Сорсинг что это такое простыми словами – все что вы хотели знать, но стеснялись спросить

Содержание

все что вы хотели знать, но стеснялись спросить

C тех пор, как работаю сорсером, я еще и HR, и рекрутер, и т.д. В том смысле, что друзья и знакомые меня так называют. Когда делаю замечание, что сорсер — это совсем другая профессия, встречаю недопонимание. Ведь “у них в офисе одна девочка и собеседования проводит, и корпоративы организовывает, и мастера вызывает, когда бачок течет” и никаких странных названий себе не придумывает — HR и HR.

Справедливости ради скажу, что большинство IT- и геймдев-компаний начинают разграничивать функционалы HR, рекрутера и офис-менеджера. При этом лишь единицы понимают отличия рекрутеров и сорсеров. Зачастую сорсинг воспринимают начальной ступенью рекрутинга. Существующие вакансии сорсеров/ресерчеров предлагают в качестве карьерного роста возможность “вырасти в рекрутера”.

Вместе с тем, более 10 лет сорсинг выделяется в отдельную от рекрутинга дисциплину. Хотя единого определения этому термину, увы, нет, как и единого описания функций и задач сорсера. Без сомнения, сорсер – это специалист, который ищет, определяет и оценивает талантов-специалистов, подходящих под текущие вакансии. Спорной является другая функция – первый контакт с этими специалистами.

Один из гуру сорсинга Глен Кэти считает, что сорсер должен выполнять обе функции. В своем блоге он предложил определять сорсинг, как идентификацию и оценку таланта (пассивного), с конечной целью создания квалифицированных, заинтересованных и доступных кандидатов. С ним согласны многие признанные специалисты области. В большинстве вакансий западных компаний первый контакт входит в задачи сорсера. Ирина Шамаева, признанный эксперт по сорсингу, в своем посте «What is Sourcing? vs. What Does a Sourcer Do?» пишет, что первый контакт – это рекрутинг, а не сорсинг, но соглашается, что часто сорсерам приходится это делать (кто из нас может похвастаться тем, что не выполнял чужих обязанностей на работе?). Замечу, что, изначально Шамаева работала программистом в Силиконовой долине, затем перешла в рекрутеры, а потом и в сорсинг, найдя его для себя наиболее близким.

Как точно отметил Нарек Асликян, Business development manager в AmazingHiring, сорсинг – это работа с информацией, а рекрутинг – с людьми. Переключение между этими процессами занимает много времени и сил, поэтому возникла необходимость их разделения. Очевидно, что сорсеру нужен другой набор навыков, чем рекрутеру. Еще один авторитетный HR-специалист Ян Тегзе в своем интервью для AmazingHiring четко выделил способности, которыми должен обладать хороший сорсер: техническая смекалка; желание получать новые знания, навыки и оттачивать старые, так как динамичность развития технологий отражается в этой области особенно остро;  умение выходить за рамки ограничений; любопытство; настойчивость; хорошая организованность и, конечно же, любовь и страсть работе.

Хочу добавить, что сорсеру полезно понимать и знать процесс рекрутинга от начала до конца. Переходя от общего к частному, то есть на внутреннюю кухню VALUES VALUE, открою секрет, что сорсер занимается поиском кандидатов, рекрутер – общением, начиная с первого контакта. Но мы стремимся к тому, чтобы весь процесс был максимально прозрачен как для рекрутера, так и для сорсера. Сорсер знает, что происходит на каждом из этапов и всегда может подменить рекрутера. И, конечно же, рекрутер может подменить сорсера.

Проиллюстрируем все сказанное процессом нашей работы с вакансией, с распределением ролей сорсера и рекрутера в нем. Все начинается с заполнения заказчиком брифа – описания вакансии и желаемого кандидата.

Чем еще занимается сорсер в VALUES VALUE:

  • Ведение резерва активных кандидатов для предложения другим заказчикам.

  • Ведение базы кандидатов и компаний.

  • Мониторинг джоб-порталов и внесение в базу активных кандидатов, даже если сейчас под них нет вакансий.

  • Мониторинг рынка вакансий.

  • Следит за техническими новинками на рынке сорсинга.

Если проанализировать доклады топовых конференций по сорсингу и техническому рекрутингу: #SOSU, Sourcecon, TruLondon, Ride, на Западе становится видна тенденция восприятия сорсеров в качестве рекрутеров нового поколения. В то время как обычный рекрутер работает с активными кандидатами, откликающимися на вакансии, сорсер ищет и “согревает” пассивных. На рынке СНГ сорсинг, к сожалению, все еще воспринимают как вспомогательную ступень рекрутинга, недооценивая его важность, однако западный подход все больше проникает к нам, такие специалисты становятся более востребованными. Если год назад, чтобы устроиться сорсером в IT-компанию, достаточно было желания, аналитического склада ума и умения пользоваться google docs, то сегодня уже необходим минимальный набор знаний инструментов и методик поиска. Кто знает, возможно сорсинг – это та самая “профессия будущего”?

Об авторе:

Валерия Бахвалова, Talent Sourcer в VALUES VALUE — консалтинговой компании, которая является главным экспертом по рекрутингу и HR в индустрии разработки игр Восточной Европы.

По образованию Валерия — инженер альтернативной энергетики. В аспирантуре, на прикладной физике, изучала свойства жидкого гелия. В сорсинг, как и в науку, ее привели любознательность и стремление найти то, что хорошо скрыто.  

hr-portal.ru

Сорсинг. Взгляд с позиции специалиста

Cорсинг. Взгляд с позиции специалиста

Сорсинг, я выбираю тебя!

Введение

Увеличение количества и типа информационных систем (ИС), становящихся неразрывной частью всех направлений профессиональной деятельности человечества, порождает перед организациями – владельцами множество вопросов связанных с внедрением, развитием, сопровождением и выводом из эксплуатации имеющихся информационных технологий (ИТ, ИКТ). Возникает множество вопросов, часть из которых трансформируется в задачи, решение которых не может быть однозначным в связи с тем, что окружающая (техническая, организационная и т.д.) среда не однородна, содержит человеческий фактор и множество объективных и не очень «И». Поэтому универсальной красной таблетки, решающей все проблемы «незнания» нет, и быть не может в принципе.

Один из таких животрепещущих вопросов, на который я хочу обратить внимание уважаемой публики пользуясь представившемся моментом, задача выбора способа обслуживания, принадлежащих компании ИКТ. При этом под термином «обслуживание» нами здесь понимается целый «букет» активностей, таких как:

  • Эксплуатация
  • Сопровождение
  • Развитие
  • Обеспечение заданного уровня производительности
  • Работы по соблюдению установленного уровня качества
  • Процедура постоянного улучшения предоставляемого сервиса(ов)
  • И т.д.

Задача выбора способа обслуживания в последнее время становится особо популярна в свете следующего аспекта — любая успешная компания, хочет она того или нет, осознанно или подсознательно, пользуется одной из трех стратегий в управлении своей деятельностью и финансами:

  • Минимизация накладных расходов и издержек
  • Максимизация прибыли
  • Комплексный вариант, учитывающий технологии и преимущества первого и второго вариантов

поэтому, при выборе способа обслуживания ИТ, необходимо учитывать множество факторов, таких как:

  • Уникальность обслуживаемой технологии как для рынка в целом, так и для компании в частности
  • Критичность предоставляемых технологией услуг
  • Организационный дизайн организации – владельца продукта/услуги
  • Способность внутренними силами компании поддерживать весь жизненный цикл ИС
  • Выделенный руководством бюджет на обслуживание ИС
  • ….

Перечисление может быть бесконечным, если не определить рамки условий, которые являются для Вас рабочими и четкое понимание тех факторов, на которые Вы способны повлиять, а какие Вам неподвластны. В общем, к рассматриваемой деятельности лучше всего подходить с точки зрения детального анализа и последующего моделирования предмета рассмотрения.

Понятие сорсинга

В ИТ сфере, в связи с вышеперечисленными аспектами, особо популярным в последнее время стало понятие сорсинга. Для начала стоит детально разобраться с этим понятием и причинами его популярности.

Анализ текущей ситуации в сфере сопровождения товаров и услуг (под товарами и услугами в данной статье необходимо понимать ИС и «пакет» сервисов, необходимых для полного и достаточного функционирования ИТ деятельности предприятия) в области ИТ позволяет сделать следующие выводы:

Всё больше предприятий стремятся автоматизировать различные направления своей деятельности с целью наименьшего расходования своих средств на:

  • Низкоквалифицированную деятельность
  • Среднеквалифицированную деятельность
  • Монотонную деятельность
  • Деятельность не требующую умственных затрат, но представляющую собой скрупулёзный операционный труд
  • Не профильные активности предприятия, но необходимые для его функционирования (обеспечивающие и вспомогательные процессы)
  • Активность, являющаяся основой для принятия решений в управленческом и основном виде деятельностей
  • Деятельность, не представляющая стратегического преимущества компании на рынке

За последние два, три десятилетия к мысли о подобной диверсификации производства пришли многие западные компании. В том числе в связи с этим связано головокружительное развитие в последнее время столь популярных и востребованных методологий, как:

которые предоставляют хозяевам процессов эффективный инструмент для контроля за не профильными (а для кого-то, весьма профильными) активами организации с помощью отлаженного процессного подхода к деятельности.

Так что же такое сорсинг? И как это взаимоувязывается со всем вышеизложенным?

Для начала дадим формальное книжное определение понятия сорсинг.

Сорсинг — ряд действий, нацеленных на нахождение, испытание и вовлечение поставщиков товаров и услуг.

То есть по сути, сорсинг, это западное понятие, которое можно расшифровать как смещение центра компетенции по технологии или услуге с плеч не заинтересованных, по каким-либо причинам, в этом специалистов/руководителей обладателей этих услуг на плечи работников, заинтересованных в результате данного процесса, по заранее оговоренным условиям. С первого взгляда получается довольно запутанное понятие, но все становится еще более интересно, как только, к данному термину подставить ряд крайне распространенных латинских приставок:

  • ко
  • ауто
  • ин
  • крауд (но это, конечно, не приставка, и притом сейчас не особо распространённая, но для данной статьи её присутствие здесь необходимо)

Сам по себе термин сорсинг несёт небольшое практическое значение, так как представляет собой абсолютно теоретическое значение о способе сэкономить за счет использования наёмных активов. Но, как только приходит решение о том, что мы отдаём часть наших, «родных» процессов «на сторону», у добропорядочного родителя должен созреть вопрос «А как же там без меня будет жить моё дитятко?». Исходя из этого вопроса должно «родиться» понятие о том, что же можно отдать «приходящей няне», на каких условиях, каким образом будет содержаться всё-таки МОЯ технология.

Так же вопрос доверия к той или иной «приходящей няне» очень важен и на эту тему стоит обратить пристальное внимание. В нашей стране значение имени и репутация любой организации пока не стали одним из приоритетных направлений политики каждой фирмы, в отличии от западных и восточных компаний. Но, на данный момент, ситуация в данном аспекте становится более качественной, по сравнению с 90-ми, началом 00-х. Не смотря на улучшение в данном направлении доверяться обществам, с которыми Вы не познакомились лично и о деятельности которых не собрали достаточное количество объективной информации — не стоит, даже, если организация может представить не малое количество авторитетных сертификатов и дипломов. Причём относится это не только к контрагентам, но и к «соседним» подразделениям Вашего предприятия, если Ваш выбор, скажем, инсорсинг, но об этом чуть позднее.

Очень важно при рассмотрении каждого из видов сорсинга выделить ключевые области в работе над ИТ технологиями и сделать выводы об отношении к результатам этих деятельностей руководства компаний, чтобы понять, что лучше оставлять на обслуживание сотрудникам собственной компании, а что отдавать на обслуживание стороннему исполнителю, что лучше документировать избыточно, а что достаточно поддерживать с минимально необходимом объемом контролирующей информации, какая технология, возможно, в дальнейшем станет одним из важнейших факторов поддержки стратегической деятельности Вашей организации, а что со временем может «сойти на нет». Безусловно, любой стратегический курс движения может быть скорректирован в зависимости от целей руководства, но в таком случае треугольник ресурсов меняет значение величин своих сторон и углов. 🙂

Классификационные признаки

Перед тем как детально рассматривать различные распространенные (и не очень) варианты сорсинга будет полезным выделить ряд параметров интересных для составления объективного и полного мнения о каждом рассматриваемом виде сорсинга.

К таким признакам можно/нужно отнести:

  • Взаимоотношение между заказчиком и исполнителем
  • Оперативность реагирования на возникающие проблемы/задачи
  • Оперативность исправления возникающих проблем/задач
  • Качество выполненных работ/задач
  • Возможность задействования дополнительных ресурсов
  • Степень ответственности за результат деятельности
  • Степень сознательности выполняемых работ
  • Подход к выполнению работ в соответствии с пониманием стратегии и тактики развития предприятия
  • ….

Очень важно отметить, что все вышеперечисленные классификационные признаки не претендуют на достаточность. Каждая ситуация, которая приводит к выбору какого-либо типа сорсинга с учетом определенного вида дизайна организации, вида бизнеса и конкурентного преимущества, является уникальной, поэтому перечень данных признаков необходимо варьировать в зависимости от конкретной ситуации. Здесь же мы дадим оценку каждому типу сорсинга с точки зрения «средней температуры по больнице», что является наиболее оптимальным для формата статьи.

«Проблема» виртуальных «организаций»

Руководство предприятий, заинтересованных в результате отдаваемых на XXXсорсинг процессов, как было показано выше, не должно оставлять их без своего внимания и контроля. Поэтому в каждом виде сорсинга, в процессе деятельности возникают «виртуальные организации». Это команды, состоящие из специалистов исполнителя и заказчика, выполняющих одну работу, но различаемые ролями в данной организации. Каким бы точным и строгим не был контракт или представители заказчика, но специалистам, работающим над одной технологией с целью получения качественного результата необходимо взаимопонимание по всем выполняемым видам деятельности. Чтобы научиться говорить на «одном языке» и понимать друг друга, пусть даже только по рабочим вопросам, необходимо научиться «дышать вместе», пусть и ограниченное количество времени. А это приводит к тому, что взаимоотношения становятся чуть теплее и ближе, так как человеческий фактор, самый мощный аспект практически в любой активности, никто отменить или запретить в принципе не сможет. Конечно, никто не застрахован от полюсных случаев развития взаимоотношений, но чтобы не допустить нежелательных последствий для выполняемого проекта/задачи, необходимо пусть не контролировать, но координировать этот аспект уж точно.

Грамотная координация этого фактора может минимизировать риски проекта в части достижения результатов путём грамотно выстроенных коммуникаций на каждом уровне общения специалистов/руководителей. Правильно выстроенная система взаимоотношений и коммуникаций может служить демпферной пружиной, как для менеджеров исполнителей, так и для менеджеров заказчиков в случае возникновения форс-мажорных ситуаций как с одной, так и с другой стороны.

Написанное выше не стоит воспринимать только в качестве принципа «ты мне, я тебе». Дело в том, что в любой деятельности возникают ситуации, которые либо не были запланированы ранее, либо не были должным образом оценены и учтены. В любых проектах, а уж тем более в долгосрочных (говоря о сорсинге, как правило, понимается именно процесс долгосрочных отношений), подобные негативные риски появляются не единожды и внезапно, и описать их только договором, заключаемым между сторонами, практически нереально. Вот тут на помощь и придёт грамотно выстроенная и координируемая система взаимоотношений между исполнителем и заказчиком.

Ну и кто будет спорить с тем фактом, что работать лучше и комфортнее в коллективе, который доброжелательно и с пониманием относится и воспринимает любого сотрудника, какое бы иерархическое положением он в этой виртуальной организации не занимал.

Виды Сорсинга

Теперь же настал момент обсудить «ядро» статьи. Мы рассмотрим следующие виды сорсинга: аутосорсинг, инсорсинг, косорсинг, краудсорсинг.

Цель нашей статьи, как впрочем, цель любого аналитического исследования, рассмотреть центр деятельности и процессы, которые протекают внутри, снаружи и на границе деятельности.

Центр – организация. Процессы, протекающие внутри – инсорсинг, на границе – косорсинг, снаружи – аутосорсинг и краудсорсинг (как наиболее интересный на сегодняшний день подвид аутосорсинга) (Рис. 1). У рассматриваемых видов сорсинга много общих черт, достаточно различий, но каждый из них предназначен под определенный тип организации и процесс деятельности.

Рис.1

Аутосорсинг

Аутосорсинг – договорное привлечение сторонних организаций, использование ВНЕШНИХ ресурсов для достижения собственных целей. Самый дешевый, для собственника технологии, вид контролируемых (да-да, этот термин здесь вполне к месту 🙂 ) услуг.

Взаимоотношение между заказчиком и исполнителем

Многое в данном пункте зависит от таких аспектов, как авторитет исполнителя (не только публичный, но и авторитет, сформировавшийся в среде заказчиков исполняемого вида услуг), период времени взаимодействия между заказчиком и исполнителем. Как правило, чем дольше во времени длиться это взаимоотношение, тем более доверительными и качественными, с точки зрения результата, они становятся. Но при этом исполнитель остается не до «конца» проникнут идеями и целью организации заказчика, что, как правило, отражается на уровне взаимопонимания. Под аутосорсингом (не путать с аутстаффингом) понимается вид взаимоотношений, при котором самое распространенный вид общения между специалистами в процессе работы – общение по телефону, интернету, что говорит в пользу слабого взаимопонимания.

Оперативность реагирования на возникающие проблемы/задачи

Относительно низкая. Удаленно находящимся специалистам, как правило, сложно осознать приоритет решения возникшей задачи, не находясь «внутри» ситуации.

Оперативность исправления возникающих проблем/задач

Относительно низкая. Оперативность исправления сложно контролируется представителями заказчика и специалисты исполнителя будут отрабатывать ту или иную проблемную ситуацию по алгоритму приоритезации, которую предопределили руководителя исполнителя. Заказчик, как правило, не обладает инструментами влияния на подобную ситуацию и процессы работы исполнителя во многом остаются для него сродни принципам «черного ящика», что совсем не соответствует принципам процессного менеджмента.

Качество выполненных работ/задач

Среднее. Рассчитывать на высокое качество выполненных работ возможно только в случае детального понимания не только решаемой задачи, но и окружения в котором она находится. Качество продукта для любой организации определяется не только качеством самого продукта, но и тем, как это качество адаптировано под процессы той или иной организации. Если первый аспект еще может быть выполнен неплохо, то со вторым в большинстве случаев – катастрофа.

Возможность задействования дополнительных ресурсов

Средняя. Все предопределено договором и бюджетом исполнителя. Дополнительных рычагов «личного» влияния у заказчиков нет, и если речь идет об относительно недавнем взаимодействии, то в случае необходимости привлечения дополнительных ресурсов заказчику можно забыть, ну или быть крайне обеспокоенном о данном аспекте, если не продумать его заранее.

Степень ответственности за результат деятельности

Средняя. Исполнитель работает на приемлемый результат и, возможно, на авторитет (второе крайне редко, даже в случае известных игроков рынка сорсинга). Как только, по мнению исполнителя, достигнут приемлемый результат, работа считается выполненной и благополучно сваливается «с больной головы на здоровую».

Степень сознательности выполняемых работ

Средняя. Все сказанное в предыдущем пункте предопределяется, прежде всего, теми причинами, в соответствии с которыми выполняется данный пункт. Сознательность довольно низкая. Отработано будет «от и до», но, если в процессе выполнения появятся дополнительные, подверженные рискам «НО», то, скорее всего, заказчик о них даже не узнает.

Подход к выполнению работ в соответствии с пониманием стратегии и тактики развития предприятия

Данный тип сорсинга плохо подходит для организаций, которые планируют использовать свою технологию на длительном временном интервале, так же как и для технологий, которые составляют

  • конкурентное преимущество
  • являются стратегически важным для деятельности предприятия

Инсорсинг

Инсорсинг – передача проекта работнику или отделу внутри компании вместо того, чтобы нанять внешнего исполнителя или компанию для выполнения этой работы.

Самый дорогой в денежном плане для собственника вид деятельности. Его использование оправдано только в тех случаях, когда обслуживаемая деятельность представляет собой вид активности стратегически важный для функционирования и развития предприятия. То есть «конкурентное преимущество» представляющее собой ядро (или его часть) организации.

При этом от собственных сотрудников руководство компании может потребовать в любой момент времени любой результат, каким бы непредсказуемым по отношению к первоначальной постановке он не был и при этом не видит в этом ничего не выполнимого. В подобной ситуации отношение с привлеченными исполнителями абсолютно иное. Требовать от исполнителей того, что «только что пришло на ум» по крайней мере, не корректно и, как правило, является предвестником дополнительного финансирования проекта.

Взаимоотношение между заказчиком и исполнителем

Этот пункт, пожалуй, самый сложный для рассмотрения. И исполнитель, и заказчик при данном типе взаимодействия находятся «по одну сторону баррикад», что рождает множество тонких и противоречивых аспектов во взаимоотношении между «стэйкхолдерами» и исполнителями. Представители «заказывающей» стороны обычно плохо прислушиваются к мнению исполнителя в том или ином вопросе, так как считают, что представитель их же организации не в состоянии им посоветовать что-то более значимое, нежели то, что могут придумать они сами, по той причине, что работают они в одной организации. Отношение к исполнителям не всегда такое, какое должно быть. Исполнитель, вроде бы воспринимается как «свой», но иногда он выступает в роли «врага», который пытается затормозить тот или иной процесс, приставая с замечаниями типа «Это будет не правильно для нас, потому что …..», «Это сложно выполнить именно так, потому что мы …..», «Такое направление развития не соответствует нашему бизнесу, потому что …..». Он похож на всезнайку, который прекрасно понимает и специфику бизнеса и технологию, которая задействована для её реализации.

Оперативность реагирования на возникающие проблемы/задачи

Высокая. Оперативность реагирования на ту или иную ситуацию будет максимально высокой и незамедлительной, что поможет избежать возможных рисков.

Оперативность исправления возникающих проблем/задач

Высокая. Сотрудники исполнители будут прекрасно понимать критичность и приоритет той или иной задачи и приложат для её исправления максимальное количество сил и сделают это в кратчайшие сроки.

Качество выполненных работ/задач

Если возвращаться к предыдущему пункту на данную тему, рассмотренному в виде аутосорсинг, то и первый (качество) и второй момент (адаптивность) будут учтены и выполнены вполне на хорошую оценку, но аспект качества заслуживает более детального рассмотрения.

Дело в том, что качество продукта неразрывно ассоциируется с понятием «лучших практик». Если «приглашенные» консультанты и специалисты имеют постоянно пополняемый репозиторий актуальных знаний и навыков и в состоянии применять его на практике, то вот у специалистов, работающих постоянно над одним проектом, с этим пунктом могут возникнуть проблемы вследствие их неминуемой «зашоренности». Сложно постоянно держать себя в тонусе и тренде технологий, если этого от тебя не требуется, а иногда и пробуждает недовольство у твоего руководства.

Сотрудникам топ менеджмента необходимо позаботиться о том, чтобы их специалисты были активными участниками своего профессионального сообщества. Так же было бы неплохо помнить о том, что специалистам ИТ постоянное обучение и переобучение крайне необходимо (вообще оно необходимо всем сотрудникам организации).

Возможность задействования дополнительных ресурсов

Безграничная :). Зависит только от воли руководства, подкрепленной бюджетом и квалификацией персонала, который складывается из многих как специальных, так и личных качеств.

Степень ответственности за результат деятельности

Высокая. Сотрудники вполне осознанно понимают, какие последствия несет их работа и, если технология действительно значимая для организации, то и результат будет приемлемый.

Степень сознательности выполняемых работ

Высокая :). Важно только чтобы сотрудники исполнители не были оторваны от основного направления деятельности организации.

Подход к выполнению работ в соответствии с пониманием стратегии и тактики развития предприятия

Высокопрофессиональный. Полная осознанность и вовлеченность в понимание стратегии и тактики, главное, чтобы они были в курсе направлений деятельности компании и понимали детали этой деятельности.

Косорсинг

Косорсинг — управляемое смешанное исполнение. Выполнение какого-либо бизнес процесса с помощью собственного персонала и внешних исполнителей.

Очень распространенная форма организации взаимодействия между заказчиком и исполнителем.

Косорсинг – это выбор достаточно крупных компаний в пользу технологий, которые составляют стратегическое или тактическое преимущества компании, являются довольно популярными и используемыми в стенах компании. Пожалуй, объективно, наиболее оптимальный вид взаимоотношений между заказчиком и исполнителем.

Кроме вышесказанного можно отметить тот факт, что данный вид сорсинга полностью подходит для организаций, в которых принят (на практике принят) принцип процессного управления.

С помощью подобного вида управления услугами можно добиться контроля не только в вехе какого-либо процесса, но и полного контроля процесса, что предопределит высокое качество услуги, по сравнению с аутосорсинговым качеством, по более дешевой стоимости, нежели в инсорсинговом типе услуг.

Косорсинг — это «золотая середина» между аутосорсингом и инсорсингом. На мой взгляд, это безусловный фаворит договорного типа отношений. Это тип взаимоотношений, который является гибридом и способен адсорбировать в себе положительные качества вышерассмотренных типов, но управление и направление отрицательных черт нуждаются в контроле и координации заказчика данного типа работ (руководство исполнителя, как правило, на себя подобную обязанность не берет или исполняет её с крайне низким качеством).

Взаимоотношение между заказчиком и исполнителем

В этом типе сорсинга наиболее явно проявляются черты виртуальных организаций, о которых было упомянуто выше. Безусловно, в косорсинге распределение ролей должно быть следующим:

Представители заказчика должны выполнять роли головы и шеи – это такие позиции, как: Руководитель проекта, бизнес архитектор, разработчик-контролер кода, технический руководитель и т.д.

Представители исполнителя должны в свою очередь быть задействованы на следующих позициях «рук» проекта – сотрудники группы разработки, сопровождения, тестирования и т.д.

Очень важно, чтобы сотрудники исполнителя осуществляли свою деятельность на территории заказчика и сотрудники проектной команды могли постоянно взаимодействовать друг с другом, осознавая общие цели и задачи. Также крайне важно, чтобы у сотрудников заказчика были рычаги и инструменты (финансовые, организационные), которые позволяли бы хоть как-то управлять мотивацией исполнителей. При подобной расстановке сил будут достигнуты прекрасные результаты.

Оперативность реагирования на возникающие проблемы/задачи

Довольно высокая. Сотрудники данного типа сорсинга в состоянии оперативно реагировать и приоритезировать поступающие задачи.

Оперативность исправления возникающих проблем/задач

Довольно высокая. Исправление также будет максимально быстрым и эффективным. Сотрудники виртуальной организации, занимающие руководящие позиции, в состоянии донести приоритет и создать прекрасную атмосферу для достижения оптимального результата.

Оперативность исправления возникающих проблем/задач

При этом от собственных сотрудников руководство компании может потребовать в любой момент времени любой результат, каким бы непредсказуемым по отношению к первоначальной постановке он не был и при этом не видит в этом ничего не выполнимого. В подобной ситуации отношение с привлеченными исполнителями абсолютно иное. Требовать от исполнителей того, что «только что пришло на ум» по крайней мере, не корректно и, как правило, является предвестником дополнительного финансирования проекта.

Качество выполненных работ/задач

Гибрид новых знаний, привнесённых сотрудниками исполнителя и критично оцененные сотрудниками заказчика с позиции организации хозяина технологии, будет оптимальным. Главное, чтобы сотрудники виртуальной организации в процессе работы осознавали свои роли и были максимально сконцентрированы на возложенных на них задачах и не позволяли чрезмерно проявляться в работе дружеским чувствам.

Возможность задействования дополнительных ресурсов

Средняя. Задействование дополнительных исполнителей не всегда возможно, задействование дополнительных сотрудников заказчиков возможно в любой момент, но, как правило, увеличение штата подобных ролей не нужно. Грамотный сотрудник-заказчик сможет на определенных этапах выполнить обязанности тестировщика или сопровожденца, но, как было сказано, это возможно только на непродолжительном временном интервале, либо, в противном случае, заказчик рискует потерять данного сотрудника.

Степень ответственности за результат деятельности

Довольно высокая. Обязанность «донесения» данного пункта до сотрудников проектной команды лежит целиком и полностью на сотрудниках заказчиках.

Степень сознательности выполняемых работ

Довольно высокая. Можно только еще раз переписать предыдущий пункт :).

Подход к выполнению работ в соответствии с пониманием стратегии и тактики развития предприятия

Все сказанное выше относится и к данному пункту и во многом формирует верный взгляд на него у каждого сотрудника виртуальной организации, задействованной в этом типе сорсинга. При условии непренебрежением совещаний, верно выстроенных наставлений и мотивации команды, результаты данного типа сорсинга будут образцово показательными и позволят компании добиться выдающихся результатов.

Краудсорсинг

Краудсорсинг — передача некоторых производственных функций неопределённому кругу лиц, решение общественно значимых задач силами добровольцев, часто координирующих при этом свою деятельность с помощью информационных технологий.

Краудсорсинг — это амбициозная попытка опровергнуть несколько основополагающих принципов современного менеджмента – координация и контроль. Это попытка децентрализации ресурсов, очередной революционный виток развития менеджмента, вполне прогнозируемый с помощью такой методологии как ТРИЗ.

На данный момент более успешное применение данный вид сорсинга нашел только в двух видах деятельности – журналистика и ИТ (в ИТ эти достижения спорны). Представленные области активностей, по сути своей, являются высококвалифицированными направлениями качественной деятельности человека — волонтера — работника. В бизнесе же на первый план выходит не постулат «качество», а постулат «выгода», поэтому само понятие краудсорсинга возможно только в высоко дисциплинированных организациях, где каждый сотрудник несет на себе ответственность за результат и сознание важности выполняемой им работы. Но это, по крайней мере на данный момент, очень далекая цель для преимущественного большинства предприятий. С одной стороны, если Вы планируете использование данного вида сорсинга в маркетинговых целях для получения обратной связи от потребителей продукта, то это вполне объяснимо и обоснованно, но тогда понятие «сорсинг» было бы некорректно употреблять вместе с этим термином-приставкой. Сложно себе представить, по крайней мере на сегодняшний день, что возможно ведение какого-либо вида деятельности «толпой», пусть даже и интеллектуальной, но при этом каждая часть этой толпы имеет свой взгляд на вещь, над которой работает и будет целенаправленно и упорно претворять этот взгляд в жизнь, не заботясь о том, какой взгляд у его «соседа» по данному виду деятельности.

Записывая предыдущий абзац, я пытался сам себе возразить: «А как же столь любимая тобой Wikipedia?» — но как не прискорбно, этот любимый всеми свод знании, одновременно с этим является и сводом непроверенных заблуждений, догадок, домыслов и при всём этом только подтверждает предыдущий абзац.

Взаимоотношение между заказчиком и исполнителем

Никаких по факту. С одной стороны можно бросить клич, объявив какую-то работу, но результат всегда будет спорным, и всегда будет нуждаться в редакторской работе, которая в некоторых случаях намного более трудна, чем сам труд творца. Данный вид взаимоотношения между сторонами скорее носит волонтерский характер, который не предусматривает под собой никакого вознаграждения и, соответственно, ответственности за проделанную работу.

Оперативность реагирования на возникающие проблемы/задачи

Медленная. Только в случае свободных ресурсов

Оперативность исправления возникающих проблем/задач

Медленная. Только в случае свободных ресурсов.

Качество выполненных работ/задач

Низкое, нуждающееся в пристальном контроле.

Возможность задействования дополнительных ресурсов

Действительно безграничное, но непредсказуемое, не поддающееся планированию.

Степень ответственности за результат деятельности

Самая низкая. Как можно отвечать за то, что делаешь по собственной воле и по собственным правилам.

Степень сознательности выполняемых работ

Самая низкая.

Подход к выполнению работ в соответствии с пониманием стратегии и тактики развития предприятия

Подход определяется самим автором. Данный тип работ плохо подходит для централизованных компаний. Его применение возможно только в высоко творческих областях деятельностей.

Вместо выводов

Подводя итоги можно с уверенностью преподавателя математики с 40 летним стажем обучения слушателей утверждать, что при выборе вида сорсинга необходимо понять:

  • Зачем он Вам?
  • Какие цели Вы будете решать с его помощью?
  • Каких результатов хотите достигнуть?

Если Вы планируете развивать технологию или выбранный продукты в качестве одного из преимуществ своей организации на рынке, то аутосорсинг, скорее всего, это не Ваш выбор, но если Вы хотите поддержания непрофильных активов своего предприятия в надлежащем состоянии, то он вполне подойдет.

Инсорсинг подходит только для компаний, обладающих стабильно высоким бюджетом, выделяемым на конкретный вид услуг и руководством, которое должно привыкнуть к очень въедливому взаимодействию с ИТ службами, которое, при грамотном выборе сотрудников, принесет немалые выгоды. При этом необходимо помнить, что для правильного развития необходим объективный взгляд со стороны. Этого можно добиться только при условии, что специалисты, задействованные для развития и обслуживания, выбранной технологии будут не только высококвалифицированными специалистами в своем направлении работ, но также и сотрудниками, которые склонны к постоянному обучению и самообучению, способны использовать полученные знания и информацию на практике, способны не только учиться, но и учить сами.

Косорсинг оптимальный вариант для компаний, которые не обладают большим бюджетом, но которые хотят развития выбранной технологии и способны выделить на это свой внутриорганизационный ресурс. Подобный тип сорсинга нуждается в дополнительном контроле со стороны руководства, но этот контроль даст свои плоды.

Краудсорсинг пока выступает в роли утопичной сказки получить многое, вложив минимальное количество усилий. Возможно, со временем, станет мощным инструментом не только типа сорсинга, но и деятельности компаний в целом, но это далекая перспектива.

Авторы статьи

Иван Никитин
Михаил Цулая

www.bainr.ru

Чем сорсинг отличается от рекрутинга?

Рекрутеры в большинстве своем пользуются классическими источниками поиска необходимого персонала, это может быть как массовый подбор линейных специалистов, так и точечная, практически ювелирная работа над топовой вакансией, где поиск может продлиться полгода, а то и год. Работа рекрутера включает в себя все этапы подбора: размещение вакансии, поиск на различных ресурсах, собеседование и оценку кандидатов, организацию дальнейших этапов встреч с руководителями, сбор рекомендаций с предыдущих мест работы и т. д.

Основные задачи сорсера

Сорсинг же – это чистый поиск. Задача специалиста в данной области – это глубокий анализ огромного количества информации, бэкграунда кандидатов, умение найти необходимые данные, правильно используя поисковики, социальные сети и др. Найти потенциально подходящего кандидата, на основе найденной информации, не вступая в контакт, а предоставляя данные и контакты заказчику. Дальше уже вступает в работу рекрутер или хантер, ведь чаще всего кандидат, найденный не на сайтах поиска вакансий, не планирует смену работы. Поэтому очень важно «правильно» пообщаться с найденным соискателем, поняв при первом контакте его мотивацию, убедить хотя бы прийти на собеседование. А так же по телефону провести первичное интервью на соответствие основным параметрам вакансии.

Я согласна с мнением, что «универсалов», включающих два в одном (рекрутера и сорсера) мало. Хороший сорсер обладает аналитическим складом ума и чаще всего интроверт, а рекрутер и хантер – это на 50% «продажник», экстраверт, который легко находит подход к специалистам разных профессий.

Профессиональный сорсер всегда в курсе последних инноваций в сфере поиска информации, личных данных в сети, он активный участник профильных сообществ и групп. Прокачать свои soft skills для него дело чести.

Профессиональный рекрутер, конечно, владеет информацией о различных источниках поиска соискателей, но он также заточен на качественную оценку профессиональных и личностных компетенций кандидатов. И чаще встречается полноценный менеджер по персоналу, который включает в себя помимо функций подбора персонала, работу по адаптации и мотивации сотрудников, а это – экстровертированный тип личности, яркий коммуникатор.

С одной стороны, найти подходящего кандидата это полдела, ведь найденные «холодным поиском» кандидаты часто отвечают отказом. Сложно убедить, что наше предложение для него самое лучшее, особенно, если оно в условиях жесткой конкуренции проигрывает по материальной составляющей. В частности, если мы говорим об уникальном кандидате, редком специалисте. С другой стороны, найти такого талантливого, высококвалифицированного, узкого специалиста очень сложно, и чаще всего в такой ситуации работодатели готовы переплачивать в надежде приобрести в свою команду «суперзвезду».

Особое мнение

Я все-таки придерживаюсь мнения, что сорсинг неравнозначен рекрутингу. Это лишь часть работы менеджера по подбору персонала, и чаще всего иметь такого отдельного специалиста, заточенного лишь на поиск, в штате организации невыгодно.Ведь далеко не каждый месяц нам требуются редкие кадры, которые в принципе, могут и сами откликнуться на предложение, даже на сайте компании, если есть интересный проект. А вот иметь профессионального сорсера в компании, как наша, которая занимается подбором персонала, просто необходимо! Так же как и хэд хантера. Это позволяет нам находить самых уникальных и hipo-специалистов для клиентов.

www.e-xecutive.ru

Сорсинг на необычных ресурсах и установление первого контакта

Салют, хабровчане. Сегодня, в преддверии запуска курса «IT-Recruiter», хотим обсудить с вами тему сорсинга и хантинга с помощью необычных ресурсов.

Бывало ли у вас так, что вы посмотрели все источники, а нужного вам кандидата нет? Или вы сходили на конференцию, послушали о том, какие есть крутые сорсинг-инструменты, а они работают в Европе, может быть в Москве и Питере, но абсолютно бесполезны в регионах? На открытом уроке «Весь цикл сорсинга за 1,5 часа» Алина Янцен рассказала о 4 новых инструментах, которые помогут вам выйти на новых кандидатов и в регионах. Читайте, смотрите, комментируйте!

Несколько слов о сорсинге


Сорсинг — абсолютно необходимый процесс при работе IT-рекрутера. В общем понимании — это любой поиск кандидатов, однако в нашей статье давайте использовать этот термин в значении продвинутого поиска кандидатов. Зачем заниматься сорсингом, объяснять не надо, ведь у каждого рекрутера были ситуации, когда весь рынок перерыт, все платформы поиска перепробованы, а результата нет. Мало того, возникает ощущение, что новых кандидатов вообще не существует в природе. Но вакансию закрывать надо, команда страдает, а конкуренты не дремлют. В этой ситуации вам смогут помочь нестандартные инструменты сорсинга.

Инструменты, о которых вы, скорее всего, не знаете


Инструменты, о которых будем говорить, малоизвестны. По крайней мере, о них редко говорят на конференциях и мало упоминают в статьях. Но они есть и бывают весьма эффективны. О них и поговорим.
Му.Zapinfo.IO

Му.Zapinfo.IO — бесплатный и полезный инструмент, позволяющий искать специалистов с требуемыми навыками в нужных регионах. Из плюшек — возможность выбора ресурсов, по которым осуществляется поиск:

Например, с помощью Му.Zapinfo.IO решается проблема поиска в Фейсбуке, ведь не секрет, что многие сорсинговые хаки для Facebook сейчас перестали работать в связи с изменением политики конфиденциальности компании. Есть и другие ресурсы, которыми редко пользуются конкуренты, тот же Хing.

Преимущества сервиса Му.Zapinfo.IO:

  • бесплатно;
  • несложно;
  • доступно несколько ресурсов для проверки;
  • не заблокирован в России;
  • вдохновляет на поиск на других платформах.

Подробности использования.
Easy Boolean builder

Прежде, чем перейти к описанию Easy Boolean builder, давайте вспомним, что Boolean search — это поиск при помощи ключевых слов и операторов, которые можно использовать при построении запросов. Boolean search очень выручает, когда мы не хотим копаться в массе нерелевантных профилей кандидатов. Используя необходимые параметры, мы сужаем воронку поиска, убирая непрофильных кандидатов. И вот тут-то нам и поможет Easy Boolean builder.

Инструмент представляет собой Excel-табличку, которая автоматизирует вашу работу и упрощает построение Boolean search-запросов. Вот ссылка на общественную версию таблицы, которую нужно скопировать себе для дальнейшей работы.

Что хорошего в Easy builder:

  • бесплатно;
  • несложно;
  • доступно несколько ресурсов для проверки;
  • не нужно регистрироваться;
  • не нужно устанавливать;
  • необщественный;
  • вдохновляет для поиска на других платформах.

Подробности использования.
Stack Overflow search

Очередной инструмент, заслуживающий внимания. Чудесная штука, позволяющая получать список профилей людей, зарегистрированных на Stack Overflow — известнейшей платформе вопросов и ответов о программировании. Чтобы начать поиск, достаточно просто перейти по ссылке. Никаких паролей и регистраций не потребуется.

Что хорошего в Stack Overflow search:

  • бесплатно;
  • несложно;
  • не нужно регистрироваться;
  • не нужно устанавливать.

Подробности использования.
Herovik

Полезный инструмент, помогающий искать IT-специалистов в регионах. Приложение используется для поиска в социальной сети «ВКонтакте», автор — Алина Янцен.

Что хорошего в Herovik:

  • не за деньги;
  • несложно;
  • не нужно регистрироваться;
  • не нужно устанавливать;
  • для работы с регионами;
  • сразу с контактами.

Подробности использования.

Как ещё искать сорсинг-инструменты?


При поиске новых сорсинг-инструментов не забывайте о своей главной цели — поиске кандидатов. Инструментов очень много, поэтому разобраться в каждом из них — та ещё задача. В какой-то момент вы можете поймать себя на мысли, что занимаетесь не поиском кандидатов, а изучением новых инструментов. Да, это интересно и познавательно, но не это является вашей основной задачей.

Второй момент: на русском языке инструментов сорсинга создано не так уж и много, поэтому иногда приходится выполнять поиск по подходящим словам на английском. Помните об этом.

Установление первого контакта с кандидатом


Как выбрать канал связи с кандидатом из десятков вариантов? Самый простой способ — использовать контакты из резюме (позвонить по телефону, написать на электронный адрес и т. п.). Но практика показывает, что этот способ не всегда эффективен. Именно поэтому рекомендуется сделать следующее:
  1. Составьте профиль кандидата. Чтобы определить профиль кандидата, посмотрите, кто работает у вас в компании, что мотивирует ваших сотрудников, какие у них общие интересы, чем можно привлечь кандидата. Бывает, что решающим аргументом для кандидата становится очень крутой офис или совместная игра сотрудников в DotA. Ещё круче, если программисты, посещающие один и тот же паб, встречают там кандидата и говорят: «Чувак, у нас лучшая компания, давай к нам!» Действует безотказно.
  2. Используйте возможности Similar Web. Это ресурс, который применяется для веб-аналитики и изучения активности по переходам на сайт. С его помощью вы сможете определить, какой канал связи вам подойдёт лучше. Подробности использования.

Как повысить конверсию ответов?


Найти правильный канал для связи — это хорошо. Но это всё равно не даёт вам 100 % гарантии, что на сообщение ответят. Повысить конверсию ответов поможет несколько простых правил:
  1. Проверяйте, прочитано ли ваше сообщение в мессенджерах. Да, такая возможность есть не везде, но если она существует, пользуйтесь ею. Также при желании можно узнать, открывалось ли письмо, отправленное по e-mail.
  2. Не стесняйтесь напоминать о себе. Не бойтесь написать ещё раз. У кандидата мог быть релиз, отпуск или другие причины, которые помешали ответить. В большинстве случаев при проявлении настойчивости нужный вам человек всё же выйдет на связь. А вероятность нарваться на грубость здесь крайне невысока, т. к. IT-специалисты — это чаще всего адекватные, вежливые и просто чудесные люди.
  3. Помните о правиле трёх секунд внимания. Поток информации, которую обрабатывает современный человек, просто огромен. Значительно вырос и рынок IT. Это значит, что нужно работать над качеством того, что мы пишем. Старайтесь привлекать внимание с первых строк, сразу указывая плюсы и важные детали вакансии.

Что делать, если облажался?


Если вы облажались, и кандидат справедливо вам на это указал, смело и искренне признайте свою ошибку. Многие смеются над тем, как «девочки-рекрутерки» путают Java и Javascript. Но на самом деле, встречаются ситуации и похуже…

Как бы там ни было, признать ошибку не стыдно, а написать об этом открыто — смелый и искренний шаг, который будет оценен по достоинству. Не сомневайтесь. И не забывайте банальную истину: не ошибается тот, кто ничего не делает. В конце концов, каждый из нас может просто заработаться.

Что сделать, чтобы тебя запомнили?


«Охотников за головами» становится всё больше, поэтому важно выделиться среди рекрутеров-конкурентов. Множество сообщений просто не дочитываются до конца, так как начинаются с банальных фраз: «Здравствуйте, меня зовут Ирина, я являюсь IT-рекрутером компании «Х», в настоящее время у нас открыта вакансия…» Это скучно, сухо, официально. Шаблонно, в конце концов.

Совет здесь можно дать только один: будьте самим собой и постарайтесь найти свой стиль. Или будьте тем, что собой представляет корпоративная культура вашей компании. О правилах трёх секунд мы уже упоминали. Но ведь сообщение может начинаться и заканчиваться забавным стикером, что прекрасно привлекает внимание. Есть и другие варианты — тут уж всё зависит от ваших творческих способностей, умения «чувствовать» кандидата и понимания, чем можно его зацепить.

На этом всё, удачного вам сорсинга и хантинга!

habr.com

Инструменты сорсинга: как правильно использовать Google Search и Facebook

Нас восхищают гениальные сыщики, способные по малейшей детали найти человека или распутать сложное дело. Конечно, не у каждого рекрутера живет в душе Шерлок Холмс, но быстро находить и эффективно использовать информацию — полезнейший навык.

О том, как его прокачать, рассказывает Ирина Шамаева — сорсер, рекрутер, основатель проекта Sourcing Certifications, автор профессионального блога.

Ирина поделилась секретами успешного поиска, а мы записали самое интересное.

Что такое сорсинг

Существует спор о том, что такое сорсинг на самом деле. Чаще всего определение включает два подпункта:
1) поиск людей с заданными профессиональными качествами;
2) контакт и связи с кандидатами, в том числе оценка умений и опыта.

По-хорошему, должно быть разделение между сорсером и рекрутером:

  • сорсер — это человек, который «нажимает на кнопочки», то есть ищет;
  • рекрутер — налаживает связь, «продает» позицию.

Сорсер должен иметь отличные аналитические способности, понимать некоторые технические алгоритмы, тогда как одно из важнейших качеств рекрутера — развитой эмоциональный интеллект. Не всегда эти качества сочетаются в одной личности. Несмотря на это, чаще всего обе функции выполняет рекрутер — он и ищет, и интервьюирует кандидатов. Значит, рекрутеру не помешает прокачать сильные стороны сорсера.

Секреты поиска в Google

Хотя источников для поиска очень много, самый простой — всем знакомый поиск в Google. Кажется, нет ничего понятней, но на деле не все умеют правильно его использовать.

Главная ошибка — задавать поиску вопросы. Вместо того, чтобы спрашивать, пытайтесь представить формулу будущего ответа.

Сам Google говорит об этом так:
«Когда вы решаете, какие слова вбить в строку поиска, выбирайте те, которые с большей вероятностью появятся на страничке, которую вы ищете».

Если проводить аналогию, то при поиске средства от мигрени более эффективный запрос не «что делать с головной болью», а просто «лечение головной боли».

Избавьтесь от слов «где», «когда», «как» и «почему»: так можно узнать курс валют или прогноз погоды, но при более сложных запросах этот алгоритм не работает.

Не работает Работает
«Где найти графического дизайнера?» «Сайт-портфолио графического дизайнера»
Администратор салона красоты Revenue Accountant

Поиск списков

Полезный навык — поиск списков. Для этого можно ввести названия почтовых сервисов + несколько произвольных имен + название профессии.

Например: «mail.ru, yandex.ru, rambler.ru Сергей Дмитрий программист».

Чит: если взять запрос в кавычки, Google покажет результаты, содержащие точный набор слов. Без кавычек в выдаче окажутся варианты без строгого соответствия запросу.

Например, по тому же запросу «сайт-портфолио графического дизайнера», кроме самих портфолио, которые мы ищем, попадают подборки статей типа «10 впечатляющих сайтов-портфолио дизайнеров».

Конечно, вы можете не найти того, что нужно, а можете раскопать и список участников IT- или другой профессиональной конференции. Что с ним делать? Точно не нужно сразу всем писать, но с таким материалом можно поработать. Например, с помощью Facebook, о чем расскажем ниже.

Чит: есть специальные программы и расширения для браузера, которые помогают искать адреса электронной почты на страничках сайтов. Например, Email Extractor для Chrome.

Если вбить предложенный выше запрос «mail.ru, yandex.ru, rambler.ru Сергей Дмитрий программист» — Google выдаст ссылку на сайт академии программирования. А точнее — на страницу со списком участников и адресами какого-то из вебинаров.

Email Extractor Если вы предварительно установите Email Extractor, он автоматически соберет для вас все почтовые ящики на странице. Полученную базу можно сохранить или скопировать избранные адреса

X-Ray поиск от Google

X-Ray поиск — это поиск при помощи оператора [site]. С этим инструментом вы улучшаете поиск, локализуя его результаты: Google показывает не все возможные страницы, а только внутри конкретного сайта. Это удобно, когда на самом сайте нет поиска или он платный. Можно искать по доменной зоне, по всему сайту или только по нужному разделу:

  • site:ru,
  • site:plus.google.com,
  • site:deloitte.com/ru/en/profiles.
найти резюме со SlideShareНапример, вы можете пользоваться таким поиском по сервису документов SlideShare. Там попадаются интересные резюмепоиск по githubИли можно организовать поиск по GitHub, дописав «joined on», — получите профили

Есть и другие полезные операторы, кроме [site]. Если вы ищете конкретный тип файлов, — pdf или xlsx, — запрос будет выглядеть так:

  • [filetype:pdf]
  • [filetype:xlsx]

Поиск на Facebook

В первую очередь, на Facebook работает простая функция — «Найти друзей». Об этом знают все, но есть и неочевидные возможности — например, поиск по email. Вот здесь и пригодятся найденные с помощью Google списки. Также можно искать по номеру телефона: — просто вбиваете его в строку поиска на сайте.

Поиск на Facebook далеко не идеален, поэтому можно использовать дополнительные инструменты. Так, Шейн МакКаскер из Intelligence Software (программное обеспечение для умного поиска рекрутерами) предлагает свой инструмент для поиска — Facebook Search Tool.

Введите известные вам данные:

  • имя и фамилию, город, в котором человек жил или живет;
  • что он любит;
  • на каких языках говорит;
  • где получал образование.

Например, если ввести, что человек любит JavaScript и живет в Москве, то получим такие результаты:

сорсинг на фейсбуке

Вероятно, среди результатов выдачи найдется нужный вам кандидат.


Нужны реальные задачи по сорсингу и подбору? Прямо сейчас на HRspace открыты cотни заявок, по которым вы напрямую общаетесь с заказчиком. Все заявки финансово подтверждены. Мы берем на себя работу с документами и гарантируем выплаты.

Найти заявку на HRspace


 


Фото на обложке — unsplash.com

blog.hrspace.ru

25 ресурсов для обучения сорсингу — Блог Хантфлоу

Сорсинг — это не просто поиск кандидатов на джоб-сайтах, а глубокий анализ большого количества информации от бэкграунда до активности в соцсетях.

Мы попросили Нарека Асликяна, менеджера по развитию бизнеса в AmazingHiring, поделиться его любимыми ресурсами для обучения и саморазвития в сорсинге.

Получите две недели доступа к AmazingHiring по промокоду HUNTFLOW


 


Топ-5 онлайн-курсов про сорсинг

Ведущие: Михаил Притула и Денис Динкевич

Звезда OSINT (Open Source Intelligence) мирового масштаба Денис Динкевич вместе с партнером Михаилом Притулой делятся наработанными лайфхаками.


Ведущие: Елена Волк и команда EvoTalents

Одна из самых крутых украинских рекрутинговых команд не только ведет отличный телеграм-канал (https://t.me/uasourcing) с подборками новостей о сорсинге, но и организовала онлайн-курс по сорсингу.


Ведущий: Джонатан Кэмпбелл

Библиотека легендарного Джонни Кэмпбелла — мастхэв для многих сорсеров. Джонни стоит за многими «изобретениями» в сорсинге, особенно в области сорсинга в Linkedin.


Ведущий: Марк Торторичи

44 темы и 17 часов онлайн-тренинга по сорсингу. Хвалить курс не имеет смысла, просто посмотрите, кто ходил на эти курсы (спойлер: все известные в мире сорсеры от Яна Тегзе до Марка Лундгрена).


Ведущие: команда Indigo

Эти рекрутеры стояли у истоков tech-рекрутинга в Украине, поэтому доверять их материалу можно на 100%: он основан на реальных кейсах команды Indigo.


Топ-5 образовательных ресурсов про сорсинг

Автор: Ян Тегзе

Для тех, кто хочет забыть, что такое сон. Увлекательные сорсинговые игры, которые между делом также научат вас всем хакам на свете.


Авторы: Нарек Асликян, Юлия Кузмане и приглашенные эксперты

База знаний, собранная за последние 5 лет и постоянно обновляемая командой AmazingHiring. Тематика — сорсинг от А до Я.


Автор: Ханг Ли

Хотя сорсинг занимает лишь часть рассылки Ханга, любой технический рекрутер обязан на нее подписаться, чтобы получать свежайшие новости, исследования, списки ивентов. Это all-in-one источник для тех, кто хочет быть в курсе, чем живет глобальная тусовка.


Автор: Ирина Шамаева

Если вы хотите узнать, появилась ли в социальных сетях брешь для сорсинга, это первый ресурс, куда надо зайти для проверки. Ирина и ее команда являются основными носителями знаний про булевские запросы, Custom Search Engines и многие другие источники поиска.


Главный редактор: Шеннон Притчетт

Активный блог крупнейшей сорсинговой конференции в мире. Лучшие сорсеры ведут там свои колонки, кроме того, можно найти массу интересных вебинаров и материалов.


Топ-5 телеграм-каналов и чатов про сорсинг

Авторы: команда EvoTalents

Раз в неделю в канале публикуют полезную подборку статей, ивентов и новых сорсинговых хаков от EvoTalents.


Администраторы: Михаил Притула и Денис Динкевич

Канал, созданный для онлайн-курса, упомянутого выше, и собравший более тысячи участников. С ними Денис активно делится своими находками и наработками.


Авторы: команда New.HR

Не все ресурсы должны быть об образовании и коммуникации! Например, это — всеобъемлющий источник последних мемов про рекрутинг.


Авторы: команда GMS Services

Не слишком активный сейчас канал, но в прошлых постах можно найти массу сорсинговых инструментов и хаков (название канала не врет!).


Авторы: команда GetIT

Чат посвящен не только сорсингу, но это одно из крупнейших телеграм-сообществ IT-рекрутеров, в котором состоит уже почти 4000 человек.


Топ-5 фейсбук-групп для сорсеров

Growth Hacking для рекрутеров: эксперты делятся и обсуждают любые приемы, которые можно применять в рекрутменте для сорсинга, продвижения бренда и привлечения талантов.


Скрепинг, парсинг, автоматизация процессов сорсинга — обо всем этом можно узнать у участников группы. Большинство участников скорее пользуются контентом, а не пишут код, поэтому можно не стесняться задавать свои вопросы.


Все те же хаки роста и сорсинг, много хэндбуков и плейбуков для разных ситуаций.


Максимально широкие по темам обсуждения от сорсеров из обоих полушарий.


Секретная группа сорсинга, которая на самом деле не очень секретная — здесь собралось уже более 9000 человек.


Топ-5 лидеров мнений, на которых нужно подписаться

Человек, стоявший у истоков сорсинга и не перестающий удивлять всех своим энтузиазмом и находчивостью. Ведущая блога BooleanStrings.


Основатель Sourcing.Games и автор книги Full Stack Recruiter. В свободное от блогерства время руководит командой рекрутеров в SolarWinds.


Ищите его во всех социальных сетях под ником @SourcingDenis. Если следить за открытиями и активностью этого украинского парня, то можно удивиться, как он успевает совмещать OSINT-активность с основной работой.


Многократная победительница сорсконовского хакатона и основательница движения Sourcers Who Code.


За ним необходимо следить, если вы хотите быть в курсе самых новых инструментов, их плюсов и минусов.


Сохраняйте лучших кандидатов в Хантфлоу →

Редактор Хантфлоу

huntflow.ru

Аутсорсинг – что это такое простыми словами, его виды, преимущества и недостатки

аутсорсинг что это такое простыми словамиаутсорсинг что это такое простыми словами

В данной статье мы более подробно попробуем разобрать такое понятие, как аутсорсинг – что это такое простыми словами, в каких случаях он может быть полезен, и, какие виды его существуют. А также, как перейти на аутсорсинг начинающим бизнесменам, и, как правильно выбрать аутсорсинговую компанию.

Содержание

Аутсорсинг – что это такое простыми словами, его основная суть
Основные отличия аутсорсинга от других форм сотрудничества
ТОП-6 основных видов аутсорсинга
Вид 1. Аутсорсинг IT
Вид 2. Бухгалтерский аутсорсинг
Вид 3. Аутсорсинг охраны труда
Вид 4. Юридический аутсорсинг
Вид 5. Кадровый аутсорсинг
Вид 6. Аутсорсинг продаж
Вид 7. Аутсорсинг бизнес – процессов
Вид 8. Производственный аутсорсинг
Оплата аутсорсинга
Преимущества и недостатки аутсорсинга
Как осуществить аутсорсинг – пошаговая инструкция для новичков
Шаг 1. Проводим анализ деятельности компании
Шаг 2. Выбираем аутсорсинговую компанию
Шаг 3. Изучаем условия договора
Шаг 4. Подписываем соглашение о сотрудничестве
Шаг 5. Переходим на новый формат работы
Шаг 6. Организовываем систему контроля за подрядчиком

Аутсорсинг – что это такое простыми словами, его основная суть

Прежде, чем начать разбираться в самой сути аутсорсинга, попробуем дать ему определении как можно более простыми словами.

Аутсорсинг (outsourcing) в переводе с английского означает «использование внешних ресурсов».

Аутсорсинг — это передача некоторых функций организации другой компании, которая специализируется в данном направлении.

Если еще более простыми словами, то аутсорсинг – это, когда некоторые функции в работе компании выполняют специалисты другого предприятия, имеющие профильную специализацию.

Основную суть аутсорсинга можно объяснить следующим образом:

Не все юридические лица, особенно начинающие бизнесмены, могут позволить себе иметь необходимый персонал для осуществления все необходимых функций предприятия. К тому же, чтобы все сферы деятельности предприятия находились на высоком уровне, необходимы профильные специалисты, имеющие высокий уровень квалификации.

У каждой организации свои причины, по которым она начинает пользоваться аутосорсингом. К самым основным относятся:

  • предприятие не имеет возможности содержать в штате дополнительные службы, например, отдел кадров;
  • расходы на содержание штатных сотрудников выше, чем оплата аутсорсинга;
  • внутренних ресурсов не так много, чтобы тратить их на поиск и содержание кадров для выполнения второстепенных функций.

Фирму или компанию, которая берется за выполнение некоторых функций на предприятии бизнесмена, называют аутсорсинговой компанией.

Аутсорсинг может быть:

  • частичный – это, когда функции передаются частично;
  • и полный — если передаются все функции бизнес процессами в одной области деятельности.

В качестве примера частичного аутсорсинга можно привести обеспечение компьютеров предприятия только необходимыми программами.

А, если аутсорсинговая компания полностью берет на себя все обслуживание компьютеров предприятия (ремонт, программное сопровождение и другое), это уже будет полным аутсорсингом.

Здесь вы можете прочитать о том, что такое консалтинг, а здесь — консалтинговая компания.

Основные отличия аутсорсинга от других форм сотрудничества

Основными отличительными чертами аутсорсинга являются:

  • обязательное наличие договора о передаче другой фирме части своих процессов и функций;
  • передача только непрофильных дел;
  • длительный срок договора — не менее, чем на один год;
  • возможность передачи бизнес-процессов (бухгалтерский учет, подбор персонала, техническое обслуживание).

Функции аутсорсинга

Как правило, предприятия обращаются к аутсорсинговым компаниям для передачи следующих обязанностей

  • ведение бухгалтерского учета;
  • ведение кадрового делопроизводства;
  • расчеты заработной платы сотрудников;
  • осуществление операций по налогообложению;
  • обслуживание оборудования;
  • обеспечение функционирования офиса;
  • программное обеспечение; техническое обслуживание;
  • выполнение письменных, устных, синхронных переводов;
  • информационное обеспечение;
  • создание и контроль рекламных компаний;
  • обеспечение безопасности;
  • регулирование правовых вопросов предприятия;
  • разработка и реализация проектов;
  • управление логистикой и доставкой;
  • уборка помещения;
  • выполнение производственных функций.

ТОП-6 основных видов аутсорсинга

аутсорсинг что это такое простыми словамиаутсорсинг что это такое простыми словами

Здесь мы рассмотрим основные виды аутсорсингового обслуживания, которые наиболее популярны и пользуются большим спросом.

Вид 1. Аутсорсинг IT

ИТ-аутсорсинг – это самый востребованный вид аутсорсинга, включающий обслуживание компьютеров, техники и программного обеспечения. К услугам IТ-аутсорсинга можно также отнести обслуживание оборудования и разработку программ.

Вид 2. Бухгалтерский аутсорсинг

Содержание бухгалтерского отдела обходится предприятию довольно дорого — специальные программы, помещение, повышение квалификации бухгалтеров и т.д.. А в специализированных организациях уровень специалистов всегда выше, так как аутсорсинговой компании выгодно содержать ценные кадры.

Встречаются несколько вариантов сотрудничества:

  • бухгалтерский учет;
  • составление отчетов;
  • налоговый учет;
  • полное обслуживание (ежедневный учет, предоставление отчетности за временные периоды, создание и проведение первичной документации).

Вид 3. Аутсорсинг охраны труда

Как правило, на крупных предприятиях существует целая служба охраны труда, а на мелких о ней даже не задумываются. А по закону такое правило обязательно должно быть соблюдено. Поэтому многим предприятиям становится очень выгодно отдать охрану труда в руки специалистов. Не придется вникать в тонкости работы непонятного подразделения.

Вид 4. Юридический аутсорсинг

Практически все организации имеют проблемы с юридическим отделом. Мало кто может позволить себе такое «счастье», да и в большинстве случаях нанимать высококвалифицированных работников бывает невыгодно.

Поэтому, в случаях острой необходимости юридической помощи, обращение в аутсорсинговую компанию – это прекрасная альтернатива содержания штата юристов.

Вид 5. Кадровый аутсорсинг

Данный вид аутсорсинга бывает выгоден крупным компаниям, в которых присутствует высокая текучка кадров и расширение штата сотрудников.

Высококвалифицированные специалисты специальной аутсорсинговой компании возьмут на себя всю работу по подбору персонала, расчету заработной платы и т.д..

Вид 6. Аутсорсинг продаж

Хороших менеджеров по продажам найти бывает очень сложно. Зато на рынке компаний-аутсорсеров таких найти возможно. К тому же, со специализированной фирмой можно заключить договор на аутсорсинг интернет-магазинов.

Вид 7. Аутсорсинг бизнес – процессов

Данный вид аутсорсинга подразумевает передачу сторонней организации задач по одному или нескольким бизнес-процессам (маркетинг, логистика и т.д.).

Вид 8. Производственный аутсорсинг

Данный вид подразумевает передачу функциональной части производственного процесса. Например, одна организация поручает другой изготовление деталей, необходимых для производства конечного продукта.

На самом деле, видов аутсорсинга существует гораздо больше. Сегодня уже любую непрофильную задачу можно отдать в выполнение другой специализированной в необходимой области организации. Такое делегирование выполнения необходимых работ помогает снизить финансовую нагрузку и существенно сэкономить время, что позволяет сосредоточиться на продвижении и развитии самого бизнеса.

Оплата аутсорсинга

На самом деле, услуги сторонних организаций обходятся нанимателям дороже, чем наем штатных сотрудников. Только от такого делегирования выполнения необходимых задач предприятие – наниматель получает гарантию того, что работы будут выполнены на самом высоком уровне.

Оплата услуг аутсорсинговой компании бывают трех видов:

  • за результат;
  • почасовая;
  • за отработанное время.

Самым распространенный способ оплаты – это оплата за результат. То есть, после того, как работа будет выполнена.

Почасовая оплата используется только для решения нестандартных задач, стоимость которой определяет сама аутсорсинговая компания.

Оплата за отработанное время, как правило, применяется при заказе кадрового аутсорсинга.

В любом случае, оплата аутсорсинга зависит и определяется самой аутсорсинговой компании, что обязательно должно быть отражено в договоре.

Преимущества и недостатки аутсорсинга

Разбираясь в том, что такое аутсорсинг, нельзя не рассмотреть, какие преиущества он дает, и, какими недостатками обладает.

К преимуществам аутсорсинга можно  отнести:

  • больше времени на основную деятельность, которая приносит основную прибыль;
  • отпадает необходимость в обучении специалистов, а компания аутсорсер предоставляет специалистов высокого уровня;
  • производство становится более гибким и может быстро реагировать на требования рынка;
  • предприниматель будет знать, что предоставляемые ему услуги или оборудование будут наилучшего качества;
  • пользуясь техникой отданной на аутсорсинг сторонней компании, нет необходимости заботиться о своевременной сервисе и поиском комплектующих деталей для ремонта, эти функции на стороне аутсорсера.

К основным недостаткам этой услуги можно онести:

  • если сильно увлечься аутсорсингом, можно незаметно отдать компанию в «чужие руки», если случайно в договоре отражаются основные функции управления;
  • существует возможность потерять возможность эффективно управлять компанией;
  • есть вариации с рисками налоговых отчислений;
  • риски потери корпоративной информации компании;
  • существование споров, которые можно решить только в судебном порядке.

Как осуществить аутсорсинг – пошаговая инструкция для новичков

Если вы поняли, что такое аутсорсинг, оценили его плюсы и минусы, и, решили на него перейти, можете воспользоваться ниже приведенной пошаговой инструкцией для начинающих бизнесменов.

Шаг 1. Проводим анализ деятельности компании

Только услышав о преимуществах аутсорсинга, не стоит спешить заключать договор с аутсорсинговой компанией. Может оказаться и так, что он вам совсем не нужен.

Поэтому, первым делом, вы должны тщательный анализ деятельности своей компании. То есть:

  • определить цели и задачи перехода на аутсорсинг;
  • просчитать, во сколько обходится содержание штатной службы;
  • просчитать, во сколько будет обходиться аутсорсинговое обслуживание;
  • сравнить показатели и сделать выводы.

Чем лучше вы проведете анализ предприятия, тем более точно сможете определить, нужен ли вам переход на аутсорсинг или нет.

Шаг 2. Выбираем аутсорсинговую компанию

От того, на сколько вы серьезно отнесетесь к компании-аутсорсеру, зависит успех вашего предприятия. для этого вам необходимо будет:

  • составить список требований к аутсорсеру;
  • затем изучить рынок и остановитесь на нескольких компаниях, которые максимально соответствуют вашим запросам.

При выборе конкретной аутсорсинговой компании необходимо обратить внимание на следующие критерии:

  • репутацию крмпании-аутсорсера;
  • стаж работы;
  • наличие солидных клиентов;
  • отзывы о компании-аутсорсера;
  • наличие соответствующей лицензии;
  • должна иметь страховку.

Прежде, чем заключать договор, проведите переговоры, уточните условия сотрудничества и только потом определяйтесь с выбором.

Лучше всего будет, если вы за помощью выбора компании обратитесь к специалистам, у которых можно получить хорошую консультацию. Желательно, чтобы такая компания работала в разных юридических направлениях и имела солидную репутацию.

Шаг 3. Изучаем условия договора

При заключении договора, вы должны будете предоставить аутсорсинговой компании список функций, которые передаете на аутсорсинг, и обсудить все детали.

Особенно необходимо обратить внимание на такие условия договора:

  • предмет соглашения;
  • количество привлекаемых сотрудников,
  • их квалификация;
  • объем работы, подлежащий выполнению;
  • стоимость услуг подрядчика;
  • порядок оплаты услуг;
  • права и обязанности сторон; срок действия соглашения; порядок приемки услуг.

Здесь еще важно обязательно учесть то, что законодательством РФ никак не регулируется вопрос оказания услуг по аутсорсингу. Это является большим минусом работы со сторонними организациями. Поэтому договор становится единственным источником контроля выполнения условий сделки.

Очень важно отразить все варианты решения всех возможных вопросов и спорных моментов. Необходимо детально описать перечень оказываемых услуг. Договор подписывается сторонами, имеющими на это право. Также, обязательно нужно проверить наличие у фирмы-аутсорсера лицензии на оказание услуг.

Шаг 4. Подписываем соглашение о сотрудничестве

При подписании соглашения о сотрудничестве обязательно должен присутствовать юрист. Это обеспечит оформление договора в соответствии со всеми правовыми нормами и станет залогом успешного сотрудничества.

Подписываемое соглашение обязательно должно содержать раздел о соблюдении конфиденциальности и передаче информации в случае, если вы расторгаете соглашение в одностороннем порядке по причине невыполнения партнером своих обязательств.

Шаг 5. Переходим на новый формат работы

Заключив соглашение о сотрудничестве, целью становится необходимость вам и вашим сотрудникам достичь взаимопонимания с партнером. Вам нужно будет постараться максимально точно предоставить информацию об обстановке на предприятии, а подрядчику — полностью вникнуть в нее. Чем быстрее вы достигнете взаимопонимания, тем быстрее увидите результат нового сотрудничества.

Шаг 6. Организовываем систему контроля за подрядчиком

Вы обязательно должны быть в курсе того, как продвигается процесс, и должны видеть результаты. Еще при составлении договора вам нужно определить, когда и в какой форме подрядчик будет предоставлять отчетность.

Регулярность выполнения таких ваших требований позволит вовремя выявлять ошибки. Ведь основных причин, по которым возникают проблемы в аутсорсинговом сотрудничестве, всего две. Это либо неправильное планирование, либо несоблюдение аутсорсером своих обязанностей.

Из данной статьи вы получили основную информацию про аутсорсинг – что это такое простыми словами, какие его основные виды существуют, а также, как правильно на него перейти. А на основании приведенных выше плюсах и минусах аутсорсинга, вы сможет решить для себя, нужен он вам или нет.

Если вы не станете спешить, и подойдете к этому делу грамотно, то такое сотрудничество может принести вам существенную выгоду.

 

Если вам понравилась статья, и вы считаете ее полезной, ПОЖАЛУЙСТА поделитесь ею с друзьями и знакомыми!!!

Также, вы можете высказать свое мнение о статье и о самом сайте в комментариях, указать недочеты данного ресурса.

Сайт MyRublik будет вам очень ПРИЗНАТЕЛЕН.

finans-bablo.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о