В теории менеджмента к функциям управления относятся: Тесты по менеджменту «Понятие и функции менеджмента»

В теории менеджмента к функциям менеджмента относится. Тесты по менеджменту «понятие и функции менеджмента». Социальные методы управления

Итоговые тесты по дисциплине «Менеджмент»

1. Менеджмент – это:

a) *умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей, работающих в организации

b) искусство

c) наука + опыт

d) практика управления

2. Является ли управление производительным трудом:

a) да, т. к. управление создает новую стоимость

b) нет, это всего лишь надзор и контроль

4. В теории менеджмента к функциям управления относятся:

5. Основоположник научной школы управления:

a) *Ф. Тейлор

b) А. Файоль

d) А. Богданов

6. Основоположник административной (классической) школы управления:

a) Ф. Тейлор

b) *А. Файоль

7. Менеджмент, как наука об управлении, стала рассматриваться с появлением:

a) современных количественных методов обоснования управленческих решений

b) школы «человеческих отношений»

c) достижений психологической и социологической наук, оказывающих решающее воздействие на человека в системе управления

d) *классической школы управления

8. Какая школа предусматривает три подхода к управлению: процессный, количественный и ситуационный:

a) классическая школа управления

b) административная школа

c) школа человеческих отношений

d) *школа науки управления

9. Какие из положений относятся к новой концепции управления компанией:

a) основная задача менеджмента — рациональная организация производства

b) ориентация на качество продукции и услуг

c) ситуационный подход к управлению

d) *основной источник прибыли – работник и производительность труда

10. Что представляет собой организация с позиции теории открытых систем:

a) сообщество индивидов, объединенных общей целью

b) четко регламентированная структура взаимоотношений должностных позиций

c) система, направленная на достижение целей функционирования

d) *механизм взаимодействия и адаптации к внешним воздействиям, обмен с внешней средой

11. Внутренняя среда организации — это:

a) капитал, люди, технология

b) нельзя дать точное определение, т. к. каждая организация имеет свой набор компонентов

c) *часть общей среды, которая находится в рамках организации

d) партнёры по бизнесу

12. К какой функции относится разработка новых товаров и услуг:

a) маркетинг

b) дилерская услуга

c) *инновация

d) производство

13. Кто из руководителей компании отвечает за определение цели её развития :

a) менеджеры

b) *совет директоров

c) руководители бизнес-единиц

d) все сотрудники

14. Конкретные конечные результаты, которые хотела бы достичь организация — это:

c) стратегия

d) тактика деятельность организации

15. Миссия фирмы – это:

a) максимизация прибыли

b) *внешнее предназначение фирмы

c) цель, связанная со снижением издержек

d) мотивация ее персонала

d) *на оценку качества продукции на всех стадиях жизненного цикла

35. Задача предварительного контроля:

a) контроль результатов выполнения плана

b) контроль хода выполнения плана

c) *контроль готовности к выполнению плановых задач

d) контроль каждой отдельной операции

36. Наемный профессиональный управляющий — это:

a) собственник

b) предприниматель

c) *менеджер

d) консультант

37. Что требует от менеджера иметь креативное мышление:

a) гарантирует более устойчивое управление

b) *дает

Тест: Бесплатные ответы на тест по менеджменту

Бесплатные ответы на тест по менеджменту [28.02.08]

Тема: Бесплатные ответы на тест по менеджменту

Раздел: Бесплатные рефераты по менеджменту

Тип: Тест | Размер: 16.99K | Скачано: 237 | Добавлен 28.02.08 в 21:27 | Рейтинг: +136 | Еще Тесты


Тесты по менеджменту

 

1. Что выступает в качестве объединяющего фактора производства?

а) капитал

б) предпринимательские способности

в) земля

г) труд

д) информация

 

2. Что является источником власти и управления?

а) знания

б) техника

в) собственность

г) люди

 

3. Какие виды деятельности принято различать в современном менеджменте?

а) деятельность по управлению техническими средствами

б) управленческая деятельность по координации действий людей, управления факторами производства

в) управленческая деятельность по организации действий на рынке товаров и услуг

г) деятельность по строительству

 

4. Какие из ниже перечисленных функций управления относятся к общим?

а) мотивация

б) информирование

в) контроль

г) принятие решений

д) прогнозирование

 

5. Предметом рассмотрения теории управления являются?

а) организационно-управленческие отношения

б) организационно-экономические отношения

в) технологическая документация

 

6. Понятие категории управления включает:

а) принципы

б) техника управления

в) функции

г) методы управления

д) цели управления

 

7. Что определяет статику системы управления?

а) функции

б) структура

в) технология процесса управления

г) цели

 

8. Какие из нижеуказанных видов деятельности не относятся к общим функциям управления, выполняемым руководителем?

а) обмен информацией

б) планирование

в) анализ внешней среды

г) нормирование

д) организация

 

9. Что является предметом управленческого труда?

а) материальные ресурсы

б) информация

в) технология производства

 

10. Система управления – это:

а) совокупность действий, определяющих направление управленческой деятельности

б) совокупность взаимосвязанных элементов в пространстве

в) субъект управления организацией, имеющей иерархическое строение

 

11. Организация в менеджменте – это:

а) процесс взаимодействия людей для реализации определенных целей

б) интегрированной целое

в) собрание независимых специалистов

г) объединение экспертов

 

12. Система характеризуется следующими элементами:

а) входом

б) процессом

в) ценой

г) выходом

 

13. Внутренняя среда организации – это:

а) люди

б) информационные связи

в) конкуренты

г) законы

 

14. Основной задачей организации является:

а) совершенствование структуры управления

б) увеличение прибыли

в) внедрение инноваций

г) производство продукции и услуг

 

15. Что характеризует систему управления?

а) помещение

б) прямые связи

в) обратные связи

г) субъект управления

д) объект управления

е) длительность работы

 

16. Что такое миссия организации?

а) предназначение фирмы

б) микрокультура фирмы

в) структура управления фирмой

 

17. Цели в системе управления подразделяются на:

а) качественные

б) количественные

в) комплексные

 

18. Качественные цели определяются с помощью:

а) метода моделирования

б) метода экспертных оценок

в) метода стоимостного анализа

 

19. Главная задача формирования целей организации:

а) построение совершенной структуры управления

б) построение функциональных подразделений

в) четкое распределение обязанностей исполнителей и руководителей в подразделениях

 

20. Что представляет собой понятие «функция управления»?

а) одна из характеристик процесса управления

б) подразделение в системе управления

в) документация в системе управления

 

21. Планирование – это:

а) управленческая функция

б) сфера деятельности

в) объект управления

 

22. Регулирование – это:

а) стадия процесса управления

б) управленческая функция

в) норма управляемости

 

23. Учет – это:

а) сфера деятельности

б) цикл принятия решений

в) управленческая функция

 

24. Общие функции присущи:

а) крупным корпорациям

б) дочерним компаниям

в) малым предприятиям

 

25. Специфические функции присущи:

а) производственным предприятиям

б) промышленным предприятиям

в) банкам

 

26. Мотивация относится к управлению:

а) оборудованием

б) трудовыми ресурсами

в) продуктом

 

27. Мотивация – это:

а) общая функция

б) специфическая функция

в) социально-психологическая функция

 

28. Как можно использовать стратегическое планирование для совершенствования управления?

а) повысить оплату труда служащих

б) установить более современные цели и информировать о них служащих

в) усовершенствовать коммуникации

 

29. Стратегическое планирование – это:

а) процесс выбора целей

б) процесс выбора структуры

в) процесс выбора решений

 

30. Показатели достижения целей:

а) уровень прибыли

б) общий объем продаж

в) зарубежные инвестиции

 

31. Стратегические планы разрабатываются:

а) индивидуально

б) в пределах отдельного подразделения

в) общефирменными усилиями

 

32. Современные организации, как правило:

а) многоцелевые

б) одноцелевые

в) бесцелевые

 

33. На процесс планирования влияют:

а) внешняя среда

б) внутренняя среда

в) культура фирмы

 

34. Основой существования организации является:

а) мотивация сотрудников

б) миссия

в) корпоративная культура

 

35. Корректировка целей производится:

а) до выявления степени достижения целей

б) после выявления достижения целей

в) в процессе выявления достижения целей

 

36. Реализация целей предусматривает:

а) закрепление целей за каждым исполнителем

б) установление графика выполнения работ

в) контроль выполнения целей

 

37. Основные требования, предъявляемые к целям:

а) конкретность

б) измеримость

в) достижимость

 

38. Организация в менеджменте представляет:

а) конкретную форму объединения

б) объединение функций

в) объединение решений

 

39. Структура управления – это:

а) количество уровней и подразделений

б) количество сотрудников

в) количество управленческих процедур

 

40. При создании структуры управления учитывают:

а) численность управленческого аппарата

б) норму управляемости

в) прямые и обратные связи

г) должностные инструкции

 

41. Преобладание горизонтальных связей характерно для:

а) матричной структуры

б) линейной структуры

в) функциональной структуры

 

42. Квалификационные требования к руководителям в матричной структуре:

а) высокие

б) менее высокие

в) низкие

 

43. Ориентация на продукт в линейной структуре:

а) сильная

б) слабая

в) никакая

 

44. Специализация в матричной структуре:

а) высокая

б) низкая

 

45. Что называется организационными полномочиями?

а) возможность самостоятельно принимать решения

б) право давать указания и приказы подчиненными

в) возможность переложить на других свои обязанности

г) право распоряжаться ресурсами организации

 

46. Наличие полномочий обязательного согласования означает право:

а) давать советы руководителю

б) отклонять принятые решения

в) корректировать принятые решения

г) добиваться внесения изменений в проекты решений

 

47. Какому типу полномочий соответствует право отклонять решения линейного руководителя?

а) линейные

б) обязательного согласования

в) параллельные

г) аппаратные

 

48. Какими причинами вызваны проблемы в процессах делегирования организационных полномочий?

а) психологическими

б) экономическими

в) организационными

г) юридическими

д) верно А и Г

е) верно А, Б, В

ж) всеми перечисленными причинами

 

49. Принцип единоначатия означает, что:

а) все работники организации подчиняются только ее руководителю

б) работник должен иметь только одного непосредственного руководителя и только от него получать распоряжения

в) менеджер высшего ранга на должен давать распоряжений  работникам, минуя их непосредственного начальника

г) верно Б и В

д) в организации должно быть как можно меньше руководителей

 

50. Что понимается в менеджменте под организационными коммуникациями?

а) технические средства передачи информации

б) процесс передачи информации

в) средства связи, используемые работниками организации

г) процессы обмена информацией между людьми

д) информационные потоки между подразделениями организации

 

51. Какие из перечисленных утверждений соответствуют истине?

а) необходимость принимать решения возникает в ситуации выбора

б) принятие решений вызывается необходимостью

в) принятие решений связано с изменением целей управления

 

52. Какие из перечисленных условий соответствуют вероятностным решениям?

а) условия определенности

б) условия неопределенности

в) условия риска

г) условия риска и неопределенности

д) ни одно из перечисленных условий

 

53. В практике менеджмента большинство решений являются:

а) детерминированными

б) вероятностными

в) формализованными

г) корректируемыми

д) однокритериальными

е) стратегическими

ж) документированными

 

54. Что понимается под технологией принятия решений?

а) состав и последовательность операций по разработке и выполнению решений

б) методы разработки альтернатив и обоснования решений

в) верно А и Б

г) экспертные методы разработки решений

 

55. Что означает понятие «чистый риск»?

а) все издержки, связанные с решением, минус вероятностная прибыль

б) вероятность получения убытка или нулевого результата

в) количественная оценка вероятности получения запланированной прибыли, очищенная от случайных колебаний

г) правильных ответов нет

 

56. Какие из перечисленных видов рынка не относятся к группе  инвестиционных?

а) инновационный риск

б) инфляционный риск

в) производственный риск

г) риск ликвидности

д) кредитный риск

е) системный риск

ж) политический риск

 

57. Является ли формирование в организации специальных резервных или страховых фондов способом снижения уровня риска?

а) да, является

б) является, если размер фонда соответствует величине возможных потерь

в) не является

г) вопрос поставлен не корректно

 

58. Как называется графическое изображение зависимости вероятности потерь от их величины

а) кривая риска

б) зона риска

в) область риска

г) кривая потерь

 

59. Интеграция управления – это:

а) координация деятельности

б) реформирование организации

в) объединение усилий всех подразделений организации

г) синтез технологических процессов

 

60. Внутрифирменная интеграция включает:

а) экономическую интеграцию

б) культурную интеграцию

в) вертикальную интеграцию

г) горизонтальную интеграцию

д) информационную интеграцию

 

61. Основными инструментами (механизмами) интеграции выступают:

а) инвестиционная деятельность

б) контроль

в) стимулирование

г) деятельность руководства

 

62. Этика – это:

а) моральные требования с стилю руководителя

б) норма поведения

в) адаптирование к практическим нуждам управления

г) нравственные принципы и нормы поведения к облику личности

 

63. Какой стиль управления является наиболее эффективным?

а) автократический

б) демократический

в) индивидуальный

г) самоустранение

д) в зависимости от ситуации

 

64. О каком типе руководителя говорят: «Он подобен устаревшей системе отопления, выделяет энергию, не заботясь об окружающем климате?»

а) руководитель либерал

б) руководитель демократ

в) руководитель автократ

г) руководитель бюрократ

д) руководитель, сочетающий демократический и либеральный стили

е) руководитель, сочетающий автократический (авторитарный) стиль и либеральный

 

65. Из перечисленных типов выделите три наиболее важных типа руководителя:

а) «Соломон»

б) имитатор

в) трудоголик

г) рационалист

д) новатор

е) профессионал

ж) стратег

з) лидер

и) «рачительный хозяин»

 

66. Определите вид полномочий: полного, ограниченного, нулевого делегирования, делегирования наоборот.

а) полное делегирование

б) ограниченное делегирование

в) нулевое делегирование

г) делегирование наоборот

 

67. Шахтеры в очередной раз провели забастовку, добиваясь повышения заработной платы. Какой вариант заработной платы усилит социальную напряженность?

а) до уровня прожиточного минимума

б) до уровня средней заработной платы

в) не может быть поднята

 

68. Эффективность управления – это:

а) уровень затрат

б) увеличение выпуска товаров

в) сокращение времени

г) сопоставлении затрат и результатов

 

69. Качественные показатели эффективности включают:

а) повышение квалификации  менеджеров

б) уровень организации культуры

в) сокращение трудоемкости управления

г) сокращение численности

 

70. К чему относится понятие «Эффективность управления»?

а) к объекту управления

б) к субъекту управления

в) к технологии производства

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

Чтобы скачать бесплатно Тесты на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Тесты для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Если Тест, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

Тесты по дисциплине Менеджмент 1 блок

КОНТРОЛЬНО-ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА

ТЕСТ

(1 блок)

МЕНЕДЖМЕНТ

РАЗРАБОТАЛ(А):

ПРЕПОДАВАТЕЛЬ 1 КВАЛИФИКАЦИОННОЙ КАТЕГОРИИ

__________________ПОНОМАРЕНКО Ж.В.

МОСКВА

2016

ТЕСТ№1

Вариант 1

Инструкция для обучающихся:

Внимательно прочитайте задание.

Время выполнения задания – 45 минут.

Задание

Тестовые задания закрытого типа

Ответ

1.

С точки зрения теории менеджмента наиболее корректным определением цели управления является…

а)

результат, на достижение которого направлено управление;

б)

желательное, необходимое и возможное состояние управляемой системы;

в)

видение будущего, которое желательно достичь;

г)

объективная тенденция развития организации.

2.

Целями финансового менеджмента в деятельности организации являются…

а)

обеспечение роста стоимости собственного (акционерного) капитала;

б)

максимизация прибыли предприятия;

в)

обеспечение платежеспособности предприятия;

г)

распределение финансовых ресурсов предприятия.

3.

Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является…

а)

экспертной;

б)

харизматической;

в)

диктаторской;

г)

принудительной.

4.

Проблема эффективности управленческих решений в менеджменте является составной частью проблемы использования управленческого…

а)

времени;

б)

потенциала;

в)

персонала;

г)

труда.

5.

Управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы подразделений предприятия в процессе выполнения плановых заданий, называется в теории менеджмента…

а)

контролем;

б)

мотивацией;

в)

координацией;

г)

планированием.

6.

Согласно теории менеджмента под термином «методы управления» следует понимать…

а)

общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие организации;

б)

наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные свойства и устойчивые отношения в процессах управления организацией;

в)

совокупность способов и средств воздействия управляющего субъекта на объект управления для достижения определенных целей;

г)

устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения.

7.

В теории менеджмента цели формирования политики управления персоналом заключаются…

а)

в финансировании деятельности персонала в организации;

б)

в построении мотивационного механизма управления, системы социального обеспечения;

в)

в обеспечении организации кадрами, их эффективном использовании, профессиональном и социальном развитии;

г)

в прогнозировании и перспективном планировании кадров.

8.

Согласно теории менеджмента руководитель, придерживающийся авторитарного стиля управления, использует власть, основанную на…

а)

принуждении;

б)

убеждении;

в)

компромиссе;

г)

вознаграждении.

9.

Горизонтальные связи в структуре управления организацией являются одноуровневыми и носят характер…

а)

согласования;

б)

кооперации;

в)

доверия;

г)

взаимного подчинения.

10.

Правильным на Ваш взгляд соответствием школы менеджмента и ее представителя является…

а)

гарвардская школа менеджмента: М.П.Фоллет;

б)

ранний менеджмент: Г.Гантт;

в)

бюрократический менеджмент: А.Файоль;

г)

научный менеджмент: А.Смит.

11.

В теории менеджмента решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является…

а)

интуитивным;

б)

рациональным;

в)

аналитическим;

г)

основанным на суждении.

12.

Раздел менеджмента, в котором рассматриваются вопросы планирования и организации внешнеторговой деятельности организации, называется…

а)

«инновационный менеджмент»;

б)

«логистический менеджмент»;

в)

«инвестиционный менеджмент»;

г)

«международный менеджмент».

13.

Отличительным признаком конфликта в организации является…

а)

деятельность людей, преследующих различные цели;

б)

невозможность реализации целей какой-либо из взаимодействующих сторон;

в)

социально-психологическая напряженность, порождающая изменения в деятельности организации;

г)

реальная борьба между действующими людьми или группами.

14.

Решение специальных вопросов деятельности предприятия одной структурной единицей осуществляется при использовании таких типов структур, как…

а)

функциональная;

б)

линейная;

в)

линейно-функциональная;

г)

матричная.

15.

Согласно теории менеджмента организацию как открытую систему характеризуют…

а)

способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения;

б)

обмен ресурсами с внешней средой;

в)

сильное лидерство;

г)

правильный подбор персонала.

16.

Сущность деятельности в сфере финансового менеджмента организации заключается…

а)

в проведении финансового анализа результатов деятельности организации;

б)

в управлении материальными потоками организации;

в)

в управлении финансовой информацией;

г)

в управлении финансовыми потоками организации.

17.

В процессе управленческого контроля количественно определяют полученный эффект с помощью __________эффективности…

а)

критериев;

б)

нормативов;

в)

норм;

г)

показателей.

18.

Назовите методы, входящие в группу организационно-регламентирующих методов управления…

а)

приказ;

б)

убеждение;

в)

премирование;

г)

инструкция.

19.

В менеджменте некая группа может считаться организацией, если члены этой группы…

а)

тесно связаны друг с другом;

б)

намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели;

в)

связаны друг с другом с помощью информационных потоков;

г)

работают в одном офисе.

20.

К портфельным методам анализа в стратегическом менеджменте относят…

а)

матрицу жизненного цикла отрасли;

б)

матрицу стратегических соответствий;

в)

единичную матрицу;

г)

матрицу Бостонской консалтинговой группы.

21.

Заключительным этапом фазы подготовки управленческого решения является…

а)

разработка вариантов решения;

б)

выбор оптимального варианта решения;

в)

постановка задачи;

г)

уяснение проблемы.

22.

К мотивам трудовой деятельности не относятся мотивы…

а)

объединения;

б)

приобретения;

в)

подчинения;

г)

безопасности.

23.

Категорию «функция менеджмента» можно характеризовать как…

а)

получение информации, необходимой для диагностики проблем организации;

б)

проект реструктуризации организации;

в)

регулярную проверку соответствия стратегической установки фирмы имеющимся рыночным возможностям;

г)

вид деятельности, с помощью которого субъект управления воздействует на управляемый объект.

24.

Как Вы понимаете предпринимательство ?

а)

Это функция управления, определяющая его эффективность.

б)

Это управление бизнесом.

в)

Это менеджмент в рыночной экономике.

г)

Это вид экономической деятельности в условиях рыночных отношений.

25.

К основным функциям менеджмента, входящим в общепринятую классификацию, относятся…

а)

финансирование;

б)

мотивация;

в)

планирование;

г)

контроль.

26.

В чем состоит различие между открытой и закрытой системами?

а)

Во взаимодействии с внешней средой в виде обмена материалами, энергией и информацией.

б)

Во взаимодействии между элементами системы.

в)

В надежности и живучести системы.

г)

В многофункциональности системы.

27.

Английское слово «МЕНЕДЖМЕНТ» происходит от латинского слова «МАНУС», которое на русском языке означает…

а)

рука;

б)

купец;

в)

воин;

г)

деньги.

28.

Назовите методы, входящие в группу организационно-регламентирующих методов управления…

а)

приказ;

б)

убеждение;

в)

премирование;

г)

инструкция.

29.

Годом признания менеджмента как науки считается…

а)

1911г.;

б)

1885г.;

в)

1903г.;

г)

1893г.

30.

К инновациям относится…

а)

новая молодежная организация;

б)

зарубежная технология производства продукции;

в)

новый товар;

г)

фундаментальная научная идея.

КЛЮЧ

Вариант №1

Ответ

1.

В

2.

Б, В, Г

3.

Б

4.

А, Б

5.

А, В

6.

В

7.

Б. В

8.

А

9.

А

10.

А

11.

Б

12.

Г

13.

А, Г

14.

Б, В

15.

А, Б

16.

А, В, Г

17.

Г

18.

А, Г

19.

Б, В

20.

Г

21.

Б

22.

В

23.

В, Г

24.

Г

25.

В, Г

26.

А

27.

А

28.

А, Г

29.

А

30.

Г

Вариант 2

Инструкция для обучающихся:

Внимательно прочитайте задание.

Время выполнения задания – 45 минут.

Задание

Тестовые задания закрытого типа

Ответ

1.

К основным функциям менеджмента, входящим в общепринятую классификацию, относятся…

а)

финансирование;

б)

мотивация;

в)

планирование;

г)

контроль.

2.

К портфельным методам анализа в стратегическом менеджменте относят…

а)

матрицу жизненного цикла отрасли;

б)

матрицу стратегических соответствий;

в)

единичную матрицу;

г)

матрицу Бостонской консалтинговой группы.

3.

Отличительным признаком конфликта в организации является…

а)

деятельность людей, преследующих различные цели;

б)

невозможность реализации целей какой-либо из взаимодействующих сторон;

в)

социально-психологическая напряженность, порождающая изменения в деятельности организации;

г)

реальная борьба между действующими людьми или группами.

4.

К функциям менеджмента, выполнение которых возможно только на основе накопленного опыта, относятся…

а)

организация;

б)

планирование;

в)

прогнозирование;

г)

мотивация.

5.

Согласно теории менеджмента увеличение количества звеньев организационной структуры управления приводит…

а)

к увеличению расходов на координацию деятельности организации;

б)

к сокращению расходов на координацию деятельности организации;

в)

к специализации управленческой деятельности;

г)

к увеличению времени реакции управляющего органа на изменения внешней среды.

6.

Английское слово «МЕНЕДЖМЕНТ» происходит от латинского слова «МАНУС», которое на русском языке означает…

а)

рука;

б)

купец;

в)

воин;

г)

деньги.

7.

Сущность деятельности в сфере финансового менеджмента организации заключается…

а)

в проведении финансового анализа результатов деятельности организации;

б)

в управлении материальными потоками организации;

в)

в управлении финансовой информацией;

г)

в управлении финансовыми потоками организации.

8.

В содержание понятия «кадровая политика организации» не входит…

а)

выработка целей и задач, направленных на сохранение, укрепление и развитие кадрового потенциала;

б)

генеральное направление кадровой работы, совокупность принципов, методов, форм работы с персоналом;

в)

создание квалифицированного и высокопроизводительного сплоченного коллектива;

г)

государственная кадровая политика в области трудового коллектива.

9.

В теории менеджмента основаны на достижении временного результата такие виды разрешения конфликтов, как…

а)

избегание;

б)

сотрудничество;

в)

подавление;

г)

компромисс.

10.

В теории менеджмента стремление быть лучшим в чем-либо, ориентация на высокие результаты и качество – это мотивация…

а)

достижений;

б)

власти;

в)

компетентности;

г)

принадлежности к группе.

11.

В менеджменте некая группа может считаться организацией, если члены этой группы…

а)

тесно связаны друг с другом;

б)

намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели;

в)

связаны друг с другом с помощью информационных потоков;

г)

работают в одном офисе.

12.

Согласно теории менеджмента к социотехническим системам относятся (-ится)…

а)

станки с программным управлением;

б)

люди, участвующие в процессе производства;

в)

компьютер;

г)

компьютерные системы, заменяющие определенное количество работников.

13.

К инновациям относится…

а)

новая молодежная организация;

б)

зарубежная технология производства продукции;

в)

новый товар;

г)

фундаментальная научная идея.

14.

Годом признания менеджмента как науки считается…

а)

1911г.;

б)

1885г.;

в)

1903г.;

г)

1893г.

15.

Согласно теории менеджмента под термином «методы управления» следует понимать…

а)

общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие организации;

б)

наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные свойства и устойчивые отношения в процессах управления организацией;

в)

совокупность способов и средств воздействия управляющего субъекта на объект управления для достижения определенных целей;

г)

устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения.

16.

Управленческой информацией в теории менеджмента нельзя назвать часть потока данных, которая позволяет уточнить, подтвердить или опровергнуть сведения…

а)

о рыночной среде;

б)

об объекте управления;

в)

о настроении работников;

г)

о конкурентах.

17.

Под самоменеджментом традиционно понимаются (-ется)…

а)

построение деловой карьеры;

б)

усилия менеджера по совершенствованию своей деятельности;

в)

проектирование рабочего времени;

г)

фейсбилдинг.

18.

С точки зрения теории менеджмента наиболее корректным определением цели управления является…

а)

результат, на достижение которого направлено управление;

б)

желательное, необходимое и возможное состояние управляемой системы;

в)

видение будущего, которое желательно достичь;

г)

объективная тенденция развития организации.

19.

Каково на Ваш взгляд отличие термина “ менеджмент” от термина “ управление”

а)

Эти термины синонимы.

б)

Эти термины в русском и английском языках употребляются в разных контекстах.

в)

Термин “управление” применяется к разным видам человеческой деятельности”.

г)

Эти термины анонимы.

20.

В теории менеджмента решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является…

а)

интуитивным;

б)

рациональным;

в)

аналитическим;

г)

основанным на суждении.

21.

С точки зрения теории менеджмента под стратегией в сфере бизнеса понимается…

а)

система организационно-экономических мер по достижению долгосрочных целей предприятия;

б)

структура плана социального развития организации;

в)

увеличение производственного потенциала предприятия;

г)

проект реструктуризации основных бизнес-проектов.

22.

Кто впервые сформулировал принципы научного управления ?

а)

Ф. Тейлор.

б)

Г. Эмери.

в)

А. Маслоу.

г)

Т. Питерс, Р. Уотермен.

23.

Заключительным этапом фазы подготовки управленческого решения является…

а)

разработка вариантов решения;

б)

выбор оптимального варианта решения;

в)

постановка задачи;

г)

уяснение проблемы.

24.

Содержание и понятие инновационного менеджмента можно рассматривать как науку и искусство управления инновациями, как аппарат управления инновациями и как…

а)

рациональное обеспечение организации всеми видами ресурсов и их эффективное использование;

б)

выявление и использование внутренних резервов управляющей, управляемой и информационных систем;

в)

вид деятельности и процесс формирования и принятия управленческих решений;

г)

формирование рациональных механизмов управления.

25.

Что главное в научном подходе к управлению ?

а)

Широкое обобщение накопленного положительного опыта управления.

б)

Анализ проблем развития производства и определение путей их разрешения.

в)

Знания и их использование в практической работе по управлению.

г)

Хорошее экономическое образование.

26.

Что является предметом изучения науки менеджмент ?

а)

Управляемая социально — экономическая система.

б)

Управленческая деятельность человека.

в)

Законы управления.

г)

Система управления.

27.

Назовите методы, входящие в группу организационно-регламентирующих методов управления…

а)

приказ;

б)

убеждение;

в)

премирование;

г)

инструкция.

28.

В процессе управленческого контроля количественно определяют полученный эффект с помощью __________эффективности…

а)

критериев;

б)

нормативов;

в)

норм;

г)

показателей.

29.

Категорию «функция менеджмента» можно характеризовать как…

а)

получение информации, необходимой для диагностики проблем организации;

б)

проект реструктуризации организации;

в)

регулярную проверку соответствия стратегической установки фирмы имеющимся рыночным возможностям;

г)

вид деятельности, с помощью которого субъект управления воздействует на управляемый объект.

30.

В теории менеджмента под _________ понимается передача задач управления и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение на основе использования полученных полномочий…

а)

централизацией;

б)

«маятником концентрации»;

в)

делегированием;

г)

децентрализацией.

КЛЮЧ

Вариант №2.

Ответ

1.

В, Г

2.

Г

3.

А, Г

4.

В

5.

А, Г

6.

А

7.

А, В, Г

8.

Г

9.

В, Г

10.

А

11.

Б, В

12.

А, Б

13.

Г

14.

А

15.

В

16.

В

17.

Б, В

18.

В

19.

А

20.

Б

21.

А

22.

А

23.

Б

24.

А, Г

25.

Б

26.

В, Г

27.

А, Г

28.

Г

29.

В, Г

30.

В

Критерии оценки

Оценка индивидуальных образовательных достижений по результатам тестирования производится в соответствии с универсальной шкалой (таблица)

Процент результативности (правильных ответов)

Качественная оценка индивидуальных образовательных достижений

Балл (отметка)

Вербальный аналог

90 — 100

5

Отлично

80 — 89

4

Хорошо

70 — 79

3

Удовлетворительно

менее 70

2

Неудовлетворительно

gotovy_test_po_teorii_menedzhmenta — Стр 3

+: создание структуры учреждения/предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать для достижения целей

-: побуждение других для достижения целей организации

-: соответствие передаваемых работнику полномочий характеру принимаемых задач

-: делегирование ответственности работнику

I:

S: Трудоспособная часть населения, которая  в силу психофизиологических и интеллектуальных качеств способна производить материальные блага или услуги, в менеджменте называется термином:

+: «трудовые ресурсы»

-: «человеческие ресурсы»

-:«персонал организации»

-:«кадры организации»

I:

S: Личный состав организации, включающий всех наемных работников, а также работающих собственников и совладельцев организации, называется в теории менеджмента ### организации.

+: персоналом

I:

S: Под списочной численностью персонала организации в менеджменте понимают число сотрудников, которые:

+: официально работают в организации в данный момент

-: реально присутствуют на работе в данный момент

-: находились в трудовых отношениях с организацией за определенный период времени

-: работают в организации по совместительству

I:

S: Тот факт, что человек является частью персонала организации, подтверждает наличие у него трудовых взаимоотношений с работодателем, которые оформляются:

+: трудовым договором

-: актом сдачи-приемки работ

-: сертификатом о повышении квалификации

-: трудовой инструкцией

I:

S: К методам прямого воздействия на персонал организации не относится:

+: опрос сотрудников по поводу внедрения нового программного обеспечения

-: приказ

-: распоряжение

-: выдача задания

I:

S: Сущность косвенного воздействия на персонал организации заключается в использовании:

-: потребностей, интересов, стимулов

-: штатного расписания, должностных инструкций

+: материальных стимулов

-: нематериальных стимулов

I:

S: Административные методы управления персоналом ориентированы на такие мотивы поведения сотрудников организации, как:

+: осознанная необходимость дисциплины труда

-: потребность в заработной плате

-: потребность в самовыражении

-: потребность в повышении квалификации

I:

S: К социально-психологическим методам управления персоналом не относится:

+: кредитование

-: установление моральных санкций

-: участие работников в управлении

-: социальное планирование

I:

S: К экономическим методам управления персоналом не относится:

+: установление моральных поощрений

-: установление материальных санкций

-: материальное стимулирование

-: страхование

I:

S: К административным методам управления персоналом относится:

+: отбор кадров

-: установление моральных санкций

-: участие работников в управлении

-: социальное планирование

I:

S: Среди наиболее распространенных способов планирования выделяют: способ планирования от достигнутого уровня, оптимальное планирование и ### планирование.

+: адаптивное

I:

S: Одним из отличий бизнес-плана от текущего плана социально-экономического развития организации является (ются):

+: его структура

-: методы планирования

-: требования к квалификации исполнителей

-: необходимость учета в расчетах фактора времени

I:

S: Раздел стратегического плана, в котором рассматриваются вопросы планирования себестоимости, доходов, прибыли, рентабельности называется:

+: стратегический финансовый план

-: базовая стратегия

-: стратегический организационный план

-: стратегический план производства

I:

S: Процесс, одной из основных составляющей которого является определение миссии, цели организации, называется:

+: планированием

-: управлением

-: исполнением

-: регулированием

I:

S: Экстраполяция, моделирование и экспертные оценки в менеджменте относятся к методам:

+: прогнозирования

-: планирования

-: организации

-: контроля

I:

S: Процесс определения направления развития организации и разработки практических мер для достижения целей организации в менеджменте называется:

+: планированием

-: прогнозированием

-: организацией

-: контролем

I:

S: В теории менеджмента методы прогнозирования подразделяются на:

+: количественные и качественные

-: статистические и динамические

-: простые и сложные

-: основные и производные

I:

S:Основным содержанием долгосрочных планов в менеджменте является определение:

+: целей и стратегии

-: политики

-: механизмов регулирования

-: бюджета

I:

S: Финансовый план (роспись доходов и расходов на определенный срок), который служит руководством и средством контроля над будущими операциями, называется в менеджменте:

+: бюджетом

-: бизнес-планом

-: калькуляцией

-: реестр

I:

S: Разновидностью текущего плана деятельности организации является:

+: годовой план

-: стратегический план

-: бизнес-план

-:проект

I:

S: Последователем Тейлора, разделявшим идеи технократического подхода к управлению был:

+: Форд

-: Врум

-: Адамс

-: Фоллет

I:

S: К принципам управления, сформулированным Тейлором, относится положение:

+: «планирование, подготовку производства должны осуществлять инженеры, а собственно производить продукцию – рабочие»

-: «чем глубже разделение труда, тем выше производительность»

-: «чем больше рабочий работает, тем он больше зарабатывает»

-: «каждого человека, независимо от его квалификации, можно поставить работать»

I:

S: Разработка теории мотивации является достижением:

+: школы поведенческих наук

-: количественной школы управления

-: классической школы управления

-: школы человеческих отношений

I:

S: К представителям школы человеческих отношений можно отнести:

+: Мейо, Ротлисберга, Маслоу, Макгрегора

-: Тейлора, Гантта, Гилбретов

-: Файоля, Муни, Вебера, Урвика

-: фон Берталанфи, Друкера

I:

S: Автором «административной доктрины» в управлении является:

+: А. Файоль

-: Л. Урвик

-: Д. Муни

: П. Друкер

I:

S: Знаменитые «хотторнские эксперименты» проводил:

+: Э. Мэйо

-: М. П. Фоллет

-: А. Маслоу

-: Р. Оуэн

I:

S: Питер Друкер считается основоположником ###подхода к управлению.

+:целевого

I:

S: Подход к управлению, основанный на общей теории систем, основоположником которой считается Л. фон Берталанфи, называется :

+: системным

-: комплексным

-: систематизированным

-: ситуационным

I:

S: Первая школа бизнеса была открыта в США по инициативе:

+: Джозефа Уортона

-: Генри Тауна

-: Элтона Мэйо

-:Анри Файоля

I:

S: Под логикой управления в менеджменте понимается система:

+: целенаправленных действий, осуществляемых в строго определенной последовательности в установленный период времени

-: функций управления, объединенных между собой специфическими для данной организации связями

-: принципов управления, описывающих процесс управления в данной организации -: философия управления, основанная на миссии управления и характеризующая задачи управления

I:

S: Самоменеджмент как совокупность знаний и умений управлять собой в качестве обязательных элементов не предусматривает:

+: знание нескольких иностранных языков

-: умение организовывать рабочее место

-: знание основ тайм-менеджмента

-: умение грамотно и четко формулировать свои мысли, идеи

I:

S: В теории менеджмента к составляющим категории «имидж руководителя» не относится:

+: имидж его окружения

-: внешний вид

-: манера говорить, выражать мысли

-: стиль принятия решений

I:

S: Основной задачей самоменеджмента является:

+: мобилизация, организация применения своих возможностей

-: организация рабочего места

-: управление личным временем

-: создание имиджа

I:

S: Усилия менеджера по улучшению своей деятельности в теории менеджмента обозначаются термином:

+: «самоменеджмент»

-: «тайм-менеджмент»

-: «PR-менеджмент»

-: «менеджмент-маркетинг»

I:

S: К основным составляющим имиджа менеджера относят:

+: манеру говорить, выражать мысли

-: внешний вид членов его команды

-: имидж, деловую репутацию организации

-: его национально-этническую, конфессиональную принадлежность

I:

S: Ключевым элементом организации личной работы менеджера является:

+: рациональное использование рабочего времени

-: организация работы членов его команды

-: наличие каналов эффективных коммуникаций внутри организации и с внешней средой

-: финансовое состояние организации

I:

S: Рациональное использование рабочего времени руководителя как процесс не включает:

-: популяризацию реализуемых решений в коллективе

-: составление оперативных планов работы самого менеджера и коллектива

-: контроль, учет и анализ результатов затрат рабочего времени прошлых периодов

+: делегирование полномочий

I:

S: Согласно теории менеджмента имидж руководителя является определяющим по отношению к :

+: имиджу организации

-: деловой репутации сотрудника организации

-: способам решения конфликтов

-: производительности труда работников

I:

S: Организация рабочего места (кабинета) менеджера как процесс обязательно включает:

+: оптимальное размещение средств связи и сбора информации

-: организацию питания и отдыха в течение рабочего дня

-: размещение личных предметов менеджера в рабочей зоне

-: организацию, оборудование зоны коллективной работы

I:

S: План работы менеджера на следующий рабочий день с точки зрения теории менеджмента рекомендуется составлять:

+: в конце рабочего дня

-: в первой половине рабочего дня

-: во второй половине рабочего дня

-: в любое свободное время в течение рабочего дня

I:

S: В теории менеджмента к типам управленческих решений по характеру организации разработки не относятся ### решения.

+: стратегические

I:

S: Оптимальный вариант из возможных прогнозных альтернатив, принимаемый в установленном порядке, определяющий средства достижения цели и организующий деятельность субъектов и объектов управления в менеджменте называется:

+: управленческое решение

-: стратегия

-: проект

-:миссия

I:

S: Управленческое решение представляет собой ###, который в конечном счете повышает или снижает эффективность функционирования организации.

+: продукт управленческого труда

-: управленческий проект

-: процесс

-: метод управления

I:

S:К основным требованиям, предъявляемым к управленческим решениям, относится:

+: правомочность

-: комплексность

-: инерционность

-: минимум затрат

I:

S: Обоснованность как требование к управленческому решению означает, что оно должно быть:

+: принято на основе достоверной информации о состоянии объекта управления с учетом тенденций его развития

-: четко сформулированным и восприниматься однозначно

-: непротиворечивым по отношению к другим решениям

-: исходящим от непосредственного руководителя

I:

S: Вероятностные управленческие решения руководителю приходится принимать в условиях:

+: недостаточной и неполной информации

-: масштабной организационной структуры

-: полной и достоверной информации

-: повторяющихся управленческих действий

I:

S: Незапрограммированные управленческие решения носят ### характер.

+: творческий

I:

S: Коллегиальные управленческие решения согласно теории менеджмента принимает:

+: группа специалистов

-: группа рабочих

-: совокупность подразделений организации

-: весь коллектив организации

I:

S: Прогнозирование, планирование, организация, мотивация, принятие решений и контроль с точки зрения теории менеджмента в совокупности представляют собой ### менеджмента:

+: функции менеджмента

-: принципы менеджмента

-: школы менеджмента

-: подходы менеджмента

I:

S: Работник транспортной службы организации выполняет частную функцию управления, которая определяется как:

+: логистика

-: финансовый менеджмент

-: инновация

-: организация

I:

S: Направление или вид управленческой деятельности, характеризующейся обособленным комплексом задач и осуществляемой специальными приемами и способами в теории менеджмента называется термином :

+: «функция управления»

-: «миссия организации»

-: «принцип управления»

-:«функциональное подразделение организации»

I:

S: К конкретным функциям управления результатами организации в теории менеджмента относится :

+: управление качеством

-: управление сбытом

-: управление финансами

-: организация

I:

S: Согласно теории менеджмента к конкретным функциям управления процессами в организации нельзя отнести управление:

-: запасами

+: прибылью

-: производительностью труда

-: персоналом

I:

S: Согласно теории менеджмента выделение функций управления является результатом :

+: горизонтального и вертикального разделения управленческого труда

-: усложнения технологии производства товаров

-: упрощения организационных структур управления

-: расширения масштабов ведения бизнеса

I:

S: Среди представленных функций управления к частным можно отнести:

+: инновации

-: планирование

-: мотивацию

-: организацию

I:

S: К основным характеристикам функций управления в менеджменте относится:

+: однородность содержания работ в рамках одной функции

-: универсальность подходов к выполнению работ

-: значительный объем работ в рамках одной функции

-: непредсказуемость результата выполнения работ при реализации функции

I:

S: Согласно теории менеджмента конкретные или специальные функции управления возникают в результате:

+: наложения основных функций управления на специфику объектов управления

-: дробления основных функций управления

-: принятия нестандартных управленческих решений в конкретной организации

-: рассогласованности в реализации основных функций управления

I:

S: К конкретным функциям управления ресурсами в организации не относится функция управления:

+: маркетингом

-: персоналом

-: финансами

-: запасами

I:

S: К целям деловой карьеры в менеджменте относится стремление:

+: получить работу или должность, которая отвечают самооценке

-: занимать должность, сокращающую возможности

-: работать на любой должности

-: обеспечить себе постоянную занятость вне зависимости от качества работы

I:

S: Управление карьерой согласно теории менеджмента следует начинать:

+: при приеме на работу

-: с момента перевода на руководящую должность

-: после повышения квалификации

-: после налаживания контакта с непосредственным руководителем

I:

S: Одно из правил менеджмента по управлению карьерой гласит: «Ваши решения в области карьеры практически всегда являются компромиссом между желаниями и реальностью, между вашими интересами и интересами»:

+: организации

-: вашего окружения

-: кадровых служб

-: других кандидатов на должность

I:

S: Под управлением деловой карьерой в организации понимается:

+: комплекс мероприятий, проводимых кадровой службой организации, по планированию, организации, мотивации и контролю служебного роста работника

-: система мер по правленческой переподготовке специалиста с целью его продвижения по службе

-: стратегия продвижения сотрудника по служебной лестнице в организации, разрабатываема и утверждаемая кадровой службой

-: комплекс мероприятий по повышению квалификации сотрудника в соответствии с требованиями вакантной должности

I:

S:Под горизонтальной карьерой в менеджменте понимается:

+: перемещение в другую функциональную область деятельности

-: подъем на более высокую ступень структурной иерархии

-: движение к ядру, руководству организацией

-: перемещение внутри подразделения организации

I:

S: Под вертикальной карьерой в менеджменте понимается:

+: подъем на более высокую ступень структурной иерархии

-: перемещение в другую функциональную область деятельности

-: движение к ядру, руководству организацией

-: перемещение внутри подразделения организации

I:

S: К целям деловой карьеры в менеджменте не относится стремление:

+: занимать должность, сокращающую возможности

-: занимать должность, расширяющую возможности

-: иметь работу или должность, позволяющую продолжать активное обучение

-: иметь работу или должность, которая носит творческий характер

I:

S: Благоприятным следствием организации процесса управления карьерой сотрудников в организации является:

+: повышение уровня удовлетворенности работников от трудовой деятельности

-: повышение уровня затрат на персонал

-: повышение текучести кадров

-: повышение производительности труда рабочих

I:

S: В теории менеджмента конфликт как ситуацию, при которой участники процесса по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем называют конфликтом:

+: целей

-:групп

-: идей, взглядов

-: вариантов действий

I:

S: Условием возникновения конфликта является наличие:

+: конфликтной ситуации и инцидента

-: оппонентов и инцидента

-: оппонентов и объекта конфликта

-: конфликтной ситуации и объекта конфликта

I:

S: Стресс как следствие конфликтной ситуации в теории менеджмента обозначает:

+: напряжение психологического, эмоционального состояния личности

-: необходимость принятия варианта решения в жёстких условиях

-: невозможность установления причины возникновения конфликта

-: отсутствие согласия с принимаемым решением

I:

S: Одним из действий при управлении конфликтом в организации является:

+: установление причины

-: напряжение

-: отсутствие согласия

-: несовместимые различия

I:

S: Конфликт в общем смысле можно характеризовать как:

+: отсутствие согласия

-: установление причины

-: напряжение

-: шок

I:

S: В теории менеджмента процесс столкновения противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов взаимодействия обозначают термином:

+: «конфликт»

-: «стресс»

-: «проблема»

-: «саботаж»

I:

S: К разновидностям способов устранения конфликтов в организации не относятся:

+: механистические

-: межличностные

-: структурные

-: психологические

I:

S: Компромисс как способ разрешения конфликта необходимо использовать в случае:

+: когда причина конфликта носит временный характер и необходимо погасить эмоции его участников

-: когда важное значение имеет фактор скорости решения конфликтной ситуации

-: нет четкого анализа конфликтной ситуации и ее причин

-: отсутствует механизм коллективного принятия решения по данной проблеме

I:

S: Продуктивный (конструктивный) конфликт в организации характеризуется как конфликт, нацеленный на:

+: решение задач управления

-: победу в конфликте

-: снятие, разрешение конфликтной ситуации до прямого столкновения интересов

-: изменение точки зрения участников конфликта

I:

S: С точки зрения теории менеджмента к участникам конфликта в организации не относятся лица:

+: потребляющие продукт, производимый организацией

-: принимающие решения

-: уклоняющиеся от прямого столкновения интересов

-: препятствующие решению проблем

I:

S: Главную цель деятельности кадровой службы в организации можно сформулировать как:

+: обеспечение квалифицированными кадрами, организация их эффективного использования, профессионального и социального развития

-: совершенствование процесса стимулирования трудовой деятельности у сотрудников организации

-: повышение производительности труда и эффективности использования рабочего времени в организации

-: повышение степени удовлетворенности в труде у сотрудников организации

I:

S: К функциям сектора найма рабочей силы, если таковой выделяется в кадровой службе организации, следует отнести:

+: анализ рынка труда

-: анализ трудовых процессов

-: изучение мотивации труда

-: планирование развития персонала

I:

S: К функциям сектора охраны труда и техники безопасности, если таковой выделяется в кадровой службе организации, следует отнести:

+: управление отношениями по охране труда

-: оценку содержания труда

-: анализ трудовых процессов

-: корректировку жизненных планов сотрудников

I:

S: В перечень функций сектора стимулирования и оплаты труда, если таковой выделяется в кадровой службе организации, нецелесообразно включать:

+: анализ рынка труда

-: разработка систем оплаты труда

-: планирование затрат на персонал

-: изучение эффективности мотивации труда в организации

I:

S: При построении системы управления персоналом в организации следует соблюдать принцип специализации, что означает :

+: разделение труда в системе управления персоналом

-: отсутствие перерывов в работе работников системы управления персоналом

-: обеспечение устойчивого функционирования системы

-: выполнение одинакового объема работ в равные промежутки времени

I:

S: Сущность деятельности менеджера в области управления персоналом заключается в:

+: использовании возможностей работников для достижения целей организации

-: планировании кадрового состава организации

-: планировании карьеры сотрудников организации

-: совершенствовании системы мотивации труда в организации

I:

S: Целью внедрения антикризисного управления в организации является:

+: предотвращение кризисов в деятельности организации

-: устранение последствий кризисных явлений в организации

-: управление стрессом в организации

-: управление конфликтами в организации

I:

S: Менеджмент в организации призван увязывать в единый непротиворечивый процесс удовлетворение потребностей клиента и :

+: целей организации

-: целей руководства

-: целей конкурентов

-: целей поставщиков

I:

S: К основным признаками классификации рисков в деятельности организации относится:

+: причина

-: следствие

-: неопределенность

-: позиция на рынке

I:

S: Риск деятельности в теории управления организацией может определяться ситуацией:

+: неопределенности результата

-: лидерства на рынке

Тесты по дисциплине Менеджмент

КОНТРОЛЬНО-ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА

ТЕСТЫ

(2 блок)

МЕНЕДЖМЕНТ

РАЗРАБОТАЛ(А):

ПРЕПОДАВАТЕЛЬ 1 КВАЛИФИКАЦИОННОЙ КАТЕГОРИИ

__________________ПОНОМАРЕНКО Ж.В.

МОСКВА

2016

Вариант 3

Инструкция для обучающихся:

Внимательно прочитайте задание.

Время выполнения задания – 45 минут.

Задание

Тестовые задания закрытого типа

Ответ

1.

В теории менеджмента решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является…

а)

интуитивным;

б)

рациональным;

в)

аналитическим;

г)

основанным на суждении.

2.

К инновациям относится

а)

новая молодежная организация;

б)

зарубежная технология производства продукции;

в)

новый товар;

г)

фундаментальная научная идея.

3.

К элементам имиджа руководителя, придерживающегося авторитарного стиля управления, в менеджменте относят…

а)

строгий деловой костюм;

б)

доброжелательную атмосферу общения;

в)

яркие краски в одежде;

г)

классический стиль кабинета.

4.

Решение специальных вопросов деятельности предприятия одной структурной единицей осуществляется при использовании таких типов структур, как…

а)

функциональная;

б)

линейная;

в)

линейно-функциональная;

г)

матричная.

5.

Годом признания менеджмента как науки считается…

а)

1911г.;

б)

1885г.;

в)

1903г.;

г)

1893г.

6.

Категорию «функция менеджмента» можно характеризовать как…

а)

получение информации, необходимой для диагностики проблем организации;

б)

проект реструктуризации организации;

в)

регулярную проверку соответствия стратегической установки фирмы имеющимся рыночным возможностям;

г)

вид деятельности, с помощью которого субъект управления воздействует на управляемый объект.

7.

С точки зрения теории менеджмента под стратегией в сфере бизнеса понимается…

а)

система организационно-экономических мер по достижению долгосрочных целей предприятия;

б)

структура плана социального развития организации;

в)

увеличение производственного потенциала предприятия;

г)

проект реструктуризации основных бизнес-проектов.

8.

С точки зрения теории менеджмента основной целью кадровой службы в организации на этапе становления является…

а)

объективная оценка результатов деятельности каждого работника;

б)

формирование кадрового состава, разработка системы принципов кадровой работы;

в)

осуществление прав и гарантий социальной защиты для каждого работника;

г)

обучение руководителей, специалистов, рабочих.

9.

Под самоменеджментом традиционно понимаются (-ется)…

а)

построение деловой карьеры;

б)

усилия менеджера по совершенствованию своей деятельности;

в)

проектирование рабочего времени;

г)

фейсбилдинг.

10.

В теории менеджмента под _________ понимается передача задач управления и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение на основе использования полученных полномочий…

а)

централизацией;

б)

«маятником концентрации»;

в)

делегированием;

г)

децентрализацией.

11.

Назовите методы, входящие в группу организационно-регламентирующих методов управления…

а)

приказ;

б)

убеждение;

в)

премирование;

г)

инструкция.

12.

К основным функциям менеджмента, входящим в общепринятую классификацию, относятся…

а)

финансирование;

б)

мотивация;

в)

планирование;

г)

контроль.

13.

Целями финансового менеджмента в деятельности организации являются…

а)

максимизация прибыли предприятия;

б)

обеспечение предприятия финансовыми ресурсами;

в)

обеспечение платежеспособности предприятия;

г)

распределение финансовых ресурсов предприятия.

14.

Заключительным этапом фазы подготовки управленческого решения является…

а)

разработка вариантов решения;

б)

выбор оптимального варианта решения;

в)

постановка задачи;

г)

уяснение проблемы.

15.

К функциям менеджмента, выполнение которых возможно только на основе накопленного опыта, относятся…

а)

организация;

б)

планирование;

в)

прогнозирование;

г)

мотивация.

16.

К мотивам трудовой деятельности не относятся мотивы…

а)

объединения;

б)

приобретения;

в)

подчинения;

г)

безопасности.

17.

Согласно теории менеджмента увеличение количества звеньев организационной структуры управления приводит…

а)

к увеличению расходов на координацию деятельности организации;

б)

к сокращению расходов на координацию деятельности организации;

в)

к специализации управленческой деятельности;

г)

к увеличению времени реакции управляющего органа на изменения внешней среды.

18.

В теории менеджмента цели формирования политики управления персоналом заключаются…

а)

в финансировании деятельности персонала в организации;

б)

в построении мотивационного механизма управления, системы социального обеспечения;

в)

в обеспечении организации кадрами, их эффективном использовании, профессиональном и социальном развитии;

г)

в прогнозировании и перспективном планировании кадров.

19.

Содержание и понятие инновационного менеджмента можно рассматривать как науку и искусство управления инновациями, как аппарат управления инновациями и как…

а)

рациональное обеспечение организации всеми видами ресурсов и их эффективное использование;

б)

выявление и использование внутренних резервов управляющей, управляемой и информационных систем;

в)

вид деятельности и процесс формирования и принятия управленческих решений;

г)

формирование рациональных механизмов управления.

20.

В содержание понятия «кадровая политика организации» не входит…

а)

выработка целей и задач, направленных на сохранение, укрепление и развитие кадрового потенциала;

б)

генеральное направление кадровой работы, совокупность принципов, методов, форм работы с персоналом;

в)

создание квалифицированного и высокопроизводительного сплоченного коллектива;

г)

государственная кадровая политика в области трудового коллектива.

21.

Согласно теории менеджмента руководитель, придерживающийся авторитарного стиля управления, использует власть, основанную на…

а)

принуждении;

б)

убеждении;

в)

компромиссе;

г)

вознаграждении.

22.

В теории менеджмента основаны на достижении временного результата такие виды разрешения конфликтов, как…

а)

избегание;

б)

сотрудничество;

в)

подавление;

г)

компромисс.

23.

Что главное в научном подходе к управлению?

а)

Широкое обобщение накопленного положительного опыта управления.

б)

Анализ проблем развития производства и определение путей их разрешения.

в)

Знания и их использование в практической работе по управлению.

г)

Хорошее экономическое образование.

24.

Правильным на Ваш взгляд соответствием школы менеджмента и ее представителя является…

а)

гарвардская школа менеджмента: М.П.Фоллет;

б)

ранний менеджмент: Г.Гантт;

в)

бюрократический менеджмент: А.Файоль;

г)

научный менеджмент: А.Смит.

25.

Согласно теории менеджмента к социотехническим системам относятся (-ится)…

а)

станки с программным управлением;

б)

люди, участвующие в процессе производства;

в)

компьютер;

г)

компьютерные системы, заменяющие определенное количество работников.

26.

Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является…

а)

экспертной;

б)

харизматической;

в)

диктаторской;

г)

принудительной.

27.

В процессе управленческого контроля количественно определяют полученный эффект с помощью __________эффективности…

а)

критериев;

б)

нормативов;

в)

норм;

г)

показателей.

28.

Управленческой информацией в теории менеджмента нельзя назвать часть потока данных, которая позволяет уточнить, подтвердить или опровергнуть сведения…

а)

о рыночной среде;

б)

об объекте управления;

в)

о настроении работников;

г)

о конкурентах.

29.

Сущность деятельности в сфере финансового менеджмента организации заключается…

а)

в проведении финансового анализа результатов деятельности организации;

б)

в управлении материальными потоками организации;

в)

в управлении финансовой информацией;

г)

в управлении финансовыми потоками организации.

30.

Раздел менеджмента, в котором рассматриваются вопросы планирования и организации внешнеторговой деятельности организации, называется…

а)

«инновационный менеджмент»;

б)

«логистический менеджмент»;

в)

«инвестиционный менеджмент»;

г)

«международный менеджмент».

КЛЮЧ

Вариант №3.

Ответ

1.

Б

2.

Г

3.

А, Г

4.

Б, В

5.

А

6.

В, Г

7.

А

8.

Б, В

9.

Б, В

10.

В

11.

А, Г

12.

В, Г

13.

А, В, Г

14.

Б

15.

В

16.

В

17.

А, Г

18.

Б, В

19.

А, Г

20.

Г

21.

А

22.

В, Г

23.

Б

24.

А

25.

А, Б

26.

Б

27.

Г

28.

В

29.

А, В, Г

30.

Г

Вариант 4

Инструкция для обучающихся:

Внимательно прочитайте задание.

Время выполнения задания – 45 минут.

Задание

Тестовые задания закрытого типа

Ответ

1.

Согласно теории менеджмента к социотехническим системам относятся (-ится)…

а)

станки с программным управлением;

б)

люди, участвующие в процессе производства;

в)

компьютер;

г)

компьютерные системы, заменяющие определенное количество работников.

2.

Раздел менеджмента, в котором рассматриваются вопросы планирования и организации внешнеторговой деятельности организации, называется…

а)

«инновационный менеджмент»;

б)

«логистический менеджмент»;

в)

«инвестиционный менеджмент»;

г)

«международный менеджмент».

3.

К мотивам трудовой деятельности не относятся мотивы…

а)

объединения;

б)

приобретения;

в)

подчинения;

г)

безопасности.

4.

Заключительным этапом фазы подготовки управленческого решения является…

а)

разработка вариантов решения;

б)

выбор оптимального варианта решения;

в)

постановка задачи;

г)

уяснение проблемы.

5.

Согласно теории менеджмента организацию как открытую систему характеризуют…

а)

способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения;

б)

обмен ресурсами с внешней средой;

в)

сильное лидерство;

г)

правильный подбор персонала.

6.

Управленческой информацией в теории менеджмента нельзя назвать часть потока данных, которая позволяет уточнить, подтвердить или опровергнуть сведения…

а)

о рыночной среде;

б)

об объекте управления;

в)

о настроении работников;

г)

о конкурентах.

7.

Содержание и понятие инновационного менеджмента можно рассматривать как науку и искусство управления инновациями, как аппарат управления инновациями и как…

а)

рациональное обеспечение организации всеми видами ресурсов и их эффективное использование;

б)

выявление и использование внутренних резервов управляющей, управляемой и информационных систем;

в)

вид деятельности и процесс формирования и принятия управленческих решений;

г)

формирование рациональных механизмов управления.

8.

В теории менеджмента к основным карьерным теориям не относят…

а)

теорию взаимодействия с менторами;

б)

теорию организационной социализации;

в)

турнирную теорию;

г)

теорию социального менеджмента.

9.

Индикативное планирование с точки зрения его использования в управлении организацией носит ——————характер…

а)

рекомендательный;

б)

приказной;

в)

обязательный;

г)

директивный.

10.

В процессе управленческого контроля количественно определяют полученный эффект с помощью __________эффективности…

а)

критериев;

б)

нормативов;

в)

норм;

г)

показателей.

11.

С точки зрения теории менеджмента наиболее корректным определением цели управления является…

а)

результат, на достижение которого направлено управление;

б)

желательное, необходимое и возможное состояние управляемой системы;

в)

видение будущего, которое желательно достичь;

г)

объективная тенденция развития организации.

12.

К портфельным методам анализа в стратегическом менеджменте относят…

а)

матрицу жизненного цикла отрасли;

б)

матрицу стратегических соответствий;

в)

единичную матрицу;

г)

матрицу Бостонской консалтинговой группы.

13.

Управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы подразделений предприятия в процессе выполнения плановых заданий, называется в теории менеджмента…

а)

контролем;

б)

мотивацией;

в)

координацией;

г)

планированием.

14.

Английское слово «МЕНЕДЖМЕНТ» происходит от латинского слова «МАНУС», которое на русском языке означает…

а)

рука;

б)

купец;

в)

воин;

г)

деньги.

15.

Категорию «функция менеджмента» можно характеризовать как…

а)

получение информации, необходимой для диагностики проблем организации;

б)

проект реструктуризации организации;

в)

регулярную проверку соответствия стратегической установки фирмы имеющимся рыночным возможностям;

г)

вид деятельности, с помощью которого субъект управления воздействует на управляемый объект.

16.

С точки зрения теории менеджмента под стратегией в сфере бизнеса понимается…

а)

система организационно-экономических мер по достижению долгосрочных целей предприятия;

б)

структура плана социального развития организации;

в)

увеличение производственного потенциала предприятия;

г)

проект реструктуризации основных бизнес-проектов.

17.

В менеджменте некая группа может считаться организацией, если члены этой группы…

а)

тесно связаны друг с другом;

б)

намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели;

в)

связаны друг с другом с помощью информационных потоков;

г)

работают в одном офисе.

18.

Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является…

а)

экспертной;

б)

харизматической;

в)

диктаторской;

г)

принудительной.

19.

Правильным на Ваш взгляд соответствием школы менеджмента и ее представителя является…

а)

гарвардская школа менеджмента: М.П.Фоллет;

б)

ранний менеджмент: Г.Гантт;

в)

бюрократический менеджмент: А.Файоль;

г)

научный менеджмент: А.Смит.

20.

Назовите методы, входящие в группу организационно-регламентирующих методов управления…

а)

приказ;

б)

убеждение;

в)

премирование;

г)

инструкция.

21.

Что такое управление? Как определить это понятие?

а)

Это координация работы трудового коллектива.

б)

Это целенаправленное воздействие, необходимое для достижения поставленной цели и согласования совместного труда.

в)

Это взаимодействие управляющей и управляемой систем на основе обратной связи.

г)

Это передача командной информации из управляющей системы в управляемую.

22.

Что главное в научном подходе к управлению ?

а)

Широкое обобщение накопленного положительного опыта управления.

б)

Анализ проблем развития производства и определение путей их разрешения.

в)

Знания и их использование в практической работе по управлению.

г)

Хорошее экономическое образование.

23.

В чем состоит различие между открытой и закрытой системами?

а)

Во взаимодействии с внешней средой в виде обмена материалами, энергией и информацией.

б)

Во взаимодействии между элементами системы.

в)

В надежности и живучести системы.

г)

В многофункциональности системы.

24.

Что такое механизм управления ?

а)

Совокупность методов управления в их комплексе и взаимодействии.

б)

Комплекс основных положений, определяющих функционирование системы управления.

в)

Совокупность рычагов воздействия управляющей системы на управляемую.

г)

Система управления в действии.

25.

Под самоменеджментом традиционно понимаются (-ется)…

а)

построение деловой карьеры;

б)

усилия менеджера по совершенствованию своей деятельности;

в)

проектирование рабочего времени;

г)

фейсбилдинг.

26.

Целями финансового менеджмента в деятельности организации являются…

а)

максимизация прибыли предприятия;

б)

обеспечение предприятия финансовыми ресурсами;

в)

обеспечение платежеспособности предприятия;

г)

распределение финансовых ресурсов предприятия.

27.

В содержание понятия «кадровая политика организации» не входит…

а)

выработка целей и задач, направленных на сохранение, укрепление и развитие кадрового потенциала;

б)

генеральное направление кадровой работы, совокупность принципов, методов, форм работы с персоналом;

в)

создание квалифицированного и высокопроизводительного сплоченного коллектива;

г)

государственная кадровая политика в области трудового коллектива.

28.

В теории менеджмента под _________ понимается передача задач управления и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение на основе использования полученных полномочий…

а)

централизацией;

б)

«маятником концентрации»;

в)

делегированием;

г)

децентрализацией.

29.

Что является предметом изучения науки менеджмент ?

а)

Управляемая социально — экономическая система.

б)

Управленческая деятельность человека.

в)

Законы управления.

г)

Система управления.

30.

Кто впервые сформулировал принципы научного управления ?

а)

Ф. Тейлор.

б)

Г. Эмери.

в)

А. Маслоу.

г)

Т. Питерс, Р. Уотермен.

КЛЮЧ

Вариант №4.

Ответ

1.

А, Б

2.

Г

3.

В

4.

Б

5.

А, Б

6.

В

7.

А, Г

8.

В

9.

В

10.

Г

11.

В

12.

Г

13.

А, В

14.

А

15.

В, Г

16.

А

17.

Б, В

18.

Б

19.

А

20.

А, Г

21.

Б

22.

Б

23.

А

24.

Б

25.

Б, В

26.

А, В, Г

27.

Г

28.

В

29.

В, Г

30.

А

Критерии оценки

Оценка индивидуальных образовательных достижений по результатам тестирования производится в соответствии с универсальной шкалой (таблица)

Процент результативности (правильных ответов)

Качественная оценка индивидуальных образовательных достижений

Балл (отметка)

Вербальный аналог

90 — 100

5

Отлично

80 — 89

4

Хорошо

70 — 79

3

Удовлетворительно

менее 70

2

Неудовлетворительно

Основы менеджмента. Функции менеджмента

  1. Внешняя среда прямого воздействия организации в теории менеджмента не включает

Потребителей

  1. К важному отличию экономической эффективности от социальной можно отнести

Оценку через качественные показатели

  1. К объектам планирования в организации не относятся

финансы

  1. К принципам функции организации в теории менеджмента не относятся

Специализация

  1. Критерием эффективности менеджмента в организации не является

Уровень заработной платы руководителя организации

    • Степень удовлетворенности сотрудников в результатах своей деятельности

    • Технико-экономические показатели

  1. На этапе «Анализ ситуации» осуществляется

Только анализ отклонений от нормативных значений

    • Только назначение нормативных значений показателей

    • Только установление фактических значений показателей

  1. Принцип планирования в современном менеджменте гласит

От нормативного управления к рациональному управлению

  1. Принципы управления в теории менеджмента — это

Правила, нормы, предписания к действию

  1. Организация как система не включает следующий вариант

Макроэкономический

  1. Методы управления бывают

Административные, экономические, социально-психологические

  1. предмет или явление, на которые направлена чья-нибудь деятельность – это

Объект

    • Образец

    • Экземпляр

  1. Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков является

Задачами управления

  1. Сущность координации как общей функции управления заключается в

Своевременном принятии мер по обеспечению равномерного хода производства

  1. Функцией подсистемы мотивации и стимулирования персоналом является

Нормирование и тарификация трудового процесса

  1. Характеристика менеджмента в организации не включает

Установление целевых установок для конкурентов

    • Лидерство, мотивация, управление конфликтами

    • Использование методов управления

  1. Классификация предприятия по отношению к прибыли

Коммерческие и некоммерческие

  1. Унитарное предприятие – это

Коммерческая организация, не наделенная правом собственности закрепленное за ней собственником имущества

    • Управление осуществляется полными товариществами

    • Управление осуществляется по общему согласию всех участников

  1. Главная функция управления, которая определяется как принуждение и ограничение

Контроль

    • Планирование

    • Координация

  1. Связующее звено всех управленческих функций (планирование, организация, мотивация, контроль)

Коммуникация

  1. Организационные изменения встречают наибольшее сопротивление в следствие

Неправильной последовательности действий

  1. Цели организации не могут быть представлены в виде

Формулы

  1. Норма управляемости — это

Организационный норматив

  1. Среди конкурентных сил Портера присутствует

Товары-заменители

  1. К специфическим свойствам систем управления относится

Эмерджентность

  1. Методы управления бывают

Экономические

  1. Методы организационного воздействия включают

Методическое инструктирование

  1. Управляющая система при использовании экономических методов применяет

Стимулирование

  1. Планирование включает в себя определение

Задач, требуемых ресурсов, их источников и способ распределения

  1. Процесс детальной подготовки последовательности и содержания работ по использованию основных видов ресурсов для достижения поставленных целей

Планирование

    • Контроль

    • Мотивация

  1. Несовпадение цели организации с целями входящих в нее частей — это

Эмерджентность

  1. Конечное состояние или желаемый результат — это

Цель

  1. Управление – это процесс

Планирования, организации, мотивации и контроля

  1. В теории управленческих решений понятие «критерий» — это

Совокупность взаимосвязанных характеристик, принятых для описания объектов организационного управления и их установленные нормативные значения

    • Состояние управляемой системы, оцениваемое относительно поставленной цели

    • Количественная или качественная величина, характеризующая объект управления

  1. Внешняя среда прямого воздействия организации в теории менеджмента не включает

Потребителей

  1. Менеджмент — это

искусство

  1. В наибольшей степени зависят от национальной культуры следующие   концепции менеджмента

  • подбор персонала

  • отношение к власти

  • стиль лидерства.     

  1. Организационные изменения требуют   

  1. Что означает «принцип исключения»?

  1. Чем отличается миссия и цели организации?

Степенью конкретизации

  1. Функцией чего является неопределенность внешней среды

Недостатка информации для приятия решений

  1. К какой разновидности эталонных стратегий относится создание собственной системы сбыта продукции

Стратегия интегрированного роста

  1. На каких главных принципах базируется основы менеджмента?

    • Выборе организационной структуры управления

    • Методологическом подходе к рассмотрению функций правления

Развитии общих принципов менеджмента

  1. Какие виды деятельности принято различать в современном менеджменте?

Управленческую деятельность по координации действий людей, управления факторами производства

  1. Общие функции управления?

Мотивация

  1. Не относится к общим функциям управления?

    • Планирование

    • Организация

Обмен информацией

  1. Планирование — это?

Управленческая функция

  1. Организация -это?

Группа людей, совместная деятельность которых направлена на достижения общих целей

  1. Функция контроля позволяет:

Выявить проблемы и скорректировать деятельность организации до оптимального уровня

  1. Конечная цель контроля?

Решить задачи, стоящие перед организацией

  1. Текущий контроль:

Базируется на измерении фактических результатов

  1. Объектом контроля не являются :

    • Финансовые ресурсы

    • Материальные ресурсы

    • Человеческие ресурсы

Корпоративный дух

  1. Конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена деятельность — это

цель

    • стратегия

    • перспектива

  1. Первый шаг процесса планирования производства

Изучение рынка

  1. Повышение объема продаж аналогичных продуктов конкурентами относится

К угрозам

  1. Проблема малых предприятий заключается

В низком уровне автоматизации и компьютеризации производства

    • В сравнительно высоких затратах на аппарат управления

    • В отсутствии свободы выбора номенклатуры выпускаемой продукции

  1. Процесс управления начинается

С получения и обработки информации о состоянии управляемого объекта

  1. Работу предприятия с дополнительными группами потребителей следует относить к

Возможностям

  1. Увеличение доходов, достижение технологического превосходства следует считать целями

Экономическими

    • Культурными

    • Социальными

  1. Управленческая деятельность, в задачи которой входит количественная и качественная оценки, учет результатов работы организации — это

контроль

    • мотивация

    • планирование

  1. Какое понятие шире по значению

Менеджмент

  1. Разработкой долгосрочных целей и планов их реализации занимается

Стратегический менеджмент

  1. Вопросами разработки продукта, ценообразованием, продвижением и сбытом занимается

Маркетинг

  1. Миссия организации нужна

Для определения философии бизнеса и общих ориентиров деятельности

  1. Причины необходимости контроля в организации

Поддержание успеха

  1. Основные функции управления

Планирование, организация, мотивация, контроль

    • Организация, мотивация, контроль

    • Организация, мотивация

  1. Целью планирования деятельности организации является

Определение целей, сил и средств

  1. Ресурсы предприятия — это

Совокупность благ, используемых предприятием, для производства продукции

    • Трудовые ресурсы, осуществляющие производство продукции

    • Сырье, необходимое для производства продукции

  1. Один из основных видов менеджмента

Стратегический

  1. Виды планов, которые выделяют в зависимости от содержания хозяйственной деятельности

Планирование производства

  1. Разновидность социальных систем, объединение людей, совместно реализующих общую цель и дейтсвующих на основе определенных принципов и правил

Организация

  1. Физическое или юридическое лицо, приобретающее продукцию в целях удовлетворения потребностей и нужд

Потребитель

    • Продавец

    • Конкурент

  1. Основные сферы деятельности менеджера

организационно-управленческая

  1. Основные требования к руководителю

умение создавать и совершенствовать группы

    • эмоциональность

    • самосовершенствование

    • изобретательность

  1. Больше всего руководители расходуют свое время на

    • работу с бумагами

    • поездки, осмотры

заседания, встречи

  1. Человеческие качества профессиональной компетенции менеджера

умение налаживать внешние связи с организациями-партнерами и органами управления (государственными, региональными и т.д.)

    • знание должностных и функциональных обязанностей, способов и методов достижения целей и повышение эффективности работы

    • умение использовать современные средства связи и информационную технологию для работы с информацией и принятие решений

    • способность к самооценке, конструктивному анализу своих действий и непрерывному повышению квалификации

  1. Специальные знания профессиональной компетенции менеджера

понимание природы управленческого труда и процессов управления

    • умение мыслить стратегически и управлять в реальном масштабе времени

    • владение искусством управления человеческими ресурсами организации

    • искусство создание атмосферы доверия, партнерство, единство целей и действий

  1. Трудолюбие, оптимизм, решительность, целеустремленность, уверенность в себе – это первичные качества следующего требования к менеджеру

    • способность формулировать и реализовывать жизненные цели

    • личный самоконтроль

эмоционально-волевой потенциал

  1. Утверждение, наиболее полно отражающее основную цель персонального менеджмента

    • наилучшим образом формулировать и добиваться жизненных целей

    • уметь жить и работать по системе

наилучшим образом использовать собственные возможности

  1. Во всех фазах процесса менеджмента необходима функция

контроля

  1. Менеджеру необходимо иметь

жажду знаний, профессионализм, новаторство и творческий подход к работе

    • решительность, энергичность и наглость

    • нестандартное мышление, изобретательность, инициативность и способность генерировать идеи

    • чувство юмора и эмоциональную неуравновешенность

  1. К менеджеру как к руководителю и организатору производства предъявляется следующие требования

организация эффективной системы управления предприятием

  1. Материальное стимулирование, производительность труда, прибыль и рентабельность – это критерии следующего требования к менеджеру

    • организаторские качества

    • трудовая и исполнительская дисциплина

    • организация эффективной системы управления предприятием

обеспечение стабильного экономического положения производственного коллектива

  1. Внутренняя координация, распределение ресурсов между несколькими направлениями, а также координация стратегической, перспективной, текущей и оперативной деятельности – это

планирование

  1. Основные лимитирующие показатели в работе для менеджера:

спрос на продукцию его предприятия

  1. Задачи менеджмента:

снижение затрат на производство и исключение рисков

  1. Заместителя исполнительного директора компании по маркетингу можно отнести к следующей категории менеджеров

Функциональный менеджер

  1. Миссия от цели организации отличается следующим

Степенью конкретизации

  1. В пирамиду потребностей А. Маслоу не входит

Потребность во власти

  1. В теории управленческих решений понятие «критерий» — это

Совокупность взаимосвязанных характеристик, принятых для описания объектов организационного управления и их установленные нормативные значения

    • Состояние управляемой системы, оцениваемое относительно поставленной цели

    • Количественная или качественная величина, характеризующая объект управления

  1. Внешняя среда прямого воздействия организации в теории менеджмента не включает

Потребителей

  1. Менеджмент — это

искусство

  1. В наибольшей степени зависят от национальной культуры следующие   концепции менеджмента

  • подбор персонала

  • отношение к власти

  • стиль лидерства.     

  1. Организационные изменения требуют   

  1. Определение, которое наиболее полно отражает предназначение менеджера:

    • член организации, который проектируют и устанавливают взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации;

член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи;

    • работник, разрабатывающий стратегии поведения организации в изменяющемся окружении;

    • человек официально представляющий организацию в церемониальных мероприятиях.

  1. Процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации:

    • координация;

    • эккаунтинг;

управление;

  1. Основная роль руководителя:

роль распределителя ресурсов;

  1. «Особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу»:

    • мотивация;

    • контроль;

    • координация;

управление.

  1. Содержание роли менеджера как связующего звена:

передает информацию, полученную из внешних источников или от других подчиненных, членам организации;

    • обеспечивает распределение ресурсов организации;

    • ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных.

  1. У менеджера среднего звена больше всего должны быть развиты:

человеческие навыки;

  1. Роли менеджера в организации:

  1. Основные функции управления

планирование, организация, мотивация, контроль

    • организация, мотивация

    • организация, мотивация, контроль

  1. Целью контроля является

    • проверка выполнения плана

    • сбор статистических сведений

    • усиление зависимости подчиненных

обеспечение руководства информацией для корректировки плана

  1. Конечной целью менеджмента является

обеспечение прибыльности фирмы

    • рациональная организация производства

    • повышение квалификации и творческой активности работника

  1. Менеджмент – это наука, изучающая

управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами

  1. Менеджмента — это

  1. Происхождение термина «менеджмента»

    • Латинское

    • Английское

    • Американское

  • Немецкое

  1. Слово «менеджмент» происходит от слова «манус», которое на русском языке означает

    • Деньги

    • Купец

    • Воин

  • Рука

  1. Основные методы управления

  1. Суть организации как функции менеджмента

  1. Кадровая работа менеджера включает

  1. Подходы к определению сущности и содержания менеджмента

  1. К какому методу управления относится: плановое ведение хозяйства, оплата труда, рабочая сила, фазы воспроизводства, факторы производства

  1. Методы управления представляют собой способы

  1. Функция менеджмента, главной задачей которой является достижение согласованности в работе всех звеньев организации

    • Контроль

    • Убеждение

    • Планирование

  • Координация

  1. К какому методу управления относится: тип личности, характер человека, методы познания, стрессы, чувства и эмоции

  1. Для современной организации характерно

  1. Конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующая организация работы и контроль деятельности

  1. Суть единоначалия принципа управления

  1. Суть единоначалия как принципа управления

  1. Суть планирования как функции процесса управления заключается в следующем

  1. Под открытой системой в менеджменте понимается система

  1. Система-это

    • Совокупность частей целого

    • Совокупность людей и техники

    • Совокупность взаимозависимых частей

  • Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристик целого

  1. К внешней среде прямого воздействия не относятся

  1. Факторы, влияющие на предприятие не прямо и немедленно, а опосредованно

  1. К организационным документам не относятся

    • штаты учреждений

    • порядок и правила деятельности

    • уставы учреждений

объявления о начале распродаж

  1. К функциям стратегического уровня управления не относятся

учет запасов сырья

  1. Выделяют следующие основные сферы деятельности менеджера

организационно-управленческая;

  1. Основными требованиями к руководителю являются следующие

умение создавать и совершенствовать группы;

    • эмоциональность;

    • самосовершенствование;

    • изобретательность;

  1. Под самодисциплиной понимается

умение держать себя в руках, управлять своим поведением;

    • знание правил и приемов организации личной работы и умение ими пользоваться;

    • способность управлять своей волей;

    • хорошее состояние здоровья, гигиена умственного труда.

  1. Во всех фазах процесса менеджмента необходима функция

контроля;

    • планирования;

    • коммуникации;

    • постановки целей.

  1. Менеджеру необходимо иметь

жажду знаний, профессионализм, новаторство и творческий подход к работе;

    • решительность, энергичность и наглость;

    • нестандартное мышление, изобретательность, инициативность и способность генерировать идеи;

    • чувство юмора и эмоциональную неуравновешенность.

Копия ТЕСТЫtesty_po_menedzhmentu_2012-2013t

С точки зрения теории менеджмента наиболее корректным определением цели управления является…видение будущего, которое желательно достичь

К основным функциям менеджмента, входящим в общепринятую классификацию, относятся…планирование; контроль.

В теории менеджмента решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является…рациональным;

Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является…харизматической;

Заключительным этапом фазы подготовки управленческого решения является…выбор оптимального варианта решения;

К функциям менеджмента, выполнение которых возможно только на основе накопленного опыта, относятся…прогнозирование;

К мотивам трудовой деятельности не относятся мотивы…подчинения;

Годом признания менеджмента как науки считается…1911г.;

Согласно теории менеджмента под термином «методы управления» следует понимать совокупность способов и средств воздействия управляющего субъекта на объект управления для достижения определенных целей;

Английское слово «МЕНЕДЖМЕНТ» происходит от латинского слова «МАНУС», которое на русском языке означает…рука;

Управленческой информацией в теории менеджмента нельзя назвать часть потока данных, которая позволяет уточнить, подтвердить или опровергнуть сведения…о настроении работников;

С точки зрения теории менеджмента под стратегией в сфере бизнеса понимается система организационно-экономических мер по достижению долгосрочных целей предприятия;

В содержание понятия «кадровая политика организации» не входит государственная кадровая политика в области трудового коллектива.

В теории менеджмента к основным карьерным теориям не относят турнирную теорию;

Согласно теории менеджмента руководитель, придерживающийся авторитарного стиля управления, использует власть, основанную на…принуждении;

Индикативное планирование с точки зрения его использования в управлении организацией носит характер…обязательный;

Горизонтальные связи в структуре управления организацией являются одноуровневыми и носят характер…согласования;

В теории менеджмента стремление быть лучшим в чем-либо, ориентация на высокие результаты и качество – это мотивация достижений;

В теории менеджмента под делегированием понимается передача задач управления и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение на основе использования полученных полномочий

В процессе управленческого контроля количественно определяют полученный эффект с помощью показателей эффективности

Что выступает в качестве объединяющего фактора производства? предпринимательские способности

Что является источником власти и управления? знания

Какие виды деятельности принято различать в современном менеджменте? управленческая деятельность по координации действий людей, управления факторами производства

Какие из ниже перечисленных функций управления относятся к общим? контроль

Предметом рассмотрения теории управления являются? организационно-управленческие отношения

Понятие категории управления включает: методы управления

Что определяет статику системы управления? технология процесса управления

Какие из нижеуказанных видов деятельности не относятся к общим функциям управления, выполняемым руководителем? обмен информацией

Что характеризует систему управления? обратные связи

Общие функции присущи: крупным корпорациям

Показатели достижения целей: уровень прибыли

Стратегические планы разрабатываются: общефирменными усилиями

Современные организации, как правило: многоцелевые

На процесс планирования влияют: внешняя среда

Основой существования организации является: миссия

Корректировка целей производится: в процессе выявления достижения целей

Реализация целей предусматривает: контроль выполнения целей

Основные требования, предъявляемые к целям: конкретность

При создании структуры управления учитывают: численность управленческого аппарата

Преобладание горизонтальных связей характерно для: функциональной структуры

Специализация в матричной структуре: высокая

Что называется организационными полномочиями? право давать указания и приказы подчиненными

Наличие полномочий обязательного согласования означает право: отклонять принятые решения

Какому типу полномочий соответствует право отклонять решения линейного руководителя? обязательного согласования

Принцип единоначалия означает, что: все работники организации подчиняются только ее руководителю

Что понимается в менеджменте под организационными коммуникациями? информационные потоки между подразделениями организации

Какие из перечисленных условий соответствуют вероятностным решениям? условия риска и неопределенности

В практике менеджмента большинство решений являются: детерминированными

Какие из перечисленных видов рынка не относятся к группе инвестиционных? системный риск

Как называется графическое изображение зависимости вероятности потерь от их величины кривая риска

Интеграция управления – это: объединение усилий всех подразделений организации

Внутрифирменная интеграция включает: информационную интеграцию

Основными инструментами (механизмами) интеграции выступают: деятельность руководства

Этика – это: нравственные принципы и нормы поведения к облику личности

Какой стиль управления является наиболее эффективным? демократический

О каком типе руководителя говорят: «Он подобен устаревшей системе отопления, выделяет энергию, не заботясь об окружающем климате?» руководитель автократ

Эффективность управления – это: сопоставлении затрат и результатов

Качественные показатели эффективности включают: повышение квалификации менеджеров

К универсальным принципам управления, сформулированным А. Файолем, относится: делегирование полномочий

В менеджменте один из основных принципов управления по Анри Файолю гласит: «Власть не отделима от коррупции

К принципам управления, сформулированным Тейлором, относится положение: «каждого человека, независимо от его квалификации, можно заставить работать»;

Первоначальное разделение управленческой деятельности на функции управления осуществлено Анри Файолем

Серьезное влияние на формирование систем самоменеджмента оказали исследования А. Смита, в которых впервые было сформулировано понятие об основных оптимальных телодвижениях трудовых процессов исполнителей.

супругов Ф. и Л. Гилбертов

Разработка теории мотивации является достижением Школы поведенческих наук

Заслуга супругов Ф. и Л. Гилберт в области управления заключается в том, что они стали первооткрывателями в области оперативного управления и календарного планирования

Согласно системному подходу к менеджменту, сложность внешней среды заключается в скорости, с которой происходят изменения в окружении организации

Организационные цели могут быть достигнуты только в том случае, если существует обратная связь управляющей системы с управляемой.

Главным признаком организации считается…разделение труда

С точки зрения теории менеджмента внутренняя среда организации объединяет элементы включающие подразделения организации

Под внешней средой понимается (-ются): вся совокупность факторов, ее окружающих

Организации, работающие без четко определенных целей, правил, структур, в менеджменте называются: неформальными

К группе социально-психологических методов управления относят инструктирование

К методам менеджмента как способам воздействия на управляемый объект не относятся статистические и динамические

Назовите методы, входящие в группу организационно-регламентирующих методов управления. приказ

Эффективность управления организации в теории менеджмента наиболее точно отражает фактор достижения поставленных целей в более краткие сроки и с наименьшими затратами

Эффективность менеджмента в первую очередь определяется эффективностью функционирования предприятия подсистемы

Критерием деятельности организации, позволяющим судить об эффективности менеджмента, не является уровень заработной платы руководителя организации

Категорию «функция менеджмента» можно характеризовать как регулярную проверку соответствия стратегической установки фирмы имеющимся рыночным возможностям

Условия прогнозирования, при которых результат каждого из альтернативных вариантов в менеджменте называют Вероятностными

Согласно теории менеджмента к недостаткам децентрализации управления нельзя отнести рост необходимости усиления функции контроля на предприятии

Контроль как общая функция менеджмента не может быть неформальным

Мотивирование – это побуждение человека или группы к активной и эффективной деятельности

В теории менеджмента планирование, организация, контроль представляют собой принципы менеджмента

К основным функциям управления организацией относятся планирование

В практике менеджмента выделяют количественные и аналитические подходы к формированию управленческих решений

В менеджменте алгоритмические управленческие решения эффективны в случаях, когда подчиненные хорошо знают проблему, добросовестны, имеют опыт ее решения.

В управлении с наибольшим риском связано решение стандартных проблем

В теории менеджмента к типам управленческих решений по характеру организации разработки относятся коллегиальные решения

Коллегиальные управленческие решения согласно теории менеджмента принимает Весь коллектив организации

Для повышения эффективности принимаемых управленческих решений в организации систематически должна проводиться проверка уровня автоматизации производства

Связи в структуре линейно-штабной организации формируются больше под воздействием отношений организации с потребителем (процессы), а не отношений между функциями.

В зависимости от того, насколько организация адаптивна к изменениям в окружении, выделяют два типа управления организацией эдхократические и органический типы.

В теории менеджмента организации по критерию взаимодействия с внешней средой классифицируются на органический и индивидуалистические типы.

Горизонтальные связи в структуре управления организацией являются одноуровневые и носят характер взаимного подчинения

В менеджменте полномочия, которые передаются от начальника непосредственно подчиненному и далее другим подчиненным, называют функциональными

Под организационной структурой управления в менеджменте понимается Совокупность элементов системы управления и связей между ними

С повышением уровня управления в организации возрастает удельный вес заданий по менеджменту

Характерно определение цели и задачи, которая заключается в нахождении работников и стремление к максимальному увеличению прибыли рождение организации

Главной целью является систематический сбалансированный рост и формирование индивидуального имиджа, делегирование полномочий, удовлетворение потребностей работников зрелость организации

Главной целью является ускоренный рост, выживание за счет жесткого руководства, укрепление и захват части рынка, повышение зарплаты работников детство и юность организации

Главной целью является сохранение результатов и обеспечение стабильности старение организации

Главная цель состоит в обеспечении оживления по всем функциям: внедрение научной организации труда, совершенствование технологий возрождение организации

Со дружественное действие двух или нескольких подразделений закон синергии

Функционирование всех организационных элементов подчиняется общей цели закон композиции

Любая организация стремится сохранить себя как целая для того чтобы недопустить необоснованных перестроек, изменения границ и конфликтов закон самосохранения

Позволяет максимально реализовать возможности людей закон пропорциональности

Состоит из 3 факторов: становления, развития и угасания закон онтогенеза

Суть в своевременном получении информации и рациональном его использовании для достижения цели организации закон информированности

Организации, которые применимы к нестандартным и сложным работам, характерна высокая степень свободы в действиях работников эдхократическая

Бюджеты подразделений разрабатываются самими подразделениями, а руководство организации инвестирует средства в них и дает деньги взаймы многомерная

В основе такой организации лежит участие работников всех уровней ее управления партисипативная

В ней руководство вместо традиционного контроля занимается поддержкой усилий делающих бизнес предпринимательская

Является комбинацией всех новых видов организации организация, ориентированная на рынок

Взаимодействие менеджеров и рабочих на обучение и продвижение, оценка результатов труда, стимулирование их деятельности кадровый участок

Выступает в организации сильной устойчиво выживаемой в конкурентной борьбе структуры организационная культура

Включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации финансовый участок

Охватывает процессы, которые связаны с реализацией продукции, выбор рынка сбыта маркетинговый участок

Изготовление продукта, снабжение организации сырьем и материалами, ведение складского хозяйства производственный участок

Включает в себя коммуникационные процессы, организационные структуры нормы, правила, процедуры, распределение прав и обязанностей организационный участок

Представлена опосредованным окружением и непосредственным окружением внешняя среда организации

Члены группы начинают узнавать друг друга, вырабатываются основные правила поведения в группе, связанные с достижением общей цели образование группы

На этой стадии члены группы выявляют различия между личными целями и общими стадия бури и шторма

К началу этой стадии завершается борьба за лидерство и устанавливается определенные правила стадия нормирования

Когда члены группы ощущают себя достаточно сплоченными, не допускается возникновение конфликтов стадия исполнения

Этим людям присуще общительность, восторженность, доброжелательность и одновременно легкое отношение к трудностям и неспособность доводить дело до конца гипертивный

Малообщительны, держат себя обособленно, вечно погружены в работу, окружение понимают их с трудом, но уважают как специалиста аустический

Настроение меняется в зависимости от обстоятельств легко и быстро, грубость приводит их к унынию, а похвала окрыляет лавильный

Для этих людей вся жизнь игра, стремятся к успеху, но зачастую не могут критически относится к себе и своим действиям демонстративный

Склонны к глубокому анализу информации и осмыслению фактов, нерешительны, не могут решать принципиальные проблемы прихоастенический

Характерно властолюбие, эгоизм, стремление показать себя, завоевать лидерское положение, злопамятны застревающий

Не самостоятельны, быстро теряются, опускают руки, очень легко поддаются чужому воздействию комфортный

Отсутствуют твердые внутренние принципы, недостаточно развиты чувство долга и ответственности, ленивы, стремятся к сиюминутному удовольствию неустойчивый

Для них характерны значительные перепады деловой активности и настроения, как правило, рекомендуются в консультанты с учетом их квалификации и профессионализма люди с циклоидным характером

Комфортность, сплоченность, взаимопомощь, создание команды качества, определяющие эффективность групповой деятельности

Особый вид деятельности, который предполагает наличие у субъектов этой деятельности определенное образа мышления, особого стиля и типа хозяйственного поведения предпринимательство

Обеспечение прибыльности деятельности предприятия конечная цель менеджмента

Включает в способность менеджера понимать перспективу организации в целом и представить себе общую картину будущего концептуальное мастерство

Включает в способность менеджера выбрать подходящий курс действий из двух и более альтернатив мастерство принятия решений

Способность правильно использовать научные подходы, технику и средства для решения управленческих проблем аналитическое мастерство

Способность менеджеров исполнять организационные правила предписанные в процессе производства, эффективно действовать в пределах ограниченного бюджета и координировать поток информации административное мастерство

Способность менеджеров передавать свои идеи и мнения другим, как в устной форме, так и в письменной коммуникативное мастерство

Способность менеджеров эффективно взаимодействовать с другими людьми как внутри фирмы так и вне её психологическое мастерство

Особая компетентность менеджера и специальные знания для исполнения задания с использованием технических средств техническое мастерство

Ряд руководящих должностей начиная с низких и заканчивая высокими иерархия

Определенное место для каждого лица и каждое лицо на своем месте порядок

Основное внимание сосредоточила на содержании работы, анализа конкретных трудовых операций и впервые поставила вопрос об отделении функций управления от чисто исполнительских функций школа научной организации труда

Создание универсальных принципов управления, предмет изучения – организация в целом административная школа управления

Стратегии и поведение оппонентов в конфликте стратегия ухода, уступка, компромиссная, нацеленная на сотрудничество

Столкновение противоположно направленных тенденций в психике отдельного человека, во взаимоотношениях людей, их формальных и неформальных объединений, обусловленное различием взглядов, позиций и интересов конфликт

Способ разрешения конфликтов особый вид совместной деятельности двух или нескольких лиц, не связанных отношениями прямого подчинения, направленной на решение стоящих перед ними проблем переговоры

Комиссия по трудовым спорам обязана рассмотреть индивидуальный трудовой спор после дня подачи в течении 10 дней

Неурегулированные разногласия между работодателем и работниками по вопросам применения законов и иных нормативных актов, содержащих нормы трудового права, коллективного договора, соглашения, трудового договора называются индивидуальный трудовой спор

Подразумевает определенный уровень добровольного отклика на социальные проблемы общества со стороны действующих организаций и отдельных предприятий социальная ответственность

Принципы, отделяющие правильное поведение от неправильного этика

Организации предпринимают разные меры в целях повышения этичности поведения руководителей и работников, к таким мерам относятся: разработка этических нормативов, комитеты по этике, обучение этичному поведению

Нужды человека, особенностью которых является их объективная ограниченность с точки зрения удовлетворения: потребность;

Полномочия, передаваемые непосредственно от начальника к подчиненному и далее друго­му подчиненному: линейные полномочия;

Процесс, это такое управление людьми и использование материальных ценностей при котором цели предприятия достигаются наиболее гуманными, экономичными и рациональными путями: менеджмент;

Внутренне осознанное или неосознанное побуждение, определяющее поведение человека и направленное на удовлетворение его потребностей: стимул;

Стратегическое планирование начинается с: формулировки целей организации;

Объединил потребности человека в 3 группы: потребность существования, потребность роста и связи: Клейтон Альдерфер;

Автор теории приобретенных возможностей считал, что людям присущи 3 потребности: потребность в успехе, потребность принадлежности и власти: Дэвид Мак-Клелланд;

Причины конфликта:противоречивость организации как таковой, изменения, порождающие борьбу, неоднозначность регламентации, субъективные особенности людей

Наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия: конфликт

Метод преодоления часто сопровождается недозволенными силовыми приемами, запугиванием, шантажом и т.п.: насильственный

Последствия конфликта бывают:конструктивными и деструктивными

Трудовой спор рассматривается примирительной комиссией в трудовом арбитраже: коллективный трудовой спор

Данные переговоры предпочтительнее, так как осуществляется поиск оптимального решения, и каждая сторона выигрывает больше: рациональные;

При решении социальных программ используются различные подходы к их реализации: решение соц. программ реализуется при помощи своих сотрудников путем освобождения их от основной работы для выполнения общественных, некоторые предприятия в продукции, которой нуждается общество, дарят эту продукцию безвозмездно

Социальная ответственность предотвращает конфликтные ситуации между: организацией и обществом

По количеству лиц, принимающих, решение различают: единоначальные, коллегиальные решения, коллективные решения

Обязательство работника выполнять делегируемые ему задачи и отвечать за их удовлетворительное решение: ответственность;

Усвоение индивидом определенных групповых норм, привычек, ценностей: конформность

Условия, способствующие полной согласованности в действиях, мнениях планомерности и дисциплинарности действий в дружественном отношении друг другу: сплоченность

Качество, способствующее повышению эффективности совместной деятельности: взаимопомощь

Индивидуальный состав, величина группы, решаемы задачи через систему отношений, характеризующие уровень и ее социально- психологическое развитие:композиция

По основной цели коллективы подразделяются на производственные, учебные и военные

По размеру коллективы подразделяются на большие и малые

По своей сложности коллективы подразделяются на одноуровневые, двухуровневые, трехуровневые

Люди, которые придерживаются традиционной системы, включаю рабочую этику, уважение к другим людям, но не всегда способны управлять сложными и изменяющимися системами мастера

Люди, которые стремятся к власти, коллектив они рассматривают как конкурентов или врагов борцы с «джунглями»

Волевые и сильные руководители, стремятся к признанию со стороны окружающих, создают атмосферу сотрудничества и дружелюбия люди компании

Они рассматривают деловую жизнь и свою работу как своеобразную, любят рисковать «игроки»

Обладают организационными способностями, умеют работать с людьми и направлять их на достижение цели координаторы

Самый способный и талантливый член коллектива, но не способен реализовать предложенные им варианты решения проблем генератор идей

Самостоятельно творчески мыслить не в состоянии, но в силу глубоких знаний, опыта может объективно оценить идею контролер

Обладает широким взглядом направления, а поэтому при необходимости умеет увязать решение этой проблемы с другими задачами шлифовальщик

Самый активный член коллектива, увлекает своим примером окружающих и добивается выполнения поставленной цели энтузиаст

Посредник во внутренних и внешних отношениях, он придет внутреннее единство действиям членов коллектива искатель выгод

Добросовестно реализовывает, чужие идеи и нуждается в постоянном руководстве и поддержке исполнитель

Ни к чему не стремится, но готов всегда оказать содействие другим в работе и жизни вообще Помощник

Обычно порождаются в результате недостатков в организации и условиях трудового процесса конструктивный конфликт

Порождается чаще всего субъективными причинами, мешают работе коллективу деструктивный конфликт

Определяется официальное лицо в структуре управления которому подчиняются люди формальная власть

Власть должности и авторитета, когда подчиненные люди добровольно выполняют все задания реальная власть

Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказать власть принуждения

Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить какую-либо насущную потребность власть вознаграждения

Исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволяют удовлетворит потребности экспертная власть

Характеристика и свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителей что они хотят быть такими же как влияющие эталонная власть

Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания и что его долг подчиняться им традиционная власть

Сообщение, передаваемое руководителем подчиненному касающееся содержания его работы и результатов его деятельности:

распоряжение

Зависят в основном от стажа работы руководителя, и представляет собой выработку определенных управленческих стереотипов поведения распоряжение

Их обладатели могут давать советы, но они не обязательны для исполнения рекомендательные полномочия

Их обладатели имеют право от имени высшего руководства согласовывать деятельность отдельных субъектов управленческой структуры координационные полномочия

90000 4 Functions of Management Process: Planning, Organizing, Leading, Controlling 90001 90002 Functions of management is a systematic way of doing things. Management is a process to emphasize that all managers, irrespective of their aptitude or skill, engage in some inter-related functions to achieve their desired goals. 90003 90002 4 Functions of management are planning, organizing, leading and controlling that managers perform to accomplish business goals efficiently. 90003 90002 First; managers must set a plan, then organize resources according to the plan, lead employees to work towards the plan, and finally, control everything by monitoring and measuring the effectiveness of the plan.90003 90002 Management process / functions involve 4 basic activities; 90003 90010 90011 Planning and Decision Making — — Determining Courses of Action, 90012 90011 Organizing — Coordinating Activities and Resources, 90012 90011 Leading — Managing, Motivating and Directing People, 90012 90011 Controlling — Monitoring and Evaluating activities. 90012 90019 90002 90003 90002 90003 90024 1. 90025 Planning and Decision Making — 90026 Determining Courses of Action 90027 90002 Looking ahead into the future and predict possible trends or occurrences which are likely to influence the working situation is the most vital quality as well as the job of a manager.90003 90002 Planning means setting an organization’s goal and deciding how best to achieve them. Planning is decision making, regarding the goals and setting the future course of action from a set of alternatives to reach them. 90003 90002 The plan helps to maintain managerial effectiveness as it works as a guide for the personnel for future activities. Selecting goals as well as the paths to achieve them is what planning involves. 90003 90002 Planning involves selecting missions and objectives and the actions to achieve them, it requires decision-making or choosing future courses of action from among alternatives.90003 90002 In short, planning means determining what the organization’s position and the situation should be in the future, and decide how best to bring about that situation. 90003 90002 Planning helps maintain managerial effectiveness by guiding future activities. 90003 90002 For a manager, planning and decision-making require an ability to foresee, to visualize, and to look ahead purposefully. 90003 90024 2. 90025 Organizing — 90026 Coordinating Activities and Resources 90027 90002 Organizing can be defined as the process by which the established plans are moved closer to realization.90003 90002 Once a manager set goals and develops plans, his next managerial function is organizing human resource and other resources that are identified as necessary by the plan to reach the goal. 90003 90002 Organizing involves determining how activities and resources are to be assembled and coordinated. 90003 90002 The organization can also be defined as an intentionally formalized structure of positions or roles for people to fill in an organization. 90003 90002 Organizing produces a structure of relationships in an organization and it is through these structured relationships that plans are pursued.90003 90002 Organizing, then, is that part of managing which involves: establishing an intentional structure of roles for people to fill in the organization. 90003 90002 It is intentional in the sense of making sure that all the tasks necessary to accomplish goals are assigned to people who can do the best. 90003 90002 The purpose of an organization structure is to create an environment for the best human performance. 90003 90002 The structure must define the task to be done. The rules so established must also be designed in light of the abilities and motivations of the people available.90003 90002 Staffing is related to organizing and it involves filling and keeping filled, the positions in the organization structure. 90003 90002 This can be done by determining the positions to be filled, identifying the requirement of manpower, filling the vacancies and training employees so that the assigned tasks are accomplished effectively and efficiently. 90003 90002 The managerial functions of promotion, demotion, discharge, dismissal, transfer, etc. Are also included with the broad task «staffing.»Staffing ensures the placement of the right person in the right position. 90003 90002 Organizing is deciding where decisions will be made, who will do what jobs and tasks, who will work for whom, and how resources will assemble. 90003 90024 3. 90025 Leading — 90026 Managing, Motivating and Directing People 90027 90002 The third basic managerial function is leading it is the skills of influencing people for a particular purpose or reason. Leading is considered to be the most important and challenging of all managerial activities.90003 90002 Leading is influencing or prompting the member of the organization to work together with the interest of the organization. 90003 90002 Creating a positive attitude towards the work and goals among the members of the organization is called leading. It is required as it helps to serve the objective of effectiveness and efficiency by changing the behavior of the employees. 90003 90002 Leading involves several deferment processes and activates. 90003 90002 The functions of direction, motivation, communication, and coordination are considered a part of the leading processor system.90003 90002 Coordinating is also essential in leading. 90003 90002 Most authors do not consider it a separate function of management. 90003 90002 Rather they regard coordinating as the essence of managership for achieving harmony among individual efforts towards accomplishing group targets. 90003 90002 Motivating is an essential quality for leading. Motivating is the function of the management process of influencing people’s behavior based on the knowledge of what cause and channel sustain human behavior in a particular committed direction.90003 90002 Efficient managers need to be effective leaders. 90003 90002 Since leadership implies fellowship and people tend to follow those who offer a means of satisfying their own needs, hopes and aspirations, understandably, leading involves motivation leadership styles and approaches and communication. 90003 90024 4. 90025 Controlling — 90026 Monitoring and Evaluating Activities 90027 90002 Monitoring the organizational progress toward goal fulfillment is called controlling. Monitoring progress is essential to ensure the achievement of organizational goals.90003 90002 Controlling is measuring, comparing, finding deviation and correcting the organizational activities which are performed for achieving the goals or objectives. Controlling consists of activities, like; measuring the performance, comparing with the existing standard and finding the deviations, and correcting the deviations. 90003 90002 Control activities generally relate to the measurement of achievement or results of actions that were taken to attain the goal. 90003 90002 Some means of controlling, like the budget for expenses, inspection records, and the record of labor hours lost, are generally familiar.Each measure also shows whether plans are working out. 90003 90002 If deviations persist, correction is indicated. Whenever results are found to differ from the planned action, persons responsible are to be identified and necessary actions are to be taken to improve performance. 90003 90002 Thus outcomes are controlled by controlling what people do. Controlling is the last but not the least important management function process. 90003 90002 It is rightly said, «planning without controlling is useless».In short, we can say the controlling enables the accomplishment of the plan. 90003 90002 All the management functions of its process are inter-related and can not be skipped. 90003 90002 The management process designs and maintains an environment in which personnel’s, working together in groups, accomplish efficiently selected aims. 90003 90002 All managers carry out the main functions of management; planning, organizing, staffing, leading and controlling. But depending on the skills and position on an organizational level, the time and labor spent in each function will differ.90003 90002 Planning, organizing, leading, and controlling are the 4 functions of management; which work as a continuous process. 90003.90000 Management Theory of Henri Fayol 90001 90002 Henri Fayol’s management theory is a simple model of how management interacts with personnel. 90003 90002 Henri Fayol’s management theory is a simple model of how management interacts with personnel. Fayol’s management theory covers concepts in a broad way, so almost any business can apply his theory of management. Today the business community considers Fayol’s classical management theory as a relevant guide to productively managing staff. 90003 90002 The management theory of Henri Fayol includes 14 principles of management.From these principles, Fayol concluded that management should interact with personnel in five basic ways in order to control and plan production. 90003 90002 1. Planning. According to Fayol’s theory, management must plan and schedule every part of industrial processes. 90003 90002 2. Organizing. Henri Fayol argued that in addition to planning a manufacturing process, management must also make certain all of the necessary resources (raw materials, personnel, etc.) came together at the appropriate time of production.90003 90002 3. Commanding. Henri Fayol’s management theory states that management must encourage and direct personnel activity. 90003 90002 4. Coordinating. According to the management theory of Henri Fayol, management must make certain that personnel works together in a cooperative fashion. 90003 90002 5. Controlling. The final management activity, according to Henri Fayol, is for the manager to evaluate and ensure that personnel follow management’s commands. 90017 Related Content 90018: Popular Management Theories Decoded [INFOGRAPHIC] 90003 90020 Find summaries of Henri Fayol’s management theory online 90021 90002 For the easiest way to view information on Fayol’s management theory, look up online summaries that delve into Fayol’s 14 principles of management.90003 90002 90017 Editor’s Note: Looking for Performance Management Software for your business? If you’re looking for information to help you choose the one that’s right for you, use the questionnaire below to have our sister site, BuyerZone, provide you with information from a variety of vendors for free: 90018 90003 90002 90003 90020 Use consulting services to tailor Henri Fayol’s management theory to your business 90021 90002 Management consultants can help you work new ideas and plans into your current work environment.Believe it or not, many management consulting companies specialize in the classical management theory of Henri Fayol. 90003 90020 Locate workshops and online courses to help you make the most of Fayol’s management theory 90021 90002 Fayol’s classical management theory often gets absorbed under the title «Project Management.» So if you’re looking for courses or workshops to help you better understand his theory and 14 principles of management, try looking for Project Management courses, and ask the instructor for a syllabus before you sign up.This will ensure that you enroll in a class with the right focus. 90003 90002 University of New England and Watermark Learning both offer extensive online training in Project Management that covers Fayol’s theory as well. 90003 90002 Keep in mind the limitations of Fayol’s management theory. Since its publication in the early 1900s, Fayol’s theory of management has come under criticism. Fayol never conducted research; instead he based his theory on personal experience. 90003.90000 What is Management? definition, characteristics, levels and functions 90001 90002 90003 Definition 90004: Management can be defined as the 90003 process of administering and controlling the affairs of the organization 90004, irrespective of its nature, type, structure and size. It is an act of creating and maintaining such a business environment wherein the members of the organization can work together, and achieve business objectives efficiently and effectively.90007 90002 Management acts as a guide to a group of people working in the organization and coordinating their efforts, towards the attainment of the common objective. 90007 90002 In other words, it is concerned with 90003 optimally using 5M’s, i.e. men, machine, material, money and methods 90004 and, this is possible only when there proper direction, coordination and integration of the processes and activities, to achieve the desired results. 90007 90014 Characteristics of Management 90015 90002 90017 90007 90019 90020 90003 Universal 90004: All the organizations, whether it is profit-making or not, they require management, for managing their activities.Hence it is universal in nature. 90023 90020 90003 Goal-Oriented 90004: Every organization is set up with a predetermined objective and management helps in reaching those goals timely, and smoothly. 90023 90020 90003 Continuous Process 90004: It is an ongoing process which tends to persist as long as the organization exists. It is required in every sphere of the organization whether it is production, human resource, finance or marketing. 90023 90020 90003 Multi-dimensional 90004: Management is not confined to the administration of people only, but it also manages work, processes and operations, which makes it a multi-disciplinary activity.90023 90020 90003 Group activity 90004: An organization consists of various members who have different needs, expectations and beliefs. Every person joins the organization with a different motive, but after becoming a part of the organization they work for achieving the same goal. It requires supervision, teamwork and coordination, and in this way, management comes into the picture. 90023 90020 90003 Dynamic function 90004: An organization exists in a business environment that has various factors like social, political, legal, technological and economic.A slight change in any of these factors will affect the organization’s growth and performance. So, to overcome these changes management formulates strategies and implements them. 90023 90020 90003 Intangible force 90004: Management can neither be seen nor touched but one can feel its existence, in the way the organization functions. 90023 90048 90002 Precisely, all the functions, activities and processes of the organization are interconnected to one another. And it is the task of the management to bring them together in such a way that they help in reaching the intended result.90007 90051 Levels of Management 90052 90002 90054 90007 90056 90020 90003 Top-Level Management 90004: This is the highest level in the organizational hierarchy, which includes 90003 Board of Directors and Chief Executives 90004. They are responsible for defining the objectives, formulating plans, strategies and policies. 90023 90020 90003 Middle-Level Management 90004: It is the second and most important level in the corporate ladder, as it creates a link between the top and lower-level management.It includes 90003 departmental and division heads and managers 90004 who are responsible for implementing and controlling plans and strategies which are formulated by the top executives. 90023 90020 90003 Lower Level Management 90004: Otherwise called as functional or operational level management. It includes 90003 first-line managers, foreman, supervisors 90004. As lower-level management directly interacts with the workers, it plays a crucial role in the organization because it helps in reducing wastage and idle time of the workers, improving the quality and quantity of output.90023 90075 90002 The three management levels form the management hierarchy, that represents the position and rank of executives and managers in the chart. 90007 90051 Functions of Management 90052 90002 90081 90007 90019 90020 90003 Planning 90004: It is the first and foremost function of management, i.e. to decide beforehand what is to be done in future. It encompasses formulating policies, establishing targets, scheduling actions and so forth. 90023 90020 90003 Organizing 90004: Once the plans are formulated, the next step is to organise the activities and resources, as in identifying the tasks, classifying them, assigning duties to subordinates and allocating the resources.90023 90020 90003 Staffing 90004: It involves hiring personnel for carrying out various activities of the organization. It is to ensure that the right person is appointed to the right job. 90023 90020 90003 Directing 90004: It is the task of the manager to guide, supervise, lead and motivate the subordinates, to ensure that they work in the right direction, so far as the objectives of the organization are concerned. 90023 90020 90003 Controlling 90004: The controlling function of management involves a number of steps to be taken to make sure that the performance of the employees is as per the plans.It involves establishing performance standards and comparing them with the actual performance. In case of any variations, necessary steps are to be taken for its correction. 90023 90048 90002 90003 Coordination 90004 is an important feature of management which means the integration of the activities, processes and operations of the organization and synchronisation of efforts, to ensure that every element of the organization contributes to its success. 90007 .90000 Functions of Managers 90001 90002 All managers at all levels of every organization perform these functions, but the amount of time a manager spends on each one depends on both the level of management and the specific organization. 90003 90002 A manager wears many hats. Not only is a manager a team leader, but he or she is also a planner, organizer, cheerleader, coach, problem solver, and decision maker — all rolled into one. And these are just a few of a manager’s roles. 90003 90002 In addition, managers ‘schedules are usually jam-packed.Whether they’re busy with employee meetings, unexpected problems, or strategy sessions, managers often find little spare time on their calendars. (And that does not even include responding to e-mail!) 90003 90002 In his classic book, 90009 The Nature of Managerial Work, 90010 Henry Mintzberg describes a set of ten roles that a manager fills. These roles fall into three categories: 90003 90012 90013 90014 Interpersonal: 90015 This role involves human interaction. 90016 90017 90012 90013 90014 Informational: 90015 This role involves the sharing and analyzing of information.90016 90017 90012 90013 90014 Decisional: 90015 This role involves decision making. 90016 90017 90002 Table 1 contains a more in-depth look at each category of roles that help managers carry out all five functions described in the preceding «Functions of Managers» section. 90003 90002 90033 90003 90002 Not everyone can be a manager. Certain 90014 skills, 90015 or abilities to translate knowledge into action that results in desired performance, are required to help other employees become more productive.These skills fall under the following categories: 90003 90012 90013 90014 Technical: 90015 This skill requires the ability to use a special proficiency or expertise to perform particular tasks. Accountants, engineers, market researchers, and computer scientists, as examples, possess technical skills. Managers acquire these skills initially through formal education and then further develop them through training and job experience. Technical skills are most important at lower levels of management.90016 90017 90012 90013 90014 Human: 90015 This skill demonstrates the ability to work well in cooperation with others. Human skills emerge in the workplace as a spirit of trust, enthusiasm, and genuine involvement in interpersonal relationships. A manager with good human skills has a high degree of self-awareness and a capacity to understand or empathize with the feelings of others. Some managers are naturally born with great human skills, while others improve their skills through classes or experience.No matter how human skills are acquired, they’re critical for all managers because of the highly interpersonal nature of managerial work. 90016 90017 90012 90013 90014 Conceptual: 90015 This skill calls for the ability to think analytically. Analytical skills enable managers to break down problems into smaller parts, to see the relations among the parts, and to recognize the implications of any one problem for others. As managers assume ever-higher responsibilities in organizations, they must deal with more ambiguous problems that have long-term consequences.Again, managers may acquire these skills initially through formal education and then further develop them by training and job experience. The higher the management level, the more important conceptual skills become. 90016 90017 90002 Although all three categories contain skills essential for managers, their relative importance tends to vary by level of managerial responsibility. 90003 90002 Business and management educators are increasingly interested in helping people acquire technical, human, and conceptual skills, and develop specific competencies, or specialized skills, that contribute to high performance in a management job.Following are some of the skills and personal characteristics that the American Assembly of Collegiate Schools of Business (AACSB) is urging business schools to help their students develop. 90003 90012 90013 90014 Leadership 90015 — ability to influence others to perform tasks 90016 90017 90012 90013 90014 Self-objectivity 90015 — ability to evaluate yourself realistically 90016 90017 90012 90013 90014 Analytic thinking 90015 — ability to interpret and explain patterns in information 90016 90017 90012 90013 90014 Behavioral flexibility 90015 — ability to modify personal behavior to react objectively rather than subjectively to accomplish organizational goals 90016 90017 90012 90013 90014 Oral communication 90015 — ability to express ideas clearly in words 90016 90017 90012 90013 90014 Written communication 90015 — ability to express ideas clearly in writing 90016 90017 90012 90013 90014 Personal impact 90015 — ability to create a good impression and instill confidence 90016 90017 90012 90013 90014 Resistance to stress 90015 — ability to perform under stressful conditions 90016 90017 90012 90013 90014 Tolerance for uncertainty 90015 — ability to perform in ambiguous situations 90016 90017 .

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о