Smm маркетолог кто это: SMM-маркетолог – кто это? Навыки и обязанности SMM-маркетолога

Содержание

SMM-маркетолог – кто это? Навыки и обязанности SMM-маркетолога

Знакомство с SMM Реклама в социальных медиа

Иван Тургенев писал: «Кто стремится к великой цели, уже не должен думать о себе». В современных реалиях мы бы расширили эту фразу:

Кто стремится к великой цели, уже не должен думать о себе, а думать должен о поиске грамотного smm-маркетолога, ибо безуспешен тот, кто не успешен в интернете.

Так кто же такой smm-маркетолог? Это тот человек, который приводит к вам за ручку клиентов из социальных сетей. Находит их в естественной среде обитания, таких хорошеньких, свеженьких, нуждающихся в вашем продукте, грамотно заманивает, подогревает со всех сторон и приносит на блюдечке с золотой каемочкой. Вам деньги, маркетологу деньги, клиентам – желанный продукт. Win-win-win!

Базовая комплектация «грамотного smm-щика» включает в себя облегченные версии:

  • Копирайтера
  • Дизайнера
  • Аналитика
  • Стратега
  • Таргетолога
  • Контент-менеджера
  • Верстальщика
  • Программиста

Иногда маркетологи собираются в агенства и разделяют обязанности между друг другом. Это стоит дороже, но определенно стоит того, так как квалификация каждого отдельно взятого специалиста в рамках узкой специальности существенно повышается.

Еще эффективнее узкие smm-специалисты в рамках одной социальной сети.

Обязанности smm-маркетолога

Как выглядит стандартная схема работы маркетолога (smm-специалиста) над проектом?

  • Анализирует нишу
  •  Изучает целевую аудиторию
  •  Составляет стратегию продвижения
  •  Готовит площадку
  •  Тестирует
  •  Продвигает
  •  Анализирует
  •  Оптимизирует
  •  Продвигает

Если через два-три месяца маркетолог не начинает себя окупать, а при этом ваша ниша далека от недвижимости и пластиковых окон – есть повод задуматься.

Правда совсем другая картина рисуется, если продажи – не первоочередная ваша задача в социальных сетях. Многим компаниям страничка в Facebook или профиль в Instagram необходимы в первую очередь для построения имиджа бренда.

Тогда основная деятельность маркетолога будет заключаться в поиске, генерации и публикации тематического контента и постепенном увеличении вовлеченности в группах и профилях.

При такой стратегии оценивать результат работы стоит по количеству постов, подписчиков, лайков и комметариев к публикациям.

Что от smm-маркетолога требовать не стоит?

Доведения заявки до продажи: обязанность smm-маркетолога – организовать «лиды», а превращение потенциальной готовности купить в деньги на счете – уже задача менеджеров.

Первоклассных знаний в вашей тематике: хотите чтобы в публикациях не путали трубы бесшовные с трубами полипропиленовыми? Тогда пусть тексты пишет специалист в вашей области, а специалист smm-маркетолог только грамотно расставляет смайлики.

Работы без обратной связи:

если не рассказывать маркетологу, что после последнего поста вы получили 10 заказов, велика вероятность, что он этого и не узнает и не сможет повторить успех.

Организации мероприятий, закупки воды и канцелярии, покупки билетов (даже если их продают ВКонтакте), установки приложений и настройки формул в Excelе

Digital-стратегия

Не тратите время на лишнюю работу

Бережете свои финансы

Узнаете, что делают конкуренты

Получаете комплексный анализ

Получаете пошаговый план действий

 

Важные навыки SMM-маркетолога

Умение быстро ориентироваться и быстро принимать решения.

Давайте немного поиграем; представьте себе ситуацию: в одной из последних публикаций в Facebook активисты увидели ущемление прав и свобод каких-либо меньшинств. Как правильнее поступить: отойти в сторонку, взять попкорн и наблюдать за противоборством мнений или сгладить конфликт еще на первом комментарии? В первом случае вы ставите под угрозу репутацию бренда, во втором – лишаете группу рекордных охватов и упоминаний в СМИ.

Усложняется задача тем, что поиск правильного ответа вызывает столько же споров, как и сама публикация.

Умение признавать свои ошибки.

Бюджет слит, результата нет. Посты не заходят, кг/ам. И собственникам бизнеса и smm-маркетологам важно понимать, что такое случается. И не рубить головы с плеч, а понять причину провала и попробовать снова. А потом возможно еще раз. И еще раз. И еще раз.

Готовность к постоянному обучению.

Вряд ли можно представить быстрее развивающиеся сферы, чем социальные сети. Постоянный мониторинг обновлений, тестирование новых фишек и оптимизация площадок под изменившиеся реалии – это та реальность, с которой сталкивается любой smm-щик. Выпади на полгода-год из сферы и всё, можно начинать учиться заново. Точно также методики, отлично срабатывавшие год назад, сегодня могут нанести вред (пример массфолловинг, раньше с его помощью в Инстаграм можно было достаточно просто получить тысячи целевых подписчиков и продаж, сейчас – попасть в бан или в лучшем случае просто понизить охваты)

Навык работы с фрилансерами.

Помните тот внушительный список профессий в начале статьи? Будем реалистами, вряд ли один человек одинаково хорошо может овладеть этими специальностями. И если в вашей компании только один smm-щик, скорее всего для решения некоторых задач ему придется прибегнуть к помощи фрилансеров. Так что добавьте к тем специальностям еще HR и управленца, ибо человека, который сможет организовать работу 10 удалёнщиков так, чтобы все было сделанно качественно и в срок, точно можно ставить во главе корпорации.

Что писать в вакансии, если вы ищете smm-специалиста?

Обязательно наличие кейсов. Что такое кейсы? Это истории о том, как все было плохо, а потом пришел специалист, подкрутил, постучал, сим-селябим и сделал хорошо. Грамотные маркетологи такие истории любовно собирают в отдельную папочку, красиво оформляют и подкрепляют взлетающими ввысь графиками. Особое внимание уделяйте тем, кто представит кейсы в вашей тематике.

Высшее образование и 15-летний опыт работы – не обязательны. Вполне возможно, что двадцатидвухлетняя девушка, для которой офис – это то место, где можно провести время между двумя вечеринками, будет справляться со своими обязанностями по продвижению бренда и привлечению клиентов лучше, чем 46-летний специалист с двумя высшими (и с дипломатом вместо кейса).

При подборе интернет-маркетолога обращайте внимание на качественные показатели: smm – это та сфера, где очень легко создать видимость эффективной деятельности и объяснить неудачи изменением алгоритма ранжирования социальных сетей.

Профессия SMM-маркетолог: обучение онлайн, диплом

— После получения вузовского диплома я работал по специальности ровно неделю — не мое. Начал активно заниматься спортом, стал персональным тренером в тренажерном зале и скоро понял: чтобы там зарабатывать, нужно привлекать клиентов из онлайна. Стал изучать соцсети одну за другой, потом — как работает Яндекс и Google. Продвигал два спортзала, собственные страницы.

Однажды друзья — владельцы небольшой московской компании попросили помочь, и какое-то время я поработал SMM-менеджером у них — вел группы в ВК и Facebook. Случилось, что сайт этой компании перешел на новую CMS и потерял все позиции — снова нужна была помощь, на этот раз в SEO. Изучал SMM и поисковое продвижение сначала по бесплатным материалам Ingate, которые нашел в сети, и понял, что: а) этого уже мало, и б) я хочу заниматься SEO-оптимизацией.

А еще понял, что, имея образование в сфере маркетинга, я могу продвигать все, что угодно, и заниматься тем, что мне сейчас интересно. Когда увидел обучение от Ingate, чьими материалами я пользовался не один год, то я сразу же записался на курсы и ни разу не пожалел.

Через пару недель после окончания курса я устроился на работу по новой специальности и успешно работаю. Сейчас планирую найти новую работу с бóльшей зарплатой и другой категорией клиентов — тянет в сегмент премиум, к известным брендам.

Михаил Булгаков

Профессия интернет-маркетолога: кто это и чем он занимается | GeekBrains

Изучаем, что входит в основные компетенции интернет-маркетолога

https://d2xzmw6cctk25h.cloudfront.net/post/2243/og_image/e1964cadaeff026f8d0954ebee90a598.jpg

Десять лет назад все жаловались, что рынок труда переполнен юристами и экономистами. Сейчас же едва ли не каждый второй называет себя специалистом в области интернет-маркетинга. Кажется, ситуация повторяется. Но на деле большинство интернет-маркетологов оказываются совершенно некомпетентными и допускают нелепые ошибки. Например, не указывают в объявлении геолокацию. В результате по рекламе маникюрного салона в Мытищах кликают жители Владивостока, а бюджет заказчика сливается.

Вторая проблема профессии интернет-маркетолога в том, что идеально знать всё-всё-всё об этой сфере невозможно. Она состоит из десятков направлений, в каждом из которых постоянно меняются инструменты и методики. Но и ограничиваться только одной областью интернет-маркетинга (скажем, SMM или таргетингом) сложно — очень немногие компании могут себе позволить собрать штат из дюжины узких специалистов.

Давайте разберёмся, что должен знать и уметь интернет-маркетолог и где золотая середина между «умею всего понемногу» и «ничего толком не умею». 

В чём заключается работа интернет-маркетолога?

Глобально интернет-маркетолог — это тот, кто использует возможности Всемирной паутины, чтобы достичь маркетинговые цели своего работодателя или заказчика.

Помимо части «интернет», в названии профессии есть и слово «маркетолог». А значит, такой специалист должен иметь хотя бы базовые представления о маркетинге: знать, что такое SWOT-анализ, сегментация рынка, воронка продаж… Очень многие пренебрегают этим — и после десятка получасовых лекций в какой-нибудь «школе интернет-маркетологов» считают себя профессионалами.

У интернет-маркетинга есть «дочерние» специальности: например, SMM-менеджер, специалист по контекстной рекламе, таргетолог, веб-аналитик. Это специалисты по работе с конкретными инструментами и каналами.

Чем занимается интернет-маркетолог в компании, зависит от ряда факторов. Он может работать как на конкретную фирму, так и на digital-агентство. В первом случае такой штатный специалист будет закрывать задачи, связанные с присутствием работодателя в интернете. Во втором — работать с одной или несколькими компаниями-заказчиками.

В чём заключается работа интернет-маркетолога? Его обязанности формируются под действием нескольких факторов.

Есть ли в штате другие специалисты, связанные с интернет-маркетингом. Допустим, в команде есть интернет-маркетолог и пиарщик. Тогда последний будет писать тексты, подбирать площадки для размещения рекламных объявлений и публикаций. А интернет-маркетолог — настраивать рекламные кампании и аналитику.

На присутствие в каких каналах работодатель готов выделять бюджеты — и где ему есть смысл быть представленным.

Компания, продающая заводское оборудование, вполне может отказаться от страницы в соцсетях. Это лучше, чем иметь запущенный профиль с неактуальной информацией.

Обращается ли работодатель к подрядчикам. В последние годы появились агентства, которые специализируются на конкретных направлениях интернет-маркетинга: email-рассылках, рекламных роликах для YouTube, SEO-оптимизации. С одной стороны, это удобно — мало кому нужен на full-time специалист по рассылкам, лучше пусть их готовит раз в неделю тот, кто глубоко погружён в формат. С другой — подбор подрядчиков требует времени и сил.

Что должен знать интернет-маркетолог?

Что должен делать интернет-маркетолог в конкретной компании — зависит от её специфики. Поэтому зачастую и каналы, с которыми нужно работать, подбираются специалистом индивидуально для каждого проекта. Они прописываются в месячной, квартальной или годовой стратегии. Перечислим наиболее востребованные инструменты и направления.

Не пугайтесь множества англоязычных аббревиатур — интернет-маркетолог не обязан знать все эти предметные области от и до. Важно понимать суть каждой из них и уметь решать, стоит ли применять её в данный момент. А также оценивать качество работы внутренних исполнителей или подрядчиков по этим направлениям. Хотя и умение делать что-то из этого самостоятельно может однажды серьёзно выручить.

CRM — система учёта с карточками, по которым можно отследить историю взаимодействия с каждым клиентом. Этот инструмент используют в основном продажники и менеджеры, но  интернет-маркетологу он тоже полезен. CRM позволяет отследить, откуда приходят клиенты, как часто они возвращаются и кому пора напомнить о залежавшемся в корзине товаре.

Часть интерфейса популярной CRM MindBox 

Digital PR — это размещение пресс-релизов и публикаций на сторонних ресурсах. Кому-то из интернет-маркетологов приходится писать тексты самостоятельно, кому-то — только вычитывать их и подбирать каналы для размещения, но в любом случае грамотная письменная речь не помешает.

Digital-стратегия — это планирование того, на каких каналах, в каких форматах и с каким посылом будет представлен бренд. А также понимание, чего он хочет добиться, к каким KPI и метрикам прийти. И всё это в соответствии с общими задачами бизнеса и бюджетом. 

Дилетанта легко вычислить по хаотичным действиям без плана. Впрочем, как и по слепому следованию намеченным шагам, даже если какой-то из выбранных инструментов уже показал неэффективность. Это важнейшая часть того, в чём заключается работа интернет-маркетолога широкого профиля.

Performance-маркетинг — стратегия построения маркетинга, приводящая пользователя к конкретным целевым действиям. Чтобы работать с performance, нужно владеть математической базой: знать формулы расчёта разных показателей вроде CPC или Bounce Rate, технологию Programmatic.

SEO — работа с поисковиками (Яндекс, Google), повышение позиций сайта в выдаче по ключевым запросам.

SMM — ведение аккаунтов в социальных медиа: от ответов на вопросы в комментариях до составления контент-плана и размещения платных постов в других сообществах.

Веб-аналитика — работа с Яндекс.Метрикой или Google Analytics. В том числе изучение информации о том, кто и откуда приходит на ваши страницы, долистывает ли их, переходит ли по ссылкам.

Демоаккаунт Google Analytics. Советуем найти его и немного покопаться, если вы хотите стать интернет-маркетологом. Аналогичный есть и у Яндекс.Метрики

Контекстная реклама — реклама, построенная на таргетировании по ключевым фразам. Тот формат, благодаря которому кроссовки, которые вы искали неделю назад, продолжают догонять вас ещё неделю на баннерах. Основные инструменты — Google AdWords (КМС) и Рекламная сеть Яндекса (РСЯ).

Контент-маркетинг — это привлечение покупателей за счёт интересных статей, видео и других познавательных или развлекательных материалов.

Медийная реклама — это реклама с использованием фото, видео и аудио. Баннеры в интернете, пре-роллы перед роликами на YouTube.

Работа с лидерами мнений (инфлюенсерами) — создание интеграций с артистами, блогерами и другими экспертами в своих областях: например, со звёздными визажистами или известными врачами. Это могут быть обзоры, отзывы, product placement (он же — скрытая реклама), 

Создание сайтов — безусловно, самому писать код интернет-маркетологу не стоит. Но вот составить грамотное ТЗ для разработчиков, набросать макет и обсудить проект на одном языке с айтишниками — нужно и важно.

Таргетированная реклама — реклама, которая показывается аудитории, подобранной по конкретным параметрам: месту проживания, возрасту, семейному положению или интересам. Настраивается с помощью MyTarget и других инструментов.

Конечно, это ещё не всё, чем занимается интернет-маркетолог. Рынок меняется, появляются новые способы продвижения, поэтому важно следить за новостями и не бояться пробовать новое.

Что должен уметь интернет-маркетолог, кроме работы с перечисленными инструментами?

  • Подбирать подрядчиков.
  • Управлять процессами: ставить задачи, следить за их выполнением, корректировать план.
  • Оценивать работу подрядчиков и сотрудников-исполнителей.
  • Распределять бюджеты.
  • Составлять отчёты для руководства.
  • Анализировать сделанное и корректировать план.

Всё, что нужно знать интернет-маркетологу, можно изучить на факультете интернет-маркетинга GeekUniversity. Программа обучения длится 14 месяцев и предусматривает 2–4 занятия в неделю. Во время обучения вы овладеете всеми инструментами, необходимым интернет-маркетологу, защитите свой проект в ходе практики, с помощью HR-экспертов соберёте портфолио и подготовитесь к собеседованиям по специальности.

Статья рассказывающая о том, кто такой SMM специалист, его задачи и цели

Очень часто можно увидеть объявление «ищу SMM мереджера» или «предлагаю услуги SMM». Развитие интернета и информационных технологий породили появление новой профессии – SMM–специалиста. Что такое smm, и как это работает? Расшифровка данной аббревиатуры на английском — Social Media Marketing, что переводится на русский как маркетинг в социальных медиа. Иначе – это метод продвинуть бизнес, который заключается в том, что новые клиенты привлекаются из соцсетей и т. п.
Если простыми словами, то smm менеджер это тот, кто приводит к вам «за ручку» клиентов из социальных сетей. SMMщик изучает настроение пользователей социальной сети, изучает их запросы и строит грамотную маркетинговую стратегию, заманивая людей совершить какие-то действия по покупке вашей продукции и услуги. По сути SММ-маркетолог, тот же менеджер, но работает удаленно и исключительно с социальными сетями. Вы платите специалисту деньги, он приводит к вам клиентов, которым нужен ваш товар, вы получаете ожидаемую прибыль. 

Овладеть этой профессией вы ожете на наших курсах обучения smm.

SMM – достаточно продуктивный способ получения дохода, поскольку соцсети охватывают несколько миллионов людей в сутки.

Базовая комплектация smm-щика включает в себя элементы следующих профессий:

Иногда, для больших компаний, вводится отдельная структура маркетологов, где набирается опытная команда, и она начинает распределять между собой роли. Есть отдельная «каста» smm-щиков, которые работают исключительно в рамках одной социальной сети, например, в Instagram.

Итак, кто такие сммщики?

Это человек, непосредственно занимающийся продвижением в соцсетях страниц, групп и т. п. Он должен обладать коммуникабельностью, склонностью к экспериментам, духом новаторства
СММ-менеджер должен создавать позитивный имидж компании, отрабатывать отрицательные отзывы, правильно презентовать товары и услуги, общаться с людьми.

Какими качествами должен обладать СММ-менеджер?

  • основы SMM;
  • коммуникабельность и вежливое общение;
  • знать о специфике и аудитории всех соцсетей;
  • уметь применять инструменты для рекламы: таргетированную рекламу либо промо-публикации в пабликах, страницах и группах больших размеров;
  • понимание, контент какого характера понравится аудитории;
  • применение инструментов автоматизации;
  • анализ поведенческих факторов, продуктивности рекламы, охвата публикаций.

Обязанности СММ менеджера

Стандартная схема работы над проектом у SMM-специалиста выглядит примерно так:

  1. Аналитика всей ниши бизнеса.
  2. Изучение потребностей целевой аудитории.
  3. Разработка стратегиb smm продвижения.
  4. Подготовка площадки к запуску.
  5. Тестирование платформы.
  6. Внедрение элементов продвижения.
  7. Анализ поставленных задач.
  8. Оптимизация проекта.
  9. Продвижение.

Первые итоги работы сммщика можно увидеть примерно через 2-3 месяца. Если в течение двух месяцев нет никаких сдвигов, нужно задуматься, а соответствует ли заявленной квалификации, выбранный вами SMM-щик.
Окупаемость должна быть достигнута в первые месяцы. Правда, если ваша компания имеет страничку в Facebook или уникальный профиль в Instagram, то первоочередная задача, скорее всего, будет создание имиджа. В данном случае задача смм менеджера сводится к тому, чтобы создать положительный образ компании, подбор соответствующей тематики для публикации постов, информации и т.д. Постепенная генерация профиля преследует цель вовлеченности пользователей к бренду в социальной сети.
Стратегию работы специалиста оценивают по лайкам, постам, количеству комментариев и т.д.

Как оценивается продуктивность СММ-продвижения?

Критерии:

  • увеличение числа подписчиков;
  • увеличение позитивных отзывов о компании во Всемирной паутине;
  • вовлечение все большего количества пользователей;
  • большое число переходов на сайт из соцсетей;
  • увеличение количества посещений группы, страницы и т. п. новыми пользователями.

Чего точно нельзя требовать от smm-щика

Некоторые считают, что маркетолог должен уметь всё и вся. Это глубокое заблуждение тех, кто хочет вывести свой бизнес на вершину айсберга. Такого не бывает, только труд и еще раз труд, приводят к желаемому результату.
Чего точно нельзя ни при каких ситуациях требовать от smm-щика.

  1. Доведение заявок до продажи. Специалист готовит базу, а ваши менеджеры доводят разработанную систему до продажи. То есть, менеджеры должны также работать, а не сидеть сложа руки.
  2. Первоклассные специалист в вашей нише. Знать структуру и состав полипропиленовых труб и окна не основная цель работы smm-щика. Он грамотно расставит только смайлы, а текст пишет специалист, и желательно профи.
  3. Работать без обратной связи это большая ошибка компании. Всегда говорите smm-щику, что после 10 заказа у вас все отлично. Специалисту нужно знать свой результат. Обратная связь – плюс в карму вам и вашему специалисту.
  4. Не нужно перекладывать организацию конкурсов, выставок и прочих мероприятий на smm-щика. Он не занимается этим, но может принимать участие, как специалист.
     

Что должен уметь СММ менеджер


Теперь вы задаетесь вопросом, а что вообще делает SMM- щик, если одно и другое требовать от него нельзя. Поясним по пунктам.

  1. Быстро ориентироваться и принимать решение. Например, в одной из социальных групп, есть конфликт интересов. Задача сммщика увести от удара имидж вашего бренда и переключить аудиторию на другие важные проблемы или решения. А лучше всего вообще вывести конфликт за пределы социальной сети.
  2. Признавать свои ошибки. Помните, смм менеджер не святой, и ошибки будут у него, так как пользовательская аудитория разношёрстная. Давайте всегда шанс признавать и исправлять ошибки, поверьте, результат будет очевидный вскоре.
  3. Постоянное обучение. Год назад была одна схема стратегии, сейчас другая. Социальная сеть меняется быстрее, чем мы это думаем. Схемы, применяемые полгода-год, назад не работают. Надо придумывать новые (но не пытайтесь искать нового smm-щика, лучше доверьтесь своему, который знает, как вывести бренд на новый уровень, учитывая последние изменения). Ну, если совсем плохо со старым специалистом, ищите нового, но опять же, итог труда увидите не скоро.
  4. Навыки работы с фрилансерами. Опытный smm-щик не станет на себя взваливать все профессии. Он должен учиться взаимодействовать со специалистами (перечень выше!). Вообще, в идеале можно создать дружную команду, но опять же, в удаленном варианте это сложно, но выполнимо. Если совсем растеряется smm-щик, то можно привлечь к работе HR (простыми словами рекрутеров), или хорошего управленца. Дорого, но овчинка стоит выделки!

Как узнать хорошего сммщика

Наличие портфолио смм специалиста. Хороший smm-щик имеет в своем багаже кейсы с графиками, диаграммами, которые показывают, как он добился успеха. Высшее образование не обязательно для маркетолога. Девушка 22 года, не имеет вышки, но есть классные итоги работы в работе продвижения социальных сетей будет лучшим выбором для работодателя, чем 47-летний менеджер с двумя высшими образованиями. Диплом – не кейс, вы ничего там не увидите. Практика – это отличное решение выбора хорошего smm-специалиста.
Забыли указать такой пример, если в кейсе есть «падающие», «некрасивые» графики, диаграммки, это не повод отсутствия профессионализма. SMM-маркетолог работает, но уровень ранжирования социальной группы зависит от множества факторов, и специалист показывает вам причины падения, которые можно исправить, но для этого нужен упорный труд. 

Курс «Специалист по продвижению в социальных сетях, SMM-менеджер 3.0»

«Домашки – жесть, но пройдя весь этап выполнения этих заданий, понимаешь, что пазл в голове складывается и на выходе ты действительно шаришь»

Convert Monster – настоящие монстры своего дела…
Курс «SMM-менеджер» дает возможность очень подробно изучить актуальную информацию о принципах работы и новшествах социальных сетей, как для владельцев бизнеса, так и для специалистов, желающих зарабатывать на этом деньги.
Если вы еще сомневаетесь – брать или не брать, то однозначно…брать!
Преимущества:
1. КУРАТОРЫ супер профи, делятся своими знаниями, опытом, ошибками и советами. Мой куратор Марина Зломанова – умничка, всегда на связи, всегда поможет, даст совет, укажет на ошибки и обязательно похвалит, если заслужил. Павел Райн – просто бомба. В начале курса обещали взрыв мозга по разделу таргетинга, и это напугало немного, но Павел развеял все страхи. Он настоящий монстр таргетинга, от него только самая актуальная инфа, без лишней воды и прелюдий. Сергей Норин – профессионал своего дела, все очень понятно и в режиме интерактива решаются все возникшие проблемы и вопросы.
2. ПОДДЕРЖКА кураторов на протяжении всего курса – в чате ответят на любой вопрос, подскажут, посоветуют, развеют сомнения, поделятся опытом.
3. ДОМАШКИ – жесть, но пройдя весь этап выполнения этих заданий, понимаешь, что пазл в голове складывается и на выходе ты действительно шаришь
4. ВРЕМЯ – его понадобилось не мало, и если кто то думает, что онлайн курсы требуют минут 30 в день, то это ошибочное мнение. Чтобы разобраться во всем, необходима самодисциплина и свободное время для изучения и разбора материала, иначе результата не будет.
5. ЗАПИСИ все остаются и это не может не радовать, потому что в процессе работы, когда возникают какие либо вопросы, возвращаешься к урокам и все ответы на вопросы сами находятся.
НО…
Если вы думаете, что получив сертификат, вы успокоитесь и начнете зарабатывать большие деньги – это ошибка. СММ – такая сфера, где нужно постоянно прокачивать свои знания, чтобы быть востребованным специалистом, а в прокачке своих знаний вам тоже помогут спикеры Convert Monster, которые всегда в курсе новинок и актуальной информации.
Главное желание и готовность учиться…

открыть отзыв Анна Эдуардова

✅ Что такое SMM: Определение, Советы, Видео — Определение

SMM (Social Media Marketing) подразумевает использование социальных платформ в качестве каналов для продвижения бренда, увеличения целевой аудитории, привлечения трафика на сайт и повышения продаж. Социальные сети — это основа SMM.

Ниже вы видите ежемесячное количество пользователей самых популярных социальных сетей.

Социальная сеть Активные пользователи
Facebook 2.45 миллиарда
Youtube 2 миллиарда
Instagram более 1 миллиарда
TikTok 800 миллионов
Twitter 340 миллионов
Pinterest 322 миллиона

Маркетинг в социальных сетях — это самый простой способ охватить большую аудиторию. В настоящее время половина населения мира, 3,8 миллиарда человек, используют социальные сети. Более того, это число постоянно растет — с 2019 года количество пользователей выросло на 9,2%.

Социальные платформы крайне необходимы для повышения узнаваемости бренда. Согласно данным Hootsuite, 52% онлайн-компаний пользователи находят в социальных сетях. Именно там большинство людей узнают о новых брендах.

В 2019 году интернет-пользователи ежедневно тратили на социальные сети около 2 часов и 24 минут. В 2020 году это время уже увеличилось на 1,4%. Поэтому, социальные платформы открывают большие возможности для привлечения целевой аудитории и построения длительных взаимоотношений.

Согласно данным Oberlo, 54% пользователей ищут товары в социальных сетях перед покупкой. Это значит, что путь покупателя все чаще начинается с Facebook, Instagram, ВКонтакте и других платформ. В связи с этим, влияние социальных сетей на продажи ежегодно растет.

Преимущества социальных сетей

  • Повышение узнаваемости бренда
  • Рост трафика
  • Быстрое и простое продвижение контента
  • Регулярное взаимодействие с целевой аудиторией
  • Исследование индустрии, рынка и конкурентов

Помимо доступа к многомиллионной аудитории и тесного взаимодействия с клиентами, SMM имеет ряд других преимуществ. Вот основные из них.

Повышение узнаваемости бренда

Согласно статистике, 71% клиентов, которые получили положительный опыт взаимодействия с брендом в социальной сети, рекомендуют компанию своим близким и друзьям. Поэтому, чтобы охватить как можно больше потенциальных покупателей, важно создавать аккаунты на разных социальных платформах. Используйте те каналы коммуникации, где есть ваша целевая аудитория.

Рост трафика

Хотя многие социальные сети позволяют брендам продавать свою продукцию без переходов на сайт или лендинг, они по-прежнему считаются отличным способом увеличения трафика. Например, 11% всего мобильного трафика сайта генерируют именно социальные платформы.

Быстрое и простое продвижение контента

Если вы используете контент-маркетинг для продвижения своего бизнеса, социальные сети помогут вам привлекать целевую аудиторию. Люди всегда делятся полезной и интересной информацией со своими друзьями в социальных сетях. Зачастую пользователи не ограничиваются одной платформой, что способствует росту вашей целевой аудитории.

Маркетинг в социальных сетях — отличный способ информировать клиентов о специальных предложениях. Социальные сети помогают быстро и дешево информировать целевую аудиторию об акциях и розыгрышах, хотя большинство пользователей предпочитают получать рекламные сообщения по email. Чтобы удовлетворить их предпочтения, используйте SendPulse для создания email кампаний. С помощью сервиса вы также можете комбинировать email и SMM.

Регулярное взаимодействие с целевой аудиторией

Поскольку половина населения мира использует социальные сети почти три часа в день, SMM — лучший способ взаимодействия с аудиторией. Ведь бренд уже находится там, где ваши клиенты проводят свое время.

Более того, маркетинг в социальных сетях — это эффективный маркетинговый канал для получения обратной связи. Вы можете анализировать отзывы, лайки, репосты комментарии и другие метрики. Если у ваших клиентов был плохой опыт покупки, они скорее всего сообщат вам об этом через социальные сети, чем по email или телефону. Это позволяет вовремя отреагировать и удержать конкретного клиента, а еще привлечь других.

Исследование индустрии, рынка и конкурентов

Социальные сети дают возможность отслеживать удовлетворенность клиентов, тренды и деятельность ваших конкурентов. Анализ последних новостей отрасли предоставляет идеи дополнительного контента. Например, вы можете получить новую тему для обсуждения со своими подписчиками.

А отслеживать деятельность конкурентов полезно для того, чтобы улучшать свой продукт и совершенствовать SMM стратегию.

С помощью SMM вы можете достигать разных целей — все зависит от вашей маркетинговой стратегии. Вот самые популярные из них:

  • повышение уровня вовлечения;
  • продажи и лидогенерация;
  • удержание клиентов;
  • увеличение трафика на сайте;
  • расширение целевой аудитории;
  • сбор отзывов;
  • управление негативными отзывами;
  • отслеживание трендов и конкурентов;
  • повышение узнаваемости бренда;
  • исследование спроса потребителей.

Четко определите ваши цели, чтобы разработать эффективную стратегию для SMM и создать релевантный контент для целевой аудитории.

Десять лет назад социальные сети были небольшой областью маркетинга, поэтому ими легко управляли вручную. Сегодня продвижение бренда через социальные платформы — сложный процесс, требующий использования множества дополнительных инструментов, с помощью которых маркетологи решают разные задачи:

  • мониторят упоминания бренда в социальных сетях;
  • создают и планируют посты;
  • выстраивают коммуникацию с пользователями;
  • анализируют результаты.

Больше о полезных инструментах для SMM, их применении, ключевых функциях и ценах вы можете узнать в этой статье.

KPI в социальных сетях

  • Показатели вовлеченности
  • Показатели охвата
  • Показатели конверсии

KPI или ключевые показатели эффективности, играют важную роль для маркетинга, продаж и маркетинга в социальных сетях. Эти метрики помогают измерить результативность маркетинговой стратегии.

Аналитика в социальных сетях вышла далеко за рамки подсчета количества лайков, репостов, комментариев и подписок. Статистика предоставляет множество разных показателей и позволяет проанализировать, как именно SMM стратегия влияет на продажи и продвижение компании.

Например, во вкладке “Статистика” на странице Facebook есть список разделов, который помогает отслеживать отметки “Нравится”, “Охват”, “Просмотры страницы”, “Действия пользователей” и многое другое. Ниже вы видите аналитику подписчиков.

KPI, в зависимости от целей, которые они помогают измерить, условно можно разделить на три группы: вовлеченность, охват и конверсии. Давайте подробнее рассмотрим основные метрики для анализа эффективности продвижения компании в социальных сетях.

Показатели вовлеченности

Показатели вовлеченности помогают измерить количество пользователей, которые взаимодействуют с публикациями компании. На основании лайков, репостов и комментариев вы можете узнать другие метрики, чтобы получить более подробную картину:

  • Средний коэффициент вовлеченности (Average engagement rate) показывает соотношение числа реакций пользователей к количеству подписчиков. Вы можете рассчитать этот показатель как для одного поста, так и для всех публикаций за определенный период.
  • Коэффициент распространения или показатель роста (Amplification rate) показывает, как часто пользователи делают репосты.
  • Уровень виральности помогает понять, какой контент становится вирусным.

Посмотрите, как рассчитывают эти метрики вовлеченности.

Метрика Формула
Средний коэффициент вовлеченности

для одного поста:

(Лайки + Комментарии + Репосты) / количество подписчиков × 100

для постов за N период:

((Лайки + Комментарии +Репосты) / количество постов) / количество подписчиков × 100

Коэффициент распространения Репосты / Подписчики × 100
Уровень виральности Репосты / Показы × 100

Показатели охвата

Если вы уже видели отчет по статистике в социальных сетях, то наверняка встречали в нем охват. Эта метрика отображает количество уникальных пользователей, просмотревших публикацию компании. Вы можете измерять охват как среди подписчиков страницы, так и среди других пользователей социальной сети. Различают несколько видов охвата:

  • органический — это охват без платы за продвижение и рекламу;
  • платный — охват, полученный при подключении рекламы;
  • виральный охват — уникальные показы, которые получают благодаря репостам.

Теперь, давайте посмотрим, какие метрики охвата вы можете использовать в качестве KPI:

  • Охват поста (Post outreach) — показывает процент людей, которые увидели публикацию. Эта метрика помогает узнать, какое количество подписчиков и новых пользователей видит ваши посты.
  • Темп роста аудитории (Audience growth rate) — помогает отслеживать скорость роста вашей страницы на основании прироста подписчиков.
  • Доля голоса или Social share of voice (SSoV) — показывает процент упоминаний вашего бренда по соотношению к упоминаниям конкурентов. Показатель рассчитывается на основании данных за определенный промежуток времени.

Посмотрите, как правильно рассчитывать метрики охвата.

Метрики Формула
Охват поста среди подписчиков Просмотры поста / Число подписчиков × 100
Темп роста аудитории Новые подписчики / Общее число подписчиков × 100
Доля голоса (SSoV) Упоминания о вас / Упоминания о конкурент × 100

Показатели конверсии

Ваш контент может иметь хороший органический охват и вовлеченность, однако какую выгоду он принесет вашему бизнесу? Чтобы это узнать, проанализируйте такие показатели как:

  • коэффициент конверсии (Conversion rate) — метрика, которая показывает, сколько людей конвертировались в клиентов через ваш пост.
  • кликабельность или CTR (Click-through rate) — показатель, который отображает количество пользователей, отреагировавших на ваш CTA.

Посмотрите, как рассчитать эти показатели:

Метрика Формула
Коэффициент конверсии Конверсии / Клики × 100
Кликабельность (CTR)  Количество кликов / Количество показов × 100

Как создать SMM стратегию?

Эффективный маркетинг в социальных сетях невозможен без хорошо продуманной SMM стратегии. Ниже мы подготовили основные пункты ее разработки:

  1. Определите цели продвижения в социальных сетях. Сделайте SMM частью общей маркетинговой стратегии компании. Объедините социальные сети c email и другими каналами коммуникации.
  2. Проанализируйте целевую аудиторию. Разработайте портрет покупателя, изучите боли и желания клиентов. Это поможет вам создавать релевантный контент и предложения.
  3. Выберите ключевые социальные сети. Не все социальные платформы могут подойти вашему бизнесу. Используйте те, которые популярны среди вашей целевой аудитории.
  4. Определите язык бренда. То, как вы взаимодействуете с клиентами, определяет, как они будут воспринимать ваш бренд.
  5. Разработайте контент-план для SMM. Создайте несколько видов контента, а именно рекламный, развлекательный и информативный. Сбалансируйте публикации разных типов в соответствии с интересами вашей аудитории.
  6. Установите KPI для измерения успеха. Помните, они должны быть измеримыми и строго соответствовать вашим маркетинговым целям в социальных сетях.

Как начать маркетинг в социальных сетях с SendPulse?

  • Как создать и использовать чат-бота в Facebook с помощью SendPulse
  • Как создать и использовать чат-бота во ВКонтакте с помощью SendPulse
  • Как создать и использовать чат-бота в Telegram с помощью SendPulse
  • Как сделать рассылку ВКонтакте и Одноклассники

Социальные сети отлично подходят для круглосуточного взаимодействия с подписчиками. Более того, как минимум половина ваших клиентов ожидают, что компания будет на связи 24/7. Единственный способ удовлетворить эту потребность без привлечения дополнительных финансовых ресурсов — это интегрировать чат-ботов в мессенджеры социальных сетей.

Чат-ботов успешно используют в разных сферах бизнеса. Их создают санатории, рестораны, туристические агентства, гостиницы, образовательные компании. В зависимости от поставленных целей виртуальные помощники могут консультировать клиентов, принимать заказы, рассказывать о бренде и товарах, информировать об акциях и обновлениях. Чат-боты позволяют разгрузить службу поддержки, что помогает компаниям экономить до 30% средств на сервисном обслуживании клиентов.

Чат-боты идеально подходят для малого бизнеса — они помогают начать работу с одним из самых перспективных каналов, мессенджер-маркетингом, и минимизируют расходы на отправку сообщений. При этом, вам не нужно искать разработчиков или получать дополнительные навыки. С помощью визуального конструктора SendPulse вы можете бесплатно создать чат-ботов для Facebook, ВКонтакте и Telegram.

Как создать и использовать чат-бота в Facebook с помощью SendPulse

Ежемесячно Facebook Messenger используют 1,3 миллиарда человек, а к 2021 году количество пользователей должно вырасти до 2,4 миллиардов. Это второй по популярности мессенджер в мире. Используйте его для продвижения бизнеса уже сегодня — создайте своего первого чат-бота в Facebook Messenger, чтобы автоматизировать коммуникацию с клиентами. Следуйте этому пошаговому руководству:

  1. Зарегистрируйтесь в SendPulse.
  2. Нажмите на вкладку “Чат-боты”, выберите Facebook Messenger и кликните “Подключить страницу”.
  3. Выберите страницу, для которой хотите создать чат-бота, нажмите “Подключить” и подпишитесь. Так вы сможете проверять цепочки сообщений бота и тексты рассылок перед отправкой клиентам.

Далее, чтобы научить чат-бота отвечать на запросы пользователей в соответствии с заранее продуманным сценарием, создайте автоматизированную цепочку.

  1. Нажмите “Создать новый триггер,” выберите условие для старта — подписка или команда, а затем «Создать цепочку».
  2. Кликните на стартовое сообщение и настройте его в меню справа. Вы можете добавить текст, имя получателя, эмодзи, картинку, ссылку и кнопки. Далее нажмите “Применить”, чтобы сохранить настройки.
  3. Добавьте другие сообщения. Из меню слева перетаскивайте поочередно нужные функциональные блоки и выстраивайте цепочку. Помимо сообщений вы можете добавлять другие цепочки, паузы или блок “Действие”, чтобы по запросу пользователя чат-бот подключал менеджера.
  4. Сохраните цепочку сообщений. Как только все будет готово, в правом верхнем углу нажмите на кнопку “Сохранить и отправить себе”. После этого проверьте входящие сообщения и провзаимодействуйте со своим чат-ботом. Убедитесь, что в диалогах нет ошибок, а кнопки и ссылки работают правильно.

С помощью чат-бота в Facebook Messenger вы также можете отправлять информационные и промо-рассылки. SendPulse также предоставляет возможность создать меню чата для повышения удобства взаимодействия с ботом. Чтобы подробнее узнать о технологии разработки чат-бота в Facebook, посмотрите вебинар Анны Мельничук, амбассадора SendPulse.

Для вдохновения ознакомьтесь с примерами чат-ботов разных компаний.

Как создать и использовать чат-бота во ВКонтакте с помощью SendPulse

Чтобы повысить эффективность коммуникации со своей целевой аудиторией во ВКонтакте, подключите чат-бота к странице компании всего за несколько шагов.

  1. Авторизуйтесь в SendPulse, перейдите во вкладку “Чат-боты” и кликните “Управление ботами”.
  2. Подключите страницу во ВКонтакте. Для этого нажмите на кнопку “Войти через ВКонтакте” и выберите страницу, для которой хотите создать чат-бота.
  3. Пропишите стандартный ответ на тот случай если пользователь введет команду или вопрос на который чат-бот не сможет ответить. Также вы можете настроить сообщение после отписки и создать приветственную серию, которая сработает после подписки пользователя.
  4. Создайте цепочку сообщений. Нажмите “Создать новый триггер” и выберите условие запуска цепочки. Это может быть команда или подписка пользователя. Если вы выберите триггер “Команда”, то пропишите слова или фразы, которые должен будет ввести пользователь для активации бота. Когда все будет готово, нажмите “Добавить” и “Создать цепочку”.
  5. Настройте стартовое сообщение. Для этого нажмите на него и в меню справа напишите текст, добавьте имя пользователя, эмодзи, кнопки и картинку если необходимо.
  6. Продолжите выстраивать цепочку. Из меню слева перетаскивайте нужные функциональные блоки в рабочее поле и настраивайте их в меню справа. Вы можете добавлять сообщения или другие сохраненные цепочки, подключать менеджера, устанавливать паузы.
  7. Сохраните цепочку и отправьте себе, чтобы проверить своего чат-бота в действии.

Подробнее о том, как разработать чат-бота во ВКонтакте, читайте в этой статье.

Как создать и использовать чат-бота в Telegram с помощью SendPulse

Ежедневно Telegram открывают 400 миллионов человек, что доказывает постоянный рост его популярности. Если этот мессенджер активно используют ваши клиенты, самое время создать чат-бота.

  1. Откройте Telegram, введите в поисковой строке @Botfather и подпишитесь на него. Обратите внимание, что возле верифицированного аккаунта стоит галочка. Чтобы создать чат-бота, отправьте команду /newbot, а затем напишите имя виртуального помощника. В ответ вы получите ссылку на своего бота и токен, который нужно скопировать. Вот, как он выглядит.
  2. Войдите в аккаунт SendPulse, нажмите на вкладку “Чат-боты” и выберите “Управление ботами”. Перед вами появятся мессенджеры, доступные для подключения чат-бота. Нажмите на кнопку “Добавить бота” в графе Telegram и введите скопированный ранее токен. После этого кликните “Подключить” и подпишитесь на своего чат-бота.
  3. Постройте цепочку сообщений. Нажмите “Создать новый триггер”, выберите условие запуска цепочки, например, “Подписка” и кликните “Создать цепочку”. Далее, начните выстраивать своего чат-бота с помощью функциональных блоков.
  4. Проверьте чат-бота. Когда цепочка сообщений будет готова, нажмите в правом верхнем углу “Сохранить и отправить себе”. Проверьте бота на наличие ошибок и внесите изменения если необходимо.

Чтобы чат-бот стал эффективным помощником и помог достичь поставленных целей, посмотрите вебинар “Как создать Telegram чат-бота в SendPulse” с пошаговым разбором его разработки.

Как сделать рассылку ВКонтакте и Одноклассники

С помощью SendPulse вы можете отправлять сервисные уведомления клиентам ВК и ОК. Анонсируйте вебинары и конференции, уведомляйте пользователей о продлении подписки и списании средств с карты, сообщайте о дате и времени бронирования. Для того, чтобы отправлять такие рассылки, нужно, чтобы клиент прежде взаимодействовал с вашим брендом и оставил свой номер телефона. Далее следуйте инструкции.

  1. Добавьте отправителя. Отправлять рассылки в соцсети можно только от имени одобренного сообщества.
  2. Добавьте шаблон сообщения. Перейдите в меню добавления отправителей в ВК и ОК и нажмите «Добавить шаблон». Заполните все поля.
  3. Создайте рассылку. Для этого перейдите в раздел «Рассылки» и нажмите «Отправить VK и ОК». Заполните все поля и подтвердите отправку, если стоимость рассылки согласно тарифам вас устраивает.

В нашей базе знаний вы найдете более детальную и пошаговую инструкцию по отправке рассылок ВК и ОК.

7 советов по SMM для начинающих

  1. Создайте контент-план для каждой платформы
  2. Публикуйте регулярно и часто
  3. Используйте хэштеги для повышения узнаваемости бренда
  4. Используйте визуальные материалы для повышения вовлеченности
  5. Экспериментируйте с разным форматом контента
  6. Взаимодействуйте с вашей аудиторией
  7. Развлекайте своих подписчиков

Готовы взяться за SMM, но не знаете с чего начать? Ознакомьтесь с рекомендациями для достижения желаемых результатов.

Создайте контент-план для каждой платформы

Чтобы эффективно использовать, подготовьте контент-план минимум на месяц вперед. Продумайте разные подходы для каждой социальной сети. Ваши контент-планы могут отличаться по частоте публикаций и формату постов, главное, они должны поддерживать вовлеченность аудитории и привлекать ее к взаимодействию.

Для оптимизации управления аккаунтами, используйте специальные сервисы автопостинга. Они помогут планировать посты и публиковать их без вашего участия, а еще позволят в одном месте отслеживать показатели всех социальных сетей.

Публикуйте регулярно и часто

Основным правилом успешного маркетинга в социальных сетях является регулярное размещение постов. Это позволяет поддерживать вовлеченность аудитории и органический охват. Частота также имеет значение. Бренды, которые публикуют новый контент один или два раза в день, привлекают вдвое больше пользователей, чем бренды, которые делают публикации несколько раз в неделю.

Чтобы поддерживать ​​высокую частоту размещения постов, попробуйте использовать уже существующий контент. Например, трансформируйте посты блога или лендинга в инфографику или создайте на их основании полезные чек-листы.

Используйте хэштеги для повышения узнаваемости бренда

При правильном использовании хэштеги помогают вашему контенту появляться в результатах поиска, повышают узнаваемость бренда и позволяют создать сообщество. Следите за популярными хэштегами в вашей отрасли и убедитесь, что они не использовались ранее. Проанализируйте, как хэштеги работают для вашей аудитории.

Наряду с использованием существующих хэштегов попробуйте создать свои собственные. Ниже вы видите пример компании по производству постельного белья. Создание собственных хэштегов позволяет отслеживать, что ваши подписчики и клиенты говорят о вас и ваших продуктах.

Используйте визуальные материалы для повышения вовлеченности

Использование картинок и видео в социальных сетях — это необходимость. Примерно 80% маркетологов уже применяют их. Пользователям нравится этот вид контента и они более охотно делятся им с другими. Например, твиты с изображениями или другими визуальными элементами ретвитят в 1,5 раза чаще, чем посты без них.

Одним из наиболее привлекательных типов визуального контента является видео. Согласно статистике, 87 % интернет-маркетологов используют для продвижения видеоконтент. Вы можете создавать видео без бюджета и привлечения команды профессионалов. Попробуйте снимать анимированные видеоролики с помощью бесплатных сервисов, запишите свой рабочий день на смартфоне или используйте контент, созданный другими пользователями.

AhmadTea для поддержания вовлеченности пользователей часто добавляет вот такие креативные ролики.

Экспериментируйте с разным форматом контента

Каждая социальная сеть предлагает разные форматы контента. Например, на Facebook вы можете публиковать длинные посты, средние и короткие текстовые заметки, истории и видео 360. Instagram позволяет публиковать истории, фотографии, а также короткие и длинные видеоролики на IGTV.

Примерно 62% компаний отметили, что сторис в Instagram мотивируют подписчиков писать в директ. Между тем, только 12,2% брендов используют IGTV. Попробуйте разные функции и форматы контента, которые предлагают вам социальные сети, отслеживайте результаты и используйте те, которые хорошо работают для вашей компании. Например, National Geographic использует видео 360.

Взаимодействуйте с вашей аудиторией

Взаимодействие с аудиторией является основной задачей маркетинга в социальных сетях. Регулярно отслеживайте комментарии и обсуждения, всегда отвечайте на вопросы своих подписчиков и никогда не удаляйте отрицательные отзывы и обзоры. Если ваш клиент недоволен покупкой — сделайте все возможное, чтобы изменить впечатление и улучшить его текущий и будущий опыт. Ваша цель не только извиниться, но и помочь клиенту решить проблему, как это делает интернет-магазин Цитрус.

Развлекайте своих подписчиков

Поиск забавного и интересного контента является основной причиной, по которой люди пользуются социальными сетями. Публикация постов с юмором может повысить заинтересованность вашей аудитории. Однако, будьте осторожны, шутки должны быть забавными, но в то же время вежливыми, релевантными и точно дозированными. Желательно, чтобы развлекательные посты составляли около 20% публикаций.

Попробуйте разные форматы контента, например, анекдоты, игры, опросы, викторины, ребусы или челленджи.

Посмотрите на этот шуточный ребус от компании Benya & Zubrik.

Примеры SMM

Учиться у других — это всегда хорошая идея. Давайте рассмотрим несколько примеров SMM.

Starbucks

В 2017 году Starbucks запустила новый напиток фраппучино “Единорог”. Компания продвигала гигантский розовый ледяной кофе, который потрясающе выглядел на фотографиях в Instagram. Хитрость заключалась в том, что фраппучино “Единорог” был доступен только в течение одной недели.

Пользователи Instagram охотно поделились своими фотографиями с хэштегом #unicornfrappuccino и продолжают делать это сегодня. Общее количество публикаций превысило 153 000. Но самое главное, эта недельная кампания позволила Starbucks поднять глобальные продажи на 3% во втором квартале 2017 года.

Фильтры для воды “Барьер”

Конечно, сложно представить интересный контент, связанный с фильтрами. Однако, компания “Барьер” доказала, что все возможно. Помимо постов о фильтрах, бренд публикует интересные заметки о воде, а еще регулярно проводит конкурсы с розыгрышами призов.

Обратите внимание, как интересно и с юмором компания обращается к подписчикам. Такой подход вызывает улыбку и помогает выстраивать эмоциональную связь с брендом, а подарки — это отличная возможность привлечь новых пользователей и повысить вовлеченность.

Tasty

Этот проект был запущен в Facebook компанией Buzzfeed. Он привлек внимание пользователей благодаря коротким простым видео с рецептами. Аппетитные видеоролики собрали в 2016 году 60 миллионов лайков и привлекли огромное количество подписчиков. Проект и сегодня успешно продолжает свою работу, завоевывая сердца новых пользователей. Посмотрите на количество лайков и комментариев к этой публикации.

Сода

Торговый дом «Башхим» удивил десятки тысяч людей, когда создал для “Соды” аккаунты в Facebook, Instagram, ВКонтакте и Одноклассниках. В социальных сетях производитель рассказывает об интересных фактах и предоставляет множество полезных лайфхаков. Контент включает в себя как картинки, так и короткие видеоролики.

Ниже вы видите один из постов во ВКонтакте об использовании “Соды” для чистки микроволновки. Публикация получила 895 лайков и 100 репостов.

Однако, это не все, чем “Сода” смогла привлечь подписчиков. Несколько лет назад в Instagram появились фото продукта на фоне достопримечательностей разных стран. Посты стали вирусными и быстро разлетелись в интернете. Креативный и одновременно полезный контент стал ключом к привлечению подписчиков.

Используйте весь потенциал SMM — добавьте мессенджер-маркетинг в свою стратегию продвижения компании. Зарегистрируйтесь в SendPulse, чтобы бесплатно разработать чат-ботов для Telegram, ВКонтакте и Facebook Messenger. Коммуницируйте с клиентами 24/7, генерируйте и взращивайте лиды, отправляйте сообщения и повышайте лояльность.

Обновлено: 05.03.2021

Оцените, насколько полезна статья » Маркетинг в социальных сетях (SMM)»

5 признаков того, что ваш маркетолог ни черта не понимает в современном маркетинге

Что отличает хороших маркетологов от тех, кто просто «осваивает бюджет»?

Знание эффективных инструментов. Конечно, в современном маркетинге и черт ногу сломит. В основном из-за того, что каждый день появляется много трендов. Зато эффективных подходов не так много, и отвечающие за свою работу люди их знают.

Мы изучили ситуацию и выделили 5 признаков того, что маркетолог не совсем в курсе эффективных подходов и инструментов маркетинга. Это далеко не полный перечень, но пусть эти 5 признаков станут для вас поводом задать пару неудобных вопросов вашему бойцу на фронте продвижения и рекламы и направить его в правильное русло.

1. Отсутствие посадочных страниц

Вам точно стоит серьезно задуматься, если контекстная реклама отсылает пользователя не на посадочную, а на главную страницу вашего сайта. Посадочная страница (landing page) бывает двух видов:  информационная и продающая. Её основная задача — представление релевантной информации клиенту.

Современные пользователи быстро теряют интерес к сайту, если сразу не находят то, что им нужно. Главная страница, с множеством закладок, заставляет их тратить уйму времени на поиск информации. Поэтому намного эффективнее привязывать контекстную рекламу к посадочной странице. К тому же, она обеспечивает высокую конверсию, а значит —  более выгодна, поскольку  отдача от инвестиций в SEO-оптимизацию соответственно  тоже выше. Напомните об этом своему маркетологу.  

2. Непонимание роли ROI в маркетинге

Маркетолог, кторый обосновывает целевое использование бюджета количеством лайков, перепостов, посещений сайта и другими подобными показателями, вряд ли понимает, что такое прибыльный маркетинг. Данные индикаторы практически не имеют ничего общего с прибылью.

ROI, прежде всего, измеряется конверсией пользователей в реальных покупателей.  Не имеет значения, сколько людей «лайкнули» публикацию в социальной сети, если в итоге никто из них не совершил покупку.  Контент, который используется в маркетинговых компаниях, помимо выполнения информационной функции,  должен генерировать доход. Поэтому профессиональный маркетолог, отчитываясь о потраченном бюджете, говорит о продажах, конверсии и количестве успешных лидов. Ведь именно контент-маркетинг позволяет оценить, сколько прибыли вы получили на каждый затраченный доллар.

3. Не общается с отделом продаж и клиентами

Маркетолог, подобно менеджеру по продажам, должен постоянно анализировать интересы клиентов с целью корректировки маркетинговой стратегии. Очень важно знать, что хотят покупатели и как они хотят это получать. Например, в больших компаниях, таких как Virgin Media, существуют специальные программы «Back to the floor», позволяющие менеджерам лучше понять потребности, как простого персонала, так и самих клиентов. Подобный опыт очень важен, поскольку помогает найти новые подходы к продвижению продукта, о которых маркетолог мог никогда раньше не задумываться.  

Вторая проблема —  низкий уровень взаимодействия между маркетинговым отделом и другими департаментами. Если маркетолог встречается с директором по продажам только на общих совещаниях — это плохо. Эффективный маркетинг предполагает налаженную внутреннюю коммуникацию с теми отделами, которые хотя бы частично отвечают за продвижение продукта.

4. Ваша активность в соцсетях не приводит посетителей на ваш сайт

Если у читателей вашей странички в Facebook нет повода зайти на ваш сайт, то ваши вложения в SMM — это скорее инвестиции в поддержку Марка Цукерберга, чем в ваш бренд. Публикации, размещаемые в рамках SMM-кампаний, и контент на вашем сайте, должны перекликаться. Безусловно, специфика социальных сетей предполагает размещение на корпоративной странице информации с других ресурсов, однако не стоит забывать и о собственном сайте. Хороший маркетолог знает, как установить баланс между перепостом контента с сайта и публикациями, созданными исключительно для социальных сетей. Маркетинговая кампания более эффективна, если SMM-стратегия и информационная политика корпоративного сайта интегрированы. Чем раньше маркетолог поймет это, тем лучше. 

  5. Отсутствие корпоративного блога

Как давно вы интересовались блогом компании? Если же его у вас вообще нет, тогда поводов для беспокойства еще больше.

Корпоративный блог — это универсальный инструмент коммуникации с клиентами за рамками формальных товарно-денежных отношений. Особенно он важен как элемент контент-маркетинговой стратегии, поэтому следить за его наполняемостью так же необходимо, как и размещать посты на странице компании в Facebook.  Качество публикуемой информации формирует имидж компании, поэтому темы должны быть актуальны и интересны клиенту. Инструмент обладает большим потенциалом, и если в вашем блоге всего пару статей двухлетней давности, то самое время спросить маркетолога «почему».

Современные темпы модернизации маркетинга впечатляют. Следить за всеми инновациями, а тем более своевременно внедрять их, очень сложно. Порой для маркетолога это непосильная задача. Времена, когда одни и те же медиа стабильно обеспечивали привлечение клиентов давно прошли. Например, только в 2013 году в алгоритм контекстной рекламы Google AdWords было внесено более тысячи изменений, упрощающих использование сервиса. Так что, эффективность маркетинга будущего зависит от умения быстро учиться и переучиваться. Ваш маркетолог способен на это?

Маркетинг в социальных сетях (SMM) Определение

Что такое маркетинг в социальных сетях (SMM)

Термин «маркетинг в социальных сетях» (SMM) относится к использованию социальных сетей и социальных сетей для продвижения продуктов и услуг компании. Маркетинг в социальных сетях дает компаниям возможность взаимодействовать с существующими клиентами и привлекать новых, позволяя им продвигать желаемую культуру, миссию или тон. Маркетинг в социальных сетях имеет специальные инструменты анализа данных, которые позволяют маркетологам отслеживать успех их усилий.

Ключевые выводы

  • Маркетинг в социальных сетях использует социальные сети и социальные сети для продвижения продуктов и услуг компании.
  • Это позволяет компаниям взаимодействовать с существующими клиентами и привлекать новых, продвигая свою культуру, миссию или тон.
  • таких сайтов, как Facebook, Twitter и Instagram, обычно используются для маркетинга в социальных сетях.

Как работает маркетинг в социальных сетях (SMM)

Социальные сети изменили то, как мы функционируем как общество, в том числе то, как мы взаимодействуем друг с другом.По мере развития таких платформ, как Facebook, Twitter и Instagram, компании также обратили на это внимание: они начали использовать эти сайты для продвижения своих интересов через маркетинг в социальных сетях. Это потому, что эти сайты могут изменять поведение потребителей.

Веб-сайты социальных сетей позволяют маркетологам использовать широкий спектр тактик и стратегий для продвижения контента и привлечения людей к нему. Многие социальные сети позволяют пользователям предоставлять подробную географическую, демографическую и личную информацию, что позволяет маркетологам адаптировать свои сообщения к тому, что, скорее всего, найдет отклик у пользователей.

Согласно Buffer, существует пять основных столпов маркетинга в социальных сетях:

  • Стратегия: Этот шаг включает определение целей, каналов социальных сетей, которые будут использоваться, и типа контента, которым будут делиться.
  • Планирование и публикация: Компании должны разработать планы того, как будет выглядеть их контент (т.е. будут ли видео? Фотографии? Сколько сценариев?), И решить, когда он будет размещен на платформе.
  • Слушание и взаимодействие: Отслеживание того, что пользователи, клиенты и другие люди говорят о публикациях, брендах и любых других бизнес-активах.Для этого может потребоваться использование инструмента взаимодействия с социальными сетями.
  • Аналитика и отчетность: Чтобы быть в социальных сетях, нужно знать, как далеко продвигаются публикации, поэтому отчеты об активности и охвате очень важны
  • Реклама: Покупка рекламы в социальных сетях — отличный способ продвижения и дальнейшего развития бренда.

Поскольку аудиторию можно сегментировать лучше, чем более традиционные маркетинговые каналы, компании могут сосредоточить свои ресурсы на целевой аудитории, используя маркетинг в социальных сетях.Некоторые из показателей, используемых для измерения успеха маркетинга в социальных сетях (который также известен как цифровой маркетинг и электронный маркетинг), включают:

  • Отчеты веб-сайтов, такие как Google Analytics
  • Рентабельность инвестиций (ROI)
  • Показатели отклика клиентов или количество публикаций клиентов о компании
  • Охват и / или виральность кампании или количество пользователей, делящихся контентом

Люди ценят человеческий контакт даже в эпоху цифровых технологий, поэтому не оставляйте все на усмотрение социальных сетей.

Особые соображения

Основная стратегия, используемая в маркетинге в социальных сетях, заключается в разработке сообщений и контента, которыми отдельные пользователи будут делиться со своей семьей, друзьями и коллегами. Эта стратегия полагается на молву и дает несколько преимуществ. Во-первых, это увеличивает доступность сообщения для сетей и пользователей, к которым менеджер социальных сетей не смог бы получить доступ в противном случае. Во-вторых, общий контент несет в себе неявное одобрение, если его отправляет кто-то, кого получатель знает и кому доверяет.

Стратегия социальных сетей предполагает создание липкого контента. Это означает, что это привлекает внимание пользователя и увеличивает вероятность того, что он совершит желаемое действие, например, купит продукт или поделится контентом с другими в своей сети.

Маркетологи создают вирусный контент, который предназначен для быстрого распространения между пользователями. Маркетинг в социальных сетях также должен побуждать клиентов создавать и делиться своим собственным контентом, таким как обзоры продуктов или комментарии.В маркетинговой индустрии это называется заработанными СМИ.

Преимущества и недостатки маркетинга в социальных сетях (SMM)

Маркетинговые кампании в социальных сетях имеют то преимущество, что они сразу привлекают широкую аудиторию. Например, кампания может понравиться текущим и потенциальным клиентам, сотрудникам, блогерам, средствам массовой информации, широкой общественности и другим заинтересованным сторонам, таким как сторонние обозреватели или торговые группы.

Но эти кампании также могут создавать препятствия, с которыми компаниям, возможно, не пришлось бы сталкиваться в противном случае.Например, вирусное видео, в котором утверждается, что продукт компании вызывает болезни у потребителей, должно быть рассмотрено компанией независимо от того, верно это утверждение или нет. Даже если компания сможет четко сформулировать идею, потребители с меньшей вероятностью будут покупать у компании в будущем.

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Уже достаточно было сказано о социальных сетях, о том, как они меняют поведение потребителей и как организации могут использовать их, чтобы повернуть колесо фортуны в свою пользу.

Несмотря на огромное количество информации в сети, многие компании изо всех сил пытаются понять «маркетинг в социальных сетях» и то, как он работает.

Итак, я решил разработать подробное руководство, которое упростит маркетинг в социальных сетях для тех, кто пытается разработать успешные маркетинговые стратегии.

Социальные сети — это сеть, насчитывающая более 3,5 миллиардов пользователей, которые просто обожают делиться, искать и создавать информацию.

Как маркетолог или владелец бизнеса, как вы могли бы использовать эту сеть таким образом, чтобы принести отличные результаты для вашего бизнеса?

Социальные сети быстро стали неотъемлемой частью стратегии развития бизнеса.Нельзя упускать из виду влияние «социального», когда речь идет о налаживании значимых связей с потребителями.

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Вот как Investopedia определяет термин:

«Маркетинг в социальных сетях (SMM) — это использование веб-сайтов социальных сетей и социальных сетей для продвижения продуктов и услуг компании».

Но в этом определении отсутствует кое-что действительно важное. Давайте сделаем это проще и понятнее:

«Маркетинг в социальных сетях — это процесс создания индивидуализированного контента для каждой платформы социальных сетей для стимулирования взаимодействия и продвижения вашего бизнеса.”

Маркетинг в социальных сетях — это связь с вашей аудиторией или клиентами и помощь им в понимании вашего бренда. Это невероятно полезно для роста вашего бизнеса.

Представьте, что вы впервые встречаетесь с кем-то с намерением построить хорошие отношения.

Что вы должны сделать, чтобы этот человек сразу понравился вам, потому что у вас не будет второго шанса? Удастся ли вам встретить этого человека и сказать скучные или бессмысленные вещи?

Люди склонны больше любить вас, когда вы делаете их счастливыми, независимо от того, как вы это делаете.

Как и в офлайновом мире, ваш успех в маркетинге в социальных сетях во многом зависит от вашей способности найти и сделать вашу целевую аудиторию счастливой, чтобы им понравился ваш бренд и они делились вашими историями с другими.

Ваши усилия по маркетингу в социальных сетях не принесут результатов, если вашей историей не стоит делиться.

Почему сегодня важен маркетинг в социальных сетях?

Сегодняшние потребители спешат просматривать социальные сети, когда хотят узнать больше об организации или продукте, потому что именно там они обнаруживают, что другие говорят об этом бизнесе.

Что делать, если вы не присутствуете в социальных сетях? Вы упустите прекрасную возможность произвести впечатление.

Взгляните на эту статистику Oberlo, чтобы понять, почему наличие продуманной маркетинговой стратегии в социальных сетях необходимо для успеха бизнеса в 2020 году и в последующий период:

  • 71% потребителей, у которых был положительный опыт взаимодействия с брендом в социальных сетях, вероятно, порекомендуют этот бренд своим друзьям и семье.

  • 90.4% миллениалов, 77,5% поколения X и 48,2% бэби-бумеров являются активными пользователями социальных сетей.

  • Только

    Facebook имеет более 2,7 миллиарда активных пользователей в месяц.

Ваши клиенты и потенциальные клиенты используют каналы социальных сетей каждый день, несколько раз в день. Загляните в этот блог, чтобы узнать, сколько времени средний человек проводит в социальных сетях.

Социальные сети — идеальное место для брендов, которые хотят лучше понять интересы и вкусы своей аудитории.По мнению экспертов, умные компании будут продолжать вкладывать средства в социальные сети для достижения устойчивого роста бизнеса.

Если вы хотите запустить новый продукт или начать бизнес, социальные сети — идеальная стартовая площадка для создания ажиотажа вокруг ваших инициатив. По мере того как мы продвигаемся дальше в будущее электронной коммерции, становится ясно, что маркетинг в социальных сетях — это не просто вариант.

В условиях растущей конкуренции ваш бизнес не может позволить себе упустить социальные сети.

Это особенно конкурентоспособно в сфере влияния социальных сетей, где каждый день появляются тысячи новых влиятельных лиц, создающих бренд.Если вы пытаетесь расширить присутствие в Интернете, чтобы стать влиятельным лицом в социальных сетях, обязательно прочтите наше подробное руководство.

Подобное сообщение: Важность маркетинга в социальных сетях

5 преимуществ маркетинга в социальных сетях

Концепция маркетинга в социальных сетях развивалась с годами. Несколько лет назад единственной целью использования каналов социальных сетей было увеличение посещаемости веб-сайтов.

Сегодня он превратился в нечто большее, чем просто место для трансляции контента.

Вы можете разработать стратегию маркетинга в социальных сетях, чтобы получить широкий спектр преимуществ от создания двусторонних разговоров с потенциальными клиентами для расширения охвата всего, что вы продаете. Я хочу упомянуть 5 основных преимуществ маркетинга в социальных сетях:

1. SMM постоянно подогревает новую аудиторию для вашего бизнеса

Нет ничего хуже, чем столкнуться с холодной аудиторией или людьми, которые раньше не взаимодействовали с вашим брендом.

Маркетинг в социальных сетях открывает двери для инструментов и тактик, которые позволяют легко привлечь новую аудиторию для вашего бизнеса.

Facebook и другие социальные платформы позволяют использовать контент для связи с потенциальной аудиторией и разогревания ее. Несмотря на то, что привлечь внимание людей сложно, вы можете легко избавиться от шума с помощью увлекательного контента.

Например, создание интересной видеорекламы на Facebook может побудить людей узнать о вас больше.

2.SMM укрепляет отношения с клиентами

Если вы думаете, что маркетинг в социальных сетях — это продажа и продвижение, подумайте еще раз.

Успешные бренды связываются и взаимодействуют со своей аудиторией в социальных сетях для построения прочных отношений.

Например, когда они делятся чем-то на платформе, они отвечают любому, кто оставляет комментарий или вопрос, чтобы оказать им любую помощь, которая может им понадобиться.

Вместо того, чтобы продавать свои продукты или услуги, вы можете просто задать своим подписчикам в социальных сетях вопросы о своих продуктах или поделиться тем, что может облегчить жизнь вашей аудитории.

Таким образом вы укрепите доверие и покажете им, насколько вы заботитесь об их потребностях и мнении.

Всегда необходимо сначала служить людям, прежде чем просить их инвестировать вместе с вами.

Например, одна из наших лучших стратегий для социальных сетей, которую мы используем, — это наше сообщество предпринимателей в Facebook.

Мы используем эту группу в Facebook как место, где можно поговорить о жизни и бизнесе, поделиться интересными мыслями и стратегиями, а также просто познакомиться с другими единомышленниками, такими как мы.

Группа в Facebook — отличный способ использовать социальные сети для роста лояльной аудитории людей, которые будут защищать ваш бизнес или бренд на всю жизнь.

3. SMM генерирует больше потенциальных клиентов и конверсий Платформы

, такие как Facebook, Instagram, Twitter и Linkedin, позволяют компаниям привлекать потенциальных клиентов. Вы можете использовать сочетание платных и обычных тактик для увеличения конверсии.

Видеомаркетинг, платные рекламные кампании, раздачи подарков и подписка по электронной почте — вот некоторые из ведущих стратегий привлечения потенциальных клиентов в вашу воронку продаж.

Например, проведение кампании раздачи подарков на Facebook может помочь вам увеличить список подходящих адресов электронной почты.

Поскольку все происходит в Интернете, SMM — это измеримый, более быстрый и простой способ создать базу данных потенциальных клиентов. Благодаря повышенной видимости у вашего бизнеса появляется множество возможностей для конверсии.

Привлекательный контент может привести ваших подписчиков в социальных сетях на веб-сайт вашей компании и превратить их в постоянных клиентов.

4. SMM опережает конкурентов

Есть чему поучиться у ваших конкурентов в социальных сетях, особенно если вы только начали изучать социальные сети и не имеете хороших маркетинговых идей.

Прогрессивные компании всегда следят за своими конкурентами, чтобы узнать, что у них работает, а что нет. Отслеживание того, что делают ваши конкуренты, должно быть ключевой частью вашей стратегии маркетинга в социальных сетях.

Вы можете начать экспериментировать с вещами, которые работают на ваших конкурентов.

Например, если платная реклама в Facebook приносит хорошие результаты вашим конкурентам, вам тоже стоит попробовать. Однако вы не должны копировать своих конкурентов таким образом, чтобы это могло повредить вашей репутации.Обязательно выделитесь.

Если вы хотите узнать, какой тип рекламы на Facebook ваши конкуренты показывают своей аудитории, вы можете увидеть все, что они делают, посетив библиотеку объявлений Facebook здесь.

Рекламная библиотека обеспечивает прозрачность рекламы, предлагая исчерпывающую, доступную для поиска коллекцию всех рекламных объявлений, которые в настоящее время показываются в различных приложениях и сервисах Facebook, включая Instagram.

5. SMM экономичен

Маркетинг в социальных сетях, вероятно, самый экономичный и разнообразный способ продвижения бизнеса.

Создание профиля в большинстве социальных сетей бесплатно. Если вы хотите запустить платную кампанию по продвижению своего контента, стоимость относительно невысока по сравнению с другими рекламными платформами.

Когда все сделано хорошо, ваши шансы на получение большей прибыли от ваших инвестиций выше. Если платная реклама является частью вашей стратегии маркетинга в социальных сетях, не забудьте начать с малого и продвигаться вверх по мере того, как почувствуете себя более комфортно.

Вы всегда можете что-то сделать, чтобы улучшить результаты своей цифровой рекламы.Одно из преимуществ маркетинга в социальных сетях заключается в том, что он позволяет отслеживать свою эффективность и настраивать стратегию, используя данные в режиме реального времени.

Применение метода # R3MAT в маркетинге в социальных сетях

Хотя социальные сети могут принести бизнесу множество преимуществ, важно иметь стратегию, ориентированную на результат.

Прежде чем мы углубимся в объяснение того, как создать успешную маркетинговую стратегию в социальных сетях, давайте выясним, какое отношение # R3MAT имеет к вашим маркетинговым усилиям.

Сегодня специалисты по цифровому маркетингу должны создавать индивидуальный подход к каждому каналу. Хотя возможности роста безграничны, вы должны последовательно доставлять правильное сообщение нужной аудитории в нужное время (# R3MAT) .

Ваши маркетинговые усилия могут пойти насмарку, если вы не предоставите правильный контекст.

Контекст имеет значение

Как упоминалось ранее, более 3 миллиардов человек используют социальные сети по всему миру.У этих людей есть десятки моментов, которые создают миллиарды сигналов, включающих как контекст, так и намерение.

Чтобы быть более актуальным и эффективным, вы должны четко понимать контекст. Другими словами, вам нужно понимать психологию того, что люди делают, когда используют определенную платформу. Люди используют разные каналы социальных сетей с разным мышлением.

Что ищет ваша аудитория, когда она находится на Facebook? Отражает ли ваш контент на Facebook потребности и интересы вашей аудитории?

Обязательно учитывайте контекст при создании контента и не мешайте работе пользователя.Обращайтесь к людям в нужное время и с правильным сообщением таким образом, чтобы повысить ценность их общего опыта.

Как создать маркетинговую стратегию в социальных сетях

Подобное сообщение: 6 способов привлечь ваш органический поисковый трафик в социальных сетях

Социальные сети большие. Это не так просто, как может показаться.

При разработке стратегии продвижения своего бизнеса можно легко потеряться. Тем не менее создание успешной стратегии маркетинга в социальных сетях не должно быть болезненным процессом.

Ваша стратегия подобна плану, охватывающему все, от ваших целей до действий.

Чем яснее ваш план, тем больше он ориентирован на результат. Планируйте вещи так, чтобы это было достижимо и измеримо.

И как только у вас есть четкий план, очень важно иметь единую экосистему, которая будет бесперебойно управлять вашим онлайн-бизнесом.

Мы использовали несколько онлайн-платформ, но обнаружили, что Kartra — лучшее решение для обычного пользователя и опытного онлайн-мастера.Если вам интересно, попробуйте 14-дневную пробную версию за 1 доллар, чтобы узнать, удастся ли это решение для вашей онлайн-империи.

Вот план из семи шагов по разработке успешной стратегии маркетинга в социальных сетях:

Шаг 1. Установите четкие цели и показатели

Что вы хотите получить от своего присутствия в социальных сетях? Если вы хотите увеличить охват подписчиков или заработать больше долларов и центов, четко определите свои цели и показатели.

Почему ваша компания в первую очередь активна в социальных сетях? Без четкой цели вы не сможете определить правильное направление.

Поэтому ставьте цели, используя структуру целей S.M.A.R.T, что означает, что каждая из ваших целей должна быть:

  • Конкретный: Чем точнее вы подходите к своим целям, тем легче вам будет сформулировать четкую стратегию и ожидания. Если вы хотите повысить узнаваемость бренда, уточните, как вы хотите это сделать.Допустим, ваша цель — увеличить количество подписчиков в Instagram на 250 новых подписчиков в месяц.

  • Измеримый: Когда вы ставите конкретные цели, становится легче измерить свой успех. Если вы не получаете 250 новых подписчиков в месяц, вы можете изменить свою стратегию, чтобы улучшить результаты.

  • достижимо: Иногда компании становятся слишком амбициозными и в конечном итоге ставят нереальные, недостижимые цели. Убедитесь, что ваша цель достижима с учетом ваших ресурсов.Теперь вполне реально привлечь 250 новых подписчиков в Instagram.

  • Релевантно: Как ваши маркетинговые цели в социальных сетях повлияют на вашу прибыль? Поможет ли увеличение количества подписчиков в Instagram вам в достижении бизнес-целей? Соответствующие цели тесно связаны с целями бизнеса.

  • Срок: Обязательно установите крайние сроки. Опять же, будьте реалистичны при этом.

Возможно, будет сложно определить, какую ценность принесет рост вашего количества подписчиков в социальных сетях.Поэтому рекомендуется сосредоточиться на таких показателях, как коэффициент конверсии, CTR и вовлеченность.

Вы можете устанавливать разные цели для каждой социальной сети и соответственно отслеживать свою эффективность.

Шаг 2. Исследование целевой аудитории

Узнайте как можно больше о своей аудитории.

Ваша целевая аудитория в социальных сетях — это группа людей, которые, скорее всего, будут заинтересованы в вашем бизнесе.У них были бы общие демографические данные и поведение.

Изучая свою целевую аудиторию, не бойтесь быть очень конкретными. Это позволит вам вникнуть в детали и создать соответствующий контент.

Невозможно настроить таргетинг на всех. Или ваша целевая аудитория — это не все, кто активен в социальных сетях, особенно когда вы ведете малый бизнес.

Вот несколько шагов, чтобы определить нужную аудиторию и настроить таргетинг:

Создание образов аудитории

Создание образов аудитории — это создание вымышленного представления ваших идеальных клиентов.Другими словами, персонажи дают четкое представление о ваших идеальных клиентах.

Независимо от того, является ли ваша аудитория бэби-бумером или миллениалом, старшеклассниками или пожилыми людьми, создайте образ, чтобы выработать более действенную и целенаправленную стратегию. Используйте такие факторы, как возраст, местоположение, язык, средний доход, интересы, покупательная способность и болевые точки.

Допустим, ваша аудитория — это группа одиноких мам в возрасте около 20 лет, которые живут в больших городах и работают полный рабочий день. Возьмите эти абстрактные коллекции демографических данных и характеристик, чтобы создать личность.

Используйте данные

Не следует исходить из предположений при исследовании целевой аудитории. Вместо этого используйте данные для принятия обоснованных решений.

Допустим, ваша целевая аудитория — миллениалы.

Теперь используйте данные, чтобы выбрать правильные каналы социальных сетей для вашей стратегии.

Аналитика социальных сетей дает вам массу полезной информации о том, кто ваши подписчики, чем они занимаются, где живут и как они взаимодействуют с компаниями в социальных сетях. Используйте эту информацию, чтобы лучше идентифицировать свою аудиторию.

Шаг 3: Исследование конкурентов

Ваши конкуренты используют социальные сети.

Не так ли?

Узнайте, чем занимаются ваши конкуренты.

Вы можете получить ценную информацию, просто проанализировав присутствие ваших конкурентов в социальных сетях. Инструменты анализа конкурентов могут оказаться большим подспорьем в этом отношении.

Проведите конкурентный анализ

Вы можете многому научиться у своих конкурентов; например, какие стратегии для них работают и не работают.

Конкурентный анализ не только идентифицирует ваших конкурентов, но также дает вам хорошее представление о том, чего вы можете ожидать от вашего социального присутствия.

Выполните следующие действия, чтобы иметь четкое представление о том, с кем вы соревнуетесь:

  • Просмотрите социальные сети, используя ключевые слова: Теперь используйте свои самые популярные ключевые слова, чтобы увидеть, кто занимает первое место в социальных результатах. Например, вставьте эти ключевые слова в строку поиска Facebook, чтобы увидеть, кто появится.

  • Узнайте бренды, за которыми следит ваша аудитория: Twitter Analytics и Facebook Audience Insights помогают маркетологам найти, за какими брендами следует их аудитория.

Попробовав эти методы, вы сможете составить длинный список потенциальных клиентов.

Однако сузьте список до пяти брендов, которые наиболее тесно конкурируют с вами в социальных сетях.

А затем вы можете выполнить SWOT-анализ, чтобы проанализировать свой бизнес и конкуренцию с точки зрения сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

Анализ того, как ваши конкуренты используют социальные сети для ускорения роста бизнеса, поможет вам определить возможности.Это не значит, что вам нужно копировать конкурентов.

Если ваши конкуренты в основном сосредоточены на Facebook, например, вы можете попробовать другие сети, где ваша аудитория недостаточно охвачена.

Совет для профессионалов: Следите за комментариями и отзывами на страницах ваших конкурентов в социальных сетях, чтобы узнать, на что их клиенты жалуются или просят. Социальное слушание — эффективный способ следить за своими конкурентами.

Когда вы это поймете, идите и создавайте контент по этим конкретным запросам и устраняйте пробелы.Это дает вам большое преимущество перед конкурентами.

Шаг 4. Определите, какие платформы социальных сетей вы будете рекламировать на

Как обсуждалось ранее, не все социальные каналы созданы одинаково.

Каждая платформа имеет свой собственный ритм и определенный набор пользователей со своими характеристиками в отношении того, как они взаимодействуют с контентом.

Человек, использующий YouTube для просмотра своего любимого шоу, может не использовать Linkedin по той же причине.

Поскольку существуют сотни платформ социальных сетей, вы не можете просто включить каждую платформу в свою стратегию.

Кроме того, вы не можете публиковать один и тот же контент на каждой платформе. Поэтому важно хорошо поработать при выборе идеальных платформ для своей маркетинговой стратегии.

Вот несколько советов по выбору правильной платформы социальных сетей:

Учитывайте демографические данные аудитории

Что вы знаете о своих клиентах? Они моложе, старше, мужчины или женщины? Мы уже рассказали, как бренд может лучше понять свою аудиторию.

Изучая демографические данные, вы сможете определить платформы, соответствующие вашей стратегии.

Например, развитие Snapchat для вашего бизнеса может быть не очень хорошей идеей, если ваш самый большой клиентский сегмент — женщины 60 лет и старше. Точно так же создание присутствия на Pinterest будет пустой тратой ваших усилий, если ваша целевая аудитория — только мужчины.

Во многих случаях наибольшую отдачу приносят Facebook и YouTube; в других — Google или Linkedin.Опять же, данные — ваш лучший друг, когда дело доходит до выяснения, на каких платформах социальных сетей ваша целевая аудитория любит проводить время.

Согласовывайтесь со своими бизнес-целями

Также важно учитывать свои бизнес-цели при добавлении социальных сетей в свою стратегию. Например, вы можете сделать Twitter приоритетом, чтобы улучшить работу с клиентами. Если вы хотите, чтобы ваши предложения выглядели привлекательно, Instagram станет отличным выбором.

Ключевым моментом здесь является согласование преимуществ платформы с целями вашего бизнеса.

Совет для профессионалов: Найдите золотую середину между тем, где находятся ваши клиенты, и тем, что вам удобно использовать или рекламировать.

Шаг 5. Создайте интересный контент

На этом этапе у вас должно быть хорошее представление о том, какие платформы следует покрыть. Пришло время поговорить о контенте и о том, как сделать его более актуальным и интересным.

Создание приятного и приятного контента сводится к пониманию психологии вашей аудитории. Тогда вы сможете точно понять, что делает их счастливыми и взволнованными.

Контент — это все, что вы публикуете: твит, фотография вашего продукта в Instagram, обновление статуса в Facebook, сообщение в блоге в LinkedIn и т. Д. Вам необходимо адаптировать свой контент для каждой платформы и поддерживать его актуальность для вашей аудитории.

Подобное сообщение: Что такое создатель контента?

Проведите исследование ключевых слов

Хотя исследование и анализ ключевых слов имеют решающее значение для достижения успеха в поисковой рекламе, проведение исследования ключевых слов может значительно улучшить вашу видимость в социальных сетях.

Независимо от того, находится ли ваша целевая аудитория в Instagram, Facebook или YouTube, определите, какие ключевые слова ваша аудитория использует, чтобы найти свой любимый контент в социальных сетях.

Это позволит вам раскрыть желания и потребности вашей аудитории.

Исследование и определение правильных ключевых слов в социальных сетях даст вам четкое представление о том, как эффективно структурировать свое сообщение.

Этот процесс направляет вас через действия от оптимизации видео до добавления тегов к изображениям.

Допустим, вы хотите создать сообщение в блоге.Исследование ключевых слов поможет вам создать именно то, что ищет ваша аудитория. Есть множество замечательных инструментов для исследования ключевых слов, которые могут облегчить вашу жизнь.

Вы хотите создавать контент, который нужен и нужен людям. Итак, потратьте некоторое время на поиск точных фраз, которые ваша аудитория в социальных сетях использует для поиска контента.

Настройка пикселя социальных сетей

Пиксель — это код, который вы размещаете на своем веб-сайте, чтобы отслеживать пользователей, когда они взаимодействуют с вашей рекламой и веб-сайтом Facebook.

Это поможет вам отслеживать конверсии из Facebook Ads, оптимизировать рекламу, делать ремаркетинг для посетителей вашей страницы, знать, какие страницы они посетили, и видеть, выполнил ли кто-то желаемое вами действие.

Вы можете установить пиксель Facebook, даже если вы не используете рекламу Facebook.

Он начнет собирать данные сразу, так что вам не придется начинать с нуля при создании своей первой рекламы в Facebook.

И если вам нужна дополнительная помощь в настройке пикселя Facebook, я могу провести вас по шагам здесь.

Совет от профессионала: Контекст важнее содержания.

Шаг 6. Рекламируйте сообщения в социальных сетях

Трудно сделать так, чтобы ваш контент заметили в Интернете, особенно в социальных сетях, где почти половина контента не получает репостов.

Чтобы максимально использовать возможности социальных сетей, следуйте правилу 80/20, которое гласит: «тратьте 20% своего времени на создание контента, а остальное (80%) на его продвижение».

Я уверен, что вы слышали фразу: «Если контент — король, то распространение — королева».

Создание контента — это трудоемкий процесс. Если вы в первую очередь создадите отличный контент, будет намного легче привлечь внимание. К сожалению, большинство людей не публикуют качественный контент и в конечном итоге ничего не производят для своего бизнеса.

Итак, прежде всего, ваш контент должен предлагать именно то, что ищет ваша аудитория. А затем вы можете повысить вовлеченность и узнаваемость с помощью платных социальных сетей.

Большинство ведущих социальных сетей позволяют размещать рекламу.Вы можете запускать платные социальные кампании для достижения определенных бизнес-целей по относительно низкой цене.

Совет для профессионалов: При создании рекламы создавайте разные версии рекламы с разными сообщениями, чтобы обеспечить максимальное и лучшее взаимодействие. Это поможет вам поговорить с каждым человеком индивидуально.

Шаг 7. Часто анализируйте результаты

Ваша стратегия маркетинга в социальных сетях является важной частью вашего общего маркетингового плана. С первого раза сложно сделать это правильно.

Когда вы начнете реализовывать свою стратегию и измерять эффективность, вы можете обнаружить, что некоторые из ваших тактик работают не так, как ожидалось.

Следовательно, очень важно анализировать свои результаты, чтобы выявлять и устранять проблемы.

Что следует отслеживать?

От процента взаимодействия с публикацией до количества подписчиков — показатели социальных сетей могут сбивать с толку. Однако вы должны определять и отслеживать правильные показатели в зависимости от ваших целей.

Для каждой цели нужна соответствующая метрика.

Допустим, ваша цель — увеличить конверсии из социальных сетей на 25% за 2 месяца.

Для этого вы запускаете кампанию, включающую рекламу и влиятельных лиц. Чтобы проанализировать свои результаты, вам нужно взглянуть на показатели социального трафика и коэффициента конверсии в аналитике вашего веб-сайта.

Показатели, которые действительно имеют значение:

  • Объем: Сколько людей говорят о вашем бренде или кампаниях? Объем — самый простой показатель для измерения.Facebook Insights, например, измеряет, сколько уникальных пользователей разместили на своих стенах что-то, в котором говорится о вашем бренде.

  • Охват: Это мера потенциального размера аудитории. Он отвечает, как далеко распространяется ваш контент.

  • Вовлеченность: Что делает ваша аудитория для вовлечения и распространения вашего контента? Публикации в Facebook и ретвиты в Twitter сообщают вам, кто распространяет ваш контент, а лайки, комментарии и реакции помогают узнать, кто отвечает на ваш контент.

  • Влияние: Достаточно ли мощен ваш контент в социальных сетях, чтобы побудить ваших подписчиков на самом деле что-либо делать? Одно дело — иметь миллионы подписчиков, другое — создать эффектное присутствие в социальных сетях.

  • Доля голоса: Какой процент общего разговора о вашей отрасли говорит о вашем бизнесе по сравнению с вашими ведущими конкурентами. Доля голоса — ключевой показатель, если вы хотите знать, насколько хорошо работает ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях.

Важно регулярно пересматривать свою стратегию на основе данных и аналитических данных. Вы также можете использовать аналитику для проверки друг друга.

Уточните свою стратегию, исходя из того, что работает, а что нет.

Как часто следует публиковать сообщения в социальных сетях?

Если вы будете публиковать сообщения слишком редко, ваши подписчики забудут ваш бренд. Если вы публикуете слишком часто, они могут обнаружить, что ваш бренд переполняет их ленту.

В Facebook компании с менее чем 10 000 подписчиков, которые публикуют сообщения более 60 раз в месяц, получают на 60% меньше кликов на публикацию, чем компании, публикующие сообщения 5 или менее раз в месяц.

Не перегружайте аудиторию контентом. Будьте избирательны в том, чем вы делитесь.

Скажем так: создать одно красивое видео лучше, чем набивать аудиторию сотней бесполезных видео.

Советы профессионалов по созданию лучших впечатлений от социальных сетей для вашей аудитории

  • Общайтесь: Делитесь всем со своей командой; цели, НЕУДАЧИ и успех.

  • Будьте законодателем мод: Не просто следуйте тенденциям, будьте источником вдохновения для других.

Заключительные мысли + ресурсы

Я надеюсь, что это руководство поможет вам, наконец, создать эффективную стратегию маркетинга в социальных сетях.

Существует более 200 сайтов в социальных сетях. Постройте свое присутствие хотя бы на нескольких из них. Будьте там, где находится ваша аудитория. Будьте в курсе всех последних тенденций и технологий, чтобы добиться успеха.

Нет лучшей стратегии роста для вашего бизнеса, чем маркетинг в социальных сетях, объединенный с потрясающей маркетинговой стратегией влиятельных лиц.

Дополнительные ресурсы для вашего путешествия:

Простой маркетинг в социальных сетях: пошаговое руководство

Не думаю, что мне нужно рассказывать вам, насколько велики социальные сети.

Социальные сети — это самая быстрорастущая тенденция в мировой истории.

Он даже вырос быстрее, чем сам Интернет.

За первые десять лет публичной доступности Интернет успел собрать примерно 1 миллиард пользователей .

Если вы думаете, что охват почти каждого шестого человека на планете в течение десяти лет — это быстро, то я согласен с вами.

Но как насчет того, чтобы достичь каждого пятого в течение девяти лет?

С момента открытия для всех желающих зарегистрироваться 26 сентября 2006 г. в Facebook теперь есть 1.6 миллиардов пользователей.

Население мира с выросло до более чем 7,8 миллиардов, к настоящему времени , и почти каждый четвертый человек на этой планете имеет учетную запись в Facebook.

Facebook, буквально, начинает завоевывать мир. 68% людей в Северной Америке используют платформу, и проценты для аналогичных стран столь же ошеломляющие.

В некотором смысле Facebook — это отдельная страна. Она больше, чем любая другая страна в мире, и можно даже утверждать, что она более взаимосвязана.

И это просто Facebook.

Мы даже не учли пользователей на всех остальных платформах.

К концу этого анализа у нас, вероятно, возникнут проблемы со счетом.

Но не думайте, что люди используют эти платформы только раз в месяц только потому, что большинство людей измеряют статистику именно так.

На самом деле люди используют эти платформы каждый день. И используют их не один раз в день, а несколько раз .

Люди проверяют, проверяют и снова проверяют.

На самом деле, мы настолько зависимы от своих мобильных телефонов и приложений социальных сетей на них, что теперь есть слово для обозначения нашей одержимости.

Номофобия — это боязнь оказаться рядом с мобильным телефоном.

При таком широком использовании социальные сети открывают невероятные возможности для маркетинга.

Если вы еще не используете маркетинг в социальных сетях, вам придется либо изучить его сейчас, либо в конечном итоге проиграть.

В этом руководстве по маркетингу в социальных сетях я расскажу вам о 12 самых популярных платформах.

Я дам вам обзор каждого из них, покажу вам, как построить для них успешную стратегию в социальных сетях, и укажу вам некоторые из лучших мест, где можно узнать еще больше.

Ниже приводится содержание, так что вы можете быстро перейти к той платформе, которая вас интересует больше всего.

Но сначала давайте пройдемся по некоторым определениям.

Определения в руководстве по маркетингу в социальных сетях

Как обычно, Википедия разочаровывает при попытке дать определение маркетингу в социальных сетях.В нем просто говорится: «Маркетинг в социальных сетях — это процесс привлечения трафика или внимания через сайты социальных сетей».

Вау, кто бы мог подумать, да?

Я бы хотел самостоятельно определить маркетинг в социальных сетях:

Маркетинг в социальных сетях — это процесс создания контента, который вы адаптировали к контексту каждой отдельной платформы социальных сетей, чтобы стимулировать участие пользователей и их совместное использование.

Вы получаете трафик — это только результат маркетинга в социальных сетях.Что вы делаете, чтобы получить такой результат? Создавайте контент, который хорошо работает на каждой платформе.

Естественно, однако, что каждая платформа отличается. С одной стороны, содержание блога — хозяин. С другой стороны, видео преобладает. И с другой стороны, фотографии побеждают.

Вот почему я собираюсь показать вам различия между 12 ведущими платформами и то, как вы можете использовать каждую из них.

Как вы увидите, для каждой платформы требуется своя стратегия.

Потому что вот в чем дело: каждый хочет, чтобы его контент стал вирусным.

Но для этого контент должен быть интересным, чтобы люди хотели им поделиться. Ваш контент должен быть настолько хорош, чтобы у пользователя возникало желание рассказать о нем всем своим друзьям.

В противном случае ваша стратегия в социальных сетях потерпит неудачу.

У вас не будет ни репостов, ни вирусного контента, ни обратного трафика на ваш сайт.

Обзор маркетинга в социальных сетях

Даже если вы слышите об одних и тех же социальных сетях все время, это не значит, что других нет.

Только Википедия перечисляет , более 200 из них .

Этот великолепный рисунок под названием « The Conversation Prism » дает хороший обзор.

Хотя этот список достаточно актуален, вас может удивить, что он полностью отличается от первой версии этого рисунка 2008 года.

Все версии объединяют около 200 сервисов, но от версии к версии (которые обычно обновляются каждые 2-3 года) создатели удаляют более 100 платформ социальных сетей и добавляют еще 100.

Мир социальных сетей меняется невероятно быстро. Поэтому, когда вы только начинаете, начните с тех, которые существуют уже много лет.

Ставки на «следующий большой успех» могут окупиться, если вы правы. Но если вы только начинаете работу над стратегией в социальных сетях, вы не можете позволить себе не иметь страницы Facebook или учетной записи Twitter, поскольку мы уже видели, насколько они эффективны.

Давайте посмотрим на некоторые ключевые термины в социальных сетях.

Содержание

Контент — это все, что вы публикуете.Это может быть обновление статуса в Facebook, фотография в Instagram, твит, что-то, что можно закрепить на доске в Pinterest и так далее.

График уже показал вам, что контент бывает разных форм и что вам нужно адаптировать его для каждой платформы. Но что еще важнее содержания, так это контекст.

Контекст

Гэри Вайнерчук сказал, что если контент — это король, то контекст — это бог . У вас может быть отличная шутка, но если вы поместите ее где-нибудь в сообщении в блоге на 3000 слов, очень немногие люди ее увидят.Однако в Твиттере такая же шутка, как твит, может разрушить его.

И наоборот. Упаковать весь пост в блоге в один твит вряд ли возможно, поэтому попробуйте вместо этого хороший призыв к действию с соответствующими хэштегами. И это подводит нас к хэштегам.

Хэштеги

К настоящему времени это очень распространенная форма, которую люди используют для добавления метаинформации почти во все каналы социальных сетей. Twitter, Facebook, Instagram и Pinterest используют хэштеги , чтобы вы могли описать тему вашего контента или отметить ее как часть текущих тенденций.

Они делают ваш контент доступным для пользователей и, следовательно, с большей вероятностью поделятся им .

Акции

акций — это валюта мира социальных сетей. Акции — это все, что имеет значение в социальных сетях.

Люди будут продолжать говорить с вами о показах, рейтинге кликов и потенциальном охвате. Но ничто из этого не говорит вам, действительно ли люди передают то, что вы хотите сказать.

Когда люди взаимодействуют с вашим контентом, это хорошо.Но когда они делятся этим, это время, когда вы празднуете.

Отличный инструмент для измерения репостов и общего воздействия контента — BuzzSumo :

Чем больше поделится, тем больше людей полюбит ваш контент. Это лучшая форма взаимодействия с людьми.

Помолвка

Это общий термин, означающий, что люди взаимодействуют с создаваемым вами контентом. Это может быть лайк, реакция, комментарий или репост.Все это хорошо, но акции там, где они есть.

Теперь, когда мы рассмотрели несколько определений, давайте взглянем на некоторые тенденции маркетинга в социальных сетях.

Тенденции маркетинга в социальных сетях

Мир социальных сетей меняется быстрее, чем любое другое онлайн-пространство.

И угнаться за этим — непростая задача.

Итак, вот несколько тенденций, о которых следует помнить. Скорее всего, эти тенденции повлияют не только на этот год, но и на будущие годы.

Вот какие они.

Органический охват снижается

Давным-давно пользователь социальных сетей мог публиковать интересный контент и легко увеличивать количество подписчиков в социальных сетях.

Через несколько месяцев они получили множество запросов в друзья, комментариев, репостов и отметок «Нравится», и все из-за их потрясающего контента.

Но сегодня дело обстоит не так.

Фактически, большинство платформ социальных сетей все более затрудняют создание органического фолловеров.

И это не случайно.

Вот почему. По мере того, как способность органических суперзвезд сиять снижается, повышается что-то еще. .

Как вы уже догадались: расходы на рекламу.

Конечно, это всего лишь Facebook. Но правда в том, что это одинаково для всех социальных сетей. Они усложняют пользователям развитие собственной органической платформы, так что компании тратят больше денег на рекламу.

Фактически, одно изменение, сделанное Facebook, привело к падению органического охвата на на 52% всего за несколько месяцев.

Помните: платформы социальных сетей — это бизнес.

Facebook, Instagram, Twitter и все остальные социальные сети хотят зарабатывать деньги.

И они делают это, связывая вас с платежеспособными клиентами. В идеале у них это хорошо получается. Но в конечном итоге каждый из них занимается этим ради денег. Поэтому вам нужно следить и измерять свои собственные усилия, чтобы увидеть, что работает, а что нет.

Социальные сети становятся «платными за игру»

По мере того, как органический охват становится все труднее, предприятиям приходится платить, чтобы играть.

Они больше не могут доверять смекалистым усилиям по контент-маркетингу, чтобы завоевать поклонников.

Чем больше алгоритмы социальных сетей отдают предпочтение рекламе, тем больше компании готовы платить.

Вот почему расходы на рекламу в социальных сетях стремительно растут. Рекламные бюджеты для социальных сетей удвоились с 2014 по 2016 год . К 2018 году он составил более 89 миллиардов долларов.

Это вообще не удивительно.

Это имеет смысл, когда вы узнаете, что компании, работающие в социальных сетях, зарабатывают практически всех своих денег на рекламе .

Другими словами, социальные сети бесплатны только для пользователей, потому что рекламодатели платят кучу денег, чтобы привлечь этих пользователей.

Пользователь — это товар.

Но чтобы добраться до них, нужно заплатить.

К счастью, если вы выберете для своего бизнеса подходящую платформу социальных сетей, в которую будете вкладывать деньги, это не будет большой проблемой.

Большинство социальных сетей по-прежнему имеют очень разумные расходы на рекламу, особенно если вы хорошо продумали свои рекламные объявления.

В конце концов, чем лучше будет ваша реклама, тем меньше вы потратите.

Каналы объединяются

По мере того, как предприниматели создают веб-сайты в социальных сетях, возможности становятся все более безграничными.

И эта тенденция не замедляется. По мере развития новых способов общения, привлечения клиентов и привлечения потенциальных клиентов развиваются и стратегии, которые также являются новаторскими.

Возьмем, к примеру, электронные письма о брошенных корзинах.

Когда-то единственным местом для отправки и получения сообщений об отказе от корзины была электронная почта.

Вы получите примерно так на свой почтовый ящик .

Однако сейчас Facebook Messenger и ряд других платформ обмена сообщениями одинаково жизнеспособны.

Буквально на днях я получил это сообщение от Pura Vida Bracelets в Facebook Messenger.

Итак, в чем смысл всего этого?

Каналы меняются, и способы их использования маркетологами меняются еще больше.

По мере того, как все больше и больше социальных сетей находят свою опору, ожидайте, что слияние различных маркетинговых каналов произойдет даже чаще, чем это уже произошло.

Инструменты объединяются

Но объединяются не только каналы. Инструменты социальных сетей, которые мы используем, также объединяются.

Например, сколько раз на этой неделе вы входили в продукт SaaS с помощью Google или Facebook вместо создания новых учетных данных?

По мере того, как все больше инструментов наводняется в Интернете, все они становятся беспорядочными для пользователей этих инструментов.

К счастью, маркетинговые инструменты во всем Интернете работают над тем, чтобы легко интегрироваться с гигантами рекламы.

Возьмем, к примеру, MailChimp.

С помощью MailChimp, программного обеспечения для электронного маркетинга, пользователи могут создавать Facebook Ads прямо из своих учетных записей MailChimp .

Они могут сделать это, чтобы настроить таргетинг на своих подписчиков электронной почты или создать похожую аудиторию из своих текущих подписчиков.

Чем чаще это происходит между платформами социальных сетей и SaaS-компаниями, тем легче у вас будет маркетинг для вашей целевой аудитории.

Действительно, это объединение онлайн-инструментов — хорошая вещь для вашего бизнеса.

И, скорее всего, в ближайшее время замедляться не будет.

Помня об этих тенденциях, пора взглянуть на самые популярные платформы (и некоторые из них, которые только появляются). Для каждой платформы я расскажу вам краткую историю того, как она возникла, где она сейчас находится, что диктует контекст платформы и как создавать для нее отличный контент.

Начнем с самого большого зверя: Facebook.

Facebook

История: Как следует из названия фильма, это социальная сеть .Когда Марк Цукерберг и его соучредители создали сайт в комнате общежития Бостона в 2004 году, они сделали его доступным только для студентов Гарварда.

Но они быстро осознали потенциал сайта.

После расширения до колледжей Ivy League и некоторых других, они открыли Facebook для всех в 2006 году. И он полностью взорвался.

Теперь это самая большая платформа для социальных сетей. Он предлагает маркетологов наибольшее количество данных и наиболее таргетированную рекламу. Вы можете быть настолько конкретны, как определить своего клиента вплоть до носков, которые он носит.

С помощью Facebook Ads вы можете настроить таргетинг на руководителей управленческого звена в районе залива в возрасте от 45 до 54 лет, которые регулярно играют в гольф и регулярно тратят деньги на оборудование (благодаря данным кредитной карты).

Контекст: Facebook дает вам большую свободу, когда дело касается контента. Изображения, видео и текстовые сообщения работают. Однако важно то, что вы, , максимально интегрируете свой контент в платформу.

Например, вместо того, чтобы просто размещать ссылку на видео YouTube, вы можете загрузить видео на собственную платформу Facebook.Вы также можете выходить в эфир, делиться «историями» и даже делать покупки на Facebook Marketplace.

Постарайтесь удержать пользователя на платформе как можно дольше. Люди доверяют Facebook и не хотят покидать комфорт «своего дома».

Facebook Business Manager (теперь называется Facebook Business Suite)

Если вы хотите размещать рекламу на Facebook, первое, что вам нужно знать, — это инструмент Facebook Business Suite.

Вы можете думать об этом как о хабе для управления вашей рекламой, страницами, почтовыми ящиками и людьми.

Это бесплатно и довольно просто в использовании.

Перейдите на целевую страницу Facebook Business Suite . Нажмите «Создать учетную запись» в правом верхнем углу.

Введите название своей компании и нажмите «Продолжить».

Затем введите свое имя и рабочий адрес электронной почты, затем нажмите «Готово».

Да, настроить его действительно так просто.

Теперь вы увидите панель управления Business Suite. Не стесняйтесь просматривать, чтобы почувствовать его возможности.

Этот инструмент абсолютно необходим всем, кто серьезно относится к рекламе и маркетингу на Facebook. Это даст вам единое место, где можно беспокоиться о вашей маркетинговой эффективности, вместо того, чтобы переходить от вкладки к вкладке.

Варианты рекламы в Facebook

Возможно, лучшая часть Facebook — это то, с какой спецификой вы можете ориентироваться на своего идеального клиента.

Вы можете настроить таргетинг на людей на основе их демографических данных, устройства, возраста, интересов и множества других характеристик.

Это чрезвычайно ценное преимущество для любого маркетолога.

В конце концов, мы, маркетологи, тратим уйму времени на создание аватарок клиентов и целевых рыночных портфелей.

Но Facebook на самом деле позволяет вам претворить эти вещи в жизнь.

Первое, что вы должны выбрать при создании рекламной кампании Facebook, — это цель вашей кампании.

Вы хотите привлечь трафик на свой веб-сайт, увеличить количество конверсий, продвигать свою страницу в Facebook, привлечь внимание к публикации или что-то еще?

Просто выберите тот, который вам нужен.

Затем вы также сможете выбрать аудиторию на основе ее местоположения, возраста, пола, языка, интересов, поведения и связей.

Наконец, вы сможете выбрать устройства, на которые хотите настроить таргетинг и где вы хотите показывать свою рекламу.

Facebook рекомендует использовать автоматическое размещение рекламы, но если вы не согласны, вы можете так же легко решить, куда вы хотите, чтобы ваши объявления направлялись и на какое устройство вы хотите, чтобы они были нацелены.

Многие социальные сети принимают все эти решения за вас.Но Facebook ставит вас на место водителя, потому что они знают, что вы, вероятно, лучше всех найдете своих идеальных клиентов.

В конце концов, вы лучше всех знаете свой целевой рынок.

Хотите максимально использовать маркетинговые возможности Facebook? Вот краткое изложение того, как доминировать в маркетинге Facebook.

Понимание похожих аудиторий Facebook

Что произойдет, если вы найдете идеальную аудиторию для таргетинга?

Вы увеличиваете трафик и привлекаете как никогда раньше.Буйя.

Но должно ли это закончиться на этом? Поиск идеальной рекламной аудитории может занять некоторое время, поэтому, естественно, вы захотите извлечь из этого максимальную пользу.

К счастью, когда вы найдете свою идеальную аудиторию, вы сможете использовать ее.

Facebook позволяет создавать похожие аудитории.

По сути, это аудитории, которые имитируют характеристики одной из ваших текущих аудиторий.

Это означает, что если у вас есть аудитория, которая показывает хорошие результаты, вы можете создать аудиторию, аналогичную , если тоже будут хорошо работать.

Рекламодатели повсюду обращаются к этой функции, потому что она упрощает процесс поиска и расширения вашего целевого рынка.

Вы не хотите пропустить это.

Интеграция с Instagram

Знаете ли вы, что когда вы создаете рекламу в Facebook, вы также можете запустить это объявление в Instagram, нажав одну кнопку?

Верно. Это не требует от вас дополнительной работы.

Вы можете просто нажать кнопку размещения рекламы в Instagram и выбрать «Лента», «Истории» или и то, и другое.

Если ваша реклама очень наглядна и ваш целевой рынок — это молодые люди, то вы можете рассмотреть возможность использования этой автоматической интеграции.

Он расширит ваши возможности без дополнительных усилий.

Facebook Live

Люди любят Facebook вживую. Они не любят это так, как любят свои семьи, но чертовски близки.

Некоторое время маркетологи трепетали перед мощью видеомаркетинга . По крайней мере, так было до тех пор, пока на сцену не вышло живых видео.

В прямом эфире есть что-то, что делает его более привлекательным.

Может быть, это шанс, что люди напортачят. Может дело в прозрачности. Может быть, это заставляет нас чувствовать себя более связанными.

Каковы бы ни были причины, факт остается фактом.

Люди наслаждаются живым видео гораздо больше, чем традиционным видео.

Это особенно верно в отношении Facebook.

Пользователи тратят на просмотр видео в реальном времени в три раза дольше, чем на предварительно записанное видео.

Другими словами, живое видео может стоить вашего маркетингового времени и денег на Facebook.

Он быстро привлекает людей, и они смотрят его дольше, чем альтернативный видеоконтент.

И так как он все еще находится на ранней стадии своего развития, живое видео еще не переполнено. Это означает, что он готов к употреблению.

Доп. C содержание:

Instagram

История: Эти ребята все сделали правильно.У них было идеальное приложение, и они выпустили его в идеальное время. В течение трех месяцев после выпуска Instagram в магазине приложений у него было , достигло 1 миллион пользователей .

Их рост был полностью органическим. Приложение было настолько хорошим, что месяцами доминировало в чартах магазинов приложений. И это все еще так.

Когда приложение вышло, Apple только что представила iPhone 4. Это привело к значительному скачку вперед в качестве изображений, которые пользователи могли делать на свои смартфоны.

Семь лет и миллиардов пользователей спустя приложение работает почти так же. Люди публикуют фотографии, отмечают друзей, вставляют хэштеги и дважды нажимают, чтобы показать, что им нравится то, чем делятся другие.

Может показаться, что ничего не произошло, но давайте не будем забывать тот факт, что Facebook приобрел Instagram в 2012 году, всего через 24 месяца после их начала, за колоссальную сумму долларов США.

А в 2015 году развернули использование рекламы для всех .

Контекст: Изображения и видео. Instagram всегда был связан с фотографиями, но видео набирают обороты. Из всех крупных сетей у Instagram самый высокий уровень вовлеченности.

Так как лайкать так просто (вы просто дважды нажимаете на картинку, когда прокручиваете ленту), человек, как правило, делают это больше в Instagram, чем в Twitter или Facebook.

Вы также можете выпускать короткие или длинные видеоролики и делиться историями в Instagram.Оба формата подходят для брендов.

Инструменты

, такие как InVideo, помогут вам создавать и редактировать профессиональные видео, которые повышают вовлеченность и охватывают больше людей.

Тем не менее, публикация видео в Instagram, безусловно, тоже может сработать. Г-жа Даш , например, хорошо справилась с видео в Instagram.

Ее видео обычно собирают более 3000 лайков и сотни комментариев в течение дня после публикации, когда она их публикует.

Она собрала , чуть меньше 300000 подписчиков , потому что у нее отличные видео.Каждый показывает вам весь рецепт за 15 секунд.

Но если бы я начал новую учетную запись Instagram с нуля, я бы сосредоточился в основном на изображениях . Вот несколько категорий, которые хорошо работают:

  • Вдохновляющие цитаты
  • Вопросы в текстовой форме (они привлекают ваших подписчиков)
  • Фотографии предметов роскошных брендов (например, сумки Louis Vuitton, автомобили Ferrari, Coca-Cola и т. Д.)

Конечно, вы также должны использовать хэштеги, давать призыв к действию с каждой фотографией и убедиться, что вы правильно используете свою биографию (это ваш единственный шанс вернуться на свой сайт, если у вас нет 10K плюс последователи.). Но об этом мы поговорим ниже.

Вы также можете сосредоточиться на маркетинге влиятельных лиц в Instagram.

Маркетинг влияния в Instagram

Если и существует одна платформа для социальных сетей, которая представляет собой вершину влиятельного маркетинга, то это Instagram.

Причину этого трудно понять.

Возможно, это потому, что платформа такая наглядная. Или, возможно, это потому, что чрезмерная реклама еще не раздражала пользователей.

Или, возможно, влиятельным лицам больше нравится заниматься своим контентом в Instagram, чем в Facebook, Twitter и т.п.

Как бы то ни было, Instagram выигрывает большие .

Поэтому неудивительно, что 65% брендов участвуют в маркетинге влиятельных лиц .

Возможно, вы захотите присоединиться к ним.

И это не потому, что вы хотите поддаваться современным тенденциям. Это потому, что тренд влиятельного маркетинга в Instagram очень мощный.

Это тот, который нельзя игнорировать.

Истории из Instagram крадут пользователей из Snapchat

Instagram Stories — это функция, которая позволяет пользователям создавать последовательные серии изображений, видео или гифок.

Эта функция стала популярной в тот момент, когда ее создал Instagram.

Фактически, в 2017 году количество людей, легкомысленно использующих Instagram Stories, превысило количество пользователей Snapchat , аналогичной платформы.

Другими словами, если вы собираетесь использовать Instagram, вам, вероятно, следует создать свою собственную историю.

Возможно, вам следует создать историю, которая показывает пользователям, что происходит за кулисами вашего бизнеса, или предлагает специальные предложения.

Как бренды используют Instagram сегодня

ОК. OK. Instagram — это круто, и он набирает силу.

Но все это поднимает важный вопрос.

Как именно бренды используют Instagram? Для чего они это используют?

Что ж, ответ на этот вопрос довольно прост. Они используют это для взаимодействия.

Instagram — лучшая социальная сеть для взаимодействия. Он превосходит Facebook и Twitter .

Конечно, это не означает, что вы не можете продавать на платформе и продавать свои продукты. (Особенно теперь, когда в историях есть такие функции, как теги продуктов и ссылки.)

Но лучше всего попытаться привлечь внимание аудитории.

Тогда, когда люди научатся любить ваш бренд, они будут покупать у вас.

А вот в Instagram вовлечение должно быть на первом месте.

Дополнительное содержание:

YouTube

История: Кто-нибудь помнит старый плеер , Google Video?

Кто знал, что это взорвёт до 2 миллиардов пользователей.Эта социальная сеть изменила то, как мы потребляем видео, поскольку она упростила (потоковая передача очень быстрая) и бесплатна, а также дает нам возможность мгновенно выражать свое мнение (благодаря комментариям).

Пользователи ежедневно просматривают на YouTube около 1 миллиарда часов видео. Это 114 155 лет времени!

YouTube породил целые отрасли и дал толчок тысячам карьер.

Десять лет назад никто не мог зарабатывать на жизнь видеоиграми.

Феликс Кьельберг, также известный как PewDiePie , является одним из крупнейших получателей на платформе, заработав 124 миллиона долларов с 2010 (он очень скромен в этом).

Около 40 миллионов человек следят за каждым его движением с помощью джойстика, и он даже выпустил собственную игру .

Другой, более связанный с бизнесом пример — Robo, стартап по производству 3D-принтеров. Они смогли получить доход в размере 4,8 миллиона долларов с помощью видеорекламы, включая рекламу на YouTube .

Благодаря YouTube люди теперь могут создавать хорошие учебные материалы для малого бизнеса, делиться уроками по макияжу, делать забавные шалости или делиться своими спортивными способностями (или их отсутствием).

Для маркетологов это отличный способ поделиться развернутым контентом с вашей аудиторией, особенно если они не заядлые читатели. Например, вы можете превратить свои сообщения в блоге в видеоуроки.

Совет для профессионалов: Используйте другие каналы социальных сетей в качестве шлюза для привлечения ваших подписчиков на YouTube, предоставляя отрывки, фрагменты и превью ваших видео. Маленькие, небольшие тизеры вызовут любопытство и заставят людей захотеть увидеть все целиком.

Контекст: Есть два способа добиться успеха на YouTube.Вы можете развлекать, или учить.

Нет ограничений на длину ваших видеороликов, и человек опубликовали целые курсы в виде одного трехчасового видеоролика .

Если вы пытаетесь быть смешным, вы должны показывать смешное на всех каналах. Вашему бренду с блогом о PPC, рекламирующем , не имеет смысла внезапно отпускать шутки про животных на YouTube. Лучше обучить некоторым стратегиям на видео.

Не усложняйте это.Вам не понадобится высококачественное записывающее оборудование или модный монтаж. Велики шансы, что вы на несколько шагов впереди большинства людей в своей нише, поэтому просто встаньте перед веб-камерой и начните преподавать.

Как говорит Натан Барри:

Обучайте всему, что знаете.

Расцвет самостоятельной видеосъемки

С социальными сетями любой может стать звездой.

И эта правда ничем не отличается от YouTube.

Конечно, поскольку YouTube основан на видео, для этого требуются некоторые знания в области видеографии и немного правильного оборудования.Но уже сейчас множество различных онлайн-феноменов делают свой путь к сенсации на YouTube.

Посмотрите, например, на Tricia Lake .

Имея только приличный свет, микрофон и камеру, ваш бизнес может начать использовать YouTube для привлечения трафика и привлечения потенциальных клиентов.

Даже ваш iPhone подойдет для .

Постпродакшн и монтаж

Мастера-мастера берут на себя не только видео , снимающее .Еще это пост-продакшн и монтаж.

Фактически, кажется, каждый год появляются новые инструменты, которые позволяют таким людям, как вы, легко редактировать ваш видеоконтент.

Для редактирования собственного видеоконтента для YouTube, рассмотрите WeVideo . Это бесплатно и легко использовать.

С его помощью вы можете наслоить контент, вырезать контент и даже добавить новую графику.

Что не нравится?

В конце концов, это бесплатно.

Видеообъявления

Наконец, вы можете рассмотреть возможность использования видеорекламы на YouTube.

В настоящее время существует шесть различных типов рекламы на YouTube.

В зависимости от типа рекламы, которую вы решите использовать, зрители либо смогут пропустить вашу рекламу через несколько секунд, либо YouTube заставит их посмотреть все.

Естественно, разные стратегии будут работать для разных предприятий.

Не бойтесь пробовать разные вещи. A / B-тест, чтобы узнать, что работает лучше всего, а что не работает.

В конце концов, ваша реклама на YouTube будет настолько хороша, насколько вы решите выяснить, что работает.

Потратьте на это дополнительное время и деньги.

Вы не пожалеете.

Доп. C содержание:

LinkedIn

История : LinkedIn старше Facebook. Рейд Хоффман , один из первых членов PayPal, основал его в 2002 году.

Но первоначальный рост был медленным. В некоторые дни у него было всего 20 регистраций.

LinkedIn никогда не рос так быстро, как Facebook, но они существуют уже 18 лет и выросли до более чем 706 + _million участников .

Стратегия, которая привлекла их внимание, заключалась в том, чтобы сосредоточиться на том, что работает хорошо. Например, они уделили много внимания своей домашней странице , на которую пришлось 40% их регистраций .

Они быстро увеличили это число до 50% в течение четырех месяцев (на 13 000 человек больше в месяц), тогда как получение электронных приглашений для увеличения с 4% до 7% (на 19 000 человек больше в месяц) заняло два года.

У них всегда было то, что они приносили прибыль очень рано.Благодаря премиальной подписке, платной доске объявлений и нескольким другим вариантам freemium они зарабатывали деньги всего за три года работы.

Они испытали несколько ключевых поворотных моментов, таких как разрешение пользователям импортировать контакты, сосредоточение внимания на профессиональной сфере технологий Сан-Франциско, а также приобретение и интеграция отличных сервисов, таких как SlideShare и Pulse.

Эти решения помогли им вырасти в компанию с 7600 сотрудниками, которую Microsoft купила более чем за 26 миллиардов долларов.

Контекст: В LinkedIn главное — быть профессионалом. Повседневный стиль письма, который используется для того, чтобы сделать некоторые блоги, в том числе и мой, такими популярными, не работает в LinkedIn. Люди здесь только для одного: для бизнеса.

Они хотят узнать, что нового в их отраслях, кто нанимает, кто увольняет и как оптимизировать свою работу.

SlideShare о выпечке кексов не так хорош, как обстоятельная презентация компании на технической конференции.

Если ваш контент помогает людям расширять свои сети или вести бизнес лучше, ему есть место в LinkedIn. В противном случае вы можете сначала сосредоточиться на других каналах.

Группы LinkedIn

Если вы знакомы с группами Facebook, то группы LinkedIn не должны слишком сильно расширять ваше воображение.

Просто подумайте о группах в Facebook, но для деловых людей.

По сути, группы LinkedIn — это место, где профессионалы-единомышленники могут собираться и обсуждать интересующие темы или повышать свою квалификацию.

Возможно, вы захотите присоединиться к одному из них, чтобы начать свой бизнес в качестве эксперта по определенным темам.

В конце концов, чем больше людей, которые считают, что ваш бизнес знает, о чем он говорит, тем больше людей будут работать с вами в будущем.

Это простая стратегия для установления связей и расширения аудитории контент-маркетинга.

LinkedIn Advertising

Как и все платформы социальных сетей, вы также можете использовать LinkedIn для размещения своей рекламы.

И если ваш бизнес попадает в категорию B2B, LinkedIn может быть лучшим местом для вашей рекламы.

Фактически, маркетологи оценивают LinkedIn как как самую эффективную платформу социальных сетей для компаний B2B .

LinkedIn также является ведущей платформой для лидогенерации по большому счету.

Очевидно, поскольку люди в LinkedIn хотят поговорить о бизнесе, они также не возражают против взаимодействия с бизнесом.

Это означает, что ваша компания может привлечь серьезное внимание к платформе, если вы правильно разыграете свои карты.

И реклама может быть именно тем способом, которым вы решите это сделать.

Дополнительное содержание:

Reddit

История: Слоган Reddit утверждает, что они являются «первой страницей Интернета», и они не так уж и далеки. С 1,5 миллиардами посещений с мая 2019 года по май 2020 года Reddit может просто соответствовать своему описанию.

Reddit — еще одна социальная сеть , созданная колледжем, , и при этом она очень особенная. Он полностью сосредоточен на общественной пользе. Фактически, пользователи Reddit будут яростно атаковать вас за рассылку спам-приманки для ссылок или размещение рекламных ссылок на своих досках (или сабреддитах).

Но если пользователям Reddit нравится то, что они видят, они могут легко привлечь на ваш сайт достаточно трафика, чтобы его закрыть . Не стоит относиться к шторму на Reddit легкомысленно.

Два ключевых фактора, которые помогли Reddit вырасти до такой массивной платформы, — это AMA (Ask Me Anything) и их функция голосования.

Пользователи могут голосовать за и против записей, ссылок и комментариев. Самые популярные и полезные материалы всегда отображаются наверху.

Reddit награждает (или наказывает) учетные записи кармой, которую они отображают отдельно для ссылок и текстовых сообщений.

Таким образом, пользователям не нужно копаться в тоннах контента, прежде чем найти то, что хорошо. Они могут увидеть, что популярно, с первого взгляда.

Платформа взлетела, когда знаменитости начали проводить AMA.Во время AMA знаменитости какое-то время остаются на платформе и в прямом эфире отвечают на вопросы пользователей.

Люди, которые прошли AMA, включают Барак Обама , Арнольд Шварценеггер , Тим Феррис , Дэвид Копперфилд и даже Билл Гейтс .

Reddit требует, чтобы люди публиковали доказательства того, что они проводят AMA.

Контекст: Reddit сложно взломать. Вы не можете использовать его в качестве еще одного канала распространения и просто отправляйте ссылку каждый раз, когда публикуете что-то в своем блоге.

Вы должны присутствовать, общаться и приносить пользу другим участникам Reddit, ничего не прося заранее.

Отправляйте на время забавные и полезные ссылки, просто чтобы накапливать свою карму, а затем возвращайтесь к своему контенту. Но делайте это только там, где это уместно. И обязательно сделайте ссылки побочной заметкой, а не всем содержанием сообщения.

Например, бренд электронной коммерции Findlay смог принести 28000 долларов продаж, правильно используя Reddit .

Reddit Marketing Fails

Reddit больше всего ненавидит маркетологов.

Однако это не обязательно вина маркетологов.

Reddit — это просто уникальное сообщество.

Им не нравятся люди, которые слишком откровенны в своем маркетинге, и им не нравятся компании, пытающиеся быть напористыми.

По этой причине даже некоторые ведущие компании допускают серьезные ошибки на Reddit.

Генеральный директор крупной сети магазинов уличного снаряжения начал AMA на Reddit, надеясь повысить узнаваемость бренда.

Вот что у него взамен.

И посмотрите на этот ответ.

Это что-то вроде провала Reddit, а?

Так в чем смысл?

Будьте осторожны с тем, что публикуете на Reddit.

Найдите время, чтобы понять аудиторию, прежде чем начать использовать платформу для рекламы и маркетинга. Однако, как только вы поймете, что такое Redditors, платформа представляет собой кладезь маркетингового потенциала, который вы не сможете упустить.

Reddit Ads

Если вы не хотите пытаться привлечь обычных подписчиков на Reddit, вы можете просто разместить рекламу на платформе.

Однако сначала вам нужно определить, подходит ли Reddit для размещения вашей рекламы.

Как мы уже обсуждали, неудачная реклама может навредить вашему бизнесу на Reddit , а не помочь ему.

Так что сначала убедитесь, что вы знаете, во что ввязываетесь.

Вот вам подсказка с точки зрения демографии.

Платформа состоит в основном из мужчин в возрасте до тридцати лет. И пользователи категорически не одобряют слишком продаваемый контент .

Подходит ли ваш бизнес для Reddit?

Если да, то вы можете создать объявление и посмотреть , как оно работает .

Однако следите за ним внимательно, чтобы пользователи не засыпали вас ненавистными комментариями и не навредили имиджу вашего бренда, прежде чем вы успеете ответить.

Если вы собираетесь размещать рекламу на платформе, будьте готовы ответить на серьезную волну.

Но если вы переживете жару, вы сможете раскрыть серьезный потенциал.

Доп. C содержание:

Snapchat

История: Я помню, как загрузил это приложение еще в 2012 году и подумал: «Это глупо». Я удалил его и не слышал о нем еще примерно два года спустя.

Я все еще считаю это глупым, но большинство миллениалов — нет. Snapchat имеет 238 миллионов активных пользователей в день. Хотя большинство из них — девочки (около 70%), у мальчиков, которые участвуют в платформе, есть одна общая черта: они молоды.

71% пользователей моложе 34 лет. Хаки, спам и скандалы с голыми селфи могут легко отвлечь среднего взрослого от того факта, что это серьезная платформа для маркетологов.

Хотя приложение существует всего несколько лет (с сентября 2011 года), его стоимость составляет около 1,7 миллиарда долларов. (Хотя есть некоторые разногласия между источниками).

Контекст: Если ваши товары нацелены на 14-летних девочек, а вы не пользуетесь Snapchat, вы делаете что-то не так.Однако, даже если вы работаете на платформе, легко сделать много неправильных.

Поскольку все изображения и видео исчезают максимум через 10 секунд, контекст предполагает, что весь контент на платформе является мимолетным и недолговечным.

Естественно, имеет смысл предоставлять контент на ту же тему.

Например, вы можете предоставить аудитории доступ к прямой трансляции . Если вы выступаете на конференции, сделайте несколько снимков на сцене и поделитесь ими со своими подписчиками .

Пусть за кадром. Покажите им счастливый час в пятницу в офисе, вечеринку IPO и даже то, как вы ведете себя, когда дома одни.

Вы можете показать им свою репетицию выступления, как вы испачкали макияж или какая классная машина подобрала вас из аэропорта.

Snapchat — это все, чтобы делиться теми драгоценными моментами, которых у всех нас так мало в жизни, поэтому убедитесь, что вы используете его именно для этого.

B2B-маркетинг в Snapchat

Можете ли вы продать свою компанию B2B на Snapchat?

Некоторые люди думают, что ты не можешь.

В конце концов, большая часть текущей пользовательской базы Snapchat состоит из подростков и младше.

Но не позволяйте этой молодой аудитории обмануть вас. По мере того, как платформа находит свое место в цифровом мире, на платформу стекаются и люди старшего возраста.

Фактически, один предприниматель использует платформу, чтобы регулярно давать советы другим предпринимателям .

И HubSpot использует его, чтобы усилить и укрепить индивидуальность своего бренда .

И DocuSign использовал его для взаимодействия с людьми во время конференции .

Так что да. Вы определенно можете использовать Snapchat для продвижения своей компании B2B.

Многие другие компании занимаются этим, и вы тоже можете это сделать.

Конечно, Snapchat требует от вас немного больше творчества, чем другие платформы. Помните, что пользователи могут просматривать ваши изображения и видео только один раз.

Это должно хотя бы частично определять тип публикуемого вами контента.

Кроме того, это ограничение может работать и в вашу пользу.

Поскольку весь ваш контент временный, люди могут быть более склонны просматривать ваши снимки, в то время как они могут и полностью воспринимать контент.

Как только они это сделают, он уйдет.

Доп. C содержание:

Pinterest

История: Pinterest — платформа номер один в социальных сетях для маркетологов, которые хотят ориентироваться на женщин. 71% из их 320 миллионов активных пользователей в месяц — женщин. Вы можете думать об этом сайте как о гигантском цифровом альбоме для вырезок.

В период между их закрытым запуском в 2010 и 2012 годах вам требовалось приглашение на платформу, поэтому она была открыта для публики только в течение пяти лет. Тем не менее лиды, которые вы приобретаете на Pinterest, качественные.

И от раунда финансирования к раунду финансирования они повысили свою оценку. Сегодня приложение для социальных сетей открыто торгуется с дебютной рыночной капитализацией в 12 миллиардов долларов.

Несмотря на то, что Pinterest еще не зарабатывает серьезных денег , за исключением нескольких объявлений известных брендов , они определенно входят в первую десятку самых влиятельных социальных платформ прямо сейчас.

Это одна из самых популярных досок на Pinterest.

Контекст: Всегда, всегда, всегда помните, что 71% аудитории — женщины. Они собирают, курируют и делятся. Такие темы, как украшения, дизайн интерьера, кулинария и одежда, очень хороши.

Из-за характера досок Pinterest также является одной из немногих платформ, на которых изображения выглядят лучше всего, когда вы показываете их вертикально. Имейте в виду, что ваши фотографии нуждаются в особом форматировании, чтобы хорошо выглядеть на Pinterest.

Маркетинг влияния на Pinterest

Если Instagram — бог влиятельного маркетинга, то Pinterest — сын этого бога (или, точнее, его дочь).

Поскольку Pinterest позволяет пользователям продавать в рамках любого нише, лидеры мнений устремляются на платформу, как горячие пирожки в IHOP.

Но это хорошо для вашего бизнеса.

Поскольку вы являетесь маркетологом в определенном нише, вы можете использовать этих влиятельных лиц для рекламы своего продукта среди их существующей аудитории.

На рост собственной аудитории уходит уйма времени. А может, просто может, у тебя нет кучи времени.

В таком случае ваш ответ — это маркетинг влияния.

Вот аккаунт Pinterest, который, например, публикует рецепты, у которого почти четыре миллиона подписчиков.

А вот еще один влиятельный человек, который публикует все, от рецептов до украшений и моды.

Но вот и лучшие новости.

На Pinterest есть нише для всего.Это также означает, что на все есть влиятельные лица.

Вы хотите продавать одежду, маленьких игрушечных собачек или одежду Гарри Поттера?

Вы не поверите, но для этого есть доска.

Реклама и пины в Pinterest

Конечно, не каждый захочет пройти через трудности поиска, общения и найма влиятельных лиц.

Некоторые из вас просто захотят запустить рекламных объявлений на платформе и продолжить свою жизнь.

В таком случае помните, что подавляющее большинство пользователей Pinterest — женщины.

Для некоторых из вас это хорошо. Для других из вас это не очень хорошо.

Однако, несмотря на эту гендерную ориентацию, Pinterest является замечательной платформой для привлечения людей к покупке ваших товаров.

93% пользователей используют Pinterest для планирования своих покупок , а 96% используют его для сбора информации о продуктах.

И самое приятное то, что реклама безупречно вписывается в доску.

Вот объявление , которое вы бы, наверное, не заметили, если бы я не выделил его.

Если у вас есть продукт для женщин, который очень нагляден, и вы не хотите иметь дело с влиятельными лицами, тогда реклама Pinterest — ваше решение.

Запустите их и посмотрите, как получится.

Доп. C содержание:

TikTok

История: TikTok, китайское приложение для обмена видео, впервые запущенное в 2016 году. В отличие от других приложений для социальных сетей, имеющих скромные корни в подвалах или комнатах общежития, компания является результатом слияния двух разных приложений.Сегодня у приложения более 800 миллионов активных пользователей по всему миру.

Пользователи TikTok делятся короткими видеоклипами, в которых они танцуют, синхронизируют губы или делятся мыслями о политике и социальной справедливости. Приложение выделяется множеством интерактивных функций, таких как фильтры, музыка и возможности редактирования, которые позволяют пользователям проявлять невероятный творческий подход.

Противоречие с TikTok

Приложение, принадлежащее китайцам, невероятно популярно в США, особенно среди поколения Z.Однако у приложения в США неопределенное будущее из-за проблем с конфиденциальностью данных.

Президент Трамп пригрозил запретить приложение в США, если ByteDance не продаст операции в США американской компании. Индия запретила приложение, и несколько других стран угрожают аналогичными мерами.

Маркетинг в TikTok

Почему стоит задуматься о маркетинге в этом популярном видеоприложении? Во-первых, конкуренция низкая. Большинство компаний пока не беспокоятся об этом, а реклама по-прежнему остается доступной.

Новая платформа также является отличным местом для творчества и опробования забавных стратегий, которые могут не работать на более формальных платформах, таких как LinkedIn.

Думаете окунуться в мир маркетинга на TikTok? Вот несколько способов использовать платформу.

Маркетинговые видео TikTok

Самый простой способ продвигаться на TikTok — создавать захватывающий контент, связанный с вашим брендом.

Например, вы можете создать короткие обучающие видео по темам, связанным с вашим брендом.Используйте инструмент исследования ключевых слов, такой как Ubersuggest, чтобы найти темы, которые волнуют вашу аудиторию, а затем создавайте короткие, быстрые видео для TikTok.

Вы также можете использовать забавный стиль TikTok, чтобы представить членов своей команды, продемонстрировать свою штаб-квартиру или выделить особенности нового продукта. Рассмотрите возможность использования интерактивных элементов платформы, таких как опросы.

Маркетинг влияния

Если вы хотите повысить уровень вовлеченности, подумайте о работе с авторитетными авторитетами TikTok на вашем рынке.Средний уровень вовлеченности американских лидеров мнений в TikTok составляет 17,99%, что делает лидеров мнений мощным инструментом для брендов.

Чтобы найти влиятельных лиц, используйте функцию поиска, чтобы искать хэштеги, связанные с вашей отраслью, и искать пользователей, публикующих контент с высоким уровнем вовлеченности.

Вы также можете использовать бесплатный инструмент поиска влиятельных лиц в Influencer Marketing Hub. Просто введите интересующую тему, и инструмент предоставит список до 10 соответствующих влиятельных лиц.

TikTok Ads

TikTok предоставляет брендам четыре различных варианта платной рекламы: поглощение бренда, нативная реклама, фирменные линзы и проблемы с хэштегами.Прежде чем углубиться в них, вы захотите понять различия:

  • Поглощения брендов : Поглощения эксклюзивных категорий, которые отображаются в ленте пользователей перед любыми учетными записями, на которые они подписаны.
  • Нативная реклама : Подобно рекламе в Instagram, эта реклама расширяет охват ваших публикаций.
  • Брендовые линзы : Разработайте и продвигайте фильтр, связанный с вашим брендом, похожий на линзы, спонсируемые Snapchat.
  • Hashtag Challenge: TikTok известен своей вирусной отправкой вызовов.Задачи с хештегами позволяют бренду использовать рекламные баннеры для улучшения видимости задачи.

Дополнительное содержание:

Tumblr

История: Огромный для одних отраслей и совершенно незаметный для других, Tumblr представляет собой своего рода смесь блога, Instagram и Twitter.

Владельцы называют это платформой микроблогов.

Эта платформа в первую очередь полезна для обработки изображений. Пользователи могут легко сделать реблог и лайкнуть эти изображения вроде ретвитов и избранных.

Вы можете прокручивать бесконечную ленту вниз, что упрощает ее использование. Дэвид Карп основал его в 2007 году , и по состоянию на ноябрь 2017 года Tumblr поддерживает более 375 миллионов блогов.

Некоторые из них принадлежат знаменитостям, например Lady Gaga .

Tumblr Арианы Гранде также популярен.

Есть даже предприниматели, которые воспользовались преимуществами Tumblr и запустили через него прибыльный бизнес .

Yahoo купила Tumblr в 2013 году более чем за 1 миллиард долларов. В 2011 году они собрали только 1/10 часть этого финансирования (около 125 миллионов долларов).

Сейчас пользователи создают более 15 миллионов сообщений каждый день, и сайт зарабатывает деньги на рекламе.

Контекст: функция бесконечной прокрутки делает Tumblr удобным для изображений. Это очень визуальная среда. Дизайнеры и фотографы часто используют его для демонстрации своих портфолио.

Модные бренды и блоггеры могут использовать его для курирования контента из своих отраслей.

Однако есть один тип файлов, для которого Tumblr явно является платформой номер 1: GIF. Анимированные движущиеся изображения находятся прямо между фотографиями и видео.

Большинство людей переключаются на Instagram за фотографиями, а видео не работают на Tumblr, поскольку они прерывают ваш поток (вы должны остановиться, нажать кнопку воспроизведения, затем снова приостановить видео и перейти к следующему). GIF — это взаимное опыление этих двух.

Веселые мемы, анимированные клипы и короткие отрывки из видео заставляют пользователей бесконечно прокручивать и поглощать контент.

Если вы занимаетесь модой, дизайном, фотографией или другой визуальной индустрией, обязательно посмотрите на Tumblr очень серьезно.

Tumblr Audience Demographic

Аудитория Tumblr немного отличается от аудитории любой другой социальной сети.

Большинство людей пришли на платформу, чтобы повеселиться.

Они здесь, чтобы делиться забавными комиксами, мемами и гифками.

Однако они не особо дружелюбны по отношению к маркетологам. Но это не значит, что вы не можете продавать на платформе.Это просто означает, что вам нужно быть более креативным, когда вы это делаете.

На самом деле, Tumblr — отличное место для воплощения ваших маркетинговых стратегий.

Люди, которые используют социальные сети , проводят на Tumblr больше времени, чем даже на Facebook.

Это означает, что ваши сообщения и реклама имеют больше шансов, что нужные люди увидят их в нужное время.

Кроме того, подавляющее большинство пользователей Tumblr — молодые люди. Большинство из них где-то между 18 и 34 годами .

Помните, что пользователи молодые, но помните, что они находятся на Tumblr для развлечения.

Их здесь не для того, чтобы искать товары, и их определенно не для того, чтобы услышать о послании вашего бренда.

Одна компания отметила это своим продуктом, Holy Meme Bible .

Они поняли, что Tumblr любит мемы и что люди там, скорее всего, хорошо отреагируют на их продукт.

Итак, в течение трех недель они перешли на полный пансион и продавали свою Библию-мем на Tumblr.

И что в результате?

За три короткие недели объем продаж превысил 200 000 долларов.

Если у вас есть продукт, который работает на аудиторию Tumblr, то вы оказываете себе серьезную медвежью услугу, не используя платформу для продвижения своего продукта.

Доп. C содержание:

Средний

История: К настоящему времени вы могли подумать, что существует достаточно платформ для ведения блогов. Но нет, видимо, нет.Каким-то образом за пять лет Medium превратился в один из крупнейших веб-сайтов для ведения блогов с рейтингом Alexa из 88 .

Важной причиной этого успеха является элегантный и простой дизайн. Эв Вильямс , один из соучредителей Twitter, сначала запустил его в закрытой бета-версии 2012 года, прежде чем в конечном итоге открыть для публики.

Подобно некоторым приложениям, таким как Hemingway , пользовательский интерфейс невероятно прост. Разница в том, что пользователи могут нажимать кнопку публикации напрямую, а не копировать контент в свой блог.

Перед тем, как Уильямс основал Medium, он также создал Blogger, который в конечном итоге продал Google. Ясно, что у него есть талант к платформам для ведения блогов.

Благодаря многочисленным крупным публикациям Medium может быть способом собрать целую аудиторию, даже не создавая свой собственный веб-сайт.

Better Humans — популярный.

Самые популярные темы — дизайн, стартапы, маркетинг, а также социальные или политические вопросы.

Контекст: Поскольку это платформа для блогов, Medium, естественно, хорошо справляется с длинным контентом.Однако сообщения не должны быть слишком длинными.

Medium показывает примерное время чтения каждого сообщения прямо вверху.

Если люди увидят, что чтение вашего сообщения займет 20 минут, вы их отпугнете. Большинство пользователей не готовы тратить на это столько времени.

7-минутные сообщения лучше всего подходят , поэтому имеет смысл разбить более длинные статьи на серии сообщений.

Али Месе исключительно хорошо показал себя на Medium, создал огромную аудиторию с нуля. благодаря нескольким сообщениям, которые стали вирусными.

Если у вас уже много подписчиков, вы можете использовать его, чтобы катапультировать свои статьи в топ , поскольку сообщения, которые пользователи рекомендуют больше всего, попадают в избранные истории, где их увидит большинство пользователей.

Всего 50–100 рекомендаций в течение часа или двух могут привести вашу статью прямо на первую страницу.

Крупные агентства, такие как Huffington Post, Business Insider и Entrepreneur, часто выбирают контент, который хорошо зарекомендовал себя на Medium. Это дает дополнительную экспозицию.

Средняя демографическая аудитория

В сентябре 2020 года Medium получил , почти 200 миллионов посещений . И большая часть трафика на сайт (почти 26%) пришла из США.

Это дает вам большой потенциал, чтобы вывести себя и свой бизнес перед новыми перспективами. Также имейте в виду, что большинство посетителей сайта — мужчин с образованием выше .

Что это значит для вас? Что ж, если ваша стратегия в социальных сетях вращается вокруг публикации рецептов приготовления блюд или видеороликов о кошках, то Medium может не подойти вам.

Подобно LinkedIn, Medium идеально подходит для размещения более профессионального содержания. Например, самым популярным тегом в 2016 году был policy .

Это не обязательно означает, что вам нужно публиковать материалы политического характера. Все, что я говорю, это то, что разрыв между политикой и бизнесом намного меньше, чем разрыв между политикой и ремеслами своими руками.

Возьмем, к примеру, раздел «Маркетинг и предпринимательство» на Medium. У него 146 000 подписчиков.Очевидно, что у такого контента есть аудитория.

В более узкоспециализированном разделе, подобном этому, вы можете не привлечь внимание такого количества людей, как вы могли бы на Facebook или в более крупной социальной сети.

Но поскольку нижеследующий более узкий, вы, вероятно, получите более высокий процент из правильных человек, которые будут взаимодействовать с вами и вашим брендом.

Итак, каков вердикт: стоит ли использовать Medium?

Если ваш контент более беззаботный или, скорее всего, понравится преимущественно женской аудитории, то лучше подумайте о платформе, такой как Pinterest.

Но если темы, о которых вы ведете блог, относятся к более серьезным вопросам, то вам нечего терять, разместив их на Medium. На самом деле, вы можете многое получить.

Маркетинговый контент на носителе

Если ваш контент актуален для пользователей среднего уровня, то использовать платформу для маркетинга не составит труда.

Фактически, использование платформы в интересах вашего бизнеса практически не потребует дополнительных усилий.

Все, что вам нужно сделать, это взять сообщения в блоге, которые вы уже написали, и опубликовать их на Medium.Поскольку вы по-прежнему владеете правами на контент на Medium, вы можете поступать с ним по своему усмотрению.

И это простой способ привлечь больше внимания ко всей своей тяжелой работе.

Например,

Dave Schools добился большого успеха на платформе для ведения блогов .

Help Scout также репостит их уже существующий контент блога .

Ларри Ким тоже делает то же самое.

Что тебе терять?

Вы можете использовать Medium, чтобы легко представить контент вашего блога новым глазам, и для этого вам не потребуется никаких дополнительных усилий.

Просто скопируйте и вставьте контент со своего веб-сайта — и вуаля! Это видят больше людей, чем раньше.

Дополнительное содержание:

Quora

История: Это еще один стартап из Кремниевой долины. Два бывших сотрудника Facebook создали его в 2009 году и обнародовали в 2010 году . Они думали, что Q&A был одним из величайших форматов Интернета , но до этого момента никто не построил для него прочную платформу.

Оказалось, что они были правы. При сравнительно небольшом финансировании в 80 миллионов долларов они за восемь лет создали Quora до более чем 190 миллионов пользователей . К 2020 году у Quora было 300 миллионов активных пользователей в месяц.

Пользователи могут задать вопросов, и если они популярны, пользователи могут задать им еще вопросов. Пользователи также могут проголосовать за ответы, чтобы убедиться, что качественные ответы появляются первыми.

Люди создали целые платформы, отвечая на вопросы на Quora, и некоторые ответы могут похвастаться более чем 1 миллионом просмотров .

Стартап внедрил рекламу только в середине 2016 года, что привлекло внимание маркетологов всего цифрового мира.

Контекст: Эта платформа сосредоточена вокруг одного: вопросов. Вы можете получить от этого максимальную пользу, предоставив качественные ответы на популярные вопросы, которые пользователи задавали много раз.

Благодаря системе голосования качественные ответы попадают в топ. И они обычно остаются там надолго.

Постарайтесь дать ответы, которые будут актуальны через год, два или даже пять.Некоторые из самых популярных ответов на Quora появились много лет назад.

Вы можете удвоить свою выгоду от Quora , если будете использовать его для создания контента. Например, вы можете написать в блоге очень подробный ответ на популярный вопрос.

Тогда у вас не только будет отличная запись в блоге, но и вы сможете переиздать ее как ответ на этот вопрос.

Это также поможет вам заработать репутацию эксперта по вашей теме.Если кому-то нравится ответ, который он читает от вас, он часто просматривает другие ответы, которые вы дали.

Quora и контент-маркетинг

Quora — отличное место, чтобы заявить о себе как о эксперте в определенной теме.

И это может произойти двумя разными способами.

Это может произойти на Quora или вне Quora.

В любом случае платформа вопросов и ответов помогает.

Как, спросите вы, это помогает?

Ну, во-первых, вы можете ответить на вопросы вашего целевого рынка.Представьте, например, что вы — специалист по цифровому маркетингу и хотите начать зарекомендовать себя в качестве эксперта в цифровом мире.

Вы можете перейти на Quora и ответить на вопросов, подобных этим .

Тогда, если ваш ответ будет замечательным, люди проголосуют за него, что сделает его победителем в системе Quora SEO.

Но если этого недостаточно, вы также можете использовать Quora, чтобы найти темы для своего собственного блога.

В конце концов, у вашей аудитории много вопросов.И выяснить, что это за вопросы, может быть очень утомительно.

К счастью, Quora упрощает эту задачу.

Просто зайдите на Quora и введите свое niché. Просмотрите вопросы, которые задают люди.

Затем все, что вам нужно сделать, это ответить на те же вопросы и создать на их основе собственный контент веб-сайта.

Это простой способ придумать темы контента, которые интересны вашей аудитории.

Доп. C содержание:

Перископ

История : Наконец, давайте посмотрим на приложение, выпущенное в 2014 году.Его имя — Periscope , и это приложение для прямой трансляции.

В соответствии с тенденцией предоставлять все больше и больше жизненного опыта, Periscope позволяет маркетологам прыгать перед камерами своих телефонов и разговаривать со своей аудиторией. Их аудитория может присоединиться к нам в прямом эфире и дать комментарии.

Спикер говорит, а аудитория может реагировать, задавать вопросы и давать отзывы. Идея пришла к основателям, когда возникли протесты, когда они путешествовали по Стамбулу. Они могли читать о них в Твиттере, но не могли смотреть их вживую.

После привлечения 1,5 миллиона долларов финансирования, Twitter приобрел приложение еще до его запуска. Они заплатили за это где-то от 50 до 100 миллионов долларов.

Тогда

Twitter, конечно же, значительно упростил запуск, помогая приложению набрать 10 миллионов пользователей за четыре месяца . Это безумно стремительный рост!

Примерно в то же время появилось

конкурентов, в том числе Meerkat и Blab (предназначенный для групповых чатов). Ни одного из них сегодня нет.

В настоящее время возраст большинства пользователей Periscope составляет от 16 до 24 лет, и около двух третей пользователей — мужчины.

Контекст : поскольку Periscope — это всегда прямая трансляция, имеет смысл либо пригласить ваших поклонников на особое живое событие в вашей жизни (например, закулисные видеоролики, которые вы можете делать с помощью Snapchat), либо сделать Periscope само мероприятие , которое стоит посетить.

Один из способов сделать это — раздать вещи комментаторам. Вы также можете решить очень конкретную проблему, которая есть у вашей аудитории, или задать вопрос.

Однако для того, чтобы привлечь зрителей в прямом эфире, вам необходимо заранее продвигать трансляцию.Чтобы люди действительно переходили по ссылкам, вам также понадобится отличный заголовок.

Затем вы можете убедиться, что получите первую группу зрителей в прямом эфире, используя соответствующие хэштеги, пару раз опубликовав их в Твиттере перед тем, как выйдете в эфир, и даже продвигая их на других каналах.

Эти зрители могут затем поделиться им со своими подписчиками, чтобы пригласить больше людей.

Примечание. С тех пор, как Facebook добавил функцию прямой трансляции, Periscope потерял популярность. Возможно, его все еще стоит изучить, но за последние годы он немного потерял свою привлекательность.

Маркетинг в Periscope

Periscope — отличная платформа для повышения узнаваемости и имиджа бренда.

Однако сделать и то и другое часто бывает сложно.

Вы пытаетесь привлечь аудиторию и создать целостный имидж бренда для своего бизнеса, но ваши усилия остаются на второй план.

Однако с видеоконтентом в Periscope вы можете создавать видеоролики, в которых рассказывается о том, чем занимается ваш бизнес, почему он такой классный и почему люди должны работать с вами.

Как Adidas демонстрирует, как влиятельный человек подписывает с ними контракт .

Подобно GE и Adidas, вы можете усилить имидж своего бренда и показать аудитории, что происходит за кулисами вашего бизнеса.

Они оценят это и могут даже купить у вас, потому что теперь они доверяют вам и идентифицируют себя с вами.

Доп. C содержание:

Заключение

Хорошо, это было много.Теперь у вас есть обзор 12 самых важных платформ социальных сетей. Но это только верхушка айсберга.

Согласно Википедии, существует более 200 социальных сетей, и это число продолжает расти.

Итак, вам следует обеспечить присутствие в социальных сетях хотя бы на некоторых из них.

Определите, где находится ваша целевая аудитория, и проявите активность на этой платформе.

Теперь вы знаете, как каждая платформа достигла своего положения, что вам подсказывает контекст каждого канала, и вы знаете, как создать хороший контент для каждой из них.

Ничто вас не сдерживает. У вас есть необходимая информация.

Вы измените свою стратегию брендинга в социальных сетях?

Попробуйте новую (для вас) платформу, например LinkedIn?

На какой платформе вы сосредоточите свою стратегию в социальных сетях?

И какой сайт станет большим в следующий раз?

Дайте знать свои догадки и ответы в комментариях.

Что такое SMM: определение, примеры, советы — определение

Маркетинг в социальных сетях предполагает использование социальных платформ в качестве каналов для продвижения бренда, роста целевой аудитории, увеличения посещаемости веб-сайтов и увеличения продаж.Социальные платформы — это центр SMM.

Ниже вы можете увидеть количество пользователей наиболее популярных социальных платформ в месяц.

Социальные сети Активных пользователей, ежемесячно
Facebook 2,37 млрд
Instagram более 1 миллиарда
TikTok 800 миллионов
Твиттер 326 миллионов
LinkedIn 303 миллиона
Pinterest 300 миллионов

SMM — это самый простой способ охватить огромную аудиторию — в настоящее время половина населения мира 3.8 миллиардов человек пользуются социальными сетями. Причем это число постоянно растет — с 2019 года использование социальных сетей выросло на 9,2%.

Социальные сети чрезвычайно полезны для повышения узнаваемости бренда. По данным Hootsuite, 52% онлайн-открытий брендов происходит в общедоступных социальных сетях. Другими словами, большинство людей узнают о новых брендах в социальных сетях.

В 2019 году люди тратили в среднем 2 часа 24 минуты каждый день. И этот показатель тоже вырос — время, проведенное в социальных сетях, увеличилось на 1.4%. Это делает социальные сети отличным способом не только охватить вашу аудиторию, но и долгое время с ней взаимодействовать.

С каждым годом социальные сети становятся все более значимыми с точки зрения увеличения продаж. Например, в 2019 году 43% интернет-пользователей использовали социальные сети при поиске товаров перед покупкой. Хотя только 12% людей готовы нажать кнопку «купить» в Facebook или Instagram, социальные сети очень важны на ранних этапах пути покупателя.

Преимущества маркетинга в социальных сетях

  • Повышение узнаваемости бренда
  • Увеличить посещаемость сайта
  • Более быстрое и простое распространение контента
  • Регулярное взаимодействие с целевой аудиторией
  • Информация об отрасли, рынке и конкурентах

Помимо доступа к широкой аудитории и тесного взаимодействия с клиентами, SMM имеет и другие преимущества. Вот несколько преимуществ включения социальных сетей в вашу маркетинговую стратегию.

Повышение узнаваемости бренда

54% пользователей исследуют продукты через социальные сети. Итак, у бренда должны быть качественные аккаунты в разных социальных сетях, чтобы использовать интересы пользователей в социальных сетях. В этом случае потенциальные клиенты могут связаться с брендом на своей любимой платформе. Кроме того, очень важно отличное обслуживание через социальные сети. Люди ожидают, что компании помогут им, и, если помощь была отличной, они были бы счастливы рекомендовать бренд другим — 71% пользователей порекомендуют компанию, если у них был положительный опыт общения с компанией в социальных сетях.

Увеличить посещаемость сайта

Хотя многие платформы социальных сетей позволяют брендам продавать свои продукты, не переходя на внешний веб-сайт или целевую страницу, социальные сети по-прежнему являются отличным способом увеличения трафика. Например, 11% всего трафика веб-сайтов для мобильных устройств исходит из социальных сетей.

Более быстрое и простое распространение контента

Если вы продвигаете свой бизнес с помощью контент-маркетинга, вы можете более эффективно распространять свой контент с помощью SMM.Люди всегда делятся полезной, интересной и занимательной информацией со своими друзьями в социальных сетях. Он часто выходит за рамки одной сети и ее участников и способствует росту вашей целевой аудитории.

SMM — отличный способ сообщить вашим клиентам о специальных предложениях. Социальные сети помогают быстро и дешево доставлять информацию о продажах или розыгрышах, хотя большинство пользователей предпочитают получать рекламные сообщения по электронной почте. Чтобы удовлетворить их предпочтения, попробуйте SendPulse и запустите кампанию по электронной почте.

Регулярное взаимодействие с целевой аудиторией

Поскольку половина населения мира использует социальные сети почти три часа в день, SMM — лучший способ взаимодействия с аудиторией. Таким образом, ваш бренд уже находится в том месте, где ваши клиенты предпочитают проводить время, поэтому он помогает вам оставаться рядом и быть более надежным.

Более того, SMM — больше, чем любой другой маркетинговый канал — помогает вам получать обратную связь от клиентов. Любыми возможными способами — через обзоры, лайки, комментарии и т. Д.Если у ваших клиентов был плохой опыт использования вашего продукта, они предпочтут сообщить вам об этом через социальные сети, а не по электронной почте или по телефону. Это создает возможность правильно отреагировать, удержать этого конкретного клиента и привлечь других.

Анализ отрасли, рынка и конкурентов

Социальные сети дают вам прекрасную возможность следить не только за удовлетворенностью ваших клиентов, но и за последними отраслевыми тенденциями и деятельностью ваших конкурентов.С последними новостями отрасли вы получаете дополнительный контент — вы можете использовать их в качестве тем для обсуждения со своими подписчиками.

Получая данные от конкурентов, вы вдохновляетесь улучшать свой продукт или свой подход к SMM — никогда не переставайте учиться у тех, кто вас окружает.

Вы можете преследовать самые разные цели с помощью маркетинга в социальных сетях — это зависит от вашей общей маркетинговой стратегии. Вот несколько примеров популярных целей для SMM:

  • Повышение вовлеченности сообщества;
  • продаж и лидогенерация;
  • удержание клиентов;
  • рост посещаемости сайта;
  • рост аудитории;
  • обработка отрицательных отзывов;
  • поиск отзывов;
  • конкурентов и мониторинг тенденций;
  • повышение узнаваемости бренда;
  • Исследование потребительского спроса.

Неважно, каковы ваши цели, вы должны четко их определить — это поможет создать вашу SMM-стратегию и контент.

Десять лет назад социальные сети были небольшой областью, и маркетологам было легко управлять ими вручную. Сегодня продвижение вашего бренда через социальные сети — сложная задача, требующая множества дополнительных инструментов, чтобы все работало.

Для этих целей можно использовать инструменты для маркетинга в социальных сетях:

  • упоминает мониторинг;
  • Создание и планирование
  • постов;
  • коммуникаций между брендом и пользователем;
  • аналитика производительности.

Чтобы узнать больше о полезных SMM-инструментах, их реализации, основных функциях и ценах, ознакомьтесь с нашим списком из 10+ лучших инструментов для маркетинга в социальных сетях на 2020 год.

КПЭ маркетинга в социальных сетях

  • Показатели вовлеченности
  • Показатели охвата
  • Показатели конверсии

KPI или ключевых показателей эффективности также имеют решающее значение для маркетинга, продаж и SMM. Это измеримые ценности, которые помогут вам понять, насколько успешен ваш маркетинг с точки зрения достижения своих целей и общей эффективности.

Однако в 2019 году 19% маркетологов не знали, как измерить эффективность своего SMM. Измерение эффективности маркетинга в социальных сетях выходит далеко за рамки подсчета количества лайков, репостов, комментариев и подписчиков. Сегодня можно понять, как именно ваши усилия в SMM влияют на ваш бизнес.

Чтобы упростить задачу, давайте разделим ключевые показатели эффективности SMM на несколько групп в соответствии с конкретными целями, которые они измеряют: вовлеченность, охват и конверсии.

Показатели вовлеченности

В дополнение к статистике лайков, репостов и комментариев, доступной на каждом канале социальных сетей, вы можете комбинировать их с некоторыми более сложными метриками, чтобы получить полную историю.

  • Средний уровень вовлеченности — позволяет отслеживать, как пользователи взаимодействуют с вашими кампаниями.
  • Коэффициент усиления — показывает, как ваши подписчики делятся вашим контентом с другими.
  • Уровень виральности — помогает понять, какой из ваших материалов может стать вирусным.

В таблице ниже приведены формулы для расчета показателей вовлеченности.

Метрики Формула
Средний уровень вовлеченности (лайки + комментарии + поделились) / подписчики * 100
Коэффициент усиления Акций / подписчиков * 100
Уровень вирусности Поделились / Показы * 100

Показатели охвата

Эти показатели помогут вам понять, сколько людей за пределами ваших подписчиков могут видеть ваш контент.

  • Распространение сообщения — показывает, сколько людей видели ваш пост с момента его публикации.
  • Скорость роста аудитории — помогает отслеживать скорость роста вашей страницы с точки зрения подписчиков.
  • Социальная доля голоса (SSoV) — показывает, сколько раз люди упоминали ваш бренд по сравнению с вашими конкурентами.

Следуйте таблице ниже, чтобы рассчитать показатели охвата.

Метрики Формула
Работа с почтой просмотров публикации / Всего подписчиков * 100
Темп роста аудитории Новые подписчики / Всего подписчиков * 100
Социальная доля голоса Ваши упоминания / Все прочие упоминания * 100

Показатели конверсии

Ваш контент может быть интересным и распространенным, но какой вклад он вносит в ваш бизнес? Показатели конверсии могут показать вам.

  • Коэффициент конверсии — помогает понять, сколько людей превратилось в клиентов после публикации.
  • Рейтинг кликов (CTR) — показывает, сколько людей отреагировали на ваш CTA.

Формулы для показателей конверсии приведены в таблице ниже.

Метрики Формула
Коэффициент конверсии конверсий / кликов * 100
CTR кликов / показов * 100

Невозможно проводить эффективный маркетинг в социальных сетях без хорошо продуманной стратегии в социальных сетях.Мы уже опубликовали точное руководство по созданию стратегии контент-маркетинга для продвижения вашего бренда. Здесь мы просто подытожим основные моменты:

  1. Определите свои цели для социальных сетей. Согласуйте свои SMM-цели с общими целями вашего бизнеса.
  2. Проанализируйте целевую аудиторию вашего бренда. Вы должны определить личность своего клиента, чтобы достучаться до его сердец. Узнайте, как работать с целевой аудиторией в социальных сетях.
  3. Выберите ключевые платформы социальных сетей. Не все из них могут подойти вашему бизнесу, используйте платформы, популярные среди вашей целевой аудитории.
  4. Выберите тон голоса вашего бренда. То, как вы взаимодействуете с клиентами, определяет то, как они воспринимают ваш бизнес.
  5. Создайте контент-план SMM. Включает несколько типов контента, а именно рекламный, развлекательный и информативный.
  6. Определите KPI для измерения вашего успеха. Они должны сильно коррелировать с первоначальными целями вашего маркетинга в социальных сетях.

Как начать маркетинг в социальных сетях с помощью SendPulse

  1. Как создать и использовать чат-бота Facebook Messenger с SendPulse
  2. Как создать и использовать чат-бота Telegram с SendPulse

Социальные сети отлично подходят для круглосуточного взаимодействия с клиентами. Более того, как минимум половина ваших клиентов ожидают, что ваш бизнес будет открыт и готов помочь 24/7. Единственный способ удовлетворить эту потребность без дополнительных бюджетных ресурсов — это интегрировать чат-ботов в свои платформы социальных сетей.

Финансы, здравоохранение, образование, туризм и недвижимость больше всего выигрывают от использования чат-ботов. Фактически, их использование выгодно для любого бизнеса, который специализируется на обслуживании клиентов, а не на продажах, и требует поддержки клиентов или других видов консультаций. Чат-боты помогают компаниям сэкономить 30% на расходах на поддержку клиентов.

Кроме того, чат-боты идеально подходят для малого бизнеса — они помогают вам начать работу с одним из самых перспективных маркетинговых каналов, маркетингом в мессенджерах, и минимизировать расходы на отправку сообщений.

И что самое приятное, вам не нужно нанимать разработчика или приобретать дополнительные навыки для создания чат-бота для социальных сетей — создавать ботов для Facebook и Telegram с помощью SendPulse легко и недорого.

Как создать и использовать чат-бота Facebook Messenger с помощью SendPulse

  1. Войдите в свою учетную запись SendPulse.
  2. Чтобы создать бота Facebook, найдите вкладку «Мессенджеры» и нажмите кнопку «Подключить каналы».
  3. Войдите в свою учетную запись Facebook, затем выберите страницы, для которых вы хотите создать чат-ботов.Чтобы иметь возможность тестировать сообщения и кампании, подпишитесь на своего чат-бота.
  4. Проверьте свои сообщения в Facebook — наш бот уже ответил вам приветственным сообщением.

Чтобы научить бота отвечать на запросы пользователей в соответствии с заранее определенным сценарием, создайте автоматизированный поток.

  1. Выберите «Создать новый триггер», а затем нажмите кнопку «Создать поток».
  2. Начните с добавления элемента «Сообщение». Если вы планируете добавить в поток более одного элемента, добавьте к сообщению кнопку.
  3. Добавьте все необходимые элементы. Чтобы соединить их, перетащите линию от кнопки в одном элементе к другому. Не забудьте нажимать «Применить» для каждого добавляемого блока, чтобы сохранить его.
  4. После добавления всех элементов потока нажмите «Сохранить», чтобы сохранить поток и привязать его к триггеру. Также вы можете сохранить поток и отправить его себе на тестирование.

С помощью нашего Facebook Messenger вы также можете отправлять кампании и информационные бюллетени Facebook через мессенджер и создавать меню чата.Узнайте, как настроить и запустить чат-бота Facebook с помощью SendPulse.

Если вам нужно вдохновение, ознакомьтесь с нашим обзором отличных чат-ботов Facebook и нашим руководством о том, как реализовать стратегию чат-ботов Facebook, чтобы получить наилучшие результаты для вашего маркетинга в социальных сетях.

Как создать и использовать чат-бота Telegram с SendPulse

  1. Создайте нового бота в Telegram — найдите @Botfather, отправьте команду / newbot и назовите своего бота. В ответ вы получите ссылку на своего бота, рекомендации по его настройке и токен бота.
  2. Откройте вкладку «Мессенджеры» в своей учетной записи SendPulse, выберите вкладку «Управление ботами» и вставьте токен в раздел Telegram. Затем нажмите «Включить» и подпишитесь на своего бота в Telegram, чтобы протестировать его.

Чтобы настроить бота под свои нужды, организуйте его структуру. Ознакомьтесь с нашими точными инструкциями о том, как создать и настроить чат-бота Telegram с помощью SendPulse. Получите дополнительную информацию об управлении своим чат-ботом из нашей базы знаний.

7 советов по маркетингу в социальных сетях для начинающих

  1. Создайте контент-план для каждой платформы
  2. Публикуйте регулярно и часто
  3. Добавьте хэштеги для повышения узнаваемости бренда
  4. Используйте визуальные эффекты для повышения вовлеченности
  5. Изучите различные форматы контента
  6. Взаимодействуйте со своей аудиторией
  7. Развлеките подписчиков

Готовы начать работу с SMM, но все еще не знаете, как воспользоваться этим в полной мере? Мы дали вам несколько советов, как сделать маркетинг в социальных сетях эффективным.

Создайте контент-план для каждой платформы

Проведение SMM без контент-плана — плохая идея: вы быстро запутаетесь, и ваш маркетинг не будет эффективным. Более того, вы должны создать разные планы для каждой платформы — они могут варьироваться в зависимости от средней частоты публикации, тем, форматирования сообщений и т. Д. Ваша задача — найти оптимальные варианты для каждой используемой платформы и заставить ее работать наилучшим образом.

Чтобы управлять всей этой множественностью, воспользуйтесь специальными сервисами автопостинга.Они не только помогут планировать публикации, но и будут следить за показателями всех ваших социальных аккаунтов.

Публикуйте регулярно и часто

Основным правилом успешного маркетинга в социальных сетях является постоянная публикация постов по регулярному графику, потому что ваши подписчики привыкнут получать ваш контент по расписанию. Они будут расстроены, если вы не доставите его вовремя. Частота также имеет значение — бренды, публикующие новый контент один или два раза в день, привлекают вдвое больше пользователей, чем бренды, публикующие несколько раз в неделю.

Чтобы поддерживать такую ​​высокую частоту, попробуйте использовать фрагменты старого контента — преобразуйте существующие сообщения в блогах, целевые страницы и предложения, которые у вас есть на вашем веб-сайте, в новый формат, адаптированный для каждой платформы. Например, вы можете опубликовать инфографику со своей целевой страницы как самодостаточный пост.

Включите хэштеги для повышения узнаваемости бренда

При правильном использовании хэштеги помогут вашему контенту появиться в результатах поиска, распространят знания о вашем бренде и создадут сплоченное сообщество.Следите за популярными хэштегами в вашей отрасли и убедитесь, что они не использовались раньше. Проанализируйте, как они работают с вашей аудиторией.

Помимо использования существующих хэштегов, попробуйте свои силы в создании собственных фирменных хэштегов, как это сделал Pringles. Создание собственных хэштегов позволяет отслеживать, что ваши подписчики и клиенты говорят о вашем медиа-присутствии и продукте.

Используйте визуальные эффекты для повышения вовлеченности

Включение визуальных элементов в маркетинг в социальных сетях — это не вариант, а необходимость — 80% маркетологов уже делают это.И это работает — пользователям нравится такой контент, и они охотнее делятся им с другими. Например, твиты с изображениями или другими визуальными эффектами ретвитируются в 1,5 раза чаще, чем посты без них.

Одним из самых привлекательных типов визуального контента является видео. 60% людей заявили, что в последний месяц смотрели видео в Facebook, Twitter, Snapchat или Instagram. И вы можете создавать видео без огромного бюджета или команды профессионалов. Вместо этого попробуйте создавать анимационные видеоролики с бесплатными услугами, снимать свой рабочий день на смартфон или использовать контент, созданный другими пользователями, как это делает Lime Crime.

Чтобы максимально использовать возможности видеомаркетинга, ознакомьтесь с нашим руководством по созданию и реализации стратегии видеомаркетинга в 2020 году.

Изучите различные форматы контента

Каждая платформа социальных сетей предлагает различные форматы контента. Например, на Facebook вы можете публиковать длинные чтения, короткие текстовые сообщения, стандартные и 360-градусные видео и истории. Instagram позволяет публиковать истории, фотографии, короткие видеоролики и длинные видеоролики на IGTV.

Однако не все эти форматы контента подходят для каждого бизнеса.57% маркетологов считают истории «в некоторой степени эффективными» или «очень эффективными». Между тем, только 12,2% брендов используют IGTV. Попробуйте различные функции, которые предлагают вам социальные сети, отслеживайте результаты и используйте те, которые подходят вашей компании. Например, National Geographic работает с 360-видео и получает массу отзывов от своих подписчиков.

Взаимодействуйте со своей аудиторией

Взаимодействие с аудиторией — основная роль SMM. Регулярно отслеживайте комментарии и обсуждения, всегда отвечайте на вопросы подписчиков и никогда не удаляйте отрицательные отзывы и обзоры.Если ваш клиент недоволен — сделайте все возможное, чтобы изменить впечатление и улучшить его нынешний и будущий опыт. Ваша цель — не только извиниться, но и помочь клиенту решить проблему, как это делает Domino’s Pizza на Facebook.

Развлеките своих подписчиков

Поиск забавного и развлекательного контента — основная причина, по которой люди используют социальные сети. Например, 45% людей в возрасте 16-24 лет и 33% людей 35-44 лет сказали, что они используют социальные сети для развлечения.Таким образом, размещение анекдотов в аккаунте вашей компании в социальных сетях дает вашей аудитории то, что они хотят, и может повысить их вовлеченность. Но будьте осторожны: шутки должны быть смешными, но вежливыми, относящимися к отрасли и точными.

Если вам неловко публиковать анекдоты, попробуйте другой способ развлечь их другими форматами развлекательного контента, такими как текстовые игры, вопросы или задачи. Вот доза вдохновения от Asos — компания опубликовала головоломку и получила более сотни комментариев.

Учиться у других — всегда хорошая идея. Давайте рассмотрим несколько примеров хорошего SMM, включая успешную кампанию, работу с пользовательским контентом и SMM для B2B.

Старбакс

В 2017 году Starbucks запустила кампанию фраппучино с единорогами. Компания продвигала свой новый напиток — гигантский розовый холодный кофе, который потрясающе смотрелся на фотографиях в Instagram. Уловка заключалась в том, что фраппучино с единорогом было доступно только в течение одной недели.

пользователей Instagram охотно поделились своими фотографиями с хэштегом #unicornfrappuccino и продолжают делать это — количество публикаций с хэштегом составляет почти 155000.Но самое главное, эта недельная кампания позволила Starbucks увеличить глобальные продажи на 3% во втором квартале 2017 года.

Эсси

Бренд лаков для ногтей Essie — отличный пример того, как продвигать свои продукты в социальных сетях без запуска нового продукта или сбора данных. Компания поощряет своих клиентов делиться своими фотографиями с хэштегом #essielove и бесплатно получает тонны пользовательского контента.

Икеа

Отдел шведского мебельного бренда в США нашел способ увеличить свои продажи через Instagram.Компания разместила на своем сайте фразу «Покупайте наши фотографии в Instagram». Они также добавили ссылку на свою целевую страницу, которая собирает сообщения из Instagram и перенаправляет пользователей на страницу продукта на их основном веб-сайте. В результате клиенты могут покупать товар, который они видели в социальных сетях, напрямую.

General Electric

Как показывает General Electric, даже сложные продукты можно продвигать в социальных сетях. Бренд вдохновляет подписчиков историями и примерами использования их продукции в различных отраслях и повседневной жизни.

Slack

Самый известный мессенджер для делового общения прибил его со своей учетной записью в Facebook. Компания публикует обновления продуктов, полезные статьи и советы, а также сопровождает все это яркими визуальными эффектами — изображениями, гифками и видео. Результатом этих усилий стало почти 125 тысяч подписчиков только на Facebook.

Используйте SMM в полной мере — зарегистрируйтесь в SendPulse, чтобы быть в курсе ваших клиентов 24/7 с помощью чат-ботов для Telegram и Facebook Messenger, работать с потенциальными клиентами и увеличивать продажи с помощью электронного маркетинга.

Последнее обновление: 06.01.2021

20 преимуществ маркетинга в социальных сетях, которые должен знать каждый бизнес

Маркетинг в социальных сетях требует как стратегии, так и творчества.

Хотя это может показаться подавляющим, его важность невозможно переоценить.Очень важно, что 97% маркетологов используют социальные сети, а 78% продавцов превосходят своих коллег, используя социальные сети для своего бизнеса.

Преимущества

Plus выходят далеко за рамки увеличения продаж.

Однако не все компании осознают преимущества маркетинга в социальных сетях. Фактически, 50% малых предприятий не используют социальные сети для продвижения своего бизнеса. Это тревожное число. Еще большее беспокойство вызывает то, что еще 25% не планируют использовать социальные сети в будущем.

Очевидно, что существует разрыв между теми, кто видит преимущества социальных сетей, и теми, кто пытается начать работу.

Если последнее похоже на вас, продолжайте читать. Вы собираетесь узнать, как маркетинг в социальных сетях может помочь в развитии вашего бизнеса. Вот некоторые из преимуществ, о которых вы узнаете:

  • Повышение узнаваемости вашего бренда: Маркетинг в социальных сетях упростит распространение информации о ваших продуктах и ​​миссии.
  • Увеличение вашего трафика: Использование социальных сетей и привязка их к вашему сайту значительно увеличит ваш трафик.
  • Продвижение ваших продуктов и услуг: В конечном итоге именно поэтому вы инвестируете в маркетинг, верно?

Загрузите сейчас

Plus, присоединяйтесь к нашему списку рассылки, чтобы оставаться в курсе.

Успех! Ваша загрузка должна начаться в ближайшее время. Или вы можете скачать его вручную здесь.

Загрузить комплект

Управление социальными сетями на одной платформе управления маркетингом

Когда ваш бренд будет готов начать работу с социальными сетями, управляйте всем на одной платформе управления маркетингом с помощью CoSchedule.Это дает возможность командам:

Plus, вы также можете управлять всеми своими маркетинговыми проектами и кампаниями на той же платформе.

Или начните бесплатную 14-дневную пробную версию прямо сейчас.

Использование социальных сетей для повышения узнаваемости вашего бренда

1. Создание узнаваемости бренда

Узнаваемость бренда — одна из важнейших маркетинговых целей любого бизнеса. Это потому, что потребители хотят покупать бренды, которые они узнают. К счастью, социальные сети позволяют легко и эффективно создавать бренд.

Социальные сети имеют преимущество перед традиционными СМИ, потому что они могут намного быстрее и легче представить ваш бренд людям. Кроме того, это заставляет вашу аудиторию смотреть на ваш бренд, даже когда они не думают о вашем бренде или продукте.

Совет: Обратите внимание на фото профиля и обложки. Отличный способ добиться узнаваемости бренда — часто размещать логотип, но стратегически. Вы должны убедиться, что это не ошеломляет и не отвлекает.

Убедитесь, что визуальные элементы вашего бренда хорошо представлены.

Взгляните на страницу Nike в Twitter. Nike поддерживает аккуратность и чистоту своего профиля в Twitter. Они размещают свой узнаваемый логотип как на своем профиле, так и на обложке, не проявляя властности.

Фотография на обложке особенно эффектна, потому что она связывает логотип Nike с идеей бега.

2. Создайте диалог вокруг своего бренда

Сильная стратегия маркетинга в социальных сетях будет способствовать разговору о вашем бренде, продуктах и ​​партнерах.

Возьмите этот пример из PlayStation. Простой пост с поздравлениями Naughty Dog (компании, создавшей новую видеоигру Uncharted 4) с успехом вызвал отзывы об игре.

При этом они получили множество отзывов о своем продукте. Они также заставили людей поговорить. Поклонники вели искренние разговоры, при поддержке социальных сетей.

Совет: Взаимодействуйте со своей аудиторией, когда они комментируют ваши сообщения в социальных сетях.Убедитесь, что они чувствуют, что за брендом стоит человек. Если им не кажется, что они разговаривают с роботом, они получат лучшее представление о вашей компании и почувствуют себя ценными покупателями.

Сосредоточьтесь на обмене контентом, который естественным образом способствует разговору. Вот некоторые из этих способов:

  • Отдайте привет другим компаниям, с которыми вы сотрудничаете и работаете.
  • Получите отзывы о своих продуктах.
  • Задавайте открытые вопросы, а затем позвольте аудитории ответить, чтобы вовлечь их.

3. Узнайте, как общаться со своей аудиторией через социальные сети

Социальное слушание — это наблюдение за социальными разговорами на определенные темы. Это поможет вам понять, что важно для вашей аудитории, и определить тенденции, которым следует ваша целевая аудитория.

Вы узнаете, с чем они борются, что поможет вам создать контент, устраняющий эти болевые точки.

Вы также можете определить тон и язык, который использует ваша целевая аудитория.

Взгляните на Burger King в Twitter. Они используют тот же сленг, что и более молодая аудитория в Твиттере, чтобы комедийно представлять себя. Если вы не знаете, как соответствовать тону и стилю вашей аудитории, вам может помочь социальное слушание.

Подсказка: Сделайте частью своей повседневной жизни общение и узнавайте, что говорят люди в вашей отрасли. Если вы хотите вывести свое социальное прослушивание на новый уровень, ознакомьтесь с Mention (тот же инструмент социального прослушивания, который используется командой CoSchedule).

4. Расскажите историю своего бренда

Использование социальных сетей — отличный способ рассказать о миссии вашего бренда и поделиться историями. Эффективные истории могут иметь большое влияние на имидж вашего бренда. Они могут быть простыми или обширными, в зависимости от того, что, по вашему мнению, будет наиболее эффективным.

Возьмем, к примеру, этот пост в Starbucks. В нем просто рассказывается история о том, как кто-то устраивается на ярмарку по найму, и это эффективно укрепляет его общественный имидж. В нем всего одно изображение, но история впечатляет и ясна.

Совет: Поделитесь историями людей, которые используют ваш продукт или услугу. Если они дадут вам отличный отзыв, поделитесь им! Это распространит информацию о том, что ваш продукт достаточно эффективен, чтобы кто-то оставил вам положительный отзыв.

5. Соберите данные из исследования аудитории, чтобы улучшить

Исследование аудитории похоже на социальное слушание. Он выполняет поиск по ключевым словам, которые будет использовать ваша аудитория, но в большей степени ориентирован на ваш конкретный продукт. Вы можете использовать социальные сети для сбора этой информации.

Подсказка: И Facebook, и Twitter позволяют вам просматривать охват и понимание всех ваших сообщений.

Чтобы просмотреть информацию на своей странице в Facebook, просто перейдите на страницу, администратором которой вы являетесь, и они будут рядом с вашей фотографией на обложке. Twitter будет иметь возможность просматривать информацию о каждом твите, который вы публикуете, в нижней части каждого твита.

6. Обеспечьте исключительное обслуживание клиентов, чтобы ваши последователи были довольны

Теперь клиенты ожидают, что компании будут обрабатывать их запросы через социальные сети.

Сильные вложения в обслуживание клиентов могут построить конструктивные отношения между вашей компанией и вашими клиентами. А с социальными сетями проблема обслуживания клиентов остается такой же сложной, как и раньше.

Социальные сети обеспечивают немедленное взаимодействие и обратную связь с клиентами. Компании также могут сразу же отвечать своим клиентам. Поскольку почти половина клиентов в США используют социальные сети, чтобы задавать вопросы о продуктах или услугах, наличие стратегии обслуживания клиентов в социальных сетях чрезвычайно важно.

Возьмите этот пример с HuHot, популярной монгольской сетью гриль-ресторанов на Верхнем Среднем Западе (где расположены офисы CoSchedule). Клиент спросил о ситуации, требующей срочного решения, и компания ответила на ее вопрос в течение нескольких часов:

Совет: Предполагая, что у вас есть отдельные команды для социальных сетей и обслуживания клиентов, важно поддерживать тесную связь между ними. Таким образом, ваши команды не запутаются при обслуживании клиентов через социальные сети.

7. Повышайте лояльность клиентов

Что может быть лучше, чем бесплатное повышение лояльности к бренду?

Клиенты следят за брендами, которые им нравятся, и взаимодействуют с ними. Но что интересно, 53% клиентов, которые следят за вашим бизнесом, скорее всего, будут лояльны именно к нему.

Это очевидная прямая корреляция: если клиенты следуют за вами, они с большей вероятностью выберут вас, а не ваших конкурентов. Кроме того, если они будут постоянными клиентами, они увеличат ваш трафик.

Совет: Убедитесь, что ваша лояльная аудитория будет заинтересованной и счастливой. Вот несколько идей:

  • Предлагайте своим подписчикам промокоды для скидок в социальных сетях (при этом не забывайте о правилах Facebook в отношении рекламного контента).
  • Задавайте открытые вопросы, которые позволят вашей аудитории ответить.
  • Раздайте недорогие вещи, такие как наклейки, нашивки, рубашки, солнцезащитные очки, шнурки, шляпы и кузи, которые произведут неизгладимое впечатление.

Используйте социальные сети для увеличения посещаемости

8. Прямой реферальный трафик на ваш сайт или в блог

Маркетинг в социальных сетях может помочь направить клиентов прямо на ваш сайт.

Маловероятно, что весь ваш трафик будет приходить через поисковые системы. Каналы социальных сетей позволяют использовать более разнообразные потоки входящего трафика.

Хотя социальные сети отлично подходят для привлечения трафика на ваш сайт, вам нужно подумать не только о том, что публиковать, но и как часто публиковать.Вы не хотите становиться таким властным маркетологом, иначе вы отпугнете своих клиентов.

Хорошо следовать установленному расписанию для публикации вашего контента (ссылка на одну из наших публикаций в блоге). Это поможет вам убедиться, что ваш контент не только будет опубликован в наиболее эффективное время, но и даст вам время отредактировать его, чтобы помочь вам с вашим SEO.

Совет: Используйте bit.ly, чтобы сократить ваши ссылки и разместить их в своих сообщениях и профилях. Укороченные ссылки сэкономят место и не будут казаться чрезмерными для аудитории.(Вы можете сделать это с помощью интеграции bit.ly в вашем календаре социальных сетей CoSchedule.)

9. Социальные сети могут помочь в построении ссылок

Социальные сети могут иметь косвенное влияние на SEO.

Например, предположим, что вы получили 1000 репостов в блоге, потому что он содержит качественный контент. Некоторые из ваших подписчиков, которые видят ваш пост, могут писать аналогичный контент и ссылаться на ваш исходный пост в качестве источника. Затем поисковые системы заметят тот факт, что ваш контент связан с большим количеством ссылок, и (надеюсь) поставят ваш пост выше, чем ваши конкуренты.

Google и Bing также отображают твиты в результатах поиска. Эта функция более актуальна для актуальных тем.

Совет: Использование инструмента планирования социальных сетей, такого как CoSchedule, может помочь вам спланировать публикации в социальных сетях, чтобы ваш контент можно было найти и на него можно было ссылаться.

10. Это (в основном) БЕСПЛАТНО

Верно, (в основном) бесплатно.

Вы можете бесплатно создавать профили в социальных сетях и публиковать органический контент. Для некоторых этого может быть достаточно, и качество контента может продвигать контент само по себе.Однако, если вы хотите приложить дополнительные усилия и продвигать его дальше, оплата продвижения поможет увеличить охват.

Вы можете продвигать свой бизнес в Facebook на любой бюджет. Facebook также автоматически направляет вашу рекламу на пользователей, которым интересно то, что вы рекламируете. Твиттер работает так же.

Вы должны создать кампанию, и они будут работать с вашим бюджетом. Это означает, что у вас будет огромная рентабельность инвестиций и вы эффективно используете свой маркетинговый бюджет.

Совет: Не создавайте органический контент, похожий на рекламу.Ваши сообщения будут выглядеть как спам. Если это звучит как реклама или содержит транзакционный призыв к действию (например, купите сейчас, скидка 30%, используйте этот код купона), вы должны заплатить за него. Многие маркетологи рассматривают социальные сети как способ распространения бесплатной рекламы и платформы социальных сетей подхватили эту идею и ограничивают доступ к бесплатной рекламе. В любом случае, если вы хотите размещать рекламу в социальных сетях, вы должны это сделать. Но убедитесь, что вы платите за это, чтобы он выглядел профессионально и у вас был хороший охват.

11. Сделайте свой бренд авторитетным лицом

Актуальный авторитет означает, что ваш бизнес является надежным источником информации по заданной теме.

Итак, при чем тут социальные сети? Установление актуального авторитета — это подмножество контент-маркетинга. Чем больше вы используете социальные сети для размещения релевантного контента, тем больше поисковые системы узнают о вашем авторитете в этом вопросе.

Это может заставить вас стать ведущим специалистом по определенной теме. Чем авторитетнее ваша страница, тем больше будет увеличиваться посещаемость.

Авторитет страницы — это рейтинг, основанный на том, насколько хорошо конкретная страница будет ранжироваться в поисковой системе. Авторитет домена — это рейтинг, основанный на том, насколько хорошо конкретный веб-сайт будет ранжироваться в поисковой системе.

Когда вы ищете источник или пишете контент, используйте инструмент Moz, который поможет вам найти ценные источники. Чем больше число, тем лучше.

Совет: Составьте список из двух десятков источников, которые вы считаете авторитетными. Используйте бесплатную панель инструментов Moz, чтобы определить, какие сайты являются наиболее авторитетными. Это отличный инструмент для определения того, какие сайты и сообщения в блогах имеют актуальный авторитет.Moz дает оценку от 1 до 100 того, насколько авторитетен веб-сайт или публикация. Хорошее практическое правило заключается в том, что 60 — хорошее базовое число для использования сайта или публикации. Имейте в виду, что новый сайт может не получить никакого авторитета, каким бы хорошим он ни был.

12. Перенаправьте аудиторию с помощью социальных сетей

Ретаргетинг — прекрасный инструмент для маркетинга в социальных сетях. Обычно только 2% клиентов действительно что-то покупают во время первого посещения вашего сайта. Реклама может помочь достичь этих 98%.

Один из способов сделать это — запустить ретаргетинговую рекламу.

Ретаргетинг работает путем ведения списка людей, которые посещают ваш сайт, и размещения анонимных файлов cookie в их браузерах. Когда они посещают сайт социальной сети, служба ретаргетинга отображает рекламу. Это позволяет вашему бизнесу быть в глазах клиентов не только тогда, когда они находятся на вашем сайте.

Совет: Есть несколько отличных инструментов ретаргетинга, которыми легко пользоваться. Ознакомьтесь с этими инструментами и найдите тот, который вам подходит.Используйте их для продвижения своего продукта. Но помните, чтобы не раздражать покупателя.

13. Помогите своему делу стать вирусным

Мы все знакомы с вирусной рекламой; просто прогуляйтесь по переулку памяти и взгляните на некоторые из этих великих вирусных кампаний. Социальные сети могут иметь огромное влияние на распространение вирусной рекламы. Фактически, именно здесь и публикуется большая часть этой рекламы.

Например, взгляните на рекламную кампанию Always ’#likeagirl:

.

Он не только распространяет прекрасное сообщение; он также дал Всегда массу положительной рекламы.Оригинальный рекламный ролик был показан в 2014 году, но придуманный ими хэштег используется до сих пор. Этот хэштег будет направлять людей из их хроники социальных сетей в профиль бренда Always в социальных сетях, а затем на их веб-сайт. Вы можете сделать то же самое с эффективной вирусной рекламой.

Прелесть вирусной рекламы в том, что вы можете привлечь много внимания, приложив относительно небольшие усилия и получив огромную рентабельность инвестиций. Но вы должны помнить, что вы не должны стремиться к тому, чтобы реклама стала вирусной.

Совет: Держите свои ожидания под контролем.Намного лучше привлечь 20 000 правильных людей, чем 500 000 случайных людей. Хотя это может сработать, это также может быть рискованно и дорого, поэтому не стоит беспокоиться о том, чтобы что-то стало вирусным. Это может заставить ваш бизнес попробовать что-то неестественное для вашего бизнеса. Виральность принесет хороший контент и хорошее продвижение.

14. Схема преобразования

Трафик — это просто движение, верно?

Не совсем так. Что вас действительно волнует, так это то, насколько ваш трафик приводит к конверсиям.

Вот четыре отличных способа увеличения конверсии с помощью социальных сетей:

Добавьте призывы к действию: Призыв к действию полезен, потому что он мотивирует вашего клиента что-то сделать. Они чувствуют себя вправе купить ваш продукт. Вы также можете создать свои сообщения в социальных сетях, чтобы привлечь клиентов, чтобы они захотели совершить определенное действие, например купить ваш продукт.

Взгляните на обложку CoSchedule на нашей странице в Facebook, она побуждает аудиторию начать 14-дневную пробную версию, потому что показывает, что они могут изменить свою стратегию контент-маркетинга.

Эти объявления могут быть размещены в любом месте социальных сетей и могут направить клиента на ваш сайт. Хитрость заключается в том, чтобы убедиться, что ваш сайт настолько заинтересован, чтобы покупатель захотел продолжить покупку продукта.

Весь процесс от призыва к действию до финальной продажи должен быть достаточно увлекательным, чтобы покупатель не отступил.

Конкурсы: Конкурсы, розыгрыши, бесплатные вещи. Это все, чем на самом деле хочет заниматься ни один бизнес, но они чрезвычайно полезны.Любой будет более склонен покупать продукт в компании, от которой он уже получил кое-что бесплатно.

Многие компании будут размещать изображения, побуждающие людей распространять свой контент, чтобы известить о них.

Этот пост — отличный пример. Чтобы получить право на бонус, вы должны выполнить четыре шага, которые включают репост изображения, отметку друзей и подписку на оригинальный постер. Все эти шаги позволят людям, которые следят за вашей компанией, посетить ваш сайт.

Рекламы: Посмотрим правде в глаза, никто не в социальных сетях, чтобы что-то покупать. Они хотят поговорить с друзьями или следовать их интересам, а обычный контент, ведущий к рекламе, неприятен.

Итак, задача состоит в том, чтобы привлечь внимание людей и заставить их захотеть купить ваш продукт или услугу, не оставив у них плохого впечатления.

Прелесть социальных сетей в том, что они позволяют напрямую размещать рекламу, так что аудитория не чувствует себя обманутой. Facebook и Twitter позволяют вашему бизнесу размещать рекламу прямо в хронологии вашего целевого рынка.Эти объявления будут вести их прямо на вашу страницу и увеличивать количество конверсий!

Совет: Создайте сочетание приведенных выше примеров и не полагайтесь только на один. Хорошее сочетание приведет к конверсиям, и ваши клиенты не останутся незамеченными. Но не публикуйте по одному в день. Разместите их. Запланируйте их заранее.

Создание целевых страниц, на которые вы направляете этот трафик, также поможет вам увеличить конверсию из социальных сетей. Целевые страницы похожи на сообщения в блогах, за исключением того, что в них есть призыв к действию.Если вы создаете свой веб-сайт с помощью WordPress, существуют плагины, которые помогут вам создавать целевые страницы — или вы можете использовать Unbounce, если у вас возникли проблемы с созданием целевой страницы.

Используйте социальные сети для продвижения вашего продукта

15. Продвигайте свой контент

Это кажется довольно общим, не так ли? Продвигайте контент, и вы продвигаете продукт.

Но как лучше всего это сделать? Давайте посмотрим, что имеет значение, например заголовки, изображение и время публикации.Каждая из этих вещей важна и должна быть принята во внимание при написании сообщения в социальных сетях.

Самое важное, о чем нужно помнить при написании сообщений, — это проявлять творческий подход. Вы хотите быть уверены, что публикуете оригинальный контент.

Творчество и рассказывание историй — эффективный способ продвижения контента без необходимости казаться рекламой. Рассказ истории через заголовок или рекламное изображение позволит аудитории сформировать собственное восприятие продукта.

Вот несколько креативных изображений заголовков, которые помогли компаниям продвигать себя.

Совет: Испытайте себя, чтобы овладеть искусством рассказывать истории, связанные с продуктом или услугой. Эти истории помогут вашему клиенту понять вас. Вы хотите представить себя в глазах своей аудитории. Возможно, вы захотите сначала высказать свои идеи (как по содержанию, так и по продвижению), а затем исправить их позже. Планировщик социальных сетей, такой как CoSchedule, поможет вам в этом.

16. Общайтесь с клиентами о нишевых темах, которые вам нравятся обоим

Только в Facebook насчитывается более 620 миллионов групп. Скорее всего, ваш целевой рынок находится на нескольких из них. Обнаружение этих групп и участие могут помочь вам помочь своей аудитории (и в процессе вызвать у них симпатию к вашему продукту).

Вы также можете подписаться на людей, которые публикуют сообщения на темы вашей отрасли. Если им нравится то, что они видят в вашей компании, они последуют за вами в ответ. Это важно, потому что 72% клиентов с большей вероятностью купят продукт у вас после того, как подпишутся на вас.

Совет: Подумайте о создании собственной группы в Facebook или LinkedIn, посвященной отрасли, в которой вы работаете. Вы можете видеть обсуждения отрасли в целом, которые могут помочь вам в маркетинге и разработке продуктов.

17. Используйте социальное доказательство для связи с потенциальными клиентами, такими как ваша существующая аудитория

Давайте сравним ваш сайт с рестораном.

Вы идете по улице в поисках места, где можно перекусить, и видите один ресторан, который пуст, а другой переполнен.Скорее всего, вы бы выбрали переполненный ресторан, не так ли? Это место, где есть все, что нужно людям.

То же самое и с вашим сайтом.

Никто не хочет получать контент, который никого не интересует. Они хотят того, у кого все хорошо и которым часто делились.

Очевидно, что его содержание должно стоить большого количества акций или быть авторитетным. Контент, которым чаще всего делятся, должен иметь авторитет или быть креативным и оригинальным.

Посмотрите, насколько хорошо работает сообщение в блоге CoSchedule о психологии цвета. Этот контент получил большое количество репостов, потому что идея была оригинальной, а содержание было сделано тщательно.

Совет: Вы можете включить кнопки в свой блог и на веб-сайт, чтобы показать, сколько репостов получили ваш контент. Эти кнопки удобны и позволяют быстро поделиться.

18. Простое A / B-тестирование для получения наилучших результатов

A / B-тестирование — это когда вы представляете разные версии одного и того же веб-сайта разным людям.

Но как вы можете использовать эту концепцию в социальных сетях?

Вместо того, чтобы пробовать разные веб-сайты, попробуйте похожие сообщения и отслеживайте охват и результаты конверсии каждого сообщения. Twitter недавно начал упрощать отслеживание результатов твита. Это поможет вам сузить круг наиболее эффективных постов в социальных сетях.

Взгляните на панель аналитики Twitter. Он показывает ваши самые популярные твиты и упоминания. Он также показывает ваши впечатления, посещения, твиты и увеличение числа подписчиков.Эта панель управления покажет вам, насколько успешна ваша текущая кампания по сравнению с другой.

Совет: Важно отслеживать результаты этих тестов, чтобы убедиться, что вы правильно их просматриваете. Есть несколько отличных инструментов, которые помогут вам с использованием A / B-тестирования. Они могут быть немного затратными, но если вы пытаетесь попробовать A / B-тестирование, вам также следует приложить усилия, чтобы отслеживать результаты.

19. Используйте #Hashtags для увеличения охвата

Хэштег — это мощный инструмент, который может соединить группу единомышленников через социальные сети.Это простой способ значительно расширить охват.

Взгляните на этот пост Цель, созданная в високосный день

Этот твит был опубликован в високосный день с использованием названия дня в качестве хэштега, поэтому любой, кто искал #LeapDay в Твиттере, нашел бы этот твит и был проинформирован о новой продаже Target.

Использование хэштега бесплатно, так почему бы вам не использовать его? Особенно с учетом того, что твиты, содержащие 1-2 хэштега, на 55% чаще ретвитируются.

Важно помнить, что чем больше хэштегов, тем больше вовлеченности. Слишком много хэштегов обесценит ваше сообщение, и оно быстро потеряется.

Совет: Используйте хэштеги умеренно. Убедитесь, что вы добавляете их в наиболее эффективные слова. Приведенный выше пример из Target хорошо справляется с выбором слов, которые люди, скорее всего, будут искать. Поскольку это был Високосный день, они поместили это слово в хэштег.Если бы они добавили хэштег к слову «лечить» или «повезло», он мог бы достичь некоторой, но не почти такой же суммы, как #LeapDay.

Вы можете найти соответствующие хэштеги на странице Twitter «Тенденции». Это покажет вам самый высокий рейтинг и наиболее часто используемые хэштеги в любой момент времени.

20. Держите своих клиентов в курсе событий

Социальные сети — один из лучших и самых простых способов держать ваших клиентов в курсе ваших новых продуктов или предстоящих событий. Если ваша компания сделает масштабное объявление о новом продукте или интересном событии, это привлечет внимание и вызовет у людей интерес.

Взгляните на наших друзей из Moz, которые разрабатывают инструменты контент-маркетинга, специализирующиеся на SEO. Когда они объявили о своем новом инструменте Keyword Explorer, их последователи были в восторге. Moz собрал 141 ретвит и 164 лайка на один твит.

Совет: Итак, какими новостями вы должны поделиться?

  • Новые продукты
  • Новые услуги
  • Новые обновления
  • Новые расширения или отделы

Вы видите здесь тему: New.

Получите все преимущества социальных сетей с 14-дневным бесплатным CoSchedule прямо сейчас!

Вот и 20 потрясающих бизнес-преимуществ маркетинга в социальных сетях. Но есть еще одна ОГРОМНАЯ проблема, которую мы даже не обсуждали: Как вы управляете планированием и реализацией своего маркетинга в социальных сетях?

Инструмент обеспечивает постоянную связь, чтобы помочь вам легко управлять несколькими проектами. Если у вас есть представление о том, что вы собираетесь публиковать в будущем, CoSchedule даст вам время, чтобы убедиться, что каждый из ваших постов содержит качественный контент и полностью отредактирован в меру ваших возможностей.

Более того, вся ваша команда может работать по одному графику, что позволит вам сотрудничать лучше, чем когда-либо.

CoSchedule имеет ряд функций:

  • Каждая часть проекта может храниться в одном месте
  • У каждого члена команды есть постоянная связь
  • Вы можете установить сроки для каждого проекта и задачи
  • Вы можете видеть прогресс каждого проекта
  • Каждый член команды может обрабатывать более одного проекта с помощью календаря

Интересно, является ли CoSchedule универсальным инструментом социальных сетей для вас? Попробуйте бесплатно в течение 14 дней.

3 мая 2018 г.

Цифровой маркетинг 101: что такое SEO, SEM и SMM?

Разница между наиболее часто используемыми сокращениями в цифровом маркетинге

Мир цифрового маркетинга столь же сложен, как и увлекателен. Молодые предприниматели попадают в бизнес цифрового маркетинга в качестве фрилансеров, писателей и веб-дизайнеров. Малые предприятия используют стратегии экономичного цифрового маркетинга для расширения своего присутствия в Интернете и привлечения новых клиентов. Малые и средние предприятия становятся успешными корпорациями, используя возможности корпоративного цифрового маркетинга.В современную эпоху каждая онлайн-организация должна иметь стратегию цифрового маркетинга, чтобы быть конкурентоспособной на интернет-рынке . Однако тенденции цифрового маркетинга постоянно меняются. То, что работает сегодня, завтра может устареть. Более того, популярные термины месяца в следующем могут показаться устаревшими.

Терминология цифрового маркетинга может быть одним из самых серьезных препятствий в отрасли для владельцев малого бизнеса и новичков в маркетинге. Команда Emergent Digital работала с представителями некоммерческого сектора и обнаружила аналогичную тенденцию.Посмотрим правде в глаза: мы используем запутанный жаргон, который понимают очень немногие за пределами нашей отрасли. Ниже мы углубимся в SEO, SEM, SMM , которые сегодня являются наиболее популярными и часто используемыми терминами в нашей области.

SEO: поисковая оптимизация

Search Engine Land определяет SEO как «… процесс получения трафика из« бесплатных »,« обычных »,« редакционных »или« естественных »результатов поиска в поисковых системах». По сути, SEO — это процесс оптимизации вашего веб-сайта с помощью различных методов для повышения рейтинга по определенным релевантным ключевым словам в поисковых системах, таких как Google, Bing и Yahoo .При эффективном SEO ваш сайт будет отображаться выше на страницах результатов поисковых систем (SERP) из-за его положительной связи с конкретным алгоритмом ранжирования этой поисковой системы.

Существует множество способов улучшить SEO вашего сайта для улучшения органического цифрового маркетинга. Первоначально вы захотите выполнить исследование ключевых слов , чтобы узнать, какие фразы ваши клиенты могут набирать в поисковых системах, таких как Google. Затем вы захотите создать привлекательный оригинальный контент для различных веб-страниц, который будет включать эти популярные ключевые слова.Эффективность вашего веб-сайта, архитектура и оптимизация для мобильных устройств — это другие факторы, которые, как известно, имеют решающее значение для поисковой оптимизации. Наконец, другие более тонкие факторы, такие как регулярная публикация релевантного контента, эффективные метаданные и правильные альтернативные теги, обеспечат больший рост производительности вашего сайта в отношении SEO.

Google SERP с платными результатами поискового маркетинга.

SEM: Маркетинг в поисковых системах

Маркетинг в поисковых системах (SEM) связан с SEO в том смысле, что они оба связаны с охватом цифрового маркетинга в поисковых системах, таких как Google и Bing.Тем не менее, SEO обычно относится к внутренней, органической оптимизации веб-сайта, в то время как поисковый маркетинг обычно известен как реклама через платный медиа-бюджет . В то время как SEO помогает увеличить посещаемость вашего сайта за счет естественных алгоритмических средств, SEM получает трафик за счет покупки рекламы в поисковых системах. На изображении слева вы увидите страницу результатов поисковой системы, которая является результатом ввода ключевого слова «цифровой маркетинг» в Google. У четырех первых результатов есть небольшой зеленый прямоугольник с надписью «реклама» под ссылкой на основной заголовок.Это обозначает платную рекламу или маркетинг в поисковых системах, когда бренд или компания платят Google за отображение своих объявлений вверху страницы по этому конкретному ключевому слову.

В этой форме цифрового маркетинга задействовано множество факторов таргетинга. С помощью маркетинга в поисковых системах в Google Adwords вы можете выбрать местоположение и несколько других факторов, чтобы повысить эффективность вашей платной рекламной кампании. Эта форма SEM часто упоминается как реклама с оплатой за клик (PPC).

SMM: маркетинг в социальных сетях

SMM относится как к органическому, так и к платному цифровому маркетингу в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter и LinkedIn . Маркетинг в социальных сетях включает в себя множество различных видов деятельности, и многие считают, что это будущее цифрового маркетинга. В то время как в современную эпоху каналы социальных сетей становятся центром онлайн-активности, именно здесь потребители вовлекают друг друга в беседу. Кроме того, — это нервный центр бизнеса и взаимодействия с брендом для больших групп населения.

Наличие страницы в Facebook практически необходимо для цифрового маркетинга на современном онлайн-рынке. Еще лучше иметь несколько учетных записей социальных сетей в нужных сетях. Более того, регулярно публикует релевантный контент, и привлекает аудиторию подписчиков, что может значительно помочь вашему бизнесу. Наконец, платные кампании в социальных сетях стали чрезвычайно эффективными, даже конкурируя с аналогичными усилиями, предпринимаемыми в поисковых системах.

Есть вопросы? Комментарии? Пожалуйста, дайте нам знать, оставив сообщение ниже! Если вам нужна помощь в цифровом маркетинге SEO, SEM или SMM, свяжитесь с опытной командой Emergent Digital сегодня.

Создание маркетинговой стратегии в социальных сетях на 2021 год

Хотите доработать свою маркетинговую стратегию в социальных сетях на 2021 год?

Хорошо! Сейчас идеальное время, чтобы это произошло и навсегда оставить позади 2020 год.

Конечно, это может показаться сложным, учитывая, что социальные сети стали намного более конкурентоспособными и сложными, чем раньше.

А реальность? Краткая стратегия поможет вашему бренду достичь поставленных целей с осознанием цели.

Вот почему мы составили подробное руководство по созданию плана маркетинга в социальных сетях с нуля.

Если вы новичок в социальных сетях или просто хотите еще раз проверить свои приоритеты в 2021 году, это руководство поможет вам.

  1. Ставьте цели, которые имеют смысл для вашего бизнеса
  2. Найдите время, чтобы изучить свою целевую аудиторию
  3. Установите самые важные показатели и ключевые показатели эффективности
  4. Создание (и курирование) привлекательного социального контента
  5. Сделайте свое социальное присутствие как можно более своевременным
  6. Оцените, что работает, а что нет и как продолжать улучшать

1.Ставьте цели, которые имеют смысл для вашего бизнеса

Давайте начнем с быстрого вопроса:

«Что вы вообще хотите от социальных сетей?

Планирование стратегии в социальных сетях начинается с ваших целей.

Возможно, вы хотите создать сообщество или более преданных последователей. Возможно, вы хотите, чтобы ваши аккаунты в социальных сетях приносили больше доходов в этом году.

В любом случае ваши цели будут определять вашу контент-стратегию и то, сколько времени и энергии вам нужно будет посвятить своим кампаниям.

Примеры целей в социальных сетях на 2021 год и далее

Что действительно важно, так это то, что вы ставите реалистичных целей в социальных сетях .

Кстати, упор на «реалистичность». Мы рекомендуем решать более мелкие задачи, которые позволят вам масштабировать социальные усилия разумным и доступным способом.

Ниже приведены некоторые примеры целей, которые могут преследовать предприятия любого формата и размера.

Повышение узнаваемости бренда. Это означает, что ваше имя станет известным.Чтобы создать подлинную и устойчивую узнаваемость бренда , избегайте публикации исключительно рекламных сообщений. Вместо этого сосредоточьтесь на содержании, которое подчеркивает вашу личность и ценности.

Привлечение потенциальных клиентов и продаж. Подписчики, будь то онлайн или в магазине, не совершат случайных покупок в социальных сетях. Например, собираетесь ли вы предупреждать клиентов о новых продуктах и ​​рекламных акциях?

Увеличьте аудиторию вашего бренда. Привлечение новых подписчиков означает поиск способов представить свой бренд людям, которые раньше о вас не слышали.

Расширение вашей аудитории также означает обнаружение наиболее важных для вас разговоров о вашем бизнесе и отрасли. Копаться в социальных сетях практически невозможно без мониторинга или прослушивания определенных ключевых слов, фраз или хэштегов. Если вы будете держать руку на пульсе этих разговоров, вы сможете намного быстрее охватить свою основную аудиторию.

Повысьте вовлеченность сообщества. Узнайте, как привлечь внимание ваших нынешних подписчиков. Это означает экспериментировать с сообщениями и контентом.Например, продвигает ли ваш бренд пользовательского контента, и хэштеги?

Даже такая простая вещь, как вопрос, может повысить вашу вовлеченность. Ваши клиенты могут быть вашими лучшими болельщиками, но только если вы даете им чем-то, чем занимаются .

Привлекайте трафик на свой сайт. Достаточно просто. Если вы сосредоточены на привлечении потенциальных клиентов или трафика на свой веб-сайт, социальные сети могут сделать это возможным. Будь то рекламные сообщения или социальная реклама, отслеживание конверсий и переходов по URL-адресам может помочь вам лучше определить рентабельность инвестиций в социальных сетях .

Любая комбинация этих целей является честной игрой и может помочь вам лучше понять, какие сети также следует решать. Если вы сомневаетесь, придерживайтесь простой стратегии маркетинга в социальных сетях, а не путайте ее со слишком большим количеством целей, которые могут вас отвлечь. Выберите один или два и придерживайтесь их.

2. Найдите время, чтобы изучить свою целевую аудиторию

Делать предположения — плохая новость для маркетологов.

И благодаря огромному количеству демографических данных и инструментов аналитики социальных сетей, существующих, вам действительно больше не нужно.

Многое из того, что вам нужно знать о своей аудитории, чтобы влиять на вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях, уже доступно, если вы знаете, где искать.

Помните: разные платформы привлекают разную аудиторию

Возьмем, к примеру, демографических данных в социальных сетях . Эти числа напрямую говорят о том, к каким сетям следует обратиться вашему бренду и какие типы контента публиковать. Вот некоторые ключевые выводы по состоянию на 2021 год:

  • Facebook и YouTube являются лучшими местами для рекламы отчасти из-за их высокооплачиваемой базы пользователей.
  • Большинство пользователей Instagram и TikTok — миллениалы или Gen Z , что свидетельствует о силе смелого, сногсшибательного контента, который источает индивидуальность.
  • Женщин значительно больше, чем мужчин в рейтинге Pinterest , который, как известно, может похвастаться самой высокой средней стоимостью заказа для социальных покупателей.
  • База пользователей LinkedIn хорошо образована, что делает его центром углубленного отраслевого контента, который может быть более сложным, чем то, что вы видите в Facebook или Twitter.

Не расстраивайтесь. Вместо этого сосредоточьтесь на сетях, в которых ваша основная аудитория уже активна.

Сделайте домашнюю работу над существующей аудиторией в социальных сетях

Хотя приведенные выше демографические данные дают вам представление о каждом канале, как насчет ваших собственных клиентов? Прежде чем вы сможете определить, как на самом деле выглядят ваши реальные социальные клиенты, необходимо провести дополнительный анализ.

Вот почему многие бренды используют панель социальной сети , которая может предоставить обзор того, кто следит за вами и как они взаимодействуют с вами на каждом канале.

Например, аналитическая панель Sprout помещает демографические данные вашей аудитории в центр внимания. Он также показывает, в каких социальных сетях наблюдается наибольшая активность, помогая вам проводить время в правильных сетях.

С помощью отчета группы Sprout вы можете просматривать данные Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn и Pinterest бок о бок в настраиваемом формате, который можно экспортировать по диапазону дат и профилю.

Учтите также, что существует множество других источников ценных данных об аудитории, которые могут дополнить ваши выводы из социальных сетей.Это включает в себя аналитику Google и электронной почты или даже самые продаваемые продукты.

Все вышеперечисленное в конечном итоге повлияет на все, от ваших маркетинговых сообщений до вашего подхода к обслуживанию клиентов или продажам в социальных сетях.

3. Установите наиболее важные показатели и ключевые показатели эффективности

Независимо от того, что вы продаете, ваша стратегия в социальных сетях должна основываться на данных.

Это означает сосредоточение внимания на показателях социальных сетей, которые имеют значение .Вместо того, чтобы сосредотачиваться на показателях тщеславия, брендам ставится задача копаться в данных, которые напрямую соответствуют их целям.

Но о каких показателях идет речь? Ознакомьтесь с разбивкой ниже:

  • Вылет. Охват публикации — это количество уникальных пользователей, которые увидели ваше сообщение. Насколько далеко ваш контент действительно достигает фидов пользователей?
  • Кликов. Это количество кликов по вашему контенту или аккаунту. Отслеживание кликов по каждой кампании важно для понимания того, что вызывает любопытство или побуждает людей покупать.
  • Помолвка. Общее количество социальных взаимодействий, разделенное на количество показов. Это проливает свет на то, насколько хорошо ваша аудитория воспринимает вас и их готовность к взаимодействию.
  • Показатели хештега. Какие хэштеги вы использовали чаще всего? Какие хэштеги больше всего ассоциировались с вашим брендом? Эти ответы могут помочь сформировать направленность вашего контента в будущем.
  • Органические и платные лайки: Помимо стандартного количества лайков, эти взаимодействия относятся к платному или органическому контенту.Учитывая, что органическое вовлечение намного сложнее получить, поэтому многие бренды обращаются к рекламе. Знание этих различий может помочь вам составить бюджет как на рекламу, так и на время, которое вы вкладываете в разные форматы.
  • Настроение. Это измерение того, как пользователи отреагировали на ваш контент, бренд или хэштег. Считали ли клиенты вашу недавнюю кампанию оскорбительной? Какие настроения у людей ассоциируются с хэштегом вашей кампании? Всегда лучше копнуть глубже и узнать, как люди говорят о вашем бренде.

Эффективная стратегия маркетинга в социальных сетях основана на цифрах. Тем не менее, эти цифры необходимо поместить в контекст, который возвращает вас к вашим первоначальным целям.

4. Создание (и курирование) привлекательного социального контента

Никаких сюрпризов. Ваша стратегия маркетинга в социальных сетях зависит от вашего контента.

На этом этапе у вас должно быть довольно хорошее представление о том, что публиковать, исходя из вашей цели и идентичности бренда. Вы, наверное, тоже уверены, в каких сетях работать.

А как насчет вашей контент-стратегии? Ниже приведены некоторые идеи и вдохновения, которые могут помочь.

Важность приверженности тематике содержания

Скорее всего, вы видели пост от определенного бренда, который выглядит как их .

Яркие, грандиозные изображения, которые придают сетке Instagram Passion Passport узнаваемый и сплоченный вид, являются отличным примером.

От фильтров до подписей и т. Д. Многие бренды снова и снова полагаются на одни и те же форматы контента и творческие подходы.Эти темы контента могут помочь вам стать более последовательными и сосредоточиться на контентной стратегии, которая имеет смысл.

Например, вы можете переключаться между мемами, фотографиями продуктов и пользовательским контентом, придерживаясь чередующейся цветовой схемы. Если вы изо всех сил стараетесь не отставать от всех этих источников социального контента, рассмотрите инструментов управления социальными сетями , которые помогут вам организовать медиатеку и заранее запланировать публикации.

«Какие типы контента должны быть частью моей маркетинговой стратегии в социальных сетях на 2021 год?»

Чтобы помочь сузить специфику того, что вы должны публиковать, и убедиться, что вы разрабатываете инновационный контент, вот несколько тенденций в социальных сетях , которые следует учитывать.

Истории и посты, привязанные ко времени

Истории никуда не денутся. При нажатии на FOMO ваших подписчиков (страх пропустить) контент в стиле историй является интерактивным. и нельзя пропустить. По умолчанию такой контент появляется первым в фидах ваших подписчиков. Он может помочь аккаунту вашего бренда «не стоять в очереди» и оставаться свежим в сознании аудитории.

Stories особенно ценны для того, чтобы привлечь ваших подписчиков за кулисы и сделать вашу социальную ленту немного более личной.Например, подумайте, как вы можете использовать Истории, чтобы осветить событие или взять своих подписчиков в путешествие, чтобы им не пришлось отказываться от комфортного «грамма».

Краткое видео

Социальное видео переживает бум, особенно с появлением TikTok и недавним запуском Instagram Reels. Как длинные, так и короткие постановки продолжают доминировать в социальном пространстве на всех платформах из-за высокого уровня вовлеченности.

Сообщения, демонстрирующие вашу человеческую сторону

Что особенно важно, поскольку мы (в конечном итоге) выходим из COVID-19, как личный, так и представительный контент должен стать краеугольным камнем вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях.Короче говоря, не бойтесь напоминать подписчикам о людях, стоящих за вашими постами.

есть кто-то, кто хотел бы играть с вами прямо сейчас🧡

— SteelSeries (@SteelSeries) 31 декабря 2020 г.

Совет для профессионалов: проведите анализ конкурентов, чтобы выделить ваш контент

Прежде чем приступить к созданию контента, вы должны иметь хорошее представление о том, что делают ваши конкуренты.

В то время как некоторые бренды могут захотеть изучить сторонние инструменты анализа конкурентов , чтобы глубже изучить цифры своих конкурентов, вы можете многому научиться из простого обзора социального присутствия конкурентов.

Самый простой способ найти конкурентов — использовать простой поиск в Google. Найдите наиболее ценные ключевые слова, фразы и отраслевые термины, чтобы узнать, кто из них появится.

Затем посмотрите, как их социальные каналы соотносятся с вашей собственной стратегией продвижения. Цель здесь не в том, чтобы подражать или украсть идеи ваших конкурентов. Стратегии маркетинга в социальных сетях двух компаний не могут быть (или должны быть) одинаковыми. Вместо этого определите, что для них работает и какие выводы вы можете сделать, чтобы соответствующим образом адаптировать свои собственные кампании.

После определения некоторых из ваших отраслевых конкурентов вы можете использовать инструменты конкурентного анализа, такие как инструменты Sprout, чтобы быстро сравнить показатели конкурентов с вашими собственными.

Смотрите, что они публикуют на Facebook. Сравните свое участие в Твиттере с их участием. Узнайте, как они отмечают свой контент в Instagram. Оптимизируйте собственную стратегию. Промыть и повторить.

Вы также можете пойти дальше, используя Sprout Advanced Listening . Используя социальное слушание, вы можете выявить неотфильтрованные отзывы потребителей о конкурентах, а также об их продуктах и ​​услугах.

Вы получаете дополнительный бонус в размере за открытие честных разговоров о вашем собственном бренде, которые вы иначе могли пропустить.

5. Сделайте свое социальное присутствие как можно более своевременным

Своевременность, возможно, важнее, чем когда-либо для маркетологов.

Ожидается, что вы не только будете регулярно выпускать свежий контент, но и будете всегда активны для своих подписчиков.

Но не всегда можно ожидать, что клиенты будут работать по вашим часам.Своевременность — непростая задача, когда вы ограничены в ресурсах или являетесь частью небольшой команды.

Давайте рассмотрим несколько идей, которые помогут максимально оптимизировать ваш график и ваш

времени, проведенного в соц.

Пост в лучшие времена для вовлечения

Быстрый вопрос: когда ваш бренд доступен для взаимодействия с клиентами?

Например, вы можете увидеть несколько рекомендуемых периодов для публикации поздним вечером. Но если вашего бренда нет, чтобы общаться, какой смысл публиковать сообщения в «предпочтительное» время?

Вместо этого постарайтесь, чтобы менеджеры ваших социальных сетей или сообщества были доступны и были готовы ответить на любые вопросы о продукте или проблемы, когда вы пишете в Твиттере или публикуете сообщения.Разумно узнать лучших моментов времени для публикации в социальных сетях . Однако не менее важно вовлекаться после публикации.

И это подводит нас к следующему пункту.

Отвечайте на вопросы клиентов и выкрикивайте их как можно скорее

Покупатели ожидают не только более быстрых ответов от брендов, но и регулярного конструктивного разговора.

Ваш бренд не может забыть об этих основных элементах сетевого взаимодействия. Требуются усилия, чтобы гарантировать, что разговоры или возможности взаимодействия не останутся без внимания.

Через социальные сети вы завоевываете уважение как бренд, просто присутствуя и разговаривая со своей аудиторией. Вот почему социальная поддержка клиентов так важна для брендов, стремящихся повысить осведомленность аудитории. Все дело в вовлечении.

Ха-ха, у вас все готово! Просто убедитесь, что вы зарегистрируетесь через специальное всплывающее окно на нашем веб-сайте, чтобы получить код скидки 10% 😉 Вы не получите код, если не зарегистрируетесь через всплывающее окно! Если вы больше не видите всплывающее окно, перейдите в режим инкогнито! — Кристен

— BlackMilk Clothing (@BlackMilkTweets) 16 декабря 2020 г.

Компании не должны оставлять клиентов в покое, будь то комплимент или ответ на вопрос.Согласно нашим исследованиям, среднее время ответа бренда составляет , около 10 часов . Но знаете ли вы, что большинство пользователей считают, что бренды должны отвечать на сообщения в социальных сетях в течение четырех часов?

Назначение команд для выполнения конкретных задач может помочь вашим сотрудникам работать как хорошо отлаженная команда в социальных сетях, независимо от того, являетесь ли вы группой из одного человека или из 100 человек.

Поскольку социальных алгоритмов постоянно обновляются, органическому контенту становится все труднее достигать большей части вашей аудитории.Последнее, что вы хотите сделать, — это игнорировать тех, кто действительно заинтересован, и проигрывает, отправляя больше по вашей маркетинговой воронке.

6. Оцените, что работает, а что нет и как продолжать улучшать

К настоящему времени вы должны иметь полное представление о своей стратегии в социальных сетях.

Однако важно, чтобы вы могли адаптировать свою стратегию по мере продвижения в течение года.

Без постоянного анализа ваших усилий вы никогда не узнаете, как одна кампания превзошла другую.Просмотр вашей активности в социальных сетях с высоты птичьего полета помогает увидеть ситуацию в перспективе. Это означает, что нужно смотреть на ваш самый эффективный контент и корректировать кампании , когда ваш контент останавливается .

Нельзя отрицать, что многие социальные сети создаются методом проб и ошибок. Мониторинг показателей ваших кампаний в режиме реального времени позволяет вам вносить небольшие изменения в свою маркетинговую стратегию в социальных сетях, а не вносить радикальные и трудоемкие изменения.

Итак, чтобы правильно вести маркетинг в социальных сетях, нужно внимательно относиться к своим данным.Вы можете реагировать в краткосрочной перспективе, чтобы получить максимальную отдачу от ваших текущих кампаний, а затем активно использовать эти выводы, чтобы сформировать свою следующую основную стратегию.

Отчетность по данным также важна для того, чтобы делиться ценной информацией из социальных сетей с вашими коллегами по работе.

Согласно данным нашего индекса, маркетологи ожидают, что они будут сообщать о результатах и ​​рентабельности инвестиций вместе со своими руководителями. Это не только возлагает на вас ответственность за свои усилия, но также подчеркивает роль и уникальные данные, которые может дать ваша социальная стратегия.

Основываясь на ваших данных, вы можете лучше оценить, имеют ли ваши KPI смысл с учетом более крупных целей компании или их нужно изменить. Благодаря мгновенному доступу к данным, которыми легко обмениваться, поворот и внесение изменений могут быть выполнены быстрее и своевременно.

И на этом мы завершаем ваше руководство по стратегии в социальных сетях на 2021 год и далее!

Разработана ли ваша стратегия маркетинга в социальных сетях на 2021 год?

В этом руководстве подчеркивается, что современное социальное присутствие — это много важных моментов.

Тем не менее, сборка вашего не должна быть затруднительной.

Если вы установите действенные цели и выполните каждый из вышеперечисленных шагов, вы уже будете намного впереди всех, когда дело доходит до вашей стратегии маркетинга в социальных сетях.

И если вам нужно больше вдохновения для действенных способов построения ваших стратегий, обязательно ознакомьтесь с нашим обновленным набором инструментов для социальных сетей с шаблонами и ресурсами .. Удачи в 2021 году!

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *