Уровень эмоциональности: Эмоциональность личности
Эмоциональность, как свойство личности
Эмоциональность – это способность личности отображать содержание переживаний, настроения, характера. Эмоциональность можно и стоит рассматривать как ответную реакцию на окружающий мир проявлением эмоций и влияние их на поведение человека. Эмоциональность свойственна людям, ведь, проявляя эмоции, мы познаем жизнь, окрашиваем ее разными красками, пусть даже не самых приятных оттенков.
Слово «эмоция» происходит от латинского «emovere» – выдвигать, волновать, колебать. Эмоция процесс в равной степени психологический и биохимический, возникающий как реакция в ответ на происходящие с человеком события. Эмоции не зависят от объектов, на которые направлены. Одна и та же эмоция может быть проявлена в разное время по разному поводу и совершенно к разным людям и ситуациям, чего нельзя сказать о чувствах. Чувства более комплексны и всегда имеют адресата. С точки зрения эволюции эмоциональность более давняя форма проявления отношения человека к окружающему миру, посему эмоции присущи и животному, и человеку. Чувства же – прерогатива человека.
Как развить эмоциональность
Эмоция – это реакция на происходящее, которую можно назвать «здесь и сейчас». Эмоции проявляются в конкретный момент и отражают отношение проявляющего переживания к происходящему. Чувства, напротив, обладают относительной устойчивостью и постоянством и всегда имеют адрес – тот объект, на который направлены. Психологи выделяют эмоции, которые называют базовыми или врожденными. Названы они так потому, что присущи всем здоровым людям и проявляются одинаково на всех континентах и в разных национальностях. Базовые эмоции – эмоции общие для всех. На сегодняшний день выделено семь базовых: радость (счастье, довольство), гнев (злость, ярость), страх, печаль (грусть), интерес, отвращение и удивление.
Способность выражать силу и энергию своих эмоций характеризует эмоциональность как качество личности. Многие психологи рассматривают эмоциональность как одну из основных составляющих темперамента. У холериков эмоциональность характеризуется молниеносной сменой эмоций, которые к тому же проявляются ярко. Эмоциональность меланхоликов внутри, там бурлят страсти, быстрота движений переживаний, но выплеск наружу еле заметный, незначительный. Сангвиники более медлительны и уравновешены, эмоции проявляют не столь бурно. Эмоциональность флегматиков в полном равновесии, рождение и проявление переживаний не яркое.
Думаю, всем известны выражения «ничем не пронять», «толстокожий как слон», «холодный» и подобные. Все эти выражения говорят про низкий уровень эмоционального реагирования. Эмоциональность можно развивать.
Чтобы успешно развить эмоциональность необходимо познакомиться с эмоциями и чувствами, выделить для себя те, которые человек испытывает наиболее часто, а также понаблюдать за поведением и проявлением эмоций, как у себя, так и у других людей.
Далее важно ответить себе на вопрос «что я могу изменить в своем поведении?» Эмоциональность – это открытость миру. Психологи советуют больше общаться, ведь малообщительные люди, как правило, закрытые люди. Необходимо пробовать проявлять эмоции жестами, словами, говорить о чувствах, стать более открытым, чаще улыбаться. Это облегчает общение и понимание.
Замечено, что не всегда отсутствие внешнего проявления эмоциональности говорит об отсутствии самих эмоций. Бывают случаи, когда из-за невозможности проявить свои переживания (не уместно, не вовремя, не воспитано и прочее) человек сдерживает их или иными словами подавляет, возникает внутреннее накопление эмоционального напряжения.
Периодическое подавление собственных переживаний отрицательно сказывается на здоровье человека как физическом, так и психическом. Не выраженные эмоции грозят взрывом чувств, что может вылиться в истерику или в приступ агрессии и, несомненно, проявиться в теле повышением давления вследствие прилива крови к головному мозгу, тремором в конечностях, скажется также и на дыхательном аппарате.
Эмоциональность без разрядки, похожа на спящий вулкан, готовый в любой момент к извержению и что станет отправной точкой остается только догадываться. В любой момент обязательно произойдет эффект последней капли и каковы будут последствия никому не известно. Стоит ли доводить до этого? Опасность взрыва связана не только с подавлением переживаний, но и с повышенной эмоциональностью человека.
Высокая эмоциональность характеризуется быстрым возникновением раздражения и повышенной ответной реакцией. Если игнорировать накопление эмоций, то наступит точка не возврата и при таких условиях они возьмут верх.
Высокая эмоциональность личности имеет свои плюсы и минусы. Можно считать, что это утверждение очень относительно, ведь сколько людей, столько и мнений. Давайте разбираться. Плюс состоит в том, что, проявляясь, эмоции выплескиваются наружу, не подавляются, не вытесняются, не заталкиваются поглубже, а выдаются в мир. Однако, высокая эмоциональность в основном разрушительна. Возможно, вам знакома ситуация, когда, потеряв контроль над собой, люди позволяют себе лишнее в отношении других людей (повышение голоса, оскорбление, стук дверью и т.п.). Какой потом осадок от смущений и переживаний по этому поводу остается зачастую у обеих сторон ситуации. Высокая эмоциональность негативно сказывается на отношениях и также негативно влияет и на самого человека, вгоняя его в чувство вины, заставляя оправдываться перед собой и окружающими, накапливая обиды.
Как справиться с повышенной эмоциональностью
Осознайте, что повышенная эмоциональность – это ваша черта характера. Проведите самоанализ. Определите для себя уровень своей эмоциональности, насколько вы вспыльчивы и нетерпимы. Можно пройти тесты, чтобы определить свой темперамент и эмоциональность.
Заведите дневник эмоций, где будете описывать свой день и свои переживания. А лучше сразу после того как произошел всплеск эмоциональный записать что вы чувствовали, как переживали, как реагировало ваше тело, где отзывались и как происходило затихание эмоций. Перечитав написанное, оцените свое отношение к нему. Какая из ваших реакций была обоснованной. А какие переживания вы испытываете теперь?
Познакомьтесь со своими триггерами – ситуациями, которые запускают ваш организм снова и снова активизировать все системы и выдать эмоциональную реакцию, взбодрить вашу эмоциональность. Возможно, намного ранее в вашей голове образовалась модель поведения в ответ на стрессовую ситуацию. И, возможно, эту модель поведения вы постоянно повторяете. В такой момент спросите себя «Что конкретно сейчас я чувствую? Когда я проявлял подобные эмоции? Что является пусковым механизмом?» Сделать это также можно благодаря дневнику переживаний. Вы можете изменить свою модель поведения и свою эмоциональность. Не спешите. Знакомство с собой, своей эмоциональностью и проявляемыми эмоциями это не легкий труд. Не заставляйте себя делать все и сразу, слишком поспешные действия ведут к сопротивлению. Рост личности это всегда выход из зоны комфорта, а подобный выход дается не просто и требует затрат душевных, эмоциональных и физических. Но не унывайте «съесть слона» целиком сложно, но по частям очень даже можно. Если вам тяжело собраться с силами и встретиться со своей эмоциональностью, установите для себя более простые цели, более достижимые.
Познакомьтесь с понятием персонализации, распознайте ее и боритесь с нею. Это понятие, которое способно вызвать повышенную эмоциональность. Оно может означать, что вы чувствуете себя ответственным за вещи, которые могут не иметь лично к вам никакого отношения или которые вы не можете контролировать.
Боритесь с долженствованием. Заявления о том, что вы кому-то что-то должны причиняют вред и заставляют придерживаться стандартов, которые могут быть завышены. Нарушая очередное «должен», вы вполне можете испытывать отчаяние, вину, гнев. Вы можете избежать подобных ситуаций, изучив, что именно находится под этим «должен» и только потом решать так ли это на самом деле. Как следствие, вы не будете испытывать негативных эмоций. А слова «должен» и «надо» при необходимости можно заменить на слово «хочу» и дело пойдет намного проще.
Действуйте только после того, как успокоитесь. Ваша эмоциональность порой не самый хороший советчик и действия под влиянием эмоций может привести к последствиям, о которых в дальнейшем вы можете глубоко сожалеть. Попробуйте успокоиться, прежде чем реагировать на ситуацию, которая вызвала сильную эмоциональную реакцию.
Позвольте себе чувствовать свои эмоции. Корректируя свою эмоциональность, работая над повышенной эмоциональностью, не стоит становиться совершенно безэмоциональным, мы уже говорили о вреде подавления эмоциональных всплесков. Необходимо познакомиться и осознать эмоции, осознать также и то, что отрицательные эмоциональные всплески также необходимы как и положительные и стараться соблюдать их баланс.
В середине прошлого века ученые заговорили о понятии эмоциональный интеллект. Понятие было введено тогда, когда было замечено, что высокий уровень интеллекта не всегда способствовал успешности человека в карьере и личной жизни. По мнению ученых, эмоциональный интеллект в отличие от интеллекта представляет собой способность правильно истолковывать эмоциональность, чувства и поведения других людей, интуитивно улавливать, в чем нуждается другой человек, а также иметь высокую стрессоустойчивость. Вся теория эмоционального интеллекта основана на предположении, что человек способен точно определять эмоции другого человека, а также на том, что эмоциональностью можно научиться управлять. Не только лицо, но и тело способно передавать эмоции и если наблюдать за этими проявлениями и научиться их замечать, можно прочесть все эмоции другого человека как открытую книгу.
Но достаточно лишь наблюдений? Если ваша эмоциональность высока, за собственной бушующей эмоциональностью вы не увидите чужой. При низкой эмоциональности, вы не способны увидеть изменения в эмоциональном состоянии другого человека. Если ваши эмоции стереотипны, вы никогда не заметите тонкости настроения и окраску эмоциональности другого человека. В других вы будете ощущать и видеть лишь те эмоции, на которые способны сами. Ваш мозг выдаст вам реакцию, которая когда-то была наиболее эффективна. Необходимо научиться различать тона и полутона эмоциональных всплесков. И если ваш мозг способен от радости кричать и плакать, смеяться и хмуриться, тихо улыбаться, говорить о своем счастье или уходить внутрь, тогда ваш мозг сможет подстроить ваши эмоции к любой ситуации. Ваш диапазон проявления и восприятия эмоций расширится, а ваша собственная эмоциональность сбалансируется.
Изучайте эмоции, новые слова для описания эмоциональных всплесков. Не просто «счастлив», а «безмерно счастлив», «тихо счастлив», «удовлетворен и счастлив», «благостен». Примеряйте эмоции на себя перед зеркалом. Эмоциональный рост, как и физический, требует времени и не всегда приятен. И будьте терпеливы.
Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.
Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»
Вопросы для самопроверки
1. Адекватен ли я в оценке своих возможностей?
Наверняка вам встречались очень скучные люди, которые искренне считают, что у них отличное чувство юмора. Или графоманы, утверждающие, что они прекрасные писатели или журналисты. Или фотографы, делающие снимки, которые нравятся только им самим, а остальные просто не понимают художника… С большой долей вероятности это люди с низким уровнем EQ.
Хорошо развитый эмоциональный интеллект предполагает, что человек хорошо знает свои сильные и слабые стороны, развивает достоинства и борется с недостатками, которые мешают жить не только ему, но и окружающим.
Чтобы наверняка распознать человека с низким уровнем эмоционального интеллекта, скажите ему, что он не понимает чувств других людей. В ответ последует заявление, что он лучший эмпат, чем вы и все окружающие вместе взятые.
Признак низкого уровня EQ: вы часто ощущаете, что вас не понимают и не ценят, не признают заслуг, несправедливо критикуют, неправильно оценивают.
2. Много ли я критикую?
Обладатели низкого уровня EQ, как правило, очень критичны по отношению к другим. Призыв понять и простить — не для них. Они раздражаются, когда их просят войти в положение, быть снисходительным, любят осуждать и раздавать советы.
Как правило, люди с низким уровнем эмоционального интеллекта считают, что другие слишком чувствительны (потому что они не чувствуют то же самое). Могут пошутить за гранью, в неподходящий момент, высмеять недостатки: обычно это делается якобы во благо, чтобы раскрыть глаза на правду. Они не осознают, что таким образом могут сделать человеку хуже, усилить его боль, сделать несчастным.
Причина проста: люди с низким уровнем EQ не понимают, что чувствуют другие.
Признак низкого уровня EQ: если человек реагирует на вашу шутку болезненно, вы делаете вывод, что он слишком эмоционален, придаёт слишком большое значение глупостям. Если от вас просят проявления эмоций в ответ, это вызывает досаду, раздражение, злость.
3. Принимаю ли я чужую точку зрения?
Ещё одна особенность обладателей низкого EQ — любовь к спорам и негибкость. Такие люди настолько искренне уверены в своей правоте, что переубедить их невозможно. Они отказываются принимать аргументы, отличные от их точки зрения, считают их заведомо лживыми.
Признак низкого уровня EQ: вы часто заводите спор на пустом месте (поводом может стать что угодно) и всегда требуете от оппонента предоставить большое количество аргументов. В словесную битву вовлекается множество людей: друзья, близкие и коллеги. Спор зачастую становится эмоционально выматывающим для всех сторон.
4. Обвиняю ли я других в своих ошибках?
Неумение управлять своими чувствами часто приводит к эмоциональным вспышкам. Человеку, который имеет более высокий уровень EQ, проще их не допускать, ведь он понимает, что происходит с ним, и старается контролировать эмоции.
Но совершенно иная картина у тех, кто обладает низким уровнем EQ. Контролировать то, что ты не понимаешь, очень сложно. Поэтому окружающие, имеющие более развитый эмоциональный интеллект, оценивают такие вспышки как неадекватность.
Признак низкого уровня EQ: вы обычно вините в своём неадекватном поведении не себя, а других людей или какие-то обстоятельства. Это происходит инстинктивно, так как вы не осознаёте, что сами стали причиной эмоциональной вспышки. Вы уверены, что выбора у вас не было, а окружающие просто этого не понимают. Из-за этого вы чувствуете себя жертвой, вам обидно.
5. Скрываю ли я свои истинные эмоции?
Особенность людей с низким уровнем EQ — неспособность справиться с ситуациями, которые вызывают сильные эмоции. Они стараются их избегать. А потому скрывают свои истинные эмоции от других.
Признак низкого уровня EQ: вам сложно поддерживать дружеские и любовные отношения. Вас раздражает необходимость идти на уступки и искать компромиссы, считаться с мнением человека рядом. Вы не находите в себе чувства сострадания, вам сложно понять, как именно можно и нужно поддерживать близкого человека.
6. Могу ли я поставить себя на место другого?
Здесь всё просто: так как при низком уровне эмоционального интеллекта человек не понимает ни свои, ни чужие эмоции, он лишён эмпатии. При этом в некоторых случаях он может попытаться сопереживать (например, его могут растрогать бездомные котята и щенки). Но в отношениях с людьми всё иначе.
Признак низкого уровня EQ: вы никогда не задумываетесь, что бы чувствовали, какие эмоции переживали, оказавшись на месте другого человека.
Ещё несколько особенностей людей с низким уровнем EQ
- Им неинтересны люди, они не хотят понять, каков их характер, что скрывается за поступками.
- Они испытывают негативные эмоции, но зачастую не могут понять их причину.
- Они сосредоточены на себе, не всегда замечают, что другие нуждаются в помощи.
- Они боятся ошибок и не делают из них выводы, тяжело приходят в себя после неудачи, часто зацикливаются на промахах, занимаются самобичеванием.
- Они не доверяют интуиции, считают, что это глупо.
- Они плохо адаптируются к новым условиям, не любят перемены.
- Они не умеют слушать и слышать.
Для того чтобы определить уровень своего эмоционального интеллекта, также можно пройти тест, разработанный психологом Николасом Холлом.
Как развить эмоциональный интеллект
- Изучите себя. Для этого вам нужно на протяжении определённого времени (например, недели) записывать события и то, какие эмоции они у вас вызвали. Пишите обо всём: с какими чувствами проснулись утром, что ощущаете, когда выпьете первую чашку кофе, едете на работу, получаете нагоняй от начальника, встречаетесь с друзьями и так далее.
- Определите, как ваш организм реагирует на разные эмоции. Чувствуете ли вы бабочек в животе, когда влюблены? Как ведёте себя во время стресса: вам хочется плакать или, напротив, крушить всё вокруг? Что происходит, когда вы устаёте? Каково послевкусие сильных эмоций, которые вы испытали?
- Найдите связь между эмоциями и вашим поведением. К примеру, если вы раздражены, то переносите негатив на того, кто рядом. Или, если вам стыдно, вы предпочитаете ни с кем не общаться. Проанализируйте эту взаимосвязь и определите для себя, что бы вы хотели изменить.
- Найдите свой источник положительных эмоций. Это может быть посещение любимого кафе, вкусный кофе, улыбка ребёнка, красивый вид из окна, прогулка по лесу. Это будет ваш неприкосновенный запас для тех случаев, когда потребуется позитивная подпитка. Станьте оптимистом.
- В общении с другими людьми будьте максимально открытыми и спокойными. Чётко аргументируйте свою позицию, но не давите.
- Чтобы научиться принимать другую точку зрения, попробуйте проанализировать, к примеру, телевизионные дебаты. Встаньте на сторону одного оппонента, а затем другого.
- Развивайте эмпатию: чаще ставьте себя на место других, пытайтесь представить, какие эмоции испытывает человек, как ему можно помочь.
- Интересуйтесь другими людьми, их мнением, позицией. Попробуйте угадывать их эмоции по жестам, мимике, голосу.
- Определите, как вы сами действуете на людей. Раздражаете или радуете? Нервируете или успокаиваете? Вы можете задать этот вопрос близким людям, но не расстраивайтесь из-за неприятных ответов. Всегда есть возможность это исправить.
- Помните: когда вы начнёте понимать модели своего поведения, контролировать его станет проще. Вы сможете не поддаваться эмоциям, а осознанно решать, как именно поступать в том или ином случае.
Читайте также 🧐
ВАШЕ НОВОЕ ЗАВТРА Направления развития Самоконтроль Личностный рост Разное Эзотерика Главная / Эмоциональный интеллект / Признаки высокого и низкого уровня эмоционального интеллектаВозможно вы искали: Развитие эмоционального интеллекта может дать человеку массу преимуществ, большинство из которых заключается в обогащении эмоционального опыта, улучшении отношений с другими людьми и более полноценной жизни. Встречаясь с людьми с высоким уровнем эмоционального интеллекта и с низким, нетрудно заметить разницу, всё равно, что небо и земля. В то время как первые управляют своей жизнью, вторые, по обыкновению, реагируют на внешние условия и плывут по течению. Читайте дальше и вы увидите, в чём заключается отличие людей с низким и высоким уровнем эмоционального интеллекта. Высокий уровень эмоционального интеллекта, признаки:
Низкий уровень эмоционального интеллекта, признаки:
Не расстраивайтесь, если вам свойственна большая часть признаков людей с низким уровнем эмоционального интеллекта. Вы всё ещё в силах исправить ситуацию, независимо от вашего возраста, уровня благосостояния, условий жизни и окружения, в котором вам приходится общаться. Повысить уровень своего эмоционального интеллекта может практически каждый, для этого не обязательно посещать тренинги или семинары, хотя, это могло бы ускорить процесс. Если у вас есть немного времени на каждый день, и вы готовы приложить к этому усилия, вы сможете достичь этого самостоятельно. На нашем сайте мы постараемся привести максимум полезной информации о том, как вы можете это сделать. Успехов вам! © NT Главная / Эмоциональный интеллект / Признаки высокого и низкого уровня эмоционального интеллекта НАЧИНАЕТСЯ СЕГОДНЯ Поиск по сайту Тесты Тренировка Разное САМОСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ, РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТИ, УСПЕХ Мы в соцсетях: |
Эмоциональный интеллект и способы его развития
«В основе каждой сильной эмоции лежит побуждение к действию. Умение управлять этим побуждением составляет сущность эмоционального интеллекта».
Дэниел Гоулман писатель, психолог, научный журналист (США)
Что такое эмоция?
Эмо́ция (от лат. emoveo — «потрясаю», «волную») — психический процесс средней продолжительности, отражающий субъективное оценочное отношение к существующим или возможным ситуациям и объективному миру.Как зарождается эмоция?
- Сначала приходит стимул из окружающего мира.
- Затем в подкорке головного мозга запускаются процессы, отвечающие за эмоцию.
Эмоции характеризуются тремя компонентами:
- Переживаемым или осознаваемым в психике ощущением эмоции.
- Процессами, происходящими в нервной, эндокринной, дыхательной, пищеварительной и других системах организма.
- Наблюдаемыми выразительными комплексами эмоций, в том числе, на лице.
Эмоции отличают от других видов эмоциональных процессов: аффектов, чувств и настроений. Как и многие другие психические явления, эмоции понимаются разными авторами по-разному, поэтому вышеприведённое определение нельзя считать ни точным, ни общепринятым. Помните, что эмоции и чувства не одно и то же. Хотя многие психологи считают эти явления одинаковыми.
Эмоции |
Чувства |
---|---|
Эмоции кратковременны. Эмоциями мы реагируем на ситуацию, например, разрядился аккумулятор у сотового телефона в самый неподходящий момент, возникает эмоция гнева или досады. Эти эмоции кратковременные, когда вы приедете домой, их уже не будет. |
Чувства длительны и устойчивы. Чувства — это долгосрочное отношение к кому-либо или чему-либо, они устанавливают тесную эмоциональную связь с предметом (объектом), который имеет мотивационную значимость для человека. Например, когда мы думаем о любимом человеке, мы можем улыбаться, испытывать некое волнение, радость, ощущать «тепло» внутри. |
Эмоции человек не всегда осознает: почему он их испытывает и какие конкретно эмоции испытывает в данный момент. Когда человек говорит: «Во мне все закипает», что это означает? Какие эмоции? Гнев? Страх? Отчаяние? Тревога? Досада? |
Чувства человек осознает практически всегда: дружба, любовь, зависть, враждебность, счастье, гордость. |
Эмоции проявляются снаружи, их сложно контролировать и скрывать. Например, вас неожиданно напугала собака, страх, который вас одолел в эти минуты, проявится на вашем лице резко и неосознанно, по вам будет видно, что именно в этот момент вы испытали эмоцию страха. |
Чувства, как правило, проявляются внутри, они никуда не исчезают и могут просто не проявляться длительное время. |
Теория базовых эмоций
Базовые эмоции — это элементарные эмоции, которые больше ни на что не расщепляются, и сами являются составляющими остальных сложных эмоций.Изард Кэррол — американский психолог. Специалист по проблеме человеческих эмоций. Автор дифференциальной теории эмоций. В анализе эмоций он выделил три уровня:
- Нейрофизиологический
- Экспрессивный
- Субъективный
Пол Экман — американский психолог, профессор Калифорнийского университета в Сан-Франциско, специалист в области психологии эмоций, межличностного общения,
психологии и «распознавания лжи». Выделил базовые эмоции: счастье, грусть, отвращение, удивление, гнев, страх.
Теория эмоций, возникшая в 2014 году, очень проста, она описывает всего 4 эмоции. Когда несколько человек увидели портреты с мимикой других людей, им были даны 6 базовых эмоций. В ходе эксперимента выяснилось, что многие не видят различий между некоторыми эмоциями. Лучше всех из шести представленных эмоций читались четыре:
- радость
- печаль
- страх
- гнев
Дэниел Гоулман: Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ
Американский психолог Дэниел Гоулман утверждает, что наши эмоции играют в достижении успеха в семье и на работе гораздо большую роль, чем это принято считать. Но что же такое «эмоциональный интеллект»? Можно ли его измерить? Чем отличается «обычный» интеллект от «эмоционального»?
КупитьЧто такое эмоциональный интеллект?
Эмоциональный интеллект, или EQ (англ. emotional intelligence) — сумма навыков и способностей человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач.Эмоциональный интеллект — одно из наиболее популярных понятий последнего десятилетия. Эксперты Всемирного экономического форума внесли его в топ-10 наиболее важных навыков в 2020 году. На сайте Amazon.com по запросу «emotional intelligence» можно обнаружить более 6000 ссылок (для сравнения Ozon.ru выдает по теме «эмоциональный интеллект» в марте 2018 года всего 138 товаров). Так что можно предположить, что в России тема находится еще только в начале своего развития.
Если эмоциональный интеллект не развит, человеку очень тяжело распознавать свои эмоции и считывать состояние других людей.
Краткая история
В 1990 году исследователи Джон (Джек) Майер и Питер Саловей напечатали небольшую статью в научном журнале, которая называлась «Emotional Intelligence». В ней они охарактеризовали свое представление о том, что такое «эмоциональный интеллект», обосновали, почему, по их мнению, речь идет именно об интеллекте, обрисовали разницу между социальным и эмоциональным интеллектом.В 1995 году журналист New York Times Дэниел Гоулман выпустил свою знаменитую книгу-бестселлер «Эмоциональный интеллект». Она продержалась в списке бестселлеров New York Times более полутора лет. Дэниела Гоулмана часто называют автором понятия «эмоциональный интеллект», но это не совсем корректно.
Когда понятие эмоционального интеллекта обрело широкую популярность, за первенство темы также решил побороться израильский психолог Рувен Бар-Он. Легенда гласит, что «в первом экземпляре его докторской диссертации, которая была представлена в 1985 году, Бар-Он предложил количественный подход к созданию «EQ, аналогичного оценке IQ». Однако люди, видевшие тот самый первый экземпляр, утверждают, что ни о чем таком там речи не идет. Так или иначе малоизвестный в России Бар-Он является одним из наиболее авторитетных экспертов в области эмоционального интеллекта в мире.
Модель Майера-Саловея

Модель Рувена Бар-Она

Модель Гоулмана

Все модели перекликаются друг с другом, содержат в своей основе одни и те же компоненты, но каждый из психологов привнес что-то свое.
Чем хорош эмоциональный интеллект? Кому он важен?
EQ основан на четырех факторах:
- Самосознание
- Самоконтроль
- Эмпатия
- Управление отношениями

Важность коэффициента эмоционального интеллекта
Человек с высоким эмоциональным интеллектом:
- понимает свои эмоции;
- знает, какую роль играют чувства и эмоции в общении с людьми;
- умеет выражать свои эмоции так, чтобы устанавливать и поддерживать доброжелательные отношения с окружающими;
- стремится познавать и обогащать свой внутренний мир;
- умеет регулировать свои эмоции;
- умеет управлять внутренней мотивацией, поддерживать настрой на достижение цели.
Человек с низким уровнем EQ:
- конфликтен;
- раздражителен;
- нерешителен;
- стремится держать все под контролем;
- подвластен сильному чувству гнева.
«Очень важно понимать, что эмоциональный интеллект — это не противоположность интеллекта, это не триумф сердца над головой — это единственный путь пересечения
обоих».Дэвид Р. Карузо психолог, профессор кафедры психологии Йельского университета (США), специалист в области менеджмента и соавтор концепции эмоционального интеллекта.
Не бывает плохих и хороших эмоций. Все эмоции нам нужны. Даже страх, печаль и гнев.
Фазы управления эмоциями:
- Идентификация. Распознавание эмоции.
- Понимание причины появления эмоции. Что явилось ее запуском?
- Направить эмоцию себе во благо, сделать ее полезной поможет интеллект.
- Непосредственные действия, направленные на то, чтобы сделать эмоцию полезной. Использование Правила мира — все в мире должно быть полезным. Так как эмоция — это ресурс, нужно этот ресурс использовать.
Когда и кому нужно развивать эмоциональный интеллект?
- Когда вы понимаете, что вы застряли в одной эмоции.
- Когда вы наступаете на те же грабли, постоянно делаете одну и ту же ошибку.
- Когда вы застряли в неком цикле и не идете к успеху, не развиваетесь, стагнируете.
- Когда жизни других людей гораздо интереснее вашей жизни.
Сергей Шабанов, Алена Алешина: Эмоциональный интеллект. Российская практика
Понятие эмоционального интеллекта вошло в обиход недавно, в 1990 году, но за это время оно стало неотъемлемой частью психологии Запада. Книга показывает, как приложить накопленные знания к российской действительности. Мы часто говорим о загадочной русской душе. Возможно, это эмоциональный интеллект, который руководит нами в большей степени, чем коэффициент интеллекта?
КупитьКак развить эмоциональный интеллект?
Шаг первый
Первое и самое важное — развитие навыка осознания своих эмоций. Несмотря на то, что этот навык выглядит обычно наименее интересным, едва ли возможно чем-либо управлять, не осознавая, своих действий. Именно поэтому прежде всего важно научиться понимать в каждый момент времени (при необходимости), что я сейчас чувствую, то есть какую эмоцию испытываю. Это не так просто сделать, поскольку существует ряд объективных сложностей.
Для тренировки целесообразно начать отслеживать эмоциональное состояние каждый день в определенное время, для этого можно установить напоминания на телефон с вопросом «Как ты себя чувствуешь?» или завести дневник эмоций, в который вы ежедневно будете записывать результаты работы за день. На протяжении всего дня отслеживайте, какие эмоции вы испытываете, чем вызваны эти эмоции, отслеживайте общий фон настроения.
В выбранное вами время зафиксируйте факты: какие наиболее сильные эмоции вам запомнились за сегодняшний день, в какие моменты они возникли. Запишите, какие ощущения возникали в теле во время переживания этих эмоций, какие мысли посещали вас в этот момент? Любая эмоция — это выброс определенного гормона. Поэтому важно отслеживать, где в теле зарождаются ощущения.
Записывайте свои наблюдения в свободной форме или в таблице:
Факт (ситуация, человек) |
Мысли |
Физические ощущения |
Эмоции |
---|---|---|---|
|
|
|
|
Шаг второй
Улучшаем навыки осознания эмоций других людей. Для этого можно обращать внимание на невербальное поведение другого человека и развивать навыки эмпатии. Если общение происходит с близким человеком, можно проверить правильность своих догадок, спросив: «Как ты себя чувствуешь?» или выдвинув предположение: «Мне кажется, ты сейчас чем-то расстроен».
Практика «Немой телевизор»
Включите какой-нибудь художественный фильм, который еще не смотрели, и отключите звук. Некоторое время смотрите кино, наблюдая за жестами, мимикой, расположением в пространстве героев и размышляя, какие эмоции они сейчас испытывают. Это весьма увлекательный процесс. Если вам не очень нравится смотреть таким образом художественное кино, посмотрите какие-нибудь теледебаты или новости.
Посмотрите с выключенным звуком фрагмент знакомого фильма и фрагмент незнакомого. Какова разница в процессе наблюдения? Мешает или помогает знание сюжета сопоставлять «невербальность» с эмоциями? Сравните фильмы разных жанров. В чем сходство и различие невербального поведения в разных культурах? Посмотрите фильм, где играют известные актеры, и какой-нибудь дешевый сериал. Сравните невербальные проявления актеров с реальными людьми в какой-нибудь программе-репортаже.
Практика «Общественный транспорт»
Эта игра имеет дополнительный бонус. Для наблюдения за немым телевизором необходимо иметь время, телевизор или компьютер и согласие родственников на его использование. А когда вы находитесь в общественном транспорте, у вас есть свободное время, которое как раз можно занять полезной деятельностью. Поэтому, когда вам надоела газета, которую вы прикупили для поездки в метро, или кончилась книга, взятая в поезд или самолет, вполне можно переключиться на эту игру. Что чувствуют эти люди? Если вы видите парочку, то в каких они отношениях? Если кто-то кому-то что-то рассказывает, эта история веселая или грустная?
Шаг третий
Управление своими эмоциями. Важно! Не путайте управление эмоциями и их контроль, подавление. Зачастую единственный способ управления, которым мы владеем в совершенстве — это подавление своих эмоций. Однако эмоции невозможно подавить насовсем, они либо прорвутся в другой ситуации (что называется «накопилось»), либо проявятся на психосоматическом фоне (например, начнет болеть голова). Маленьким детям часто говорят: «Мальчики не плачут», «Хорошие девочки так не поступают» и т.д. Поэтому многие из нас привыкли подавлять свои эмоции, чтобы соответствовать социуму.
Существуют и другие способы управления своими эмоциями. Многие из них нам известны: подышать, пройтись, заняться какой-то физической активностью. Одним из действенных способов управления своими эмоциями является вербализация — описание своего состояния вслух: «Я немного волнуюсь, встревожен, испытываю легкое раздражение» и т. д. Можно не только менять интенсивность негативной эмоции, но и заменять ее другой, более позитивной.
Практика «Телесные методы»
Выберите телесный метод управления эмоциями, который можно использовать практически в любых ситуациях. Например, незаметно сжать-разжать кулаки. Привстать несколько раз на цыпочки. Встать, немного пройтись и снова сесть. Тренируйтесь использовать его хотя бы раз в час.
Практика «Проблемы»
Напишите список актуальных для вас проблем. Вспомните максимальное количество проблем (обратите внимание: сначала могут возникнуть некоторые трудности, а затем процесс пойдет — проблемы мы искать умеем).Теперь переформулируйте эти проблемы в цели. Следите за тем, чтобы формулировать цели позитивно, то есть не используя частицу «не», а также слова «бросить», «прекратить», «перестать». Сформулируйте цели максимально
конкретно, обязательно определите срок, к которому вы планируете их достичь.
Обратите внимание, как изменилось ваше эмоциональное состояние по сравнению с тем, когда вы начинали.
Шаг четвертый
Управление эмоциями других людей. Сюда входит целый комплекс навыков, связанный с умением успокоить другого человека, если тот сильно разозлен, боится или расстроен, а также умение, наоборот, «заразить» позитивной эмоцией других людей.
Практика «Эмоциональные мотиваторы в моей компании»
Задумайтесь и пропишите, что вы можете сделать, чтобы поддерживать в вашей компании постоянную атмосферу драйва, азарта и задора.Практика «Эмоциональный баланс»
Выберите какие-нибудь значимые для вас личные или деловые отношения. Для личных отношений достаточно вспомнить период от нескольких дней до недели, для деловых лучше взять период побольше — один-два месяца. Разделите лист вертикальной чертой пополам, левую колонку обозначьте как «+», правую — как «-».Запишите в левой колонке все ваши действия, которые, по вашему мнению, улучшали состояние вашего счета (те действия, которые улучшали настроение вашему
партнеру), в правой — ухудшали его. Посмотрите, как вы повлияли на состояние своего эмоционального баланса в этих отношениях за этот период. Удалось ли вам улучшить его или хотя бы сохранить на прежнем уровне? Или количество действий в правой колонке начинает удручающе превалировать?
Если вы относитесь к той категории людей, у которых имеется только куча прекрасных действий в левой колонке, задайтесь вопросом, не нарушаете ли вы баланс и в этом случае? Не слишком ли много даете своим партнерам и не слишком ли мало просите взамен?
И в том и в другом случае стоит составить план действий, которые помогут вам поддерживать баланс в более или менее равновесном состоянии. Такой анализ полезно проводить для себя хотя бы раз в месяц для самых значимых фигур и «счетов» и раз в несколько месяцев — для важных для вас людей.
Совет-бонус
Обязательно посмотрите мультфильм «Головоломка», если еще не видели его. Получите много впечатлений, узнаете, как зарождаются эмоции.
Многие люди, выбирая между гаджетом известного бренда и более дешевым аналогом малоизвестной компании, отдают предпочтение первому варианту, хотя технические характеристики, внешний вид и гарантийные обязательства и в первом, и во втором случае практически ничем не отличаются. Почему же большинство покупателей, приобретая тот или иной товар, не покупают более дешевый гаджет? Потому что они руководствуются не логикой, а внутренними импульсами и эмоциями.
Каждый из нас, получив зарплату, хоть раз в жизни, но сразу же отправлялся в магазин и покупал какую-то безделушку. Через некоторое же время мы начинаем понимать, что не стоило тратить заработанные деньги на приобретение этого товара, ведь никакой необходимости в нем не было.
Нет никакого смысла винить себя ни за покупку дорого гаджета известного бренда, ни за приобретение очередной безделушки. Необходимо просто понять, что у людей, которые в процессе решения тех или иных жизненных задач руководствуются эмоциями, а не логикой, плохо развит эмоциональный интеллект.
Что такое эмоциональный интеллект? Как он влияет на нашу повседневную жизнь? Как научиться управлять своими эмоциями? Как развить эмоциональный интеллект? Сегодня обсудим эти и другие вопросы, касающиеся эмоционального интеллекта и способов его развития.
Эмоциональный интеллект: понятие и ключевые аспекты
Эмоциональный интеллект (EQ) – это специальный навык, который заключается в умении осознавать, генерировать и обрабатывать собственные эмоции и получаемую информацию эмоционального характера так, чтобы содействовать правильному и конструктивному мышлению.
Человек, обладающий развитым эмоциональным интеллектом, не только разумно управляет своими эмоциями и решает связанные с ними проблемы, но и постоянно развивается в эмоциональном плане. Эмоционально развитый человек прекрасно знает, что трудные эмоции нельзя игнорировать или подавлять, иначе они могут в ближайшем будущем стать причиной возникновения серьезных проблем со здоровьем.
Об эмоциональном интеллекте и его развитии начали активно говорить в начале 2000‑х годов. Хотя сфера испытываемых человеком эмоций всегда интересовала научные сообщества во всем мире, но только в 2002 году психологам В. Смиту и Д. Канеману удалось доказать, что во время принятия решений любой степени важности люди руководствуются эмоциональным, а не логическим интеллектом. За это важнейшее открытие ученым была вручена Нобелевская премия по экономике.
Чтобы доказать, что эмоции влияют на нашу повседневную жизнь самым непосредственным образом, Смит и Канеман провели интереснейший эксперимент, результаты которого показали, что человек, приобретая или теряя одну и ту же сумму денег, испытывает совершено разные по силе эмоции (переживания).
Эмоциональный интеллект тесно связан с общим интеллектом и не может без него существовать. Профессор кафедры Йельского университета, соавтор концепции развития эмоционального интеллекта, специалист в области менеджмента и известный американский психолог Дэвид Р. Карузо утверждает, что эмоциональный интеллект не является противоположностью общего интеллекта, а представляет собой единственную в своем роде дорогу, на которой они пересекаются.
Некоторые люди могут обладать развитым общим интеллектом, но иметь проблемы с эмоциональным интеллектом. Многие гениальные ученые, создавшие ту или иную инновационную технологию или придумавшие новую теорию, часто испытывают проблемы с подбором одежды или забывают принять душ, а не умеющий писать без ошибок торговец может самого скептически настроенного покупателя без труда убедить в том, что ему просто необходимо приобрести какую-то безделушку.
Основные элементы эмоционального интеллекта
В процессе восприятия информации активное участие принимают сенсорные системы. Сначала в работу включаются ключевые области мозга, а затем начинают реагировать нервная, мышечная и многие другие системы человеческого организма.
Эмоциональный интеллект состоит из 4‑х элементов, степень развития которых влияет на взаимодействие не только с получаемой информацией, но и с внешний и внутренним мирами. Элементы EQ, хоть и содержат в себе основные особенности личности конкретного человека, но не являются константой, поэтому могут развиваться.
Первый элемент эмоционального интеллекта – осознанность. Благодаря осознанному отношению к своим эмоциям, мыслям, поведению и физическому телу человек может быстро научиться управлять собой и своими чувствами.
Второй элемент EQ – самооценка. Человек может повысить свою самооценку, если будет смотреть на мир сквозь призму оптимизма, начнет укреплять свою решительность, перестанет зависеть от внешнего влияния и субъективных оценок других людей, научится не только самостоятельно управлять своим поведением, но и нести за него ответственность.
Третий элемент эмоционального интеллекта – мотивация. Данный элемент EQ раскрывается через стремление человека к детерминации и самоактуализации. Развить эмоциональный интеллект сможет только тот человек, который открыт к восприятию всего нового, обладает крепким целеполаганием и умеет переживать неудачи объективно.
Четвертый элемент EQ – адаптивность. Адаптивным можно назвать человека, который умеет легко находить общий язык с окружающими людьми и осознанно сопереживать другому человеку, обладает хорошо развитой эмпатией, высоким уровнем стрессоустойчивости и легко принимает важные решения.
Зачем нужно развивать эмоциональный интеллект?

В 1996 году Лиза Новак, которая изучала астрофизику и получила степень магистра авиационной техники, прошла массу испытаний и стала членом отряда астронавтов. Чтобы полететь в космос, необходимо иметь огромный жизненный опыт, быть бесстрашным пилотом и квалифицированным специалистом, обладать глубочайшими знаниями в области техники и науки, иметь хорошо развитый ум и стойкую психику.
Хотя Лиза Новак и отвечала всем этим и многим другим требованиям, это не помешало ей в 2007 году, когда женщина узнала, что её бойфренд Билл Офелейн ей изменяет, надеть подгузник, взять с собой перцовый баллончик, мешки для мусора и ремни, сесть в машину и проехать за 15 часов полторы тысячи километров от Хьюстона до Орландо, чтобы наказать свою соперницу. Лиза планировала похитить любовницу своего парня, но во время нападения её арестовали полицейские.
Психолог Дэниел Гоулман утверждает, что эмоциональный интеллект намного важнее общего интеллекта. Человек с развитым эмоциональным интеллектом умеет эффективно взаимодействовать с окружающими его людьми, правильно расставлять приоритеты, добиваться поставленных целей и противостоять открытому или скрытому манипулированию. Без этих навыков в современном мире не может обойтись ни один менеджер, продавец, управленец, рекламист, руководитель, бизнесмен и т.д.
Благодаря хорошо развитому EQ человек более адекватно воспринимает окружающую его реальность, более объективно реагирует на неё и более эффективно взаимодействует с ней. Результаты многочисленных исследований подтверждают тот факт, что эмоциональный интеллект взаимосвязан с нашим ментальным здоровьем. Чем лучше у человека развит EQ, тем проще ему обрести душевную гармонию и избавиться от негативных мыслей.
Человек, занимающийся развитием эмоционального интеллекта, самопознанием и самосознанием, по сравнению с человеком, имеющим низкий уровень EQ, чувствует себя намного успешнее, спокойнее и уравновешеннее. Если вы будете систематически развивать свой эмоциональный интеллект, то научитесь распознавать не только чужие, но и свои собственные эмоции.
Развитый EQ – это полезный и конструктивный навык, благодаря которому человек может познать самого себя. Самопознание и умение разобраться в самом себе, своих эмоциях и чувствах способны сделать человека более счастливой и успешной личностью. Счастливая и успешная личность получает удовлетворение от своей жизни. Когда человек радуется жизни, контролирует себя и свои эмоции, то он не только легко ставит перед собой цели и так же легко добивается необходимых ему результатов, но и духовно развивается.
Именно поэтому нам необходимо регулярно тренировать наш эмоциональный интеллект. Как это сделать? Существует много разных способов. В данной статье рассмотрим самые популярные и эффективные из них!
Развиваем эмоциональный интеллект: 14 действенных способов
Представленные ниже способы развития эмоционального интеллекта помогут вам более продуктивно развиваться как в профессиональном, так и личностном плане, повысить уровень стрессоустойчивости, найти общий язык с окружающими людьми, лучше понимать собственные бессознательные действия и т.д.
1. Развивайте осознанность
Чтобы развить свою осознанность, которая является одним из четырех основных элементов эмоционального интеллекта, вам необходимо регулярно (1−2 раза в неделю) выполнять специальное упражнение.
Закройте руками уши, а все свое внимание сконцентрируйте на той обстановке, которая вас окружает. Рассматривайте отдельные детали окружающей обстановки до тех пор, пока картинка не станет четче и вы не начнете замечать те мелочи, о существовании которых раньше и не подозревали.
После этого закройте глаза, а все свое внимание сконцентрируйте на звуках окружающей обстановки. Среднестатистический человек на подсознательном уровне концентрирует свое внимание на звуках, которые входят в полутораметровую зону вокруг него. Как только вы начнете при помощи волевого усилия расширять эту зону, то практически сразу же заметите нюансы механических и природных звуков, ранее неинтересных вашим ушам.
Теперь одновременно закройте и уши, и глаза. Оставайтесь в таком состоянии до тех пор, пока не почувствуете, как ваше тело начинает взаимодействовать с окружающей средой и реагировать на малейшее её изменение!
2. Анализируйте собственные эмоциональные реакции
Чтобы научиться анализировать собственные эмоциональные реакции, вам необходимо выработать в себе привычку обращать внимание на то, что в тот или иной момент времени происходит не только вокруг вас, но и с вами. Как только вы стали участником жизненной ситуации, которая вызывает у вас ту или иную эмоцию, вам нужно сразу же постараться понять и четко осознать эту эмоцию. Почему вы отреагировали на данную ситуацию именно так, а не иначе? Что именно в сложившейся ситуации вызвало у вас данную эмоцию?
Специалисты настоятельно рекомендуют не игнорировать и не подавлять возникающие эмоции, а рассматривать их со всех сторон и делать определенные выводы. Если вы будете игнорировать или подавлять свои эмоции, то не только потеряете важнейшую часть поступающей к вам извне информации, но и не сможете быстро принять правильное решение.
3. Развивайте адаптивность
Купите или найдите в интернете и распечатайте специальные карточки «Эмоции». Отыщите укромное место, где вас никто не побеспокоит, примите удобную позу, перетасуйте карточки и вытяните одну из них. Постарайтесь как можно правдивее изобразить ту эмоцию (гнев, радость, печаль, интерес и т.д.), которая вам выпала. Во время выполнения данного упражнения смотрите на себя в зеркало.
Благодаря этому упражнению вы не только повысите уровень своего эмоционального интеллекта, но и сможете намного эффективнее находить общий язык с любым собеседником.
4. Прислушивайтесь к своему физическому телу
Многие люди открыто игнорируют любые физические проявления чувств. А зря, ведь физическое тело тесно связано с нашим умом. Оно всегда посылает нам сигналы, но очень часто мы не прислушиваемся к ним! А ведь человек, который прекрасно понимает язык тела, сможет легко «прочитать» и понять другого человека.
Когда вы полностью примите тот факт, что между вашим физическим телом и разумом существует крепкая связь, то начнете фокусировать свое внимание на посылаемых физическим телом сигналах, и будете анализировать их. Так вы очень скоро научитесь намного лучше понимать не только себя, но и своих собеседников.
5. Повышайте самооценку
Чтобы повысить самооценку, специалисты советуют освоить те позы, которые активизируют выработку дофамина.
Выровняйте спину, поднимите руки и голову вверх. Замрите в таком положении и не меняйте его в течение 60 – 80 секунд. За это время организм активизирует выработку дофамина, а вы почувствуете себя уверенным и целеустремленным человеком.
6. Следите за связью между эмоциями и поведением
Испытываемые нами эмоции и наше поведение тесно связаны между собой. Испытывающий гнев человек то и дело повышает голос, смущающийся человек начинает невнятно говорить и т.д.
Чтобы научиться контролировать свои эмоции, вам необходимо постоянно отслеживать связь между переживаниями и поведением, причиной которого они и становятся. Не зря ведь многие специалисты сравнивают эмоции с лошадями. Если вы не будете управлять ими, то они начнут нести вас совершенно не в ту сторону!
Повышая уровень своего эмоционального интеллекта при помощи этого способа, вы не только сможете без особого труда управлять своими эмоциями, но и начнете использовать их в своих интересах!
7. Развивайте мотивацию
Возьмите листок бумаги и напишите на нем 10 дел, занятие которыми доставляет вам удовольствие и дарит массу положительных эмоций. Каждое дело перефразируйте так, чтобы остался только глагол. Глаголы должны полностью соответствовать тому, чем вы любите заниматься. Если вам доставляют удовольствие журналы и газеты, то подходящие глаголы к этому занятию – «читать», «познавать», если вы любите свободное время проводить с друзьями или родственниками, то подходящими глаголами будут глаголы «общаться» и «взаимодействовать», если вы являетесь гурманом и обожаете пробовать новые блюда, то вашим глаголом будет глагол «дегустировать» и т.д.
На основе глаголов составьте личный план действий. На каждый глагол выделяйте по 10 – 12 дней, которые вам нужно будет прожить под влиянием этого слова. Глагол «дегустировать» должен вас мотивировать на посещение недавно открывшегося ресторана, поход в новый продуктовый магазин, встречу с друзьями в любимом кафе и т.д.
8. Не игнорируйте и не подавляйте свои эмоции
И негативные, и позитивные эмоции являются частью нашей жизни. Жизнь любого человека состоит не только из хороших, но и из плохих моментов. Ничего с этим поделать нельзя, ведь мы не можем изменить основоположные законы нашего мироздания.
Зато мы можем изменить наше отношение к той или иной ситуации. Адекватная реакция на происходящие в вашей жизни события может быть как положительной, так и отрицательной, и в этом нет ничего страшного.
Поэтому анализируйте свои эмоции, делайте определенные выводы и двигайтесь дальше, а не копите в себе негативные чувства и не прячьте обиды внутри себя, ведь ни к чему хорошему это не приведет. Доказано, что люди, которые игнорируют или подавляют свои эмоции, в отличие от людей с высоким уровнем эмоционального интеллекта, чаще имеют проблемы со здоровьем.
9. Тренируйте эмоциональную память
Эмоциональная память, которая приобретается благодаря пережитым ранее позитивным или негативным ощущениям, имеет определенное влияние на EQ. Человеку с развитой эмоциональной памятью намного проще и легче развить свой эмоциональный интеллект.
Чтобы заняться тренировкой эмоциональной памяти, достаточно всего лишь завести специальный блокнот или дневник и записывать туда все пережитые за день эмоциональные реакции. Раз в месяц перечитывайте написанное, чтобы посмотреть на себя и свое поведение со стороны, объективно оценить ту или иную ситуацию, сделать определенные выводы и понять, в каком направлении вам нужно двигаться дальше, чтобы достичь желаемых результатов!
10. Признайтесь себе в своих слабостях
Чтобы признаться самому себе в своих же слабостях, вам необходимо для начала научиться принимать и осознавать все те негативные, неудобные и неприятные эмоции, которые вам приходится испытывать в той или иной ситуации.
Если вы обижаетесь, когда во время разговора вас перебивают, то скажите себе: «Когда мой собеседник меня перебивает, я начинаю обижаться, так как воспринимаю его поведение как личное оскорбление. Когда меня оскорбляют, я становлюсь злым и замкнутым, начинаю грубить и хамить. Я прекрасно понимаю, что это моя слабость. Я принимаю эту слабость и осознаю, что она является частью меня. Я буду работать над собой и со временем научусь правильно реагировать на неё».
11. Практикуйте правильные реакции на сложившуюся ситуацию
Мы не можем заставить себя испытывать какую-то эмоцию или же сделать так, чтобы испытываемая нами эмоция просто взяла и исчезла без следа. Что же остается делать в этом случае? Нужно научиться правильно реагировать на ту или иную ситуацию! От вас потребуется железная сила воли и особое упорство, но оно того реально стоит!
Став участником какой-то не совсем приятной ситуации, вы начинаете выяснять отношения на повышенных тонах, так как вами управляет такая деструктивная эмоция, как гнев. Когда вы сможете мыслить трезво и объективно, посмотрите на себя со стороны, оцените свое поведение и сделайте соответствующие выводы. Подумайте, как вам было нужно реагировать в данной ситуации? Вместо того чтобы отдать гневу власть над собой, вам следовало взять себя в руки и давать своему оппоненту хладнокровные, лаконичные и четкие ответы.
В следующий раз, когда вы окажитесь в похожей ситуации, вспомните сделанные вами выводы и начните реагировать так, как вы планировали. С первого раза может ничего и не получиться, и в этом нет ничего удивительного, ведь давно сформированные нейронные связи в вашем мозгу «заставят» вас вести себя так, как вы привыкли себя вести! Со временем вы обязательно научитесь правильно реагировать на все те негативные события, которые иногда происходит в жизни любого человека!
12. Развивайте эмпатию
Чувство эмпатии поможет намного лучше понять эмоции и мысли других людей. Эмпаты легко делятся с окружающими людьми своими эмоциями, благодаря чему им удается без особого труда найти общий язык с самым закрытым и негативно настроенным собеседником.
Относитесь к другим людям дружелюбно и открыто. Не ставьте себя выше других людей и не думайте, что все вокруг хуже вас или пытаются вас обмануть. Чем дружелюбнее вы будете относиться к окружающим, тем проще вам будет развить ваш эмоциональный интеллект.
13. Учитесь не только слышать, но и слушать
Чаще всего во время общения с тем или иным человеком мы слышим его слова, но игнорируем язык тела, тон, контекст, интонации, выражения лица и т.д. Когда мы просто слышим человека, но не слушаем его, то упускаем часть важной информации, которая могла бы помочь нам сделать правильные выводы и отыскать оптимальное решение.
Общаясь с собеседником, старайтесь оценивать его объективно и обращайте внимание на мелочи, ведь чаще всего целостная картина состоит именно из мелких деталей!
14. Культивируйте в себе эмоциональную честность
Очень важно быть честным не только перед окружающими людьми, но и перед самим собой. Не стоит на вопрос о том, как у вас дела, отвечать, что у вас все прекрасно, если это не так. Точно так же не нужно убеждать себя в том, что с вашим настроением все в полном порядке, если вы испытываете разочарование, гнев, страх, печаль и т.д.
Эмоционально честные люди не делают вид, что у них все хорошо и не заглушают свои эмоции, а анализируют их и делают определенные выводы!
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Часть 3
Желания и возможности: эмоциональном и мотивационная сфера
Уровень эмоциональности18
В основу методики положен фрагмент опросника формально-динамических свойств индивидуальности В. М. Русалова, модификация А. Г. Грецова.[Закрыть]
Эмоциональность – это общая склонность человека к самым разным переживаниям, как положительным, так и отрицательным. Методика, представленная ниже, позволяет определить общий уровень эмоциональности и конкретизировать, с какими именно жизненными сферами она связана, какие источники эмоций наиболее значимы для человека.
Инструкция. Пожалуйста, оцени степень применимости к себе ряда утверждений, касающихся твоего поведения в различных ситуациях. Давай первый ответ, который придет на ум. Отвечай быстро и точно. Помни, что здесь нет хороших и плохих ответов. Отмечай в бланке для ответов степень применимости к себе каждого из утверждений цифрами:
1 – нет, это совсем не про меня;
2 – на меня это не очень похоже;
3 – на меня это довольно похоже;
4 – это точно про меня.
Перечень утверждений
1. Обычно я сильно волнуюсь перед ответственным разговором.
2. Я очень переживаю, если сдал экзамен менее успешно, чем ожидал.
3. Я испытываю страх, переходя улицу перед движущимся транспортом.
4. При общении с людьми я часто чувствую себя неуверенно.
5. Я огорчаюсь, если допускаю ошибки при выполнении интеллектуальной работы.
6. Меня огорчает, что я недостаточно ловкий.
7. Думаю, что меня можно назвать человеком ранимым.
8. Я переживаю, если выполняю учебные задания не так, как следовало бы.
9. Я огорчаюсь, если мне не удается что-то смастерить самому.
10. Я выхожу из себя, если меня не понимают при разговоре.
11. Я очень сильно волнуюсь перед предстоящим экзаменом.
12. Я огорчаюсь оттого, что пишу медленно и иногда не успеваю записывать необходимую информацию.
13. Я сильно волнуюсь, когда мне приходится выяснять отношения с друзьями.
14. Я периодически испытываю дискомфорт оттого, что боюсь не справиться с делами, требующими умственного напряжения.
15. Когда я делаю что-либо, требующее повышенной точности в движениях, то испытываю волнение.
16. В разговоре с кем-либо я легко обижаюсь по пустякам.
17. Меня часто огорчают незначительные ошибки, допущенные при решении какой-либо задачи.
18. Меня огорчает то, что физически я менее развит, чем хотелось бы.
19. Споры с друзьями вызывают у меня огорчение.
20. Я часто не могу заснуть оттого, что мне не удается найти решение какой-либо проблемы.
21. Я радуюсь, когда имею возможность размяться физически (например, побегать, погонять мяч).
22. Иногда мне без всякой серьезной причины кажется, что близкие относятся ко мне плохо.
23. У меня портится настроение, если я долго не могу решить какую-либо проблему.
24. Я переживаю из-за того, что у меня недостаточно способностей для освоения какого-либо двигательного навыка (например, не получается кататься на роликах).
25. Я легко обижаюсь, если окружающие указывают на мои недостатки.
26. Я склонен преувеличивать свои неудачи, связанные с умственной деятельностью.
27. Думаю, что пословица «Худой мир лучше доброй ссоры» – это точно не про меня.
28. Я испытываю сильную досаду, когда у меня не хватает ловкости в спортивных играх.
29. Приступая к решению даже несложной задачи, я испытываю чувство неуверенности.
30. У меня часто портится настроение из-за того, что сделанная мною вещь оказывается не совсем удачной.
31. Я нуждаюсь в людях, которые меня ободряют и утешают.
32. Во время контрольных работ я испытываю сильное беспокойство.
33. Я испытываю неудобство из-за того, что у меня плохой почерк.
34. Меня очень обижает то, что окружающие, кажется, обходятся со мной хуже, чем следовало бы.
35. Я основательно планирую предстоящую умственную работу, чтобы избежать возможных ошибок.
36. Когда я что-то мастерю, то обращаю внимание даже на незначительные недостатки получающегося изделия.
Бланк для ответов
Ключ. Следует посчитать сумму баллов в каждом из столбцов. Три полученные суммы – это показатели выраженности эмоциональности, связанной с различными жизненными сферами:
1) коммуникативная эмоциональность;
2) интеллектуальная эмоциональность;
3) психомоторная эмоциональность.
Интерпретация результатов. Шкала 1 (сумма баллов в первом столбике) – коммуникативная эмоциональность – связана с общением, взаимоотношениями с окружающими людьми. Чаще всего подростки получают самый высокий показатель именно по этой шкале, и это неудивительно, ведь повышенная значимость того, что происходит во взаимоотношениях с окружающими, – одна из характерных особенностей психологического развития в этом возрасте.
Шкала 2 (сумма баллов во втором столбике) – интеллектуальная эмоциональность – связана с размышлениями, эмоции – с познанием, открытием чего-то нового, усвоением и осмысливанием информации.
Шкала 3 (сумма баллов в третьем столбике) – психомоторная эмоциональность – показывает, в какой мере источником переживаний оказывается все, что связано с движениями тела. Это могут быть и подвижные виды спорта, и возможность смастерить что-либо своими руками, и даже просто энергичная пешая прогулка.
Средними считаются значения от 26 до 34 баллов. Если набранная сумма меньше 26 – это свидетельствует о низкой выраженности соответствующей разновидности эмоциональности, если больше 34 – о высокой. По каждой из этих трех шкал минимально возможный показатель составляет 12, максимально возможный – 48 (если сумма вдруг оказалась больше или меньше, значит, допущена ошибка в подсчетах).
Суммировав баллы, набранные по всем этим трем шкалам, можно определить уровень своей общей эмоциональности (минимально возможная сумма – 36 баллов, максимально – 144):
♦ меньше 70 – низкий уровень;
♦ 70–84 – уровень ниже среднего;
♦ 85–100 – средний уровень;
♦ 101–115 – уровень выше среднего;
♦ больше 115 – высокий уровень.
Низкие показатели эмоциональности означают, что различные внешние события вызывают у человека относительно слабый внутренний отклик; для него характерны спокойствие, невозмутимость, уверенность в себе, даже некоторая толстокожесть. Такой человек хорошо справляется с ситуациями, которые вызывают эмоциональное напряжение и связаны со стрессами. Но таким людям обычно сложнее устанавливать близкие отношения с окружающими, понимать переживания других. Высокие же показатели означают, что даже незначительные события могут вызвать у человека интенсивные переживания – как положительные (например, радость), так и отрицательные. Такой человек более эффективно действует в спокойных ситуациях, не связанных с повышенным уровнем стрессов. Кроме того, он чувствителен к эмоциям и чувствам других людей, что помогает ему устанавливать и поддерживать близкие и доверительные отношения с ними. Но напряженные ситуации, связанные с конфликтами, необходимостью выполнять очень сложную и ответственную работу, способны надолго выбить его из колеи.
Уровень тревожности19
Методика разработана А. Г. Грецовым на основе фрагмента опросника Тейлора «Методика измерения уровня тревожности».[Закрыть]
Инструкция. Методика включает 38 утверждений. Нужно оценить, применимо ли каждое из них к тебе. Те, которые применимы, отмечай знаком «+», которые неприменимы – знаком «—». Оценить следует все утверждения, ничего не пропуская; даже если затрудняешься ответить точно, укажи тот вариант, который представляется более правдоподобным.
Перечень утверждений
1. Обычно я спокоен и вывести меня из себя нелегко.
2. По сравнению со своими друзьями я считаю себя вполне смелым человеком.
3. Я застенчив не более, чем другие.
4. Я довольно часто устаю оттого, что нервничаю по какому-либо поводу.
5. Полагаю, что мне не хватает уверенности в себе.
6. Порой мне кажется, что я ни на что не годен.
7. У меня бывают периоды такого беспокойства, что я не могу усидеть на месте.
8. Если я понервничаю, это может привести к расстройству пищеварения.
9. У меня не хватает духу вынести все предстоящие трудности.
10. Я хотел бы быть таким же счастливым, как другие.
11. Я практически никогда не краснею.
12. Я почти всегда чувствую себя вполне счастливым.
13. Порой мне кажется, что передо мной встают такие трудности, которые мне не преодолеть.
14. Мне нередко снятся кошмары.
15. Я замечаю, что мои руки начинают дрожать, когда я волнуюсь.
16. У меня беспокойный и прерывистый сон.
17. Меня весьма тревожат возможные неудачи.
18. Мне приходилось испытывать страх даже в тех случаях, когда я точно знал, что мне ничего не угрожает.
19. Мне трудно сосредоточиться на задании, если я знаю, что оно будет строго оцениваться.
20. Я легко прихожу в замешательство.
21. Я почти все время испытываю тревогу из-за кого-либо или из-за чего-либо.
22. Я склонен воспринимать все слишком серьезно.
23. Я довольно часто расстраиваюсь и даже плачу.
24. Я часто боюсь, что вот-вот покраснею.
25. Меня весьма беспокоит мое материальное положение или моей семьи.
26. Нередко я думаю о таких вещах, о которых ни с кем не хотелось бы говорить.
27. У меня бывали периоды, когда тревога лишала меня сна.
28. Когда я нахожусь в замешательстве, то сильно потею.
29. Временами я так возбужден, что мне трудно заснуть.
30. Даже в холодные дни я легко потею, если волнуюсь.
31. Я человек легковозбудимый.
32. Временами я чувствую себя совершенно беспомощным.
33. Порой мне кажется, что мои нервы сильно расшатаны и я вот-вот выйду из себя.
34. Я часто ловлю себя на том, что меня что-то тревожит.
35. Я чувствительнее к жизненным невзгодам, чем большинство других людей.
36. Нередко я расстраиваюсь из-за пустяков.
37. В жизни я часто оказываюсь в ситуациях напряжения.
38. Ожидание кого-либо или чего-либо всегда нервирует меня.
Обработка результатов. Каждый ответ «да» на высказывания с 4-го по 10-й и с 13-го по 38-й оценивается в 1 балл. Каждый ответ «нет» на вопросы с 1-го по 3-й и 11–12 тоже оценивается в 1 балл. Набранные баллы суммируются.
Интерпретация результатов:
♦ Менее 8 баллов: низкий уровень тревожности. Такой человек либо обладает невозмутимым спокойствием, либо не признает у себя наличие тревоги, подавляет ее волевым усилием. Обычно он ведет себя уверенно, однако может не замечать либо игнорировать реальные опасности, что повышает его шансы попадать в неприятные ситуации.
♦ 9–15 баллов: тревожность ниже среднего уровня. Такой человек ведет себя достаточно уверенно, умеет сохранять невозмутимость. В опасных или вызывающих тревогу ситуациях он обычно может взять свои переживания под контроль.
♦ 16–21 балл: средний уровень тревожности. В спокойной обстановке такой человек ведет себя достаточно уверенно, однако в эмоционально напряженных, стрессовых ситуациях начинает тревожиться и может потерять самообладание.
♦ 22–30 баллов: тревожность выше среднего. Такие люди склонны преувеличивать опасности и легко впадают в переживания по этому поводу. В подобных ситуациях их поведение становится недостаточно уверенным, сильная тревога мешает им действовать быстро, рационально и целенаправленно.
♦ Более 30 баллов: высокий уровень тревожности. Такой человек видит окружающий мир как наполненный опасностями, склонен тревожиться даже по незначительным поводам. Обычно он ведет себя не очень уверенно, руководствуясь в первую очередь принципом «как бы чего не вышло», что мешает ему проявлять активность и достигать поставленных целей.
Потребность во впечатлениях20
Методика М. Цукермана, модификация А. А. Азбель, А. Г. Грецова.[Закрыть]
Человеческая психика устроена так, что она нуждается в постоянном поступлении впечатлений из внешнего мира, так называемой «средовой нагрузке». Ее источники многообразны: это и усвоение новой информации, и общение с разными собеседниками, и обучение новым видам деятельности, и путешествия, и еще много чего. Люди нуждаются в определенной доле новизны, динамики, необычности того, что их окружает, и иногда сами готовы потратить массу усилий, чтобы придать своей жизни эту новизну и необычность. А вот интенсивность того, насколько они нуждаются в этом, у разных людей неодинакова. Методика поможет тебе определить, насколько ты нуждаешься в новых впечатлениях, готов ли тратить усилия для их получения.
Инструкция. Ниже приведен ряд утверждений, объединенных в пары. Из каждой пары следует выбрать одно, которое наиболее характерно для тебя, и отметить в бланке для ответов соответствующую букву («а» или «б»).
Перечень утверждений
1. а) Я предпочел бы работу, требующую многочисленных разъездов, путешествий,
б) Я предпочел бы работать на одном месте.
2. а) Мне не нравятся никакие парфюмерные запахи,
б) Мне нравится запах некоторых духов.
3. а) Меня взбадривает свежий, прохладный день,
б) В прохладный день я не могу дождаться, когда попаду домой.
4. а) Я предпочел бы жить в стабильном, неизменном обществе, без революций и потрясений,
б) Я предпочел бы жить в такой период, когда ситуация в стране резко меняется.
5. а) Я рискнул бы попробовать какой-нибудь наркотик, чтобы испытать новые ощущения,
б) Я не стал бы пробовать наркотик, так как не испытываю потребности в каких-то особенных ощущениях.
6. а) Мне трудно понять водителей, которые любят быстро ездить по скользкой дороге,
б) Думаю, что мне и самому понравилось бы погонять на машине.
7. а) Я люблю риск, азарт,
б) Я не люблю рискованные мероприятия и действую по принципу «семь раз отмерь и один раз отрежь».
8. а) Споры меня не увлекают,
б) Я люблю поспорить.
9. а) Я не люблю однообразную деятельность: она меня усыпляет,
б) Я спокойно отношусь к однообразной работе.
10. а) Я не хотел бы оказаться загипнотизированным,
б) Я хотел бы попробовать быть загипнотизированным.
11. а) Наиболее важная цель в жизни – жить на полную катушку и взять от жизни столько, сколько возможно,
б) Думаю, что счастье – это спокойная, размеренная жизнь.
12. а) В холодную воду я вхожу постепенно, давая себе время привыкнуть к ней,
б) Я люблю сразу нырнуть в холодную воду, чтобы ощутить обжигающее чувство.
13. а) Я могу по многу раз подряд с удовольствием слушать передаваемые по радио популярные песни,
б) Мне быстро надоедают популярные песни.
14. а) Худший недостаток человека – быть скучным, занудой,
б) Худший недостаток человека – быть всегда веселым, легкомысленным.
15. а) Мне понравилось бы ездить на мотоцикле «с ветерком»,
б) Мне не нравятся мотоциклы: они слишком опасны.
16. а) Я предпочитаю людей спокойных, даже «отрегулированных»,
б) Я предпочитаю эмоциональных людей, даже если они немного неуравновешенные.
Бланк для ответов
Обработка результатов. Суммируется количество ответов «а» в первом столбце (вопросы с нечетными номерами) и ответов «б» во втором (вопросы с четными номерами).
Интерпретация результатов. Высокий уровень потребности во впечатлениях (11–16 баллов) означает наличие влечения, возможно, бесконтрольного, к новым щекочущим нервы впечатлениям, что может провоцировать тебя на участие в разного рода рискованных мероприятиях и авантюрах. Нередко высокая потребность во впечатлениях сопутствует повышенной открытости новому опыту (см. методику изучения «“Большой пятерки” личностных качеств»).
Средний уровень потребности во впечатлениях (6–10 баллов) свидетельствует об умении контролировать эту потребность, об умеренности в ее удовлетворении, то есть, с одной стороны – об открытости новому опыту, с другой – о сдержанности и рассудительности в определенные моменты жизни.
Низкий уровень потребности во впечатлениях (0–5 баллов) говорит о предусмотрительности и осторожности даже в ущерб получению новых впечатлений и информации. Человек с таким показателем предпочитает стабильность и упорядоченность неизвестному и неожиданному.
Мотивация к достижению и избеганию21
Методики диагностики мотивации к достижению успеха / к избежанию неудач Т. Элерса (с изменениями).[Закрыть]
На человека всегда действует много различных сил, которые заставляют его делать или не делать что-либо. Иногда это внешние силы, например требования окружающих. Но есть и внутренние силы, побуждающие человека к определенному поведению (в психологии это называется «мотивы», а их система – «мотивация»). Приведенная далее методика, состоящая из двух частей, направлена на изучение некоторых особенностей мотивации.
Часть 1: мотивация к достижению успеха
Инструкция. Методика включает 30 вопросов, на каждый из них нужно ответить «да» (1 балл) или «нет» (0 баллов). Если тебе сложно дать ответ, можешь поставить оценку 0,5 балла. Не раздумывай слишком долго над вопросами, давай тот ответ, который первым придет в голову. Будь искренним!
1. Я раздражаюсь, когда замечаю, что не могу на все 100 % выполнить задание.
2. Когда я работаю, это выглядит так, будто я все ставлю на карту.
3. Когда возникает проблемная ситуация, я чаще всего принимаю решение одним из первых.
4. Когда у меня два дня подряд нет дела, я теряю покой.
5. По отношению к себе я более строг, чем по отношению к другим.
6. Обычно я нахожу возможность заниматься именно теми делами, которые меня привлекают.
7. Я более целеустремлен, чем другие.
8. Когда я отказываюсь от трудного задания, я потом осуждаю себя, так как знаю, что в нем я добился бы успеха.
9. В процессе работы я нуждаюсь лишь в небольших паузах для отдыха.
10. Похвала стимулирует меня гораздо сильнее, чем порицание.
11. Я знаю, что мои знакомые считают меня дельным человеком.
12. Препятствия делают мои решения более твердыми.
13. Когда я работаю с вдохновением, это хорошо заметно.
14. Как правило, я не откладываю то, что должен сделать сразу.
15. Убежден, что нужно полагаться только на самого себя.
16. Я готов прикладывать огромные усилия, чтобы заработать много денег.
17. Я более честолюбив, чем многие другие.
18. В конце каникул я обычно радуюсь, что скоро начнется учеба.
19. Когда я расположен к работе, я делаю ее лучше и квалифицированнее, чем другие.
20. Мне проще и легче общаться с людьми, которые могут упорно работать.
21. Когда у меня нет дел, я чувствую, что мне не по себе.
22. Мне приходится выполнять ответственную работу чаще, чем другим.
23. Когда мне приходится принимать решение, я отношусь к этому со всей возможной серьезностью.
24. Думаю, что ленивым меня окружающие не считают.
25. Мои успехи зависят от меня самого гораздо больше, чем от окружающих.
26. Я обычно обращаю много внимания на свои достижения.
27. Когда я работаю вместе с другими, моя работа дает большие результаты, чем работа других.
28. Почти все, за что я берусь, я довожу до конца.
29. Я не завидую людям, у которых свободного времени в избытке.
30. Когда я уверен, что стою на правильном пути, для доказательства своей правоты я иду на крайние меры.
Ключ. Подсчитывается сумма баллов.
1–12 баллов – низкая мотивация к успеху;
13–18 баллов – средний уровень мотивации;
19–24 балла – умеренно высокий уровень мотивации;
25 баллов и более – очень высокий уровень мотивации к успеху.
Часть 2: мотивация к избеганию неудач
Инструкция. В списке – 30 строк, по 3 слова в каждой строке. В каждой строке выбери только одно из трех слов, которое наиболее точно тебя характеризует, и отметь его.
Ключ. Обработка результатов этой методики несколько сложнее, чем предыдущей. В один балл оцениваются варианты выбора, приведенные в ключе (цифра перед знаком «/» означает номер строки, после этого знака – номер столбца, в котором находится слово. Например, 15/1 означает, что в 15-й строке слово, получающее балл, находится в первом столбце – это слово «рассудительный»). За другие выборы баллы не ставятся.
1/2; 2/1; 2/2; 3/1; 3/3; 4/3; 5/2; 6/3; 7/2; 8/3; 9/1; 10/2; 11/1; 11/2; 12/1; 12/3; 13/2; 13/3; 14/1; 15/1; 16/2; 16/3; 17/3; 18/1; 19/1; 19/2; 20/1; 20/2; 21/1; 22/1; 23/1; 23/3; 24/1; 25/1; 26/2; 27/3; 28/1; 28/2; 29/1; 29/3; 30/2.
Чем больше набранная сумма баллов, тем выше уровень мотивации к избеганию неудач, защите от возможных неприятностей.
♦ 0–10 баллов – низкая мотивация к избеганию неудач;
♦ 11–16 баллов – средний уровень мотивации;
♦ 17–21 балл – уровень мотивации выше среднего;
♦ 22 балла и более: высокий уровень мотивации к избеганию неудач, защите от возможных неприятностей.
Интерпретация результатов. Можно выделить два общих, довольно универсальных типа мотивации.
С одной стороны, мотивация может быть направлена на достижение успеха, то есть деятельность выполняется с целью достигнуть чего-то положительного, получить вознаграждение.
♦ Готовлюсь к экзамену, чтобы сдать его на отлично.
♦ Тренируюсь, чтобы победить на состязании, получить «золото».
♦ Слежу за сковородкой, чтобы ужин получился вкусный.
С другой стороны, мотивация может быть направлена на избегание неудачи, то есть человек делает что-либо с целью избежать неприятностей, с которыми предстоит столкнуться, если этого сделано не будет.
♦ Готовлюсь к экзамену, чтобы не получить двойку.
♦ Тренируюсь, чтобы не проиграть на соревновании.
♦ Слежу за поставленной на плиту сковородкой, чтобы не сжечь обед.
Как ты думаешь, какая из этих разновидностей мотивации в большей степени приведет к успеху? Скорее первая, направляющая человека на достижение успеха и обычно связанная с высокой самооценкой.
Если человек думает о том, как бы избежать чего-то неприятного, в его сознании волей-неволей возникает образ неудачи. Думаешь, «как бы не получить двойку на экзамене», – скорее всего, вслед за этим в воображении возникнет картина, как тебе эту самую двойку ставят. Едешь на роликах, думая «как бы не упасть», – и тут же представляешь себе, как падаешь. И эта картина, сначала возникнув только в воображении, имеет все шансы претвариться в реальность. Ведь когда мы представляем себе образ возможной неудачи, происходит непроизвольное самопрограммирование на нее. Даже если эта картина и не станет реальностью, все равно при фиксации внимания на ней возникнут негативные эмоции – тревога, страх обида и т. п. А значит, эффективность твоей деятельности окажется ниже, чем могла бы быть, ведь часть сил уйдет не на дело, а на эти переживания.
Если же мы, приступая к какому-либо делу, ориентируемся на достижение успеха, то включается такой же механизм, но теперь он работает в нашу пользу. Представляя себе ситуацию успеха, мы самопрограммируемся на него и получаем положительные эмоции, которые активизируют нас, позволяют найти силы для того, чтобы работать более продуктивно. И при этом возрастают шансы, что мы действительно добьемся желаемого успеха. У спортсменов даже есть такое понятие – «идеомоторная тренировка». Совершенствуясь в выполнении какого-либо упражнения, часть тренировочного времени они тратят на «фантазии», а именно на то, чтобы во всех деталях воспроизводить в своем воображении успешное выполнение этого упражнения. И на самом деле это оказывает тренировочный эффект и помогает им сделать желаемое действительным. Поэтому при желании достигнуть успеха стоит в первую очередь думать именно об этом успехе, о том, на что можно опереться на пути к нему. И лишь во вторую очередь – о том, какие препятствия и неудачи могут возникнуть, как их избежать.
О том, что такое интеллект большинство из нас имеет четкое представление. Об интеллекте с приставкой «эмоциональный» заговорили недавно. Расскажем, что означает это понятие и как применять его на практике.

Что такое эмоциональный интеллект
Эмоции присущи каждому индивиду независимо от пола, национальности, места жительства, религии и других факторов. Наши эмоции обычно неконтролируемы и подсознательно отражаются на лице. Так, эмоция страха приводит к тому, что брови приподнимаются и сводятся к переносице, глаза расширяются, рот открыт и оттянут немного назад. Гормон стресса кортизол заставляет сердце биться учащенно, готовя человека к нападению или бегству. Эти вещи происходят с нами бессознательно, на уровне физиологии.
Эмоциональный интеллект (Emotional Quotient) — это способность личности распознать собственные эмоции, а также умение их контролировать (управлять).
Данное понятие включает в себя и возможность определять эмоциональное состояние других людей для дальнейшей конструктивной коммуникации.
Человек с высоким Emotional Quotient умеет сопереживать, способен к эмпатии, старается помочь человеку, находящегося под влиянием сильных негативных переживаний.
Становление эмоционального интеллекта проходит в четыре этапа:
- Умение выражать эмоции и различать их. С взрослением формируется способность отличать искренние эмоции от наигранных (дежурная улыбка).
- Анализ и оценка. Человек не просто распознает эмоции, а сравнивает их друг с другом, дает описание.
- Внутреннее понимание связи между эмоциями и причинами, из вызвавшими. Например, человек осознает, что радость он испытывает от общения с приятным человеком или игры с домашним животным, а гнев появляется из-за обостренного чувства справедливости.
- Способность управления эмоциями. Человеку доступна саморегуляция, то есть нейтрализация негативных либо слишком острых эмоций, он в состоянии их видоизменить, а также оказать помощь другому человеку, находящемуся в критическом эмоциональном состоянии.
Несмотря на то, что эмоциям всегда уделялось внимание в психологии, всерьез об эмоциональном интеллекте заговорили только в 90-ые годы ХХ века. Все теоретики согласны с тем, что эмоциональный интеллект нужно в себе развивать, во-первых, для сохранения собственного психического и физического здоровья, а во-вторых, для достижения успеха в жизни.
Как показывает практика, лидирующие позиции занимают не люди с более высоким уровнем знаний, а те личности, которые умеют «держать лицо», договариваться, выстраивать эффективные коммуникации. Именно поэтому, не всегда бывшие отличники добиваются успеха во взрослой жизни, их опережают посредственные в учебе, но общительные и оптимистичные «троечники».
Составляющие Emotional Quotient
Пять компонентов Emotional Quotient были выделены американским психологом Д. Гоулманом в работе «Эмоциональный интеллект», в их числе.
Самосознание
Индивид осознает свои сильные и слабые стороны, знает себе цену. Такие люди имеют реальную самооценку, не склонны к самовосхвалению или самобичеванию. Критика воспринимается адекватно: необоснованная – отметается, конструктивная – служит сигналом для внутренних изменений.
Саморегуляция
Гоулмэн доказывает, что эмоции – это часть физиологии человека, прожить без них не представляется возможным. В тоже время, собственные переживания нужно уметь подчинять разуму. Любая эмоция должна соответствовать обстоятельствам и ситуации, в которой она возникла. Как нельзя подавлять эмоции, так нельзя и выказывать их во всей красе в неподобающем месте и с неподобающими людьми.
Мотивация
Особое эмоциональное состояние, которое помогает целеполаганию и достижению цели. Грамотная самомотивация обуславливает адекватное отношение к трудностям на пути к успеху, позволяет относится к проблемам с оптимизмом.
Социальные навыки
Способность выстраивать эффективные коммуникации с другими людьми, умение общаться, вызывать нужные реакции. Человек с развитыми социальными навыками приветлив, желанен в любом обществе, может найти общий язык с людьми различных профессий и социальных слоев.
Эмпатия
Умение распознавать чувства других людей и сопереживать. Это врожденное чувство, многие люди не способны на то, чтобы понять другого человека. Они ограничиваются формальными фразами: «Не переживай», «Не обращай внимания». Эмпатичная личность пропускает чужие неприятности и радости через себя.

Если все перечисленные составляющие развиты в личности, то она обладает высоким эмоциональным интеллектом.
Уровень эмоционального интеллекта
Как определить уровень Emotional Quotient у себя и окружающих.
ВЫСОКИЙ
- Человек искренне интересуется другими людьми, их заботами и проблемами, пытается оказать посильную помощь. Он буквально считывает мимику и эмоции окружающих.
- Индивид осознает причину своего плохого настроения, он понимает почему в данный момент расстроен, злится или испытывает чувство вины.
- Находит силы и методы справляться с трудностями и неудачами. Любой человек может оказаться в состоянии стресса и определенный период переживать его последствия, но индивид с высоком эмо-интеллектом справляется с таким состоянием эффективно, без значительных психологических потерь.
- Эмоционально развитые люди осознают сильные и слабые стороны, стараются развивать первые и искоренять (минимизировать) вторые.
- Человек умеет отказывать в просьбах, которые ведут к ущемлению его собственных интересов.
- Высокий уровень эмоционального развития не дружит с перфекционизмом. Человек уверен в себе и ничего доказывать другим не станет.
- Человек умеет слышать собеседника, проникаться его словами, читать между строк. Формальное слушание не для него.
НИЗКИЙ
Людей с низким ЭИ можно опознать по следующим признакам:
Они всегда готовы вступить в жаркий спор, требуя от собеседника серьезной аргументации. Остановится, подумать, проиграть такие личности не в состоянии.
Человек часто обвиняет других в чрезмерной чувствительности. Это связано с привычкой неуместно шутить, критиковать, подкалывать, а ответ на просьбу прекратить эмоциональное насилие, возлагать вину за конфликт на другого.
Человек с пониженным ЭИ абсолютно не понимает чувства другой личности. Он не видит, что собеседник расстроен, озадачен или смущен и не желает дальнейшего общения.
Вина за все неудачи и трудности возлагается такими людьми на окружающих или обстоятельства. На себя ответственность принимать они не хотят, выступая в роли вечной жертвы.
Переживает частые неконтролируемые эмоциональные вспышки. Человек не умеет, да и не считает нужным сдерживать свои эмоции, даже если они не уместны либо нарушают комфорт других людей.
Люди с низким ЭИ пасуют перед неудачами, тяжело переживают их, впадают в депрессию, но менять ситуацию, действовать не хотят. Они редко имеют друзей и широкий круг общения.

Теории ЭИ
Рассмотрим две теории ЭИ, предложенные психологами Люсиным и Холлом.
Гипотеза Люсина
Психолог Люсин Д.В. (Россия) в 2004 году предложил модель эмоционального интеллекта, выделив в ее структуре две составляющие:
- Способность к идентификации и управлению эмоцией. Человек осознает свое чувство, дает ему название, видит причину его возникновения. При этом эмоция личностью управляема – она может быть снижена по накалу, устранена или не выражена внешне.
- Направленность к эмоциям своим или других людей.
Автор на основании указанных компонентов выделяет два типа ЭИ:
- Внутриличностный – понимание и управление своими чувствами.
- Межличностный – осознание и управление эмоциями окружающих.
На основе своей теории Люсиным Д.В. разработан опросник ЭмИн – методика, позволяющая оценить уровень эмоционального интеллекта. Опросник состоит из 46 вопросов, на которые испытуемый дает ответы, коррелирующие степень его согласия с предложенными утверждениями по 4х-бальной шкале.
Теория Холла
Альтернативная методика тестирования уровня ЭИ разработана Холлом. В данном случае опросник состоит из 30 позиций и ответы оцениваются по шестибалльной шкале.
Прохождение анкетирования позволит тестируемому понять:
Осознает ли он испытываемые эмоции и причину их появления.
Может ли он контролировать чувства.
Имеет ли влияние на других людей.
Каков его уровень эмпатии.
Возможности к самомотивации.
Обе методики применяются в психологии и широко представлены в сети интернет для прохождения в онлайн режиме.
Тест для диагностики онлайн
Предлагаем вашему вниманию тест для определения индивидуального уровня эмоционального интеллекта. Необходимо ответить на вопросы путем согласия или не согласия с высказыванием.
Ставим себе оценки по такому принципу:
- категорически не согласен: — 3;
- скорее не согласен: — 2;
- частично не соглашусь: — 1;
- частично соглашусь: 1;
- скорее согласен: 2;
- абсолютно согласен: 3.
Итак, приступим.
- Любые эмоции (и плохие, и хорошие) являются основой для понимания того, как действовать.
- Негативные эмоции вынуждают меня произвести изменения в жизни.
- Мое спокойствие не страдает в случае давления на меня.
- Я могу понять, как изменяются мои чувства.
- Если это нужно, я буду спокойным и уверенным в себе.
- При необходимости я в состоянии быть веселым, оптимистичным.
- Я обращаю внимание на свое эмоциональное самочувствие.
- Если я расстроился, то могу быстро прийти в норму.
- Я способен выслушать жалобы от человека.
- Я стараюсь быстро избавиться от разрушительных эмоций.
- Я проникаюсь чувствами других.
- Со мной люди ощущают себя спокойно.
- Я упорно преодолеваю трудности.
- Мне нравится креативно решать проблемы.
- Настроения и потребности других людей вызывают у меня адекватные реакции.
- Я с легкостью ввожу себя в состояние гармонии.
- Если есть время, я анализирую свои отрицательные эмоции.
- Я недолго переживаю.
- Осознание эмоций важно для хорошего самочувствия.
- Я умею считывать чувства людей, даже если они их маскируют.
- Я вижу эмоции по мимике.
- Если нужно «идти в бой», я держу эмоции в узде.
- Я без слов улавливаю истинные желания людей.
- Окружающие считают меня способным к сопереживанию.
- Человек, понимающий причины эмоций, способен управлять течением жизни.
- Я могу развеселить и вдохновить людей.
- Друзья советуются со мной по вопросам личной жизни.
- Мне легко поставить себя на место другого человека.
- Я помогаю другим разобраться в себе.
- Я не зацикливаюсь на переживаниях.
Теперь посчитайте общий балл, который говорит об уровне ЭИ:
высокий – свыше 70;
средний – 40-69;
низкий- 0-39.
Не расстраивайтесь, если «недобрали» баллы, эмоциональный интеллект можно развить.
Методы развития эмоционального интеллекта
Учитывая, что высокий эмоциональный интеллект положительно влияет на качество жизни, его нужно развивать. Расскажем, как это сделать.

Наблюдение за эмоциями
Чувства нельзя игнорировать, их следует проживать и анализировать. Научитесь осознавать свои эмоции в течение дня. Почему вы расстроились, чему обрадовались? К примеру, как отреагировали на критику руководства – возникла обида, огорчение или неприятие. Эмоциональные реакции можно записывать: «Я злюсь, если…»., «Я в восторге, когда…».
Прислушивайтесь к физическому состоянию
Чувства, испытываемые нами, обязательно отражаются в виде телесных сигналов. Когда страшно, мы неосознанно зажмуриваемся, радость ощущается легкостью и порханием бабочек в животе. Стресс, шок сразу проявляются давлением в области желудка. Выявите ваши индивидуальные взаимосвязи.
Выявите связи между эмоциями и поступками
Необходимо понять, как чувства влияют на поведенческие реакции. К примеру, если вам стыдно, то вы обычно пытаетесь нападать в ответ? Такая реакция не даст эффективного результата в коммуникации, поэтому ее необходимо устранить. Правильно будет спокойно выслушать собеседника и прояснить свою позицию, если нужно признать неправоту.
Поймите, что нет неправильных эмоций
Каждый из нас имеет право на злость, гнев и ярость. Это ответ психики на агрессивные внешние вызовы. Но всегда нужно обращать внимание на обстоятельства, вызвавшие негатив. Вы кому-то позавидовали? Ничего страшного, но подумайте в чем проблема, возможно в низкой самооценке.
Выбирайте достойные поведенческие модели
Если определенные эмоции заставляют вас чувствовать себя проигрышно, подумайте, как можно изменить ситуацию. К примеру, в ответ на замечание вы начинаете кричать, злиться, чем еще больше раззадориваете соперника. Если оппонент спокоен внешне, то считайте, что в споре он выйдет победителем. Не дайте чувствам взять верх над разумом.
Станьте открытым к диалогам с другими людьми
Внимательно слушайте человека, старайтесь понять его аргументацию. В то же время сами прямо говорите о своих чувствах и отношению к обсуждаемой теме. Будьте сговорчивы.
Прокачивайте способность к эмпатии
Поставьте себя на место другого человека, чтобы прочувствовать его радость или боль. Не будьте пассивным слушателем. Искренне старайтесь помочь добрым словом или ценным советом. Фальшивое сочувствие всегда видно со стороны, настоящих друзей и сторонников на его основе не завоюешь.
Следите за соответствием слов и мимики
Не лукавьте, если вы скажете: «Я так рад тебе помочь» с унылым выражением лица, неискренность будет видна. Вы имеете право открыто выражать свои эмоции, не хотите помогать, и не надо. Лучше сказать правду. Также следите за мимикой других людей, учитесь читать между строк.