Положительная и отрицательная мотивация – Урок 4. Мотивация деятельности человека

Положительная или отрицательная мотивация: что работает лучше

Ты прекрасно знаешь, что найти мотивацию начать что-то делать бывает довольно тяжело. Еще тяжелее сохранять ее в себе каждый день, не опуская руки, не расстраиваясь по мелочам и пустякам, которые, если их слишком много, могут выбить тебя из колеи. Мотивация всегда определяется как готовность сделать что-то. Не поспоришь. Но некоторые нити мотивации, если задуматься, коренятся в мотивах человека, которые, в свою очередь, можно разделить на положительные и отрицательные. Для кого-то лучшей мотивацией станет висящая где-то далеко морковка, которую непременно нужно съесть, а для кого-то — палка, которая может ударить по спине очень больно, если не начнешь что-то делать. И, как видишь, оба вида заставляют человека двигаться вперед. Но тут возникает вопрос: какой же из них будет лучше? Какой мотивацией руководствоваться — положительной или отрицательной? Сейчас разберемся.

Положительная мотивация

Давай начнем с положительной мотивации и попытаемся лучше понять, что же это такое. Эта штука прочно сидит в наших внутренних мотивах, которые вывел еще мистер Маслоу в своей пирамиде потребностей. Коротко говоря, положительная мотивация начинается там, где рождается стремление человека к будущему удовольствию. Ты активнее действуешь, если понимаешь, что результаты твоих попыток что-то сделать положительно влияют на какую-то потребность или необходимость. Но это работает не только так. Можно воссоздать в себе положительную мотивацию искусственным путем. Например, порой достаточно размышлений о том, что большое количество денег может сделать тебя более независимым или что высокое звание позволит получить тебе профессиональное признание. Чтобы не упустить такой тип мотивации, достаточно чаще напоминать себе о плюшках, которыми осыпет тебя жизнь, после того как твоя цель будет достигнута. Плюс могут помочь небольшие презенты, которые ты делаешь сам себе. Например, ты мотивируешь себя тем, что всю неделю будешь усиленно работать, но оттянешься на выходных в клубе, посидишь в баре, поедешь на природу и так далее. Выбирать, что именно тебя привлекает больше, оставим только тебе. В общем, по такому принципу работает положительная мотивация. А теперь давай рассмотрим ее полную противоположность.

6 причин, которые убивают твою мотивацию

Отрицательная мотивация

Итак, как ты уже мог понять, отрицательная мотивация почти всегда строится только на негативе. Основные методы такого типа мотивации — это наказание и страх. Как это работает? Например, человек решает бросить курить, когда из-за сигарет умирает его близкий друг или родственник. Но не надо смотреть на отрицательную мотивацию в слишком негативном свете, отталкиваясь от страха смерти. Если бы все только об этом и думали, вряд ли бы в мире было столько хороших вещей. Так, отрицательная мотивация может помочь тебе выполнять свою работу лучше, опираясь на твой страх ее потерять. Она же может помочь стать тебе более ответственным, например вовремя платить за коммуналку, если ты не хочешь остаться без света или заработать какой-нибудь штраф. Из других примеров такого типа мотивации может быть критика со стороны друзей, конечно объективная, благодаря которой в следующий раз ты справишься с поставленной задачей намного лучше, чем сейчас. Еще один яркий представитель типа людей, склонных исходить из негатива, — любители дедлайнов. Ты можешь все неделю пинать то самое причинное место, а потом резко делать все в последний момент. Это не плохо, если ты умеешь так работать, а выполнять задание удается на высоком уровне. Но если ты просто любитель прокрастинировать, это не очень хорошо.

Мотивация для тех, кто облажался

Что выбрать?

Как ты уже убедился, у каждого типа мотивации есть свои несомненные плюсы. Теперь давай немного поговорим о не всегда очевидных минусах. При положительной мотивации всегда находится что-то, что заставляет тебя идти к цели. Как правило, это либо сама цель, либо обещанные после ее достижения ништяки. Правда, стоит немного задуматься над тем, что порой человек становится слишком одержимым исполнением своей мечты, что может не очень хорошо сказаться на методах, направленных на ее исполнение. Это один из вариантов. Другой — слишком завышенные ожидания, которые ставит положительная мотивация. Потом можно сильно расстроиться. Но это не значит, что нам надо сразу откидывать этот тип в сторону, отдаваясь в руки мотивации отрицательной. У нее тоже свои недостатки. Так, например, она может доставить больше вреда твоему психическому здоровью, если ты будешь не подготовлен. Плюс ко всему если при положительной мотивации слишком ярко видна будущая цель, то при отрицательной она может иногда выглядеть слишком тускло и недостаточно привлекательно на фоне грядущего наказания и страха последствий. Если пользоваться ей слишком часто, мотивация вообще может пропасть. Поэтому рекомендуется комбинировать эти два типа, чтобы лучше оставаться в равновесии. Действуй по проверенному методу кнута и пряника. Не стоит забывать о негативных последствиях в случае провала, но и увлекаться ими не следует. Лучше подумай о том удовольствии, что тебя ждет на финише. Помни, что сила в совмещении.

10 советов, как повысить свою мотивацию

brodude.ru

Позитивная и негативная мотивация — Психологос

Мотивация бывает позитивная и негативная, она же мотивация «к» и мотивация «от».

Позитивная мотивация, стремление, основывается на положительных стимулах или позитиве, содержащемся в самом деле. На отрицательных — негативная мотивация, избегание.

«Если я разберу на столе, я получу конфету» — положительная, позитивная мотивация. «Если я разберу на столе, то меня не накажут» или «если я не буду баловаться, то меня не накажут» — отрицательная, негативная мотивация. Вариант «если я не буду баловаться, то получу конфету» — промежуточный, тут есть положительный стимул, но негативно поставлена цель.

Позитивная и негативная мотивация обычно используется одновременно.

Основные виды позитивной и негативной мотивации

Как позитивная, так и негативная мотивация может быть внутренней и внешней, мотивацией извне и мотивацией изнутри, подробнее см. Виды мотивации. Если разбирать основные виды искусственно создаваемой позитивной и негативной мотивации, то это метод подкрепления (положительного и отрицательного) и метод наград и наказаний.

Обычно под желаниями понимают положительное влечение. Желаю чего-то — влекусь к чему-то. Таким образом, желания создают позитивную мотивацию, В этом смысле говорят, что «вызвать желание» радикально отличается от «заставить» и противоположно ему.

Страх, когда он только блокирует желание, желанием не является. Но в другой ситуации страх может вызывать желание избежать чего-либо, влечение от…, и тогда страх порождает негативную мотивацию. В такой ситуации «заставить» значит то же, что вызвать желание: вызвать желание избежать неприятности…

Группа местных авторитетов сформулировала предложения, от которых было невозможно отказаться…

Какую мотивацию когда лучше использовать

Метод наказания (проще — наказание) применяется широко, но наказания малоэффективны в отношении свободных существ (дельфинам, взрослым детям, мужу и жене): все свободные быстро уходят из области, где их наказывают. Впрочем, если возникают привязанности, существо ранее свободное терпит и наказания. При этом отрицательные подкрепления для свободных существ вполне подходят и эффективны.

Негативная мотивация обычно легче в исполнении. Уговаривать — долго, а прикрикнул — услышат сразу. К сожалению, негативная мотивация говорит только «что не надо», а как надо — не говорит. И вас могут понять неправильно. Кроме того, негативная мотивация с течением времени требует усиления. К ней, как и к позитивной мотивации, привыкают, и за окриками идут шлепки, за шлепками — подзатыльники и так далее до тупика, когда ничего уже не помогает, когда «как об стенку горох».

Позитивная мотивация ситуативно не так энергитизирует, но ее использование более перспективно: она сохраняется на более долгий срок.

Самомотивация

Самомотивация тоже может быть позитивной и негативной. Лучше, когда основная мотивация — позитивная. Но это не значит, что негативную мотивацию нельзя использовать. Можно, но главное, чтобы основной фон был все же позитивным.

Физиологически, у тех, кто работает на позитивной мотивации активнее вырабатваются гормоны «счастья».

Распространенность мотивации позитивной и негативной

Мнение Анны Андриановой

Боюсь, что в 89% населения живут в состоянии внутреннего кризиса: по старому больше невозможно, а как по новому неизвестно. Вот так люди и начинают читать развивающие книги, или ходить на группы и тренинги. Мотив испытать радость, увы, намного слабее мотива избежать боли. Как правило, люди идут не к чему-то, а от чего-то. Ходят на работу не потому что хотят на нее пойти, а потому что боятся того что случится, если они перестанут на нее ходить. Ходят на развивающие кружки и читают книги скорее от скуки, чем испытывая стремление к развитию. Только проблема, которую нужно решать, побуждает людей узнать ее причину и вырасти над ней, то есть развить себя до такой степени, чтобы эта проблема перестала быть проблемой. Про то, как люди попадают в личностное и духовное развитие, вообще рассуждать не приходится, тут все понятно: духовность мужчины появляется вследствие понижения потенции и финансовых поступлений, а женщина занимается личностным и духовным развитием от тотальной неудовлетворенности жизнью и собой. Многие устали жить, и развитие для них — просто замена телевизора.

Статус, авторитет, влияние

www.psychologos.ru

Что лучше: позитивная или негативная мотивация

Неважно, создаёте ли вы карьеру своей мечты, пишете роман или собираетесь на тренировку, — вам нужен стимул, чтобы начать, а потом не бросить своё дело. Отсутствие мотивации же может похоронить любое начинание. Стимулом для вас может стать как удовлетворение от самого действия и предвкушение результата, так и страх провала. Разбираемся, чем различаются эти виды мотивации.

Что такое позитивная мотивация

Позитивная мотивация — это метод поощрения, основанный на ожидании награды или на получении удовольствия от самого занятия. Это тот самый метафорический «пряник».

Будь то шоколадка в обмен на хорошие отметки или карьерное повышение в награду за усердную работу, положительная мотивация — это катализатор, который поддерживает вашу увлечённость. Позитивным мотиватором могут служить и материальные блага, и приятные эмоции.

Чтобы положительно себя мотивировать, стоит взять на вооружение следующий трюк. Разбейте свои дела на подзадачи и выполняйте их одну за другой. Награждайте себя после выполнения каждого пункта.

Аманприт Синх, блогер, предприниматель, любитель медитации

Позитивная мотивация приносит нам удовлетворение, создаёт чувство выполненного долга. Это одновременно и вознаграждает нас за уже законченные дела, и вдохновляет на новые подвиги.

Что такое негативная мотивация

Негативная мотивация — это метод побуждения, основанный на наказании. Она проистекает из страха потерпеть неудачу. Образно говоря, это «кнут».

Например, студенты, которые не очень любят учиться, могут всё-таки посещать занятия из страха быть отчисленными. Офисный сотрудник приходит на работу вовремя и выполняет свои обязанности, потому что иначе начальник устроит ему взбучку. Некоторые люди посещают спортзал не потому, что считают тренировки приятными, — они опасаются, что в противном случае над их худобой или лишним весом будут смеяться. Вот это и есть негативная мотивация.

Такой тип мотивации лучше всего работает, если вы стоите перед выбором: «сделай это или умри». Даже нелюбимой работой можно заниматься, потому что иначе вы не заработаете денег и вам будет не на что жить.

Аманприт Синх

Негативная мотивация тоже эффективный метод. Заставлять вас двигаться вперёд может не только радость, но и страх.

Какой тип мотивации лучше

И позитивная, и негативная мотивация — это две стороны одной медали. Когда вы ожидаете вознаграждения за успех, речь идёт о позитивной мотивации. Если же вас подталкивает к действию страх перед неудачей — это негативная мотивация в действии.

Что из этого лучше? Всё зависит от индивидуальных свойств вашей личности и от конкретных особенностей ситуации. Вот вам пара примеров, иллюстрирующих оба типа мотивации:

  • Предположим, что для вас стимул ходить в спортзал — ваше желание показать всем свой новоприобретённый мощный пресс во время предстоящего отпуска на пляже. Значит, вами движет позитивная мотивация. А ваш друг — фанат спортзала с бугрящимися мышцами. Он боится, что если не будет достаточно заниматься, то отяжелеет и потеряет свою привлекательную внешность. Значит, он отрицательно мотивирован.
  • Для некоторых людей стремление к роскошной жизни становится стимулом для усердной работы по восемь часов в день (позитивная мотивация). А другие напряжённо трудятся, потому что ими движет страх остаться без хлеба (негативная мотивация).
  • Ваш начальник может обещать вам премию за успешно выполненный проект, и это позитивная мотивация, основанная на награде. И он же может пригрозить, что уволит вас, если проект провалится, — тут речь о негативной мотивации.

Как видите, оба типа мотивации могут быть одинаково эффективны. Более того, в большинстве случаев у нас нет возможности выбирать между положительными и отрицательными стимулами — это зависит не от нас, а от ситуации. Однако если вы всё же наделены роскошью выбора, вот как сделать его.

Как выбрать правильную мотивацию

Несмотря на то что негативная мотивация может быть достаточно сильной, в долгосрочной перспективе движимые ею люди обречены на провал. Страх неудачи — это не то чувство, которое стоит испытывать постоянно. Если у вас есть цель, достижение которой обещает быть долгим и нелёгким, негативная мотивация может сломить вас на полпути.

Однако она же часто выступает и отличным стимулом начать действовать. Такая мотивация рождается из отрицательных эмоций, а ведь именно недовольство чем-либо подталкивает нас решиться что-то изменить в своей жизни.

В то же время позитивный стимул, ориентированный на удовольствие от приобретения, а не на боль от потери, вдохновляет нас постоянно становиться лучше. При этом он не истощает нас, как негативная мотивация — напротив, придаёт нам новых сил.

Представьте, что висите, ухватившись за ветку. Страх падения побуждает держаться. Ожидание успеха заставляет взбираться наверх. Важно и то, и другое.

Аманприт Синх

Так что, выбирая себе тип мотивации, просто помните: негативная подтолкнёт вас начать действовать. Позитивная же поможет достичь высот в уже начатом деле.

Читайте также 🧐

lifehacker.ru

Положительная и отрицательная мотивация. Виды мотивации: что заставляет людей действовать

Мотивация всегда была предметом пристального изучения психологов и ученых, интересующихся процессом возникновения мотивов и обстоятельств, которые влияют на их формирование. Наличие мотивации – важное условие для осуществления человеком любой деятельности, мотивация обусловливает поведение человека. Отрицательная мотивация тоже является причиной определенного поведения человека, но обусловлено такое поведение в данном случае не положительными стимулами, к которым человек стремится, как при положительной мотивации, а стимулами отрицательными, которых необходимо избежать. Любой вид мотивации, согласно многочисленным исследованиям и экспериментам, продуктивность деятельности повышает. Однако интересно то, что влияние на эту продуктивность положительной и отрицательной мотивации неодинаково. В частности, эмпирическим путем установлено, что продуктивность деятельности, например, рядовых сотрудников торгового предприятия более эффективно увеличивает отрицательная мотивация, а не положительная. У российских работодателей отрицательная мотивация весьма популярна: опросы показали, что подавляющее большинство руководителей считает, что наказания персоналу полезны, так как без этого управлять людьми невозможно. Справедливости ради нужно сказать, что Г. Гроций еще в 17 веке, будучи известным теоретиком права, говорил, что наказания необходимы, иначе несправедливости станет больше.

Отрицательная мотивация состоит из материальных и моральных наказаний. К материальной составляющей отрицательной мотивации относятся разнообразные штрафы за прогулы и опоздания, за невыполнение плана продаж, нарушения внутреннего распорядка и так далее. Моральная составляющая отрицательной мотивации заключается в тотальном контроле за подчиненными во время рабочего дня, фиксации времени прихода на работу и ухода из офиса, перлюстрации переписки по электронной почте, отслеживании сайтов, которые сотрудники посещают во время работы, прослушивании телефонных звонков. Это психологически давит на сотрудников, и под страхом наказания они должны все свое время посвящать работе.

Как было установлено, человеком двигают два мотива – мотив достижения и мотив избегания. И если положительная мотивация направлена на то, чтобы доминировал мотив достижения, развивалась творческая составляющая личности, то отрицательная мотивация, наоборот, принуждает человека вести себя таким образом, чтобы избежать наказания. Но в этом есть смысл: отрицательная мотивация способствует повышению исполнительской дисциплины. Творчеством в состоянии постоянного страха, напряжения и дискомфорта от ожидания наказания заниматься затруднительно, зато человек мотивируется не делать определенных вещей: не опаздывать на работу, не нарушать правила и так далее. И как выше отмечалось, становится эффективнее из-за опасения потерять место или большую часть заработка. К тому же наказание одного служит предостережением остальным сотрудникам. Отрицательная мотивация, мобилизующая персонал на более эффективный труд, способствует тому, что из компании уходят творческие люди, а остаются прилежные исполнители. И чрезмерное злоупотребление наказаниями в конце концов лишает мотивации и таких терпеливых исполнителей, парализуя их волю: зачем стараться, если все равно накажут? Поэтому во всем должен быть баланс, и система наказаний обязательно должна уравновешиваться положительной мотивацией.

Счастье не в том, чтобы делать всегда, что хочешь, а в том, чтобы всегда хотеть того, что делаешь (Лев Толстой).

Мотивация (motivatio) – система стимулов, побуждающих человека к выполнению действий. Является динамическим процессом физиологической природы, управляемым психикой личности и проявляемым на эмоциональном и поведенческом уровнях. Впервые понятие «мотивация» было употреблено в труде А. Шопенгауэра.

Понятия мотивация

Несмотря на то, что изучение мотивации является одним из актуальных вопросов исследования психологов, социологов, педагогов, на сегодняшний день не установлено единого определения этого явления. Существует много довольно противоречивых гипотез, пытающихся на научной основе дать объяснения феномену мотивации, ответить на вопросы:

  • почему и из-за чего человек действует;
  • на удовлетворение каких потребностей нацелена активность личности;
  • почему и как особа выбирает определенную стратегию действий;
  • какие результаты индивид рассчитывает получить, их субъективная значимость для человека;
  • почему некоторым персонам, обладающим более сильной мотивацией в сравнении с другими, удается добиться успеха в тех сферах, в которых наделенные аналогичными способностями и имеющие те же возможност

shango.ru

Безграмотная мотивация — хуже отсутствия какой-либо мотивации / Habr

Часто бывает, что какие-то бизнес-принципы одни компании копируют у других — просто потому, что директор компании когда-то где-то уже видел, как что-то было сделано в других компаниях, и, в силу отсутствия каких-либо знаний в соответствующей области, ему проще всего сделать у себя точно так же: вроде же как-то работает.

На самом деле в некоторых случаях это будет ошибкой. Один из довольно ярких примеров — мотивация персонала. Именно в разговорах о мотивации многие руководители проявляют вопиющую биологическую безграмотность.

По сути, самое главное, что нужно осознать — отрицательная мотивация, такая как штрафы и различные санкции, не побуждает людей работать лучше. Она способна только раздражать, и действительно хорошо убеждает людей в том, что им необходимо уволиться из такой компании при первой же подходящей возможности.

Отрицательная мотивация побуждает к быстрым решениям (что угодно, лишь бы поскорее выскочить из-под мотивации), положительная — к качественным (поработаю над результатом дольше и тщательнее — авось и мотивация тоже продлится).

С точки зрения биологии (а в случае с людьми в конечном итоге только она и применима: всё остальное это надстройки над ней) — для положительных стимулов в мозге есть целая огромная мезолимбическая система, пронизывающая его весь, а для отрицательных стимулов почти что совсем не выделено специальных отдельных центров (в основном горе реализуется по принципу «стало меньше счастья» — то есть дофамина — в той же мезолимбической системе).

Поэтому нет ничего удивительного в том, что неэффективность отрицательной мотивации актуальна не только для интеллектуального труда. В частности, американская биолог и писатель Карен Прайор в книге «Не рычите на собаку!» писала о том, что для собак положительная мотивация работает гораздо лучше, чем отрицательная, а для кошек отрицательная не работает вовсе (зато положительная действует на них очень хорошо). Также можно упомянуть и дельфинов, которые, опять же, дрессируются только положительным подкреплением.

Ничего личного, ребята, но на биологическом уровне обучение вот так и работает — дрессировка персонала в данном случае не сильно отличается от дрессировки дельфинов. Если в ответ на какое-то действие пришло отрицательное подкрепление, то мозг, возможно, запомнит, что больше так делать не надо. Но это ни о чём. У него останется 100500 других вариантов неправильного поведения. Это не обучение, а фиг знает что. Получив отрицательное подкрепление, человек, возможно, больше не сделает конкретно эту ошибку, но сделает ещё множество других. А вот если в ответ на какое-то действие пришло положительное подкрепление — то мозг сразу же запомнит, что вот оно, что вот именно так-то и надо делать. То есть с первого раза произошло настоящее полноценное обучение, чёткая связь между стимулом и реакцией.

С этой точки зрения было бы прекрасно, если бы в IT-компаниях к специалистам после корректного и качественного завершения задач кто-то подходил и обнимал бы их. Потому что тогда их гипоталамус бы вырабатывал окситоцин, и в мезолимбической системе появлялся бы дофамин, и у них бы однозначно закреплялась радость, эмоционально связанная с корректным рабочим процессом. К сожалению, такой вариант не подходит для удалённой работы, и в офисах скорее всего тоже не может быть реализован из-за психологического зажима сотрудников.

Но хотя бы просто говорить спасибо (или ещё что-то приятное) — это уже эффективно. Именно поэтому я сам стараюсь делать это так часто, если мне действительно всё нравится в том результате, который у кого-то получился.



Значительная часть текста взята из ЖЖ научного журналиста Аси Казанцевой. Первоначальные наблюдения об обучении, в свою очередь, принадлежат биологу Александру Маркову.

habr.com

Положительная и отрицательная мотивация / Habr

Представим себе любой небольшой бизнес, оказывающий профессиональные услуги (например, веб-студию).

Есть выручка, есть расходы, есть зарплаты. Руководитель должен принять решение о том, как он будет платить зарплату.

Цели

Какие цели преследует руководитель? На мой взгляд, главные приоритеты это:
— рост прибыли или положительная динамика
— здоровая атмосфера в коллективе
— качество оказываемых услуг

Будем называть это все простым словом эффективность.

По мотивации и управлению персоналом написаны сотни книг, и теория, и практика этого вопроса развиты чрезвычайно.

Эта заметка посвящена одному вопросу: есть ли место в небольших организациях отрицательной мотивации как существенном способу повышения общей эффективности?

Положительная мотивация – премии, бонусы, проценты, добавочные выходные, бесплатные обеды и прочие вкусности
Отрицательная мотивация – штрафы, необходимость работать сверхурочно из-за срыва сроков, сокращение бонусов. Оговорюсь, что штрафы по российским законам могут быть реализованы только как «отсутствие премии».

Роли, взаимоотношения и показатели эффективности

На примере веб-студии рассмотрим роли, попытаемся сформулировать количественные показатели эффективности (КПЭ) и понять, какая нужна мотивация

1. Руководитель. Отвечает за все, влияет на все. Может как получать зарплату (не собственник), так и распоряжаться прибылью (собственник/владеет долей).
КПЭ – прибыль/выручка/репутация.
2. Отдел продаж. Менеджер проекта/продажник. Отвечает за поток входящих заказов и качество первичного выявления требований. Влияет на него же, очаровывая клиентов и показывая бизнес-эффект от сотрудничества с компанией. Зависит от отдела разработки (чем хуже продукт, тем сложнее его продавать).
КПЭ – объем заключенных договоров (читай, план выручки).
3. Отдел разработки. Менеджер проекта/технолог/дизайнер/«наполнитель». Отвечают за вторичное выявление и удовлетворение требований. Влияют на него же. Зависят от отдела продаж (чем бестолковее продажник, тем сложнее потом работать).
КПЭ – объем сданной работы (в случае длинных проектов может учитываться не только формальная сдача заказчику, но и фактическое выполнение)
4. Непроизводственный персонал: админ, уборщица, бухгалтер, офис-менеджер.
КПЭ – отсутствие неприятностей (проблемы с ПО, грязь в офисе, штрафы от налоговой, пролитый на колени заказчику кофе).

Логика и интуиция подсказывают, что:
1. КПЭ должны вычисляться на основании тех величин, за которые роль отвечает и над которыми имеет контроль. Если зарплата человека зависит от причин, над которыми он не властен, лучше работать он не станет.
2. Отрицательная мотивация имеет больше негативных эмоциональных последствий, чем недополученная положительная.
3. Чем сильнее связь между ролями, тем важнее деловые и бесконфликтные отношения между ними.

Мотивация ролей

Таким образом:
1. Руководитель должен иметь положительную мотивацию «от результата», которая гуляет «в обе стороны». Если результат отрицательный, зарплата может падать ниже минимума. Это сильнейшим образом мотивирует его. Мотивация по схеме: есть план – получи миллион, нет плана – будешь оштрафован чревата исчезновением заинтересованности в прогрессе.
Отрицательное значение бонуса должно быть исключением, также как и убытки успешного бизнеса.
2. Отдел продаж. Только положительная мотивация, возможно, с установкой минимального объема, при недостижении которого надо не снижать зарплату, а менять сотрудника.
3. Отдел разработки. Грамотный менеджмент и планирование нагрузки и только положительная мотивация. Больше и лучше сделали – больше получили. Нельзя, чтобы нагрузка превышала производственные возможности более чем процентов на 20. Начинается халтура.
То, что оба ключевых отдела живут исключительно на положительной мотивации, способствует установлению правильных конструктивных отношений внутри и между ними.
4. Непроизводственный персонал. Можно установить оклад и как штрафовать за косяки, так и премировать за рвение или просто отсутствие проблем. Мне чисто по-человечески ближе второй вариант. Но штрафы для такого персонала более вероятны, чем для основных сотрудников.

Некоторые дополнительные соображения

Важно, чтобы руководитель и коллега всегда внушали больше положительных эмоций, чем отрицательных. Не «вот он, гад, прячем контру», а «хорошо, что пришел, сейчас все быстро решим».

Необходимо, чтобы каждый сотрудник был мотивирован теми способами, которые именно на него оказывают влияние. Для кого-то это зарплата, для кого-то доступ к ресурсам для развития собственного проекта, для кого-то подарки от партнеров (пригласительные, скидки и прочее). Одному знакомому админу директор вместо повышения зарплаты 1-2 раза в год покупает пару самых крутых видеокарт, и админ доволен и счастлив.

Особая каста – люди, которые работают с равным качеством и усердием независимо от уровня оплаты. Я таких называю «трактор». Пока есть горючее и поле работы, он будет пахать. С такими людьми ключевой мотивационный фактор это признание профессиональных достижений, хорошее отношение, возможность выбирать себе работу.

Что же делать в том случае, если сотрудник разочаровал руководителя и подвел проект? Срыв сроков, серьезные ошибки в исполнении обязанностей и прочее? Казалось бы, без штрафа не обойтись (как правило, такие события имеют финансовые и репутационные последствия).

Вам как руководителю важно следующее:
— чтобы ситуация не повторилась;
— чтобы виновный сделал выводы;
— чтобы в дальнейшем в поведении сотрудника не появилось контрпродуктивных элементов (если он вам нужен, разумеется).

Для этого самым эффективным я считаю подробный разбор полетов, составление плана действий по исправлению ситуации, обязательная корректировка бизнес-процессов и правил работы, осознание причин происшествия (в том числе и руководителем) и только как особая мера – применение отрицательной мотивации.

P.S. На написание этой заметки меня натолкнула старая история, когда мы с моим приятелем (тоже руководителем студии) одновременно искали сходный персонал, и он обещал куда более высокие зарплаты.
При этом в личной беседе он обмолвился, что все равно никто обещанного никогда не получает, так как штрафуется. Он ставил планы и штрафовал (до 50%) за их невыполнение. Персонал почему-то менялся у него очень часто.

habr.com

Мотивация персонала Мотивация

Определим термин «мотивация» следующим образом:

Мотивация (лат. motivatio) — динамическая система, взаимодействующих между собой внутренних факторов (мотиваторов), вызывающих и направляющих ориентированное на достижение цели поведение человека или животного. Под внутренними факторами будем понимать потребности, желания, стремления, ожидания, восприятия, ценностные установки и другие психологические компоненты личности.

В узком смысле слова, мотивированную деятельность можно определить как свободные, обусловленные внутренними побуждениями действия человека, направленные на достижение своих целей, реализацию своих интересов, а мотивацию труда как стремление работника удовлетворить свои потребности (получить определённые блага) посредством трудовой деятельности. Мотивация труда является важнейшим фактором результативности работы.

Общепризнанно и распространено, даже среди широких кругов экономистов, несколько иное определение мотивации: «Мотивация — это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации», которое с нашей точки зрения не совсем корректно, т.к. мы считаем, что мотивация — это стремление, побуждение, внутренние психические процессы, а в данном определении ясно сказано, что мотивация есть внешнее воздействие на человека (что в определённом смысле схоже с понятием стимулирования).

Мотивация составляет основу трудового потенциала работника, который в свою очередь состоит из психофизиологического потенциала, т.е. способности и склонности человека, состояния его здоровья, работоспособности, выносливости, типа нервной системы, и личностного потенциала, т.е. мотивационного.

Внешне субъект управления может воздействовать на работника либо принуждая его силой, либо предоставляя какие-то блага. В связи с этим в психологии различают мотивацию двух видов: положительную и отрицательную. Положительная мотивация — это стремление добиться успеха в своей деятельности. Она обычно предполагает проявление сознательной активности и связана определенным образом с проявлением положительных эмоций и чувств, например, одобрение тех, с кем трудится данный человек.

К отрицательной мотивации относится все то, что связано с применением осуждения, неодобрения, что влечет за собой, как правило, наказание не только в материальном но и в психологическом смысле слова. При отрицательной мотивации человек стремится уйти от неуспеха. Боязнь наказания приводит обычно к возникновению отрицательных эмоций и чувств. А следствием этого является нежелание трудиться в данной области деятельности.

Известно, что многократное применение наказания существенно снижает его действие. Такова психологическая закономерность. В результате люди привыкают к отрицательному воздействию наказания и, в конце концов, перестают реагировать на него Парадоксально, но факт, что подобное действие оказывает и вознаграждение. Если человек все время получает, например, материальную награду, то со временем оно теряет свою мотивационную нагрузку, т.е. перестает действовать. Ученые-психологи доказали, что длительно действующая отрицательная мотивация вредным образом отражается не только на результатах труда, но и на самой личности работника.

Человек не будет трудиться, если у него нет потребности (мотива) в получении предоставляемого блага. Но, бесспорно, на мотивацию работника можно воздействовать, создавая лишь условия для возникновения (а не саму) мотивации или же в процессе воспитания (последнее будет рассмотрено ниже).

Условия являются очень важными факторами при возникновении мотивов. Эти условия Фредерик Герцберг назвал «гигиеническими факторами» — это психологические, создающие настрой на труд (3, с.372). К таковым Герцберг относил:

— условия работы;

— заработок;

— межличностные отношения с начальниками ,коллегами и подчиненными;

— политика фирмы и администрация;

— степень непосредственного контроля за работой;

— социальное положение работника;

— гарантия сохранения работы;

— стиль личной жизни.

Многообразие взглядов подтверждает, что мотивация — это сложный процесс, протекание которого зависит от многих причин. Упрощенно схему мотивационного процесса можно разбить на шесть стадий:

  • 1 СТАДИЯ. Возникновение потребности: физиологической, психологической или социальной.

  • 2 СТАДИЯ. Поиск путей устранения таковой.

  • 3 СТАДИЯ. Определение целей ( направлений) действия. Человек фиксирует что и какими средствами он должен сделать, чего добиться, что получить, чтобы устранить потребность.

  • 4 СТАДИЯ. Осуществление действия.

  • 5 СТАДИЯ. Получение вознаграждения за осуществленные действия ( либо то, что нужно, либо то, на что он может обменять).

  • 6 СТАДИЯ. Полное или частичное устранение потребности либо не устранение.

Рис. 1. Упрощенная модель мотивации поведения.

Вообщем, процесс возникновения мотивации очень сложен и зависит от конкретного человека и той ситуации, в которой он находится. Понимание этого поможет разобраться, как можно стимулировать работника к эффективной трудовой деятельности.

studfile.net

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *