Реклама банка в интернете – Реклама банков в интернете | Топ самых

Содержание

Реклама банков в интернете | Топ самых

Неотъемлемой частью банковского дела является реклама банка. Именно она позволяет потенциальным клиентам сообщить о своем существовании и предоставляемых услугах. В данном секторе количество банков привело к большой конкуренции в крупных городах. Обилие банковской рекламы стало приводить к обратному результату. На подобную рекламу клиенты перестали обращать внимание. Расходы на маркетинг растут, а эффективность рекламы падает, так утверждает авторитетный источник.

Не составляет труда найти потенциальных клиентов крупным коммерческим банкам. За ними многолетняя репутация, отдел маркетинга и большой рекламный бюджет. Только выходящему на рынок ли небольшому банку это не под силу. В данном случае необходимо соизмерять свои силы и возможности и выбирать результативные инструменты маркетинга.

Лучшим вариантом в этом случае является недорогая реклама в Интернете. Реклама услуг в Интернете – это эффективное направление в сфере банковского маркетинга, которое может привлечь множество потенциальных клиентов при невысоких затратах . Мощный рекламный инструмент интернет маркетинга – контекстная.

Реклама в Рамблер, Гугл, Яндекс – самая эффективная . Контекстная реклама имеет такую эффективность, так как имеет дело с устоявшимся спросом, позволяет находить клиентов, которые проявили заинтересованность через посещение поисковых систем и определенных сайтов.

Неоспоримым преимуществом такой рекламы перед другими ее видами является легкость определения эффективности, которую можно проверить, установив счетчик на сайт банка. Он даст возможность получить большое количество данных о потенциальных клиентах, посетивших сайт: какие смотрели страницы, время пребывания на сайте, откуда перешли. Зная источники посещения и количество посетителей можно реально оценивать цену привлечения клиента.

topxlist.ru

Реклама банков и банковских услуг в интернете от Мира рекламы

В последние полтора года мы наблюдали сокращение числа банков, многие банки снижали затраты на рекламу или вообще приостанавливали рекламные кампании. В последнее время эта тенденция пошла на спад. Достаточно сказать, что в феврале 2010 года пользователи из Москвы набирали в поисковой строке Яндекса словосочетание «депозитные вклады» 6019 раз против 2775 в августе 2008-го (рис. 1), а ипотечными кредитами за тот же период интересовались 34983 и 27124 человек соответственно (рис. 2).

Рис. 1

Рис. 2

Спрос рождает предложение – банки снова начинают себя рекламировать. Однако теперь они более тщательно подходят к планированию рекламной кампании и выбору рекламных носителей, просчитывают эффект от рекламной активности и выбирают наиболее результативные инструменты банковского маркетинга. Все чаще при продвижении того или иного банковского продукта, между рекламой в прессе, наружной рекламой и интернет-рекламой предпочтение отдается именно качественной и недорогой рекламой банковских услуг в сети Интернет.

Доля интернета в медиамиксе банковской и финансовой рекламы растет сразу по нескольким причинам.

Во-первых, интернет-реклама банковских услуг способна привлекать множество новых клиентов при относительно небольших затратах, то есть стоимость привлечения одного клиента в этом случае будет гораздо ниже по сравнению с другими каналами коммуникации.

Во-вторых, отдачу от интернет-рекламы намного проще отследить – достаточно установить специальный счетчик посещений на сайт банка, что позволит получать множество данных о клиентах, зашедших на сайт: откуда пришли, сколько времени пробыли на сайте, страницы с описанием каких именно услуг и тарифных планов вызвали наибольший интерес и т.д. В результате, зная количество посетителей и источники их посещения, можно не только оценивать стоимость привлечения одного клиента, но и предлагать разным типам посетителей разный набор услуг. Например, аудиторию с автомобильных сайтов можно приводить на страницы, посвященные автокредитованию, сайтов о недвижимости – тематические страницы об ипотеке, а посетителей соцсетей и интернет-магазинов заинтересовывать услугами экспресс-кредитования.

В-третьих, интернет-реклама является наиболее гибкой и подвижной. Она позволяет продвигать банковские услуги, актуальные именно в данный период времени. Приведем простой пример. Когда в конце 2008 года буквально обвалился рынок недвижимости, интернет-реклама ипотечных кредитов у некоторых наших клиентов была в течение одного дня заменена рекламой депозитных вкладов, расчетно-кассового обслуживания и т.п. Ни в прессе, ни в наружной рекламе, на телевидении или радио невозможно так быстро заменить рекламные материалы, а значит, в корне поменять всю стратегию рекламной кампании.

Чтобы банковская интернет-реклама дала высокие результаты, необходимо определить целевую аудиторию продукта, проанализировать деятельность конкурентов и выбрать конкретные инструменты: контекстную рекламу в ведущих поисковых системах Рунета (Яндекс, Google), продвижение и оптимизацию сайта, медийную реклама, размещение статей на популярных ресурсах банковской тематики: Bfm.ru, Finam.ru, Banki.ru, Finmarket.ru и многие-многие другие. Хороший эффект дает сочетание сразу нескольких или даже всех перечисленных средств маркетинговой активности в интернете.

Контекстная реклама на Яндексе или Google – один из самых эффективных способов продвижения банковских услуг в интернете, так как она работает с уже сформированным спросом. При составлении объявлений здесь можно использовать как широкие запросы, например, «автокредит», «банковские вклады», «ипотечное кредитование», так и более узкие, связанные, например, с названием банка («Русь банк», «Альфа банк» и т.д.) или географической принадлежностью – «получить кредит в Звенигороде». Контекстная реклама в сочетании с SEO-оптимизацией не только увеличит количество Ваших клиентов, но и обеспечит их стабильный приток на протяжении длительного времени.

Не обязательно размещать медийную рекламу только на дорогих деловых и бизнес-порталах, а также сайтах, посвященных исключительно банковскому делу. Свою целевую аудиторию Вы можете найти и на развлекательных ресурсах типа bashorg.ru или в социальных сетях, odnoklassniki.ru, vk.com и т.д. Тем более, что стоимость контакта здесь значительно, иногда в несколько раз меньше, чем на бизнес-ресурсах. Все зависит от того, на какую целевую аудиторию направлена рекламная кампания или какую услугу Вы продвигаете. Например, если у банка есть региональные представительства или филиалы в других городах, то в качестве медийной рекламы можно использовать размещение баннеров на региональных порталах (Ngs.ru, Fontanka.ru, Rostov.ru, Fergana.ru, Gazeta.kz) или использовать настройки географического таргетинга при составлении рекламной кампании. Таким образом, отдельные объявления и баннеры с рекламой филиала московского банка будут транслироваться, например, только на Калининградскую область. При этом важно помнить, что ставка по вкладам и депозитам, указанная в баннере должна соответствовать действительности. Кроме того, согласно закону о рекламе, на баннере должна содержаться информация о государственной лицензии банка России.

Реклама бухгалтерских услуг в интернете
Реклама услуг на рынке FOREX

Отправьте заявку, мы все обсудим и подготовим предложение!

Если Вам удобней обсудить задачи рекламной кампании по телефону — звоните +7(495)228-06-30

www.reklamy.ru

7 стратегий для продвижения банковских услуг в интернете

С ростом процентных ставок по кредитам в течение последних нескольких лет возросла и потребность в росте объема привлеченных депозитов. В ответ на эту потребность многие банки, вероятно, повысят ставки по депозитам. Однако это далеко не все, что могут сделать банки для продвижения своих услуг. Для привлечения целевой аудитории им необходимо также использовать возможности маркетинговых стратегий.

Стратегии, о которых вы узнаете из этой статьи, позволят вам привлечь внимание потенциальных клиентов и увеличить количество конверсий.

Содержание статьи

1. Локальное SEO поможет потенциальным клиентам найти вас
2. Задействуйте несколько маркетинговых каналов
3. Используйте контекстную рекламу
4. Используйте рекламу в социальных сетях
5. Создайте эффективное мобильное присутствие
6. Информируйте своих клиентов и будьте лояльны к ним
7. Хороший сторителлинг — важная часть вашей внутренней стратегии

1. Локальное SEO поможет потенциальным клиентам найти вас

Согласно CA Web Stress Index, 88% потребителей прежде чем открыть в банке расчетный счет сначала проводят онлайн-исследование. Вы можете быть самым ближайшим финансовым учреждением и иметь лучшие ставки по депозитным счетам, но если ваши конкуренты, а не вы, занимают топовые позиции органической выдачи Google и Яндекс, то вы упускаете новых клиентов. Знают ли вообще потенциальные клиенты о вашем банке?

Локальное SEO — это ключ к максимальному увеличению онлайн-видимости каждого из ваших филиалов. Вот несколько основных стратегий, благодаря которым местные клиенты смогут узнать о вас:

  • Карта со списком: Добавьте и подтвердите данные о своих филиалах на карты Google и Яндекс. Эта информация обычно отображается выше органических результатов поиска и представляет собой разбивку необходимой и важной информации для ваших клиентов: адрес филиала, часы работы, номер телефона, ссылка на сайт и указания, как добраться. Положительные отзывы повысят доверие к вам. 
  • Контент с привязкой к местоположению:
    Создайте на своем сайте страницы для каждого филиала вашего банка. Заполните их контактной информацией и качественным изображением здания и интерьера. Не забудьте добавить несколько абзацев уникального контента с описанием ваших услуг, сотрудников и т.д, а также разместите ссылку на страницу вкладов. Вместе эти элементы помогут каждой локальной странице филиала подняться выше в результатах поисковой выдачи.
  • Сервисы отзывов о компаниях: Многие люди просматривают такие сайты как Banki. ry в поисках услуг на рынке. Убедитесь, что на этих сайтах указана правильная информация о каждом отделении вашего банка. Проверьте актуальность указанного адреса, номера телефона и часов работы. Опять же наличие положительных отзывов на подобных сайтах будет способствовать укреплению ваших позиций.
  • Контент-маркетинг: Создание ценного для вашей аудитории контента — это эффективный способ охватить новых потенциальных клиентов, предоставляя при этом полезные ресурсы, улучшающие взаимодействие с существующими клиентами. Это эффективная маркетинговая стратегия продвижения услуг в интернете для любого продукта. Как вариант, вы можете создать контент, отвечающий на вопросы ваших существующих и потенциальных клиентов.

Использование этих стратегий также повысит вероятность того, что потенциальные клиенты найдут вас через поиск в Google и на сайтах отзывов. Как только посетитель зашел на ваш лендинг или посетил один из филиалов, самое время представить ему привлекательное предложение по депозитным счетам.

Эти стратегии, как правило, помогают повысить вашу онлайн-видимость для местной аудитории и дают долгосрочные результаты. Если вы ориентированы на более конкретную аудиторию, продолжайте читать дальше.

Читайте также: Локальное SEO: о чем должен знать каждый владелец бизнеса в 2018

2. Задействуйте несколько маркетинговых каналов

В условиях конкуренции нельзя полагаться лишь на один-единственный маркетинговый канал. Определите образы ваших идеальных клиентов, а затем разработайте многоканальную стратегию для их охвата.

Опишите, кого вы хотите найти. Например, какие финансовые продукты они будут использовать? Это их первый шаг к организации своих финансов, или спустя много лет они хотят сменить финансовую организацию? Каждая из этих групп людей имеет свои потребности. Наметив эту информацию, разработайте маркетинговый план и план информационно-разъяснительных мероприятий по банковским услугам.

При создании желаемых профилей клиентов важно проанализировать, что, по вашему мнению, может быть привлекательным для вашей аудитории. «Миллениалы» (millennials) и их влияние на различные отрасли промышленности важны для того, чтобы сохранить этот солидный рынок на виду. Что же касается увеличения объема депозитов, то гораздо выгоднее продавать услуги «бэби-бумерам» (baby boomers), при этом значительно больше активов находятся под управлением фирм, оказывающих консультации по инвестициям.

Узнав, какую аудиторию вы хотите охватить, стратегии интегрированного маркетинга (integrated marketing strategies), включающие в себя множество «точек касания» как персонализированная email-рассылка (см. ниже), вкладыш с выпиской из счета клиента, образовательный контент веб-сайта и цифровая реклама, помогут вам увеличить вложения существующих клиентов и конвертировать новых клиентов. 

3. Используйте контекстную рекламу

В 2018 году прежде чем принять решение, люди, как правило, обращаются к поисковикам для изучения интересующего их продукта или услуг, в том числе банковских. Вот почему так важно обеспечить свою видимость в Интернете. Казалось бы, это совершенно очевидно, вот только многие финансовые учреждения не используют весь потенциал и не обращаются к контекстной рекламе.

Применяя такие стратегии как реклама с оплатой за клик (PPC) с помощью инструментов, как Google AdWords, у местных компаний есть возможность обойти своих соперников и оказаться в топе поисковой выдачи. Эффективность контекстных рекламных компаний обусловлена тем, что их можно настроить на конкретную аудиторию. Это достигается с помощью групп ключевых слов конкретного рекламного контента, геотаргетинга и множества других параметров.

Таргетированная реклама обеспечивает представление ваших услуг высококвалифицированной аудитории. При создании контекстной рекламной кампании с целью продвижения стоит придерживаться следующих рекомендаций:

  • Создайте рекламное объявление для каждой услуги. Выберите целевые ключевые слова, которые сделают видимыми эти объявления нужным людям. Ваша реклама должна всегда соответствовать посадочной странице.
  • Используйте продуманный геотаргетинг. Точный таргетинг является ключевым фактором для привлечения квалифицированного трафика и конверсий. Если у вас слишком широкий таргетинг, вы рискуете быстро израсходовать бюджет, впустую потратив его не на тех пользователей. Если у вас несколько филиалов, разумно будет охватывать потенциальных клиентов в пределах небольшого радиуса вокруг каждого вашего местоположения.
  • Анализируйте своих соперников. Наблюдение за конкурентами — стандартная практика в ​​поисковом маркетинге. Если вы увидели в поисковых системах объявление местных конкурентов, посмотрите, какие услуги они рекламируют и чем они отличаются. Это поможет вам понять, что интересует их клиентов и как они решают эти интересы. Вы также можете настроить рекламу таким образом, чтобы она появлялась, когда человек ищет одного из ваших конкурентов. Это дает возможность позиционировать ваш банк как лучшее решение для их потребностей.

Мир контекстной рекламы обширен, и есть множество элементов, которые мы не затронули в этой статье: бюджет, расширения объявлений, дисплейная реклама, ремаркетинг/ретаргетинг и многое другое. Если вы планируете расширить свое присутствие в Интернете с помощью контекстной рекламы, лучший вариант для вас — это сотрудничать с агентством цифрового маркетинга, имеющим опыт в оказании подобной помощи банкам.

Читайте также: Контекстная реклама: с чего начать?

4. Используйте рекламу в социальных сетях

Многие финансовые продукты предназначены для оказания помощи людям на разных этапах их жизни — получение высшего образования, переезд, приобретение жилища, создание семьи. Реклама в социальных сетях, таких как Facebook и Вконтакте , позволяет маркетологам таргетировать людей с учетом изменений их образа жизни, демографических характеристик или поведения.

Платформы социальных сетей предлагают мощные инструменты для таргетинга, позволяющие довести конкретизированные рекламные объявления до определенной аудитории на основе их интересов и образа жизни. Вкупе с глубоким пониманием своей аудитории вы сможете создавать рекламные объявления в социальных сетях, которые приведут высококвалифицированный трафик на ваш сайт. Например, кампания Facebook, рекламирующая корпоративные счета, может показываться ​​владельцам бизнеса или руководителям определенной возрастной группы, находящихся в радиусе пяти километров от ваших филиалов.

Этот таргетинг также позволяет создавать объявления, адаптированные к потребностям ваших конкретных целевых аудиторий. Вы сможете извлекать максимум из ваших затрат на рекламу, показывая объявления лишь определенным лицам. Например, кампании Facebook учитывают события в жизни пользователей, такие как заключение брака, выпускной, переезд или изменение в карьере. Вы можете дальше сузить ваш таргетинг до конкретного списка email-адресов клиентов (например, кредитующиеся клиенты, у которых также нет расчетного счета в вашем финансовом учреждении). Учитывая эти аудиторий и следуя лучшим практикам рекламы в социальных сетях, банки могут обращаться к потенциальным клиентам с помощью своевременных и релевантных предложений. 

5. Создайте эффективное мобильное присутствие

Сейчас большую часть своего времени люди проводят в Интернете и в своих мобильных телефонах. Если у вашего банка еще нет сайта, позволяющего осуществлять простые транзакции в любом месте и в любое время, вы не только не увеличите количество своих депозитов, но и можете потерять существующих клиентов.

Если у вашего банка еще нет мобильного приложения, создайте простое решение, которое позволит клиентам выполнять основные функции, такие как проверка баланса и перевод средств. Сегодня жизнь человека перенасыщена делами как никогда, поэтому предложив ему экономящие время варианты с мобильным мышлением (mobile-first thinking), вы сделаете ваш банк более привлекательным и увеличите прибыль.

6. Информируйте своих клиентов и будьте лояльны к ним

Было время, когда улыбки и небольшого презента было достаточно, чтобы заполучить новых клиентов. Теперь же в борьбе за самых востребованных клиентов ваш местный банк конкурирует с крупными банками, а также с полностью онлайн-банками. Это означает, что вам необходимо провести свое исследование и затем сделать все по высшему разряду. Определите, кто ваши желанные клиенты, и попытайтесь понять их опыт взаимодействия с банками.

Например, для занятых людей смена расчетного счета может представлять трудность, поэтому не стоит предлагать им это в самом начале. Вместо этого вы можете соблазнить их конкурентным предложением по кредитам, а уже потом предложить другие продукты, такие как, например, открытие расчетного счета без комиссии.

Пусть банковский служащий охватит основную часть вашей внутренней маркетинговой стратегии. В эпоху электронных переводов платежей и мобильного банкинга у клиентов нет необходимости посещать физическое отделение банка. Когда же они приходят к вам, приложите все усилия, обеспечив вежливое и индивидуальное обслуживание. Это то, что очень часто отличает местный банк от более крупных и безличных институтов. Во время обработки операции кассир может порекомендовать клиенту подходящие для него продукты, например, более выгодные сберегательные счета или инвестиционные услуги.

Что касается состоятельных клиентов, то им стоит звонить лично. И люди и компании оценят ваше особое внимание к их потребностям.

В общем, не стоит принимать ни одного клиента как должное. Помните, что вы не единственный банк, пытающийся привлечь потенциальных клиентов или продавать дополнительные продукты существующим клиентам.

7. Хороший сторителлинг — важная часть вашей внутренней стратегии

Уделите приоритетное внимание в своей внутренней стратегии сторителлингу (storytelling).

Начиная с веб-сайта и социальных сетей и заканчивая традиционными бумажными маркетинговыми материалами — весь ваш контент должен быть направлен на информирование и обучение вашей аудитории, чтобы помочь им принимать более эффективные финансовые решения.

Эффективный сторителлинг способен дать серьезные результаты. Согласно исследованиям чаще всего люди покупают у компаний, привлекающих их к обучению. Инвестируйте в соответствующий образовательный контент, создавая высококачественные материалы для веб-сайта и статей блога. 

Идеи для статей черпайте из обычных ежедневных вопросов ваших клиентов, а также рассказывайте о наиболее полезных для вашей целевой аудитории сервисах. Таким образом вы не только будете создавать эффективный ресурс для своей аудитории, но также показывать им, почему ваши услуги являются лучшим решением для их нужд.

Высоких вам конверсий!

По материалам: bankbound.com

25-12-2018

lpgenerator.ru

Ответы на вопрос «33. Реклама банковских услуг»

Маркетинг банковских услуг. Рекламная кампания банка

Реклама банка — неотъемлемая часть банковского бизнеса, именно реклама банка позволяет сообщить потенциальным клиентам о своем существовании и выгодности своих услуг. Но большое количество банков привело к огромной конкуренции в данном сегменте рынка, особенно в крупных городах, таких как Москва, Санкт-Петербург.

Обилие же банковской рекламы — к тому, что клиенты перестают замечать и обращать внимание на рекламу банковских услуг – маркетинговые расходы растут, а эффективность рекламы банковских продуктов падает. Крупным коммерческим банкам найти себе новых клиентов не представляет труда, т.к. за ними многолетняя репутация, немалый бюджет на рекламу и большой отдел маркетинга. А что делать небольшому или только выходящему на рынок банку, если маркетинговый бюджет минимальный? В такой ситуации надо тщательно просчитывать эффект от рекламной активности, и выбирать наиболее результативные инструменты банковского маркетинга.

В таком случае наилучший вариант – качественная и недорогая реклама банковских услуг в сети Интернет. Интернет реклама банковских услуг – очень эффективное направление банковского маркетинга, способное привлекать множество новых клиентов при относительно не высоких затратах на продвижение банковских продуктов. Наиболее мощный инструмент маркетинга банковских услуг — контекстная реклама (при условии, что ваша цель – продажа банковских продуктов или привлечение пассивов в текущий момент).

Реклама банка в интернете.

Реклама банка в Яндексе, Гугл и Рамблер — это, пожалуй, наиболее эффективная банковская реклама, т.к. она позволяет продвигать банковские услуги актуальные в данный период времени (например, при нехватке ликвидности основной упор в контекстной рекламе делается на депозиты, расчетно-кассовое обслуживание и т.п., или же, наоборот — при избытке свободных средств в банковской рекламе особое внимание уделяется рекламе кредитов, лизинга и т.п.).

Контекстная реклама банка и банковских услуг так эффективна, потому что работает с уже сформированным спросом, позволяет приводить клиентов, показавших свою заинтересованность через посещение определенных сайтов или запросов к поисковым системам Яндекс, Гугл, Рамблер и другим. Досточно сказать, что спрос на банковские продукты следующий: слово «вклад» набирали пользователи из Москвы в поисковой строке Яндекса 63753 раз, «депозит» — 19293 раз, «кредит» — 358404 раза. Колоссальные возможности для рекламы банковских продуктов и продвижения банковских услуг, да и вообще для организации грамотной рекламной кампании банка.

Оценка эффективности банковской рекламы.

Еще одним неоспоримым преимуществом интернет рекламы банков перед другими коммуникационными каналами является легкость измерения эффективности. Оценить эффективность банковской рекламы в сети Интернет очень просто – достаточно установить специальный счетчик посещений на сайт банка. Счетчик посещений позволяет получать множество данных о клиентах, зашедших на сайт: откуда перешли, сколько времени пробыли на сайте банка, какие страницы смотрели и т.п. В результате, зная количество посетителей и источники их посещения можно оценивать стоимость привлечения одного клиента.

Например, в продуктовой линейке банка произошли изменения, и появился новый продукт – допустим, это кредит малому бизнесу. Создается специальная промо-страница, направленная на продвижение кредита, где рассказывается обо всех его преимуществах, особенностях и условиях (также приводится контактная и юридическая информация).

Размещаем рекламу банка, и уже в процессе проведения рекламной кампании мы можем отследить некоторые результаты:

  1. просмотр страницы с определенным адресом – под каждый рекламный источник ( включая даже оффлайновую рекламу банковских продуктов) выбирается уникальный URL. Измеряем количество посещений на определенный URL и получаем числовую оценку эффективности любого рекламного канала. Стоимость оценки: новый домен стоит в пределах 200 руб, а оригинальный URL на домене банка выделяется без дополнительных затрат.

  2. просмотр рекламы кредита и переход на страницу контактов – самый простой способ. настроив фильтр счетчика посещений можно получить информацию о количестве посетителей, перешедших на страницу контактов и о источниках (Интернет сайтах), с которых был сделан переход. Соответственно, необходимым условием является отсутствие на промо-странице контактной информации. Это является и минусом этого способа, т.к. отсутствие контактов может насторожить некоторых клиентов или не целесообразно по иным причинам.

  3. заполнение специальной формы на сайте – создание формы на промо-страницы является хорошим способом, как оценки рекламной кампании, так и получением контактов, потенциального клиента. В итоге получаем количественный результат рекламной кампании банка. Кроме того, добавив определенные вопросы можно выявить предпочтения клиентов, собрать дополнительную информацию, чтобы в дальнейшем улучшить банковские продукты.

  4. звонок по спец. телефонному номеру – метод оценки рекламы банковских услуг хорошо работающих как в оффлайне, так и в онлайне. Подключается несколько «виртуальных» телефонных номеров, звонки с которых переадресуются в колл-центр банка. Специальный скрипт, расположенный в коде промо-страницы, показывает определенные телефонные номера в зависимости от используемого рекламного средства. Минусом такого способа оценки банковской рекламы является необходимости смены телефонного номера, но телефонный номер может быть частью бренда, отличительной особенностью, по сути, самостоятельной рекламой банка.

Зная бюджет рекламной кампании банка, нетрудно выяснить, во сколько обошлось привлечение одного клиента.

Также есть некоторые косвенные показатели, по которым оценить эффективность банковской рекламы:

  • время, проведенное пользователем на промо-странице;
  • количество просмотренных страниц;
  • процент просмотров только одной страницы;
  • процент уникальных посетителей;
  • и другие показатели.

Используя вышеперечисленные параметры эффективности рекламы банков необходимо понимать, что один и тот же показатель может трактоваться разными способами, в зависимости от целей рекламы банковских услуг.

Подготовка рекламы банковских продуктов.

Стоит отметить, что перед началом рекламной кампании необходимо определить целевую аудиторию, подготовить уникальное предложении и правильно выбрать инструмент интернет рекламы: контекстная реклама, продвижение и оптимизация сайта, баннерная реклама, размещение статей в форумах и на популярных ресурсах банковской тематики. Как впрочем и всегда, комплексный маркетинг банковских услуг способен дать гораздо больше, чем проведение отдельных рекламных кампаний банка.

Реклама банка в интернете, виды:
Контекстная реклама банка.

Контекстная реклама банков – короткие текстовые объявления, которые показываются в результатах поиска по определенному запросу пользователя справа и под поисковой строкой. Такая реклама банка отлично подходит для сообщения об определенных спецпредложениях, т.к. запускается в считанные часы.

Поисковая оптимизация.

Продвижение банка, методом поисковой оптимизации – процесс, результатом которого становится выведение сайта банка в ТОП 10 или ТОП 20 в результатах естественной выдачи поисковой системы. Реклама банка методом поисковой оптимизации позволит увеличить число посетителей сайта банка в разы, главный недостаток – длительный период выведения сайта в ТОП 10 или ТОП 20.

Баннерная реклама банковских продуктов.

Баннерная реклама банков – показ на различных порталах и в на страницах поисковых систем красочных картинок- баннеров. Привлекает клиентов своей яркостью и запоминается оригинальностью, также баннерная реклама банков, при клике на баннер, приводит пользователя на Ваш сайт.

Интернет PR.

Интернет PR банка — достаточно новый инструмент рекламы банковских услуг, смысл которого состоит в профессиональной работе на тематических форумах, выявлении негативных отзывов, работе в социальных сетях

Кроме выбора инструмента привлечения посетителей на сайт банка, надо подготовить и сам сайт, чтобы посетители, перешедшие по рекламной ссылке, могли без труда найти необходимую информацию, и принять решение о долговременном сотрудничестве.

Рекламная кампания банка способна помочь в привлечении огромного количества новых клиентов, и от профессионализма людей занимающихся подготовкой и проведением рекламной кампании банка зависит ее успех и эффективность вложенных средств.

www.konspektov.net

Продвижение финансовых продуктов в интернете. Читайте на Cossa.ru

Разновидности интернет-рекламы

По аналогии с интернет-рекламой других продуктов, методы продвижения финансовых услуг очень разнообразны. Это и SMO — оптимизация продукта под социальные сети, блоги и прочие социальные сайты, и оптимизации сайта под поисковые системы, а также целый ряд других маркетинговых инструментов: контекстная реклама, медийная реклама, мобильный маркетинг, лидогенерация и т.д.

Контекстная реклама очень эффективна. Даже в кризис расходы на нее, как правило, не снижаются, а иногда даже увеличиваются. Связано это с ее высокой эффективностью и возможностью отследить расходы на всех стадиях. Среди других преимуществ контекстной рекламы — оперативность (позволяет быстро запустить сбор потенциальных клиентов на сайт рекламодателя), «настройка» целевой аудитории (с помощью нужных ключевых слов, а также географического и временного таргетинга возможно подобрать желаемый сегмент ЦА), измеримость эффективности (с помощью инструментов анализа можно подсчитать, сколько денег принесло то или иное ключевое слово, насколько эффективно оно оказалось), прогнозируемость (контекстная реклама позволяет достаточно точно подсчитать число кликов и бюджет рекламной кампании).

Тематические площадки, на которых, как правило, размещается реклама подобного вида, дают большой приток потенциальных клиентов. Особенно эффективны в контекстной (и в медийной) рекламе тексто-графические блоки, в которых потенциальный потребитель сможет получить информацию, соответствующую его интересам. Это, в свою очередь, обеспечит переход на сайт рекламодателя. Размещаться тексто-графические блоки могут как напрямую на тематических сайтах или в тематических разделах, так и через партнерские рекламные сети.

Видеореклама — достаточно новая разновидность медийной рекламы в интернете. Для размещение рекламных видеоматериалов подойдут такие популярные видеохостинги как YouTube, Rutube, Vimeo, VideoClick, а также новостные видеоресурсы и соцсети.

Брендирование нацелено на имиджевое продвижение бренда, а также привлечение внимания ЦА к значимым для компании событиям. Данный вид медийной рекламы является наиболее дорогостоящим и позволить себе его могут в основном только крупные и известные компании с большим рекламным бюджетом. Креативное брендирование позволяет привлечь внимание большого числа пользователей и при этом не вызвать их раздражение.

К основным преимуществам медийной интернет-рекламы в целом относят более четкое таргетирование по сравнению с традиционными инструментами продвижения, а также интерактивный, развлекательный характер такой рекламы, что формирует более доброжелательное отношение потенциальных клиентов к рекламируемой продукции. Кроме того, в отличие от телевизионной или радиорекламы, медийную рекламу в интернете пользователь может контролировать по длительности или наличии — пропустить или просмотреть ролик, оставить открытым или закрыть всплывающее окно, заблокировать изображение в браузере и т.п. Ну и конечно, нельзя обойти стороной эффективность медийной рекламы.

Лидогенерация включает такие элементы как лендинг страницы, рассылки, сегментирование аудитории, акционные предложения с формой прямого отклика и многое другое. Данный маркетинговый инструмент позволяет сфокусировать рекламные затраты на обработке клиентов с максимальным потенциалом. Данный инструмент более эффективен, чем медийная реклама и презентационные интернет-инструменты, такие как сайты брендов, визитки и пр. Для проведения успешной кампании по лидогенерации необходимо сегментировать аудиторию, исключая незаинтересованных пользователей и фокусируясь на тех, кто совершает конверсию (покупка или просто обращение, звонок, письмо и т.д.).

Мобильный маркетинг — комплекс маркетинговых мероприятий, основной задачей которого является продвижение товаров и услуг с использованием мобильных гаджетов. Возможности данного вида продвижения еще не до конца раскрыли для себя российские рекламодатели. К инструментам, применимым в мобильном маркетинге, относят SMS- и MMS-рассылки, IVR (голосовое меню), ICB (рассылка интерактивных сообщений-тизеров) и другие.

Особенности продвижения различных финансовых услуг

Говоря о разновидностях финансовых услуг, можно выделить 2 наиболее востребованные. Это кредиты и вклады. Кредиты в свою очередь также имеют несколько направлений: потребительские кредиты на разные цели, ипотека, микрозаймы и так далее. И у каждого из них также есть своя специфика.

По данным M’Index TNS, 25% заемщиков банков — пользователей интернета — это молодые пары в возрасте от 25 до 34 лет. Именно с данной аудиторией работают банки и именно на нее специалисты рекомендуют обращать внимание для продвижения кредитных продуктов.

При этом важно понимать, что сам по себе кредит не является самостоятельным финансовым продуктом, а является лишь способом оплаты заветных товаров и услуг. Поэтому продвигать кредит в отрыве от цели, ради которой потребитель захотел бы его оформить, по большей мере бессмысленно. Такой целью может стать ремонт, автомобиль, бытовая техника, образование, путешествия и так далее. А для того чтобы более органично связать услуги кредитования и, к примеру, ремонт, рекламодатель может организовать отдельный сервис, помогающий пользователям организовать ремонт, выбрать дизайн квартиры или дома, получить рекомендации по проведению тех или иных работ и вместе с тем оформить кредит на реализацию созданного проекта.

В качестве основного инструмента для продвижения кредитов банки в большинстве своем используют CPA маркетинг — модель оплаты интернет-рекламы, при которой рекламодатель платит только за целевые действия привлеченных посетителей (заполнение заявки на выдачу кредита, указание контактных данных и другое).

У данной модели есть и плюсы, и минусы. К плюсам, безусловно, можно отнести прозрачность и экономию. Т.е. рекламодатель платит только за полезные для бизнеса действия, при этом он застрахован от так называемой «накрутки». Среди минусов — чувствительность к трафику, «жесткость» модели и потеря отложенного эффекта. Что это значит? Несмотря на то, что CPA позволяет получить полезное действие, модель не учитывает ценность конкретного клиента, а вместе с тем не все клиенты, совершившие целевое действие, одинаково полезны рекламодателю. Так, если конверсия «срабатывает» на специальные акции и предложения о скидках, скорее всего мы имеем дело с разовыми посетителями, которые вряд ли вернутся на сайт в будущем. При этом выявить по-настоящему полезного клиента очень сложно.

Говоря о жесткости модели, мы имеем в виду то, что она не учитывает целого ряда факторов, необходимых для своевременной корректировки рекламной кампании. CPA позволяет установить лишь факт совершения целевого действия. В результате рекламодатель не предпринимает никаких действий в случае, когда, к примеру, расходы на рекламу стоит увеличить. Данный минус, впрочем, полностью нивелируется использованием дополнительных рекламных активностей. Ими же можно минимизировать потерю отложенного эффекта в рекламе, работающей по принципу «увидел — запомнил — совершил целевое действие», так как CPA в отдельности все же настроена на работу по принципу «увидел — сделал».

Где же банки и другие организации, предоставляющие услуги финансового характера, смогут найти рекламодателей? Сделать это они могут самостоятельно, на что, безусловно, понадобится больше времени и усилий, или через посредников. Такими посредниками являются CPA-сети (агрегаторы партнерских программ), которые берут на себя все хлопоты по привлечению рекламодателей, обеспечению их заказами, отбору подходящих для рекламы сайтов, учету числа переходов и так далее. На сегодняшний день среди финансовых CPA-сетей можно выделить 4:

  • Volsor — чешский проект, специализирующийся на микрокредитовании, работающий по схеме CPL — с оплатой за заявку на кредит. Сеть предлагает 11 лендингов. ГЕО трафика: Чехия, Испания, Польша, США.
  • T3Leads — один из лидеров финансового сегмента США и Великобритании. Сеть специализируется на нескольких направлениях: ипотека, деньги в рассрочку, деньги до зарплаты, установка солнечных батарей и некоторые другие. По микрокредитам в России можно выбрать одну из двух моделей — CPA (с оплатой за проданный лид) или CPF (оплачивается только одобренная заявка). ГЕО трафика: Великобритания, США, Канада, Австралия, Россия.
  • Linkprofit. Сеть предлагает более 100 офферов, работает с различными направлениями: форекс и опционы, банки и кредиты, интернет-магазины и браузерные игры. Основной акцент сделан на финансовый сегмент. ГЕО трафика: Россия, Украина.
  • Leads.su. Специализируется на финансовых офферах. Особенно сильна сеть в кредитной сфере. Leads.su предоставляет широкий выбор предложений и полезных инструментов для работы. ГЕО: сеть ориентирована на Россию и другие страны СНГ.

При продвижении такой разновидности кредитов как ипотека, основной фокус направлен на женщин и мужчин в возрасте 26–37 лет, которые за определенный период времени способны заработать необходимую для приобретения жилья сумму денег.

Для ипотечного маркетинга большое значение имеет коммуникация с потенциальным клиентом — информирование о преимуществах приобретения жилья в кредит, ознакомление с особенностями ипотечных программ с упором на быстроту оформления и доступность, и, пожалуй, самое главное — подтверждение надежности и создание позитивного имиджа банка.

В сфере микрокредитования также есть свои особенности. Конкуренция в данной нише особенно велика. В борьбе за клиента участвуют микрофинансовые организации, коммерческие банки, кредитные кооперативы и другие структуры и численность их очень большая. В данном случае для более эффективного продвижение услуг владелец кредитной организации может расширить ассортимента услуг за счет предоставления перекрестных услуг. Так, например, МФО Kredito24.ru помимо выдачи микрокредитов предлагает вклады в микрофинансовый сектор. Это также может быть информационный портал о микрокредитовании, наподобие Allmicrocredits, на котором собраны материалы, помогающие пользователям найти подходящий банк или сервис и получить детальные инструкции по оформлению заявки.

При продвижении другого финансового продукта — вкладов — ядро интернет-аудитории, как показывают исследования, составят семейные пары с детьми, воспринимающие вклад как отложенную покупку для своих детей. Соответственно и вся маркетинговая программа будет отличаться от «кредитной». Так, в частности, при продвижении вкладов абсолютное большинство банков (90%) делает упор на процентную ставку. При этом в рекламных материалах образ семьи используют лишь 20% банков, образ детей и того меньше — 10%. Налицо очевидные расхождения между содержанием рекламных материалов и ожиданиями клиентов.

Многие банки также пытаются использовать приемы продвижения кредитных продуктов для вкладов. К примеру, тот же CPA, который, впрочем, не дает достаточного эффекта. Эксперты в свою очередь настаивают на том, что для продвижения такого финансового продукта как вклад требуются совсем иные идеи и инструменты. К примеру, тематические разделы сайтов и спецпроекты для аудитории, призванные представить пользователям преимущества отложенной покупки через конкретный банк.

Конечно, окончательное решение о применении тех или иных маркетинговых инструментов, о выборе рекламной стратегии в целом остается за рекламодателем. Вы можете использовать отдельные инструменты или же сочетать их в самых разных комбинациях. Но, так или иначе, любая интернет-реклама должна обозначить на рынке компанию, ее товар (услугу), поспособствовать привлечению потенциальных клиентов и увеличению объема продаж. Если данное условие не выполняется, значит, пришло время менять подход.

www.cossa.ru

Как рекламировать банк | Реклама банка

Реклама банка – это один из наиболее действенных инструментов, способствующих наращиванию клиентской базы. В условиях жесткой конкурентности очень важно выработать четкую маркетинговую стратегию, которая сможет не только привлечь внимание целевой аудитории, но и повлиять на ее выбор.

Как рекламировать банк и кому довериться

Высокая степень унифицированности предоставляемых услуг не дает возможности банкам заметно выделяться на фоне своих оппонентов. Именно поэтому единственным способом воздействия на потенциальных, а также уже существующих клиентов, является проведение грамотной рекламной кампании. Москва и Санкт-Петербург традиционно возглавляют список городов, где борьба за лидерство чувствуется особенно остро.

Рекламное агентство «MEDOR», имея большой опыт в сфере рекламы, готово взять на себя ответственность и осуществить все этапы медиапланирования на условиях и в сроки, согласованные с клиентом. Умелое сочетание классических и нестандартных приемов рекламы банков позволяют достигнуть максимального эффекта и при этом сэкономить бюджет, выделенный на их продвижение.

Как рекламировать банк – обозначаем акценты

В любой рекламной стратегии ключевое значение имеет правильное определение акцентов, на которые будет делаться основной упор рекламы банка. Ими могут быть:

  • поддержание уже наработанной репутации финансовой структуры;
  • визуализация и закрепление в сознании потребителей нового бренда, только выходящего на рынок банковских услуг;
  • формирование положительного имиджа банка;
  • разработка мероприятий по агитации пакетных предложений, бонусных программ и т.д.;
  • создание фирменного стиля с учетом современных технических инноваций (интернет-банкинг, круглосуточная онлайн-поддержка и т.д.).

Специалисты рекламного агентства «MEDOR», в совершенстве владеющие целым рядом отработанных рекламных методологий, способны найти подход даже к самым требовательным и нестандартным клиентам. В вопросах, как рекламировать банк, им практически нет равных в данной сфере услуг. Доверяйте лучшим – это и есть главный залог успеха!

Наши клиенты — банки

 

 

Примеры работ

www.mosreklama.net

как и для кого рекламировать? — Bankir.Ru

Банковские учреждения оказывают услуги юридическим и физическим лицам в соответствии с положениями гражданского законодательства РФ. Однако сами по себе банковские услуги как продукт, предлагаемый потребителю, имеет ряд особенностей в силу своей природы. Поэтому, неудивительно, что при определении основных направлений рекламной политики и проведении рекламной кампании банковских услуг банкам необходимо руководствоваться некоторыми общими правилами, выработанными в процессе деятельности PR – отделов самих банков и привлекаемых для этих целей PR – агентств.// // Светлана Козлова, Практикующий юрист (компания «OXS»). Специально для Банкир.Ру.

Для того чтобы стать полноправным участником банковских отношений, новому банку необходимо не только предложить потенциальным клиентам весь спектр банковских услуг, но и разработать собственную концепцию рекламной кампании, которая не просто даст представление клиентам о банке, но и позволит им идентифицировать указанный банк среди множества других. Несмотря на развитие в последние год-два рекламного рынка банковских услуг, его доля в рекламном секторе все еще составляет менее 5%. По мнению специалистов, банку, находящемуся в процессе становления, необходимо тратить на рекламную кампанию не менее 10% от  валового дохода, однако, до последнего времени данное утверждение не соответствовало российским реалиям. Ситуация усугублялась и тем фактом, что далеко не во всех банках в штатной структуре был предусмотрен PR – отдел, в задачи которого входит как разработка корпоративного стиля, так и доведение его до целевой аудитории.

Определение целевой аудитории банка – один из основных вопросов, который встает еще перед учредителями банка в момент принятия решения о его создании. Если проанализировать деятельность российских банков, то можно прийти к выводу, что весь спектр банковских услуг в равной степени могут предложить лишь банки с широкой филиальной сетью в регионах, одинаково ориентированные как на обслуживание корпоративных клиентов, так и на предоставление широкого спектра услуг физическим лицам. Исходя из категории клиентов, на которую ориентируется банк в своей деятельности, формируется рекламная политика относительно выбора средств доведения необходимой информации до конечных потребителей. Так, не вызывает сомнения тот факт, что банк, рассчитывающий на привлечение корпоративных клиентов и делающий ставку на обслуживание счетов юридических лиц, для размещения своей рекламы будет использовать узкоспециализированные печатные и электронные СМИ, читателями которых, как правило, являются руководители среднего и высшего звена. Если же банк в своей рекламной политике отдает приоритет привлечению частных вкладов, работе с депозитами и развитию кредитных отношений с клиентами – физическими лицами, то наибольший эффект следует ожидать от рекламной кампании, проведенной в общенациональных СМИ (причем, не обязательно политического характера) и на радио, сопровождаемой распространением печатных материалов в отделениях банка.

В основе рекламной кампании банка в зависимости от определения его целевой аудитории может лежать несколько моделей поведения на рынке, но основными являются «реклама продукта» и «перекрестная реклама». В случае выбора первой модели, банк после исследования рынка определяет услугу, на которой он планирует специализироваться в своей дальнейшей деятельности и уже после принятия такого решения аналитическая служба банка определяет категории юридических и физических лиц, для которых подобная услуга представляет интерес и которые являются потенциальными клиентами банка. Например, если банк в своей деятельности делает упор на ипотечное кредитование, то основной задачей аналитического отдела банка будет определение социальной и возрастной категории населения, заинтересованной именно в этой услуге более, чем в остальных. И, наоборот, если банк в своей будущей деятельности планирует ориентироваться на конкретную категорию потенциальных клиентов и уже, исходя из изучения потребностей этой самой категории, выбирает продукты (банковские услуги), которые будут стоять во главе рекламной кампании банка, то принято считать, что банк в своей рекламной политике использует модель «перекрестной рекламы». Ее суть сводится к тому, что, предложив потенциальному клиенту из определенной группы один из своих продуктов и получив его согласие на сотрудничество, банк обязательно предложит ему целый комплекс услуг, который, по результатам исследований, может показаться интересным для данной группы. Примером подобной модели может служить ситуация, когда банк ориентируется на молодых людей в возрасте 25-30 лет. В соответствии с выбранной стратегией основной акцент в развитии своих услуг и их продвижении на рынок банк будет делать на кредитные продукты. Например, заключение договора на предоставление кредита на покупку автомобиля, как правило, включает в себя получение клиентом кредитной карты этого банка, что влечет за собой ее использование с целью совершения покупок в кредит, т.е. происходит увеличение кредитной линии клиента и расширение спектра услуг, предлагаемых банком и используемых клиентом.      

Специфичность рекламы такого продукта как банковские услуги, прежде всего, объясняется двумя факторами:

1. отсутствие, как такового, материального выражения предлагаемого продукта и

2. отсутствие уникальности в услугах различных банков.

Так, если при проведении рекламной кампании продукта, имеющего материальную форму, можно использовать образ самого продукта, то при рекламе банковских услуг перед рекламопроизводителем встает проблема ассоциации предлагаемых услуг с конкретными образами. Использование денежных знаков и ценных бумаг, характерное для рекламных кампаний большинства банков в начале девяностых годов, исчерпало себя как объект, дающий представление потребителю о возможностях банка. С другой стороны, создание рекламного ролика либо печатного рекламного проспекта банковских услуг предполагает использование стереотипных образов, ассоциирующихся у большинства населения с успешностью, например, улыбчивые, хорошо одетые молодые люди, большое красивое здание с прекрасной внутренней отделкой, благополучная семья, пользующаяся услугами конкретного банка, и т.п. 

Демонстрация в рекламных материалах числовой информации, касающейся роста показателей работы банка за определенный промежуток времени, имеет смысл в случае размещения подобной информации в специализированных СМИ, ориентированных на узкую аудиторию, и, как правило, рассчитана на привлечение крупных корпоративных клиентов. В подобной рекламе оправданно много внимания уделяется, в основном, таким показателям, как индекс роста чистых активов банка, стабильность стоимости его акций на бирже, увеличение числа клиентов, что, в свою очередь, является показателем устойчивости – пожалуй, основной характеристики в работе банка.

В любом случае, числовая информация должна не преобладать, а дополнять основную мысль, которую банк рассчитывает донести до потребителя. «Сухое» использование цифровых показателей может свести все рекламную кампанию на нет. Человеческий мозг способен воспринимать цифры только в общей массе информации, сопровождаемой видеоизображением или картинами. 

Как таковая реклама банковских услуг в России имеет относительно короткую историю, поэтому одним из показателей успешной работы банка в современных условиях является срок его работы на рынке. Любой банк, существующий более десяти лет, считает необходимым упомянуть об этом факте в своей рекламной кампании для того, чтобы продемонстрировать клиентам свою стабильность. Стоит отметить, что поскольку процесс создания коммерческих банков начался в России относительно недавно, доверие частных вкладчиков к таким банкам оставалось на протяжении первых лет их работы достаточно небольшим. И, хотя в начале девяностых наметился некоторый рост показателей работы банков с частными вкладчиками, кризис 98 года, затронувший, в первую очередь, банковскую систему, вернул уровень доверия к коммерческим банкам на начальный уровень. В настоящий момент с увеличением участников банковского сектора роль коммерческих банков возросла, но особенностью развития российской банковской системы, по-прежнему, является тот факт, что крупные государственные банки сохраняют лидирующие позиции на рынке.  

При разработке рекламной кампании банка PR – агентство сталкивается еще с одной проблемой: как правило, ничего оригинального их клиент (банк) потребителю предложить не может. Поэтому необходимо приложить усилия и постараться убедить рекламную аудиторию не в уникальности предлагаемого продукта, а в его эффективности или стабильности. Услуги, предлагаемые банком, настолько одинаковы, что появление на рынке какой-либо новой банковской услуги неизбежно влечет за собой процесс ее освоения практически всеми участниками рынка. Недавний пример подобного поведения участников банковского сектора – становление и последующее развитие ипотечного кредитования. Стоит заметить, что одинаковыми являются не только услуги, предлагаемые банками, но и их цифровые показатели. Так, колебания в процентах, установленных различными банками для вкладов населения, составляют, в среднем, не более 3%. Кроме того, установление банком более высоких процентов по сравнению со средними рыночными показателями и их демонстрация в рекламной кампании неминуемо вызовет недоверие большинства населения. Поэтому использование PR – агентствами подобного показателя также является невозможным.

Многие банки в настоящее время в качестве способа рекламы рассматривают регистрацию товарного знака, позволяющего с точностью, обеспеченной защитой со стороны законодательства, выделить этот банк из массы других по зарегистрированному логотипу, изображению или символу. В этом случае регистрация товарного знака с целью индивидуализации оказываемых услуг потребует от банка продвижения не только информации о предоставляемом пакете банковских услуг, но и, как принято говорить, «раскручивания марки», т.е. продвижения бренда. И в данной ситуации при определении рекламной политики банку просто необходимо будет выбрать образ, который будет присутствовать во всех последующих рекламных акциях банка и, со временем, должен будет ассоциироваться у потребителя именно с этим банком. При внесении изменений в рекламную политику банку придется учитывать наличие ранее выбранного и зарегистрированного образа для обязательного внесения его, как основополагающего элемента, в новую рекламную кампанию.

Еще один вопрос, который нельзя оставить без внимания, это периодичность выхода рекламы. Не секрет, что потребитель запоминает лишь те названия, которые постоянно на слуху. Кроме того, такой показатель как периодичность свидетельствует, по мнению многих, о стабильности банка. В свете затронутого выше вопроса относительно продвижения зарегистрированного бренда, следует отметить, что раскручивание марки и заключается в ее постоянном упоминании в различных СМИ для придания бренду известности. Однако, достижение эффекта узнаваемости бренда не всегда гарантирует банку уверенность в прочности своего положения. Многие аналитики сходятся во мнении, что удержать завоеванные многолетней рекламной кампанией позиции сложнее, чем «раскрутить» только что созданный банк. Чем крупнее банк и чем он популярнее, тем больше к нему внимания со стороны органов государственной власти, и любая, пусть даже и не проверенная, информация об изменении его финансового положения в сторону ухудшения повлечет за собой концентрацию внимания к этому банку и возможное снижение доверия к нему со стороны населения. В подобной ситуации банк оказывается в достаточно сложном положении, поскольку известно, что вернуть хорошую репутацию очень сложно, а порой даже невозможно. Что касается эффективности скандальной репутации, то банковский сектор – это не та сфера деятельности, в которой слухи и «грязный PR» приносят свои положительные плоды.

Необходимость поддержания показателя периодичности рекламы банковских услуг, помимо подчинения общим законам рекламы, объясняется еще и тем, что банковские услуги, как продукт, предлагаемый потребителю, имеет долгосрочный характер. Это, прежде всего, связано с тем, что клиент банка, вступает с последним в договорные отношения, которые являются продолжительными во времени. Будь то открытие счета, кредитной линии или вклада, все эти продукты предлагаются к пользованию на определенный промежуток времени (срочные договоры) или на неопределенный срок (бессрочные договоры), но всегда имеют длящийся характер.

Во многом, продолжительность отношений между клиентом и банком зависит и от рекламной политики банка в целом. Поэтому участникам банковского сектора в России, пожалуй, следует уделять больше внимания развитию направлений и увеличению объемов своей рекламной политики. Ведь реклама является инструментом, способным вызвать доверие у потенциальных клиентов и, тем самым, дать новый толчок в развитии банковского сектора в стране.

bankir.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о