Состав организационно технологической документации: Организационно-техническая документация

Содержание

Состав организационно-технологической документации и ее соотношение с другой документацией

Разработка организационно-технологической документации (ОТД)

Г.

Лекция 9

Организация инженерных изысканий

Инженерные изыскания организует проектировщик. Изыскания проводятся с целью получения исходных данных для проектирования.

Инженерные изыскания подразделяются на:

-экономические (сбор исходных данных о ресурсах)

-технические (топографические, гидрогеологические, санитарно-эпидемиологические, гидравлические)

Этапы инженерных изысканий:

-подготовительный (составляют программу)

-полевой (съемка местности)

-камеральный (обработка данных)

1. СНиП 3.01.01-85*.Организация строительного производства, М,1999г.Отменен в 2004г.

2. СНиП 12-01-2004. Организация строительства. Носит рекомендательный характер. Будет обязателен, если учтен в договоре между участниками строительства.

3. СНиП 12.03-2001.Безопасность труда в строительстве. Ч.1.Общие требования. Применяется во всех случаях строительного производства (при разработке ПОС).

4. СНиП 12.04-2002. Безопасность труда в строительстве. Ч.2.Строительное производство. Требования безопасности по виду строительных работ (при разработке ППР).


5. СП 12-136-2002. Безопасность труда в строительстве. Решение по охране труда и промышленной безопасности в ПОС и ППР. Носит рекомендательный характер.

Документы II уровня (рекомендательные) трактуют документы I уровня (обязательные документы).

6. СНиП III-4-80. Техника безопасности в строительстве — отменен.

7. СП 12-135-2002. Типовые инструкции по технике безопасности.

8. СНиП 1.04.03-85. Нормы продолжительности строительства и задела предприятий, зданий и сооружений.

Задел-нормируемый объем незавершенного строительства.

9. МДС 12-43.2008.Нормирование продолжительности строительства зданий и сооружений.

10. ВСН 41-85 (Р). Инструкция по разработке проектов организации и проекта производства работ по капитальному ремонту жилых зданий. Требует положения СНиПа 3.01.01-85.

11. МДС 12-46.2008. Методические рекомендации по разработке и оформлению проекта организации строительства (ПОС), проекта организации работ (ПОР) по сносу и демонтажу.

12. МДС 12-81.2007. Методические рекомендации по разработке и оформлению проекта организации строительства (ПОС) и проекта производства работ (ППР).

13. МДС 12-29.2006. Методические рекомендации по разработке и оформлению технологической карты.

К органиационно-технологической проектной документации относится проект организации строительства (ПОС) и проект производства работ (ППР), а также другие документы, в которых содержатся решения по организации строительства и технологии производства работ.

Проектная документация (ПД) отвечает на вопрос «Что будем строить», а организационно-технологическая документация – «как будем строить», «какие ресурсы, сроки».


Участники строительства могут разрабатывать и применять другие виды ОТД (руководство по качеству, стандарты предприятия, схемы контроля качества, проекты организации работ, карты трудовых процессов и т.д.). При этом указанная дополнительная документация приобретает статус обязательной по условиям соглашения между участниками строительства, а рамках одной организации — в приказном порядке.

Минимальный состав (обязательная часть ОТД) должен обеспечивать безопасность для работников строительства, населения и окружающей среды. По требованию контрольных органов местного самоуправления в состава ОТД разрабатываются дополнительные материалы. Форма и содержание документов, входящих в ОТД, принимается по усмотрению разработчиков и заказчиков и должны обеспечивать представления требуемой СНиП и СП информации в форме доступной для пользователей и контролируемых органов.

ОТД должна быть утверждена и зарегистрирована согласно стандарту организации разработчика.

Решение, содержащееся в ОТД по объекту в целом и на стройплощадке являются обязательными для всех лиц и организаций, принимающих участие по возведению зданий и сооружений, и доводятся до них под расписку.

ОТД включает в себя:

-Проект организации строительства (ПОС)

Проект организации работ по сносу и демонтажу (ПОРС и Д)

-Проект производства работ (ППР)

-Проект организации работ (ПОР)

ОТД может изменяться в процессе строительства.

Зачем нужен ППР, ППРк, ТК?

Проект производства работ (ППР) — это документ, необходимый для правильной организации и производства строительно-монтажных работ.

ППР призван обеспечить выполнение работ с надлежащим качеством (с учетом существующих допусков), в установленные сроки, с минимальными затратами труда и машинного времени, а также с обеспечением безопасности производства работ (охрана труда, пожарная и экологическая безопасность).

Правильно разработанный ППР позволит не только получить допуск на производство работ, но и существенно сэкономить затраты, связанные с подбором требуемых машин и механизмов, технологической оснастки (опалубки, лесов и пр.

), методами и технологией производства работ.

Ниже приведены ссылки из действующих нормативных документов, регламентирующих в обязательном порядке разработку таких разделов организационно-технологической документации как ППР, ППРк, ТК.

                  НЕОБХОДИМОСТЬ РАЗРАБОТКИ ППР (ПРОЕКТА ПРОИЗВОДСТВА РАБОТ):

п. 5.6 СП 48.13330.2011 «Организация строительства. Актуализированная редакция СНиП 12-01-2004» — Условия выполнения в процессе строительства требований законодательства об охране труда, окружающей среды и населения, а также возможность выполнения всех видов контроля, необходимого для оценки соответствия выполняемых работ требованиям проектной, нормативной документации и (или) условиям договора, устанавливаются проектами организации строительства и организационно-технологической документацией.

п. 5.9 СП 48.13330.2011 «Организация строительства. Актуализированная редакция СНиП 12-01-2004» — Лицу, осуществляющему строительство, следует проверить наличие в применяемой им организационно-технологической документации указаний о проведении строительного контроля.

п. 6.1 СП 48.13330.2011 «Организация строительства. Актуализированная редакция СНиП 12-01-2004» — Строительные работы должны выполняться лицом, осуществляющим строительство, в соответствии с действующим законодательством, проектной, рабочей и организационно-технологической документацией.

 п. 6.2.10 СП 48.13330.2011 «Организация строительства. Актуализированная редакция СНиП 12-01-2004» — Внутриплощадочные подготовительные работы должны быть выполнены до начала строительно-монтажных работ в соответствии с проектом производства работ.

МДС 12-40.2008 «Рекомендации по составлению проекта производства работ на монтаж строительных лесов» — Проекты производства работ на монтаж лесов входят в состав основных организационно-технологических документов на строительство и являются востребованными местными органами государственного надзора при подготовке разрешительных документов на строительные работы.

п. 1.23. ПОТ РМ-012-2000 «Межотраслевые правила по охране труда при работе на высоте» — Выполнение строительно-монтажных работ, работ на воздушных линиях электропередачи и др. осуществляется по проектам производства работ или по технологическим картам, которые содержат технические решения и основные организационные мероприятия по обеспечению безопасного производства работ и санитарно-гигиеническому обслуживанию работников.

п. 4.18. СНиП 12-03-2001 «Безопасность труда в строительстве. Часть 1. Общие требования» — Организации, разрабатывающие и утверждающие проекты организации строительства (ПОС), проекты производства работ (ППР), должны предусматривать в них решения по безопасности труда, по составу и содержанию соответствующие требованиям, изложенным в приложении Ж СНиП 12-03-2001.

Осуществление работ без ПОС и ППР, содержащих указанные решения, не допускается.

п. 3.2. СНиП 12-04-2002 «Безопасность труда в строительстве. Часть 2. Строительное производство» — При строительстве объектов должны быть приняты меры по предупреждению воздействия на работников опасных и вредных производственных факторов. При их наличии безопасность труда должна обеспечиваться на основе решений, содержащихся в организационно-технологической документации (ПОС, ППР и др.

), по составу и содержанию соответствующих требованиям СНиП 12-03.

п. 1.4. ВСН 41-85(р) «Инструкция по разработке проектов организации и проектов производства работ по капитальному ремонту жилых зданий» — Осуществление капитального ремонта без ут­вержденных проекта организации капитального ремонта и проекта производства работ запрещается.

п. 1.2. СНиП III-10-75 «Правила производства и приемки работ. Благоустройство территории» — Работы по благоустройству территорий должны выполняться в соответствии с рабочими чертежами при соблюдении технологических требований, предусмотренных правилами настоящей главы и проектами производства работ.

п. 3.3. СНиП 3.04.01-87 «Изоляционные и отделочные покрытия» — Отделочные работы должны выполняться в соответствии с проектом производства работ (ППР) на возведение зданий и сооружений. До начала отделочных работ должны быть произведены следующие работы:.

п. 3.51. СНиП 3. 04.01-87 «Изоляционные и отделочные покрытия» — Облицовку поверхностей необходимо выполнять согласно ППР в соответствии с проектом. Соединение поля облицовки с основанием должно осуществляться.

п. 11.2. СП 45.13330.2012 «Земляные сооружения, основания и фундаменты. Актуализированная редакция СНиП 3.02.01-87» — Работы по устройству оснований и фундаментов без ППР не допускаются, кроме сооружений 4-го уровня ответственности по назначению.

п. 15.1.2 СП 50-102-2003 «Проектирование и устройство свайных фундаментов» — Работы по устройству свайных фундаментов должны производиться по проекту производства работ (ППР), разработку которого выполняет подрядная организация на основании проекта организации строительства. ППР согласовывается с проектной организацией, разработавшей проект свайных фундаментов.

п. 3.3. СП 70.13330.2012 «Несущие и ограждающие конструкции. Актуализированная редакция СНиП 3.03.01-87» —  Работы следует выполнять в соответствии с проектом производства работ (ППР), в котором наряду с общими требованиями должны быть предусмотрены: последовательность установки конструкций; мероприятия, обеспечивающие требуемую точность установки; пространственную неизменяемость конструкций в процессе их укрупнительной сборки и установки в проектное положение; устойчивость конструкций и частей здания (сооружения) в процессе возведения; степень укрупнения конструкций и безопасные условия труда.

п. 4.1.1. СП 70.13330.2012 «Несущие и ограждающие конструкции. Актуализированная редакция СНиП 3.03.01-87» — Монтаж стальных конструкций должен осуществляться в соответствии с утвержденным проектом производства работ, разработанным с учетом специфики сооружения.

п. 5.1 СП 78.13330.2012 «Автомобильные дороги. Актуализированная редакция СНиП 3.06.03-85» — Организация дорожно-строительных работ должна соответствовать требованиям СП 48.13330, требованиям соответствующих разделов проекта, проекта организации строительства (ПОС) и проекта производства работ (ППР).

НЕОБХОДИМОСТЬ РАЗРАБОТКИ ППРк (ПРОЕКТА ПРОИЗВОДСТВА РАБОТ КРАНАМИ):

п. 101. Федеральных норм и правил в области промышленной безопасности «Правила безопасности опасных производственных объектов, на которых используются подъемные сооружения” — Выполнение строительно-монтажных работ, погрузочно-разгрузочных работ над действующими коммуникациями, проезжей частью улиц или в стесненных условиях на ОПО с применением ПС должно осуществляться в соответствии с ППР, разработанным эксплуатирующей или специализированной организацией, в соответствии с требованиями пунктов 159-167 настоящих ФНП.  

Ответственность за качество и соответствие требованиям промышленной безопасности ППР несет его разработчик.

Эксплуатация ПС с отступлениями от требований ППР не допускается. Внесение изменений в ППР осуществляется разработчиком ППР.

п. 102. Федеральных норм и правил в области промышленной безопасности «Правила безопасности опасных производственных объектов, на которых используются подъемные сооружения” — Погрузочно-разгрузочные работы и складирование грузов с применением ПС на базах, складах, открытых площадках в случаях, кроме случаев, указанных в пункте 101 настоящих ФНП, должны выполняться по ТК, разработанным в соответствии с требованиями пунктов 159-167 настоящих ФНП. 

Ответственность за качество и соответствие требованиям промышленной безопасности ТК несет ее разработчик.

Эксплуатация ПС с отступлениями от требований ТК не допускается. Внесение изменений в ТК осуществляется разработчиком ТК.

п. 104. Федеральных норм и правил в области промышленной безопасности «Правила безопасности опасных производственных объектов, на которых используются подъемные сооружения” — Устройство рельсового пути для установки ПС должно производиться согласно проекту, разработанному с учетом требований руководства (инструкции) по эксплуатации ПС и пунктов 202-218 настоящих ФНП. 

НЕОБХОДИМОСТЬ РАЗРАБОТКИ ТК (ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ КАРТЫ):

Технологическая карта (ТК) — относится к организационно-технологической документации (наряду с ППР, ППРк), в которой содержатся решения по организации строительного производства и технологии строительно-монтажных работ.

Технологическая карта составляется для использования:

— в составе проекта производства работ (ППР) — на возведение здания, сооружения или его части;

— на выполнение отдельных видов работ — геодезических, земляных, каменных, монтажных, бетонных, кровельных, отделочных, санитарно-технических и прочих работ;

— на работы подготовительного периода.  

п. 6.1 СП 48.13330.2011 «Организация строительства. Актуализированная редакция СНиП 12-01-2004» — Строительные работы должны выполняться лицом, осуществляющим строительство, в соответствии с действующим законодательством, проектной, рабочей и организационно-технологической документацией.

п. 5.11.7. СП 70.13330.2012 «Несущие и ограждающие конструкции. Актуализированная редакция СНиП 3.03.01-87» — Выдерживание бетона осуществляют по специально разработанным технологическим картам в ППР, в которых должны быть приведены:

— способ и температурно-влажностный режим выдерживания бетона;

— данные о материале опалубки с учетом требуемых теплоизоляционных показателей;

— данные о пароизоляционном и теплоизоляционном укрытии открытых поверхностей;

— схема размещения точек, в которых следует измерять температуру бетона и наименование приборов для их измерения;

— нормированные величины прочности бетона;

— сроки и порядок распалубки и загружения конструкций.

Повышения квалификации по программе «Разработка организационно-технологической строительной документации (ПОС, ППР, ТК и др.)»

Рассчитать стоимость обучения

Выдаваемый документ:

Организационно-технологическая документация (ОТД) — одна из важнейших составляющих практически любого строительного цикла и документооборота в строительстве. ОТД является частью проектно-сметной документации (ПСД) и включает проект организации строительства (ПОС), проекты производства работ (ППР), проект организации работ (ПОР), технологическую карту (ТК) и другие документы. Нельзя получить разрешение на открытие стройплощадки или на возможность приступить к строительно-монтажным работам, если не утверждены проект организации строительства, а также проект производства работ. Это обусловлено тем, что в организационно-технологической документации определены и подробно регламентированы все технические, а также технологические решения для строительства. 

ОТД разрабатывается в строгом соответствии с действующей нормативно-технической документацией с обязательным учётом требований к промышленной безопасности и к охране труда. Обычно сначала составляется ПОС, затем – ППР. Разработкой проекта организации строительства занимается генеральная проектная организация или же подрядная организация. В настоящее время довольно большим спросом пользуются услуги по разработке ПОС удалённо. Если ПОС – это документация, где в общем виде намечены планы рациональной организации строительных работ в целом и общем, то проекты производства работ появляются уже на базе ПОС. ППР прорабатывает решения ПОС более детально и конкретно.

 

Для соответствия всем нормативно-техническим требованиям организационно-технологическая документация должна разрабатываться высокопрофессиональными специалистами. Разработчикам ОТД необходимо подтверждать свою компетентность не только выполненными проектами, но и регулярным повышением своей квалификации. Межрегиональная Академия строительно-промышленного комплекса (МАСПК) даёт возможность пройти удобные дистанционные курсы повышения квалификации по специальности «Разработка организационно-технологической строительной документации (ПОС, ППР, ТК и др.)», не отрываясь от текущих рабочих дел и семьи. Приём на курсы открыт для всех желающих, единственное ограничение – наличие диплома о высшем профессиональном образовании.

 

Программа повышения квалификации 

Слушатели курса смогут углубленно изучить следующие вопросы:

  • Разработка ОТД в соответствии с нормативной и методической базой.
  • Основные принципы разработки ОТД.
  • Порядок разработки, согласования, экспертизы и итогового утверждения ПОС.
  • Состав, назначение и порядок разработки ППР.
  • Назначение и содержание ПОР, порядок его разработки.
  • Проектирование технологических карт для разных областей применения.

 

Почему обучение в МАСПК предпочтительно

  • Комфортный дистанционный формат обучения делает возможным учёбу в МАСПК из любого региона России.

  • Слушатели сами определяют удобное время для обучения и составляют свой учебный график.

  • Все слушатели получают доступ к базе современных учебных и научно-методических материалов, которые необходимы для успешного освоения программы курса.

  • Занятия проводят высококвалифицированные преподаватели, обратная связь с ними возможна в режиме онлайн.

  • В качестве итогового документа слушатели получают удостоверение установленного образца о прохождении курсов повышения квалификации по специальности «Разработка организационно-технологической строительной документации (ПОС, ППР, ТК и др.)» как полезное дополнение резюме или портфолио.

  • Слушатели могут выбрать блоки длительностью 72 или 140 учебных часов.

  

Записаться на курсы повышения квалификации в МАСПК можно прямо сейчас. Для этого отправьте заявку через форму на сайте или сразу наберите номер, указанный на сайте.

ВАЖНО

Узнать подробную информацию и записаться на курсы вы можете по телефону 8-499-271-57-64 или через форму заявки.


Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы

Наша компания активно участвует в конкурсах и аукционах, размещаемых на основных электронных торговых площадках по 44-ФЗ и 223-ФЗ. Информация для заказчиков

Похожие программы обучения:

Лицензии и сертификаты

Экзамен «Организация инвестиционно-строительной деятельности» в НИУ МГСУ (cito.

mgsu.ru)


1. Особенности организации строительства и развития потенциала строительного комплекса. 2. Инженерные изыскания в строительстве. Предпроектные исследования. 3. Основные задачи организации инвестиционно-строительной деятельности в строительстве. 4. Виды и структура организационно-технологической документации при реализации ИСП. 5. Основные направления развития организационнотехнологических решений в строительстве. 6. Основные этапы формирования организационнотехнологической документации в составе ИСП. 7. Мировые тенденции развития строительной науки и результаты ее влияния на экономические показатели отрасли. 8. Инновации в организации инвестиционно-строительной деятельности. 9. Основные этапы оценки соответствия строительной продукции 10. Строительный контроль подрядчика в строительстве. 11. Строительный контроль заказчика в строительстве 12. Государственный строительный надзор. 13. Ввод объекта в эксплуатацию 14. Структура и содержание заключения оценки соответствия законченного строительством объекта капитального строительства 15. Классификации инвестиционно-строительных контрактов. 16. Состав и содержание конкурсной документации при заключении контрактов на проектные работы 17. Состав и содержание конкурсной документации при заключении контрактов на инженерные изыскания 18. Состав и содержание конкурсной документации при заключении контрактов на строительство, реконструкцию и капитальный ремонт зданий и сооружений 19. Развитие современных методов обеспечения мобильности строительного производства. 20. Инженерная инфраструктура объектов капитального строительства. 21. Законодательные основы градостроительной деятельности 22. Содержание градостроительной деятельности 23. Роль и значение градостроительного регламента. 24. Территории комплексного и устойчивого развития 25. Дайте определение территориального планирования 26. Территориальные объекты и уровни территориального планирования. 27. Основные виды разрешенного использования земельных участков. 28. Состав инженерных изысканий на этапе формирования архитектурно-строительной концепции. 29. Организация получения технических условий подключения объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения. 30. Техническое сопровождение, разработка программы инженерных изысканий и анализ их результатов. 31. Структура и содержание градостроительного плана земельного участка 32. Состав плана мероприятий по техническому обеспечению инвестиционно-строительного проекта 33. Организация проектирования в рамках ИСП. 34. Отраслевая нормативная техническая основа проектирования. 35. Организационно-технологическая документация на стадии проекта (ПОС). 36. Состав проектной и рабочей документации. 37. Формирование технических заданий на выполнение проектных работ. 38. Контроль качества и экспертиза выполнения проектных работ. 39. Согласование проектной документации. 40. Нормативное обеспечение разработки организационнотехнологической документации строительства объекта. 41. Виды контрактных моделей, государственные и коммерческие контракты в строительстве 42. Организация закупок при реализации государственных контрактов 43. Организация торгов, конкурсов при реализации коммерческих контрактов 44. Состав и содержание конкурсной документации. 45. Коррупционные риски при организации закупок и методы противодействия коррупции в строительстве 46. Этапы создания основных организационно-технологических документов строительства объектов. 47. Состав и структура основных организационно-технологических документов строительства объектов. 48. Роль и значение нормативной базы НОСТРОЙ в организации инвестиционно-строительной деятельности. СТО НОСТРОЙ 2.33.14-2011 «Организация строительного производства», СТО НОСТРОЙ 2.33.52-2011 «Организация строительной площадки». 49. Открытие строительной площадки, оформление соответствующих документов. 50. Законодательные и нормативные основы организации строительного контроля 51. Методы и средства строительного контроля. 52. Виды исполнительной документации. 53. Роль и значение исполнительной документации. 54. Организация выполнения мероприятий строительного контроля. 55. Взаимодействие с надзорными и согласующими органами. 56. Организационное сопровождение приемки объекта законченного строительством, ввод его в эксплуатацию. 57. Нормативное обеспечение процедур строительного контроля. СТО НОСТРОЙ 2.6.54-2011 «Технические требования к производству работ, правила и методы контроля» 58. Организация работ при проведении текущих, выборочных капитальных ремонтов объектов недвижимости. 59. Организация работ при проведении комплексных капитальных ремонтов в условиях отселения или приостановления основной функции здания. 60. Организация работ при проведении реконструкции и модернизации объектов недвижимости.

Исполнительная документация

Разработка исполнительной документации

Исполнительная документация (ИД) – комплекс строительно-технических документов подтверждающих выполнение скрытых работ подлежащих освидетельствованию строительного процесса. Он состоит из актов скрытых работ, исполнительных схем, актов освидетельствования ответственных конструкций и паспортов качества на применяемые материалы. Каждый из перечисленных документов должен быть оформлен согласно действующим нормативам с корректными данными. Исполнительную документацию ведет лицо осуществляющее строительство.

Разработка Исполнительной документации требуется практически на каждой строительной площадке. Перечень скрытых работ подлежащих освидетельствованию представлен в РД-11-02-2006. Поскольку без исполнительной документации не сдать в эксплуатацию ни один объект строительства, советуем Вам обратиться к профессионалам своего дела, чтобы не переделывать Исполнительную документацию по несколько раз, не тратить свои силы, нервы и самое главное время.

Без надлежаще оформленной и подписанной исполнительной документации у Заказчика, вы не сможете подтвердить выполнение работ и получить деньги. Наши специалисты всегда помогут и проконсультируют по корректному и грамотному оформлению ИД.

Мы предлагаем разработку исполнительной документации по территории Красноярского края, респ.

Хакасии и Тывы

Наша компания по Вашему требованию выполнит разработку ИД нужного вида:

  • Акты освидетельствования скрытых работ;
  • Акты освидетельствования ответственных конструкций;
  • Исполнительные геодезические схемы;
  • Акты освидетельствования участков сетей инженерно-технического обеспечения.

Мы исполним разработку ИД, отвечающие требованиям и нормам ГОСТов и СНиПов, правилам строительного производства. Стоимость разработки исполнительной документации зависит от объема и сроков планируемых работ, наличия или отсутствия необходимой исходной документации. По времени это может занять от одного до семи дней.

Состав исполнительной документации

  • Акты освидетельствования геодезической разбивочной основы объекта строительстваили реконструкции;
  • Акты разбивки осей объекта капитального строительства на местности;
  • Акты освидетельствования работ, которые оказывают влияние на безопасность объекта капитального строительства и в соответствии с технологией строительства, реконструкции, капитального ремонта контроль за выполнением которых не может быть проведен после выполнения других работ оформляются актами освидетельствования скрытых работ;
  • Акты освидетельствования строительных конструкций, устранение выявленных в процессе проведения строительного контроля недостатков в которых невозможно без разборки или повреждения других строительных конструкций и участков сетей инженерно-технического обеспечения оформляются актами освидетельствования ответственных конструкций;
  • Акты освидетельствования участков сетей инженерно-технического обеспечения, устранение выявленных в процессе проведения строительного контроля недостатков в которых невозможно без разборки или повреждения других строительных конструкций и участков сетей инженерно-технического обеспечения оформляются актами освидетельствования участков сетей инженерно-технического обеспечения;
  • Рабочая документация на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объекта капитального строительства с записями о соответствии выполненных в натуре работ рабочей документации, сделанных лицом, осуществляющим строительство;

В состав исполнительной документации также включаются следующие материалы:

  • а) исполнительные геодезические схемы;
  • б) исполнительные чертежи, схемы и профили участков сетей инженерно-технического обеспечения;
  • в) акты испытания и опробования технических устройств;
  • г) результаты экспертиз, обследований, лабораторных и иных испытаний выполненных работ, проведенных в процессе строительного контроля;
  • д) документы, подтверждающие проведение контроля за качеством применяемых строительных материалов;
  • е) иные документы, отражающие фактическое исполнение проектных решений.

 

Звоните и пишите на […]! Исполнительная документация даст Вам уверенность в подтверждении объемов строительного производства и позволит избежать задержек по финансовым выплатам со стороны Заказчика за выполненные работы на строительной площадке.

Глава 5. Написание общих технических документов — Основы инженерно-технических коммуникаций

  • Обсуждение назначения и аудитории распространенных видов технической документации
  • Рекомендации по написанию различных типов документов в академической и профессиональной среде
  • Руководства по документам, которые моделируют правильную организацию и содержание следующих документов:

В этой главе представлен обзор типов технической документации , которую вы напишете на первом году обучения и в вашей академической карьере.

Термин «техническая документация» часто относится к написанию описания продуктов (люди часто думают, что техническая документация ограничивается руководствами пользователя), но основное внимание здесь будет уделяться лабораторной и проектной документации. При написании лабораторных работ и проектов, коммуникатор должен описывать процессы и результаты — предпринятые действия и наблюдаемые результаты. Коммуникатор обычно предлагает интерпретацию результатов или рекомендации для следующих шагов, но эти интерпретации и рекомендации должны быть четко подтверждены результатами и данными.

В этом контексте для инженера жизненно важно передавать информацию точно, точно и с требуемым уровнем специфичности и технических характеристик для вашей аудитории. Даже в технической документации вы найдете различные уровни детализации и технические требования, необходимые для разных читателей, поэтому всегда учитывайте свою аудиторию — что им нужно знать и что им нужно будет делать с информацией (например, повторить эксперимент или принять бизнес-решение. ).

На этой диаграмме представлен обзор документов, выполняющих функцию в лаборатории, и проектных мероприятий, которые вы будете выполнять в первый год разработки — лабораторный отчет, лабораторная записка, исполнительное резюме, реферат и отчет о проделанной работе. Рекомендации, приведенные здесь и в следующих разделах, призваны помочь вам лучше понять роль (роли) этих документов и предоставить практические руководства, которые помогут вам при написании этого нового способа. Имея это в виду, рассмотрим следующее:

  • Для этих документов нет единого авторитетного стандарта. У разных подполей, отраслей, компаний и даже отдельных людей разные ожидания, но вы обнаружите, что даже при различиях в названиях разделов или стилях написания они имеют схожие концептуальные модели.Следуя руководящим принципам, предлагаемым в этой главе, вы познакомитесь с этими шаблонами, но вы должны знать, что столкнетесь с вариациями и должны быть готовы и способны адаптироваться.
  • Вас могут не попросить предоставить все документы из этого списка в первый год обучения или даже во время вашей академической карьеры — это нормально. Понимание того, чем эти документы похожи и различны, улучшит ваше понимание технической документации в целом и может быть полезно для вас в будущем.

Лабораторный отчет:

Назначение

Предоставляет полную официальную документацию эксперимента или процесса. Самая подробная версия лабораторной документации.

Аудитория может воссоздать лабораторию (и результаты) на основе информации.

Аудитория

Нет предполагаемого знания или предыстории конкретного эксперимента.

Предполагается равноправный уровень предметной области, если не указано иное.

Контент

  • Титульная страница
  • Краткое содержание
  • Содержание
  • Введение
  • Экспериментальная методология
  • Результаты (или Результаты и описание)
  • Обсуждение
  • Заключение и рекомендации (или Резюме и заключение)
  • Приложение

Длина: столько, сколько необходимо, если не указано иное.

Памятка лаборатории:

Назначение

Предоставляет важные результаты и выводы из лаборатории, но исключает подробную информацию об эксперименте и методологии. В результате он стал более кратким, чем лабораторный отчет.

Аудитория способна понять основные выводы в кратком документе, сфокусированном на соответствующих результатах и ​​выводах.

Аудитория

В целом знаком с предысторией и контекстом эксперимента. Наиболее полезно в ситуациях «внутренней» отчетности, когда аудитория понимает необходимость лаборатории / эксперимента и хочет сосредоточиться на результатах.

Предполагается равноправный уровень предметной области, если не указано иное.

Контент

  • Заголовок
  • Введение
  • Результаты и обсуждение
  • Заключение и рекомендации
  • Приложение

Длина: столько, сколько необходимо, если не указано иное.

Краткое описание:

Назначение

На одной странице представлен основной контекст, описание результатов и выводы.

Эффективно предоставляет информацию для помощи в принятии решений — ориентированные на результаты и рекомендации, а не на подробные методологии или обширные данные.

Аудитория

Заинтересованные стороны проекта — часто воспринимаются как бизнес-аудитория («руководитель»), но также могут быть коллегами или другими техническими экспертами, ищущими краткое изложение.

Предполагается, что знаком с предысторией и контекстом эксперимента. Уровень детализации ограничен; уровень технической подготовки будет зависеть от фона, потребностей и целей аудитории.

Контент

  • Заголовок
  • Введение (Предпосылки и цель)
  • Результаты и анализ
  • Заключение и рекомендации
  • Приложение (для отдельного документа)

Длина: максимум 1 страница

Аннотация:

Назначение

Краткое изложение полного отчета; высокоуровневое описание объекта, методов и результатов; помогает читателю определить, хотят ли они или нужно прочитать полный отчет

Аудитория

Уровень равных испытуемых, но без предполагаемого знания или предыстории конкретного эксперимента. Научно-техническая экспертиза (заботится о методах).

Контент

  • Введение
  • Экспериментальная методология
  • Результаты
  • Обсуждение
  • Заключение и рекомендации

Длина: максимум 1 страница

Отчет о проделанной работе:

Назначение

Обобщает выполненную работу и планирует будущую работу; может излагать предварительные выводы, но не делает окончательных выводов, потому что проект еще не завершен.

Демонстрирует компетентность и способность планировать и достигать целей проекта.

ПРИМЕЧАНИЕ. Тщательная документация по проекту упрощает создание документации по терминалу.

Аудитория

Взаимный интерес к проекту или операции, но может подходить с разных точек зрения (например, клиент против руководителя или бизнес против технического).

Знание аудитории должно влиять на уровень технической детали и детализации отчета.

Контент

  • Отчет о проделанной работе (ретроспективный)
    • Ситуация
    • Результаты и анализ
    • На вынос
  • Будущая работа (перспективная)
    • Ситуация
    • Ближайшие голы
    • Ближайшее расписание
  • Приложения

Длина: Оценка краткости; постарайтесь оставить на одной странице с одинарным интервалом дополнительную информацию в приложениях для первого курса инженерных курсов.Может быть дольше в другом контексте.

  • Используйте эти руководства по документам для информирования о содержании и стиле ваших документов.
  • См. Подробные сведения о задании или профессиональные стандарты для конкретных требований при разработке технического документа.
  • Помните об аудитории и цели, чтобы создать полезный и целостный документ.

Технологии и организационная структура | Малый бизнес

Организация и структура ее технологических потребностей. Подобно тому, как ваши сети и системы информационных технологий имеют архитектуру, сама организация тоже. Бизнесы организуются, чтобы наилучшим образом достигать своих целей и выполнять все необходимые задачи. Чтобы гарантировать, что организационная структура действительно жизнеспособна, она должна учитывать технологически связанные операции, инфраструктуру и функции.

Организационная структура

Группы функций, должностей и операций компании образуют организационную структуру.Обычно компании визуально отображают свою структуру на организационной диаграмме. Диаграммы показывают должности в организациях, роли, которые они играют, и отношения между ними, включая отношения надзора. Сосредоточение внимания на организационной структуре и ее дизайне помогает компаниям получить ясность в отношении того, что они делают в настоящее время, своего идеального функционирования и того, как они могут этого достичь.

Организационный дизайн

Когда бизнес-лидеры приступают к процессу разработки или пересмотра своей организационной структуры, они должны сначала провести полную инвентаризацию задач и целей своих компаний. Они обращают внимание на то, какие функции и задачи не выполняются, а также на наличие дублирования или неэффективности. Следует учитывать все аспекты, обязанности и должности в организации, включая информационные технологии. Фактически, как только компании достигают определенного размера, они обычно назначают по крайней мере одного человека, если не группу людей, в ИТ-отдел, отвечающий за обработку всех технологических аспектов компании.

Проблемы безопасности

Информационные технологии занимают центральное место в деятельности компании.Сети и компьютеры содержат данные о финансах, секретах компаний, личную информацию, а иногда, в случае банков, больниц и страховых компаний, — данные, которые компании обязаны защищать по закону. Сетевые администраторы и компьютерные специалисты, имеющие слишком большой доступ к данным компании, могут представлять собой нарушение безопасности. Из-за этого многие компании планируют ИТ-позиции так, чтобы ни у кого не было полного доступа или неконтролируемого доступа к важным системам и данным.

Несколько систем

Компании, использующие несколько сложных компьютерных и технологических систем, часто считают необходимым структурировать свой ИТ-персонал по специальностям.Одна система может потребовать специального программирования и поддержки, о которых знают лишь некоторые люди. Другие, которые имеют жизненно важное значение для безопасности, такие как серверы и коммутаторы коммуникационных компаний или больничные сети, могут потребовать круглосуточного наблюдения со стороны обученного персонала. Организационные структуры должны учитывать эти потребности и определять, как организация их удовлетворяет.

Подразделения

По мере того, как компании растут и развивают новые направления бизнеса или приобретают другие компании, они часто предпочитают организовывать свои разнообразные операции в отдельных подразделениях.Обычно подразделения работают автономно, каждое со своей структурой, руководством и подходами, при этом все подчиняются общему высшему руководству. У подразделений обычно разные потребности и системы, что усложняет их поддержку централизованному ИТ-отделу. Поэтому вместо того, чтобы специализироваться на одном типе программного или аппаратного обеспечения и оказывать поддержку в масштабах всей компании, компании могут предпочесть, чтобы их ИТ-персонал был универсалом, адаптированным к конкретным потребностям подразделения.

Ссылки

Писатель Биография

Эрик Фейгенбаум начал свою карьеру в печатной журналистике, став главным редактором «The Daily» Вашингтонского университета во время учебы в колледже, а затем работал в двух крупных газетах.Позже он выполнил множество печатных и веб-проектов, включая ребрендинг для крупных компаний и производство каталогов.

Как я организовываю документацию. В этом посте я поделюсь советами, которые я… | Кеси Паркер | Техническое написание — это просто

В этом посте я поделюсь советами, которые я использую для организации своей документации, которую вы применяете при создании документации.

Я использую ClickHelp для технического написания — если вы также используете инструмент создания справки, могут быть доступны следующие функции, так что вы также можете использовать советы.

Лучший способ облегчить навигацию по длинной документации — создать оглавление. Обычно он организован в виде древовидной структуры:

Есть три типа узлов TOC:

  • Тематические узлы без дочерних узлов. Это просто тема с информацией.
  • Папки. Они не содержат информации, только групповые темы.
  • Тематические узлы с детьми. По сравнению с папками, такие темы содержат информацию и организуют дочерние темы.

TOC помогает пользователям быстро найти необходимую информацию. Так что не просто размещайте темы по своему усмотрению — продумайте структуру документа, создавайте узлы разных типов для группировки тем.

Если в вашем документе много тем, рекомендуется добавить элементы навигации, например:

  • См. Также Список
  • Вверху, следующая, предыдущая тема
  • Мини-оглавление
  • Боковая панель
  • Заголовок элемента автоматической навигации

Здесь я описал некоторые элементы навигации и их внешний вид в документации.Теперь я хочу обратить внимание на боковую панель. Вот как это выглядит:

Все статьи по теме находятся на связи, поэтому читатели могут легко найти то, что им нужно.

Вы можете добавить любую информацию, которую сочтете нужной. Например, видео, изображения и так далее:

Дизайн контента, вероятно, самая важная часть написания и организации документации. Это большая тема, и, конечно, я не буду ее здесь освещать, но опишу некоторые моменты и аспекты, которым я обычно следую.

Информация, предупреждения и расширяемое поле

Я всегда выделяю некоторые важные моменты, чтобы сделать их яркими.Вот примеры информационных и предупреждающих окон.

Вот расширяемое поле, которое скрывает содержимое, сохраняет лаконичность темы.

Подсветка кода

В некоторых разделах могут быть примеры кода. Чтобы выделить их и сделать очевидными, я использую выделение кода.

Предварительный просмотр изображения

Не рекомендуется добавлять большие снимки экрана, которые пользователям приходится прокручивать вниз. Чтобы сделать снимки экрана удобными, сделайте их интерактивными, чтобы они отображались в большем размере.Для этого я использую библиотеку Lightense. Вы можете прочитать больше информации здесь: Предварительный просмотр изображения — Lightense.

Дизайн документов — Техническое написание

Технические отчеты (включая справочники и руководства) имеют различный дизайн в зависимости от отрасли, профессии или организации. В этой главе показан один традиционный дизайн. Если вы проходите курс технического письма, спросите своего инструктора о любых технических требованиях к вашим документам. То же самое верно, если вы пишете технический отчет в контексте науки, бизнеса или правительства. Организации очень часто имеют свои собственные «таблицы стилей», на которых базируется все организационное оформление документов, поэтому убедитесь, что дизайн, представленный в этой главе, является приемлемым.

Технические отчеты содержат спецификации, как и любой другой проект. Спецификации отчетов включают макет, организацию и содержание, формат заголовков и списков, дизайн графики и т. Д. Преимущество обязательной структуры и формата отчетов состоит в том, что вы или кто-либо другой можете рассчитывать, что они будут составлены знакомым образом — вы знаете, что искать и где это искать.Отчеты обычно читаются в спешке — люди спешат получить необходимую информацию, ключевые факты, выводы и другие важные сведения. Стандартный формат отчета похож на знакомый район.

Когда вы анализируете дизайн технического отчета, обратите внимание на повторяемость некоторых разделов. Это дублирование связано с тем, как люди читают отчеты. Они не читают отчеты насквозь: они могут начать с резюме, пропустить его и, вероятно, не прочитать каждую страницу. Ваша задача состоит в том, чтобы составлять отчеты так, чтобы эти читатели сталкивались с вашими ключевыми фактами и выводами, независимо от того, какую часть отчета они читают или в каком порядке они его читают.

Обязательно посмотрите примеры отчетов.

В этой главе обсуждаются стандартные компоненты типового технического отчета. Следующие разделы проведут вас через каждый из этих компонентов, указав ключевые особенности. Читая и используя эти инструкции, помните, что это рекомендации, а не заповеди.У разных компаний, профессий и организаций есть свои собственные правила составления отчетов — вам нужно будет адаптировать свою практику к тем, которые представлены здесь.

Сопроводительное письмо либо прикрепляется к отчету скрепкой, либо скрепляется внутри отчета. Это сообщение от вас — составителя отчета — получателю, человеку, который запросил отчет и который может даже платить вам за консультацию эксперта. По сути, в нем говорится: «Вот отчет, который мы договорились завершить к такой-то дате. Вкратце, он содержит то и это, но не охватывает то или иное. Дайте мне знать, если это соответствует вашим потребностям ». Сопроводительное письмо объясняет контекст — события, которые привели к этому отчету. Он содержит информацию об отчете, которой нет в отчете.

В следующем примере сопроводительного письма обратите внимание на стандартный формат делового письма. Если вы пишете внутренний отчет, используйте формат меморандума. В любом случае содержание и организация одинаковы:

Первый абзац. Указывает название отчета курсивом. Также упоминается дата соглашения о написании отчета.

Средний абзац. Обращает внимание на цель отчета и дает краткий обзор его содержания.

Последний абзац. Призывает читателя связаться, если есть вопросы, комментарии или проблемы. Он завершается жестом доброй воли, выражая надежду, что читатель сочтет отчет удовлетворительным.

Как и в случае с любым другим элементом отчета, вам может потребоваться изменить содержание этого письма (или памятки) для конкретных ситуаций. Например, вы можете добавить еще один абзац, в котором перечислены вопросы, которые читатели должны учитывать при просмотре отчета.

Обязательно создайте титульную страницу для своего отчета. Некоторые авторы отчетов об этом забывают. Без ярлыка отчет анонимен; это игнорируется.

Лучший способ создать титульную страницу — использовать текстовый редактор, чтобы создать ее на стандартной странице с графической рамкой вокруг информации на этикетке. На этикетке не так много информации: заголовок отчета, ваше имя, название вашей организации, номер отслеживания отчета и дата.Стандартных требований к этикетке нет, хотя у вашей компании или организации должны быть свои требования. (Пример метки отчета показан ниже.)

Сопроводительное письмо и обложка отчета (с обложкой).

Большинство технических отчетов содержат по крайней мере одну аннотацию — иногда две, и в этом случае аннотации играют разные роли. Резюме резюмируют содержание отчета, но разные типы делают это по-разному:

  • Описательная аннотация. Этот тип обеспечивает обзор цели и содержания отчета. В некоторых дизайнах отчетов аннотации размещаются внизу титульной страницы, как показано ниже:

Описательная аннотация. Традиционно его размещают на титульном листе (а не на титульном листе).

  • Краткое содержание. Другой распространенный тип — это резюме, в котором также резюмируются основные факты и выводы, содержащиеся в отчете. Подумайте об этом так, как если бы вы использовали желтый маркер, чтобы отметить ключевые предложения в отчете, а затем выкачали их все на отдельную страницу и отредактировали для удобства чтения.Обычно резюме составляют от одной десятой до одной двадцатой длины отчета от десяти до пятидесяти страниц. Для более длинных отчетов, более пятидесяти страниц, резюме не должно превышать двух страниц. Смысл исполнительного резюме — предоставить краткое изложение отчета — то, что можно быстро прочитать.

Если краткое содержание, введение и сопроводительное письмо кажутся вам повторяющимися, помните, что читатели не обязательно начинают с начала отчета и читают страницу за страницей до конца. Они пропускают: они могут сканировать оглавление; они обычно просматривают резюме, чтобы найти ключевые факты и выводы. Они могут внимательно прочитать только один или два раздела из текста отчета, а затем пропустить остальное. По этим причинам отчеты разрабатываются с некоторым дублированием, чтобы читатели были уверены, что увидят важную информацию, где бы они ни заглянули в отчет.

Вы знакомы с оглавлениями (TOC), но, возможно, никогда не останавливались, чтобы взглянуть на их дизайн.TOC показывает читателям, какие темы освещаются в отчете, как обсуждаются эти темы (подтемы) и с каких номеров страниц начинаются эти разделы и подразделы.

При создании ТОС у вас есть ряд дизайнерских решений:

  • Уровни заголовков для включения. В более длинные отчеты не включайте только два верхних уровня заголовков. Благодаря этому оглавление не станет длинным и громоздким. TOC должен обеспечивать быстрый способ поиска информации в отчете.
  • Отступы, интервалы и заглавные буквы. Обратите внимание на иллюстрации ниже, что элементы на каждом из трех уровней заголовков выровнены друг с другом. Хотя вы не можете увидеть это на иллюстрации, номера страниц выровнены по правому краю друг относительно друга. Обратите внимание на использование заглавных букв: все главы или разделы вводятся заглавными буквами; заголовки первого уровня используют заглавные буквы в каждом главном слове; В разделах нижнего уровня заглавные буквы начинаются только с первого слова.
  • Вертикальный интервал. Обратите внимание, что в разделах первого уровня есть дополнительное пространство сверху и снизу, что повышает удобочитаемость.

Использование автоматического средства создания оглавления в текстовом процессоре может помочь вам создать чистый, профессиональный документ. Если вы предпочитаете делать свои собственные, научитесь использовать табуляторы с точками-выносками, чтобы правильно выровнять номера страниц.

И последнее примечание: убедитесь, что слова в оглавлении такие же, как и в тексте. По мере написания и редактирования вы можете изменить некоторые заголовки — не забудьте соответствующим образом изменить оглавление. См. Пример содержания:

Оглавление (которое идет первым), затем резюме.На курсе технического письма спросите своего преподавателя, требуется ли стиль десятичной нумерации для содержания и заголовков.

Если в вашем документе более двух рисунков или таблиц, создайте отдельный список рисунков. Список рисунков имеет те же конструктивные особенности, что и оглавление. Читатели используют список рисунков, чтобы быстро найти иллюстрации, диаграммы, таблицы и диаграммы в вашем отчете.

Сложности возникают, когда у вас есть и таблицы, и рисунки.Строго говоря, рисунки — это иллюстрации, рисунки, фотографии, графики и диаграммы. Таблицы представляют собой строки и столбцы слов и чисел; они не считаются фигурами.

Для более длинных отчетов, содержащих десятки рисунков и таблиц каждый, создайте отдельные списки рисунков и таблиц. Если они подходят, поместите их на одной странице, как показано на рисунке ниже. Вы можете объединить два списка под заголовком «Список рисунков и таблиц» и обозначить элементы в виде рисунков или таблиц, как показано на рисунке ниже.

Важным элементом любого отчета является его введение — убедитесь, что вы четко представляете его истинную цель и содержание. В техническом отчете введение подготавливает читателя к прочтению основной части отчета.

См. Этот пример введения:

Список рисунков и таблиц с последующим введением. Если таблиц нет, сделайте «Список рисунков». На курсе технического письма спросите своего инструктора, требуется ли стиль десятичной нумерации для заголовков.

Тело отчета — это, конечно же, основной текст отчета, разделы между введением и заключением. Ниже показаны примеры страниц.

Во всех отчетах, кроме самых коротких (две страницы или меньше), используйте заголовки, чтобы выделить различные затронутые темы и подтемы. Заголовки — это заголовки и подзаголовки, которые вы видите в реальном тексте многих профессиональных научных, технических и деловых статей. Заголовки подобны частям схемы, которые были вставлены на настоящие страницы документа.

Заголовки — важная особенность профессионального технического письма: они предупреждают читателей о предстоящих темах и подтемах, помогают читателям ориентироваться в длинных отчетах и ​​пропускать то, что им не интересно, и разбивают длинные отрезки прямого текста.

Заголовки также полезны для писателей. Они помогают вам организовать и сосредоточиться на теме. Когда вы начинаете использовать заголовки, у вас может возникнуть желание вставить заголовки после того, как вы написали черновик. Вместо этого визуализируйте заголовки, прежде чем приступить к черновику, и вставляйте их по мере написания.

Ваша задача в этой главе — научиться использовать заголовки и изучить стиль и формат определенного дизайна заголовков. Вот несколько полезных советов:

  • Сделайте формулировку заголовков понятной: вместо «Предпосылки» или «Техническая информация» сделайте их более конкретными, например «Физика волоконной оптики».
  • Сделайте заголовки, чтобы обозначить диапазон охвата темы в разделе. Например, если раздел охватывает проектирование и работу реактора с водой под давлением, заголовок «Проект реактора с водой под давлением» будет неполным и вводящим в заблуждение.
  • Избегайте «составных» заголовков — любых двух последовательных заголовков без промежуточного текста.
  • Избегайте упоминания местоимений в заголовках. Например, если у вас есть заголовок «Крутящий момент», не начинайте предложение, следующее за ним, примерно так: «Это принцип физики… ..»
  • По возможности опускайте статьи в начале заголовков. Например, «Реактор с водой под давлением» можно легко заменить на «Реактор с водой под давлением» или, что еще лучше, «Реакторы с водой под давлением».”
  • Не используйте заголовки как вводные в списки или как названия рисунков.
  • Избегайте «овдовевших» заголовков: в этом случае заголовок располагается внизу страницы, а вводимый им текст начинается вверху следующей страницы. Сохраните как минимум две строки основного текста с заголовком или заставьте его начать новую страницу.

Если вы вручную отформатируете каждый отдельный заголовок, используя рекомендации, представленные в предыдущем списке, вы обнаружите, что выполняете довольно много повторяющейся работы.Стили, предоставляемые Microsoft Word, OpenOffice Writer и другим программным обеспечением, сохранят вам эту работу. Вы просто выбираете заголовок 1, заголовок 2, заголовок 3 и так далее. Вы заметите, что формат и стиль отличаются от представленных здесь. Однако вы можете создавать свои собственные стили для заголовков.

Выдержка из основного технического отчета. На курсе технического письма спросите своего инструктора, требуется ли стиль десятичной нумерации для заголовков. Кроме того, может потребоваться другая система документации — не IEEE, которая предназначена для инженеров.

В теле отчета также используйте маркированные, нумерованные или двухколоночные списки, где это необходимо. Списки помогают, подчеркивая ключевые моменты, облегчая восприятие информации и разрушая сплошные стены текста. Всегда представляйте список так, чтобы ваша аудитория понимала цель и контекст списка. Если возможно, дайте и дополнительный комментарий. Вот несколько дополнительных советов:

  • Используйте списки, чтобы выделить или выделить текст или перечислить последовательные элементы.
  • Используйте вводную часть, чтобы ввести элементы списка и указать значение или цель списка (и разделить его двоеточием).
  • Используйте одинаковый стиль интервалов, отступов, пунктуации и заглавных букв для всех списков в документе.
  • Сделайте элементы списка параллельными по фразе.
  • Убедитесь, что каждый элемент в списке читается грамматически с вводом.
  • Избегайте использования заголовков в качестве вводных для списков.
  • Избегайте чрезмерного использования списков; использование слишком большого количества списков снижает их эффективность.
  • Используйте похожие типы списков последовательно в похожем тексте одного и того же документа.

После списка текст помогает читателю понять контекст информации, преобразованной в форму списка. Приведенные выше советы представляют собой практическое руководство по форматированию списков.

В техническом отчете вам, вероятно, потребуются чертежи, схемы, таблицы и диаграммы. Они не только более эффективно передают определенные виды информации, но и придают вашему отчету дополнительный профессионализм и авторитетность.Если вы никогда не помещали такую ​​графику в отчет, есть несколько относительно простых способов сделать это — вам не нужно быть профессиональным художником-графиком. О стратегиях добавления графиков и таблиц в отчеты см. В главе «Создание и использование визуальных элементов». См. Главу о визуальных эффектах для получения дополнительной информации о принципах создания визуальных эффектов.

Для большинства отчетов вам потребуется включить последний раздел. Когда вы планируете последний раздел отчета, подумайте о функциях, которые он может выполнять по отношению к остальной части отчета.Заключение не обязательно просто краткое изложение отчета. Вместо этого используйте заключение, чтобы объяснить наиболее важные выводы, которые вы сделали в отношении темы вашего отчета.

Приложения — это дополнительные разделы, следующие за заключением. Что вы вкладываете в приложения? Все, что не вписывается в основную часть отчета, но не может быть исключено из отчета вообще. Приложение обычно используется для больших таблиц данных, больших фрагментов кода примеров, раскладывающихся карт, фона, который является слишком простым или слишком сложным для основной части отчета, или больших иллюстраций, которые просто не помещаются в основной части отчета. отчет.Все, что, по вашему мнению, слишком велико для основной части отчета или, по вашему мнению, может отвлекать и прерывать ход отчета, является хорошим кандидатом для приложения. Обратите внимание, что каждому дается буква (A, B, C и так далее).

Документирование источников информации — это создание, поддержание и защита вашего авторитета в профессии. Вы должны цитировать («документ») заимствованную информацию независимо от формы или формы, в которой вы ее представляете. Цитируете ли вы его напрямую, перефразируете или резюмируете — это все равно заимствованная информация.Будь то книга, статья, диаграмма, таблица, веб-страница, брошюра о продукте, эксперт, с которым вы беседуете лично, — это все равно заимствованная информация.

Системы документации различаются в зависимости от профессионалов и областей. На уроках технического письма в колледже вы можете использовать стиль MLA или APA. Инженеры используют систему IEEE, примеры которой показаны в этой главе. Еще одна широко используемая система документации предоставляется Американской психологической ассоциацией (APA).

Стиль нумерации страниц, используемый в традиционном дизайне отчетов, отличается от современного дизайна отчетов прежде всего тем, что в первом используются римские цифры в нижнем регистре в начале (все до введения).

  • Все страницы в отчете (в пределах, но исключая лицевую и заднюю обложки) пронумерованы; но на некоторых страницах числа не отображаются.
  • В современном дизайне на всех страницах документа используются арабские цифры; в традиционном дизайне все страницы перед введением (первая страница основной части отчета) используют римские цифры в нижнем регистре.
  • На специальных страницах, таких как титульный лист и первая страница введения, номера страниц не отображаются.
  • Номера страниц можно разместить в одной из нескольких областей на странице. Обычно лучший и самый простой выбор — разместить номера страниц внизу по центру страницы (не забудьте скрыть их на специальных страницах).
  • Если вы размещаете номера страниц вверху страницы, вы должны скрыть их в открывателях глав или разделов, где заголовок или заголовок находится вверху страницы.
Информация об авторстве главы

Эта глава была получена из следующих источников.

документов планирования и производства

документов планирования и производства

Раздел 1

Планировочные и производственные документы

Эффективных технических документов не бывает просто так; они являются результатом преднамеренного и комплексный процесс проектирования и производства. Хотя писатели могут варьировать некоторые шаги, которые они использовать для создания документа, эффективное техническое и научное письмо обычно следует одним и тем же общим процедуры.

Во-первых, установите основные критерии. Пять характеристик — точность, ясность, лаконичность, последовательность и уместность — применимы ко всем эффективным техническим и научным статьям.

Определите конкретную цель документа, разъяснив как причины его создания и его конкретные цели. Часто технические и научные документы записываются как ответы на конкретную проблему, которая сформулирована в проблеме заявление. Как только вы определили цель документа, вы сможете определить общий тип документа.

Технические документы — это инструменты, предназначенные для использования их читателями. Соответственно, определите свою аудиторию — человека или людей, которые будут читать документ. Затем определите уровень знаний вашей аудитории и их цель использования документа. Также важно оценить отношение аудитории как к вам, так и к теме документа. дело.

Как только вы определили цель, проблему и аудиторию, собирать, создавать и собирать вашу информацию.Набросайте предварительный план, чтобы организовать его. Помня о цели и аудитории, сделайте набросок графики и таблицы для отображения важных данных.

Используя свой план и предварительную графику, напишите первый черновик, черновую рабочую версию, в которой вы получить свои идеи на бумаге. На этом этапе процесса не стоит слишком беспокоиться о грамматике, стиль или использование.

Если возможно, отложите первый черновик на день или два. Затем редактируйте документ поэтапно, сохраняя стилистические изменения для последнего этапа. Редактировать для организации; затем проверьте содержание на точность и соответствие. Наконец, отредактируйте абзацы и предложения, чтобы улучшить их ясность, лаконичность и последовательность, а также исправить любые проблемы с грамматикой, орфографией, пунктуацией, механикой или использованием.

Последний важный шаг для большинства технических документов — это один или несколько обзоров. Возможно, вы слишком хорошо знакомы с вашим документом, чтобы видеть такие вещи как пробелы в информации и ненормативная лексика. Кроме того, вам может не хватать определенных технических или управленческие знания, необходимые для достижения цели документа.По этим причинам писатели технических и научных документов могут попросить коллег изучить их рукописи на точность, ясность, последовательность и уместность. Во многих случаях технический эксперт проверит документ на предмет технического содержания. Технический редактор может просмотреть документ, чтобы убедиться, что он соответствует стилю организации и исправлению оставшихся проблем. Могут быть юридические обзоры как хорошо. Наконец, руководитель или менеджер может просмотреть документ. чтобы гарантировать, что он достигает цели организации и соответствует аудитории.

Подобно тому, как большинство технических документов просматривают несколько человек, многие документы пишутся совместно, то есть несколькими людьми. Совместное письмо часто включает дополнительные шаги в планировании документов и управление, составление и редактирование.


## Документы планирования и производства ##

[На главную | Оглавление | Хронология написания | Индекс | Помощь | Кредиты]

5 реальных примеров красивой технической документации

Это гостевой пост Нильса Бир, руководителя группы по работе с клиентами компании K15t Software.Он работает, чтобы помочь командам технической коммуникации, используя инструменты Atlassian и надстройки Scroll в течение 5 лет.

Техническая документация — бесценный ресурс для ваших пользователей. А с быстро меняющимися группами разработчиков и циклами выпуска продуктов может быть проблемой поддерживать вашу документацию в актуальном состоянии, доступную и профессиональную.

Совместное редактирование в Confluence — отличный способ сделать ваш процесс документации действительно гибким.Но как лучше всего доставить эти документы вашим пользователям?

Предоставление пользователям онлайн-версии вашей технической документации быстро становится требованием для хорошего обслуживания клиентов. Но публикация документов в Интернете означает, что компаниям необходимо решить несколько ключевых аспектов, если они хотят, чтобы их документы в Интернете были активом для бренда.

Что делает онлайн-документацию отличной

Все больше и больше компаний предпочитают размещать свою техническую документацию на своих корпоративных веб-сайтах или справочных страницах (подсказка: это также очень мощная тактика SEO).Помните следующее, если хотите стать одним из них:

  1. Эффективность: Экспорт технической документации, написанной в Confluence, и размещение ее на вашем веб-сайте или странице справки должны быть эффективным процессом (особенно для групп гибких разработчиков). Правило должно заключаться в том, чтобы по возможности избегать дублирования документации (без копирования и вставки!).
  2. Будьте в курсе: Ваша онлайн-документация должна оставаться в актуальном состоянии. Нет смысла предоставлять вашим пользователям неточную документацию.Рекомендуется, чтобы документация на вашем веб-сайте была автоматически получена из вашей документации в Confluence.
  3. Корпоративный дизайн: Каждая точка взаимодействия пользователей с вашей компанией, включая ваш веб-сайт, должна соответствовать определенным принципам дизайна. Примените то же правило к своей онлайн-документации, сделав ее узнаваемой и позволив ей поднять бренд вашей компании.
  4. Оперативность: Мы живем в цифровом и мобильном мире. Ваша онлайн-документация, как и остальная часть вашего веб-сайта, должна реагировать, если вы хотите предоставить своим клиентам надлежащую информацию на нескольких устройствах.

5 реальных примеров онлайн-технической документации

Со временем отрадно видеть все больше и больше примеров организаций, которые предоставляют своим пользователям действительно отличные возможности технической документации. Вот пара компаний, которые публикуют свои технические документы, написанные Confluence, в Интернете.

1. BMC: быстрое предоставление ответов

Нам всем нужно быстро найти ответы на наши вопросы. BMC отвечает на эту потребность, расширяя свою документацию с помощью расширенных макросов и четких обзоров содержимого.

2. CA Technologies: Создание сообщества через комментарии

CA Technologies не только предоставляет обширную документацию на разных языках и в разных версиях, но также дает пользователям возможность оставлять комментарии. Эта социальная функция позволяет пользователям задавать вопросы или предложения и вносить ценный вклад. Таким образом, документация становится реальной точкой взаимодействия с клиентами и дает техническим писателям возможность постоянно улучшать свою документацию.

3. iMedidata: навигация для выигрыша

Навигация — важная часть опыта пользователя. Ясно, что техническая группа по коммуникациям Medidata прекрасно это понимает, поскольку они не только предоставляют дерево страниц и дополнительные предложения по содержанию, но также используют ярлыки привязок в своей документации. Это определенно помогает пользователям быстрее находить нужные документы.

4. NimbleUser: Красивый и фирменный

Очевидно, что документация NimbleUser не только оформлена в соответствии с их рекомендациями по дизайну, но также имеет очень четкую и организованную структуру.Эти атрибуты также применяются при просмотре документации на мобильном устройстве (три ура за отзывчивый дизайн).

5. Программное обеспечение K15t: богатый контент с видео

K15t Software, поставщик надстроек Atlassian и мой работодатель, также использует Confluence для написания технической документации. Наш процесс поощряет технических писателей добавлять в Confluence не только изображения, но и видеоконтент, предоставляя пользователям богатый выбор того, как они хотят использовать опубликованную информацию.

За их экранами

Все эти компании выбрали Confluence в качестве дома для онлайн-технической документации, которая также находится в Интернете. Благодаря возможности как редактировать, так и публиковать прямо из Confluence, нет необходимости дублировать контент в другой CMS. Чтобы публиковать свои технические документы прямо из Confluence в своем веб-пространстве, они используют надстройку Scroll Viewport. Он добавляет настраиваемый слой веб-темы поверх вашей документации, который никоим образом не мешает написанию технической документации.

Это обеспечивает эффективный процесс публикации, который позволяет вам стилизовать пространство для документации так, чтобы оно точно соответствовало вашим рекомендациям по дизайну, предлагало отзывчивый опыт просмотра и легко интегрируется в ваш веб-сайт — без изменения или усложнения вашего внутреннего пользовательского интерфейса Confluence.


Это гостевое сообщение от K15t Software, разработчика надстроек для управления контентом для Confluence и Jira, доступных на Atlassian Marketplace.

См. Область просмотра прокрутки на Atlassian Marketplace

Советы по оформлению технических требований

Использование шаблонного контрольного списка, такого как Контрольный список для сбора требований от Smartsheet, может помочь вам сосредоточиться на типах информации, которую вы должны собирать в рамках анализа технических требований.

Не забудьте указать:

  • Функциональные требования и задачи, которые он будет выполнять
  • Даты вождения по вехам
  • Физические требования к материальному продукту, такие как размер, вес, цвет, форма, текстура и прочность
  • Особенности технической среды
  • Требования к данным
  • Внешние интерфейсы
  • Совместимость / портативность
  • Техническое обслуживание

Сбор информации из различных групп
Смит предполагает, что информация для таких документов может поступать из различных источников, включая конечных пользователей, клиентов, разработчиков и другие заинтересованные стороны.Информацию можно собирать с помощью интервью, опросов, анкет, исследований или даже круглых столов между командами и внутри них.

Анализ использования сотрудников
Определите типы пользователей, которые будут использовать ваш продукт, и выясните их модели использования. Это поможет, когда дело доходит до определения любых требований, необходимых для уровня производительности, которого вы хотите достичь.

Разработка вариантов использования
Модели взаимодействия типичных пользователей должны быть включены в документ технических требований или в документ бизнес-требований с использованием диаграмм вариантов и отчетов о случаях.

Изучите потребности и желаемые результаты
Рассмотрите возможность сбора следующих типов информации для вашего документа с техническими требованиями:

1. Определите ожидания и потребности конечных пользователей, а также то, как продукт будет использоваться в реальном мире. Задайте вопросы (вот несколько примеров):

  • Какую основную проблему ваш продукт или программное обеспечение решит для вашей аудитории?
  • Чего вы хотите, чтобы люди достигли при использовании вашего продукта или программного обеспечения?
  • Как сделать жизнь проще и продуктивнее?

2.Определите структуру команды и непредвиденные обстоятельства

  • Какие члены команды отвечают за определенные аспекты работы? (Вспомните приведенный выше пример Феллмана и убедитесь, что все важные должностные обязанности распределены.)

3. Определите продукт

  • Используйте макеты, рассказы или списки.
  • Четко укажите требования к интерфейсу.
  • Уточняйте требования клиента или клиента, особенно если продукт или программное обеспечение создаются в соответствии со спецификациями клиента.
  • Определите этапы разработки.
  • Включите конкретные шаги до завершения и создайте начальный график, который можно уточнять по мере обнаружения и принятия дополнительных решений.
  • Выявите непредвиденные обстоятельства, исследуя, какие части процесса зависят друг от друга и почему.

4. Создайте прототип, чтобы помочь прояснить результаты, ожидаемые пользователями от нового продукта или системы после завершения работы.


5. Определите весь жизненный цикл разработки продукта, включая людей, процессы, разработку программного обеспечения и технологий, управление изменениями


6.Убедитесь, что каждое системное требование описывает:

  • Соответствующую функцию он выполняет.
  • Любые ограничения с точки зрения дизайна, юридических или нормативных ограничений или рисков.
  • Требования к дизайну окружающей среды для рабочего места, использования или хранения.

Учитывайте качество системы
При описании качества обслуживания, необходимого для удовлетворения требований вашего бизнеса и пользователей, учитывайте следующие качества системы.

  • Доступность — Сколько «времени безотказной работы» вы можете ожидать от вашей системы в зависимости от ее ресурсов, услуг и доступности для конечных пользователей.
  • Скрытая емкость — Как ваша система будет справляться с неожиданными пиками использования независимо от дополнительных ресурсов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *