Операционное управление персоналом и подразделением организации – Корпоративные регламенты и стандарты в области управления персоналом современной организации

Содержание

Корпоративные регламенты и стандарты в области управления персоналом современной организации

Авторы: Дмитрий Володин, Александр Снегирев, «Hi-Tech Group»

 

Управление персоналом современной организации (вместо введения).

С вопросами управления персоналом в большей или меньшей степени сталкивается любой руководитель (далее под словом «руководитель» мы будем понимать как владельца бизнеса, так и наемного управленца высшего звена).

В современных условиях этими задачами занимается, как правило, менеджер по персоналу (директор по персоналу, руководитель отдела человеческих ресурсов и пр.). Это может быть один человек или целый отдел.

Интересно следующее наблюдение: в сфере управления персоналом отсутствуют четкие критерии эффективности работы, нет единых требований и стандартов (кроме документооборота и требований ТК РФ). То есть каждое отдельное предприятие вырабатывает собственную политику, тактику, правила по управлению персоналом.

Времена, когда существовали единые правила для всей страны, канули в лету. Каждое предприятие вырабатывает свой подход, свои правила, свои традиции в области управления человеческими ресурсами. И те, кому это удается лучше, нежели конкурентам, имеют преимущество на рынке труда. А это в современных условиях является значительным фактором успеха. Поскольку стоимость этих ресурсов становится все более значимой статьей расходов

Зададим себе несколько вопросов, которые, мы уверены, периодически задает себе каждый руководитель.

  • Какая система управления персоналом действует в организации?
  • Какая система нужна в будущем?
  • Как ее выстроить?
  • Как сделать так, чтобы правила работы не забывались, наследовались, были описаны, передавались из года в год?
  • Как руководитель может проконтролировать деятельность службы персонала? (и чем они вообще занимаются, кроме подбора и ведения кадровой документации…).
  • Какие стандарты и подходы в данной области существуют на сегодняшний день?

В производстве стандарты складываются и существуют на протяжении многих лет. В менеджменте разработана система сбалансированных показателей. Финансы могут ориентироваться на GAAP. Директора по качеству  на ISO. Разработчики программных продуктов на RUP, UML и пр.

Но в управлении персоналом мы подобной картины не наблюдаем.

Так какой должна быть система стандартов по управлению персоналом и как наиболее удобным способом при минимальных затратах можно создать подобную систему?

Постараемся ответить на этот вопрос.

Вначале коротко остановимся на вопросах стратегического и операционного управления персоналом.

Стратегическое и операционное управление персоналом.

Мы придерживаемся следующего видения системы управления персоналом современной организации: в системе управления персоналом можно выделить стратегическое и операционное управление.

Стратегическое управление:

Основная составляющая стратегического управления – набор программ управления персоналом.

Программа в данном контексте – это совокупность постоянно воспроизводимых процессов и процедур.

В качестве примера можно привести следующие программы: программа найма, программа обучения, программа вознаграждения и пр.

Цели программы – достижение соответствующих количественных плановых показателей. На основании этих показателей делается заключение о выполнении или невыполнении программы в данный период времени.

Не менее важно выделить категории персонала.

Под категорией мы понимаем совокупность должностей и сотрудников, их занимающих, объединенных по критериям сходного результата работы, сходных условий работы, и, как следствие, сходных принципов вознаграждения

В качестве примера приведем следующие типовые категории: руководители высшего звена, средний менеджмент, специалисты, коммерческий персонал (например, менеджеры по продажам), обслуживающий персонал и т.д.

Каждая категория персонала требует особого способа реализации программ управления персоналом по отношению к ней.

В идеале стратегическое управление реализуется при помощи внедренной Системы корпоративных регламентов .

Мы выделяем следующую типовую иерархию корпоративных регламентов :

1 Политика компании в области управления персоналом.

Регламент высшего уровня. Определяет требования к системе управления персоналом, стратегические цели и задачи в области развития персонала предприятия. Это своего рода техническое задание.

2. Положение о персонале.

Определяет перечень конкретных требований к системе управления персоналом предприятия.

В положении должны быть определены основные требования к программам по управлению персоналом (подбор, адаптация и пр. см. выше). Все регламенты следующих уровней строятся на основании положения о персонале.

3. Инструкции (регламенты).

Инструкции описывают реализацию программ управления персоналом.

Например: инструкции по найму, обучению, вознаграждению персонала. Каждая инструкция описывает реализацию бизнес – процесса по управлению персоналом.

4. Приказы и распоряжения .

Регламенты более низкого уровня. Их назначение – обеспечение реализации программ по управлению персоналом.

Например: приказ о введении в действие корпоративного регламента, приказ о прекращении действия / изменении инструкции и пр.

5. Информационные и справочные материалы .

Справочники и шаблоны. Служат в качестве дополнений к инструкциям. Содержат информацию справочного характера и шаблоны документов (приказов, распоряжений, отчетов и пр.), появляющихся в ходе реализации программ.

Например: Путеводитель по компании (для кандидатов), шаблон кадрового приказа, описание вакансии и пр.

Не менее важен в стратегическом управлении организация аспект управления информационными потоками между работодателем и сотрудниками.

Для примера можно выделить следующие информационные блоки (потоки): а) информация о правилах для сотрудников, б) Информация об изменении условий работы для группы сотрудников или информация об изменении условий работы для конкретного сотрудника, в) конфиденциальная информация.

Правила управления данными информационными потоками также должны быть строго регламентированы и описаны в соответствующих корпоративных стандартах (положениях, инструкциях).

Операционное управление.

К операционному управлению можно отнести:

Административное управление.

В административном управлении основной единицей является кадровое решение . Т.е. решение, принимаемое должностным лицом организации в отношении какого-либо сотрудника (или группы сотрудников).

Самые простые примеры кадровых решений: прием на работу, решение об успешном прохождении испытательного срока, увольнение сотрудника, перевод на другую должность и пр.

Каждое решение принимается на основании определенных данных и вследствие реализации программ управления персоналом. К примеру, решение об успешном прохождении испытательного срока принимается в рамках программы адаптации персонала (в этом случае существует инструкция или положение об адаптации персонала) или на основании реализации программы подбора персонала.

Самый удачный, на наш взгляд, пример принятия кадрового решения на основании реализованной программы – это аттестация персонала. На основании проведенной аттестации могут быть приняты следующие кадровые решения (например): увольнение сотрудника вследствие не соответствия занимаемой должности, оставление сотрудника в прежней должности, рекомендации к изменению должности сотрудника, рекомендации о направлении сотрудника на обучение.

Главная задача разработанных корпоративных стандартов при принятии кадровых решений – максимально формализовать процесс, лишить его пресловутого «человеческого» фактора (вероятно, многие сотрудники, проходящие аттестацию, опасаются «сведения счетов»). Вторая задача – дать руководителю, принимающему кадровое решение, максимум объективной информации, представленной, если такое возможно, в количественных показателях.

Также к операционному управлению мы относим управление условиями работы сотрудника.

Если говорить кратко, то это включает в себя определение должности, подотчетности, функций, графика, размера оклада и компенсаций и т.д.

Условия работы определяются для различных категорий сотрудников, для должностей. Например, для категории менеджмента на предприятии устанавливается ряд должностей, определяется подотчетность, устанавливается продолжительность испытательного срока, оклады, система стимулирования труда и пр. Для категории специалистов определяются другие условия работы.

И, наконец, в операционном управлении можно выделить управление трудовыми отношениями  и документооборотом .

Система управления персоналом и иерархия корпоративных регламентов.

На наш взгляд, подобная система – это набор внедренных регламентов (правил, положений, инструкций), которые определяют базовые, или ключевые HR-процессы.

Как мы уже говорили, к таким процессам относят найм, обучение и адаптацию, оценку и системы стимулирования (или мотивации, компенсаций и вознаграждения) и другие.

Как и любой другой бизнес-процесс, HR-процесс (или процедура) должен соответствовать целям компании, реализовываться ответственными исполнителями и иметь установленные плановые показатели (например, достижение определенного объема прибыли на сотрудника или снижение текучести до необходимой величины).

Как и всякий внедренный и использующийся регламент, HR-регламент должен периодически подвергаться аудиту и по его результатам использоваться дальше или модифицироваться.

Вся система управления персоналом может быть описана при помощи набора подобных регламентов. Каждый сотрудник получает возможность объективной оценки собственного труда, руководитель избавляется от необходимости «интуичить», а HR – менеджер получает мощный инструмент в помощь собственной деятельности.

Дело в том, что в России успешно применяется, например, не более 4-5 моделей найма и не более 3-4 моделей обучения (банальный инструктаж или «корпоративный университет» — не в счет). И все эти модели уже описаны.

Что остается сделать специалисту:

  1. Воспользоваться набором готовых регламентов и стандартов
  2. Выбрать правильную модель для каждой категории персонала.
  3. Учесть специфику компании.
  4. Внедрить регламент
  5. Проводить периодические аудиты.

Авторы данной статьи работали в различных компаниях и принимали участие во многих консалтинговых проектах. В ходе работ у нас выработался определенный подход к регламентации процессов управления персоналом. Задачи и способы их решения в большинстве случаев похожи, регламенты разрабатываются по образцам, зачастую лишь с незначительными изменениями в зависимости от специфики компании.

В итоге, после двух лет работы мы создали готовый набор корпоративных регламентов и стандартов, который назвали «ЛЕГО Персонал™» (по аналогии с конструктором «LEGO».

«ЛЕГО Персонал™» — это сочетание готового продукта (шаблоны корпоративных стандартов) и услуги по их настройке в соответствии со специфическими требованиями Заказчика (подробно о данном продукте/услуге см. по адресу: www.htg.ru/lego ).

Самый частый вопрос, который нам задают, следующий: «ЛЕГО Персонал™» — это программный продукт? Ответ: нет, это сочетание готовых шаблонов корпоративных стандартов и наш подход к их использованию на практике. Это набор «бумажных» документов, которые описывают и определяют систему управления персоналом предприятия.

Разработка корпоративных стандартов ведется совместно со специалистами предприятия, чтобы они могли перенять основные принципы и подходы к созданию системы. В дальнейшем специалисты работают самостоятельно.

Вместо заключения.

Идентификация, описание и регламентация процессов управления персоналом современной организации – сложный и трудоемкий процесс. Не говоря уже о создании полноценной (и вдобавок автоматизированной) системы управления персоналом Компании.

Надеемся, что вопросы, затронутые нами в данной статье, помогут Вам с определением требований к разработчикам подобных систем, облегчат выбор поставщика услуг, прояснят некоторые непонятные моменты.

hr-portal.ru

Что такое операционное управление

Операционное управление решает текущие задачи компании. В статье рассмотрены задачи операционного управления и пошаговая инструкция принятия решения.

Из статьи вы узнаете:

Функция операционного управления

Главная функция — уменьшить затраты и сохранить качество конечного результата. Операционное управление, в отличие от стратегического, решает повседневные задачи.

Операционное управление персоналом и подразделениями — задача различных служб организации и должностных лиц. При таком распределении руководитель оптимизирует технологические и коммуникационные процессы. В конечном итоге это влияет на эффективность всей фирмы.

Задачи операционного управления

Рассмотрим задачи операционного управления предприятием:

  1. Сокращение времени запуска нового продукта или новой услуги. Менеджер координирует работу разработчиков, дизайнеров и инженеров, которым нужно уметь работать в команде. Задача менеджера — организовать параллельную, а не последовательную работу подразделений. Это сократит время запуска нового продукта или услуги.
  2. Создание гибких производственных систем. Ассортимент товаров и услуг постоянно расширяется, а гибкая система производства сохраняет конкурентоспособность компании. Для грамотного операционного управления бизнесом проводите маркетинговые исследования.
  3. Управление глобальными системами производства, контролирующее три параметра:
    • поставку комплектующих для продукции. Стройте взаимодействие с поставщиками. Комплектующие и сопутствующие товары должны соответствовать уровню выпускаемой продукции и услуг;
    • руководство материально—техническим снабжением. Обеспечивайте комплектующими и сопутствующими товарами, предотвращайте простои;
    • информационное обеспечение поставки и снабжения.
       
  4. Разработка новых технологических процессов. Внедрите инновации и цифровые технологии в систему производства. Для этого менеджеру нужно ориентироваться в технологическом процессе и программном обеспечении. Другая сложность этой задачи — в приобретении дорогого оборудования, хотя большинство операций проводятся на простой технике.
  5. Повысить качество продукции и услуг и сохранить этот уровень.
  6. Учет и соблюдение ограничений организации по защите окружающей среды, пожарного надзора, санэпидстанции, трудовой инспекции.

Читайте также:

Как принять решение в ходе операционного управления персоналом

Здесь основной единицей является кадровое решение: прием на работу, перевод на другую должность, увольнение.

При принятии кадровых решений важно соблюдать корпоративные стандарты. При разработке этих стандартов учитывайте следующее:

  • процесс принятия решения должен быть максимально формализован. Человеческий фактор, сведение счетов или личная симпатия недопустимы.
  • информация для руководителя при принятии кадрового решения должна быть исчерпывающей и выражаться в количественных показателях.

6 правил принятия кадрового решения:

Определите проблему и факторы, влияющие на нее.

Разработайте критерий решения и целей. Операционный управляющий работает только с измеримыми целями.

Создайте формализованную ситуацию, т.е. модель. Переменная, которую нужно изменить, выражается числом.

Определите альтернативы и оцените их. Разработайте максимальное количество вариантов решения проблемы.

Выберите оптимальную альтернативу. Критерий выбора — время выполнения и степень близости к поставленной цели.

Внедрите решение. Задача зависит от расписания внедрения.

Вывод

Операционное управление занимается решением текущих задач компании.

Его основная функция — уменьшить затраты на работу организации и сохранить при этом качество конечного результата. В ходе операционного управления персоналом основной единицей является кадровое решение.

www.hr-director.ru

Дистанционное обучение медицинских работников, педагогов, курсы повышения квалификации, обучение по охране труда, получить дополнительное профессиональное образование дистанционно в ВУЗе Смоленска, поступить и пройти дистанционное обучение

«УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ. ОПЕРАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ И ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ ОРГАНИЗАЦИИ»»

(7-Й УРОВЕНЬ КВАЛИФИКАЦИИ)

Дополнительная профессиональная программа профессиональной переподготовки  разработана для реализации с применением дистанционных образовательных технологий (ДОТ) в соответствии

  • со статьей 16 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»,
  • Порядком организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам, утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 1 июля 2013 г. № 499 (зарег. в Минюсте России 20 августа 2013 г. № 29444).

При разработке программы учтены требования

  • Методических рекомендаций-разъяснений по разработке дополнительных профессиональных программ на основе  профессиональных стандартов, рекомендованных организациям, реализующим дополнительные профессиональные программы, письмом заместителя министра образования и науки Российской Федерации 22.04.2015 г. № ВК-1032/06.

Программа реализуется в очно-заочной форме с применением дистанционных образовательных технологий (ДОТ), под которыми понимаются образовательные технологии, реализуемые в основном с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии обучающихся и педагогических работников.

Для реализации Программы с применением ДОТ в АНО «НИИ ДПОсозданы условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды, включающей в себя электронные информационные ресурсы, электронные образовательные ресурсы, совокупность информационных технологий, телекоммуникационных технологий, соответствующих технологических средств.

Местом осуществления образовательной деятельности является место нахождения АНО «НИИ ДПО» независимо от места нахождения обучающихся.

Программа разработана с учетом требований:

  • Профессионального стандарта «Специалист по управлению персоналом» утв. приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от «06» октября 2015 г. № 691н;
  • Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по направлению подготовки 38.03.03 Управление персоналом (уровень бакалавриата), утв. приказом Минобрнауки России от 14.10.2015 N 1461 (зарегистрировано в Минюсте России 19.01.2015 N 40640).

Освоение Программы завершается итоговой аттестацией слушателей в форме компьютерного тестирования.

Лицам, успешно освоившим Программу и прошедшим итоговую аттестацию, выдается диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий приобретение новой квалификации и дающий право на ведение профессиональной деятельности в области администрирования процессов и документооборота по учету и движению кадров, представлению документов по персоналу в государственные органы.

При освоении Программы параллельно с получением среднего профессионального образования и (или) высшего образования диплом о профессиональной переподготовке выдается одновременно с получением соответствующего документа об образовании и о квалификации.

Обучение по Программе осуществляется на основе договора об образовании, заключаемого со слушателем и (или) с физическим или юридическим лицом, обязующимся оплатить обучение лица, зачисляемого на обучение.

Объектами профессиональной деятельности слушателей, освоивших программу, являются:

службы управления персоналом организаций любой организационно- правовой формы в промышленности, торговле, на транспорте, в банковской, страховой, туристической и других сферах деятельности;

службы управления персоналом государственных и муниципальных органов управления;

службы занятости и социальной защиты населения регионов и городов;

организации, специализирующиеся на управленческом и кадровом консалтинге и аудите.

Виды профессиональной деятельности, к которым готовятся слушатели, освоившие программу профессиональной переподготовки:

Разработка системы операционного управления персоналом и работы структурного подразделения

Реализация операционного управления персоналом и работы структурного подразделения

Администрирование процессов и документооборота по операционному управлению персоналом и работе структурного подразделения

Слушатели, освоившие программу, должны быть готовыми решать следующие профессиональные задачи:

организационно-управленческая деятельность:

разработка кадровой политики и стратегии управления персоналом;

планирование кадровой работы и маркетинг персонала;

обеспечении организации кадрами требуемой квалификации, необходимого уровня и направленности подготовки;

организация профессиональной ориентации и трудовой адаптации молодых специалистов, деятельность по их закреплению и рациональному использованию;

участие в разработке стратегии профессионального развития персонала;

организация и контроль подготовки, профессиональной переподготовки и повышения квалификации и стажировки персонала;

организация работы по оценке и управлению деловой карьерой, формированию резерва, аттестации персонала;

мотивация и стимулирование труда персонала, в том числе оплаты труда;

информационно- аналитическая деятельность:

анализ рынка труда;

прогнозирование и определение потребностей в персонале;

анализ кадрового потенциала и интеллектуального капитала организации, отдельного работника;

изучение профессиональных, деловых и личностных качеств работников с целью их рационального использования;

анализ системы и процессов управления персоналом организации;

Программа направлена на практико-ориентированный, прикладной виды профессиональной деятельности слушателей.

Цель обучения: получение профессиональных компетенций, необходимых для профессиональной деятельности по обеспечению организации персоналом.

Категория слушателей: лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование; лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование.

Форма обучения: очно-заочная (с применением дистанционных образовательных технологий).

Режим занятий: 8 часов в день.

Срок обучения: 312 часов .

Программа включает изучение следующих разделов (модулей):

Раздел (модуль) № 1. Обеспечение организации персоналом.

Раздел (модуль) № 2. Оценка и аттестация персонала организации.

Раздел (модуль) № 3. Развитие персонала организации.

Изучение разделов (модулей) завершается промежуточной аттестацией в форме компьютерного тестирования.

Формирование (совершенствование) умений и навыков осуществляется в ходе стажировки слушателей. Стажировка проводится в соответствии с заданием на стажировку. Документом, подтверждающим прохождение стажировки, является отчет о стажировке, который должен быть подписан руководителем организации, направившего слушателя на обучение.

Изучение программы в целом завершается итоговой аттестацией.

 

infodpopro.ru

Оренбургская бизнес-школа — Операционное управление персоналом и подразделением организации

Приглашаем сотрудников предприятий и организаций пройти обучение по программам:

  • профессиональной переподготовки с получением диплома и присвоением квалификации;
  • повышения квалификации с получением удостоверения.

Формы обучения: дистанционная и очная.

Обучение по дистанционной форме (без отрыва от работы), проходит на образовательном портале http://portaldpo.ru/. График обучения свободный, учебные материалы доступны 24 часа в сутки.

Зачисление на обучение происходит каждый рабочий день. Начать обучение можно сразу же после заключения и оплаты договора. Если Вы не успели завершить обучение в сроки, установленные договором, Вам будет бесплатно продлен доступ к образовательному порталу.

Начало обучения по очной форме — по мере комплектования групп, дату начала обучения можно уточнить после подачи заявки.

Профессиональная переподготовка

Продолжительность обучения – от 1,5 месяцев.

Обучаться по программе могут лица, имеющие среднее профессиональное или высшее образование или обучающиеся по программам среднего профессионального или высшего образования.

По окончании обучения выдается диплом о профессиональной переподготовке Оренбургской бизнес-школы, полностью соответствующий требованиям Российского законодательства и признаваемый на всей территории России, в странах СНГ и других государствах, с которыми заключены договоры о взаимном признании документов об образовании.

Повышение квалификации

Продолжительность обучения – от семи дней.

Обучаться по программе могут лица, имеющие среднее профессиональное или высшее образование или обучающиеся по программам среднего профессионального или высшего образования.

По окончании обучения выдается удостоверение о повышении квалификации Оренбургской бизнес-школы, полностью соответствующее требованиям Российского законодательства и признаваемое на всей территории России, в странах СНГ и других государствах, с которыми заключены договоры о взаимном признании документов об образовании.

orenbs.info

Профессиональный стандарт: Специалист по управлению персоналом

Трудовые действия Планирование деятельности подразделения и персонала
Оперативное управление персоналом подразделения организации
Расчет затрат по подразделению и подготовка предложений для формирования бюджета
Разработка стандартов деятельности подразделения и унификация процессов
Проведение инструктажа по охране труда
Постановка задач работникам структурного подразделения, определение ресурсов для их выполнения, контроль исполнения
Анализ планов и отчетности подчиненных работников, разработка предложений по улучшению показателей деятельности подразделения
Формирование отчетов о работе структурного подразделения

Необходимые умения

Определять зоны ответственности и эффективности работы персонала структурного подразделения, распределять задачи и обеспечивать материально-технические ресурсы для их исполнения
Применять методы оперативного управления персоналом организации
Контролировать исполнение поручений и задач, вносить своевременные коррекции в планы и задачи
Определять показатели эффективности работы персонала подразделения
Управлять мотивацией персонала, его вовлеченностью и дисциплиной труда
Составлять планы деятельности структурного подразделения организации
Составлять, рассчитывать, корректировать и контролировать статьи расходов структурного подразделения для формирования бюджетов
Производить анализ текущей деятельности структурного подразделения и внедрять процедуры по ее оптимизации
Представлять интересы организации и вести переговоры с государственными органами, профессиональными союзами и другими представительными органами работников по вопросам персонала
Вести переговоры с поставщиками услуг по условиям заключаемых договоров
Производить предварительные закупочные процедуры и оформлять сопутствующую документацию по заключению договоров
Проводить аудит результатов работы с персоналом
Работать с информационными системами и базами данных по вопросам управления персоналом
Соблюдать нормы этики делового общения

Необходимые знания

 

 

Теории управления персоналом и его мотивации
Методы анализа выполнения планов и задач, определения их экономической эффективности
Формы и методы оценки персонала и результатов их труда
Технологии оперативного управления персоналом организации
Системы, методы и формы материального и нематериального стимулирования труда персонала
Технологии и методы формирования и контроля бюджетов
Теории и методы управления развитием персонала
Экономика труда
Организационно-штатная структура организации
Политика управления персоналом и социальная политика организации
Цели, стратегия развития и бизнес-план организации
Методики планирования и прогнозирования потребности в персонале
Порядок урегулирования трудовых споров
Требования и правила проведения аудита работы с персоналом
Формы социального партнерства и взаимодействия с профессиональными союзами и другими  представительными органами работников, и иными организациями
Порядок оформления кадровых документов и придания им юридической силы
Порядок проведения закупочных процедур и оформления сопутствующей документации
Трудовое законодательство и иные акты, содержащие нормы трудового права
Основы архивного законодательства и нормативные правовые акты  Российской Федерации, в части ведения документации по персоналу
Основы налогового законодательства Российской Федерации
Основы миграционного законодательства Российской Федерации, в части привлечения и трудоустройства иностранных граждан и лиц без гражданства
Основы административного законодательства в области управления персоналом и ответственности должностных лиц
Законодательство Российской Федерации о персональных данных
Локальные нормативные акты организации в части управления персоналом
Основы правового регулирования Российской Федерации  порядка  заключения гражданско-правовых договоров
Нормы этики делового общения
Базовые основы информатики, структурное построение информационных систем и особенности работы с ними
Другие характеристики

hr-portal.ru

Операционное управление персоналом и подразделением организации — КиберПедия

Трудовые действия Анализ успешных корпоративных практик по вопросам стратегического и оперативного управления персоналом организации
Постановка оперативных целей по вопросам управления персоналом
Разработка планов, программ и процедур в управлении персоналом
Разработка предложений по структуре подразделения и потребности в персонале
Разработка предложений по обеспечению персоналом, формированию систем оценки, развития, оплаты труда, корпоративным социальным программам и социальной политике
Разработка предложений о затратах и формированию бюджета на персонал
Разработка предложений по заключению договоров по управлению персоналом с поставщиками услуг и проведение предварительных процедур по их заключению
Необходимые умения     Организовывать работу персонала структурного подразделения
Определять задачи персонала структурного подразделения, исходя из целей и стратегии организации
Создавать и описывать организационную структуру, цели, задачи, функции структурного подразделения
Применять методы управления межличностными отношениями, формирования команд, развития лидерства и исполнительности, выявления талантов, определения удовлетворенности работой
Определять, анализировать, моделировать и выстраивать внутренние коммуникации персонала
Разрабатывать проектные предложения и мероприятия по эффективной работе персонала
Внедрять стратегию по управлению персоналом
Составлять, рассчитывать, корректировать и контролировать статьи расходов на персонал, разрабатывать предложения по затратам на персонал для формирования бюджета
Представлять интересы организации и вести переговоры с профессиональными союзами и другими представительными органами работников, взаимодействовать с государственными организациями
Анализировать информацию по поставщикам услуг в области управления персоналом и по условиям заключаемых договоров
Производить предварительные закупочные процедуры и оформлять сопутствующую документацию по заключению договоров
Работать с информационными системами и базами данных по вопросам управления персоналом
Организовывать и проводить корпоративные мероприятия с персоналом
Соблюдать нормы этики делового общения
Необходимые знания Методы, способы и инструменты управления персоналом
Цели, стратегия развития и бизнес-план организации
Политика управления персоналом организации
Методы анализа количественного и качественного состава персонала
Системы стандартов по бизнес-процессам, профессиям, нормам труда
Системы, методы и формы материального и нематериального стимулирования труда персонала
Технологии и методы формирования и контроля бюджетов
Порядок проведения закупочных процедур и оформления сопутствующей документации
Основы производственной деятельности организации
Основы общей и социальной психологии, социологии и психологии труда, экономики труда, безопасных условий труда
Структура организации
Трудовое законодательство и иные акты, содержащие нормы трудового права
Основы архивного законодательства и нормативные правовые акты Российской Федерации, в части ведения документации по персоналу
Основы налогового законодательства Российской Федерации
Основы миграционного законодательства Российской Федерации, в части привлечения и трудоустройства иностранных граждан и лиц без гражданства
Основы административного законодательства в области управления персоналом и ответственности должностных лиц
Законодательство Российской Федерации по защите персональных данных
Локальные нормативные акты организации в области управления персоналом
Порядок заключения договоров (контрактов)
Нормы этики делового общения
Базовые основы информатики, структурное построение информационных систем и особенности работы с ними
Другие характеристики -
Трудовые действия Планирование деятельности подразделения и персонала
Оперативное управление персоналом подразделения организации
Расчет затрат по подразделению и подготовка предложений для формирования бюджета
Разработка стандартов деятельности подразделения и унификация процессов
Проведение инструктажа по охране труда
Постановка задач работникам структурного подразделения, определение ресурсов для их выполнения, контроль исполнения
Анализ планов и отчетности подчиненных работников, разработка предложений по улучшению показателей деятельности подразделения
Формирование отчетов о работе структурного подразделения
Необходимые умения Определять зоны ответственности и эффективности работы персонала структурного подразделения, распределять задачи и обеспечивать материально-технические ресурсы для их исполнения
Применять методы оперативного управления персоналом организации
Контролировать исполнение поручений и задач, вносить своевременные коррекции в планы и задачи
Определять показатели эффективности работы персонала подразделения
Управлять мотивацией персонала, его вовлеченностью и дисциплиной труда
Составлять планы деятельности структурного подразделения организации
Составлять, рассчитывать, корректировать и контролировать статьи расходов структурного подразделения для формирования бюджетов
Производить анализ текущей деятельности структурного подразделения и внедрять процедуры по ее оптимизации
Представлять интересы организации и вести переговоры с государственными органами, профессиональными союзами и другими представительными органами работников по вопросам персонала
Вести переговоры с поставщиками услуг по условиям заключаемых договоров
Производить предварительные закупочные процедуры и оформлять сопутствующую документацию по заключению договоров
Проводить аудит результатов работы с персоналом
Работать с информационными системами и базами данных по вопросам управления персоналом
Соблюдать нормы этики делового общения
Необходимые знания     Теории управления персоналом и его мотивации
Методы анализа выполнения планов и задач, определения их экономической эффективности
Формы и методы оценки персонала и результатов их труда
Технологии оперативного управления персоналом организации
Системы, методы и формы материального и нематериального стимулирования труда персонала
Технологии и методы формирования и контроля бюджетов
Теории и методы управления развитием персонала
Экономика труда
Организационно-штатная структура организации
Политика управления персоналом и социальная политика организации
Цели, стратегия развития и бизнес-план организации
Методики планирования и прогнозирования потребности в персонале
Порядок урегулирования трудовых споров
Требования и правила проведения аудита работы с персоналом
Формы социального партнерства и взаимодействия с профессиональными союзами и другими представительными органами работников, и иными организациями
Порядок оформления кадровых документов и придания им юридической силы
Порядок проведения закупочных процедур и оформления сопутствующей документации
Трудовое законодательство и иные акты, содержащие нормы трудового права
Основы архивного законодательства и нормативные правовые акты Российской Федерации, в части ведения документации по персоналу
Основы налогового законодательства Российской Федерации
Основы миграционного законодательства Российской Федерации, в части привлечения и трудоустройства иностранных граждан и лиц без гражданства
Основы административного законодательства в области управления персоналом и ответственности должностных лиц
Законодательство Российской Федерации о персональных данных
Локальные нормативные акты организации в части управления персоналом
Основы правового регулирования Российской Федерации порядка заключения гражданско-правовых договоров
Нормы этики делового общения
Базовые основы информатики, структурное построение информационных систем и особенности работы с ними
Другие характеристики -
Трудовые действия Анализ процессов документооборота, локальных документов по вопросам операционного управления персоналом и работы структурного подразделения, бизнес-процессов организации, удовлетворенности персонала
Документационное оформление результатов операционного управления персоналом и работы структурного подразделения, результатов аудита работы с персоналом
Подготовка предложений по развитию систем операционного управления персоналом и работы структурного подразделения, по необходимым корректирующим и превентивным мерам
Разработка системы анализа и контроля работы персонала
Контроль, сравнение и анализ процессов в области оперативного управления персоналом, результатов управленческих мероприятий, определение факторов, вызывающих отклонение от плановых показателей
Подготовка и обработка запросов, уведомлений, сведений о работниках в государственные органы, профессиональные союзы, общественные организации
Сопровождение договоров оказания услуг по вопросам оперативного управления персоналом и работе структурного подразделения, включая предварительные процедуры по их заключению
Подготовка предложений по формированию бюджета на персонал организации
Выполнение требований по хранению информации о результатах действия систем операционного управления персоналом и работы структурного подразделения
Необходимые умения   Контролировать процессы управления персоналом подразделений, определять их результативность и выявлять факторы отклонений от плановых параметров
Разрабатывать программы достижения целей и оперативного решения задач подразделений
Анализировать, разрабатывать и оформлять документы по оперативным процессам и их результатам
Проводить аудит кадровых процессов, процедур, оформления кадровых документов и документов по управлению персоналом
Контролировать расходование бюджетов на персонал
Оформлять документы по операционному управлению персоналом и работе структурного подразделения, предоставляемые в государственные органы, представительные органы работников
Обеспечивать документационное сопровождение по системам операционного управления персоналом и работе структурного подразделения
Организовывать хранение документов в соответствии с требованиями трудового и архивного законодательства Российской Федерации и локальными актами организации
Контролировать исполнение договоров поставщиков услуг по вопросам персонала
Производить закупочные процедуры, оформлять и анализировать закупочную документацию
Проводить переговоры и представлять интересы организации в государственных органах, профессиональных союзах и других представительных органах работников по вопросам персонала
Вести деловую переписку
Вести учет и регистрацию документов в информационных системах и на материальных носителях
Работать с информационными системами и базами данных по персоналу и системам операционного управления персоналом и работе структурного подразделения
Соблюдать нормы этики делового общения
Необходимые знания Методы управления развитием и эффективностью организации, методы анализа выполнения планов и программ, определения их экономической эффективности
Методы оценки работы структурных подразделений, результатов труда персонала
Методы проведения аудита и контроллинга оперативных управленческих процессов
Формы и системы материального и нематериального стимулирования труда персонала
Основы документационного обеспечения
Порядок оформления, ведения и хранения документации по системам операционного управления персоналом организации и работе структурного подразделения
Порядок формирования, ведения банка данных и предоставления отчетности по системам операционного управления персоналом и работе структурного подразделения
Нормативные правовые акты, регулирующие права и обязанности государственных органов и организации по предоставлению учетной документации
Порядок проведения закупочных процедур и оформления сопутствующей документации
Политика управления персоналом и социальная политика организации
Организационно-штатная структура организации
Цели и стратегия развития организации
Бизнес-план и бизнес-процессы организации
Трудовое законодательство и иные акты, содержащие нормы трудового права
Основы архивного законодательства и нормативные правовые акты Российской Федерации, в части ведения документации по персоналу
Основы налогового законодательства Российской Федерации
Основы миграционного законодательства Российской Федерации, в части привлечения и трудоустройства иностранных граждан и лиц без гражданства
Основы административного законодательства в области управления персоналом и ответственности должностных лиц
Законодательство Российской Федерации о персональных данных
Локальные нормативные документы организации в области управления персоналом
Порядок заключения договоров (контрактов)
Нормы этики делового общения
Базовые основы информатики, структурное построение информационных систем и особенности работы с ними
Другие характеристики -

cyberpedia.su

Курсы Управление персоналом компании. Построение эффективного HR-подразделения

1. Стратегия управления персоналом.
 
  • Стратегия компании, этапы ее развития.
  • Бизнес-процессы в управлении персоналом стратегического уровня управления.
  • Кадровая политика организации и стратегия управления персоналом.
  • Основные проблемы в процессе планирования и реализации стратегии управления персоналом.
  • Документационное и организационное сопровождение.
  • HR-стратегии, используемые компаниями-лидерами, лучший мировой опыт.
2. Оперативное управление персоналом подразделения организации. Организационный менеджмент. 
 
  • Функция управления персоналом в организационном менеджменте.
  • Бизнес-процессы в управлении персоналом тактического уровня управления.
  • Как построить систему операционного управления персоналом и работы структурного подразделения?
  • Внедрение и реализация. Технологии и методы.
  • Организация работы и управление деятельностью персонала структурного подразделения.
  • Документооборот: разработка, оформление и анализ локальных документов по оперативным процессам и их результатам.
3. Организационно-штатная структура организации.  
 
  • Организационное проектирование.
  • Виды организационных структур и их целесообразность на разных этапах развития компании.
  • Матрица взаимодействия службы управления персоналом с другими подразделениями компании.
  • Примеры функций службы управления персоналом производственных компаний.
  • Описание организационной структуры, целей, задач, функций структурных подразделений и должностных лиц.
  • Администрирование процессов и документооборота.
4. Управление численностью и планирование персонала в компании.  
 
  • Прогнозирование и планирование потребности в персонале.
  • Методы определения потребности в персонале.
  • Планирование должностей и должностных обязанностей.
  • Разработка и построение организационной структуры с учетом плановой потребности в персонале и взаимодействия структурных подразделений организации.
  • Технологии и методы оптимизации численности персонала.
5. Построение эффективной службы управления персоналом. 
 
  • Роль и место HR-подразделения в общей системе управления компанией.
  • Позиционирование HR-службы.
  • Традиционные, инновационные управленческие задачи и бизнес-процессы в деятельности службы управления персоналом.
  • Структура службы персонала.
  • Разработка планов и мероприятий по управлению персоналом. Сложности и проблемы.
  • HR-подразделение: стандарты профессиональной деятельности в области кадрового менеджмента.
  • Компетенции руководителя службы управления персоналом.
6. Оценка эффективности работы с персоналом. 
 
  • Системный подход к управлению персоналом компании. 
  • Разработка, внедрение и поддержание системы эффективности управления персоналом.
  • Компетенции руководителя службы управления персоналом.
  • Разработка ключевых показателей эффективности работы с персоналом (KPI).
  • Оценка эффективности работы с персоналом.
  • Технологии аудита работы с персоналом. 
  • Как определить эффективность деятельности HR-подразделения и HR-директора.
 
Слушатели программы повышения квалификации обеспечиваются объёмным учебно-методическим пособием, содержащим формы (образцы документов), примеры вариантов их заполнения, нормативные и законодательные акты, ссылки на справочные источники и другие материалы. Материалы пособия используются на занятии и передаются слушателям (в электронном виде) для использования его в дальнейшем в практической профессиональной деятельности.

Успешное завершение программы обучения предполагает выполнение итоговой письменной аттестационной работы.
 
  Документ об образовании: Удостоверение о повышении квалификации (16 час.)
 
Время занятий:  19:00 — 22:00 (чт), 11:00 — 16:05 (сб)
   
  Стоимость:  9 450.0

www.bs-itm.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о