний чек бренды могут и при помощи продвижения и продажи сопутствующих товаров. Но здесь есть определенные нюансы. Как правило, рекомендательные списки формируются площадками автоматически на основании популярности товаров без привязки к конкретным брендам, в то время как последним важно, чтобы потребитель приобретал дополнительно именно их продукцию. В данной ситуации хорошие отношения с ритейлером тоже могут быть полезны. Oнлайн-мерчендайзер, заметив, что товары его бренда не выдаются в разделе сопутствующих, выдаются не полностью или неактуальны, может рекомендовать представителю площадки расширение или корректировку списка.

Сложности и перспективы направления в России

В ближайший перспективе доля онлайн-продаж будет расти во многих сферах, следовательно, возникает необходимость в формировании четкого KPI для оценки виртуальной представленности товаров на сайтах интернет-магазинов. Европейские и американские ритейлеры давно ведут отдельную аналитику по каждому каналу. В России же данные продаж в большинстве случаев сведены в общие отчеты, с которыми сложно работать — анализировать, выстраивать стратегии, выявлять риски и т.д. Ситуация осложняется тем, что зачастую покупки товаров не оформляют полностью в онлайне. В самом лучшем случае заказ формируется через сайт или мобильное приложение, а оплата и передача привязаны к офлайн-точке. С одной стороны, это вопрос привычки, с другой — следствие желания осмотреть товар перед покупкой.

Такая ситуация является сдерживающим фактором развития онлайн-продаж, и участникам рынка придется работать над ее изменением, обучая потребителей новым алгоритмам поведения. Уже сейчас многие российские ритейлеры предлагают скидки и бонусы при оплате заказа онлайн, организуют бесплатные доставку и сборку. В скором времени это даст свои плоды: объем покупок в онлайне будет увеличиваться, бренды начнут конкурировать еще более активно, и у онлайн-мерчендайзеров прибавится работы. Но готовиться к такому развитию событий стоит уже сейчас.

МЕРЧЕНДАЙЗЕР — ЭТО ТОТ ЖЕ КУПЕЦ

Логист, оптимизатор, мерчендайзер, рекрутер, верифайер… Вы знаете, чем занимаются эти специалисты?

* Верифайер

Казалось бы, нет профессии увлекательнее верифайера (от английского verify — проверять, контролировать). В его обязанности входит изучение и блокировка порноресурсов, сайтов откровенно криминальной и террористической направленности и т. д., которые не должны попадать на экраны офисных сотрудников или школьников. Каждую неделю они находят и присваивают категории тысячам новых сайтов. Иногда им приходится работать в тесном контакте с правоохранительными органами.

Профессия востребована в больших городах и относится к категории «психологически вредных». У значительного числа профессиональных верифайеров быстро развивается отвращение к интимной стороне жизни вплоть до фригидности и импотенции.

* Рекрутер

Как правило, если в калининградских объявлениях предлагается вакансия рекрутера, речь идет о сетевом маркетинге. Прозвонив по восьми вакансиям, я услышала исключительно предложения попробовать себя в поиске новых дурачков для построения очередной пирамиды.

На самом деле рекрутер — более уважаемая профессия. Как правило, это сотрудник кадрового агентства, чаще всего осуществляющий отбор управленческого звена для среднего и малого бизнеса.

* Мерчендайзер

— Слово сдуру заимствовали из иностранного языка, — пожаловался начальник отдела кадров одной из калининградских компаний. — У многих возникает стойкая ассоциация с другой профессией — дистрибьютор, которая благодаря бурным 90-м и «Гербалайфу» тоже стала почти нарицательным наименованием жулика.

Мерчендайзер (от английского merchant — «купец») — это специалист по продвижению продукции в розничной торговле. Он поддерживает положительный имидж своей фирмы, обеспечивает выгодное расположение продукции на магазинных полках, отслеживает ее постоянное наличие в продаже, снабжает магазины рекламой, дарит от имени фирмы сувениры. Он также корректирует розничные цены на товар: следит за их конкурентоспособностью, консультирует продавцов по поводу оптимального размера торговых надбавок.

* Логист

Логистика — это теория и практика управления материальными и информационными потоками. Согласно одной из вакансий, в обязанности логиста входит «построение модели внутренней и складской логистики, отвечающей планам развития компании и увеличения объема товарных потоков, поиск и реализация возможностей оптимизации схемы движения и размещения товара (сроков, затрат на доставку товара; темпов поставки товара и так далее)».

 

* Оптимизатор

Занимается оптимизацией сайтов для того, чтобы при запросе в поисковых системах на первые строки выходил нужный ресурс. Например, если вы запросили «биографию президента», а в первых строках вам предлагают посетить «Фотоприколы с Путиным», интим-салон «Президент» и купить пельмени «Президентские» — значит, здесь поработал оптимизатор.

* Бренд-менеджер

В его обязанности входит весь цикл ведения бренда того или иного товара: разработка концепции, дизайна продукта, ценообразование, маркетинговая поддержка (каталог, рекламные и методические материалы), аналитика конкурентной среды.

Проще говоря, бренд-менеджер добивается того, чтобы все в мире знали «Тетю Асю» и точно могли сказать, какой продукт рекламируется фразой»… съел — и порядок!».

Татьяна КИГИМ

Определение мерчандайзинга

Что такое мерчандайзинг?

Мерчандайзинг — это продвижение товаров и / или услуг, доступных для розничной продажи. Мерчандайзинг включает определение количества, установление цен на товары и услуги, создание дизайна дисплеев, разработку маркетинговых стратегий и установление скидок или купонов. В более широком смысле мерчандайзинг может относиться к самой розничной продаже: поставке товаров конечным потребителям.

Ключевые вынос

  • Мерчандайзинг, в широком смысле, является синонимом розничных продаж, когда предприятия продают товары потребителям.
  • В более узком смысле, мерчандайзинг может относиться к маркетингу, продвижению и рекламе продуктов, предназначенных для розничной продажи.
  • Technology меняет облик мерчендайзинга, предлагая электронные терминалы в точках продаж на таргетированную и персонализированную мобильную рекламу.

Циклы мерчендайзинга зависят от культуры и климата. Эти циклы могут соответствовать школьному расписанию и включать региональные и сезонные праздники, а также прогнозируемое влияние погоды.

Как работает мерчандайзинг

Мерчандайзинг может принимать разные и более конкретные определения в отношении различных аспектов розничных продаж. Например, в маркетинге мерчендайзинг может относиться к использованию одного продукта, изображения или бренда для продажи другого продукта, изображения или бренда.

Слово «товар» происходит от старофранцузского слова marchandise, от marchand, , что означает «торговец».

Поскольку розничные торговцы могут быть или не быть производителями продаваемых товаров, измерение валовой стоимости всех продаж дает представление о деятельности компании.Это особенно верно на рынке «клиент-покупатель», где розничный торговец служит сторонним механизмом для связи покупателей и продавцов, не участвуя ни в одном из них.

Мерчандайзинг может также принести пользу розничным торговцам в секторе консигнации. В этом секторе розничные торговцы никогда официально не закупают свои запасы. Несмотря на то, что товары часто размещаются на территории розничной торговли компании, предприятие функционирует в качестве авторизованного торгового посредника, часто за вознаграждение, товаров или собственности другого лица или организации.Как правило, они никогда не являются истинным владельцем предмета, поскольку физическое или юридическое лицо, разместившее предмет на консигнации, может вернуть предмет и потребовать его, если они того пожелают.

Валовая стоимость товаров — это общая стоимость товаров, проданных за определенный период времени через сайт обмена между покупателями. Это показатель роста бизнеса.

Особые соображения

Циклы розничной торговли в США

В Соединенных Штатах обычный розничный цикл начинается в начале января.В это время мерчандайзинг включает продвижение товаров ко Дню святого Валентина и Дня Святого Патрика, а также сопутствующих товаров или услуг. Вскоре после этого День президентов представлен специальными распродажами и скидками.

Следующий крупный праздник в США — Пасха. В это время пропагандируется не только праздник, но и учитывается весна и связанная с ней более теплая погода. Наиболее рекламируемые товары в это время года включают одежду, подходящую для более теплой погоды, а также инструменты и другие предметы, подходящие для активного отдыха, такого как садоводство и пикники.Эти предметы обычно становятся доступными в середине зимы, активно продаются и продвигаются, чтобы убрать такие предметы с полок, чтобы освободить место для следующей партии продуктов.

Цикл продолжается до конца года таким же образом, включая День матери, День памяти, выпускной сезон, День отца, Четвертое июля, День труда, Хэллоуин, День Благодарения и Рождество.

Мерчандайзинг обычно варьируется в пределах розничных сетей, но может сильно варьироваться в зависимости от региона страны (и в пределах самих штатов).

Меняющееся лицо мерчандайзинга

Во всем мире, но особенно в Соединенных Штатах, реальность мерчандайзинга обновляется. Роли и правила мерчендайзинга претерпевают эволюцию. Главные продавцы, ранее занимавшиеся в основном выбором и представлением продуктов, теперь несут более широкую ответственность и более серьезно относятся к клиентскому опыту, а также к развитию дизайна и талантов, связанных с дисплеем и маркетинговым дизайном.

Поскольку потребительская смекалка расширяется, а технологии играют огромную роль в мерчандайзинге, компаниям необходимо опережать ожидания потребителей. Инновации и эксперименты играют центральную роль в стратегиях мерчандайзинга розничных торговцев.

Мерчандайзинговая компания против сервисной компании

Как следует из названия, мерчандайзинговая компания занимается продажей материальных товаров потребителям. Эти предприятия несут затраты, такие как оплата труда и материалов, чтобы представить и, в конечном итоге, продать продукцию.Сервисные компании не продают материальные товары для получения дохода; скорее, они предоставляют услуги клиентам или клиентам, которые ценят их новаторство и опыт. Примеры сервисных компаний включают консультантов, бухгалтеров, специалистов по финансовому планированию и страховых компаний.

Определение мерчандайзинга — что такое мерчандайзинг

Что такое мерчандайзинг?

Мерчандайзинг — это все, что вы делаете для продвижения и продажи своих продуктов, когда потенциальный покупатель появляется в вашем магазине.Когда мы говорим о товарах, мы говорим о товарах, доступных для продажи, обычно в условиях розничной торговли.

Поскольку процесс продажи часто начинается с глаз, мерчендайзинг обычно включает представление продуктов в визуально благоприятном свете, чтобы попытаться стимулировать покупки.

Стратегии мерчандайзинга

Вот некоторые из самых популярных способов побудить покупателей совершить покупку:

  • Витрины и витрины в магазинах
  • Группирование связанных продуктов вместе
  • Вывеска на полке
  • Реклама товаров в магазинах
  • Образцы и раздача
  • Демонстрации в магазине
  • Хорошо укомплектованные полки
  • Подсветка рекламной продукции

Без скидок Чистота

Убедиться, что ваши продукты выглядят привлекательно, является ключом к эффективному мерчендайзингу, но как выглядит остальное пространство? Видят ли клиенты:

  • Чистые полы и проходы
  • Беспыльные полки и продукты
  • Продукты, аккуратно сложенные или развешанные
  • Чувство организованности, а не всепоглощающий хаос
  • Виньетки связанных продуктов, составленные вместе, чтобы предложить, как их можно использовать
  • Достаточно места для локтей, чтобы с комфортом передвигаться

Преимущества мерчандайзинга

Некоторые владельцы малого бизнеса нанимают профессиональных визуальных мерчандайзеров, чтобы они пришли и привели в порядок свои витрины и торговую площадку, обнаружив, что затраты того стоят.Но мерчандайзинг — это не просто перемещение инвентаря, а планирование пространства и демонстрация продукции. Эффективная доходность от мерчендайзинга:

  • Рост продаж
  • Ускорение оборачиваемости запасов
  • Покупатели, которые проводят больше времени в магазине
  • Больше довольных клиентов
  • Повышение лояльности клиентов

Магазины, которые представляют товары, которые покупатели часто ищут, на красивой витрине или аккуратно спрятанные, найдут тех же покупателей, которые возвращаются за новыми на регулярной основе.

вакансий в сфере визуального мерчандайзинга | Лоуренс Мерчандайзинг Сервисез

Типовая деятельность по мерчандайзингу
  • Визуальный мерчандайзинг
  • Товар в чулке
  • Исследование проблем с товарным запасом
  • Настройка продукта на планограмму (визуальное руководство по продукту)
  • Планограммы аудиторские
  • Поддержание чистоты и порядка на товарном участке
  • Наклейка на продукцию
Какие магазины я буду обслуживать?

LMS достигает большинства розничных продавцов по всей стране.Розничные продавцы, в которых мы работаем, могут меняться от месяца к месяцу. Предполагается, что мерчандайзеры будут выполнять все услуги в районе, в котором они расположены, в радиусе 5-15 миль. Расстояние, используемое для определения области, которую вы собираетесь покрыть, регулируется в зависимости от географического положения и потребностей наших клиентов.

Когда я буду работать и сколько часов?

Гибкость — одно из многих преимуществ работы в LMS! Часы работы зависят от потребностей бизнеса. Вам будут назначены 12-20 часов в неделю, и у вас могут быть возможности работать до 30 часов в неделю.Для большинства услуг предусмотрено «недельное» расписание, поэтому вы можете выбрать день и время, в которые вы хотели бы выполнить эту услугу. Вы будете нести ответственность за управление своим собственным календарем.

Почему часы меняются?

Часы работы меняются в течение года в зависимости от потребностей наших клиентов. Некоторые факторы, влияющие на доступность услуг мерчандайзинга, могут включать время года, местонахождение розничных продавцов, предстоящие праздники, размер розничного продавца и многое другое. Бывают случаи, когда у нас одновременно работает множество клиентских сервисов в нескольких магазинах в одном городе.Некоторые клиенты требуют от нас выполнения разовых проектов; другим мы нужны для того, чтобы предоставлять услуги на постоянной основе.

Как мне управлять своим расписанием и отправлять опросы?

Каждый день вы будете входить в нашу онлайн-систему, чтобы управлять своей рабочей нагрузкой и всем, что связано с вашей работой в качестве продавца. Когда вам будет назначена услуга, вы сможете перенести ее в требуемый срок. Онлайн-система включает в себя персональный календарь с указанием ваших предстоящих посещений для обслуживания, обеспечивает доступ к инструкциям по посещению для обслуживания, предупреждает вас об обновлениях обслуживания и включает функцию времени прихода / ухода, которая отслеживает время, которое вы провели в магазине, завершая каждое посещение для обслуживания.Инструкции по посещению, планограммы, информация по обучению и большинство ресурсов также доступны в системе.

Какие услуги я буду выполнять?

У вас будет возможность выполнять множество различных мерчандайзинговых услуг, таких как пополнение запасов и обслуживание дисплеев. Также есть сброс, установка, инвентаризация, аудит, размещение вывесок, размещение наклеек и многое другое. При использовании системы вы можете просмотреть подробную информацию о каждой услуге.

С какими продуктами я буду работать?

У вас будет возможность работать со всеми видами продукции.Мы продаем самые разные товары, включая ювелирные изделия, солнцезащитные очки, поздравительные открытки, подарочные карты, одежду и многое другое. При использовании системы вы можете просмотреть подробную информацию о каждой возможности обслуживания.

Как далеко мне нужно ехать?

Вы увидите все возможности обслуживания в пределах 50 миль от вашего дома. Вы можете просмотреть адрес продавца, у которого необходимо завершить услугу мерчандайзинга. Вам будут предоставлены услуги в радиусе 5-15 миль от вашего дома, в зависимости от того, где вы проживаете.

Есть ли время в пути и пробег?

В Калифорнии мы возмещаем пробег по федеральной ставке 54,5 цента.

Наша политика заключается в том, чтобы вы сообщали о времени в пути между обслуживаемыми вами пунктами исключительно для LMS. Мы используем эту информацию, чтобы гарантировать, что ваша дневная заработная плата не опустится ниже минимальной. По этой же причине нет дополнительной компенсации за пробег.

LMS предлагает удивительную гибкость в работе. Я могу планировать свою работу в удобное для меня время.С проектами, которые предполагают широкий график, я легко могу работать и помогать в школе моих детей в любое время.

— Брайан, ИЛИ

У меня есть возможность выбирать работу, которую я делаю. Многие рабочие места не предлагают такой независимости.

— Ардемис, Калифорния

Я работал в четырех других мерчандайзинговых компаниях, прежде чем полностью посвятить себя LMS. Мне действительно нравится LMS.

— Сью, Миннесота

LMS оказалась отличной компанией для работы.Идеальная работа.

— Сью, Калифорния

Система отчетности LMS — лучшая в бизнесе — другие компании сложны и имеют ненужные документы, которые должны сопровождать компьютерную отчетность. Для меня большая честь работать в такой замечательной компании.

— Essie & Sid, NJ

Мне так много всего нравится в работе на Лоуренса. Мне нравится работа и люди, гибкий график и простая в использовании система отчетности.

— Моника, Мэриленд

Процесс подачи заявления был простым и быстрым.Через несколько дней меня наняли и заставили работать.

— Деннис, AK

Мерчандайзинг модной одежды и розничный мерчандайзинг | Малый бизнес

По данным Бюро статистики труда США, карьера в сфере мерчандайзинга возможна со степенью в области бизнеса, инженерии, экономики или одной из прикладных наук. Покупатели и агенты по закупкам в сфере моды или розничного мерчандайзинга могут пройти специальную подготовку в этих областях. Хотя между модным мерчендайзингом и розничным мерчендайзингом есть некоторое совпадение, некоторые особенности разделяют их.

Товары

Покупатели и закупщики по своей профессии являются продавцами. Модные мерчандайзеры продают одежду, обувь и аксессуары — работа, которая требует быть в курсе последних модных тенденций. Многие модные мерчандайзеры специализируются в определенной области, например, на женской обуви или спортивной одежде. Розничные торговцы могут продавать одежду, и модные торговцы в розничной торговле также будут считаться типом розничных торговцев. Однако розничная торговля шире и может также включать продажу таких товаров, как мебель, продукты питания, инструменты, электроника и фармацевтические продукты.

Роль оптовиков

Розничный мерчандайзинг предполагает продажу товаров покупателям. Обычно розничные торговцы покупают товары у оптовых торговцев от имени своих компаний, которые, в свою очередь, продают эти товары населению. Это может делать и модный мерчендайзер, если он работает в розничной торговле. Однако модный мерчандайзинг может быть частью индустрии оптовой торговли, если мерчендайзер работает на оптовика и продает модную одежду или товары, используемые для ее изготовления, компаниям.

Должности

По данным Центра карьерных услуг при Университете Делавэра, должности начального уровня в сфере модного мерчандайзинга для людей со степенью бакалавра включают координатора продукта, представителя по маркетингу, помощника покупателя, координатора моды и помощника по визуализации. Обладая более высокой степенью и большим опытом, работники могут стать руководителями продаж в СМИ, операционными менеджерами, исследователями рынка или редакторами модной одежды. Позиции начального уровня в области розничного мерчандайзинга включают аналогичные должности, такие как помощник покупателя и координатор по продукту.Однако эти мерчандайзеры могут иметь дело со всеми типами товаров, как товарами длительного пользования, такими как блендер или автомобиль, так и товарами недлительного пользования, такими как бананы или бензин.

Обучение

Хотя это и не требуется, степень бакалавра со специализацией в сфере бизнеса предпочтительна для людей, начинающих заниматься розничной торговлей или модным мерчендайзингом, особенно если они хотят иметь возможность продвигаться по службе. Хотя для работы в сфере модного мерчандайзинга может не требоваться степень специалиста по моде, от работников часто ожидается участие в программах обучения и семинарах, чтобы не отставать от изменений и тенденций в отрасли.По данным Колледжа человеческого развития и образования Государственного университета Северной Дакоты, студенты, изучающие розничный мерчандайзинг, проходят курсы по глобальной розничной торговле, финансовому менеджменту и управлению розничным рынком. Подобно торговцам модной одежды, розничным торговцам, занимающимся быстро меняющимися товарами, такими как электроника и автомобили, следует рассчитывать на участие в программах непрерывного образования.

Источники

Биография писателя

Кара Пейдж была внештатным писателем и редактором с 2007 года.Она ведет несколько блогов о путешествиях, музыке, еде и многом другом. Она также пишет статьи для Suite101 и публикует статьи на eHow и Answerbag. Пейдж имеет степень бакалавра музыкального образования Университета Северного Техаса.

Шаблон описания должности визуального мерчендайзера

Обязанности визуального мерчендайзера:

  • Определение, разработка и реализация творческой стратегии визуального мерчандайзинга
  • Создание привлекательных и привлекательных визуальных дисплеев, которые проведут покупателя по всему магазину
  • Производство витрин, вывесок, интерьеров, планов этажей и рекламных дисплеев

Краткое описание вакансии

Мы ищем креативного продавца визуальных товаров для розничной торговли, чтобы увеличить продажи, привлечь внимание покупателей и обеспечить отличное обслуживание в магазине.

Цель состоит в том, чтобы использовать визуальный мерчандайзинг для превращения оконных покупателей в потенциальных клиентов, достижения целей брендинга и продаж и максимизации прибыльности.

Обязанности

  • Определение, разработка и реализация творческой стратегии визуального мерчандайзинга
  • Создавайте привлекательные и привлекающие внимание визуальные эффекты, которые проведут покупателя по всему магазину
  • Изготовление витрин, вывесок, интерьерных дисплеев, планов этажей и рекламных дисплеев
  • Определите ключевые сообщения и установите четкое изображение конечного результата
  • Придумывайте, пересматривайте и представляйте дизайнерские идеи вместе с продавцами-помощниками
  • Действовать в соответствии с культурой, продуктами, имиджем организации и целевым рынком
  • Контроль затрат и работы в рамках бюджета
  • Наблюдать за производством и инструктировать персонал по установке дисплеев
  • Измените витрины, чтобы рекламировать запуск новых продуктов и отражать праздничные или сезонные темы
  • Связь с поставщиками и источниками
  • Изучение образа жизни, демографии и тенденций в дизайне

Требования

  • Подтвержденный опыт работы в качестве визуального мерчендайзера или визуального менеджера
  • Продемонстрированные навыки визуального дизайна с сильным портфолио розничного мерчандайзинга
  • Большой опыт в области визуального мерчендайзинга, включая витрины, вывески, внутренние витрины и использование пространства
  • Знание Photoshop, Illustrator или других инструментов визуального дизайна
  • Знание текущих тенденций и лучших практик визуального мерчандайзинга
  • Уровень владения MS Office
  • Творческий и новаторский мыслитель
  • Умение анализировать отчеты о продажах и результаты опросов
  • Степень бакалавра наук в области визуального мерчандайзинга, мерчендайзинга модной одежды, выставочного дизайна, визуальных коммуникаций или аналогичных

Как стать визуальным мерчендайзером | Узнать о вакансиях

Чем занимается визуальный мерчендайзер?

Визуальные мерчандайзеры используют свои дизайнерские навыки для продвижения имиджа, продуктов и услуг предприятий розничной торговли и других организаций.Они создают привлекательные дисплеи продуктов, макеты и дизайн магазинов, чтобы привлечь клиентов и побудить их к покупке.

В крупной розничной компании вы должны работать в составе группы дисплеев, следуя планам дизайна, созданным в головном офисе менеджером по визуальному мерчандайзингу или старшим дизайнером дисплеев. Ваша роль может иногда совпадать с ролью дизайнера дисплеев, который проектирует такие вещи, как выставочные стенды, складские контейнеры и рекламные плакаты.

В зависимости от ваших обязанностей ваша повседневная работа может включать:

  • разработка идей дизайна для дисплеев и разработка планов этажей или следование плану компании
  • создание специальных дисплеев для продвижения определенного продукта или предложения
  • рисование чертежей и планов от руки или на компьютере
  • решая, как творчески использовать пространство и освещение
  • оптимальное использование площади и планировки магазина
  • создание фирменных пакетов визуального мерчендайзинга для отправки в каждый филиал магазина
  • обратная связь с головным офисом и отделами закупок
  • установка дисплеев, изготовление манекенов и установка экранов, ткани и плакатов
  • поиск материалов для демонстрации и найм, заимствование или изготовление реквизита
  • Обучаем продавцов, как должны быть выставлены товары
  • демонтаж старых дисплеев

Старшие специалисты по визуальным мерчендайзерам обычно несут ответственность за планирование экспозиции магазина на год, создание визуальных планов и покупку соответствующих моделей, реквизита, оборудования и вывесок.

Координаторы визуального мерчендайзера в головном офисе часто готовят набор визуальных мерчендайзинга для отправки в другие магазины, чтобы все магазины выглядели одинаково, как компания.

Что мне нужно сделать, чтобы стать визуальным мерчендайзером?

Обычно вы становитесь визуальным мерчендайзером или дизайнером дисплеев одним из двух способов:

  • получение квалификации в области дизайна розничной торговли в колледже при поиске работы
  • переход от должности помощника по продажам в магазине к должности стажера визуального мерчендайзера

Независимо от того, посещаете ли вы курс колледжа заранее или проходите обучение на рабочем месте, существуют различные сертификаты и дипломы, которые вы можете получить.Возможно, вы сможете начать эту карьеру, если у вас будет более общая квалификация в области искусства и дизайна, и вы сможете проявить чутье и энтузиазм к розничной торговле.

Вы также можете начать эту роль через ученичество.

Где я могу работать?
Вы можете базироваться в головном офисе или в магазине. Если вы работаете в сетевом магазине, вы можете ездить в разные филиалы, чтобы установить дисплеи и дать инструкции продавцам.

7 тактик в магазине для использования в Интернете

Вспомните, когда вы в последний раз ходили в торговый центр.То, как вы себя чувствовали и испытали в каждом магазине, не было случайностью. Нет, это результат волшебства визуального мерчендайзинга! От планировки торгового зала и демонстрации продуктов до используемых цветовых схем и даже тонких ароматов, разносящихся по магазину — все это было тщательно продумано, чтобы добиться максимального воздействия.

Визуальный мерчандайзинг долгое время был наукой, связанной с традиционными обычными магазинами. Тем не менее, этот психологический фэн-шуй сейчас внедряется и совершенствуется в Интернете.Сегодня продавцы электронной коммерции принимают стратегические визуальные решения, которые выходят далеко за рамки создания чистого, отзывчивого сайта.

В этом посте мы рассмотрим, как визуальный мерчандайзинг можно применить к магазинам электронной коммерции, с семью тактиками перехода из обычных магазинов в онлайн для эффективной омниканальной розничной торговли. Но сначала давайте кратко рассмотрим, что такое визуальный мерчандайзинг как для физических, так и для цифровых магазинов.

Визуальный мерчандайзинг в рознице

Визуальный мерчандайзинг в магазине — это ценная маркетинговая концепция, используемая для привлечения клиентов с момента их входа в магазин до момента выхода.Розничные торговцы тщательно используют тактику мерчандайзинга, чтобы привлечь как можно больше органов чувств и создать привлекательный бренд, который оставит неизгладимое положительное впечатление.

От создания мощных фокусов до выбора ярких цветов дисплея, привлекательной демонстрации продуктов, эффективного использования пространства, вывесок и макетов, вплоть до того, как покупатели оформляют заказ, визуальный мерчандайзинг помогает укрепить идентичность бренда, повысить лояльность, стимулировать продажи и т. Д. и создать повторный бизнес.

Визуальный мерчендайзинг онлайн

Подобно многочисленным преимуществам визуального мерчендайзинга для обычных магазинов, он также очень эффективен для использования в магазинах электронной коммерции. Там его можно использовать для увеличения ключевых онлайн-показателей, таких как вовлеченность, время пребывания на сайте, коэффициент конверсии и средняя стоимость заказа (AOV), что делает его незаменимой стратегией для брендов, стремящихся добиться успеха в сегодняшней сверхконкурентной среде онлайн-торговли. .

Но что значит визуально продавать товары в интернет-магазине?

В то время как опыт физического магазина в значительной степени определяется открытием, визуальный мерчандайзинг в электронной коммерции предназначен для того, чтобы как можно быстрее направлять клиентов через путь покупателя, предлагая покупателям наиболее релевантный опыт, продукты и предложения, прежде чем они перейдут на следующий веб-сайт или задача.

И хотя это может показаться сложнее, главное преимущество брендов электронной коммерции перед традиционными розничными продавцами заключается в том, что им не нужно оптимизировать для среднего покупателя. Магазины могут изменять свои стратегии и предложения продуктов от местоположения к местоположению, используя базовые демографические данные для более точного удовлетворения потребностей района, который они обслуживают, но это не всегда отражает людей, которые не входят в общий состав данной группы населения.

Интернет-магазины, с другой стороны, могут адаптировать процесс покупок для всех типов пользователей, взаимодействующих с брендом, увеличивая результативность усилий.Имея это в виду, давайте рассмотрим несколько проверенных тактик для успешного визуального мерчандайзинга в магазине и посмотрим, как их можно применить и повысить эффективность в Интернете.

1. Отображение окна = Домашняя страница веб-сайта

Витрина обычного магазина — одно из первых, что видит потенциальный покупатель с улицы. Это отличное место для розничных продавцов, чтобы продемонстрировать новые продукты, бестселлеры и товары со скидок. Какими бы маленькими ни были эти пространства, они искусно собраны вместе, чтобы вызвать интригу и рассказать историю бренда в надежде привлечь больше посетителей.

При совершении покупок в Интернете домашняя страница обычно является первым окном в бренд, который знакомится посетителю. Таким образом, он должен работать так же усердно.

Используйте пространство своей домашней страницы, чтобы вдохновлять клиентов динамическими баннерами, рекламирующими линейку продуктов. Благодаря персонализации бренды могут генерировать результаты на основе конкретной кампании или конкретной аудитории, выходя за рамки статических оконных дисплеев, которые традиционно предлагают одинаковый опыт для всех зрителей, и предоставляя более индивидуализированную точку входа для посетителей.

Вращающийся баннер-герой, демонстрирующий основные категории, также может служить для того, чтобы дать посетителям вотум доверия, чтобы продолжить просмотр.

2. План магазина = План сайта

Часть визуального мерчендайзинга в магазине заключается в поиске наилучшего макета магазина, чтобы максимизировать потенциал продаж. Розничные торговцы используют новаторские методы, чтобы определить, какие зоны магазина наиболее посещаемы, соответственно оптимизируя дизайн и макет магазина, стратегически размещая промо-акции, новые продукты и бестселлеры в областях с высокой активностью.

Когда дело доходит до вашего интернет-магазина, можно проделать большую часть той же работы, чтобы убедиться, что макет вашего сайта привлекает наибольшее внимание. Посредством персонализации макета можно адаптировать всю структуру сайта в соответствии с потребностями и предпочтениями конкретного пользователя.

Например, если кто-то пришел на сайт по широкому поисковому запросу и медленно просматривает страницы категорий, бренду следует изменить макет страницы, чтобы расширить ассортимент товаров и, возможно, включить поток товаров в стиле Pinterest.

В качестве альтернативы, человек, который готов совершить транзакцию и добавил товар в свою корзину, но продолжает делать покупки, может переупорядочить контент, чтобы представить другие релевантные продукты, аналогичные тем, к которым он проявил интерес.

3. Вывески в магазине = Навигация по сайту

Обычные торговые залы обычно организованы по категориям, создавая интуитивно понятную схему для навигации. Например, в супермаркетах часто есть вывески, чтобы выделить, какие типы продуктов можно найти в каждом проходе.Это идеально подходит для покупателей, которые находятся в режиме открытия или ищут определенный товар.

И хотя просмотр двухмерного веб-сайта — это совсем другой опыт, интернет-магазины розничной торговли должны тщательно продумать, как клиенты открывают для себя их товарные предложения с помощью оптимизации навигации, чтобы удерживать свое внимание и побуждать к действию, прежде чем щелкнуть мышью.

Меню

Если ваш товарный инвентарь обширен, многоуровневое меню позволяет пользователям следить за естественным потоком через верхние и подкатегории по вашему выбору.Мегаменю также можно использовать, чтобы предоставить покупателям бесконечное количество вариантов для навигации, хотя иногда они могут показаться подавляющими.

Какую бы структуру меню вы ни выбрали, обязательно проверьте количество, порядок и тип перечисленных элементов, чтобы обеспечить максимальное удобство. Вы также можете повторно отсортировать навигацию в зависимости от привязанности и предпочтительных категорий каждого посетителя — конечная цель — направить покупателей туда, куда они хотят, за наименьшее количество кликов.

Поиск

Еще один уровень навигации по сайту — это функция поиска.Поскольку каждый SKU не может размещаться на главной странице, как в розничном магазине, 80% посетителей предпочитают выполнять поиск сразу после перехода на сайт, вместо того, чтобы вручную переходить по страницам категорий. Подобно тому, как обратиться к торговому представителю за помощью в поиске определенного продукта, хорошая панель поиска эффективно соответствует ожиданиям с соответствующими результатами.

Используйте автозаполнение для отображения подходящих ключевых слов и изображений по мере того, как посетитель вводит свою запись, позволяйте покупателям использовать фильтр поиска для уточнения товарных списков по размеру, цвету, цене или бренду и попробуйте персонализировать результаты на основе сторонних данных о сходстве.

4. Физические продукты = изображения и видео

Делая покупки в обычном магазине, потребители получают возможность испытать товар, прежде чем принять решение о покупке. Они могут его физически потрогать, поднять и примерить. Как розничному продавцу электронной коммерции, это отсутствие физического взаимодействия является препятствием, которое вам необходимо преодолеть с помощью сплоченного сочетания средств массовой информации.

Яркие, динамичные визуальные эффекты продуктов необходимы для любого бизнеса электронной коммерции.Четкие, четкие фотографии и видео высочайшего качества следует использовать для демонстрации продуктов с разных ракурсов, с крупным планом важных функций и деталей, которые делают ваши продукты уникальными.

Оптимизируйте впечатления, проверяя, какие визуальные эффекты вызывают наибольший резонанс и в каком порядке. Некоторые сегменты пользователей могут предпочесть фотографии образа жизни, в то время как другие — традиционные снимки продукта на манекене или модели. Вы также можете персонализировать страницу сведений о продукте (PDP), выделяя цвета в соответствии с предпочтениями каждого человека.

Поступая так, вы создадите прочную мысленную связь со своими продуктами.

5. События в магазине = социальное доказательство в Интернете

Хотя это и не является традиционной стратегией, одна из тактик визуального мерчандайзинга, которую часто упускают из виду, — это клиентские события. Они предназначены для привлечения больших групп посетителей внутри и у входа в магазин, вызывая интерес у проходящих мимо.

Мощный маркетинговый ингредиент, нетерпеливые покупатели, выстраивающиеся в очередь за покупкой, намного более обнадеживают, чем у пустого магазина.В онлайн-мире маркетологи могут рассматривать это как форму социального доказательства, когда количество лайков, покупок или людей, просматривающих товар, отображается в списке продуктов или на странице с подробностями, чтобы подчеркнуть спрос и стимулировать срочность.

Это особенно важно в электронной коммерции, где пользователи не имеют возможности физически взаимодействовать с продуктом перед покупкой и нуждаются в дополнительных гарантиях со стороны сообщества, чтобы принять окончательное решение.

6.Комплектация = Рекомендации по продукту

Розничные продавцы модной одежды используют технику визуального мерчандайзинга, известную как «комплектация», для продвижения товаров, которые работают вместе как набор. Это может быть сделано путем демонстрации полных нарядов на манекенах или размещения дополнительных товаров рядом друг с другом. Покупатель может видеть, как детали сочетаются друг с другом, и поэтому его вдохновляют покупать более одного предмета. Во многих случаях клиенты просто покупают то, что видят на манекене.

Bundling не обязательно должен быть эксклюзивным для обычных магазинов.Эту тактику визуального мерчандайзинга можно легко применить к электронной коммерции, и при правильном применении она может значительно увеличить размер корзины пользователя и, следовательно, среднюю стоимость заказа.

Вы можете побудить потребителей покупать дополнительные товары, разместив изображения людей, носящих или использующих товар, наряду с другими дополнительными. Подобные визуальные подсказки незаметно побуждают потребителей подумать о том, чтобы купить готовую одежду.

Кроме того, продавцы могут использовать рекомендации «часто покупают вместе» на страницах продуктов и в корзине, чтобы вдохновить потребителей.Эта стратегия рекомендует дополнительные товары, которые обычно покупаются вместе с просматриваемым в данный момент товаром или товарами в корзине пользователя.

Интернет-магазины могут пойти еще дальше и персонализировать рекомендации по продуктам, используя то, что они знают о поведении клиентов при просмотре страниц и истории покупок, для представления вариантов, которые им обязательно понравятся. Их можно разместить где угодно на сайте или даже в рамках маркетинговых кампаний по электронной почте.

7. Мерчандайзинг на линии оформления заказа = Оптимизация онлайн-кассы

Кассовые зоны в розничных магазинах — главная цель для увеличения средней стоимости покупки с помощью методов визуального мерчандайзинга.Место отлично подходит для продажи товаров с низкой стоимостью и высокой маржой, которые привлекают покупательское мышление потребителей.

Эта тактика перепродажи также часто встречается в процессе онлайн-оформления заказа, при этом товары с высокой наценкой часто продвигаются как предлагаемые дополнительные услуги — продавцы электронной коммерции используют страницу корзины, чтобы влиять на импульсивные покупки с покупателями в настроении.

Однако, поскольку продавцы товаров в магазинах стараются найти баланс между желанием увеличить объем продаж и оптимизацией оформления заказа, не менее важно не отвлекать покупателей от процесса оформления заказа в Интернете.Отличное решение для этого — продвигать товары допродажи в выдвижной тележке, а не на этапе оформления заказа.

Регистры

также иногда визуально снабжены графикой о программах лояльности или мероприятиях в магазине. Часто кассир спрашивает клиентов, заинтересованы ли они в регистрации в программе или активации карты баллов. В Интернете вы можете отображать виджеты, продвигающие программы лояльности, а также включать всплывающие окна на странице корзины.Персонализируйте эти сообщения для клиентов, которые уже зарегистрировались, показывая им их текущие баллы или обменные предметы, а не форму регистрации, которая больше не актуальна.

Подведение итогов

Наука о визуальном мерчандайзинге больше не ограничивается обычными вещами — бренды электронной коммерции теперь могут использовать проверенные и проверенные тактики, которые потребители все еще любят и на которые полагаются, для создания действительно захватывающих покупок в Интернете.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *